房地產銷售人員個人總結11篇
總(zong)結(jie)(jie)(jie)是指對(dui)某一(yi)階段(duan)的(de)(de)(de)工作、學習(xi)或思想中的(de)(de)(de)經(jing)驗或情(qing)況進(jin)行(xing)分析(xi)研究，做出帶有規律性結(jie)(jie)(jie)論的(de)(de)(de)書面(mian)材料，它可(ke)以提升(sheng)我們發(fa)現問題的(de)(de)(de)能力，不妨(fang)坐下來好(hao)好(hao)寫寫總(zong)結(jie)(jie)(jie)吧。總(zong)結(jie)(jie)(jie)怎么寫才是正確的(de)(de)(de)呢？以下是小編整理的(de)(de)(de)房地產(chan)銷售人員(yuan)個人總(zong)結(jie)(jie)(jie)，希望(wang)對(dui)大家有所幫助。
房地產銷售人員個人總結1
首先，我(wo)想從(cong)自已做為一名普通的(de)(de)銷售(shou)人員在跟進客(ke)戶方(fang)面應具備的(de)(de)心得(de)說起(qi)，也許我(wo)們在很(hen)多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到(dao)真正(zheng)的(de)(de)行動去的(de)(de)人太少(shao)(shao)，所以有個很(hen)簡(jian)單(dan)的(de)(de)事實，成功的(de)(de)是少(shao)(shao)數(shu)人。因為他們都(dou)是始終如一的(de)(de)去做，將它變成一種(zhong)習(xi)慣。
1.最基本的(de)(de)就是在(zai)接待當(dang)中(zhong)，始終(zhong)要保持熱(re)情。銷售(shou)工作(zuo)就是與人打交道，需要專(zhuan)業的(de)(de)溝通(tong)技巧，這(zhe)使(shi)(shi)銷售(shou)成為充(chong)滿挑戰(zhan)性的(de)(de)工作(zuo)。對待客戶要一視同仁，不能(neng)嫌貧愛富，不分等級(ji)的(de)(de)去認真對待每一位客戶，我們的(de)(de)熱(re)情接待使(shi)(shi)他對我們的(de)(de)樓盤也充(chong)滿了好感，那(nei)么我們的(de)(de)目的(de)(de)也就達到了。
2.接(jie)待客(ke)戶的(de)(de)(de)時候不要(yao)自己滔滔不絕的(de)(de)(de)說(shuo)話，好的(de)(de)(de)銷售人員必然是(shi)(shi)個(ge)(ge)好聽眾(zhong)，通過聆(ling)聽來了解客(ke)戶的(de)(de)(de)需求(qiu)，是(shi)(shi)必要(yao)條(tiao)件;同時也應(ying)該是(shi)(shi)個(ge)(ge)心理(li)學(xue)家(jia)，通過客(ke)戶的(de)(de)(de)言行(xing)舉止(zhi)來判(pan)斷他(ta)們內心的(de)(de)(de)想法，是(shi)(shi)重要(yao)條(tiao)件;更應(ying)該是(shi)(shi)個(ge)(ge)談判(pan)專(zhuan)家(jia)，在(zai)綜合了各方面的(de)(de)(de)因素后，要(yao)看準時機，一(yi)針見血的(de)(de)(de)，點中要(yao)害，這是(shi)(shi)成交的(de)(de)(de)關(guan)鍵因素。
3.機會是留給有(you)準(zhun)備的人(ren)：在接待(dai)客(ke)戶(hu)(hu)的時候，我們的個人(ren)主觀(guan)判斷不(bu)要過于強(qiang)烈，像(xiang)“一看這(zhe)個客(ke)戶(hu)(hu)就知(zhi)道不(bu)會買房”“這(zhe)客(ke)戶(hu)(hu)太刁，沒誠意”等主觀(guan)意識(shi)太強(qiang)，導致(zhi)一些客(ke)戶(hu)(hu)流失，對一些意向客(ke)戶(hu)(hu)溝通的不(bu)夠(gou)好，使得這(zhe)些客(ke)戶(hu)(hu)到別的樓盤成(cheng)交，對客(ke)戶(hu)(hu)不(bu)夠(gou)耐心，溝通的不(bu)夠(gou)好，對客(ke)戶(hu)(hu)沒有(you)及時的追蹤導致(zhi)失去(qu)客(ke)戶(hu)(hu)等等。還(huan)是那句老(lao)話，機會只(zhi)留給有(you)準(zhun)備的人(ren)。
4.做好客戶的(de)登記，及進行(xing)回訪跟(gen)蹤。不要(yao)在(zai)電(dian)話里講很(hen)長時(shi)間，電(dian)話里都說了，客戶就(jiu)覺(jue)得沒有必要(yao)過來了。
5.經常性(xing)約(yue)客(ke)(ke)戶過來看(kan)看(kan)房(fang)，了解我們的(de)樓(lou)盤(pan)。針對(dui)客(ke)(ke)戶的(de)一些要求(qiu)，為客(ke)(ke)戶選擇(ze)幾個房(fang)型，使客(ke)(ke)戶的(de)選擇(ze)性(xing)大(da)一些。多(duo)從(cong)客(ke)(ke)戶的(de)角度想問題，這樣可以(yi)針對(dui)性(xing)的(de)進行化解，為客(ke)(ke)戶提供最(zui)適合他的(de)房(fang)子，讓客(ke)(ke)戶覺得你是真的(de)為他著想，可以(yi)放心的(de)購房(fang)。
6.提高(gao)自(zi)(zi)己(ji)的(de)業務水平，加強房地產相關知識及(ji)最(zui)新的(de)動態(tai)。在面對客戶(hu)的(de)問題就能游刃有余，樹立自(zi)(zi)己(ji)的(de)專(zhuan)業性，同(tong)時(shi)也(ye)(ye)讓客戶(hu)更加的(de)信任(ren)自(zi)(zi)己(ji)，這(zhe)樣對我(wo)們的(de)樓(lou)(lou)盤(pan)(pan)也(ye)(ye)更有信心。客戶(hu)向你(ni)咨詢樓(lou)(lou)盤(pan)(pan)特點、戶(hu)型、價格等等的(de)時(shi)候，一(yi)問三(san)不知，客戶(hu)就根本不會買(mai)你(ni)推薦(jian)的(de)樓(lou)(lou)盤(pan)(pan)。
7.學會(hui)運用銷售(shou)技巧(qiao)。對待意向客(ke)戶(hu)(hu)，他(ta)猶豫不(bu)決，這樣同事(shi)之間可(ke)以互相制造購買氛圍(wei)，適當的(de)逼客(ke)戶(hu)(hu)盡快下定。凡(fan)事(shi)心急(ji)(ji)(ji)人不(bu)急(ji)(ji)(ji)沉著(zhu)(zhu)應(ying)戰也許(xu)客(ke)戶(hu)(hu)就要成交(jiao)了，但是(shi)由于一些小小的(de)原因(yin)，會(hui)讓他(ta)遲遲不(bu)肯簽(qian)約，這個時候是(shi)千萬不(bu)能著(zhu)(zhu)急(ji)(ji)(ji)的(de)，因(yin)為你表(biao)現出越(yue)急(ji)(ji)(ji)躁的(de)態度(du)，客(ke)戶(hu)(hu)越(yue)是(shi)表(biao)示(shi)懷疑。你可(ke)以很親(qin)切地(di)問(wen)一下客(ke)戶(hu)(hu)還(huan)有什么需要解決的(de)問(wen)題，然后再細心地(di)和他(ta)溝(gou)通，直到(dao)最(zui)后簽(qian)約。當然，在解釋的(de)時候，所(suo)要表(biao)現出來的(de)態度(du)就是(shi)沉著(zhu)(zhu)，冷(leng)靜，并且沒有太(tai)過于期(qi)待客(ke)戶(hu)(hu)能夠成交(jiao)。
以(yi)上(shang)就是(shi)我的銷售經驗，我以(yi)后要這樣做，不(bu)能(neng)紙(zhi)上(shang)談兵，引用(yong)一句話：能(neng)說(shuo)不(bu)能(neng)做，不(bu)是(shi)真本領!
房地產銷售人員個人總結2
不(bu)知(zhi)不(bu)覺，在(zai)xx工作已經足月(yue)有(you)(you)余，在(zai)這個把月(yue)里，工作量不(bu)大，要學的卻不(bu)少，盡管自(zi)己(ji)原來也(ye)是(shi)從(cong)事(shi)(shi)房地產銷(xiao)(xiao)售(shou)，可是(shi)銷(xiao)(xiao)售(shou)知(zhi)識永遠是(shi)個無底深淵。也(ye)正因為(wei)如此，我才(cai)樂(le)此不(bu)彼，越來越喜(xi)歡這份工作。以前(qian)常(chang)聽說也(ye)遭遇過銷(xiao)(xiao)售(shou)員之間(jian)為(wei)了比拼業(ye)(ye)績，爭奪提成，經常(chang)是(shi)不(bu)擇手段(duan)，詭計迭(die)出。幸(xing)運的是(shi)目前(qian)的xx擁有(you)(you)一個和諧的銷(xiao)(xiao)售(shou)氛(fen)(fen)圍，同事(shi)(shi)之間(jian)既有(you)(you)競爭更(geng)有(you)(you)互(hu)相(xiang)幫助，每次分歧總(zong)能在(zai)溝通(tong)中消除，每次難題(ti)也(ye)常(chang)常(chang)在(zai)集思廣(guang)益中(即便我們(men)只有(you)(you)4人)化解(jie)。正因為(wei)有(you)(you)這樣濃厚的企(qi)業(ye)(ye)氛(fen)(fen)圍和團隊精神，才(cai)給了我在(zai)xx成長所需的養分。
但是(shi)通過工作，還是(shi)發現自(zi)身仍存在(zai)許多(duo)缺點急(ji)待解(jie)決。首先(xian)，剛進入xx，對(dui)(dui)xx地產的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)文化及(ji)xx這(zhe)個項目(mu)的(de)(de)相關情況還沒能夠了然于心(xin)，跟客(ke)(ke)(ke)戶(hu)介紹(shao)的(de)(de)時候(hou)不(bu)足為(wei)企(qi)業(ye)(ye)(ye)和項目(mu)展示很(hen)好的(de)(de)口碑與(yu)形象，致使客(ke)(ke)(ke)戶(hu)對(dui)(dui)我(wo)們的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)品(pin)牌(pai)(pai)與(yu)項目(mu)一知半解(jie)。我(wo)想(xiang)作為(wei)一個大(da)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)置業(ye)(ye)(ye)顧(gu)問(wen)，不(bu)僅要精通賣房(fang)業(ye)(ye)(ye)務(wu)，更要讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)感覺xx無論是(shi)從企(qi)業(ye)(ye)(ye)品(pin)牌(pai)(pai)，社(she)區(qu)環境，物業(ye)(ye)(ye)質量(liang)以(yi)及(ji)員工素質各方面都比其(qi)他樓(lou)盤有優勢，堅定(ding)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)購買的(de)(de)信(xin)心(xin)。針(zhen)對(dui)(dui)這(zhe)個問(wen)題，我(wo)已經(jing)與(yu)同事小(xiao)沈深(shen)刻(ke)討論過，多(duo)學習，多(duo)討教，從自(zi)身做起樹立對(dui)(dui)本企(qi)業(ye)(ye)(ye)品(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)絕對(dui)(dui)信(xin)心(xin)與(yu)優越(yue)感，以(yi)此感染每(mei)個客(ke)(ke)(ke)戶(hu)。
其次，由(you)于(yu)(yu)進入(ru)xx時所(suo)有(you)的(de)(de)(de)(de)住房(fang)已基本(ben)售(shou)(shou)罄，唯有(you)兩(liang)套170平大(da)戶(hu)(hu)(hu)型以(yi)(yi)及(ji)商鋪在售(shou)(shou)，所(suo)以(yi)(yi)對(dui)于(yu)(yu)商鋪銷(xiao)售(shou)(shou)基本(ben)可以(yi)(yi)說是(shi)毫無(wu)經驗。我想(xiang)(xiang)，相對(dui)于(yu)(yu)住宅，商鋪客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)這類高(gao)收入(ru)投資群體的(de)(de)(de)(de)購(gou)房(fang)心(xin)態及(ji)個(ge)人(ren)氣質各(ge)方面(mian)肯定也(ye)(ye)有(you)所(suo)不同(tong)，因此對(dui)于(yu)(yu)這兩(liang)類客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)方式也(ye)(ye)必(bi)(bi)須有(you)相應(ying)的(de)(de)(de)(de)變(bian)化(hua)。比如(ru)商鋪客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)考慮的(de)(de)(de)(de)更多(duo)的(de)(de)(de)(de)是(shi)收益(yi)回報率問(wen)題，那么(me)我們就(jiu)應(ying)該著重(zhong)介(jie)紹(shao)周邊(bian)的(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)趨勢與發(fa)展(zhan)前景，堅(jian)(jian)定客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)購(gou)買(mai)的(de)(de)(de)(de)信心(xin)，讓其買(mai)得(de)開(kai)心(xin)，買(mai)得(de)放心(xin)。以(yi)(yi)前總(zong)以(yi)(yi)為(wei)一(yi)個(ge)優秀的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)員必(bi)(bi)須有(you)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)個(ge)性(xing)(xing)，沒有(you)個(ge)性(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)員不過(guo)是(shi)個(ge)服(fu)務員而已。但是(shi)通(tong)過(guo)實(shi)踐(jian)工作(zuo)我才發(fa)現(xian)，一(yi)個(ge)真正成功的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)員除了必(bi)(bi)須有(you)能(neng)夠(gou)感染客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)個(ge)性(xing)(xing)外，更應(ying)該具備能(neng)夠(gou)隨(sui)時適應(ying)不同(tong)消費(fei)者心(xin)態的(de)(de)(de)(de)應(ying)變(bian)能(neng)力，同(tong)時牢(lao)記，專(zhuan)業(ye)(ye)、禮(li)貌、主動(dong)服(fu)務、給予客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)比他想(xiang)(xiang)象的(de)(de)(de)(de)更多(duo)，并堅(jian)(jian)持公司利益(yi)至上的(de)(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)(ye)操(cao)守。所(suo)以(yi)(yi)，為(wei)了做好(hao)xx商鋪的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)工作(zuo)，我急待提(ti)高(gao)自(zi)身修養，無(wu)論從個(ge)人(ren)氣質和專(zhuan)業(ye)(ye)能(neng)力方面(mian)都(dou)要把自(zi)己(ji)打造成一(yi)個(ge)適合xx地產(chan)大(da)氣之風的(de)(de)(de)(de)置(zhi)業(ye)(ye)顧問(wen)。
另(ling)外，由(you)于進(jin)入xx的時(shi)間不長，所(suo)以(yi)自己對公司的一(yi)(yi)些(xie)規章制度和流程(cheng)方(fang)面還(huan)沒(mei)有(you)機會(hui)完全了(le)(le)解，偶爾(er)犯下(xia)(xia)一(yi)(yi)些(xie)低(di)級錯誤。雖然在主管的幫助(zhu)下(xia)(xia)已經改(gai)善了(le)(le)許多，但肯定(ding)還(huan)有(you)很多地方(fang)不夠清(qing)楚，這方(fang)面也急待在今后的工作(zuo)生活中得(de)到(dao)改(gai)進(jin)，一(yi)(yi)方(fang)面自己會(hui)多學多問，另(ling)一(yi)(yi)方(fang)面也希望(wang)領導的鞭策，同事(shi)的提點(dian)。
我(wo)深知(zhi)個人的(de)(de)(de)發展離不開企業的(de)(de)(de)發展，而熱愛(ai)則(ze)是做好每件工作所必不可缺的(de)(de)(de)。所以，在這充滿希(xi)望(wang)的(de)(de)(de)企業里，我(wo)必將全力服務(wu)公司(si)，熱愛(ai)崗位，勤奮工作，嚴于律(lv)己，認(ren)真專研，繼續(xu)學習，用使命般的(de)(de)(de)激情(qing)面(mian)對客戶，用認(ren)真嚴謹的(de)(de)(de)態度面(mian)對我(wo)的(de)(de)(de)職業，為客戶制造感(gan)動，為公司(si)創造利潤!
房地產銷售人員個人總結3
自金秋20__年(nian)x月正式入(ru)職以來，在(zai)繁(fan)忙而充(chong)實的(de)工(gong)作中(zhong)(zhong)(zhong)，不(bu)知不(bu)覺迎來了(le)(le)20__年(nian)。轉眼間來到__集(ji)(ji)團這(zhe)個集(ji)(ji)體已經一(yi)(yi)年(nian)了(le)(le)，在(zai)這(zhe)期間，經歷(li)了(le)(le)我們公(gong)司銷(xiao)售(shou)人(ren)員專業培訓，參加(jia)了(le)(le)__項目(mu)的(de)銷(xiao)售(shou)工(gong)作，加(jia)入(ru)到充(chong)滿熱情的(de)銷(xiao)售(shou)團隊中(zhong)(zhong)(zhong)，品味(wei)先(xian)進(jin)、人(ren)性化的(de)公(gong)司文化。回顧這(zhe)段難(nan)忘的(de)工(gong)作歷(li)程，為(wei)了(le)(le)在(zai)新的(de)一(yi)(yi)年(nian)當中(zhong)(zhong)(zhong)更好的(de)投(tou)入(ru)到這(zhe)充(chong)滿激情的(de)工(gong)作當中(zhong)(zhong)(zhong)，對過(guo)去的(de)一(yi)(yi)年(nian)做如下(xia)總結(jie)：
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學習和借鑒不足
首(shou)先(xian)，作為一名20__年入職(zhi)的(de)的(de)公(gong)司新(xin)人，而且對__的(de)房地產市場有著諸多的(de)不(bu)了解。面對新(xin)的(de)環境、新(xin)的(de)項(xiang)目(mu)，尤其對__項(xiang)目(mu)非常陌生(sheng)，從入職(zhi)至今，短短的(de)幾個月時間，邊(bian)學習(xi)(xi)公(gong)司、集體以及同事們(men)的(de)經驗，邊(bian)自(zi)己摸索適合自(zi)己的(de)銷售方(fang)案，很多地方(fang)還(huan)存(cun)在或(huo)多或(huo)少的(de)欠(qian)缺和不(bu)足，還(huan)需要更好的(de)學習(xi)(xi)與(yu)自(zi)我(wo)完善；
其次，加入這個(ge)團(tuan)結進步的(de)(de)集體(ti)時間(jian)尚短，很(hen)多優秀的(de)(de)企(qi)(qi)業文化(hua)，豐富的(de)(de)企(qi)(qi)業底蘊，還沒有(you)更(geng)(geng)好的(de)(de)理解和融通(tong)，這需要我在(zai)今后的(de)(de)團(tuan)隊(dui)生活中，更(geng)(geng)好的(de)(de)體(ti)會(hui)和把握，豐富自己(ji)的(de)(de)知識，武裝自己(ji)的(de)(de)思想，將這個(ge)團(tuan)隊(dui)優秀的(de)(de)企(qi)(qi)業文化(hua)更(geng)(geng)好的(de)(de)發揮和利用在(zai)今后的(de)(de)銷(xiao)售工作當中；
二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對于我自己的自我超越成績
作為銷(xiao)售部中的(de)(de)(de)一(yi)員，從我入(ru)職起就深深感到自己身負的(de)(de)(de)重任，作為企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)窗口、公司的(de)(de)(de)形(xing)象(xiang)(xiang)，自己的(de)(de)(de)一(yi)舉一(yi)動(dong)、一(yi)言一(yi)行(xing)也同時代(dai)表了一(yi)個企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)形(xing)象(xiang)(xiang)，因此(ci)激(ji)勵我從始至終(zhong)不(bu)斷的(de)(de)(de)自我的(de)(de)(de)提高，不(bu)斷的(de)(de)(de)高標準要求自己，不(bu)斷的(de)(de)(de)克服(fu)自己的(de)(de)(de)缺(que)點(dian)發(fa)揮(hui)自己的(de)(de)(de)長(chang)處。并(bing)要在高素質的(de)(de)(de)基礎上要求自己不(bu)斷加強專(zhuan)業(ye)(ye)知識和武裝專(zhuan)業(ye)(ye)技能(neng)，做一(yi)個專(zhuan)業(ye)(ye)知識過硬、溝通協(xie)調能(neng)力強、能(neng)夠吃苦耐勞、并(bing)具有良好團(tuan)隊協(xie)作精(jing)神的(de)(de)(de)優秀銷(xiao)售工作者。
從入(ru)職到20__年(nian)年(nian)末，我(wo)共銷售(shou)(shou)出住宅x套，總銷售(shou)(shou)__元(yuan)，占總銷售(shou)(shou)套數的(de)(de)__%，并取得過其中x個月(yue)(yue)的(de)(de)月(yue)(yue)度銷售(shou)(shou)冠軍。但作(zuo)為(wei)具有x年(nian)房地產銷售(shou)(shou)工作(zuo)的(de)(de)老業(ye)務人員，雖然進(jin)入(ru)公司(si)時間較短，這樣的(de)(de)一組(zu)數字對于(yu)我(wo)個人而言，還是不夠滿意，希(xi)望(wang)在20__年(nian)度，會有所進(jin)步，有所突破，更好(hao)的(de)(de)體現(xian)和實現(xian)自我(wo)價(jia)值。
三、強大的集團企業作為后盾，帶給我更多的信心與熱情公司
新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)環(huan)境帶來新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)契機，但新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)環(huan)境也帶來了自我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)壓力，經歷短(duan)短(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)公司專(zhuan)業(ye)培訓后，在(zai)(zai)公司領導的(de)(de)(de)(de)(de)關懷下，在(zai)(zai)同事的(de)(de)(de)(de)(de)細心幫助下，我(wo)(wo)才能夠很快的(de)(de)(de)(de)(de)熟悉我(wo)(wo)們__的(de)(de)(de)(de)(de)項目(mu)知識，和了解(jie)__房地產市(shi)場的(de)(de)(de)(de)(de)形式。人性化的(de)(de)(de)(de)(de)管理模式、通暢的(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)門銜接(jie)、熱(re)情向(xiang)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)團隊精神……面(mian)對(dui)(dui)這些良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)環(huan)境，堅定了我(wo)(wo)作(zuo)為這個(ge)(ge)集(ji)體(ti)一(yi)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)信念，給予了我(wo)(wo)做好(hao)一(yi)名作(zuo)為企(qi)業(ye)窗(chuang)口的(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)工作(zuo)者的(de)(de)(de)(de)(de)信心，激發(fa)了我(wo)(wo)對(dui)(dui)于這樣(yang)一(yi)個(ge)(ge)集(ji)團、一(yi)個(ge)(ge)企(qi)業(ye)、一(yi)個(ge)(ge)集(ji)體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)熱(re)愛。讓我(wo)(wo)在(zai)(zai)這個(ge)(ge)良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)空間(jian)中(zhong)奮進，歡暢淋漓的(de)(de)(de)(de)(de)馳騁在(zai)(zai)銷售(shou)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)舞臺上(shang)。
強大的(de)企(qi)業(ye)實力、堅(jian)實的(de)資金基礎、優秀的(de)管理團隊，即使作為(wei)一(yi)名普通銷售工作者的(de)我，也體會到無比的(de)自(zi)信(xin)(xin)，使我在直接(jie)面對客戶(hu)(hu)群體的(de)時候，能夠用我的(de)這份(fen)自(zi)信(xin)(xin)去感染(ran)客戶(hu)(hu)，建立(li)客戶(hu)(hu)對我們(men)企(qi)業(ye)、我們(men)項目的(de)信(xin)(xin)心，更好(hao)的(de)完(wan)成(cheng)一(yi)個個銷售任務，更好(hao)的(de)完(wan)成(cheng)我們(men)的(de)銷售工作。
四、一年的銷售工作
作為一(yi)(yi)(yi)名沖鋒在(zai)銷售第一(yi)(yi)(yi)線的(de)銷售人(ren)員，通過直接面對不同的(de)客戶群(qun)體(ti)，對我們__項目的(de)一(yi)(yi)(yi)些理解與期望挑點(dian)小毛病。
20__年(nian)這(zhe)一年(nian)是有意(yi)義(yi)的(de)、有價值的(de)、有收(shou)獲的(de)。x月的(de)成(cheng)功開盤(pan)，使(shi)我們(men)__成(cheng)為眾所周(zhou)知(zhi)的(de)高檔項目，也是我們(men)樹立品(pin)牌形象的(de)起點(dian)。一期(qi)的(de)項目全(quan)部銷售，給我們(men)二期(qi)增加了很多信(xin)心，二期(qi)的(de)成(cheng)功銷售就(jiu)給我們(men)推(tui)向了又(you)一個高峰別(bie)墅(shu)。
在近一(yi)個月的(de)其它(ta)項(xiang)目(mu)(mu)學習過程中，參觀了(le)(le)市內的(de)一(yi)些(xie)高(gao)檔項(xiang)目(mu)(mu)，這使我們銷售團隊都有不(bu)同程度(du)的(de)提(ti)高(gao)和(he)(he)新的(de)認(ren)識，不(bu)但(dan)開闊了(le)(le)視野(ye)，而且更多(duo)的(de)了(le)(le)解到高(gao)端(duan)(duan)項(xiang)目(mu)(mu)的(de)市場需求，和(he)(he)在目(mu)(mu)前的(de)政策(ce)大環境下(xia)，高(gao)端(duan)(duan)項(xiang)目(mu)(mu)的(de)優勢，以(yi)及它(ta)的(de)抗跌(die)性(xing)(xing)(xing)和(he)(he)保值性(xing)(xing)(xing)。通(tong)過這些(xie)了(le)(le)解，結合__高(gao)端(duan)(duan)項(xiang)目(mu)(mu)產品越來也多(duo)的(de)現狀，讓我更深(shen)刻的(de)認(ren)識到__土地(di)的(de)特殊性(xing)(xing)(xing)決(jue)定(ding)了(le)(le)它(ta)的(de)不(bu)可復制性(xing)(xing)(xing)，以(yi)及非凡的(de)潛質。
20__年我們(men)別墅項目將實(shi)現(xian)現(xian)房實(shi)景銷售，但結合__的(de)整個市場，壓力(li)依(yi)然很大。
第(di)一，同(tong)比__同(tong)檔別墅項目，我們的價格優(you)勢并(bing)不明顯(xian)；
第(di)二(er)，建(jian)材和(he)建(jian)料方(fang)面與其它項目(mu)相比，也有一定的劣(lie)勢；
第三，而且(qie)同地(di)區的(de)別墅項目(mu)也很多，勢(shi)必會給我(wo)們(men)別墅項目(mu)得銷(xiao)售增(zeng)加一(yi)定的(de)壓力(li)。雖然壓力(li)比較大，但在我(wo)們(men)這樣優秀團隊(dui)的(de)努力(li)下，在新(xin)的(de)一(yi)年中(zhong)(zhong)一(yi)定會有新(xin)的(de)突破，新(xin)的(de)氣象，一(yi)定能夠在日(ri)益激烈的(de)市(shi)場(chang)競爭中(zhong)(zhong)，占有一(yi)席(xi)之地(di)。
房地產銷售人員個人總結4
自金秋20xx年(nian)(nian)x月(yue)正式入(ru)(ru)職以來，在(zai)繁(fan)忙(mang)而充(chong)(chong)實的(de)(de)工(gong)作(zuo)中(zhong)，不知不覺迎來了(le)20xx年(nian)(nian)。轉(zhuan)眼間(jian)來到XX集團這個(ge)(ge)集體已經5個(ge)(ge)多月(yue)了(le)，在(zai)這期間(jian)，經歷了(le)我們公司銷售(shou)人員專業培訓(xun)，參加了(le)陽光地中(zhong)海項目的(de)(de)銷售(shou)工(gong)作(zuo)，加入(ru)(ru)到充(chong)(chong)滿熱情的(de)(de)銷售(shou)團隊(dui)中(zhong)，品味先進、人性化的(de)(de)公司文化。回顧(gu)這段難忘的(de)(de)工(gong)作(zuo)歷程，為了(le)在(zai)新的(de)(de)一年(nian)(nian)當中(zhong)更好的(de)(de)投入(ru)(ru)到這充(chong)(chong)滿激情的(de)(de)工(gong)作(zuo)當中(zhong)，對過去的(de)(de)一年(nian)(nian)做如下總結：
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學習和借鑒不足
首(shou)先，作為(wei)一名xx年(nian)入(ru)職(zhi)的(de)的(de)公(gong)司(si)新(xin)人，而且對(dui)(dui)金石灘的(de)房地產市場有著諸多(duo)的(de)不(bu)了(le)解。面(mian)對(dui)(dui)新(xin)的(de)環境、新(xin)的(de)項(xiang)目(mu)，尤其對(dui)(dui)養老(lao)度假項(xiang)目(mu)非(fei)常陌生，從入(ru)職(zhi)至今(jin)，短(duan)短(duan)的(de)幾個月時(shi)間，邊(bian)學習公(gong)司(si)、集體以(yi)及同事們的(de)經驗(yan)，邊(bian)自己摸索適合自己的(de)銷售方(fang)案，很(hen)多(duo)地方(fang)還(huan)存(cun)在(zai)或(huo)多(duo)或(huo)少的(de)欠缺和(he)不(bu)足，還(huan)需要更好的(de)學習與(yu)自我完善；
其次(ci)，加入這(zhe)個團結(jie)進步的(de)集體時間尚短，很多優(you)秀(xiu)的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化，豐富(fu)的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)底蘊，還沒有更(geng)好的(de)理解(jie)和融通，這(zhe)需要(yao)我(wo)在(zai)今(jin)后的(de)團隊(dui)生(sheng)活(huo)中，更(geng)好的(de)體會和把握，豐富(fu)自己(ji)的(de)知識，武裝自己(ji)的(de)思想，將這(zhe)個團隊(dui)優(you)秀(xiu)的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化更(geng)好的(de)發(fa)揮和利用在(zai)今(jin)后的(de)銷售(shou)工作當中；
二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對于我自己的自我超越成績
作為銷(xiao)(xiao)售(shou)部中的(de)(de)(de)(de)一(yi)員(yuan)，從我(wo)入(ru)職起就深深感到自(zi)(zi)(zi)己(ji)身負(fu)的(de)(de)(de)(de)重任(ren)，作為企業的(de)(de)(de)(de)窗口、公司的(de)(de)(de)(de)形(xing)象(xiang)，自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)一(yi)舉(ju)一(yi)動、一(yi)言一(yi)行(xing)也同(tong)時代表了一(yi)個企業的(de)(de)(de)(de)形(xing)象(xiang)，因(yin)此激(ji)勵我(wo)從始至終不(bu)(bu)斷(duan)(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)(zi)我(wo)的(de)(de)(de)(de)提高(gao)(gao)，不(bu)(bu)斷(duan)(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)高(gao)(gao)標(biao)準要(yao)求自(zi)(zi)(zi)己(ji)，不(bu)(bu)斷(duan)(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)克服自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)缺點發揮自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)長處。并要(yao)在高(gao)(gao)素(su)質的(de)(de)(de)(de)基礎上要(yao)求自(zi)(zi)(zi)己(ji)不(bu)(bu)斷(duan)(duan)(duan)加(jia)強專(zhuan)業知識和武裝專(zhuan)業技能，做一(yi)個專(zhuan)業知識過硬、溝通(tong)協(xie)調能力強、能夠吃苦耐勞(lao)、并具有良好團隊協(xie)作精神的(de)(de)(de)(de)優秀銷(xiao)(xiao)售(shou)工作者(zhe)。
從入職到20xx年年末(mo)，我共銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)出住宅28套，總銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)268萬元(yuan)，占總銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)套數的(de)14.74%，并取得(de)過其中(zhong)1個月的(de)月度銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)冠軍。但作為具有5年房(fang)地產銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)工作的(de)老業務人(ren)(ren)員，雖然進入公司時間較短，這(zhe)樣的(de)一(yi)組數字對于(yu)我個人(ren)(ren)而(er)言，還是不夠滿意，希(xi)望(wang)在20xx年度，會有所進步，有所突破，更好(hao)的(de)體(ti)現和實現自(zi)我價值。
三、強大的集團企業作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司
新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)環(huan)境(jing)帶來(lai)新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)契機，但新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)環(huan)境(jing)也帶來(lai)了(le)(le)自我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)壓力，經歷短短的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)司專業培(pei)訓后，在公(gong)司領(ling)導的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)懷下，在同事(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)細心(xin)幫助下，我(wo)才能(neng)夠(gou)很快的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)熟悉我(wo)們陽光(guang)地中海的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)項目知(zhi)識，和了(le)(le)解金石灘房地產市場的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)形式。人(ren)性(xing)化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理模式、通暢的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)部門銜接、熱情向(xiang)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)精神……面對這(zhe)些良好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)環(huan)境(jing)，堅定了(le)(le)我(wo)作(zuo)為這(zhe)個(ge)集體一員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)念，給予了(le)(le)我(wo)做好(hao)(hao)一名作(zuo)為企業窗口的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售工作(zuo)者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)心(xin)，激發了(le)(le)我(wo)對于這(zhe)樣(yang)一個(ge)集團(tuan)、一個(ge)企業、一個(ge)集體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)熱愛。讓我(wo)在這(zhe)個(ge)良好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)空間中奮進，歡暢淋漓的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)馳騁(cheng)在銷售工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)舞臺上(shang)。
強大的(de)企(qi)業實力、堅實的(de)資(zi)金基礎、優秀的(de)管理團隊(dui)，即使(shi)作為一名(ming)普通銷(xiao)售工(gong)作者的(de)我(wo)(wo)(wo)(wo)，也(ye)體會到無比的(de)自信，使(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)在直接面對客戶(hu)群(qun)體的(de)時候(hou)，能夠(gou)用(yong)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)這份自信去(qu)感染(ran)客戶(hu)，建立客戶(hu)對我(wo)(wo)(wo)(wo)們企(qi)業、我(wo)(wo)(wo)(wo)們項目(mu)的(de)信心，更(geng)好的(de)完成(cheng)一個個銷(xiao)售任務，更(geng)好的(de)完成(cheng)我(wo)(wo)(wo)(wo)們的(de)銷(xiao)售工(gong)作。
四、近半年的銷售工作
作為一(yi)名沖鋒在銷(xiao)(xiao)售第一(yi)線的(de)銷(xiao)(xiao)售人員，通過(guo)直接面(mian)對(dui)不同的(de)客戶群體(ti)，對(dui)我們陽光地中海項(xiang)目的(de)一(yi)些理解與期望挑點小毛病(bing)。
20xx年這一年是(shi)有意義(yi)的(de)(de)、有價值的(de)(de)、有收獲的(de)(de)。x月的(de)(de)成功開盤，使我們陽(yang)光地中海(hai)成為眾(zhong)所(suo)周知的(de)(de)高檔項(xiang)目(mu)，也(ye)是(shi)我們樹立(li)品牌形象的(de)(de)起點。一期(qi)的(de)(de)項(xiang)目(mu)全部銷售，給我們二期(qi)增(zeng)加了很(hen)多信心，二期(qi)的(de)(de)成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。
在近一個月的(de)(de)(de)其它(ta)項(xiang)(xiang)目(mu)學習過程(cheng)(cheng)中，參觀了(le)市內的(de)(de)(de)一些(xie)高(gao)(gao)檔項(xiang)(xiang)目(mu)，這使我們銷(xiao)售(shou)團(tuan)隊都有不(bu)(bu)同程(cheng)(cheng)度的(de)(de)(de)提高(gao)(gao)和(he)(he)新的(de)(de)(de)認(ren)識，不(bu)(bu)但開闊了(le)視野，而(er)且更(geng)多的(de)(de)(de)了(le)解到高(gao)(gao)端項(xiang)(xiang)目(mu)的(de)(de)(de)市場需求，和(he)(he)在目(mu)前(qian)的(de)(de)(de)政策(ce)大環(huan)境下(xia)，高(gao)(gao)端項(xiang)(xiang)目(mu)的(de)(de)(de)優勢(shi)，以及(ji)(ji)它(ta)的(de)(de)(de)抗跌性(xing)和(he)(he)保(bao)值性(xing)。通(tong)過這些(xie)了(le)解，結合金石灘(tan)(tan)高(gao)(gao)端項(xiang)(xiang)目(mu)產品越(yue)來(lai)也多的(de)(de)(de)現狀，讓我更(geng)深刻的(de)(de)(de)認(ren)識到金石灘(tan)(tan)土(tu)地的(de)(de)(de)特殊性(xing)決定了(le)它(ta)的(de)(de)(de)不(bu)(bu)可復制性(xing)，以及(ji)(ji)非(fei)凡的(de)(de)(de)潛質。
20xx年我們(men)別墅項目將實現(xian)現(xian)房(fang)實景銷售，但結合金石(shi)灘(tan)的整個市場，壓(ya)力依然很大(da)。
第一，同比金(jin)石灘同檔(dang)別墅項(xiang)目，我們(men)的價(jia)格優(you)勢并不(bu)明顯；
第二，建材和(he)建料方面(mian)與(yu)其它(ta)項目相比(bi)，也有一定的劣(lie)勢；
第三(san)，而且同地區的(de)別墅項目(mu)也很多，勢必會給我們(men)別墅項目(mu)得(de)銷售增加一(yi)定(ding)的(de)壓力(li)。雖然壓力(li)比較(jiao)大，但在我們(men)這(zhe)樣優秀(xiu)團(tuan)隊的(de)努力(li)下，在新(xin)的(de)一(yi)年中一(yi)定(ding)會有(you)新(xin)的(de)突破，新(xin)的(de)氣象，一(yi)定(ding)能夠在日益激烈的(de)市場競爭中，占有(you)一(yi)席之地。
房地產銷售人員個人總結5
兩(liang)年的(de)(de)(de)(de)(de)房地(di)產銷售經歷讓我體會到(dao)不一樣的(de)(de)(de)(de)(de)人生(sheng)，特別是(shi)在(zai)萬科的(de)(de)(de)(de)(de)案場，嚴(yan)(yan)格、嚴(yan)(yan)謹(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)管理下(xia)(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)`洗禮也造就(jiu)了我穩重(zhong)踏實(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)作(zuo)風，回首(shou)過去一步步的(de)(de)(de)(de)(de)腳(jiao)印，我總結的(de)(de)(de)(de)(de)銷售心得有以下(xia)(xia)幾點(dian)：
1、“堅持到底就是勝利”
堅(jian)持不懈，不輕(qing)易放(fang)(fang)棄就(jiu)能(neng)(neng)一(yi)步步走向成(cheng)功(gong)，雖然不知(zhi)道幾時能(neng)(neng)成(cheng)功(gong)，但(dan)能(neng)(neng)肯定(ding)的(de)是我們正離目標越來越近。有了(le)(le)頑強的(de)精神，于是事半功(gong)倍。持續的(de)工作，難免會令人疲倦，放(fang)(fang)松一(yi)下(xia)是人之常情，在最困難的(de)時候，再堅(jian)持一(yi)下(xia)也(ye)就(jiu)過去了(le)(le);同樣在銷售中客(ke)人提出各種各樣的(de)異議，放(fang)(fang)棄對客(ke)戶(hu)解釋的(de)機會，客(ke)戶(hu)就(jiu)流失(shi)了(le)(le);而再堅(jian)持一(yi)下(xia)、說服(fu)一(yi)下(xia)也(ye)就(jiu)成(cheng)交了(le)(le)。往往希望就(jiu)在于多打一(yi)個電話，多一(yi)次溝通。同時堅(jian)持不懈的(de)學(xue)習房(fang)地產專(zhuan)業相關知(zhi)識，讓自己過硬的(de)專(zhuan)業素養從心地打動客(ke)戶(hu)。
2、學會聆聽，把握時機。
我(wo)認為(wei)一(yi)個好的(de)銷售人(ren)員應該(gai)是個好聽(ting)(ting)眾，通(tong)過聆(ling)聽(ting)(ting)來(lai)了(le)解客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)各方(fang)面信(xin)息，不能以貌取人(ren)，不應當(dang)輕(qing)易以自己的(de)經驗來(lai)判斷客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)“一(yi)看(kan)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)感覺這客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)不會(hui)買(mai)房”“這客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)太刁，沒誠意”，導致(zhi)一(yi)些(xie)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)流(liu)失，應該(gai)通(tong)過客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)言(yan)行舉止來(lai)判斷他們潛在的(de)想法，從而掌握(wo)(wo)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)真實信(xin)息，把握(wo)(wo)買(mai)房者(zhe)的(de)心理，在適當(dang)時機，一(yi)針(zhen)見血的(de)，點(dian)中要害，直至成交。
3、對工作保持長久的熱情和積極性。
辛(xin)勤的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)造(zao)(zao)就優秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)(gong)(gong)，我(wo)(wo)深信著這一(yi)(yi)點。因此自從我(wo)(wo)進(jin)(jin)入易(yi)居公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)那一(yi)(yi)刻起，我(wo)(wo)就一(yi)(yi)直保持著認真(zhen)(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)態度和(he)積極(ji)向上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)進(jin)(jin)取心，無論做任何細小的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事情都努力做到，推銷自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)(pin)首先必須要先充分的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)熟(shu)悉自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)(pin)，喜愛(ai)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)(pin)，保持熱情，熱誠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)對待客(ke)(ke)戶;腳(jiao)踏實(shi)地的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)跟進(jin)(jin)客(ke)(ke)戶，使不可(ke)能變成(cheng)(cheng)可(ke)能、使可(ke)能變成(cheng)(cheng)現實(shi)，點點滴滴的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積累(lei)造(zao)(zao)就了我(wo)(wo)優秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)績(ji)。同(tong)時(shi)維護好所積累(lei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)老客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系，他們都對我(wo)(wo)認真(zhen)(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)和(he)熱情的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)態度都抱以充分的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)肯(ken)定，又為我(wo)(wo)帶來(lai)了更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)潛在客(ke)(ke)戶，致使我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)成(cheng)(cheng)績(ji)能更上一(yi)(yi)層(ceng)樓。這是我(wo)(wo)在銷售工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中獲(huo)得的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)收獲(huo)和(he)財(cai)富(fu)，也是我(wo)(wo)最值(zhi)得驕傲的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。
4、保持良好的心態。
每(mei)個人都(dou)有過(guo)狀(zhuang)態不(bu)(bu)好的(de)時(shi)候(hou)，積極、樂(le)觀(guan)的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)員會將此歸結為個人能力(li)、經驗的(de)不(bu)(bu)完善，把此時(shi)作為必經的(de)磨練(lian)的(de)過(guo)程，他們樂(le)意不(bu)(bu)斷向好的(de)方向改進和(he)發(fa)展，而消極、悲觀(guan)的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)員則怪罪(zui)于(yu)機遇和(he)時(shi)運，總是抱怨、等待與放棄!
龜兔(tu)(tu)賽跑(pao)的(de)(de)(de)寓言，不(bu)斷(duan)地出現在(zai)現實(shi)生(sheng)(sheng)活當中(zhong)，兔(tu)(tu)子傾向(xiang)(xiang)于機會(hui)(hui)導向(xiang)(xiang)，烏龜總是(shi)堅持核心競爭力(li)。現實(shi)生(sheng)(sheng)活中(zhong)，也像龜兔(tu)(tu)賽跑(pao)的(de)(de)(de)結(jie)局一(yi)(yi)樣(yang)，不(bu)斷(duan)積(ji)累核心競爭力(li)的(de)(de)(de)人，最終會(hui)(hui)贏過(guo)追逐機會(hui)(hui)的(de)(de)(de)人。人生(sheng)(sheng)有(you)(you)(you)時候(hou)像爬山，當你(ni)年(nian)輕力(li)壯的(de)(de)(de)時候(hou)，總是(shi)像兔(tu)(tu)子一(yi)(yi)樣(yang)活蹦亂(luan)跳(tiao)(tiao)，一(yi)(yi)有(you)(you)(you)機會(hui)(hui)就(jiu)(jiu)想(xiang)跳(tiao)(tiao)槽、抄捷徑;一(yi)(yi)遇挫(cuo)折就(jiu)(jiu)想(xiang)放棄(qi)，想(xiang)休(xiu)息。人生(sheng)(sheng)是(shi)需要(yao)積(ji)累的(de)(de)(de)，有(you)(you)(you)經驗的(de)(de)(de)人，像是(shi)烏龜一(yi)(yi)般(ban)，懂得勻速徐行的(de)(de)(de)道(dao)理，我堅信只(zhi)要(yao)方(fang)向(xiang)(xiang)正(zheng)確，方(fang)法正(zheng)確，一(yi)(yi)步一(yi)(yi)個腳印(yin)，每個腳步都結(jie)結(jie)實(shi)實(shi)地踏(ta)在(zai)前進的(de)(de)(de)道(dao)路上，反而可(ke)以(yi)早點抵(di)達(da)終點。如果(guo)靠的(de)(de)(de)是(shi)機會(hui)(hui)，運氣總有(you)(you)(you)用盡的(de)(de)(de)一(yi)(yi)天。
一(yi)直以來(lai)我(wo)堅持著做好自己能(neng)做好的事，一(yi)步(bu)一(yi)個腳(jiao)印踏(ta)(ta)踏(ta)(ta)實(shi)實(shi)的堅定的向著我(wo)的目標前行。
房地產銷售人員個人總結6
自金秋2__年_月正式入(ru)職(zhi)以來(lai)，在繁忙而(er)充實(shi)的(de)工(gong)作中(zhong)(zhong)，不知不覺迎來(lai)了(le)2__年。轉眼間來(lai)到(dao)XX集團這個集體已經(jing)5個多月了(le)，在這期間，經(jing)歷了(le)我們公(gong)司銷售人員專業培訓(xun)，參加(jia)了(le)陽(yang)光地中(zhong)(zhong)海項目(mu)的(de)銷售工(gong)作，加(jia)入(ru)到(dao)充滿熱情的(de)銷售團隊中(zhong)(zhong)，品味先進、人性化的(de)公(gong)司文(wen)化。回顧這段難(nan)忘的(de)工(gong)作歷程(cheng)，為(wei)了(le)在新的(de)一年當中(zhong)(zhong)更好的(de)投入(ru)到(dao)這充滿激(ji)情的(de)工(gong)作當中(zhong)(zhong)，對過去的(de)一年做如下總(zong)結：
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學習和借鑒不足
首先(xian)，作為(wei)一名__年入職(zhi)的(de)(de)的(de)(de)公司新人，而且對(dui)(dui)金石灘的(de)(de)房地(di)產市場有(you)著諸多(duo)(duo)的(de)(de)不了解。面對(dui)(dui)新的(de)(de)環境、新的(de)(de)項目(mu)，尤其(qi)對(dui)(dui)養老度假項目(mu)非(fei)常(chang)陌生，從(cong)入職(zhi)至今(jin)，短短的(de)(de)幾(ji)個(ge)月時間，邊學習(xi)公司、集體以及(ji)同事(shi)們的(de)(de)經驗(yan)，邊自(zi)(zi)己(ji)摸(mo)索適合自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)銷(xiao)售方案，很(hen)多(duo)(duo)地(di)方還存在或(huo)多(duo)(duo)或(huo)少的(de)(de)欠缺和不足，還需要更(geng)好的(de)(de)學習(xi)與自(zi)(zi)我完善(shan)；
其次，加入這(zhe)個團結進步的(de)(de)集體時(shi)間(jian)尚短，很(hen)多優(you)秀(xiu)的(de)(de)企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)，豐(feng)富的(de)(de)企(qi)業(ye)底蘊，還沒(mei)有更好(hao)的(de)(de)理(li)解和(he)融通，這(zhe)需要我在今后的(de)(de)團隊生活中(zhong)，更好(hao)的(de)(de)體會和(he)把握(wo)，豐(feng)富自己(ji)(ji)的(de)(de)知識，武裝自己(ji)(ji)的(de)(de)思想，將這(zhe)個團隊優(you)秀(xiu)的(de)(de)企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)更好(hao)的(de)(de)發揮和(he)利(li)用在今后的(de)(de)銷售工作當中(zhong)；
二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對于我自己的自我超越成績
作(zuo)(zuo)為銷售(shou)部中的(de)(de)一(yi)員，從(cong)我入職起就深(shen)深(shen)感到自(zi)己(ji)身(shen)負的(de)(de)重任，作(zuo)(zuo)為企業(ye)的(de)(de)窗口(kou)、公司的(de)(de)形象(xiang)，自(zi)己(ji)的(de)(de)一(yi)舉一(yi)動、一(yi)言一(yi)行也同時代(dai)表了一(yi)個(ge)企業(ye)的(de)(de)形象(xiang)，因此激勵我從(cong)始至終不(bu)斷(duan)(duan)的(de)(de)自(zi)我的(de)(de)提高(gao)，不(bu)斷(duan)(duan)的(de)(de)高(gao)標準要(yao)(yao)求(qiu)自(zi)己(ji)，不(bu)斷(duan)(duan)的(de)(de)克(ke)服(fu)自(zi)己(ji)的(de)(de)缺點發(fa)揮自(zi)己(ji)的(de)(de)長處。并(bing)要(yao)(yao)在(zai)高(gao)素質的(de)(de)基(ji)礎上要(yao)(yao)求(qiu)自(zi)己(ji)不(bu)斷(duan)(duan)加強專業(ye)知(zhi)識(shi)和武裝專業(ye)技能(neng)，做一(yi)個(ge)專業(ye)知(zhi)識(shi)過(guo)硬、溝通(tong)協調能(neng)力強、能(neng)夠吃(chi)苦耐勞(lao)、并(bing)具有良好團隊(dui)協作(zuo)(zuo)精神(shen)的(de)(de)優秀銷售(shou)工作(zuo)(zuo)者。
從入(ru)職到2__年(nian)(nian)年(nian)(nian)末，我共(gong)銷(xiao)售(shou)(shou)出住宅(zhai)28套(tao)，總(zong)銷(xiao)售(shou)(shou)268萬(wan)元，占總(zong)銷(xiao)售(shou)(shou)套(tao)數的(de)14.74%，并取得過其中1個月的(de)月度銷(xiao)售(shou)(shou)冠軍。但(dan)作(zuo)為具有5年(nian)(nian)房地產(chan)銷(xiao)售(shou)(shou)工(gong)作(zuo)的(de)老業務(wu)人員，雖然進入(ru)公(gong)司時間較(jiao)短，這樣的(de)一組數字(zi)對于我個人而(er)言，還是(shi)不夠滿(man)意，希望在2__年(nian)(nian)度，會有所進步，有所突破，更好的(de)體現和實現自我價值。
三、強大的集團企業作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司
新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)環(huan)境帶來新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)契(qi)機，但新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)環(huan)境也(ye)帶來了(le)自我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)壓(ya)力，經歷短短的(de)(de)(de)(de)(de)(de)公司專業培訓(xun)后，在公司領(ling)導的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關懷下，在同事的(de)(de)(de)(de)(de)(de)細心幫助下，我(wo)(wo)才能(neng)夠很快的(de)(de)(de)(de)(de)(de)熟悉我(wo)(wo)們陽(yang)光地(di)(di)中海的(de)(de)(de)(de)(de)(de)項(xiang)目知識(shi)，和了(le)解金(jin)石(shi)灘房(fang)地(di)(di)產市場的(de)(de)(de)(de)(de)(de)形式。人性化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)模式、通暢的(de)(de)(de)(de)(de)(de)部門(men)銜(xian)接、熱(re)情向上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)精神……面對這(zhe)(zhe)些良(liang)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)環(huan)境，堅定(ding)了(le)我(wo)(wo)作(zuo)(zuo)為這(zhe)(zhe)個集(ji)體一(yi)(yi)員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信念(nian)，給予了(le)我(wo)(wo)做好一(yi)(yi)名作(zuo)(zuo)為企業窗(chuang)口的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信心，激發了(le)我(wo)(wo)對于這(zhe)(zhe)樣一(yi)(yi)個集(ji)團(tuan)(tuan)、一(yi)(yi)個企業、一(yi)(yi)個集(ji)體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)熱(re)愛。讓我(wo)(wo)在這(zhe)(zhe)個良(liang)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)空間中奮(fen)進，歡暢淋(lin)漓的(de)(de)(de)(de)(de)(de)馳騁在銷售(shou)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)舞(wu)臺上(shang)。
強(qiang)大的(de)(de)企業實(shi)力、堅實(shi)的(de)(de)資金基礎、優(you)秀的(de)(de)管理(li)團隊，即(ji)使(shi)作為一(yi)名普通銷(xiao)售(shou)工作者的(de)(de)我(wo)，也體(ti)會到無(wu)比的(de)(de)自(zi)信(xin)，使(shi)我(wo)在直接面(mian)對客(ke)戶群體(ti)的(de)(de)時候(hou)，能夠(gou)用我(wo)的(de)(de)這(zhe)份自(zi)信(xin)去感染客(ke)戶，建立客(ke)戶對我(wo)們(men)企業、我(wo)們(men)項目的(de)(de)信(xin)心，更好的(de)(de)完(wan)成一(yi)個個銷(xiao)售(shou)任務，更好的(de)(de)完(wan)成我(wo)們(men)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)工作。
四、近半年的銷售工作
作為一名(ming)沖鋒在銷售(shou)第一線(xian)的(de)銷售(shou)人員，通(tong)過直接面(mian)對不同的(de)客戶群體，對我們陽光地中海項目的(de)一些理(li)解與期望(wang)挑點小毛病(bing)。
2__年這一年是(shi)(shi)有意義的(de)(de)、有價值的(de)(de)、有收獲(huo)的(de)(de)。_月(yue)的(de)(de)成功開盤，使我們陽光地中海成為眾所周知(zhi)的(de)(de)高(gao)檔項目，也是(shi)(shi)我們樹立(li)品牌形象(xiang)的(de)(de)起點。一期的(de)(de)項目全部銷售，給我們二期增加了(le)很多信(xin)心(xin)，二期的(de)(de)成功銷售就(jiu)給我們推(tui)向(xiang)了(le)又一個高(gao)峰別墅。
在近一個月的(de)(de)(de)(de)(de)其(qi)它(ta)項(xiang)目學(xue)習過程(cheng)中，參觀了(le)市內的(de)(de)(de)(de)(de)一些高(gao)(gao)檔項(xiang)目，這使我們銷售團隊都有不同程(cheng)度的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)高(gao)(gao)和新的(de)(de)(de)(de)(de)認識，不但開闊(kuo)了(le)視(shi)野，而(er)且更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)了(le)解到高(gao)(gao)端(duan)項(xiang)目的(de)(de)(de)(de)(de)市場需求，和在目前的(de)(de)(de)(de)(de)政策大(da)環境下(xia)，高(gao)(gao)端(duan)項(xiang)目的(de)(de)(de)(de)(de)優勢，以(yi)及它(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)抗跌性(xing)(xing)和保值性(xing)(xing)。通過這些了(le)解，結(jie)合金石灘高(gao)(gao)端(duan)項(xiang)目產(chan)品越(yue)來也(ye)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)現狀，讓我更深刻的(de)(de)(de)(de)(de)認識到金石灘土地(di)的(de)(de)(de)(de)(de)特殊(shu)性(xing)(xing)決定了(le)它(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)不可復制性(xing)(xing)，以(yi)及非凡的(de)(de)(de)(de)(de)潛質。
2__年我(wo)們別墅項目(mu)將實(shi)現現房(fang)實(shi)景銷售，但(dan)結合金石灘(tan)的整個市場(chang)，壓力依然(ran)很大。
第一，同(tong)比金石灘同(tong)檔別墅項目，我們的價格優勢并不明顯(xian)；
第二(er)，建材(cai)和建料方面(mian)與其它項目相比，也有一定的劣勢(shi)；
第三(san)，而且同地區的別墅項目(mu)也(ye)很(hen)多，勢(shi)必會給我們別墅項目(mu)得銷售增加一定(ding)的壓力。雖然壓力比較大(da)，但(dan)在我們這樣(yang)優秀團(tuan)隊的努力下(xia)，在新的一年中一定(ding)會有新的突破，新的氣象(xiang)，一定(ding)能夠在日(ri)益激烈的市場競爭(zheng)中，占有一席之(zhi)地。
房地產銷售人員個人總結7
時(shi)光匆匆，風雨(yu)兼程。20__已悄(qiao)然而至，匆匆地讓(rang)我們還來不及駐足片(pian)刻(ke)(ke)回眸身后的(de)足跡，在這辭(ci)舊迎新的(de)時(shi)刻(ke)(ke)，回首一年(nian)的(de)工作和生(sheng)活，總覺得意猶未盡。
至今(jin)為止，我進入(ru)__房(fang)地產已經__個(ge)月之久。從(cong)置業(ye)顧問到店面助理(li)，經過一(yi)次的(de)角色轉換后，我被(bei)安排到__店。在(zai)店面經理(li)的(de)帶領和置業(ye)顧問共同努(nu)力下(xia)，我們從(cong)_月_日開業(ye)至_月__日一(yi)共完(wan)成(cheng)業(ye)績__萬元。現在(zai)工(gong)作調動，到了__廣場(chang)店。環境(jing)發生變化了，但是一(yi)直(zhi)要求自己做事要有認真，負責的(de)態度。
總(zong)結過去，看(kan)到了(le)自(zi)己的(de)很(hen)多(duo)不足，更多(duo)的(de)也要(yao)像其(qi)他的(de)同事(shi)學(xue)習。比如，中心店(dian)的(de)助理(li)在做(zuo)好自(zi)己本職工(gong)作的(de)同時(shi)也能把__共享上(shang)的(de)客戶約出(chu)來成交，因此平時(shi)在店(dian)里空(kong)閑的(de)時(shi)候也應積極追(zhui)蹤__共享上(shang)的(de)客戶出(chu)來看(kan)房，多(duo)給(gei)置業顧(gu)問創造成交的(de)機會。
有時(shi)候(hou)，對置(zhi)業顧問個人的(de)關心(xin)也是(shi)(shi)不(bu)夠的(de)。也是(shi)(shi)應該注意他們(men)的(de)個人情緒，及(ji)時(shi)開導，盡量讓他們(men)有個好的(de)心(xin)態面對每一(yi)天(tian)的(de)工作。還有就(jiu)是(shi)(shi)，當(dang)置(zhi)業顧問和店(dian)面經(jing)(jing)理(li)(li)之(zhi)間意見不(bu)是(shi)(shi)很統一(yi)，置(zhi)業顧問對店(dian)面經(jing)(jing)理(li)(li)事務執行(xing)方(fang)法(fa)不(bu)能(neng)完(wan)全(quan)理(li)(li)解的(de)時(shi)候(hou)，要迅速的(de)做置(zhi)業顧問的(de)思想工作以及(ji)和善的(de)指出店(dian)面經(jing)(jing)理(li)(li)的(de)不(bu)完(wan)善之(zhi)處(chu)。
始終讓他們感覺在(zai)一(yi)個和諧的(de)環境中工作。
面對現在(zai)的(de)(de)局面，樹(shu)立信(xin)心，用(yong)(yong)我個人的(de)(de)工(gong)作熱情去感染身邊的(de)(de)人，活躍店內氣氛以及(ji)提高他們(men)的(de)(de)工(gong)作激情。協助(zhu)店面經(jing)理的(de)(de)工(gong)作，也對置業顧問(wen)起到監督(du)的(de)(de)作用(yong)(yong)。工(gong)作中的(de)(de)不(bu)足，我力(li)求(qiu)上進(jin)的(de)(de)同時(shi)，也盡(jin)力(li)做到！
首先，做好(hao)服(fu)務工作。在接待這一塊按照公司(si)＂接待流程＂，認真執(zhi)行。客源及房源信息(xi)及時(shi)錄(lu)入__。提(ti)醒置業(ye)顧(gu)問的(de)工作安排。與店(dian)面(mian)經理互通情(qing)況(kuang)（包括客戶情(qing)況(kuang)及置業(ye)顧(gu)問情(qing)況(kuang)），以求(qiu)統一認識，步(bu)驟(zou)一致，共同把店(dian)面(mian)工作做好(hao)，做細，把店(dian)面(mian)業(ye)績做好(hao)，做長久。
其次，以誠待人。正確(que)處理(li)苦與樂(le)，得于失，個(ge)人利(li)益與集體利(li)益。堅(jian)持(chi)誠實敬業，細心學習他人的(de)長處，虛心像領(ling)導、同事請教，做好助理(li)工作。
然后，積極進取(qu)。在(zai)完(wan)成自(zi)己工作的同時，適度幫助他人。我將不斷總結與(yu)(yu)反(fan)省(sheng)，不斷的鞭策(ce)自(zi)己并充實(shi)能量，提(ti)高自(zi)身素質與(yu)(yu)業務水平(ping)，以(yi)適應(ying)時代和企(qi)業的發展，與(yu)(yu)公司共同成長！
最后祝(zhu)公司興旺發達，蒸(zheng)蒸(zheng)日上！
房地產銷售人員個人總結8
不知(zhi)不覺中，20xx已接(jie)近尾(wei)聲，加入xx房地產(chan)(chan)發展有(you)限公(gong)司公(gong)司已大半(ban)年時間(jian)，這短短的(de)大半(ban)年學(xue)習(xi)工作(zuo)(zuo)中，我懂得了(le)很多(duo)知(zhi)識和(he)經(jing)驗。20xx是(shi)房地產(chan)(chan)不平凡的(de)一(yi)(yi)年，越(yue)是(shi)在這樣艱難的(de)市(shi)場環境下，越(yue)是(shi)能(neng)鍛(duan)煉我們(men)的(de)業務能(neng)力(li)，更讓自己(ji)的(de)人(ren)生(sheng)經(jing)歷了(le)一(yi)(yi)份激動，一(yi)(yi)份喜悅(yue)，一(yi)(yi)份悲傷，最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)是(shi)增加了(le)一(yi)(yi)份人(ren)生(sheng)的(de)閱歷。可(ke)以說從一(yi)(yi)個對(dui)房地產(chan)(chan)“一(yi)(yi)無所知(zhi)”的(de)門外人(ren)來說，這半(ban)年的(de)時間(jian)里(li)，收獲額多(duo)，非常感(gan)謝公(gong)司的(de)每一(yi)(yi)位領導(dao)和(he)同仁的(de)幫助和(he)指導(dao)，現在已能(neng)獨立完成本職(zhi)工作(zuo)(zuo)，現將今(jin)年工作(zuo)(zuo)做以下幾方面總結。
一、學習(xi)方(fang)面;學習(xi)，永無止境，這(zhe)是(shi)(shi)我的(de)(de)(de)(de)(de)人生中的(de)(de)(de)(de)(de)第一份正(zheng)式工作，以(yi)前學生時(shi)代做過一些兼職銷售工作，以(yi)為(wei)看似和房(fang)地(di)產(chan)有關，其實我對房(fang)產(chan)方(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)知識(shi)不是(shi)(shi)很了(le)(le)解，甚至可(ke)以(yi)說是(shi)(shi)一無所知。來到這(zhe)個(ge)項目的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，對于(yu)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)環境，新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)事物(wu)都(dou)比較陌(mo)生，在(zai)公(gong)司領導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)幫助(zhu)下，我很快(kuai)了(le)(le)解到公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)性質及房(fang)地(di)產(chan)市場，通(tong)過努(nu)力的(de)(de)(de)(de)(de)學習(xi)明白了(le)(le)置(zhi)業顧問(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)真正(zheng)內涵(han)以(yi)及職責，并(bing)且深深的(de)(de)(de)(de)(de)喜歡上了(le)(le)這(zhe)份工作，同時(shi)也意識(shi)到自己的(de)(de)(de)(de)(de)選擇是(shi)(shi)對的(de)(de)(de)(de)(de)。
二(er)、心(xin)態方面：剛(gang)進公(gong)司(si)的(de)(de)時候，我(wo)們(men)開(kai)始(shi)了(le)半(ban)個月的(de)(de)系(xi)統培訓，開(kai)始(shi)覺得有點(dian)無聊(liao)甚至枯燥。但一(yi)段時間之后，回頭再(zai)來看(kan)這些內(nei)容(rong)真的(de)(de)有不一(yi)樣的(de)(de)感(gan)觸。感(gan)覺我(wo)們(men)的(de)(de)真的(de)(de)是收獲頗豐。心(xin)境(jing)也越來越平(ping)靜(jing)，更加(jia)趨(qu)于(yu)成熟。在(zai)公(gong)司(si)領導的(de)(de)耐心(xin)指(zhi)導和幫助下，我(wo)漸漸懂得了(le)心(xin)態決定(ding)一(yi)切的(de)(de)道(dao)理。想想工作在(zai)銷售(shou)一(yi)線，感(gan)觸最深的(de)(de)就是，保持一(yi)顆(ke)良好的(de)(de)心(xin)態很重(zhong)要，因為(wei)我(wo)們(men)每天面對(dui)形(xing)形(xing)色色的(de)(de)人和物，要學(xue)會(hui)控制好自己的(de)(de)情緒，要以(yi)一(yi)顆(ke)平(ping)穩(wen)的(de)(de)、寬容(rong)的(de)(de)、積極的(de)(de)心(xin)態去面對(dui)工作和生活。
三、專(zhuan)(zhuan)業(ye)知(zhi)識和技巧;在(zai)(zai)(zai)培訓專(zhuan)(zhuan)業(ye)知(zhi)識和銷售技巧的(de)那段(duan)時(shi)間(jian)，由于(yu)初次接觸(chu)這(zhe)類知(zhi)識，如建(jian)筑知(zhi)識，所以覺的(de)非常乏味，每天都會不停的(de)背(bei)誦，相互(hu)演(yan)練，由于(yu)面(mian)對考核，我可(ke)是(shi)(shi)(shi)下足了(le)(le)功夫。終于(yu)功夫不負有心人(ren)，我從接電話(hua)接客戶(hu)的(de)措手不及(ji)到現在(zai)(zai)(zai)的(de)得心應手，都充分(fen)證明了(le)(le)這(zhe)些是(shi)(shi)(shi)何等(deng)的(de)重要性。當時(shi)確(que)實感(gan)覺到苦過(guo)累(lei)(lei)過(guo)，現在(zai)(zai)(zai)回(hui)過(guo)頭來想一下，進(jin)步要克服的(de)困難就是(shi)(shi)(shi)自己(ji)，雖然(ran)當時(shi)苦累(lei)(lei)，我們不照樣(yang)堅持下來了(le)(le)嗎?當然(ran)這(zhe)份成長與公司(si)領導(dao)的(de)幫助關心是(shi)(shi)(shi)息息相關的(de)，這(zhe)樣(yang)的(de)工(gong)作氛圍也是(shi)(shi)(shi)我進(jin)步的(de)重要原因。在(zai)(zai)(zai)工(gong)作之余我還會去學習(xi)一些實時(shi)房地(di)產專(zhuan)(zhuan)業(ye)知(zhi)識和技巧，這(zhe)樣(yang)才能與時(shi)俱進(jin)，才不會被時(shi)代(dai)所淘汰(tai)。
四、細(xi)節決(jue)定成敗：從(cong)接客(ke)戶的第一(yi)個(ge)電話起(qi)，所有的稱呼，電話禮儀(yi)都(dou)要(yao)做到位。來訪客(ke)戶，從(cong)一(yi)不起(qi)眼(yan)的動作(zuo)到最基本的禮貌，無處不透露出公司(si)的形象，都(dou)在(zai)(zai)于(yu)細(xi)節。看似簡單的工(gong)作(zuo)，其實更需要(yao)細(xi)心(xin)和耐心(xin)，在(zai)(zai)整個(ge)工(gong)作(zuo)當(dang)中，不管是(shi)主管強調還是(shi)提供(gong)各類資料(liao)，總之讓我(wo)們從(cong)生疏到熟練。在(zai)(zai)平(ping)時(shi)的工(gong)作(zuo)當(dang)中，兩位專案也給(gei)了(le)我(wo)很多建議和幫(bang)助(zhu)，及時(shi)的化解了(le)一(yi)個(ge)個(ge)問題(ti)，從(cong)一(yi)切(qie)的措手不及到得心(xin)應手，都(dou)是(shi)一(yi)個(ge)一(yi)個(ge)腳(jiao)印走出來的，這(zhe)些進步的前提涵(han)蓋了(le)我(wo)們的努(nu)力與心(xin)酸。
有(you)時缺乏耐心(xin)，對于一些問題(ti)較多或說(shuo)話比(bi)較沖的客(ke)戶往往會針(zhen)鋒相(xiang)對。其實，對于這種客(ke)戶可能采用(yong)迂回、或以(yi)柔克剛的方(fang)式(shi)更加有(you)效，所以(yi)，今(jin)后(hou)要收斂(lian)脾氣，增(zeng)加耐心(xin)，使(shi)客(ke)戶感覺更加貼(tie)心(xin)，才會有(you)更多信(xin)任(ren)。
對(dui)(dui)客(ke)(ke)戶(hu)關切(qie)(qie)不(bu)夠。有一些(xie)客(ke)(ke)戶(hu)，需要(yao)銷售(shou)人員的(de)(de)時(shi)時(shi)關切(qie)(qie)，否(fou)則，他(ta)(ta)們(men)有問(wen)題可能不(bu)會找(zhao)你詢(xun)問(wen)，而(er)是(shi)自己(ji)去找(zhao)別(bie)人打聽或自己(ji)瞎琢磨，這樣(yang)，我(wo)們(men)就會對(dui)(dui)他(ta)(ta)的(de)(de)成交喪失主動權。所以，以后(hou)我(wo)要(yao)加(jia)強與客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)聯絡(luo)，時(shi)時(shi)關切(qie)(qie)，通過詢(xun)問(wen)引出他(ta)(ta)們(men)心中的(de)(de)問(wen)題，再(zai)委婉解決(jue)，這樣(yang)不(bu)但可以掌握先機(ji)，操(cao)控全局，而(er)且還(huan)可以增加(jia)與客(ke)(ke)戶(hu)之間的(de)(de)感情，增加(jia)客(ke)(ke)帶的(de)(de)機(ji)率。
五(wu)、展望(wang)未來：20xx這一(yi)年(nian)是(shi)(shi)(shi)最(zui)(zui)有(you)(you)意(yi)義(yi)最(zui)(zui)有(you)(you)價(jia)值最(zui)(zui)有(you)(you)收獲(huo)的(de)(de)(de)一(yi)年(nian)，但不(bu)管(guan)有(you)(you)多(duo)精彩，他已是(shi)(shi)(shi)昨天它即將成(cheng)(cheng)為歷史。未來在(zai)以(yi)后的(de)(de)(de)日子(zi)中(zhong)，我(wo)(wo)會(hui)在(zai)高素質的(de)(de)(de)基礎上更要加強自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)知識和(he)(he)專(zhuan)業(ye)技能(neng)，此(ci)外(wai)還要廣泛的(de)(de)(de)了(le)解(jie)整(zheng)個(ge)房地產市場的(de)(de)(de)動態，走在(zai)市場的(de)(de)(de)最(zui)(zui)前沿，。俗話說“客(ke)戶(hu)是(shi)(shi)(shi)上帝(di)”，接好來訪和(he)(he)來電的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)義(yi)不(bu)容辭的(de)(de)(de)義(yi)務(wu)，在(zai)客(ke)戶(hu)心理樹(shu)立良好的(de)(de)(de)公司形象(xiang)，這里的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)環(huan)境令我(wo)(wo)十分滿意(yi)，領導的(de)(de)(de)關(guan)愛(ai)以(yi)及(ji)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)條件的(de)(de)(de)不(bu)斷改善給(gei)了(le)我(wo)(wo)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)動力。同事之(zhi)(zhi)間的(de)(de)(de)友情關(guan)懷以(yi)及(ji)協作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)互助給(gei)了(le)我(wo)(wo)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)舒暢感和(he)(he)踏(ta)實感。所以(yi)我(wo)(wo)也(ye)會(hui)全力以(yi)赴(fu)的(de)(de)(de)做好本職工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，讓(rang)自(zi)己(ji)有(you)(you)更多(duo)收獲(huo)的(de)(de)(de)同時也(ye)使自(zi)己(ji)變的(de)(de)(de)更加強壯。總之(zhi)(zhi)，在(zai)這短(duan)短(duan)半(ban)年(nian)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)時間里，我(wo)(wo)雖(sui)然取得了(le)一(yi)點(dian)成(cheng)(cheng)績與(yu)進步，但離領導的(de)(de)(de)要求尚有(you)(you)一(yi)定的(de)(de)(de)差(cha)距。
六、總結一年來(lai)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)，自己(ji)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)仍存(cun)在(zai)很多問題和(he)不足，在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)方法和(he)技(ji)巧(qiao)上(shang)有(you)待于向其(qi)他業務員和(he)同行學習(xi)，20xx年自己(ji)計劃在(zai)去年工(gong)(gong)作(zuo)得失的(de)基礎上(shang)取長(chang)補短，重點(dian)做好以下幾個方面的(de)工(gong)(gong)作(zuo)：
(一(yi))依據20xx年銷售情(qing)況和市場變(bian)化，自己計(ji)劃將工作重點放在中重點xx類客(ke)戶群(qun)。
(二)針對購買(mai)力不足的(de)客(ke)戶群中，尋找有實力客(ke)戶，以(yi)擴大銷售渠道。
(三)為積極配合其他銷(xiao)售人員(yuan)和工作人員(yuan)，做好銷(xiao)售的宣傳的造勢。
(四)自(zi)己在搞好業務的同時計劃認真(zhen)學習業務知識、技能及(ji)銷售實戰來完善自(zi)己的理(li)論知識，力(li)求不(bu)斷(duan)提高自(zi)己的綜合素質，為企業的再發展奠定(ding)人(ren)力(li)資源基礎。
(六)加強自己思(si)想建設，增(zeng)強全局意(yi)識、增(zeng)強責任感、增(zeng)強服務(wu)意(yi)識、增(zeng)強團隊意(yi)識。積極(ji)主(zhu)動地把(ba)工作做到點上、落到實處。我將盡(jin)我的能力減輕領導的壓力。
(七)制訂學(xue)習計劃。做房地產市場中(zhong)介是(shi)需要根據市場不停的(de)變化(hua)局面(mian)，不斷調(diao)整經營(ying)(ying)思路(lu)的(de)工作(zuo)，學(xue)習對于業務人(ren)員來(lai)說至關(guan)重要，因為(wei)它直接關(guan)系(xi)到一(yi)個業務人(ren)員與時俱進的(de)步伐和(he)業務方(fang)(fang)面(mian)的(de)生命力。我會適時的(de)根據需要調(diao)整我的(de)學(xue)習方(fang)(fang)向(xiang)來(lai)補充(chong)新的(de)能(neng)量。工業知識(shi)、營(ying)(ying)銷知識(shi)、部(bu)門(men)管理等相關(guan)廠(chang)房的(de)知識(shi)都是(shi)我要掌握(wo)的(de)內容，知己知彼，方(fang)(fang)能(neng)百戰(zhan)不殆(在這方(fang)(fang)面(mian)還希望公司(si)給與我們業務人(ren)員支(zhi)持)。
(八)為(wei)確保完成全年(nian)銷售(shou)任務，自己(ji)平時(shi)就積極搜集信息(xi)并及(ji)時(shi)匯總，力爭(zheng)在新區域開發市場，以擴大產(chan)品市場占有額。
今后我將(jiang)進(jin)一(yi)步加強學習、踏實工作(zuo)，充(chong)分發(fa)揮個人所長(chang)，揚(yang)長(chang)補短，做(zuo)一(yi)名合格的(de)銷售人員，能夠(gou)在日益激烈的(de)市(shi)場競爭(zheng)中(zhong)占有(you)一(yi)席之地，為公(gong)司再創佳(jia)績做(zuo)出應有(you)的(de)貢獻!
房地產銷售人員個人總結9
年(nian)底工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)已接近尾聲，在對前(qian)期工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的考核和(he)總(zong)結(jie)的基礎上，我認真對照，逐條檢(jian)查(cha)，客觀的評(ping)價自己的每一項工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)和(he)現(xian)實(shi)表(biao)現(xian)，在公司各級(ji)領導和(he)同事們(men)的真誠(cheng)指點(dian)和(he)幫(bang)助(zhu)下，正視工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)的缺(que)點(dian)和(he)不足(zu)，積極(ji)發揮(hui)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)的各項成(cheng)(cheng)績(ji)(ji)，努力做到克(ke)服不足(zu)，保持成(cheng)(cheng)績(ji)(ji)，基本能夠獨立完成(cheng)(cheng)本職工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，現(xian)將今年(nian)的主要工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)做以下幾方面總(zong)結(jie)：
一.主要工作任務和業務完成情況
1.完成情況(kuang)綜述
2.未(wei)完(wan)成情況分(fen)析(xi)并說明
3.職業精神
剛到房(fang)(fang)產(chan)時(shi)，我(wo)對房(fang)(fang)地(di)產(chan)方面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識不是很精通，對于新環境、新事物比(bi)較陌生。在(zai)公(gong)司(si)領導的(de)(de)(de)(de)(de)(de)幫助下，我(wo)很快了(le)解(jie)到公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)性質及房(fang)(fang)地(di)產(chan)市場(chang)。作為銷售(shou)部(bu)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)員(yuan)，我(wo)深深感覺到自(zi)己(ji)(ji)身(shen)肩重(zhong)任。作為企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)門面，企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)窗口，自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)言一(yi)(yi)(yi)行(xing)也(ye)同(tong)時(shi)代表了(le)一(yi)(yi)(yi)個企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)形(xing)象(xiang)。所(suo)以更(geng)(geng)要(yao)提(ti)高自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)素質，高標準的(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求自(zi)己(ji)(ji)。在(zai)高素質的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎上更(geng)(geng)要(yao)加強自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)專業(ye)(ye)知(zhi)識和(he)專業(ye)(ye)技能。此外，還要(yao)廣泛了(le)解(jie)整個房(fang)(fang)地(di)產(chan)市場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)態(tai)，走在(zai)市場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)前沿。經(jing)過這段時(shi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)磨練，我(wo)已成為一(yi)(yi)(yi)名合格的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)人員(yuan)，并且努(nu)力(li)做好自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)本職工(gong)作。
看似(si)簡單的(de)工(gong)作，更需要(yao)細心與耐心。在(zai)(zai)我(wo)(wo)的(de)整個(ge)工(gong)作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diao)的(de)工(gong)作成為(wei)了(le)銷售助(zhu)理(li)的(de)奠基石。通過(guo)管理(li)這些資料，讓我(wo)(wo)從生(sheng)疏到熟(shu)悉，進一步了(le)解(jie)公(gong)司的(de)房地(di)產項目及相關客(ke)戶(hu)(hu)等工(gong)作內容(rong)。剛開(kai)始由于(yu)(yu)對房地(di)產知識掌握的(de)不(bu)(bu)熟(shu)悉，常常在(zai)(zai)接聽客(ke)戶(hu)(hu)電話時，讓我(wo)(wo)措手不(bu)(bu)及，銷售部(bu)是對外的(de)形(xing)象窗(chuang)口，我(wo)(wo)們回答客(ke)戶(hu)(hu)的(de)每(mei)一個(ge)問題，都跟公(gong)司的(de)利益息(xi)息(xi)相關，每(mei)說一句話都要(yao)為(wei)公(gong)司負責，為(wei)樹(shu)立良好的(de)公(gong)司形(xing)象做鋪(pu)墊(dian)。在(zai)(zai)此方面，我(wo)(wo)深感經驗不(bu)(bu)足，部(bu)門領導和(he)同(tong)事(shi)都向(xiang)我(wo)(wo)伸出了(le)援助(zhu)之手，給了(le)我(wo)(wo)很(hen)多(duo)好的(de)建議和(he)幫助(zhu),及時化解(jie)了(le)一個(ge)個(ge)問題。每(mei)接待(dai)一次(ci)(ci)客(ke)戶(hu)(hu)后，還要(yao)善于(yu)(yu)總結(jie)經驗和(he)失誤(wu)，避免同(tong)一類差錯(cuo)的(de)再次(ci)(ci)出現，確保在(zai)(zai)下次(ci)(ci)工(gong)作中有新的(de)提高。
隨著工作的(de)(de)(de)深入，現已開始接觸銷售(shou)部管理的(de)(de)(de)客戶工作，電話拜(bai)訪(fang)、催款是一門語言藝(yi)術(shu)，這不僅(jin)需要好的(de)(de)(de)表達方式，還需有一定的(de)(de)(de)經驗(yan)。俗(su)話說(shuo)：“客戶是上(shang)帝”，招待好來(lai)訪(fang)的(de)(de)(de)客戶是我義不容辭的(de)(de)(de)義務，在客戶心(xin)理樹立(li)好公司形象。
就總(zong)體的(de)工(gong)作感受來說，我(wo)覺得這里(li)的(de)工(gong)作環境是比較令我(wo)滿意的(de)。第(di)一(yi)是領導(dao)的(de)關(guan)(guan)愛以(yi)及(ji)工(gong)作條件在(zai)不(bu)斷改善給了(le)(le)我(wo)工(gong)作的(de)動力;第(di)二(er)是同事間的(de)友(you)情關(guan)(guan)懷(huai)以(yi)及(ji)協作互(hu)助(zhu)給了(le)(le)我(wo)工(gong)作的(de)舒暢感和踏實感。
二.本期工作的改進情況
房地產市(shi)場的(de)(de)(de)起(qi)伏動蕩，公(gong)(gong)司(si)(si)于****年與****公(gong)(gong)司(si)(si)進行(xing)合資，共同(tong)完成(cheng)銷(xiao)售(shou)工(gong)作。在(zai)這段時間，我積極配合****公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)員工(gong)，以(yi)銷(xiao)售(shou)為目的(de)(de)(de)，在(zai)公(gong)(gong)司(si)(si)領導的(de)(de)(de)指導下，完成(cheng)經營價(jia)格(ge)的(de)(de)(de)制定，在(zai)春(chun)節前策(ce)劃完成(cheng)了廣告宣傳，為**月份的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)高潮奠定了基礎。最后以(yi)****個月完成(cheng)合同(tong)額****萬(wan)元的(de)(de)(de)好成(cheng)績而(er)告終。經過這次企(qi)業的(de)(de)(de)洗禮，我從中得到了不(bu)少專業知(zhi)識，使自己(ji)各方面(mian)都(dou)所有提(ti)高。
2***年下(xia)旬公司(si)與******公司(si)合作(zuo)，這又是公司(si)的(de)一(yi)(yi)(yi)次(ci)重(zhong)(zhong)大變革和質的(de)飛躍。在此(ci)期間主要(yao)是針對房(fang)(fang)(fang)屋(wu)的(de)銷售(shou)。經(jing)(jing)過之前銷售(shou)部(bu)對房(fang)(fang)(fang)屋(wu)執行(xing)內(nei)部(bu)認購(gou)等手(shou)段的(de)鋪墊制造出(chu)**火爆場面(mian)。在銷售(shou)部(bu)，我(wo)(wo)擔(dan)任銷售(shou)內(nei)業及(ji)會(hui)計兩種(zhong)職務。面(mian)對工(gong)作(zuo)量的(de)增(zeng)加(jia)以及(ji)銷售(shou)工(gong)作(zuo)的(de)系統化和正規化，工(gong)作(zuo)顯得(de)繁(fan)重(zhong)(zhong)和其中(zhong)。在開(kai)(kai)盤之際，我(wo)(wo)基本(ben)上每天都要(yao)加(jia)班加(jia)點完成(cheng)(cheng)工(gong)作(zuo)。經(jing)(jing)過一(yi)(yi)(yi)個多月(yue)時間的(de)熟悉和了(le)解，我(wo)(wo)立刻進(jin)入角色(se)并且(qie)嫻熟的(de)完成(cheng)(cheng)了(le)自己的(de)本(ben)職工(gong)作(zuo)。由于房(fang)(fang)(fang)款數額巨(ju)大，在收(shou)款的(de)過程(cheng)中(zhong)我(wo)(wo)做到謹慎(shen)認真(zhen)，現(xian)已收(shou)取(qu)了(le)上千萬的(de)房(fang)(fang)(fang)款，每一(yi)(yi)(yi)筆帳目都相(xiang)得(de)益彰(zhang)，無(wu)一(yi)(yi)(yi)差(cha)錯(cuo)。此(ci)外在此(ci)銷售(shou)過程(cheng)中(zhong)每月(yue)的(de)工(gong)作(zuo)總結(jie)和每周例(li)會(hui)，我(wo)(wo)不(bu)斷總結(jie)自己的(de)工(gong)作(zuo)經(jing)(jing)驗，及(ji)時找(zhao)出(chu)弊端并及(ji)早改善。銷售(shou)部(bu)在短(duan)短(duan)的(de)三個月(yue)的(de)時間將二期房(fang)(fang)(fang)屋(wu)全部(bu)清盤，而且(qie)一(yi)(yi)(yi)期余房(fang)(fang)(fang)也一(yi)(yi)(yi)并售(shou)罄(qing)，這其中(zhong)與我(wo)(wo)和其他(ta)銷售(shou)部(bu)成(cheng)(cheng)員的(de)努(nu)力是分不(bu)開(kai)(kai)的(de)。
總之，幾個(ge)月來，我(wo)雖(sui)然取得了一點成(cheng)績(ji)，但離領導(dao)的(de)要求尚有一定差距。今后，我(wo)將(jiang)進(jin)一步(bu)加(jia)強學(xue)習(xi)，扎實工作(zuo)，充分發揮個(ge)人所長，為公司(si)再創佳績(ji)作(zuo)出應有的(de)貢獻(xian)。
xxxx年，在(zai)分(fen)公司的(de)(de)正確領導下，在(zai)各科室部(bu)門(men)的(de)(de)大力支持(chi)和協助下，我按照(zhao)分(fen)公司的(de)(de)工(gong)作部(bu)署和工(gong)作要求，嚴格執行(xing)分(fen)公司的(de)(de)工(gong)作方針，圍(wei)繞中心，突出(chu)重點，狠抓落(luo)實，注重實效(xiao)，在(zai)廣(guang)告(gao)銷(xiao)售工(gong)作崗位上認真履(lv)行(xing)職責，較(jiao)好地(di)完成自己的(de)(de)工(gong)作任務，取得了一定的(de)(de)成績。現將xxxx年個人工(gong)作情況總(zong)結如下：
一、勤奮工作，取得良好銷售工作業績
我(wo)在分公(gong)司(si)從事(shi)廣(guang)告銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)業(ye)(ye)務(wu)工作(zuo)，原先負責地區(qu)，今(jin)年(nian)(nian)增(zeng)加了地區(qu)，銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)業(ye)(ye)務(wu)范(fan)圍(wei)為兩個地區(qu)的(de)(de)酒企業(ye)(ye)、藥業(ye)(ye)及旅游(you)(you)業(ye)(ye)與(yu)旅游(you)(you)政(zheng)府機(ji)關等(deng)。我(wo)深(shen)知廣(guang)告銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)業(ye)(ye)務(wu)工作(zuo)的(de)(de)重要性，始(shi)終(zhong)刻(ke)苦勤(qin)奮工作(zuo)，努力(li)擴(kuo)大(da)廣(guang)告銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)業(ye)(ye)務(wu)范(fan)圍(wei)，增(zeng)加廣(guang)告銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)業(ye)(ye)務(wu)量，在分公(gong)司(si)的(de)(de)正(zheng)確領導與(yu)大(da)力(li)支持(chi)下，xxxx年(nian)(nian)，我(wo)全(quan)部(bu)完成(cheng)了廣(guang)告銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)目標任務(wu)，取得良好成(cheng)績，全(quan)年(nian)(nian)累計廣(guang)告銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)收入萬(wan)元(yuan)，完成(cheng)任務(wu)%，比20xx年(nian)(nian)增(zeng)加萬(wan)元(yuan)。
二、認真學習，提高業務工作技能
我深刻(ke)知(zhi)道，要做(zuo)(zuo)好(hao)廣(guang)(guang)告(gao)銷(xiao)售工(gong)(gong)作(zuo)，完成分(fen)(fen)(fen)公(gong)司(si)下(xia)達的(de)(de)(de)廣(guang)(guang)告(gao)銷(xiao)售任(ren)務(wu)，必須具(ju)有良好(hao)的(de)(de)(de)業務(wu)工(gong)(gong)作(zuo)技能(neng)。為此，我始終(zhong)注重學習(xi)，認真(zhen)學習(xi)分(fen)(fen)(fen)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)各項制度規定與(yu)工(gong)(gong)作(zuo)紀律，認真(zhen)學習(xi)廣(guang)(guang)告(gao)銷(xiao)售業務(wu)知(zhi)識(shi)，切(qie)實(shi)提高自己(ji)的(de)(de)(de)業務(wu)工(gong)(gong)作(zuo)技能(neng)，做(zuo)(zuo)到刻(ke)苦勤奮，認真(zhen)努力工(gong)(gong)作(zuo)，確(que)保(bao)完成分(fen)(fen)(fen)公(gong)司(si)下(xia)達我的(de)(de)(de)廣(guang)(guang)告(gao)銷(xiao)售任(ren)務(wu)。同(tong)時，我培(pei)養自己(ji)吃(chi)苦耐(nai)勞(lao)、善于(yu)鉆研的(de)(de)(de)敬業精神和求(qiu)真(zhen)務(wu)實(shi)、開(kai)拓創新的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)作(zuo)風，服從分(fen)(fen)(fen)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)安排(pai)，緊密結(jie)合廣(guang)(guang)告(gao)銷(xiao)售崗位實(shi)際，堅持“精益求(qiu)精，一(yi)絲不茍”的(de)(de)(de)原則，認真(zhen)對待每一(yi)個客戶，認真(zhen)對待每一(yi)項工(gong)(gong)作(zuo)，堅持把工(gong)(gong)作(zuo)做(zuo)(zuo)完做(zuo)(zuo)好(hao)，確(que)保(bao)獲(huo)得客戶的(de)(de)(de)滿意，為分(fen)(fen)(fen)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)發展壯(zhuang)大，作(zuo)出(chu)自己(ji)的(de)(de)(de)貢獻(xian)。
三、努力工作，積極拓展銷售市場
作(zuo)為(wei)(wei)一名廣(guang)告(gao)(gao)(gao)銷售(shou)(shou)工(gong)作(zuo)人員，根本任(ren)務是拓展廣(guang)告(gao)(gao)(gao)銷售(shou)(shou)市場，為(wei)(wei)分(fen)公(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)爭取盡(jin)可(ke)能(neng)(neng)(neng)多(duo)的(de)(de)客戶，促進分(fen)公(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)廣(guang)告(gao)(gao)(gao)銷量(liang)(liang)增(zeng)加，提高(gao)分(fen)公(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)的(de)(de)經濟效益(yi)(yi)。我(wo)積極(ji)學習(xi)廣(guang)告(gao)(gao)(gao)銷售(shou)(shou)知識(shi)，掌握廣(guang)告(gao)(gao)(gao)銷售(shou)(shou)的(de)(de)技能(neng)(neng)(neng)技巧，用自己豐富的(de)(de)廣(guang)告(gao)(gao)(gao)銷售(shou)(shou)業(ye)務知識(shi)，指導客戶做好(hao)廣(guang)告(gao)(gao)(gao)宣傳工(gong)作(zuo)，增(zeng)強客戶對我(wo)們分(fen)公(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)廣(guang)告(gao)(gao)(gao)銷售(shou)(shou)能(neng)(neng)(neng)力的(de)(de)信任(ren)，以此(ci)擴大分(fen)公(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)的(de)(de)廣(guang)告(gao)(gao)(gao)銷售(shou)(shou)業(ye)務量(liang)(liang)，盡(jin)可(ke)能(neng)(neng)(neng)地增(zeng)加分(fen)公(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)的(de)(de)廣(guang)告(gao)(gao)(gao)業(ye)務收入，提升(sheng)分(fen)公(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)的(de)(de)經濟效益(yi)(yi)，著重(zhong)做好(hao)三方(fang)面工(gong)作(zuo)。
1、不辭辛勞艱苦，努力拓展市場
拓展廣告(gao)市(shi)場是一(yi)項很辛勞艱(jian)苦的(de)(de)(de)(de)工(gong)作，需要有鍥而不(bu)舍、永不(bu)放(fang)棄的(de)(de)(de)(de)精神。我(wo)(wo)以頑強的(de)(de)(de)(de)毅力(li)、不(bu)屈的(de)(de)(de)(de)精神跑市(shi)場，深入到、兩個地區，走(zou)訪每一(yi)個客戶(hu)，向客戶(hu)介(jie)紹(shao)(shao)我(wo)(wo)們分公司(si)的(de)(de)(de)(de)基本情況，介(jie)紹(shao)(shao)我(wo)(wo)們分公司(si)的(de)(de)(de)(de)廣告(gao)業務的(de)(de)(de)(de)特征與優勢，努力(li)取得客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)信(xin)任。同時，認真聽取客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)意見，解答客戶(hu)提出的(de)(de)(de)(de)問(wen)題，與客戶(hu)建立互信(xin)，為分公司(si)取得廣告(gao)業務。
2、真誠服務客戶，建立良好關系
要(yao)拓展(zhan)廣(guang)告(gao)銷售市場，擴(kuo)大廣(guang)告(gao)銷售業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)，必須樹立(li)(li)服(fu)務(wu)(wu)意識(shi)，為(wei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)提供細致、周到、滿意的(de)服(fu)務(wu)(wu)。我在廣(guang)告(gao)銷售業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)中(zhong)(zhong)，始終想(xiang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)所(suo)想(xiang)，急客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)所(suo)急，以客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)需求(qiu)作(zuo)為(wei)自己的(de)工作(zuo)方向，以客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)滿意作(zuo)為(wei)自己的(de)工作(zuo)標準，認真辦好客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)每(mei)一(yi)項業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)工作(zuo)。在真誠服(fu)務(wu)(wu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)中(zhong)(zhong)，與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)建立(li)(li)良好關(guan)系，做客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)貼(tie)心人與知(zhi)心人，使客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)愿意在我們(men)分公(gong)司(si)做廣(guang)告(gao)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)，并(bing)與我們(men)分公(gong)司(si)建立(li)(li)起長期(qi)良好的(de)合作(zuo)關(guan)系。
3、做好(hao)新(xin)老(lao)客戶工作，鞏固擴大(da)銷售市場
要(yao)做好廣(guang)告(gao)(gao)(gao)銷售(shou)(shou)(shou)業務(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，關(guan)鍵在于(yu)有(you)(you)眾多(duo)的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)，既要(yao)有(you)(you)老(lao)(lao)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)，更要(yao)有(you)(you)新(xin)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)。我(wo)努力(li)做好新(xin)老(lao)(lao)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，鞏固(gu)擴(kuo)大廣(guang)告(gao)(gao)(gao)銷售(shou)(shou)(shou)市場。對(dui)待(dai)老(lao)(lao)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)，我(wo)保(bao)持與他(ta)(ta)(ta)們的(de)(de)良好個(ge)人關(guan)系，為他(ta)(ta)(ta)們提(ti)供周到(dao)細致的(de)(de)售(shou)(shou)(shou)后服務(wu)(wu)(wu)，力(li)爭取得他(ta)(ta)(ta)們的(de)(de)滿意。在平時有(you)(you)時間多(duo)走訪(fang)，了(le)解他(ta)(ta)(ta)們在我(wo)們分(fen)公(gong)司做廣(guang)告(gao)(gao)(gao)后的(de)(de)反響，尋找新(xin)的(de)(de)廣(guang)告(gao)(gao)(gao)銷售(shou)(shou)(shou)機(ji)會。碰到(dao)節假日，打(da)個(ge)電話、發個(ge)短信表示問候(hou)，增強他(ta)(ta)(ta)們對(dui)我(wo)們分(fen)公(gong)司的(de)(de)好感，進一(yi)步維護合(he)作(zuo)(zuo)關(guan)系。我(wo)利用(yong)老(lao)(lao)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)介紹新(xin)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)，用(yong)老(lao)(lao)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)事(shi)例打(da)動新(xin)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)，以(yi)(yi)此證明我(wo)們分(fen)公(gong)司足可(ke)以(yi)(yi)信賴，可(ke)以(yi)(yi)放心在我(wo)們分(fen)公(gong)司做廣(guang)告(gao)(gao)(gao)業務(wu)(wu)(wu)，并說明在我(wo)們分(fen)公(gong)司做與不(bu)(bu)做廣(guang)告(gao)(gao)(gao)業務(wu)(wu)(wu)，效果大不(bu)(bu)一(yi)樣。由(you)于(yu)自己始終(zhong)重視(shi)做好新(xin)老(lao)(lao)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，確保(bao)自己從事(shi)廣(guang)告(gao)(gao)(gao)銷售(shou)(shou)(shou)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)來，廣(guang)告(gao)(gao)(gao)銷售(shou)(shou)(shou)量得到(dao)逐年(nian)增長。
四、20xx年工作思路
1、加強(qiang)學習，提高(gao)銷售技能技巧(qiao)
我要加(jia)強學(xue)習，提高(gao)自己的廣告業(ye)務銷(xiao)售技(ji)能技(ji)巧(qiao)，盡量做到(dao)自己的每一句話能夠打(da)動客戶的心，自己的每一個銷(xiao)售行動能夠獲得客戶的共鳴(ming)，為分(fen)公司(si)(si)爭取更多的客戶，提高(gao)廣告業(ye)務銷(xiao)量，增加(jia)分(fen)公司(si)(si)的經(jing)濟收(shou)益。
2、勤勉工作，擴(kuo)大廣(guang)告業(ye)務銷售面
廣告(gao)(gao)業務銷售(shou)要采取(qu)主動出擊的辦法，絕不(bu)能在家守株待兔(tu)，等待客(ke)(ke)戶上門。我要更加刻苦勤(qin)勉工(gong)作，深入(ru)、兩個(ge)地區(qu)，積極做好老客(ke)(ke)戶的維護(hu)工(gong)作，努力(li)擴展新客(ke)(ke)戶，力(li)爭(zheng)在廣告(gao)(gao)業務銷售(shou)上，做到全覆蓋，為增(zeng)加廣告(gao)(gao)業務銷量，打下(xia)深厚扎實(shi)的基礎。
3、堅定意志(zhi)，努力爭取客戶
做(zuo)廣告業(ye)(ye)務銷售(shou)，我(wo)要堅定意志，不(bu)怕吃閉門羹，不(bu)怕受人冷落，具有頑強拼(pin)搏(bo)、鍥(qie)而不(bu)舍的精神，凡(fan)是哪(na)里有廣告銷售(shou)業(ye)(ye)務，都要努(nu)力去(qu)爭取，做(zuo)到不(bu)爭取到廣告銷售(shou)業(ye)(ye)務，決不(bu)罷休(xiu)。
榮譽(yu)屬于(yu)過去，銷售藝術(shu)永(yong)無止境(jing)，明天(tian)任重而道遠。面對新(xin)的(de)20xx年(nian)，我要進一步振奮工(gong)(gong)作(zuo)精神，鼓足工(gong)(gong)作(zuo)干(gan)勁(jing)，以求真務實的(de)工(gong)(gong)作(zuo)作(zuo)風，以創新(xin)發展(zhan)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)思路，奮發努力，攻堅破難，把各項廣告(gao)銷售工(gong)(gong)作(zuo)提高到一個新(xin)的(de)水平，為分公司健康持續發展(zhan)做出(chu)應有的(de)努力與(yu)貢(gong)獻。
20xxxxx年(nian)xxxx，酒店營銷(xiao)部在全(quan)體員工共同努力(li)，大(da)家心(xin)往一(yi)處(chu)想，勁(jing)往一(yi)處(chu)使，積極拓展業務(wu)(wu)，宣(xuan)傳走訪(fang)，公關營銷(xiao)闖出了一(yi)方(fang)新天地，酒店生意越(yue)做越(yue)紅火，各項經濟指標均超(chao)同期，實(shi)現時間過半(ban)，任(ren)務(wu)(wu)過半(ban)，為圓滿完成(cheng)全(quan)年(nian)營銷(xiao)目標打下堅實(shi)的基(ji)礎。現將xxxx工作(zuo)情況作(zuo)如下總結：
xxxx共完(wan)(wan)成營(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou) 元(yuan),其中客房(fang)完(wan)(wan)成營(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou) 元(yuan)，占(zhan)計劃(hua)(hua)的(de)(de) %，平(ping)均出(chu)租(zu)率(lv) %，平(ping)均房(fang)價 元(yuan);另(ling)外(wai)(wai)(wai)，餐(can)飲(yin)完(wan)(wan)成營(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)收(shou)(shou)(shou)入(ru) 元(yuan)，占(zhan)計劃(hua)(hua)的(de)(de) %;xxxx月份(fen)(fen)客房(fang)任(ren)務超額(e)完(wan)(wan)成，與去(qu)年(nian)(nian)同期相(xiang)比，有所(suo)提(ti)高(gao)(gao)(gao);但是(shi)較四月份(fen)(fen)的(de)(de)營(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)下(xia)降幅度也是(shi)比較大(da)(da)的(de)(de);另(ling)外(wai)(wai)(wai)，在(zai)xxxx月份(fen)(fen)餐(can)飲(yin)收(shou)(shou)(shou)入(ru)也超額(e)完(wan)(wan)成計劃(hua)(hua)目標，主(zhu)要是(shi)體(ti)現(xian)在(zai)宴會包桌收(shou)(shou)(shou)入(ru)的(de)(de)提(ti)高(gao)(gao)(gao)方(fang)面(mian)，占(zhan)據了當月餐(can)飲(yin)營(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)的(de)(de)很(hen)大(da)(da)比例;從以上經(jing)營(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)入(ru)匯(hui)總來年(nian)(nian)，與去(qu)年(nian)(nian)相(xiang)比，今年(nian)(nian)同期都(dou)有所(suo)提(ti)高(gao)(gao)(gao)，尤其是(shi)客房(fang)收(shou)(shou)(shou)入(ru)方(fang)面(mian)，雖然(ran)較去(qu)年(nian)(nian)相(xiang)比提(ti)高(gao)(gao)(gao)不(bu)大(da)(da)，但是(shi)在(zai)客源 結構方(fang)面(mian)，散客所(suo)占(zhan)的(de)(de)比重得到了很(hen)大(da)(da)的(de)(de)提(ti)高(gao)(gao)(gao)，也是(shi)符合酒店的(de)(de)市場定位(wei)的(de)(de);另(ling)外(wai)(wai)(wai)，餐(can)飲(yin)方(fang)面(mian)，此月份(fen)(fen)在(zai)營(ying)(ying)收(shou)(shou)(shou)方(fang)面(mian)雖然(ran)超額(e)完(wan)(wan)成任(ren)務，但是(shi)在(zai)內部客源方(fang)面(mian)散客消費(fei)是(shi)呈下(xia)降趨勢(shi)的(de)(de)，如何提(ti)高(gao)(gao)(gao)此類(lei)客源的(de)(de)消費(fei)應(ying)是(shi)下(xia)期工作的(de)(de)重點(dian)。
在(zai)部(bu)(bu)(bu)門工(gong)作方面：營銷部(bu)(bu)(bu)在(zai)xxxx月(yue)(yue)份累(lei)計完成(cheng)會(hui)議(yi)(yi)接(jie)(jie)待13批次，其(qi)中主(zhu)(zhu)要(yao)(yao)完成(cheng)了(le)(le)醫療器械會(hui)議(yi)(yi)期間(jian)在(zai)店(dian)(dian)會(hui)議(yi)(yi)的(de)(de)接(jie)(jie)待工(gong)作，通過此(ci)次接(jie)(jie)待活(huo)動(dong)宣傳(chuan)了(le)(le)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)品(pin)牌(pai)，同(tong)(tong)時也獲得了(le)(le)客(ke)(ke)戶的(de)(de)認同(tong)(tong);另(ling)外(wai)(wai)(wai)，接(jie)(jie)待了(le)(le)中化(hua)輪胎和金萊克、XX市(shi)公路局和深圳富士(shi)康集(ji)團(tuan)(tuan)等一系統會(hui)議(yi)(yi)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui);在(zai)部(bu)(bu)(bu)門銷售方面，本(ben)(ben)月(yue)(yue)按照年(nian)度工(gong)作計劃并(bing)結合酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)指導思想，主(zhu)(zhu)要(yao)(yao)對周(zhou)邊市(shi)場(chang)客(ke)(ke)戶進行了(le)(le)走訪工(gong)作，加(jia)強了(le)(le)政務類客(ke)(ke)源(yuan)的(de)(de)回訪并(bing)形(xing)成(cheng)了(le)(le)有(you)效的(de)(de)意見;同(tong)(tong)時，本(ben)(ben)月(yue)(yue)根據6月(yue)(yue)份市(shi)場(chang)情況提前對周(zhou)邊會(hui)議(yi)(yi)客(ke)(ke)源(yuan)市(shi)場(chang)進行主(zhu)(zhu)動(dong)的(de)(de)走訪，保(bao)證了(le)(le)淡(dan)季期間(jian)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)客(ke)(ke)源(yuan)的(de)(de)穩(wen)定;另(ling)外(wai)(wai)(wai)，本(ben)(ben)月(yue)(yue)完成(cheng)了(le)(le)對許昌地區客(ke)(ke)戶的(de)(de)走訪，通過此(ci)宣傳(chuan)了(le)(le)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)產品(pin)，開(kai)拓了(le)(le)部(bu)(bu)(bu)分新客(ke)(ke)戶;同(tong)(tong)時，本(ben)(ben)月(yue)(yue)結合酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)評(ping)星(xing)要(yao)(yao)求，對酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)各區域所有(you)宣傳(chuan)品(pin)進行了(le)(le)重新設計，使酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)公共標(biao)識符(fu)合評(ping)星(xing)標(biao)準要(yao)(yao)求;另(ling)外(wai)(wai)(wai)，本(ben)(ben)月(yue)(yue)部(bu)(bu)(bu)門開(kai)展(zhan)了(le)(le)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)建設月(yue)(yue)活(huo)動(dong)，通過日常的(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)意識培訓(xun)和組織部(bu)(bu)(bu)門人員處出集(ji)體活(huo)動(dong)加(jia)強了(le)(le)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)凝聚力和協同(tong)(tong)能力;
公關營(ying)銷方面：xxxx月(yue)份主(zhu)要是策劃了(le)母(mu)親節活(huo)動;制定出了(le)短信(xin)(xin)營(ying)銷流程和標準，使(shi)短信(xin)(xin)營(ying)銷模(mo)式成為(wei)日常營(ying)銷的(de)一(yi)種;同時，部門(men)結(jie)合餐飲重點加強婚宴(yan)產品(pin)的(de)情況，對(dui)餐飲婚宴(yan)產品(pin)進(jin)行重新的(de)包裝和設計(ji)(ji)，現(xian)已完成宣傳手冊的(de)統一(yi)制作，將(jiang)于(yu)下(xia)月(yue)投入使(shi)用;另(ling)外，本月(yue)將(jiang)酒店積分活(huo)動禮品(pin)進(jin)行了(le)重新的(de)設計(ji)(ji)和推廣，豐富了(le)禮品(pin)種類(lei)，吸引客戶的(de)進(jin)一(yi)步(bu)消費。
房地產銷售人員個人總結10
時(shi)(shi)光匆(cong)匆(cong)，風雨兼(jian)程(cheng)。20xx已悄然而至，匆(cong)匆(cong)地讓(rang)我們(men)還來不及駐(zhu)足(zu)片刻(ke)(ke)回眸身后(hou)的足(zu)跡，在這辭舊迎新的時(shi)(shi)刻(ke)(ke)，回首(shou)一年的工作和生活，總(zong)覺得意猶未盡。
至(zhi)(zhi)今(jin)為止(zhi)，我進(jin)入xx房地產已(yi)經xx個月(yue)之(zhi)久。從(cong)置業(ye)顧問到店(dian)面助(zhu)理(li)，經過一次的角色轉換后，我被安排(pai)到xx店(dian)。在店(dian)面經理(li)的帶領和置業(ye)顧問共同努力(li)下，我們從(cong)x月(yue)x日開業(ye)至(zhi)(zhi)x月(yue)xx日一共完(wan)成(cheng)業(ye)績xx萬(wan)元(yuan)。現在工作(zuo)調動，到了xx廣場店(dian)。環境(jing)發生變化了，但是一直要求自己做事(shi)要有認真，負責的態度。
總結過去，看到了(le)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)很(hen)多(duo)不足，更多(duo)的(de)(de)(de)(de)也(ye)(ye)要像其他的(de)(de)(de)(de)同事學習。比如，中(zhong)心店的(de)(de)(de)(de)助理在做好自己(ji)本職工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)同時也(ye)(ye)能把xx共享上的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)約(yue)出(chu)來成交(jiao)，因此(ci)平時在店里空閑的(de)(de)(de)(de)時候也(ye)(ye)應積極追蹤xx共享上的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)出(chu)來看房(fang)，多(duo)給置業顧問創造(zao)成交(jiao)的(de)(de)(de)(de)機會。
有(you)時候(hou)，對(dui)置(zhi)(zhi)業顧問個(ge)(ge)人(ren)的關心也(ye)是(shi)不(bu)夠的。也(ye)是(shi)應該(gai)注意他們的個(ge)(ge)人(ren)情緒，及時開導，盡量讓他們有(you)個(ge)(ge)好的心態面對(dui)每一(yi)天的工作。還有(you)就是(shi)，當(dang)置(zhi)(zhi)業顧問和(he)店(dian)面經(jing)(jing)(jing)理(li)之(zhi)間意見(jian)不(bu)是(shi)很統一(yi)，置(zhi)(zhi)業顧問對(dui)店(dian)面經(jing)(jing)(jing)理(li)事務執行方法(fa)不(bu)能完全理(li)解的時候(hou)，要迅速的做(zuo)置(zhi)(zhi)業顧問的思想工作以及和(he)善(shan)的指出店(dian)面經(jing)(jing)(jing)理(li)的不(bu)完善(shan)之(zhi)處。
始終讓他們感覺在一個和諧的環(huan)境中工作。
面對現在的(de)局面，樹立(li)信心，用我個人的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)熱情去感染身邊的(de)人，活躍店內氣(qi)氛以及提高他們(men)的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)激情。協助店面經理的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，也對置業顧問起到(dao)監督的(de)作(zuo)(zuo)用。工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中的(de)不足，我力(li)求上進的(de)同時，也盡力(li)做到(dao)！
首先，做好(hao)服務工作(zuo)。在接待這一(yi)塊按照公(gong)司(si)＂接待流程＂，認真執行(xing)。客(ke)源及(ji)房(fang)源信息及(ji)時錄入xx。提醒置(zhi)業顧問(wen)的(de)工作(zuo)安排。與店(dian)面經理互通情況(kuang)（包括客(ke)戶情況(kuang)及(ji)置(zhi)業顧問(wen)情況(kuang)），以求統一(yi)認識，步驟一(yi)致(zhi)，共同把(ba)(ba)店(dian)面工作(zuo)做好(hao)，做細(xi)，把(ba)(ba)店(dian)面業績做好(hao)，做長久(jiu)。
其次，以(yi)誠待人(ren)。正確處理苦與(yu)樂，得于失，個人(ren)利益(yi)與(yu)集體(ti)利益(yi)。堅持誠實敬業(ye)，細心學習他人(ren)的長(chang)處，虛心像領導(dao)、同事請教，做好助理工(gong)作。
然后，積極進取(qu)。在完成自(zi)己工作的同時(shi)，適(shi)度幫助他(ta)人。我(wo)將不斷總結與反省，不斷的鞭策自(zi)己并充(chong)實能量，提(ti)高自(zi)身素質與業務水平，以適(shi)應時(shi)代和(he)企業的發展，與公(gong)司共同成長！
最后祝公司興(xing)旺發(fa)達(da)，蒸(zheng)蒸(zheng)日上(shang)！
房地產銷售人員個人總結11
不(bu)(bu)知不(bu)(bu)覺就又半(ban)年(nian)(nian)過去了(le)(le)(le)，這半(ban)年(nian)(nian)我(wo)做了(le)(le)(le)很(hen)多事，當然我(wo)也加入了(le)(le)(le)xx集(ji)團(tuan)(tuan)，成為了(le)(le)(le)一名置(zhi)業顧(gu)問。說(shuo)到xxxx集(ji)團(tuan)(tuan),公司以房地產開發(fa)為龍頭，融房地產開發(fa)、建(jian)筑施工(gong)、物業管理、園(yuan)林綠化為一體的(de)綜合性房地產集(ji)團(tuan)(tuan)公司，是(shi)我(wo)們公認(ren)的(de)金堂自(zi)(zi)(zi)主有信譽(yu)的(de)房地產開發(fa)商，實力(li)非常雄厚，所以我(wo)很(hen)榮幸(xing)自(zi)(zi)(zi)己能(neng)加入我(wo)們銷售--代(dai)表集(ji)團(tuan)(tuan)形象直接面對客(ke)戶的(de)這樣一個(ge)團(tuan)(tuan)隊。很(hen)多成功的(de)前輩(bei)都說(shuo)，銷售這個(ge)行業是(shi)最鍛(duan)煉人的(de)工(gong)作，因為自(zi)(zi)(zi)己的(de)年(nian)(nian)輕(qing)和經驗不(bu)(bu)足，所以更需要鍛(duan)煉自(zi)(zi)(zi)己！今天我(wo)的(de)年(nian)(nian)終(zhong)總(zong)結(jie)是(shi)對上半(ban)年(nian)(nian)來的(de)工(gong)作學習(xi)進行回(hui)顧(gu)和分析，從中(zhong)找(zhao)出(chu)經驗和教訓，引出(chu)規律性認(ren)識，以指導(dao)今后工(gong)作和實踐活動的(de)這樣一個(ge)總(zong)結(jie)。
上半(ban)年來我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)成(cheng)績是有目共睹的(de)(de)(de)，完成(cheng)的(de)(de)(de)非常棒，這(zhe)些(xie)歸功于(yu)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)前(qian)輩。那(nei)我(wo)呢？其實我(wo)踏入(ru)這(zhe)個(ge)(ge)行業算是比較晚的(de)(de)(de)，沒(mei)有什么明顯的(de)(de)(de)成(cheng)績出來，就算這(zhe)樣我(wo)對(dui)自己以(yi)及公司的(de)(de)(de)前(qian)途(tu)和前(qian)景還是非常看好，可以(yi)說(shuo)(shuo)在如(ru)今(jin)房(fang)產銷(xiao)售(shou)較為低(di)彌的(de)(de)(de)市場中我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)公司在整個(ge)(ge)金堂的(de)(de)(de)房(fang)地產開發中算是佼(jiao)佼(jiao)者(zhe)!了，所(suo)以(yi)相對(dui)來說(shuo)(shuo)，作為銷(xiao)售(shou)人(ren)員選(xuan)(xuan)對(dui)這(zhe)樣一個(ge)(ge)展(zhan)現自己的(de)(de)(de)工(gong)作平臺也是很(hen)重要的(de)(de)(de)，當(dang)然我(wo)選(xuan)(xuan)對(dui)了！
在這(zhe)段時(shi)(shi)間(jian)與客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)交流(liu)中(zhong)我(wo)是(shi)(shi)(shi)深(shen)深(shen)的(de)(de)(de)體會到(dao)房(fang)(fang)產的(de)(de)(de)重要(yao)性，為(wei)顧客(ke)(ke)選對(dui)(dui)(dui)一(yi)套屬于自己的(de)(de)(de)家是(shi)(shi)(shi)我(wo)們(men)(men)作(zuo)為(wei)置(zhi)業顧問(wen)應盡的(de)(de)(de)責任，做自己的(de)(de)(de)工作(zuo)不僅要(yao)對(dui)(dui)(dui)自己的(de)(de)(de)工資負責，更(geng)要(yao)對(dui)(dui)(dui)自己的(de)(de)(de)顧客(ke)(ke)負責。可以這(zhe)樣說，房(fang)(fang)產是(shi)(shi)(shi)銷(xiao)售中(zhong)最慎(shen)重的(de)(de)(de)買賣(mai)，不僅是(shi)(shi)(shi)買賣(mai)，更(geng)是(shi)(shi)(shi)對(dui)(dui)(dui)自己的(de)(de)(de)一(yi)生拼搏(bo)的(de)(de)(de)總結、一(yi)輩子奮(fen)斗的(de)(de)(de)開始，而這(zhe)些，就是(shi)(shi)(shi)我(wo)們(men)(men)置(zhi)業顧問(wen)的(de)(de)(de)天職。其(qi)實(shi)像我(wo)們(men)(men)談客(ke)(ke)戶是(shi)(shi)(shi)具有(you)很大的(de)(de)(de)競爭力的(de)(de)(de)，雖然我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)房(fang)(fang)子質量(liang)好(hao)(hao)，綠(lv)化好(hao)(hao)，位置(zhi)好(hao)(hao)，環境好(hao)(hao)，服務好(hao)(hao)，但是(shi)(shi)(shi)作(zuo)為(wei)顧客(ke)(ke)來(lai)講究(jiu)是(shi)(shi)(shi)該(gai)多比(bi)較多對(dui)(dui)(dui)比(bi)之后再來(lai)決定的(de)(de)(de)，所以這(zhe)個時(shi)(shi)候我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)工作(zuo)能力就表(biao)現(xian)出來(lai)了，如何讓讓顧客(ke)(ke)買我(wo)們(men)(men)集團的(de)(de)(de)房(fang)(fang)子呢(ni)？當然是(shi)(shi)(shi)讓我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)顧客(ke)(ke)了解我(wo)們(men)(men)房(fang)(fang)子的(de)(de)(de)優勢，價格、位置(zhi)、環境、檔次都成了考慮的(de)(de)(de)因素，需要(yao)我(wo)們(men)(men)去協(xie)調、去綜合(he)。一(yi)般來(lai)說銷(xiao)售工作(zuo)中(zhong)往往會存(cun)在以下的(de)(de)(de)失誤和問(wen)題：
1、主觀認識(shi)不足，談客戶時(shi)思路不夠(gou)清晰(xi)；
2、自身沒(mei)有足夠的(de)(de)意(yi)志，對(dui)自己的(de)(de)銷售欲望不夠堅定；
3、計劃制訂(ding)得(de)不合理(li)，脫離客觀實(shi)際(ji)，盲目尋(xun)找客戶，有時候會錯過很多準客戶。
4、對房子的講解不到位，談客戶執行的過程(cheng)不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析(xi)不(bu)深入，市場反應速度滯后。
6、來自于競爭對手的(de)強大(da)壓(ya)力，使(shi)自身的(de)優勢(shi)不(bu)能突顯。
以(yi)(yi)上都是(shi)作為我們在工作中所(suo)要不斷改(gai)進的部分，所(suo)以(yi)(yi)對于消費者的心理、顧客(ke)的需求(qiu)等(deng)等(deng)都需要我再(zai)揣摩再(zai)學習(xi)以(yi)(yi)最好做到從容面對。
總結(jie)不(bu)僅要回顧過去，還要展望(wang)未來。對(dui)當前的形勢現狀與未來的發展我(wo)們還要進行(xing)客觀深入的分析：
1、外(wai)界宏觀與(yu)微觀環境分析：行業發展(zhan)現狀(zhuang)與(yu)發展(zhan)、競爭對手現狀(zhuang)與(yu)動向預(yu)測(ce)、區域市場現狀(zhuang)與(yu)發展(zhan)、渠(qu)道組織與(yu)關(guan)系現狀(zhuang)、消(xiao)費者的滿意度和(he)忠誠度總體(ti)評價。
2、內部環(huan)境分析。企業的戰(zhan)略正確性和明晰(xi)性、企業在產品、價格、促銷、品牌等資源方(fang)面的匹配(pei)程度。
3、自(zi)身(shen)現狀分析。自(zi)身(shen)的(de)目標與定(ding)位、工作思路和理念、個(ge)人素質(zhi)方面的(de)優勢(shi)與差距。
通(tong)過對(dui)現狀與未來的(de)客(ke)觀分(fen)析，能夠更加(jia)清(qing)楚所面臨的(de)困(kun)難和機遇。從而對(dui)困(kun)難有清(qing)醒的(de)認識(shi)和深刻(ke)的(de)分(fen)析，找到解決困(kun)難的(de)方法，對(dui)機遇有較強的(de)洞察(cha)力，及早做好(hao)搶抓機遇的(de)各項(xiang)準備。
沒有人會隨隨便(bian)便(bian)成(cheng)(cheng)功(gong)，每一個成(cheng)(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)(de)后面(mian)都是(shi)付出的(de)(de)(de)(de)艱辛(xin)努力。認真分析取(qu)得(de)(de)成(cheng)(cheng)績的(de)(de)(de)(de)原因，總(zong)結經驗，并使之得(de)(de)以傳承(cheng)，是(shi)實現(xian)工(gong)作業績持續提(ti)(ti)升(sheng)的(de)(de)(de)(de)前提(ti)(ti)和基(ji)礎。成(cheng)(cheng)績固然要(yao)全(quan)面(mian)總(zong)結，對(dui)于未(wei)來的(de)(de)(de)(de)展(zhan)望更(geng)是(shi)要(yao)提(ti)(ti)升(sheng)。在(zai)下半的(de)(de)(de)(de)工(gong)作中我還(huan)要(yao)加倍的(de)(de)(de)(de)努力，拜訪更(geng)多的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶，更(geng)大程度的(de)(de)(de)(de)了解我們集團的(de)(de)(de)(de)一體化服務(wu)，并且制定適(shi)合自己(ji)的(de)(de)(de)(de)任務(wu)標的(de)(de)(de)(de)，同時改善(shan)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)銷售(shou)成(cheng)(cheng)績，要(yao)做到：
1、明確(que)工作的(de)主要思路。戰(zhan)略決(jue)定命運(yun)，思路決(jue)定出路，良好的(de)業績必(bi)須要有(you)清楚正(zheng)確(que)的(de)思路的(de)支撐(cheng)。否則人就(jiu)變成了(le)無(wu)頭(tou)蒼(cang)蠅，偏離了(le)方向和(he)軌道，就(jiu)會(hui)越(yue)走越(yue)遠；
2、新一年度工作的具(ju)體(ti)目標：銷量目標學習(xi)目標；
3、完成計劃的具體方法，與(yu)客(ke)戶關系親(qin)密程(cheng)度(du)加強(qiang)、及時反映顧客(ke)的新(xin)資訊。
做(zuo)到以上觀(guan)念上的宏觀(guan)展望規(gui)劃使(shi)我們成功(gong)的必經(jing)之(zhi)路(lu)，銷售行業正(zheng)在不斷壯大，不能(neng)讓自(zi)己(ji)落伍(wu)，更不能(neng)讓自(zi)己(ji)淘汰，所以我把下半年(nian)當(dang)做(zuo)一(yi)個(ge)新開始，努力做(zuo)成功(gong)，完成目(mu)標，讓自(zi)己(ji)成為最偉大的推銷員(yuan)！
20xx年即將悄然(ran)離(li)去(qu)，20xx年步入了我(wo)們的(de)(de)(de)視野，回顧20xx年工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)歷(li)程(cheng)。整(zheng)(zheng)體來(lai)說有(you)酸甜苦辣。回憶起我(wo)**年6月(yue)24日進(jin)的(de)(de)(de)公司一直到(dao)現(xian)(xian)在，已經工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)有(you)了1年多(duo)。今(jin)年整(zheng)(zheng)個的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)狀態(tai)步入進(jin)了正軌，并且對(dui)于我(wo)所從事的(de)(de)(de)這個行業防(fang)偽標簽(qian)有(you)了一更加全面(mian)的(de)(de)(de)了解，成(cheng)功(gong)合作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)也(ye)是(shi)日積月(yue)累(lei)，同時(shi)每次成(cheng)功(gong)合作(zuo)(zuo)(zuo)一個客(ke)戶(hu)都是(shi)對(dui)我(wo)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)上(shang)的(de)(de)(de)認可，并且體現(xian)(xian)了我(wo)在職位(wei)上(shang)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)價值(zhi)。但是(shi)整(zheng)(zheng)體來(lai)說我(wo)自己還是(shi)有(you)很多(duo)需要改進(jin)。以下(xia)是(shi)我(wo)今(jin)年總(zong)結工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)不(bu)足之處：
第一：溝(gou)通(tong)技巧不(bu)具備。每天接觸不(bu)同客戶而我跟(gen)他們(men)溝(gou)通(tong)的時(shi)候說話(hua)不(bu)夠簡(jian)潔(jie)，說話(hua)比較(jiao)繁瑣。語言(yan)組(zu)織表(biao)達(da)能(neng)力是需要加強改進。
第二：針對(dui)已(yi)(yi)經(jing)合(he)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)后續服(fu)務不到(dao)(dao)(dao)位。看(kan)著(zhu)自己成(cheng)功客(ke)(ke)戶(hu)量慢慢多起(qi)來(lai)，雖然(ran)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)少之又(you)少，但是(shi)自己還是(shi)在盡(jin)心盡(jin)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)維(wei)護(hu)(hu)每一(yi)(yi)位意向比較(jiao)(jiao)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)，并且達(da)到(dao)(dao)(dao)從(cong)意向客(ke)(ke)戶(hu)到(dao)(dao)(dao)真正客(ke)(ke)戶(hu)為目的(de)(de)(de)(de)(de)。客(ke)(ke)戶(hu)雖然(ran)已(yi)(yi)經(jing)簽(qian)下來(lai)了(le)(le)，之前感覺萬(wan)事大(da)吉了(le)(le)，其(qi)實這(zhe)種想法(fa)是(shi)非(fei)常的(de)(de)(de)(de)(de)不成(cheng)熟(shu)，后來(lai)經(jing)過幾(ji)個月的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)，再(zai)加上戴總和胡經(jing)理都有跟我(wo)們開會中重點(dian)講(jiang)到(dao)(dao)(dao)老客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)維(wei)護(hu)(hu)好(hao)與壞的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)。確實感覺到(dao)(dao)(dao)一(yi)(yi)個新(xin)客(ke)(ke)戶(hu)開拓比較(jiao)(jiao)難，但是(shi)對(dui)于已(yi)(yi)經(jing)成(cheng)功合(he)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)其(qi)實是(shi)比較(jiao)(jiao)簡單的(de)(de)(de)(de)(de)，比如(ru)我(wo)有20個老客(ke)(ke)戶(hu)，只要很好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)維(wei)護(hu)(hu)好(hao)了(le)(le)的(de)(de)(de)(de)(de)話，在以后的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)單過程當中肯定會第一(yi)(yi)時間想到(dao)(dao)(dao)通贏(ying)防偽的(de)(de)(de)(de)(de)小周。那么這(zhe)樣不僅繼續給(gei)公司創造利潤，也是(shi)對(dui)自己一(yi)(yi)個工作(zuo)上的(de)(de)(de)(de)(de)認可。因此這(zhe)點(dian)我(wo)得把目光放長遠。
第三：客(ke)(ke)戶(hu)報表(biao)(biao)沒有(you)(you)(you)做很(hen)好的(de)(de)(de)(de)(de)整(zheng)(zheng)理(li)。對(dui)于我(wo)(wo)們這個行業來說有(you)(you)(you)旺(wang)季和(he)(he)淡季，對(dui)于淡季或者(zhe)臨近放假的(de)(de)(de)(de)(de)時候問候客(ke)(ke)戶(hu)這些應該(gai)做一個很(hen)好的(de)(de)(de)(de)(de)報表(biao)(biao)歸納，而我(wo)(wo)這方面做的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)夠(gou)好。確實(shi)報表(biao)(biao)就是每天(tian)(tian)辛苦勞(lao)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)種子，日積月累，需要自(zi)己(ji)用心的(de)(de)(de)(de)(de)去經營，否則怎么結(jie)出勝利的(de)(de)(de)(de)(de)果(guo)實(shi)呢。領導只有(you)(you)(you)通(tong)過明了的(de)(de)(de)(de)(de)報表(biao)(biao)才能夠(gou)知道我(wo)(wo)今天(tian)(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)狀態和(he)(he)收獲如何，然后有(you)(you)(you)針(zhen)對(dui)性(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)加(jia)(jia)以(yi)指(zhi)正和(he)(he)引導。而我(wo)(wo)自(zi)己(ji)也每天(tian)(tian)做好完整(zheng)(zheng)而又詳細的(de)(de)(de)(de)(de)報表(biao)(biao)也可以(yi)每天(tian)(tian)給自(zi)己(ji)訂一個清晰而又有(you)(you)(you)指(zhi)導性(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)總結(jie)以(yi)及(ji)來日的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)計劃，這樣工(gong)(gong)作(zuo)起來更(geng)加(jia)(jia)有(you)(you)(you)針(zhen)對(dui)性(xing)(xing)和(he)(he)目的(de)(de)(de)(de)(de)性(xing)(xing)。那(nei)么也更(geng)加(jia)(jia)如魚(yu)得水。
第四：開拓新(xin)客(ke)戶(hu)量少。今(jin)年我合作成功的(de)(de)客(ke)戶(hu)主要(yao)是通過電(dian)話(hua)銷售和網絡客(ke)服(fu)等(deng)渠道找到(dao)客(ke)戶(hu)，而自己真(zhen)正找的(de)(de)客(ke)戶(hu)很少，這(zhe)點值得自己好(hao)好(hao)的(de)(de)深思(si)一下，有一些大部(bu)分(fen)原因(yin)是為(wei)了不錯過任(ren)何一個主動(dong)聯系我司的(de)(de)意向強烈客(ke)戶(hu)，因(yin)此大部(bu)分(fen)的(de)(de)時(shi)間花在(zai)了聯系電(dian)話(hua)銷售客(ke)戶(hu)上，而忽略了自己聯系上的(de)(de)意向客(ke)戶(hu)。而自己今(jin)年開拓的(de)(de)新(xin)客(ke)戶(hu)量不多，這(zhe)點在(zai)明年要(yao)很好(hao)的(de)(de)改進，并且(qie)明年訂(ding)好(hao)一個計劃，讓自己的(de)(de)時(shi)間分(fen)配的(de)(de)合理(li)。達(da)到(dao)兩不誤的(de)(de)效果。
第五：當(dang)遇到不(bu)懂的(de)專業(ye)或(huo)者業(ye)務知(zhi)(zhi)識時候(hou)，不(bu)善于主動請教領(ling)導，并且未(wei)在當(dang)天(tian)把不(bu)懂的(de)變(bian)成自己的(de)知(zhi)(zhi)識給吸收。
綜合以上幾點(dian)是(shi)我在今年的工作中(zhong)不(bu)(bu)足之處表現，我會(hui)在今后的工作當中(zhong)加以改進，有(you)句話說(shuo)的話：聰明(ming)的人(ren)不(bu)(bu)會(hui)在同(tong)一(yi)個(ge)地方(fang)摔倒兩次。當然誰(shui)都愿意(yi)做(zuo)一(yi)個(ge)聰明(ming)的人(ren)，所以同(tong)樣的錯(cuo)誤我不(bu)(bu)會(hui)再犯，并且爭取做(zuo)到更好。望公司領導和(he)同(tong)事共同(tong)監(jian)督我。一(yi)個(ge)人(ren)有(you)錯(cuo)誤不(bu)(bu)怕，怕的是(shi)不(bu)(bu)知道改正(zheng)，而我就(jiu)要做(zuo)一(yi)個(ge)知錯(cuo)就(jiu)改，并且從中(zhong)把缺點(dian)變(bian)成自己的優點(dian)。
今(jin)年(nian)整(zheng)整(zheng)的(de)(de)一(yi)年(nian)變化不大(da)，主(zhu)要(yao)(yao)工作職責(ze)是(shi)(shi)(shi)電話(hua)(hua)銷售，顧(gu)名思義就是(shi)(shi)(shi)通(tong)過電話(hua)(hua)達成交易的(de)(de)銷售。而(er)我在(zai)(zai)這(zhe)一(yi)年(nian)里(li)(li)也主(zhu)要(yao)(yao)是(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)公(gong)司通(tong)過網(wang)絡、電話(hua)(hua)來(lai)獲得跟(gen)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)溝(gou)通(tong)，工作上聽(ting)上去每(mei)(mei)天(tian)坐在(zai)(zai)辦公(gong)室里(li)(li)，打幾個(ge)電話(hua)(hua)或(huo)者qq、客(ke)(ke)(ke)服等(deng)聯系到(dao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)，這(zhe)樣很(hen)(hen)簡單(dan)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)實際上工作量還是(shi)(shi)(shi)有的(de)(de)，每(mei)(mei)天(tian)要(yao)(yao)跟(gen)不同的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)打交道，并且(qie)第一(yi)時(shi)間通(tong)過自(zi)身(shen)的(de)(de)語言來(lai)留給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)一(yi)個(ge)非常好(hao)的(de)(de)印象。為了(le)讓(rang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)對我們(men)公(gong)司的(de)(de)產品質量更加信賴，除了(le)公(gong)司的(de)(de)報價外(wai)，更重要(yao)(yao)的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)服務。要(yao)(yao)讓(rang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)感覺到(dao)通(tong)贏(ying)防偽公(gong)司是(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)大(da)企業(ye)有很(hen)(hen)好(hao)的(de)(de)服務團隊，并且(qie)就好(hao)比是(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)享受的(de)(de)過程一(yi)樣，把(ba)談生意(yi)(yi)的(de)(de)氛圍轉化為一(yi)種朋友(you)之間的(de)(de)友(you)好(hao)交流溝(gou)通(tong)。并且(qie)讓(rang)意(yi)(yi)向強烈的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)第一(yi)時(shi)間能夠想到(dao)，想到(dao)跟(gen)通(tong)贏(ying)防偽公(gong)司合作等(deng)等(deng)這(zhe)些(xie)都(dou)是(shi)(shi)(shi)與自(zi)己(ji)付出(chu)辛苦的(de)(de)努力是(shi)(shi)(shi)息息相關，并且(qie)作為銷售人員來(lai)說第一(yi)時(shi)間要(yao)(yao)有非常敏銳的(de)(de)嗅覺感覺到(dao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)需(xu)求。對于意(yi)(yi)向強烈的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)而(er)言除了(le)很(hen)(hen)好(hao)的(de)(de)電話(hua)(hua)問(wen)候、短信問(wen)候、qq問(wen)候外(wai)還需(xu)要(yao)(yao)有一(yi)份工作的(de)(de)熱情感染到(dao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)，讓(rang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)從自(zi)己(ji)的(de)(de)行為中感覺到(dao)我的(de)(de)真誠。那么(me)相信客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)量也會慢慢積累起(qi)來(lai)。
我相信(xin)(xin)通過(guo)自(zi)己在工作(zuo)上的(de)努力，并(bing)且飽滿(man)熱(re)情的(de)迎接(jie)每(mei)一天(tian)，終究會見到彩虹，并(bing)且相信(xin)(xin)在明年(nian)(nian)公司(si)會更(geng)好，自(zi)己的(de)業(ye)績量也會比今年(nian)(nian)更(geng)加(jia)有(you)前(qian)景。也希望相信(xin)(xin)通過(guo)這一年(nian)(nian)的(de)工作(zuo)實踐，從中(zhong)吸取的(de)經驗和教訓，經過(guo)一段時間的(de)反(fan)思反(fan)省之后，在20xx年(nian)(nian)甚至(zhi)更(geng)長一段時間里，能(neng)讓(rang)我在各方面有(you)一個新的(de)進步(bu)和提高，從而把工作(zuo)做到更(geng)好更(geng)細更(geng)完善。望明年(nian)(nian)自(zi)己的(de)業(ye)務量能(neng)夠(gou)達到質的(de)飛躍。
在房(fang)地(di)產(chan)行業工作也已經(jing)半年多了，在銷售方(fang)面還有待提高(gao)。雖然(ran)自(zi)己(ji)的(de)水(shui)平有限，但還是(shi)想把自(zi)己(ji)的(de)一些(xie)東(dong)西(xi)寫出(chu)來，即從中發現得到(dao)提高(gao)，也可以從中找到(dao)自(zi)己(ji)需(xu)要學習的(de)地(di)方(fang)，完善(shan)自(zi)己(ji)的(de)銷售水(shui)平。
經歷了(le)上次(ci)開盤，從前期(qi)的(de)續水到后期(qi)的(de)成功銷(xiao)售，整個(ge)的(de)銷(xiao)售過(guo)程(cheng)都開始熟悉了(le)。在接待客戶(hu)當中(zhong)，自己的(de)銷(xiao)售能力有所提高，慢(man)慢(man)的(de)對于(yu)銷(xiao)售這個(ge)概念有所認識。從自己那些(xie)已經購房的(de)客戶(hu)中(zhong)，在對他們進行銷(xiao)售的(de)過(guo)程(cheng)里，我也體會到了(le)許多銷(xiao)售心得。在這里拿(na)出來給大家看看，也許我還不是(shi)做的(de)很好，但是(shi)希望拿(na)出來跟大家分享一下。
第一、最基本(ben)的就是在接(jie)待(dai)當中(zhong)，始(shi)終(zhong)要保持(chi)熱情。
第二、做好客戶的(de)登記，及(ji)進行回訪跟(gen)蹤。做好銷售的(de)前期(qi)工作，有于后期(qi)的(de)銷售工作，方便展開。
第三、經常性約(yue)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)過來看看房，了解(jie)我(wo)們樓盤(pan)的動態。加強客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的購買信心(xin)，做好(hao)溝通工(gong)作，并針對客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的一些(xie)要求，為客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)做好(hao)幾種方案(an)，便于(yu)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)考(kao)慮及開盤(pan)的銷(xiao)售(shou)，使客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的選擇性大一些(xie)，避免在集中在同(tong)一個戶(hu)(hu)(hu)型。這樣也方便了自己的銷(xiao)售(shou)。
第(di)四、提高自己(ji)的(de)(de)業(ye)務水平，加(jia)強(qiang)房地產(chan)相(xiang)關知識及最(zui)新(xin)的(de)(de)動態。在(zai)面對(dui)客戶(hu)的(de)(de)時候就能游刃有(you)余，樹立自己(ji)的(de)(de)專業(ye)性，同時也讓客戶(hu)更加(jia)的(de)(de)想信自己(ji)。從而促進銷(xiao)售(shou)。
第五、多(duo)從客(ke)戶(hu)的(de)(de)角(jiao)度想(xiang)問題(ti)，這樣自己就(jiu)可以針(zhen)對性的(de)(de)進行化解，為(wei)客(ke)戶(hu)提供最適(shi)合他(ta)的(de)(de)房子(zi)，解決他(ta)的(de)(de)疑慮，讓客(ke)戶(hu)可以放心的(de)(de)購房。
第六(liu)、學會運用銷(xiao)售技(ji)巧，營造一種購買的欲望及氛(fen)圍，適當的逼客戶盡快下定。
第七、無論做(zuo)(zuo)什(shen)么(me)如果沒有一個良好的(de)心態(tai)，那肯(ken)定是做(zuo)(zuo)不(bu)好的(de)。在工作中我覺得(de)態(tai)度決(jue)定一切，當個人的(de)需要(yao)受挫時，態(tai)度最能反映(ying)出(chu)你的(de)價值(zhi)觀(guan)念。積極(ji)、樂(le)觀(guan)者(zhe)將(jiang)此歸(gui)結為個人能力、經驗(yan)的(de)不(bu)完善，他(ta)們(men)樂(le)意(yi)不(bu)斷(duan)向好的(de)方(fang)向改進和發展，而消極(ji)、悲觀(guan)者(zhe)則(ze)怪罪于(yu)機遇、環境的(de)不(bu)公，總(zong)是抱怨(yuan)、等待與(yu)放(fang)棄！什(shen)么(me)樣的(de)態(tai)度決(jue)定什(shen)么(me)樣的(de)生活.
第八、找出并認清自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目標，不斷堅定自(zi)己勇往直前(qian)、堅持(chi)(chi)到底的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信心，這個永遠(yuan)是最重要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。龜(gui)(gui)兔(tu)賽跑的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)寓言，不斷地出現在現實生(sheng)活當中，兔(tu)子傾向于機會(hui)導向，烏(wu)龜(gui)(gui)總是堅持(chi)(chi)核(he)心競爭力(li)。現實生(sheng)活中，也像龜(gui)(gui)兔(tu)賽跑的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)局一(yi)樣(yang)，不斷積(ji)累核(he)心競爭力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人，最終(zhong)會(hui)贏(ying)過(guo)追逐機會(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人。人生(sheng)有(you)(you)時候像爬(pa)山，當你(ni)年(nian)輕力(li)壯的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候，總是像兔(tu)子一(yi)樣(yang)活蹦亂跳(tiao)，一(yi)有(you)(you)機會(hui)就(jiu)想(xiang)跳(tiao)槽、抄捷徑；一(yi)遇(yu)挫折就(jiu)想(xiang)放棄(qi)，想(xiang)休(xiu)息。人生(sheng)是需要積(ji)累的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，有(you)(you)經驗的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人，像是烏(wu)龜(gui)(gui)一(yi)般，懂(dong)得(de)勻(yun)速徐(xu)行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)道理，我堅信只要方向正確(que)，方法正確(que)，一(yi)步一(yi)個腳(jiao)印，每(mei)個腳(jiao)步都結(jie)結(jie)實實地踏在前(qian)進的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)道路上，反而(er)可以(yi)早點(dian)抵(di)達終(zhong)點(dian)。如果領(ling)先(xian)靠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是機會(hui)，運氣總有(you)(you)用盡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)天。
對工作保持長(chang)久的熱情和(he)積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年(nian)來我一直(zhi)堅持做好自己能做好的事，一直(zhi)做積累(lei)，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
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