述職(zhi)報告范文收(shou)銀主管(guan)-述職(zhi)報告

　　在(zai)當下社會，我們都不可(ke)避免地要(yao)接觸到報(bao)告(gao)(gao)，其在(zai)寫(xie)作上具有一(yi)定的(de)竅門(men)。那么(me)大家知道標準正式(shi)的(de)報(bao)告(gao)(gao)格(ge)式(shi)嗎？下面是小編(bian)精心整(zheng)理的(de)述(shu)(shu)職(zhi)報(bao)告(gao)(gao)范文收銀(yin)主管-述(shu)(shu)職(zhi)報(bao)告(gao)(gao)，希望能夠幫助到大家。

述職報告范文收銀主管-述職報告1

各(ge)位(wei)同事、各(ge)位(wei)領導：

　　大家好!

　　回顧xxxx年的(de)(de)工作(zuo)，在公(gong)司(si)領導正確的(de)(de)指導與同事(shi)們的(de)(de)積極幫助下，我嚴格(ge)要求(qiu)自己，較好(hao)的(de)(de)完成了本職工作(zuo)，收(shou)獲(huo)頗(po)多，現將工作(zuo)總結(jie)如下：

　　一、xxxx年度工作目標達成情況

　　1、協助(zhu)上級(ji)領導建立健全有關收款政策與程序，督導收銀員嚴格執(zhi)行。

　　2、負(fu)責收(shou)銀(yin)員(yuan)零(ling)用備(bei)用金(jin)(jin)的管理，包括(kuo)班前向收(shou)銀(yin)員(yuan)提(ti)供零(ling)用備(bei)用金(jin)(jin)，班后(hou)收(shou)回備(bei)用金(jin)(jin)，到銀(yin)行兌換(huan)零(ling)用備(bei)用金(jin)(jin)等工(gong)作。

　　3、組織召(zhao)開(kai)班前會(hui)，通報重要事件，對已(yi)發生的各(ge)項問(wen)題進行(xing)陳(chen)述、防范和規范。

　　4、檢查各收(shou)銀(yin)臺收(shou)銀(yin)員工作(zuo)狀況(kuang)，隨時抽查收(shou)銀(yin)員的(de)收(shou)款情況(kuang)，核對應(ying)收(shou)金額(e)/實收(shou)現金，防止差錯(cuo)的(de)發生，收(shou)銀(yin)高峰時期協助收(shou)款工作(zuo)。

　　5、督促所有收銀員下班(ban)及時(shi)做(zuo)好(hao)交接班(ban)手(shou)續(xu)。

　　6、每周組織例會，解決收銀員工作中存在的問(wen)題。

　　7、內(nei)部培訓(xun)，及(ji)時培訓(xun)收(shou)銀員的業務知識及(ji)思想問題。

　　8、配(pei)合財(cai)務人員做好(hao)賬務銜接(jie)和核對工作，記好(hao)有關往來賬務。

　　9、全(quan)面負責(ze)收(shou)款(kuan)系統的資金安全(quan)，包括收(shou)款(kuan)、款(kuan)項存行、銀行賬戶(hu)資金等安全(quan)。

　　10、審核收款(kuan)(kuan)、退貨(huo)、返(fan)款(kuan)(kuan)、代墊(dian)憑證(zheng)(zheng)錄入是(shi)否(fou)(fou)(fou)正確(que)，會計(ji)科目使用是(shi)否(fou)(fou)(fou)合理，憑證(zheng)(zheng)摘(zhai)要(yao)是(shi)否(fou)(fou)(fou)準確(que)，進賬單是(shi)否(fou)(fou)(fou)齊全(quan)，簽章、簽字是(shi)否(fou)(fou)(fou)真(zhen)實完整，各(ge)個相關(guan)作業的數據是(shi)否(fou)(fou)(fou)一致等。

　　11、負責編制次(ci)月收銀員排(pai)班表。

　　12、負責各類(lei)卡(ka)券的管理，做好入庫、出庫領用(yong)、回(hui)收、銷(xiao)毀(hui)等監(jian)管工作。

　　13、負責(ze)與(yu)銀(yin)行及銀(yin)聯協(xie)調溝通，處(chu)理收銀(yin)工作(zuo)中(zhong)的突發事件，并將處(chu)理結果及時反(fan)饋給直(zhi)屬上級。

　　二、xxxx年度工作中個人存在問題與不足

　　1、業務水平和職業技(ji)能(neng)還有(you)待提高。

　　2、工(gong)作(zuo)不夠細致(zhi)，需要提升(sheng)判斷(duan)能力(li)和溝通(tong)能力(li)。

　　三、xx年工作計劃及目標

　　1、督促(cu)收銀員禮貌(mao)待客、優質服務，樹立(li)良好的企業形象

　　2、加強財產安(an)(an)全(quan)監管，適時檢(jian)查監控(kong)系統是否能正常(chang)運(yun)轉，將存在安(an)(an)全(quan)隱患的(de)事項(xiang)上報領導，并及時解決。

　　3、不斷更(geng)新(xin)完善收銀員培訓教(jiao)材，每季度開展(zhan)一次(ci)培訓，形式不限，以(yi)提升收銀員業務(wu)技(ji)能和服務(wu)規范為目標。

　　4、每日至少巡查2次，做好巡查記錄，及(ji)時糾正收銀員(yuan)的不(bu)當行(xing)為(wei)，并(bing)做好總結(jie)歸納工(gong)作。

　　5、充分利用班前會，總結日常工作中好的方面和不(bu)足之處，強調一線員工服務意(yi)識。

　　6、加強對收(shou)銀員(yuan)的督導(dao)、培(pei)訓及評估考核。

　　7、做(zuo)好員工的管理、指導工作，提高工作效率(lv)。

　　8、做好日常收銀基礎(chu)工(gong)(gong)作，確(que)保商場經營工(gong)(gong)作正常運轉(zhuan)。

　　9、加強(qiang)團隊配合(he)，與各(ge)部門做好溝(gou)通、協調工作，有(you)問題及時解決。

　　10、學(xue)習專業(ye)知(zhi)識，增強(qiang)自身專業(ye)能力。提高管理(li)與(yu)溝(gou)通能力。

　　在今后的(de)工(gong)作中，我將(jiang)繼續嚴格要(yao)求自己，不(bu)斷(duan)提高自己的(de)業(ye)務水平和職(zhi)業(ye)技能(neng)，增強與(yu)公司(si)各(ge)部門工(gong)作溝通，服從管理，虛心學(xue)習，認(ren)真完成領(ling)導布臵(ge)的(de)每一項工(gong)作，再(zai)接(jie)再(zai)厲，為(wei)公司(si)的(de)發(fa)展貢獻自己的(de)微薄之力。

述職報告范文收銀主管-述職報告2

各位同事、各位領導：

　　大家好!今天(tian)，我很榮幸有這(zhe)個機(ji)會站在(zai)這(zhe)個講臺上，xx年12月底，江南餐飲集(ji)團新人培訓結束，從那一(yi)刻我正式在(zai)江南大酒店工(gong)作(zuo)，這(zhe)是(shi)我離開(kai)學校(xiao)步入(ru)社會的(de)(de)第一(yi)步，從這(zhe)第一(yi)步邁出開(kai)始我明白一(yi)份工(gong)作(zuo)的(de)(de)不易，所以在(zai)乎每一(yi)份收(shou)獲(huo)。

　　俗話說：“大雁高飛(fei)頭雁領。”感謝部(bu)門經理對我的鞭(bian)策，讓我不斷提升，漸漸成(cheng)熟(shu)，也感謝班組員工及(ji)(ji)兄弟班組對我工作的配(pei)合及(ji)(ji)信任，正是有了(le)你們，我才能(neng)圓(yuan)滿(man)的完(wan)成(cheng)了(le)酒店部(bu)門交給的任務，現將本人三個(ge)月(yue)工作述職如下：

　　一、加強自身學習，不斷完善自我。

　　身(shen)為(wei)一(yi)(yi)(yi)(yi)名領班(ban)首先是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)名收(shou)(shou)銀員(yuan)，只有(you)(you)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)業務水平(ping)高了(le)，才(cai)能贏得同事(shi)們(men)的(de)(de)(de)(de)支持，也才(cai)能夠(gou)帶好、管好下面(mian)(mian)的(de)(de)(de)(de)人員(yuan)。我首先致力于(yu)自(zi)(zi)身(shen)素質(zhi)的(de)(de)(de)(de)完善與學習，其中(zhong)最重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)性格方面(mian)(mian)，印度就有(you)(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)句諺語：“播種性格，收(shou)(shou)獲成(cheng)功”，也就是(shi)(shi)說：一(yi)(yi)(yi)(yi)個人性格關系到事(shi)業的(de)(de)(de)(de)成(cheng)敗。所以我時(shi)時(shi)嚴(yan)格要(yao)(yao)求(qiu)自(zi)(zi)己(ji)，待(dai)人正(zheng)直，公正(zheng)處事(shi)，要(yao)(yao)求(qiu)嚴(yan)于(yu)律己(ji)，寬以待(dai)人。同時(shi)注(zhu)重(zhong)培養自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)觀察(cha)能力，因為(wei)在我看來，做為(wei)一(yi)(yi)(yi)(yi)名管理(li)人員(yuan)，必(bi)須(xu)擁有(you)(you)靈活的(de)(de)(de)(de)頭腦和敏銳的(de)(de)(de)(de)洞(dong)察(cha)力，在工作中(zhong)能舉一(yi)(yi)(yi)(yi)反三，由此(ci)及彼。另一(yi)(yi)(yi)(yi)方面(mian)(mian)，為(wei)豐富自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)業務知識，我經常得用(yong)休息的(de)(de)(de)(de)時(shi)間，來查找有(you)(you)關于(yu)酒(jiu)(jiu)店(dian)管理(li)方面(mian)(mian)的(de)(de)(de)(de)資料，給自(zi)(zi)己(ji)不斷(duan)地沖電(dian)。對于(yu)酒(jiu)(jiu)店(dian)及部門開展的(de)(de)(de)(de)各項活動都積極參加(jia)(jia)，通(tong)過加(jia)(jia)強自(zi)(zi)身(shen)學習，讓我提高了(le)整體能力。

　　二、管理方面不斷完善與加強，促進班組工作的進步。

　　由于(yu)酒店剛(gang)剛(gang)重(zhong)新(xin)開(kai)業，工(gong)(gong)(gong)作(zuo)計劃和工(gong)(gong)(gong)作(zuo)落實方面(mian)下大功夫，一(yi)(yi)方面(mian)對員工(gong)(gong)(gong)從(cong)嚴(yan)要求，與我(wo)的(de)(de)(de)(de)部門經理一(yi)(yi)起將各項(xiang)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)盡量程序化、文字(zi)化。這樣(yang)，有(you)利員工(gong)(gong)(gong)在業務技能(neng)和個(ge)人(ren)(ren)素(su)質方面(mian)取得(de)更大的(de)(de)(de)(de)進(jin)步;另一(yi)(yi)方面(mian)從(cong)人(ren)(ren)性的(de)(de)(de)(de)角(jiao)度去關心和理解員工(gong)(gong)(gong)。一(yi)(yi)個(ge)企業，部門班組要留住人(ren)(ren)，首要的(de)(de)(de)(de)是要留住人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)心，人(ren)(ren)是有(you)感情(qing)的(de)(de)(de)(de)，站在員工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)角(jiao)度想問題，設(she)身處地的(de)(de)(de)(de)為員工(gong)(gong)(gong)辦實事，才能(neng)獲得(de)員工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)理解和支持。要多與員工(gong)(gong)(gong)進(jin)行交流與溝通(tong)，員工(gong)(gong)(gong)才敢于(yu)說出真心話以及(ji)個(ge)人(ren)(ren)情(qing)況，有(you)利于(yu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)改進(jin)和開(kai)展，同時(shi)也(ye)可以根(gen)據員工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)情(qing)況進(jin)行工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)合理安排。

　　領班雖(sui)然不(bu)算什么大(da)領導(dao)，是領導(dao)信任才讓(rang)我(wo)擔此重任，因(yin)此，在(zai)(zai)工(gong)(gong)作中(zhong)(zhong)，我(wo)總(zong)是對他們(men)嚴格要求，無論是誰(shui)，有了違紀，決不(bu)姑(gu)息遷就，正是因(yin)為我(wo)能(neng)嚴于律已，大(da)膽管理，在(zai)(zai)生活中(zhong)(zhong)又能(neng)無微不(bu)至(zhi)的(de)(de)(de)(de)關懷下面的(de)(de)(de)(de)員工(gong)(gong).工(gong)(gong)作中(zhong)(zhong)，常聽到周(zhou)圍的(de)(de)(de)(de)一些主管抱怨工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)繁(fan)忙，總(zong)有忙不(bu)完(wan)的(de)(de)(de)(de)事，總(zong)有加不(bu)完(wan)的(de)(de)(de)(de)班，總(zong)有挨不(bu)完(wan)的(de)(de)(de)(de)罵，總(zong)有吵不(bu)完(wan)的(de)(de)(de)(de)架，等(deng)等(deng)諸多的(de)(de)(de)(de)抱怨。在(zai)(zai)這里，粗淺的(de)(de)(de)(de)談談如(ru)何做好一個領班。

　　(1)、專(zhuan)業能力(li)。作為一(yi)個領班，你(ni)(ni)必須掌握一(yi)定的(de)(de)專(zhuan)業知識和專(zhuan)業能力(li)，隨著你(ni)(ni)的(de)(de)管理職位的(de)(de)不斷(duan)提升，專(zhuan)業能力(li)的(de)(de)重要(yao)性將逐漸減少。作為基層的(de)(de)主管，個人的(de)(de)專(zhuan)業能力(li)將非常的(de)(de)重要(yao)，你(ni)(ni)要(yao)達到(dao)的(de)(de)程度是(shi)，能直接(jie)指導你(ni)(ni)的(de)(de)下(xia)(xia)屬(shu)的(de)(de)實(shi)務(wu)工(gong)作，能夠(gou)代(dai)理你(ni)(ni)下(xia)(xia)屬(shu)的(de)(de)實(shi)務(wu)工(gong)作。專(zhuan)業能力(li)的(de)(de)來(lai)源無(wu)非是(shi)兩個方面：是(shi)從書本中來(lai)，2是(shi)從實(shi)際工(gong)作中來(lai)。而實(shi)際工(gong)作中你(ni)(ni)需要(yao)向你(ni)(ni)的(de)(de)主管，你(ni)(ni)的(de)(de)同事(shi)，你(ni)(ni)的(de)(de)下(xia)(xia)屬(shu)去(qu)學(xue)習。“不恥下(xia)(xia)問”是(shi)每(mei)一(yi)個主管所應具(ju)備的(de)(de)態度。

　　(2)、管(guan)理(li)(li)(li)(li)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)。管(guan)理(li)(li)(li)(li)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)對(dui)于一個領(ling)班(ban)而言，與專(zhuan)業能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)是相(xiang)(xiang)對(dui)應的(de)(de)(de)，當你(ni)(ni)的(de)(de)(de)職位需(xu)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)專(zhuan)業越(yue)多(duo)，相(xiang)(xiang)對(dui)而言，需(xu)要(yao)(yao)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)(li)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)就(jiu)越(yue)少。反(fan)之，當你(ni)(ni)的(de)(de)(de)職位越(yue)高(gao)，管(guan)理(li)(li)(li)(li)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)要(yao)(yao)求就(jiu)越(yue)高(gao)。管(guan)理(li)(li)(li)(li)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)是一項綜合能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)，需(xu)要(yao)(yao)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)指(zhi)揮(hui)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)，需(xu)要(yao)(yao)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)決斷能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)，需(xu)要(yao)(yao)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)溝(gou)通協調能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)，需(xu)要(yao)(yao)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)專(zhuan)業能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)，也需(xu)要(yao)(yao)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)工(gong)作分配能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)，等等。管(guan)理(li)(li)(li)(li)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)來自書本，但更多(duo)的(de)(de)(de)來自實(shi)踐，因此要(yao)(yao)提高(gao)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)(li)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)，需(xu)要(yao)(yao)不斷的(de)(de)(de)反(fan)思你(ni)(ni)的(de)(de)(de)日(ri)常工(gong)作，用(yong)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)腦(nao)袋時常去回顧(gu)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)工(gong)作，總(zong)結你(ni)(ni)的(de)(de)(de)工(gong)作。

　　(3)、溝(gou)(gou)通能(neng)力。所謂溝(gou)(gou)通，是指疏通彼此(ci)的(de)意見。這(zhe)種(zhong)溝(gou)(gou)通包(bao)括兩個方面，跨(kua)部(bu)(bu)門(men)(men)(men)間的(de)溝(gou)(gou)通，本部(bu)(bu)門(men)(men)(men)內的(de)溝(gou)(gou)通(包(bao)括你(ni)(ni)(ni)的(de)下屬(shu)(shu)你(ni)(ni)(ni)的(de)同事和你(ni)(ni)(ni)的(de)上級(ji))。公司(si)是一(yi)(yi)個整體，你(ni)(ni)(ni)所領導的(de)部(bu)(bu)門(men)(men)(men)是整體中的(de)一(yi)(yi)分子，必然(ran)會與其他部(bu)(bu)門(men)(men)(men)發(fa)生(sheng)聯系(xi)，溝(gou)(gou)通也(ye)就必不可(ke)少。溝(gou)(gou)通的(de)目的(de)不是誰輸誰贏的(de)問題，而是為了解(jie)決問題，解(jie)決問題的(de)出發(fa)點(dian)是公司(si)利(li)益，部(bu)(bu)門(men)(men)(men)利(li)益服從公司(si)利(li)益。部(bu)(bu)門(men)(men)(men)內的(de)溝(gou)(gou)通也(ye)很重(zhong)要(yao)，下屬(shu)(shu)工(gong)作(zuo)(zuo)中的(de)問題，下屬(shu)(shu)的(de)思想動(dong)態，甚(shen)至(zhi)下屬(shu)(shu)生(sheng)活上的(de)問題，作(zuo)(zuo)為主(zhu)管(guan)你(ni)(ni)(ni)需(xu)要(yao)了解(jie)和掌(zhang)握(wo)，去指導，去協助，去關心。反之(zhi)，對于(yu)你(ni)(ni)(ni)的(de)主(zhu)管(guan)，你(ni)(ni)(ni)也(ye)要(yao)主(zhu)動(dong)去報(bao)(bao)告，報(bao)(bao)告也(ye)是一(yi)(yi)種(zhong)溝(gou)(gou)通。

　　(4)、培養(yang)下(xia)(xia)(xia)(xia)屬(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)能力。作為一(yi)(yi)個領班，培養(yang)下(xia)(xia)(xia)(xia)屬(shu)是(shi)一(yi)(yi)項基本的(de)(de)(de)(de)(de)，重(zhong)(zhong)(zhong)要的(de)(de)(de)(de)(de)工作。不管你(ni)所領導的(de)(de)(de)(de)(de)單位有(you)多大，你(ni)要牢記你(ni)所領導的(de)(de)(de)(de)(de)單位是(shi)一(yi)(yi)個整體(ti)，要用團隊(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)力量解決問(wen)題。很多主(zhu)管都不愿(yuan)將一(yi)(yi)些(xie)事交(jiao)給(gei)下(xia)(xia)(xia)(xia)屬(shu)去(qu)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，理由(you)也很充分(fen)。交(jiao)給(gei)下(xia)(xia)(xia)(xia)屬(shu)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，要跟他講，講的(de)(de)(de)(de)(de)時候還不一(yi)(yi)定明白(bai)，需(xu)要重(zhong)(zhong)(zhong)復，然后還要復核，與其如(ru)此，還不如(ru)自己(ji)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)來得快(kuai)。但關鍵(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題是(shi)，如(ru)此發展下(xia)(xia)(xia)(xia)去(qu)，你(ni)將有(you)永遠(yuan)有(you)忙不完的(de)(de)(de)(de)(de)事，下(xia)(xia)(xia)(xia)屬(shu)永遠(yuan)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)那些(xie)你(ni)認(ren)為可(ke)以做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)好的(de)(de)(de)(de)(de)事。讓下(xia)(xia)(xia)(xia)屬(shu)會(hui)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)事，能做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)事，教會(hui)下(xia)(xia)(xia)(xia)屬(shu)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)事，是(shi)主(zhu)管的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)(zhong)要職責。一(yi)(yi)個部(bu)門的(de)(de)(de)(de)(de)強(qiang)弱(ruo)，不是(shi)主(zhu)管能力的(de)(de)(de)(de)(de)強(qiang)弱(ruo)，而是(shi)所有(you)下(xia)(xia)(xia)(xia)屬(shu)工作的(de)(de)(de)(de)(de)強(qiang)弱(ruo)。綿(mian)羊可(ke)以領導一(yi)(yi)群獅子輕易地去(qu)打敗獅子領導的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)群綿(mian)羊，作為主(zhu)管，重(zhong)(zhong)(zhong)要職責就是(shi)要將下(xia)(xia)(xia)(xia)屬(shu)訓練成獅子，而不需(xu)要將自己(ji)變成獅子。

　　(5)工(gong)(gong)作(zuo)判(pan)(pan)斷(duan)(duan)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)。所謂工(gong)(gong)作(zuo)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)，個(ge)人以為，本質(zhi)上就是一(yi)種(zhong)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)判(pan)(pan)斷(duan)(duan)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)，對(dui)(dui)于所有(you)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)人都(dou)非常的(de)(de)重(zhong)要。培(pei)養一(yi)個(ge)人的(de)(de)判(pan)(pan)斷(duan)(duan)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)，首先要有(you)率直的(de)(de)心胸，或(huo)者說是要有(you)良好(hao)的(de)(de)道(dao)德品(pin)質(zhi)，這是工(gong)(gong)作(zuo)判(pan)(pan)斷(duan)(duan)的(de)(de)基礎(chu)。對(dui)(dui)于世事(shi)的(de)(de)對(dui)(dui)錯(cuo)，才(cai)能(neng)(neng)有(you)正確(que)的(de)(de)判(pan)(pan)斷(duan)(duan)，才(cai)能(neng)(neng)明辨(bian)是非。其次，對(dui)(dui)于你所從事(shi)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)，不管是大事(shi)，還是小事(shi)，該(gai)(gai)怎么做(zuo)，該(gai)(gai)如(ru)何做(zuo)，該(gai)(gai)由誰做(zuo)，作(zuo)為一(yi)個(ge)主管，應該(gai)(gai)有(you)清晰的(de)(de)判(pan)(pan)斷(duan)(duan)，或(huo)者說是決斷(duan)(duan)。其實工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)`判(pan)(pan)斷(duan)(duan)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)是上述四項能(neng)(neng)力(li)(li)(li)的(de)(de)一(yi)個(ge)綜合，主管能(neng)(neng)力(li)(li)(li)的(de)(de)體現是其工(gong)(gong)作(zuo)判(pan)(pan)斷(duan)(duan)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)的(de)(de)體現。

述職報告范文收銀主管-述職報告3

尊敬的領導(dao)、各位同(tong)事(shi)：

　　大家好!我(wo)在(zai)(zai)xxx工(gong)(gong)作(zuo)已經快兩(liang)年(nian)了(le)(le)，伴隨著(zhu)它的(de)(de)(de)輝煌而成(cheng)長(chang)，并在(zai)(zai)xx年(nian)10月(yue)擔任了(le)(le)收(shou)銀主管一(yi)(yi)職，首先我(wo)非常感謝公(gong)司領導能(neng)(neng)為我(wo)提供這(zhe)次(ci)鍛(duan)煉自我(wo)、提高(gao)素質(zhi)、升華內涵的(de)(de)(de)機會，同(tong)(tong)時(shi)也(ye)向一(yi)(yi)年(nian)來(lai)關(guan)心、支持(chi)和幫助我(wo)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)領導、同(tong)(tong)事們道一(yi)(yi)聲真(zhen)誠(cheng)的(de)(de)(de)感謝。在(zai)(zai)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)，我(wo)能(neng)(neng)夠認真(zhen)履行崗位職責，勤奮(fen)工(gong)(gong)作(zuo)，求真(zhen)務實，同(tong)(tong)時(shi)結合收(shou)銀員的(de)(de)(de)實際情況，積(ji)極(ji)主動(dong)開展(zhan)各項工(gong)(gong)作(zuo)，在(zai)(zai)部(bu)門(men)領導的(de)(de)(de)正確指導下，在(zai)(zai)各部(bu)門(men)和同(tong)(tong)事們的(de)(de)(de)大力支持(chi)下，圓(yuan)滿地(di)完成(cheng)了(le)(le)一(yi)(yi)年(nian)的(de)(de)(de)收(shou)款(kuan)工(gong)(gong)作(zuo)，現將(jiang)主要工(gong)(gong)作(zuo)述(shu)職如下：

　　一、加強業務知識學習，努力提高工作效率。

　　作(zuo)為(wei)一名收銀主管，首先是一名收銀員(yuan)，只(zhi)有(you)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)業務水平提高了，才能帶(dai)好、管好自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)。進入(ru)商場以(yi)來，我認(ren)真(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)完成領導布置(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)每(mei)一項任務，不斷改正工(gong)作(zuo)中的(de)(de)(de)(de)(de)不足，以(yi)嫻熟的(de)(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)(de)業務技能，很快的(de)(de)(de)(de)(de)適應了這份(fen)工(gong)作(zuo)。為(wei)了更好的(de)(de)(de)(de)(de)履行職責，做好工(gong)作(zuo)，就(jiu)是要不斷的(de)(de)(de)(de)(de)堅持學習、不斷的(de)(de)(de)(de)(de)提高自(zi)身(shen)素質和管理能力。在(zai)日常工(gong)作(zuo)安排上,細分到每(mei)個人(ren)，以(yi)分工(gong)協作(zuo)為(wei)宗旨，有(you)主有(you)次(ci)，有(you)重點的(de)(de)(de)(de)(de)進行每(mei)一項工(gong)作(zuo)，同時規(gui)范各項記(ji)錄(lu)(lu)表(收銀臺(tai)記(ji)錄(lu)(lu)表、支票信息記(ji)錄(lu)(lu)表、休班記(ji)錄(lu)(lu)表等)做到有(you)據可查。在(zai)休班安排上，收銀員(yuan)必須到重要樓層替(ti)崗。

　　二、理論聯系實際，加強對新員工的培圳工作。

　　新入職(zhi)的(de)員工大都未從事過收銀(yin)(yin)(yin)員這個行(xing)(xing)業(ye)，所以我(wo)(wo)會從企業(ye)文化、服(fu)務規范、收銀(yin)(yin)(yin)員崗(gang)(gang)位職(zhi)責(ze)、工作流程進(jin)行(xing)(xing)培訓，再加上收銀(yin)(yin)(yin)系(xi)統的(de)實際操(cao)作及(ji)收銀(yin)(yin)(yin)臺(tai)(tai)上遇(yu)到(dao)的(de)相關問(wen)題如何解決(jue)，讓她(ta)們很快就能獨立上崗(gang)(gang)。收銀(yin)(yin)(yin)員從領取備(bei)用金到(dao)收銀(yin)(yin)(yin)臺(tai)(tai)收款(kuan)、交接班盤點、下(xia)班對(dui)(dui)賬做記(ji)錄(lu)，都要(yao)嚴格遵守收銀(yin)(yin)(yin)員管理制度，保證收到(dao)的(de)貨款(kuan)無錯(cuo)收、漏收、展廳錯(cuo)進(jin)等情(qing)況。我(wo)(wo)還會配(pei)合(he)財務部不定期對(dui)(dui)收銀(yin)(yin)(yin)臺(tai)(tai)備(bei)用金和貨款(kuan)進(jin)行(xing)(xing)抽(chou)查，現金數目過多時(shi)，上報財務部取走現金，保證貨款(kuan)安全，對(dui)(dui)收銀(yin)(yin)(yin)系(xi)統及(ji)收銀(yin)(yin)(yin)臺(tai)(tai)辦公設備(bei)有無異常(chang)進(jin)行(xing)(xing)處理，及(ji)早發現問(wen)題，及(ji)早解決(jue)，消除隱患。

　　三、做好服務，團結協作，帶出好團隊。

　　收(shou)銀(yin)員代表著商場的(de)(de)(de)整體形象，做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)服(fu)務，強化員工(gong)的(de)(de)(de)團隊意識，加(jia)強員工(gong)的(de)(de)(de)責任心是財務部收(shou)銀(yin)員一(yi)項重(zhong)要(yao)和(he)長(chang)久的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)。同(tong)時(shi)我有(you)(you)責任也有(you)(you)義務地(di)做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)對(dui)員工(gong)的(de)(de)(de)服(fu)務工(gong)作(zuo)，在(zai)日常(chang)工(gong)作(zuo)中，我會巡視各(ge)個收(shou)銀(yin)臺(tai)，發(fa)現問題馬上(shang)解決(jue)，同(tong)時(shi)為(wei)收(shou)銀(yin)臺(tai)備齊所需用(yong)的(de)(de)(de)辦公用(yong)品;在(zai)處理事情(qing)時(shi)，一(yi)視同(tong)仁，公平(ping)對(dui)待(dai)。在(zai)自(zi)身建(jian)設方面(mian)，能夠定(ding)期(qi)不定(ding)期(qi)與(yu)她(ta)們在(zai)一(yi)起溝通，發(fa)揮集(ji)體智慧(hui)，工(gong)作(zuo)中本著“先做(zuo)(zuo)人后做(zuo)(zuo)事”的(de)(de)(de)原則，相互尊重(zhong)、相互支持，共同(tong)帶出一(yi)支團結(jie)協作(zuo)的(de)(de)(de)好(hao)(hao)團隊。

　　四、扎扎實實，繼續完成好下步的幾項工作：

　　1.加大對員工(gong)的(de)培訓力度(du)，無(wu)論是(shi)從(cong)服(fu)務、收銀(yin)速度(du)還是(shi)對商場(chang)現有品牌知識的(de)了解都要上一(yi)個(ge)新臺(tai)階(jie)。

　　2.完善收銀系統,把已整(zheng)理(li)過的展廳(ting)(ting)信息(xi)在xx年1月錄入收銀系統中，同時刪除(chu)收銀系統中已經不(bu)存(cun)的在展廳(ting)(ting)代碼，必免一(yi)期(qi)、二期(qi)展廳(ting)(ting)錯進(jin)，造成展廳(ting)(ting)延期(qi)返款等問(wen)題。

　　五、工作中存在的不足及改進方法：

　　1.不足：管理工作還需要加強，尤(you)其是收(shou)銀員在崗位上的紀(ji)律問題，離領導期待的還有一定的距離。改進：多學習管理方面的知(zhi)識，與員工進行面對面的交流;

　　2.不(bu)(bu)足：溝通(tong)能力(li)(li)不(bu)(bu)強，工(gong)作(zuo)繁忙(mang)時，存在(zai)急躁情緒。改(gai)進(jin)：用心(xin)(xin)去做(zuo)好每(mei)一(yi)項工(gong)作(zuo)，注重過程，講究實(shi)效，無論在(zai)什么情況下，都以平常(chang)的(de)心(xin)(xin)態(tai)對待他人(ren)，多多與(yu)他人(ren)進(jin)行(xing)溝通(tong)，努力(li)(li)提高自己的(de)溝通(tong)能力(li)(li)，切(qie)實(shi)解決工(gong)作(zuo)中遇到(dao)的(de)各種問題(ti)。

　　沒有好(hao)(hao)的(de)(de)(de)個(ge)人，只有好(hao)(hao)的(de)(de)(de)團隊(dui)，每(mei)一(yi)年(nian)(nian)都會有每(mei)一(yi)年(nian)(nian)的(de)(de)(de)收(shou)獲(huo)，xx年(nian)(nian)已近(jin)尾聲，我(wo)們(men)將迎(ying)來20xx年(nian)(nian)的(de)(de)(de)曙光，我(wo)希望在20xx年(nian)(nian)不(bu)斷的(de)(de)(de)充實(shi)新(xin)的(de)(de)(de)知識彌補自己的(de)(de)(de)不(bu)足(zu)，同(tong)時最大限度(du)的(de)(de)(de)發揮團隊(dui)協作(zuo)(zuo)精神，提高工作(zuo)(zuo)效率。在新(xin)的(de)(de)(de)一(yi)年(nian)(nian)里(li)我(wo)將繼續(xu)協助(zhu)領導，做(zuo)好(hao)(hao)本職工作(zuo)(zuo)，我(wo)相信(xin)只要我(wo)和收(shou)銀(yin)員們(men)共同(tong)努力，一(yi)定會把工作(zuo)(zuo)做(zuo)得更好(hao)(hao)。

　　以上是我的(de)述(shu)職，有不足之處，請領導和同事們批評(ping)、指正，謝謝大家的(de)聆聽。

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