外貿業務員實習周記
一、什么是周記
周記是(shi)一個漢(han)語詞(ci)匯,拼音為zhōu jì,基本意思(si)是(shi)用文字(zi)記載一個星期(qi)以來自己的(de)學(xue)習(xi)、生(sheng)(sheng)活情況或身邊發生(sheng)(sheng)的(de)事、令你感動的(de)人、一件小物品(pin)、一處優美的(de)景色等,如同(tong)日記。
二、外貿業務員實習周記(精選10篇)
不經(jing)意間,一個星期已(yi)經(jing)結束了,我們一定有印象深刻的(de)事情,寫(xie)(xie)一篇周(zhou)記,將自己的(de)經(jing)歷(li)記錄(lu)在里面吧。為了讓您不再為寫(xie)(xie)周(zhou)記頭疼,下面是小編整理(li)的(de)外貿業務員實習(xi)周(zhou)記(精(jing)選10篇),供(gong)大家(jia)參考借(jie)鑒,希望可以幫助到有需要(yao)的(de)朋友。
外貿業務員實習周記1
第一周
簡(jian)單的(de)(de)總(zong)結就是(shi)幾個字,那(nei)就是(shi):多(duo)看,多(duo)問,多(duo)觀察,多(duo)思考(kao)!趙經(jing)理主要讓我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)了解一(yi)些我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們公司的(de)(de)背景、產品(pin)、發展方向(xiang)等。另外,嘗試了跟(gen)同(tong)事(shi)多(duo)溝(gou)通,因(yin)從交談中也(ye)能(neng)夠學到(dao)不少(shao)東西(xi)。同(tong)事(shi)們都(dou)很熱心,很照顧我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo),經(jing)常(chang)在我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)碰到(dao)困(kun)難(nan)的(de)(de)時(shi)候(hou)便主動伸出(chu)援助之手,他們耐心地教我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)如何使用(yong)打印(yin)機、傳真(zhen)(zhen)機、復(fu)印(yin)機等一(yi)些常(chang)用(yong)的(de)(de)辦公用(yong)品(pin),如何接(jie)打電(dian)話。還從我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)是(shi)大學剛(gang)畢業的(de)(de)學生的(de)(de)角度來替我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)考(kao)慮(lv),鼓勵我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)做(zuo)事(shi)要放(fang)手去(qu)(qu)做(zuo),不懂就問,沒(mei)關(guan)系的(de)(de),令我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)非常(chang)感動和(he)欣(xin)慰。為(wei)了能(neng)夠真(zhen)(zhen)正的(de)(de)學到(dao)知識(shi),我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)很嚴格的(de)(de)要求自己去(qu)(qu)做(zuo)好(hao)每一(yi)件(jian)事(shi)情,即使再(zai)簡(jian)單的(de)(de)事(shi)情(整理文件(jian)資(zi)料)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)都(dou)會認(ren)真(zhen)(zhen)考(kao)慮(lv)幾遍,因(yin)此,雖然(ran)做(zuo)得不算快,但(dan)能(neng)夠保證讓人滿意。
第二周
其實還是個適(shi)應(ying)期。然而,我已經(jing)對公司(si)的工作環境和時(shi)間安排很熟(shu)悉,上(shang)星(xing)期想打(da)掃辦公室(shi),可不(bu)知道打(da)掃工具(ju)在哪,挺尷尬(ga)的呵,知道后,我便習慣每(mei)(mei)天提早上(shang)班把(ba)前輩們(men)桌(zhuo)下(xia)的垃(la)圾處(chu)理(li)掉,拖(tuo)拖(tuo)地,擦擦桌(zhuo)子等。幾天之后,經(jing)理(li)安排我開始接觸做一(yi)(yi)些業務相關(guan)的活,主(zhu)要是在一(yi)(yi)旁(pang)協助(zhu)處(chu)理(li)一(yi)(yi)下(xia)簡(jian)單的事(shi)情,也就(jiu)是打(da)基(ji)礎(chu)。可別(bie)小看了這些活,雖(sui)說(shuo)簡(jian)單,就(jiu)是讓我檢查一(yi)(yi)些單據(ju)數據(ju)符(fu)合(he)不(bu)符(fu)合(he),但都是疏(shu)忽不(bu)得的,每(mei)(mei)件(jian)事(shi)情都至關(guan)重(zhong)要,因為(wei)它們(men)都是環環相扣(kou)的。為(wei)了保證(zheng)最后能夠(gou)成功,前面的每(mei)(mei)一(yi)(yi)步基(ji)礎(chu)都要打(da)好。
同(tong)事(shi)通常也(ye)不催促(cu),都把任務安(an)排好,然后便交給我自己去處理,同(tong)時還不時提供(gong)一些幫助。等(deng)慢(man)慢(man)熟悉起來(lai),做起事(shi)情也(ye)越來(lai)越順手了。
第三周
也(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)快半個月了(le),跟(gen)單(dan)(dan)(dan)位(wei)的(de)(de)各位(wei)前輩們,已(yi)經(jing)是從開(kai)(kai)始的(de)(de)膽怯(qie)不敢交流,到(dao)現(xian)在的(de)(de)熟識(shi)。對于我(wo)(wo)本來就學(xue)過單(dan)(dan)(dan)證(zheng)實務(wu)(wu)(wu)方面的(de)(de),一(yi)(yi)個星(xing)期的(de)(de)接(jie)觸單(dan)(dan)(dan)據,使我(wo)(wo)對實際操作中(zhong)的(de)(de)各種單(dan)(dan)(dan)據有了(le)一(yi)(yi)定的(de)(de)了(le)解,經(jing)理也(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)開(kai)(kai)始讓我(wo)(wo)幫(bang)一(yi)(yi)些前輩填(tian)單(dan)(dan)(dan)據,比如出口貨物(wu)明細(xi)單(dan)(dan)(dan)、裝(zhuang)箱單(dan)(dan)(dan)、商(shang)業(ye)發票等。我(wo)(wo)很緊張同事(shi)也(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)很興奮,因為很怕自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)疏忽會(hui)把數(shu)據填(tian)錯了(le),但又覺得自(zi)己(ji)(ji)已(yi)經(jing)慢(man)慢(man)地在步入工作狀態中(zhong),所以我(wo)(wo)為自(zi)己(ji)(ji)加油鼓氣,同事(shi)們也(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)很耐心,經(jing)理也(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)讓我(wo)(wo)仔細(xi),努力(li)點,多學(xue)點。其(qi)實我(wo)(wo)以后做(zuo)業(ye)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)話,不太會(hui)這么詳細(xi)的(de)(de)接(jie)觸操作,但為了(le)更能了(le)解業(ye)務(wu)(wu)(wu)流程,所以經(jing)理才會(hui)如此安(an)排(pai),可以讓我(wo)(wo)學(xue)的(de)(de)更透徹(che)點,更好(hao)的(de)(de)做(zuo)好(hao)業(ye)務(wu)(wu)(wu)方面的(de)(de)。
第四周
已(yi)經逐漸進入狀態。經理開始(shi)安排(pai)我(wo)(wo)去收發郵(you)件,開始(shi)獨立接觸(chu)如(ru)何同過(guo)網絡工具(ju)接業務,由于公司是專(zhuan)門(men)有自己的(de)(de)(de)網址和郵(you)箱,又有阿里(li)巴(ba)巴(ba)的(de)(de)(de)商(shang)務平(ping)臺,但(dan)經理為了讓(rang)我(wo)(wo)們方(fang)便聯系點,就讓(rang)我(wo)(wo)們專(zhuan)門(men)下載一些常(chang)用聯系工具(ju)qq,msn。開始(shi)經理給了我(wo)(wo)很多一些公司的(de)(de)(de)名片,讓(rang)我(wo)(wo)從中選擇一些與(yu)我(wo)(wo)們公司業務想匹(pi)配的(de)(de)(de)公司,然后發信函,內容是著(zhu)重(zhong)介紹(shao)自己的(de)(de)(de)公司,問些公司是否(fou)需要什么產品,但(dan)我(wo)(wo)遇到了很多問題,雖(sui)然在校學過(guo)函電(dian)類(lei)的(de)(de)(de)知識,我(wo)(wo)這次論文也跟這個有關,但(dan)真正到接觸(chu)的(de)(de)(de)時候,卻不知如(ru)何下筆(bi),之(zhi)后幾(ji)天(tian)我(wo)(wo)們就在著(zhu)重(zhong)學習信函這些方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)。
第五周
已經是(shi)3月份了,感(gan)覺自己似乎(hu)已經來了很(hen)久(jiu)似的(de)(de)(de)(de)(de),雖(sui)說沒(mei)有(you)真(zhen)正(zheng)接觸一(yi)筆單子(zi)過,但(dan)每天還(huan)是(shi)過的(de)(de)(de)(de)(de)很(hen)充實,總會(hui)(hui)有(you)事(shi)做(zuo)。發傳真(zhen),接電(dian)話,收(shou)發郵件等。經理(li)也偶(ou)爾(er)會(hui)(hui)讓我做(zuo)些需要眼(yan)力和(he)(he)耐心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情,就是(shi)把(ba)(ba)公(gong)司(si)(si)(si)在(zai)用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)產品包(bao)裝(zhuang)(zhuang)盒上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)英文的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)些內容(rong)和(he)(he)客(ke)戶所要求的(de)(de)(de)(de)(de)包(bao)裝(zhuang)(zhuang)盒上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)做(zuo)對比,劃出(chu)不(bu)一(yi)樣的(de)(de)(de)(de)(de),好讓他們(men)做(zuo)修改。公(gong)司(si)(si)(si)偶(ou)爾(er)還(huan)是(shi)會(hui)(hui)開(kai)早(zao)會(hui)(hui),匯報各人的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作進(jin)展(zhan)情況,并且會(hui)(hui)議的(de)(de)(de)(de)(de)最后(hou)有(you)個(ge)決(jue)議事(shi)項,可以把(ba)(ba)自己在(zai)工(gong)作中(zhong)遇(yu)到的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)提出(chu)來和(he)(he)上(shang)司(si)(si)(si)、同(tong)事(shi)相互討論(lun),共同(tong)解決(jue)。雖(sui)然我還(huan)沒(mei)有(you)正(zheng)式(shi)可以參加這(zhe)種(zhong)討論(lun),但(dan)我卻是(shi)每天做(zuo)在(zai)一(yi)旁聆聽,我覺得這(zhe)是(shi)個(ge)很(hen)好的(de)(de)(de)(de)(de)很(hen)有(you)創想的(de)(de)(de)(de)(de)安排,一(yi)來可以把(ba)(ba)工(gong)作中(zhong)遇(yu)到的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti),大(da)家眾(zhong)志(zhi)成城,共同(tong)進(jin)退解決(jue)問(wen)題(ti),提高(gao)工(gong)作效(xiao)率。二來也可以增(zeng)進(jin)同(tong)事(shi)之間的(de)(de)(de)(de)(de)交流和(he)(he)感(gan)情,這(zhe)些都有(you)利于公(gong)司(si)(si)(si)日后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作開(kai)展(zhan)。
第六周
經(jing)理開始帶我(wo)(wo)(wo)去工(gong)廠觀(guan)察一些(xie)產品(pin)的(de)(de)(de)(de)情(qing)況,讓我(wo)(wo)(wo)了(le)(le)(le)解產品(pin)的(de)(de)(de)(de)整個加工(gong)過程(cheng)等,以便讓我(wo)(wo)(wo)以后跟客(ke)(ke)(ke)戶更好的(de)(de)(de)(de)交流(liu)。我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)公司主要(yao)是(shi)生產汽車液壓件(jian)及一些(xie)塑料成品(pin)的(de)(de)(de)(de),我(wo)(wo)(wo)也(ye)(ye)(ye)(ye)大概了(le)(le)(le)解了(le)(le)(le)一些(xie)產品(pin)完成所花費的(de)(de)(de)(de)時間和流(liu)程(cheng)。工(gong)作還是(shi)進行的(de)(de)(de)(de)比較順利(li),偶爾也(ye)(ye)(ye)(ye)會接(jie)到一些(xie)客(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)電話,我(wo)(wo)(wo)有(you)時也(ye)(ye)(ye)(ye)會做些(xie)簡單的(de)(de)(de)(de)介紹(shao),力圖讓對方(fang)更深(shen)的(de)(de)(de)(de)了(le)(le)(le)解我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)產品(pin),最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)是(shi)讓他們(men)(men)覺得我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)產品(pin)是(shi)非常出色的(de)(de)(de)(de)。雖然自(zi)認為口(kou)才并不(bu)好,但我(wo)(wo)(wo)能夠把事情(qing)描述的(de)(de)(de)(de)比較清晰,如此也(ye)(ye)(ye)(ye)令客(ke)(ke)(ke)戶滿(man)意。想(xiang)說明下,打電話,禮貌的(de)(de)(de)(de)問(wen)好,還要(yao)讓客(ke)(ke)(ke)戶先掛電話。我(wo)(wo)(wo)發現(xian)自(zi)己對于言語(yu)方(fang)面需要(yao)努力,因為自(zi)己還是(shi)比較內斂(lian)的(de)(de)(de)(de)。
第七周
這周基本(ben)上(shang)是(shi)(shi)跟(gen)著(zhu)(zhu)經(jing)理(li)或是(shi)(shi)一(yi)些(xie)前輩往(wang)外(wai)跑,主要(yao)是(shi)(shi)去(qu)學習他(ta)們是(shi)(shi)如何跟(gen)客(ke)戶(hu)(hu)當(dang)面(mian)交流的(de)(de)。首次見到面(mian)談生(sheng)(sheng)意的(de)(de)場面(mian),感(gan)覺(jue)很(hen)緊張,雖說(shuo)我(wo)是(shi)(shi)在(zai)旁看看,但還是(shi)(shi)深怕自己會犯(fan)什(shen)么錯一(yi)樣的(de)(de),比如說(shuo)吃(chi)飯了(le),都感(gan)覺(jue)吃(chi)不(bu)下的(de)(de)感(gan)覺(jue)哈。經(jing)理(li)會讓(rang)我(wo)跟(gen)客(ke)戶(hu)(hu)做個(ge)自我(wo)介紹,當(dang)時(shi)我(wo)都有點(dian)吞(tun)吞(tun)吐吐了(le),不(bu)過(guo)客(ke)戶(hu)(hu)還是(shi)(shi)個(ge)蠻和藹的(de)(de)人。說(shuo)實話當(dang)時(shi)也聽不(bu)進什(shen)么了(le),有些(xie)產品他(ta)們在(zai)談,我(wo)總(zong)覺(jue)得很(hen)耳熟,但具(ju)體的(de)(de)樣,有點(dian)糊涂(tu)了(le)。感(gan)覺(jue)他(ta)們只是(shi)(shi)在(zai)說(shuo)笑(xiao),跟(gen)聊天一(yi)樣的(de)(de)談著(zhu)(zhu),但內容還是(shi)(shi)緊跟(gen)著(zhu)(zhu)產品的(de)(de),經(jing)理(li)不(bu)愧(kui)是(shi)(shi)經(jing)理(li),很(hen)是(shi)(shi)有經(jing)驗,這個(ge)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)生(sheng)(sheng)意就促成了(le),我(wo)覺(jue)得這種生(sheng)(sheng)意上(shang)的(de)(de)交流是(shi)(shi)需(xu)要(yao)下功夫(fu)的(de)(de),自己得好好努力(li)。
第八周
我在郵(you)件(jian)方面開(kai)(kai)始有(you)了一定的(de)(de)起色,開(kai)(kai)始有(you)客(ke)戶會(hui)回(hui)函詢(xun)問價格(ge),但我也不敢(gan)盲目地(di)就(jiu)發(fa)給客(ke)戶,一般(ban)都會(hui)經過經理的(de)(de)審閱,每天的(de)(de)回(hui)函量(liang)還(huan)是(shi)不多的(de)(de),真正(zheng)下訂單的(de)(de)幾乎(hu)沒(mei)有(you),這可能跟我有(you)關吧,我覺得肯定是(shi)我出(chu)了什么錯了,但自(zi)己來(lai)發(fa)現不了自(zi)己的(de)(de)錯誤之處,后來(lai)一些(xie)前輩(bei)們告訴我,信函的(de)(de)話不需要那么復(fu)(fu)雜的(de)(de),簡單易懂(dong),讓客(ke)戶能夠一眼就(jiu)能了解到信息就(jiu)可以了。之后,我就(jiu)開(kai)(kai)始用(yong)一些(xie)簡單的(de)(de)語句來(lai)表(biao)達,郵(you)件(jian)的(de)(de)回(hui)復(fu)(fu)量(liang)開(kai)(kai)始多了,我每天開(kai)(kai)始恢復(fu)(fu)這些(xie)郵(you)件(jian)也感覺很忙(mang)似的(de)(de)。對(dui)于客(ke)戶的(de)(de)回(hui)復(fu)(fu)我是(shi)一字也不漏掉,深怕把(ba)重要東西給漏掉了。我會(hui)把(ba)每天收(shou)集(ji)到的(de)(de)一些(xie)有(you)意向購(gou)買我們產品的(de)(de)客(ke)戶用(yong)文檔歸列好,詳(xiang)細的(de)(de)情況還(huan)是(shi)交給經理的(de)(de)。
外貿業務員實習周記2
第一周:
這是(shi)大三的(de)(de)最后的(de)(de)三個月了(le),在這個周里,我開始了(le)自(zi)己的(de)(de)新學習——實(shi)習。
來(lai)到(dao)XXXX服(fu)飾(shi)有(you)限公司(si)(si),了(le)(le)解(jie)公司(si)(si)的各項(xiang)業(ye)務(wu)流程及(ji)各項(xiang)規章制度。熟(shu)悉了(le)(le)公司(si)(si)的工(gong)作安排、人員分(fen)配、經營業(ye)務(wu)范圍等。對(dui)市(shi)場(chang)(chang)有(you)充(chong)分(fen)的了(le)(le)解(jie)和分(fen)析。互聯網(wang)不僅(jin)僅(jin)是網(wang)絡營銷的工(gong)具和平臺(tai),也是一種(zhong)新的市(shi)場(chang)(chang)環(huan)(huan)境(jing)(jing)。策劃書中(zhong)應對(dui)企業(ye)所處(chu)的網(wang)上網(wang)下(xia)環(huan)(huan)境(jing)(jing)進行分(fen)析,包(bao)括(kuo)營銷的宏觀市(shi)場(chang)(chang)環(huan)(huan)境(jing)(jing)和微(wei)觀市(shi)場(chang)(chang)環(huan)(huan)境(jing)(jing),分(fen)析市(shi)場(chang)(chang)中(zhong)的機遇和挑戰。
第二周:
實習第一(yi)個禮拜,算是適應(ying)期。主要了解(jie)一(yi)些公司(si)的(de)(de)背(bei)景、產(chan)品(pin)、發展方向(xiang)等(deng)。另外(wai),嘗(chang)試更同(tong)事多(duo)溝(gou)通,從交談中也能(neng)(neng)夠學到(dao)不少東西。同(tong)事們(men)都很熱心,很照顧(gu)我(wo),經常在我(wo)碰到(dao)困難的(de)(de)時候(hou)便主動(dong)伸出援助之手,令我(wo)非常感動(dong)。為了能(neng)(neng)夠真正(zheng)的(de)(de)學到(dao)知識,我(wo)很嚴格的(de)(de)要求自己(ji)去(qu)做(zuo)好每一(yi)件事情(qing)(qing),即使(shi)再簡單的(de)(de)事情(qing)(qing)我(wo)都會(hui)認真考慮(lv)幾遍,因此,雖然做(zuo)得(de)不算快,但能(neng)(neng)夠保證讓同(tong)事們(men)滿意。同(tong)事通常也不催促,都把任務安排好,然后便交給我(wo)自己(ji)去(qu)處理,同(tong)時還不時提供一(yi)些幫助。等(deng)慢(man)慢(man)熟悉起來,做(zuo)起事情(qing)(qing)也越(yue)來越(yue)順手了.我(wo)可以(yi)簡單的(de)(de)總結為幾個字,那就是:多(duo)看,多(duo)問,多(duo)觀察,多(duo)思考!
第三周:
工作(zuo)進行的(de)(de)(de)(de)還是比(bi)較順(shun)利的(de)(de)(de)(de),只需(xu)要簡(jian)單的(de)(de)(de)(de)作(zuo)一(yi)(yi)些相(xiang)關的(de)(de)(de)(de)操作(zuo)即(ji)可,當然(ran)也有(you)些客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)要更(geng)詳細的(de)(de)(de)(de)信息,于是我(wo)(wo)需(xu)要對(dui)(dui)(dui)全(quan)局(ju)都(dou)做一(yi)(yi)番(fan)描述,力圖讓(rang)對(dui)(dui)(dui)方更(geng)深(shen)的(de)(de)(de)(de)了(le)(le)解我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品,最(zui)重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)是讓(rang)他們(men)覺得我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品是非常(chang)出(chu)色的(de)(de)(de)(de)。雖然(ran)自(zi)認為口才(cai)并不好,但我(wo)(wo)能夠(gou)把事情描述的(de)(de)(de)(de)比(bi)較清(qing)晰,如此(ci)也令客(ke)(ke)戶(hu)滿意(yi)。而每次讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)掛電話(hua)的(de)(de)(de)(de)時候,自(zi)己(ji)心里都(dou)會覺得很踏實(shi),雖然(ran)已(yi)經(jing)講的(de)(de)(de)(de)口干舌燥了(le)(le),但一(yi)(yi)想,也許我(wo)(wo)剛才(cai)一(yi)(yi)番(fan)話(hua)就搞定了(le)(le)一(yi)(yi)筆(bi)生意(yi),即(ji)使(shi)再辛苦也是值(zhi)得的(de)(de)(de)(de)。也可以(yi)(yi)了(le)(le)解目前市場的(de)(de)(de)(de)行情與競(jing)爭者公司(si).了(le)(le)解服裝(zhuang)當時行情以(yi)(yi)便(bian)于公司(si)對(dui)(dui)(dui)產(chan)(chan)品的(de)(de)(de)(de)生產(chan)(chan)。同時,選擇有(you)利地位(wei)與其老板協(xie)商(shang)加盟兆旺服飾(shi)。
第四周:
同市場人(ren)員考察市區及周邊(bian)地區的其它服裝企業,了解(jie)其運作(zuo)方式和將(jiang)進(jin)行(xing)的活(huo)動,為公司下一(yi)步所采取的措施提供信息(xi),同時在(zai)互聯網上進(jin)行(xing)網絡推廣.也為公司下一(yi)步的推廣工作(zuo)作(zuo)好信息(xi)收集。
第五周:
經(jing)過(guo)一個(ge)(ge)月的(de)(de)(de)(de)(de)時間,雖然短,但學到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)東西可不少,如(ru)(ru)果快速的(de)(de)(de)(de)(de)適(shi)應公司的(de)(de)(de)(de)(de)環境,融(rong)入企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)團體(ti),如(ru)(ru)何更好的(de)(de)(de)(de)(de)跟(gen)同事溝通,更好的(de)(de)(de)(de)(de)完成既(ji)定的(de)(de)(de)(de)(de)任(ren)務。這(zhe)些(xie)都不是(shi)信手拈(nian)來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)。都需(xu)要(yao)一個(ge)(ge)逐步(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)從(cong)點到(dao)面的(de)(de)(de)(de)(de)認識,今天我(wo)學到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)所有這(zhe)些(xie)都必將(jiang)對我(wo)將(jiang)來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)就業(ye)產生深刻的(de)(de)(de)(de)(de)影(ying)響(xiang)。而對我(wo)來(lai)(lai)說,真正的(de)(de)(de)(de)(de)就業(ye)也已經(jing)不遠(yuan)了。我(wo)慶幸也感謝有這(zhe)樣一個(ge)(ge)學習(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)會,能夠(gou)在(zai)就業(ye)前很好的(de)(de)(de)(de)(de)提高(gao)自(zi)(zi)(zi)己、鍛煉自(zi)(zi)(zi)己。同時也讓自(zi)(zi)(zi)己對自(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)能力更加自(zi)(zi)(zi)信,相信自(zi)(zi)(zi)己將(jiang)來(lai)(lai)能夠(gou)成為一個(ge)(ge)對社(she)會有用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)一員(yuan)。
第六周:
對前(qian)兩(liang)(liang)周(zhou)的工作進(jin)行收(shou)(shou)尾、整理,總結前(qian)兩(liang)(liang)周(zhou)的工作。本(ben)周(zhou)重點是(shi)收(shou)(shou)集畢業(ye)綜合實踐報告的資料。從(cong)圖(tu)書館和網(wang)上查找(zhao)有關網(wang)絡營銷的資料,列出論(lun)(lun)文(wen)提綱(gang),然(ran)后根據收(shou)(shou)集的資料撰寫畢業(ye)論(lun)(lun)文(wen)初(chu)稿并發給老師修改。
第七周:
繼續前一周的(de)(de)工作,通過對流程和推廣業務的(de)(de)實踐操作,對網絡營(ying)銷(xiao)的(de)(de)基本程序(xu)和內容有(you)了(le)更深入的(de)(de)了(le)解。只有(you)通過不(bu)(bu)(bu)斷的(de)(de)努(nu)(nu)力(li),不(bu)(bu)(bu)斷的(de)(de)嘗(chang)試,不(bu)(bu)(bu)斷的(de)(de)積累(lei)經驗,才能(neng)(neng)夠(gou)發現自己的(de)(de)不(bu)(bu)(bu)足,然后在(zai)(zai)彌(mi)補不(bu)(bu)(bu)足的(de)(de)時候,我們便實實在(zai)(zai)在(zai)(zai)的(de)(de)提高了(le)自己。所以,不(bu)(bu)(bu)管怎(zen)樣,努(nu)(nu)力(li)去做(zuo)吧,告訴自己,只要用(yong)心,就能(neng)(neng)做(zuo)得更好!
第八周:
平時(shi)在寢室(shi)晃(huang)晃(huang)蕩蕩沒事(shi)干,覺(jue)得(de)日子過(guo)得(de)好(hao)慢好(hao)無聊。而在公司里,就(jiu)完(wan)全(quan)不(bu)一(yi)樣了,每(mei)天緊張的(de)工作狀態,完(wan)全(quan)沒有(you)時(shi)間考(kao)慮(lv)其(qi)它事(shi)情。于是不(bu)知不(bu)覺(jue)的(de),就(jiu)發現原來我短暫的(de)二個月的(de)事(shi)情就(jiu)快(kuai)要過(guo)去了,對XXXX服飾(shi)有(you)限公司網(wang)(wang)站(zhan)推廣也得(de)心應(ying)手。更進一(yi)步對XXXX服飾(shi)有(you)限公司的(de)網(wang)(wang)站(zhan)進行整理(li).收集信息.調研. 回饋客(ke)戶信息各項營銷策(ce)略(lve)的(de)網(wang)(wang)絡營銷策(ce)劃,編(bian)寫(xie)網(wang)(wang)絡營銷策(ce)劃書等.
第九周:充分利用沒
有(you)新的(de)(de)(de)(de)工作任務(wu)的(de)(de)(de)(de)時間(jian)在(zai)(zai)公(gong)司指導(dao)(dao)老師的(de)(de)(de)(de)指導(dao)(dao)下通過書籍、網路等途徑了解學習網上(shang)營銷相(xiang)關知識。一方面要發(fa)揚(yang)自(zi)主思考問(wen)(wen)題的(de)(de)(de)(de)能(neng)力,在(zai)(zai)碰到問(wen)(wen)題的(de)(de)(de)(de)事情,自(zi)覺努力去獨立解決(jue),這樣對問(wen)(wen)題便能(neng)夠有(you)一個(ge)更(geng)深刻的(de)(de)(de)(de)了解,當(dang)解決(jue)的(de)(de)(de)(de)時候也(ye)會獲益良多。
第十周:
最后一(yi)(yi)周的(de)(de)實(shi)習工(gong)作(zuo)主要(yao)是(shi)總結整理(li)自(zi)己三個(ge)月工(gong)作(zuo)。回顧自(zi)己三個(ge)月所做的(de)(de)所學的(de)(de)知識;老師(shi)們(men)的(de)(de)教導;與(yu)同事(shi)團結合作(zuo),跟公司(si)同事(shi)們(men)和睦(mu)相處,共同討論的(de)(de)日子。我(wo)(wo)覺得這(zhe)三個(ge)月受益(yi)匪淺(qian)。這(zhe)將(jiang)會(hui)成為以后我(wo)(wo)真(zhen)正(zheng)走上(shang)工(gong)作(zuo)崗位(wei)的(de)(de)重要(yao)經驗,也(ye)是(shi)我(wo)(wo)重要(yao)的(de)(de)一(yi)(yi)段回憶。充分實(shi)現(xian)了開(kai)始時制定的(de)(de)綜(zong)合實(shi)踐(jian)的(de)(de)目標要(yao)求。臨別(bie)的(de)(de)時候,更經理(li)道別(bie),跟同事(shi)道別(bie),茫茫人海,也(ye)許以后都不(bu)再相見,但我(wo)(wo)會(hui)記住這(zhe)段時間你們(men)對我(wo)(wo)熱心的(de)(de)照顧和無(wu)私的(de)(de)幫(bang)助,感謝你們(men),好人一(yi)(yi)生(sheng)平安!
至此,我的(de)暑(shu)期社會(hui)(hui)實踐圓滿結(jie)束。其間(jian)還有太多種種是不能用(yong)言語表達(da)的(de),但(dan)我會(hui)(hui)一直記得這次經歷,并會(hui)(hui)牢記大家的(de)教(jiao)誨,在將來很(hen)好的(de)鞭策自(zi)己,努(nu)力(li)學習(xi),努(nu)力(li)邁向人生的(de)新(xin)臺(tai)階。
第一個(ge)禮拜的(de)(de)實習,我(wo)可以簡單(dan)的(de)(de)總結為(wei)(wei)幾(ji)(ji)個(ge)字,那就(jiu)是(shi):多(duo)看,多(duo)問,多(duo)觀察(cha),多(duo)思(si)考(kao)!趙經理主要讓我(wo)了(le)解一些我(wo)們公司(si)的(de)(de)背景、產品(pin)、發(fa)展方向等。另外,嘗試了(le)跟同事(shi)多(duo)溝通,因(yin)從交(jiao)談(tan)中(zhong)也(ye)能(neng)夠(gou)學到不少東西。同事(shi)們都很熱心,很照顧我(wo),經常(chang)在(zai)我(wo)碰到困(kun)難的(de)(de)時候便主動伸出援助(zhu)之手,他們耐心地教(jiao)我(wo)如(ru)何使用打印機(ji)(ji)、傳真(zhen)機(ji)(ji)、復(fu)印機(ji)(ji)等一些常(chang)用的(de)(de)辦公用品(pin),如(ru)何接(jie)打電話(hua)。還從我(wo)是(shi)大學剛(gang)畢業(ye)的(de)(de)學生的(de)(de)角度來替我(wo)考(kao)慮,鼓(gu)勵我(wo)做(zuo)事(shi)要放手去做(zuo),不懂就(jiu)問,沒關系的(de)(de),令我(wo)非(fei)常(chang)感(gan)動和(he)欣慰(wei)。為(wei)(wei)了(le)能(neng)夠(gou)真(zhen)正的(de)(de)學到知識(shi),我(wo)很嚴格的(de)(de)要求自己去做(zuo)好每一件(jian)事(shi)情,即使再(zai)簡單(dan)的(de)(de)事(shi)情(整理文件(jian)資料)我(wo)都會認真(zhen)考(kao)慮幾(ji)(ji)遍,因(yin)此,雖然做(zuo)得(de)不算(suan)快,但能(neng)夠(gou)保證讓人(ren)滿意。
外貿業務員實習周記3
第一周:20XX.3.9-20XX.3.15
本周(zhou)是我的(de)第一個實(shi)習周(zhou),在(zai)接下來的(de)日(ri)子里,我會在(zai)北(bei)海市(shi)鮮(xian)寶海產有限公司外(wai)貿業務部進(jin)行畢業實(shi)習。
在決(jue)定去(qu)鮮寶海(hai)產公司(si)之前,我(wo)一直處在痛苦的(de)掙扎選(xuan)擇(ze)之中,因為另外一家招跟單員的(de)公司(si)也意(yi)向我(wo)去(qu)他(ta)們公司(si)實習,最后經(jing)過慎(shen)重考(kao)慮,我(wo)最終選(xuan)擇(ze)外貿業(ye)務員的(de)工(gong)作。
第一(yi)(yi)(yi)天(tian)上(shang)班(ban),老(lao)板要求(qiu)我(wo)們先熟悉(xi)(xi)公司的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)。他給了(le)(le)(le)我(wo)們很多(duo)關(guan)于公司產(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)資(zi)料(liao)。在(zai)接下來的(de)(de)幾(ji)天(tian),我(wo)主要了(le)(le)(le)解未來8周(zhou)的(de)(de)工作環境(jing)及初步(bu)的(de)(de)內容。開始的(de)(de)幾(ji)天(tian)我(wo)都(dou)一(yi)(yi)(yi)直(zhi)在(zai)看公司的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)目錄,一(yi)(yi)(yi)堆堆的(de)(de)技術(shu)參數讓我(wo)頭暈(yun)目眩,遇到(dao)不懂的(de)(de)我(wo)就問(wen)問(wen)身(shen)邊(bian)的(de)(de)同事。但(dan)是她們都(dou)在(zai)忙,也不想(xiang)經(jing)常地(di)打擾(rao)她們工作,于是我(wo)就把一(yi)(yi)(yi)些(xie)重要的(de)(de)資(zi)料(liao)都(dou)抄在(zai)筆記(ji)本,以方便記(ji)憶。之(zhi)后配了(le)(le)(le)電腦(nao),我(wo)在(zai)網(wang)上(shang)了(le)(le)(le)解到(dao)一(yi)(yi)(yi)些(xie)關(guan)于開展(zhan)外貿業務(wu)的(de)(de)B2B網(wang)站,也注冊了(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)個(ge)免費的(de)(de)阿(a)里巴巴賬號。于是我(wo)嘗試找(zhao)找(zhao)與公司相關(guan)產(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)求(qiu)購信(xin)息,后來加了(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)個(ge)國內的(de)(de)求(qiu)購商,由于自己對產(chan)品(pin)(pin)(pin)不熟悉(xi)(xi),所以溝通過程中很不順暢。在(zai)這之(zhi)后我(wo)決心一(yi)(yi)(yi)定要全面地(di)熟悉(xi)(xi)產(chan)品(pin)(pin)(pin)。
本周,慢慢融入陌生(sheng)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)環(huan)境是我(wo)最(zui)迫切的(de)任務,對人的(de)一(yi)個微笑、一(yi)個熱(re)情的(de)招呼,做好認識新同事并(bing)讓同事認識我(wo)的(de)互動工(gong)作(zuo)(zuo),是我(wo)邁向畢業(ye)實習的(de)第一(yi)步。
第二周:20XX.3.16-20XX.3.22
時(shi)間(jian)過(guo)(guo)的很快,一個星(xing)期(qi)就過(guo)(guo)去了,在(zai)這里,我們(men)一行的同學一起先進行了為期(qi)3天(tian)的上崗前培(pei)訓,培(pei)訓的內(nei)容是(shi):
1.公司的基本情況,比如發展歷史,人員數量,產(chan)品的賣(mai)點等等,
2.公司的(de)基本(ben)制(zhi)度比如:上班(ban)時(shi)間,下班(ban)時(shi)間,節假(jia)(jia)日的(de)放(fang)假(jia)(jia)情況等。
3.公司的組成,有多(duo)個車(che)間組成的:C1C2C3車(che)間B1B2B3車(che)間A1車(che)間D1車(che)間等。
4.公司的(de)(de)業余安(an)排(pai)等(deng),每個星期的(de)(de)一三(san)五晚(wan)上有最新的(de)(de)電(dian)影免費在二樓的(de)(de)食堂播放等(deng)。
工作(zuo)的(de)(de)地點(dian)也去看過(guo)(guo)了,迷(mi)迷(mi)糊(hu)糊(hu)之(zhi)間,一個(ge)(ge)(ge)星期(qi)過(guo)(guo)去了。很多東西在(zai)培(pei)訓時說過(guo)(guo),公(gong)司的(de)(de)每(mei)一個(ge)(ge)(ge)車(che)間,都和其(qi)他地方(fang)的(de)(de)小加工廠(chang)有的(de)(de)一比,這(zhe)或許是驕(jiao)傲的(de)(de)一個(ge)(ge)(ge)賣點(dian)吧。經過(guo)(guo)好(hao)幾天的(de)(de)摸索,我(wo)(wo)對操(cao)作(zuo)阿(a)里巴(ba)(ba)(ba)巴(ba)(ba)(ba)平臺逐漸熟悉起來。這(zhe)個(ge)(ge)(ge)星期(qi)經理給(gei)了我(wo)(wo)一個(ge)(ge)(ge)公(gong)司的(de)(de)阿(a)里巴(ba)(ba)(ba)巴(ba)(ba)(ba)網(wang)站的(de)(de)子賬號。這(zhe)個(ge)(ge)(ge)星期(qi)的(de)(de)主要(yao)任務(wu)是把(ba)公(gong)司的(de)(de)相關產(chan)品(pin)(pin)上傳到(dao)阿(a)里巴(ba)(ba)(ba)巴(ba)(ba)(ba)。由于公(gong)司很多的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)資(zi)料都不(bu)太齊(qi)全(沒有work文檔(dang)),所以我(wo)(wo)得(de)把(ba)產(chan)品(pin)(pin)目錄冊關于產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)介(jie)紹整(zheng)理為word文檔(dang)形式,這(zhe)可花了我(wo)(wo)不(bu)少的(de)(de)時間和精(jing)神。這(zhe)之(zhi)后(hou)我(wo)(wo)就正式開始在(zai)阿(a)里巴(ba)(ba)(ba)巴(ba)(ba)(ba)上發(fa)布產(chan)品(pin)(pin)信息。經過(guo)(guo)幾天的(de)(de)努(nu)力(li),我(wo)(wo)上傳了好(hao)幾個(ge)(ge)(ge)系列的(de)(de)`產(chan)品(pin)(pin)。同事(shi)告訴我(wo)(wo)要(yao)經常更新已經上傳的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin),這(zhe)樣才能提高產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)曝光(guang)率(lv),從而提升產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)被(bei)點(dian)擊(ji)率(lv)。
為了(le)提(ti)高公司以及公司產(chan)品(pin)的知名(ming)度(du),我也(ye)注冊好幾個其(qi)他免(mian)費的B2B網(wang)站,同時也(ye)發布了(le)相關(guan)的產(chan)品(pin)信息(xi)。只希望我的努力(li)能(neng)得(de)到回報。
第三周:20XX.3.23-20XX.3.29
之前請了(le)幾天假回(hui)學校考(kao)試,25號再次回(hui)到工作崗位(wei)上。打開(kai)我(wo)的企業郵箱,發現有兩(liang)個詢盤,那可是好多天前的啦,于是趕快給這兩(liang)個客戶回(hui)了(le)郵件。
實習(xi)第三周了(le),也(ye)快半個(ge)月(yue)了(le),跟單(dan)(dan)位(wei)的(de)(de)(de)(de)各位(wei)前(qian)輩們,已(yi)經(jing)是(shi)(shi)從開始(shi)的(de)(de)(de)(de)膽怯(qie)不敢交流,到現在的(de)(de)(de)(de)熟識(shi)。對于我(wo)(wo)(wo)本來就學(xue)過(guo)單(dan)(dan)證實務方面(mian)的(de)(de)(de)(de),一個(ge)星期的(de)(de)(de)(de)接觸(chu)單(dan)(dan)據(ju)(ju),使我(wo)(wo)(wo)對實際操作中(zhong)的(de)(de)(de)(de)各種單(dan)(dan)據(ju)(ju)有了(le)一定(ding)的(de)(de)(de)(de)了(le)解,經(jing)理也(ye)開始(shi)讓(rang)我(wo)(wo)(wo)幫一些前(qian)輩填單(dan)(dan)據(ju)(ju),比如出口貨物(wu)明細單(dan)(dan)、裝箱(xiang)單(dan)(dan)、商業(ye)發票等。我(wo)(wo)(wo)很緊張同事(shi)也(ye)很興奮,因為很怕自(zi)己的(de)(de)(de)(de)疏(shu)忽(hu)會把數(shu)據(ju)(ju)填錯了(le),但又(you)覺(jue)得自(zi)己已(yi)經(jing)慢慢地在步(bu)入工作狀態(tai)中(zhong),所(suo)以(yi)(yi)我(wo)(wo)(wo)為自(zi)己加油鼓氣,同事(shi)們也(ye)很耐心,經(jing)理也(ye)讓(rang)我(wo)(wo)(wo)仔(zi)細,努力點,多學(xue)點。其實我(wo)(wo)(wo)以(yi)(yi)后做業(ye)務的(de)(de)(de)(de)話,不太會這(zhe)么(me)詳細的(de)(de)(de)(de)接觸(chu)操作,但為了(le)更(geng)(geng)能了(le)解業(ye)務流程,所(suo)以(yi)(yi)經(jing)理才會如此安排(pai),可以(yi)(yi)讓(rang)我(wo)(wo)(wo)學(xue)的(de)(de)(de)(de)更(geng)(geng)透徹(che)點,更(geng)(geng)好的(de)(de)(de)(de)做好業(ye)務方面(mian)的(de)(de)(de)(de)。工作也(ye)接近一個(ge)月(yue)了(le),感(gan)觸(chu)最深的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)做業(ye)務真的(de)(de)(de)(de)需要個(ge)人耐力,細心,并且持(chi)之以(yi)(yi)恒。感(gan)覺(jue)壓力很大的(de)(de)(de)(de)時(shi)候,就要學(xue)會調控自(zi)己的(de)(de)(de)(de)情緒(xu),緩(huan)解內外的(de)(de)(de)(de)壓力,以(yi)(yi)保持(chi)一顆良好的(de)(de)(de)(de)工作心態(tai)。
在(zai)客戶下單方(fang)面(mian),這個(ge)星期沒(mei)什么進(jin)展,就(jiu)是(shi)不斷地通過搜索引擎查查找相關客戶的(de)求(qiu)購信息(xi)(xi)。其(qi)中(zhong)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)注(zhu)冊了(le)中(zhong)國(guo)海(hai)產(chan)(chan)(chan)網(wang)的(de)免費(fei)會(hui)(hui)員,然(ran)后上傳了(le)幾個(ge)系(xi)列產(chan)(chan)(chan)品的(de)信息(xi)(xi),也通過上面(mian)的(de)論(lun)壇發(fa)(fa)布關于公司及(ji)產(chan)(chan)(chan)品的(de)資料(liao),以提(ti)高(gao)公司的(de)聲譽。與(yu)此同時,我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)也經常(chang)留(liu)意(yi)這個(ge)網(wang)站上面(mian)發(fa)(fa)布的(de)求(qiu)購信息(xi)(xi),也因此結(jie)識了(le)好(hao)幾個(ge)需要類似產(chan)(chan)(chan)品客戶。認識了(le)一個(ge)國(guo)內的(de)客戶,我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)一直被她(ta)折騰著,說我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)報價做得不好(hao),產(chan)(chan)(chan)品資料(liao)不完(wan)善(這些資料(liao)都是(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)花了(le)很多(duo)心思(si)去整理的(de),原因是(shi)公司壓根就(jiu)沒(mei)給我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)提(ti)供系(xi)統(tong)完(wan)整的(de)資料(liao))。為了(le)滿(man)足客戶的(de)需要,我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)唯有(you)在(zai)花心思(si)進(jin)一步完(wan)善現有(you)的(de)報價及(ji)產(chan)(chan)(chan)品資料(liao)。第二天(tian)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)就(jiu)把整理好(hao)的(de)資料(liao)都一并發(fa)(fa)給那個(ge)客戶的(de),最(zui)讓我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)欣慰的(de)是(shi)她(ta)居然(ran)稱(cheng)贊我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)做事細心負責,然(ran)后說她(ta)會(hui)(hui)把我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們的(de)產(chan)(chan)(chan)品推薦(jian)給她(ta)的(de)朋友。這之后,我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)天(tian)天(tian)期盼(pan)她(ta)哪天(tian)會(hui)(hui)給我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)好(hao)消息(xi)(xi)。
第四周:20XX.3.30-20XX.4.5
雖(sui)然3月份即將(jiang)結(jie)束,也(ye)(ye)感(gan)覺(jue)(jue)自(zi)己似(si)乎已經來(lai)了(le)很(hen)久(jiu)似(si)的(de)(de)(de),雖(sui)說(shuo)沒有(you)(you)真(zhen)正(zheng)接過一(yi)(yi)筆(bi)單子,但每(mei)(mei)天(tian)還是(shi)(shi)過的(de)(de)(de)很(hen)充實(shi),總會有(you)(you)事(shi)做(zuo)。發傳真(zhen),接電(dian)話(hua),收發郵件等。經理也(ye)(ye)偶爾會讓我(wo)(wo)做(zuo)些需要(yao)(yao)眼力和耐心的(de)(de)(de)事(shi)情(qing),就是(shi)(shi)把(ba)(ba)公(gong)司(si)在(zai)(zai)(zai)用的(de)(de)(de)產品包裝盒上的(de)(de)(de)英(ying)文(wen)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)些內容和客戶所要(yao)(yao)求(qiu)的(de)(de)(de)包裝盒上的(de)(de)(de)做(zuo)對比,劃出不(bu)一(yi)(yi)樣的(de)(de)(de),好讓他(ta)們(men)做(zuo)修(xiu)改。公(gong)司(si)偶爾還是(shi)(shi)會開早(zao)會,匯報(bao)各人的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作進展情(qing)況,并且會議的(de)(de)(de)最后有(you)(you)個(ge)決議事(shi)項,可(ke)以(yi)把(ba)(ba)自(zi)己在(zai)(zai)(zai)工(gong)(gong)作中(zhong)(zhong)遇到的(de)(de)(de)問題(ti)提出來(lai)和上司(si)、同事(shi)相互討(tao)論,共同解決。雖(sui)然我(wo)(wo)還沒有(you)(you)正(zheng)式可(ke)以(yi)參加(jia)這(zhe)(zhe)種討(tao)論,但我(wo)(wo)卻是(shi)(shi)每(mei)(mei)天(tian)做(zuo)在(zai)(zai)(zai)一(yi)(yi)旁(pang)聆聽,我(wo)(wo)覺(jue)(jue)得(de)這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)個(ge)很(hen)好的(de)(de)(de)很(hen)有(you)(you)創想的(de)(de)(de)安排(pai),一(yi)(yi)來(lai)可(ke)以(yi)把(ba)(ba)工(gong)(gong)作中(zhong)(zhong)遇到的(de)(de)(de)問題(ti),大家眾志成城,共同進退解決問題(ti),提高(gao)工(gong)(gong)作效率(lv)。二來(lai)也(ye)(ye)可(ke)以(yi)增進同事(shi)之間(jian)的(de)(de)(de)交(jiao)流和感(gan)情(qing),這(zhe)(zhe)些都有(you)(you)利(li)于公(gong)司(si)日后的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作開展。
在這(zhe)個(ge)禮拜有一(yi)個(ge)很大(da)的(de)(de)收(shou)獲(huo),就是20XX年4月2日,我(wo)收(shou)到一(yi)個(ge)來自(zi)美(mei)國的(de)(de)關于(yu)干魷魚的(de)(de)詢盤,因為是第一(yi)次,所以我(wo)也(ye)十分(fen)重視。花了差不(bu)多一(yi)個(ge)上午的(de)(de)時間整理報價函,然后發了出去(qu)。于(yu)是天天期(qi)盼這(zhe)美(mei)國客戶的(de)(de)回復,可是一(yi)個(ge)星期(qi)過(guo)去(qu),仍然沒有消息。我(wo)把這(zhe)件事(shi)告訴了一(yi)個(ge)同(tong)事(shi),她(ta)說,這(zhe)是很正常的(de)(de)情況,很多客戶只是為了試探一(yi)下產(chan)品價格,所以也(ye)不(bu)要對此抱(bao)太大(da)的(de)(de)希望。
這個(ge)星期(qi)我(wo)(wo)(wo)(wo)適(shi)時地更新阿里(li)巴巴的(de)(de)產品,同(tong)時也經常(chang)留意阿里(li)巴巴上最新的(de)(de)求購信(xin)(xin)息。看到有在線的(de)(de)就直接跟他們(men)聊(奇怪的(de)(de)是(shi)很多(duo)都不搭理),不在線的(de)(de)只(zhi)能(neng)通過系統(tong)發(fa)郵件(jian)(jian)。然而前前后(hou)后(hou)我(wo)(wo)(wo)(wo)發(fa)了(le)不少的(de)(de)開(kai)發(fa)信(xin)(xin),都是(shi)一(yi)去不復(fu)返的(de)(de)。這讓我(wo)(wo)(wo)(wo)信(xin)(xin)心大受(shou)打擊。后(hou)來慢(man)慢(man)的(de)(de)我(wo)(wo)(wo)(wo)明(ming)白了(le)一(yi)個(ge)道理,發(fa)一(yi)百封開(kai)發(fa)郵件(jian)(jian)有一(yi)個(ge)客(ke)戶(hu)回復(fu)已(yi)經很不錯了(le),做業務(wu)真的(de)(de)很需要耐心,同(tong)時運氣也非常(chang)重要。于(yu)是(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)重新調整自己的(de)(de)心態(tai),不要急于(yu)求進,學(xue)會耐心,相信(xin)(xin)機會總(zong)是(shi)留給有充分準備的(de)(de)人。
第五周:20XX.4.6-20XX.4.12
已經(jing)(jing)步(bu)入四月了(le),現在開(kai)始(shi)經(jing)(jing)理便(bian)需(xu)要(yao)我(wo)(wo)(wo)跟一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)(xie)(xie)我(wo)(wo)(wo)自(zi)(zi)己(ji)找到的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)電(dian)話(hua)(hua)交談,要(yao)能(neng)夠很(hen)好(hao)的(de)(de)(de)(de)領會(hui)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)意圖,同(tong)(tong)時(shi)準確的(de)(de)(de)(de)向客(ke)戶(hu)(hu)傳達(da)公司,以(yi)及公司產品(pin)相(xiang)關的(de)(de)(de)(de)信(xin)息(xi)(xi)。這就要(yao)求(qiu)我(wo)(wo)(wo)對(dui)公司本(ben)身的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)(xie)(xie)業務流程和產品(pin)特點有(you)相(xiang)當的(de)(de)(de)(de)熟悉。于(yu)是每天上班(ban)我(wo)(wo)(wo)都(dou)會(hui)比(bi)同(tong)(tong)事去的(de)(de)(de)(de)早一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)(xie)(xie),準備(bei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)(xie)(xie)資料在身邊已被隨時(shi)查閱(yue),當然如果(guo)這次(ci)信(xin)息(xi)(xi)能(neng)夠放(fang)在腦子里那(nei)(nei)就更好(hao)了(le),于(yu)是我(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)有(you)空就多(duo)看幾遍(bian),慢(man)慢(man)的(de)(de)(de)(de)熟記在胸(xiong)。工作(zuo)進行(xing)的(de)(de)(de)(de)還是比(bi)較順利的(de)(de)(de)(de),通常每天都(dou)要(yao)接受好(hao)多(duo)個電(dian)話(hua)(hua),電(dian)話(hua)(hua)通常都(dou)較短,只需(xu)要(yao)簡單(dan)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)(xie)(xie)相(xiang)關的(de)(de)(de)(de)介紹即可(ke)(ke),當然也(ye)有(you)些(xie)(xie)(xie)(xie)客(ke)戶(hu)(hu)需(xu)要(yao)更詳細的(de)(de)(de)(de)信(xin)息(xi)(xi),于(yu)是我(wo)(wo)(wo)需(xu)要(yao)對(dui)全局都(dou)做(zuo)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)番描述,而每次(ci)讓客(ke)戶(hu)(hu)滿意的(de)(de)(de)(de)掛電(dian)話(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou),自(zi)(zi)己(ji)心(xin)里都(dou)會(hui)覺(jue)得很(hen)踏實,雖然已經(jing)(jing)講的(de)(de)(de)(de)口干舌燥(zao)了(le),但一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)想(xiang),也(ye)許我(wo)(wo)(wo)剛才一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)番話(hua)(hua)就搞定了(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)筆生意,即使再(zai)辛(xin)苦也(ye)是值(zhi)得的(de)(de)(de)(de)。雖然有(you)時(shi)候(hou)真的(de)(de)(de)(de)感(gan)覺(jue)很(hen)迷茫,自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)努力什么時(shi)候(hou)才可(ke)(ke)以(yi)得到回(hui)(hui)報(bao)。感(gan)覺(jue)開(kai)發(fa)(fa)客(ke)戶(hu)(hu)真的(de)(de)(de)(de)很(hen)難,之前很(hen)多(duo)聯(lian)系過的(de)(de)(de)(de)潛在客(ke)戶(hu)(hu)后來就沒有(you)消(xiao)息(xi)(xi)了(le),不知(zhi)道什么原因(yin),發(fa)(fa)郵件不回(hui)(hui)復,在線發(fa)(fa)信(xin)息(xi)(xi)也(ye)不搭理,這可(ke)(ke)讓我(wo)(wo)(wo)納悶(men)的(de)(de)(de)(de)。想(xiang)起(qi)自(zi)(zi)己(ji)剛開(kai)始(shi)工作(zuo)時(shi)的(de)(de)(de)(de)那(nei)(nei)股沖勁,聯(lian)想(xiang)起(qi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)句古話(hua)(hua),“一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)鼓作(zuo)氣,再(zai)而衰,三而竭”,這可(ke)(ke)是我(wo)(wo)(wo)現在處境的(de)(de)(de)(de)真實寫照。話(hua)(hua)說(shuo)回(hui)(hui)來,我(wo)(wo)(wo)知(zhi)道現在放(fang)棄是沒有(you)用的(de)(de)(de)(de),既然自(zi)(zi)己(ji)當初作(zuo)出這樣的(de)(de)(de)(de)選擇,唯(wei)有(you)繼續努力堅定地走下去。相(xiang)信(xin)時(shi)間和自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)付出能(neng)造就一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個成(cheng)功的(de)(de)(de)(de)我(wo)(wo)(wo)。
克服了自己(ji)的(de)(de)(de)消極情緒,我一(yi)(yi)如(ru)既往地投入(ru)到工作中(zhong)。從與(yu)客戶的(de)(de)(de)溝通(tong)中(zhong),我不(bu)斷地改善自己(ji)的(de)(de)(de)言語溝通(tong)技巧的(de)(de)(de)同時,加強對公司產品的(de)(de)(de)全面認識(shi),以(yi)提高作為一(yi)(yi)名外(wai)貿(mao)業(ye)務(wu)員的(de)(de)(de)專業(ye)水平。
外貿業務員實習周記4
第1周(8.2-8.8)
這周我們(men)最后(hou)一次(ci)(ci)參加支公司的(de)(de)(de)(de)銜訓(xun),內(nei)容(rong)是如(ru)何(he)養(yang)成(cheng)良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)(de)工作習慣(guan),培(pei)養(yang)積(ji)極地(di)工作心態。首先,要(yao)有良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)(de)銷售習慣(guan),要(yao)學會(hui)隨(sui)(sui)時隨(sui)(sui)地(di)開(kai)放(fang)客戶(hu)、拜訪客戶(hu),要(yao)和(he)客戶(hu)向朋友(you)一樣相處。其次(ci)(ci),學會(hui)自我管理,包括早會(hui)時候認(ren)真(zhen)(zhen)記錄,認(ren)真(zhen)(zhen)填(tian)寫拜訪計劃,自我督促。培(pei)養(yang)積(ji)極的(de)(de)(de)(de)銷售心態,首先要(yao)換為思考,思考自己面對壽險銷售人(ren)員的(de)(de)(de)(de)心態,分析客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)拒絕話術。然(ran)后(hou),在(zai)與客戶(hu)溝通時態度真(zhen)(zhen)誠、分析客觀。第三全力以赴,認(ren)真(zhen)(zhen)反思,明確目標(biao),立即行動,用專業的(de)(de)(de)(de)知識(shi)、積(ji)極的(de)(de)(de)(de)心態、熟練的(de)(de)(de)(de)技巧、良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)(de)工作習慣(guan)應對工作中的(de)(de)(de)(de)挫折和(he)挑戰。
這個月伊始(shi),我(wo)(wo)們組迎來了幾(ji)位新人,有(you)和我(wo)(wo)一樣暑期(qi)實(shi)習的(de)大學生(sheng),有(you)剛剛參加工(gong)作的(de)應屆畢業(ye)生(sheng),還有(you)已經在(zai)深(shen)圳工(gong)作了好幾(ji)年的(de)前輩。不過我(wo)(wo)比他(ta)們先入職,也積累(lei)了一些(xie)經驗,所以(yi)朱經理讓我(wo)(wo)帶(dai)他(ta)們出去展業(ye),讓他(ta)們盡快熟悉業(ye)務流程(cheng)。
新(xin)的(de)(de)血液往(wang)往(wang)帶來新(xin)的(de)(de)思想,我們(men)(men)各抒(shu)己(ji)見(jian),策劃了很多(duo)展(zhan)業的(de)(de)新(xin)思路。我們(men)(men)除了繼續宣傳“鴻鑫人生”和“金泰(tai)人生”兩(liang)款(kuan)產品之外,還介紹人身意(yi)外保(bao)險產品“家庭如意(yi)卡(ka)”“太平吉(ji)祥卡(ka)”和“世紀行”卡(ka)。這三款(kuan)產品費(fei)率低,手續簡(jian)單,保(bao)障功能突(tu)出,最能體現保(bao)險的(de)(de)意(yi)義(yi),適合(he)作(zuo)為與客戶溝(gou)通的(de)(de)敲(qiao)門磚,有助(zhu)于我們(men)(men)擴(kuo)展(zhan)目標客戶的(de)(de)范圍。之前(qian)只要針對生兒育女(nv)期的(de)(de)年輕(qing)夫婦(fu),現在,我們(men)(men)也可以多(duo)接(jie)觸(chu)剛剛出來社會的(de)(de)單身貴族(zu),向他(ta)們(men)(men)介紹意(yi)外險,為進一步的(de)(de)銷售打下伏(fu)筆。
這周我們(men)(men)業務室聯合馬(ma)欄蘭豐(feng)社(she)區(qu),計劃在(zai)(zai)周末舉辦“明日(ri)之星”智利拼圖大賽(sai)(sai),通(tong)過這樣的(de)(de)活(huo)動(dong)收集客戶信息。大家共同策劃了活(huo)動(dong)的(de)(de)流程。我們(men)(men)還在(zai)(zai)周三奔赴馬(ma)欄廣(guang)場踩點。這次(ci)活(huo)動(dong)主(zhu)要針(zhen)對(dui)蘭豐(feng)社(she)區(qu)內部的(de)(de)幼兒(er)園、托兒(er)所進行宣傳,但我們(men)(men)也可以在(zai)(zai)平時(shi)的(de)(de)展(zhan)業中尋找潛在(zai)(zai)的(de)(de)參賽(sai)(sai)對(dui)象。不過后來(lai)因為天氣原因,計劃推遲兩周。
由于(yu)支公(gong)司(si)(si)上月(yue)沒有(you)(you)全額完成任務,所(suo)以(yi)這個月(yue)一(yi)開張,公(gong)司(si)(si)就宣布了新的獎勵政(zheng)策,10號之前(qian)開單的獎勵世博會紀念銀(yin)鑰匙一(yi)把,既可(ke)以(yi)自己收藏,也(ye)可(ke)以(yi)轉增客(ke)戶(hu),從(cong)而更好(hao)地(di)維護老客(ke)戶(hu)。我也(ye)借(jie)此機會再一(yi)次約訪我的準(zhun)客(ke)戶(hu),不過沒去取得(de)什么突破(po),也(ye)沒有(you)(you)如愿交單。
第2周(8.9-8.15)
這(zhe)一周,分公(gong)司的(de)(de)邱總過來給我(wo)們(men)介紹了(le)(le)壽(shou)(shou)險(xian)(xian)產品交叉銷售的(de)(de)專題,鼓勵我(wo)們(men)通過家庭財產險(xian)(xian)、車輛險(xian)(xian)的(de)(de)銷售來開拓壽(shou)(shou)險(xian)(xian)市(shi)場,同時還介紹了(le)(le)“小康(kang)之家”家財無(wu)憂卡。我(wo)們(men)也開始嘗試針對(dui)百合山莊這(zhe)類開發時間相對(dui)比較早的(de)(de)小區(qu)介紹家財險(xian)(xian),開拓銷售渠道。
雖然公司為我(wo)(wo)們提供了(le)很(hen)多(duo)擴展業(ye)務的(de)途徑和方法,但一(yi)個(ge)(ge)半月(yue)過(guo)去,我(wo)(wo)還沒(mei)有(you)(you)(you)正式(shi)開(kai)單(dan),連(lian)每天(tian)收集回(hui)來(lai)的(de)客戶名單(dan)也減少,甚(shen)至沒(mei)有(you)(you)(you)。我(wo)(wo)很(hen)著急,情緒(xu)也有(you)(you)(you)些波動(dong),以(yi)至于去上班前還要糾結一(yi)番。涉足保(bao)險(xian)這一(yi)行業(ye)一(yi)個(ge)(ge)多(duo)月(yue),新鮮感沒(mei)有(you)(you)(you)了(le),甚(shen)至還有(you)(you)(you)限厭倦(juan)。這個(ge)(ge)時候朱經理(li)過(guo)來(lai)開(kai)到我(wo)(wo)。他說雖然很(hen)多(duo)人都不(bu)可(ke)能(neng)把(ba)壽險(xian)銷售作為終身的(de)事業(ye),連(lian)他自己也不(bu)可(ke)能(neng)做一(yi)輩子。但是(shi)既然進來(lai)了(le),就要做出樣(yang)子。這樣(yang),在我(wo)(wo)離開(kai)的(de)時候,我(wo)(wo)可(ke)以(yi)贏得同行的(de)贊許,而不(bu)是(shi)像個(ge)(ge)逃兵。我(wo)(wo)聽了(le)深有(you)(you)(you)感觸,所以(yi)決定最(zui)后的(de)兩個(ge)(ge)星(xing)期沖(chong)刺一(yi)下(xia)。保(bao)險(xian)的(de)銷售講究(jiu)時間(jian)的(de)積累(lei),厚(hou)積薄(bo)發,貴在堅持。
我也借此機(ji)會(hui)認真地總結了(le)一下(xia)。我覺得主(zhu)要問題(ti)還(huan)(huan)是(shi)出(chu)在話(hua)術上,自己(ji)(ji)足足走了(le)兩個星(xing)期的(de)(de)(de)(de)(de)彎路(lu)。一開(kai)始(shi)出(chu)去展業(ye)(ye),也還(huan)(huan)順風順水。不(bu)過自從話(hua)術通關(guan)考核之后哦,我就改變了(le)套路(lu)。讓我們(men)記一些講(jiang)解(jie)產(chan)(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)術,避免專業(ye)(ye)上的(de)(de)(de)(de)(de)錯誤,我自那之后我就把介紹產(chan)(chan)(chan)品(pin)作為切入(ru)點(dian)。展業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)時候簡單寒暄之后就直(zhi)奔主(zhu)題(ti),介紹產(chan)(chan)(chan)品(pin)了(le)。我嘰(ji)里咕嚕(lu)說一大推(tui),他們(men)沒什么反(fan)應,我又接不(bu)上話(hua),對話(hua)就此卡殼。朱經理告(gao)訴我,保(bao)險的(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou),與其說是(shi)推(tui)銷產(chan)(chan)(chan)品(pin),不(bu)如(ru)說是(shi)推(tui)銷業(ye)(ye)務員自己(ji)(ji)。只(zhi)有(you)客(ke)戶(hu)認同(tong)自己(ji)(ji),才有(you)可(ke)能(neng)進一步接觸(chu)。以后溝(gou)通的(de)(de)(de)(de)(de)時候,要積極尋找溝(gou)通的(de)(de)(de)(de)(de)切入(ru)點(dian),聊一些客(ke)戶(hu)關(guan)心的(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)題(ti),同(tong)時主(zhu)題(ti)溝(gou)通保(bao)險的(de)(de)(de)(de)(de)理念。對產(chan)(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)講(jiang)解(jie)要看好時機(ji),點(dian)到(dao)即(ji)止。只(zhi)有(you)這樣,才有(you)機(ji)會(hui)得到(dao)客(ke)戶(hu)發自內心的(de)(de)(de)(de)(de)認可(ke)。理念通了(le),銷售(shou)才能(neng)水到(dao)渠成。
周三的(de)早會(hui),王總就同業公(gong)司的(de)理財保險產(chan)品(pin)(pin)進行(xing)了綜合對比,幫助我們在展業的(de)時候突出自己(ji)產(chan)品(pin)(pin)的(de)優(you)勢。
第3周(8.16-8.22)
這是我實習(xi)的(de)(de)(de)(de)最后一周(zhou),我開了(le)(le)自己的(de)(de)(de)(de)第(di)一單(dan)(dan)。之前同(tong)(tong)(tong)學(xue)填好了(le)(le)保(bao)(bao)(bao)(bao)單(dan)(dan),只(zhi)差提(ti)交簽(qian)證(zheng)復印(yin)件就(jiu)可以(yi)投保(bao)(bao)(bao)(bao)了(le)(le)。等了(le)(le)兩個(ge)多星期,簽(qian)證(zheng)下發(fa),我也可以(yi)正(zheng)式幫她(ta)們辦(ban)理(li)(li)投保(bao)(bao)(bao)(bao)的(de)(de)(de)(de)手續。出國緊急(ji)醫療保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)與分紅型壽險(xian)(xian)不(bu)同(tong)(tong)(tong),合(he)同(tong)(tong)(tong)是由大連(lian)分公(gong)司打印(yin),不(bu)需(xu)要(yao)總公(gong)司核保(bao)(bao)(bao)(bao)和電話回訪,手續較為快捷。分公(gong)司的(de)(de)(de)(de)核保(bao)(bao)(bao)(bao)只(zhi)花了(le)(le)一天,周(zhou)二下午提(ti)交的(de)(de)(de)(de)投保(bao)(bao)(bao)(bao)單(dan)(dan),周(zhou)四上午我就(jiu)拿到(dao)和保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)合(he)同(tong)(tong)(tong),并(bing)且把保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)合(he)同(tong)(tong)(tong)送到(dao)了(le)(le)同(tong)(tong)(tong)學(xue)手里,讓(rang)同(tong)(tong)(tong)學(xue)幾時(shi)擁有一份保(bao)(bao)(bao)(bao)障。我也第(di)一次體會到(dao)“保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)代(dai)理(li)(li)人銷售的(de)(de)(de)(de)不(bu)只(zhi)是保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)產品,還是一份愛心”。我給同(tong)(tong)(tong)學(xue)詳(xiang)細地(di)講(jiang)解了(le)(le)保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)合(he)同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)條(tiao)款,特別是保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)責(ze)任(ren)和責(ze)任(ren)免除這兩章,同(tong)(tong)(tong)時(shi)告知了(le)(le)出險(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)報告、受(shou)理(li)(li)、理(li)(li)賠的(de)(de)(de)(de)相(xiang)關信息。
周一的(de)時候分(fen)(fen)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)舉行了“金(jin)秋(qiu)百日(ri)會戰”的(de)動員(yuan)會。大(da)連(lian)(lian)分(fen)(fen)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)十四(si)(si)個(ge)(ge)業務部都派出了大(da)部分(fen)(fen)員(yuan)工參(can)會,總(zong)數(shu)超(chao)過800人,占了太保大(da)連(lian)(lian)分(fen)(fen)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)總(zong)員(yuan)工以一半多。會場在大(da)連(lian)(lian)市青(qing)少年宮(gong),場內戰旗飄揚,鑼鼓喧(xuan)天(tian),各(ge)個(ge)(ge)支公(gong)(gong)司(si)(si)(si)使出渾身解(jie)數(shu),唱戰歌,喊口號,接受(shou)分(fen)(fen)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)領導(dao)的(de)檢閱(yue)。隨(sui)后,分(fen)(fen)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)以話(hua)劇的(de)形式,生動向我們宣(xuan)導(dao)了“金(jin)秋(qiu)白(bai)日(ri)會戰”的(de)相關(guan)激勵(li)政策。獎勵(li)有四(si)(si)個(ge)(ge)層次,分(fen)(fen)別是:近郊(jiao)溫泉之(zhi)旅(lv)、京(jing)津文化(hua)之(zhi)旅(lv)、桂林山(shan)水(shui)之(zhi)旅(lv)、迪拜(bai)奢華之(zhi)旅(lv)四(si)(si)個(ge)(ge)層級(ji)。每個(ge)(ge)業務員(yuan)簽下目標書,互相督促。
周(zhou)六,我(wo)們(men)業(ye)務(wu)室(shi)籌備數周(zhou)的(de)(de)(de)(de),聯合蘭豐(feng)社區(qu)共同(tong)舉辦的(de)(de)(de)(de)“明日(ri)之(zhi)(zhi)星(xing)”智利(li)拼圖大賽正式舉行。我(wo)們(men)七(qi)點(dian)半就到達了(le)(le)會場進行準備。活動九點(dian)開始,共有20多(duo)名(ming)小朋(peng)(peng)友參(can)賽。小朋(peng)(peng)友按年級分為(wei)幼(you)兒組和小學組兩(liang)組,根據(ju)完成智力(li)拼圖的(de)(de)(de)(de)時間(jian)和完成情(qing)況評(ping)出各獎項。比(bi)(bi)賽之(zhi)(zhi)前,社區(qu)少(shao)兒武術學校的(de)(de)(de)(de)小朋(peng)(peng)友還上調展示了(le)(le)精湛的(de)(de)(de)(de)武藝。比(bi)(bi)賽期間(jian),王總還與到會的(de)(de)(de)(de)家(jia)長溝(gou)通了(le)(le)首先得意義(yi)與功用,同(tong)事(shi)介紹(shao)了(le)(le)公司“保(bao)險進社區(qu)”的(de)(de)(de)(de)計劃。會后,我(wo)們(men)將(jiang)利(li)用給參(can)賽的(de)(de)(de)(de)小朋(peng)(peng)友送獎品和獎狀的(de)(de)(de)(de)機會,與孩子(zi)的(de)(de)(de)(de)家(jia)長就保(bao)險座(zuo)進一(yi)步的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通。,朱經理說,這(zhe)次比(bi)(bi)賽之(zhi)(zhi)后,我(wo)們(men)業(ye)務(wu)室(shi)還將(jiang)聯系其(qi)他(ta)社區(qu)舉辦類(lei)似(si)的(de)(de)(de)(de)活動,讓(rang)更多(duo)的(de)(de)(de)(de)家(jia)庭(ting)了(le)(le)解保(bao)險。
為(wei)期八(ba)周(zhou)的實習(xi)終于結(jie)束(shu)了,我也準備在(zai)開學后踏(ta)上就(jiu)業(ye)(ye)之路(lu)。不過,我還打(da)算繼(ji)續保留和太保的這份代(dai)理合同,作為(wei)大(da)五(wu)這一年的一份兼職,直到我正式就(jiu)業(ye)(ye)。
這段時間里,我(wo)完(wan)成(cheng)了(le)(le)從優秀的(de)(de)(de)學生大稱職的(de)(de)(de)員工(gong)之間的(de)(de)(de)轉(zhuan)變,也(ye)深入地接觸了(le)(le)保(bao)險代理(li)人這個行(xing)業。雖(sui)然沒有獲得(de)多少經濟(ji)上的(de)(de)(de)收(shou)益,但是(shi)(shi)這份經歷,以(yi)及各(ge)種(zhong)的(de)(de)(de)酸甜苦辣永遠值得(de)我(wo)回味。,實(shi)習期間,我(wo)還得(de)到(dao)了(le)(le)我(wo)們(men)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)前輩和總(zong)經理(li)的(de)(de)(de)幫助(zhu),是(shi)(shi)他們(men)毫不保(bao)留的(de)(de)(de)向我(wo)提供(gong)了(le)(le)他們(men)的(de)(de)(de)銷售(shou)技巧(qiao),幫我(wo)解決平常所遇(yu)到(dao)的(de)(de)(de)問題,并給我(wo)提供(gong)鍛煉的(de)(de)(de)機會。無論我(wo)在保(bao)險公(gong)司(si)能夠走(zou)多遠,他們(men)今天的(de)(de)(de)幫助(zhu)都是(shi)(shi)我(wo)以(yi)后無盡的(de)(de)(de)財(cai)富。
外貿業務員實習周記5
周記(1)
實(shi)習第(di)一(yi)個禮拜,算是(shi)適應期。主要(yao)了解一(yi)些公司的(de)背景、產品、發展方向等。另外,嘗試(shi)更同(tong)事多溝通,從(cong)交(jiao)談中也能(neng)夠(gou)學到(dao)不少(shao)東西。同(tong)事們都(dou)很熱心,很照顧我(wo),經常在我(wo)碰到(dao)困(kun)難(nan)的(de)時候(hou)便主動(dong)伸出(chu)援助之手,令我(wo)非常感動(dong)。
幾天之后(hou)開(kai)始在同時的(de)(de)(de)幫帶下,做(zuo)一些業務相關(guan)的(de)(de)(de)活,主要(yao)(yao)是(shi)在一旁(pang)協助(zhu)處理一下簡單的(de)(de)(de)事情。也就是(shi)打(da)基(ji)矗可別小看(kan)了這(zhe)些活,雖(sui)說簡單,但都是(shi)疏(shu)忽不得的(de)(de)(de),每件事情都至(zhi)關(guan)重要(yao)(yao),因(yin)為(wei)它們都是(shi)環環相扣的(de)(de)(de)。為(wei)了保證(zheng)最后(hou)能夠成功,前面的(de)(de)(de)每一步基(ji)礎都要(yao)(yao)打(da)好。
為了能(neng)夠真正(zheng)的(de)學到知識,我(wo)很嚴格的(de)要(yao)求自己去(qu)(qu)做(zuo)好每一(yi)件事(shi)情,即(ji)使再(zai)簡單的(de)事(shi)情我(wo)都會認真考(kao)慮幾遍,因此,雖然做(zuo)得不算(suan)快,但能(neng)夠保(bao)證(zheng)讓(rang)同(tong)事(shi)們滿意。同(tong)事(shi)通常也不催促,都把任務安排好,然后便交給我(wo)自己去(qu)(qu)處(chu)理(li),同(tong)時(shi)(shi)還不時(shi)(shi)提(ti)供一(yi)些幫助。等慢慢熟悉(xi)起(qi)來(lai),做(zuo)起(qi)事(shi)情也越來(lai)越順手了。
第(di)一個(ge)禮拜的實(shi)習,我可以簡(jian)單的總結為幾個(ge)字,那就是:多(duo)看(kan),多(duo)問,多(duo)觀察,多(duo)思考!
一方面要發揚自主(zhu)思考問題(ti)的能力(li),在碰到(dao)問題(ti)的事情,自覺(jue)努(nu)力(li)去獨立解決(jue),這樣對(dui)問題(ti)便能夠有一個(ge)更深刻的了(le)解,當解決(jue)的時(shi)候(hou)也會(hui)獲益良多。
另一(yi)方面,要(yao)發揚團隊精神。公司是一(yi)個整體,公司產品是團隊的結晶,每(mei)個人都需要(yao)跟其他人更好的溝通和(he)交流(liu),互(hu)相幫助(zhu),合力完(wan)成共同的目標,團結眾(zhong)人的智慧才能(neng)(neng)夠(gou)發揮最大的效能(neng)(neng)。
周記(2)
實習(xi)第(di)二(er)周開始,已(yi)經逐漸進入狀態。開始獨立接觸一(yi)(yi)些(xie)業務,公司也知道對于銷(xiao)售,我是(shi)一(yi)(yi)個很新(xin)的新(xin)手,所以剛開始讓(rang)我做的,主要是(shi)通(tong)過電話(hua)跟(gen)客戶溝通(tong)。
現在(zai)開始便需要跟(gen)客(ke)戶(hu)(hu)交(jiao)談,要能(neng)夠(gou)(gou)很好的(de)(de)領會(hui)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)意圖(tu),同(tong)時準確的(de)(de)向(xiang)客(ke)戶(hu)(hu)傳達公司(si),以及公司(si)產品相關的(de)(de)信息。這就要求(qiu)我(wo)對公司(si)本身(shen)的(de)(de)一(yi)(yi)些(xie)(xie)業務流程和產品特點有相當(dang)的(de)(de)熟悉。于是每天上班我(wo)都會(hui)比同(tong)事去的(de)(de)早一(yi)(yi)些(xie)(xie),準備一(yi)(yi)些(xie)(xie)資料在(zai)身(shen)邊(bian)已被隨(sui)時查(cha)閱(yue),當(dang)然如(ru)果(guo)這次信息能(neng)夠(gou)(gou)放在(zai)腦子里那就更好了,于是我(wo)一(yi)(yi)有空就多看幾(ji)遍,慢慢的(de)(de)熟記在(zai)胸(xiong)。
工作(zuo)(zuo)進行的(de)(de)(de)還是(shi)(shi)比(bi)較(jiao)順(shun)利的(de)(de)(de),通常每(mei)天都要(yao)(yao)接受好(hao)多個電話(hua),電話(hua)通常都較(jiao)短,只(zhi)需(xu)要(yao)(yao)簡單的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)一(yi)些(xie)相關的(de)(de)(de)介紹即(ji)可,當然(ran)(ran)也(ye)有些(xie)客(ke)戶(hu)(hu)需(xu)要(yao)(yao)更(geng)詳(xiang)細的(de)(de)(de)信息,于(yu)是(shi)(shi)我(wo)(wo)需(xu)要(yao)(yao)對(dui)全局都做一(yi)番(fan)(fan)描(miao)述,力圖讓對(dui)方更(geng)深(shen)的(de)(de)(de)了(le)解(jie)我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)產品,最重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)讓他們覺得(de)我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)產品是(shi)(shi)非常出(chu)色的(de)(de)(de)。雖然(ran)(ran)自(zi)認為(wei)口才并不好(hao),但(dan)(dan)我(wo)(wo)能夠把事情(qing)描(miao)述的(de)(de)(de)比(bi)較(jiao)清晰,如此也(ye)令客(ke)戶(hu)(hu)滿(man)意(yi)(yi)(yi)。而每(mei)次(ci)讓客(ke)戶(hu)(hu)滿(man)意(yi)(yi)(yi)的(de)(de)(de)掛電話(hua)的(de)(de)(de)時(shi)候,自(zi)己心里都會(hui)覺得(de)很踏實(shi),雖然(ran)(ran)已經講的(de)(de)(de)口干舌燥了(le),但(dan)(dan)一(yi)想,也(ye)許我(wo)(wo)剛才一(yi)番(fan)(fan)話(hua)就搞定了(le)一(yi)筆生意(yi)(yi)(yi),即(ji)使再辛苦也(ye)是(shi)(shi)值得(de)的(de)(de)(de)。
工(gong)作都是辛苦(ku)的,特(te)別是周末前的一(yi)兩天,電(dian)話特(te)別的多,似乎(hu)大(da)家(jia)都想在周末前做完一(yi)些(xie)事(shi)情,等到放假的時(shi)候可以安心的休(xiu)息。
電(dian)話一多就容(rong)易亂(luan),幸好(hao)有(you)同(tong)事(shi)在旁(pang)邊(bian)一同(tong)應付(fu),更多的(de)時候他(ta)們幫(bang)我,有(you)時候我也(ye)幫(bang)他(ta)們。大家(jia)互相幫(bang)助也(ye)使問(wen)題(ti)容(rong)易解決得多了(le)。
周末(mo)的時候(hou),經理請我吃了一頓飯,對我關照有加(jia),并表示對我這(zhe)段時間(jian)的工作非(fei)常滿意。
周記(3)
經過兩個禮拜的(de)鍛煉,發現自己進步還挺快的(de),即使(shi)是之前從來(lai)沒有接(jie)觸過的(de)銷售崗位,同時也對銷售這一(yi)行有了更深的(de)認識,這一(yi)周仍(reng)然做通過電話(hua)跟客戶溝通的(de)事情。偶爾(er)也出去(qu)跟客戶面談。
由于自己向(xiang)來比較(jiao)內(nei)斂的緣故,首次與客戶面談(tan)顯得(de)比較(jiao)緊張,也(ye)不大(da)(da)順利(li),不過有了一次經歷(li)之后,進(jin)步了不少,再(zai)加上經理和同(tong)事的鼓(gu)勵,自己嘗試大(da)(da)膽的去應付,慢慢的好了許。不再(zai)會在陌生的場(chang)合怯常(chang)今天下(xia)來,面對經驗比我豐富的閱歷(li)比我深(shen)的多的多的客戶,也(ye)能夠(gou)通(tong)過簡(jian)練清晰的表達讓對方熟(shu)悉我們的產品,讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。
人往往都(dou)是這樣,沒(mei)有經歷過(guo)的(de)(de)(de)話,永(yong)遠都(dou)不(bu)知(zhi)道事情(qing)到(dao)底是怎(zen)么一(yi)個樣子,是真的(de)(de)(de)那(nei)(nei)么難(nan),還(huan)是并非(fei)如(ru)(ru)此,所以(yi),不(bu)管怎(zen)么樣,即使(shi)是自(zi)己(ji)完全陌生的(de)(de)(de)事情(qing),只(zhi)(zhi)要(yao)(yao)有機會(hui),都(dou)一(yi)定要(yao)(yao)去嘗(chang)試(shi)(shi),努力去做(zuo)好(hao)。因為沒(mei)有經驗(yan)(yan),那(nei)(nei)么就(jiu)需(xu)要(yao)(yao)做(zuo)更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)準(zhun)備工作。另外就(jiu)是不(bu)要(yao)(yao)害(hai)怕失敗,只(zhi)(zhi)要(yao)(yao)用(yong)心去做(zuo)就(jiu)可(ke)以(yi)了(le)。等到(dao)熟練了(le),那(nei)(nei)么成功將是水到(dao)渠(qu)成的(de)(de)(de)事情(qing)。比如(ru)(ru)我(wo)的(de)(de)(de)第(di)一(yi)次跟(gen)客戶(hu)面(mian)談,雖然我(wo)做(zuo)得不(bu)夠(gou)好(hao),或者可(ke)以(yi)說失敗了(le),但通過(guo)這次的(de)(de)(de)嘗(chang)試(shi)(shi),卻令(ling)我(wo)獲益匪淺,對我(wo)之(zhi)后(hou)的(de)(de)(de)幾(ji)次任務的(de)(de)(de)成功都(dou)起到(dao)了(le)極(ji)大(da)的(de)(de)(de)推動作用(yong)。自(zi)己(ji)也(ye)通過(guo)不(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)經歷和(he)嘗(chang)試(shi)(shi)檢(jian)驗(yan)(yan)了(le)自(zi)身的(de)(de)(de)水平和(he)適應能力。
只有通過不(bu)斷的(de)努(nu)(nu)力,不(bu)斷的(de)嘗試(shi),不(bu)斷的(de)積累經(jing)驗(yan),才能夠發現自己(ji)(ji)的(de)不(bu)足,然后(hou)在彌補不(bu)足的(de)時(shi)候,我們便(bian)實(shi)實(shi)在在的(de)提高了自己(ji)(ji)。所以,不(bu)管怎樣,努(nu)(nu)力去(qu)做吧(ba),告訴自己(ji)(ji),只要用心
周記(4)
平時(shi)在(zai)寢室晃(huang)晃(huang)蕩(dang)蕩(dang)沒(mei)事(shi)(shi)干,覺(jue)得(de)日子(zi)過(guo)得(de)好(hao)慢好(hao)無聊。而在(zai)公司里(li),就(jiu)完全不一(yi)樣(yang)了(le),每天(tian)(tian)緊張的(de)工作狀態,完全沒(mei)有時(shi)間考慮(lv)其它事(shi)(shi)情。于是(shi)不知不覺(jue)的(de),就(jiu)發現原來我(wo)短暫的(de)一(yi)個月的(de)事(shi)(shi)情就(jiu)快要過(guo)去(qu)了(le)。其實如(ru)果(guo)可以的(de)話,真想多留幾天(tian)(tian),雖然也(ye)許以后我(wo)不會(hui)從事(shi)(shi)這個行業,這個崗位,但(dan)這次的(de)經歷卻是(shi)實實在(zai)在(zai)的(de),就(jiu)感覺(jue)自己每天(tian)(tian)都在(zai)進(jin)步,每天(tian)(tian)都能夠接觸新的(de)事(shi)(shi)物,一(yi)點一(yi)點的(de)吸(xi)收進(jin)去(qu)。初踏社會(hui)便有了(le)很深的(de)感受(shou),正(zheng)應了(le)那(nei)句話:社會(hui)是(shi)一(yi)所(suo)最好(hao)的(de)大學。果(guo)然沒(mei)錯。
外貿業務員實習周記6
實習周記一
第一(yi)天踏進xx的大門,心里有很多的忐忑不(bu)安,不(bu)知(zhi)道(dao)迎(ying)接我(wo)的將是一(yi)種什么樣的生活(huo)。一(yi)起進公司的還有9個人,我(wo)們將在一(yi)起進行統一(yi)培訓。
公司實行選拔制度,通過(guo)了培(pei)訓(xun)這一(yi)關(guan),才有(you)機會留下來,社會的(de)競(jing)爭是殘(can)酷的(de),我們一(yi)起(qi)培(pei)訓(xun)的(de)有(you)剛(gang)畢業的(de)大學生,也有(you)工作過(guo)的(de),甚至(zhi)還(huan)有(you)四十多(duo)歲的(de)國企下崗職工。
第一個(ge)禮拜,我們上午(wu)(wu)在總部接(jie)受有(you)關房地產(chan)的基(ji)礎知(zhi)識(shi),下午(wu)(wu)出去(qu)在各個(ge)地方跑(pao)商(shang)圈(quan),熟悉樓(lou)盤(pan),了解市(shi)場價(jia)(jia)格。因為是(shi)(shi)第一次接(jie)觸這個(ge)行業,所以(yi)可以(yi)說(shuo)是(shi)(shi)幾乎陌生,特別是(shi)(shi)下午(wu)(wu)的跑(pao)商(shang)圈(quan),從一條(tiao)路(lu)走到另一條(tiao)路(lu),把小區(qu)的樓(lou)盤(pan)都記錄下來(lai),還(huan)要(yao)了解它的建造年代,市(shi)場價(jia)(jia)格,綠(lv)化面積(ji)等等,下午(wu)(wu)回(hui)去(qu)再接(jie)受主(zhu)管的考察。第一個(ge)禮拜我們就是(shi)(shi)這樣的安排。
實習周記二
在畫了(le)一(yi)個禮拜(bai)的(de)商圈之后,我(wo)們去單店實(shi)習了(le)一(yi)天,在那里,店長給我(wo)們詳細的(de)講了(le)一(yi)些在工作(zuo)中會遇到的(de)實(shi)際存在問題。并(bing)(bing)且讓我(wo)們再次熟悉了(le)一(yi)下(xia)周邊(bian)的(de)樓(lou)盤。接下(xia)來(lai)的(de)幾天里,我(wo)們回總部繼續培訓,進行模擬(ni)演練并(bing)(bing)且進行最后的(de)考(kao)核,在期間我(wo)們還(huan)接受(shou)了(le)
好幾次的筆試,同時在(zai)培訓的過程中,我們也培養出(chu)了深刻的友誼,我們10個人雖(sui)然都來自(zi)不(bu)同的地方,但是卻很(hen)團(tuan)結的在(zai)一起為彼此打氣加油(you)。考核(he)的結果出(chu)來了,我很(hen)幸運的被(bei)留了下來,并且分配到了門店(dian)。
實習周記三
培訓之(zhi)后就(jiu)下(xia)門(men)(men)(men)店實(shi)習了,剛(gang)下(xia)門(men)(men)(men)店的(de)(de)時(shi)(shi)(shi)候,我(wo)(wo)們前幾(ji)天都(dou)在(zai)跑附近的(de)(de)商圈。了解門(men)(men)(men)店周圍的(de)(de)環境與社區,因(yin)為(wei)門(men)(men)(men)店沒有師傅(fu),所以(yi)很(hen)多時(shi)(shi)(shi)候我(wo)(wo)們遇到(dao)的(de)(de)問題都(dou)要自己去(qu)解決。剛(gang)到(dao)門(men)(men)(men)店的(de)(de)時(shi)(shi)(shi)候覺得(de)很(hen)不適(shi)應,而且(qie)非常懷念以(yi)前在(zai)總部大(da)家一起的(de)(de)日(ri)子,我(wo)(wo)們總是互相(xiang)打(da)電話(hua)問候,互相(xiang)給彼此鼓勵(li)。因(yin)為(wei)每個(ge)門(men)(men)(men)店都(dou)不一樣(yang),所以(yi)遇到(dao)的(de)(de)問題也(ye)不盡相(xiang)同(tong)(tong),因(yin)為(wei)是新人(ren),剛(gang)去(qu)的(de)(de)時(shi)(shi)(shi)候幾(ji)乎(hu)沒什么業務,我(wo)(wo)們每天用半天時(shi)(shi)(shi)間跑商圈,然后用半天時(shi)(shi)(shi)間對客(ke)戶進行回訪(fang)。同(tong)(tong)時(shi)(shi)(shi)也(ye)慢(man)(man)慢(man)(man)和店里(li)的(de)(de)老員工熟悉起來。
實習周記四
開(kai)(kai)始正式接手(shou)業(ye)務了(le),因為是(shi)(shi)新人,所(suo)以(yi)在(zai)實際執行過程中有(you)很(hen)多的缺陷與不足,剛下(xia)店的時候沒有(you)什么壓(ya)力,過了(le)一個禮(li)拜后,壓(ya)力就逐漸大起(qi)來,我(wo)(wo)們(men)所(suo)有(you)的新人都想第一個開(kai)(kai)單。剛開(kai)(kai)始的時候,門店里還有(you)好幾套(tao)著火的管家(jia)房,我(wo)(wo)們(men)在(zai)口碑,二手(shou)房天地(di),住(zhu)在(zai)杭(hang)州(zhou)等知名的網站(zhan)上掛房源,正好是(shi)(shi)租賃旺盛(sheng)期,所(suo)以(yi)我(wo)(wo)們(men)每
天都(dou)有(you)很(hen)大的看房量(liang),有(you)時(shi)候(hou)一套房子(zi)一下午就要看四次,我們每天在(zai)各個房子(zi)處奔波(bo)。幾乎(hu)都(dou)沒有(you)什么時(shi)間可以(yi)停下來休(xiu)息(xi)。雖然看房的人很(hen)多,可是(shi)卻沒有(you)可以(yi)成(cheng)交的。
外貿業務員實習周記7
實習周記1:XX年3月5日
時(shi)間飛逝,不(bu)知(zhi)不(bu)覺來(lai)公司(si)實(shi)習已經(jing)一(yi)周了,第(di)一(yi)天來(lai)報到(dao)我是依(yi)公司(si)人事(shi)主任的(de)(de)安排找到(dao)營(ying)銷(xiao)部的(de)(de)副總,然(ran)(ran)后(hou)(hou)就按計劃把我分(fen)到(dao)了營(ying)銷(xiao)部進(jin)行(xing)實(shi)習,并且指定了帶我的(de)(de)業(ye)務員。因(yin)為(wei)剛走(zou)出校門又只是實(shi)習生,所以(yi)做(zuo)任何(he)事(shi)我都小心(xin)翼(yi)翼(yi),生怕(pa)出現任何(he)的(de)(de)差錯會(hui)給上(shang)級(ji)留下不(bu)好的(de)(de)印象。師父就要我做(zuo)在他(ta)位置(zhi)邊上(shang)跟他(ta)學習業(ye)務,我也是帶著筆(bi)記(ji)邊記(ji)邊學的(de)(de)。第(di)一(yi)天過得很快,回家時(shi)師傅提(ti)醒我早上(shang)要提(ti)前十(shi)五分(fen)鐘(zhong)開(kai)(kai)晨會(hui),第(di)二天我就準時(shi)的(de)(de)到(dao)了,先是主管進(jin)行(xing)開(kai)(kai)會(hui)然(ran)(ran)后(hou)(hou)是做(zuo)儀態(tai)訓練和喊些口(kou)號。剛開(kai)(kai)始還真不(bu)習慣,總覺得有(you)點別(bie)扭,后(hou)(hou)來(lai)才知(zhi)道這(zhe)樣(yang)是為(wei)了提(ti)醒業(ye)務員每天都要記(ji)住對客戶使用的(de)(de)文明用語。這(zhe)樣(yang)才可以(yi)讓我們(men)業(ye)務員能夠夠容易(yi)地與(yu)顧客談上(shang)話,才會(hui)使我們(men)更容易(yi)把產品賣出去。
不過第(di)一(yi)次(ci)上班的(de)感覺還是(shi)挺(ting)新(xin)鮮(xian)的(de),特別是(shi)穿著正裝去(qu)上班,感覺自己也還是(shi)挺(ting)像個回(hui)事的(de)。
實習周記2: XX年3月12日
這十來(lai)天,公司負責人(ren)并(bing)沒有(you)具體安排事(shi)(shi)務(wu),只是讓(rang)我熟悉公司經營業務(wu)和經營的(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin),算(suan)是適應期。主要(yao)(yao)了(le)解一些公司的(de)(de)(de)(de)(de)背景、產品(pin)、發展方向等。主要(yao)(yao)工(gong)作(zuo)是負責銷(xiao)售公司自己的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)牌(pai)。幾天之后開始在同事(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)幫帶(dai)下,做一些業務(wu)相(xiang)關的(de)(de)(de)(de)(de)活,主要(yao)(yao)是在一旁(pang)協(xie)助處理一下簡(jian)單的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)情。也就(jiu)(jiu)是打基礎。做生意(yi),搞銷(xiao)售,靠的(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)是一張嘴(zui),口才好、把握分寸、恰當的(de)(de)(de)(de)(de)講,就(jiu)(jiu)容易把顧(gu)客的(de)(de)(de)(de)(de)心抓(zhua)住,從(cong)而就(jiu)(jiu)可能達(da)成交(jiao)易。這層道理我是明白,但真(zhen)正到了(le)自己去面對時,卻發現由于性(xing)格內向,再加上缺乏鍛煉,想要(yao)(yao)抓(zhua)住顧(gu)客的(de)(de)(de)(de)(de)心,還(huan)真(zhen)有(you)難度(du)。
兩個(ge)星期過去了(le)(le),每(mei)當有(you)(you)顧客來時(shi)或遇(yu)到(dao)同事,我(wo)(wo)(wo)還是(shi)微笑著和他們(men)打(da)招呼并招待(dai)他們(men),因為(wei)從前幾次的(de)實習(xi)后,我(wo)(wo)(wo)就(jiu)養成(cheng)了(le)(le)一個(ge)習(xi)慣,對(dui)人(ren)待(dai)物都講(jiang)究禮儀,見(jian)到(dao)顧客,不管交易能(neng)否達成(cheng),都不能(neng)給(gei)(gei)人(ren)以(yi)缺乏禮數的(de)感(gan)(gan)覺(jue),只要是(shi)踏進(jin)店的(de),我(wo)(wo)(wo)都會(hui)真(zhen)誠的(de)接待(dai)問候(hou),讓他們(men)一進(jin)來就(jiu)體(ti)驗到(dao)被重視的(de)感(gan)(gan)覺(jue),我(wo)(wo)(wo)覺(jue)得,經常(chang)有(you)(you)一些細(xi)節的(de)東西容易被我(wo)(wo)(wo)們(men)忽略,比如(ru)輕輕的(de)一聲(sheng)問候(hou),但(dan)它(ta)卻表(biao)現了(le)(le)對(dui)同事對(dui)朋(peng)友的(de)關懷,也讓他人(ren)感(gan)(gan)覺(jue)到(dao)被重視與(yu)被關心,更(geng)是(shi)一種基本(ben)素質(zhi)的(de)體(ti)現。更(geng)何(he)況出校(xiao)前老師一再強調(diao)要以(yi)禮待(dai)人(ren),不要給(gei)(gei)學校(xiao)磨(mo)黑。
實習周記3:XX年3月17日
經過兩周(zhou)的(de)(de)(de)晨會(hui)及儀態訓練,這(zhe)星期對這(zhe)個已(yi)經比較習慣而(er)且也掌(zhang)握(wo)(wo)得(de)不錯了(le)。這(zhe)兩周(zhou)我(wo)(wo)(wo)(wo)都是跟著師(shi)父熟悉公司的(de)(de)(de)藥品,這(zhe)樣(yang)能夠使(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)更容易上(shang)手,當(dang)個稱職的(de)(de)(de)業務(wu)員。所以我(wo)(wo)(wo)(wo)挺幸運的(de)(de)(de),師(shi)傅很負責,教的(de)(de)(de)東西很多又很細。做生意,搞(gao)銷售(shou),靠的(de)(de)(de)就是一(yi)(yi)張嘴,口才好、把握(wo)(wo)分寸、恰當(dang)的(de)(de)(de)講,就容易把顧客的(de)(de)(de)心抓(zhua)住,從而(er)就可(ke)能達成交易。這(zhe)層道(dao)理我(wo)(wo)(wo)(wo)是明白,但真正到了(le)自己去(qu)面對時(shi),卻發(fa)現由(you)于性格內向,再加上(shang)缺乏鍛煉(lian),想要抓(zhua)住顧客的(de)(de)(de)心,還真有(you)難度。所以我(wo)(wo)(wo)(wo)就盡我(wo)(wo)(wo)(wo)自己的(de)(de)(de)全部力量使(shi)自己更上(shang)一(yi)(yi)層樓。
雖然時(shi)間(jian)不(bu)長,但看(kan)來學(xue)到的東西也不(bu)少的,每天都(dou)有收(shou)獲(huo)的感(gan)覺實在是很不(bu)錯。我可以簡(jian)單的總結為幾(ji)個(ge)字,那就(jiu)是:多(duo)(duo)看(kan),多(duo)(duo)問,多(duo)(duo)觀察,多(duo)(duo)思考!要(yao)學(xue)習的東西還很多(duo)(duo)!
實習周記4:XX年3月24日
實習(xi)第四個星期(qi)我(wo)開(kai)始獨立(li)接觸一些業務,公(gong)司(si)也知道對(dui)(dui)于銷售,我(wo)是一個很新的(de)(de)(de)新手,所以剛開(kai)始讓(rang)我(wo)做的(de)(de)(de),主要(yao)是通過電話跟客戶溝通。現在開(kai)始便需要(yao)跟客戶交談(tan),要(yao)能夠很好的(de)(de)(de)領會客戶的(de)(de)(de)意圖,同時準確的(de)(de)(de)向客戶傳達公(gong)司(si),以及公(gong)司(si)產(chan)品(pin)相(xiang)關的(de)(de)(de)信息。這就要(yao)求我(wo)對(dui)(dui)公(gong)司(si)本身(shen)的(de)(de)(de)一些業務流(liu)程和產(chan)品(pin)特點有相(xiang)當(dang)的(de)(de)(de)熟悉。力圖讓(rang)對(dui)(dui)方更深的(de)(de)(de)了解(jie)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin),最重要(yao)的(de)(de)(de)是讓(rang)他(ta)們(men)覺得(de)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)是非常(chang)出色的(de)(de)(de)。雖然自認為口才并不好,但我(wo)能夠把事情描述的(de)(de)(de)比較清晰(xi),如此也令(ling)客戶滿意。
在碰到問(wen)(wen)題的(de)(de)(de)事情,一(yi)(yi)方(fang)面要發(fa)揚(yang)自(zi)主思考(kao)問(wen)(wen)題的(de)(de)(de)能力(li),自(zi)覺努力(li)去獨(du)立(li)解(jie)決,這樣對問(wen)(wen)題便(bian)能夠(gou)有(you)一(yi)(yi)個更(geng)(geng)深刻的(de)(de)(de)了解(jie),當解(jie)決的(de)(de)(de)時候也會(hui)獲益(yi)良(liang)多。另一(yi)(yi)方(fang)面,要發(fa)揚(yang)團隊精神。公(gong)司是一(yi)(yi)個整體(ti),公(gong)司產品是團隊的(de)(de)(de)結晶,每(mei)個人(ren)都(dou)需要跟其(qi)他(ta)人(ren)更(geng)(geng)好的(de)(de)(de)溝通(tong)和交流(liu),互相幫助,合(he)力(li)完成(cheng)共同的(de)(de)(de)目標,團結眾人(ren)的(de)(de)(de)智慧才能夠(gou)發(fa)揮最大的(de)(de)(de)效(xiao)能。
外貿業務員實習周記8
20XX年6月15日
實習的第一個星期——“真誠”
今天非常的(de)(de)(de)開心,因為經系(xi)安排(pai)到昌導汽(qi)車租賃(lin)企業下(xia)通知:今天是九月十日(ri)。我(wo)工作實(shi)習的(de)(de)(de)第一(yi)天,我(wo)懷著(zhu)惴(zhui)惴(zhui)不安的(de)(de)(de)心情,之前聽過很多關于實(shi)習生的(de)(de)(de)傳(chuan)聞,說他(ta)們(men)(men)在單位要么(me)被當成透明人,要么(me)就(jiu)凈干些雜活,于是有點(dian)擔(dan)心自己會和他(ta)們(men)(men)一(yi)樣。
踏進辦(ban)公室(shi),只見幾個陌生的(de)(de)(de)面孔。我(wo)(wo)微笑(xiao)著和他(ta)們(men)打招呼。從那天(tian)起(qi),我(wo)(wo)養成了(le)一(yi)個習慣,每天(tian)早上見到(dao)他(ta)們(men)都要微笑(xiao)的(de)(de)(de)說聲(sheng)“早晨(chen)”或“早上好”,那是我(wo)(wo)心(xin)底(di)真誠的(de)(de)(de)問(wen)候(hou)。我(wo)(wo)總覺(jue)得,經常有一(yi)些(xie)細(xi)微的(de)(de)(de)東西(xi)容易被(bei)我(wo)(wo)們(men)忽(hu)略,比如輕(qing)輕(qing)的(de)(de)(de)一(yi)聲(sheng)問(wen)候(hou),但它卻表達(da)了(le)對(dui)同事(shi)(shi)對(dui)朋(peng)友的(de)(de)(de)關懷,也(ye)讓他(ta)人感覺(jue)到(dao)被(bei)重(zhong)視與被(bei)關心(xin)。僅僅幾天(tian)的(de)(de)(de)時(shi)間,我(wo)(wo)就和同事(shi)(shi)們(men)打成一(yi)片,我(wo)(wo)擔(dan)心(xin)變成“透明人”的(de)(de)(de)事(shi)(shi)情根(gen)本(ben)沒有發(fa)生。我(wo)(wo)想,應該是我(wo)(wo)的(de)(de)(de)真誠,換取(qu)了(le)同事(shi)(shi)的(de)(de)(de)信任。他(ta)們(men)把(ba)我(wo)(wo)當朋(peng)友,也(ye)愿意(yi)把(ba)工作分配給我(wo)(wo)。
所以待人一定要“真誠”,做事(shi)(shi)也要“真誠”。做事(shi)(shi)必需按部(bu)就(jiu)班,不能(neng)說是(shi)死板那是(shi)做事(shi)(shi)的程(cheng)序(xu)必須遵守。事(shi)(shi)實是(shi)怎樣(yang)就(jiu)怎樣(yang),不要不懂裝懂,這不同(tong)于作業錯了可以一改(gai)再改(gai)!這就(jiu)是(shi)我第(di)一個星期的收獲。
20XX年6月23號
實習的第二個星期——“主動出擊”
當你(ni)可以(yi)選(xuan)擇的時候,把主動權握在自己手(shou)中。我想很多人和我一樣(yang),剛進實習單(dan)位的時候,都(dou)做過類似復印打字的“雜活”。或許(xu)同事(shi)們(men)認為(wei)(wei)你(ni)是小字輩,要(yao)從小事(shi)做起,但(dan)有些(xie)時候,是因為(wei)(wei)他們(men)心中沒(mei)底(di),不知道你(ni)能做什么。
做“雜活”是工(gong)作的(de)(de)必(bi)需,卻(que)無法(fa)讓我學到(dao)什么。我決定改變自己的(de)(de)命運,有些東西不能選擇,有些東西卻(que)可以(yi)選擇。份內的(de)(de)工(gong)作當(dang)然(ran)要(yao)認(ren)真(zhen)完成,但勇敢的(de)(de)“主動請纓”卻(que)能為你贏得更多的(de)(de)機會。只要(yao)勤問、勤學、勤做,就會有意想不到(dao)的(de)(de)收獲。如:當(dang)有企業人員來核(he)銷、或者來辦理(li)新合同的(de)(de)。我一有空就跑(pao)過去(qu)看(kan)(kan)看(kan)(kan)、并找適當(dang)的(de)(de)時(shi)機有問題的(de)(de)就問同事。這樣慢慢自己的(de)(de)經驗多了(le),也(ye)就知道該怎樣處理(li)了(le)。
20XX年6月31日
實習的第三個星期——“條理”
如果(guo)(guo)你(ni)(ni)不想讓(rang)自己在緊(jin)急的(de)時候(hou)手忙腳亂(luan),就(jiu)要養成講究條理性的(de)好習慣。“做什么(me)事情都(dou)要有條理”,這(zhe)是經理給我(wo)的(de)忠(zhong)告(gao)。這(zhe)絕不是一(yi)(yi)句(ju)空(kong)話。辦理合同,如果(guo)(guo)不講究條理,一(yi)(yi)定會讓(rang)你(ni)(ni)忙得(de)手忙腳亂(luan)卻效率低(di)下。企業人員來了,準(zhun)備許多(duo)資(zi)料,如:營業執(zhi)照、企業證明、申請表等等。
我(wo)們必需一(yi)項的檢查過、計算過、是否合理(li)(li)(li)。一(yi)位有成(cheng)就的總經(jing)理(li)(li)(li)講過這么一(yi)個(ge)(ge)故事:他當部門經(jing)理(li)(li)(li)時,總裁驚訝于(yu)他每(mei)天(tian)都能(neng)把如山的信(xin)件(jian)處理(li)(li)(li)完畢,而其他經(jing)理(li)(li)(li)桌(zhuo)上總是亂糟糟堆滿信(xin)件(jian)。師兄說,“雖(sui)然每(mei)天(tian)信(xin)件(jian)很(hen)多,但我(wo)都按緊急(ji)性和(he)重要性排(pai)序,再逐(zhu)一(yi)處理(li)(li)(li)。”總裁于(yu)是把這種做(zuo)法推廣到全公司,整個(ge)(ge)公司的運作變(bian)得有序,效(xiao)率(lv)也提高了。養成(cheng)講究(jiu)條理(li)(li)(li)的好(hao)習(xi)慣。
外貿業務員實習周記9
第一周
到公司(si)報道(dao),體(ti)檢(jian),熟悉公司(si)的(de)文化和產(chan)品等信(xin)息,了(le)解所在崗位的(de)工作職(zhi)責和要求,并聯系自身所學,比較得(de)出相應簡(jian)便的(de)工作模(mo)式
第二周
參加(jia)公司的培訓,全面學習公司的管理(li)和文化等,提出自己的要求與建議。
第三周
開始了解(jie)熟悉公司的(de)客戶(hu)信(xin)息和(he)(he)所需產品信(xin)息,以(yi)自己做好(hao)分類記錄和(he)(he)處理,跟(gen)著老員工學習業務員的(de)操守(shou)和(he)(he)操作
第四周
學習聯系客戶,了解客戶的額(e)外需求,尋求新的客戶資源(yuan),并統計所(suo)得信息(xi),做好分類和記錄
第五周
了解其(qi)他同類(lei)公(gong)司(si)的產品并與本公(gong)司(si)同類(lei)產品比(bi)較,總結本公(gong)司(si)的產品優勢,并收集(ji)相關產品資料,做到(dao)知(zhi)己知(zhi)彼
第六周
上(shang)網(wang)和(he)通(tong)過電話聯系等方式尋求新(xin)產品(pin)的(de)客戶(hu),并(bing)做好(hao)信息記錄和(he)統計(ji),對表示感興趣的(de)公司進行面談推(tui)銷
第七周
統計整(zheng)理(li)前(qian)幾周(zhou)的信(xin)息(xi),查(cha)漏補缺,做(zuo)好新老客戶的訂(ding)單和回復等,做(zuo)到公(gong)司利益的最大化和雙贏(ying)的局面
第八周
參加公司業務員(yuan)升(sheng)(sheng)級培訓,系統學(xue)習業務員(yuan)的職能,要求以及(ji)技(ji)巧等,全面提(ti)升(sheng)(sheng)自(zi)身的能力,以更好的姿態為(wei)公司服務。
第九周
與(yu)部門主管及相(xiang)關(guan)同事一起出差學習和辦理公司(si)相(xiang)關(guan)業務,了解不同地區對本公司(si)的(de)要求,以做到更好地為公司(si)和客戶服務。
第十周
參加公司(si)的業(ye)務員日語培(pei)訓課程,對(dui)口語等相應交流技巧進行規范的培(pei)訓,做到職業(ye)業(ye)務員所需(xu)的說話技巧要求
第十一周
對公司的(de)新產(chan)品(pin)進行一個新的(de)優勢統計,與(yu)舊(jiu)產(chan)品(pin)老客戶進行業務交流,推廣新產(chan)品(pin)。
第十二周
對(dui)出現特殊問題的(de)客戶進(jin)行深(shen)入交流,并(bing)統計問題及其原因,上交部門尋求解(jie)決辦法,做到全面滿意。
第十三周
統計(ji)研究所做(zuo)的(de)(de)(de)業務(wu),更新(xin)新(xin)老客戶的(de)(de)(de)信息,尋找新(xin)客戶,發展新(xin)的(de)(de)(de)業務(wu),推廣新(xin)的(de)(de)(de)產品。
第十四周
參加(jia)廣交(jiao)會(hui)等產(chan)品展覽會(hui),了(le)解(jie)其他公(gong)司(si)的(de)產(chan)品,推(tui)廣本(ben)公(gong)司(si)產(chan)品,尋求新客戶資源(yuan)。
第十五周
統(tong)計(ji)實習的所有(you)信息(xi),完(wan)成客(ke)戶的要求,并整理統(tong)計(ji)相關信息(xi)。
第十六周
移交公司業(ye)務(wu)和相關的(de)信息,整理自己(ji)的(de)內務(wu),準備結束實習。
外貿業務員實習周記10
時間(jian)飛逝(shi),不(bu)知不(bu)覺來公司實(shi)習已經一周了(le)(le)(le)。踏入社會的(de)(de)第(di)(di)一步(bu),在短短的(de)(de)幾天內,我(wo)學到了(le)(le)(le)很多東(dong)西。五天的(de)(de)時間(jian),讓我(wo)對我(wo)的(de)(de)第(di)(di)一份工作有了(le)(le)(le)自己(ji)的(de)(de)認識。
實習周記(第一周)
第一天去報到(dao),我(wo)(wo)(wo)是(shi)依(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)人(ren)事部(bu)的(de)(de)安排直接分到(dao)直銷六(liu)部(bu),由直銷六(liu)部(bu)的(de)(de)吳經理(li)負責(ze),指導(dao)我(wo)(wo)(wo)實(shi)習(xi)(xi),并(bing)且指定了(le)帶(dai)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)業(ye)務員(yuan)。第一天實(shi)習(xi)(xi),我(wo)(wo)(wo)懷著(zhu)激動的(de)(de)心(xin)情來到(dao)公(gong)(gong)(gong)司(si),既緊張(zhang)又興奮,因為剛走出校門又只是(shi)實(shi)習(xi)(xi)生(sheng),所以我(wo)(wo)(wo)做任(ren)何事都(dou)(dou)小心(xin)翼翼,生(sheng)怕出現任(ren)何的(de)(de)差錯會給上級留下不好的(de)(de)印象(xiang)。進公(gong)(gong)(gong)司(si)首先進行的(de)(de)是(shi)培訓,由于公(gong)(gong)(gong)司(si)業(ye)務繁忙(mang),我(wo)(wo)(wo)們新進的(de)(de)實(shi)習(xi)(xi)生(sheng)花了(le)一天的(de)(de)時間進行學習(xi)(xi)。其中主要內容(rong)包(bao)括業(ye)務內容(rong)的(de)(de)學習(xi)(xi)、公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)相關規章的(de)(de)學習(xi)(xi)、基本禮儀與思想道(dao)德的(de)(de)指導(dao)等。負責(ze)我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)是(shi)公(gong)(gong)(gong)司(si)專門負責(ze)新手指導(dao)的(de)(de)人(ren)員(yuan),就(jiu)在(zai)實(shi)習(xi)(xi)的(de)(de)第一天,我(wo)(wo)(wo)基本上學的(de)(de)都(dou)(dou)是(shi)公(gong)(gong)(gong)司(si)產品的(de)(de)知識。
學習(xi)之(zhi)余,我(wo)們(men)(men)(men)幾(ji)個實(shi)習(xi)生很快就(jiu)相互(hu)熟(shu)悉(xi)起來,和公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)正式員(yuan)(yuan)工(gong)也(ye)熟(shu)起來,漸(jian)(jian)漸(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de),我(wo)發現公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)氛圍很活躍,似乎每個人都(dou)有自己(ji)的(de)(de)(de)(de)目標,對(dui)于工(gong)作都(dou)充滿著激情,沒有太多(duo)的(de)(de)(de)(de)上(shang)下(xia)級之(zhi)分(fen),只要我(wo)們(men)(men)(men)一(yi)起努力,大家都(dou)是(shi)(shi)(shi)值(zhi)得欽佩的(de)(de)(de)(de)。我(wo)打心(xin)(xin)底(di)告(gao)訴自己(ji),珍(zhen)惜這次機會,不(bu)斷(duan)(duan)學習(xi),不(bu)斷(duan)(duan)進(jin)步(bu)。學習(xi)產(chan)(chan)品(pin)(pin)知識(shi)不(bu)像(xiang)大學學習(xi)理論(lun)(lun)知識(shi),剛剛開(kai)始學的(de)(de)(de)(de)時候,我(wo)會覺得很簡單(dan),但當講解(jie)員(yuan)(yuan)問(wen)一(yi)個很簡單(dan)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題時,我(wo)們(men)(men)(men)卻答不(bu)上(shang)來,因為我(wo)們(men)(men)(men)總是(shi)(shi)(shi)想當然,總是(shi)(shi)(shi)用理論(lun)(lun)去解(jie)釋(shi),后來才發現,很多(duo)東西運(yun)用到實(shi)踐上(shang),與理論(lun)(lun)是(shi)(shi)(shi)多(duo)么的(de)(de)(de)(de)不(bu)同。于是(shi)(shi)(shi)我(wo)開(kai)始虛心(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)學習(xi)產(chan)(chan)品(pin)(pin)知識(shi),不(bu)懂就(jiu)問(wen),幾(ji)天(tian)功(gong)夫,我(wo)對(dui)產(chan)(chan)品(pin)(pin)熟(shu)悉(xi)的(de)(de)(de)(de)也(ye)十有八(ba)九(jiu)。內心(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)緊張與害怕(pa)也(ye)漸(jian)(jian)漸(jian)(jian)消失了,面對(dui)一(yi)個個笑臉,我(wo)告(gao)訴自己(ji),其(qi)實(shi)事情并不(bu)是(shi)(shi)(shi)那么難,跨(kua)出第一(yi)步(bu),我(wo)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)在進(jin)步(bu)。
上班的(de)(de)(de)第一周,給自己印象最深的(de)(de)(de)還是(shi)(shi)關于公(gong)司(si)的(de)(de)(de)文化與(yu)(yu)氛圍。這(zhe)也是(shi)(shi)在校園從來不(bu)(bu)曾想過的(de)(de)(de)問題(ti),以前總認為公(gong)司(si)都(dou)(dou)僅僅是(shi)(shi)想著(zhu)目(mu)前的(de)(de)(de)盈利,想著(zhu)怎么與(yu)(yu)競爭者較量,而不(bu)(bu)會在意(yi)公(gong)司(si)內(nei)部的(de)(de)(de)和(he)諧(xie)與(yu)(yu)長遠發展。進入公(gong)司(si)才(cai)發現(xian),其實每一個(ge)(ge)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)核心競爭力在于公(gong)司(si)內(nei)部的(de)(de)(de)和(he)諧(xie),在于公(gong)司(si)的(de)(de)(de)文化。我所在的(de)(de)(de)直銷六(liu)部就是(shi)(shi)這(zhe)樣的(de)(de)(de),每天團隊(dui)經理都(dou)(dou)給我們(men)說一些(xie)關于公(gong)司(si)文化的(de)(de)(de)事(shi),用(yong)聊天的(de)(de)(de)方式讓我們(men)團隊(dui)的(de)(de)(de)每個(ge)(ge)人都(dou)(dou)覺得很自然,很親切。從而把對職業的(de)(de)(de)崇敬轉化為努力的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo),用(yong)心工(gong)(gong)(gong)作(zuo),帶著(zhu)微笑(xiao)去工(gong)(gong)(gong)作(zuo),輕(qing)松的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)。在工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)同時享受(shou)生活,在工(gong)(gong)(gong)作(zuo)之余(yu)感(gan)悟(wu)人生。
第一周結束,我告訴自己,端正自己的心態,用心去迎接(jie)下一周的考(kao)驗。
實習周記(第二周)
這一(yi)周(zhou),我(wo)開(kai)始(shi)進(jin)(jin)(jin)入(ru)(ru)狀態,在負責人的(de)帶領下,我(wo)開(kai)始(shi)做(zuo)自己的(de)業務了。我(wo)們直銷部主要是負責尋(xun)找客(ke)戶源,然后(hou)進(jin)(jin)(jin)一(yi)步(bu)的(de)洽談,客(ke)戶有(you)意購(gou)買的(de)話就(jiu)帶領他們辦理購(gou)買產(chan)品的(de)相關(guan)手續。進(jin)(jin)(jin)入(ru)(ru)工作的(de)第一(yi)個(ge)問題(ti)(ti)就(jiu)是如何(he)收集客(ke)戶源的(de)問題(ti)(ti),對于這個(ge)問題(ti)(ti),開(kai)始(shi)的(de)我(wo)并不(bu)知道怎么(me)處理。
按照公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)規定,客戶需要自(zi)(zi)(zi)己(ji)去開(kai)(kai)發,因此,公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司只(zhi)提供(gong)了大量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)宣傳貼、 廣告(gao)貼、海報(bao)以及每個(ge)(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)名片。當跟著(zhu)(zhu)帶(dai)我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)正式(shi)員(yuan)工(gong)踏(ta)出公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司跑業(ye)(ye)務時(shi),我(wo)茫然了,完全不(bu)知道該(gai)如(ru)何應對(dui)。剛(gang)開(kai)(kai)始的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)幾天,我(wo)跟著(zhu)(zhu)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司員(yuan)工(gong)主要是(shi)(shi)(shi)在(zai)高檔(dang)住宿區發單(dan)頁(ye), 一(yi)(yi)(yi)層一(yi)(yi)(yi)層的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)爬樓(lou)道,把單(dan)頁(ye)發到每一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)潛在(zai)客戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)門上(shang)(shang),就(jiu)在(zai)這段(duan)時(shi)間,我(wo)覺得(de)(de)這跟自(zi)(zi)(zi)己(ji)想象的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)距太遠(yuan),原來(lai)自(zi)(zi)(zi)己(ji)做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)也(ye)(ye)不(bu)過是(shi)(shi)(shi)最(zui)最(zui)簡單(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事。我(wo)開(kai)(kai)始懷疑自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)選擇,開(kai)(kai)始對(dui)這份工(gong)作(zuo)重(zhong)新思考,就(jiu)在(zai)這個(ge)(ge)時(shi)候,公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)位老員(yuan)工(gong)給我(wo)聊了起(qi)來(lai)。他(ta)用他(ta)自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)親(qin)身經歷說(shuo)著(zhu)(zhu)進公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)點(dian)一(yi)(yi)(yi)滴(di),關于(yu)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)模(mo)式(shi)、關于(yu)對(dui)自(zi)(zi)(zi)己(ji)職務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)識等。我(wo)只(zhi)記得(de)(de)那天下午他(ta)說(shuo)了很(hen)多,但(dan)是(shi)(shi)(shi)他(ta)并不(bu)覺得(de)(de)這個(ge)(ge)工(gong)作(zuo)是(shi)(shi)(shi)沒有(you)意義(yi),沒有(you)價(jia)值(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。從他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)臉上(shang)(shang),我(wo)看到了他(ta)對(dui)自(zi)(zi)(zi)己(ji)職業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)尊重(zhong),對(dui)自(zi)(zi)(zi)己(ji)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)欽佩。就(jiu)在(zai)那一(yi)(yi)(yi)瞬(shun),我(wo)似(si)乎明白(bai)了很(hen)多,原來(lai)這才是(shi)(shi)(shi)工(gong)作(zuo),不(bu)在(zai)于(yu)你做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)什么,而在(zai)于(yu)你能不(bu)能在(zai)平凡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)崗(gang)位上(shang)(shang)正式(shi)自(zi)(zi)(zi)己(ji),實現(xian)自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)。世(shi)界(jie)上(shang)(shang)沒有(you)那么多滿(man)意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)崗(gang)位,但(dan)每一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)崗(gang)位上(shang)(shang)都有(you)它的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)。端(duan)正自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)態度很(hen)重(zhong)要,俯下身子也(ye)(ye)很(hen)重(zhong)要。在(zai)平凡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)崗(gang)位上(shang)(shang)做出業(ye)(ye)績,就(jiu)是(shi)(shi)(shi)不(bu)平凡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)。
經(jing)歷過這幾天(tian)的(de)(de)(de)(de)辛(xin)苦奔波(bo),休息的(de)(de)(de)(de)時候我(wo)(wo)(wo)(wo)開始反(fan)思(si)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)。思(si)想(xiang)的(de)(de)(de)(de)撞(zhuang)擊如此之大(da),讓(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)有點無所適(shi)從。過了(le)(le)大(da)概三(san)天(tian),我(wo)(wo)(wo)(wo)開始感悟過來,自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)幼(you)稚的(de)(de)(de)(de)心理(li)(li)也(ye)漸漸褪去,在(zai)第二天(tian)上(shang)班的(de)(de)(de)(de)時候,我(wo)(wo)(wo)(wo)告訴經(jing)理(li)(li),我(wo)(wo)(wo)(wo)很珍惜這里的(de)(de)(de)(de)一(yi)切(qie),是(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)團隊的(de)(de)(de)(de)精神(shen),讓(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)學會(hui)了(le)(le)認(ren)識自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)。我(wo)(wo)(wo)(wo)會(hui)端正(zheng)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)態度,踏(ta)實的(de)(de)(de)(de)干(gan)好每一(yi)天(tian)的(de)(de)(de)(de)任務。 這一(yi)周既(ji)漫長(chang)又短暫,卻給我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)人生上(shang)了(le)(le)很重要的(de)(de)(de)(de)一(yi)課。我(wo)(wo)(wo)(wo)很感謝我(wo)(wo)(wo)(wo)團隊的(de)(de)(de)(de)每一(yi)位成員,是(shi)他們(men)讓(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)學會(hui)了(le)(le)正(zheng)式自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)以后的(de)(de)(de)(de)工作。工作雖苦,但卻能收(shou)獲到無窮(qiong)的(de)(de)(de)(de)滿(man)足與自(zi)(zi)(zi)我(wo)(wo)(wo)(wo)肯定(ding)。通(tong)過自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)辛(xin)苦工作證明自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)價值,這又何嘗不(bu)偉大(da)呢?
實習(xi)的第二周,我(wo)想我(wo)是成長了很多,感謝每一(yi)位團(tuan)隊成員。我(wo)們就如親姊妹(mei),我(wo)們就是一(yi)家人,相(xiang)互(hu)鼓勵,相(xiang)互(hu)支持,共創(chuang)美(mei)好的將來。
實習周記(第三周)
經(jing)過兩周(zhou)的(de)晨(chen)會(hui)及產(chan)品知(zhi)識(shi)訓練以及初步的(de)跑(pao)業務,我(wo)對(dui)整個工作的(de)流程已經(jing)差不多(duo)熟悉(xi)了。于是我(wo)開始靜下(xia)心來,端(duan)正(zheng)自己的(de)心態,認真(zhen)向正(zheng)式員工學習,團隊經(jing)理時(shi)不時(shi)給我(wo)們結疑,提醒我(wo)們工作上容易出現(xian)的(de)錯誤。就在這(zhe)一周(zhou),我(wo)開始學到很多(duo)產(chan)品營(ying)銷(xiao)的(de)知(zhi)識(shi),尤(you)其是電(dian)話營(ying)銷(xiao)的(de)知(zhi)識(shi)。
我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)挺幸(xing)運的(de)(de)(de),帶(dai)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)公(gong)司員工(gong)很(hen)負責,教的(de)(de)(de)東西很(hen)多(duo)(duo)又很(hen)細(xi)。她告訴我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo),打(da)電(dian)話(hua)(hua)營(ying)(ying)銷(xiao)不(bu)(bu)像直接發單(dan)頁,見效慢,需要(yao)(yao)耐(nai)心(xin)(xin)(xin),考(kao)驗一(yi)個人的(de)(de)(de)毅力。做銷(xiao)售,靠的(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)一(yi)張(zhang)嘴(zui),口才好(hao)、把握(wo)分寸、恰當的(de)(de)(de)講,就(jiu)(jiu)容(rong)易把顧客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)(de)心(xin)(xin)(xin)抓(zhua)住,從而就(jiu)(jiu)可能(neng)達(da)成交易。這(zhe)(zhe)層(ceng)道(dao)理(li)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)是(shi)(shi)明白,但真正到了(le)自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)去面對時(shi)(shi)(shi),卻發現由(you)于性格內向,再加上(shang)缺(que)乏鍛(duan)煉,想(xiang)要(yao)(yao)抓(zhua)住顧客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)(de)心(xin)(xin)(xin),還(huan)真有難(nan)(nan)度。所以(yi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)就(jiu)(jiu)盡我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)全(quan)部力量使自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)更上(shang)一(yi)層(ceng)樓。剛剛開始(shi)打(da)電(dian)話(hua)(hua),由(you)于不(bu)(bu)確定客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)是(shi)(shi)否(fou)有資(zi)金需求,很(hen)多(duo)(duo)人有抵觸的(de)(de)(de)心(xin)(xin)(xin)境,開始(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)還(huan)很(hen)不(bu)(bu)好(hao)意思(si),總是(shi)(shi)認為(wei)自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)打(da)擾他們太多(duo)(duo),不(bu)(bu)敢大(da)膽(dan)的(de)(de)(de)介紹公(gong)司的(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin),說(shuo)話(hua)(hua)緊(jin)張(zhang)連產(chan)(chan)(chan)品(pin)知(zhi)識都忘了(le)。打(da)了(le)電(dian)話(hua)(hua),心(xin)(xin)(xin)里(li)點譜都沒(mei)有,似(si)乎(hu)沒(mei)有客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)對自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)感興趣,想(xiang)想(xiang)花了(le)那(nei)么(me)多(duo)(duo)時(shi)(shi)(shi)間(jian),心(xin)(xin)(xin)里(li)難(nan)(nan)免(mian)有一(yi)些難(nan)(nan)受。這(zhe)(zhe)時(shi)(shi)(shi)候,團隊經(jing)理(li)總是(shi)(shi)鼓勵(li)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們,時(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)時(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)給我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們講他們的(de)(de)(de)經(jing)歷,就(jiu)(jiu)這(zhe)(zhe)樣(yang),我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)也漸(jian)漸(jian)正式這(zhe)(zhe)電(dian)話(hua)(hua)銷(xiao)售。之后打(da)電(dian)話(hua)(hua)營(ying)(ying)銷(xiao)的(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)候,我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)總是(shi)(shi)微笑著給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)交流,之前的(de)(de)(de)緊(jin)張(zhang)也不(bu)(bu)見了(le),電(dian)話(hua)(hua)營(ying)(ying)銷(xiao)的(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)候盡量為(wei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)著想(xiang),用(yong)(yong)心(xin)(xin)(xin)傾聽他們的(de)(de)(de)需求,用(yong)(yong)心(xin)(xin)(xin)傳達(da)公(gong)司的(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)。就(jiu)(jiu)這(zhe)(zhe)簡單(dan)的(de)(de)(de)電(dian)話(hua)(hua)營(ying)(ying)銷(xiao),我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)就(jiu)(jiu)花了(le)近幾天的(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)間(jian)去琢磨,因為(wei)這(zhe)(zhe)不(bu)(bu)僅(jin)僅(jin)一(yi)般人聊(liao)天,很(hen)多(duo)(duo)東西,比如講話(hua)(hua)的(de)(de)(de)語(yu)調、闡(chan)述的(de)(de)(de)清晰(xi)度、客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)需求的(de)(de)(de)分析等,都需要(yao)(yao)在交流的(de)(de)(de)那(nei)幾分鐘(zhong)考(kao)慮到。看似(si)簡單(dan)的(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao),卻讓(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)收獲頗豐。最多(duo)(duo)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)鍛(duan)煉了(le)自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)膽(dan)量,學會了(le)對客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)心(xin)(xin)(xin)理(li)的(de)(de)(de)分析,還(huan)鍛(duan)煉了(le)自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)口才,真是(shi)(shi)一(yi)舉多(duo)(duo)得。
第三(san)周主要是電話營銷,但是我卻學(xue)到了很(hen)多,看(kan)似(si)簡(jian)單(dan)的(de)(de)東西(xi)背后(hou)有著很(hen)多的(de)(de)技巧。我慶幸(xing)自己沒有在(zai)自己低(di)谷時選擇離開,記得公(gong)司(si)(si)有一個員(yuan)工這(zhe)樣說(shuo):剛進公(gong)司(si)(si),不要以為自己對公(gong)司(si)(si)的(de)(de)業務(wu)什么都懂。沒有長時間的(de)(de)實踐(jian),你(ni)是不會(hui)學(xue)到真正的(de)(de)東西(xi)的(de)(de),看(kan)似(si)最簡(jian)單(dan)的(de)(de)業務(wu),你(ni)夠你(ni)學(xue)習很(hen)久(jiu)。現在(zai)想想,他說(shuo)的(de)(de)不錯,沒有長時間的(de)(de)實踐(jian),你(ni)怎(zen)么能深(shen)刻(ke)體會(hui)呢(ni)(ni),又怎(zen)么能學(xue)到真正的(de)(de)東西(xi)呢(ni)(ni)?
實習周記(第四周)
實習第四個星期(qi)我(wo)(wo)開(kai)始獨立接觸一(yi)些業(ye)務,公司也知(zhi)道對于(yu)銷(xiao)售,我(wo)(wo)是(shi)一(yi)個很(hen)新的新手,所以(yi)剛開(kai)始讓(rang)我(wo)(wo)做的,主要(yao)是(shi)通過(guo)電話跟客戶溝通、自己(ji)出去發單頁等。過(guo)程雖比較辛(xin)苦(ku),但自己(ji)也樂在其中。
現在開(kai)始便需要進一(yi)步的(de)(de)跟客(ke)戶交(jiao)(jiao)談(tan),要能夠很好(hao)的(de)(de)領會客(ke)戶的(de)(de)意(yi)(yi)圖,同時(shi)準確的(de)(de)向客(ke)戶傳達公司(si),以(yi)及公司(si)產品(pin)相關的(de)(de)信息。這就(jiu)(jiu)要求我(wo)對(dui)(dui)公司(si)本身的(de)(de)一(yi)些業(ye)務流程和產品(pin)特點(dian)有相當的(de)(de)熟悉(xi)。力(li)圖讓對(dui)(dui)方更深的(de)(de)了解我(wo)們的(de)(de)產品(pin),最重要的(de)(de)是(shi)讓他們覺(jue)(jue)得我(wo)們的(de)(de)產品(pin)是(shi)非常出色的(de)(de)。雖然自認為口才(cai)并不好(hao),但我(wo)能夠把事情描述的(de)(de)比(bi)較清晰,如此(ci)也令客(ke)戶滿意(yi)(yi)。經過一(yi)段時(shi)間的(de)(de)琢磨與團(tuan)隊經理的(de)(de)指導,我(wo)就(jiu)(jiu)養(yang)成了一(yi)個習(xi)慣,對(dui)(dui)人(ren)待物都講究(jiu)禮儀,給每一(yi)位顧客(ke)打電(dian)話,不管交(jiao)(jiao)易(yi)能否達成,都不能給人(ren)以(yi)缺(que)乏禮數的(de)(de)感(gan)覺(jue)(jue)。只要是(shi)愿意(yi)(yi)進一(yi)步了解的(de)(de),我(wo)都會真誠的(de)(de)接待問候(hou),讓他們體驗到我(wo)們公司(si)的(de)(de)專業(ye)與信譽。我(wo)覺(jue)(jue)得,經常有一(yi)些
細節的(de)(de)(de)東西容易(yi)被我(wo)們忽略,比(bi)如(ru)輕輕的(de)(de)(de)一聲問候(hou),但(dan)它(ta)卻表現了(le)對(dui)同事(shi)對(dui)朋友的(de)(de)(de)關(guan)懷,也(ye)讓(rang)他人感(gan)覺到被重視與(yu)被關(guan)心,更(geng)是一種基本(ben)素質(zhi)的(de)(de)(de)體現。微笑的(de)(de)(de)交(jiao)流,讓(rang)客戶(hu)在(zai)交(jiao)談中也(ye)感(gan)受公(gong)司的(de)(de)(de)文(wen)化。電話(hua)營銷(xiao),在(zai)我(wo)看來,更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)需要用心,把握(wo)客戶(hu)的(de)(de)(de)心理,站在(zai)客戶(hu)的(de)(de)(de)角度思考問題,讓(rang)客戶(hu)對(dui)公(gong)司放心,對(dui)產(chan)品滿意。
在碰到營銷(xiao)問題(ti)時,我認為一方面要發揚自主思考問題(ti)的(de)能力,自覺(jue)努力去獨(du)立(li)解(jie)(jie)決,這樣對問題(ti)便能夠(gou)有一個(ge)更深刻(ke)的(de)了解(jie)(jie),解(jie)(jie)決的(de)時候(hou)也會獲益良多。另一方面,要發揚團隊精神。公司是(shi)一個(ge)整體,公司產品是(shi)團隊的(de)結晶,每個(ge)人都(dou)需要跟其他人更好的(de)溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的(de)目標,團結眾人的(de)智慧才能夠(gou)發揮最大(da)的(de)效能。
雖然時間(jian)不長,但看來(lai)學(xue)(xue)到的(de)(de)東(dong)西也不少(shao)的(de)(de),每天(tian)都有收獲(huo)的(de)(de)感(gan)覺實(shi)在是很(hen)不錯。我可以簡單(dan)的(de)(de)總結為幾個字(zi),那就是:多(duo)看,多(duo)問,多(duo)觀察,多(duo)思考!要學(xue)(xue)習的(de)(de)東(dong)西還很(hen)多(duo),下(xia)周加(jia)油!
實習周記(第五周)
經(jing)過四個禮拜(bai)的(de)(de)(de)鍛煉,發(fa)現(xian)自己(ji)(ji)(ji)進(jin)步(bu)還(huan)挺快的(de)(de)(de),即使我之(zhi)前從來(lai)(lai)沒(mei)有接觸過銷售崗位,這使我對銷售這一行有了(le)(le)更深的(de)(de)(de)認識(shi)。由于自己(ji)(ji)(ji)向來(lai)(lai)比(bi)較內斂的(de)(de)(de)緣故(gu),首次(ci)與顧客面談顯得比(bi)較緊張,也不(bu)大順(shun)利(li),不(bu)過有了(le)(le)一次(ci)經(jing)歷之(zhi)后,進(jin)步(bu)了(le)(le)不(bu)少(shao),再(zai)加上團隊(dui)經(jing)理和(he)同事的(de)(de)(de)鼓勵,自己(ji)(ji)(ji)嘗試大膽的(de)(de)(de)去應付,慢(man)慢(man)的(de)(de)(de)好了(le)(le)許多。剛開(kai)始進(jin)入公司,周圍(wei)的(de)(de)(de)同事都能(neng)說會道,但是自己(ji)(ji)(ji)卻不(bu)知道怎樣(yang)準確表達(da)自己(ji)(ji)(ji)意思,多少(shao)次(ci)想(xiang)嘗試都欲言又止,生(sheng)怕(pa)自己(ji)(ji)(ji)說錯(cuo)了(le)(le)話,鬧出笑話來(lai)(lai)。邁(mai)出第一步(bu)需要勇氣,在團隊(dui)同事的(de)(de)(de)引導語鼓勵下,我漸(jian)漸(jian)鼓足(zu)勇氣和(he)客戶進(jin)行交談。面對經(jing)驗比(bi)我豐富的(de)(de)(de)閱歷比(bi)我深的(de)(de)(de)多的(de)(de)(de)多的(de)(de)(de)顧客,我也能(neng)夠(gou)通過簡(jian)練清晰(xi)的(de)(de)(de)表達(da)讓(rang)(rang)對方熟(shu)悉我們(men)(men)的(de)(de)(de)產(chan)品,讓(rang)(rang)他們(men)(men)對我們(men)(men)的(de)(de)(de)產(chan)品產(chan)生(sheng)更濃厚的(de)(de)(de)興趣。經(jing)過兩(liang)天的(de)(de)(de)學習(xi),我發(fa)現(xian)者其實并不(bu)是自己(ji)(ji)(ji)想(xiang)的(de)(de)(de)那么(me)艱(jian)難。只(zhi)要鼓足(zu)勇氣,犯點(dian)錯(cuo)很(hen)正(zheng)常,也正(zheng)是因為(wei)有犯錯(cuo)的(de)(de)(de)機(ji)會,才會使自己(ji)(ji)(ji)進(jin)步(bu)。
休息(xi)時間(jian),我(wo)們(men)團(tuan)隊總(zong)是會(hui)一(yi)起討論遇到(dao)的(de)問題,偶爾說(shuo)(shuo)說(shuo)(shuo)笑(xiao)笑(xiao),緩解工(gong)作的(de)壓力。大家工(gong)作的(de)激(ji)情,總(zong)是一(yi)直(zhi)延續到(dao)下午,每(mei)天都(dou)是信心(xin)滿(man)(man)滿(man)(man)的(de)。團(tuan)隊經理也很和藹,偶爾給我(wo)們(men)帶來一(yi)陣小(xiao)幽默(mo),讓我(wo)們(men)樂呵呵的(de)工(gong)作。因為他說(shuo)(shuo):心(xin)情好,對待客戶則更加細心(xin)、有耐心(xin)。
人往往都(dou)是(shi)這(zhe)樣(yang),沒(mei)有(you)經(jing)歷過的(de)話,永遠都(dou)不(bu)知道事情到底是(shi)怎么(me)(me)一個樣(yang)子,是(shi)真的(de)那么(me)(me)難,還是(shi)并(bing)非如此,所以(yi),不(bu)管怎么(me)(me)樣(yang),即使是(shi)自己(ji)完(wan)全(quan)陌生的(de)事情,只要有(you)機會,都(dou)一定要去(qu)嘗試,努(nu)力去(qu)做好。因(yin)為沒(mei)有(you)經(jing)驗(yan),那么(me)(me)就需(xu)要做更多的(de)準備工作(zuo)。
實習周記(第六周)
通(tong)過一個半月的(de)(de)(de)(de)(de)鍛煉(lian),對于工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)流程我(wo)差(cha)不多都完(wan)全清楚了(le)。就(jiu)(jiu)在這(zhe)(zhe)個階段(duan),經(jing)理開(kai)始(shi)給(gei)我(wo)們講授一些細(xi)節性的(de)(de)(de)(de)(de)東西了(le)。他總(zong)是(shi)這(zhe)(zhe)樣(yang)告誡我(wo)們,做銷售這(zhe)(zhe)一行,你(ni)需要的(de)(de)(de)(de)(de)對產品的(de)(de)(de)(de)(de)了(le)解只是(shi)最基本的(de)(de)(de)(de)(de)東西,大家都會,可是(shi)你(ni)要做出業(ye)績,你(ni)就(jiu)(jiu)必(bi)須得比別人多一份心(xin)思,多一份努力。造成差(cha)距的(de)(de)(de)(de)(de)往往也(ye)是(shi)在這(zhe)(zhe)里,沒有(you)獨特的(de)(de)(de)(de)(de)優(you)勢,你(ni)就(jiu)(jiu)是(shi)那最平庸的(de)(de)(de)(de)(de)人,自(zi)然(ran)的(de)(de)(de)(de)(de),你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)績也(ye)就(jiu)(jiu)最平庸。剛(gang)開(kai)始(shi)我(wo)并(bing)不是(shi)很(hen)深刻了(le)解這(zhe)(zhe)段(duan)話(hua),直到(dao)公(gong)司開(kai)會時讓一名(ming)新(xin)員(yuan)工分享(xiang)她(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗,當然(ran),這(zhe)(zhe)名(ming)女員(yuan)工業(ye)績做得很(hen)好。她(ta)(ta)(ta)看起來(lai)很(hen)普通(tong),但(dan)是(shi)她(ta)(ta)(ta)卻做了(le)很(hen)多同事(shi)沒做或想(xiang)不到(dao)是(shi)事(shi),她(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)心(xin)與刻苦,讓她(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)績也(ye)遙遙領先(xian)。聽(ting)她(ta)(ta)(ta)說了(le)好多,我(wo)深信自(zi)己(ji)也(ye)應該向她(ta)(ta)(ta)一樣(yang),用(yong)心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)做事(shi),用(yong)心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)對待自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)客戶。有(you)時候(hou),哪怕(pa)是(shi)一條簡單的(de)(de)(de)(de)(de)短信問候(hou),都會使(shi)我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)生活與工作(zuo)有(you)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)進步。這(zhe)(zhe)就(jiu)(jiu)是(shi)她(ta)(ta)(ta)最深的(de)(de)(de)(de)(de)感悟,也(ye)是(shi)我(wo)最應該學習的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)方。
此(ci)外,在交(jiao)流會(hui)(hui)上,我(wo)也學到了(le)很多東西。老員工們總(zong)是淡然的講訴(su)著他們的工作(zuo)方式,看似(si)很簡單,做起來其實很難。面對客(ke)戶,有時候需要我(wo)們厚起臉(lian)皮來,要敢于承擔,有機會(hui)(hui)就(jiu)(jiu)得抓住,膽小(xiao)只會(hui)(hui)讓(rang)機會(hui)(hui)白白的溜掉。做事(shi)不要害怕,用心去做就(jiu)(jiu)可以(yi)了(le)。等到熟(shu)練了(le),那么成(cheng)(cheng)功將是水(shui)到渠成(cheng)(cheng)的事(shi)情。
比如(ru)我(wo)(wo)(wo)的第一(yi)次跟顧客(ke)面談,雖然(ran)我(wo)(wo)(wo)做(zuo)(zuo)得不(bu)夠(gou)(gou)好,或者(zhe)可以(yi)說失(shi)敗了(le)(le)(le),但通過這次的嘗試(shi),卻令我(wo)(wo)(wo)獲益匪淺,對(dui)(dui)我(wo)(wo)(wo)之后的幾(ji)次任務(wu)的成(cheng)功都(dou)起到了(le)(le)(le)極大的推動作用。分析自己(ji)失(shi)敗的原因,我(wo)(wo)(wo)總(zong)結了(le)(le)(le)一(yi)下幾(ji)條:一(yi)是(shi)(shi)(shi)自己(ji)面對(dui)(dui)客(ke)戶(hu)過于(yu)緊張,對(dui)(dui)產(chan)品知識講解的不(bu)到位,讓客(ke)戶(hu)覺(jue)(jue)得我(wo)(wo)(wo)們不(bu)是(shi)(shi)(shi)很專業,從而對(dui)(dui)產(chan)品不(bu)夠(gou)(gou)信(xin)任;二(er)是(shi)(shi)(shi)自己(ji)迫(po)切希(xi)望面談成(cheng)功,很多(duo)細(xi)節的東西(xi)在(zai)興(xing)奮(fen)之余(yu)完全(quan)忽略了(le)(le)(le),心態不(bu)夠(gou)(gou)好;三(san)是(shi)(shi)(shi)沒能夠(gou)(gou)為(wei)(wei)客(ke)戶(hu)進行換位思(si)考,導致客(ke)戶(hu)覺(jue)(jue)得產(chan)品都(dou)不(bu)適合他。雖然(ran)第一(yi)次的面談失(shi)敗了(le)(le)(le), 但是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)卻收獲了(le)(le)(le)很多(duo),我(wo)(wo)(wo)相信(xin),一(yi)次兩次的失(shi)敗,真是(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)以(yi)后的成(cheng)功做(zuo)(zuo)鋪墊。
只有通(tong)過(guo)不斷(duan)的(de)努力(li),不斷(duan)的(de)嘗試(shi),不斷(duan)的(de)積累經驗,才能(neng)(neng)夠發現自己的(de)不足,然后在(zai)彌補(bu)不足的(de)時(shi)候,我們便實實在(zai)在(zai)的(de)提高了自己。所以,不管(guan)怎(zen)樣,努力(li)去做(zuo)吧,告(gao)訴自己,只要用(yong)心,就能(neng)(neng)做(zuo)得更好!
實習周記(第七周)
眼看著(zhu)實(shi)習的(de)(de)時間就(jiu)這(zhe)樣(yang)一周(zhou)一周(zhou)地過去,但是我(wo)自己(ji)卻學到了很多的(de)(de)東西。面(mian)對工作(zuo),我(wo)沒有氣餒,而(er)是鼓足勇氣,不斷前進。
經過七周的(de)(de)實(shi)習(xi),我開始明(ming)白推介要簡短扼要,人(ren)在傾聽(ting)時(shi)具有(you)令(ling)人(ren)驚(jing)訝的(de)(de)選擇(ze)性。我在這里所寫的(de)(de)大部(bu)(bu)分(fen)東西您(nin)可能(neng)逐字閱讀了,但如果我站在您(nin)面前講(jiang)同樣的(de)(de)話,可能(neng)僅有(you)20%或30%被(bei)注(zhu)意到。那部(bu)(bu)分(fen)內容可能(neng)是您(nin)最(zui)想聽(ting)的(de)(de),或者出于某種原(yuan)因觸及您(nin)的(de)(de)某根神經而被(bei)記(ji)下的(de)(de)。有(you)調查結果表明(ming)成年(nian)人(ren)能(neng)夠注(zhu)意。
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