銷售個人述職報告模板
在(zai)現實生(sheng)活中,報告與(yu)我們愈發關系(xi)密(mi)切(qie),報告具(ju)有雙(shuang)向溝通(tong)性的特點。那么(me)報告應該(gai)怎么(me)寫(xie)才合適(shi)呢?下(xia)面是小(xiao)編為大家收集的銷(xiao)售個(ge)人述職報告模板,僅(jin)供參考,大家一起來看(kan)看(kan)吧。
銷售個人述職報告模板1
自xx年xx月入(ru)職以(yi)來(lai)(lai),不(bu)覺已(yi)半年有(you)余。在同事(shi)及公司(si)領導(dao)(dao)的(de)(de)(de)關懷下,我們銷(xiao)售(shou)工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)開展有(you)了一(yi)定的(de)(de)(de)成效,但也存在許多的(de)(de)(de)問題(ti)與不(bu)足。適逢危機(ji)下嚴峻市(shi)場(chang)形勢的(de)(de)(de)挑(tiao)戰,作(zuo)(zuo)為銷(xiao)售(shou)負責人(ren)的(de)(de)(de)我自當不(bu)遺(yi)余力、竭盡全力、傾其所有(you)地工作(zuo)(zuo)態度拼(pin)力把銷(xiao)售(shou)工作(zuo)(zuo)做好、抓好,以(yi)不(bu)辜(gu)負同事(shi)及領導(dao)(dao)的(de)(de)(de)信(xin)任與支持。下面(mian)我將從(cong)以(yi)下四個方(fang)面(mian)來(lai)(lai)進行闡述,請(qing)公司(si)領導(dao)(dao)給予修正。
一、工作匯總
(一)秉(bing)承原(yuan)則與目標
1、原則:全(quan)心(xin)實意、愛廠如家、相信(xin)團隊(dui)的力量(liang)、把崗位(wei)工作(zuo)(zuo)當(dang)作(zuo)(zuo)事業(ye)來做。
2、目標:不斷學習提(ti)高、創新自我;打造一支(zhi)過硬的營銷團隊;堅持以(yi)‘打造中國最好的xx供應商’為目標來(lai)嚴律其行。
(二)具體(ti)工作(zuo)內容
1、自我學習、塑造
本人(ren)機電一(yi)體(ti)化專業,從事(shi)了兩年xx產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)設計工(gong)(gong)(gong)作(zuo),而后一(yi)直(zhi)從事(shi)機電產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)營銷(xiao)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)。雖(sui)在(zai)建(jian)筑行業做(zuo)業務已有(you)四(si)年之多(duo),但不(bu)同(tong)的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)就有(you)不(bu)同(tong)的(de)(de)營銷(xiao)模(mo)式。為此自(zi)(zi)入(ru)職以來,我首先自(zi)(zi)己在(zai)學(xue)習產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)知(zhi)識、行業情況熟(shu)悉、公司本產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)發展定位、該(gai)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)營銷(xiao)模(mo)式等方面一(yi)直(zhi)在(zai)做(zuo)努(nu)力,只(zhi)有(you)這樣我才能適(shi)應該(gai)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)市場營銷(xiao)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)。
2、團隊建設與發展
經(jing)過一(yi)段時間(jian)(jian)學習與鍛煉后,我(wo)(wo)(wo)慢慢熟悉了產(chan)品知識及其行業(ye)情況。也(ye)(ye)明白了公司(si)該產(chan)品發(fa)(fa)展歷(li)程(cheng)及組織配(pei)備(bei)等情況,但要有突破性(xing)、決定性(xing)發(fa)(fa)展單靠一(yi)個(ge)(ge)我(wo)(wo)(wo)在(zai)短(duan)時間(jian)(jian)內(nei)是有難(nan)度的(de)(de),再加(jia)上市(shi)場上對供應商的(de)(de)要求(qiu)也(ye)(ye)在(zai)逐步(bu)提(ti)高門檻,如(ru)不能在(zai)盡短(duan)時間(jian)(jian)內(nei)拿到進(jin)入(ru)證以后可(ke)能很(hen)難(nan)在(zai)xx行業(ye)內(nei)發(fa)(fa)展。于是為了公司(si)在(zai)xx產(chan)品市(shi)場有好的(de)(de)業(ye)績(ji)的(de)(de)發(fa)(fa)展,我(wo)(wo)(wo)便提(ti)出了創建(jian)營銷團(tuan)隊的(de)(de)申(shen)請。公司(si)領導(dao)也(ye)(ye)非常重視并且果斷(duan)的(de)(de)批準了我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)要求(qiu),就這樣銷售團(tuan)隊在(zai)公司(si)領導(dao)的(de)(de)大力支持下(xia)陸(lu)續建(jian)立了起來。從1個(ge)(ge)人(ren)(ren)到3個(ge)(ge)、到6個(ge)(ge),從雛形的(de)(de)市(shi)場信(xin)息(xi)搜(sou)集到業(ye)務(wu)流(liu)程(cheng)的(de)(de)一(yi)步(bu)步(bu)深入(ru)、技術(shu)方案的(de)(de)草繪,我(wo)(wo)(wo)們團(tuan)隊也(ye)(ye)逐漸完(wan)善起來。人(ren)(ren)心齊,泰山移。我(wo)(wo)(wo)相信(xin)隨著時間(jian)(jian)的(de)(de)推移、團(tuan)隊的(de)(de)完(wan)善建(jian)設(she),我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)銷售業(ye)績(ji)會一(yi)步(bu)步(bu)獲得強有力的(de)(de)提(ti)高。
3、銷售工作
有(you)了‘自我(wo)(wo)學習、塑造’和‘團隊建(jian)設(she)與發展’的(de)準備(bei)與補充后,我(wo)(wo)們的(de)銷售工作(zuo)逐漸開(kai)(kai)展開(kai)(kai)來,項目信息量(liang)逐漸增加,意向項目也在加速(su),市(shi)場區域也在擴大。
二、創新工作
我(wo)(wo)認為,工(gong)(gong)作創(chuang)新并(bing)不是執意的(de)一(yi)種創(chuang)造,更重要(yao)的(de)是體現的(de)一(yi)種工(gong)(gong)作激情,一(yi)種激發自我(wo)(wo)潛(qian)能、提(ti)高(gao)工(gong)(gong)作價值的(de)熱情。在這半年的(de)時光里,我(wo)(wo)用‘創(chuang)新工(gong)(gong)作’來形容(rong)所做的(de)內容(rong)應(ying)該(gai)不為過。
(1)充分的(de)信任
“高(gao)山因(yin)為有(you)(you)大地的(de)(de)(de)信任(ren),才屹(yi)立(li)得巍峨(e)壯觀;小溪(xi)因(yin)為有(you)(you)大海的(de)(de)(de)信任(ren);才獲得更廣闊的(de)(de)(de)生命。”工作更是(shi)如此,在我所帶領(ling)過的(de)(de)(de)團隊之中,我都(dou)是(shi)以信任(ren)的(de)(de)(de)態(tai)度去實(shi)施的(de)(de)(de),用人不(bu)疑(yi)疑(yi)人就不(bu)用。所以在今后的(de)(de)(de)工作當中,我仍(reng)以此心去實(shi)施。
(二)敢(gan)想、敢(gan)做
來到公司(si)做銷(xiao)售(shou)(shou)工作,可(ke)以(yi)說公司(si)僅提(ti)(ti)供給(gei)我(wo)(wo)(wo)市場空間(jian)(jian),其余諸如(ru)業務(wu)、技術培訓(xun)等給(gei)予的(de)很少。但我(wo)(wo)(wo)選(xuan)擇了(le)這(zhe)份工作,我(wo)(wo)(wo)就要(yao)(yao)去(qu)(qu)(qu)克服、去(qu)(qu)(qu)努(nu)力(li)(li)、去(qu)(qu)(qu)實現。于是,自(zi)己勤(qin)力(li)(li)去(qu)(qu)(qu)學習(xi)產品知識(shi)、自(zi)己去(qu)(qu)(qu)網上搜(sou)索信(xin)息(xi)了(le)解(jie)市場及(ji)行業情況、自(zi)己到市場去(qu)(qu)(qu)體驗該(gai)產品的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)。進(jin)過一段時(shi)間(jian)(jian)的(de)磨練,我(wo)(wo)(wo)認為改變公司(si)該(gai)產品的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)窘境(jing)得需要(yao)(yao)一支(zhi)團隊(dui)來。于是在頂著一些壓力(li)(li)下(xia)我(wo)(wo)(wo)勇于提(ti)(ti)出(chu)自(zi)己建(jian)立銷(xiao)售(shou)(shou)團隊(dui)的(de)提(ti)(ti)議,當時(shi)不考慮(lv)(lv)提(ti)(ti)出(chu)后自(zi)我(wo)(wo)(wo)是否能在公司(si)待下(xia)去(qu)(qu)(qu),只考慮(lv)(lv)如(ru)改變現狀的(de)話(hua)這(zhe)應該(gai)是比較好的(de)策略。但公司(si)領導(dao)給(gei)于了(le)相(xiang)當的(de)信(xin)任與(yu)支(zhi)持,我(wo)(wo)(wo)可(ke)以(yi)建(jian)立銷(xiao)售(shou)(shou)團隊(dui)了(le)。高興之余就是我(wo)(wo)(wo)要(yao)(yao)敢于去(qu)(qu)(qu)實施(shi)的(de)信(xin)心(xin)與(yu)努(nu)力(li)(li)了(le),雖(sui)沒有(you)達到自(zi)己預(yu)期目標,但時(shi)間(jian)(jian)還是證明了(le)我(wo)(wo)(wo)的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)方(fang)向和一些努(nu)力(li)(li)是正確(que)的(de)。
(三(san))工(gong)作不拘一格
走到(dao)現在,工作(zuo)(zuo)單位也有4個(ge)了(le)(le),工作(zuo)(zuo)時間(jian)也有近8年了(le)(le)。接受了(le)(le)不(bu)(bu)(bu)同的工作(zuo)(zuo)內容(rong)及流(liu)程,也接受了(le)(le)不(bu)(bu)(bu)同的企業(ye)文化。對我來說應該有一(yi)固定模式了(le)(le),但(dan)所從事的崗位要求我不(bu)(bu)(bu)能固守,要學會適應與變通。于(yu)是為了(le)(le)能最大程度的把營(ying)銷工作(zuo)(zuo)做(zuo)好,我便研究適應所做(zuo)產(chan)品(pin)的不(bu)(bu)(bu)同于(yu)以前(qian)的銷售模式,經過近兩年的實踐也驗(yan)證了(le)(le)我的想法與做(zuo)法。我相信我能把產(chan)品(pin)營(ying)銷工作(zuo)(zuo)做(zuo)好、抓好,還(huan)請領導放心(xin)。
銷售個人述職報告模板2
尊敬的(de)各位(wei)領(ling)導、同事們(men):
今年以來,作為(wei)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)區(qu)經(jing)(jing)理,我能夠認真履行職責,團結(jie)帶(dai)領xx銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)區(qu)全(quan)體(ti)人員,在廠(chang)部總體(ti)工(gong)作思路(lu)指(zhi)引下,在廠(chang)長和銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售部各位經(jing)(jing)理的正確領導下,積極(ji)進取、扎(zha)實工(gong)作,完成(cheng)了全(quan)年目標(biao)任務,總銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)量達到箱,營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)工(gong)作取得了可喜的成(cheng)績。下面,根據領導要(yao)求(qiu),我進行述職,不妥之處,敬請(qing)領導和同事們批評指(zhi)正。
一、加強宣傳促銷力度,較好地完成了全年目標任務。
今年(nian)我(wo)(wo)(wo)(wo)們在銷(xiao)(xiao)售工作中遇到了一定(ding)的(de)(de)困(kun)難,特別是因(yin)為我(wo)(wo)(wo)(wo)廠(chang)(chang)面臨(lin)兼并(bing)重組,各種(zhong)不(bu)實傳聞使商業(ye)(ye)(ye)公(gong)司(si)對(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)廠(chang)(chang)產(chan)品(pin)的(de)(de)信(xin)心不(bu)足,不(bu)少(shao)零售戶(hu)甚至不(bu)賣我(wo)(wo)(wo)(wo)廠(chang)(chang)產(chan)品(pin),面對(dui)不(bu)利(li)(li)局面,我(wo)(wo)(wo)(wo)們在銷(xiao)(xiao)售部統一指揮和(he)安排(pai)部署下,發揮全(quan)體人員的(de)(de)聰明才(cai)智,進一步加(jia)強宣傳促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)力度。首先,以我(wo)(wo)(wo)(wo)廠(chang)(chang)產(chan)品(pin)進入行業(ye)(ye)(ye)優等品(pin)為契機,迅速傳播(bo)(bo)信(xin)息(xi)。通過拜訪(fang)商業(ye)(ye)(ye)公(gong)司(si)、走(zou)訪(fang)零售戶(hu)、及時(shi)分送(song)企業(ye)(ye)(ye)報、宣傳畫報等企業(ye)(ye)(ye)宣傳品(pin)的(de)(de)方式,做好(hao)宣傳解釋工作,使這(zhe)個(ge)好(hao)消(xiao)息(xi)在第一時(shi)間即傳播(bo)(bo)到客(ke)戶(hu)和(he)消(xiao)費(fei)(fei)者,打消(xiao)了他們對(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)廠(chang)(chang)的(de)(de)疑慮(lv),增(zeng)強了賣好(hao)我(wo)(wo)(wo)(wo)廠(chang)(chang)產(chan)品(pin)的(de)(de)信(xin)心。其次(ci),充(chong)分利(li)(li)用(yong)暑期旅(lv)游熱潮,在商業(ye)(ye)(ye)公(gong)司(si)配合(he)下開(kai)展(zhan)多種(zhong)促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)活動等等,有效拉動了終端消(xiao)費(fei)(fei)。上半(ban)年(nian)系列(lie)產(chan)品(pin)基本保持(chi)月均銷(xiao)(xiao)售250箱,而在暑期促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)的(de)(de)拉動,下半(ban)年(nian)月均銷(xiao)(xiao)售都(dou)在315箱左右。
二、加強客戶管理工作,提高了服務意識和服務水平。
在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)管理工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中,我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)在兩個方(fang)面下工(gong)(gong)夫。一(yi)是進一(yi)步利用好(hao)、維(wei)護好(hao)商業(ye)(ye)(ye)渠(qu)道。雖(sui)然商業(ye)(ye)(ye)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)體制(zhi)及(ji)(ji)營銷(xiao)策略發(fa)生(sheng)了(le)變化,但(dan)保持(chi)渠(qu)道的(de)(de)(de)(de)(de)暢通(tong)仍是我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)做好(hao)市場(chang)開(kai)拓工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)重要環節。我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)積極與分(fen)縣(xian)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)業(ye)(ye)(ye)務部門(men)和人員(yuan)聯(lian)(lian)絡協調、密切(qie)(qie)(qie)感情,妥(tuo)善處理工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)關系(xi),特(te)別(bie)是有針對(dui)性(xing)地開(kai)展重點縣(xian)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。付出必有回報,通(tong)過(guo)長期的(de)(de)(de)(de)(de)渠(qu)道公(gong)(gong)(gong)關,我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)得到了(le)商業(ye)(ye)(ye)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)支(zhi)持(chi)和幫助,不(bu)僅宣傳促(cu)銷(xiao)活動能夠順利進行,而且分(fen)縣(xian)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)控(kong)制(zhi)市場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)力(li)度也比較(jiao)大,沒有發(fa)生(sheng)返銷(xiao)問題。同(tong)時,貨(huo)款回收(shou)也很(hen)及(ji)(ji)時,今(jin)年的(de)(de)(de)(de)(de)回款已提(ti)前完成,歷史積欠(qian)也得到了(le)解(jie)決,20xx年至今(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)累計欠(qian)款已全(quan)部清(qing)結。可(ke)以說(shuo),因(yin)(yin)為有了(le)商業(ye)(ye)(ye)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)支(zhi)持(chi),我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)才能完成了(le)雙百的(de)(de)(de)(de)(de).業(ye)(ye)(ye)績,即(ji):合同(tong)履(lv)約率達到100%,回款率達到100%;二是進一(yi)步開(kai)發(fa)好(hao)、維(wei)護好(hao)終端(duan)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)。做好(hao)終端(duan)是我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)營銷(xiao)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)出發(fa)點和落腳點,因(yin)(yin)此(ci),在保持(chi)與商業(ye)(ye)(ye)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)良好(hao)關系(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)基礎上,我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)切(qie)(qie)(qie)實增強服務意識,將工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)重心下移,重點聯(lian)(lian)系(xi)零售(shou)戶(hu)(hu)、電話(hua)訪銷(xiao)員(yuan)等,堅(jian)持(chi)一(yi)切(qie)(qie)(qie)從客(ke)(ke)戶(hu)(hu)出發(fa),一(yi)切(qie)(qie)(qie)為客(ke)(ke)戶(hu)(hu)著想,一(yi)切(qie)(qie)(qie)對(dui)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)負(fu)責(ze),一(yi)切(qie)(qie)(qie)讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)滿意的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)對(dui)一(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)營銷(xiao)理念,對(dui)零售(shou)戶(hu)(hu)實行全(quan)過(guo)程、高質量的(de)(de)(de)(de)(de)服務,業(ye)(ye)(ye)務員(yuan)通(tong)過(guo)主動上門(men)了(le)解(jie)訪問,建(jian)立重點客(ke)(ke)戶(hu)(hu)檔案,及(ji)(ji)時征求客(ke)(ke)戶(hu)(hu)意見,對(dui)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)經營狀況、客(ke)(ke)戶(hu)(hu)要求、消費(fei)者意見和市場(chang)變化心中有數,并(bing)及(ji)(ji)時反饋,使(shi)上級能迅速準確地了(le)解(jie)市場(chang)信息。
三、加強內部管理,切實增強全體人員的素質和業務能力。
在營銷(xiao)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中,人(ren)是最活躍(yue)最關鍵的(de)(de)要(yao)素,沒有好(hao)的(de)(de)管(guan)理(li)就(jiu)不會有好(hao)的(de)(de)業(ye)績。因此,在辦事(shi)處內部管(guan)理(li)上,首(shou)先,嚴格管(guan)理(li),加強紀律性。進一(yi)步規范了請銷(xiao)假制度、晚(wan)例會制度和作(zuo)(zuo)(zuo)息時(shi)間,同時(shi),要(yao)求業(ye)務員(yuan)要(yao)及時(shi)聯絡,隨時(shi)反饋信息。要(yao)求業(ye)務員(yuan)做到的(de)(de)我(wo)自己(ji)首(shou)先做到,起好(hao)帶頭作(zuo)(zuo)(zuo)用,自覺堅持日(ri)調度制度,及時(shi)向主管(guan)領導匯報市(shi)場信息、客戶意見和建議,接受指令。其次,勤(qin)于(yu)學(xue)習,增強責任心。工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)之余,我(wo)自學(xue)并組織辦事(shi)處人(ren)員(yuan)學(xue)習了營銷(xiao)業(ye)務、國家法律法規和行業(ye)政策等,提(ti)高了理(li)論水平和營銷(xiao)技能(neng)。今年,我(wo)們(men)還重(zhong)點學(xue)習了細(xi)(xi)節(jie)決定成敗一(yi)書,大家都寫了讀后感,普遍(bian)反映(ying)受益(yi)匪淺,深(shen)刻認識到營銷(xiao)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)無(wu)小(xiao)事(shi),任何(he)一(yi)個細(xi)(xi)節(jie)都可(ke)能(neng)影(ying)響到工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)質量和效果(guo)。通過學(xue)習切實(shi)提(ti)高了大家的(de)(de)責任心。
四、一年來的工作體會和今后努力方向。
通過一年來的(de)(de)(de)工(gong)作實踐,我深深地(di)體會到:堅(jian)定信念,服(fu)(fu)從領導是克服(fu)(fu)困(kun)難(nan)的(de)(de)(de)基(ji)礎(chu);優(you)質服(fu)(fu)務、大力公關是搞好營銷的(de)(de)(de)前(qian)提;以(yi)身作則、加(jia)強管理是帶好隊伍的(de)(de)(de)關鍵;加(jia)強學習(xi)、提高能(neng)力是履行好職責的(de)(de)(de)基(ji)本條件。只有在(zai)以(yi)上幾個方面不(bu)懈努力,才能(neng)干出業績,不(bu)辜負(fu)領導和同(tong)志們的(de)(de)(de)期望(wang)。
雖然一年來(lai),自(zi)己在工(gong)作上(shang)(shang)、思想上(shang)(shang),都取得了(le)一定(ding)的(de)(de)成(cheng)績和進(jin)步,但我(wo)也清醒地認(ren)識到(dao)(dao)自(zi)己還存在著這樣那樣的(de)(de)不(bu)(bu)足和問(wen)題(ti)(ti),距離領(ling)導(dao)的(de)(de)殷切期(qi)望還有(you)差(cha)距。比如,在堅(jian)持學習、努力(li)提(ti)高(gao)自(zi)身(shen)工(gong)作能力(li)、管(guan)(guan)理水平上(shang)(shang)還不(bu)(bu)能完全(quan)適應現代營(ying)銷(xiao)工(gong)作的(de)(de)要(yao)(yao)求,工(gong)作方式(shi)方法(fa)上(shang)(shang)有(you)欠妥之處(chu),分析問(wen)題(ti)(ti)、解決問(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)能力(li)還需進(jin)一步提(ti)高(gao)等等。在新(xin)的(de)(de)一年,我(wo)要(yao)(yao)針對(dui)(dui)自(zi)己的(de)(de)不(bu)(bu)足,一是要(yao)(yao)順應形勢,轉變觀(guan)念,在做(zuo)好渠道工(gong)作的(de)(de)同時,進(jin)一步提(ti)高(gao)服(fu)務終端的(de)(de)質量和水平,進(jin)一步加(jia)強針對(dui)(dui)終端客戶的(de)(de)宣(xuan)傳促銷(xiao),以此提(ti)高(gao)銷(xiao)量,優化結構;二是努力(li)提(ti)高(gao)自(zi)身(shen)素質,大(da)力(li)提(ti)高(gao)管(guan)(guan)理水平,以適應新(xin)形勢要(yao)(yao)求,在工(gong)作中不(bu)(bu)斷創(chuang)新(xin),引(yin)導(dao)業務員把(ba)心(xin)思凝聚(ju)到(dao)(dao)干事業上(shang)(shang),把(ba)精力(li)集中到(dao)(dao)本職工(gong)作上(shang)(shang),把(ba)功夫下到(dao)(dao)抓(zhua)落實上(shang)(shang),把(ba)本領(ling)用在促發(fa)展上(shang)(shang)。
總之,我將進一步認真(zhen)反思自己的工(gong)作(zuo)和思想,實事求是地總結(jie)經驗教訓,誠懇聽取批(pi)評意(yi)見,積累和增(zeng)強(qiang)做好本職工(gong)作(zuo)的經驗與能力(li),以強(qiang)烈的事業(ye)心(xin),飽滿的熱情,高度的責任感努力(li)工(gong)作(zuo),為提(ti)高銷(xiao)售業(ye)績、促進企業(ye)發展做出自己應有(you)的貢獻。謝謝大家!
銷售個人述職報告模板3
20xx年已經(jing)過去了大半年,算算我(wo)已經(jing)來(lai)(lai)公(gong)司有幾個(ge)月的(de)(de)(de)時間了,真的(de)(de)(de)不敢(gan)想象,當(dang)初我(wo)會從一(yi)個(ge)熟(shu)識的(de)(de)(de)行(xing)業(ye)跨度到(dao)(dao)這(zhe)(zhe)個(ge)陌生的(de)(de)(de)行(xing)業(ye)陶(tao)瓷。初涉這(zhe)(zhe)個(ge)行(xing)業(ye),陶(tao)瓷對(dui)于我(wo)來(lai)(lai)說,只(zhi)是一(yi)個(ge)名詞的(de)(de)(de)概念,根本(ben)就沒過多(duo)的(de)(de)(de)了解(jie)過,更別提要把它銷(xiao)售(shou)出去了。但是在(zai)公(gong)司工作的(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)段(duan)時間里(li),我(wo)通(tong)過自己的(de)(de)(de)努力(li),也有了很大的(de)(de)(de)收獲。至少是讓我(wo)溶入了這(zhe)(zhe)個(ge)曾經(jing)陌生的(de)(de)(de)行(xing)業(ye),現在(zai)的(de)(de)(de)我(wo)可以說是簡一(yi)陶(tao)瓷名副其實的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)人員了。我(wo)因此(ci)感(gan)(gan)到(dao)(dao)非常的(de)(de)(de)榮幸和自豪。在(zai)此(ci),要感(gan)(gan)謝(xie)公(gong)司給我(wo)提供這(zhe)(zhe)樣一(yi)個(ge)展現自我(wo)的(de)(de)(de)平臺,我(wo)也相信我(wo)的(de)(de)(de)存在(zai)不會華而不實,在(zai)公(gong)司我(wo)會體現我(wo)應有的(de)(de)(de)價值(zhi),在(zai)以后的(de)(de)(de)工作中能(neng)夠(gou)逐步的(de)(de)(de)找到(dao)(dao)我(wo)的(de)(de)(de)定(ding)位(wei),并(bing)會全力(li)以赴(fu)的(de)(de)(de)完成我(wo)的(de)(de)(de)工作。
我(wo)是(shi)今(jin)年(nian)5月份到(dao)公司工(gong)作的(de)(de),在沒到(dao)這(zhe)個(ge)工(gong)作崗位(wei)上之(zhi)前,我(wo)是(shi)沒有(you)陶瓷行(xing)業(ye)銷售經(jing)(jing)驗的(de)(de),僅(jin)憑對銷售工(gong)作的(de)(de)熱情(qing),而缺乏陶瓷行(xing)業(ye)銷售經(jing)(jing)驗和(he)行(xing)業(ye)知(zhi)識(shi),為了(le)(le)(le)迅速的(de)(de)融入到(dao)這(zhe)個(ge)行(xing)業(ye)中來,到(dao)公司之(zhi)后,一(yi)切從零開(kai)始,一(yi)邊(bian)學習產(chan)品(pin)知(zhi)識(shi),一(yi)邊(bian)摸索市場,遇到(dao)銷售和(he)產(chan)品(pin)方面的(de)(de)難點和(he)問(wen)題,我(wo)就(jiu)請教(jiao)領(ling)導和(he)其他有(you)經(jing)(jing)驗的(de)(de)同事,這(zhe)樣讓我(wo)對銷售陶瓷行(xing)業(ye)進一(yi)步的(de)(de)了(le)(le)(le)解了(le)(le)(le),這(zhe)樣我(wo)的(de)(de)工(gong)作才(cai)能(neng)夠順利的(de)(de)進行(xing)下去(qu)了(le)(le)(le)。
通(tong)過(guo)不斷的(de)學(xue)習產品知識,收取同(tong)行業之間的(de)信(xin)息(xi)(xi)和(he)(he)積(ji)(ji)累市場經(jing)驗(yan),和(he)(he)跟客戶的(de)有效溝通(tong),這樣經(jing)過(guo)大(da)半年的(de)努力(li),也小有成就,一(yi)些優質(zhi)客戶也逐漸積(ji)(ji)累到了信(xin)息(xi)(xi),對(dui)市場的(de)環境也有了一(yi)個初步的(de)掌(zhang)握,在(zai)不斷的(de)學(xue)習產品知識和(he)(he)積(ji)(ji)累經(jing)驗(yan)的(de)同(tong)時,自己的(de)能(neng)力(li),業務水(shui)平(ping)都比以前有了一(yi)個較大(da)幅度的(de)提高。
通過這段(duan)時間的(de)工作(zuo)和學習讓我(wo)了解(jie)了銷售的(de)技巧和自身存(cun)在(zai)的(de)問(wen)題:
1、了(le)解客(ke)戶的(de)需求,準確把握(wo)客(ke)戶的(de)需要;
2、流利的(de)應對客戶所提到(dao)的(de)各種問題(ti);
3、良(liang)好的(de)、有效(xiao)的(de)與客戶溝通;
4、產品的掌握必須(xu)到位;
5、堅持(chi)及(ji)毅力(li)的體現;
還有一點就是(shi)銷(xiao)售(shou)人(ren)員所說(shuo)的每句話必(bi)須合理、專業,這樣客(ke)戶首先(xian)相信(xin)了你這個人(ren),其次才(cai)會相信(xin)你所銷(xiao)售(shou)的產品。只有做到了這些,才(cai)會逐漸(jian)取得客(ke)戶的信(xin)任,才(cai)會與客(ke)戶當成共識(shi),才(cai)會為公司創造更大的價值。
為了給(gei)公司帶來(lai)更大(da)的(de)利益,為了讓自(zi)己的(de)職業(ye)生涯有個不(bu)錯的(de)跨越,我也(ye)總結(jie)了我現(xian)在(zai)自(zi)身存在(zai)的(de)問題。
1、客戶信息太少,我(wo)會(hui)在我(wo)以后的(de)(de)工(gong)作(zuo)中逐(zhu)步(bu)的(de)(de)積(ji)累(lei)(lei),讓客戶信息應有(you)(you)盡有(you)(you),這樣我(wo)也會(hui)更好的(de)(de)從不斷的(de)(de)工(gong)作(zuo)總結(jie)及積(ji)累(lei)(lei)經驗中提高(gao)自己(ji);
2、溝(gou)通(tong)不(bu)夠深(shen)入,在與客(ke)戶溝(gou)通(tong)的(de)過程中,不(bu)能把我(wo)們(men)公司產品(pin)的(de)情況十分清晰(xi)的(de)傳(chuan)達(da)給客(ke)戶,了解客(ke)戶的(de)真正想(xiang)法和意圖;對(dui)客(ke)戶提出(chu)的(de)某項建議不(bu)能做出(chu)迅速(su)的(de)反映,在傳(chuan)達(da)產品(pin)信(xin)息時不(bu)知道客(ke)戶對(dui)我(wo)們(men)的(de)產品(pin)有幾分的(de)了解或(huo)接受到(dao)什(shen)么(me)程度。這(zhe)點(dian)我(wo)也(ye)會加強。
3、工作沒(mei)有(you)一(yi)個(ge)明確的(de)(de)目標和(he)詳細(xi)的(de)(de)計劃。在(zai)以后的(de)(de)工作中,我(wo)會積(ji)極的(de)(de)總結,讓工作能夠順利有(you)序的(de)(de)進行(xing)。
總之(zhi),有(you)幸成(cheng)為(wei)公司的(de)(de)(de)一(yi)員,我將為(wei)做好(hao)工作(zuo)積極向(xiang)同(tong)事學(xue)習,向(xiang)領導請(qing)教,改進自己(ji)在工作(zuo)中的(de)(de)(de)不足,圓(yuan)滿(man)完(wan)(wan)成(cheng)本職(zhi)工作(zuo),熱愛自己(ji)的(de)(de)(de)本職(zhi)工作(zuo),一(yi)直保持著(zhu)良好(hao)的(de)(de)(de)心(xin)態,只有(you)這樣(yang),才能(neng)更好(hao)的(de)(de)(de)為(wei)客戶服務,讓(rang)公司滿(man)意(yi)。20xx年下半年我會更加的(de)(de)(de)努力完(wan)(wan)成(cheng)我的(de)(de)(de)工作(zuo),不負領導眾望,同(tong)時(shi)也希望公司的(de)(de)(de)明天會越(yue)來越(yue)輝(hui)煌。
銷售個人述職報告模板4
時(shi)光飛(fei)逝轉眼又到了(le)年(nian)底(di),回(hui)顧即將(jiang)過去的一年(nian)里經歷了(le)很多(duo),也感悟(wu)到很多(duo)。首先(xian)感謝(xie)公司(si)領(ling)導和店(dian)內同事在這一年(nian)里幫助與支(zhi)持,自己(ji)才能更好(hao)的立足(zu)于本(ben)職工作(zuo),再發揮自身的優勢不斷(duan)總結和改進、更好(hao)的提(ti)高自身素質。
雖然每(mei)天都在(zai)(zai)重(zhong)(zhong)復(fu)著(zhu)單調的(de)工作,但在(zai)(zai)公(gong)(gong)司(si)形象受到破壞(huai)的(de)時候(hou)我學(xue)會了如(ru)何(he)去(qu)維護,在(zai)(zai)被(bei)客戶(hu)誤解的(de)時候(hou),我學(xue)會了如(ru)何(he)去(qu)溝通(tong)與交(jiao)流,在(zai)(zai)店內(nei)銷售(shou)不好(hao)(hao)時我學(xue)會了去(qu)查(cha)找原因并(bing)加(jia)于改進,通(tong)過今年的(de)工作特別(bie)是十一(yi)月份(fen)店長休(xiu)假讓我代理店長以(yi)來(lai),更明確的(de)意識到要做好(hao)(hao)店里(li)的(de)銷售(shou)最重(zhong)(zhong)要的(de)是員工清楚自己的(de)產品知識、有很好(hao)(hao)的(de)服務態度、還要有店內(nei)同事的(de)積極配合,店員在(zai)(zai)店里(li)就(jiu)代表(biao)著(zhu)公(gong)(gong)司(si)形象,而這些都將影(ying)響公(gong)(gong)司(si)的(de)銷售(shou)。希(xi)望今后通(tong)過公(gong)(gong)司(si)領導的(de)指點(dian)和同事們的(de)努力(li)為公(gong)(gong)司(si)創造(zao)更好(hao)(hao)的(de)銷售(shou)業績。
現將今年的工作(zuo)(zuo)總結作(zuo)(zuo)如(ru)下匯報:
一、顧客方面:
我把進店(dian)的顧客分(fen)為兩種:
第一種顧(gu)客,目的(de)(de)型的(de)(de)客人(ren):逛商場懷有購物的(de)(de)目的(de)(de),有比較明(ming)確(que)的(de)(de)需求或者(zhe)想法。她們可能開門見山或直奔主題(ti)索(suo)取(qu)自(zi)己喜歡(huan)的(de)(de)衣物,或者(zhe)是(shi)半明(ming)確(que)型的(de)(de)客人(ren),是(shi)想買一件襯衫或外(wai)套,但是(shi)具(ju)體要買什么樣子還(huan)沒有明(ming)確(que)。
第(di)二(er)種(zhong)顧(gu)(gu)客,閑逛型(xing)(xing)的(de)(de)顧(gu)(gu)客:現在(zai)的(de)(de)商場里有(you)太多消磨時光閑逛型(xing)(xing)的(de)(de)顧(gu)(gu)客,她們有(you)的(de)(de)是(shi)純(chun)粹打發(fa)時間,有(you)的(de)(de)是(shi)心(xin)情不(bu)(bu)好,到(dao)琳瑯(lang)滿目的(de)(de)商場里散心(xin)。閑逛型(xing)(xing)的(de)(de)顧(gu)(gu)客不(bu)(bu)一(yi)定是(shi)說不(bu)(bu)會購物(wu),遇(yu)到(dao)她喜歡的(de)(de)和開心(xin)的(de)(de)貨(huo)品(pin)時,下手也(ye)是(shi)毫(hao)不(bu)(bu)猶豫。目前商場里的(de)(de)顧(gu)(gu)客閑逛型(xing)(xing)的(de)(de)占(zhan)多數,而對(dui)待閑逛型(xing)(xing)的(de)(de)顧(gu)(gu)客和有(you)目的(de)(de)型(xing)(xing)顧(gu)(gu)客接待是(shi)不(bu)(bu)能完(wan)全(quan)相(xiang)同的(de)(de)。
閑逛(guang)型的(de)(de)(de)(de)(de)顧客(ke)進店(dian)后,需要空間和(he)時間來欣賞我(wo)(wo)們(men)精心設(she)計的(de)(de)(de)(de)(de)漂亮(liang)陳列和(he)貨品。接(jie)待(dai)她們(men)最忌諱的(de)(de)(de)(de)(de)就是立刻(ke)接(jie)待(dai),80%的(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)你得到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)回答是:我(wo)(wo)隨便看看。顯然這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)接(jie)待(dai)服務是有(you)問題的(de)(de)(de)(de)(de)。閑逛(guang)型的(de)(de)(de)(de)(de)顧客(ke)進了店(dian),我(wo)(wo)們(men)要尋找顧客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)購物(wu)機(ji)會,迎賓后給顧客(ke)一個適當的(de)(de)(de)(de)(de)空間和(he)時間去(qu)欣賞我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)貨品和(he)陳列,時機(ji)到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)才進入(ru)到(dao)接(jie)待(dai)介紹(shao)工作中去(qu)。
二、工作方面:
1、根(gen)據公司領(ling)導要求,做(zuo)好店內的(de)陳列及(ji)新款(kuan)的(de)展示,安排(pai)好人手(shou)更(geng)好的(de)為公司的(de)促銷活(huo)動(dong)提(ti)升銷售。
2、定期(qi)及(ji)(ji)及(ji)(ji)時的做好競爭對手最新促(cu)銷活(huo)動和(he)款式變動的收集,第一時間反映到公(gong)司總部(bu)。
3、做好會(hui)員基(ji)本資料的(de)整理(li)及(ji)(ji)定期跟蹤,維護老客(ke)(ke)戶,保持經常與(yu)老客(ke)(ke)戶聯(lian)系,了解客(ke)(ke)戶對產品(pin)需求的(de)最(zui)(zui)新(xin)動向,及(ji)(ji)時向店內的(de)會(hui)員及(ji)(ji)老顧客(ke)(ke)反映公司的(de)最(zui)(zui)新(xin)款式及(ji)(ji)店內的(de)最(zui)(zui)新(xin)的(de)優惠(hui)信息。
4、合理的定(ding)貨保(bao)證熱賣及促銷活動產(chan)品(pin)的庫存(cun),確保(bao)隨時有貨。
銷售個人述職報告模板5
剛剛過去幾個月的20xx年,是我比較難忘的一年,同樣也是值得回味的一年,更是我個人學習和成長的一年。
一年(nian)來在公司李總的(de)帶領(ling)下,我(wo)們(men)成功的(de)收購(gou)了xxxx并使其(qi)走向成熟,逐漸的(de)被(bei)全市市民接受(shou)和(he)喜歡(huan),離(li)不開全體(ti)員(yuan)工的(de)努力和(he)付出,衷心的(de)向他們(men)表示(shi)感謝!
記得(de)剛(gang)(gang)來xxxx時,從一(yi)(yi)(yi)樓到五樓冷(leng)冷(leng)清清,有(you)時候半天連個(ge)人影(ying)都(dou)(dou)看不到,客(ke)流量更是(shi)少的(de)(de)(de)可憐,剛(gang)(gang)剛(gang)(gang)激(ji)起的(de)(de)(de)萬丈雄心被(bei)眼(yan)前的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)切(qie)粉(fen)碎(sui)的(de)(de)(de)遍無體膚,我(wo)(wo)們沒有(you)氣餒。被(bei)調(diao)到xxxx的(de)(de)(de)xx__店長、xx__、xx__、xx__個(ge)個(ge)都(dou)(dou)是(shi)磨(mo)拳擦掌,準備大(da)干(gan)(gan)一(yi)(yi)(yi)翻,可要想做(zuo)好(hao)談(tan)何容易啊。這種情況下,我(wo)(wo)們一(yi)(yi)(yi)連串(chuan)的(de)(de)(de)推出了,真情告白系列(lie)之換(huan)卡行(xing)動、陽(yang)光體驗,新春舞曲系列(lie)之陽(yang)光年代、陽(yang)光特價房、炫(xuan)卡積分,等等活(huo)動。從一(yi)(yi)(yi)開(kai)始的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)天二三十包(bao)、到四五十包(bao),慢慢的(de)(de)(de)往上(shang)增加的(de)(de)(de)帶客(ke)量,廣大(da)市民開(kai)始知道并接受了童(tong)話(hua)二店。能(neng)得(de)到顧客(ke)的(de)(de)(de)認可,之前那些努力總算沒有(you)白費(fei)。難(nan)忘我(wo)(wo)們20xx年元月(yue)3號的(de)(de)(de)接手錢柜(ju)、難(nan)忘我(wo)(wo)們冒著漫天飛(fei)雪發宣(xuan)傳頁的(de)(de)(de)日子、難(nan)忘我(wo)(wo)們裝修期間揮汗(han)如雨的(de)(de)(de)干(gan)(gan)勁、難(nan)忘兄弟們身穿迷(mi)彩穿梭在剛(gang)(gang)架上(shang)的(de)(de)(de)身影(ying)這一(yi)(yi)(yi)切(qie)都(dou)(dou)只有(you)一(yi)(yi)(yi)個(ge)信(xin)念把童(tong)話(hua)我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)家建(jian)設(she)得(de)更好(hao)!
這一天終于來了(le)(le),8月8號我們盛大起航(hang),又一系列的(de)(de)活動開始了(le)(le),火(huo)熱8月歡唱(chang)總動員、歡樂生日頌,8.31店(dian)慶之(zhi)黃金檔有禮,童(tong)話秋之(zhi)持卡(ka)更超值,11月說(shuo)好(hao)天亮也不分手,12月繽紛(fen)圣誕夢幻童(tong)話,到(dao)如今的(de)(de)浪漫情人(ren)節,業績(ji)全都做到(dao)了(le)(le),每一步(bu)雖然都走(zou)的(de)(de)很(hen)艱(jian)難,但我們嘗到(dao)了(le)(le)甜頭。我們看到(dao)了(le)(le)顧客的(de)(de)笑(xiao)臉,得到(dao)了(le)(le)顧客得贊賞(shang),我們心里(li)比(bi)喝了(le)(le)蜂蜜還要甜。
很慶幸自己(ji)選擇了這個充滿活力的團隊(dui),感(gan)(gan)謝__店長給的機會,感(gan)(gan)謝李(li)總(zong)的支持與(yu)指(zhi)點,感(gan)(gan)謝孫總(zong)搭建的平臺,感(gan)(gan)謝和我一(yi)起并肩(jian)作戰的所有人!
我深(shen)知自己有很多的不足,需(xu)要(yao)更努力的去做好每一(yi)件事(shi)。之前(qian)忽略的我會(hui)改進,多站(zhan)在對方的角度(du)來(lai)考慮問題。20xx年(nian)做好以下幾點:
1、人(ren)員(yuan)(yuan)調整,根據情況更合理的調配現(xian)場人(ren)力,做(zuo)到工作(zuo)起來(lai)如魚得水,不產(chan)生(sheng)冗(rong)員(yuan)(yuan)狀態(tai),使(shi)公司成(cheng)本降低。
2、緊抓現場管理,多督促多走動(dong),讓(rang)員工(gong)減少犯錯(cuo)的幾(ji)率,杜絕黑單。
3、多(duo)和員工溝通讓每一(yi)個環節絲絲入扣,前臺(tai)帶(dai)客(ke)更有(you)規律合理的安(an)排客(ke)源(yuan),收銀做到(dao)帳面不(bu)出(chu)錯,貨品(pin)做到(dao)一(yi)周一(yi)大盤每日(ri)一(yi)小盤,保證不(bu)長(chang)短貨正常運(yun)轉。
4、樓面(mian)主抓微笑服務、衛生和促銷,把客訴減(jian)少置零,
5、營(ying)銷鞏(gong)固老(lao)會(hui)員,開發新的客源,增加會(hui)員的回頭率,做好信息反饋(kui),發現問題(ti)及時(shi)解決,
6、節(jie)約用水用電(dian),從自(zi)我做起,養成隨手關燈(deng)、第一時間關空(kong)調的好(hao)習慣(guan),保證消防通道(dao)的安全(quan)暢(chang)通,親自(zi)檢查做好(hao)記錄(lu),
7、各類表格正確使用,循序漸(jian)進。爭做(zuo)三家(jia)店標兵。
8、本著賓(bin)客至上(shang)、服(fu)務第(di)一(yi)和讓客人(ren)完全(quan)滿意的宗旨,主管(guan)到(dao)助理(li),現場各部門人(ren)員(yuan),除了能做(zuo)到(dao)禮(li)貌待客、熱情服(fu)務外,還能化解(jie)矛盾(dun),妥善處(chu)理(li)大大小小的客人(ren)投訴(su)。明白口碑(bei)對一(yi)家企業(ye)的重要性。
9、全力落實規章制度(du),完(wan)善機制,貴在堅持。全力配合店(dian)長(chang)工作,做好店(dian)長(chang)的左(zuo)右手。
10、配合工程部人員,做好現場(chang)的(de)維修(xiu)保養工作,把事后的(de)維修(xiu)變(bian)成事前的(de)預防和維護(hu)。
以(yi)上(shang)(shang)10條(tiao)在(zai)過去的一(yi)年(nian)中做(zuo)(zuo)得不到(dao)位(wei),未來自己要(yao)更加有責任心,把事情做(zuo)(zuo)完(wan)與否做(zuo)(zuo)為標尺,不以(yi)時間來計(ji)算。為了推動工(gong)作的往前發展(zhan),針對干部(bu)要(yao)實施升降職做(zuo)(zuo)為主要(yao)手段,管(guan)(guan)理者能上(shang)(shang)能下,員(yuan)工(gong)能進能出,依據工(gong)作表現每月評比員(yuan)工(gong)心目中最好的管(guan)(guan)理干部(bu),競聘上(shang)(shang)崗(gang)(gang)會利于部(bu)門崗(gang)(gang)位(wei)的政令暢通。
希望不斷公(gong)司(si)領導一如(ru)繼往(wang)的(de)支持我的(de)工作,我將通(tong)過的(de)學(xue)習來(lai)完善自己(ji),爭(zheng)取做一個合格的(de)管理干部,為公(gong)司(si)為來(lai)的(de)發展多(duo)出一份心多(duo)盡一份力!
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