置業顧問銷售總結

　　總結的釋義

　　1.總地歸結。

　　2. 對某一階(jie)段(duan)的工作、學(xue)習或思想(xiang)中的經驗或情(qing)況進行分析研究，做出帶有(you)規(gui)律(lv)性的結論。

　　3. 指(zhi)概(gai)括出來的結論。

　　置業顧問銷售總結（精選16篇）

　　總(zong)(zong)(zong)結是事后(hou)對某一階段的(de)學習(xi)或工作情況作加以(yi)回顧檢查并分析評價的(de)書(shu)面材(cai)料，它(ta)在我(wo)們(men)的(de)學習(xi)、工作中起到(dao)呈上啟下的(de)作用，讓我(wo)們(men)一起認真地寫一份總(zong)(zong)(zong)結吧。總(zong)(zong)(zong)結你想好怎么寫了嗎？以(yi)下是小編(bian)為大家收集的(de)置業顧問銷售總(zong)(zong)(zong)結（精選16篇），僅供參(can)考，大家一起來看看吧。

　　置業顧問銷售總結1

　　20xx已逝，20xx已初(chu)，又(you)是(shi)一(yi)(yi)年(nian)年(nian)關將(jiang)至(zhi)。在(zai)辭舊迎新的(de)這個契機里，20xx年(nian)對(dui)于(yu)寧(ning)夏，對(dui)于(yu)樓(lou)市，對(dui)于(yu)xx房地產開發有(you)限(xian)公(gong)司(si)，還有(you)對(dui)于(yu)我(wo)，都是(shi)充滿希望(wang)的(de)一(yi)(yi)年(nian)。我(wo)深知個人的(de)發展離(li)不開公(gong)司(si)的(de)發展，而熱愛則是(shi)做(zuo)好每件工作所(suo)(suo)不可缺(que)的(de)。所(suo)(suo)以，在(zai)這充滿希望(wang)的(de)新一(yi)(yi)年(nian)里，我(wo)必將(jiang)全力服務公(gong)司(si)。熱愛崗位(wei)，勤奮工作，嚴(yan)于(yu)利己，認(ren)(ren)真(zhen)(zhen)專(zhuan)研，繼續(xu)學習。用使命般的(de)熱情面(mian)對(dui)客(ke)戶，用認(ren)(ren)真(zhen)(zhen)嚴(yan)謹的(de)態度面(mian)對(dui)我(wo)的(de)職業，為客(ke)戶制造(zao)感(gan)動，為公(gong)司(si)制造(zao)利潤。

　　自進(jin)入xx公(gong)(gong)司(si)已逾(yu)四年，入職以來，從半知(zhi)(zhi)半解到現在(zai)(zai)對(dui)(dui)銷(xiao)售流程(cheng)有(you)(you)(you)一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)認知(zhi)(zhi)，背后(hou)其實(shi)少不(bu)(bu)(bu)了(le)下功(gong)夫，也用(yong)了(le)不(bu)(bu)(bu)少時間，當(dang)然(ran)更少不(bu)(bu)(bu)了(le)同事(shi)(shi)的(de)(de)(de)幫助。接觸置業(ye)顧(gu)(gu)問的(de)(de)(de)工作后(hou)才(cai)知(zhi)(zhi)道，工作量不(bu)(bu)(bu)大(da)要學習(xi)的(de)(de)(de)卻無(wu)比(bi)的(de)(de)(de)多，銷(xiao)售知(zhi)(zhi)識永遠(yuan)(yuan)是(shi)個(ge)無(wu)敵深淵。也正(zheng)因(yin)為(wei)(wei)如(ru)此，我(wo)才(cai)樂(le)此不(bu)(bu)(bu)疲，越來越喜歡這(zhe)份工作。以前(qian)長(chang)(chang)聽(ting)說銷(xiao)售人(ren)員(yuan)之間為(wei)(wei)了(le)比(bi)拼業(ye)績，爭(zheng)(zheng)奪(duo)提成，經常(chang)是(shi)不(bu)(bu)(bu)擇手段，詭計迭出。幸運的(de)(de)(de)是(shi)我(wo)們擁(yong)有(you)(you)(you)一(yi)個(ge)成熟和(he)(he)諧(xie)的(de)(de)(de)銷(xiao)售團隊，同事(shi)(shi)之間既有(you)(you)(you)競爭(zheng)(zheng)更有(you)(you)(you)幫助。每次(ci)分歧總能在(zai)(zai)溝通中(zhong)消除(chu)，每次(ci)難(nan)題也常(chang)常(chang)在(zai)(zai)集思廣(guang)益中(zhong)化解。正(zheng)因(yin)為(wei)(wei)有(you)(you)(you)這(zhe)樣(yang)一(yi)群同事(shi)(shi)，我(wo)才(cai)能在(zai)(zai)銷(xiao)售部門迅速提升自己(ji)。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因(yin)為(wei)(wei)有(you)(you)(you)xx這(zhe)樣(yang)濃厚的(de)(de)(de)企業(ye)氛(fen)圍(wei)和(he)(he)團隊精神(shen)，才(cai)給了(le)我(wo)成長(chang)(chang)所(suo)需的(de)(de)(de)養分。在(zai)(zai)即將過(guo)去的(de)(de)(de)20xx，我(wo)共售房(fang)(fang)90套左右(you)，總金額達(da)2000萬左右(you)，回款迄今為(wei)(wei)止大(da)概達(da)到1600多萬，連續6次(ci)獲得月銷(xiao)售冠軍(jun)。基本完(wan)成了(le)公(gong)(gong)司(si)下達(da)的(de)(de)(de)銷(xiao)售任務(wu)。同時，在(zai)(zai)日常(chang)工作銷(xiao)售中(zhong)，我(wo)充分發揮善于思考的(de)(de)(de)優點，通過(guo)對(dui)(dui)同事(shi)(shi)的(de)(de)(de)觀察學習(xi)以及對(dui)(dui)經驗的(de)(de)(de)歸納(na)，總結出許多新的(de)(de)(de)銷(xiao)售技巧(qiao)和(he)(he)客戶維護方(fang)式，并在(zai)(zai)隨后(hou)的(de)(de)(de)工作中(zhong)通過(guo)實(shi)踐加以修改和(he)(he)完(wan)善。事(shi)(shi)實(shi)證明(ming)，知(zhi)(zhi)識和(he)(he)創(chuang)意永遠(yuan)(yuan)是(shi)無(wu)窮無(wu)盡的(de)(de)(de)。而如(ru)何去開展我(wo)們的(de)(de)(de)住房(fang)(fang)銷(xiao)售工作呢?我(wo)想樹(shu)立(li)誠信是(shi)根本，我(wo)們要以對(dui)(dui)待“家”的(de)(de)(de)態度(du)來對(dui)(dui)待公(gong)(gong)司(si)，為(wei)(wei)顧(gu)(gu)客和(he)(he)業(ye)主(zhu)提供真誠的(de)(de)(de)服務(wu)。一(yi)旦有(you)(you)(you)員(yuan)工存在(zai)(zai)不(bu)(bu)(bu)誠信行為(wei)(wei)，公(gong)(gong)司(si)必(bi)然(ran)面對(dui)(dui)損(sun)失，無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)是(shi)信譽的(de)(de)(de)受損(sun)，有(you)(you)(you)形(xing)的(de)(de)(de)是(shi)財產的(de)(de)(de)流失,所(suo)有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)這(zhe)些(xie)都直影響公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)利潤。因(yin)此要樹(shu)立(li)誠信的(de)(de)(de)態度(du)，忠(zhong)(zhong)于公(gong)(gong)司(si)，忠(zhong)(zhong)于顧(gu)(gu)客，忠(zhong)(zhong)于自己(ji)的(de)(de)(de)職責(ze)，也要忠(zhong)(zhong)于自己(ji)的(de)(de)(de)業(ye)績。

　　在日常工作中，除了誠信的態度，也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點:

　　1.不做(zuo)作，以誠相待，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)分辨(bian)的(de)(de)出(chu)真心(xin)假意。得到(dao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)信任(ren)，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)聽你的(de)(de),反之你所說的(de)(de)一切都將起到(dao)反效(xiao)果。

　　2.了解(jie)客(ke)戶需求，第一(yi)時間了解(jie)客(ke)戶所(suo)需要的，做針對性講解(jie)。

　　3.推薦房(fang)源要有(you)(you)把(ba)握，了(le)解(jie)所有(you)(you)的(de)房(fang)子(zi)，包(bao)括它的(de)優(you)劣勢(shi)。做到對客戶的(de)所有(you)(you)問題都有(you)(you)合理(li)解(jie)釋。

　　4.保(bao)持客戶關系，每個(ge)客戶都有各種人脈，只要保(bao)證他(ta)們對項目的喜(xi)愛(ai)，他(ta)們就(jiu)會將喜(xi)愛(ai)傳遞(di)。

　　5.確(que)定自(zi)己的(de)(de)身份，我們(men)不是在賣房子，而是顧問，以我們(men)的(de)(de)專(zhuan)業來幫助(zhu)客(ke)戶(hu)。多與客(ke)戶(hu)講講專(zhuan)業知(zhi)識，中立的(de)(de)評價其他樓(lou)盤，都(dou)可以增加客(ke)戶(hu)的(de)(de)信任度。

　　6.要與同(tong)事團結協作，這是好的團隊所必須的。

　　當然(ran)，再好的方法(fa)，也(ye)(ye)要靠強(qiang)有(you)力的執行力來完成(cheng)。這(zhe)也(ye)(ye)是我(wo)個人需要加(jia)強(qiang)的地(di)方。我(wo)想作為xx房(fang)(fang)地(di)產(chan)的置業(ye)顧問，不(bu)僅要精通賣房(fang)(fang)業(ye)務，對周邊的一些知識也(ye)(ye)必(bi)須(xu)了(le)解,這(zhe)樣才能更(geng)(geng)好為客戶服務，讓(rang)客戶感(gan)覺xx房(fang)(fang)產(chan)無論從質量，社(she)區環境，物(wu)業(ye)質量等較其他樓盤都更(geng)(geng)有(you)優勢。

　　最(zui)后我(wo)非常感謝(xie)領導給我(wo)的鍛煉(lian)機會，感謝(xie)同(tong)事對我(wo)的幫助(zhu)，我(wo)也會更(geng)加努(nu)力(li)的去工作去學習，交(jiao)出自(zi)己滿意的成績單。

　　置業顧問銷售總結2

　　過去的(de)(de)(de)20xx年(nian)(nian)對(dui)于我(wo)來(lai)說是(shi)不可思(si)議(yi)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)年(nian)(nian)。因為(wei)就在(zai)這一(yi)(yi)(yi)(yi)年(nian)(nian)里，我(wo)實現(xian)了從(cong)我(wo)到金科來(lai)的(de)(de)(de)第一(yi)(yi)(yi)(yi)天就一(yi)(yi)(yi)(yi)直存在(zai)的(de)(de)(de)夢想(xiang)：從(cong)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)兼職學(xue)生，到一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)實習生，再成為(wei)一(yi)(yi)(yi)(yi)名置(zhi)業顧問。我(wo)完成了一(yi)(yi)(yi)(yi)次華麗的(de)(de)(de)轉身，從(cong)象牙塔(ta)般的(de)(de)(de)大(da)學(xue)校(xiao)園(yuan)來(lai)到一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)充滿(man)未(wei)知和挑(tiao)戰(zhan)的(de)(de)(de)職場舞臺。這一(yi)(yi)(yi)(yi)夢想(xiang)的(de)(de)(de)實現(xian)包含了太(tai)多的(de)(de)(de)艱辛與(yu)不易，它既離不開(kai)這一(yi)(yi)(yi)(yi)年(nian)(nian)多來(lai)在(zai)金科的(de)(de)(de)勤(qin)奮努力(li)，更(geng)與(yu)同事和領(ling)導們給與(yu)我(wo)的(de)(de)(de)支持和幫(bang)助密(mi)不可分。

　　去(qu)年(nian)九(jiu)月份(fen)，我(wo)(wo)以兼(jian)職學生的身份(fen)開始參(can)與渠道部門的外(wai)(wai)拓(tuo)工作。在(zai)三個月的兼(jian)職生涯(ya)中(zhong)，我(wo)(wo)開始逐漸接觸>房(fang)地(di)產(chan)，并參(can)加了包括住(zhu)文化(hua)節、房(fang)交會在(zai)內的多次大型活動(dong)，通過工作經(jing)驗(yan)的積累(lei)和渠道領導的著力培養，自身的業務(wu)能力得到(dao)迅速提高(gao)，并馬上成為渠道部門外(wai)(wai)拓(tuo)活動(dong)的中(zhong)流砥柱。

　　今年一月(yue)份，由于表現優(you)秀，我被公司吸納為渠(qu)道(dao)部門實(shi)習生，全面系統地(di)(di)學習房(fang)地(di)(di)產(chan)知識(shi)。隨(sui)著年后全國房(fang)市的(de)回暖(nuan)，金科在錫城的(de)品牌擴(kuo)張和(he)銷(xiao)售速度大大加快，在這段時(shi)期(qi)里(li)，我的(de)個人能(neng)力和(he)業(ye)務(wu)知識(shi)也在飛快提升。特別是在渠(qu)道(dao)外(wai)拓工(gong)(gong)作中(zhong)，我走遍(bian)大半個無錫多個區域，身處地(di)(di)產(chan)推廣的(de)第一線，對錫城市民的(de)住房(fang)現狀(zhuang)及購房(fang)需求和(he)心態(tai)有了(le)較為仔(zi)細(xi)的(de)了(le)解，自己的(de)分析和(he)判(pan)斷能(neng)力顯(xian)著提高。這也為以后從事置業(ye)顧問的(de)工(gong)(gong)作打下了(le)一個良好的(de)基礎。

　　20xx年(nian)9月1日，可算是(shi)(shi)我工(gong)作上(shang)的另一(yi)個轉折點，是(shi)(shi)對(dui)我到金(jin)科一(yi)年(nian)來兼職(zhi)和(he)實習成(cheng)績(ji)的肯定，更是(shi)(shi)一(yi)個全新的開始(shi)——加入東方王榭銷(xiao)售(shou)部，成(cheng)為其(qi)中的一(yi)員。

　　不知(zhi)不覺，入(ru)職已有三(san)個(ge)多月。回想即將過去(qu)的(de)20xx年(nian)，在一年(nian)里，我(wo)在金科(ke)獲得的(de)實在太多太多，說也說不完，要感謝(xie)的(de)不單是(shi)一兩個(ge)人，更不是(shi)一個(ge)簡單的(de)道謝(xie)就(jiu)能表(biao)達的(de)。

　　我(wo)原(yuan)本只是(shi)一(yi)(yi)個普(pu)普(pu)通通的(de)(de)大(da)(da)專畢業生(sheng)，學(xue)的(de)(de)是(shi)>物(wu)流專業，沒有(you)(you)(you)太高的(de)(de)文憑(ping)和(he)(he)令人(ren)艷羨(xian)的(de)(de)自身(shen)(shen)條(tiao)件，有(you)(you)(you)的(de)(de)僅(jin)僅(jin)是(shi)外(wai)向的(de)(de)性格、澎湃(pai)的(de)(de)激情和(he)(he)學(xue)生(sheng)時代積累的(de)(de)銷(xiao)售經(jing)驗(yan)，在那段令人(ren)懷念的(de)(de)青(qing)澀時期(qi)，我(wo)賣(mai)過魚、賣(mai)過衣(yi)服、賣(mai)過酒(jiu)類產(chan)品，甚至擺過地攤，從(cong)事了大(da)(da)量和(he)(he)銷(xiao)售有(you)(you)(you)關的(de)(de)工作。感謝渠(qu)道(dao)主管吳(wu)煉經(jing)理，是(shi)你讓(rang)我(wo)有(you)(you)(you)機會踏入(ru)金(jin)科，也(ye)是(shi)你的(de)(de)細心栽培，讓(rang)我(wo)從(cong)一(yi)(yi)個普(pu)通的(de)(de)大(da)(da)學(xue)生(sheng)成(cheng)長(chang)為一(yi)(yi)個合格的(de)(de)地產(chan)工作人(ren)員(yuan)，晉身(shen)(shen)到銷(xiao)售這一(yi)(yi)行列中(zhong)，學(xue)到的(de)(de)不再是(shi)書本那枯燥無味的(de)(de)知(zhi)識。在渠(qu)道(dao)部門的(de)(de)工作生(sheng)涯中(zhong)，吳(wu)經(jing)理對我(wo)們定期(qi)的(de)(de)系(xi)統>培訓以及(ji)職(zhi)(zhi)業化的(de)(de)行為操守規范，讓(rang)我(wo)真正從(cong)一(yi)(yi)名大(da)(da)學(xue)生(sheng)成(cheng)長(chang)為職(zhi)(zhi)場人(ren)士并(bing)能很(hen)快適應(ying)從(cong)輔銷(xiao)人(ren)員(yuan)到置(zhi)業顧問的(de)(de)角色(se)轉換。

　　我更加要感謝高主管，當(dang)我剛進入銷售部時(shi)(shi)(shi)，自身有(you)(you)著(zhu)太多(duo)的(de)缺陷和(he)不足，是(shi)她用(yong)女性特有(you)(you)的(de)細膩和(he)情感，包容和(he)教導(dao)我，很多(duo)次的(de)利用(yong)下班(ban)時(shi)(shi)(shi)間(jian)跟我談(tan)心溝通，改(gai)正了我很多(duo)積重難返(fan)的(de)毛病(bing)。同時(shi)(shi)(shi)在工作中適時(shi)(shi)(shi)的(de)給我壓力和(he)激(ji)勵，讓我時(shi)(shi)(shi)而如履薄冰，時(shi)(shi)(shi)而又充(chong)滿(man)信(xin)心，從不敢輕(qing)易(yi)有(you)(you)所松(song)懈，逐漸(jian)成長為一名合格的(de)置業顧問。

　　入職以(yi)(yi)來，從(cong)半(ban)知(zhi)半(ban)解(jie)到(dao)現在(zai)(zai)(zai)對銷售流程有(you)一(yi)定的(de)認知(zhi)，背(bei)后(hou)其實下了不少功夫，也用了不少時間(jian)，當然更少不了同事(shi)間(jian)的(de)幫助。接(jie)觸置(zhi)業顧問的(de)工作后(hou)才知(zhi)道，工作量不大，要學的(de)卻是無(wu)比的(de)多，銷售知(zhi)識永(yong)遠是個無(wu)底深(shen)淵(yuan)。也正(zheng)因為(wei)如此，我(wo)才樂此不疲，越來越喜(xi)歡這份工作。以(yi)(yi)前(qian)常(chang)聽(ting)說銷售員之(zhi)間(jian)為(wei)了比拼業績，爭奪提成，經(jing)常(chang)是不擇手段，詭計(ji)迭出。幸(xing)運的(de)是我(wo)們擁有(you)一(yi)個成熟和諧的(de)銷售團隊，同事(shi)之(zhi)間(jian)既有(you)競爭更有(you)幫助，每(mei)次分歧總能在(zai)(zai)(zai)溝(gou)通中(zhong)消除，每(mei)次難(nan)題(ti)也常(chang)常(chang)在(zai)(zai)(zai)集思(si)廣益(yi)中(zhong)化(hua)解(jie)。正(zheng)因為(wei)有(you)這樣(yang)一(yi)群同事(shi)，我(wo)才能在(zai)(zai)(zai)銷售部(bu)門迅速(su)提升自(zi)己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為(wei)有(you)金科這樣(yang)濃(nong)厚的(de)企業氛圍(wei)和團隊精神，才給了我(wo)成長所需(xu)的(de)養(yang)份。

　　所以，從今年十(shi)月中旬(xun)第一次以職業顧問(wen)身份參與開盤到目前這段銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)期內，我(wo)總(zong)共銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)了將近5300萬左右的(de)金(jin)額，售(shou)(shou)(shou)出物業將近80套，對于公司的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)任務都能按時(shi)完成。同(tong)時(shi)，在(zai)日常銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)工作(zuo)中，我(wo)充分發揮(hui)善于思(si)考的(de)優點(dian)，通過對同(tong)事的(de)觀察學(xue)習以及對經驗的(de)歸納，總(zong)結出許多新(xin)的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)技巧和(he)客(ke)戶維護方式，并在(zai)隨后(hou)的(de)工作(zuo)中通過實(shi)踐加以修改和(he)完善。事實(shi)證(zheng)明，知識(shi)和(he)創意永遠是(shi)無窮無盡的(de)。

　　但是(shi)，通過(guo)工作，還(huan)是(shi)發現自身仍存(cun)在(zai)(zai)許(xu)多缺(que)點急待來(lai)年解(jie)決。首先，在(zai)(zai)一些(xie)業(ye)務知(zhi)識比(bi)如(ru)銀(yin)行(xing)貸款特別是(shi)公積金這(zhe)(zhe)一塊，我(wo)對(dui)一些(xie)政策法規和具體細(xi)節(jie)還(huan)不太了解(jie)，在(zai)(zai)跟客戶(hu)面(mian)談時如(ru)果遇到類似(si)問題還(huan)得經常電話求助銀(yin)行(xing)朋(peng)友。我(wo)想(xiang)作為像(xiang)金科這(zhe)(zhe)樣(yang)一個(ge)大企業(ye)的(de)置業(ye)顧問，不僅要(yao)精通賣房業(ye)務，對(dui)周邊的(de)一些(xie)知(zhi)識也必(bi)須詳細(xi)了解(jie)，這(zhe)(zhe)樣(yang)才能更好(hao)的(de)為客戶(hu)服務，讓客戶(hu)感覺(jue)金科無論是(shi)從企業(ye)品牌、社區環境、物業(ye)質(zhi)量(liang)以及員工素質(zhi)各方(fang)面(mian)都比(bi)其(qi)它(ta)樓盤(pan)有優(you)勢，堅定客戶(hu)購買的(de)信心。針對(dui)這(zhe)(zhe)個(ge)問題，我(wo)近期已經在(zai)(zai)網(wang)上下載(zai)大量(liang)相關的(de)文(wen)章，寄望通過(guo)自學還(huan)有請教同事(shi)和銀(yin)行(xing)朋(peng)友的(de)方(fang)式來(lai)充(chong)實自己。

　　其次，由于(yu)進(jin)入銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)崗位時(shi)(shi)東方(fang)王(wang)榭(xie)洋房(fang)存量已(yi)不(bu)多，所以(yi)對(dui)于(yu)洋房(fang)物業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)基本可以(yi)說是(shi)(shi)毫無經(jing)驗。我想(xiang)相對(dui)于(yu)高層住宅，洋房(fang)客戶這類高收(shou)入群體的(de)(de)(de)(de)(de)購(gou)房(fang)心態(tai)及個(ge)(ge)(ge)人(ren)氣(qi)質各方(fang)面(mian)肯定也有(you)所不(bu)同，因此(ci)對(dui)于(yu)這兩類客戶的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)方(fang)式也必須有(you)相應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)化(hua)。比如面(mian)對(dui)不(bu)同文化(hua)水平和不(bu)同購(gou)房(fang)心態(tai)的(de)(de)(de)(de)(de)客戶，我們都(dou)應(ying)該(gai)有(you)相對(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)談判技巧和語氣(qi)口吻來接待，讓其買(mai)得開心，日后(hou)還想(xiang)再買(mai)。以(yi)前總以(yi)為(wei)一個(ge)(ge)(ge)優秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)員(yuan)必須有(you)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)(ge)性(xing)，沒有(you)個(ge)(ge)(ge)性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)員(yuan)不(bu)過(guo)是(shi)(shi)個(ge)(ge)(ge)服務員(yuan)而已(yi)。但是(shi)(shi)通(tong)過(guo)實踐工作(zuo)我才發(fa)現，一個(ge)(ge)(ge)真正成功(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)員(yuan)除了(le)必須有(you)能(neng)(neng)(neng)夠感染客戶的(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)(ge)性(xing)外，更應(ying)該(gai)具備能(neng)(neng)(neng)夠隨時(shi)(shi)適應(ying)不(bu)同消費者心態(tai)的(de)(de)(de)(de)(de)應(ying)變(bian)能(neng)(neng)(neng)力，同時(shi)(shi)牢記，專(zhuan)業(ye)、禮(li)貌、主動服務、給予客戶比他想(xiang)象(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)更多，并(bing)堅持公司利益至(zhi)上的(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)操(cao)守。所以(yi)，為(wei)了(le)做好東方(fang)王(wang)榭(xie)二期(qi)御園洋房(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)工作(zuo)，我急待提高自(zi)身修養，無論從個(ge)(ge)(ge)人(ren)氣(qi)質和專(zhuan)業(ye)能(neng)(neng)(neng)力方(fang)面(mian)都(dou)要把自(zi)己(ji)打造(zao)成一個(ge)(ge)(ge)適合王(wang)榭(xie)高雅(ya)大氣(qi)之風的(de)(de)(de)(de)(de)置業(ye)顧(gu)問(wen)。

　　另(ling)外，由于(yu)正式進入部門(men)的時間不長，所以自己對公(gong)司的一(yi)些>規章制(zhi)度(du)和流程方(fang)面(mian)還沒有機會完全(quan)了(le)解(jie)，偶爾(er)犯下(xia)一(yi)些低(di)級失(shi)誤(wu)。雖然在主管和同事的幫助下(xia)已經改善了(le)許(xu)多，但肯定(ding)還有很多地方(fang)不夠清(qing)楚(chu)，這方(fang)面(mian)也急待在來年的工作(zuo)生活(huo)中得到改進，一(yi)方(fang)面(mian)自己會多學多問，另(ling)一(yi)方(fang)面(mian)也希(xi)望(wang)領導的鞭策，同事的提點(dian)。

　　置業顧問銷售總結3

　　20xx年(nian)(nian)，既是新的(de)一(yi)年(nian)(nian)，又是我一(yi)個全新的(de)開(kai)始。對(dui)于(yu)即將到來的(de)一(yi)年(nian)(nian)，對(dui)生活(huo)，對(dui)工作(zuo)，我有著(zhu)太多(duo)的(de)希望和(he)夢想(xiang)。雖然近期政府頻繁公(gong)布(bu)房(fang)市(shi)新政，從二貸的(de)縮緊(jin)到二手(shou)房(fang)營業稅免(mian)征年(nian)(nian)限(xian)的(de)變化，再到契稅和(he)開(kai)發商拿地(di)的(de)首付限(xian)制(zhi)。表面上看似乎有抑

　　制房(fang)價上漲的(de)(de)可能，同時(shi)更有(you)(you)許多人(ren)開始預測新一(yi)年房(fang)價必(bi)然下跌。但是，通過在銷(xiao)售工(gong)作中(zhong)(zhong)跟客(ke)戶的(de)(de)接觸以(yi)及(ji)國中(zhong)(zhong)在渠(qu)道工(gong)作中(zhong)(zhong)對(dui)無錫(xi)城市(shi)居民住宅需求(qiu)的(de)(de)了解，我認為，在新的(de)(de)一(yi)年，錫(xi)城樓市(shi)市(shi)仍將保持堅挺(ting)。理由(you)有(you)(you)三：

　　首先，近(jin)十年(nian)(nian)以(yi)來(lai)，無(wu)(wu)錫(xi)樓市(shi)除(chu)了在20xx年(nian)(nian)底因為金融危(wei)機的(de)影響嚴重(zhong)下跌過之(zhi)外，在其(qi)它年(nian)(nian)份一直(zhi)是保持著穩定上漲的(de)態(tai)勢，可見(jian)其(qi)大(da)勢是穩步往上走的(de)。這和中國的(de)gdp增加速度是成正比的(de)，也和無(wu)(wu)錫(xi)在過去十年(nian)(nian)的(de)城(cheng)(cheng)市(shi)化進程息息相關。相比周(zhou)邊(bian)其(qi)它城(cheng)(cheng)市(shi)，無(wu)(wu)錫(xi)房(fang)價(jia)原本就算低的(de)，如果以(yi)目前無(wu)(wu)錫(xi)在蘇錫(xi)常地區的(de)經(jing)濟比重(zhong)來(lai)講(jiang)的(de)話，那么錫(xi)城(cheng)(cheng)的(de)房(fang)價(jia)還大(da)有(you)上升空間。因此(ci)，哪怕像北京(jing)、上海、深(shen)圳這些(xie)大(da)城(cheng)(cheng)市(shi)房(fang)價(jia)下跌，無(wu)(wu)錫(xi)也不一定會降價(jia)。

　　另外(wai)，房(fang)(fang)市的(de)(de)(de)繁榮也(ye)是和(he)(he)老(lao)百姓的(de)(de)(de)購(gou)(gou)房(fang)(fang)需(xu)(xu)求(qiu)分不開(kai)的(de)(de)(de)。照目前來(lai)看，未來(lai)幾年，無(wu)錫房(fang)(fang)市仍存(cun)在(zai)大(da)量的(de)(de)(de)剛(gang)性(xing)需(xu)(xu)求(qiu)。從去年開(kai)始，圍(wei)繞(rao)著地(di)鐵的(de)(de)(de)修建和(he)(he)舊城(cheng)(cheng)區(qu)的(de)(de)(de)改造，無(wu)錫又開(kai)始了(le)新一輪轟轟烈烈的(de)(de)(de)城(cheng)(cheng)市化進程。未來(lai)幾年，伴隨(sui)著“崇安新城(cheng)(cheng)”“惠山(shan)新城(cheng)(cheng)”等政府(fu)規劃的(de)(de)(de)幾大(da)xx區(qu)的(de)(de)(de)改造以及地(di)鐵二三(san)號線的(de)(de)(de)動工，將(jiang)會出現(xian)大(da)量因房(fang)(fang)屋拆遷(qian)(qian)而(er)出現(xian)的(de)(de)(de)剛(gang)性(xing)需(xu)(xu)求(qiu)。我在(zai)渠道部門任職時，曾多次深(shen)入到(dao)周山(shan)浜(bang)(bang)一帶(dai)、崇寧(ning)路、慶(qing)(qing)豐里(li)和(he)(he)風順里(li)這(zhe)(zhe)些(xie)拆遷(qian)(qian)區(qu)域，對里(li)面拆遷(qian)(qian)住戶的(de)(de)(de)購(gou)(gou)房(fang)(fang)心態也(ye)有所了(le)解。在(zai)類似周山(shan)浜(bang)(bang)、崇寧(ning)弄這(zhe)(zhe)些(xie)區(qu)域里(li)面，很多住戶都(dou)是一家(jia)有兩(liang)三(san)套房(fang)(fang)將(jiang)近一兩(liang)百個平(ping)米，如(ru)果不拿安居房(fang)(fang)拿賠款的(de)(de)(de)話(hua)，少(shao)則七(qi)八千，多則每平(ping)米能拿到(dao)上(shang)萬的(de)(de)(de)補(bu)償金(jin)(jin)。很多人都(dou)是因此而(er)暴富，并且用拆遷(qian)(qian)費加上(shang)原來(lai)的(de)(de)(de)存(cun)款購(gou)(gou)置高檔商(shang)(shang)品(pin)房(fang)(fang)。在(zai)慶(qing)(qing)豐里(li)、風順里(li)、風和(he)(he)里(li)這(zhe)(zhe)些(xie)原來(lai)的(de)(de)(de)商(shang)(shang)品(pin)房(fang)(fang)拆遷(qian)(qian)戶里(li)面，也(ye)有大(da)量戶主(zhu)選擇(ze)以拆遷(qian)(qian)補(bu)償金(jin)(jin)購(gou)(gou)買商(shang)(shang)品(pin)房(fang)(fang)，這(zhe)(zhe)種(zhong)情況在(zai)觀天(tian)下和(he)(he)上(shang)院幾次開(kai)盤中也(ye)得(de)到(dao)過體現(xian)。另外(wai)，像金(jin)(jin)科在(zai)xx區(qu)的(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)(yao)競爭(zheng)>對手“愛家(jia)金(jin)(jin)河灣”，之(zhi)所以在(zai)xx年上(shang)半年度(du)賣得(de)如(ru)此火爆，除(chu)了(le)整(zheng)個市場的(de)(de)(de)回暖以及政府(fu)的(de)(de)(de)區(qu)域建設之(zhi)外(wai)，周邊周山(shan)浜(bang)(bang)和(he)(he)慶(qing)(qing)豐里(li)等大(da)片區(qu)域的(de)(de)(de)拆遷(qian)(qian)賠款所帶(dai)來(lai)的(de)(de)(de)剛(gang)性(xing)需(xu)(xu)求(qiu)也(ye)是其主(zhu)要(yao)(yao)原因之(zhi)一。

　　當然，由(you)于區域不(bu)同，各地方的(de)(de)(de)拆遷(qian)賠(pei)款也(ye)不(bu)盡相同。但(dan)是，隨著時代的(de)(de)(de)發展，人(ren)們的(de)(de)(de)消(xiao)費思想以及住房(fang)(fang)觀念也(ye)在悄然變化，購(gou)置高檔物業，追求人(ren)居夢想以及>投(tou)資(zi)消(xiao)費將(jiang)成(cheng)為(wei)主(zhu)流。中國目前的(de)(de)(de)人(ren)口年齡結構正處于“人(ren)口紅利”階段，大量的(de)(de)(de)婚房(fang)(fang)需(xu)求也(ye)在近幾(ji)年得到充分的(de)(de)(de)體現。再者(zhe)，由(you)于金(jin)融危機(ji)所(suo)引起的(de)(de)(de)通貨膨(peng)脹率也(ye)影響著許多(duo)購(gou)房(fang)(fang)者(zhe)的(de)(de)(de)思想，近兩個月明顯(xian)感覺投(tou)資(zi)性需(xu)求較前段時間又有所(suo)增加，“把錢放銀行(xing)不(bu)如投(tou)資(zi)不(bu)動產”成(cheng)為(wei)很多(duo)投(tou)資(zi)客的(de)(de)(de)口頭禪(chan)。因此，相當一部分剛性需(xu)求購(gou)房(fang)(fang)者(zhe)的(de)(de)(de)購(gou)房(fang)(fang)心態也(ye)將(jiang)影響新年無錫樓市的(de)(de)(de)整體走向。

　　第三(san)，20xx年(nian)是(shi)中國乃至世界經濟(ji)復蘇的重(zhong)要一年(nian)，無錫(xi)的經濟(ji)發(fa)(fa)展(zhan)速度也將大(da)大(da)加快。隨著明年(nian)大(da)量工程項目的上馬動工，特別是(shi)下半年(nian)上海(hai)世博會的召(zhao)開，xx必將重(zhong)新(xin)聚焦中國的經濟(ji)視角，從而給上海(hai)和周邊蘇錫(xi)常地區的經濟(ji)發(fa)(fa)展(zhan)帶(dai)來(lai)更多利好。經濟(ji)發(fa)(fa)展(zhan)帶(dai)動房價上揚，這是(shi)個不變的定律。

　　再展望一下我所銷售的(de)(de)東方王榭：明年三月(yue)(yue)份(fen)第一批(pi)高(gao)層(ceng)交(jiao)付，差不(bu)多在六(liu)七月(yue)(yue)份(fen)會有相(xiang)當一部分業主裝修完畢并且入(ru)住，這(zhe)必將(jiang)提高(gao)哥(ge)(ge)倫(lun)布(bu)廣(guang)場及周邊商鋪(pu)的(de)(de)消費水平，而“金(jin)科新(xin)大(da)(da)陸(lu)”地(di)塊在公司領(ling)導和同事的(de)(de)規劃建設(she)下相(xiang)信也(ye)將(jiang)以最快的(de)(de)速度面市(shi)，屆(jie)時“哥(ge)(ge)倫(lun)布(bu)”與(yu)“新(xin)大(da)(da)陸(lu)”交(jiao)相(xiang)輝映，整個個區域的(de)(de)商業優(you)勢(shi)毋庸置(zhi)疑。另(ling)外，隨著(zhu)廣(guang)益路(lu)與(yu)通(tong)(tong)江大(da)(da)道的(de)(de)貫通(tong)(tong)，新(xin)公交(jiao)路(lu)線的(de)(de)開發(fa)，東方王榭常被客戶(hu)詬(gou)病的(de)(de)“地(di)段偏遠(yuan)”“去市(shi)中心(xin)不(bu)方便”的(de)(de)缺憾也(ye)將(jiang)大(da)(da)大(da)(da)得到彌(mi)補。并且，政府新(xin)出臺的(de)(de)“地(di)產企業拿

　　地首(shou)付不(bu)得低于百分之五十”的(de)政(zheng)策對東方王(wang)榭(xie)洋房這樣(yang)的(de)珍稀物業來說反而也是個不(bu)小的(de)利(li)好(hao)。

　　因此，我(wo)(wo)認(ren)為：這即(ji)將到來的(de)20xx年(nian)，對(dui)于(yu)無錫，對(dui)于(yu)樓(lou)市，對(dui)于(yu)金科(ke)，還有(you)對(dui)于(yu)我(wo)(wo)，都是(shi)充(chong)滿(man)希望(wang)的(de)一年(nian)。我(wo)(wo)深(shen)知(zhi)個人的(de)發展離(li)不開(kai)公(gong)司的(de)發展，而熱愛則是(shi)做好每件工(gong)作(zuo)所必(bi)不可缺的(de)。所以，在這充(chong)滿(man)希望(wang)的(de)新(xin)一年(nian)里，我(wo)(wo)必(bi)將全力(li)服務公(gong)司，熱愛崗位，勤奮工(gong)作(zuo)，嚴于(yu)利(li)己，認(ren)真(zhen)專研，繼續學習(xi)，用使命(ming)般的(de)激(ji)情面(mian)對(dui)客戶，用認(ren)真(zhen)嚴謹的(de)態度面(mian)對(dui)我(wo)(wo)的(de)職業，為客戶制造感動，為公(gong)司創造利(li)潤！

　　置業顧問銷售總結4

　　xx年的(de)各項(xiang)工作(zuo)基本告一(yi)段落了，在(zai)這(zhe)里我(wo)(wo)只簡要的(de)總結一(yi)下我(wo)(wo)在(zai)這(zhe)一(yi)年中的(de)工作(zuo)情(qing)況。

　　我是xx年5月(yue)有幸被大(da)地顧問錄用，在秦(qin)皇島進行培訓。于6月(yue)正式到陽光海岸就職(zhi)，至今已有七個多月(yue)的(de)時間。

　　時間(jian)的(de)步伐帶走了這一(yi)(yi)(yi)年(nian)的(de)忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在(zai)(zai)心(xin)(xin)底的(de)那份(fen)執著令我(wo)依然堅守崗位。回首(shou)過去的(de)一(yi)(yi)(yi)年(nian)，內心(xin)(xin)不(bu)禁感慨(kai)萬(wan)千。記得剛來的(de)時候(hou)對于這個行業我(wo)什(shen)么都不(bu)是很明白，在(zai)(zai)沈(shen)總和(he)(he)同事的(de)耐心(xin)(xin)幫助下(xia)，我(wo)很快了解并熟悉了公(gong)司性質(zhi)及房(fang)地產知識。作為銷售部的(de)一(yi)(yi)(yi)員，我(wo)深感自(zi)己(ji)(ji)的(de)一(yi)(yi)(yi)言一(yi)(yi)(yi)行代表(biao)著公(gong)司形象。所以我(wo)我(wo)要(yao)不(bu)斷提(ti)高(gao)自(zi)身(shen)素(su)質(zhi)，高(gao)標準要(yao)求自(zi)己(ji)(ji)。在(zai)(zai)高(gao)素(su)質(zhi)的(de)基礎上更要(yao)加強自(zi)己(ji)(ji)的(de)專業知識和(he)(he)專業技巧。此(ci)外還要(yao)廣泛了解房(fang)地產市場的(de)動態，走在(zai)(zai)市場的(de)前沿。經過這段時間(jian)的(de)磨練，我(wo)已(yi)成為一(yi)(yi)(yi)名合格(ge)的(de)銷售人員，并且努力左做好自(zi)己(ji)(ji)的(de)本質(zhi)工作。

　　作為(wei)一(yi)個(ge)(ge)(ge)之前(qian)沒有(you)(you)從事(shi)過這個(ge)(ge)(ge)行(xing)業的新人，領導給(gei)我(wo)了(le)一(yi)個(ge)(ge)(ge)很(hen)好(hao)的心態，讓我(wo)明白在(zai)其職謀其事(shi)，教(jiao)會(hui)了(le)我(wo)成(cheng)單與否，都不必驕傲或(huo)自餒(nei)，重要的是從中吸取經驗；同事(shi)給(gei)我(wo)了(le)很(hen)大(da)的幫助，每次我(wo)有(you)(you)問題大(da)家(jia)都不會(hui)笑話我(wo)，直(zhi)言不諱的告訴(su)我(wo)，因此(ci)我(wo)收(shou)到了(le)很(hen)好(hao)的效果，很(hen)快成(cheng)單的同時也得到了(le)領導和大(da)家(jia)的好(hao)評和贊賞，所以請允(yun)許我(wo)向大(da)家(jia)鞠躬，說(shuo)聲謝謝！

　　我并沒有為此不是成績的成績而滿足，我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階。主要從以下方面做起：

　　1、對不(bu)同(tong)客戶的分析，客戶區(qu)域來源分析、客戶咨詢問題總(zong)結等。

　　2、銷售技巧的(de)加強(qiang)，如何更(geng)好的(de)做(zuo)sp、如何現場逼(bi)定等。

　　3、國家對房地產的政策

　　現在(zai)項目(mu)基本正處于尾(wei)盤，正是(shi)考驗我(wo)的(de)時候，也是(shi)需要一個好(hao)的(de)心(xin)態的(de)時候，我(wo)一定會堅(jian)持(chi)，從中學習更多的(de)方法(fa)，吸取(qu)更多寶貴的(de)經驗。

　　新(xin)(xin)的(de)一年意味著新(xin)(xin)的(de)起點新(xin)(xin)的(de)機遇新(xin)(xin)的(de)挑(tiao)戰，我決心再(zai)接再(zai)厲(li)，更上(shang)一層樓，一定努力打(da)開(kai)一個工作新(xin)(xin)局面。銷(xiao)售總結(jie)范文銷(xiao)售總結(jie)大會講話稿

　　置業顧問銷售總結5

　　似(si)水(shui)流年，20xx年已(yi)接近(jin)尾(wei)聲，進入公(gong)司已(yi)有半年，回顧這半年來(lai)的工(gong)作(zuo)，在公(gong)司領導及各位同事(shi)的支持與幫助下，按照(zhao)公(gong)司的要(yao)求，認真完(wan)成各項工(gong)作(zuo)。通過(guo)這段時間的學(xue)習與工(gong)作(zuo)，在以(yi)往的工(gong)作(zuo)模式(shi)上有了新(xin)的改進，工(gong)作(zuo)方式(shi)也有了較大的變化，現(xian)將半年來(lai)的工(gong)作(zuo)情(qing)況做(zuo)簡要(yao)總(zong)結：

　　一、認真完成日常工作，努力提高自身的能力。

　　作(zuo)為(wei)公司的(de)(de)(de)銷售(shou)人員(yuan)，深刻地認(ren)識到肩負(fu)的(de)(de)(de)重任，因此，在做好日(ri)常(chang)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)基(ji)礎上，還要不斷吸(xi)取(qu)新的(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識，完善自(zi)身(shen)(shen)的(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識結構，針對自(zi)己的(de)(de)(de)薄弱(ruo)環(huan)節有的(de)(de)(de)放(fang)失;同(tong)時(shi)向(xiang)銷售(shou)業(ye)績高的(de)(de)(de)同(tong)事學習成(cheng)功經(jing)驗，以提高自(zi)身(shen)(shen)的(de)(de)(de)能力，為(wei)今后的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)打下更牢固的(de)(de)(de)基(ji)礎。加(jia)強自(zi)身(shen)(shen)學習，加(jia)快工(gong)作(zuo)節奏，提高工(gong)作(zuo)效(xiao)率，力求周全、準確(que)，避免疏漏(lou)和差錯。

　　二、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

　　公司(si)秉著“精誠至上，服務為先(xian)”的(de)(de)理念不停的(de)(de)在進步和(he)(he)完(wan)善，而自己的(de)(de)學識、能力(li)(li)和(he)(he)閱(yue)歷與其都有一定(ding)的(de)(de)距(ju)離，所以必須加強自身的(de)(de)學習，以正確的(de)(de)態度對待各項(xiang)工作任(ren)務。積極提(ti)高自身各項(xiang)素質，爭取工作的(de)(de)主動(dong)性，責任(ren)心，努力(li)(li)提(ti)高工作效率和(he)(he)工作質量。

　　三、存在的問題和今后努力方向。

　　工(gong)(gong)作中(zhong)存在一些問題(ti)和(he)(he)不足(zu)，主(zhu)要表現(xian)在：第(di)一，由(you)于對業務的(de)(de)(de)(de)(de)不熟悉(xi)，以致(zhi)工(gong)(gong)作起來不能游刃有余(yu)，工(gong)(gong)作效率有待進(jin)一步提高(gao);第(di)二，有些工(gong)(gong)作還不夠過(guo)細(xi)，一些工(gong)(gong)作協調的(de)(de)(de)(de)(de)不是(shi)十分到(dao)位;第(di)三，自(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)理論水平還跟不上(shang)公(gong)司(si)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)要求。在下接下來的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作中(zhong)，應(ying)認(ren)真(zhen)提高(gao)業務、工(gong)(gong)作水平，為公(gong)司(si)經濟跨越式(shi)發展，努(nu)力(li)(li)貢獻自(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)力(li)(li)量(liang)。在新的(de)(de)(de)(de)(de)一年即(ji)將來臨之際，也(ye)意(yi)味著(zhu)新目標的(de)(de)(de)(de)(de)開始(shi)，我想我應(ying)努(nu)力(li)(li)做到(dao)：第(di)一，加強學(xue)習，拓寬(kuan)知識(shi)(shi)面，努(nu)力(li)(li)學(xue)習房產專(zhuan)業知識(shi)(shi)和(he)(he)相關工(gong)(gong)作常識(shi)(shi);第(di)二，本著(zhu)實事(shi)求是(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)原則，盡(jin)心盡(jin)責(ze)完成(cheng)各項工(gong)(gong)作，真(zhen)正做好每(mei)個(ge)客戶都喜歡的(de)(de)(de)(de)(de)置業顧問，努(nu)力(li)(li)做好一名優(you)秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)人員;第(di)三，自(zi)(zi)(zi)身(shen)工(gong)(gong)作作風建設(she)，團結一致(zhi)，勤奮(fen)工(gong)(gong)作，形成(cheng)良好的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作氛圍(wei)。遵守公(gong)司(si)內部規章(zhang)制度，維護公(gong)司(si)利益，積極為公(gong)司(si)創造(zao)更高(gao)價值，力(li)(li)爭取得更大的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作成(cheng)績。

　　回顧半(ban)年來的(de)(de)(de)點點滴滴，工(gong)作的(de)(de)(de)過(guo)程中(zhong)，我(wo)還(huan)需要更加積極主動(dong);這得益于和(he)領導，前輩的(de)(de)(de)交流(liu)，我(wo)真(zhen)正(zheng)感受到了領導的(de)(de)(de)關懷和(he)期望，同時也佩(pei)服他(ta)們淵博的(de)(de)(de)知(zhi)識和(he)豐(feng)富的(de)(de)(de)實踐經驗。同時我(wo)也衷心期待領導和(he)前輩能(neng)夠多多在工(gong)作上(shang)(shang)指(zhi)導我(wo)，在思想上(shang)(shang)幫助我(wo)，我(wo)會(hui)盡力為公(gong)司的(de)(de)(de)進一步(bu)發展和(he)壯大發揮自己應有(you)的(de)(de)(de)作用(yong)。

　　最后，再次(ci)衷心的(de)感(gan)謝身邊的(de)每一位領(ling)(ling)導及同(tong)事，有了(le)你們(men)這樣(yang)好的(de)領(ling)(ling)導，好同(tong)事，在這樣(yang)的(de)一個優秀的(de)集體里，我(wo)(wo)(wo)相(xiang)信我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)公司(si)明(ming)天會更(geng)好!在這片熱土(tu)上，我(wo)(wo)(wo)們(men)將收獲無限的(de)希望!

　　置業顧問銷售總結6

　　個人工(gong)作總結(jie)時(shi)光飛逝(shi)，不經(jing)意(yi)間20xx年已經(jing)結(jie)束。默(mo)默(mo)地算來(lai)(lai)，從加入(ru)金(jin)宇房(fang)地產開發有限公司，來(lai)(lai)到隆(long)德縣項目部參加銷售工(gong)作到現在(zai)(zai)已經(jing)有七(qi)個多(duo)月的(de)時(shi)間了(le)，七(qi)個月的(de)時(shi)間放在(zai)(zai)以往或(huo)許會顯(xian)得很漫長(chang)，但(dan)在(zai)(zai)這里仿(fang)佛是(shi)眨眼間便消逝(shi)而過。

　　本人是(shi)20xx年7月初加入(ru)(ru)公司的(de)(de),剛(gang)入(ru)(ru)職(zhi)時，由半(ban)知(zhi)半(ban)解到對(dui)(dui)銷(xiao)售(shou)流程有(you)了較好的(de)(de)掌(zhang)握，背后(hou)確實下了不少(shao)功夫，也(ye)用了不少(shao)時間，當然更少(shao)不了同(tong)(tong)事(shi)們的(de)(de)幫助。正(zheng)(zheng)因為(wei)是(shi)第一(yi)次接(jie)觸商業(ye)(ye)地(di)產(chan)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)工(gong)作,所(suo)以(yi)剛(gang)來的(de)(de)前半(ban)個(ge)月，一(yi)邊協(xie)助同(tong)(tong)事(shi)做好銷(xiao)售(shou)工(gong)作，一(yi)邊學習專業(ye)(ye)知(zhi)識(shi)(shi)。慢慢地(di)，對(dui)(dui)接(jie)待客(ke)(ke)(ke)戶(hu)、跟蹤客(ke)(ke)(ke)戶(hu)、簽(qian)定合同(tong)(tong)、售(shou)后(hou)工(gong)作、銀行(xing)按揭等(deng)各方面都開始有(you)一(yi)定的(de)(de)認識(shi)(shi)。到七月份(fen)的(de)(de)下半(ban)月就(jiu)開始真真正(zheng)(zheng)正(zheng)(zheng)獨立一(yi)人去接(jie)待客(ke)(ke)(ke)戶(hu),在此(ci)過程中遇到過許多困難，但在經理和(he)同(tong)(tong)事(shi)的(de)(de)協(xie)助下，都能順利將(jiang)工(gong)作完成,也(ye)從中很(hen)快(kuai)得到成長。一(yi)個(ge)月后(hou)本人對(dui)(dui)于公司項目的(de)(de)具體情況(kuang)、公司的(de)(de)管理模式、房地(di)產(chan)專業(ye)(ye)知(zhi)識(shi)(shi)和(he)房產(chan)銷(xiao)售(shou)流程及技巧(qiao)等(deng)都有(you)了很(hen)好的(de)(de)掌(zhang)握。

　　但(dan)由于受國家房(fang)(fang)地產調(diao)控政策及企業(ye)自身等因素的(de)影響,我司的(de)樓盤會出現間(jian)歇性的(de)低迷狀(zhuang)態。當(dang)然(ran)(ran)我們接(jie)待(dai)的(de)來訪客(ke)(ke)(ke)戶(hu)和來電(dian)(dian)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)數(shu)量也(ye)就有(you)(you)限了,而且(qie)大部分(fen)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)對(dui)(dui)市(shi)場的(de)觀望心理較(jiao)(jiao)強。本(ben)人(ren)在前(qian)幾個月共(gong)接(jie)待(dai)各類來訪客(ke)(ke)(ke)戶(hu)60組次左(zuo)右,接(jie)聽各種客(ke)(ke)(ke)戶(hu)來電(dian)(dian)50人(ren)次左(zuo)右。雖然(ran)(ran)來訪客(ke)(ke)(ke)戶(hu)較(jiao)(jiao)少,但(dan)我們銷(xiao)售人(ren)員(yuan)并沒有(you)(you)因此空閑(xian)下來,而是積極地對(dui)(dui)來訪客(ke)(ke)(ke)戶(hu)進行電(dian)(dian)話回訪,對(dui)(dui)來電(dian)(dian)意向(xiang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)進行預約,對(dui)(dui)之前(qian)的(de)購房(fang)(fang)業(ye)主做好(hao)售后(hou)服務(wu)。本(ben)人(ren)在這期間(jian)不斷的(de)學(xue)習、鍛(duan)煉(lian)、提升(sheng)自己業(ye)務(wu)能(neng)力，也(ye)積累了一些(xie)意向(xiang)較(jiao)(jiao)好(hao)的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)群體，為后(hou)來的(de)有(you)(you)效成交奠定了基礎。

　　另外，就是(shi)(shi)(shi)(shi)在不(bu)(bu)斷地(di)接觸各種客(ke)(ke)戶(hu)之后，跟其他樓盤相比的過程中更(geng)能深刻地(di)體(ti)(ti)會(hui)到(dao)我(wo)們項目的優劣勢。歸(gui)納起(qi)來(lai)有(you)(you)(you)，項目吸引客(ke)(ke)戶(hu)的地(di)方(fang)主(zhu)要有(you)(you)(you)：位于隆(long)(long)(long)德(de)縣(xian)中心(xin)(xin)(xin)地(di)段，交通十(shi)分便利(li)，是(shi)(shi)(shi)(shi)隆(long)(long)(long)德(de)的首(shou)個高層建筑，是(shi)(shi)(shi)(shi)隆(long)(long)(long)德(de)的商業(ye)核心(xin)(xin)(xin)，是(shi)(shi)(shi)(shi)隆(long)(long)(long)德(de)的首(shou)座商業(ye)綜合體(ti)(ti)，也是(shi)(shi)(shi)(shi)隆(long)(long)(long)德(de)的地(di)標型建筑，也可實現(xian)一站式購物(wu)的便利(li)，擁有(you)(you)(you)現(xian)代化的物(wu)業(ye)管理體(ti)(ti)系。而影響客(ke)(ke)戶(hu)購買信心(xin)(xin)(xin)的因素有(you)(you)(you)：戶(hu)型設計不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)很合理，采光度不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)很好，公(gong)攤面積過大，擔心(xin)(xin)(xin)物(wu)業(ye)費用過高，沒有(you)(you)(you)車庫；商鋪公(gong)攤太大，擔心(xin)(xin)(xin)裝修效果達不(bu)(bu)到(dao)預(yu)期(qi)，擔心(xin)(xin)(xin)商場火不(bu)(bu)起(qi)來(lai)，擔心(xin)(xin)(xin)管理跟不(bu)(bu)上(shang)，投資(zi)戶(hu)擔心(xin)(xin)(xin)投資(zi)回(hui)報(bao)。

　　總之，本人在來公司的這段時間里，收獲頗多，當然也積累了一些經驗，總結出一些心得，希望20xx年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點：

　　1.保(bao)持一(yi)顆良(liang)好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)心(xin)(xin)態很重要。良(liang)好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)心(xin)(xin)態是(shi)一(yi)個(ge)(ge)銷(xiao)售(shou)人(ren)(ren)員應該(gai)具(ju)備(bei)的(de)(de)(de)最(zui)基本的(de)(de)(de)素質，良(liang)好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)心(xin)(xin)態也(ye)包括很多方面。a.控制(zhi)情(qing)緒我們(men)每天工(gong)作(zuo)在銷(xiao)售(shou)一(yi)線，面對形形色色的(de)(de)(de)人(ren)(ren)和(he)物(wu)，要學(xue)會控制(zhi)好(hao)(hao)(hao)自(zi)己的(de)(de)(de)情(qing)緒，不能將生活(huo)中(zhong)的(de)(de)(de)情(qing)緒帶到工(gong)作(zuo)中(zhong)，以一(yi)顆平穩的(de)(de)(de)心(xin)(xin)態去面對工(gong)作(zuo)和(he)生活(huo)。b.寬(kuan)容心(xin)(xin)人(ren)(ren)與(yu)人(ren)(ren)之間總免不了有這(zhe)樣或那樣的(de)(de)(de)矛盾(dun)事，同事、朋友之間也(ye)難免有爭吵、有糾葛。只要不是(shi)大的(de)(de)(de)原則(ze)問題，應該(gai)與(yu)人(ren)(ren)為善，寬(kuan)大為懷，學(xue)會寬(kuan)以待(dai)人(ren)(ren)。c.上進(jin)(jin)心(xin)(xin)和(he)企圖心(xin)(xin)：上進(jin)(jin)心(xin)(xin)，也(ye)是(shi)進(jin)(jin)取(qu)心(xin)(xin)，就是(shi)主動去做應該(gai)做的(de)(de)(de)事情(qing)，要成(cheng)為一(yi)個(ge)(ge)具(ju)備(bei)進(jin)(jin)取(qu)心(xin)(xin)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)，必須克服拖延的(de)(de)(de)習慣，把它從你的(de)(de)(de)個(ge)(ge)性中(zhong)除掉。企圖心(xin)(xin)，當欲望產生的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，就會產生企圖心(xin)(xin);如何將企圖心(xin)(xin)用好(hao)(hao)(hao)，必須好(hao)(hao)(hao)好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)學(xue)習。

　　2.不做作，以誠(cheng)相待，客戶(hu)分(fen)辨的(de)出真心假意(yi)。得到(dao)(dao)客戶(hu)信任，客戶(hu)聽你的(de),反之(zhi)你所說的(de)一切都將起到(dao)(dao)反效果。

　　3.了(le)解(jie)客戶(hu)需求，第一時間(jian)了(le)解(jie)客戶(hu)所需要的，做針對性講解(jie)。

　　4.推薦房源要有(you)把握(wo)，了解(jie)所有(you)的房子，包括它的優(you)劣勢(shi)。做(zuo)到對客戶的所有(you)問題都(dou)有(you)合理解(jie)釋。

　　5.保持客戶(hu)關(guan)系，每個(ge)客戶(hu)都有各種(zhong)人脈，只要保證他們(men)對(dui)項目的(de)喜(xi)愛(ai)，他們(men)就會(hui)將喜(xi)愛(ai)傳遞。

　　6.確定自己(ji)的身份，我(wo)們(men)不是(shi)在賣(mai)房子，而是(shi)顧問，以我(wo)們(men)的專業來幫助客(ke)戶。多與客(ke)戶講講專業知(zhi)識，中立的評價其(qi)他樓(lou)盤，都可以增加客(ke)戶的信(xin)任度。

　　7.在銷售經理的帶領下，與同事(shi)團結(jie)協作，完成公司新一(yi)年的銷售目標。

　　8.加強(qiang)自身學習，因(yin)為再好的(de)方法(fa)與計劃，也(ye)要(yao)靠(kao)強(qiang)有(you)力的(de)執(zhi)行力來完成。這也(ye)是我個(ge)人需(xu)要(yao)加強(qiang)的(de)地方。作為房(fang)地產的(de)銷售(shou)人員，不(bu)僅(jin)要(yao)精通賣房(fang)業(ye)務(wu)，對周邊的(de)一(yi)些知識也(ye)必須了(le)解,這樣才能更好為客戶服(fu)務(wu)，讓(rang)客戶感覺我們的(de)房(fang)子無(wu)論從(cong)質量，社區環境，物(wu)業(ye)質量等較其他樓(lou)盤都更有(you)優勢。

　　最后，非(fei)常感謝(xie)公司領導給(gei)本(ben)人(ren)的(de)(de)鍛煉機會，感謝(xie)同事對(dui)我(wo)的(de)(de)幫助。在(zai)新的(de)(de)一年里(li)自己(ji)(ji)(ji)要保持一顆良好(hao)(hao)的(de)(de)心(xin)態(tai)，積極的(de)(de)心(xin)態(tai)、向(xiang)上的(de)(de)心(xin)態(tai)，去面對(dui)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)、面對(dui)生活(huo)，好(hao)(hao)好(hao)(hao)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)、好(hao)(hao)好(hao)(hao)生活(huo),忠于(yu)公司,忠于(yu)顧客(ke)，忠于(yu)自己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)職責，也要忠于(yu)自己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)業績，來年努力交出自己(ji)(ji)(ji)滿意(yi)的(de)(de)成績單。

　　置業顧問銷售總結7

　　對(dui)于我來說，20xx年是一(yi)(yi)個(ge)很有意(yi)義的一(yi)(yi)年，作為一(yi)(yi)個(ge)剛畢業的大(da)學(xue)生，我在生活中找到了第一(yi)(yi)份工(gong)作，來到了合富(fu)錦繡這(zhe)個(ge)大(da)家庭。

　　在第一份工(gong)作中，我用滿腔熱情地去(qu)(qu)對(dui)待，去(qu)(qu)努力。并和整個團(tuan)隊的每一位(wei)同事相處了(le)五個月，讓我更(geng)(geng)愛這(zhe)個團(tuan)隊，更(geng)(geng)愛這(zhe)個行業(ye)，更(geng)(geng)愛置業(ye)顧問(wen)這(zhe)個職(zhi)業(ye)。

　　由學校(xiao)步入社(she)會，體會到(dao)社(she)會現(xian)實與(yu)工(gong)作競爭壓力(li)，雖然(ran)剛開始并不習慣(guan)，但在領(ling)導和同(tong)事的關(guan)心下，很(hen)快就融入了金(jin)色(se)華府這(zhe)支(zhi)隊伍，也(ye)迅速進(jin)(jin)入了職業(ye)顧(gu)問這(zhe)一角色(se)。每(mei)個同(tong)事都是我的良(liang)師(shi)益友(you)，在自(zi)己努力(li)前進(jin)(jin)的道路上，更加增強了我的勇氣、熱情和自(zi)信，在每(mei)次取得成(cheng)績(ji)的時候(hou)都對(dui)他們深(shen)表(biao)感激。

　　盡(jin)管在(zai)自己不懈的(de)努力之后取(qu)得了(le)成績(ji)，我也發現了(le)自己的(de)問題和不足(zu)：

　　一、業務培訓結束后業務知識缺乏總結和吸收。

　　盡管每周(zhou)的例(li)會和部門業(ye)務培訓，領導為(wei)我們更(geng)新業(ye)務知識，經(jing)典(dian)案例(li)分析，加強(qiang)主管的心理素質，但是(shi)這些(xie)都沒(mei)有(you)被深(shen)入地運用到談客(ke)中，以致(zhi)于(yu)談客(ke)方式沒(mei)有(you)多樣化，遇到問題也沒(mei)有(you)及時解決(jue)的辦法。

　　二、業務知識沒有得到充分了解和最大限度的應用，對談話者流程沒有得到精煉。

　　三、工作經驗不足，特別是實戰型談客經驗。

　　很多銷(xiao)售(shou)技巧不熟練(lian)，還(huan)因為平時雖然(ran)訓練(lian)次數多，但是對(dui)練(lian)少(shao)，使(shi)談(tan)話人不夠(gou)完美(mei)，沒有(you)經驗(yan)的(de)積累，就(jiu)沒有(you)成功。

　　四、良好的工作習慣尚未形成。

　　當市場行情低迷(mi)，房源不(bu)多時，應該有更多的時間來鞏(gong)固業(ye)務(wu)知識和(he)同事之間的對練，但由(you)于自身(shen)缺(que)乏(fa)良好(hao)的工作習慣，使得部門的每一(yi)次培訓都未能充分有效(xiao)地(di)在談客中發揮作用。

　　五、處理客戶關系方面的不足之處。

　　或許是(shi)(shi)剛進入(ru)社會，特別是(shi)(shi)銷售行(xing)業(ye)，與不同(tong)客戶(hu)(hu)的(de)溝通(tong)總是(shi)(shi)以單一的(de)方式進行(xing)，不夠靈(ling)活，這使客戶(hu)(hu)維護工作不夠完善。

　　下(xia)(xia)一年(nian)，公司的(de)(de)銷售任(ren)務(wu)將會更多，尤(you)其(qi)是前年(nian)房源(yuan)不多的(de)(de)情況下(xia)(xia)，完成了(le)4.5億(yi)個(ge)任(ren)務(wu)，這樣每(mei)個(ge)同(tong)事的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)壓力(li)(li)都比較大。但是我(wo)相信，我(wo)會把壓力(li)(li)轉化為動(dong)力(li)(li)，在領(ling)導(dao)的(de)(de)帶領(ling)下(xia)(xia)，勤奮工(gong)作(zuo)(zuo)，腳踏實地地做好(hao)(hao)每(mei)個(ge)月公司分配的(de)(de)任(ren)務(wu)，也努(nu)力(li)(li)做好(hao)(hao)每(mei)一個(ge)細節，努(nu)力(li)(li)提高(gao)自己的(de)(de)業務(wu)能力(li)(li)和工(gong)作(zuo)(zuo)熱(re)情，讓自己更快地成長起來(lai)。在此期間，我(wo)要(yao)求如下(xia)(xia)：

　　1、提高工(gong)作積(ji)極性和工(gong)作熱情，說到(dao)做到(dao)，干(gan)得干(gan)干(gan)凈凈，干(gan)干(gan)凈凈。推銷是(shi)看效果(guo)的，一開始就重(zhong)視成交(jiao)，一切(qie)工(gong)作都(dou)要(yao)以成交(jiao)為(wei)目標。

　　2、抓(zhua)住(zhu)更(geng)多的(de)機會提高(gao)自己的(de)業務能力，加強平時(shi)對客戶(hu)成(cheng)交和未成(cheng)交的(de)總結和分析工作。

　　3、加(jia)強團(tuan)隊(dui)意識，做到思(si)想和(he)行為與團(tuan)隊(dui)一致(zhi)，有(you)很強的團(tuan)隊(dui)凝聚(ju)力才能取得更好的成績。

　　置業顧問銷售總結8

　　我是銷售部的(de)一名普通(tong)員(yuan)工(gong)(gong)，自進入公司(si)工(gong)(gong)作以(yi)來近半年了。在這期間，我由一個(ge)對(dui)房地產一無(wu)所(suo)知的(de)人逐(zhu)漸向一個(ge)合(he)格的(de)員(yuan)工(gong)(gong)轉變著。

　　當初進(jin)入公司，我(wo)(wo)什么都不懂，對房地(di)產(chan)業(ye)只(zhi)限于很(hen)簡單的認識，對崗位業(ye)務操作更(geng)是無從下手。公司領導在了解到這一(yi)情況后，積極為我(wo)(wo)們(men)安排業(ye)務學習(xi)，拓寬我(wo)(wo)們(men)的專業(ye)知(zhi)識面，部門經理更(geng)是隨時隨地(di)解答我(wo)(wo)們(men)遇到的問題，親(qin)自指導我(wo)(wo)們(men)的實踐工作。在這里，我(wo)(wo)非常感謝公司各級領導對我(wo)(wo)的關(guan)心和(he)幫助。

　　作為(wei)銷(xiao)售(shou)部的(de)一(yi)員，我深深感覺到自(zi)己(ji)身肩重任(ren)。銷(xiao)售(shou)部是企業(ye)的(de)門(men)面，企業(ye)的(de)窗口，自(zi)己(ji)的(de)一(yi)言一(yi)行也同時代(dai)表(biao)了一(yi)個(ge)企業(ye)的(de)形(xing)象。所以(yi)更要(yao)(yao)提(ti)高(gao)自(zi)身的(de)素質(zhi)，高(gao)標(biao)準的(de)要(yao)(yao)求(qiu)自(zi)己(ji)。在這(zhe)半年(nian)左右的(de)工(gong)作中，我認(ren)識(shi)到要(yao)(yao)做(zuo)好房地產銷(xiao)售(shou)的(de)工(gong)作，就必須要(yao)(yao)做(zuo)到以(yi)下幾點：

　　一、要有扎實的專業基礎知識和敏銳的市場洞察力;

　　扎實的(de)(de)專業基(ji)礎(chu)知識(shi)是一個(ge)置(zhi)業顧問(wen)自身必不可少(shao)的(de)(de)條(tiao)件。面對客(ke)(ke)戶提出(chu)的(de)(de)種種問(wen)題(ti)能(neng)夠從(cong)(cong)容(rong)面對，問(wen)題(ti)解答簡明(ming)扼要、條(tiao)理(li)清晰。這不僅讓(rang)客(ke)(ke)戶對銷售產品(pin)有(you)了更為詳(xiang)細的(de)(de)了解，而且在置(zhi)業顧問(wen)從(cong)(cong)容(rong)的(de)(de)表現中，也使(shi)得客(ke)(ke)戶從(cong)(cong)心(xin)理(li)上主動(dong)對公司的(de)(de)產品(pin)給予信賴。

　　敏(min)銳的(de)(de)市(shi)場(chang)洞察(cha)力是置業(ye)顧(gu)問后天培養的(de)(de)。一個好的(de)(de)置業(ye)顧(gu)問要(yao)時刻關(guan)注當前多變的(de)(de)房(fang)地產(chan)市(shi)場(chang)，及(ji)時掌握房(fang)產(chan)動向(xiang)的(de)(de)一手資(zi)料，仔細分析并積極做出應(ying)對措施。這樣才能在激烈(lie)的(de)(de)房(fang)地產(chan)市(shi)場(chang)競爭中脫(tuo)穎而出，為公司(si)贏得更大的(de)(de)利益。

　　二、多角度了解和覺察客戶的購買需求;

　　在(zai)日(ri)常銷售房產的(de)(de)(de)過(guo)程中，我(wo)逐漸發現作為一(yi)個置業顧問，我(wo)們不(bu)應(ying)該僅僅把售出房屋作為我(wo)們的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)，機(ji)械的(de)(de)(de)做(zuo)每(mei)單生(sheng)意(yi)。在(zai)與客(ke)戶聊天的(de)(de)(de)過(guo)程中，了解客(ke)戶的(de)(de)(de)購買導向，最大限(xian)度滿(man)足(zu)客(ke)戶的(de)(de)(de)購買需(xu)求，通(tong)常會為企業贏(ying)得(de)更多的(de)(de)(de)實際利益。

　　三、全方位進行房產客戶服務工作;

　　房地(di)產業通(tong)俗(su)來說(shuo)應該也屬(shu)于服(fu)務行業。俗(su)話說(shuo)客(ke)戶(hu)就是(shi)上帝，讓客(ke)戶(hu)滿意的(de)服(fu)務是(shi)服(fu)務行業一(yi)直以來追求的(de)標準(zhun)。客(ke)戶(hu)服(fu)務不僅僅是(shi)指在(zai)客(ke)戶(hu)購買房屋(wu)時所提供的(de)服(fu)務，在(zai)售后(hou)服(fu)務中(zhong)努(nu)力(li)為(wei)客(ke)戶(hu)著(zhu)想，積極為(wei)客(ke)戶(hu)解決購買后(hou)所遇(yu)到的(de)問題(ti)，給(gei)予客(ke)戶(hu)更周(zhou)到的(de)服(fu)務，會使客(ke)戶(hu)與(yu)我們的(de)關系更為(wei)親密。

　　四、要有埋頭苦干的求實精神以及隨機應變的推銷能力;

　　置(zhi)業顧問(wen)是一個需要(yao)長(chang)期實戰的職業，更是一個向社會直播(bo)的舞臺(tai)。書面知識并不(bu)(bu)能作(zuo)為(wei)真理(li)來(lai)指導我們工作(zuo)，想(xiang)要(yao)成為(wei)優秀的置(zhi)業顧問(wen)，就需要(yao)在(zai)長(chang)期的實踐(jian)過程(cheng)中逐(zhu)漸(jian)積累經驗，要(yao)勇(yong)于創新，敢于創新。我們每天(tian)所(suo)遇(yu)到的客戶(hu)(hu)(hu)各不(bu)(bu)相(xiang)同，客戶(hu)(hu)(hu)的需求(qiu)也各不(bu)(bu)相(xiang)同，針(zhen)對這種(zhong)情(qing)況，采取“具體問(wen)題具體分析”的方法，最大限度的滿足客戶(hu)(hu)(hu)的需求(qiu)，更好的為(wei)客戶(hu)(hu)(hu)服務。

　　回(hui)顧20xx年(nian)的(de)(de)銷售(shou)歷(li)程(cheng)，我(wo)經(jing)歷(li)了許多(duo)沒有(you)接觸過的(de)(de)事(shi)物(wu)和(he)事(shi)情，不(bu)論是與客戶的(de)(de)談判(pan)，還(huan)是銷售(shou)經(jing)驗(yan)，或(huo)是與新(xin)(xin)客戶的(de)(de)接洽工(gong)作(zuo)，都在(zai)(zai)不(bu)斷進步(bu)中(zhong)。20xx年(nian)是新(xin)(xin)的(de)(de)一(yi)年(nian)，它將帶(dai)來新(xin)(xin)的(de)(de)發展和(he)新(xin)(xin)的(de)(de)要求(qiu)。“業(ye)精于(yu)勤而荒于(yu)嬉(xi)”。在(zai)(zai)以后的(de)(de)工(gong)作(zuo)中(zhong)，我(wo)會積(ji)極(ji)吸取工(gong)作(zuo)經(jing)驗(yan)，克服不(bu)足，愛崗(gang)敬業(ye)，端正(zheng)工(gong)作(zuo)態度，摸索實踐。通(tong)過多(duo)看(kan)、多(duo)學、多(duo)練來提升自(zi)己各項(xiang)業(ye)務技能，讓自(zi)己做的(de)(de)更好(hao)。我(wo)更希望(wang)通(tong)過我(wo)的(de)(de)努力(li)，使我(wo)們的(de)(de)公(gong)司在(zai)(zai)日益激烈的(de)(de)市(shi)場競爭中(zhong)獨占鰲頭、大放異彩!!

　　置業顧問銷售總結9

　　一、樓盤介紹不實

　　在具體的銷售過程(cheng)中，往往出現(xian)樓盤介紹不(bu)詳細等情(qing)況(kuang)，造成這些的原因有：

　　（1）對(dui)樓盤不熟悉；

　　（2）對競爭樓盤(pan)不了(le)解；

　　（3）迷信自己的個人魅力，這種情況特別見于某些女同志(zhi)。

　　采取的解決方法：

　　（1）認真(zhen)學習(xi)樓(lou)盤公(gong)開銷(xiao)售(shou)以前的銷(xiao)售(shou)講義，確實了解及熟讀所(suo)有的資料(liao)；

　　（2）進入(ru)銷售現(xian)場時，應針對(dui)周圍環境、具體樓再作(zuo)詳細了解；

　　（3）多講多練，不斷(duan)修正自己的措辭(ci)；

　　（4）隨時請教老員(yuan)工和經理；

　　（5）端(duan)正銷售(shou)觀念，讓客(ke)戶認可自己，明確房屋(wu)買賣是最終目的。

　　二、任意答應客戶的要求

　　這是置業顧問(wen)非常容易犯的(de)錯誤，往往造(zao)成失信于人的(de)情況，原因有：

　　（1）急于成交；

　　（2）為個別(bie)別(bie)有用心的客戶所(suo)誘導；

　　我們(men)該采取(qu)什么措施呢？

　　（1）相信(xin)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)項目，相信(xin)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)能力；

　　（2）確(que)實了解公司的各項規(gui)定，不確(que)定的情況(kuang)下，向現場經理匯(hui)報請示；

　　（3）注意(yi)辨別(bie)客戶的談話技巧，注意(yi)把握(wo)影響客戶成(cheng)交的關鍵因素；

　　（4）所有的文(wen)字載體(ti)、列入合同的內容(rong)應(ying)認真(zhen)審核；

　　（5）明確規定，若逾(yu)越個人(ren)權責(ze)而造成(cheng)損失，由個人(ren)負(fu)全責(ze)。

　　三、手中擁有的潛在客戶不多

　　置業(ye)顧(gu)問(wen)手中擁有(you)客戶(hu)數量越多，成交的(de)(de)(de)(de)幾率就(jiu)越大，這個是(shi)很明了的(de)(de)(de)(de)道(dao)理(li)。優秀的(de)(de)(de)(de)置業(ye)顧(gu)問(wen)之所以能(neng)源源不斷(duan)的(de)(de)(de)(de)售出樓盤，原因就(jiu)在于(yu)他(ta)們擁有(you)足夠多的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)數量，與(yu)此(ci)相(xiang)反，業(ye)績不佳的(de)(de)(de)(de)售樓員手中擁有(you)的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)數目寥(liao)寥(liao)無幾。大家仔細分析一下(xia)，為什么你的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)比(bi)別(bie)人的(de)(de)(de)(de)少？

　　（1）不知道到(dao)哪里(li)去開發潛在(zai)客戶(hu)；

　　（2）沒(mei)有識別出真正的潛在(zai)客戶(hu)；

　　（3）懶得開發潛在客戶。

　　開發潛在客戶(hu)是一(yi)項(xiang)費(fei)時勞(lao)力的(de)(de)(de)工作，因此一(yi)些置(zhi)(zhi)業顧(gu)問(wen)不(bu)愿意去開發客戶(hu)，只滿足于和(he)現(xian)有的(de)(de)(de)客戶(hu)打(da)交道(dao)，這是一(yi)種(zhong)自殺的(de)(de)(de)做法！因為(wei)現(xian)有的(de)(de)(de)客戶(hu)以各種(zhong)各樣的(de)(de)(de)原因離你而(er)去，現(xian)在寧(ning)鄉有很多同(tong)類型的(de)(de)(de)樓盤可以選擇！這樣，如果你不(bu)積極的(de)(de)(de)不(bu)斷的(de)(de)(de)開發新客戶(hu)來補充失去的(de)(de)(de)客戶(hu)，那么幾年后，置(zhi)(zhi)業顧(gu)問(wen)的(de)(de)(de)客戶(hu)數(shu)量就會(hui)變成零(ling)。

　　潛在客(ke)戶少的(de)置業(ye)顧(gu)問(wen)常(chang)犯的(de)另(ling)一項錯誤是，無法對潛在客(ke)戶做出冷靜的(de)判斷。他(ta)們往往認為“只(zhi)有自己最清楚(chu)自己的(de)客(ke)戶”，如一位(wei)老置業(ye)顧(gu)問(wen)告訴新置業(ye)顧(gu)問(wen)：

　　“xxx最近生意失敗，給他打電(dian)話也沒有用。”

　　“xxx非常(chang)挑剔(ti)。”

　　但是(shi)那位新(xin)置業顧問抱(bao)著姑且(qie)一試(shi)的(de)心情，試(shi)打電話的(de)結果是(shi)拿到(dao)了定單。這種(zhong)受置業顧問個人的(de)偏見(jian)所造成的(de)失敗(bai)例(li)子很多。

　　四、抱怨和借口特別多

　　業績不(bu)佳的(de)置業顧問，常常抱(bao)(bao)怨(yuan)，借口又特別多，他(ta)們(men)(men)(men)常常把失敗(bai)(bai)的(de)原因歸結(jie)到客(ke)(ke)觀方(fang)面(mian)，如條件(jian)、對方(fang)、他(ta)人等(deng)(deng)。從未(wei)從主觀方(fang)面(mian)檢(jian)討(tao)過自己對失敗(bai)(bai)應承擔(dan)的(de)責任(ren)，他(ta)們(men)(men)(men)常常提到的(de)抱(bao)(bao)怨(yuan)、借口。如：“這是(shi)我(wo)們(men)(men)(men)公(gong)司的(de)政策(ce)不(bu)對，”“我(wo)們(men)(men)(men)公(gong)司的(de)樓盤、質量、交易條件(jian)不(bu)如競爭對手，”“別的(de)樓盤價格(ge)(ge)比我(wo)們(men)(men)(men)的(de)更低，我(wo)們(men)(men)(men)的(de)價格(ge)(ge)過高，”“這個客(ke)(ke)戶不(bu)懂行情”等(deng)(deng)等(deng)(deng)。

　　同志們，置業顧問為(wei)自(zi)己失敗尋(xun)找(zhao)借口是無(wu)濟于(yu)事的(de)(de)，與其尋(xun)找(zhao)借口，倒不(bu)如(ru)(ru)做(zuo)些建設性的(de)(de)考慮。比如(ru)(ru)：“這樣做(zuo)可能打動客戶，”“還(huan)有什么更好的(de)(de)方(fang)法？”不(bu)要(yao)給自(zi)己找(zhao)些這樣的(de)(de)借口：“我不(bu)知道該怎么辦了，”“完了完了，一點希望也(ye)沒有了。”

　　這說(shuo)明(ming)置(zhi)業顧問(wen)面對(dui)(dui)失(shi)敗時，情(qing)緒低沉，態度消極，腦子中充滿失(shi)敗的(de)觀念，事實上當人(ren)們面臨真正的(de)困(kun)難時，通常(chang)是連話(hua)都說(shuo)不(bu)出來。如(ru)(ru)果還能夠找些借(jie)口(kou)為自(zi)(zi)(zi)己(ji)辯解的(de)話(hua)，這表示(shi)(shi)還沒(mei)(mei)有完(wan)全(quan)發揮出自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)能力，置(zhi)業顧問(wen)對(dui)(dui)自(zi)(zi)(zi)己(ji)該做(zuo)的(de)事情(qing)沒(mei)(mei)有做(zuo)好，或者無法(fa)確(que)信(xin)自(zi)(zi)(zi)己(ji)應該怎么(me)做(zuo)而隨口(kou)說(shuo)些不(bu)滿的(de)話(hua)，只能顯示(shi)(shi)出自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)幼稚無能。真正優秀的(de)置(zhi)業顧問(wen)是絕對(dui)(dui)不(bu)會抱(bao)怨、找借(jie)口(kou)，因(yin)為自(zi)(zi)(zi)尊心絕對(dui)(dui)不(bu)允許(xu)如(ru)(ru)此做(zuo)。

　　五、依賴性十分強烈

　　有(you)些同事(shi)總是(shi)對(dui)公(gong)司(si)提(ti)(ti)出各種(zhong)各樣(yang)的(de)要(yao)求(qiu)，如要(yao)求(qiu)提(ti)(ti)高工資(zi)或者提(ti)(ti)成(cheng)比(bi)例(li)、差旅費和加班費等(deng)，而(er)且經常(chang)拿別家公(gong)司(si)做比(bi)較，“別人(ren)公(gong)司(si)底薪有(you)多(duo)高，”“某某公(gong)司(si)福利有(you)多(duo)好”等(deng)等(deng)。有(you)這種(zhong)傾向的(de)人(ren)，是(shi)沒有(you)資(zi)格成(cheng)為一名優秀的(de)置(zhi)業顧問的(de)。

　　置業顧問(wen)(wen)不能向任何人要(yao)求保障，必(bi)須完全(quan)靠自己(ji)(ji)(ji)(ji)，如果希望獲得高收入(ru)的(de)(de)話，就必(bi)須憑(ping)自己(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)本事去(qu)賺。沒有(you)指示就不會做(zuo)事，沒有(you)上級的(de)(de)監督的(de)(de)想(xiang)法(fa)(fa)偷(tou)懶，這種人是(shi)絕對(dui)無法(fa)(fa)成為(wei)優秀(xiu)的(de)(de)置業顧問(wen)(wen)的(de)(de)！真正優秀(xiu)的(de)(de)置業顧問(wen)(wen)經(jing)常問(wen)(wen)自己(ji)(ji)(ji)(ji)：“自己(ji)(ji)(ji)(ji)能夠為(wei)公司做(zuo)些(xie)什么？”而(er)不是(shi)一味的(de)(de)要(yao)求公司為(wei)自己(ji)(ji)(ji)(ji)做(zuo)些(xie)什么！

　　六、對銷售工作沒有自豪感

　　優秀的(de)(de)(de)置(zhi)業(ye)顧問對自己的(de)(de)(de)工(gong)作都(dou)感到非常的(de)(de)(de)驕傲，他們把銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)工(gong)作當(dang)(dang)作一(yi)項事業(ye)來(lai)奮斗，業(ye)績低迷的(de)(de)(de)置(zhi)業(ye)顧問卻有(you)(you)一(yi)種(zhong)自卑感，他們認為銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)是求(qiu)人辦事、低聲下氣。因此，對待客戶的(de)(de)(de)態度十分卑屈。運用“乞求(qiu)”的(de)(de)(de)方式去銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)，缺乏自信的(de)(de)(de)置(zhi)業(ye)顧問如何能取得良好(hao)的(de)(de)(de)業(ye)績？想要向客戶銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)出更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)樓(lou)盤(pan)，售(shou)(shou)(shou)樓(lou)員(yuan)必須要有(you)(you)一(yi)份自傲——你能告訴客戶他所不知道的(de)(de)(de)事情，當(dang)(dang)然，不是要你在(zai)同事面(mian)前，在(zai)我面(mian)前自傲。

　　七、不遵守諾言

　　一些同事雖(sui)然能(neng)說善道，但(dan)業績卻(que)不佳，他們(men)有個(ge)共同的缺點，就(jiu)(jiu)是“不遵守諾(nuo)言(yan)”。昨(zuo)天答(da)應(ying)客戶(hu)的事，今天就(jiu)(jiu)忘記(ji)了！

　　“明(ming)天上午10點(dian)鐘，我們準時見面。”但(dan)到了10點(dian)鐘，置(zhi)業顧問卻毫無蹤影。這種置(zhi)業顧問極(ji)容(rong)易給客(ke)戶留(liu)下壞印象。結果，客(ke)戶一個一個離(li)他而去(qu)。

　　置業顧(gu)問最重要(yao)的(de)(de)是講(jiang)究信用，而(er)(er)獲得(de)客戶(hu)(hu)(hu)信任的(de)(de)'最有力的(de)(de)武器便(bian)是遵守諾言。如(ru)一些(xie)置業顧(gu)問在客戶(hu)(hu)(hu)要(yao)求(qiu)看現(xian)房時，通常都(dou)是滿口答應下來，但(dan)是，到時候卻忘(wang)得(de)一干二凈。如(ru)果客戶(hu)(hu)(hu)當時只是隨口提出(chu)來的(de)(de)要(yao)求(qiu)，而(er)(er)你認真(zhen)地滿足他的(de)(de)要(yao)求(qiu)，客戶(hu)(hu)(hu)一定會非常的(de)(de)高興。相(xiang)反，也許就會因(yin)為疏(shu)忽了(le)(le)這(zhe)個(ge)小節，而(er)(er)失去了(le)(le)交易機(ji)會。

　　通常(chang)，人們(men)所犯的(de)(de)(de)過失很少是有意的(de)(de)(de)。如果(guo)置業顧問具(ju)有較高的(de)(de)(de)警覺性，即使一個小小的(de)(de)(de)諾言也能(neng)遵守，這才是最佳的(de)(de)(de)服務。

　　八、容易與客戶產生問題

　　無法遵守諾言的置業顧(gu)(gu)(gu)問(wen)，與(yu)客戶之(zhi)間當然容易發生問(wen)題。一些置業顧(gu)(gu)(gu)問(wen)急于與(yu)客戶成交，結(jie)果，自己(ji)無法做到(dao)的事情(qing)，也(ye)答應(ying)下來，這(zhe)是一種欺(qi)騙的行為(wei)。例如，置業顧(gu)(gu)(gu)問(wen)告(gao)訴客戶，我們可(ke)以提供什(shen)么(me)服務(wu)，當客戶對此要(yao)求時，置業顧(gu)(gu)(gu)問(wen)卻應(ying)付、搪(tang)塞。結(jie)果，客戶不(bu)(bu)滿(man)意(yi)，到(dao)處宣傳“xx公司服務(wu)不(bu)(bu)好，置業顧(gu)(gu)(gu)問(wen)不(bu)(bu)可(ke)靠，”這(zhe)樣(yang)一來，不(bu)(bu)但置業顧(gu)(gu)(gu)問(wen)失去了(le)信(xin)用，連帶公司也(ye)失去了(le)信(xin)用。

　　優(you)秀的(de)(de)置業(ye)顧問與客(ke)(ke)戶之(zhi)間也會(hui)發(fa)生(sheng)(sheng)問題。但是，當客(ke)(ke)戶發(fa)生(sheng)(sheng)誤(wu)會(hui)，或(huo)者(zhe)房地產有問題時而(er)引(yin)起(qi)客(ke)(ke)戶不滿時，他(ta)們卻能夠迅速地給予客(ke)(ke)戶滿意的(de)(de)解決方(fang)案，這(zhe)樣，反而(er)容易(yi)獲得客(ke)(ke)戶的(de)(de)信(xin)任。記(ji)住，當與客(ke)(ke)戶談生(sheng)(sheng)意的(de)(de)時候，最重要的(de)(de)是讓(rang)對方(fang)感覺到自己的(de)(de)誠意。總而(er)言之(zhi)，優(you)秀的(de)(de)置業(ye)顧問和失敗的(de)(de)置業(ye)顧問的(de)(de)差別在于，前者(zhe)能夠避(bi)免問題的(de)(de)發(fa)生(sheng)(sheng)，即(ji)使已經(jing)造成了問題，也絕對不會(hui)推卸責任。

　　九、半途而廢

　　有些置(zhi)業顧(gu)問的(de)(de)(de)毛(mao)病是(shi)容易氣餒。如置(zhi)業顧(gu)問面臨(lin)工作低潮的(de)(de)(de)時候，只(zhi)要堅(jian)持到(dao)最(zui)后一分鐘，就一定能夠突破(po)困(kun)境，但(dan)一些置(zhi)業顧(gu)問卻很愚(yu)味，已經掙(zheng)扎到(dao)光明的(de)(de)(de)前一步了(le)，卻渾(hun)然不知，最(zui)后還是(shi)放棄了(le)曾(ceng)經做過的(de)(de)(de)努力，徒勞無功(gong)。一些置(zhi)業顧(gu)問往往是(shi)在最(zui)后的(de)(de)(de)關頭(tou)，沉不住(zhu)氣，放棄了(le)，從(cong)而功(gong)虧(kui)一簣。銷售成(cheng)功(gong)最(zui)需要的(de)(de)(de)是(shi)堅(jian)持到(dao)底的(de)(de)(de)信(xin)念。

　　銷售(shou)是一(yi)場馬拉松賽跑，僅憑一(yi)時的(de)(de)沖動，是無(wu)法成功的(de)(de)。決(jue)不(bu)(bu)放棄成功的(de)(de)信念，并堅持(chi)不(bu)(bu)懈(xie)地(di)追求(qiu)下去，才(cai)能達到目(mu)的(de)(de)。

　　十、對客戶關心不夠

　　一(yi)流飯(fan)店(dian)的(de)(de)服(fu)(fu)務員(yuan)，對(dui)客(ke)戶的(de)(de)關(guan)心可說是無微不(bu)至。當客(ke)戶需(xu)要服(fu)(fu)務時，不(bu)用客(ke)戶開口，他(ta)們(men)就主(zhu)動提供(gong)；當客(ke)戶不(bu)需(xu)要服(fu)(fu)務時，他(ta)們(men)絕(jue)對(dui)不(bu)去打擾客(ke)戶。然(ran)而，一(yi)些(xie)三(san)流的(de)(de)飯(fan)店(dian)服(fu)(fu)務員(yuan)則是當客(ke)戶不(bu)需(xu)要服(fu)(fu)務時，他(ta)們(men)在一(yi)旁礙(ai)手礙(ai)腳(jiao)；而當客(ke)戶需(xu)要服(fu)(fu)務時，必須三(san)請四催的(de)(de)。

　　一些置(zhi)業(ye)顧問也(ye)是一樣，在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)忙(mang)碌時(shi)(shi)，他們(men)再三打擾(rao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，而當(dang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)需(xu)要(yao)服務時(shi)(shi)，他們(men)則杳無黃(huang)鶴。銷(xiao)售成功的(de)關(guan)鍵(jian)在于置(zhi)業(ye)顧問能否(fou)抓住客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)心。客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)愛好(hao)、性格不(bu)同，有忙(mang)碌也(ye)有閑暇的(de)時(shi)(shi)候，有開心也(ye)有沮喪的(de)時(shi)(shi)候，因此，如果(guo)不(bu)善于察(cha)言觀(guan)色的(de)話，也(ye)要(yao)善于選擇恰當(dang)的(de)時(shi)(shi)機(ji)采(cai)取行動。這就(jiu)需(xu)要(yao)對客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)情況了(le)如指掌，那些不(bu)關(guan)心客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)置(zhi)業(ye)顧問，是無法把握和創造(zao)機(ji)會的(de)。

　　十一、未做客戶追蹤

　　有許(xu)多置(zhi)業顧問(wen)認為(wei)，銷售僅(jin)僅(jin)是(shi)和(he)客(ke)(ke)戶面談，對客(ke)(ke)戶追(zhui)(zhui)蹤(zong)不加以重(zhong)(zhong)視(shi)。此外(wai)還(huan)有一些(xie)客(ke)(ke)觀原因，例(li)如：現場(chang)繁(fan)忙，沒有空閑，以及置(zhi)業顧問(wen)之間協調不夠，害怕(pa)重(zhong)(zhong)復追(zhui)(zhui)蹤(zong)同一客(ke)(ke)戶等，都妨礙了(le)該項工作的完成。

　　具體解決方法有：

　　（1）每日設立規定時間，建立客戶檔案，并按成交可能(neng)性分門別類；

　　（2）依(yi)照(zhao)列出的客戶名單(dan)，大家協調(diao)主動(dong)追蹤；

　　（3）電話追蹤(zong)或(huo)人員(yuan)拜訪，都應事先想好理(li)由和措辭，以避免客戶生厭；

　　（4）把每日追(zhui)蹤的(de)情(qing)況記錄在(zai)案，分析(xi)客戶考慮購買的(de)因(yin)素，并且及時(shi)匯報給現(xian)場經理，相互探討說服的(de)辦法。

　　（5）盡(jin)量避免電話游說，最好能邀請(qing)來現場，可以借實地考察(cha)，以提高成交概率。

　　置業顧問銷售總結10

　　我總結的銷售心得有以下幾(ji)點:

　　1.一個老客戶比去找一個新客戶容易

　　這里(li)的(de)(de)(de)(de)(de)意思是(shi)(shi)說(shuo)(shuo),找一個(ge)(ge)新客(ke)戶(hu)(hu)(hu)所花(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)廣(guang)告(gao)費(fei)相當(dang)于讓(rang)老(lao)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)給(gei)你(ni)介紹七個(ge)(ge)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)成本.如果平均在(zai)一個(ge)(ge)新客(ke)戶(hu)(hu)(hu)上(shang)花(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)、精(jing)力(li)、電話、廣(guang)告(gao)宣傳的(de)(de)(de)(de)(de)費(fei)用(yong)是(shi)(shi)100元,那(nei)老(lao)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)介紹一個(ge)(ge)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)來或者是(shi)(shi)回頭客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)成本5元,也(ye)就是(shi)(shi)說(shuo)(shuo)在(zai)老(lao)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)身上(shang)花(hua)費(fei)很少(shao)的(de)(de)(de)(de)(de)錢,就能(neng)有新的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)來,在(zai)老(lao)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)上(shang)花(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)錢一般是(shi)(shi),逢年(nian)過(guo)節的(de)(de)(de)(de)(de)卡片和小禮(li)物(wu),請吃飯,平時(shi)打電話關心,生日禮(li)物(wu),孩子的(de)(de)(de)(de)(de)禮(li)物(wu)等.好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)置業顧問往(wang)往(wang)是(shi)(shi)成為了客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)朋友(對顧客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)家庭(ting),工作,子女,現在(zai)面臨問題的(de)(de)(de)(de)(de)了解(jie))是(shi)(shi)最(zui)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)方法.

　　2.身邊的人際網絡

　　人(ren)際網(wang)絡是最好的廣告之一.一定要擴大我們交(jiao)際圈子(zi),我們可以從(cong)朋友(you)、家(jia)人(ren)、鄰(lin)居、同(tong)事(shi)、老(lao)公(gong)的朋友(you)的朋友(you)、老(lao)客(ke)戶的朋友(you)等等開始,你(ni)多認識一個人(ren)意味著你(ni)就多播了一次種子(zi),說不定那一天就會發(fa)芽(ya),開花結果.

　　3.面對挑剔的客戶我們要微笑

　　人分(fen)三六九等,好人很(hen)(hen)多,壞人也不少,如果你(ni)(ni)(ni)的(de)客(ke)戶(hu)很(hen)(hen)挑剔(ti),不愿意配合(he),你(ni)(ni)(ni)會很(hen)(hen)難(nan)做,很(hen)(hen)痛苦,甚至(zhi)影響(xiang)你(ni)(ni)(ni)的(de)情緒,對你(ni)(ni)(ni)積極的(de)心態(tai)造(zao)成傷害.如果我們就這樣被打(da)倒,那豈不是(shi)很(hen)(hen)不劃算(suan).微笑,我們要時刻(ke)保持(chi)微笑,其實越能搞定挑剔(ti)不配合(he)的(de)客(ke)戶(hu)越能讓我們有成就感,挑剔(ti)客(ke)戶(hu)是(shi)讓我們先苦后(hou)甜(tian),不斷強(qiang)壯的(de)蜜瓜!

　　4.學會聆聽,把握時機

　　我認為一(yi)個好(hao)的(de)(de)(de)銷售人員應該(gai)是個好(hao)聽(ting)眾,通過(guo)聆聽(ting)來(lai)了解客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)各方面信息,不能以(yi)貌取人,不應當輕易以(yi)自己的(de)(de)(de)經驗來(lai)判斷(duan)(duan)客(ke)戶(hu)(hu)(hu).“一(yi)看(kan)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)感覺(jue),這(zhe)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)不會買房”、“這(zhe)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)太刁,沒誠意”,導致一(yi)些客(ke)戶(hu)(hu)(hu)流(liu)失,應該(gai)通過(guo)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)言行舉(ju)止來(lai)判斷(duan)(duan)他們潛在的(de)(de)(de)想(xiang)法,從而掌握客(ke)戶(hu)(hu)(hu)真實信息,把握客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)真實心(xin)理,在適當時(shi)機一(yi)針(zhen)見血,點中(zhong)要害,直至成交.

　　剛開始(shi)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)時候,我一直覺得穿(chuan)拖鞋(xie)出門的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)肯定沒錢(qian),沒素質.一直用挑剔的(de)(de)(de)(de)(de)眼光去看待他(ta)(ta)(ta)們(men),不愿意(yi)去聽,去了(le)(le)解(jie).后(hou)來的(de)(de)(de)(de)(de)一對夫妻(qi)(qi)改變(bian)了(le)(le)我的(de)(de)(de)(de)(de)看法.這對夫妻(qi)(qi)都穿(chuan)拖鞋(xie)來逛超市,女的(de)(de)(de)(de)(de)連腳趾(zhi)甲上的(de)(de)(de)(de)(de)指甲油都掉的(de)(de)(de)(de)(de)稀(xi)稀(xi)拉(la)拉(la)的(de)(de)(de)(de)(de).用挑剔的(de)(de)(de)(de)(de)眼光看,這對夫妻(qi)(qi)絕對是沒有潛力(li)的(de)(de)(de)(de)(de),剛開始(shi)他(ta)(ta)(ta)們(men)也只是隨便了(le)(le)解(jie),后(hou)來他(ta)(ta)(ta)們(men)越聽項(xiang)目介(jie)紹,越感(gan)興趣,就要求看現(xian)(xian)場.我從外(wai)展帶他(ta)(ta)(ta)們(men)到現(xian)(xian)場,再細細聽他(ta)(ta)(ta)們(men)講訴后(hou)發現(xian)(xian),這對夫妻(qi)(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)生活已經不是小(xiao)康了(le)(le),應該(gai)小(xiao)富了(le)(le).他(ta)(ta)(ta)們(men)現(xian)(xian)場就定了(le)(le)一套,后(hou)來還給介(jie)紹了(le)(le)3個朋友來買!穿(chuan)爛拖鞋(xie)逛街的(de)(de)(de)(de)(de)也是有實力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)!

　　5.對工作保持長久的熱情和積極性

　　辛勤的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)造(zao)就優秀(xiu)(xiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員工,我(wo)深信著這一點(dian)(dian).要保持著認(ren)真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)態度和(he)積(ji)極向上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)進(jin)取心,無(wu)論做任何細(xi)小(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事情(qing)都努力做到最好(hao),推銷(xiao)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)項目(mu)首先(xian)必須要先(xian)充分的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)熟悉自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)項目(mu),喜愛自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)項目(mu),保持熱(re)情(qing),熱(re)誠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)對待客戶(hu).腳(jiao)踏實(shi)(shi)地的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)跟進(jin)客戶(hu),使(shi)不可能(neng)變(bian)成(cheng)(cheng)(cheng)可能(neng)、使(shi)可能(neng)變(bian)成(cheng)(cheng)(cheng)現實(shi)(shi),點(dian)(dian)點(dian)(dian)滴(di)滴(di)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)累造(zao)就優秀(xiu)(xiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)績(ji)(ji).同時維護好(hao)所積(ji)累的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)老客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系,他們都對我(wo)們認(ren)真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)和(he)熱(re)情(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)態度都抱以充分的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)肯定(ding),又為我(wo)們帶來了更多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)潛在客戶(hu),致使(shi)我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)成(cheng)(cheng)(cheng)績(ji)(ji)能(neng)更上(shang)一層樓(lou).這應該是我(wo)們在銷(xiao)售工作(zuo)(zuo)(zuo)中獲得(de)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)最大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)收獲和(he)財(cai)富,也是我(wo)們最值(zhi)得(de)驕傲的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)績(ji)(ji).

　　6.保持良好的心態

　　龜兔賽跑的(de)(de)(de)(de)寓言不斷地出現(xian).兔子傾(qing)向于機(ji)會(hui)導(dao)向,烏(wu)龜總(zong)是(shi)堅持(chi)核心競爭力.現(xian)實生活(huo)中也像龜兔賽跑的(de)(de)(de)(de)結(jie)局一(yi)(yi)樣,不斷積(ji)累核心競爭力的(de)(de)(de)(de)人,最終會(hui)贏(ying)過追(zhui)逐機(ji)會(hui)的(de)(de)(de)(de)人.人生有(you)時像爬山(shan),當你年(nian)輕力壯的(de)(de)(de)(de)時候,總(zong)是(shi)像兔子一(yi)(yi)樣活(huo)蹦亂跳,一(yi)(yi)有(you)機(ji)會(hui)就(jiu)想跳槽、抄捷徑(jing).一(yi)(yi)遇(yu)挫折就(jiu)想放棄、休息.人生是(shi)需要積(ji)累的(de)(de)(de)(de).有(you)經驗的(de)(de)(de)(de)人,像是(shi)烏(wu)龜一(yi)(yi)般,懂得勻速徐(xu)行(xing)的(de)(de)(de)(de)道(dao)理(li),我堅信(xin)只要方(fang)向正確(que)(que),方(fang)法正確(que)(que),一(yi)(yi)步(bu)一(yi)(yi)個(ge)腳印,每個(ge)腳步(bu)都結(jie)結(jie)實實地踏(ta)在(zai)前進的(de)(de)(de)(de)道(dao)路上,反(fan)而可以早點(dian)抵達終點(dian).如(ru)果領先靠(kao)的(de)(de)(de)(de)是(shi)機(ji)會(hui),運(yun)氣(qi)總(zong)有(you)用(yong)盡的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)天.

　　這點我(wo)覺得張(zhang)艷董(dong)事是我(wo)們(men)的榜樣,她堅持(chi)(chi)著(zhu)一(yi)步一(yi)個腳印踏踏實(shi)實(shi)的完成(cheng)每件事情,她的堅持(chi)(chi)我(wo)們(men)有(you)目共睹,也(ye)時刻提醒我(wo)們(men)只有(you)良好積(ji)極(ji)的心態,堅持(chi)(chi)自(zi)己的信念去走向目標(biao)!

　　置業顧問銷售總結11

　　轉(zhuan)眼(yan)間，入(ru)xxx發展公司(si)已經(jing)(jing)兩年(nian)半時間了(le)(le)，20xx年(nian)是(shi)房地產(chan)起伏(fu)最厲(li)害的(de)一年(nian)，房價經(jing)(jing)歷了(le)(le)由低至高(gao)，又由高(gao)至平穩(wen)的(de)局(ju)面，令我覺得房地產(chan)這個(ge)行(xing)業(ye)真是(shi)變(bian)幻莫測，很富挑戰(zhan)性。輾轉(zhuan)間，又到了(le)(le)20xx年(nian)年(nian)底(di)，對(dui)今(jin)年(nian)的(de)銷售和對(dui)行(xing)業(ye)的(de)看法，作了(le)(le)如下(xia)總結。

　　（一）市場形勢分析

　　由20xx年(nian)(nian)10月4600元/平(ping)方的(de)(de)(de)(de)均價(jia)(jia)(jia)(jia)開售，客戶當時反應(ying)還(huan)是(shi)(shi)覺得(de)偏貴。隨(sui)著(zhu)(zhu)市(shi)場(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)變(bian)(bian)化，土(tu)(tu)地(di)(di)資源短缺，土(tu)(tu)地(di)(di)價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)隨(sui)即(ji)飛漲，證(zheng)券市(shi)場(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)全線飄(piao)紅，加上外來(lai)投資者的(de)(de)(de)(de)追捧(peng)，令(ling)樓(lou)(lou)價(jia)(jia)(jia)(jia)在短短的(de)(de)(de)(de)半(ban)年(nian)(nian)時間(jian)里，升(sheng)幅達到(dao)70%。購(gou)房(fang)(fang)(fang)(fang)者亦從開始的(de)(de)(de)(de)不(bu)接受到(dao)后期的(de)(de)(de)(de)搶購(gou)場(chang)(chang)(chang)面，可(ke)以說是(shi)(shi)到(dao)了(le)(le)(le)(le)房(fang)(fang)(fang)(fang)地(di)(di)產的(de)(de)(de)(de)銷售高峰。可(ke)是(shi)(shi)好景不(bu)長(chang)，由于全國范圍的(de)(de)(de)(de)炒(chao)樓(lou)(lou)風氣的(de)(de)(de)(de)興起，令(ling)很(hen)(hen)多(duo)真正(zheng)想買房(fang)(fang)(fang)(fang)自住的(de)(de)(de)(de)老百(bai)姓對日益高漲的(de)(de)(de)(de)房(fang)(fang)(fang)(fang)價(jia)(jia)(jia)(jia)只(zhi)能望(wang)樓(lou)(lou)興嘆。出現(xian)了(le)(le)(le)(le)有房(fang)(fang)(fang)(fang)沒(mei)人住，有人沒(mei)房(fang)(fang)(fang)(fang)住的(de)(de)(de)(de)局面，屬于泡沫經(jing)濟的(de)(de)(de)(de)具體表現(xian)。很(hen)(hen)多(duo)大城市(shi)更出現(xian)了(le)(le)(le)(le)天價(jia)(jia)(jia)(jia)房(fang)(fang)(fang)(fang)，每平(ping)方最高單價(jia)(jia)(jia)(jia)竟達到(dao)了(le)(le)(le)(le)120000元/平(ping)方，跟(gen)本無法(fa)想象。到(dao)了(le)(le)(le)(le)年(nian)(nian)底(di)，國家為了(le)(le)(le)(le)防止經(jing)濟過(guo)熱，陸續出臺很(hen)(hen)多(duo)新政策調控樓(lou)(lou)市(shi)。整個(ge)樓(lou)(lou)市(shi)的(de)(de)(de)(de)價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)又從高企漸趨平(ping)隱，個(ge)別大城市(shi)更出現(xian)了(le)(le)(le)(le)不(bu)同程度(du)的(de)(de)(de)(de)樓(lou)(lou)價(jia)(jia)(jia)(jia)下滑的(de)(de)(de)(de)情況，由于銀(yin)行(xing)政策的(de)(de)(de)(de)收緊，證(zheng)券市(shi)場(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)不(bu)穩定，很(hen)(hen)多(duo)投資炒(chao)房(fang)(fang)(fang)(fang)者也(ye)退出了(le)(le)(le)(le)市(shi)場(chang)(chang)(chang)，購(gou)房(fang)(fang)(fang)(fang)者的(de)(de)(de)(de)態(tai)度(du)亦由熱變(bian)(bian)冷，購(gou)房(fang)(fang)(fang)(fang)者亦持(chi)觀望(wang)態(tai)度(du)購(gou)房(fang)(fang)(fang)(fang)，希望(wang)樓(lou)(lou)價(jia)(jia)(jia)(jia)會(hui)(hui)有所(suo)回落。回望(wang)過(guo)去，展望(wang)將(jiang)來(lai)，本人覺得(de)xxx的(de)(de)(de)(de)房(fang)(fang)(fang)(fang)地(di)(di)產市(shi)場(chang)(chang)(chang)還(huan)是(shi)(shi)比較(jiao)健康的(de)(de)(de)(de)。20xx年(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)房(fang)(fang)(fang)(fang)地(di)(di)產市(shi)場(chang)(chang)(chang)，隨(sui)著(zhu)(zhu)銀(yin)行(xing)放寬資金政策，證(zheng)券市(shi)場(chang)(chang)(chang)或會(hui)(hui)回升(sheng)，必定會(hui)(hui)帶動經(jing)濟發(fa)(fa)展。房(fang)(fang)(fang)(fang)地(di)(di)產市(shi)場(chang)(chang)(chang)會(hui)(hui)健康發(fa)(fa)展，樓(lou)(lou)價(jia)(jia)(jia)(jia)應(ying)該(gai)會(hui)(hui)逐(zhu)步回升(sheng)，公司(si)在20xx年(nian)(nian)亦會(hui)(hui)有新盤推出市(shi)場(chang)(chang)(chang)，應(ying)該(gai)會(hui)(hui)有比較(jiao)好的(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)展空間(jian)。

　　（二）工作匯報

　　xx年(nian)(nian)的銷(xiao)(xiao)售業績(ji)比08年(nian)(nian)稍(shao)有(you)上升，全年(nian)(nian)共銷(xiao)(xiao)售單位107套，銷(xiao)(xiao)售總額(e)為(wei)31047344元，面積為(wei)9353。78/平方，可以完成公司下發的任務(wu)額(e)。在(zai)(zai)(zai)公司領導(dao)的教導(dao)下，同事的幫助(zhu)下，工(gong)作(zuo)能力也得(de)了很大的提高。在(zai)(zai)(zai)實際工(gong)作(zuo)中，我(wo)認真完成工(gong)作(zuo)，雖然(ran)有(you)時也會有(you)出錯，但我(wo)也能端正態(tai)度(du)，誠(cheng)心改(gai)正，工(gong)作(zuo)亦得(de)到了上級的肯(ken)定。我(wo)決(jue)心在(zai)(zai)(zai)08年(nian)(nian)更(geng)(geng)加努力工(gong)作(zuo)，積極思考，在(zai)(zai)(zai)銷(xiao)(xiao)售方面加強自身的硬件，學習更(geng)(geng)好的銷(xiao)(xiao)售技巧，令(ling)自已有(you)更(geng)(geng)大的提升。

　　（三）小結

　　總結本年(nian)的(de)(de)總體(ti)銷(xiao)售市場，對比(bi)上一年(nian)還是比(bi)較理想(xiang)，發展商亦獲得了較大的(de)(de)利潤(run)。令公(gong)司(si)對今后的(de)(de)發展奠定(ding)了堅實的(de)(de)基(ji)礎。展望(wang)20xx年(nian)，本人要(yao)以更好的(de)(de)精神面(mian)(mian)貌去面(mian)(mian)對全新的(de)(de)挑戰，為公(gong)司(si)更好的(de)(de)發展作出貢獻(xian)，為來年(nian)創造更大的(de)(de)利潤(run)。

　　置業顧問銷售總結12

　　在(zai)這(zhe)個(ge)月中(zhong)我(wo)(wo)(wo)(wo)最大(da)感受(shou)就(jiu)是(shi)自己從迷茫中(zhong)找到了方向。以前我(wo)(wo)(wo)(wo)總(zong)是(shi)在(zai)問自己，我(wo)(wo)(wo)(wo)是(shi)誰(shui)?我(wo)(wo)(wo)(wo)能做(zuo)什么?我(wo)(wo)(wo)(wo)想成為誰(shui)?我(wo)(wo)(wo)(wo)都是(shi)一(yi)片茫然，在(zai)__經理和_主管的(de)接觸中(zhong)我(wo)(wo)(wo)(wo)慢慢的(de)明白了一(yi)句(ju)話：“活在(zai)當下(xia)”。我(wo)(wo)(wo)(wo)只有把(ba)眼(yan)前的(de)每(mei)一(yi)件事(shi)做(zuo)好，那樣我(wo)(wo)(wo)(wo)就(jiu)會(hui)慢慢的(de)進(jin)步。人不(bu)能放眼(yan)未來，只有走好每(mei)一(yi)步，才能到達頂峰!在(zai)這(zhe)個(ge)月中(zhong)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)總(zong)結與計劃如下(xia)：

　　1、接待每天前來咨詢的來訪和來電客戶。

　　在(zai)接(jie)待完后，_經理(li)和(he)(he)_主管(guan)都會(hui)給我(wo)指出我(wo)哪里(li)(li)做的(de)(de)(de)不(bu)好(hao)，話哪里(li)(li)沒有講好(hao)。我(wo)知道(dao)那些不(bu)好(hao)的(de)(de)(de)必(bi)須要改(gai)正，而且更(geng)要掌握(wo)。在(zai)每天(tian)接(jie)待中我(wo)們最不(bu)足的(de)(de)(de)就是(shi)在(zai)_客戶交談時很不(bu)自然、不(bu)放(fang)松、有小動作、語氣(qi)僵(jiang)硬等(deng)。我(wo)有時候也(ye)不(bu)斷的(de)(de)(de)在(zai)想為什么會(hui)這樣?為了改(gai)變(bian)這一現狀，我(wo)每天(tian)大聲(sheng)朗讀羊皮卷(juan)，提高(gao)我(wo)的(de)(de)(de)精神面貌和(he)(he)語氣(qi)，但是(shi)效果(guo)不(bu)佳(jia)。

　　為了更進一(yi)步的了解(jie)，我(wo)解(jie)剖自(zi)(zi)己(ji)，我(wo)發現最重要(yao)的原因是(shi)(shi)我(wo)沒有自(zi)(zi)信，喪(sang)失(shi)了自(zi)(zi)信，如(ru)何能做(zuo)好(hao)這行(xing)工作?以后也要(yao)加強自(zi)(zi)己(ji)的信心，做(zuo)好(hao)接(jie)待。其實還有一(yi)點，我(wo)自(zi)(zi)己(ji)覺得如(ru)果(guo)領導鼓勵(li)了我(wo)，我(wo)會信心是(shi)(shi)倍(bei)增的，干(gan)什(shen)么都來(lai)勁。我(wo)記得有人給我(wo)說過一(yi)句話：“不(bu)要(yao)怕犯錯，大膽去做(zuo)，錯了就改，以后不(bu)要(yao)犯第二次(ci)”，對我(wo)影響很大。

　　2、處理售后事宜。

　　如(ru)更名、2，17，18號樓的(de)(de)工期解釋(shi)、房產證遲(chi)辦說辭等。雖然我了(le)解說辭和流程，但是在(zai)實戰中還是出了(le)不少的(de)(de)問(wen)題(ti)。通過(guo)xx經理和xx主管的(de)(de)開(kai)導我了(le)解到，在(zai)做(zuo)這些的(de)(de)時候，一(yi)定(ding)要(yao)了(le)解每句(ju)話(hua)的(de)(de)意(yi)思;每個流程的(de)(de)意(yi)義，才能做(zuo)好(hao)!在(zai)與客戶交(jiao)談(tan)中一(yi)定(ding)要(yao)發現問(wen)題(ti)，分析問(wen)題(ti)，問(wen)題(ti)目的(de)(de)是什么。這些東西一(yi)定(ding)要(yao)在(zai)腦子里飛(fei)快的(de)(de)旋(xuan)轉，養成這種好(hao)的(de)(de)習慣(guan)，一(yi)定(ding)可(ke)以吧(ba)工作做(zuo)好(hao)!

　　3、在新的一個月里我要做到以下：

　　在接待(dai)完客戶后(hou)，總結(jie)在接待(dai)過程中的(de)不足并加(jia)以改正;在書寫(xie)合同(tong)時一(yi)定要細心(xin)、用(yong)心(xin);加(jia)強自己的(de)信(xin)心(xin)，積極工作;加(jia)強自己說(shuo)話的(de)內涵，學習好待(dai)客之道，用(yong)好禮貌(mao)用(yong)語(yu);遇到問題，馬上(shang)解(jie)決。

　　置業顧問銷售總結13

　　時(shi)間(jian)飛(fei)逝(shi)，不經(jing)意間(jian)20xx年已(yi)經(jing)結束(shu)。默(mo)默(mo)地(di)算來，從參加(jia)房地(di)產(chan)銷售(shou)工作(zuo)，來到(dao)xx小鎮銷售(shou)部，加(jia)入我們這個(ge)(ge)有著家庭一(yi)(yi)(yi)般氛(fen)圍的(de)團體到(dao)現(xian)在(zai)已(yi)經(jing)有九個(ge)(ge)多(duo)月(yue)(yue)的(de)時(shi)間(jian)了(le)。九個(ge)(ge)月(yue)(yue)的(de)時(shi)間(jian)放在(zai)以往(wang)或許會顯得很漫長，但在(zai)這里仿佛是眨眼間(jian)便消逝(shi)而過(guo)。本人是于(yu)20xx年x月(yue)(yue)底加(jia)入公(gong)司(si)的(de),剛(gang)入職時(shi)，由半(ban)知半(ban)解到(dao)對(dui)銷售(shou)流程(cheng)有了(le)較(jiao)好(hao)(hao)的(de)掌(zhang)握，背后確實下(xia)了(le)不少(shao)功夫，也(ye)用了(le)不少(shao)時(shi)間(jian)，當然更少(shao)不了(le)同事(shi)們的(de)幫(bang)助(zhu)。正因(yin)為(wei)是第一(yi)(yi)(yi)次接觸置(zhi)(zhi)(zhi)業顧(gu)問的(de)工作(zuo),所以剛(gang)來的(de)前半(ban)個(ge)(ge)月(yue)(yue)，都是擔(dan)任置(zhi)(zhi)(zhi)業助(zhu)理(li)一(yi)(yi)(yi)職，一(yi)(yi)(yi)邊協(xie)助(zhu)同事(shi)做(zuo)好(hao)(hao)銷售(shou)工作(zuo)，一(yi)(yi)(yi)邊學習專(zhuan)業知識。慢(man)慢(man)地(di)，對(dui)接待(dai)客戶(hu)、跟蹤(zong)客戶(hu)、簽定(ding)合同、售(shou)后工作(zuo)、銀行按(an)揭等各方面(mian)都開始(shi)有一(yi)(yi)(yi)定(ding)的(de)認識。到(dao)4月(yue)(yue)份的(de)下(xia)半(ban)月(yue)(yue)經(jing)考(kao)核(he)后開始(shi)轉(zhuan)為(wei)實習置(zhi)(zhi)(zhi)業顧(gu)問。開始(shi)真真正正獨立一(yi)(yi)(yi)人去接待(dai)客戶(hu),在(zai)此過(guo)程(cheng)中遇到(dao)過(guo)許多(duo)困難，但在(zai)經(jing)理(li)和同事(shi)的(de)協(xie)助(zhu)下(xia)，都能順利(li)將工作(zuo)完成,也(ye)從中很快得到(dao)成長。一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)月(yue)(yue)后本人對(dui)于(yu)公(gong)司(si)項目的(de)具體情(qing)況、公(gong)司(si)的(de)管理(li)模(mo)式(shi)、房地(di)產(chan)專(zhuan)業知識和房產(chan)銷售(shou)流程(cheng)及技巧等都有了(le)很好(hao)(hao)的(de)掌(zhang)握。因(yin)此,經(jing)公(gong)司(si)批準于(yu)20xx年x月(yue)(yue)底轉(zhuan)為(wei)正式(shi)置(zhi)(zhi)(zhi)業顧(gu)問。

　　但(dan)由于受國(guo)家房(fang)(fang)地產(chan)調(diao)控政策(ce)及(ji)貸款(kuan)利率(lv)等因素的(de)(de)(de)(de)影(ying)響,海(hai)南房(fang)(fang)地產(chan)市(shi)場(chang)從(cong)4月(yue)(yue)份開始就提(ti)前(qian)進(jin)(jin)入(ru)了銷(xiao)售淡(dan)季,成(cheng)交量(liang)明顯下降。我司樓盤的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售情況(kuang)也不例外,成(cheng)交量(liang)特(te)別(bie)是(shi)在5月(yue)(yue)、6月(yue)(yue)及(ji)7月(yue)(yue)都少(shao)得(de)可憐。當(dang)然(ran)我們接(jie)(jie)待(dai)的(de)(de)(de)(de)來(lai)(lai)訪客(ke)戶和來(lai)(lai)電(dian)客(ke)戶數(shu)量(liang)也就有限了,而且大部分客(ke)戶對(dui)市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)觀望心理較(jiao)強。本人在前(qian)幾個月(yue)(yue)這段時間(jian)共接(jie)(jie)待(dai)各類(lei)來(lai)(lai)訪客(ke)戶50組次左右(you),接(jie)(jie)聽各種客(ke)戶來(lai)(lai)電(dian)100人次左右(you)。雖然(ran)來(lai)(lai)訪客(ke)戶較(jiao)少(shao),但(dan)我們銷(xiao)售人員并沒有因此空(kong)閑下來(lai)(lai),而是(shi)積極地對(dui)來(lai)(lai)訪客(ke)戶進(jin)(jin)行(xing)電(dian)話回訪,對(dui)來(lai)(lai)電(dian)意向(xiang)客(ke)戶進(jin)(jin)行(xing)預(yu)約,對(dui)之前(qian)的(de)(de)(de)(de)購房(fang)(fang)業(ye)主(zhu)做好(hao)售后服務。本人在這期間(jian)不斷的(de)(de)(de)(de)學習、鍛煉、提(ti)升自己業(ye)務能力，也積累了一些意向(xiang)較(jiao)好(hao)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶群體，為后來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)有效成(cheng)交奠定了基礎。

　　從8月(yue)份(fen)開始公(gong)司逐步(bu)重(zhong)視對(dui)外(wai)的(de)(de)(de)(de)房(fang)(fang)展(zhan)(zhan)(zhan)推(tui)廣，首次組團去(qu)(qu)重(zhong)慶(qing)參展(zhan)(zhan)(zhan)就(jiu)在(zai)(zai)現場(chang)成交(jiao)了2套(tao)，這(zhe)次展(zhan)(zhan)(zhan)會(hui)(hui)(hui)本人(ren)雖(sui)然(ran)沒(mei)有(you)(you)(you)過(guo)去(qu)(qu)，但過(guo)后(hou)不久本人(ren)就(jiu)幫同事接待來自(zi)重(zhong)慶(qing)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)并達(da)成交(jiao)，當時頗具(ju)成就(jiu)感。很快在(zai)(zai)9月(yue)份(fen)我們(men)又接到(dao)(dao)(dao)(dao)通知，月(yue)底(di)準備再去(qu)(qu)重(zhong)慶(qing)推(tui)廣，更高(gao)興的(de)(de)(de)(de)是這(zhe)次名單(dan)上有(you)(you)(you)了我的(de)(de)(de)(de)名字(zi)，第(di)一(yi)次有(you)(you)(you)這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)機會(hui)(hui)(hui)，高(gao)興之余也有(you)(you)(you)壓力，我們(men)出去(qu)(qu)都不想空手而歸。于是本人(ren)全力挖掘之前積累(lei)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)資源，功夫不負有(you)(you)(you)心(xin)人(ren)，在(zai)(zai)我們(men)即將(jiang)出發(fa)的(de)(de)(de)(de)前一(yi)天我就(jiu)接到(dao)(dao)(dao)(dao)一(yi)位(wei)之前的(de)(de)(de)(de)來電客(ke)(ke)戶(hu)想去(qu)(qu)展(zhan)(zhan)(zhan)會(hui)(hui)(hui)訂3套(tao)房(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)信息，當時是有(you)(you)(you)點不敢相信，但幸(xing)運(yun)的(de)(de)(de)(de)是在(zai)(zai)展(zhan)(zhan)(zhan)會(hui)(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)第(di)二(er)天他真的(de)(de)(de)(de)趕到(dao)(dao)(dao)(dao)現場(chang)簽了3套(tao)，之前的(de)(de)(de)(de)擔心(xin)終(zhong)于落定了。在(zai)(zai)展(zhan)(zhan)(zhan)會(hui)(hui)(hui)即將(jiang)結束時我接到(dao)(dao)(dao)(dao)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)安排(pai)，在(zai)(zai)國(guo)慶(qing)期(qi)間要我自(zi)己一(yi)個(ge)(ge)人(ren)留在(zai)(zai)重(zhong)慶(qing)繼續堅(jian)守一(yi)個(ge)(ge)小(xiao)展(zhan)(zhan)(zhan)位(wei)，覺得(de)是個(ge)(ge)鍛(duan)煉(lian)的(de)(de)(de)(de)好機會(hui)(hui)(hui)，于是樂意(yi)接受(shou)了安排(pai)。一(yi)個(ge)(ge)人(ren)布展(zhan)(zhan)(zhan)、一(yi)個(ge)(ge)人(ren)給客(ke)(ke)人(ren)介紹(shao)、一(yi)個(ge)(ge)人(ren)到(dao)(dao)(dao)(dao)外(wai)面發(fa)傳單(dan)，確實有(you)(you)(you)點辛苦，但看到(dao)(dao)(dao)(dao)有(you)(you)(you)客(ke)(ke)人(ren)對(dui)項(xiang)目的(de)(de)(de)(de)點頭(tou)認可，心(xin)里還是甜的(de)(de)(de)(de)多(duo)，當然(ran)在(zai)(zai)此期(qi)間也認識了新(xin)的(de)(de)(de)(de)朋友，這(zhe)就(jiu)另一(yi)種收(shou)獲了。雖(sui)然(ran)在(zai)(zai)小(xiao)展(zhan)(zhan)(zhan)會(hui)(hui)(hui)上并沒(mei)有(you)(you)(you)再次現場(chang)成交(jiao)，但在(zai)(zai)積極的(de)(de)(de)(de)電話回訪(fang)下(xia)，10月(yue)4號還是有(you)(you)(you)一(yi)位(wei)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)四川客(ke)(ke)戶(hu)親(qin)自(zi)來到(dao)(dao)(dao)(dao)海南現場(chang)成交(jiao)了1套(tao)。

　　之后(hou)的(de)推廣活動(dong)也是陸(lu)續不斷，11月份本(ben)人(ren)又跟(gen)同事們踏(ta)上了(le)海南西(xi)部精(jing)品樓盤巡展之旅(lv)。這(zhe)次(ci)是政府搭臺，企(qi)業唱(chang)戲，澄邁(mai)縣政府帶隊出去做城市(shi)形象(xiang)推廣，先(xian)(xian)后(hou)去成(cheng)(cheng)(cheng)都(dou)、哈爾濱(bin)等地方。這(zhe)次(ci)本(ben)人(ren)還是運(yun)用了(le)以前的(de)成(cheng)(cheng)(cheng)功經驗(yan)，在出發之前就努(nu)力(li)挖掘出意向客戶(hu)2個，這(zhe)次(ci)有點遺憾的(de)是最(zui)終(zhong)只有一個客戶(hu)在成(cheng)(cheng)(cheng)都(dou)展的(de)第一天去現(xian)場成(cheng)(cheng)(cheng)交1套(tao)了(le)。后(hou)面我們先(xian)(xian)后(hou)去了(le)哈爾濱(bin)、大慶，在大慶本(ben)人(ren)和新同事成(cheng)(cheng)(cheng)功開發了(le)一家代(dai)理(li)分銷商。當然在工作(zuo)之余，我們也有機會(hui)領略了(le)美麗的(de)異地風光，倍(bei)感喜悅，時常回味(wei)。

　　到12月(yue)份時(shi)我(wo)們公司全體(ti)進入了(le)xx小鎮項目(mu)首(shou)批交(jiao)(jiao)房(fang)(fang)的(de)(de)(de)備戰時(shi)期，工作也更加繁(fan)忙，反復的(de)(de)(de)回訪跟蹤各(ge)位業主客戶，確(que)定其來訪時(shi)間，做好(hao)接(jie)待(dai)計(ji)劃。接(jie)機、查房(fang)(fang)、預算相關交(jiao)(jiao)房(fang)(fang)費用、推薦裝修方案、提(ti)價信息(xi)的(de)(de)(de)傳(chuan)達(da)以及對業主各(ge)種疑問的(de)(de)(de)解答等。大(da)家為此(ci)經常加班(ban)也很少(shao)怨(yuan)言(yan)，相互幫忙，團結一心(xin)，也學習了(le)新(xin)的(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)和經驗。

　　還有就(jiu)是(shi)本(ben)人(ren)在這將近一年的時(shi)間里，嚴格要求自己(ji)遵(zun)守公司的各項規章制度，按時(shi)上(shang)班(ban)、不(bu)(bu)早退(tui)、不(bu)(bu)無緣無故休假。積極參(can)加公司或部門的各種培訓及考核(he)，不(bu)(bu)斷改(gai)進、總結、運用。當然也與(yu)同事們真誠(cheng)相(xiang)待、和睦相(xiang)處，不(bu)(bu)時(shi)記住學習(xi)別(bie)人(ren)的優點，寬(kuan)容(rong)別(bie)人(ren)的缺點，盡量讓自己(ji)保(bao)留一個好的心態(tai)，使之快樂。

　　另外，就是(shi)在不(bu)斷地(di)接觸各種(zhong)客戶(hu)之后，跟其他(ta)樓(lou)盤相比的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程中更能深刻(ke)地(di)體會到(dao)我(wo)們項(xiang)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)優劣勢。歸納起來有(you)(you)，項(xiang)目(mu)吸(xi)引客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地(di)方(fang)主(zhu)要有(you)(you)：跨海(hai)大(da)(da)橋(qiao)、西線高鐵(tie)等(deng)(deng)大(da)(da)環(huan)境的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)潛力;風景(jing)優美的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)萬畝飲用(yong)水庫、一(yi)線湖景(jing);澄(cheng)邁長壽之鄉、xx咖啡風情(qing)鎮(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)態環(huan)境;項(xiang)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)自身規劃(hua)與(yu)國(guo)際旅(lv)游島下xx風情(qing)小鎮(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)規劃(hua)合一(yi)，還(huan)有(you)(you)網站(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)優美宣傳等(deng)(deng)等(deng)(deng)。而影響客戶(hu)購(gou)買信心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)因素有(you)(you)：澄(cheng)邁、xx地(di)區(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)整體市政配套落(luo)后項(xiang)目(mu)地(di)理位置較(jiao)偏、生(sheng)(sheng)活條件(jian)(jian)差(cha);小區(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)園(yuan)林(lin)綠(lv)化(hua)較(jiao)慢、現場環(huan)境與(yu)網站(zhan)效果圖落(luo)差(cha)感太大(da)(da);及(ji)個個別證件(jian)(jian)公開(kai)不(bu)齊全等(deng)(deng)。當然客戶(hu)們也(ye)給我(wo)們項(xiang)目(mu)提出了(le)不(bu)少寶貴意見如(ru)：58平方(fang)戶(hu)型(xing)要增加采光口(kou);6號樓(lou)2單(dan)元81平方(fang)戶(hu)型(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)私密性讓人擔心(xin);一(yi)梯(ti)兩(liang)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)八十多平方(fang)戶(hu)型(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)入戶(hu)門外開(kai)時有(you)(you)點遮擋(dang)樓(lou)梯(ti)出口(kou)，建議向里開(kai);生(sheng)(sheng)活陽臺(tai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)拍水管(guan)要盡(jin)量大(da)(da)一(yi)些;可(ke)不(bu)可(ke)給想安裝太遠能熱水器(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業主(zhu)提供條件(jian)(jian)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。

　　總之，本人在來公司(si)的這段時間里，收(shou)獲頗多，當然也積累了一些經(jing)驗(yan)，總結出(chu)一些心得，希望xx年借此把工作(zuo)做的更好。

　　最后(hou)，非常感(gan)(gan)謝公(gong)司領(ling)導給本(ben)人的(de)(de)鍛煉機(ji)會，感(gan)(gan)謝同(tong)事對(dui)(dui)我的(de)(de)幫(bang)助。在新的(de)(de)一年里自(zi)(zi)己(ji)要(yao)保(bao)持一顆(ke)良好(hao)的(de)(de)心態(tai)，積極的(de)(de)心態(tai)、向(xiang)上的(de)(de)心態(tai)，去面對(dui)(dui)工作、面對(dui)(dui)生(sheng)活，好(hao)好(hao)工作、好(hao)好(hao)生(sheng)活,忠(zhong)于(yu)公(gong)司,忠(zhong)于(yu)顧客，忠(zhong)于(yu)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)職責(ze)，也要(yao)忠(zhong)于(yu)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)業績(ji)，來(lai)年努力(li)交出自(zi)(zi)己(ji)滿意的(de)(de)成績(ji)單(dan)。

　　置業顧問銷售總結14

　　依然清晰記(ji)得(de)xx年10月(yue)31初來公司(si)報到(dao)的(de)情形，轉眼間已經過了一年兩個多月(yue)之久。在這(zhe)期間內，承蒙公司(si)領(ling)導及同事的(de)幫(bang)助、關(guan)心(xin)及工作的(de)指導和支持，以及自身的(de)不(bu)懈努力，各方(fang)面均取得(de)非(fei)常(chang)大的(de)進步。這(zhe)是我(wo)人生中彌足珍貴(gui)的(de)經歷，也給我(wo)的(de)人生留下了精(jing)彩(cai)而美好的(de)回憶(yi)。作為xx的(de)員工，我(wo)感到(dao)萬分榮幸，因為xx給了我(wo)太多太多……

　　初來(lai)公司，曾經(jing)(jing)很擔心，不(bu)知(zhi)(zhi)能否(fou)做好工作(zuo)，但是領導和同事耐心的(de)關心、幫助及(ji)耐心指(zhi)導，是我(wo)(wo)(wo)(wo)在(zai)(zai)較短(duan)的(de)時間內適應了(le)公司的(de)工作(zuo)環境，也(ye)熟悉了(le)公司的(de)整個操作(zuo)流程：從學習房(fang)地產相關專業(ye)知(zhi)(zhi)識習到(dao)濰(wei)坊xx名都項目(mu)相關知(zhi)(zhi)識，到(dao)后來(lai)的(de)單獨接(jie)待客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，以(yi)致(zhi)最終客(ke)(ke)戶(hu)(hu)認(ren)籌，我(wo)(wo)(wo)(wo)都能熟練(lian)操作(zuo)完成(cheng)。同時我(wo)(wo)(wo)(wo)每天堅持打電(dian)話(hua)，積極開拓積累(lei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，并(bing)且(qie)經(jing)(jing)常(chang)給(gei)老(lao)(lao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)打電(dian)話(hua)做好維系(xi)工作(zuo)，使老(lao)(lao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)能夠給(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)帶新客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，提(ti)高成(cheng)交量(liang)。從入職到(dao)現在(zai)(zai)，我(wo)(wo)(wo)(wo)從對(dui)房(fang)地產行業(ye)的(de)初步了(le)解，到(dao)現在(zai)(zai)可以(yi)熟練(lian)的(de)講解沙(sha)盤接(jie)待客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，并(bing)且(qie)抓住客(ke)(ke)戶(hu)(hu)心理，努力成(cheng)交。在(zai)(zai)此，我(wo)(wo)(wo)(wo)要特別感謝公司領導及(ji)同事對(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)指(zhi)引及(ji)幫助，感謝他們對(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)工作(zuo)中出現的(de)失誤的(de)提(ti)醒和指(zhi)正。

　　在(zai)工(gong)作(zuo)中，我自(zi)覺遵守公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)規章制度，對待工(gong)作(zuo)認(ren)真(zhen)負責，高(gao)標(biao)準嚴要求(qiu)，不懂的(de)(de)(de)問題及時虛心向同(tong)事學習請(qing)教(jiao)，不斷努力提高(gao)充實自(zi)己。在(zai)到公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)這一年(nian)幾個(ge)月(yue)中我認(ren)真(zhen)的(de)(de)(de)學習了(le)(le)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)各相關資(zi)料，并從網上攝取了(le)(le)大量(liang)有(you)用素材，對同(tong)行(xing)優(you)勢及劣勢有(you)了(le)(le)一定(ding)的(de)(de)(de)認(ren)識與了(le)(le)解，同(tong)時也意識到了(le)(le)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)壯(zhuang)大對房地產行(xing)業所起的(de)(de)(de)作(zuo)用。

　　我所在的(de)銷售部門(men)(men)是(shi)一個充滿激情(qing)和挑(tiao)戰的(de)部門(men)(men)，我的(de)主要(yao)工作是(shi)客戶的(de)接待及商品房的(de)銷售。在經歷(li)了(le)一年兩個多(duo)月(yue)的(de)專業知識的(de)學習(xi)及向領(ling)導同(tong)事(shi)的(de)學習(xi)請教后，自身有了(le)很大的(de)提高。

　　在(zai)(zai)xx的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)年多(duo)，對(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人生產生了極大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)影響，不(bu)(bu)(bu)(bu)管是(shi)(shi)(shi)從(cong)(cong)為(wei)人處事(shi)上(shang)，還是(shi)(shi)(shi)心理素質(zhi)上(shang)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)都獲得了很大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升。首先(xian)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)要感謝xx給(gei)了我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)這(zhe)么好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)機會，使我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)從(cong)(cong)一(yi)(yi)個(ge)莽莽撞撞的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)孩子，變(bian)成(cheng)(cheng)(cheng)了一(yi)(yi)位處事(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)驚落落大方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人。在(zai)(zai)xx的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)每一(yi)(yi)天(tian)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)都感覺自己在(zai)(zai)變(bian)化(hua)，而且(qie)是(shi)(shi)(shi)向(xiang)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)向(xiang)發展(zhan)，每天(tian)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)都在(zai)(zai)進(jin)步(bu)。在(zai)(zai)xx壓(ya)力(li)很大不(bu)(bu)(bu)(bu)假，但是(shi)(shi)(shi)也(ye)正(zheng)是(shi)(shi)(shi)由(you)于(yu)(yu)有這(zhe)樣(yang)(yang)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)壓(ya)力(li)，當自己面(mian)對(dui)壓(ya)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)才能(neng)適時的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)把(ba)壓(ya)力(li)變(bian)成(cheng)(cheng)(cheng)動(dong)力(li)，使自己在(zai)(zai)這(zhe)樣(yang)(yang)有壓(ya)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)環(huan)(huan)境(jing)(jing)中(zhong)，不(bu)(bu)(bu)(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)長(chang)(chang)進(jin)步(bu)，不(bu)(bu)(bu)(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)走向(xiang)成(cheng)(cheng)(cheng)熟。一(yi)(yi)個(ge)人如若在(zai)(zai)一(yi)(yi)個(ge)非(fei)常(chang)安逸的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)環(huan)(huan)境(jing)(jing)中(zhong)成(cheng)(cheng)(cheng)長(chang)(chang)，那么他(ta)會慢(man)(man)慢(man)(man)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)腐化(hua)，從(cong)(cong)而慢(man)(man)慢(man)(man)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)被社會淘汰(tai)。而對(dui)于(yu)(yu)風華(hua)正(zheng)茂的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們，需要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)正(zheng)是(shi)(shi)(shi)這(zhe)充滿機遇與(yu)挑(tiao)戰的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)環(huan)(huan)境(jing)(jing)，需要在(zai)(zai)這(zhe)種(zhong)環(huan)(huan)境(jing)(jing)中(zhong)不(bu)(bu)(bu)(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)長(chang)(chang)與(yu)進(jin)步(bu)，所以說選擇了xx，是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)人生中(zhong)做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)很正(zheng)確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)次選擇。再次感謝xx的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)導(dao)給(gei)了我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)不(bu)(bu)(bu)(bu)斷(duan)發展(zhan)進(jin)步(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)機會，在(zai)(zai)xx的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)年多(duo)里，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們經(jing)歷(li)(li)過(guo)(guo)(guo)酸甜苦辣(la)，有過(guo)(guo)(guo)歡顏(yan)，有過(guo)(guo)(guo)悲傷(shang)，從(cong)(cong)前期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客戶儲備到xx的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)開盤，作為(wei)xx的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)老員工(gong)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們經(jing)歷(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)很多(duo)很多(duo)，不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)用語言就能(neng)表達完整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們見證(zheng)了濰坊(fang)xx名(ming)都的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)長(chang)(chang)及(ji)不(bu)(bu)(bu)(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展(zhan)變(bian)化(hua)，如果把(ba)濰坊(fang)xx名(ming)都比(bi)作一(yi)(yi)個(ge)“小孩”，那么我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)完完全全見證(zheng)了這(zhe)個(ge)“小孩”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)長(chang)(chang)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)感到榮幸(xing)(xing)并且(qie)慶幸(xing)(xing)來到了濰坊(fang)xx名(ming)都。

　　xx年(nian)(nian)10月31日，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)有(you)幸(xing)來(lai)到我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)濰坊金(jin)碧置業有(you)限公(gong)司(si)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)正式踏進了(le)(le)房(fang)(fang)(fang)(fang)地(di)(di)產(chan)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)門坎(kan)，開(kai)(kai)(kai)(kai)(kai)始了(le)(le)學(xue)習和實(shi)踐，通過(guo)(guo)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)努力在這(zhe)(zhe)期間我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)習是(shi)(shi)(shi)做得最好的(de)(de)(de)(de)(de)。隨著整(zheng)(zheng)個房(fang)(fang)(fang)(fang)地(di)(di)產(chan)市場(chang)環境的(de)(de)(de)(de)(de)變化我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)濰坊xx名都(dou)項目(mu)xx年(nian)(nian)5月1日開(kai)(kai)(kai)(kai)(kai)盤(pan)，歷經(jing)(jing)7個多月，終于盼來(lai)了(le)(le)期望已(yi)(yi)久的(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)(kai)(kai)(kai)(kai)盤(pan)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)所有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)對這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)天(tian)都(dou)期盼好久了(le)(le)，開(kai)(kai)(kai)(kai)(kai)盤(pan)當天(tian)場(chang)面非(fei)常(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)壯觀，也(ye)非(fei)常(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)火(huo)爆(bao)，這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)天(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)(kai)(kai)(kai)(kai)盤(pan)是(shi)(shi)(shi)非(fei)常(chang)成(cheng)(cheng)(cheng)功的(de)(de)(de)(de)(de)，開(kai)(kai)(kai)(kai)(kai)盤(pan)當天(tian)連算運轉單都(dou)算不(bu)過(guo)(guo)來(lai)了(le)(le)。僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)(shi)開(kai)(kai)(kai)(kai)(kai)盤(pan)當天(tian)房(fang)(fang)(fang)(fang)源就售(shou)出了(le)(le)差不(bu)多一(yi)(yi)半。這(zhe)(zhe)使我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)獲得了(le)(le)從交付定金(jin)到簽訂合同(tong)全過(guo)(guo)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)操作經(jing)(jing)歷，對我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)來(lai)說受益匪(fei)淺。開(kai)(kai)(kai)(kai)(kai)盤(pan)現(xian)場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)火(huo)爆(bao)和客戶對公(gong)司(si)品牌(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)任(ren)，對整(zheng)(zheng)個濰坊房(fang)(fang)(fang)(fang)地(di)(di)產(chan)市場(chang)產(chan)生(sheng)(sheng)了(le)(le)轟動的(de)(de)(de)(de)(de)影響(xiang)。截(jie)止(zhi)(zhi)到目(mu)前我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)樓盤(pan)已(yi)(yi)成(cheng)(cheng)(cheng)功銷售(shou)1000多套(tao)商品房(fang)(fang)(fang)(fang)，創造(zao)了(le)(le)濰坊房(fang)(fang)(fang)(fang)地(di)(di)產(chan)行業的(de)(de)(de)(de)(de)奇跡。截(jie)止(zhi)(zhi)到目(mu)前，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)已(yi)(yi)成(cheng)(cheng)(cheng)功銷售(shou)85套(tao)商品房(fang)(fang)(fang)(fang)，銷售(shou)總金(jin)額(e)約6000萬。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)是(shi)(shi)(shi)要售(shou)出110套(tao)，銷售(shou)總金(jin)額(e)8000萬。這(zhe)(zhe)離我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)還有(you)一(yi)(yi)段距離，但是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)也(ye)會不(bu)斷地(di)(di)努力去實(shi)現(xian)目(mu)標(biao)。這(zhe)(zhe)么轟動成(cheng)(cheng)(cheng)功的(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)(kai)(kai)(kai)(kai)盤(pan)，大家的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)里(li)也(ye)都(dou)非(fei)常(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)(kai)(kai)(kai)(kai)心(xin)，雖然開(kai)(kai)(kai)(kai)(kai)盤(pan)那(nei)幾天(tian)案場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)所有(you)人(ren)(ren)都(dou)很(hen)忙碌，雖然也(ye)會經(jing)(jing)常(chang)加班(ban)，但是(shi)(shi)(shi)每(mei)個人(ren)(ren)心(xin)里(li)也(ye)都(dou)很(hen)開(kai)(kai)(kai)(kai)(kai)心(xin)。因為(wei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)成(cheng)(cheng)(cheng)功收獲了(le)(le)，xx的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)功開(kai)(kai)(kai)(kai)(kai)盤(pan)，對我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)每(mei)個人(ren)(ren)都(dou)產(chan)生(sheng)(sheng)了(le)(le)很(hen)大的(de)(de)(de)(de)(de)影響(xiang)，也(ye)給(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)生(sheng)(sheng)上了(le)(le)美好的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)課(ke)。

　　這次的(de)銷售(shou)工作(zuo)，增加我經(jing)驗的(de)同時，也是我體會到了作(zuo)為(wei)一名“xx集團員工”的(de)榮(rong)幸(xing)。希望自己在(zai)以(yi)后(hou)的(de)工作(zuo)中(zhong)，不僅可以(yi)深度傳遞我們(men)公(gong)的(de)品質，更能體現我們(men)公(gong)司(si)的(de)文化素質和發展實力(li)。

　　經(jing)歷了(le)xx的(de)(de)(de)(de)開盤，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)房(fang)地(di)產的(de)(de)(de)(de)學習(xi)算(suan)是(shi)拿(na)到(dao)了(le)畢業(ye)證。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)開盤無疑是(shi)轟動的(de)(de)(de)(de)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)學習(xi)和努力(li)也有了(le)成(cheng)果，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)感(gan)激也感(gan)動著，愿我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)開盤是(shi)一個(ge)好的(de)(de)(de)(de)開始，更長更遠(yuan)的(de)(de)(de)(de)路還要(yao)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)努力(li)在2013年。從開盤到(dao)現在，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)不(bu)斷地(di)練習(xi)專業(ye)知識，努力(li)提高自己的(de)(de)(de)(de)專業(ye)技(ji)能及專業(ye)知識，學習(xi)同事的(de)(de)(de)(de)成(cheng)交技(ji)巧，經(jing)過自己的(de)(de)(de)(de)不(bu)斷努力(li)，

　　從xx年5月1日開盤到現在，我一(yi)共銷售出了85套房(fang)子。

　　這次的銷售工作(zuo)(zuo)，增加(jia)我(wo)經驗(yan)的同時，也是我(wo)體會到了作(zuo)(zuo)為一名“濰坊金(jin)碧利置業員工”的榮幸。希望(wang)自(zi)己(ji)在以后的工作(zuo)(zuo)中，不(bu)僅可以深度傳遞我(wo)們公的品質，更能體現我(wo)們公司的文化素(su)質和發展實力。

　　在以后的工作中(zhong)，我要不斷地總結經驗教訓，完(wan)善對客(ke)戶的服務(wu)和跟蹤，傾聽客(ke)戶的意見，了解客(ke)戶的需求(qiu)，學習銷售技巧，將(jiang)客(ke)戶需求(qiu)轉變為真實(shi)成交量(liang)。

　　置業顧問銷售總結15

　　在(zai)這(zhe)(zhe)兩個多月的(de)工作(zuo)中，我對置業(ye)顧問這(zhe)(zhe)項(xiang)工作(zuo)的(de)內容和(he)重(zhong)要(yao)(yao)性有了更(geng)深的(de)認識(shi)。同(tong)時我也(ye)意識(shi)到我要(yao)(yao)在(zai)以后的(de)工作(zuo)中進一(yi)步努力提高(gao)：

　　首先，我還要對(dui)房地產(chan)專(zhuan)業知(zhi)(zhi)識刻(ke)苦學(xue)習，對(dui)市(shi)場營銷、土建工(gong)程(cheng)、建筑設(she)計、政策(ce)法規、市(shi)場行情、投資理(li)財等(deng)方面的(de)知(zhi)(zhi)識，都要很好的(de)了解(jie)和掌握，擴(kuo)大自己(ji)的(de)知(zhi)(zhi)識面，不斷提高自己(ji)的(de)交流溝通能(neng)力、公(gong)關能(neng)力和宣傳能(neng)力。

　　其(qi)次，我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作技巧(qiao)(qiao)還要磨(mo)練。比如，我(wo)現在的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)源(yuan)及我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作技巧(qiao)(qiao)還需(xu)要磨(mo)練，加強(qiang)對老客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)回(hui)訪，主(zhu)動(dong)和(he)老客(ke)戶溝通(tong)，提高(gao)老客(ke)戶帶新客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)數量，努(nu)力提高(gao)成(cheng)交量。在接下來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作中，我(wo)要多(duo)和(he)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶溝通(tong)，定期回(hui)訪。并向有(you)經(jing)驗的(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)事們(men)學習客(ke)戶回(hui)訪技巧(qiao)(qiao)，經(jing)常和(he)客(ke)戶探討(tao)與(yu)樓盤有(you)關的(de)(de)(de)(de)(de)(de)市場、環境、地段、價位、增值發(fa)展潛(qian)力等話題。通(tong)過回(hui)訪和(he)溝通(tong)，一方(fang)面(mian)可以進一步介紹(shao)和(he)宣(xuan)傳公司(si)樓盤品(pin)質(zhi)，另(ling)一方(fang)面(mian)能良好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)利用手上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶資(zi)源(yuan)進行銷售。

　　再次，加強和(he)客戶(hu)的交(jiao)流與(yu)溝通，要學會換位思考(kao)，與(yu)客戶(hu)交(jiao)換立場，真正站在客戶(hu)的角度，思考(kao)客戶(hu)的疑慮，從而更好的打(da)消客戶(hu)的疑慮，取得客戶(hu)的信賴(lai)，為下一(yi)步的成交(jiao)做好鋪墊。

　　最后，我要更加注(zhu)意接(jie)(jie)待工作的細節。接(jie)(jie)待客(ke)戶(hu)時，要提(ti)高自己的接(jie)(jie)待禮儀，注(zhu)重細節，仔細觀察傾(qing)聽客(ke)戶(hu)的心聲(sheng)，細心解答客(ke)戶(hu)疑慮。

　　在以后的工作中要努(nu)力做到“四心”：

　　一要(yao)關心，要(yao)站在(zai)客(ke)戶的立場上去考慮他們的利益和(he)價值，讓客(ke)戶明(ming)白(bai)消費，物有所(suo)值。

　　二要(yao)耐心(xin)，對客戶(hu)提出的(de)各種問題，要(yao)耐心(xin)地給(gei)予圓滿的(de)，不厭其(qi)煩的(de)回答。

　　三(san)要熱(re)心，對客戶遇到的困難和疑(yi)慮，要熱(re)忱相(xiang)助，點(dian)撥指引，解(jie)(jie)答疑(yi)慮，化解(jie)(jie)矛盾。

　　四要誠心，對客戶要進行誠信(xin)服(fu)務引導，既要為賣(mai)方(fang)負責(ze)，也(ye)要為買方(fang)負責(ze)，用誠信(xin)爭取客戶的信(xin)任。

　　在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)我(wo)深切感(gan)受到(dao)，我(wo)要(yao)更(geng)加熱愛(ai)置(zhi)業(ye)顧(gu)(gu)(gu)問(wen)(wen)之一(yi)職(zhi)(zhi)業(ye)。置(zhi)業(ye)顧(gu)(gu)(gu)問(wen)(wen)這(zhe)一(yi)職(zhi)(zhi)業(ye)看似簡單，但要(yao)干好也是(shi)不(bu)容(rong)易的。置(zhi)業(ye)顧(gu)(gu)(gu)問(wen)(wen)不(bu)是(shi)一(yi)般的售樓員，除了通(tong)過(guo)熱情(qing)服務引(yin)導顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)購(gou)買樓盤外(wai)，還應該(gai)要(yao)為客(ke)(ke)戶(hu)提供投資(zi)的置(zhi)業(ye)的專業(ye)化，顧(gu)(gu)(gu)問(wen)(wen)式服務。不(bu)但應該(gai)熟悉售樓的循(xun)環流程，掌(zhang)握銷售技巧和分析客(ke)(ke)戶(hu)心理，能(neng)(neng)夠(gou)給客(ke)(ke)戶(hu)提供買房、貸款及市場(chang)分析等(deng)顧(gu)(gu)(gu)問(wen)(wen)服務。要(yao)做到(dao)這(zhe)一(yi)點，首(shou)先(xian)要(yao)熱愛(ai)置(zhi)業(ye)顧(gu)(gu)(gu)問(wen)(wen)這(zhe)份具有(you)巨大創造力的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，專注于其中(zhong)，要(yao)讓自(zi)己(ji)更(geng)加忙碌(liu)起來(lai)，忙碌(liu)于工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，忙碌(liu)于學習，忙碌(liu)能(neng)(neng)不(bu)斷地帶(dai)來(lai)靈(ling)感(gan)和熱情(qing)。工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)時(shi)(shi)要(yao)摒棄雜念，不(bu)能(neng)(neng)將(jiang)私人的事務帶(dai)到(dao)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)來(lai)。希(xi)(xi)望(wang)我(wo)能(neng)(neng)通(tong)過(guo)自(zi)己(ji)的不(bu)斷努力學習，是(shi)自(zi)己(ji)成為一(yi)名有(you)能(neng)(neng)力，對工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)充滿熱情(qing)的置(zhi)業(ye)顧(gu)(gu)(gu)問(wen)(wen)。同(tong)時(shi)(shi)希(xi)(xi)望(wang)通(tong)過(guo)自(zi)己(ji)的努力能(neng)(neng)向更(geng)高層(ceng)面(mian)發展，希(xi)(xi)望(wang)自(zi)己(ji)不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)做職(zhi)(zhi)業(ye)顧(gu)(gu)(gu)問(wen)(wen)一(yi)職(zhi)(zhi)，希(xi)(xi)望(wang)能(neng)(neng)往更(geng)高的管理層(ceng)面(mian)發展，希(xi)(xi)望(wang)自(zi)己(ji)能(neng)(neng)有(you)這(zhe)個機(ji)會，同(tong)時(shi)(shi)能(neng)(neng)夠(gou)把握好這(zhe)個機(ji)會。

　　xx年(nian)是我(wo)(wo)人(ren)(ren)生的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要轉折點，進入xx地產集團給(gei)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)生帶來了新的(de)(de)(de)(de)(de)挑(tiao)戰(zhan)與機遇。在(zai)這段(duan)時(shi)(shi)(shi)間里，在(zai)領(ling)導(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)諄諄教誨，耐(nai)心(xin)指導(dao)(dao)下(xia)。在(zai)同(tong)(tong)事(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)關榮(rong)體貼，無(wu)私幫助(zhu)下(xia)，我(wo)(wo)克服了前期的(de)(de)(de)(de)(de)種(zhong)種(zhong)不(bu)適用。然而我(wo)(wo)參加(jia)房地產工(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)間還(huan)(huan)(huan)很短，需要學(xue)習(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)地方還(huan)(huan)(huan)很多，我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)實踐經(jing)驗還(huan)(huan)(huan)有(you)(you)待于進一步(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)提高，為人(ren)(ren)處事(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)能力(li)還(huan)(huan)(huan)有(you)(you)待于進一步(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)加(jia)強。在(zai)以(yi)后的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作中(zhong)，我(wo)(wo)會(hui)繼續保持(chi)積極進取的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)態，確立長遠(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)生目標(biao)，講求職業道德，謙虛謹慎，不(bu)斷學(xue)習(xi)，做(zuo)(zuo)到學(xue)有(you)(you)所得(de)業務專精。同(tong)(tong)時(shi)(shi)(shi)在(zai)工(gong)作中(zhong)兢(jing)(jing)兢(jing)(jing)業業，認真負責，敬業愛崗，誠(cheng)實守信，將每一件事(shi)情做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)，將每一個環節做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)，圓滿完成公司領(ling)導(dao)(dao)交給(gei)的(de)(de)(de)(de)(de)每一項任務。

　　置業顧問銷售總結16

　　記得有人(ren)說過：“第(di)(di)一(yi)(yi)份(fen)工(gong)作(zuo)一(yi)(yi)定要選(xuan)一(yi)(yi)家(jia)好(hao)(hao)公(gong)(gong)司(si)，不(bu)是(shi)(shi)選(xuan)一(yi)(yi)份(fen)好(hao)(hao)職業(ye)，不(bu)是(shi)(shi)選(xuan)一(yi)(yi)份(fen)好(hao)(hao)薪水(shui)。”一(yi)(yi)個(ge)作(zuo)家(jia)曾經用他(ta)的(de)(de)(de)(de)經歷告訴我(wo)們(men)：一(yi)(yi)個(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)第(di)(di)一(yi)(yi)份(fen)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)重要性(xing)不(bu)在于收入(ru)到多少，而在于學到什么。xx集(ji)團有限公(gong)(gong)司(si)作(zuo)為(wei)一(yi)(yi)家(jia)民營單位(wei)，從事汽車、運輸、物流、房(fang)(fang)(fang)地產(chan)(chan)開發的(de)(de)(de)(de)集(ji)團公(gong)(gong)司(si)，這(zhe)次(ci)(ci)項(xiang)目也是(shi)(shi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)開山之作(zuo)，本次(ci)(ci)實習(xi)的(de)(de)(de)(de)職位(wei)是(shi)(shi)置業(ye)顧問(wen)。學習(xi)房(fang)(fang)(fang)地產(chan)(chan)銷售及其相關的(de)(de)(de)(de)知識和了解公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)企業(ye)文(wen)化(hua)。這(zhe)是(shi)(shi)我(wo)第(di)(di)一(yi)(yi)次(ci)(ci)正式與社會接(jie)軌踏(ta)上了工(gong)作(zuo)崗位(wei)，更是(shi)(shi)第(di)(di)一(yi)(yi)次(ci)(ci)接(jie)觸房(fang)(fang)(fang)地產(chan)(chan)銷售這(zhe)個(ge)行(xing)業(ye)，因此(ci)這(zhe)次(ci)(ci)實習(xi)是(shi)(shi)一(yi)(yi)段很有挑戰性(xing)的(de)(de)(de)(de)學習(xi)過程。

　　所謂置(zhi)業(ye)顧(gu)問也(ye)就是(shi)(shi)為客戶置(zhi)辦(ban)家(jia)業(ye)，這(zhe)項工作說容易也(ye)不容易，一(yi)套房子(zi)幾十萬，對于一(yi)般人(ren)家(jia)庭來(lai)說這(zhe)可能就是(shi)(shi)他(ta)們(men)的(de)(de)一(yi)輩(bei)子(zi)積(ji)蓄，如果(guo)要(yao)他(ta)們(men)把這(zhe)一(yi)輩(bei)子(zi)的(de)(de)積(ji)蓄拿出來(lai)需要(yao)一(yi)定(ding)的(de)(de)基礎，首先要(yao)考慮的(de)(de)肯定(ding)是(shi)(shi)房子(zi)的(de)(de)自身因素(su)，比如其價格、面積(ji)大小、地理位置(zhi)，還有就是(shi)(shi)我們(men)置(zhi)業(ye)顧(gu)問因素(su)，要(yao)想把房子(zi)賣出去(qu)還得靠一(yi)定(ding)的(de)(de)本事，這(zhe)也(ye)是(shi)(shi)我需要(yao)學習的(de)(de)地方。

　　實(shi)習過程是循序漸(jian)進的(de)(de)，第一(yi)天，我(wo)(wo)們部(bu)門經理(li)便把公(gong)司的(de)(de)一(yi)切規章(zhang)制度(du)教給我(wo)(wo)并向我(wo)(wo)講(jiang)解了以(yi)后每日工作具體的(de)(de)時間安排，公(gong)司對員工的(de)(de)著裝(zhuang)(zhuang)也有要(yao)求(qiu)，第一(yi)天就發(fa)給我(wo)(wo)了一(yi)套職業(ye)裝(zhuang)(zhuang)，此時我(wo)(wo)們要(yao)學習端茶送水，電話銷(xiao)售(shou)并把理(li)論用于實(shi)踐。

　　在一次次外出(chu)發傳(chuan)單(dan)的(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)中，有(you)成(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)(de)經(jing)歷，也有(you)碰(peng)壁的(de)(de)(de)(de)情況，但(dan)是碰(peng)壁的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)(hou)我(wo)沒有(you)灰心，堅持把自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)工(gong)作做(zuo)完(wan)。主管說(shuo)了：一個(ge)人(ren)身邊(bian)不可(ke)能永遠有(you)人(ren)幫助，更多的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)(hou)是要(yao)靠自(zi)(zi)己。再后來對(dui)于外發傳(chuan)單(dan)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作就能夠駕輕就熟(shu)了，而(er)且接觸到(dao)了各種各樣(yang)的(de)(de)(de)(de)人(ren)和(he)事(shi)，我(wo)也提(ti)高(gao)了自(zi)(zi)己語(yu)言(yan)溝(gou)通能力和(he)膽(dan)量。外發傳(chuan)單(dan)以(yi)及外展就是要(yao)獲得(de)潛在客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)息，理清客(ke)戶(hu)意(yi)向(xiang)(xiang)，并向(xiang)(xiang)他們(men)詢(xun)問聯系方式或索要(yao)名片，再根據與他們(men)溝(gou)通過(guo)程(cheng)中的(de)(de)(de)(de)零星信(xin)(xin)息進行整(zheng)理，了解核心需求，有(you)的(de)(de)(de)(de)放矢的(de)(de)(de)(de)針(zhen)對(dui)其關注的(de)(de)(de)(de)內容進行房產(chan)推薦，會大(da)大(da)提(ti)高(gao)售房成(cheng)功(gong)率。

　　(一)銷售技巧

　　在這(zhe)工作期(qi)間(jian)我(wo)學到房產銷售(shou)技巧(qiao)：

　　1、溝(gou)通技(ji)巧、房(fang)地產銷售技(ji)巧最基本的(de)(de)就(jiu)(jiu)是在接待(dai)當中，始終要保持熱情。銷售工作就(jiu)(jiu)是與人打(da)交道，需(xu)要專業的(de)(de)溝(gou)通技(ji)巧，這使銷售成為充滿挑戰性(xing)的(de)(de)工作，對(dui)待(dai)客戶要一視同仁，不(bu)能嫌貧愛富，不(bu)分等級的(de)(de)去對(dui)待(dai)每一個客戶，我(wo)們的(de)(de)熱情接待(dai)使他(ta)對(dui)我(wo)們的(de)(de)樓盤也充滿了好感(gan)，那么我(wo)們的(de)(de)目的(de)(de)就(jiu)(jiu)達到了。

　　2、了(le)解客戶需求(qiu)、接(jie)待客戶的(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)不要(yao)(yao)(yao)自己滔滔不絕的(de)(de)(de)(de)說話，好的(de)(de)(de)(de)銷售人員必(bi)然是(shi)(shi)個好聽眾，通過聆聽來了(le)解客戶的(de)(de)(de)(de)需求(qiu)，是(shi)(shi)必(bi)要(yao)(yao)(yao)條(tiao)件：同時(shi)也應該是(shi)(shi)個心理學(xue)家(jia)，通過客戶的(de)(de)(de)(de)言行舉止來判斷(duan)他們內心的(de)(de)(de)(de)想法(fa)，是(shi)(shi)重要(yao)(yao)(yao)條(tiao)件：更應該是(shi)(shi)個談判專家(jia)，在綜合了(le)各方面的(de)(de)(de)(de)因素后，要(yao)(yao)(yao)看(kan)準(zhun)時(shi)機，一(yi)針(zhen)見血的(de)(de)(de)(de)點中要(yao)(yao)(yao)害，這是(shi)(shi)成交的(de)(de)(de)(de)關鍵(jian)因素。

　　3、機(ji)(ji)會(hui)是(shi)留給有準(zhun)備(bei)的(de)人、在接待(dai)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)時候，我們的(de)個人主觀判斷(duan)不(bu)(bu)要(yao)過于強(qiang)烈，像“一(yi)(yi)看這個客(ke)(ke)戶(hu)(hu)就知(zhi)道不(bu)(bu)會(hui)買房”“這客(ke)(ke)戶(hu)(hu)太(tai)刁，沒(mei)誠意”等(deng)主觀意識太(tai)強(qiang)，導(dao)致(zhi)一(yi)(yi)些客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)流(liu)失，對一(yi)(yi)些意向客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)溝(gou)通不(bu)(bu)夠(gou)好(hao)，使得這些客(ke)(ke)戶(hu)(hu)到別的(de)樓盤成(cheng)交，對客(ke)(ke)戶(hu)(hu)不(bu)(bu)夠(gou)耐心，溝(gou)通的(de)不(bu)(bu)夠(gou)好(hao)，對客(ke)(ke)戶(hu)(hu)沒(mei)有及時的(de)追蹤導(dao)致(zhi)失去客(ke)(ke)戶(hu)(hu)等(deng)等(deng)。還(huan)是(shi)那句老(lao)話，機(ji)(ji)會(hui)總是(shi)留給有準(zhun)備(bei)的(de)人。

　　4、客戶(hu)(hu)登記及時(shi)回訪(fang)、做好客戶(hu)(hu)的登記，及進行回訪(fang)跟蹤，不要在電(dian)話里(li)講很長時(shi)間，電(dian)話里(li)都(dou)說了(le)，客戶(hu)(hu)就覺得沒(mei)有必要過來了(le)。

　　5、拉(la)近(jin)距離、經常性的(de)約客(ke)(ke)戶(hu)過來看看房(fang)子，了解我們的(de)樓(lou)盤。針(zhen)對客(ke)(ke)戶(hu)的(de)一些(xie)要求，為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)選(xuan)(xuan)擇幾個房(fang)型，使客(ke)(ke)戶(hu)的(de)選(xuan)(xuan)擇性大一些(xie)，多從客(ke)(ke)戶(hu)的(de)角度想問題，這樣可以(yi)針(zhen)對性的(de)進(jin)行化解，為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)提供最(zui)適合他的(de)房(fang)子，讓客(ke)(ke)戶(hu)覺得你是真的(de)為(wei)他著(zhu)想，可以(yi)放心的(de)購房(fang)。

　　6、制造購買(mai)氛圍、提(ti)高自(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)業務水平(ping)，加強房地(di)產相關知識(shi)及(ji)最(zui)新的(de)(de)動態，在面(mian)對客(ke)戶(hu)的(de)(de)問(wen)題(ti)就能游刃(ren)有余，樹(shu)立(li)自(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)專業性，同時也讓客(ke)戶(hu)更加的(de)(de)信任自(zi)(zi)(zi)己，這樣對我們樓盤也更有信心。客(ke)戶(hu)向你(ni)咨(zi)詢樓盤特點、戶(hu)型、價格等等的(de)(de)時候，一問(wen)三(san)不知，客(ke)戶(hu)就根本不會(hui)買(mai)你(ni)推薦(jian)的(de)(de)房子。

　　7、為客(ke)(ke)(ke)戶著想、學會(hui)運用(yong)房地(di)產的銷(xiao)售技巧，對待(dai)意向客(ke)(ke)(ke)戶，他猶(you)豫不(bu)決(jue)，這樣同事(shi)之間可以互相制造(zao)購買氛圍，適當的逼客(ke)(ke)(ke)戶盡快下定。凡事(shi)心急人不(bu)急沉著應(ying)戰也(ye)許客(ke)(ke)(ke)戶就要成交(jiao)了，但是(shi)由于(yu)一(yi)些小小的原(yuan)因，會(hui)讓他遲遲不(bu)肯簽約，這個時候(hou)是(shi)千萬不(bu)能著急的，因為你(ni)表現出(chu)(chu)越急躁(zao)的態度(du)，客(ke)(ke)(ke)戶越是(shi)表現出(chu)(chu)懷疑。你(ni)可以很(hen)親切(qie)地(di)問一(yi)下客(ke)(ke)(ke)戶還有(you)什么需要解決(jue)的問題，然后再細(xi)心地(di)和(he)他溝通，直到最(zui)后簽約。當然，在解釋的時候(hou)，所要表現出(chu)(chu)來(lai)的態度(du)就是(shi)沉著，冷(leng)靜，并(bing)且沒有(you)太過于(yu)期待(dai)客(ke)(ke)(ke)戶能夠成交(jiao)。

　　8、維護關系、與(yu)客(ke)戶維系一(yi)種良好的(de)關系，多為客(ke)戶著想一(yi)下也是一(yi)種房(fang)地產(chan)銷售(shou)的(de)技巧，這(zhe)樣(yang)的(de)話，你們(men)可以成為朋(peng)友(you)，他的(de)親朋(peng)好友(you)都(dou)可能是你的(de)下個客(ke)戶。

　　9、挽(wan)留客(ke)戶、如果這(zhe)次(ci)沒(mei)有成(cheng)功，立即約好(hao)(hao)下次(ci)見面的日期。我們的銷售并不(bu)能夠(gou)(gou)做到百發百中，每次(ci)新客(ke)戶過來(lai)都(dou)能成(cheng)交。畢竟現在的經(jing)濟(ji)形勢并不(bu)是很(hen)好(hao)(hao)，而且現在樓市的宏觀調控也越來(lai)越多，假設這(zhe)次(ci)沒(mei)有能夠(gou)(gou)現場定(ding)房成(cheng)功，那么(me)客(ke)戶要離開的時候(hou)，不(bu)妨試著(zhu)與他約定(ding)下次(ci)來(lai)現場的日期，這(zhe)樣你可以(yi)更加的了解客(ke)戶的需(xu)求，也可以(yi)幫助你確定(ding)于客(ke)戶的意向程度。

　　10、熟(shu)記客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)信息、記住客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)姓名，可能(neng)(neng)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)比較多，不(bu)一(yi)定(ding)能(neng)(neng)夠記得所有的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)姓名，但是(shi)(shi)，如果你(ni)(ni)(ni)在(zai)(zai)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)第(di)二(er)次(ci)來(lai)到現場(chang)的(de)時候(hou)(hou)，你(ni)(ni)(ni)能(neng)(neng)夠立刻報出他(ta)的(de)姓名，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)會覺得你(ni)(ni)(ni)很重視他(ta)，也能(neng)(neng)表現出你(ni)(ni)(ni)的(de)專業態度。不(bu)妨去強化(hua)一(yi)下(xia)你(ni)(ni)(ni)的(de)記憶，實際上(shang)在(zai)(zai)每次(ci)接(jie)待(dai)完客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)以后多想想接(jie)待(dai)過程，再(zai)加上(shang)平時的(de)回訪(fang)工(gong)作，你(ni)(ni)(ni)是(shi)(shi)可以記得的(de)，至少(shao)是(shi)(shi)他(ta)的(de)姓氏(shi)！在(zai)(zai)我們的(de)墻上(shang)有這(zhe)么一(yi)句話：今天工(gong)作不(bu)努力，明(ming)天努力找工(gong)作。如果有的(de)時候(hou)(hou)，你(ni)(ni)(ni)的(de)工(gong)作疲(pi)倦了(le)，接(jie)待(dai)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)很累了(le)，那么就(jiu)看著客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)，當成是(shi)(shi)自己(ji)的(de)傭(yong)(yong)金，沒有誰會不(bu)喜(xi)歡(huan)錢吧，為(wei)了(le)傭(yong)(yong)金而去好好地對待(dai)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)，這(zhe)樣(yang)似乎有點(dian)俗氣，但是(shi)(shi)如果在(zai)(zai)很累的(de)時候(hou)(hou)，把個(ge)人的(de)心(xin)情(qing)帶到工(gong)作中，那一(yi)定(ding)不(bu)能(neng)(neng)做(zuo)好銷售(shou)的(de)，不(bu)妨試一(yi)下(xia)這(zhe)種方法，至少(shao)是(shi)(shi)一(yi)種動力。

　　(二)自學能力

　　在(zai)(zai)大學(xue)(xue)(xue)里學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)是(shi)知(zhi)(zhi)識，而是(shi)一(yi)種叫做自(zi)(zi)學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力(li)，在(zai)(zai)工(gong)(gong)作中我(wo)充分體會(hui)到(dao)(dao)這句話(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)含義。在(zai)(zai)工(gong)(gong)作基(ji)本(ben)上(shang)完(wan)全(quan)用不(bu)(bu)到(dao)(dao)學(xue)(xue)(xue)校所教的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識，只有(you)(you)(you)(you)少(shao)部分用得到(dao)(dao)。既然所學(xue)(xue)(xue)到(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)很(hen)少(shao)用到(dao)(dao)，那(nei)么就需要(yao)從工(gong)(gong)作或前輩身上(shang)學(xue)(xue)(xue)，補(bu)充自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)大腦，雖然我(wo)還是(shi)學(xue)(xue)(xue)生受到(dao)(dao)學(xue)(xue)(xue)校和父(fu)母(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)保護，但總有(you)(you)(you)(you)一(yi)天我(wo)要(yao)踏(ta)上(shang)社(she)(she)會(hui)，依靠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)只有(you)(you)(you)(you)自(zi)(zi)己(ji)，在(zai)(zai)這個信息(xi)時(shi)代，知(zhi)(zhi)識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)更新太快(kuai)，靠原有(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)點知(zhi)(zhi)識肯定是(shi)不(bu)(bu)行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。我(wo)必須在(zai)(zai)工(gong)(gong)作中勤于(yu)動手慢(man)慢(man)琢磨，不(bu)(bu)斷學(xue)(xue)(xue)習不(bu)(bu)斷積累，遇到(dao)(dao)不(bu)(bu)懂的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地方自(zi)(zi)己(ji)先想(xiang)法解決，實在(zai)(zai)不(bu)(bu)行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)可(ke)以虛心(xin)請(qing)教他人(ren)。而沒有(you)(you)(you)(you)自(zi)(zi)學(xue)(xue)(xue)能力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)遲(chi)要(yao)被(bei)企(qi)業和社(she)(she)會(hui)所淘汰的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。我(wo)是(shi)工(gong)(gong)程照價專業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生，而實習的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)卻(que)是(shi)房地產銷售，經過這一(yi)段(duan)時(shi)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習我(wo)對本(ben)不(bu)(bu)是(shi)自(zi)(zi)己(ji)專業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)房地產銷售有(you)(you)(you)(you)了較為(wei)初步的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)識。

　　有(you)時(shi)(shi)候(hou)我(wo)也(ye)(ye)要(yao)(yao)(yao)打電(dian)話給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)做銷(xiao)售(shou)，電(dian)話銷(xiao)售(shou)不(bu)(bu)(bu)(bu)像發傳(chuan)單(dan)(dan)一(yi)(yi)樣，電(dian)話銷(xiao)售(shou)是(shi)(shi)純粹的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)語(yu)言(yan)交(jiao)流，它需要(yao)(yao)(yao)比(bi)發傳(chuan)單(dan)(dan)更好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)技巧和能(neng)靈敏知(zhi)曉(xiao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)情(qing)緒(xu)波動和需求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)，銷(xiao)售(shou)不(bu)(bu)(bu)(bu)僅(jin)是(shi)(shi)種行為，更是(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)過(guo)程(cheng)。在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)接觸(chu)過(guo)程(cheng)中(zhong)，服務態(tai)度(du)(du)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)好壞(huai)、是(shi)(shi)否及(ji)時(shi)(shi)跟(gen)進(jin)，將直接影響客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)對自(zi)(zi)己、對這間公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)評價。畢(bi)竟客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)買(mai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)產(chan)(chan)品，在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)現(xian)今的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務型社會中(zhong)，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)會越來(lai)越看中(zhong)一(yi)(yi)間公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務質量，所(suo)以(yi)(yi)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)跟(gen)進(jin)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)過(guo)程(cheng)中(zhong)，應(ying)該及(ji)時(shi)(shi)察覺客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求(qiu)，并積極主(zhu)動的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)跟(gen)進(jin)，在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)溝通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)，要(yao)(yao)(yao)不(bu)(bu)(bu)(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)從(cong)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角度(du)(du)出發，站(zhan)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)立(li)場(chang)(chang)(chang)上想(xiang)問題。讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)體(ti)會到(dao)你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)誠意，讓他覺得(de)購買(mai)這個(ge)產(chan)(chan)品不(bu)(bu)(bu)(bu)僅(jin)僅(jin)能(neng)夠解決(jue)目前的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)難(nan)題，更能(neng)給公(gong)(gong)司(si)帶來(lai)更多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展。還(huan)要(yao)(yao)(yao)有(you)有(you)堅(jian)(jian)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)立(li)場(chang)(chang)(chang)，立(li)場(chang)(chang)(chang)代表著自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)底線，公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)形象！在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)銷(xiao)售(shou)過(guo)程(cheng)中(zhong)，難(nan)免(mian)有(you)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)切磋的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)，特(te)別是(shi)(shi)遇到(dao)難(nan)纏的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)時(shi)(shi)，自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)立(li)場(chang)(chang)(chang)堅(jian)(jian)定(ding)與否，就(jiu)顯(xian)得(de)特(te)別的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)(yao)(yao)。買(mai)賣雙方公(gong)(gong)平交(jiao)易的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行為然而(er)有(you)些(xie)(xie)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)就(jiu)是(shi)(shi)喜歡(huan)提難(nan)題，但其實客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)也(ye)(ye)是(shi)(shi)站(zhan)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)自(zi)(zi)己公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)立(li)場(chang)(chang)(chang)上，想(xiang)為自(zi)(zi)己公(gong)(gong)司(si)謀求(qiu)最大(da)化利益。這時(shi)(shi)候(hou)身為銷(xiao)售(shou)、堅(jian)(jian)定(ding)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)立(li)場(chang)(chang)(chang)就(jiu)顯(xian)得(de)特(te)別的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)(yao)(yao)，如果開始(shi)立(li)場(chang)(chang)(chang)就(jiu)搖(yao)擺不(bu)(bu)(bu)(bu)定(ding)，不(bu)(bu)(bu)(bu)僅(jin)可能(neng)丟失客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)，甚至會讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)對自(zi)(zi)己公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實力(li)產(chan)(chan)生(sheng)懷疑，在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)電(dian)話銷(xiao)售(shou)中(zhong)格外重要(yao)(yao)(yao)，因為對方看不(bu)(bu)(bu)(bu)到(dao)臉(lian)就(jiu)失去(qu)了(le)肢體(ti)語(yu)言(yan)暗示的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)用，做一(yi)(yi)堅(jian)(jian)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)立(li)場(chang)(chang)(chang)能(neng)夠讓自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)語(yu)言(yan)更有(you)說服力(li)，讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)跟(gen)隨著自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)腳(jiao)步而(er)不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)被顧(gu)客(ke)(ke)牽(qian)著走。而(er)且每(mei)天得(de)打電(dian)話，口(kou)干舌燥(zao)先不(bu)(bu)(bu)(bu)說，還(huan)要(yao)(yao)(yao)受氣(qi)，忍受一(yi)(yi)些(xie)(xie)電(dian)話接聽者不(bu)(bu)(bu)(bu)友好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)語(yu)氣(qi)有(you)些(xie)(xie)甚至說要(yao)(yao)(yao)投(tou)訴(su)，所(suo)以(yi)(yi)我(wo)還(huan)必須(xu)具備堅(jian)(jian)忍不(bu)(bu)(bu)(bu)拔的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)性，遭遇挫(cuo)折時(shi)(shi)絕(jue)不(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)就(jiu)此(ci)放(fang)棄。一(yi)(yi)直以(yi)(yi)來(lai)，我(wo)都是(shi)(shi)依靠父母的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)收入，工作(zuo)(zuo)以(yi)(yi)后(hou)，我(wo)才能(neng)體(ti)會到(dao)父母掙(zheng)錢的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)容易，而(er)且我(wo)現(xian)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)也(ye)(ye)開始(shi)意識到(dao)培(pei)養(yang)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理財能(neng)力(li)，我(wo)也(ye)(ye)體(ti)會到(dao)了(le)吝(lin)嗇這一(yi)(yi)詞(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)含義了(le)，自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)血汗(han)錢真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)舍不(bu)(bu)(bu)(bu)得(de)花。

　　(三)與同事相處

　　工作期間除(chu)了鍛煉工作能(neng)力(li)和(he)心態，我(wo)還在(zai)學習(xi)如何與同(tong)(tong)(tong)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)相處，踏上社會(hui)，我(wo)們與形(xing)形(xing)色(se)色(se)的(de)人打交道，由于存(cun)在(zai)著利(li)益關系，又工作繁(fan)忙，很多(duo)(duo)時候同(tong)(tong)(tong)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)會(hui)像同(tong)(tong)(tong)學一(yi)樣對(dui)(dui)你噓寒(han)問(wen)暖。而有些同(tong)(tong)(tong)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)表面上笑臉(lian)迎合，背(bei)地(di)里卻勾心斗角(jiao)不(bu)擇手(shou)段(duan)，踩著別人的(de)肩膀不(bu)斷往(wang)上爬，因此(ci)剛(gang)出校門的(de)我(wo)們很多(duo)(duo)時候無法適應。主管告訴我(wo)們房(fang)地(di)產(chan)行業的(de)利(li)潤很高，所以同(tong)(tong)(tong)行間的(de)爭奪非(fei)常激烈，像以上這些情況其它公(gong)(gong)司是(shi)很多(duo)(duo)見的(de)，他(ta)(ta)們很注意對(dui)(dui)自(zi)己客(ke)戶資料(liao)的(de)保(bao)密，以防被同(tong)(tong)(tong)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)搶去自(zi)己的(de)業績，不(bu)同(tong)(tong)(tong)政策擁有嚴(yan)格的(de)規章制度(du)，公(gong)(gong)司不(bu)希望(wang)同(tong)(tong)(tong)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)關系顯得太過(guo)淡漠。因為壞境往(wang)往(wang)會(hui)影響(xiang)一(yi)個(ge)人的(de)工作態度(du)。一(yi)個(ge)冷漠沒(mei)有人情味的(de)辦公(gong)(gong)室，大家(jia)就會(hui)毫無眷念之情，有更好的(de)機(ji)(ji)會(hui)他(ta)(ta)們肯定會(hui)毫不(bu)猶(you)豫的(de)跳(tiao)槽(cao)，他(ta)(ta)們情緒低落導(dao)致工作效(xiao)率不(bu)高，影響(xiang)公(gong)(gong)司效(xiao)率，所以同(tong)(tong)(tong)策有監督機(ji)(ji)構(gou)禁止同(tong)(tong)(tong)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)之間搶奪的(de)行為，保(bao)護同(tong)(tong)(tong)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)關系。而在(zai)同(tong)(tong)(tong)策，同(tong)(tong)(tong)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為同(tong)(tong)(tong)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)搞一(yi)個(ge)生(sheng)日(ri)派對(dui)(dui)，生(sheng)病時的(de)問(wen)候是(shi)經常發生(sheng)。

　　實(shi)(shi)(shi)習(xi)中我(wo)開始認識(shi)到實(shi)(shi)(shi)踐的(de)重要(yao)性，也體會到學校的(de)用心良苦，實(shi)(shi)(shi)踐中蘊涵著無窮無盡(jin)的(de)知(zhi)識(shi)，這些(xie)(xie)知(zhi)識(shi)需要(yao)我(wo)們(men)在(zai)實(shi)(shi)(shi)踐中去(qu)發現、去(qu)總結(jie)。在(zai)實(shi)(shi)(shi)習(xi)單位(wei)中有(you)些(xie)(xie)前(qian)輩(bei)他們(men)沒有(you)受過正規的(de)大(da)學教(jiao)育，甚至有(you)些(xie)(xie)前(qian)輩(bei)是服務員出(chu)身，跨入房地(di)(di)產這個(ge)行業，但是他們(men)仍然做出(chu)了(le)(le)很好(hao)的(de)業績，在(zai)公司占(zhan)據一席之地(di)(di)，為公司和個(ge)人(ren)都帶來了(le)(le)良好(hao)的(de)效益。這一切(qie)證明了(le)(le)實(shi)(shi)(shi)踐出(chu)真(zhen)知(zhi)，實(shi)(shi)(shi)踐是認識(shi)發展的(de)動(dong)力和源泉。雖然有(you)點遺憾的(de)是

　　這(zhe)次我沒有選擇專業(ye)對口的(de)(de)工(gong)作(zuo)，沒有進入更深層次的(de)(de)工(gong)程造價學(xue)習，但(dan)是我相信這(zhe)只是開始，并不代表我將(jiang)(jiang)一直從事(shi)銷售的(de)(de)行業(ye)。“路(lu)漫漫其(qi)修遠兮，吾將(jiang)(jiang)上(shang)下而求索”通(tong)過(guo)這(zhe)次的(de)(de)實踐學(xue)習，我學(xue)到了在(zai)校園無(wu)法學(xue)到的(de)(de)知識(shi)，這(zhe)些(xie)寶貴的(de)(de)經驗(yan)將(jiang)(jiang)激勵我在(zai)以后的(de)(de)人生路(lu)上(shang)勇于實踐、開拓創新，為人生奠定堅實的(de)(de)基礎，成為我終身受(shou)益的(de)(de)寶貴財富。

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