銷售主管年終述職報告

時(shi)間：2023-06-13 19:33:28 述職報告我要投稿

銷售主管(guan)年(nian)終述(shu)職報告(gao)

　　在(zai)經濟發展(zhan)迅速的今天，需要使用報(bao)告的情(qing)況越來(lai)越多(duo)，不同種(zhong)類的報(bao)告具有(you)不同的用途(tu)。為了(le)讓您不再(zai)為寫(xie)報(bao)告頭疼，以(yi)下是小編為大家收集(ji)的銷售主管年終述職報(bao)告，歡迎大家分享(xiang)。

銷售主管年終述職報告

銷售主管年終述職報告1

尊敬的各位(wei)領導(dao)、同事：

　　大家好！

　　對于我(wo)(wo)來(lai)講(jiang)是(shi)(shi)成長的(de)(de)一年、奮斗(dou)的(de)(de)一年、學(xue)習的(de)(de)一年、是(shi)(shi)感(gan)恩(en)的(de)(de)一年。首先(xian)要感(gan)謝領導對我(wo)(wo)的(de)(de)教誨(hui)，感(gan)謝團結上(shang)進的(de)(de)同事幫助和(he)鼓勵，感(gan)謝我(wo)(wo)在沮(ju)喪時鼓勵我(wo)(wo)給我(wo)(wo)打氣的(de)(de)同事們，感(gan)謝信逸(yi)和(he)給我(wo)(wo)這個上(shang)升的(de)(de)機會(hui)。

　　來(lai)到(dao)公(gong)(gong)司(si)已經快半(ban)年的時(shi)(shi)間，從一(yi)個(ge)不懂得銷(xiao)(xiao)售的人員(yuan)，到(dao)地產銷(xiao)(xiao)售主管的這(zhe)個(ge)位置，當中(zhong)公(gong)(gong)司(si)給了我(wo)很多的動力，同時(shi)(shi)也給了我(wo)很多培訓機會，讓我(wo)在這(zhe)個(ge)行業有(you)了上(shang)升的空間，逐(zhu)步(bu)的找到(dao)了在房地產銷(xiao)(xiao)售中(zhong)的樂趣(qu)。我(wo)愿(yuan)意(yi)認真執行公(gong)(gong)司(si)下達的銷(xiao)(xiao)售政策，并和其他銷(xiao)(xiao)售員(yuan)一(yi)道努(nu)力拼搏，積(ji)極開拓市(shi)場，較好(hao)的完成公(gong)(gong)司(si)銷(xiao)(xiao)售業績，同時(shi)(shi)，也提出了自己對(dui)銷(xiao)(xiao)售的觀點。

　　作為房地產(chan)銷售(shou)主管，配合公司做好日常管理工作，是(shi)銷售(shou)人員和(he)總監之間的樞紐和(he)橋梁，及(ji)時(shi)發現案場問(wen)題，及(ji)時(shi)解決問(wen)題，同時(shi)，也負(fu)責日常銷售(shou)統計工作等，主要工作如下：

　　1、協助總監做好日(ri)常的(de)管理工(gong)作

　　（1）嚴格(ge)遵守并執行(xing)公司各項(xiang)規章管理制度，起(qi)到(dao)以身作則的帶(dai)頭作用。

　　（2）協助總監做好工作安(an)排，制定值班人員安(an)排表(biao)。

　　（3）自覺遵守作息時間，協(xie)助(zhu)銷售總監(jian)做好考勤、考核(he)制度，嚴(yan)禁遲(chi)到(dao)、早退現象發(fa)(fa)生，如若發(fa)(fa)現，按人事管理制度執行。

　　（4）協助總監每(mei)周(zhou)組織銷(xiao)售(shou)人員開(kai)總結例會，分析上周(zhou)銷(xiao)售(shou)情況、問題、提出建(jian)議。

　　（5）嚴格要求銷售(shou)人員的儀(yi)態(tai)、儀(yi)表、言談、舉止，熱情禮貌對(dui)待客(ke)戶，提高服務質量，樹(shu)立品牌形象。

　　（6）愛(ai)護公務，帶頭做好售樓(lou)處的清潔(jie)衛生工作。

　　（7）培養集體協作(zuo)精神和工(gong)作(zuo)默契(qi)，其他員工(gong)接(jie)待客戶時(shi)，應積極(ji)主動地給予(yu)配合，促(cu)成及成交，對(dui)于不能成交的原因，進(jin)行分析、總結、及時(shi)地給予(yu)配合，把握機會達成成交。

　　2、解(jie)決客(ke)戶提出的疑難問題

　　（1）如(ru)果銷(xiao)售人員由(you)于銷(xiao)售經驗不(bu)足，可能無(wu)法回答有些(xie)客(ke)戶提出的問題，這時，就要銷(xiao)售主管出面，為客(ke)戶解決疑(yi)難問題，取得客(ke)戶的信(xin)任。

　　（2）用(yong)誠懇的(de)(de)態度、平和的(de)(de)心(xin)情傾聽客戶訴說，取得客戶的(de)(de)理解。耐(nai)心(xin)而細致地同客戶溝(gou)通，穩定(ding)客戶的(de)(de)情緒。

　　（3）認真地向客(ke)(ke)戶(hu)闡(chan)明公司(si)的(de)(de)工作程序(xu)和原(yuan)則，想辦法(fa)解(jie)決客(ke)(ke)戶(hu)提(ti)出的(de)(de)疑難(nan)問題，盡(jin)量贏得客(ke)(ke)戶(hu)對(dui)本公司(si)的(de)(de)信譽與個人素質的(de)(de)認可和信賴。

　　3、日常統(tong)計工作

　　（1）每天認(ren)真統(tong)計(ji)電話量、區(qu)域、客戶群、找(zhao)準銷售定位。

　　（2）認真統計(ji)到訪客戶(hu)量、客戶(hu)需求(qiu)、面積、戶(hu)型、反映的問題比例。

　　（3）每周對(dui)電(dian)話(hua)量、到(dao)訪客(ke)戶量進行(xing)總結(jie)，在每周公司(si)銷售例會上進行(xing)匯報。

　　（4）了解項(xiang)目(mu)的價格、戶型(xing)、朝(chao)向(xiang)、面(mian)積、定位、交(jiao)通、周邊環境和配套等，抓住賣點，做到心中有(you)數，沉著應付。

　　（5）了解市場情況進行比較、分析(xi)，找出(chu)銷售難(nan)點和影(ying)響因素，協助主管提出(chu)方案(an)和建議。

　　（6）做好定金收(shou)據、認購書(shu)、傭金收(shou)據的核對、登記、存檔，有(you)錯漏要及時(shi)向公司(si)領(ling)導匯報。

　　（7）做好收款(kuan)、銷售登(deng)記工作、做好銷售進度表(biao)。

　　（8）跟(gen)蹤(zong)客戶的`補(bu)丁、定首期(qi)、簽合同、收按(an)揭資料、辦理按(an)揭手續等工作。

　　（9）做好銷售報(bao)表(biao)，銷售總結，每周(zhou)例(li)會向公司領(ling)導匯報(bao)。

　　4、周(zhou)邊項目競(jing)品情況

　　（1）定期組織市(shi)場(chang)(chang)調(diao)研，收集市(shi)場(chang)(chang)信息，分析市(shi)場(chang)(chang)動向、特點和發展趨勢。

　　（2）收集有關房(fang)地(di)產的(de)信息，掌握房(fang)地(di)產市(shi)場的(de)動態，分析銷售和市(shi)場競爭發展狀況，提出改進方案和措施(shi)。

　　（3）負責收集、整理、歸納客(ke)戶資(zi)料(liao)，對客(ke)戶群(qun)進(jin)行(xing)透徹的分析。

　　銷售主管要(yao)起到帶頭作(zuo)用，多配合領導和公司(si)的(de)工作(zuo)安(an)排，要(yao)團結銷售人員，要(yao)有凝聚力、執行(xing)力、創新力、組織能力與指揮能力。

　　從今(jin)以后要嚴格要求(qiu)自己，認真(zhen)負責(ze)做好本職工作，努(nu)力彌補自己的(de)(de)不(bu)(bu)足之處，多學習專業知(zhi)識。我的(de)(de)成長(chang)離不(bu)(bu)開領(ling)導幫助(zhu)和同事(shi)的(de)(de)支持。

　　希望(wang)在領導的(de)幫助和同(tong)事的(de)支持下努力工作，取(qu)得更好的(de)業績。不斷(duan)提(ti)高(gao)自我(wo)。

此致

敬禮！

述職人：xx

　　20xx年xx月xx日

銷售主管年終述職報告2

尊敬的上級領導：

　　中午好!首先，向(xiang)各位作一個自(zi)我介(jie)紹，我叫xx，是(shi)xx餐廳的銷售(shou)主管，現在(zai)我把自(zi)己七(qi)個月來的工作情況作一下匯報。

　　一、履行職責情況

　　從(cong)(cong)x月(yue)(yue)xx日(ri)任職后，前幾個(ge)(ge)月(yue)(yue)主要是(shi)協助(zhu)餐廳經理做好前廳的(de)日(ri)常(chang)內(nei)部管(guan)理事(shi)務，后幾個(ge)(ge)月(yue)(yue)因工(gong)作的(de)需(xu)要及領(ling)導的(de)信任和自身(shen)發展的(de)需(xu)要，主要負責xx餐廳的(de)營銷(xiao)工(gong)作。從(cong)(cong)前廳管(guan)理到內(nei)外營銷(xiao)，從(cong)(cong)xx的(de)演唱會到振奮(fen)人心的(de)xx杯，從(cong)(cong)xx杯再到xx演唱會，再到“十全十美”，體(ti)育場(chang)舉辦了一系列(lie)的(de)活動，xx餐廳同(tong)樣也在市場(chang)的(de)打拼(pin)下，掀起(qi)了經營的(de)高(gao)潮。回(hui)顧(gu)這(zhe)幾個(ge)(ge)月(yue)(yue)來的(de)工(gong)作，主要有以下幾個(ge)(ge)方面：

　　1、抓學(xue)習教(jiao)育，激勵奮發向上

　　從任職以(yi)后(hou)，我在xx餐(can)廳分管內(nei)部(bu)管理工作，了解xx餐(can)廳員(yuan)(yuan)工多數來(lai)于xx等不(bu)同地區(qu)，文化水(shui)(shui)平和綜合素質(zhi)有(you)很大差(cha)異，業務(wu)(wu)水(shui)(shui)平及服(fu)(fu)務(wu)(wu)意識(shi)不(bu)高，針對此種狀況，我把自己所看到的(de)不(bu)足一(yi)(yi)(yi)一(yi)(yi)(yi)列出病單，進行全面(mian)性的(de)培訓和現場督導。糾正(zheng)錯誤的(de)管理方法(fa)，進行理論的(de)講解及實(shi)踐(jian)的(de)練習(xi)操(cao)(cao)作。從賓客(ke)(ke)一(yi)(yi)(yi)進店的(de)規范禮貌(mao)(mao)用語、微笑服(fu)(fu)務(wu)(wu)以(yi)及職業道德的(de)觀念、菜(cai)品搭配，規范八大技能(neng)實(shi)踐(jian)操(cao)(cao)作程序，通過學(xue)習(xi)，使員(yuan)(yuan)工加強服(fu)(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量，提高業務(wu)(wu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)水(shui)(shui)平，當賓客(ke)(ke)進店有(you)迎聲，能(neng)主動(dong)(dong)、熱情(qing)地上前服(fu)(fu)務(wu)(wu)，介紹酒(jiu)店風味菜(cai)，當賓客(ke)(ke)點(dian)起煙，服(fu)(fu)務(wu)(wu)員(yuan)(yuan)應及時(shi)呈上煙缸等。在四(si)月份時(shi)，舉行了技能(neng)實(shi)操(cao)(cao)比賽(sai)，服(fu)(fu)務(wu)(wu)員(yuan)(yuan)李曉娟獲得了技能(neng)比賽(sai)第一(yi)(yi)(yi)名的(de)好成(cheng)績。其他服(fu)(fu)務(wu)(wu)員(yuan)(yuan)通過活動(dong)(dong)比賽(sai)，養成(cheng)了一(yi)(yi)(yi)個好的(de)習(xi)慣，不(bu)懂就問，不(bu)懂就學(xue)，相互(hu)求教，也學(xue)到了很多知識(shi)，精神風貌(mao)(mao)也越來(lai)越好，提高了工作效率，不(bu)足的(de)是操(cao)(cao)作細節還有(you)待改善。

　　二、抓管理建章立制

　　前(qian)期(qi)，xx餐廳(ting)很(hen)多工(gong)(gong)作(zuo)存(cun)在(zai)問(wen)題，主要的(de)毛病存(cun)在(zai)于沒有(you)規范的(de)制(zhi)度(du)，員(yuan)工(gong)(gong)不明確制(zhi)度(du)，一(yi)些制(zhi)度(du)沒有(you)具(ju)體的(de)負責人進(jin)行落實等。通過(guo)質檢部領(ling)導(dao)的(de)指導(dao)，我對(dui)羅列出衛(wei)生(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)制(zhi)度(du)上墻、音響的(de)開(kai)關時間(jian)及(ji)負責人以(yi)及(ji)各(ge)崗位(wei)的(de)服(fu)務流程(cheng)、個人衛(wei)生(sheng)要求標準(zhun)、收尾工(gong)(gong)作(zuo)的(de).注(zhu)意(yi)事項，每天進(jin)行現場督導(dao)檢查，對(dui)員(yuan)工(gong)(gong)加強工(gong)(gong)作(zuo)意(yi)識，明確工(gong)(gong)作(zuo)責任(ren)(ren)有(you)很(hen)大(da)幫助。后期(qi)電(dian)話(hua)費用(yong)高，配合吳經理配置電(dian)話(hua)機(ji)盒，規定(ding)下班時間(jian)將電(dian)話(hua)鎖上，以(yi)及(ji)任(ren)(ren)何服(fu)務員(yuan)一(yi)律(lv)不允許打(da)市話(hua)等，杜絕了下班時間(jian)打(da)市話(hua)的(de)現象(xiang)。

　　三、抓內部客戶的溝通

　　真(zhen)(zhen)誠地(di)與客(ke)戶(hu)溝通，聽取他們的(de)寶貴(gui)意(yi)見，不斷改(gai)(gai)進并協調，及時將客(ke)戶(hu)反饋的(de)信息(xi)反饋給(gei)廚(chu)房，如，有(you)時客(ke)戶(hu)反饋“xx小炒(chao)肉”分量(liang)不足(zu)，“沸騰魚”不夠香等等，通過客(ke)戶(hu)的(de)真(zhen)(zhen)誠反饋，再加上我們認(ren)真(zhen)(zhen)的(de)討論、修改(gai)(gai)，不斷地(di)提高(gao)菜肴的(de)質量(liang)，令顧客(ke)滿意(yi)。

　　四、抓宴席的接待及管理宣傳工作

　　金(jin)秋十月是婚宴(yan)的(de)黃金(jin)季節(jie)，制定婚宴(yan)方案，向周邊的(de)單位(wei)發放宣傳(chuan)單進行走(zou)訪(fang)工(gong)作，目前(qian)，我承(cheng)接了x月份的(de)五場婚宴(yan)工(gong)作，向前(qian)來的(de)賓客介紹四季餐廳的(de)各種優(you)勢，對(dui)婚慶公司進行電(dian)話溝通，對(dui)外宣傳(chuan)酒店規模等，計劃性(xing)地對(dui)宴(yan)席接待(dai)做好充分的(de)準備(bei)工(gong)作。

　　五、深入市場調查，密切配合銷售部，抓市場經濟

　　xx演(yan)(yan)唱會(hui)期間(jian)(jian)(jian)，密切(qie)配(pei)(pei)合(he)銷(xiao)售部(bu)承接(jie)組(zu)委(wei)(wei)會(hui)場(chang)地職(zhi)工(gong)餐(can)(can)(can)盒(he)飯(fan)(fan)，創(chuang)收(shou)了(le)(le)萬元(yuan)的盒(he)飯(fan)(fan)記錄。在亞洲杯(bei)期間(jian)(jian)(jian)，多(duo)次配(pei)(pei)合(he)出(chu)攤(tan)工(gong)作及配(pei)(pei)合(he)內部(bu)管理(li)督導，通(tong)過xx杯(bei)，我(wo)感受了(le)(le)團隊精神，在xx演(yan)(yan)唱會(hui)期間(jian)(jian)(jian)，多(duo)次與組(zu)委(wei)(wei)會(hui)領導溝(gou)通(tong)場(chang)地人員(yuan)的用餐(can)(can)(can)，協調(diao)菜式(shi)，為酒店創(chuang)收(shou)了(le)(le)萬多(duo)元(yuan)的餐(can)(can)(can)費，再到xx演(yan)(yan)唱會(hui)，承接(jie)了(le)(le)自助餐(can)(can)(can)xx用餐(can)(can)(can)，其(qi)中餐(can)(can)(can)標80—100元(yuan)標準等。

　　六、抓團隊用餐

　　利(li)用每周(zhou)六、日(ri)、周(zhou)一與(yu)30多(duo)(duo)家(jia)旅(lv)(lv)行(xing)團(tuan)電話溝通及(ji)接待(dai)(dai)團(tuan)餐，目(mu)前(qian)前(qian)來(lai)旅(lv)(lv)行(xing)團(tuan)消費最多(duo)(duo)的(de)是旅(lv)(lv)行(xing)社(she)、旅(lv)(lv)行(xing)社(she)、國旅(lv)(lv)、旅(lv)(lv)行(xing)社(she)等，通過接待(dai)(dai)團(tuan)餐，第一為(wei)(wei)餐廳增(zeng)添了人氣(qi)，第二為(wei)(wei)廚(chu)房減少了成本費用。并利(li)用接待(dai)(dai)團(tuan)餐的(de)機會，認真咨詢反饋，做好信息的(de)反饋統計(ji)工作。

　　總之，在這(zhe)平凡而又不(bu)平凡的七(qi)個(ge)月里，我感受(shou)很深，同時(shi)也深感自(zi)己的不(bu)足，目前，外面(mian)的市場還沒有完(wan)全打開(kai)，需(xu)要(yao)我繼續(xu)努力，我將朝這(zhe)幾個(ge)方(fang)面(mian)努力：

　　1、不斷學(xue)習(xi)，提高自己，加強銷售的業務知(zhi)識(shi)及各方面的知(zhi)識(shi)學(xue)習(xi)；

　　2、認真做(zuo)好(hao)本崗位工(gong)作(zuo)的同時，不斷開發新(xin)的客(ke)戶群體；

　　3、做(zuo)好內(nei)部客戶的(de)維(wei)護及溝通工作；

　　4、有計(ji)劃性(xing)地安排好營銷工作；

　　5、做(zuo)(zuo)好客戶(hu)統計資料，不斷地加(jia)強聯系，做(zuo)(zuo)好客戶(hu)投訴處(chu)理工作及反饋(kui)信息工作；

　　6、密切配(pei)合酒店銷售部接餐及接待服務。

　　十分感謝各位領導!謝謝!

此致

敬禮！

　　述職人：xx

　　20xx年xx月xx日

銷售主管年終述職報告3

尊敬的領導：

　　今年年初，我由(you)xx銷售服務(wu)有限調(diao)到xx銷售部經理。在領導(dao)的(de)(de)關心和(he)支持以及同志們的(de)(de)協助下(xia)(xia)，管理部完(wan)成了(le)(le)各項工(gong)作(zuo)，和(he)領導(dao)交辦的(de)(de)各項任(ren)務(wu)，為的(de)(de)發展(zhan)做出了(le)(le)一定的(de)(de)貢獻。我也做了(le)(le)大量的(de)(de)工(gong)作(zuo)，得到了(le)(le)領導(dao)的(de)(de)肯定和(he)同志們的(de)(de)信任(ren)。下(xia)(xia)面(mian)，我向大家簡單報告工(gong)作(zuo)情況(kuang)。

　　一、加強學習，提高素質

　　作為銷售部經理，要想(xiang)作好本(ben)職(zhi)工(gong)(gong)(gong)作，首先必須在思(si)想(xiang)上與集團和保持高度的一致(zhi)。我(wo)始終認為，只(zhi)有認真(zhen)執(zhi)行集團文件，服(fu)從領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難(nan)，干好管理工(gong)(gong)(gong)作。為此我(wo)認真(zhen)學(xue)習了(le)集團文件精神(shen)并(bing)在實(shi)際工(gong)(gong)(gong)作中不斷加以(yi)實(shi)踐，實(shi)事(shi)求是(shi)，公(gong)平公(gong)開(kai)。在工(gong)(gong)(gong)作中，我(wo)堅決貫徹執(zhi)行集團和領導的各項指(zhi)示、規定。時刻不放(fang)松學(xue)習，始終使(shi)自(zi)己(ji)的思(si)想(xiang)跟得上的發(fa)展。

　　二、提高管理能力

　　作(zuo)(zuo)(zuo)為一名管(guan)理(li)干部(bu)，能做到(dao)恪(ke)盡職(zhi)守，認真(zhen)履(lv)行自己的(de)職(zhi)責，積極(ji)協調與集(ji)團及各(ge)部(bu)門的(de)關系(xi)，作(zuo)(zuo)(zuo)好(hao)后勤(qin)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，配合各(ge)部(bu)門作(zuo)(zuo)(zuo)好(hao)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。去年(nian)剛到(dao)，為了(le)熟(shu)悉業務，我經常向領(ling)導學習，逐漸熟(shu)悉和(he)掌(zhang)握了(le)管(guan)理(li)部(bu)的(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)方法，認真(zhen)落(luo)實集(ji)團要(yao)求，實行公開、管(guan)理(li)。在(zai)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)，我積極(ji)向領(ling)導反映職(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)意見和(he)建議，認真(zhen)維護(hu)職(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)權益，積極(ji)為職(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)在(zai)生活方面(mian)創造條件，改善職(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)伙食，安裝(zhuang)太陽能熱水器(qi)等(deng)，將(jiang)對職(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)關心(xin)送達到(dao)每名職(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)心(xin)中(zhong)。

　　三、推進工作的全面進步

　　在領導(dao)(dao)的(de)(de)帶(dai)領下，我帶(dai)領本(ben)部門同志，完成了各項工(gong)作指標和(he)領導(dao)(dao)交辦的(de)(de)各項任務。未發生重大安全(quan)事故。開業(ye)初期，根據集團文件結合本(ben)實際情況，制定、完善了一些制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦(nao)、處罰等，在領導(dao)(dao)帶(dai)領下，積極(ji)拓展外部關系，認真做(zuo)好接待(dai)工(gong)作。積極(ji)向領導(dao)(dao)提(ti)出自己(ji)的(de)(de)建議，力爭做(zuo)到發展要有新(xin)思(si)路，工(gong)作要有新(xin)舉措。春節過后(hou)，新(xin)建了車(che)棚(peng)(peng)，方便職工(gong)停(ting)車(che)，籌建蔬菜大棚(peng)(peng)，現已開始種(zhong)植，很快就(jiu)可以(yi)為(wei)集團和(he)職工(gong)食堂提(ti)供綠色(se)無公害蔬菜。

　　四、服從大局，團結協作

　　我(wo)深知，一(yi)個人的(de)(de)(de)(de)力(li)量是微不足道的(de)(de)(de)(de)。要想(xiang)在工(gong)作(zuo)上取得成(cheng)績(ji)，就必須依靠全體同(tong)志，形成(cheng)合力(li)，才能(neng)開(kai)創工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)新局面。在工(gong)作(zuo)上，我(wo)努力(li)支持其(qi)他(ta)各(ge)部門的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，為其(qi)他(ta)同(tong)志的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)創造良好的(de)(de)(de)(de)氛(fen)圍和環(huan)境。互相(xiang)尊重(zhong)，互相(xiang)配合。同(tong)時，勇于開(kai)展批評和自我(wo)批評，對其(qi)他(ta)同(tong)志的(de)(de)(de)(de)缺點(dian)和錯(cuo)誤及時地指出，并(bing)督(du)促改正(zheng)；對自己在工(gong)作(zuo)上的(de)(de)(de)(de)失誤也能(neng)主動(dong)承擔責任，并(bing)努力(li)糾正(zheng)。經常和一(yi)線職工(gong)交流(liu)，傾聽他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)心(xin)聲，品味他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)辛苦，解(jie)決他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)`實際困難(nan)，這樣，不僅把握了職工(gong)們(men)思想(xiang)的(de)(de)(de)(de)脈絡(luo)，也取得了同(tong)志們(men)的(de)(de)(de)(de)理解(jie)和信任，取得了很好的(de)(de)(de)(de)效果。

　　五、以身作則，真抓實干

　　的(de)(de)各項制(zhi)度(du)在不斷完善，但是，如(ru)果沒(mei)有(you)人(ren)去(qu)認真執行(xing)，各種(zhong)制(zhi)度(du)、規定就有(you)停留在紙上的(de)(de)危險。在實際工(gong)(gong)作中，職工(gong)(gong)看干(gan)部(bu)。作為(wei)一(yi)名中層干(gan)部(bu)，我深知自(zi)己的(de)(de)一(yi)言一(yi)行(xing)是很多(duo)同志們行(xing)為(wei)的(de)(de)標尺。職工(gong)(gong)不會看干(gan)部(bu)說得多(duo)么動(dong)聽，而會看你實際做(zuo)得如(ru)何。為(wei)此，在行(xing)動(dong)上，我堅持“要求(qiu)別人(ren)做(zuo)到的(de)(de)，自(zi)己首先做(zuo)到。”嚴格遵守(shou)內部(bu)的(de)(de)各項制(zhi)度(du)和規定，絕(jue)不帶(dai)頭違反。

　　通過將近一(yi)(yi)年(nian)的努力(li)，我(wo)在(zai)(zai)工(gong)(gong)作上(shang)取(qu)得了一(yi)(yi)定的成(cheng)績，我(wo)認為大體上(shang)是(shi)好的，但(dan)是(shi)我(wo)也清醒(xing)地看到我(wo)身上(shang)存(cun)在(zai)(zai)的缺點和(he)不足。如：領導能力(li)有待加(jia)強(qiang)，管理力(li)度不大，工(gong)(gong)作方法單一(yi)(yi)等，我(wo)會在(zai)(zai)今后(hou)的工(gong)(gong)作中努力(li)加(jia)以改正，也希望(wang)全體同(tong)志對(dui)我(wo)今后(hou)的工(gong)(gong)作給予支持(chi)和(he)監(jian)督。

此致

敬禮！

　　述職人：xx

　　20xx年xx月xx日

銷售主管年終述職報告4

尊敬的各位(wei)領(ling)導、各位(wei)同事：

　　大家好！

　　對于(yu)我(wo)(wo)(wo)來講是(shi)成長的(de)(de)(de)一(yi)年(nian)(nian)、奮斗(dou)的(de)(de)(de)一(yi)年(nian)(nian)、學習的(de)(de)(de)一(yi)年(nian)(nian)、是(shi)感(gan)恩的(de)(de)(de)一(yi)年(nian)(nian)；首先要感(gan)謝(xie)諄諄教誨的(de)(de)(de)領導，感(gan)謝(xie)團(tuan)結上進的(de)(de)(de)同事幫(bang)助鼓勵，感(gan)謝(xie)在我(wo)(wo)(wo)沮喪(sang)時鼓勵我(wo)(wo)(wo)給我(wo)(wo)(wo)打氣相信我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)同事，感(gan)謝(xie)那些給我(wo)(wo)(wo)微笑，接(jie)納(na)我(wo)(wo)(wo)和xx產品的(de)(de)(de)合作(zuo)者，因(yin)為是(shi)他們的(de)(de)(de)幫(bang)助、認(ren)可、信任、鼓勵才能使我(wo)(wo)(wo)更加樂衷于(yu)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，更加熱愛我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)。

　　一(yi)年(nian)(nian)來，我(wo)認真(zhen)貫徹執行公(gong)司(si)銷售目標和銷售政策，積(ji)極(ji)配合銷售經理(li)做好本職(zhi)工作，并(bing)和其(qi)他銷售員(yuan)一(yi)道努力拼搏、積(ji)極(ji)開拓市場，較(jiao)好地完成了年(nian)(nian)度銷售目標。根據公(gong)司(si)管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)考(kao)核辦(ban)法的(de)通知精神，按照(zhao)年(nian)(nian)終(zhong)述職(zhi)的(de)有關要(yao)求和內容，現將一(yi)年(nian)(nian)來的(de)個人(ren)工作述職(zhi)如下：

　　1、xxx市場全年(nian)任務完(wan)成情況。

　　20xx年(nian)，我負(fu)責xx地(di)區(qu)的(de)銷售工作，該地(di)區(qu)全年(nian)銷售xx萬元，完成全年(nian)指標(biao)xx，比去年(nian)同期增(zeng)加了xx萬元長率為xx%。與去年(nian)相比原老(lao)經銷商(shang)的(de)銷量都有(you)所增(zeng)長，開(kai)發(fa)的(de)新客戶銷售也基本(ben)穩定，新客戶銷售額有(you)望有(you)較大突破。

　　2、重(zhong)新捋順(shun)銷售網(wang)絡。

　　在(zai)原有(you)的(de)銷(xiao)(xiao)售網(wang)絡的(de)基(ji)礎上，精耕細作。以各經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)為中心，從一個一個市(shi)場(chang)入手，同經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)編織五(wu)洲(zhou)產(chan)品(pin)的(de)銷(xiao)(xiao)售網(wang)絡，通過我們(men)的(de)努力(li)，和每個經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)細致溝通，耐心做(zuo)工作，明確各家(jia)經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)區域范圍，做(zuo)到不重復(fu)，不惡意串(chuan)貨，逐(zhu)一解決售后服(fu)務等各項問題，終于讓經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)重拾了銷(xiao)(xiao)售五(wu)洲(zhou)產(chan)品(pin)的(de)信心。

　　3、開發空白市場。

　　xx地(di)區三(san)個(ge)地(di)區底只(zhi)有(you)6家(jia)(jia)經銷(xiao)商，能夠正(zheng)常(chang)發(fa)貨的只(zhi)有(you)4家(jia)(jia)，空白(bai)縣市過多(duo)，能正(zheng)常(chang)銷(xiao)售的太少。初(chu)我(wo)對空白(bai)區域(yu)進行(xing)重新(xin)調研，結合(he)區域(yu)生活用(yong)紙消費習慣，制(zhi)定了詳細的市場(chang)開發(fa)方案，尋找(zhao)合(he)適(shi)目標客戶，有(you)針對性宣傳銷(xiao)售產品。經過一年的努力，全年共開發(fa)新(xin)客戶6家(jia)(jia)，終端連鎖超市1家(jia)(jia)。

　　4、組織今年的銷(xiao)售工作(zuo)。

　　積極宣傳公司(si)(si)各項售政(zheng)策及淡儲(chu)(chu)旺銷(xiao)政(zheng)策，蘇北區域今(jin)年(nian)銷(xiao)售量比(bi)增(zeng)加(jia)了800萬以(yi)上(shang)。淡儲(chu)(chu)旺銷(xiao)政(zheng)策是(shi)我(wo)們公司(si)(si)產品(pin)率先把(ba)經銷(xiao)商的庫(ku)房(fang)占滿，使其不能再(zai)儲(chu)(chu)備(bei)其他公司(si)(si)的產品(pin)，旺季(ji)到來，經銷(xiao)商優先銷(xiao)售的都是(shi)我(wo)們公司(si)(si)的產品(pin)，大大提升了公司(si)(si)的銷(xiao)量，甚至一(yi)些(xie)品(pin)種出現斷貨。如果發貨及時的話，今(jin)年(nian)銷(xiao)量還能提高(gao)一(yi)塊。

　　5、做好xx區域(yu)各月市場銷(xiao)(xiao)售分析工(gong)作(zuo)(zuo)，落實回款進度并向公司領導匯報各月完(wan)成情(qing)況，對當月的銷(xiao)(xiao)售工(gong)作(zuo)(zuo)進行總結分析并根據當月的銷(xiao)(xiao)售情(qing)況及結合(he)全年(nian)銷(xiao)(xiao)售任(ren)務做好下(xia)月銷(xiao)(xiao)售計劃。

　　6、每(mei)月(yue)至少一次與本區域重點(dian)客戶一起分析(xi)市(shi)場(chang)銷售過(guo)程中存在的(de)問題(ti)，對這些問題(ti)及時(shi)給予解決(jue)，并與客戶分析(xi)競爭對手，商討提高(gao)市(shi)場(chang)占有(you)率的(de)辦法，將有(you)價(jia)值(zhi)的(de)'觀點(dian)和方法及時(shi)反饋給上級領導。

　　7、積極(ji)參與并(bing)協助上級領導(dao)做(zuo)好一些銷售政策的和流程的制定(ding)，并(bing)對實(shi)施情況進行跟蹤落實(shi)，做(zuo)好內勤工(gong)作的協助和指導(dao)。

　　一年下來(lai)，雖然蘇北市場銷(xiao)售工作(zuo)無論是在(zai)銷(xiao)量還是在(zai)銷(xiao)售管理方面都取得了(le)突(tu)破性的進展，但仍存在(zai)一些問(wen)題：

　　1、我們(men)(men)銷(xiao)售工作做(zuo)得(de)不細、對市場(chang)的(de)了解分析(xi)不到位，面對市場(chang)的(de)激烈競(jing)爭反映(ying)不夠迅速，使我們(men)(men)失去(qu)一部分市場(chang)。

　　2、市(shi)場串貨(huo)監管不(bu)到位。由(you)于今年銷(xiao)售政策的(de)改變(bian)，各家(jia)經銷(xiao)商的(de)銷(xiao)售壓(ya)力比較(jiao)大，較(jiao)去年相(xiang)比個(ge)別(bie)區域出現(xian)串貨(huo)情況。雖然(ran)今年我們(men)(men)對串貨(huo)問(wen)題組織討論(lun)過，但工(gong)作(zuo)還沒有做到位，串貨(huo)問(wen)題繼(ji)續存(cun)在，這(zhe)樣(yang)對我們(men)(men)產品經銷(xiao)負面影響都很(hen)大，對經銷(xiao)商的(de)信(xin)心打擊比較(jiao)大。我們(men)(men)銷(xiao)售人(ren)(ren)員在信(xin)息(xi)(xi)收集(ji)、反(fan)饋方面做得也(ye)不(bu)夠(gou)全面，有的(de)區域能(neng)提供信(xin)息(xi)(xi)協助防止串貨(huo)，而(er)有的(de)區域搜集(ji)不(bu)到。這(zhe)說明我們(men)(men)業務人(ren)(ren)員的(de)業務能(neng)力還需(xu)更快更好的(de)提高。

　　3、xx市場網(wang)絡規劃不好，二三(san)級市場進貨渠道比較亂，市場規范(fan)不到位(wei)，隨(sui)意銷售(shou)現象比較嚴重。

　　結合銷售工作取得的(de)成績及存在的(de)問題(ti)，并(bing)根據生活(huo)用(yong)紙x億元的(de)銷售目標，打(da)算從以下幾(ji)個方面來(lai)開展(zhan)的(de)銷售工作：

　　1、加強市(shi)場推廣、宣傳力度。

　　在(zai)鞏(gong)固現有(you)的(de)市場(chang)份額基礎上，加強市場(chang)滲(shen)透，運用各種有(you)效促(cu)銷(xiao)方式或(huo)商務手(shou)段，確保市場(chang)的(de)占(zhan)有(you)率；制(zhi)定(ding)市場(chang)宣傳策略，監督廣告投放(fang)，實(shi)施多媒(mei)體(ti)傳播計劃，制(zhi)定(ding)并實(shi)施銷(xiao)售(shou)活動方案(an)。

　　2、健(jian)全營銷網絡。

　　完善(shan)客戶資料的建立、保(bao)存(cun)和分(fen)類(lei)管理，負責客戶情況收集(ji)、調(diao)查，消滅xx。

　　3、做(zuo)好業務人(ren)員培訓、交流(liu)工(gong)作，進一步完善銷售管理(li)工(gong)作。

　　我(wo)們要對(dui)任務進行(xing)落實，做到目標明確、責任到人(ren)，保證預期目標的實現，同(tong)時會加(jia)大銷售(shou)人(ren)員(yuan)的引進及(ji)整合(he)，對(dui)新進的人(ren)員(yuan)進行(xing)全面的培訓(xun)，使更多的優秀年輕人(ren)加(jia)入到我(wo)們這個銷售(shou)團隊中來。

　　4、服從(cong)大局，團結協(xie)作。

　　在(zai)日常(chang)工作中，做好(hao)銷售(shou)經理(li)助(zhu)理(li)的(de)(de)本職(zhi)工作，努力完(wan)成公司領(ling)導布置的(de)(de)各項(xiang)工作，積極(ji)為其他(ta)同(tong)事(shi)的(de)(de)工作創造(zao)良好(hao)的(de)(de)氛圍和環境(jing)，互相尊重、互相配合。同(tong)時，勇(yong)于開展(zhan)批評(ping)和自我批評(ping)，對其他(ta)同(tong)事(shi)的(de)(de)缺(que)點和錯誤(wu)及時地(di)指出(chu)，并督促改正；對自己在(zai)工作上的(de)(de)失誤(wu)也能努力糾(jiu)正、主(zhu)動承擔(dan)責任。

　　我仍(reng)會和所有銷(xiao)售人員一道努力(li)拼(pin)搏(bo)，力(li)爭公司(si)生(sheng)活用紙(zhi)銷(xiao)量增長xx%，為(wei)實現(xian)公司(si)生(sheng)活用紙(zhi)銷(xiao)售總額為(wei)xx億元的目標而奮斗。

此致

敬禮！

　　述職人：xx

　　20xx年xx月xx日

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