物(wu)業應急(ji)預(yu)案（精選20篇）

　　在日(ri)常學習、工作和生活(huo)中，保不齊會(hui)出現一些(xie)突發事件，為了(le)盡可能減小事故造成(cheng)的(de)不良(liang)影響，常常要提前編制一份優秀的(de)應(ying)(ying)急預案(an)。我(wo)們(men)該(gai)怎么(me)去寫應(ying)(ying)急預案(an)呢(ni)？以(yi)下是小編幫大家整理的(de)物業應(ying)(ying)急預案(an)，希望能夠幫助(zhu)到大家。

　　物業應急預案 1

　　一、召開防汛工作會議，成立防汛工作應急領導小組

　　總指揮：xx（地(di)產(chan)項目部）：青年郡地(di)下(xia)車庫、鉑公館車庫

　　副組長(chang)：xx（物(wu)業公司總負(fu)責(ze)人）、xxx（國(guo)際花園項(xiang)目物(wu)業經(jing)理）

　　組成員：xxx、xxx、xxx、xxx

　　搶險隊伍：約300人(ren)(ren)，管理處各部門主管、地產項目(mu)部工程人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)、客服工作人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)、設備維護人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)、外包秩序(xu)維護員(yuan)(yuan)；保潔、消殺(sha)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)（負(fu)責善后）

　　二、主要防汛工作安排及物資準備

　　1、認(ren)真貫徹(che)執(zhi)行市、區(qu)物業關于防汛排水的指示精(jing)神，全(quan)面安排和(he)指揮xx花園的防汛工作。

　　按照(zhao)應急領導小(xiao)組(zu)的人員安排(pai)，各(ge)前期重要漬水(shui)點（青年郡、未來(lai)域、十五區(qu)、鉑公館）地下車(che)庫加強布防(fang)和(he)巡防(fang)，發現險情快速(su)上報、及(ji)時反應、采取(qu)有效措施(shi)，立足小(xiao)區(qu)，堅持(chi)自保(bao)、自救，確保(bao)小(xiao)區(qu)的汛期安全。

　　2、準備足夠的防汛物資，根據出現(xian)的險情，提(ti)出排險、搶險方案。

　　3、加(jia)強小區圍墻巡(xun)防，排查隱患，前期排查圍墻區域確(que)認隔離帶是否持續，以及行(xing)人勿(wu)靠近等(deng)提示(shi)。

　　4、汛期及善后。有效處置xx花園小區(qu)防(fang)汛工(gong)作中出現的(de)各類突發(fa)性災害(hai)事故，小區(qu)漬水區(qu)域退(tui)水后的(de).垃(la)圾清除，車(che)庫、路面清洗(xi)和消(xiao)毒(du)，水箱(xiang)清洗(xi)和消(xiao)毒(du)等善后工(gong)作，確保(bao)住(zhu)戶健康衛生(sheng)的(de)生(sheng)活環境(jing)，防(fang)止疾(ji)病(bing)的(de)發(fa)生(sheng)。

　　三、防汛工作要求及措施

　　1、防汛(xun)領導小組(zu)和搶(qiang)險隊(dui)。具體負責小區內(nei)的防汛(xun)工作，確保安全(quan)度汛(xun)和避免(mian)業主(zhu)財產遭受損(sun)失；及時收集雨(yu)情、汛(xun)情等情報(bao)；做好防汛(xun)宣(xuan)傳工作，提高全(quan)體業主(zhu)的防汛(xun)意識；確保無事故發生。

　　防汛(xun)期間要(yao)(yao)保障(zhang)通(tong)(tong)訊暢通(tong)(tong)，增(zeng)加各(ge)小組現場信(xin)息聯動支援。防汛(xun)成員(yuan)和值班人員(yuan)做到(dao)24小時電話暢通(tong)(tong)，每人配(pei)備(bei)對講機(ji)，關鍵時刻防止地下車庫無信(xin)號導致緊(jin)急(ji)情(qing)況失聯，消息不(bu)暢通(tong)(tong)。值班人員(yuan)要(yao)(yao)堅守崗(gang)位，嚴禁(jin)離崗(gang)、脫崗(gang)。如遇大雨，經(jing)理及各(ge)級主(zhu)管、秩序維護負責人必須(xu)到(dao)崗(gang)，辦公室(shi)人員(yuan)要(yao)(yao)做到(dao)手(shou)機(ji)不(bu)關機(ji)，座機(ji)通(tong)(tong)暢。

　　2、建立安全責任(ren)制，責任(ren)分區分工到(dao)人。

　　管理(li)處領(ling)導人將具體工作分布到(dao)(dao)位(wei)，做到(dao)(dao)各個(ge)區域(yu)都有直接責(ze)任人。對不能按時到(dao)(dao)崗(gang)人員(yuan)和不認真負責(ze)而造(zao)(zao)成(cheng)損失的人員(yuan)實行問責(ze)制，造(zao)(zao)成(cheng)重(zhong)大損失的要追究責(ze)任。

　　1）xx地產(chan)項目部(bu)：xx（本次防汛總指揮(hui)）

　　責任區域：青年郡地(di)下車庫(ku)、鉑(bo)公館車庫(ku)

　　物業公司(si)負責人：xxx

　　國(guo)際花園項目經理(li)：xxx

　　2）xx物業管理(li)處：xxx

　　責任區域：五區地下車庫

　　3）xx物業(ye)管(guan)理處：xxx

　　責任區域：十五區、未來域車庫

　　4）xx物業管理處(chu)：xxx

　　責任區域：6區車庫、青年郡車庫業主協(xie)調配合(he)

　　5）xx物(wu)業(ye)管理處(chu)：xxx

　　責任(ren)區域：6號樓車庫(ku)

　　3、物資(zi)準備和各(ge)部門的具(ju)體職責(ze)。

　　1）客服組：關注(zhu)天(tian)氣(qi)預(yu)警，及時發布消息、張貼通(tong)知告知業(ye)主防(fang)范提(ti)(ti)(ti)醒(xing)，暴雨(yu)來臨(lin)前發送短信提(ti)(ti)(ti)醒(xing)所有車(che)(che)輛(liang)(liang)及住戶，疏散車(che)(che)輛(liang)(liang)移(yi)出車(che)(che)庫(ku)，車(che)(che)庫(ku)出入口(kou)設防(fang)封(feng)堵前仍未移(yi)出的車(che)(che)輛(liang)(liang)，上門提(ti)(ti)(ti)醒(xing)，并(bing)做好通(tong)知工作(zuo)記(ji)錄。房屋漏水(shui)情況，建議業(ye)主提(ti)(ti)(ti)前防(fang)范，雨(yu)后安排查看，指(zhi)引維修(xiu)或申(shen)請(qing)維修(xiu)資金。汛情來臨(lin)，記(ji)錄現(xian)(xian)場情況，配合指(zhi)揮部做現(xian)(xian)場調動，緊急(ji)情況與業(ye)主聯動，或向(xiang)區防(fang)汛指(zhi)揮中心申(shen)請(qing)支援。

　　2）秩序維護組(zu)：加(jia)強車庫巡視，汛情警報解(jie)除前不得停放車輛，并監督車主(zhu)不得破壞或私自挪用提(ti)前布防(fang)的防(fang)汛沙袋等設施(shi)。遇到特大暴雨(yu)，應密切關注雨(yu)水情況和小區(qu)內有關道(dao)路(lu)的通暢情況，做好與全體業主(zhu)的聯系(xi)準備工作。

　　如(ru)有求救或(huo)增援(yuan)電話(hua)，應在(zai)第一時(shi)間(jian)趕(gan)到現場，做好救援(yuan)和保衛工作，如(ru)遇特殊情(qing)況應立即(ji)向上級主(zhu)管部門報告，在(zai)關鍵時(shi)刻(ke)幫業主(zhu)排憂解(jie)難。

　　3）設備維護組：報備目前的抽(chou)水泵、配電房(fang)(fang)、水泵房(fang)(fang)的情(qing)況(kuang)(kuang)，以及相應的應急(ji)抽(chou)排水等物資。安排24小(xiao)時值(zhi)班人員值(zhi)守，保(bao)障正常運轉和調用。工程人員應定期檢(jian)查(cha)(cha)小(xiao)區內的水、電設備，汛(xun)期要(yao)適當增加檢(jian)查(cha)(cha)頻率，確(que)保(bao)設備正常使用和安全(quan)。檢(jian)查(cha)(cha)各排水管(guan)道的暢通情(qing)況(kuang)(kuang)和應急(ji)使用情(qing)況(kuang)(kuang)。如(ru)汛(xun)情(qing)有增無減，需緊急(ji)斷電，應立即決斷提(ti)前關閉電梯(ti)，避免困人事件。

　　4）防(fang)汛領導(dao)指(zhi)揮小組根據(ju)xx花園前期實(shi)際情況，對青年(nian)郡、未來域、十五(wu)區、鉑公館等(deng)重點部位(wei)加強巡視；根據(ju)險(xian)情不同分配和調用防(fang)汛物資，辦公室人員參與(yu)配合。

　　5）環境綠化組：充分做好(hao)汛期綠化植被的(de)保護工(gong)(gong)作(zuo)和小區保潔工(gong)(gong)作(zuo)。在惡(e)劣(lie)天氣時，采取相關(guan)措施保護大(da)樹，防止(zhi)土(tu)質疏(shu)通，遭(zao)遇(yu)大(da)風(feng)意(yi)外倒(dao)下，砸傷路人(ren)火(huo)車輛，避免業主(zhu)人(ren)身財產安全受到侵(qin)害。雨后(hou)做好(hao)小區的(de)道路清(qing)(qing)潔、垃圾清(qing)(qing)掃、清(qing)(qing)運工(gong)(gong)作(zuo)。如有業主(zhu)屋內或地(di)庫有進水現象，客(ke)服人(ren)員詳細記錄，立(li)即聯動技術人(ren)員前(qian)往查看，在現場防汛不(bu)緊急的(de)情況下調(diao)用保潔人(ren)員帶工(gong)(gong)具(ju)幫助業主(zhu)做好(hao)清(qing)(qing)掃排水工(gong)(gong)作(zuo)。

　　物業應急預案 2

　　為加強集(ji)中供熱(re)安全(quan)管理，在(zai)發生(sheng)集(ji)中供熱(re)安全(quan)事故時(shi)，能夠有效(xiao)快速地(di)做好搶修(xiu)工作，盡快恢復正常供熱(re)，特制(zhi)定本預案。

　　1、指揮組

　　總指揮：

　　副總指揮：

　　職責：接(jie)到(dao)事故(gu)報告后，立(li)即啟動(dong)應急預(yu)案，結合(he)事故(gu)實際情(qing)況，組(zu)織指揮搶修人員到(dao)位，按照方案，各(ge)就各(ge)位履行職責。

　　2、現場指揮組

　　組長：

　　成員：

　　職責：根(gen)據預案和(he)指(zhi)揮組(zu)的命令負(fu)責事(shi)故現場的`指(zhi)揮和(he)協調工作，督導搶(qiang)修人員安全有序的做好搶(qiang)修工作。

　　1、供熱搶修(xiu)人(ren)員由(you)生產經理負責(ze)(ze)，生產科和(he)換熱站維(wei)修(xiu)人(ren)員構成。職責(ze)(ze)：根據現場指(zhi)揮(hui)組的指(zhi)令，負責(ze)(ze)事故現場的排險和(he)搶修(xiu)工(gong)作。

　　2、設備(bei)保(bao)(bao)障工作由材(cai)料科組織(zhi)完成，材(cai)料科在(zai)供(gong)(gong)暖(nuan)前把搶(qiang)修(xiu)用設備(bei)、機械車輛和搶(qiang)修(xiu)材(cai)料準備(bei)好，有專人管理，供(gong)(gong)暖(nuan)期間(jian)每周檢(jian)查一次(ci)。職責：保(bao)(bao)證供(gong)(gong)熱設備(bei)隨(sui)時可用，搶(qiang)修(xiu)材(cai)料隨(sui)時夠用。

　　1、供熱主管網出(chu)現安全事故

　　現場指(zhi)揮(hui)組(zu)在接(jie)到(dao)指(zhi)揮(hui)組(zu)命令后(hou)，立即組(zu)織搶修(xiu)人員(yuan)15分鐘內到(dao)達事(shi)(shi)故現場，根(gen)據實際情況(kuang)決定是否停主閥門，還是帶(dai)壓堵漏，并根(gen)據預(yu)案安排管道搶修(xiu)，通知(zhi)采(cai)暖用(yong)戶，向上級(ji)供暖部門匯(hui)報(bao)，同時協調好與搶修(xiu)有關(guan)的各部門關(guan)系，及時把現場情況(kuang)向指(zhi)揮(hui)組(zu)匯(hui)報(bao)，搶修(xiu)完(wan)成后(hou)，把事(shi)(shi)故情況(kuang)上報(bao)指(zhi)揮(hui)組(zu)。

　　2、供(gong)熱分(fen)支管道出(chu)現安全事故

　　搶(qiang)修(xiu)人(ren)員(yuan)(yuan)10分鐘內(nei)到(dao)現場，由現場搶(qiang)修(xiu)組成(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)制定方案進行搶(qiang)修(xiu)，搶(qiang)修(xiu)完成(cheng)(cheng)后(hou)，把事故實際情況上報(bao)現場指揮組。

　　3、供(gong)熱(re)出(chu)現大(da)面積不熱(re)事故

　　由現場指(zhi)(zhi)揮組(zu)確定不是廠內原因后，安(an)排(pai)各區搶修(xiu)人員到(dao)現場排(pai)查(cha)閥門是否(fou)(fou)損(sun)壞，管(guan)道(dao)是否(fou)(fou)堵塞，管(guan)道(dao)里(li)是否(fou)(fou)形成氣阻等(deng)原因，搶修(xiu)隊檢查(cha)搶修(xiu)后恢(hui)復正常(chang)供熱，處(chu)理完畢后，把事故實際情況上報指(zhi)(zhi)揮組(zu)。

　　4、因(yin)鍋爐和溫度(du)等(deng)原因(yin)出現大面積失水事故

　　由現場(chang)指揮組組織，各換(huan)熱站實施，關停一些(xie)供(gong)熱效果差失水率高(gao)的(de)小區，直到(dao)補水恢復(fu)正常后，再(zai)維修恢復(fu)這(zhe)些(xie)小區的(de)供(gong)暖。

　　五、本應急預(yu)案主要針對廠區外供(gong)熱管網的搶修(xiu)和供(gong)熱效果來制定，在(zai) 事故處理過程中(zhong)出現的新問題和新情況及(ji)時修(xiu)正。

　　物業應急預案 3

　　01目擊報警

　　1.小區(qu)任何區(qu)域一旦(dan)著(zhu)火(huo)，發(fa)現火(huo)情的人員應保持(chi)鎮(zhen)靜(jing)，切勿驚慌。

　　2.如火(huo)勢初期較小(xiao)，目擊者(zhe)應立即就近采用(yong)滅火(huo)器將其撲(pu)滅，先滅火(huo)再報警。

　　3.如(ru)火勢較大(da)，自己難(nan)以撲滅，應采取(qu)最快方式用(yong)對講機、電(dian)話或打(da)碎附近的手動報警器向消(xiao)防室報警。

　　4.關閉火(huo)(huo)情(qing)現(xian)場附近(jin)的門(men)窗(chuang)以防止火(huo)(huo)勢蔓延，并立即關閉附近(jin)的電閘(zha)及煤(mei)氣。

　　5.引導火警(jing)現場附(fu)近的人(ren)員(yuan)用濕毛巾捂住口鼻，迅速從(cong)安全通道撤離(li)，同時告(gao)訴(su)疏(shu)散人(ren)員(yuan)不要使用電(dian)梯逃生，以防停電(dian)被(bei)困。

　　6.切勿(wu)在火警現場附近高喊：“著火了”，以(yi)免造成不必要(yao)的(de)`混亂。

　　7.在撲(pu)救人員到達火警現場前(qian)，報警者應采取(qu)相應措施，使(shi)用火警現場附近的消防(fang)設施進行撲(pu)救。

　　8.帶電(dian)物品著火時，應立即設法(fa)切斷(duan)電(dian)源(yuan)，在切斷(duan)電(dian)源(yuan)以(yi)前，嚴禁用水撲救，以(yi)防引發觸電(dian)事故。

　　02報警要求

　　1.內(nei)部報警應講清或問清：

　　A、起火地點；

　　B、起火部位；

　　C、燃燒物品；

　　D、燃燒范圍；

　　E、報警人姓名；

　　F、報警人(ren)電話；

　　2.向“119”

　　報警應講清：

　　A、小區名稱；

　　B、火場地址

　　C、火(huo)災發生(sheng)部(bu)位；

　　D、燃燒物品；

　　E、火勢情況；

　　F、接應人員等候地點及接應人；

　　G、報警人(ren)姓名；

　　H、報警人電話；

　　03成立臨時指揮部

　　1.物業服務中心客服主管及秩序主管接到火警警報后(hou)，應(ying)立即趕(gan)赴指定地點(dian)或火警現場，并通知相關(guan)人員到場，成(cheng)立臨時滅(mie)火指揮(hui)部。

　　2.臨時(shi)指(zhi)揮部由綜合管(guan)理(li)中心、客(ke)服(fu)部、工程部、秩(zhi)序部以(yi)及其他相關人員組(zu)成(cheng)。

　　3.根(gen)據(ju)火勢情(qing)況(kuang)及時制定相應(ying)對策，向(xiang)各部(bu)門(men)下(xia)達救災指(zhi)令；

　　4.根據(ju)火勢情(qing)況(kuang)及時確定是(shi)否疏散(san)人員；

　　5.立即集合義(yi)務(wu)消(xiao)(xiao)防隊，指揮義(yi)務(wu)消(xiao)(xiao)防隊員參加滅(mie)火，并保(bao)證消(xiao)(xiao)防用水的供應(ying)。

　　6.在火勢難(nan)以(yi)控制時(shi)，應(ying)及時(shi)下達向(xiang)“119”報警的(de)指令；

　　7.根據火勢情況，成(cheng)立疏(shu)散組(zu)、搶(qiang)救(jiu)組(zu)、警戒組(zu)，組(zu)織救(jiu)人，搶(qiang)救(jiu)和保管重要物資及檔案，維持(chi)現場秩序。

　　8.下令將消防電梯降至(zhi)首層，派(pai)專人控制，轉供滅火工作之用。同(tong)時(shi)停(ting)止起火區域的其他電梯和(he)中央空調運行。

　　9.根據火勢情況決定是否采用(yong)部分或(huo)全部斷電、斷氣、打開(kai)排煙裝置等措施(shi)；

　　10.消防(fang)隊(dui)到(dao)達后，及時向消防(fang)隊(dui)領導準確(que)地提供(gong)火(huo)災情況(kuang)(kuang)和水源情況(kuang)(kuang)，引(yin)導消防(fang)隊(dui)進(jin)入(ru)火(huo)災現場，協助消防(fang)隊(dui)滅(mie)火(huo)，并協助維持(chi)現場秩序，安頓疏散人員。

　　11.火災撲(pu)滅后(hou)，組織各(ge)部門(men)進行善后(hou)工作。

　　04人員的疏散和救護

　　小區內發生火(huo)情時(shi)，各部門員(yuan)工(gong)的任務是滅火(huo)、疏(shu)散人(ren)員(yuan)、搶救和(he)保(bao)管重要(yao)物(wu)資(zi)和(he)維持(chi)秩序，危急(ji)關頭以疏(shu)散、救護人(ren)員(yuan)為主。火(huo)災發生后,每一(yi)位員(yuan)工(gong)都要(yao)牢記(ji)自己(ji)的首要(yao)職責(ze)是保(bao)護業主、訪(fang)客及自己(ji)的生命(ming)安全(quan)。

　　1.火災發生后(hou)，由疏散(san)組負責安(an)排人員(yuan)，為業(ye)(ye)主和(he)訪(fang)客指明(ming)疏散(san)方向，并(bing)在疏散(san)路線上(shang)設立崗位進行(xing)指導(dao)、護送業(ye)(ye)主和(he)訪(fang)客向安(an)全區域(yu)疏散(san)。這時切記(ji)要(yao)提醒大(da)(da)家不要(yao)乘坐電梯，如果煙霧(wu)較大(da)(da)，要(yao)告知(zhi)大(da)(da)家用濕毛巾捂住口鼻(bi)，盡(jin)量降低身體姿勢有序、迅速離開。

　　2.人(ren)員的疏散(san)以就近安全門、消防通(tong)道為主，也(ye)可以根據火場實際情況，靈(ling)活機動地引(yin)導人(ren)員疏散(san)。

　　3.認真檢查起火區域及(ji)附(fu)近區域的各個(ge)單元。并關閉門窗和(he)空調。發現(xian)有人員被(bei)困在起火區域，應先(xian)營(ying)救被(bei)困人員，確保每一位業主和(he)訪客(ke)均能安全撤離火場(chang)。

　　4.接待安置好疏(shu)散下(xia)來的(de)人(ren)員(yuan)，通過良好的(de)服務穩(wen)定(ding)人(ren)們的(de)情(qing)緒，并及時清點人(ren)員(yuan)，檢查是否還有(you)人(ren)沒(mei)有(you)撤出來。

　　5.疏(shu)散(san)順序(xu)為：先(xian)起火(huo)(huo)單元及相鄰單元，后(hou)起火(huo)(huo)上面2層和下(xia)面1層。疏(shu)散(san)一般以向下(xia)疏(shu)散(san)為原則（底層向外疏(shu)散(san)），若向下(xia)通(tong)道已(yi)經被(bei)煙火(huo)(huo)封住，則可考慮向屋頂撤離(li)。

　　5.6在火(huo)場救(jiu)下的受傷(shang)業主(zhu)、訪客以及撲救(jiu)中受傷(shang)的員(yuan)工，由搶救(jiu)組護送(song)至安(an)全區(qu)，對(dui)傷(shang)員(yuan)進行處理，然(ran)后送(song)醫(yi)院救(jiu)治。

　　05警戒

　　1.接到火(huo)警(jing)通知后應迅速成立秩序(xu)警(jing)戒組，布置好小區幾(ji)外圍警(jing)戒。

　　2.清除(chu)小區外圍(wei)和(he)內(nei)部的路障，疏散一切無關車輛(liang)和(he)人員，疏通車道，為消(xiao)防滅(mie)火創造有利條(tiao)件。

　　3.控制(zhi)起(qi)火大(da)樓底層(ceng)出(chu)入口(kou)，嚴禁無(wu)關人員(yuan)進(jin)入大(da)樓，指(zhi)導疏散人員(yuan)離開，保護(hu)從火場上救(jiu)出(chu)的重要(yao)物質。

　　4.保證消防電(dian)梯(ti)為(wei)消防人(ren)員(yuan)專用，引導消防人(ren)員(yuan)進入起(qi)火層，維持(chi)滅火行(xing)動的(de)秩序。

　　5.加(jia)強對(dui)火(huo)災區域(yu)的(de)警(jing)戒，保護好火(huo)災現場，配合公安消防(fang)部門和調(diao)查(cha)組對(dui)起火(huo)原(yuan)因進行調(diao)查(cha)。

　　6.保證(zheng)非起(qi)火(huo)區域(yu)和全體業主、訪(fang)客的安全，防止犯罪分子趁火(huo)打劫(jie)。

　　06善后工作

　　1.火災(zai)撲滅(mie)并經公安消防部(bu)門勘測后，工程部(bu)應迅速(su)將(jiang)小區的報(bao)警和(he)滅(mie)火系(xi)統恢復至正常(chang)狀態。

　　2.秩序部(bu)組織人員清理滅火器(qi)材(cai)(cai)，及時更換、補充滅火器(qi)材(cai)(cai)。

　　3.秩序及工程及客(ke)服部統(tong)計傷亡情況和小區財(cai)產損失情況，上(shang)報公司。

　　4.綜合管(guan)理中(zhong)心組織員(yuan)工對(dui)受(shou)災業主/用戶進(jin)行慰問(wen)，并(bing)根據(ju)實際情(qing)況給予切實幫助(zhu)。

　　5.環境組組織員工(gong)對火(huo)災現場進行理，恢(hui)復整潔(jie)，對因(yin)逃(tao)生或(huo)救火(huo)損壞(huai)的(de)花(hua)木進行搶(qiang)救或(huo)補(bu)種。

　　6.滅火指揮(hui)部應(ying)召開會議，對(dui)火災(zai)撲救行動進行回顧和總結。

　　7.客服中心收(shou)集可疑情(qing)況，配(pei)合調查(cha)(cha)組對火(huo)災事故進(jin)行(xing)調查(cha)(cha)。

　　8.如果小區(qu)財(cai)產辦有保(bao)險(xian)，則由財(cai)務部門聯系保(bao)險(xian)公司進行索賠。

　　物業應急預案 4

　　20xx年冬(dong)季，為保(bao)證師生身體(ti)健(jian)康和教育教學工作的順利進行，預防(fang)和杜絕煤氣(qi)中毒事故的發(fa)生，確保(bao)學校冬(dong)季正常供暖(nuan)，特制定(ding)冬(dong)季取(qu)暖(nuan)應急預案如下：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：各中層領導及班主(zhu)任

　　教學樓燃氣鍋爐取(qu)暖

　　嚴(yan)格落(luo)實冬季防寒取暖(nuan)工作的'各項要求

　　1、根據本校情況，提前做好冬季取(qu)暖計劃，并準備好充足的資金。

　　2、認真(zhen)做好供暖前的各項準備工作，檢(jian)修好取暖設(she)備。

　　3、各班要認(ren)真執行冬(dong)季防(fang)火(huo)取暖工(gong)作方案的要求，做好帶班領(ling)導和當值(zhi)教(jiao)師對所有(you)教(jiao)室和取暖鍋爐定期進行防(fang)火(huo)、防(fang)電安全檢查，發(fa)現問題及時處(chu)理。

　　4、班(ban)主任是(shi)班(ban)級安(an)全工(gong)作的第一責任人，每天放(fang)學時要做好(hao)班(ban)級取暖安(an)全檢(jian)查。

　　5、值人員(yuan)要對學校(xiao)安全(quan)工作(zuo)負全(quan)責，每天(tian)要嚴格執行安全(quan)檢查、巡視制度，做好當天(tian)的防火、防盜和(he)用(yong)電、用(yong)水(shui)安全(quan)工作(zuo)。

　　6、值(zhi)日人員(yuan)發現問題要(yao)及時妥善處(chu)理并報告帶班領導(dao)或主要(yao)領導(dao)。

　　7、供暖期間要(yao)加強管理，增強責(ze)任意識，發現問(wen)題和(he)隱患及時(shi)處理，確保冬季取暖安全和(he)不發生(sheng)安全事故。

　　8、加強值班(ban)制(zhi)度，加強巡視(shi)和檢查，排除事故(gu)的隱(yin)患(huan)，確保師生安(an)全，確保師生溫暖過冬。

　　9、要通過校務會(hui)、校會(hui)、班會(hui)對(dui)師生進行安(an)全防(fang)火、安(an)全用電、預防(fang)煤(mei)氣中毒等安(an)全教(jiao)育，提高安(an)全意識和防(fang)范(fan)事故(gu)的能力。

　　10、當取暖鍋爐出現(xian)問(wen)題時應(ying)及時采(cai)取措施，及時修復(fu)，以保證正(zheng)常供暖。

　　物業應急預案 5

　　（一）編制目的

　　為組織和調動全(quan)(quan)(quan)辦各方(fang)面力量，做好全(quan)(quan)(quan)鎮安(an)全(quan)(quan)(quan)事(shi)故應(ying)急(ji)救援工作，最大限度地減少人(ren)員傷亡和事(shi)故損(sun)失，維護人(ren)民群(qun)眾的生命安(an)全(quan)(quan)(quan)和社會(hui)穩定。

　　（二）編制依據

　　依據《中華人民(min)共和(he)國突(tu)發事(shi)件應(ying)對法》、《中華人民(min)共和(he)國安(an)全(quan)(quan)生產法》、《生產安(an)全(quan)(quan)事(shi)故報(bao)告和(he)調查(cha)處(chu)理(li)(li)(li)條(tiao)例》、《山(shan)東省安(an)全(quan)(quan)生產管理(li)(li)(li)條(tiao)例》、《山(shan)東省突(tu)發事(shi)件應(ying)急(ji)(ji)預案管理(li)(li)(li)辦法》、《濱(bin)州市生產安(an)全(quan)(quan)事(shi)故報(bao)告和(he)應(ying)急(ji)(ji)處(chu)理(li)(li)(li)調查(cha)處(chu)理(li)(li)(li)規定》和(he)《沾化區(qu)突(tu)發公(gong)共事(shi)件總(zong)體應(ying)急(ji)(ji)預案》等法律、法規、標準(zhun)、規范。

　　（三）適用范圍

　　本預案適用于下列生產安(an)全事故(gu)的(de)應對工作：

　　1、農(nong)村清潔取暖安全事故的先(xian)期處(chu)置工作(zuo)。

　　2、超出鎮應急處理能力，或者跨區域、跨領域的事故(gu)。

　　3、涉及傷亡人數多(duo)，社會(hui)影響較大，鎮政府事故災(zai)難應(ying)急領導小組認為(wei)有必響應(ying)的事故。

　　（四）工作原則

　　1、以(yi)人(ren)(ren)為本，安全第一。把保障人(ren)(ren)民(min)群眾的生命(ming)安全和身體(ti)健康、最大程度地預防和減少清潔(jie)事故(gu)造(zao)成的人(ren)(ren)員(yuan)傷亡作為首要任(ren)務，切(qie)實加強應急(ji)救援(yuan)人(ren)(ren)員(yuan)的安全防護。充分發揮人(ren)(ren)的主觀(guan)能動性，充分發揮專業救援(yuan)力量(liang)的骨干作用和人(ren)(ren)民(min)群眾的基礎作用。

　　2、統(tong)一(yi)領(ling)導(dao)，分級負責(ze)。在鎮政(zheng)府統(tong)一(yi)領(ling)導(dao)下，各(ge)小組(zu)按照各(ge)自(zi)職責(ze)和權限(xian)，負責(ze)有關清潔(jie)取暖(nuan)事故(gu)的(de)應急(ji)管理和應急(ji)處置(zhi)工作。

　　3、快速反(fan)應(ying)，協同應(ying)對。加強以屬地管(guan)理為(wei)主的應(ying)急處置隊伍建(jian)設，建(jian)立聯動協調制度，充分動員和(he)發揮小組和(he)村(cun)安全員隊伍的作用，依(yi)靠公眾力量，形成(cheng)統(tong)一(yi)指揮、反(fan)應(ying)靈敏(min)、功能齊全、協調有序、運(yun)轉(zhuan)高效的應(ying)急管(guan)理機(ji)制。

　　4、依靠科(ke)學(xue)，依法規(gui)范(fan)。采(cai)用先進技術，充分發揮專家作用，科(ke)學(xue)決(jue)策。采(cai)用先進的救援(yuan)(yuan)裝備和技術，增強應急救援(yuan)(yuan)能力(li)。依法規(gui)范(fan)應急救援(yuan)(yuan)工作，確(que)保應急預案的科(ke)學(xue)性、權(quan)威性和可(ke)操作性。

　　5、預(yu)防為(wei)主，平戰結(jie)(jie)合(he)。貫徹落(luo)實“安全(quan)第一，預(yu)防為(wei)主、綜合(he)治(zhi)理”的(de)方針，堅持(chi)事故應急(ji)與預(yu)防工(gong)作相結(jie)(jie)合(he)。做(zuo)好預(yu)防、預(yu)測、預(yu)警和(he)預(yu)報工(gong)作，做(zuo)好常態(tai)下的(de)`風險(xian)評估、物資儲備(bei)(bei)、隊伍(wu)建設、完(wan)善裝備(bei)(bei)、預(yu)案演練等工(gong)作。

　　（一(yi)）鎮政府設(she)立特大、重大、較大生(sheng)(sheng)產安全事(shi)故應急救援指揮部(bu)，負(fu)責組(zu)織指揮應急救援工(gong)作。總指揮由鎮長李坤曉擔任，成員由黨政辦、信息室、安監辦、派出所(suo)(suo)、環保所(suo)(suo)、經(jing)委、總工(gong)會、民政所(suo)(suo)、人保所(suo)(suo)、衛生(sheng)(sheng)院等相關(guan)部(bu)門及事(shi)故發生(sheng)(sheng)地的村委會負(fu)責人組(zu)成。

　　特大、重大、較大生產(chan)清潔取暖(nuan)應(ying)急(ji)救援指揮(hui)部下設(she)辦公室，辦公室設(she)在安監辦，在應(ying)急(ji)救援指揮(hui)部的統(tong)一指揮(hui)下，履行(xing)以下職責：

　　1、組(zu)織有關部門按照(zhao)應急救援預案(an)迅速開展(zhan)搶險救災工作(zuo)，力爭(zheng)將損失降到(dao)最低程度；

　　2、根據事故災(zai)害(hai)情(qing)況，有危及周邊單位和(he)人員的險情(qing)時，組(zu)織進行人員和(he)物資的疏散(san)工作；

　　3、緊急(ji)調用本行政區域內事故(gu)搶險(xian)救援(yuan)工作有關物資、設備、人(ren)員和場地；

　　4、配合(he)上(shang)級部門進行事故(gu)調查處理工作；

　　5、指導(dao)、協調有(you)關部(bu)門和(he)當地政府做好穩(wen)定社會秩序和(he)傷亡人員的善后及安撫工作；

　　6、適時發布(bu)事故公告；

　　7、辦理指揮部交辦的其他(ta)事項。

　　（二(er)）鎮政府根據根據實際情況設(she)立10個(ge)(ge)應急小組，每(mei)個(ge)(ge)應急小組負(fu)責6—7個(ge)(ge)村(cun)，每(mei)村(cun)20名(ming)取(qu)暖(nuan)戶(hu)配備一名(ming)安全員，負(fu)責街道清潔取(qu)暖(nuan)工(gong)作應急處(chu)理(li)，具(ju)體涵(han)蓋到每(mei)一個(ge)(ge)村(cun)，每(mei)一個(ge)(ge)取(qu)暖(nuan)戶(hu)。

　　（一）通訊聯絡

　　辦(ban)公室值班電話：xxxxxx（夜間）

　　安(an)監(jian)辦值班(ban)電話：xxxxxx（白(bai)天）

　　（二）事故報告

　　涉(she)及(ji)清潔(jie)取暖事故發(fa)生后，各(ge)小組必須做到：

　　1、立即將所(suo)發(fa)生事故的情況，報告黨政辦(ban)(ban)公室、安(an)監辦(ban)(ban)和(he)歸口(kou)管理部(bu)門，并由其迅速分(fen)別轉報區府辦(ban)(ban)、區安(an)監局(ju)和(he)上(shang)級(ji)歸口(kou)管理部(bu)門。

　　2、事(shi)故報告應包(bao)括以下(xia)內容：

　　（1）事(shi)故發生(sheng)單(dan)位概況；

　　（2）事故(gu)發(fa)生(sheng)的時間、地點(dian)以及(ji)事故(gu)現場情況；

　　（3）事故的簡要經過；

　　（4）事(shi)故已經造成或者(zhe)可能造成的(de)傷亡人(ren)數（包括下落不明(ming)的(de)人(ren)數和(he)初步估計的(de)直接(jie)經濟損失）；

　　（5）已經采(cai)取的(de)措施；

　　（6）其他(ta)應(ying)當報告(gao)的情況。

　　（三）辦公(gong)室接到事(shi)(shi)故報(bao)告(gao)后，應(ying)(ying)當立(li)即向鎮長報(bao)告(gao)，同(tong)時通(tong)知派出所迅速趕赴事(shi)(shi)故現(xian)場(chang)，負(fu)責事(shi)(shi)故現(xian)場(chang)的(de)保護和證(zheng)據收集工作。應(ying)(ying)急救(jiu)援指揮部(bu)辦公(gong)室（安(an)監辦）接報(bao)后，應(ying)(ying)立(li)即前往(wang)事(shi)(shi)故現(xian)場(chang)，了解(jie)掌握事(shi)(shi)故情況，組(zu)織協調事(shi)(shi)故搶險(xian)救(jiu)災和調查處(chu)理等事(shi)(shi)宜。

　　（四）特大(da)(da)、重(zhong)(zhong)大(da)(da)、較大(da)(da)生(sheng)產安全事故發(fa)生(sheng)后，事故發(fa)生(sheng)地的有關單位(wei)必(bi)須嚴格保護事故現(xian)場(chang)(chang)，并(bing)迅速采取必(bi)要措施搶救人(ren)員(yuan)和財產。因(yin)搶救傷(shang)員(yuan)、防止事故擴大(da)(da)以及疏(shu)通交通等(deng)原因(yin)需(xu)要移(yi)動(dong)現(xian)場(chang)(chang)物件(jian)時(shi)，必(bi)須做出(chu)標(biao)志、拍(pai)照(zhao)、詳細記錄和繪制(zhi)事故現(xian)場(chang)(chang)圖，并(bing)妥善保存(cun)現(xian)場(chang)(chang)重(zhong)(zhong)要痕跡、物證等(deng)。

　　（一）事故(gu)發(fa)生后，應急救援指揮部(bu)組織實施相應的事故(gu)應急救援預案，并隨(sui)時(shi)將事故(gu)搶險情(qing)況報縣政府(fu)及縣有關(guan)部(bu)門。

　　（二）交通、供(gong)水(shui)、供(gong)電(dian)(dian)、通訊等公用設施(shi)管理(li)部門應(ying)當(dang)盡快恢復(fu)被損壞(huai)的道路、水(shui)電(dian)(dian)、通信等有關(guan)設施(shi)，確保(bao)搶險救災工作順利(li)開展(zhan)。

　　（三）公(gong)安部(bu)門應(ying)當加強事故現場(chang)的安全保衛(wei)、治安管理和(he)交通疏(shu)導(dao)工(gong)作(zuo)，預防(fang)和(he)制止各(ge)種破壞(huai)活動，維護(hu)社會(hui)治安。對肇事者等有關人員(yuan)應(ying)采取監控措施，防(fang)止逃匿(ni)。

　　（四）衛(wei)生部門(men)應(ying)當立(li)即組織急救隊伍，利(li)用各(ge)種醫療設施，搶救傷員。其他相關(guan)部門(men)應(ying)做好搶救配合工(gong)作(zuo)。

　　（五）經貿(mao)、交通部門(men)應當保證搶(qiang)險救災物資的(de)供(gong)應和運輸。

　　（六）在搶險救災過程中(zhong)緊急調用的物資(zi)、設備、人員和(he)占用場地(di)，任何組織和(he)個人都不得阻攔或拒絕(jue)。

　　（七(qi)）事(shi)故(gu)發生初期，事(shi)故(gu)單位或現場(chang)人員(yuan)應積極(ji)采取(qu)自(zi)救措施(shi)，防(fang)止事(shi)故(gu)連(lian)鎖反應和損失擴大。

　　（八）事故發生后，由(you)牽(qian)頭部門(men)負責組織搜(sou)尋工(gong)作(zuo)，事故發生地群眾要積極配合搜(sou)尋。

　　（一）專項(xiang)應急救援預案，由鎮政(zheng)府有關部門根據各自的(de)職(zhi)責范圍(wei)制定。其中：

　　1、道(dao)路(lu)交通事故由(you)派出所負責制(zhi)定；

　　2、水(shui)(shui)上交通(tong)事故由(you)農機水(shui)(shui)利站負責制定(ding)；

　　3、火災事故由派(pai)出(chu)所負責(ze)制定，其(qi)中林(lin)(lin)業火災事故由林(lin)(lin)業站負責(ze)制定；

　　4、危(wei)險化學品(pin)、非煤礦山事(shi)故由安監辦負責制定；

　　5、工程建(jian)(jian)設(she)事(shi)故由城(cheng)建(jian)(jian)辦(ban)負責制(zhi)定；

　　6、急性中毒事故由(you)衛生院負(fu)責制定；

　　7、學校、幼兒園事故(gu)由教委負(fu)責制定；

　　8、其他事(shi)故按照其職責范圍(wei)由(you)有關部門制定(ding)。

　　（二）專項(xiang)應急救援預案的主要內容：

　　（1）應急救(jiu)援預案的制定機構；

　　（2）應急救援預案的指揮機構(gou)和(he)日常協(xie)調機構(gou)；

　　（3）相關部門在應急(ji)救援中的職責和(he)分工；

　　（4）危(wei)險目(mu)標的確定(ding)和危(wei)險性評(ping)估；

　　（5）應急救援組織狀況(kuang)和人員(yuan)、裝(zhuang)備情(qing)況(kuang)；

　　（6）應(ying)急救援組織的訓練和演(yan)習(xi)；

　　（7）緊急(ji)處置措(cuo)(cuo)施(shi)、人員疏散措(cuo)(cuo)施(shi)、工程搶險措(cuo)(cuo)施(shi)、現場醫(yi)療急(ji)救措(cuo)(cuo)施(shi)；

　　（8）社會支持和援助(zhu)；

　　（9）應急救(jiu)援的經費保障；

　　（10）應急救援預案的其(qi)他內容。

　　各專項應(ying)急救援(yuan)(yuan)預(yu)(yu)(yu)案是本預(yu)(yu)(yu)案的(de)有機組成(cheng)部分，與本預(yu)(yu)(yu)案共同構成(cheng)濱州(zhou)市沾化區特大、重大、較大生產安全(quan)事(shi)故應(ying)急救援(yuan)(yuan)預(yu)(yu)(yu)案體系。

　　（一）宣傳

　　各有關業(ye)務口和應(ying)(ying)當小(xiao)組應(ying)(ying)急法律法規和預(yu)防、避險(xian)、‘避災、自(zi)救、互(hu)救常(chang)識(shi)的宣傳工作，鎮(zhen)信息(xi)室應(ying)(ying)當提供相(xiang)應(ying)(ying)的支持。

　　（二）培訓

　　各(ge)有關部門應(ying)當組織應(ying)急管理部門、企業及(ji)兼職救援人員經常開(kai)展應(ying)急救援和應(ying)急處置方(fang)法、處置程序等陪訓(xun)，以提高應(ying)對突發(fa)事件(jian)應(ying)急處置能力(li)。

　　（三）演練

　　負有安(an)全生(sheng)產監(jian)管職責的部(bu)門和相關業務口要定期開展生(sheng)產事故應(ying)(ying)急(ji)(ji)演練(lian)工作。每(mei)年取暖(nuan)季(ji)前必須(xu)組織(zhi)一次事故應(ying)(ying)急(ji)(ji)演練(lian)。各小組應(ying)(ying)當根據自身工作，經常性村(cun)級安(an)全員應(ying)(ying)急(ji)(ji)演練(lian)。

　　（一）本(ben)預案(an)是(shi)涉及(ji)清(qing)潔取(qu)暖事故發生后，鎮政(zheng)府及(ji)有(you)關(guan)部門實施搶救工作(zuo)并(bing)配合上(shang)級部門進行事故調(diao)查(cha)(cha)處(chu)理的(de)指導性意見。事故的(de)調(diao)查(cha)(cha)處(chu)理按《生產安全(quan)事故報告和調(diao)查(cha)(cha)處(chu)理條例》（國(guo)務院令第493號）和國(guo)家其它(ta)有(you)關(guan)規定進行。

　　（二）任何(he)組織和公(gong)民都有參加特(te)大(da)(da)、重大(da)(da)、較大(da)(da)生(sheng)產安全事故(gu)搶險(xian)救(jiu)災的義務。

　　（三）應(ying)急救(jiu)援經費由生產安全事(shi)故(gu)發生單位墊支(zhi)，不足部分由辦事(shi)處財政預(yu)支(zhi)，事(shi)故(gu)救(jiu)援結束(shu)后(hou)，按有關規定辦理。

　　（四(si)）對救援組織不力，造成事故(gu)擴大的，按有關規定追(zhui)究法律責任。

　　（五）各村居委會、各有關部(bu)(bu)(bu)門及各生產(chan)經營(ying)單位應結合本(ben)(ben)地、本(ben)(ben)部(bu)(bu)(bu)門、本(ben)(ben)單位實際，制定(ding)本(ben)(ben)地、本(ben)(ben)部(bu)(bu)(bu)門、本(ben)(ben)單位的特大(da)、重(zhong)大(da)、較(jiao)大(da)生產(chan)安全事故(gu)應急救援預案。

　　物業應急預案 6

　　冬季供水、消防(fang)管(guan)(guan)(guan)道(dao)防(fang)凍(dong)處理(li)，是物(wu)業(ye)設(she)備管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)重要工作，在冬季0℃以下用(yong)水管(guan)(guan)(guan)道(dao)及消防(fang)管(guan)(guan)(guan)網(wang)容易凍(dong)裂，因為(wei)(wei)水的(de)`膨脹系數大于各類管(guan)(guan)(guan)道(dao)、管(guan)(guan)(guan)件，每年冬季來臨，做為(wei)(wei)物(wu)業(ye)設(she)備管(guan)(guan)(guan)理(li)，應及早部(bu)署(shu)安(an)排。

　　一、檢查范圍

　　1、檢查(cha)室(shi)外消防栓、水泵接合(he)器、計量水表、閥門(men)。

　　2、檢查室(shi)外裸露供水(shui)管(guan)(guan)道、消防管(guan)(guan)道。

　　3、檢查車庫(ku)出入口處供水、消防(fang)管網。

　　4、檢查走廊臨近窗(chuang)戶位置消(xiao)防管(guan)道(dao)(dao)及(ji)供水管(guan)道(dao)(dao)、噴淋頭。

　　5、檢查大廈(sha)頂層(ceng)供水、消防管(guan)道、消火栓、噴淋頭(tou)。

　　二、處理措施

　　1、屬檢(jian)查范(fan)圍內的消(xiao)防栓(shuan)、水(shui)(shui)泵接合(he)器、計(ji)量水(shui)(shui)表、閥(fa)門(men)需要每年入冬(dong)前(qian)進行保(bao)(bao)溫處理，采(cai)用合(he)適管徑的保(bao)(bao)溫棉(mian)進行保(bao)(bao)溫包裹，外層玻璃絲布纏裹后用油漆刷面。

　　2、消防(fang)管(guan)(guan)網(wang)用(yong)(yong)紅色(se)(se)油(you)漆處(chu)理，供(gong)水管(guan)(guan)網(wang)用(yong)(yong)天藍(lan)色(se)(se)油(you)漆處(chu)理，閥(fa)門(men)用(yong)(yong)孔雀藍(lan)色(se)(se)油(you)漆處(chu)理，傳動機(ji)構防(fang)護(hu)罩(zhao)用(yong)(yong)紅色(se)(se)處(chu)理，消防(fang)管(guan)(guan)道(dao)水流方向指(zhi)示用(yong)(yong)色(se)(se)標記，供(gong)水管(guan)(guan)道(dao)水流方向指(zhi)示用(yong)(yong)紅色(se)(se)標記。

　　三、檢查要求

　　1、由各項(xiang)目安排(pai)每周進(jin)行重(zhong)點(dian)檢(jian)查(cha)，做好檢(jian)查(cha)記錄，發(fa)現(xian)問題應及時(shi)處理。

　　2、對存在(zai)防凍安(an)全隱患(huan)部位(wei)應重點關注，增加檢查頻(pin)次。 3、檢查因外部條件存在(zai)的防凍安(an)全隱患(huan)，如：走廊窗(chuang)戶夜(ye)間必須關閉、告(gao)知(zhi)客戶夜(ye)間關閉窗(chuang)戶，保證室內溫度，起到防凍效果(guo)。

　　三、應急措施

　　1、如發現管(guan)道凍裂，應(ying)盡快關閉最近控(kong)制閥門并將電(dian)(dian)梯升至(zhi)漏(lou)水點以(yi)上樓層。防(fang)止因漏(lou)水造(zao)成(cheng)次災害，并對相應(ying)樓層采取防(fang)水措施(shi)，隔絕漏(lou)水通過轎(jiao)門進入電(dian)(dian)梯井道。

　　2、對凍裂管(guan)道(dao)進(jin)行(xing)檢查，確(que)定維(wei)修(xiu)方(fang)案及所需(xu)材(cai)料，并組織(zhi)人(ren)員安排維(wei)修(xiu)，維(wei)修(xiu)完畢(bi)試壓正(zheng)常后，對維(wei)修(xiu)區(qu)域管(guan)道(dao)進(jin)行(xing)保(bao)溫處理。

　　3、做(zuo)好維修記錄，對維修的(de)位置及(ji)維修事項進(jin)行記錄入檔(dang)。

　　物業應急預案 7

　　1.1現狀及風險分析

　　我縣主城區(qu)共(gong)有集(ji)(ji)中供熱(re)(re)(re)企業4家，集(ji)(ji)中供熱(re)(re)(re)熱(re)(re)(re)源(yuan)(yuan)4個(ge)，總(zong)供熱(re)(re)(re)能(neng)力(li)(li)700萬(wan)㎡。熱(re)(re)(re)電聯產熱(re)(re)(re)源(yuan)(yuan)1個(ge)，是涿鹿(lu)華達(da)熱(re)(re)(re)力(li)(li)有限(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)。區(qu)域鍋(guo)爐房熱(re)(re)(re)源(yuan)(yuan)三個(ge)，分別是張(zhang)家口榮慶熱(re)(re)(re)力(li)(li)股份有限(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)、涿鹿(lu)縣軒轅(yuan)城市供熱(re)(re)(re)有限(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)、涿鹿(lu)縣金鴻(hong)燃(ran)氣有限(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)。截至(zhi)目前，集(ji)(ji)中供熱(re)(re)(re)面積達(da)到650萬(wan)㎡，集(ji)(ji)中供熱(re)(re)(re)普及(ji)率達(da)到98%以上，覆蓋居民5.2萬(wan)戶。

　　目前，主城(cheng)區集(ji)中供熱(re)(re)由張家(jia)(jia)口(kou)榮慶(qing)熱(re)(re)力股(gu)份有(you)限(xian)公司、涿(zhuo)鹿縣(xian)軒轅城(cheng)市供熱(re)(re)有(you)限(xian)公司、涿(zhuo)鹿華達(da)熱(re)(re)力有(you)限(xian)公司、涿(zhuo)鹿縣(xian)金鴻燃(ran)氣有(you)限(xian)公司4家(jia)(jia)企業共同承擔。

　　1.2工作原則

　　（1）統一(yi)領導。在(zai)縣委(wei)、縣政府統一(yi)領導下(xia)，在(zai)縣供熱應(ying)急處(chu)置領導小組的(de)(de)具體指揮下(xia)，各相關部門(men)積極開展供熱突(tu)發事(shi)件的(de)(de)隱患排查、應(ying)急處(chu)置、善后恢復(fu)等。

　　（2）屬地管理。各鄉（鎮(zhen)）政府組織制(zhi)定(ding)本級供(gong)熱(re)(re)突發事件(jian)應(ying)急(ji)預案，負責轄區(qu)內供(gong)熱(re)(re)突發事件(jian)應(ying)急(ji)處置及對受(shou)影響(xiang)區(qu)域內熱(re)(re)用(yong)戶的政策宣傳、解釋和安撫工(gong)作。

　　（3）分工負責。供熱突發(fa)事(shi)件的(de)應(ying)(ying)(ying)急處置(zhi)以主(zhu)管(guan)部(bu)(bu)門為主(zhu)，各(ge)部(bu)(bu)門、各(ge)單位依(yi)據職責積極配合，確保快(kuai)速(su)反(fan)應(ying)(ying)(ying)，迅速(su)開展應(ying)(ying)(ying)急處置(zhi)、緊急救援、善后處理工作(zuo)。

　　（4）資(zi)源共享。供熱突發事(shi)件搶險救援工作需(xu)要調動搶險隊伍、材料、車(che)輛、工器具等相關物(wu)資(zi)和人員時，縣政(zheng)府和相關部門可以按照程序調用供熱應急搶險隊伍、相關物(wu)資(zi)設備和人員。

　　1.3編制依據

　　根據《中華人民共和國(guo)突發事(shi)(shi)件(jian)應(ying)對法》、《突發事(shi)(shi)件(jian)應(ying)急預案(an)管(guan)理辦(ban)(ban)法》、《河(he)北(bei)省(sheng)(sheng)突發事(shi)(shi)件(jian)應(ying)對條(tiao)例(li)》、《張家口(kou)縣(xian)突發事(shi)(shi)件(jian)總體應(ying)急預案(an)》、《河(he)北(bei)省(sheng)(sheng)供熱(re)用熱(re)辦(ban)(ban)法》及《河(he)北(bei)省(sheng)(sheng)供熱(re)行業重大突發事(shi)(shi)件(jian)應(ying)急預案(an)》有關規定(ding)，結合我縣(xian)冬季供熱(re)生產、運行實際，編制(zhi)本預案(an)。

　　1.4適用范圍

　　本預(yu)案適(shi)用于(yu)本縣因供(gong)熱(re)(re)(re)(re)設備、供(gong)熱(re)(re)(re)(re)管(guan)網及附件(jian)(jian)故(gu)障，水電供(gong)應中斷影(ying)響(xiang)供(gong)熱(re)(re)(re)(re)生(sheng)產(chan)運行、供(gong)熱(re)(re)(re)(re)棄供(gong)棄管(guan)以(yi)及自然災害等不可抗(kang)力對供(gong)熱(re)(re)(re)(re)生(sheng)產(chan)運行造成影(ying)響(xiang)，對城市居民生(sheng)活用熱(re)(re)(re)(re)和生(sheng)命(ming)財產(chan)造成危害等供(gong)熱(re)(re)(re)(re)事件(jian)(jian)的應急(ji)處(chu)置。

　　2.1縣供熱(re)應急處置領(ling)導小組

　　為進一步加強我縣(xian)(xian)供熱突發(fa)事件(jian)應(ying)急(ji)(ji)處(chu)(chu)置工作的(de)組(zu)(zu)織領(ling)導，縣(xian)(xian)政府成立涿鹿縣(xian)(xian)冬季供熱突發(fa)事件(jian)應(ying)急(ji)(ji)處(chu)(chu)置領(ling)導小組(zu)(zu)，組(zu)(zu)長(chang)(chang)由縣(xian)(xian)政府縣(xian)(xian)長(chang)(chang)李建富(fu)擔任，常務副組(zu)(zu)長(chang)(chang)由縣(xian)(xian)政府常務副縣(xian)(xian)長(chang)(chang)趙小寶擔任。

　　2.2縣供熱(re)應(ying)急處(chu)置領導(dao)小組主(zhu)要職責(ze)：

　　按照縣(xian)委、縣(xian)政府的(de)統一部(bu)署，指(zhi)揮(hui)、處(chu)置(zhi)冬季發生的(de)供(gong)(gong)熱(re)(re)突(tu)(tu)發事(shi)件(jian)(jian)；對發生的(de)較(jiao)大(da)以上供(gong)(gong)熱(re)(re)突(tu)(tu)發事(shi)件(jian)(jian)，及時決策、下達應(ying)(ying)急(ji)指(zhi)令，指(zhi)揮(hui)、調(diao)用社(she)會資源，責(ze)成(cheng)(cheng)各部(bu)門及時開(kai)展(zhan)供(gong)(gong)熱(re)(re)應(ying)(ying)急(ji)處(chu)置(zhi)工(gong)作；督促(cu)、指(zhi)導(dao)(dao)成(cheng)(cheng)員單位(wei)和(he)(he)供(gong)(gong)熱(re)(re)管理(li)部(bu)門及供(gong)(gong)熱(re)(re)單位(wei)做好(hao)供(gong)(gong)熱(re)(re)突(tu)(tu)發事(shi)件(jian)(jian)的(de)應(ying)(ying)急(ji)管理(li)工(gong)作；主持(chi)、指(zhi)導(dao)(dao)供(gong)(gong)熱(re)(re)主管部(bu)門和(he)(he)供(gong)(gong)熱(re)(re)單位(wei)開(kai)展(zhan)供(gong)(gong)熱(re)(re)突(tu)(tu)發事(shi)件(jian)(jian)的(de)應(ying)(ying)急(ji)演(yan)練工(gong)作；協調(diao)相關單位(wei)，做好(hao)駐(zhu)軍及武警部(bu)隊供(gong)(gong)熱(re)(re)突(tu)(tu)發事(shi)件(jian)(jian)的(de)應(ying)(ying)急(ji)處(chu)置(zhi)工(gong)作。

　　2.3縣供熱(re)應(ying)急處置領導小組主(zhu)要職責

　　縣(xian)(xian)供(gong)熱應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)處(chu)置(zhi)領(ling)導小組(zu)下設(she)供(gong)熱應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)處(chu)置(zhi)辦(ban)(ban)(ban)公(gong)室，第(di)一(yi)辦(ban)(ban)(ban)公(gong)室設(she)在縣(xian)(xian)住(zhu)房(fang)和(he)城鄉(xiang)建設(she)局(ju)(ju)，辦(ban)(ban)(ban)公(gong)室主(zhu)任(ren)(ren)由縣(xian)(xian)住(zhu)房(fang)和(he)城鄉(xiang)建設(she)局(ju)(ju)局(ju)(ju)長擔任(ren)(ren)；第(di)二(er)辦(ban)(ban)(ban)公(gong)室設(she)在縣(xian)(xian)發(fa)展(zhan)和(he)改革(ge)局(ju)(ju)，辦(ban)(ban)(ban)公(gong)室主(zhu)任(ren)(ren)由縣(xian)(xian)發(fa)展(zhan)和(he)改革(ge)局(ju)(ju)局(ju)(ju)長擔任(ren)(ren)。供(gong)熱管理辦(ban)(ban)(ban)公(gong)室負責供(gong)熱應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)處(chu)置(zhi)領(ling)導小組(zu)的(de)(de)日常管理工(gong)(gong)作，協調各成(cheng)員單位按照(zhao)各自分工(gong)(gong)開展(zhan)供(gong)熱應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)的(de)(de)準(zhun)備(bei)工(gong)(gong)作；檢查各供(gong)熱單位對供(gong)熱應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)預案的(de)(de)制定和(he)落實(shi)情況；具體負責供(gong)熱突發(fa)事件的(de)(de)`應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)處(chu)置(zhi)工(gong)(gong)作。

　　2.4成(cheng)員單位及職責(ze)

　　辦(ban)公室成員單位包括縣(xian)住建(jian)局、縣(xian)發改局、縣(xian)公安局、縣(xian)民政(zheng)局、縣(xian)退役軍人事務局、縣(xian)財(cai)政(zheng)局、縣(xian)市場監(jian)督(du)管(guan)理(li)局、縣(xian)應急管(guan)理(li)局、縣(xian)生(sheng)態環境局、縣(xian)供(gong)電公司和(he)供(gong)熱企業等有關部門。

　　縣(xian)(xian)(xian)住建(jian)局：負(fu)責《涿鹿(lu)縣(xian)(xian)(xian)冬季供熱突發事件(jian)應急預案》的(de)編制、修訂工(gong)作；具(ju)體組織、指揮及(ji)事后分析(xi)、總結全縣(xian)(xian)(xian)供熱突發事件(jian)的(de)應急處置工(gong)作；開(kai)展(zhan)全縣(xian)(xian)(xian)供熱應急演練、宣傳教育(yu)和培訓工(gong)作；負(fu)責對農村清潔取(qu)暖的(de)供熱應急突發事件(jian)進行綜合協調。

　　縣發改局：負(fu)責協調本(ben)縣供熱(re)燃(ran)料應急調運，農村清潔煤的保供、配(pei)送及政(zheng)策落(luo)實、會議組織(zhi)、信息處理、應急處置和綜合協調等日常工作。

　　縣(xian)公安(an)(an)局：負責組織處理因發生(sheng)供(gong)熱(re)突發事(shi)件而引發的社會治安(an)(an)問題。交(jiao)警部門負責搶修搶險車輛的通行保障以及(ji)處置供(gong)熱(re)突發事(shi)件時的交(jiao)通維護、疏(shu)導工作。

　　縣民政局：負責做(zuo)好(hao)城市(shi)低保戶的應急求助工作。

　　縣退役軍人事務局：負(fu)責(ze)做好重點優撫對象的應急求(qiu)助(zhu)工作。

　　縣財政局(ju)：今年煤價、氣價均高于歷史同期價格，供(gong)熱企業資金缺口大，財政部門負責(ze)本采暖季供(gong)熱資金保(bao)障工(gong)作，確保(bao)供(gong)熱能夠平穩運行。

　　縣市(shi)場管理(li)局：負責協(xie)調檢驗檢測機構對(dui)供(gong)熱(re)突發事件中的(de)鍋爐、壓(ya)力容器、壓(ya)力管道(dao)等特種設備進行鑒定。

　　縣應急管理局：對供熱企業生產安全(quan)及(ji)事故進行調查處理。

　　縣交運(yun)局：負責(ze)協(xie)調供熱燃料運(yun)輸車輛交通保障工作。

　　縣(xian)生(sheng)態環境局：負責協(xie)助解決因(yin)煤改清潔能源及(ji)供熱(re)鍋爐拆除(chu)所引發的供熱(re)問題，監管供熱(re)鍋爐按(an)時完成深度治理，并監管供熱(re)企業供熱(re)過(guo)程中污染物達標排放。

　　縣供(gong)電(dian)公司：負責供(gong)熱(re)(re)電(dian)力(li)保(bao)障，協助處置因供(gong)熱(re)(re)用電(dian)引發的(de)供(gong)熱(re)(re)問(wen)題(ti)及電(dian)力(li)供(gong)應的(de)實物(wu)救助。

　　各鄉（鎮）政府：負責督(du)導(dao)本(ben)轄(xia)區正常供(gong)熱(re)；協調解決供(gong)、用熱(re)糾紛；制定本(ben)轄(xia)區相應的供(gong)熱(re)突發(fa)事(shi)件的應急預案；進行供(gong)熱(re)突發(fa)事(shi)件的先期處理、應急救(jiu)助(zhu)和善后處理。

　　2.5供(gong)熱單(dan)位職(zhi)責

　　各供熱(re)(re)單位應(ying)在(zai)保(bao)障正常供熱(re)(re)基礎上，結(jie)合本企業供熱(re)(re)能力(li)和區(qu)域供熱(re)(re)需求等實際情況，建(jian)立應(ying)急(ji)供熱(re)(re)燃料(liao)儲備(bei)，制定供熱(re)(re)突發事(shi)件應(ying)急(ji)預案(an)，建(jian)立專業的應(ying)急(ji)搶修搶險隊伍，配備(bei)相(xiang)應(ying)的應(ying)急(ji)物資、器材(cai)；對供熱(re)(re)突發事(shi)件做到及(ji)時報告、快速搶修、盡早(zao)恢復(fu)。

　　3.1監測和風險(xian)分析

　　3.1.1信息監測

　　縣(xian)供(gong)熱(re)(re)(re)(re)應(ying)急(ji)處置辦公室牽(qian)頭，各有關部門配合(he)，按照早發現(xian)、早報(bao)告、早處置的原(yuan)則(ze)建立供(gong)熱(re)(re)(re)(re)突發事件信息監測預測體系，通過日常巡查、基層(ceng)單(dan)位(wei)上報(bao)、社會公眾投(tou)訴等(deng)多種渠道(dao)收(shou)集(ji)供(gong)熱(re)(re)(re)(re)信息。供(gong)熱(re)(re)(re)(re)主管部門要與(yu)各供(gong)熱(re)(re)(re)(re)企(qi)業保持(chi)聯絡暢(chang)通，隨(sui)時了解掌握供(gong)熱(re)(re)(re)(re)情況和動態。

　　3.1.2風險分析

　　出現(xian)下列情況時(shi)，供(gong)熱(re)企業（單位）應(ying)立即(ji)分析判斷影(ying)響(xiang)正常供(gong)熱(re)的可能性(xing)，并決定是否(fou)需要(yao)上報(bao)。如需上報(bao)，要(yao)立即(ji)將發生(sheng)事(shi)件(jian)時(shi)間、地點(dian)、性(xing)質、可能影(ying)響(xiang)的程度(du)、影(ying)響(xiang)時(shi)間以及(ji)應(ying)對(dui)措(cuo)施(shi)報(bao)縣供(gong)熱(re)應(ying)急(ji)應(ying)急(ji)處置(zhi)領導(dao)小組(zu)和應(ying)急(ji)處置(zhi)辦(ban)公室。

　　（1）因供熱(re)(re)設施、設備發生故障(zhang)可能影響正常供熱(re)(re)；

　　（2）因供熱燃料出現短缺可能(neng)影響正(zheng)常供熱；

　　（3）因供電(dian)、供水系統發生故(gu)障可能(neng)影(ying)響正常供熱；

　　（4）因天氣持續低溫可(ke)能(neng)影響正常供熱；

　　（5）因其(qi)它自然災害可能影響正常供熱。

　　發(fa)生供(gong)(gong)熱(re)突發(fa)事件(jian)后(hou)，供(gong)(gong)熱(re)企業、知情(qing)單位和(he)個人有(you)責任和(he)義務(wu)將供(gong)(gong)熱(re)突發(fa)事件(jian)發(fa)生的時間、地(di)點、原(yuan)因和(he)影響范圍(wei)等信息(xi)即時向供(gong)(gong)熱(re)管理部門(men)或縣供(gong)(gong)熱(re)應急處置領導小組報送。

　　5.1響應程序

　　5.1.1發生供熱突發事件(jian)后，供熱單位及事發地鄉（鎮）政府(fu)負(fu)責人，應在最短時(shi)間(jian)內趕到(dao)現場了解情況(kuang)、調(diao)解矛盾、控(kong)制局(ju)面(mian)，及時(shi)向(xiang)縣政府(fu)和(he)相(xiang)關(guan)部門(men)報告(gao)有關(guan)情況(kuang)，同時(shi)向(xiang)有關(guan)采(cai)暖用戶通報供熱突發事件(jian)情況(kuang)。

　　5.1.2鄉（鎮）政府及(ji)相(xiang)關單(dan)位應根據供熱突發事件現(xian)場情況，啟動(dong)本(ben)(ben)區(qu)域(yu)、本(ben)(ben)系(xi)統的應急(ji)預(yu)案(an)，指揮協調本(ben)(ben)區(qu)域(yu)、本(ben)(ben)系(xi)統的搶修(xiu)搶險隊伍(wu)實施(shi)搶修(xiu)搶險和應急(ji)救助，盡快恢復供熱。

　　5.1.3現(xian)場指(zhi)揮(hui)部及(ji)時(shi)掌握事件(jian)進展情(qing)況及(ji)時(shi)向上級報告(gao)。受報單位或部門進行果斷(duan)處置，需(xu)調動有關人員和縣級搶修搶險隊伍參與處置時(shi)，應立即調動。

　　5.1.4供(gong)(gong)(gong)熱(re)(re)應急(ji)處置(zhi)領導(dao)小組根據發生供(gong)(gong)(gong)熱(re)(re)突(tu)發事件的具體(ti)情況，對(dui)特殊群體(ti)居住相對(dui)集中、欠費嚴重、供(gong)(gong)(gong)熱(re)(re)單位無(wu)法保障正常供(gong)(gong)(gong)熱(re)(re)、確需實(shi)施應急(ji)救(jiu)助才能保障正常供(gong)(gong)(gong)熱(re)(re)的，實(shi)施必要的供(gong)(gong)(gong)熱(re)(re)應急(ji)救(jiu)助。

　　5.2應急結束

　　供熱突發事件處置完(wan)畢，供熱恢復(fu)，次生(sheng)、衍生(sheng)災(zai)害和事件影響基本消除后，應(ying)急處置工作(zuo)即告結束(shu)。

　　特別(bie)重大和(he)重大供(gong)(gong)熱突發事(shi)件處置(zhi)結(jie)束(shu)后(hou)，經縣(xian)供(gong)(gong)熱應(ying)急(ji)處置(zhi)領(ling)導小組組長批(pi)準后(hou)，由縣(xian)供(gong)(gong)熱應(ying)急(ji)處置(zhi)領(ling)導小組宣布(bu)應(ying)急(ji)結(jie)束(shu)。較大和(he)一般供(gong)(gong)熱突發事(shi)件處置(zhi)結(jie)束(shu)后(hou)，由縣(xian)供(gong)(gong)熱應(ying)急(ji)處置(zhi)辦公室(shi)宣布(bu)應(ying)急(ji)結(jie)束(shu)。

　　6.1善后處置

　　供熱突發事件處置結束后，組織開展(zhan)供熱事故損害(hai)核定工作，對(dui)事故情況、人員補償(chang)、緊急(ji)救助做出(chu)評估，制(zhi)定補償(chang)標準和事后恢復計(ji)劃(hua)，并盡快實(shi)施(shi)。

　　6.2事件調查

　　由供(gong)熱(re)應急處置(zhi)辦公室牽頭組(zu)成供(gong)熱(re)突發事(shi)件調(diao)查小(xiao)組(zu)，對處置(zhi)工作進(jin)行全(quan)面客觀(guan)的調(diao)查，總結經驗教訓，制(zhi)定改進(jin)措施。

　　6.3評估和(he)總結(jie)

　　及(ji)時組織對(dui)事件處(chu)(chu)置(zhi)工(gong)(gong)作(zuo)進行評估，總結經驗教訓，分(fen)析查(cha)找(zhao)問題，提出改進措(cuo)施，形成處(chu)(chu)置(zhi)評估報(bao)告(gao)。冬季供(gong)(gong)熱期結束后(hou)，對(dui)采暖季供(gong)(gong)熱突發(fa)事件應(ying)急工(gong)(gong)作(zuo)進行全面總結，并報(bao)縣(xian)供(gong)(gong)熱應(ying)急處(chu)(chu)置(zhi)辦公室(shi)。

　　7.1兩級聯動(dong)協調保障

　　建立縣、鄉(xiang)（鎮）兩級聯動協調(diao)機制，對供(gong)熱(re)隱患進行排查并協調(diao)相關工(gong)作，確保正常供(gong)熱(re)。

　　7.2搶(qiang)修搶(qiang)險隊(dui)伍、物(wu)資、器材保障

　　各供熱單(dan)位必(bi)須(xu)組(zu)建供熱突發事件搶(qiang)(qiang)修搶(qiang)(qiang)險(xian)隊(dui)伍，建立并完善相關應急預案；配(pei)備(bei)必(bi)要的搶(qiang)(qiang)險(xian)機動車(che)、安全(quan)防護用品(pin)、各類(lei)搶(qiang)(qiang)修設備(bei)、監測儀器、移動電源、警示標志以及各種(zhong)規格(ge)的管材(cai)、閥(fa)門和水暖件等搶(qiang)(qiang)修搶(qiang)(qiang)險(xian)物資器材(cai)，具(ju)備(bei)一定的供熱事故自救(jiu)能力。

　　7.3應急供熱燃料保(bao)障(zhang)、農村(cun)潔凈(jing)煤保(bao)供及農村(cun)氣代煤工程的安(an)全(quan)運行與氣源(yuan)保(bao)障(zhang)

　　建立應(ying)(ying)急(ji)供熱燃(ran)料(liao)政府儲(chu)(chu)備。各供熱單位建立供熱燃(ran)料(liao)應(ying)(ying)急(ji)儲(chu)(chu)備。其中供熱煤炭應(ying)(ying)急(ji)儲(chu)(chu)備不少于15天用量；遇(yu)有惡(e)劣(lie)或極端天氣預警時，應(ying)(ying)提(ti)前加大應(ying)(ying)急(ji)儲(chu)(chu)備量；加快(kuai)天然氣應(ying)(ying)急(ji)儲(chu)(chu)備能力建設，逐(zhu)步提(ti)高(gao)調(diao)峰(feng)和應(ying)(ying)急(ji)能力。

　　抓好潔凈煤(mei)托底政(zheng)策的(de)(de)落實(shi)，增強(qiang)潔凈煤(mei)保供(gong)能(neng)力，是(shi)推進(jin)農(nong)村(cun)地區(qu)冬季清(qing)潔取暖(nuan)的(de)(de)重要組成部分。為確保全縣農(nong)戶能(neng)安(an)全溫暖(nuan)清(qing)潔過冬，保障潔凈煤(mei)穩定供(gong)應(ying)，及時應(ying)對上游(you)煤(mei)源單位因自(zi)然災害、人為破壞、供(gong)應(ying)調度及其他不可預見(jian)的(de)(de)原因導致(zhi)出(chu)現緊急情(qing)(qing)況(kuang)，出(chu)現對全縣供(gong)煤(mei)計劃(hua)不能(neng)滿足正常實(shi)際需求，且已超出(chu)縣鄉儲備調節范(fan)圍的(de)(de)緊急情(qing)(qing)況(kuang)。特制定以下應(ying)急措施：

　　7.3.1縣發改局積(ji)極協調、多方聯系(xi)潔凈(jing)煤(mei)生產(chan)企業(ye)，拓(tuo)寬(kuan)潔凈(jing)煤(mei)煤(mei)源供應渠(qu)道。

　　7.3.2縣(xian)財政(zheng)局籌(chou)備(bei)應急資金，應對(dui)極端氣候需求量(liang)增加(jia)、市(shi)場價格非(fei)正常上漲等情況。

　　7.3.3動員社會各方力量，積(ji)極配合政府做(zuo)好向農戶(hu)供應(ying)蘭炭、型(xing)煤等潔凈(jing)煤工作。

　　7.3.4啟(qi)動生物質燃料(liao)替(ti)代清潔煤供應，保(bao)障應急需求。

　　7.3.5考(kao)慮電力資源、電網支撐能(neng)力等(deng)因素，在部(bu)分區域應急發放(fang)液化(hua)氣取(qu)暖(nuan)器、電取(qu)暖(nuan)器等(deng)分散式采暖(nuan)器具。

　　農村氣代煤工(gong)作要建立(li)三個責(ze)任(ren)主體(ti)(ti)，一是中燃公(gong)司要全面承(cheng)(cheng)擔(dan)燃氣經營(ying)過程(cheng)的安(an)全主體(ti)(ti)責(ze)任(ren)；二是鄉鎮、村兩級要承(cheng)(cheng)擔(dan)原(yuan)地管(guan)理的主體(ti)(ti)責(ze)任(ren)；三是縣住建部門要承(cheng)(cheng)擔(dan)行(xing)業督查指導(dao)的監(jian)管(guan)主體(ti)(ti)責(ze)任(ren)，以確保用戶(hu)在安(an)全的前提下(xia)溫暖(nuan)過冬。

　　由于(yu)氣(qi)源、氣(qi)價的(de)市場波動(dong)較大，縣住建局要協調中(zhong)燃(ran)公(gong)司進行(xing)氣(qi)源保障，縣財政部門(men)要重新核定(ding)政府(fu)預算，保障補(bu)貼資金(jin)。各鄉鎮(zhen)要成(cheng)立(li)農村氣(qi)代煤安(an)(an)(an)全管理工作專班(ban)，加強宣傳，保證用戶安(an)(an)(an)全使用意識，防(fang)范各類問題(ti)發生，公(gong)安(an)(an)(an)部門(men)要對(dui)惡意損害燃(ran)氣(qi)管網行(xing)為進行(xing)罰戒，應(ying)急、消防(fang)、公(gong)安(an)(an)(an)部門(men)要針(zhen)對(dui)農村氣(qi)代煤進行(xing)安(an)(an)(an)全監(jian)督，并制定(ding)相應(ying)的(de)應(ying)急措施(shi)。

　　7.4應急救助保(bao)障

　　縣政府建立供熱(re)應急(ji)救助保障體系，對特殊群體居(ju)住(zhu)相(xiang)對集中、欠費嚴(yan)重(zhong)、供熱(re)單位無(wu)法保障正常供熱(re)，確需實(shi)施(shi)應急(ji)救助才能保障正常供熱(re)的(de)，實(shi)施(shi)必要的(de)供熱(re)應急(ji)救助。

　　7.5通信聯絡保障

　　供熱(re)期內，供熱(re)單位、縣(xian)政府及其(qi)供熱(re)管理部門、縣(xian)供熱(re)應急應急處置領(ling)導小組和各成員單位必須保證(zheng)供熱(re)應急體系中有關人員的通(tong)信聯絡暢(chang)通(tong)。

　　7.6緊急接管(guan)保障

　　供(gong)(gong)熱(re)單位因(yin)客觀(guan)原因(yin)停供(gong)(gong)棄供(gong)(gong)的，經協調無(wu)效，縣(xian)政(zheng)府須對供(gong)(gong)熱(re)單位采取緊急接管(guan)措施(shi)，以保證正常供(gong)(gong)熱(re)。

　　7.7供熱應急資金保障

　　縣級財政(zheng)應(ying)(ying)安排供熱突發事件(jian)應(ying)(ying)急準備資金，明確(que)應(ying)(ying)急救助政(zheng)策，確(que)保本縣供熱應(ying)(ying)急措(cuo)施(shi)順利實施(shi)，保障(zhang)全(quan)縣正常(chang)供熱，緩解供、用熱矛盾，確(que)保社會穩定。

　　8.1宣教培訓

　　各級政府有關部門應(ying)利用新聞媒體、網絡、報(bao)刊、舉(ju)辦專題培(pei)訓班等多種形(xing)式，廣泛(fan)開展供熱突發事件應(ying)急知識的宣(xuan)傳、培(pei)訓和教育活動。

　　8.2應急演練

　　縣供熱應(ying)(ying)急處(chu)(chu)置(zhi)辦公(gong)室(shi)負(fu)責(ze)制訂(ding)年度(du)應(ying)(ying)急演(yan)練(lian)計(ji)劃(hua)，圍(wei)繞情景模擬(ni)有針對性地(di)編制演(yan)練(lian)方案、演(yan)練(lian)腳(jiao)本，因(yin)地(di)制宜組織開展桌面推演(yan)、實戰演(yan)練(lian)。供熱企(qi)業每年至少組織1次應(ying)(ying)急處(chu)(chu)置(zhi)流程演(yan)練(lian)，提(ti)高并保(bao)持各崗(gang)位(wei)工(gong)作人員的應(ying)(ying)急搶險能(neng)力。

　　9.1預案制定

　　本預(yu)案由涿(zhuo)鹿縣人(ren)民政府負責(ze)制定，縣供熱應(ying)(ying)急(ji)處置領導小(xiao)組負責(ze)解釋。根(gen)據本預(yu)案，各鄉(xiang)（鎮）政府及相關部門和單位應(ying)(ying)制定各自的應(ying)(ying)急(ji)預(yu)案。

　　9.2預案更新

　　根據情況變化和發現的問(wen)題，及(ji)時(shi)修訂(ding)完善應急預案。原(yuan)則(ze)上每三年修訂(ding)一次。

　　9.3預案實施時(shi)間

　　本預案(an)自發布之日起實施。

　　物業應急預案 8

　　一、編制目的

　　為了在(zai)臺(tai)風、暴(bao)雨等自(zi)然(ran)災害來(lai)臨前，事先做好各項(xiang)應急準備工作(zuo)，制定各項(xiang)應急救援措施(shi)，在(zai)臺(tai)風、暴(bao)雨等自(zi)然(ran)災害侵襲(xi)期(qi)間，迅速有效控制局面并妥(tuo)善處理，把臺(tai)風、暴(bao)雨等自(zi)然(ran)災害對在(zai)建(jian)工程施(shi)工現場(chang)所造(zao)成的可能損(sun)失降到最(zui)低，編(bian)制本(ben)應急預案。

　　二、預案的啟動

　　收到深(shen)圳市氣象臺發布臺風暴(bao)雨預(yu)警信號(hao)，本(ben)預(yu)案(an)正式啟(qi)動。

　　三、組織機構

　　(一(yi))防臺風暴雨(yu)領(ling)導小組(zu)組(zu)長：揭英惕副組(zu)長：

　　成員：

　　上述領導小組的成(cheng)員(yuan)由項(xiang)目(mu)部全體人員(yuan)、各班組負責人組成(cheng)，如有(you)崗位(wei)調整(zheng)，以防(fang)臺風暴雨預案(an)啟動時的崗位(wei)負責人自動頂崗。

　　(二(er))防臺(tai)風(feng)暴雨工(gong)作小組

　　1、安全防護小組組長：

　　組員：

　　2、應(ying)急救援小組(zu)組(zu)長：

　　組員：

　　3、清算理賠小組組長：

　　組員：

　　四、工作要求

　　(一)提高認(ren)識(shi)，充(chong)分做好防臺風、暴雨工(gong)作

　　項目部要(yao)把做(zuo)好(hao)防汛(xun)防臺風工作(zuo)作(zuo)為當前一項重要(yao)任(ren)務來(lai)抓，加強領(ling)導，嚴密組織，認真做(zuo)好(hao)各項防范工作(zuo)。要(yao)全面規(gui)劃、統籌兼顧，實(shi)行預防為主(zhu)(zhu)、立足突(tu)然(ran)、條塊結合、以(yi)塊為主(zhu)(zhu)、集中指揮、分工負責的原則，做(zuo)到應(ying)急(ji)(ji)機制(zhi)健全、應(ying)急(ji)(ji)措施到位，做(zuo)到領(ling)導、隊伍(wu)、方案和物料四落實(shi)，切實(shi)提高防汛(xun)搶險能力。

　　(二)突出重點，強化(hua)施工現場(chang)安(an)全防護措(cuo)施的落實

　　要(yao)(yao)對(dui)施(shi)工現場的臨建(jian)設(she)施(shi)及(ji)圍擋墻、基(ji)坑設(she)施(shi)、塔吊及(ji)垂(chui)直運輸機械(xie)、腳手架、施(shi)工用電等重(zhong)點(dian)部位和環節進行重(zhong)點(dian)檢查和監(jian)控，要(yao)(yao)加強對(dui)基(ji)坑側壁支護的重(zhong)點(dian)檢查，并設(she)置觀測點(dian)，隨(sui)時(shi)觀測邊坡及(ji)毗鄰建(jian)筑物、構(gou)筑物的變化(hua)，及(ji)時(shi)發現隱患(huan)，采取有效措施(shi)，防患(huan)于未然。

　　要(yao)做好(hao)對(dui)塔吊(diao)等(deng)大型(xing)機(ji)械設備(bei)基礎(chu)固定狀況和各種安(an)全裝(zhuang)置靈敏(min)程(cheng)度的檢查，提高設備(bei)抗臺風、防雨、防雷擊(ji)和防倒塌性(xing)能。對(dui)存有(you)重(zhong)大事故隱患的機(ji)械設備(bei)，要(yao)立即(ji)停止使用，限期進行整改(gai)(gai)，禁止機(ji)械設備(bei)帶(dai)病運行。對(dui)整改(gai)(gai)達不到標準要(yao)求(qiu)的，堅決停止使用。

　　施(shi)工臨時用(yong)(yong)(yong)電(dian)必須符合標準規(gui)范要求，尤其要做好各(ge)配電(dian)箱的防雨(yu)措施(shi)，所(suo)有施(shi)工現(xian)場(chang)在大雨(yu)天氣要全(quan)部(bu)停止供電(dian)。雨(yu)后(hou)繼續施(shi)工前(qian)，首先要檢查所(suo)有用(yong)(yong)(yong)電(dian)設施(shi)和線路，寫(xie)出檢查及驗(yan)收(shou)報(bao)告，并(bing)經技術負責人簽(qian)字同意后(hou)，方可投入(ru)使用(yong)(yong)(yong)。

　　腳手架安(an)(an)全(quan)(quan)防范(fan)的(de)(de)(de)重點(dian)是立桿(gan)基礎(chu)與排水措施的(de)(de)(de)落實情況(kuang)，要做到基礎(chu)平整、堅固(gu)(gu)，排水通暢，拉(la)結(jie)有(you)效，確保腳手架穩固(gu)(gu)、牢靠。要對施工現(xian)場的(de)(de)(de)宿舍、伙房、辦公室、倉庫等臨時設施進行一次全(quan)(quan)面的(de)(de)(de)安(an)(an)全(quan)(quan)檢(jian)查，對存(cun)在安(an)(an)全(quan)(quan)隱(yin)患的(de)(de)(de)，要立即采取措施，該維護的(de)(de)(de)維護，該加固(gu)(gu)的(de)(de)(de)要進行加固(gu)(gu)，對不能保證人身(shen)安(an)(an)全(quan)(quan)的(de)(de)(de)，要堅決予以拆除，防止坍塌事故的(de)(de)(de)發生。

　　五、職責

　　(一(yi))防(fang)臺風暴雨領導小(xiao)組的職責(ze)

　　負(fu)責防臺風暴雨工作的組(zu)織(zhi)、協調、監(jian)督、檢查等全(quan)面(mian)工作。負(fu)責及(ji)時收(shou)集最(zui)新臺風暴雨預警信息(xi)，宣布預案的啟動與終止。

　　(二)防臺(tai)風(feng)暴雨工作小組的職責

　　1、安全(quan)防護(hu)小組(zu)

　　負責生活區、加工制作場、施工現場范圍內的`防(fang)臺風(feng)暴雨安全防(fang)護措施的布置、檢(jian)查(cha)、協調等工作。

　　負責落實施工現場(chang)的建筑物(wu)及設備設施的加固、防護、排(pai)水防澇(lao)工作。

　　負責落實施工(gong)現場、加工(gong)制作場、生活區(qu)的施工(gong)臨時用(yong)電線(xian)路、設備、設施排查及(ji)防護工(gong)作。

　　2、應急救援小組

　　負責組織(zhi)一(yi)支(zhi)緊(jin)急搶險(xian)機動小組隨(sui)時待(dai)命，作為處(chu)理緊(jin)急事件的(de)預備隊，由領導小組直接調遣(qian)。

　　負(fu)責(ze)施工(gong)(gong)(gong)現場的(de)(de)(de)人(ren)員撤(che)離的(de)(de)(de)組織、檢(jian)查、落(luo)實等工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。明確(que)防臺風暴雨工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)重(zhong)點工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)內容，上報(bao)領(ling)導小組。負(fu)責(ze)治安保衛(wei)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo),做好固定崗(gang)和巡邏崗(gang)的(de)(de)(de)應急調整工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。負(fu)責(ze)落(luo)實搶險必備物資的(de)(de)(de)準備工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。負(fu)責(ze)搶險工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)的(de)(de)(de)人(ren)員救護工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。

　　3、清算理(li)賠小組

　　負責行(xing)政車隊的車輛調度，安(an)排(pai)(pai)好救(jiu)護的應(ying)急(ji)用(yong)車。聯(lian)系(xi)醫療救(jiu)護機(ji)構，協(xie)調安(an)排(pai)(pai)醫務人(ren)員。負責做好各工作(zuo)小組的協(xie)調工作(zuo)。

　　負(fu)責臺風暴(bao)雨過后(hou)的人、財、物的清點(dian)工作。負(fu)責保險的理賠(pei)工作。

　　六、工作程序

　　1、應(ying)急領導(dao)(dao)小組在收到(dao)上級(ji)或相關(guan)單位(wei)的臺風暴(bao)雨(yu)通知后，立即(ji)上報公司有關(guan)領導(dao)(dao)并傳達到(dao)項目部(bu)各部(bu)門、各班組，同時(shi)宣布啟動應(ying)急預案。

　　2、安(an)全防護小組組織人員排查(cha)施(shi)工現場、加工制作場、生(sheng)活區等各(ge)區域內的(de)安(an)全隱患，落實各(ge)區域內的(de)抗臺風暴雨安(an)全防護措施(shi)。

　　3、應急救(jiu)援小組組建應急救(jiu)援隊伍(wu)，加(jia)強(qiang)各區域(yu)的巡查(cha)(cha)(重(zhong)點加(jia)強(qiang)生活區邊坡部位巡查(cha)(cha))，密切留意臺(tai)風暴雨動向，在崗(gang)位待命，并在臺(tai)風暴雨過程中(zhong)隨時(shi)準(zhun)備救(jiu)援搶險(xian)，當發現邊坡部位險(xian)情(qing)較大時(shi)，必須先組織有關人員撤離再進行搶險(xian)。

　　4、清算理賠(pei)小組在臺風(feng)暴(bao)雨(yu)過(guo)程中隨時安排好應急用(yong)車，做(zuo)好醫療救(jiu)援工作，臺風(feng)暴(bao)雨(yu)過(guo)后，負責現場(chang)拍照取證，清點損失(shi)的(de)物資，并負責辦理保險(xian)索賠(pei)事宜。

　　5、全體員工能識別臺風(feng)暴(bao)雨信號及含義，各部門在(zai)接到通知(zhi)后(hou)，應立即(ji)組織(zhi)本(ben)部員工做(zuo)好防(fang)風(feng)抗洪的預(yu)防(fang)工作(zuo)。

　　6、對防臺風暴(bao)雨過程中(zhong)表現突出的部門及人員，按照《員工獎懲條例》給(gei)予(yu)表彰獎勵。對工作嚴(yan)(yan)重(zhong)失職，造成重(zhong)大損失和(he)嚴(yan)(yan)重(zhong)后果，按有關規定追究責(ze)任。

　　七、防臺風暴雨工作通信聯系名錄：

　　24小時防臺風(feng)聯絡(luo)電話：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　物業應急預案 9

　　用水

　　1.可利(li)用家(jia)中(zhong)破(po)舊的棉織物包扎室外水(shui)管、龍頭等用水(shui)設備。

　　2.在臨睡前關閉室內小水(shui)(shui)表(biao)閥門，打開水(shui)(shui)龍(long)頭放盡水(shui)(shui)管中(zhong)的剩余水(shui)(shui)。

　　3.對(dui)已(yi)冰凍的水(shui)(shui)(shui)龍頭、水(shui)(shui)(shui)管(guan)、水(shui)(shui)(shui)表(biao)，先用熱水(shui)(shui)(shui)毛(mao)巾(jin)包裹，然(ran)后(hou)澆(jiao)溫(wen)水(shui)(shui)(shui)漸漸解凍，切忌用火燒(shao)烤或熱開水(shui)(shui)(shui)澆(jiao)淋。

　　4.假設室外立管或屋頂水(shui)(shui)箱下水(shui)(shui)管道凍住無法出水(shui)(shui)，可馬(ma)上(shang)撥(bo)打物業熱(re)(re)線(xian)或供水(shui)(shui)熱(re)(re)線(xian)。

　　5.有條件的居民可適當儲存些清(qing)水，以備急用。

　　用電

　　1.運(yun)用各(ge)類(lei)取暖(nuan)電(dian)器(qi)時要留意電(dian)線有無老化，勿在(zai)同一插排上集中(zhong)過多大功率電(dian)器(qi)，防止(zhi)家中(zhong)涌(yong)現用電(dian)過載。

　　2.接(jie)近高壓線路四周的`單位及居民要做好彩(cai)鋼(gang)板、堆場和蔬(shu)菜大(da)棚等設(she)施的加固工作，防范大(da)風(feng)引起(qi)的易飄物碰線。

　　3.如(ru)發覺各(ge)類異樣狀況和(he)用電(dian)問題請實時撥(bo)打電(dian)力服務(wu)熱(re)線(xian)95598。

　　煤氣

　　1.運用各類用氣(qi)取暖設(she)備(bei)時要留意軟管是否老化龜裂、接口松動和脫落，以防(fang)燃氣(qi)泄漏。

　　2.留意通風換(huan)氣(qi)(qi)，提防煤(mei)氣(qi)(qi)中毒。

　　道路交通

　　〔一〕道路交通方面

　　冰雪(xue)天(tian)氣盡量避(bi)開騎(qi)自行車(che)、電動車(che)外出；機動車(che)應減速慢行，當心駕駛(shi)，并與前(qian)車(che)保持距離，避(bi)開急轉彎、急剎車(che)。

　　須要時要安裝防滑鏈，如發生交通事故，應實時在事故現場后方設置(zhi)警(jing)示標識，以防連環(huan)撞車(che)。

　　〔二〕地(di)鐵出(chu)行方面

　　1.車站與站外的出(chu)入口(kou)地面有可能結冰現(xian)象，進出(chu)車站時應留意地面、腳下，以(yi)防滑到；如遇站外清(qing)掃積雪，請留意避讓(rang)，依據現(xian)場引導通行。

　　2.站內(nei)站外溫差大，易發感(gan)冒(mao)，建議乘(cheng)客(ke)增加衣物(wu)，留意。保暖體弱多病者盡可能減削出(chu)行。乘(cheng)客(ke)如遇身體不適，請(qing)實時聯系(xi)工作(zuo)人員。

　　3.如遇地鐵(tie)運營故障(zhang)，請乘客協(xie)作車站客運組織(zhi)，耐煩等待。

　　另外：

　　1.請家長教育小孩(hai)不要在結冰(bing)的湖面、河道(dao)上玩耍，以免落入水(shui)中。

　　2.建議市民實時調整(zheng)出行計劃，盡(jin)量避開在冰雪天氣長(chang)途外(wai)出。

　　物業應急預案 10

　　為積(ji)極應對(dui)冰雪(xue)惡劣天氣災害，動員全社會力(li)量參與市(shi)城(cheng)區清雪(xue)除冰工作，確保降雪(xue)期間及(ji)雪(xue)后道路暢通，最大(da)限(xian)度地減少冰雪(xue)對(dui)居民工作、生(sheng)活秩序的影(ying)響，根據《河南省〈城(cheng)市(shi)市(shi)容和環(huan)境(jing)衛生(sheng)管(guan)理條例〉實(shi)施辦法(fa)》、《濮陽市(shi)城(cheng)市(shi)市(shi)容和環(huan)境(jing)衛生(sheng)暫行(xing)辦法(fa)》，結合我(wo)市(shi)實(shi)際，特制定本預(yu)案(an)。

　　一、指導思想

　　清(qing)雪除冰(bing)工作(zuo)按照“統一領導、分區(qu)負責、屬(shu)地管理、部門(men)落(luo)實、門(men)前自包、全(quan)民(min)(min)參與(yu)”的(de)原(yuan)則，轄區(qu)內所有單位(wei)和個人都要牢固(gu)(gu)樹立“濮(pu)陽(yang)是我家，清(qing)雪靠(kao)大家”的(de)觀念，切實履行清(qing)雪除冰(bing)的(de)責任和義務，將其提高到鞏固(gu)(gu)創建(jian)成果(guo)、構建(jian)和諧社會、保障人民(min)(min)生命財產安(an)全(quan)、樹立濮(pu)陽(yang)形(xing)象(xiang)的(de)高度(du)來認識，做到以雪為令(ling)、見雪行動、人人參與(yu)、及時清(qing)除。

　　二、組織領導

　　成(cheng)立(li)濮陽市(shi)(shi)(shi)(shi)城(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)區(qu)(qu)(qu)清雪除冰(bing)指(zhi)揮(hui)(hui)部，由(you)市(shi)(shi)(shi)(shi)政府常務副(fu)市(shi)(shi)(shi)(shi)長(chang)任指(zhi)揮(hui)(hui)長(chang)，分管(guan)城(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)建(jian)的(de)副(fu)市(shi)(shi)(shi)(shi)長(chang)和(he)中原油(you)田(tian)(tian)石油(you)勘探局(ju)(ju)(ju)分管(guan)副(fu)局(ju)(ju)(ju)長(chang)任副(fu)指(zhi)揮(hui)(hui)長(chang)，成(cheng)員為(wei)市(shi)(shi)(shi)(shi)政府協調(diao)城(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)建(jian)工作的(de)副(fu)秘書長(chang)、市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)市(shi)(shi)(shi)(shi)政府督查局(ju)(ju)(ju)局(ju)(ju)(ju)長(chang)、市(shi)(shi)(shi)(shi)城(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)(shi)管(guan)理(li)局(ju)(ju)(ju)局(ju)(ju)(ju)長(chang)、各(ge)區(qu)(qu)(qu)（管(guan)委(wei)會）區(qu)(qu)(qu)長(chang)（主任）、市(shi)(shi)(shi)(shi)直相關部門主要負責人。指(zhi)揮(hui)(hui)部辦(ban)(ban)公(gong)(gong)室設在市(shi)(shi)(shi)(shi)城(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)(shi)管(guan)理(li)局(ju)(ju)(ju)，辦(ban)(ban)公(gong)(gong)室主任由(you)城(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)(shi)管(guan)理(li)局(ju)(ju)(ju)局(ju)(ju)(ju)長(chang)兼任（具體(ti)名單(dan)見附(fu)件）。應急預案啟動(dong)后，指(zhi)揮(hui)(hui)部辦(ban)(ban)公(gong)(gong)室與(yu)市(shi)(shi)(shi)(shi)應急辦(ban)(ban)聯合辦(ban)(ban)公(gong)(gong)。同時，動(dong)員全市(shi)(shi)(shi)(shi)社會各(ge)界（含市(shi)(shi)(shi)(shi)轄區(qu)(qu)(qu)、中原油(you)田(tian)(tian)）立(li)即(ji)開展(zhan)清雪除冰(bing)工作。

　　三、責任分工

　　（一）市清雪(xue)除冰指(zhi)揮(hui)部(bu)辦公室(shi)負責全市清雪(xue)除冰預案的制定、啟動(dong)、組織、協調(diao)等工(gong)作。

　　（二）市(shi)應急辦公室負責指令下達工作。

　　（三）市委市政府督(du)查局負責對(dui)全市清雪除冰各責任單(dan)位(wei)的督(du)導檢查。

　　（四）市(shi)(shi)(shi)(shi)城市(shi)(shi)(shi)(shi)管理(li)局負責(ze)市(shi)(shi)(shi)(shi)城區城市(shi)(shi)(shi)(shi)道路(lu)主次干道機動(dong)車道的(de)清(qing)雪除(chu)冰(bing)工作；負責(ze)環衛隊伍(wu)的(de)統(tong)籌調度并根(gen)據我市(shi)(shi)(shi)(shi)清(qing)雪除(chu)冰(bing)需要，購(gou)置、租賃(lin)清(qing)雪除(chu)冰(bing)設備、材(cai)料和物資(zi)。

　　（五）市城市管理綜合執法局負責市城區道(dao)路兩側（機動車(che)道(dao)以(yi)外區域）各企事業單(dan)位(wei)、門店清雪除冰邊(bian)界、范圍的(de)劃(hua)定、確認，并(bing)進行督導(dao)檢查(cha)。

　　（六）市(shi)財政局負(fu)責(ze)除雪機械及(ji)融雪劑等設備物資(zi)資(zi)金(jin)的保(bao)障，負(fu)責(ze)特大雪災所用資(zi)金(jin)的籌措，保(bao)證(zheng)及(ji)時足額(e)撥付到位。

　　（七(qi)）市(shi)公安(an)局負責清雪除(chu)冰(bing)期間的.交通疏導，必(bi)要時對(dui)橋梁和道路(lu)實施局部封閉，對(dui)運雪車輛開(kai)放禁(jin)行(xing)路(lu)段，保障清雪除(chu)冰(bing)車輛安(an)全(quan)暢通。

　　（八(ba)）市住建(jian)局負責組(zu)織對建(jian)筑(zhu)工地及出入口（含對應責任路面）的清(qing)雪(xue)除(chu)冰工作。

　　（九）市房(fang)地產管理(li)中(zhong)心負責全(quan)市物業管理(li)住宅小區(qu)的(de)清雪除(chu)冰工作。

　　（十(shi)）市氣象局(ju)負責做(zuo)好降雪(xue)預報(bao)，特別是大雪(xue)、暴雪(xue)，要在(zai)降雪(xue)前12小時向市指(zhi)揮(hui)部和全市發布雪(xue)情(qing)預報(bao)、預警信息，為(wei)啟動和終止(zhi)本預案(an)提供決策依據和建議。

　　（十一(yi)）市(shi)交通運輸(shu)局負責汽車(che)站(zhan)站(zhan)內及(ji)人(ren)流、車(che)流出入口的清雪除冰(bing)工作。

　　（十二）市(shi)公(gong)路局負責穿越市(shi)城區的國道、省道的清雪除冰工作。

　　（十(shi)三）市工(gong)(gong)商局、市市場發展服務中心負責市場的清(qing)雪除(chu)冰工(gong)(gong)作。

　　（十四）市文(wen)廣新局(ju)負責管轄(xia)范圍(wei)內公園綠地、廣場游園等區(qu)域的(de)清雪除冰工作。

　　（十五）市高速公路管理部門負(fu)責收費站出入口(kou)（含(han)對應路面）的(de)清(qing)雪除冰(bing)工作。

　　（十(shi)六）市(shi)鐵(tie)路管(guan)理(li)部門負責火車站站內、廣場、人流出入口等管(guan)轄(xia)范圍(wei)的清(qing)雪(xue)除(chu)冰工作。

　　（十(shi)七）市直各企、事業(ye)單位，機關、學校(xiao)、團體要根據路段(duan)責(ze)任(ren)分工(gong)，負責(ze)責(ze)任(ren)范(fan)圍內(nei)的(de)清雪除(chu)冰工(gong)作。

　　（十(shi)八）華龍區、開發區、工(gong)(gong)業園區、城鄉一體化示(shi)范區、中(zhong)原石油勘探(tan)局負責組(zu)織、督導(dao)本轄區范圍內的清雪(xue)除冰和物資儲備工(gong)(gong)作。

　　（十九）城(cheng)區(qu)街道辦事處（鄉）在區(qu)指揮部的領導(dao)下，組織轄區(qu)內行政村(cun)、沿(yan)街門店的清雪(xue)除(chu)冰工作(zuo)。

　　（二(er)十(shi)）濮陽日報社、市(shi)(shi)廣播電(dian)視臺負(fu)責會同市(shi)(shi)清雪除(chu)冰指揮部辦公室及時(shi)向(xiang)全市(shi)(shi)播報清雪除(chu)冰通知及宣傳(chuan)報道。

　　四、區域劃分

　　（一）華龍(long)區(qu)、開發區(qu)、工(gong)業(ye)園(yuan)區(qu)、城(cheng)鄉一體化示(shi)范區(qu)按照屬地管(guan)理原則(ze)和環(huan)衛保(bao)潔區(qu)域(yu)，負責本轄區(qu)范圍內管(guan)理的主(zhu)次干(gan)道和背街小巷、單位(wei)、居住區(qu)的清雪除冰工(gong)作（環(huan)衛專業(ye)隊伍以主(zhu)次干(gan)道機動車道為(wei)主(zhu)）。

　　（二）中原石油勘探局(ju)負責大(da)慶(qing)路(lu)以東（不含大(da)慶(qing)路(lu)）除(chu)華龍區(qu)目前承擔的部分路(lu)段外的道路(lu)和(he)油田(tian)基地單位(wei)、社(she)區(qu)的清雪除(chu)冰工(gong)作。

　　（三）市城區事(shi)業(ye)單位(wei)、機關(guan)團(tuan)體、學校及所有沿街門店(dian)，按照“門前自(zi)(zi)包”的(de)(de)原則，根(gen)據所處位(wei)置及責(ze)任路(lu)(lu)段相應長度開展(zhan)清雪除冰(bing)工作(zuo)（主干道的(de)(de)人行(xing)道、慢車道，次干道自(zi)(zi)墻角(jiao)線至路(lu)(lu)側石，背街小巷全部路(lu)(lu)面）。

　　（四）過街天橋(qiao)、廣場、公園、游園等(deng)場所的清雪除(chu)冰工作分別由各管理單位負責。

　　（五(wu)）市城區已征(zheng)用尚未建成使用地段(duan)，由(you)用地單位負責做(zuo)好清雪除(chu)冰工(gong)作(zuo)。未征(zheng)地段(duan)和行政(zheng)村(cun)入口由(you)街道辦事(shi)處（鄉）組(zu)織行政(zheng)村(cun)做(zuo)好清雪除(chu)冰工(gong)作(zuo)。

　　五、工作要求

　　（一）中到大雪按(an)照“機械清理為主(zhu)、人工清理為輔、全面參與、協同作戰(zhan)”的原則進(jin)行。

　　（二）要做到隨掃(sao)、隨清、隨運，不(bu)積堆、不(bu)留底。

　　（三）充(chong)分利用(yong)中(zhong)午氣溫較高和道路(lu)車(che)輛、行人較少的有利條件，加(jia)大(da)清雪除冰(bing)力度(du)。

　　（四）禁止將撒鹽(yan)的(de)積(ji)雪倒(dao)入綠地、花壇和樹(shu)穴中。

　　（五）清雪后(hou)，主次干道和背街小巷通行(xing)基本(ben)順(shun)暢。

　　六、保障措施

　　（一）健全(quan)工作機制(zhi)

　　各(ge)責(ze)任(ren)單位要把清雪(xue)除冰工作(zuo)納(na)入(ru)重要議事日程，提(ti)高認(ren)識、加強領導、周密部署(shu)、精心(xin)安排(pai)。建(jian)立一(yi)把手為第一(yi)責(ze)任(ren)人(ren)的責(ze)任(ren)體系和責(ze)任(ren)追究機(ji)制，層層落(luo)實(shi)責(ze)任(ren)，進一(yi)步健全清雪(xue)除冰工作(zuo)機(ji)構(gou)，并(bing)制定本部門、本單位清雪(xue)除冰應急預案，一(yi)式三份報(bao)市指(zhi)揮部辦公(gong)室。

　　（二）強化(hua)指揮調度

　　降雪期間(jian)，各責(ze)任單位第一責(ze)任人(ren)要親(qin)自組織、靠前指揮，保證(zheng)本轄區、本單位清雪除冰(bing)任務按時完成。各單位接(jie)到雪情(qing)通(tong)知后，要堅持24小時值班制(zhi)度，及時通(tong)報情(qing)況，確(que)保通(tong)訊(xun)暢通(tong)。

　　（三）加強協(xie)調配(pei)合

　　各責任(ren)單位(wei)要按(an)照各自職(zhi)責分(fen)工(gong)，加(jia)強(qiang)溝通，協作(zuo)(zuo)配合，統一(yi)行動(dong)，有(you)效做好(hao)清(qing)雪(xue)除冰(bing)工(gong)作(zuo)(zuo)。同(tong)時(shi)(shi)積極發(fa)揮(hui)新聞媒體的宣傳、引導和監督作(zuo)(zuo)用，及時(shi)(shi)報道清(qing)雪(xue)除冰(bing)工(gong)作(zuo)(zuo)動(dong)態(tai)，增強(qiang)廣大市民自覺履行清(qing)雪(xue)除冰(bing)義務的意(yi)識(shi)。

　　（四）強化督導

　　市清雪除冰指揮部辦公室要會同市委市政府督查局，利用(yong)電視、廣播、報(bao)(bao)紙、網絡等(deng)媒(mei)體，采用(yong)信息(xi)、簡報(bao)(bao)等(deng)形式(shi)，及(ji)時宣(xuan)傳清雪除冰工作中涌現(xian)出的(de)先進集體和個(ge)人，對完(wan)成任(ren)務較好的(de)單位及(ji)時給予表彰，對不能按時完(wan)成任(ren)務的(de)給予通(tong)報(bao)(bao)批(pi)評(ping)。

　　物業應急預案 11

　　冬(dong)(dong)季采(cai)暖是居民正常(chang)生活和工作學習的基本保障條件，是維護社會(hui)穩定的重要因素。為了能夠及時有效應(ying)對冬(dong)(dong)季供熱(re)期間出現影響居民正常(chang)采(cai)暖和重點用戶正常(chang)用熱(re)的緊(jin)急情況(kuang)，確保居民正常(chang)采(cai)暖和社會(hui)穩定的大局，結(jie)合本縣供熱(re)實際情況(kuang)，制定此預案。

　　（一）建(jian)立冬(dong)季供(gong)熱應急(ji)指揮機構

　　1.冬(dong)季供熱應急(ji)(ji)指(zhi)揮(hui)部。遇有緊急(ji)(ji)情況時(shi)，負(fu)(fu)責重大(da)事件和事故緊急(ji)(ji)處置(zhi)的組織指(zhi)揮(hui)工作；負(fu)(fu)責對應急(ji)(ji)保障金的啟動使用。

　　總指揮：經理

　　副總指(zhi)揮：副總經理

　　成員單位(wei)：下屬各科室

　　指(zhi)揮部下設辦(ban)(ban)公室(shi)，辦(ban)(ban)公室(shi)主任(ren)由(you)供熱管理辦(ban)(ban)公室(shi)主任(ren)擔任(ren)，聯系電話：xxxxxx。

　　2.設立冬季供熱應急指(zhi)揮(hui)部，建立相應指(zhi)揮(hui)系統。遇(yu)有緊(jin)(jin)急情(qing)況時，負(fu)責(ze)對一(yi)般、重要(yao)、重大事件和(he)小、一(yi)般、大事故(gu)和(he)特大事故(gu)等緊(jin)(jin)急情(qing)況的緊(jin)(jin)急處置組織指(zhi)揮(hui)工作。

　　（一）緊急狀態和(he)緊急情(qing)況。進入居(ju)民冬季采暖期間，即為冬季供熱(re)緊急狀態。在此(ci)期間，出現(xian)的影響居(ju)民正(zheng)常采暖的情(qing)況為緊急情(qing)況。

　　緊急(ji)(ji)情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)分為緊急(ji)(ji)事件(jian)(jian)(jian)、緊急(ji)(ji)事故和(he)其(qi)它緊急(ji)(ji)情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)，并按照影(ying)響程度劃分相應(ying)等級(ji)。其(qi)中，供熱(re)(re)(re)期間內因(yin)(yin)(yin)非供熱(re)(re)(re)系統設備設施故障(zhang)出現的(de)(de)停熱(re)(re)(re)或供熱(re)(re)(re)不(bu)達標情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)，或由此造成和(he)可(ke)能造成社會重大影(ying)響的(de)(de)事件(jian)(jian)(jian)，稱(cheng)為緊急(ji)(ji)事件(jian)(jian)(jian)；因(yin)(yin)(yin)供熱(re)(re)(re)系統設備設施故障(zhang)出現的(de)(de)停熱(re)(re)(re)或供熱(re)(re)(re)不(bu)達標情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)，稱(cheng)為緊急(ji)(ji)事故；因(yin)(yin)(yin)用于供熱(re)(re)(re)的(de)(de)能源出現短缺及上述(shu)未含的(de)(de)其(qi)它原因(yin)(yin)(yin)影(ying)響正常(chang)供熱(re)(re)(re)的(de)(de)情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)，稱(cheng)為其(qi)它緊急(ji)(ji)情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)。

　　（二(er)）緊急事(shi)件(jian)：分為一般(ban)事(shi)件(jian)、重要事(shi)件(jian)和(he)重大事(shi)件(jian)

　　1.一般事件：因供熱質量或糾紛，個別人沖動鬧事。

　　2.重要事件(jian)：供熱企業因被嚴重欠(qian)費等原因，造成供熱質(zhi)量嚴重不達標，甚至可(ke)能出現停熱或已短時間(jian)停熱的情況；因供熱質(zhi)量或糾紛，小(xiao)區(qu)用戶(hu)聚眾(zhong)鬧事事件(jian)。

　　3.重(zhong)大(da)事(shi)件(jian)：供熱(re)(re)企業因被嚴重(zhong)欠費或管(guan)理不(bu)善等原(yuan)因，造成供熱(re)(re)質(zhi)量嚴重(zhong)不(bu)達標，出(chu)現停熱(re)(re)并(bing)達12小(xiao)時以上(shang)并(bing)協調無(wu)果的(de)；因供熱(re)(re)質(zhi)量或糾紛(fen)，小(xiao)區用戶(hu)聚眾鬧事(shi)，可能出(chu)現或已出(chu)現集(ji)體上(shang)街或上(shang)訪(fang)行為的(de)事(shi)件(jian)。

　　（三）緊急(ji)事(shi)故：分為小事(shi)故、一般事(shi)故、大事(shi)故和特大事(shi)故

　　小事故：設(she)備或(huo)管(guan)道(dao)的(de)零部(bu)件在運(yun)行中(zhong)突然損壞、造成局部(bu)設(she)備（管(guan)道(dao)）運(yun)行中(zhong)斷但沒有影響鍋爐運(yun)行或(huo)正常(chang)供熱，修復(fu)費不(bu)足500元的(de)事故。

　　一般(ban)事故(gu)：設備(bei)或管道的(de)零部件在運行中(zhong)突然損壞(huai)，影響鍋爐停運3小時以內，沒有(you)影響正常供熱。修復費不足2000元的(de)事故(gu)。

　　大事故：設備或管道的零(ling)部件在運(yun)行中(zhong)突然損壞，造成(cheng)單(dan)臺(tai)鍋爐停(ting)運(yun)1天或影(ying)響供熱4小時以上，修復費在20xx-50000元(yuan)之(zhi)間，沒有(you)人員(yuan)嚴重傷(shang)害的事故。

　　特大事(shi)故：設備(bei)數損(sun)壞嚴重，供熱處于癱瘓狀(zhuang)態，修(xiu)復費用在50000元(yuan)以上，或造成至少1人重傷或死(si)亡，或未到上述條件但性質惡劣，影響(xiang)極壞者。

　　（四）其它緊急情(qing)況。包括(kuo)供熱用煤(mei)出(chu)現短缺的緊急情(qing)況。

　　（一）緊急情(qing)況處置程序(xu)

　　1.一般事(shi)件處置程(cheng)序

　　（1）接(jie)到各(ge)種信息渠道反映(ying)后，立(li)即通知(zhi)辦公室(shi)。

　　（2）辦(ban)公室主任前往出(chu)事(shi)地點(dian)了解情(qing)況，協調矛(mao)盾(dun)，控制(zhi)局面。

　　（3）事件處(chu)置后，辦公室將(jiang)情況報主管(guan)領導并密切跟蹤關注該處(chu)情況。

　　2.重要事件處置程序

　　（1）接到各種信息渠道反映后，立即通知辦公(gong)室。

　　（2）辦公室主(zhu)任前往出事地點了(le)解情況，協調矛(mao)盾，控制局面。立即報(bao)告主(zhu)管領導，并根據具體(ti)情況和事態的(de)'發展，決(jue)定是(shi)否向主(zhu)管縣(xian)長報(bao)告，是(shi)否通報(bao)相關部門(men)。

　　（3）事件處(chu)置后(hou)，辦公(gong)室將情(qing)況報主(zhu)管領導，并密切跟蹤關注(zhu)該處(chu)情(qing)況。

　　（4）認(ren)真分析事(shi)件發生原因，如(ru)因欠費問題(ti)引起的，則按程序準(zhun)備材料，向財(cai)務科申請(qing)應(ying)急資金，做(zuo)好(hao)緊急救助準(zhun)備工(gong)作。

　　3.重大事件(jian)處置(zhi)程序

　　（1）接到各(ge)種信息渠道反映(ying)后，立即通知供(gong)熱管理辦公室。

　　（2）辦公室接到(dao)信(xin)息后，立即報(bao)告(gao)主(zhu)(zhu)管(guan)領(ling)導(dao)、主(zhu)(zhu)要領(ling)導(dao)，辦公室主(zhu)(zhu)任及主(zhu)(zhu)管(guan)領(ling)導(dao)前(qian)往出事地點(dian)了解情(qing)況(kuang)(kuang)，協調矛盾(dun)，控制局面。根據具體情(qing)況(kuang)(kuang)和(he)事態的發展，決(jue)定是否向(xiang)冬季供熱應(ying)急(ji)指揮部(bu)門報(bao)告(gao)。

　　（3）主要領(ling)導經(jing)分析認為(wei)事(shi)件主要因(yin)欠(qian)費引(yin)起，則(ze)啟動重大事(shi)件應急(ji)程(cheng)序(xu),向財務科申請應急(ji)資(zi)金；如因(yin)供熱(re)站(zhan)存在(zai)嚴重管(guan)理問題，則(ze)除進行臨時緊急(ji)救助(zhu)外(wai)，可考(kao)慮對該供熱(re)站(zhan)采取臨時代管(guan)措施(shi)。

　　（4）對準備采取臨時(shi)代管措施(shi)的(de)供熱站，辦公室會(hui)同有關部門(men)做(zuo)好(hao)代管準備工作。

　　（二）應急事故處置(zhi)程序(xu)

　　1.事故報告程序

　　小事故：3天(tian)內報(bao)到技(ji)術科，供(gong)熱站(zhan)填寫《事故調(diao)查報(bao)告》。

　　一(yi)般(ban)事(shi)故(gu)：1天內報到技術科和分管經理，供熱站(zhan)填(tian)寫《事(shi)故(gu)調(diao)查報告(gao)》。

　　大事故：立刻(ke)報告(gao)技術科、分管經理、總經理，供熱(re)站(zhan)協助調查(cha)人員進行調查(cha)，供熱(re)站(zhan)填寫《事故調查(cha)報告(gao)》。

　　特(te)大事故(gu)：立即(ji)通(tong)知技術(shu)科、分管經理(li)、總經理(li)，由公司將事故(gu)情況上報縣主管領導。

　　2.事故的應急措施

　　小事故：立即組織搶(qiang)修人員和所(suo)需(xu)物資、工具(ju)進行搶(qiang)修；并(bing)在4小時內搶(qiang)修完(wan)畢(bi)，并(bing)通知技(ji)術科。

　　一般事故：責任科室(shi)立即組(zu)織(zhi)和所(suo)需物資、工具進(jin)行搶修；并在6小時(shi)內(nei)搶修完畢，通知技術(shu)科和分管經(jing)理。

　　大事故：責任科(ke)室立即組織(zhi)人員和(he)所需(xu)物資(zi)、工具進行搶(qiang)修并在(zai)8小(xiao)時內搶(qiang)修完畢，并通知技術科(ke)、分管經理(li)、總經理(li)。

　　特大事(shi)故(gu)：責任科(ke)室立即通知應急領導小組(zu)組(zu)長，立即組(zu)織搶(qiang)救受傷(shang)人員(yuan)，在確保(bao)人員(yuan)安全(quan)和設備安全(quan)的情(qing)況(kuang)(kuang)下，組(zu)織搶(qiang)險人員(yuan)和所需(xu)物資、工具進行(xing)搶(qiang)修，爭(zheng)取最短時間恢復正(zheng)常供熱，并通知技(ji)術科(ke)、分管經理、總經理；由公司將(jiang)事(shi)故(gu)調(diao)查及(ji)處理情(qing)況(kuang)(kuang)上(shang)報縣主管領導。

　　3.事故(gu)處(chu)理程序：開展事故(gu)調查(cha)、分析(xi)事故(gu)原因，接(jie)受事故(gu)教(jiao)訓，杜(du)絕(jue)事故(gu)發生(sheng)。事故(gu)調查(cha)處(chu)理應接(jie)受工會組織(zhi)的監督，在調查(cha)處(chu)理事故(gu)中，對玩忽(hu)職守、濫用職權、徇私舞(wu)弊、有意毀滅證據及現(xian)場(chang)者，應追(zhui)究其(qi)行政責(ze)任，觸及刑律的，追(zhui)究刑事責(ze)任。

　　小事故(gu)：由供熱站(zhan)分析事故(gu)原因，制定預防措施，填寫《事故(gu)調查報(bao)告》，工(gong)程技術科批復意見、存檔(dang)。

　　一般事故：由供熱站分析(xi)事故原因，制定預防措施(shi)，填寫(xie)《事故調查報告(gao)》報工(gong)程技術科、分管經理批復意見，技術科存檔。

　　大事故：由(you)供(gong)熱站寫出事故經過(guo)，技術科分析原(yuan)因(yin)，制定預(yu)防措施(shi)，填寫《事故調查(cha)報告》報分管經理、總經理簽署意見，技術科存檔。

　　特大(da)事故：由事故發生的供熱站寫出事故經(jing)過，技術科(ke)分(fen)(fen)析(xi)原(yuan)因(yin)，制定預防措施，分(fen)(fen)管經(jing)理、總經(jing)理簽署意見，技術科(ke)存檔；并在應急領導小(xiao)組(zu)將事故原(yuan)因(yin)分(fen)(fen)析(xi)、預防措施上報縣(xian)主(zhu)管領導。

　　（三）其它(ta)緊急情況的處置程序。

　　1.供(gong)熱用煤(mei)短缺(que)的緊急處置。各級供(gong)熱主管部門定(ding)期(qi)了(le)解(jie)供(gong)熱單位的儲煤(mei)情況(kuang)，一旦出現用煤(mei)緊張(zhang)的情況(kuang)，及時通知(zhi)煤(mei)炭公司協調煤(mei)炭運輸。

　　2.停水、電的緊(jin)急處置(zhi)。及(ji)時(shi)通知供(gong)電局(ju)及(ji)自(zi)來水公(gong)司組織(zhi)協(xie)調好(hao)供(gong)水、供(gong)電工作。

　　（一）部門聯動(dong)協(xie)調(diao)(diao)(diao)機(ji)(ji)(ji)(ji)制(zhi)。部門聯動(dong)協(xie)調(diao)(diao)(diao)機(ji)(ji)(ji)(ji)制(zhi)是在(zai)供(gong)熱(re)特殊情況下(xia)，依靠各(ge)(ge)有關部門的力量對應(ying)急(ji)事(shi)故和(he)事(shi)件(jian)(jian)聯合進行協(xie)調(diao)(diao)(diao)的一種方(fang)式。供(gong)熱(re)期(qi)間出現(xian)的一般應(ying)急(ji)事(shi)故和(he)事(shi)件(jian)(jian)可啟動(dong)各(ge)(ge)單位聯動(dong)協(xie)調(diao)(diao)(diao)機(ji)(ji)(ji)(ji)制(zhi)；供(gong)熱(re)期(qi)間出現(xian)的重要應(ying)急(ji)事(shi)故和(he)事(shi)件(jian)(jian)可啟動(dong)各(ge)(ge)單位聯動(dong)協(xie)調(diao)(diao)(diao)機(ji)(ji)(ji)(ji)制(zhi)；供(gong)熱(re)期(qi)間出現(xian)的重大(da)應(ying)急(ji)事(shi)故和(he)事(shi)件(jian)(jian)啟動(dong)縣聯動(dong)協(xie)調(diao)(diao)(diao)機(ji)(ji)(ji)(ji)制(zhi)。

　　（二）信(xin)息快速(su)(su)反映機(ji)(ji)制。信(xin)息快速(su)(su)反映機(ji)(ji)制是在(zai)供熱值班(ban)信(xin)息系統和(he)組織(zhi)網絡的(de)支持下，對應急事故和(he)事件的(de)信(xin)息及時處(chu)理的(de)一種快速(su)(su)的(de)反應。對各(ge)種突發事故和(he)事件必須在(zai)15分鐘(zhong)內按信(xin)息傳遞程(cheng)序完成傳遞，各(ge)級領(ling)導和(he)崗位人員必須做(zuo)出快速(su)(su)反應。

　　（三）供熱動態(tai)(tai)(tai)預警機制。供熱動態(tai)(tai)(tai)預警機制是對(dui)可能出現(xian)的(de)寒冷(leng)天氣、不穩定(ding)因(yin)素等提前告知的(de)一種警示，供熱管(guan)理辦公室要與各(ge)供熱站保持聯(lian)絡(luo)暢(chang)通，做到(dao)全面(mian)掌握(wo)全公司(si)供熱動態(tai)(tai)(tai)，上(shang)情下達(da)；供熱管(guan)理辦公室要與各(ge)供熱站及鍋(guo)爐房有關控(kong)制調度部門保持聯(lian)絡(luo)暢(chang)通，隨(sui)時了解掌握(wo)末端用戶的(de)供暖情況和動態(tai)(tai)(tai)。

　　（四）事(shi)故(gu)(gu)搶(qiang)(qiang)修(xiu)搶(qiang)(qiang)險機制(zhi)。事(shi)故(gu)(gu)搶(qiang)(qiang)修(xiu)搶(qiang)(qiang)險機制(zhi)是對(dui)出現的(de)(de)(de)各種(zhong)(zhong)供熱應(ying)急事(shi)故(gu)(gu)進行快速排查、處理和恢復供暖(nuan)的(de)(de)(de)一種(zhong)(zhong)能力。制(zhi)訂事(shi)故(gu)(gu)應(ying)急處置預(yu)案和搶(qiang)(qiang)修(xiu)搶(qiang)(qiang)險預(yu)案，建(jian)立搶(qiang)(qiang)修(xiu)搶(qiang)(qiang)險隊伍，具備(bei)事(shi)故(gu)(gu)自救的(de)(de)(de)能力。

　　（五）供(gong)熱(re)(re)(re)質量評(ping)測(ce)(ce)機(ji)制(zhi)。供(gong)熱(re)(re)(re)質量評(ping)測(ce)(ce)機(ji)制(zhi)是(shi)對(dui)(dui)供(gong)熱(re)(re)(re)質量進(jin)(jin)行(xing)評(ping)價的(de)一種(zhong)重要方(fang)式，是(shi)對(dui)(dui)供(gong)熱(re)(re)(re)質量糾(jiu)紛進(jin)(jin)行(xing)評(ping)判的(de)重要依據，是(shi)供(gong)暖單位加強供(gong)熱(re)(re)(re)調節，提高供(gong)熱(re)(re)(re)質量的(de)手(shou)段。要高度重視(shi)，明確(que)并(bing)規范測(ce)(ce)溫的(de)頻率、時間、測(ce)(ce)點、數量、方(fang)法以及(ji)原始紀錄(lu)、統(tong)計工作(zuo)。要按(an)規范要求，組(zu)織檢(jian)查力(li)量和測(ce)(ce)溫隊伍，對(dui)(dui)鍋爐房供(gong)熱(re)(re)(re)情況和用(yong)戶(hu)采暖情況進(jin)(jin)行(xing)監督檢(jian)查，發(fa)現不(bu)熱(re)(re)(re)問題及(ji)時處理。對(dui)(dui)用(yong)戶(hu)的(de)供(gong)熱(re)(re)(re)質量投訴(su)，要進(jin)(jin)行(xing)實測(ce)(ce)并(bing)記錄(lu)在(zai)案(an)；對(dui)(dui)涉及(ji)經濟賠償的(de)供(gong)熱(re)(re)(re)質量投訴(su)，必須有法律認可的(de)第三方(fang)見證和有三方(fang)簽字的(de)現場(chang)實測(ce)(ce)記錄(lu)。

　　（六）應(ying)急(ji)臨(lin)(lin)時代管機制：應(ying)急(ji)臨(lin)(lin)時代管機制是冬季供(gong)(gong)暖期(qi)間(jian)，供(gong)(gong)熱(re)站(zhan)出現(xian)的(de)重大事件或事故，給社會(hui)造成惡劣影響(xiang)，而對供(gong)(gong)熱(re)站(zhan)所采取的(de)臨(lin)(lin)時接管的(de)應(ying)急(ji)措施(shi)。

　　（七）應(ying)(ying)急(ji)(ji)物(wu)資保(bao)障機制。應(ying)(ying)急(ji)(ji)物(wu)資保(bao)障機制是為應(ying)(ying)急(ji)(ji)事(shi)故搶修搶險任務提供物(wu)資準備(bei)的重要(yao)(yao)保(bao)證。要(yao)(yao)根據設備(bei)狀(zhuang)況，備(bei)齊物(wu)品(pin)備(bei)件(jian)；要(yao)(yao)備(bei)齊搶修搶險物(wu)資和機械設備(bei)，隨時應(ying)(ying)對可能出現(xian)的事(shi)故情(qing)況。

　　物業應急預案 12

　　為(wei)了加強(qiang)和改(gai)進(jin)小(xiao)區(qu)安(an)全檢(jian)查工作，保障廣大業主的健康、平(ping)安(an)地生活工作，打造(zao)平(ping)安(an)、和諧(xie)小(xiao)區(qu)防范(fan)安(an)全事(shi)故(gu)發生，并能快速及(ji)時(shi)妥(tuo)善處理(li)突發安(an)全事(shi)故(gu)，切(qie)實(shi)有(you)(you)效(xiao)降(jiang)低安(an)全事(shi)故(gu)危害，依照(zhao)上級有(you)(you)關要求及(ji)相關法律法規，從(cong)我小(xiao)區(qu)實(shi)際出發；特制定本預案(an)。

　　一、安全事故應急領導組織機構

　　小(xiao)區成立突發事件(jian)應(ying)急(ji)處理(li)(li)領導小(xiao)組，統一領導小(xiao)區突發事件(jian)的應(ying)急(ji)處理(li)(li)工作

　　突發事件應急處理領(ling)導小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員(yuan)(yuan)：保衛科全體人員(yuan)(yuan)、后勤科全體人員(yuan)(yuan)

　　安全事故應急領導(dao)小(xiao)組履行下列主(zhu)要(yao)職(zhi)責

　　1、指揮小組成員立即到(dao)達規定(ding)崗位采取相應的應對措施(shi)

　　2、安排(pai)小(xiao)組成員開展相關的排(pai)危(wei)搶險或者實施求救(jiu)和救(jiu)援工(gong)作

　　3、根據需要對(dui)小區人員(yuan)進行(xing)疏散，并根據事(shi)件(jian)性質，報請(qing)有(you)關部門迅速(su)依(yi)法采取緊急(ji)措施

　　4、根據需要對事件現場(chang)采取控(kong)制措施(shi)

　　5、對突發(fa)事件的應急(ji)處理程(cheng)序進行監(jian)督指導

　　6、突(tu)發事件發生后，應(ying)急處理領導小組應(ying)根據“生命第一(yi)(yi)”的原則決定是否啟動突(tu)發事件的應(ying)急預案，并在第一(yi)(yi)時間(jian)內向上級主管部門(men)報告

　　二、突發事件處理原則：

　　反(fan)應(ying)迅速、高度統一、聽從指(zhi)揮、沉著冷靜、團結協作。

　　三、突發事件應急預案

　　全(quan)體工(gong)(gong)(gong)作人(ren)員(yuan)(yuan)在(zai)工(gong)(gong)(gong)作中，都要有“安(an)全(quan)第一，、預防為主；安(an)全(quan)重(zhong)于(yu)泰山、安(an)全(quan)工(gong)(gong)(gong)作警(jing)鐘長鳴(ming)”的意識。萬一遇到安(an)全(quan)突(tu)發事件要沉著(zhu)應對，首(shou)先確(que)保(bao)小區(qu)人(ren)員(yuan)(yuan)的生命安(an)全(quan)，及(ji)時(shi)上報；突(tu)發事件的應急處理小組成員(yuan)(yuan)聞(wen)訊后要迅速趕赴現場組織指(zhi)揮、搶險救助。

　　1、盜竊、匪警應急處(chu)理(li)

　　（1）秩序維護(hu)員(yuan)在執勤中(zhong)遇(yu)有（或接報）公開(kai)使用(yong)暴力或其(qi)他(ta)手段強行索(suo)取(qu)或毀壞(huai)管理處和(he)業戶財(cai)物(wu)或威(wei)脅業戶人(ren)身安(an)全的(de)犯罪行為時，要切(qie)實履行秩序維護(hu)員(yuan)職責，迅速制止(zhi)犯罪。

　　（2）當發(fa)生突發(fa)案件(jian)時，秩(zhi)序維護(hu)員(yuan)要保持鎮靜，做好(hao)制服罪(zui)犯準(zhun)備，同時立即通過通訊(xun)設備呼叫支援。

　　（3）秩序(xu)維護(hu)員在聽(ting)到求援信號后(hou)，各門(men)崗(gang)留(liu)下(xia)一(yi)名值班人員封鎖(suo)門(men)崗(gang)出口，其余(yu)所有人員要立即趕到現(xian)場(chang)并(bing)向(xiang)值班班長(chang)報告，然(ran)后(hou)向(xiang)辦公室和(he)組(zu)長(chang)報告；現(xian)場(chang)由組(zu)長(chang)統(tong)一(yi)指揮(hui)。

　　（4）若犯罪(zui)份子逃跑，一時又追捕不上(shang)時，要(yao)(yao)看清人數、衣(yi)著、相貌、身體特征(zheng)、所用(yong)交通工具及(ji)特征(zheng)等(deng)，并及(ji)時報(bao)告(gao)管理處，重大案件要(yao)(yao)立即撥打“110”電話(hua)報(bao)警(jing)。

　　（5）有案(an)發現場的（包括偷(tou)盜、搶劫現場）要(yao)保(bao)護現場，值班(ban)班(ban)長要(yao)指定(ding)人(ren)(ren)員(yuan)在(zai)現場保(bao)護，任何(he)人(ren)(ren)不得(de)(de)擅自移動任何(he)東西，包括罪(zui)犯留下(xia)的一切手痕、腳印、煙頭等，不得(de)(de)讓外人(ren)(ren)進入現場；在(zai)公安機關人(ren)(ren)員(yuan)未勘(kan)查現場或現場勘(kan)查完畢(bi)之前，不得(de)(de)離開。

　　（6）由(you)辦公室(shi)人(ren)員記(ji)(ji)錄住戶(hu)所(suo)(suo)提供的所(suo)(suo)有情(qing)(qing)況(kuang)，記(ji)(ji)錄被搶(qiang)（盜）物品及價值(zhi)，詢(xun)問住戶(hu)是否有任(ren)何線索，懷疑對象等(deng)情(qing)(qing)況(kuang)。

　　（7）若(ruo)是(shi)運行過(guo)程(cheng)作(zuo)(zuo)案，沒(mei)有固定現(xian)場地，對犯(fan)罪份子(zi)(zi)遺留下的(de)各種物品、作(zuo)(zuo)案工(gong)具(ju)等，應(ying)用鉗(qian)子(zi)(zi)或其他工(gong)具(ju)提取，然(ran)后(hou)放進塑料袋內妥善保(bao)存交公(gong)安機關處理，切不(bu)可將(jiang)秩序維護員或其他人員的(de)指紋等不(bu)良痕(hen)跡留在物品上(shang)。

　　（8）事主或現場如有(you)人員受(shou)傷，組長要立即設法盡快送醫院醫治搶救并報告公安機關。

　　（9）秩(zhi)序維(wei)護員班長做好現(xian)場(chang)記錄，并寫(xie)出(chu)書面報告(gao)報送管理(li)處。

　　2、發現斗毆

　　（1）執勤中（或業主投(tou)訴）或管理(li)處(chu)通知(zhi)，發現有人爭吵、斗毆的(de)現象時，要及時制止。

　　（2）迅速(su)報告(gao)值班班長(chang)、組(zu)長(chang)，由管理處出面調(diao)解；如個人力量單薄(bo)，應請(qing)求(qiu)增援。

　　（3）在制止爭(zheng)吵、斗毆雙方時，切記不能動粗，不允(yun)許惡言相向。

　　3、發現業(ye)戶醉(zui)酒鬧事或精神病(bing)人(ren)

　　（1）醉(zui)酒或精神病人(ren)失去(qu)正常的(de)理智，處于不能自控(kong)(kong)的(de)狀(zhuang)態下，易對(dui)自身(shen)或其他人(ren)員(yuan)造成傷害，秩序維護員(yuan)應及(ji)時對(dui)其采取控(kong)(kong)制和監督措施。

　　（2）及時通(tong)知醉酒者或(huo)精神病人的(de).家屬，讓(rang)他們派人領回。

　　（3）若醉酒者或精(jing)神病人有危(wei)害(hai)社會公共秩(zhi)序的行(xing)為，可上報(bao)值班班長和組長將(jiang)其強制送(song)到(dao)派出所處理。

　　4、面對爆(bao)炸物及(ji)可疑爆(bao)炸物等危險物品

　　（1）秩序(xu)維護員發現(xian)或(huo)接(jie)到各類(lei)可(ke)疑物品時，要立(li)即(ji)向值班(ban)班(ban)長和組長及(ji)管(guan)理處報告，班(ban)長派人留守現(xian)場，阻止任何人再接(jie)觸(chu)可(ke)疑物。

　　（2）組(zu)長立(li)即組(zu)織人(ren)員趕(gan)到(dao)現場(chang)，向有關人(ren)員了解情況，統一指揮；如初步確認(ren)可疑物品(pin)(pin)為危險物品(pin)(pin)時(shi)，要安排工作人(ren)員立(li)即對(dui)附近(jin)區域的業主和相關人(ren)員進行疏散，并設置臨時(shi)警戒線(xian)，任(ren)何人(ren)員不得(de)擅自(zi)入內。

　　（3）立即向公(gong)安機(ji)關報案，并向公(gong)司領導通報。

　　（4）對附近(jin)區域(yu)進行全面(mian)搜尋，以消除隱患。

　　（5）待(dai)公安機(ji)關人員到現(xian)場(chang)后，協助公安人員消除爆炸危險(xian)隱(yin)患(huan)，并進行調(diao)查。

　　（6）如果(guo)危(wei)險已經發生，組(zu)長要組(zu)織(zhi)秩(zhi)序維護員立即趕到(dao)現場(chang)協助搶救(jiu)，運轉傷(shang)員，穩定(ding)人(ren)員情緒，保護好現場(chang)，安置疏(shu)散(san)人(ren)員。

　　5、接報(bao)刑(xing)事案件

　　（1）接報人員(yuan)首先(xian)要問清報案人姓名，并要求(qiu)在場(chang)人員(yuan)不(bu)得動用現場(chang)的任何物品，做好(hao)現場(chang)保護(hu)。

　　（2）將報(bao)案(an)情況(kuang)向值(zhi)班(ban)班(ban)長(chang)和組長(chang)及(ji)管(guan)理處通報(bao)。

　　（3）秩序維(wei)護(hu)員(yuan)(yuan)到(dao)現場后對現場進行保(bao)護(hu)，勸阻、疏散圍(wei)觀(guan)人員(yuan)(yuan)，對現場及外(wai)圍(wei)人員(yuan)(yuan)進行觀(guan)察，并記錄在心。

　　（4）對焚尸(shi)、焚物(wu)現(xian)場要迅速組(zu)織人(ren)員(yuan)撲救，并最大限度地將現(xian)場保(bao)護(hu)完好。

　　（5）向當事(shi)人員及現場有關人員了解(jie)案情。

　　（6）向公安(an)機(ji)關報案，等待警車到達現場。

　　（7）將受傷(shang)(shang)人員的傷(shang)(shang)勢在(zai)向公安機關報(bao)案時一并進行通(tong)報(bao)，必(bi)要時送往(wang)醫(yi)院救治(zhi)。

　　（8）向警方介(jie)紹情況，并協助破案(an)。

　　6、接報治安案件

　　（1）斗毆、流氓、暴力事件報案時，要問(wen)清發(fa)案地(di)點、人數、鬧事人是否帶有兇器。

　　（2）報(bao)值班(ban)班(ban)長(chang)和組長(chang)及管理處，并立即趕赴(fu)現(xian)場、控制事(shi)態、勸(quan)阻疏散圍觀人群。

　　（3）制止雙方的過激行(xing)為(wei)，分別將各方帶到管(guan)理處，進(jin)一(yi)步了(le)解情況，辦公室人員做好筆錄，組長提出對事件的處理意見。

　　（4）派人清查損壞(huai)物品(pin)的(de)數(shu)量(liang)。

　　（5）向公案(an)機關(guan)報案(an)，同時對蓄意(yi)破壞的肇事者，進行控(kong)制并送公安機關(guan)。

　　（6） 由客(ke)戶中心記錄、整理存檔。

　　7、對水浸(jin)（跑、冒、漏(lou)）緊(jin)急(ji)處理

　　（1）秩序維護員(yuan)發現或接所跑、冒、漏水時，立即通知(zhi)班長和組長，并采(cai)取相應措施。

　　（2）班長和組長接報后，向辦公室報告并(bing)通知范雷和高(gao)凱趕到(dao)現場。

　　（3）到現場后立即(ji)查(cha)看情況(kuang)并迅速派人將電梯升到高出；制止水源及(ji)范圍擴(kuo)大，進(jin)行(xing)設備修理；調試系統(tong)，恢(hui)復正常(chang)位(wei)置。

　　（4）組織保潔人員清潔水災影響的區(qu)域。

　　（5）對不(bu)能立(li)即(ji)維(wei)(wei)(wei)修的要匯報(bao)辦公室，通知(zhi)相關維(wei)(wei)(wei)修單位(wei)前(qian)來維(wei)(wei)(wei)修；并貼(tie)出通告安(an)撫業主，記錄事件存檔。

　　8、對盜竊事件的處理

　　（1）管理處或秩(zhi)序維護員接到(dao)通知后(hou)，聯系值班班長和有關人員趕到(dao)現場。

　　（2）如證實發生盜竊(qie)罪案，要立(li)即上報組長，撥打(da)“110”報警，并(bing)派(pai)專人留守現場，直到警務(wu)人員(yuan)到達(da)。

　　（3）禁止(zhi)任何人員在警務人員到達現場前觸(chu)動任何物品。

　　（4）若有需要，組長(chang)或班長(chang)指(zhi)令封(feng)鎖入(ru)(ru)口大門，勸阻業戶及訪客暫停出入(ru)(ru)，防止竊賊乘機逃跑(pao)。

　　（5）當警(jing)務人員到達后(hou)，應清楚記下辦案警(jing)官(guan)級別、編號及報案編號，以作日(ri)后(hou)查(cha)閱、參考之用。

　　（6）認真(zhen)對待傳(chuan)媒人員入內采訪(fang)，

　　（7）盡快向管(guan)理(li)處(chu)交案情報告，辦公室記錄 存檔。

　　9、停車場被劫事件

　　（1）接到通知后報警及通知班長、組(zu)長及管理處。

　　（2）留意匪徒的容貌、人數、、有(you)無武器(qi)和汽車(che)接應，接應車(che)輛牌照號碼及逃(tao)走方向等(deng)。

　　（3）不(bu)可接(jie)觸現場任何(he)物品。

　　（4）查看現場(chang)是否仍有匪徒。

　　（5）照顧受(shou)傷人(ren)員。

　　（6）當警務(wu)人員抵達現(xian)場后(hou)，應(ying)記(ji)錄主(zhu)管警官級別，編號及報(bao)案編號，并盡快(kuai)報(bao)告給管理處。

　　10、發(fa)現業主受傷或生(sheng)病處理

　　（1）當(dang)發現有(you)業主(zhu)或(huo)(huo)其他(ta)任何人在公用地方突然暈倒或(huo)(huo)意外受損傷時(shi)，必須立(li)即(ji)通知值班班長(chang)(chang)及時(shi)打急救電話求助。班長(chang)(chang)要通知組長(chang)(chang)和管(guan)理(li)處，并向管(guan)理(li)處主(zhu)任報告 。

　　（2）將病者或傷者安置在適(shi)當地方(fang)休息，并設法(fa)通知其(qi)家人或派出所。

　　（3）妥善保管好傷者(zhe)或病者(zhe)的財物，當派出所人員到達時(shi)，交派出所人員處理(li)。

　　（4）盡量(liang)將傷(shang)者(zhe)或病者(zhe)與圍觀者(zhe)隔(ge)離。

　　（5）將詳(xiang)細情況(kuang)記錄后，盡快(kuai)呈交主管。

　　11、交通事故應急處理(li)

　　（1）無人受傷的交通意外

　　①維持(chi)秩序，使(shi)現場交通恢(hui)復暢順。

　　②記錄事件。

　　③如有(you)需要，拍照以做記錄。

　　④如物業部分(fen)因意外可(ke)能(neng)危及其他(ta)人，應(ying)將(jiang)范(fan)圍封(feng)鎖(suo)

　　⑤如有需(xu)要(yao)，通知物業維(wei)修人員到(dao)場采取行動(dong)。

　　⑥如有需要，張貼警告標(biao)志。

　　⑦值(zhi)班(ban)班(ban)長和組長應將事件(jian)詳情(qing)記錄在“工作日志”內，并向管理處做書面報告。

　　（2）有人受傷(shang)的交通意外(wai)

　　①指揮交通，給予尾隨車輛警(jing)告(gao)。

　　②在適當情況下將(jiang)傷者移離危(wei)險位置。

　　③致電“110”報警(jing)，等候支援。

　　④記錄事件及拍照。

　　⑤通(tong)知組長和(he)管理處 。

　　⑥事后記錄在(zai)“工作(zuo)日(ri)志”內，呈交(jiao)詳盡報告給管理處。

　　12、噪音應急處理

　　（1）所有員工應留意轄(xia)區四(si)周所產生(sheng)的噪音，不(bu)論(lun)是否由機器、音響、人為等(deng)造成，均能直接影響其他業(ye)主。

　　（2）當接獲業主投(tou)訴或管理員發(fa)現，均須對噪音(yin)及來源進行調查，并將事件記(ji)錄。

　　（3）業主在規定(ding)許(xu)可裝修(xiu)/施(shi)工(gong)(gong)時間外發出裝修(xiu)/施(shi)工(gong)(gong)噪音(yin)(yin)，巡(xun)邏協管(guan)員應(ying)立即上門勸阻，如業主或裝修(xiu)公(gong)司(si)/施(shi)工(gong)(gong)單位仍拒(ju)絕停(ting)止引起(qi)噪音(yin)(yin)的工(gong)(gong)程，值班班長應(ying)向組(zu)長和后勤(qin)科報告。

　　（4）后勤(qin)科采取強制措施(shi)停止(zhi)施(shi)工，并向管理處報告。

　　13、火災應急處(chu)理(li)

　　當發(fa)生(sheng)火災時請(qing)參(can)照以下程序處(chu)理

　　（1）接到或發現火警時，立即向班長(chang)、組長(chang)和管(guan)理處報告(gao)。

　　（2）值班班長和組長接到(dao)火(huo)警通知后，立即(ji)到(dao)現場指揮滅火(huo)救災工(gong)作。

　　（3）指(zhi)派一名班長協同小組人員負責樓內業主(zhu)的安全疏散工(gong)作。

　　（4）保(bao)衛科辦公(gong)室、監視中心立即通知有(you)關人員到(dao)現(xian)場(chang)集結待命(ming)。

　　（5）指定(ding)一名副(fu)組長和相關人員到單元的出(chu)入口，對(dui)所有的人員，只(zhi)許出(chu)，不(bu)許入。

　　（6）啟(qi)動應(ying)急廣播，向業(ye)主講明某位置發生火情，不要(yao)驚慌(huang)，帶好房(fang)間鑰匙，鎖門(men)后有(you)秩序(xu)地進行安(an)全撤(che)離。

　　（7）通知工(gong)程部變(bian)電(dian)(dian)室(shi)斷電(dian)(dian)啟(qi)動備用消(xiao)防(fang)電(dian)(dian)源。

　　（8）通知水泵房，隨(sui)時準備啟(qi)動加壓(ya)水泵。

　　（9）根據火(huo)勢大(da)小(xiao)，向消防隊報警。

　　（10）消防隊(dui)到達后配(pei)合其工作。

　　（11）通(tong)知(zhi)有關工(gong)程人員將消(xiao)防(fang)系(xi)統恢(hui)復正常(chang)；記錄存檔(dang)。

　　物業應急預案 13

　　冬季(ji)(ji)即(ji)將到(dao)來(lai)，為保證(zheng)師(shi)生(sheng)身(shen)體健康(kang)和(he)教育教學工(gong)作的(de)順利進行，預(yu)防和(he)杜絕煤氣中(zhong)毒事故的(de)發(fa)生(sheng)，確保學校(xiao)冬季(ji)(ji)正常(chang)供暖，特制定冬季(ji)(ji)取(qu)暖應急預(yu)案如下：

　　1、成(cheng)立冬季取(qu)暖工作領導小組

　　西長壽小(xiao)學成(cheng)立領導小(xiao)組，加強對(dui)冬季取(qu)暖工作的領導，把冬季取(qu)暖工作抓實、抓細。

　　宿舍(she)取暖方式。空調和電熱。

　　教(jiao)學(xue)樓(lou)取暖方式暖氣。教(jiao)學(xue)樓(lou)門口掛上棉(mian)門簾(lian)。

　　1、根據本校情(qing)況(kuang)，提前做好(hao)冬季用電的(de)計劃(hua)，并準備好(hao)充足的(de)資金。

　　2、電工(gong)張金有負責(ze)冬(dong)季用電的統一開、停(嚴禁學生操作)，以保(bao)護變(bian)壓(ya)器和線路的安全(quan)。

　　3、教室(shi)、辦公室(shi)等校舍門上加裝棉(mian)門簾，防止密封(feng)不嚴造成的(de)跑暖漏熱等現象。

　　4、認真做好供暖(nuan)(nuan)前的(de)各項準備(bei)工作，檢修好供暖(nuan)(nuan)設(she)備(bei)，11月10日(ri)開(kai)始調試設(she)備(bei)、試供暖(nuan)(nuan)。保證(zheng)11月15日(ri)正(zheng)常(chang)供暖(nuan)(nuan)。

　　5、明確責任，加強對(dui)這項工作的(de)(de)`檢(jian)(jian)查，采用空(kong)調(diao)和(he)電熱，要嚴格(ge)按照技術監察部門的(de)(de)各項規定(ding)，做好空(kong)調(diao)和(he)電熱的(de)(de)安全檢(jian)(jian)查工作，做到(dao)既保證供(gong)暖(nuan)質量有保證供(gong)暖(nuan)安全。

　　6、各班(ban)要(yao)認(ren)真執行(xing)冬季(ji)防(fang)(fang)火取(qu)暖(nuan)(nuan)工作方案的要(yao)求，做好每天帶(dai)班(ban)領導和當值(zhi)教師對(dui)所有教室和取(qu)暖(nuan)(nuan)鍋爐(lu)進(jin)行(xing)一次(ci)防(fang)(fang)火、防(fang)(fang)電(dian)安全檢查，發現問題(ti)及時處(chu)理(li)。

　　7、班主任是班級(ji)安全(quan)工(gong)作(zuo)的第一(yi)責任人(ren)，每天(tian)放學時(shi)要做到班級(ji)檢查一(yi)次，保證斷(duan)電人(ren)走。

　　8、值(zhi)班領導(dao)(dao)要對學校(xiao)安全(quan)工作負全(quan)責(ze)，每天(tian)要嚴(yan)格執(zhi)行安全(quan)檢查、巡(xun)視制度，做好當天(tian)的防(fang)火、防(fang)盜(dao)和用電(dian)、用水安全(quan)工作，作好記錄(lu)有帶班領導(dao)(dao)簽字(zi)后學校(xiao)存(cun)檔。

　　9、值日人(ren)(ren)員(yuan)發現問(wen)題要(yao)及時(shi)妥善處理并報告帶班(ban)(ban)領(ling)導或主(zhu)要(yao)領(ling)導。因事不(bu)能(neng)按時(shi)到崗者應向(xiang)帶班(ban)(ban)領(ling)導或主(zhu)要(yao)領(ling)導請假。代值人(ren)(ren)員(yuan)與當值人(ren)(ren)員(yuan)負有同樣責任。

　　10、各(ge)校加(jia)強取暖期(qi)間值日和(he)領導帶班工作(zuo)，按時接交，不能準遲(chi)到、早(zao)退或途中離崗(gang)，嚴禁漏(lou)(lou)值漏(lou)(lou)崗(gang)。

　　11、供暖期間要加強管(guan)理(li)，增強責任意識，發(fa)現(xian)問題和(he)隱患及(ji)時處理(li)，確保冬季取暖安全和(he)不(bu)發(fa)生(sheng)觸電事(shi)故。

　　12、堅決消滅(mie)明火取暖(nuan)，消除煤氣(qi)中毒的隱患。禁止(zhi)(zhi)使(shi)用(yong)電爐取暖(nuan)，易燃(ran)物(wu)品要(yao)遠離(li)火源，防(fang)止(zhi)(zhi)火災的發生。

　　12、加(jia)(jia)強值班制(zhi)度，加(jia)(jia)強巡視和檢(jian)查(cha)，排除(chu)事故的隱患，確保師生安全，確保師生溫暖(nuan)過冬。

　　13、要通過校務會、校會、班會對師生進行安全防(fang)火、安全用電、預防(fang)煤氣中毒等安全教育(yu)，提高安全意(yi)識和防(fang)范事故的(de)能力(li)。

　　14、當(dang)電不足時(shi)，急時(shi)補充(chong)足夠的電費，以保證正常供(gong)暖。

　　15、當取暖空調和電(dian)熱出現問題時應及時采(cai)取措(cuo)施，及時修復，以保(bao)證正常供暖。

　　物業應急預案 14

　　為確保冬季供暖(nuan)工作順利進行，為全體師生營造一(yi)個溫暖(nuan)、舒適、安全的學習，辦公環(huan)境，保證設(she)備的正常運轉，及(ji)時迅速地處理各種供暖(nuan)中(zhong)的突發事件，制定本應急(ji)預(yu)案。

　　遵(zun)循“統一領導、分工(gong)(gong)負責、通(tong)訊暢通(tong)、落(luo)實到(dao)人”的原則，堅持把(ba)保障供暖安全和學(xue)校財產安全作為工(gong)(gong)作的.出發點(dian)(dian)和落(luo)腳點(dian)(dian)，最大限度(du)的減少或避免突(tu)發事件造成的損失。

　　組長：單(dan)位領(ling)導xxx，聯系方(fang)式：xxx

　　副組長：xxx，聯系(xi)方式：xxx

　　組員(yuan)：xxx，聯系方式：xxx

　　職責：xxx，聯(lian)系方式(shi)：xxx

　　組織、協調、指揮(hui)應急事項的具(ju)體(ti)操作。

　　1.保(bao)證(zheng)發生(sheng)緊(jin)急情況(kuang)時迅速實(shi)施(shi)搶修工作，確保(bao)供暖的(de)安全有序運轉(zhuan)。

　　2.嚴格安(an)全供暖操作流程，提高(gao)供暖人員的安(an)全防范意識。

　　3.加強安全供暖操(cao)作的檢查力(li)度，發現問題及時整改(gai)，把事故隱患消(xiao)滅在萌芽狀態。

　　（一）白(bai)天(tian)供暖(nuan)遇到因電取暖(nuan)器故(gu)障、供電故(gu)障或(huo)供暖(nuan)設備故(gu)障導(dao)致停暖(nuan)事故(gu)時(shi)，先由學(xue)校電工和維修工進行前期故(gu)障診(zhen)斷，若(ruo)無法解決，應(ying)及時(shi)聯系(xi)國資中心(xin)搶修組。負責人：

　　1.國資中(zhong)心冬(dong)季供(gong)暖值班電話

　　白天：（座(zuo)(zuo)機(ji)）夜間：（座(zuo)(zuo)機(ji)）

　　2.地熱(re)供(gong)暖(nuan)學校(xiao)：機(ji)房設(she)備及空調末端設(she)備供(gong)暖(nuan)期間如出現(xian)故(gu)障請聯系地熱(re)維保(bao)單(dan)位（聯系人電話：）

　　3.供(gong)暖搶修大組(zu)負(fu)責人及聯系(xi)電話

　　《南片》負責(ze)人：xxx，聯系方(fang)式(shi)：xxx

　　《自燒鍋爐》負(fu)責人：xxx，聯系方(fang)式：xxx

　　（二）夜(ye)間供(gong)(gong)暖(nuan)(nuan)巡視(shi)，若(ruo)發(fa)生電(dian)(dian)取暖(nuan)(nuan)器(qi)故(gu)障(zhang)、供(gong)(gong)電(dian)(dian)故(gu)障(zhang)或供(gong)(gong)暖(nuan)(nuan)設備故(gu)障(zhang)導致(zhi)的(de)停暖(nuan)(nuan)事故(gu)時(shi)，由(you)校(xiao)(xiao)區維修(xiu)組(zu)長謝立和組(zu)織供(gong)(gong)暖(nuan)(nuan)人員及電(dian)(dian)工進行前(qian)期故(gu)障(zhang)診斷，若(ruo)無法解決，通知校(xiao)(xiao)區總務主管（李志勇），及時(shi)聯系國資中心搶修(xiu)組(zu)。

　　(三)應(ying)急保障(zhang)措施

　　1.電暖器故障應急措(cuo)施：立(li)即(ji)組織人員(yuan)進(jin)行(xing)搶修，及時做好防凍工作。購買安裝必要的供暖設備，直至供暖恢復正常(chang)。

　　2.電取暖器維修工(gong)在事(shi)故(gu)發生和事(shi)故(gu)處理(li)中(zhong)，應堅守崗位(wei)，事(shi)故(gu)沒有處理(li)完畢，不得擅自離開(kai)工(gong)作崗位(wei)，認真做好其它供暖設備的保護工(gong)作，力爭將損失降到最(zui)低。

　　3.遇造成人身(shen)傷(shang)(shang)亡或設備建筑物受(shou)到(dao)重大破壞的事故，除(chu)了(le)為(wei)控制事故不再擴大和(he)搶救(jiu)傷(shang)(shang)員而采取必(bi)要的措施(shi)外，應保護好現(xian)場(chang)，凡(fan)與事故有關的物體(ti)、痕跡狀態(tai)不得(de)破壞。待公(gong)安、檢(jian)察、技術監(jian)督(du)等部門參(can)加的調(diao)查(cha)(cha)組(zu)檢(jian)查(cha)(cha)完畢(bi)后，經調(diao)查(cha)(cha)組(zu)同(tong)意方(fang)可清理(li)現(xian)場(chang)。

　　4.及(ji)時聯(lian)系教委國資中心(xin)應急搶修(xiu)隊伍，全面分(fen)析事故現象(xiang)，準確找出原(yuan)因，采取有效措(cuo)施，制止事故擴大，并進行(xing)搶修(xiu)。

　　5.在搶修過程中，要(yao)做到連續(xu)作業，搶修不完成，不準離開現場，確保(bao)盡早恢(hui)復正常(chang)供暖。

　　1.值班人(ren)(ren)員值班時(shi)應及時(shi)關鎖(suo)供暖電(dian)器(qi)電(dian)閘大(da)門，禁止閑雜人(ren)(ren)員入內，按時(shi)巡查(cha)供暖設施情(qing)況，發現(xian)問題及時(shi)報告并采(cai)取措施處理。

　　2.嚴格(ge)值班(ban)制度，值班(ban)人員值班(ban)時必須(xu)堅守崗(gang)(gang)位，不準遲到、早退(tui)，不準脫崗(gang)(gang)、睡崗(gang)(gang)、醉崗(gang)(gang)。

　　3.應急設備、物資，定期檢(jian)修、檢(jian)查，確保完(wan)好(hao)。

　　物業應急預案 15

　　1、盜竊、匪警應急處理

　　（1）保(bao)安員(yuan)在執勤中(zhong)遇有（或(huo)接報）公(gong)開(kai)使用暴力或(huo)其他手(shou)段（如打、搶(qiang)、偷等）強行(xing)索取或(huo)毀壞(huai)管理處和業戶(hu)(hu)財物(wu)或(huo)威脅業戶(hu)(hu)人身安全的(de)犯罪化為(wei)時，要切實履(lv)行(xing)保(bao)安員(yuan)職責，迅速(su)制止犯罪。

　　（2）當發(fa)生突(tu)發(fa)案件時(shi)，要保持鎮靜，設法制(zhi)服罪犯，同(tong)時(shi)立即通過通信(xin)設備呼叫救(jiu)援。

　　（3）受調遣的保安員在聽到求(qiu)救信號(hao)后，要(yao)立即趕(gan)到現場，監控(kong)中心(xin)保安通知路港封鎖(suo)出口，然后視情況向有關領導匯報(bao)。

　　（4）若犯罪分子逃(tao)跑，一時又追捕不上時，要(yao)看清(qing)人數(shu)、衣著、相貌、身(shen)體特(te)征、所用交通工具(ju)及(ji)特(te)征等(deng)，并及(ji)時報告管(guan)理處，重(zhong)大案件(jian)要(yao)立即撥“110”電話報警(jing)。

　　（5）有案(an)發現(xian)場(chang)的（包括(kuo)偷盜、搶劫現(xian)場(chang)）要保護現(xian)場(chang)，任(ren)何人(ren)不得擅自移動任(ren)何東(dong)西，包括(kuo)罪(zui)犯留下的一切手痕(hen)、腳印、煙頭等(deng)，不得讓外人(ren)進(jin)入現(xian)場(chang)；在公(gong)安(an)機關人(ren)員未勘察(cha)現(xian)場(chang)或現(xian)場(chang)勘察(cha)完畢(bi)之前，保安(an)員不得離開。

　　（6）記錄用(yong)戶提供(gong)的所有情(qing)況，記錄被(bei)搶（盜）物品及其價值，詢問住戶是否有任何線索(suo)、懷疑對象等情(qing)況。

　　（7）若是運行過程作案，沒固定場地，對(dui)犯罪(zui)分子遺留(liu)(liu)下(xia)的各種物品、作案工(gong)(gong)具(ju)(ju)等，應用鉗子或其他工(gong)(gong)具(ju)(ju)提取，然后(hou)放進塑料袋內妥善保存(cun)交公安機關處理(li)，切不可(ke)將保安人員或其他人員的指(zhi)紋等不良(liang)痕跡留(liu)(liu)在物品上。

　　（8）如(ru)有人員受傷，要立即設法送醫院搶救并報告公安機關(guan)。

　　（9）保安班長(chang)做好現場記(ji)錄(lu)，并寫(xie)出書面報(bao)告報(bao)監控中心。

　　2、發現斗毆

　　（1）執勤中（或(huo)業戶投訴(su)）或(huo)監(jian)控中心通知，發(fa)現有人爭吵、斗毆的現象時(shi)，要及時(shi)制(zhi)止。

　　注意：制(zhi)止爭吵、斗毆的原則為：

　　A、勸(quan)阻雙方住(zhu)手、住(zhu)口；B、對爭吵或(huo)斗毆的雙方或(huo)一方業戶勸(quan)其離(li)開(kai)現場。

　　C、持有器械(xie)(xie)斗毆(ou)，應先(xian)制止持械(xie)(xie)一方；D、有傷(shang)員(yuan)先(xian)送(song)傷(shang)員(yuan)去醫院醫治。

　　（2）迅(xun)速報(bao)告管理處領導、主管領導，由管理處出面(mian)調解，如個(ge)人力量單(dan)薄，應請求增援。

　　（3）在制止爭(zheng)吵、斗毆雙方時，切忌不能動粗，不允許惡言相向。

　　3、發現業(ye)戶醉酒鬧事或精神病人(ren)

　　（1）醉酒者或(huo)精神(shen)病(bing)人失去正常的理(li)智，處于(yu)不能自控的狀態(tai)下(xia)，易對自身或(huo)其(qi)他人員(yuan)造成傷害，保安員(yuan)應及(ji)時(shi)對其(qi)采(cai)取控制(zhi)和監督(du)措施。

　　（2）及時通知醉(zui)酒(jiu)者(zhe)或精神病人的家(jia)屬，讓(rang)他們派人領回。

　　（3）醉(zui)酒者或精神病人(ren)有(you)危(wei)害社會公共秩序的行(xing)為，可上(shang)報主管將其(qi)強制送到派出所處理。

　　4、對爆(bao)炸物或可以爆(bao)炸物等危險(xian)物品的處理

　　（1）保安人員發現(xian)或接(jie)到各(ge)種可(ke)疑物品時，要(yao)立(li)即(ji)向主管(guan)領導及其管(guan)理處(chu)報告，并留守現(xian)場，阻止任何人再(zai)接(jie)觸可(ke)疑物。

　　（2）主管(guan)領導立即組織人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)趕到現場，向有關人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)了解情況(kuang)，如初步確認可疑物(wu)品(pin)為危(wei)險物(wu)品(pin)時(shi)，立即對附(fu)近區域的人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)進行疏(shu)散，并設(she)置臨時(shi)警戒線(xian)，任何人(ren)不得擅自(zi)入內。

　　（3）立即向(xiang)(xiang)公(gong)安機關(guan)報(bao)案(an)，并向(xiang)(xiang)公(gong)司(si)領導通(tong)報(bao)。

　　（4）對附近(jin)區域(yu)進行全面搜尋，以消除隱患(huan)。

　　（5）待公(gong)安(an)(an)人員(yuan)到達(da)現場后，協助公(gong)安(an)(an)人員(yuan)消除爆炸物危(wei)險(xian)隱患(huan)，并(bing)進行調(diao)查。

　　（6）如(ru)果(guo)危險已經發生，保安人(ren)員要(yao)立即趕到現場協助搶救(jiu)、運轉(zhuan)傷員，穩定人(ren)員情緒(xu)，保護好現場，安置疏(shu)散(san)人(ren)員。

　　5、接報刑事案件

　　（1）接報人員(yuan)首先要問清楚報案單位、報案人姓名，并要求(qiu)在(zai)場(chang)人員(yuan)不得動用(yong)現場(chang)的任何物品，做(zuo)好(hao)現場(chang)保護。

　　（2）將報案情況向主(zhu)管領導及管理處通報。

　　（3）保安人(ren)(ren)員到現場(chang)后(hou)對現場(chang)進行保護(hu)，勸阻、疏散圍(wei)(wei)觀人(ren)(ren)員，對現場(chang)及外(wai)圍(wei)(wei)人(ren)(ren)員進行觀察，并記錄在心。

　　（4）對(dui)焚(fen)尸、焚(fen)物現(xian)場要迅(xun)速組(zu)織人員撲救，并最大限度地將(jiang)現(xian)場保護完好(hao)。

　　（5）向當事人(ren)員及(ji)現場有關人(ren)員了解案情。

　　（6）向公安機(ji)關報案，等待警(jing)車到(dao)達現(xian)場

　　（7）在向公(gong)安機關報案(an)時(shi)(shi)將受傷人(ren)員(yuan)的傷勢一并(bing)進(jin)行通報，必要時(shi)(shi)送(song)往(wang)醫(yi)院救治。

　　（8）向(xiang)警方介紹(shao)情況，并協助破(po)案。

　　6、接(jie)報治安案件(jian)

　　（1）接到斗(dou)毆、流氓、暴力事件報案時，要問清發案地點、人數、鬧事人是否帶有兇器。

　　（2）通報主管(guan)領導(dao)及管(guan)理處(chu)，并立(li)即趕(gan)赴現場，控制事態，勸阻疏散圍觀人群。

　　（3）制止雙方(fang)的過激行為(wei)，分別(bie)將各方(fang)帶(dai)到治(zhi)安部，進一步了解情況，做好筆(bi)錄，并提出對事(shi)件的處理(li)意見。

　　（4）派人清查毀壞物品(pin)的(de)數量。

　　（5）向公(gong)(gong)安機關報案(an)，同(tong)時對打、搶(qiang)及(ji)蓄(xu)意破壞的肇事者，進行控制并送公(gong)(gong)安機關。

　　7、對水浸（跑、冒、漏）的緊急處理

　　（1）保安員發(fa)現和接報跑、冒、漏水時，立(li)即通知(zhi)管(guan)理處，并(bing)采取(qu)相應措施。

　　（2）管理處接報后，通知維修(xiu)部、助理室(shi)有關人員趕到現場。

　　（3）到達(da)現場后立即制止范(fan)圍再擴大，進行設(she)備(bei)維修。

　　（4）清潔水災影響(xiang)的區域(yu)。

　　（5）匯報管理(li)處。

　　（6）工(gong)程(cheng)有(you)關人員調試系統，恢(hui)復正常位(wei)置。

　　8、對(dui)盜竊事件的(de)處(chu)理

　　（1）管理處或控制中心接(jie)到通(tong)知后，應立即派有關人(ren)員(yuan)到現場。

　　（2）如證實(shi)發生罪案(an)，要立即撥打“110”報警，并(bing)留守現場(chang)，知道警務人員(yuan)到(dao)達。

　　（3）禁(jin)止(zhi)任何(he)人員在(zai)警(jing)務人員到達(da)現(xian)場前觸動任何(he)物品。

　　（4）若(ruo)有需要，指令關閉入口大門(men)，勸(quan)阻業主及(ji)訪客(ke)暫停出入，防(fang)止盜賊乘機逃跑。

　　（5）當警務人員到(dao)達后，應清(qing)楚(chu)記下辦案警官的(de)級別、編號及報案編號，以做日后查閱、參(can)考之用。

　　（6）認真(zhen)對待傳媒人(ren)員(yuan)入內采(cai)訪。

　　（7）盡速向主管呈(cheng)交案情(qing)報告。

　　9、停車場被劫事件

　　對于(yu)停車場內的行動案件類別(bie)及應采取(qu)的行動，現分述如(ru)表(biao)3—18所示。

　　表3—18停車場內行劫(jie)案(an)件應(ying)急處理預案(an)

　　行(xing)劫案件類(lei)別應采(cai)取的行(xing)動

　　車主、司機、乘客、車上財物(wu)遭劫報警及通知(zhi)控制室

　　留意匪徒的(de)容貌、人(ren)數、有無武器和(he)汽車接應，接應車輛牌照號(hao)碼及逃走方向等

　　收銀處通(tong)知大廈主管(guan)、控制室及警方

　　不(bu)可接觸任何物品，如收銀(yin)機等(deng)

　　查看(kan)現場(chang)是(shi)否仍有(you)匪徒

　　照顧受傷者

　　當(dang)警務人員抵達現場后，應記錄主(zhu)管(guan)警官(guan)的級別、編號(hao)及報(bao)案編號(hao)，并盡快報(bao)告給主(zhu)管(guan)

　　10、爆喉及水箱(xiang)過滿的應急處理(li)

　　（1）檢查漏水(shui)的準確位(wei)置(zhi)及(ji)所屬(shu)水(shui)質，例如(ru)沖(chong)廁(ce)水(shui)，工業(ye)用水(shui)或(huo)排污(wu)水(shui)等，并(bing)在(zai)許可能力(li)下，立即(ji)設法(fa)制(zhi)(zhi)止(zhi)漏水(shui)，如(ru)關上水(shui)掣。若不能制(zhi)(zhi)止(zhi)時應立即(ji)通知工程人員(yuan)、管(guan)理處主任及(ji)中央控(kong)制(zhi)(zhi)中心，尋(xun)求支(zhi)援(yuan)，在(zai)支(zhi)援(yuan)人員(yuan)到達前須盡量控(kong)制(zhi)(zhi)現場，防止(zhi)范圍擴大。

　　（2）觀察四(si)周(zhou)環境，漏水是否影響各(ge)項(xiang)設(she)備，如電力變壓房、升降機、電線槽等。

　　（3）利(li)用沙包及(ji)可用的物件堆(dui)箱，防(fang)止漏水(shui)滲(shen)入升降機等(deng)設備(bei)，并須將升降機立即升上(shang)最高樓(lou)層，以(yi)免被水(shui)浸濕而使機件受損。

　　（4）利用現有設備工具(ju)，設法清(qing)理現場。

　　（5）如(ru)漏水可(ke)能影響日常操(cao)作、保養及申報保險金等問題時，須拍照(zhao)片以作為(wei)日后(hou)存檔及證明。

　　（6）通知清潔部清理現場積水，檢查受(shou)影響范圍，通知受(shou)影響業戶。

　　（7）日常巡邏時，應注意渠道是(shi)否有淤泥、雜(za)物或塑料袋，隨時加以清理干凈，以免堵塞。

　　（8）如該地區及建(jian)筑(zhu)物曾經有水浸記錄，平(ping)日必須準備足夠沙包(bao)，作為爆水喉(hou)時及雨季使用。

　　11、發(fa)現業戶受傷或生(sheng)病處理

　　（1）當發現(xian)有業(ye)戶或其(qi)他任何人(ren)(ren)再公用地(di)方突然暈倒或意(yi)外受損(sun)傷(shang)時，必須通知(zhi)管理處(chu)主任及打急(ji)救電話(hua)求助(zhu)，（2）將病者(zhe)(zhe)或傷(shang)者(zhe)(zhe)安置在適當地(di)方休息，并(bing)設(she)法通知(zhi)其(qi)家人(ren)(ren)或派出所。

　　（3）妥善保管好傷者(zhe)或病者(zhe)的財物，當(dang)派(pai)(pai)出(chu)所人員到達時，交派(pai)(pai)出(chu)所人員處理(li)。

　　（4）盡量將傷(shang)者或病(bing)者與(yu)圍觀(guan)者隔離。

　　（5）將詳細情(qing)況記錄后(hou)，盡快呈交主管(guan)。

　　12、電梯困人處理

　　（1）若有乘客被困在電(dian)梯(ti)(ti)(ti)內(nei)，如(ru)有閉路(lu)電(dian)視及對講機，則須把(ba)電(dian)視機鏡頭移至(zhi)困人的電(dian)梯(ti)(ti)(ti)，觀(guan)察電(dian)梯(ti)(ti)(ti)內(nei)的活(huo)動情況，詳細詢(xun)問被困者有關情況，通(tong)知管(guan)理人員(yuan)到電(dian)梯(ti)(ti)(ti)門外，并與被困人員(yuan)保持聯系(xi)。

　　（2）立(li)即通知(zhi)電(dian)梯保養公司緊急(ji)維(wei)修站(zhan)派人(ren)釋放(fang)被(bei)困者及(ji)修理該電(dian)梯，在打電(dian)話時必須詢問對方(fang)姓名(ming)及(ji)告(gao)知(zhi)有人(ren)被(bei)困。

　　（3）被困(kun)者內(nei)如有(you)老(lao)人(ren)、小孩、孕婦(fu)或人(ren)多(duo)供氧不足的須(xu)特別留意，必要(yao)時請求消防人(ren)員協助。

　　（4）被(bei)困(kun)者(zhe)(zhe)被(bei)救出后。須詢問(wen)是(shi)否(fou)有不(bu)適、是(shi)否(fou)需(xu)要幫助(zhu)等(deng)，提供姓名、地址(zhi)、聯系電(dian)話及到本物業(ye)區域的原因，如(ru)被(bei)困(kun)者(zhe)(zhe)不(bu)合(he)作及自行離去，則記錄在案。

　　（5）必須(xu)記錄時間從開始到結束的(de)時機、詳(xiang)細情形及維修人(ren)員(yuan)、消防(fang)員(yuan)、警員(yuan)、救護人(ren)員(yuan)到達和離去的(de)時間，消防(fang)車、警車及救護車號碼等(deng)。

　　13、停電(dian)和電(dian)力故障處理

　　（1）若電(dian)力(li)公司(si)預(yu)先通(tong)知物業(ye)所在(zai)區域暫時停(ting)電(dian)，應立即將詳情和有關文件呈交主管(guan)。

　　（2）主管應(ying)安(an)排電工值班。

　　（3）有關(guan)停(ting)電通知預先張貼(tie)在公告欄。

　　（4）當供電(dian)恢(hui)復時(shi)，管理員必須(xu)與(yu)電(dian)工(gong)技術員檢查轄區內所有電(dian)掣的正常運作(zuo)情況，如有損壞，須(xu)立(li)即報告主管，安排修理。

　　（5）當轄區晚間發生突然停(ting)電事故時，管理人員(yuan)(yuan)應(ying)立即通知主管及控制中心，安排工(gong)程部人員(yuan)(yuan)維修，并(bing)通知業戶有關停(ting)電情況(kuang)，防止(zhi)偷盜和搶掠。

　　14、防(fang)盜報(bao)警系統誤報(bao)、誤操作處理

　　（1）監控中心(xin)接到報(bao)警信號要迅速(su)通知離報(bao)警點最近的(de)巡邏保安(an)前往確認。

　　（2）受調遣(qian)的'保(bao)安(an)一方面(mian)速往報警業(ye)戶家查詢情況，一方面(mian)用對講機與管(guan)理處(chu)主(zhu)任聯系(xi)。

　　（3）經查實為誤(wu)報、誤(wu)操作造成報警的(de)，由管理處(chu)主任向業戶講解(jie)有關智能設施(shi)的(de)正確使用方法，以防今后(hou)再發生類似事件。

　　15、瓦(wa)斯、易燃氣體泄(xie)漏應急處理

　　（1）當(dang)收(shou)到(dao)懷疑泄漏易燃氣(qi)體時(shi)，要立即通知主(zhu)管，并盡快趕到(dao)現場(chang)查看究(jiu)竟。

　　（2）抵達(da)現場后(hou)，要謹(jin)慎(shen)行事(shi)，敲門(men)進入(ru)后(hou)，不可(ke)開燈、開風扇及任何電掣；必須(xu)立即打開所有窗(chuang)門(men)，關閉燃(ran)氣或石油(you)氣掣。嚴禁現場吸煙。

　　（3）通知(zhi)所有人離(li)開現場(chang)(chang)，有關(guan)人員到場(chang)(chang)檢(jian)查，勸阻圍觀人員撤離(li)現場(chang)(chang)。

　　（4）如發現(xian)有受傷(shang)不適者，應小心妥善處理，等待救護人員或派出所(suo)人員抵(di)達現(xian)場。

　　（5）管(guan)理人(ren)員在平時(shi)巡邏(luo)時(shi)應提高警惕，遇有不尋常氣(qi)體味道時(shi)，應小心(xin)處(chu)理。對煤氣(qi)及石油氣(qi)總掣的位置(zhi)和開關(guan)方法應了解和掌握。

　　（6）將詳細情(qing)況記(ji)錄下來，盡(jin)快呈交主管。

　　16、臺(tai)風(feng)侵襲時處理

　　（1）保安人(ren)員(yuan)對轄區(qu)易受臺(tai)風(feng)侵(qin)襲的(de)部位進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)全面巡查，發(fa)現有可能被(bei)臺(tai)風(feng)摧毀的(de)設(she)備和物品，及時進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)處理，不能處理的(de)立即報工程部，及時進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)處理。

　　（2）各(ge)部門(men)(men)人(ren)員負責確(que)保(bao)各(ge)自工作環境的防風安(an)全，檢查(cha)設備、物品是(shi)否牢固，門(men)(men)窗是(shi)否關嚴。

　　（3）轄區(qu)各部門準(zhun)備(bei)手電筒和其(qi)他必(bi)備(bei)應急物品。

　　（4）治安部(bu)成立后備(bei)隊，在(zai)臺風(feng)增(zeng)強時隨時準備(bei)出動。

　　（5）擋風大巴處(chu)于(yu)戒備狀(zhuang)態。

　　（6）臺(tai)風(feng)轉變為烈風(feng)、暴風(feng)時(shi)，出動后備隊，加強對轄(xia)區范圍的巡查(cha)，密切注意各重(zhong)點部位的防(fang)范工作。轄(xia)區其他(ta)部門成立后備隊，一旦發生不(bu)測，隨時(shi)出動搶險。

　　（7）災后(hou)處理：A、清(qing)理臺風造成的(de)殘余物(wu)；B、查明轄區內的(de)財產損失和有(you)無人員傷亡情況(kuang)；C、修復臺風毀壞的(de)建筑物(wu)和其他設施。

　　17、高空墜物應(ying)急處(chu)理

　　高空墜物是一件(jian)嚴重的(de)非法行為(wei)，當業戶管理處接(jie)獲該(gai)類投訴時，采取以(yi)下行動。

　　（1）立(li)即(ji)派人進行(xing)調(diao)查，設法尋找違例者。

　　（2）如有需要可向違例者(zhe)發出警告，并報告公(gong)安機關。

　　（3）如果(guo)未能(neng)找出(chu)違例(li)者，在(zai)有(you)需(xu)要時通知所有(you)業戶(hu)，并指出(chu)該(gai)行為(wei)的嚴(yan)重性。

　　（4）拍照(zhao)存檔(dang)。

　　（5）記(ji)錄一切(qie)詳情在“物業(ye)日常管理記(ji)錄薄”內。

　　（6）如高(gao)空墜物(wu)引起有人受傷，管理人員應：A、通知救護車(che)及公安(an)機(ji)關(guan)；B、協助照顧(gu)傷者(zhe)；C、設法尋找違例者(zhe)或證人；D、封(feng)鎖現(xian)場，等待公安(an)人員到場；E、記(ji)錄一切資料在“物(wu)業(ye)日常(chang)管理記(ji)錄薄”；F、報(bao)告管理處主(zhu)任并呈交書(shu)面報(bao)告。

　　18、交(jiao)通事故應急處理

　　（1）無人受傷的交(jiao)通意外：A、維(wei)持秩序(xu)，使現場交(jiao)通恢復暢順；B、記(ji)錄事件(jian)；C、如有需要，拍(pai)照以作記(ji)錄；D、如物(wu)(wu)業(ye)部(bu)分因意外可能危及其(qi)他人，應將(jiang)該范圍封鎖；E、如有需要，通知物(wu)(wu)業(ye)維(wei)修(xiu)人員到場采(cai)取行動；F、如有需要，張(zhang)貼警告(gao)標(biao)志；G、保安(an)主管應將(jiang)事件(jian)記(ji)錄在“物(wu)(wu)業(ye)日常管理(li)(li)記(ji)錄薄”內，并(bing)向(xiang)管理(li)(li)處主任(ren)做(zuo)書面報(bao)告(gao)。

　　（2）導致(zhi)有人受傷的(de)交通意(yi)外(wai)：A、指揮交通，給予尾隨車輛(liang)警告(gao)；B、在適(shi)當情況下(xia)將(jiang)傷者移離危險位置；C、致(zhi)電“110”報警，等候支援；D、記(ji)錄(lu)事件及拍照；E、通知員工、主管(guan)及公司；F、事后應將(jiang)事件記(ji)錄(lu)在“物業日常管(guan)理(li)記(ji)錄(lu)薄”內，呈交詳盡報告(gao)給管(guan)理(li)處主任。

　　19、噪(zao)聲應(ying)急處理

　　（1）所(suo)有員工(gong)應留意轄區四周所(suo)產生的噪(zao)聲，不論(lun)是否(fou)由機器(qi)、音(yin)響或人為(wei)等造成，均(jun)能(neng)直接影響其(qi)他業戶。

　　（2）當(dang)接(jie)獲業(ye)戶投訴或由物業(ye)管(guan)理員發現，均須(xu)對噪聲及(ji)來(lai)源進行調(diao)查(cha)，并(bing)將(jiang)事件記錄。

　　（3）業(ye)戶(hu)在規定許可裝修、施工時間外發出(chu)裝修、施工噪(zao)聲，巡邏保(bao)安(an)應(ying)(ying)立即上門勸阻，如業(ye)戶(hu)、裝修公(gong)司或施工單位拒絕(jue)停止(zhi)引起噪(zao)聲的工程(cheng)，保(bao)安(an)主管(guan)應(ying)(ying)向(xiang)就(jiu)近派出(chu)所報案并報告(gao)環保(bao)部門。

　　（4）將事件記錄(lu)在(zai)“物(wu)業日常管(guan)(guan)理記錄(lu)薄”內，并向管(guan)(guan)理處主任(ren)做(zuo)書面報(bao)告。

　　20、火災應急處理：

　　（1）接到或發現火警時，立即向上級、管理(li)處(chu)及物業公司經理(li)報告；

　　（2）保安(an)主管接到火警通知后，立即到現場指揮滅(mie)火救災(zai)工作；

　　（3）指(zhi)派一名(ming)班長協(xie)同管理人(ren)員負(fu)責樓內業戶的安全疏散工作；

　　（4）消防、監控中心(xin)立即通(tong)知有關人員(yuan)到指揮部集結待命；

　　（5）門崗報案立即控制項目區域內的出入口，對所有(you)的人員，只許出，不(bu)許進；

　　（6）啟動(dong)應急廣(guang)播(bo)，向業戶講明某位(wei)置發生火情，不要驚慌，帶好房間鑰匙(chi)，鎖門后有(you)秩序(xu)地進行安全撤離(li)；

　　（7）通知工程(cheng)部(bu)變電(dian)室斷電(dian)，啟(qi)動備用消防(fang)電(dian)源。

　　（8）通知空(kong)調(diao)機(ji)房，關(guan)閉空(kong)調(diao)系統(tong)，開(kai)啟(qi)防、排煙系統(tong)及加(jia)壓風機(ji)。

　　（9）通(tong)知水泵(beng)房，隨時準備啟動加壓水泵(beng)；

　　（10）根據火勢(shi)大小，向消防隊報警；

　　（11）消防隊到(dao)達后配合其(qi)工作；

　　（12）通知有關工程人員將消(xiao)防系(xi)統恢復(fu)正常(chang)。

　　物業應急預案 16

　　一、總則

　　本預案(an)旨在(zai)為應對各種緊急情況(kuang)，保障小(xiao)區(qu)業(ye)主的(de)人身和財(cai)產安全，確保物業(ye)工作人員(yuan)能夠在(zai)緊急情況(kuang)下迅速、高(gao)效、有序(xu)地開展工作，提高(gao)應對突(tu)發(fa)事件的(de)能力，最大限(xian)度地減(jian)少突(tu)發(fa)事件造成的(de)損(sun)失，維護(hu)小(xiao)區(qu)的(de)安全與穩定。

　　二、組織機構及職責

　　1、應急組(zu)織機(ji)構

　　（1）應(ying)急領導小組

　　組長：物業總(zong)經(jing)理

　　副組(zu)長：物業副總經理

　　成員：各部門經理

　　（2）應急工作(zuo)小組

　　組長(chang)：物(wu)業副總經理

　　副組長：各(ge)部門(men)經理

　　成員：各(ge)部(bu)門員工

　　2、職責

　　（1）應急領導小組

　　負責統籌指揮、協調和決策(ce)小區的(de)應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)處(chu)(chu)理工(gong)作；分析(xi)緊急(ji)(ji)(ji)情況(kuang)，制定應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)措施，部署應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)處(chu)(chu)置工(gong)作；協調各部門之(zhi)間的(de)應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)工(gong)作，確(que)保應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)工(gong)作快速、有效進行。

　　（2）應急工(gong)作小組

　　負責具體(ti)實(shi)施應(ying)(ying)(ying)(ying)急預(yu)案，開(kai)展應(ying)(ying)(ying)(ying)急處置(zhi)工作(zuo)；及時向(xiang)應(ying)(ying)(ying)(ying)急領(ling)導小組匯報(bao)現場情況，提出應(ying)(ying)(ying)(ying)急處置(zhi)建議(yi)；協(xie)調(diao)和組織相(xiang)(xiang)關部門(men)和人員，實(shi)施應(ying)(ying)(ying)(ying)急處置(zhi)措(cuo)施；配合相(xiang)(xiang)關部門(men)進行應(ying)(ying)(ying)(ying)急處置(zhi)，維護(hu)現場秩(zhi)序，防止事態擴大。

　　三、應急預案的制定

　　1、應急(ji)預(yu)案的制定

　　（1）應急預案的制(zhi)定應充分(fen)考慮小(xiao)(xiao)區(qu)的實際情況，包括(kuo)小(xiao)(xiao)區(qu)規模(mo)、建筑特(te)(te)點(dian)、周邊(bian)環(huan)境、業主特(te)(te)點(dian)等(deng)；

　　（2）應急(ji)預案的(de)(de)內容應全面、詳細，包(bao)括應急(ji)組織機(ji)構及職責、應急(ji)預案的(de)(de)啟(qi)動條件、處置程序、應急(ji)保(bao)障等；

　　（3）應(ying)急(ji)預案的制定(ding)要符合國家法律法規和相(xiang)關(guan)標準的要求，并(bing)與政府相(xiang)關(guan)部門的應(ying)急(ji)預案相(xiang)銜接；

　　（4）應(ying)急預案的(de)制(zhi)定要充分征求業主的(de)意見(jian)和建議，形(xing)成(cheng)共(gong)識，以(yi)便在緊急情況下能(neng)夠迅速實施。

　　2、應急預案的實施

　　（1）應急(ji)預案的實施要有明(ming)確的程序(xu)和(he)分(fen)工(gong)，各(ge)部門和(he)人員(yuan)要按照預案的要求，各(ge)司其(qi)職，密切配合，提(ti)高應急(ji)處置效率；

　　（2）應急預案的實施要建立快速反應機制，一(yi)旦(dan)發(fa)生緊急情況，能夠迅速啟(qi)動預案，快速組織人員、物資等(deng)資源，及時開(kai)展應急處置工作；

　　（3）應急(ji)(ji)(ji)預(yu)案的實(shi)施要加強(qiang)對相(xiang)關人員的培訓(xun)，提高應急(ji)(ji)(ji)處置能力和水平，確保應急(ji)(ji)(ji)預(yu)案的有效實(shi)施。

　　四、應急預案的演練與修訂

　　1、應急預案(an)的演練

　　（1）應(ying)急預案的(de)演練(lian)要定期組織，一般每(mei)年(nian)至少進行一次；

　　（2）應急(ji)(ji)預案的演(yan)練要與政(zheng)府(fu)部(bu)門(men)的相關應急(ji)(ji)預案相銜接(jie)，加強與政(zheng)府(fu)部(bu)門(men)的協作，提高應急(ji)(ji)處置能力；

　　（3）應急(ji)預案的演(yan)練(lian)要結合實際情況，針對不(bu)同(tong)類型的緊急(ji)情況，制定不(bu)同(tong)的演(yan)練(lian)方(fang)案，突(tu)出重(zhong)點，注重(zhong)實效(xiao)；

　　（4）應急預案的演練要精心(xin)組織，周密安(an)排，確保演練安(an)全(quan)、有序進行。

　　2、應急預(yu)案(an)的修訂(ding)

　　（1）應(ying)急預案的修訂要與(yu)時俱進，根據(ju)實(shi)際情況的變化，及時對預案進行(xing)調整和完善(shan)；

　　（2）應急預(yu)案(an)的`修訂要充分征求業主的意見和(he)(he)建議，確保預(yu)案(an)的科學性、可(ke)行(xing)性和(he)(he)可(ke)操(cao)作性；

　　（3）應急(ji)預案的修訂要(yao)經過應急(ji)領導(dao)小組(zu)的審查和批準，并報政(zheng)府相關部門(men)備案。

　　五、應急預案的保障

　　1、信息保障

　　（1）建立應(ying)急信息(xi)網絡，實現各部門(men)之間的信息(xi)共享，提高信息(xi)傳遞速(su)度和準確性；

　　（2）建(jian)立應(ying)急信(xin)息報告制度，明確信(xin)息報告的范(fan)圍、程(cheng)序和要求，確保信(xin)息及(ji)時報告、及(ji)時處置。

　　2、人員保障

　　（1）組建應(ying)急(ji)處置隊伍，加強人(ren)員(yuan)培(pei)訓，提高應(ying)急(ji)處置能力；

　　（2）定期組(zu)織應急(ji)演練，提高應急(ji)處置人員的實際(ji)操作能力和水平。

　　3、物資保障

　　（1）建立(li)應急物資儲備(bei)制度，確保應急物資的充足、有效(xiao)；

　　（2）定期對物(wu)資進行檢(jian)查、維護和更新，確保應急物(wu)資的完好(hao)、可用(yong)。

　　4、資金保障

　　（1）設立應急(ji)專項(xiang)資(zi)金，用于(yu)應急(ji)處置工作；

　　（2）加強對應急資(zi)金的(de)管理，確保應急資(zi)金的(de)合理使用(yong)。

　　六、附則

　　1、本預案自發布之日起施(shi)行。

　　2、本預案由物業應(ying)急領導小組負(fu)責解釋。

　　3、本預(yu)案如有(you)與國家法律(lv)(lv)法規(gui)(gui)和政府(fu)相(xiang)(xiang)關(guan)規(gui)(gui)定(ding)相(xiang)(xiang)抵觸的，以(yi)國家法律(lv)(lv)法規(gui)(gui)和政府(fu)相(xiang)(xiang)關(guan)規(gui)(gui)定(ding)為準(zhun)。

　　物業應急預案 17

　　一、預案的制定

　　目標(biao)明確：預案的(de)制定應以保障(zhang)小(xiao)區居(ju)民的(de)生命安(an)全和(he)財產安(an)全為目標(biao)。

　　內(nei)容(rong)詳實：預案的內(nei)容(rong)應包括火(huo)災(zai)預防、火(huo)災(zai)發生時的應急處理、火(huo)災(zai)事故的善后處理等。

　　流(liu)程清晰(xi)：預案(an)的(de)流(liu)程應清晰(xi)明(ming)了(le)，確保在火災事故發生時，能夠迅速有(you)效地進行應急處理。

　　二、組織機構的建立

　　應急(ji)指(zhi)揮(hui)(hui)部(bu)：由物業公司(si)總經理擔任(ren)指(zhi)揮(hui)(hui)長，負責整體指(zhi)揮(hui)(hui)和協調(diao)。

　　消防(fang)(fang)安(an)全(quan)(quan)小組：由物業消防(fang)(fang)應急員組成，負責(ze)具體的消防(fang)(fang)安(an)全(quan)(quan)工作(zuo)。

　　三、預案的實施

　　火災預防：

　　定期對(dui)小區內的'消防設施進行(xing)檢(jian)查(cha)和維(wei)護。

　　定期(qi)組(zu)織(zhi)消(xiao)防安全(quan)知識培訓和演(yan)練(lian)。

　　火災發生時的(de)應急(ji)處理：

　　立(li)即啟動(dong)應急預案，通知(zhi)應急指揮(hui)部。

　　消防安全小(xiao)組迅速趕(gan)到(dao)現場，進行滅火和疏散工(gong)作。

　　同時通知(zhi)消防部(bu)門和相關單(dan)位(wei)，請求支援。

　　火災(zai)事(shi)故(gu)的善后處理(li)：

　　對(dui)火災事(shi)故進行調查，找出原因，防止類似事(shi)故的發生。

　　對受損(sun)的消防設施進(jin)行修復和(he)更(geng)新(xin)。

　　四、應急資源的配置

　　消(xiao)防設(she)施：小區內應配備足夠的消(xiao)防設(she)施，包括滅火器、消(xiao)防栓等。

　　消防安(an)全小組：由專職或兼職的消防應(ying)急(ji)員組成，負責具體的消防安(an)全工作(zuo)。

　　通訊設備(bei)(bei)：應(ying)配備(bei)(bei)足夠的通訊設備(bei)(bei)，以(yi)便(bian)在火災(zai)事故發生時，能夠及時通知相關單位。

　　五、培訓與演練

　　消防安全知識培(pei)訓：定期組(zu)織(zhi)小區(qu)居(ju)民和物(wu)業(ye)工作人員(yuan)進行消防安全知識的培(pei)訓。

　　消(xiao)(xiao)防演練(lian)：定(ding)期(qi)組(zu)織消(xiao)(xiao)防演練(lian)，提高小(xiao)區居民和物業(ye)工作人員的(de)應(ying)急處(chu)理能力。

　　六、預案的評估與修訂

　　定期評(ping)估：定期對應急預案的有(you)效性進行評(ping)估。

　　修訂完善(shan)：根據(ju)評(ping)估結(jie)果，及時修訂和完善(shan)應急預案(an)，確保其能(neng)夠有效應對火災事故。

　　物業應急預案 18

　　為了做好小區(qu)消防工作，確保(bao)小區(qu)人員、單位人身(shen)生命財產安全(quan)，落實消防工作“以防為主、防消結(jie)合”的基本原(yuan)則(ze)，應付(fu)突發的火災事故，特制訂本預(yu)案。

　　無論何時，一(yi)旦返現有火災苗頭，如(ru)煙、油、味、色(se)的異常狀態(tai)，每一(yi)位員工都(dou)必須立即向值班領導報警(jing)(jing)、消防(fang)監控(kong)室報警(jing)(jing)（注意：當現場(chang)(chang)異味為(wei)液化(hua)氣等(deng)易燃易爆氣體是(shi)，嚴禁在現場(chang)(chang)使(shi)用手(shou)機(ji)、對講(jiang)機(ji)、電(dian)話報警(jing)(jing)，應該脫離現場(chang)(chang)到安全區域后再報警(jing)(jing)，以防(fang)電(dian)火光引(yin)爆易燃氣體），請其派人查明真相(xiang)，并(bing)做好應急準備。

　　一、組織機構

　　小區滅火和應(ying)急疏(shu)散(san)工作應(ying)分為(wei)報警組(zu)、滅火組(zu)、疏(shu)散(san)組(zu)、后勤設備組(zu)，具體工作分工如下：

　　1、報警組：（可(ke)由5—7人組成）主要負(fu)責(ze)接報火警，火災時的通訊工(gong)作，指引消防車輛到達火災現場（如到指定(ding)重要的路口指引車輛，清除道路上的障礙物等）。

　　2、滅火(huo)組(zu)：（可由3—5人組(zu)成）主(zhu)要負責一(yi)般(ban)初級火(huo)災的撲(pu)救工作(zuo)。

　　3、疏散組：（可(ke)由8—10人組成）主要負責(ze)火災時人員的安(an)全(quan)疏散，警戒，維護秩序。

　　4、后勤設備組：（可(ke)由5—7人組成）主要負責火災現場的電源、燃(ran)氣、管道、及消防設備的管理。

　　二、報警和接出警的程序

　　接、報火情時(shi)要沉(chen)著冷(leng)靜，耐心

　　1、消防監(jian)控(kong)中心報警組人員要堅守崗位，對小(xiao)區的重(zhong)點要害方位動靜全方位24小(xiao)時嚴密監(jian)控(kong)。

　　2、監控(kong)中心(xin)收到監控(kong)區(qu)域的火(huo)警信號或(huo)(huo)火(huo)警電話(hua)后(hou)，應立即用對講機或(huo)(huo)電話(hua)通知滅火(huo)組(zu)人員趕(gan)赴現場，如(ru)發現火(huo)勢較大時立即撥打火(huo)警電話(hua)119，并電話(hua)通知值班領導及各(ge)小組(zu)負責人，趕(gan)赴現場。

　　3、滅(mie)火組趕(gan)到現場后如未發生(sheng)火災，應查明警示信(xin)號的報警原因，并做詳細(xi)記錄。

　　4、如有火(huo)災發(fa)生，因根據(ju)火(huo)情，立即撥(bo)打火(huo)警119報警，并將信息反饋監控中心(xin)，同時進行滅(mie)火(huo)及疏散工作，切(qie)勿在現場(chang)或(huo)附(fu)近(jin)高(gao)喊“著火(huo)了”，以(yi)免造成不必要的(de)恐慌。

　　5、報警組根據火災(zai)情(qing)況(kuang)，調集有(you)關人員啟動滅(mie)火和應急(ji)預案(an)。

　　三、應急疏散的程序和措施

　　1、為使滅火和應(ying)急(ji)疏散(san)預案順(shun)利進行，秩(zhi)序(xu)維護員應(ying)加強日常檢(jian)查，確保消防通道(dao)的時刻暢通。

　　2、公共聚集(ji)場所（一樓(lou)大(da)堂、1樓(lou)消防(fang)樓(lou)道出(chu)入口、地(di)下室、樓(lou)頂(ding)）應保持消防(fang)通道的暢通，出(chu)入口有明顯標志，消防(fang)通道及安全門(men)不(bu)能封鎖。

　　3、火(huo)災發生時(shi)，由后勤設備組人員(yuan)關閉區域內電源、燃氣管道(dao)，若著火(huo)樓層較高時(shi)將電梯調試(shi)為手動(dong)模式(shi)，為消防員(yuan)專(zhuan)用。

　　4、火災發生時，疏散(san)組人員(yuan)應迅速(su)趕赴火場，利(li)用應急(ji)廣播或逐門

　　逐戶指(zhi)揮(hui)人群有(you)組織的疏散(san)(san)，疏散(san)(san)順序為：先(xian)起火單位(wei)及(ji)其相鄰單位(wei)，后起火層(ceng)(ceng)2層(ceng)(ceng)和下1層(ceng)(ceng)。疏散(san)(san)一般以向(xiang)下疏散(san)(san)為原則（底層(ceng)(ceng)應向(xiang)外疏散(san)(san)），若向(xiang)下通道已被煙(yan)火封住(zhu)，則可考(kao)慮向(xiang)樓頂疏散(san)(san)。

　　5、疏散時疏散組人(ren)員分別到電(dian)梯口勸解人(ren)群(qun)不能乘坐電(dian)梯，以(yi)防停電(dian)被困。

　　6、在火災(zai)區(qu)域外150米處拉出警戒線(xian)，維護秩序，對圍(wei)觀人群(qun)進行勸解，以(yi)防(fang)高(gao)空墜物(wu)。并對外統一口徑“火災(zai)正(zheng)在撲救，不要驚慌”

　　7、疏散組人員要在樓層(ceng)各(ge)單(dan)位人員都已疏散完畢(bi)以后(hou)，確認是否還有(you)人被(bei)困，在發現有(you)人被(bei)困時，視情況救援，如自身無法救援時，立即同時消防(fang)員，并做(zuo)匯報。

　　8、疏(shu)散路線盡(jin)量簡捷，安全出口的(de)利用要平均。

　　9、疏散組人員要分工明確(que)，統一指(zhi)揮。

　　四、撲救一般初級火災的程序和措施

　　1、當(dang)(dang)火災發生時要沉著(zhu)冷靜，采取適當(dang)(dang)的方法組織滅火、疏散(san)。

　　2、對于能立即(ji)撲滅的火災要抓住戰(zhan)機。

　　3、對于不能立即(ji)撲(pu)滅(mie)(mie)的火災，要采取“先(xian)控制，后消滅(mie)(mie)”的原則，先(xian)控制火勢的'蔓延，在(zai)展開全面的撲(pu)救(jiu)，一舉消滅(mie)(mie)。

　　4、火(huo)場如有受到(dao)圍困，要堅持(chi)“先救人(ren)，后救火(huo)”的原則，全(quan)盤考慮，制訂滅火(huo)疏散方案。

　　5、火場撲救要(yao)采(cai)取“先重點(dian)，后一般”的原則

　　6、火(huo)災撲救要服(fu)從火(huo)場指揮(hui)員的統一指揮(hui)，分工明確(que)，密切配合，當(dang)消防人員趕到(dao)現場后指揮(hui)員應將火(huo)場情況報告消防人員，并服(fu)從消防人員的統一指揮(hui)，配合消防隊實施滅(mie)火(huo)，疏散工作。

　　五、通訊聯絡，安全防護救護的程序和措施

　　1、所有參(can)加滅火與(yu)應急疏散工(gong)作的部門(men)領導、工(gong)作人(ren)員應打開通(tong)訊(xun)工(gong)具，確(que)保(bao)通(tong)訊(xun)暢通(tong)，隨時確(que)認工(gong)作、匯報。

　　2、后勤設(she)備組(zu)通知(zhi)電工(gong)(gong)或工(gong)(gong)程人員到現場(chang)待命(ming)。

　　3、醫務人員在現場及時救(jiu)治(zhi)火場受(shou)傷人員，必要時與醫院聯系(xi)救(jiu)治(zhi)工作。

　　4、疏(shu)散組人員疏(shu)散無關車輛、人員，確保交通(tong)暢通(tong)。

　　六、警戒措施

　　1、由疏散組(zu)人員做好警(jing)戒(jie)工作(zuo)，布(bu)置(zhi)好小區內部(bu)和外(wai)圍的警(jing)戒(jie)

　　2、由報警組人員清楚小(xiao)區外(wai)圍和(he)內部的路障，疏(shu)散一切無關車輛和(he)人員，疏(shu)通(tong)道路，為消(xiao)防隊滅火創造有利(li)條件。

　　3、由疏散組人(ren)員(yuan)控制起火大樓底層入(ru)口，嚴禁無關(guan)人(ren)員(yuan)進入(ru)大樓，知道疏散人(ren)員(yuan)離開(kai)，保護(hu)從火場上就出的重要物資

　　4、有報警組引導消防員進入火場(chang)(chang)，維持(chi)滅火現(xian)場(chang)(chang)的(de)秩(zhi)序

　　5、加強火災區域(yu)的警(jing)戒，保護好火災現場，配合公安(an)消防部門和物業(ye)領導對起火原因(yin)進行勘查(cha)

　　6、保證非(fei)起火區域(yu)和和全體業主的安全，防止壞人(ren)趁(chen)火打劫

　　七、善后工作

　　1、組織人員清理滅火器(qi)材，及時(shi)更(geng)換，補充消(xiao)防器(qi)材

　　2、統計人員傷亡情(qing)況(kuang)和小區財產損失(shi)情(qing)況(kuang)，上報物業(ye)領導(dao)

　　3、組織員工(gong)對受(shou)傷業主進行慰問，并(bing)根據實際需(xu)要(yao)給(gei)予(yu)切實幫助

　　4、物業領(ling)導應召開會議，對火災撲救行動進行回顧(gu)和總結(jie)

　　5、有物業領導發動員工，收(shou)集(ji)可(ke)疑情況，配(pei)合消防部(bu)門(men)對(dui)火災事故進行調查，并(bing)做專題報告，分清責(ze)任。

　　物業應急預案 19

　　為(wei)了加強消防(fang)安全工(gong)作，進一步(bu)貫徹“預防(fang)為(wei)主，防(fang)治(zhi)結合”的(de)方針，確保(bao)學(xue)校安定，維護師生(sheng)員工(gong)生(sheng)命與公共財物安全，保(bao)證(zheng)學(xue)校各項(xiang)工(gong)作順利進行，堅決消除(chu)影(ying)響公共安全的(de)重大隱患(huan)，及時有效地(di)(di)撲滅火(huo)災(zai)，迅速穩(wen)妥地(di)(di)疏散人(ren)員與物資，將火(huo)災(zai)操縱在最(zui)小范圍(wei)，將損失減少到最(zui)低程度，制定本預案。

　　一、組織結構

　　1、指揮系(xi)統及職責(ze)

　　總指(zhi)揮：書記兼校長

　　副(fu)總指(zhi)揮：分管安(an)全副(fu)校(xiao)長

　　成員：政(zheng)教處正副主任、年級主任、總務主任、保衛科長

　　職(zhi)責：指導日(ri)常消防安全、應急疏散(san)、滅火的(de)宣傳、教育、培(pei)訓與演練，在發生火災時(shi)指導各部(bu)門開展工(gong)作，將火災撲(pu)滅在初始(shi)階段(duan)，配合(he)到達(da)現(xian)場的(de)消防人員開展滅火行動。協助消防部(bu)門做(zuo)好(hao)事(shi)故(gu)調(diao)查與善(shan)后(hou)處理(li)。

　　2、疏散(san)引導組(zu)及(ji)職(zhi)責

　　組長：后勤校長

　　副組(zu)長：年級主任(ren)

　　成員：各(ge)班主任及科任教師組成。

　　職責是：負責平(ping)日(ri)貨場自救、應急疏(shu)散(san)的宣傳教(jiao)育、培(pei)訓、演練(lian)等具體事務。發生火災時負責組織人員與物資的疏(shu)散(san)撤離、自救工作。

　　3、消防滅火組及(ji)職責

　　組(zu)長(chang)：分管安(an)全校長(chang)

　　副組長：政教主(zhu)任、總務主(zhu)任

　　成員(yuan)：政教(jiao)副主任(ren)、保衛科(ke)長、教(jiao)輔人員(yuan)

　　職(zhi)責：平常進行經常性的'滅(mie)(mie)火(huo)戰術、技能(neng)與快速反響能(neng)力的培訓、演練，滅(mie)(mie)火(huo)器材、工(gong)具、設備的管理(li)、維護。火(huo)災發生時協同消防部門(men)開展滅(mie)(mie)火(huo)搶救(jiu)等工(gong)作。

　　4、后勤(qin)保障組及職責

　　由辦公室、后勤(qin)相關人員組成。負(fu)責(ze)通(tong)訊聯絡、車輛調配、道(dao)路暢通(tong)、電(dian)話操縱、水源保障、醫療搶(qiang)救等(deng)工作。

　　二、報警和接警

　　1、報警(jing)：火災發生時，在場人(ren)員應及時撥打“119”火警(jing)電話，并迅速向學校領(ling)導匯報。報警(jing)程序(xu)：

　　（1）要沉著冷靜(jing)，不撥錯電話，以免誤事。

　　（2）講(jiang)清著火部位，詳細地點和行走路線。

　　（3）說明燃(ran)燒的(de)是什么物質，火勢怎樣(yang)，有無(wu)被困人員，必要時要派出人員到主要路口(kou)等(deng)待引導(dao)消防(fang)車輛(liang)。

　　（4）要在第(di)一(yi)時間組織滅火(huo)和(he)疏(shu)散(san)人員(yuan)和(he)物(wu)資(zi)，引導被困人員(yuan)逃(tao)生自救。

　　2、接警(jing)(jing)：全校(xiao)教職工(gong)接到(dao)報警(jing)(jing)后，迅速到(dao)達現場按(an)各組分工(gong)情況(kuang)分工(gong)負(fu)責，緊密配合(he)，履行職責，開展(zhan)工(gong)作。后勤保障組值(zhi)班人員堅守崗位(wei)，保證通訊聯絡暢通，并做好記錄。

　　三、人員疏散

　　1、上課(ke)時發生(sheng)(sheng)火災，任課(ke)教師要及時疏(shu)散學(xue)生(sheng)(sheng)，并向領導匯報。年級主任、班主任、任課(ke)教師負(fu)責指(zhi)揮(hui)學(xue)生(sheng)(sheng)有秩序(xu)撤離，防止(zhi)擁擠(ji)、踩踏發生(sheng)(sheng)，把學(xue)生(sheng)(sheng)疏(shu)散到安全處。

　　2、就寢時發(fa)(fa)生火災(zai)，舍務教(jiao)師迅速打開所有通道出口(kou)，同時撥打“119”報警電(dian)話和學(xue)校值班室。把學(xue)生撤離(li)到安全處，指揮部人員要在第一時間(jian)內安排學(xue)生有秩序撤離(li)，防(fang)止擁擠、踩踏發(fa)(fa)生。

　　四、人員搶救

　　1、火災發生時如有(you)被困人員，要(yao)馬上組織(zhi)搶救。同時撥(bo)打“120”急救電話。

　　2、進入(ru)火場救人時，煙霧較大、視線不清，可(ke)爬行前進，并采取(qu)呼(hu)喊、細(xi)聽、觸摸(mo)等方式，若(ruo)無防毒面具，可(ke)用濕(shi)毛巾捂嘴，用浸濕(shi)的棉被、毯子披(pi)在(zai)身上，防止灼傷，甚至(zhi)死(si)亡。

　　3、救人(ren)時要注意自身安(an)全，被救人(ren)員不能行走時要背、拖出火場。

　　五、物資搶救

　　火(huo)場(chang)物(wu)資搶救(jiu)室減少損(sun)失(shi)，防止火(huo)勢蔓延(yan)的(de)(de)有(you)效方法(fa)。首先(xian)要(yao)及時疏散(san)易燃易爆物(wu)品(pin)，其次(ci)要(yao)疏散(san)重(zhong)要(yao)文件、資料(liao)及貴重(zhong)物(wu)品(pin)。疏散(san)出來(lai)的(de)(de)物(wu)品(pin)要(yao)存放到安(an)全地點(dian)，指派專人看管(guan)，以防萬一。

　　六、火災善后工作

　　1、事故調查：在(zai)學(xue)校分管領導的領導下，由(you)政教處、保衛(wei)科有關部門(men)(men)組織，消(xiao)防部門(men)(men)配合進行災(zai)情調查，查明火災(zai)原因、具體責任及財(cai)產損失等情況。

　　2、事故(gu)結論(lun)：依(yi)據火災原因及調(diao)查(cha)結果，由消防部門(men)作出事故(gu)結論(lun)。

　　3、事故處理：依據調查結果(guo)和有(you)關法律(lv)、法規及學校規章(zhang)制度，由以(yi)上各組共同研究，以(yi)書面材(cai)料報學校領導(dao)。

　　4、事故通報(bao)(bao)：依據處理結果和校領導(dao)的指示，由學校發文進行通報(bao)(bao)，以示警示。

　　5、出現重(zhong)大安全事故必須上報。

　　七、注意事項：

　　1、火(huo)災事故首要的(de)一(yi)條(tiao)是(shi)保護(hu)人(ren)員(yuan)安全(quan)，撲救(jiu)要在確保人(ren)員(yuan)不受損害(hai)的(de)前提下(xia)進行。

　　2、火(huo)災第一發覺(jue)人應推斷原(yuan)因，馬上切斷電源。

　　3、火災(zai)發生后應掌握的原則是邊(bian)(bian)救火，邊(bian)(bian)報警。

　　4、人(ren)是(shi)第一可珍貴(gui)的，在生(sheng)命和財產之間，首先保全生(sheng)命，采取一切(qie)必要措(cuo)施，防止人(ren)員傷亡。

　　物業應急預案 20

　　為了做好小區消(xiao)防(fang)工作，確保小區人(ren)身生命(ming)財產安全，落實消(xiao)防(fang)工作“以防(fang)為主，防(fang)消(xiao)結合(he)”的(de)根本(ben)原(yuan)則，應付突發的(de)火災(zai)事故，特制定本(ben)預案(an)：

　　一、組織結構

　　小區滅火(huo)和應急疏(shu)散(san)工作由(you)安全組(zu)（滅火(huo)組(zu)、疏(shu)散(san)組(zu)、救援組(zu)、警戒組(zu)）、設備組(zu)、后勤組(zu)（通(tong)信聯絡(luo)組(zu)、安全防(fang)護搶救組(zu)組(zu)成），具體(ti)分工如(ru)下(xia)：

　　（一）安(an)全組(zu)(zu)：由(you)小區護衛隊(dui)(dui)(dui)和(he)義務消防隊(dui)(dui)(dui)員(yuan)組(zu)(zu)成，護衛隊(dui)(dui)(dui)隊(dui)(dui)(dui)長xx任組(zu)(zu)長，并兼任火場臨時指(zhi)揮員(yuan)；

　　1、滅火組(zu)：由當(dang)班護衛隊巡邏員(yuan)和義務消防員(yuan)組(zu)成，滅火組(zu)主要負責(ze)本小區一般(ban)初級火災的撲救工(gong)作。

　　2、疏散組：由當班門崗和護衛隊義務(wu)消防(fang)員組成，負責火災時人員的安全疏散。

　　3、警戒組：由(you)護衛隊(dui)接班隊(dui)員組成，負責維護小區秩序，疏(shu)散人群。

　　4、救援組：由護衛隊(dui)接班隊(dui)員(yuan)(yuan)組成，負責火災時人員(yuan)(yuan)傷亡、財產搶救工作。

　　（二）設(she)備組：由小區機(ji)電部(bu)組成機(ji)電部(bu)負責(ze)人xx任設(she)備組組長，負責(ze)小區監(jian)控中(zhong)心(xin)設(she)備和小區所有設(she)施(shi)設(she)備正常運行(xing)工(gong)作。

　　（三）后勤組(zu)（通信聯絡組(zu)、警戒組(zu)、安全防護搶(qiang)救組(zu)）：由管理處(chu)客(ke)服部(bu)(bu)、清潔部(bu)(bu)組(zu)成(cheng)，xx任(ren)后勤總組(zu)長，負責(ze)通信聯絡及各部(bu)(bu)門工作(zuo)的統(tong)一協調(diao)。

　　1、通信(xin)聯(lian)絡組：由管理處(chu)前臺(tai)值班人員(yuan)組成，負責接聽電話，保持通信(xin)暢通。

　　2、安(an)全防護搶救組：由清(qing)潔部(bu)人員組成，清(qing)潔部(bu)主管(guan)xx任(ren)組長，負責火災時車輛、醫(yi)療搶救等后勤保(bao)障工作。

　　二、報警和接處警程序

　　1、報警監控中心值(zhi)班人員要(yao)堅守工作崗位(wei)(wei)，對小(xiao)區(qu)的重(zhong)點要(yao)害部位(wei)(wei)進行動(dong)靜(jing)態全方(fang)位(wei)(wei)24小(xiao)時(shi)監控。

　　2、監控(kong)中(zhong)心收到監控(kong)區(qu)的火警(jing)信號及火警(jing)電話(hua)后，應(ying)馬上用對講機通知護衛隊值(zhi)班(ban)人員、巡邏員趕(gan)赴現場，并電話(hua)通知值(zhi)班(ban)領導。

　　3、值班人員(yuan)趕赴現場(chang)后，如(ru)未發生火(huo)災(zai)，應查明(ming)警(jing)示信號的報警(jing)原因，并(bing)做詳細記錄。

　　4、如有火災(zai)發(fa)生(sheng)，應依(yi)據火情，馬上撥(bo)打“119”報(bao)告消防(fang)隊(dui)，并將信息反應監控報(bao)警(jing)中心，同時進行滅(mie)火及疏(shu)散(san)工作。

　　5、監控中心依據火災情(qing)況，調集有關人員啟(qi)動(dong)滅火和應急(ji)預案(an)。

　　三、應急疏散的組織程序與措施

　　1、為使滅火和應急疏散預(yu)案順利進行，護(hu)衛隊應加強日常(chang)性(xing)檢查，確(que)保消防通道暢(chang)通。

　　2、公共聚攏(long)場所（1樓大堂(tang)、1樓消(xiao)(xiao)防樓道出入(ru)口、地下室、樓頂）應(ying)保持消(xiao)(xiao)防通(tong)道暢通(tong)，出入(ru)口有明顯標志，消(xiao)(xiao)防通(tong)道及安全門不能鎖閉，疏散路(lu)線有明顯的引導圖例。

　　3、火災發生時，疏散引導人(ren)員(yuan)應迅速趕赴火場，利用應急播送指揮(hui)人(ren)群有組(zu)織(zhi)地疏散。

　　4、疏(shu)散路線盡量簡捷，安全(quan)出(chu)口的利用要平(ping)均。

　　5、疏散引導組工作人員(yuan)要分工明確(que)，統一指揮(hui)。

　　四、撲救一般初級火災的程序和措施

　　1、當火災發(fa)生時要沉著冷靜(jing)，采納適當的(de)方法(fa)組織滅火、疏散。

　　2、對于(yu)能(neng)馬上(shang)撲滅(mie)的火災要抓(zhua)住戰(zhan)機，迅速消滅(mie)。

　　3、對(dui)于不能馬上撲滅的(de).火災(zai)，要采取“先操縱(zong)，后(hou)消滅”的(de)原則(ze)，先操縱(zong)火勢的(de)蔓延，再開展全面撲救，一舉(ju)消滅。

　　4、火(huo)場如有(you)人受到圍困(kun)，要堅持“先救(jiu)人，后救(jiu)火(huo)”的原則，全盤(pan)考慮，制定(ding)滅火(huo)疏(shu)散方案。

　　5、火場撲救要采取“先重(zhong)點，后一般”的原則(ze)。

　　6、火災撲救要服從(cong)(cong)火場(chang)臨時(shi)(shi)指揮員(yuan)(yuan)的(de)統(tong)一(yi)指揮，分工明確，緊(jin)密(mi)配(pei)合(he)，當消防(fang)人員(yuan)(yuan)趕到(dao)后臨時(shi)(shi)指揮員(yuan)(yuan)應將火場(chang)現(xian)場(chang)情況報告消防(fang)人員(yuan)(yuan)，并服從(cong)(cong)消防(fang)人員(yuan)(yuan)統(tong)一(yi)指揮，配(pei)合(he)消防(fang)隊實施(shi)滅火、疏散工作。

　　7、火災撲(pu)救完(wan)畢，保衛(wei)部(bu)門(men)(men)要積極協(xie)助(zhu)公安消防部(bu)門(men)(men)調查(cha)火災原因，落實“三(san)不放過”原則，處理火災事故(gu)。

　　五、通信聯絡，安全防護搶救的程序和措施

　　1、所有(you)參加滅火與應急疏(shu)散工(gong)作的(de)部門領導(dao)、工(gong)作人員(yuan)應打(da)開通信工(gong)具，確(que)保通訊暢通，服(fu)從通信聯絡(luo)組(zu)長(chang)的(de)調遣。

　　2、后勤(qin)部通知值班電(dian)工在火(huo)場(chang)待(dai)命。

　　3、醫(yi)(yi)務室人(ren)員在現場及(ji)時救治火場受(shou)傷人(ren)員，必要時與地(di)方醫(yi)(yi)院聯系救治工作。

　　4、疏散車輛，確保交通暢通。

　　5、后勤人員對(dui)被搶救、轉移的物資進(jin)行登(deng)(deng)記、保(bao)管(guan)，對(dui)火災損失(shi)情況協同有關部門進(jin)行清理登(deng)(deng)記。

【物業(ye)應(ying)急預案】相(xiang)關文章：

物業應急預案01-24

物業應急預案05-26

物業消防應急預案02-19

物業火災的應急預案02-23

物業保安應急預案04-17

物業防凍應急預案12-13

物業消防的應急預案10-11

【優秀】物業應急預案10-14

物業停電應急預案03-14

物業應急預案范文02-12