醫保藥店(dian)自查(cha)報告范(fan)文(wen)
醫保藥店自查報告范文1
接你處的(de)通知，市(shi)三力藥業公(gong)司及時開會傳達布置工作(zuo)，要求我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)下(xia)屬各(ge)經營企業在本部(bu)門內部(bu)抓緊(jin)開展(zhan)自查(cha)(cha)自糾工作(zuo)，對照(zhao)國家食品(pin)藥品(pin)監督管理法和GSP管理的(de)規(gui)定，嚴格自查(cha)(cha)，并根據各(ge)自的(de)情況寫(xie)出自查(cha)(cha)報告(gao)。我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)三力藥業五部(bu)按照(zhao)要求，認真進行(xing)(xing)了(le)(le)自查(cha)(cha)，現(xian)將自查(cha)(cha)結(jie)果匯報如(ru)下(xia)：我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)接到通知后，全(quan)體(ti)員工行(xing)(xing)動(dong)起來，在我(wo)(wo)(wo)部(bu)負責(ze)人的(de)帶領(ling)下(xia)，對門店內部(bu)進行(xing)(xing)了(le)(le)全(quan)面的(de)檢查(cha)(cha)，檢查(cha)(cha)用了(le)(le)一天的(de)時間(jian)，最后我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)匯總了(le)(le)檢查(cha)(cha)結(jie)果發現(xian)有如(ru)下(xia)問題：
1、門店提示(shi)、警示(shi)顧客的(de)牌子老(lao)化，失去美觀(guan)了(le)。我(wo)們及時進行了(le)更改,現在已經更換(huan)了(le)新的(de)警示(shi)牌。
2、整體藥店衛(wei)生(sheng)還可以(yi)，但有些死角衛(wei)生(sheng)打掃(sao)不夠干凈。比(bi)如各柜臺的最下面(mian)一(yi)格，里面(mian)衛(wei)生(sheng)打掃(sao)不徹底。當場對售貨員進行了(le)批評教育(yu)，并要求他以(yi)后一(yi)定改(gai)正。
3、近效期藥品(pin)沒有(you)及時(shi)關注，以至(zhi)顧客看到時(shi)才發現了問題。以后一定認真進行(xing)陳列(lie)檢查。
4、溫濕度記錄書(shu)寫(xie)不(bu)夠規(gui)范(fan)，字體有的(de)'潦草看(kan)不(bu)清。
總之，通過(guo)這次(ci)檢(jian)查(cha)，我(wo)(wo)們發現了我(wo)(wo)們工作中存在的(de)這樣(yang)(yang)和(he)那樣(yang)(yang)的(de)問題。我(wo)(wo)們一定要(yao)以這次(ci)檢(jian)查(cha)為契機，認真(zhen)整(zheng)改，努力(li)工作，把我(wo)(wo)門店(dian)的(de)經營(ying)工作做的(de)更好，讓顧客滿(man)意，讓群眾真(zhen)正用上放心藥。
醫保藥店自查報告范文2
為(wei)貫徹落實(shi)云(yun)人(ren)社通(tong)xx 100號(hao)文(wen)件精神，根據(ju)省(sheng)、州(zhou)、縣人(ren)力資源和社會保(bao)障局(ju)要求，結合《云(yun)南省(sheng)基本(ben)(ben)醫療(liao)保(bao)險藥品目錄(lu)》、《云(yun)南省(sheng)基本(ben)(ben)醫療(liao)保(bao)險診療(liao)項目》、《云(yun)南省(sheng)基本(ben)(ben)醫療(liao)保(bao)險服務設施標準》的標準，仁(ren)心大(da)藥房組織(zhi)全體員工(gong)開(kai)展醫保(bao)定(ding)點藥房自(zi)(zi)檢(jian)自(zi)(zi)查工(gong)作，現將自(zi)(zi)檢(jian)自(zi)(zi)查情況匯報(bao)如下(xia):
一、本藥房按規定懸掛定點零售藥店證書、公(gong)布服務(wu)承(cheng)諾、公(gong)布投訴電話，《營(ying)業執照》、《藥(yao)品經營(ying)許可證》、《藥(yao)品經營(ying)質量(liang)管理(li)規范(fan)認證證書》均在(zai)有效期(qi)內;
二、本藥店有嚴格的藥品進、銷規章制度，藥(yao)房員(yuan)工(gong)認真履責，對首營企業(ye)和(he)首營品種認真審核并建(jian)立檔(dang)案，確保購貨(huo)(huo)渠道(dao)正規(gui)、合法，帳、票、貨(huo)(huo)相(xiang)符;
三、本藥房營業時間內至少有一名藥師在崗，藥房門(men)口(kou)設有(you)明顯的夜間(jian)購(gou)藥標志。所有(you)營業(ye)人員均(jun)持有(you)相關(guan)主管(guan)部門(men)頒發的《上崗(gang)證》、《健康證》和職業(ye)資格(ge)證書，且(qie)所有(you)證書均(jun)在(zai)有(you)效(xiao)期內，藥師(shi)按(an)規定持證上崗(gang);
四、本藥房經營面積284平方米，共配(pei)(pei)備4臺(tai)電腦(nao)(nao)，其(qi)中有3臺(tai)電腦(nao)(nao)裝(zhuang)藥品零售軟件，1臺(tai)裝(zhuang)有醫保(bao)系統(tong)，并經(jing)專線連入怒(nu)江州(zhou)醫保(bao)系統(tong)。配(pei)(pei)有相應的管理人員(yuan)(yuan)和(he)清潔人員(yuan)(yuan)，確保(bao)了計(ji)算機軟硬(ying)件設備的正常運行(xing)和(he)經(jing)營場(chang)所的干凈整潔;
五、本藥房藥學技術人員按規定持有相關證件。所(suo)有員工均(jun)已(yi)購(gou)買社會保險;藥房嚴格執行(xing)國(guo)家、省、州藥品銷售價格，參保人員購(gou)藥時，無論選擇何種支(zhi)付方(fang)式，我店均(jun)實行(xing)同價。
綜上(shang)所(suo)述(shu)，上(shang)年度內，本藥(yao)房嚴格執(zhi)行(xing)基本醫(yi)療(liao)保(bao)(bao)險(xian)(xian)政策、“兩(liang)定”服(fu)務(wu)協議，認真管理醫(yi)療(liao)保(bao)(bao)險(xian)(xian)信息系統;尊重(zhong)和(he)服(fu)從州、縣社保(bao)(bao)管理機構的領導，每次(ci)均能準(zhun)時(shi)(shi)出席社保(bao)(bao)組織的學習和(he)召開的會議，并及時(shi)(shi)將(jiang)(jiang)上(shang)級精(jing)神貫(guan)徹傳(chuan)達到(dao)每一(yi)個(ge)員工，保(bao)(bao)證會議精(jing)神的.落實。今后，我藥(yao)房將(jiang)(jiang)繼續抓好藥(yao)品質量，杜絕假冒(mao)偽劣(lie)藥(yao)品和(he)不正之風，做(zuo)好參保(bao)(bao)人員藥(yao)品的供應工作，為我州醫(yi)療(liao)保(bao)(bao)險(xian)(xian)事(shi)業的健康發展作出更大的貢獻。
醫保藥店自查報告范文3
收到【關于印(yin)發(fa)全國藥品(pin)聲場流(liu)通領域集中行動】的通知本(ben)藥店更加重(zhong)視，根據國家食品(pin)藥品(pin)管理(li)(li)法(fa)和GSP管理(li)(li)規(gui)定，認真進行自(zi)查自(zi)糾匯報(bao)如下：
1、加強領導組織涉藥人員集中學(xue)習(xi)，領會文(wen)件精神(shen)，按照【中華人民(min)共和國藥品管理法】等相(xiang)關法律(lv)，法規，守法經營。
2、在經營方式范圍方面(mian)，沒有(you)超越范圍經營，本店所有(you)藥品(pin)都在合理規定范圍內，沒有(you)屬國家嚴禁禁止銷售的(de)藥品(pin)。統一從公司進貨，不(bu)從非法渠道購進藥品(pin)，確保藥品(pin)質量，不(bu)經營假(jia)劣(lie)藥品(pin)。
3、職員與(yu)培(pei)(pei)訓，全體人員經xx食品藥(yao)品藥(yao)監管理局培(pei)(pei)訓后，特(te)定店員培(pei)(pei)訓計(ji)劃，對員工進(jin)行(xing)【藥(yao)品管理法(fa)】【質量管理制度(du)(du)】【業務(wu)知識 】等有關法(fa)律法(fa)規(gui)和規(gui)章(zhang)制度(du)(du)培(pei)(pei)訓，建(jian)立員工教育檔案。
4、設施，設備(bei)的(de)養護，陳列和(he)儲存，如濕(shi)溫度計的(de)調(diao)節，計量(liang)進行檢(jian)查，空調(diao)的(de)排風(feng)除濕(shi)，蚊蠅燈的(de)清理。冷藏(zang)柜的(de)養護。按日期做(zuo)好養護記(ji)錄(lu)
5、藥品(pin)的(de)養護，進貨驗收和養護，根據(ju)驗收和養護的(de)專(zhuan)業(ye)培訓。對(dui)藥品(pin)的(de).規格，劑型(xing)，生產廠(chang)家，批準(zhun)文號(hao)，注冊商標(biao)，有效(xiao)期數(shu)量進行檢(jian)查，標(biao)簽(qian)說明說及相關文件檢(jian)查，并做好記(ji)錄，藥品(pin)的(de)分類擺放，如發現處方(fang)藥與非處方(fang)藥不標(biao)準(zhun)，及時(shi)改正，藥品(pin)養護和檢(jian)查在32以上(shang)，并做好記(ji)錄。
6、藥(yao)(yao)(yao)品(pin)銷售(shou)與服(fu)(fu)務，藥(yao)(yao)(yao)店以質量(liang)服(fu)(fu)務第(di)一，銷售(shou)人員健康檢查(cha)合格(ge)持證(zheng)上崗，營業(ye)時(shi)(shi)對客戶熱情，佩戴胸卡(ka)并有(you)(you)姓名和服(fu)(fu)務。介紹藥(yao)(yao)(yao)品(pin)不要誤導消(xiao)費者(zhe)(zhe)，對消(xiao)費者(zhe)(zhe)說明藥(yao)(yao)(yao)品(pin)禁忌，注意事項工作報告。本店售(shou)出藥(yao)(yao)(yao)品(pin)按有(you)(you)關規定售(shou)出藥(yao)(yao)(yao)時(shi)(shi)，必須憑執業(ye)藥(yao)(yao)(yao)師或職業(ye)藥(yao)(yao)(yao)師助理開具有(you)(you)處方(fang)才出售(shou)處方(fang)藥(yao)(yao)(yao)。
總之，通(tong)過這次檢查(cha)，我們對工(gong)(gong)作(zuo)的問(wen)題以(yi)檢查(cha)為契機，認(ren)真整改努力工(gong)(gong)作(zuo)，將嚴格(ge)按照縣局指(zhi)示精(jing)神領(ling)會文件(jian)的宗旨，讓(rang)顧(gu)客滿(man)意，讓(rang)每個(ge)人(ren)吃上(shang)安全(quan)有效放心的藥，藥店全(quan)體員(yuan)工(gong)(gong)感謝市，縣食品管理局的領(ling)導對工(gong)(gong)作(zuo)的認(ren)真。
醫保藥店自查報告范文4
根據國家、省、州食品(pin)藥品(pin)監管部門相關會議精(jing)(jing)神和(he)有關文件(jian)精(jing)(jing)神，以及(ji)(ji)×食藥監發(fa)【XXXX】X號文件(jian)精(jing)(jing)神，我店及(ji)(ji)時(shi)開展了自(zi)查自(zi)糾工(gong)作，現將情況匯報如下：
一、基本情況
我店于×年×月(yue)成立，為×藥業(ye)有限公司(si)連鎖店，其性質(zhi)為藥品(pin)零售企(qi)業(ye)，在×年×月(yue)通過(guo)了(le)GSP認證。現藥店有企(qi)業(ye)負責(ze)人(ren)和質(zhi)量負責(ze)人(ren)各一人(ren)。
二、自查自糾情況
1、藥(yao)(yao)品購進(jin)都是(shi)從總公司(×藥(yao)(yao)業有限公司)直接進(jin)貨，沒有從非法渠(qu)道(dao)購進(jin)藥(yao)(yao)品行為;
2、嚴(yan)格按要(yao)求銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)處方(fang)藥、含特殊(shu)藥品(pin)成分復方(fang)制劑(ji)，對(dui)藥品(pin)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)進行登記，不存在產品(pin)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)去(qu)向(xiang)不明的情(qing)況;
3、嚴格按要(yao)求健全購銷資質檔案，不存在超(chao)方式、超(chao)范圍經營;
4、購(gou)(gou)銷(xiao)票據(ju)和(he)記錄(lu)真實(shi)，不(bu)存(cun)在購(gou)(gou)銷(xiao)票據(ju)與實(shi)物不(bu)符(fu)的.情況。 總之，通過此次自查(cha)自糾工(gong)作，督促了我店(dian)的經營行為及購(gou)(gou)銷(xiao)等工(gong)作，企業質量安全第一責任(ren)人意識得到了加強，未(wei)出(chu)現任(ren)何(he)違法行為。
醫保藥店自查報告范文5
首先誠摯的(de)感(gan)謝(xie)貴中(zhong)心能夠給予(yu)我(wo)(wo)店(dian)(dian)(dian)(dian)醫療保(bao)(bao)(bao)險定點零售藥店(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)資(zi)格(ge)，為(wei)我(wo)(wo)店(dian)(dian)(dian)(dian)更好的(de)服(fu)(fu)務于周邊人民群眾的(de)健康提(ti)供(gong)了(le)(le)極(ji)大(da)的(de)便利。自(zi)20xx年3月(yue)醫保(bao)(bao)(bao)刷卡服(fu)(fu)務開通以來，我(wo)(wo)店(dian)(dian)(dian)(dian)積極(ji)響應執行醫保(bao)(bao)(bao)定點藥店(dian)(dian)(dian)(dian)相關(guan)政策規定，堅持以“質量、安全、誠信、便捷(jie)、高效(xiao)(xiao)”的(de)經營理念(nian)，為(wei)廣大(da)參保(bao)(bao)(bao)人員提(ti)供(gong)優質高效(xiao)(xiao)的(de)刷卡服(fu)(fu)務，根(gen)據市醫保(bao)(bao)(bao)相關(guan)考核的(de)通知精神，我(wo)(wo)店(dian)(dian)(dian)(dian)結合本店(dian)(dian)(dian)(dian)實際情(qing)況，對(dui)我(wo)(wo)店(dian)(dian)(dian)(dian)近(jin)半年醫療保(bao)(bao)(bao)險刷卡服(fu)(fu)務的(de)各個(ge)項目作(zuo)了(le)(le)全面(mian)檢查，現匯報如下：
一、我(wo)店日(ri)常(chang)經(jing)營(ying)中嚴(yan)格(ge)(ge)遵(zun)守《藥品(pin)管理(li)法(fa)(fa)》、《藥品(pin)經(jing)營(ying)質量(liang)管理(li)規(gui)范(fan)》等相關(guan)(guan)法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規(gui)，堅持從合法(fa)(fa)渠道(dao)進貨(huo)。對供貨(huo)單(dan)位(wei)的合法(fa)(fa)資格(ge)(ge)進行(xing)認真(zhen)審核(he)，并(bing)將(jiang)“藥品(pin)經(jing)營(ying)(生產)許(xu)(xu)可證(zheng)、營(ying)業執(zhi)照”等復印件(加蓋紅章(zhang))及相關(guan)(guan)證(zheng)明文件存檔備(bei)查。嚴(yan)格(ge)(ge)按照《藥品(pin)經(jing)營(ying)許(xu)(xu)可證(zheng)》及《營(ying)業執(zhi)照》所批準的經(jing)營(ying)方式和經(jing)營(ying)范(fan)圍(wei)，嚴(yan)格(ge)(ge)遵(zun)守有關(guan)(guan)法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規(gui)和有關(guan)(guan)醫保(bao)規(gui)定(ding)銷(xiao)售藥品(pin)，并(bing)按醫保(bao)規(gui)定(ding)撤銷(xiao)了保(bao)健品(pin)、非藥品(pin)的`銷(xiao)售。
二、為更好的服(fu)務(wu)于參保(bao)人(ren)員(yuan)，我公司配(pei)備了3名藥(yao)(yao)(yao)學專業技術人(ren)員(yuan)，其(qi)中藥(yao)(yao)(yao)師(shi)2人(ren)，執(zhi)業藥(yao)(yao)(yao)師(shi)1人(ren)，全(quan)天候為顧客提供專業的用藥(yao)(yao)(yao)咨詢服(fu)務(wu)。并在店堂醒(xing)目位置張貼了“定點藥(yao)(yao)(yao)店服(fu)務(wu)準則”“參保(bao)人(ren)員(yuan)購藥(yao)(yao)(yao)注意事項”。
三、我店經營中成藥(yao)(yao)(yao)、化學藥(yao)(yao)(yao)制劑、抗生(sheng)素(su)等藥(yao)(yao)(yao)品(pin)共計1700余(yu)種，基本醫療保(bao)險藥(yao)(yao)(yao)品(pin)備藥(yao)(yao)(yao)率(lv)達(da)80%以上(shang)，以確(que)保(bao)滿足廣大參(can)保(bao)人(ren)員(yuan)的(de)用(yong)藥(yao)(yao)(yao)需要。并且嚴格按照GSP的(de)相關(guan)要求，對藥(yao)(yao)(yao)品(pin)的(de)進(jin)、銷、存各(ge)個環(huan)節(jie)進(jin)行有效質
量控制，完善流程管理(li)，健全各項表格(ge)(ge)記錄，杜絕不合格(ge)(ge)藥品銷售給顧客(ke)。
四、嚴格遵照(zhao)國(guo)家處方(fang)藥(yao)和非(fei)處方(fang)藥(yao)分(fen)類(lei)(lei)管(guan)理的有(you)關規(gui)定(ding)，處方(fang)藥(yao)和非(fei)處方(fang)藥(yao)分(fen)柜陳(chen)列、銷售，貼有(you)明(ming)顯的區別標(biao)識。加強基(ji)本(ben)醫(yi)療(liao)保(bao)險用(yong)藥(yao)管(guan)理，對基(ji)本(ben)醫(yi)療(liao)保(bao)險用(yong)藥(yao)和非(fei)基(ji)本(ben)醫(yi)療(liao)保(bao)險用(yong)藥(yao)進行分(fen)類(lei)(lei)標(biao)示，基(ji)本(ben)醫(yi)療(liao)保(bao)險用(yong)藥(yao)在(zai)標(biao)簽(qian)上(shang)注明(ming)“醫(yi)保(bao)甲類(lei)(lei)”、“醫(yi)保(bao)乙(yi)類(lei)(lei)”字樣。
五、能夠按照(zhao)我省、市關于(yu)醫保定點零售管理政策的規定從事日常刷卡服務工作(zuo)，為加(jia)強(qiang)醫保刷卡監督，明確標(biao)識(shi)醫保刷卡監督電話。針對新(xin)公(gong)布的國家(jia)基本(ben)藥品目(mu)錄，除確保品種的齊全(quan)外，我們(men)積極響應國家(jia)藥物價格政策，致(zhi)力(li)于(yu)把(ba)價格降到最低。
六、建立和完善醫保(bao)刷卡服務管理制度，落(luo)實(shi)責任，確保(bao)為廣大(da)參(can)保(bao)人員提供優質(zhi)、方便的刷卡服務。
七、能夠(gou)按照規(gui)定(ding)進行網絡管理和(he)費用結算。
在今(jin)后(hou)的(de)工作中，我店(dian)將進一步強(qiang)化(hua)本店(dian)員工有關醫保刷(shua)卡方面法律意識(shi)、責任意識(shi)和自律意識(shi)，自覺(jue)、嚴格(ge)遵守(shou)和執行基本醫療(liao)保險各項政策規定，加強(qiang)內部管理，爭(zheng)創我市醫療(liao)保險定點零售藥店(dian)刷(shua)卡誠信服(fu)務單位，切實為廣大參保人員提(ti)供高效優(you)質的(de)醫保刷(shua)卡服(fu)務。
醫保藥店自查報告范文6
佛山(shan)市南(nan)海東(dong)曉藥店(dian)根據(ju)南(nan)海區局要求 ，結合(he)《佛山(shan)市城(cheng)鎮職工(gong)基本醫療(liao)保險定點零售藥店(dian)管(guan)理(li)(li)暫(zan)行辦(ban)(ban)法(fa)》、《關于進(jin)一(yi)步(bu)完善(shan)我(wo)區基本醫療(liao)保險定點零售藥店(dian)申辦(ban)(ban)及管(guan)理(li)(li)工(gong)作的(de)通知(zhi)》和《佛山(shan)市南(nan)海區基本醫療(liao)保險定點零售藥店(dian)服務(wu)協(xie)(xie)議書》認真對(dui)照量化(hua)考核標準，組(zu)織本店(dian)員(yuan)工(gong)對(dui)本期履行《服務(wu)協(xie)(xie)議》工(gong)作開(kai)展情況做(zuo)了(le)逐項(xiang)的(de)自檢自查(cha)(cha)，現(xian)將(jiang)自檢自查(cha)(cha)情況匯報如(ru)下(xia)：
基本情況：我店(dian)按(an)規(gui)定懸(xuan)掛定點(dian)零售藥(yao)店(dian)證書、公布服(fu)務承(cheng)諾(nuo)、公布社保(bao)投訴(su)電話(hua);《營業(ye)(ye)執照》、《藥(yao)品(pin)經營許(xu)可證》、《藥(yao)品(pin)經營質量(liang)管理規(gui)范認證證書》、《社保(bao)登記證》均在(zai)有(you)效期(qi)內;每(mei)季度按(an)時報送“定點(dian)藥(yao)店(dian)服(fu)務自評情況表(biao)”;藥(yao)店(dian)共有(you)店(dian)員(yuan)3人，其中，從(cong)業(ye)(ye)藥(yao)師2人，營業(ye)(ye)員(yuan)1人，均已簽(qian)訂勞(lao)動合同(tong)，按(an)規(gui)定參加社會保(bao)險。
自(zi)檢自(zi)查(cha)中發現有(you)做(zuo)得好的(de)一面(mian)，也有(you)做(zuo)得不足之(zhi)處。優點：(1)嚴格遵守(shou)《中華人民共(gong)和(he)國藥品(pin)管理(li)法》，嚴格執(zhi)行醫(yi)保卡(ka)刷卡(ka)管理(li)的(de)相關規定(ding);(2)認(ren)真組織和(he)學習醫(yi)保政策，正(zheng)確給參保人員(yuan)(yuan)(yuan)宣傳醫(yi)保政策，沒有(you)出售任何(he)其它不符合醫(yi)保基金支付范(fan)圍的(de)物品(pin);(3)店員(yuan)(yuan)(yuan)積極熱情為參保人員(yuan)(yuan)(yuan)服務，沒有(you)出售假劣藥品(pin)，至今無(wu)任何(he)投訴發生(sheng)(sheng);(4)店內衛生(sheng)(sheng)整潔(jie)，嚴格執(zhi)行國家(jia)的(de)藥品(pin)價(jia)格政策，明(ming)碼標價(jia)。
存在(zai)問題和薄弱環節(jie)：(1)電(dian)(dian)腦技術(shu)使(shi)用(yong)掌握不夠(gou)熟練，特(te)別(bie)是店內(nei)近期新調(diao)入藥(yao)品品種目錄(lu)沒能及時(shi)準(zhun)確(que)無誤地錄(lu)入電(dian)(dian)腦系統;(2)在(zai)政(zheng)策執行方面，店員對(dui)相關配套政(zheng)策領(ling)會(hui)不全面，理解不到位，學習不夠(gou)深入具體，致使(shi)實(shi)(shi)際(ji)上機操作沒有很好落實(shi)(shi)到實(shi)(shi)處(chu);(3)服務質量(liang)有待提高，尤其對(dui)剛(gang)進店不久的新特(te)藥(yao)品，保健品性能功效了解和推廣(guang)宣傳力度不夠(gou);(4)藥(yao)品陳列有序性稍有不足(zu)。
針對以上存在問題，我們店的整(zheng)改措施是：(1)加強(qiang)學習(xi)醫(yi)(yi)保(bao)(bao)(bao)政(zheng)策，經常(chang)組(zu)織好(hao)店員學習(xi)相關的'法(fa)律法(fa)規(gui)知(zhi)識(shi)、知(zhi)法(fa)、守法(fa);(2)提高服務(wu)質量(liang)(liang)，熟悉藥品的性能，正(zheng)確(que)向顧客介紹醫(yi)(yi)保(bao)(bao)(bao)藥品的用(yong)法(fa)、用(yong)量(liang)(liang)及(ji)(ji)注(zhu)意事項，更好(hao)地(di)發揮(hui)參(can)謀顧問作用(yong);(3)電(dian)(dian)腦(nao)操(cao)作員要加快(kuai)對電(dian)(dian)腦(nao)軟件(jian)的使用(yong)熟練操(cao)作訓練。(4)及(ji)(ji)時并正(zheng)確(que)向參(can)保(bao)(bao)(bao)人員宣傳醫(yi)(yi)保(bao)(bao)(bao)政(zheng)策，全心全意為(wei)參(can)保(bao)(bao)(bao)人員服務(wu)。
最后希望上級主管部門(men)對我們藥店(dian)日(ri)常工作(zuo)給予進行指導(dao)，多(duo)提寶(bao)貴意見(jian)和(he)建議。謝(xie)謝(xie)!
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