職場禮儀常識

時間(jian)：2022-04-29 16:38:25 禮儀常識我要投稿

職場禮儀常識集錦

　　職場(chang)禮儀是指人們在職業場(chang)所中(zhong)應當遵循(xun)的(de)一系列禮儀規(gui)范。下(xia)面是小編為大家(jia)收集(ji)的(de)職場(chang)禮儀常識集(ji)錦，歡迎閱讀(du)與收藏(zang)。

職場禮儀常識集錦

　　1、社交中的"黃金原則"

　　(1)對朋友的態度要永遠謙(qian)恭(gong)，要常(chang)常(chang)微笑著同(tong)別人交(jiao)談，交(jiao)往(wang)。

　　(2)對周(zhou)圍的(de)人要時時保持友好相(xiang)處的(de)關系，尋(xun)找機會(hui)多(duo)為別(bie)人做些什(shen)么(me)，例如，你(ni)的(de)鄰居(ju)病(bing)了，你(ni)能想到為他做一碗可(ke)口的(de)湯，別(bie)人對你(ni)就會(hui)經久難忘。

　　(3)當別人(ren)(ren)(ren)給你介紹朋友時(shi)，你應集中(zhong)精(jing)力去記住人(ren)(ren)(ren)家的名(ming)字。在以后的交往中(zhong)，你一(yi)見面就能叫(jiao)出他(ta)的名(ming)字，人(ren)(ren)(ren)家就會覺得這個(ge)人(ren)(ren)(ren)很熱情，很有心(xin)。

　　(4)要(yao)學(xue)會容忍，克服任性，要(yao)盡力理解別人(ren)，遇事要(yao)設身(shen)處(chu)地(di)為別人(ren)著想。做到(dao)這一點就(jiu)能讓朋友感(gan)到(dao)親切(qie)、可信、安全。

　　2、辦公室里五大禮儀地圖

　　我的(de)許多(duo)朋友從農村來到(dao)城市，開始是(shi)做(zuo)工人的(de)，因為(wei)他們自強不息，進修了大專，開始做(zuo)了辦(ban)公室(shi)職員，有的(de)是(shi)接線員，有的(de)是(shi)秘書，更多(duo)的(de)做(zuo)了推(tui)銷員，經(jing)常出入office。她們都認(ren)為(wei)懂(dong)得職場禮儀是(shi)多(duo)么重要。

　　遵循一些禮儀規范(fan)，了解、掌握并(bing)恰當(dang)地應(ying)用職場(chang)禮儀會使你在工作(zuo)中左右逢源，使你的事業蒸(zheng)蒸(zheng)日上哦。

　　我們辦(ban)公室(shi)有十張(zhang)辦(ban)公桌，情形卻大不一樣。只有一兩(liang)張(zhang)是整潔(jie)的，其他都(dou)是慘不忍睹(du)。我一看到凌亂的辦(ban)公桌，就對這個桌子的主人打了折扣。

　　所以奉勸大家，保(bao)持辦公桌(zhuo)的清潔是(shi)一種禮貌。

　　想說(shuo)說(shuo)在(zai)辦(ban)公室里用餐(can)的(de)事(shi),使用一次(ci)性(xing)餐(can)具(ju),最(zui)好吃完立刻(ke)扔掉，不要長時(shi)間擺在(zai)桌子或茶幾上。如果突然有(you)事(shi)情了(le)，也記得禮貌地請同事(shi)代勞。容易被忽(hu)略的(de)是飲(yin)料罐，只要是開了(le)口的(de)，長時(shi)間擺在(zai)桌上總有(you)損辦(ban)公室雅(ya)觀。如茶水想等(deng)會兒再喝，最(zui)好把它藏(zang)在(zai)不被人(ren)注意的(de)地方。

　　吃起來(lai)亂(luan)濺以及聲音很響的(de)食(shi)物最(zui)好(hao)不吃，會影響他人。食(shi)物掉(diao)在地(di)(di)上，最(zui)好(hao)馬上撿起扔掉(diao)。餐后(hou)將桌面和(he)地(di)(di)面打掃一下，是必須做的(de)事情。有強烈味道的(de)食(shi)品，盡(jin)量不要帶到辦(ban)公(gong)(gong)室。即使你喜歡，也(ye)會有人不習慣的(de)。而且其氣味會彌散在辦(ban)公(gong)(gong)室里，這是很損害辦(ban)公(gong)(gong)環境和(he)公(gong)(gong)司的(de)形象。

　　在辦公室吃飯(fan)，時(shi)(shi)間不要(yao)(yao)太長。他人可(ke)能(neng)按時(shi)(shi)進入工(gong)作(zuo)，也可(ke)能(neng)有(you)性急的客人來訪(fang)，到時(shi)(shi)候雙(shuang)方都不好意思。在一(yi)個注(zhu)重效率的公司，員工(gong)會自然形成一(yi)種良好的午餐(can)習慣。準備好餐(can)巾(jin)紙，不要(yao)(yao)用手擦(ca)拭油膩的嘴(zui)(zui)，應該及時(shi)(shi)擦(ca)拭。嘴(zui)(zui)里含有(you)食物時(shi)(shi)，不要(yao)(yao)貿然講話(hua)。他人嘴(zui)(zui)含食物時(shi)(shi)，最好等他咽完再跟他講話(hua)。

　　3、有借有還的禮貌

　　有借有還，再借不難，這是媽(ma)媽(ma)在(zai)我小時候告訴我的。

　　假如(ru)同事順道(dao)替你(ni)買(mai)外(wai)賣，請先付(fu)所需(xu)費用(yong)，或在他回(hui)來(lai)后及時把錢交還對方。若你(ni)剛(gang)好錢不(bu)(bu)夠(gou)，也要在次日還清(qing)，因(yin)為沒(mei)(mei)有人(ren)喜歡厚著臉(lian)皮(pi)向(xiang)人(ren)追(zhui)債。同樣(yang)地，雖然公(gong)司(si)內的(de)用(yong)具并非私人(ren)物(wu)品，但(dan)亦須有借有還，否則可能妨礙別人(ren)的(de)工(gong)作。還有就是嚴守條(tiao)規(gui)，無論你(ni)的(de)公(gong)司(si)環境(jing)如(ru)何(he)寬松，也別過(guo)分(fen)從中取利。可能沒(mei)(mei)有人(ren)會因(yin)為你(ni)早下班15分(fen)鐘而斥責你(ni)，但(dan)是，大(da)模大(da)樣(yang)地離開(kai)只(zhi)會令人(ren)覺得你(ni)對這份(fen)工(gong)作不(bu)(bu)投入、不(bu)(bu)專一(yi)。此(ci)外(wai)，千萬別濫用(yong)公(gong)司(si)的(de)電話長時間(jian)聊天，或打私人(ren)長途電話。

　　4、拜訪客戶的禮貌

　　我(wo)常(chang)出門拜(bai)訪顧(gu)客，有時會很緊(jin)張。后來自己摸索(suo)，時間長了，加(jia)上別(bie)人告訴(su)的(de)經驗，也就不覺得緊(jin)張。

　　第一(yi)條規(gui)則是(shi)(shi)要(yao)準時(shi)(shi)。如果有緊急(ji)的事(shi)情，或者遇到了(le)交(jiao)通(tong)阻塞，立刻通(tong)知你(ni)要(yao)見(jian)的人(ren)。如果打不(bu)(bu)了(le)電話，請別人(ren)替你(ni)通(tong)知一(yi)下(xia)(xia)。如果是(shi)(shi)對方要(yao)晚點到，你(ni)要(yao)充分利用(yong)剩余(yu)的時(shi)(shi)間。例如坐在(zai)一(yi)個離約會地點不(bu)(bu)遠的地方，整理(li)一(yi)下(xia)(xia)文件，或問(wen)一(yi)問(wen)接待員是(shi)(shi)否可以利用(yong)接待室(shi)休息一(yi)下(xia)(xia)。

　　當你(ni)到達時，告訴接待員或助(zhu)(zhu)理你(ni)的名(ming)字和約見的時間，遞上您的名(ming)片以便助(zhu)(zhu)理能通知(zhi)對方。如果(guo)助(zhu)(zhu)理沒有(you)主動幫你(ni)脫下外套(tao)，你(ni)可(ke)以問(wen)一下放在哪里。

　　在(zai)等待時要安靜，不要通過談(tan)話來消磨時間(jian)，這樣會(hui)打擾別人工(gong)作。盡管你已經等了20分鐘，也(ye)不要不耐煩地總看手表(biao)，可(ke)以問助(zhu)理他(ta)的(de)上司(si)什么(me)時候有時間(jian)。如果等不及，可(ke)以向助(zhu)理解(jie)釋(shi)一下并(bing)另約時間(jian)。不管你對助(zhu)理的(de)老板有多么(me)不滿，也(ye)一定要對他(ta)有禮貌。

　　當你被引到經理的(de)辦公(gong)室時(shi)，如果是第一次見面應做(zuo)自我(wo)介(jie)紹(shao)，如果已經認識了，只需互相(xiang)問候并握(wo)手。

　　一般(ban)情況下對(dui)方(fang)都(dou)很忙(mang)，你(ni)要(yao)(yao)盡可(ke)能快地(di)(di)將談話(hua)(hua)進入正題。清楚直接地(di)(di)表達(da)你(ni)要(yao)(yao)說(shuo)的(de)事情。說(shuo)完(wan)后，讓對(dui)方(fang)發表意見，并要(yao)(yao)認(ren)真地(di)(di)聽(ting)，不要(yao)(yao)辯解(jie)或(huo)不停地(di)(di)打斷對(dui)方(fang)講話(hua)(hua)。你(ni)有(you)其他(ta)意見的(de)話(hua)(hua)，可(ke)以在他(ta)講完(wan)之(zhi)后再說(shuo)。

　　5、員工談話禮儀規范

　　談話(hua)是人(ren)們(men)交流感情(qing)，增(zeng)進了(le)解的(de)主要手段。在人(ren)際交往中，一般人(ren)都講究“聽(ting)其(qi)言，觀(guan)其(qi)行”，把(ba)談話(hua)作(zuo)為考(kao)察人(ren)品(pin)的(de)一個重要標準。因(yin)此在社(she)交活動中，談話(hua)中說的(de)一方和聽(ting)的(de)一方都理(li)應好自為之。

　　一、尊重他人

　　談話是一門藝術(shu)，談話者(zhe)的(de)(de)態度(du)和語氣極為(wei)(wei)重要(yao)。有人(ren)談起話來滔滔不(bu)絕，容(rong)不(bu)得其他(ta)人(ren)插(cha)嘴，把別(bie)人(ren)都當成了自(zi)(zi)己的(de)(de)學(xue)生;有人(ren)為(wei)(wei)顯示自(zi)(zi)己的(de)(de)伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的(de)(de)語氣來談話，甚至不(bu)惜危言聳聽;有人(ren)以自(zi)(zi)己為(wei)(wei)中心，完全(quan)不(bu)顧他(ta)人(ren)的(de)(de)喜怒哀樂，一天到(dao)晚談的(de)(de)只有自(zi)(zi)己。這些(xie)人(ren)給人(ren)的(de)(de)只是傲慢、放肆、自(zi)(zi)私的(de)(de)印象，因(yin)為(wei)(wei)不(bu)懂(dong)得尊重別(bie)人(ren)。

　　二、談吐文明

　　談話中一(yi)(yi)些細小(xiao)(xiao)的地方，也應當體現對他人(ren)的尊重。談話中使用(yong)外語(yu)和(he)方言(yan)，需要顧及談話的對象以及在場的其(qi)他人(ren)。假如(ru)有人(ren)聽不懂，那就(jiu)最好別用(yong)。不然(ran)就(jiu)會使他人(ren)感到(dao)是故意賣弄(nong)學(xue)問(wen)或有意不讓他聽懂。與許(xu)多人(ren)一(yi)(yi)起談話，不要突然(ran)對其(qi)中的某一(yi)(yi)個人(ren)竊竊私語(yu)，湊到(dao)耳邊小(xiao)(xiao)聲說話更不允許(xu)。如(ru)果確有必要提(ti)醒他注意臉(lian)上的飯粒或松開的褲(ku)扣(kou)，那就(jiu)應該請他到(dao)一(yi)(yi)邊去談。

　　當談話者超過三人時(shi)，應不(bu)(bu)時(shi)同其他(ta)所有的(de)(de)人都談上幾句話。不(bu)(bu)要(yao)(yao)搞“酒逢知(zhi)己千(qian)杯少，話不(bu)(bu)投機半句多”而(er)冷落了某個人。尤其需要(yao)(yao)注意的(de)(de)是，同女(nv)(nv)士(shi)們談話要(yao)(yao)禮(li)貌而(er)謹(jin)慎，不(bu)(bu)要(yao)(yao)在許多人交(jiao)談時(shi)，同其中的(de)(de)某位女(nv)(nv)士(shi)一見如故，談個不(bu)(bu)休。

　　三、溫文爾雅

　　有(you)人(ren)(ren)談(tan)話(hua)得理不(bu)讓人(ren)(ren)，天生喜歡抬杠;有(you)人(ren)(ren)則專(zhuan)好(hao)打破砂(sha)鍋問到底(di)，沒(mei)有(you)什么是(shi)不(bu)敢談(tan)、不(bu)敢問的(de)。這樣做都(dou)是(shi)失(shi)禮的(de)。在談(tan)話(hua)時要溫文(wen)爾雅，不(bu)要惡語(yu)傷(shang)人(ren)(ren)，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不(bu)休(xiu)。在這種情況下(xia)即使占了上風，也是(shi)得不(bu)償失(shi)的(de)。

　　四、話題適宜

　　談話時要注意自(zi)己(ji)的(de)(de)氣量。當(dang)選擇的(de)(de)話題過于專，或不被眾(zhong)人感興趣，或對(dui)自(zi)己(ji)的(de)(de)寵物阿(a)貓、阿(a)狗介紹得過多了的(de)(de)'時候，聽(ting)者如面露厭倦(juan)之意，應立即止住，而不宜(yi)我行我素，當(dang)有(you)人出面反駁自(zi)己(ji)時，不要惱羞成怒，而應心平(ping)氣和(he)地與之討論。發現對(dui)方有(you)意尋釁滋事(shi)時，則可對(dui)之不予理睬。

　　不(bu)論生人熟人，如一(yi)起相聚，都要盡可能談(tan)(tan)(tan)上(shang)幾句話(hua)。遇(yu)到有人想同自己談(tan)(tan)(tan)話(hua)，可主動(dong)與之交(jiao)談(tan)(tan)(tan)。如談(tan)(tan)(tan)話(hua)中(zhong)(zhong)一(yi)度冷(leng)場，應(ying)(ying)設(she)法使談(tan)(tan)(tan)話(hua)繼續下(xia)去(qu)。在談(tan)(tan)(tan)話(hua)過程中(zhong)(zhong)因故急需退場，應(ying)(ying)向在場者說明(ming)原因，并致歉(qian)意，不(bu)要一(yi)走了之。

　　談(tan)話中的目(mu)光與體態是頗有門(men)道的。談(tan)話時目(mu)光應保持平(ping)視(shi)，仰視(shi)顯(xian)得謙卑，俯視(shi)顯(xian)得傲慢，均應當避免。談(tan)話中應用(yong)眼睛輕(qing)松柔和地注視(shi)對方的眼睛，但(dan)不(bu)(bu)要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不(bu)(bu)放。

　　以適當的(de)(de)(de)動(dong)作加(jia)重談(tan)話的(de)(de)(de)語氣是必要的(de)(de)(de)，但某些(xie)不(bu)(bu)尊重別人(ren)的(de)(de)(de)舉動(dong)不(bu)(bu)應當出現(xian)。例(li)如揉眼睛(jing)，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指(zhi)，活動(dong)手腕(wan)，用手指(zhi)向他人(ren)的(de)(de)(de)鼻尖(jian)，雙手插在衣袋里，看手表(biao)，玩弄鈕扣，抱(bao)著膝蓋搖晃等等。這些(xie)舉動(dong)都(dou)會使人(ren)感(gan)到心不(bu)(bu)在焉，傲慢無禮。

　　五、善于聆聽

　　談話(hua)中不可能總處在“說”的位置(zhi)上(shang)，只(zhi)有(you)善于(yu)聆聽(ting)，才能真正做到有(you)效的雙(shuang)向(xiang)交流(liu)。

　　聽別(bie)人(ren)談話要全神貫(guan)注，不(bu)可東張西望(wang)，或顯出不(bu)耐煩的(de)(de)表情。應當表現(xian)出對他人(ren)談話內容的(de)(de)興趣(qu)，而不(bu)必介意其他無關大局的(de)(de)地方(fang)，例如對方(fang)濃(nong)重(zhong)的(de)(de)鄉(xiang)音或讀錯的(de)(de)某字(zi)。

　　聽別人(ren)談(tan)話(hua)就(jiu)要讓(rang)別人(ren)把話(hua)講完，不要在(zai)(zai)別人(ren)講得正起(qi)勁的(de)(de)(de)(de)時(shi)候，突然去打斷。假(jia)如打算對別人(ren)的(de)(de)(de)(de)談(tan)話(hua)加(jia)以補充或發(fa)表(biao)意見，也要等到最后(hou)。有人(ren)在(zai)(zai)別人(ren)剛(gang)剛(gang)一張嘴的(de)(de)(de)(de)時(shi)候，就(jiu)喜歡搶白和挑剔對方。人(ren)家說(shuo)明天可(ke)能(neng)下(xia)雨，他偏說(shuo)那也未必，人(ren)家談(tan)起(qi)《紅(hong)高粱》確實是部出色的(de)(de)(de)(de)影片，他卻(que)說(shuo)這部影片糟糕透(tou)了(le)等，都是太淺薄的(de)(de)(de)(de)表(biao)現。

　　在聆聽中積極(ji)反饋是(shi)必要的(de)(de)，適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談(tan)話的(de)(de)要點，是(shi)令雙方都感到愉(yu)快的(de)(de)事情，適當地贊美也是(shi)需要的(de)(de)。

　　參(can)加他人正在(zai)進行的(de)談(tan)(tan)話，應(ying)征得同(tong)意，不(bu)要(yao)悄悄地湊(cou)上前去旁(pang)聽(ting)。有(you)事要(yao)找正在(zai)談(tan)(tan)話的(de)人，也應(ying)立于一旁(pang)，當他談(tan)(tan)完(wan)之后(hou)再去找他。若在(zai)場之人歡迎自己(ji)參(can)加談(tan)(tan)話，則(ze)不(bu)必(bi)推辭。在(zai)談(tan)(tan)話中不(bu)應(ying)當做永遠的(de)聽(ting)眾，一言(yan)不(bu)發與自吹(chui)自擂(lei)都同(tong)樣是走極端，同(tong)樣會令眾人掃興。

　　六、以禮待人

　　談話不必刻(ke)意追求“語不驚人(ren)死不休(xiu)”的(de)轟(hong)動效應，以禮待人(ren)，善解(jie)人(ren)意才(cai)是(shi)(shi)最(zui)重(zhong)要的(de)。一個(ge)人(ren)在談話中，如(ru)果對待上級或下級、長輩或晚(wan)輩、女士或男士、外國人(ren)或中國人(ren)，都(dou)能夠(gou)一視同仁，給予(yu)同樣的(de)尊重(zhong)，才(cai)是(shi)(shi)一個(ge)最(zui)有教養的(de)人(ren)。

　　職場禮儀禁忌

　　1.直呼老板名字

　　直呼(hu)老板中文或英(ying)文名字(zi)的人，有時是跟老板情誼特殊(shu)的資深主管，有時是認識(shi)很久(jiu)的老友(you)。除非(fei)老板自己說："別拘束，你(ni)可以(yi)叫我某(mou)某(mou)某(mou)"，否(fou)則下屬應該以(yi)"尊稱"稱呼(hu)老板，例如："郭副總"、"李董事長"等等。

　　2.以"高分貝"講私人電話

　　在公司講私(si)人電話已(yi)經很不應該，要是(shi)還肆無忌憚(dan)高談闊(kuo)論，更會(hui)讓老(lao)板抓狂，也(ye)影(ying)響同事工(gong)作。

　　3.開會不關手機

　　"開會(hui)關機或(huo)轉為震動"是基本的職(zhi)場(chang)禮儀。當(dang)臺上(shang)有(you)人(ren)做簡報或(huo)布(bu)達(da)事情，底(di)下手(shou)機鈴聲響起(qi)，會(hui)議(yi)必定會(hui)受(shou)到干擾，不但對臺上(shang)的人(ren)，對其他參與(yu)會(hui)議(yi)的人(ren)也不尊(zun)重。

　　4.讓老板提重物

　　跟(gen)老(lao)(lao)板出門洽商時，提物(wu)等動作你(ni)(ni)要盡(jin)量代勞(lao)，讓老(lao)(lao)板也跟(gen)你(ni)(ni)一起提一半的東西(xi)，是(shi)很不禮(li)貌的。另外(wai)，男同(tong)事跟(gen)女同(tong)事一起出門，男士們若(ruo)能(neng)表現紳士風范，幫女士提提東西(xi)，開關(guan)車門，這(zhe)項貼心的舉手之勞(lao)，將會(hui)為你(ni)(ni)贏得更多人緣。

　　5.稱呼自己為"某先生/某小姐"

　　打電(dian)話找(zhao)某(mou)(mou)(mou)(mou)人(ren)的(de)時候，留(liu)(liu)言時千萬別說："請(qing)告(gao)訴他，我是某(mou)(mou)(mou)(mou)先生(sheng)/某(mou)(mou)(mou)(mou)小(xiao)姐。"正確說法應該先講自己的(de)姓名，再(zai)留(liu)(liu)下職稱，比如："你好，敝姓王，是OO公司的(de)營銷(xiao)主任(ren)，請(qing)某(mou)(mou)(mou)(mou)某(mou)(mou)(mou)(mou)聽到(dao)留(liu)(liu)言，回我電(dian)話好嗎?我的(de)電(dian)話號碼是XXXXXXX，謝(xie)謝(xie)你的(de)轉答(da)。"

　　6.遲到早退或太早到

　　不(bu)管上班(ban)或(huo)開會，請不(bu)要遲到(dao)(dao)、早退。若(ruo)有事需要遲到(dao)(dao)早退，一(yi)定要前(qian)一(yi)天或(huo)更早就(jiu)提(ti)出，不(bu)能(neng)臨時(shi)(shi)才說(shuo)。此外，太(tai)早到(dao)(dao)也是不(bu)禮貌的，因為(wei)主人(ren)可能(neng)還沒準(zhun)備好(hao)，或(huo)還有別的賓客(ke)，此舉會造成對方的困擾。萬不(bu)得(de)已太(tai)早到(dao)(dao)，不(bu)妨先打個電話給(gei)主人(ren)，問是否能(neng)將約會時(shi)(shi)間提(ti)早?不(bu)然先在(zai)外面晃一(yi)下(xia)，等時(shi)(shi)間到(dao)(dao)了(le)再進去。

　　7.看高不看低，只跟老板打招呼

　　只跟老(lao)板(ban)等"居高位(wei)者"打招呼，太過現實啰!別忘了(le)也要(yao)跟老(lao)板(ban)主管身邊的秘(mi)書或小朋(peng)友打招呼。

　　8.老板請客，專挑昂貴的餐點

　　別人請客(ke)，專挑貴的餐點是(shi)非常失(shi)禮的。價(jia)位最好(hao)在主人選擇的餐飲價(jia)位上(shang)下。若主人請你(ni)先選，選擇中等價(jia)位就夠了，千萬別把人家的好(hao)意當凱子(zi)。

　　9.不喝別人倒的水

　　主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌(mao)的舉(ju)動喔(wo)!再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉(ju)杯輕(qing)啜一口再放下。若是主人親自泡(pao)的茶或煮的咖啡，千萬別忘了贊(zan)美(mei)兩句。

　　10.想穿什么就穿什么

　　"隨性而為"的(de)穿著或許讓(rang)你(ni)看起來青(qing)春(chun)有特(te)色，不過，上(shang)班就要(yao)有上(shang)班樣，穿著專業的(de)上(shang)班服飾，有助(zhu)提升(sheng)工作(zuo)形象，也是對工作(zuo)的(de)基本尊重(zhong)。

　　11.對「自己人」才注意禮貌

　　中國人往往「對自(zi)己人才有禮貌」，比如一群人走進大樓，有人只(zhi)幫(bang)自(zi)己的(de)朋友開門，卻不(bu)管后面(mian)的(de)人還要進去，就把門關上(shang)，這是相當不(bu)禮貌的(de)。

　　12.談完事情不送客

　　職場中送客(ke)到(dao)公司門(men)口卻是最基(ji)本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到(dao)辦公室門(men)口，或者請(qing)秘(mi)書(shu)或同(tong)事(shi)幫(bang)忙送客(ke)，一般客(ke)人則要送到(dao)電梯(ti)(ti)口，幫(bang)他按電梯(ti)(ti)，目送客(ke)人進了電梯(ti)(ti)，門(men)完全關上，再(zai)轉身離開(kai)。若是重要客(ke)人，更應該幫(bang)忙叫出(chu)租車，幫(bang)客(ke)人開(kai)車門(men)，關好車門(men)，目送對方離開(kai)再(zai)走。

　　13.看高不看低，只跟老板打招呼

　　只跟(gen)老板等「居高位者」打招呼，太過現實啰!別忘(wang)了也要跟(gen)老板主管身邊的秘書或小(xiao)朋(peng)友打招呼。

　　14.老板請客，專挑昂貴的餐點

　　別人(ren)請客，專(zhuan)挑(tiao)貴的(de)餐(can)點是非(fei)常失(shi)禮的(de)。價(jia)(jia)位(wei)最好(hao)在主人(ren)選(xuan)(xuan)擇的(de)餐(can)飲(yin)價(jia)(jia)位(wei)上下。若主人(ren)請你先(xian)選(xuan)(xuan)，選(xuan)(xuan)擇中等(deng)價(jia)(jia)位(wei)就(jiu)夠了，千(qian)萬別把人(ren)家(jia)的(de)好(hao)意當凱子。

　　15.不喝別人倒的水

　　主人倒(dao)水給你(ni)喝，一滴不(bu)(bu)沾可是不(bu)(bu)禮貌的舉動(dong)喔!再(zai)怎么不(bu)(bu)渴或討(tao)厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再(zai)放下。若是主人親自泡的茶或煮(zhu)的咖啡，千萬別忘了贊美兩句。

　　【禮貌用語的"四有四避"】

　　"四有"：

　　一(yi)、有分寸(cun)這是語言(yan)得體(ti)、有禮貌的首要問題。要做(zuo)到語言(yan)有分寸(cun)，必須配合以非語言(yan)要素，要在背景知(zhi)識方面知(zhi)己知(zhi)彼，要明(ming)確交際(ji)的目的，要選擇(ze)好交際(ji)的體(ti)式，同時，要注意如何用言(yan)辭(ci)行動去恰當表現。當然，分寸(cun)也包括具(ju)體(ti)的言(yan)辭(ci)的分寸(cun)。

　　二、有(you)禮(li)節(jie)語(yu)(yu)言的(de)(de)禮(li)節(jie)就是寒暄。有(you)五(wu)個最常(chang)見(jian)的(de)(de)禮(li)節(jie)語(yu)(yu)言的(de)(de)慣用形式，它表達了人們交際中的(de)(de)問候、致謝、致歉、告別、回(hui)(hui)敬(jing)這五(wu)種(zhong)禮(li)貌(mao)。問候是"您好(hao)"，告別是"再見(jian)"，致謝是"謝謝"，致歉是"對不起"。回(hui)(hui)敬(jing)是對致謝、致歉的(de)(de)回(hui)(hui)答，如"沒關系"、"不要緊"、"不礙事(shi)"之類(lei)。

　　三(san)、有(you)(you)(you)教(jiao)養(yang)說話(hua)有(you)(you)(you)分寸、講(jiang)禮(li)節，內容富(fu)于學識(shi)，詞語雅(ya)致，是言語有(you)(you)(you)教(jiao)養(yang)的(de)(de)表現(xian)(xian)。尊重和(he)諒解別(bie)人(ren)，是有(you)(you)(you)教(jiao)養(yang)的(de)(de)人(ren)的(de)(de)重要(yao)表現(xian)(xian)。尊重別(bie)人(ren)符(fu)合道德和(he)法規(gui)的(de)(de)私生活、衣著、擺設(she)、愛好，在別(bie)人(ren)的(de)(de)確有(you)(you)(you)了缺點時(shi)委婉而善意地指出。諒解別(bie)人(ren)就是在別(bie)人(ren)不講(jiang)禮(li)貌(mao)時(shi)要(yao)視情況加(jia)以處理。四(si)、有(you)(you)(you)學識(shi)在高度文明的(de)(de)社(she)會(hui)里(li)，必然十分重視知識(shi)，十分尊重人(ren)才。富(fu)有(you)(you)(you)學識(shi)的(de)(de)人(ren)將(jiang)(jiang)會(hui)受到(dao)社(she)會(hui)和(he)他(ta)人(ren)的(de)(de)敬重，而無知無識(shi)、不學無術的(de)(de)淺(qian)鄙的(de)(de)人(ren)將(jiang)(jiang)會(hui)受到(dao)社(she)會(hui)和(he)他(ta)人(ren)的(de)(de)鄙視。

　　"四避(bi)"：

　　一、避(bi)隱私隱私就是(shi)不可公開或不必公開的某(mou)些(xie)情況，有(you)些(xie)是(shi)缺陷(xian)，有(you)些(xie)是(shi)秘密。在(zai)高度文明的社會(hui)(hui)中，隱私除少(shao)數必須知道的有(you)關人員(yuan)應當知道外(wai)，不必讓(rang)一般人員(yuan)知道。因此，在(zai)言語交際中避(bi)談避(bi)問隱私，是(shi)有(you)禮(li)貌的重要方面(mian)。歐美人一般不詢(xun)問對方的年齡、職(zhi)業、婚姻、收入之(zhi)類(lei)，否則(ze)會(hui)(hui)被(bei)認為是(shi)十分不禮(li)貌的。

　　二、避淺(qian)薄(bo)淺(qian)薄(bo)，是指不(bu)懂裝(zhuang)懂，"教(jiao)誨(hui)別(bie)人(ren)"或(huo)(huo)講外(wai)行(xing)話，或(huo)(huo)者(zhe)言(yan)不(bu)及(ji)義，言(yan)不(bu)及(ji)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)，只(zhi)知(zhi)(zhi)柴米油(you)鹽，雞豬(zhu)貓狗，張(zhang)長李(li)短，男婚(hun)女嫁。言(yan)辭單調，詞匯貧乏，語句不(bu)通(tong)，白字常吐。如(ru)果淺(qian)薄(bo)者(zhe)相遇，還(huan)不(bu)覺(jue)淺(qian)薄(bo)，但有教(jiao)養、有知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)的(de)人(ren)聽他們(men)談話，()則無疑感到不(bu)快。社會、自然(ran)是知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)的(de)海洋，我們(men)每個(ge)人(ren)都不(bu)可(ke)能做萬能博士或(huo)(huo)百事通(tong)。我們(men)應(ying)當學有專攻又知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)淵博，但總有不(bu)如(ru)他人(ren)之處，總有不(bu)懂某種知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)之處，要謙虛謹慎，不(bu)可(ke)妄發議論(lun)。

　　三、避粗(cu)鄙粗(cu)鄙指言(yan)語粗(cu)野，甚(shen)至(zhi)污(wu)(wu)穢，滿口(kou)粗(cu)話(hua)(hua)、丑(chou)話(hua)(hua)、臟話(hua)(hua)，上(shang)溯(su)祖(zu)宗、旁及姐妹、下連(lian)子孫、遍及兩性，不堪(kan)入耳。言(yan)語粗(cu)鄙是最無禮貌的語言(yan)。它是對(dui)一個(ge)民族(zu)語言(yan)的污(wu)(wu)染。

　　四、避(bi)忌(ji)諱(hui)(hui)忌(ji)諱(hui)(hui)，是(shi)人類視為禁(jin)忌(ji)的現象(xiang)、事物和行(xing)為，避(bi)忌(ji)諱(hui)(hui)的語言同(tong)它所替代的詞語有約(yue)定俗(su)成的對(dui)應(ying)關系(xi)。社會(hui)通(tong)用的避(bi)諱(hui)(hui)語也是(shi)社會(hui)一(yi)種(zhong)重要的禮貌語言，它往(wang)往(wang)顧念對(dui)方的感情，避(bi)免(mian)觸(chu)忌(ji)犯諱(hui)(hui)。

　　一、形象

　　細節決定成敗

　　形象設計(ji)大師，曾經這樣解(jie)讀(du)過職場女(nv)性："穿(chuan)著不(bu)當和(he)不(bu)懂得穿(chuan)衣(yi)的女(nv)人(ren)(ren)永遠不(bu)能上升(sheng)到管理階(jie)層。研究證(zheng)明，穿(chuan)著得體雖然不(bu)是保證(zheng)女(nv)人(ren)(ren)成功的惟一因(yin)素，但是，穿(chuan)著不(bu)當卻(que)保證(zheng)一個(ge)女(nv)人(ren)(ren)事業的失敗。"由此(ci)可(ke)見著裝與形象的重要。

　　娃娃音

　　這條"美(mei)(mei)麗禁忌"讓人有(you)(you)些出乎意料，居然(ran)是"講話聲(sheng)音(yin)做作，故意發出嗲嗲的娃娃音(yin)"。看來如果要學林志玲(ling)的說話方式(shi)，首先要掂(dian)量掂(dian)量自(zi)己有(you)(you)沒(mei)有(you)(you)林志玲(ling)這等美(mei)(mei)貌。

　　女性抽煙

　　覺得(de)熟女抽(chou)(chou)煙是氣質和性(xing)感的象(xiang)征?大錯特錯!女性(xing)抽(chou)(chou)煙并非像男性(xing)抽(chou)(chou)煙那么(me)容易被(bei)認可，它(ta)被(bei)列為(wei)職(zhi)場第三條"美麗禁忌"

　　穿衣是"形象工程"的大事

　　西方(fang)的服(fu)裝設計大師(shi)認為："服(fu)裝不能造出完人，但(dan)是第(di)一印(yin)象(xiang)的80%來自于(yu)著裝。"

　　二、注意事項

　　不要耳語

　　耳語是(shi)被視為不信任在(zai)場人(ren)士所采取的防范措施，在(zai)大(da)庭(ting)廣眾之下(xia)與同伴(ban)耳語是(shi)很不禮貌的事。

　　不要失聲大笑

　　無論聽到什么(me)"驚天動地"的趣事，在社交宴會也得要保持儀態，最多(duo)報以(yi)燦爛笑容。

　　不要滔滔不絕

　　在宴會(hui)中若有人對(dui)你攀談，要保持(chi)落落大(da)方，簡單(dan)回答幾(ji)句足矣。切忌向(xiang)人匯報自(zi)己的(de)身世，或向(xiang)對(dui)方詳加打探，這樣很容易(yi)把人家嚇跑，或被(bei)視作長舌婦。

　　不要說長道短

　　在(zai)社交(jiao)場合說長(chang)道短，揭人隱私，必定(ding)會惹人反(fan)感，讓人"敬而遠之"。

　　不要大煞風景

　　參加社(she)交(jiao)宴會，別(bie)人期望見到的(de)是一張可(ke)愛的(de)笑臉(lian)，即使是情緒低落，表面上也要笑容可(ke)掬(ju)，周旋(xuan)于當時的(de)人物環境。

　　不要木訥肅然

　　面對初相(xiang)識的陌生人，可(ke)以交談(tan)幾句無關(guan)緊要的話開始，切(qie)忌坐著閉口不語(yu)，一臉肅穆表情。

　　不(bu)要在眾(zhong)目睽(kui)睽(kui)之下涂脂抹粉

　　如果需要補妝，必須到洗手間或附(fu)近的化妝間去。

　　不要忸怩忐忑

　　假如發覺有人在(zai)注視(shi)(shi)你(ni)——特別是男士(shi)，要表現得從容(rong)鎮靜。若對(dui)(dui)方曾與(yu)你(ni)有過一(yi)面之緣，可以(yi)自然(ran)地(di)打個招呼。若對(dui)(dui)方與(yu)你(ni)素(su)未謀(mou)面，不必忸怩(ni)忐忑或怒視(shi)(shi)對(dui)(dui)方，可以(yi)巧(qiao)妙地(di)離開(kai)他的視(shi)(shi)線范(fan)圍。

　　三、與人相處

　　謹慎處(chu)理辦公室戀情

　　異性(xing)相吸乃人之(zhi)常情(qing)，但辦(ban)公室(shi)戀情(qing)需(xu)謹慎(shen)處理。女性(xing)較(jiao)于(yu)男(nan)性(xing)來說情(qing)緒化(hua)嚴重，若(ruo)有情(qing)感(gan)波動，心情(qing)一(yi)定會受(shou)到影響，以至于(yu)帶來工作危機。

　　此外(wai)，非(fei)辦(ban)公室戀情的(de)(de)打情罵俏似的(de)(de)的(de)(de)曖(ai)昧(mei)同(tong)樣需(xu)要注意。與異性鶯聲笑語不僅會影響別人工作，也(ye)會使你的(de)(de)形象(xiang)大打折扣，得不償失。

　　搬弄(nong)是非是職場大(da)忌

　　辦(ban)公室的(de)流(liu)言蜚語堪稱職場(chang)"軟刀子"，這與辦(ban)公室冷暴力的(de)殺傷力等同，極具破(po)壞(huai)力，愛搬(ban)弄是非(fei)的(de)人往往圖(tu)一時(shi)口(kou)快，而(er)結果(guo)會導致辦(ban)公室內人人對你(ni)(ni)避之(zhi)唯(wei)恐不及，將也不會再有(you)人和你(ni)(ni)推心置腹，久而(er)久之(zhi)你(ni)(ni)在(zai)辦(ban)公室存(cun)在(zai)的(de)意義也就變成了令(ling)人生厭，那么還談什(shen)么升職加薪?

　　保(bao)持(chi)閑聊的安全距離

　　同事間增進了解的方式除了通過工作熟(shu)悉，還有一(yi)個途徑就是閑聊(liao)。這種模式在女同事間普(pu)遍適用，閑談總會(hui)拉扯上家(jia)長里(li)短，加上女性(xing)天(tian)生愛八卦的原因總把閑聊(liao)的戰(zhan)線拉得很長，勢必(bi)會(hui)影(ying)響工作效率。閑聊(liao)固然(ran)可(ke)以，但(dan)要學會(hui)適時收縮(suo)，才不至于被老板看(kan)在眼里(li)，記在心里(li)。

　　四、細節注意事項

　　女性上班族要(yao)給人內外皆(jie)美(mei)的(de)印(yin)象，不注意下面這(zhe)些小節(jie)可(ke)不行：

　　打情罵俏

　　無論是通(tong)過電(dian)話對話抑(yi)或是與相戀同事在辦公室(shi)公然談(tan)情，鶯聲(sheng)笑語都會(hui)影響旁邊的同事工(gong)作(zuo)，即使你的工(gong)作(zuo)再出色，在形象方面也會(hui)大打折(zhe)扣。

　　煲電話粥

　　在辦公時間(jian)打(da)工作以(yi)外的電話本(ben)來無(wu)可(ke)厚非，但切忌(ji)得意忘形，疏忽周圍環境。

　　取公為私

　　公司的文具(ju)，往往成為順手牽羊的目標，雖都不是什么貴(gui)重物品，但如果個(ge)個(ge)如是，后果便不堪設想。

　　多角戀情

　　異性相戀(lian)本是人之常情，但必須(xu)小心(xin)處理，若出現多角(jiao)戀(lian)等(deng)錯綜復雜情況，工(gong)作心(xin)情往(wang)(wang)往(wang)(wang)大受(shou)影響，更可(ke)能(neng)會面對某些危機。

　　衣著夸張

　　低胸衣、迷你裙(qun)、夸張的飾物除(chu)影(ying)響(xiang)周圍(wei)同事工作(zuo)的專(zhuan)心(xin)程度(du)，更(geng)令人(ren)懷(huai)疑你的工作(zuo)能力。