手機店長年終總結

　　導語(yu)：年終總結的內(nei)容(rong)包括(kuo)一年來的情況概述、成績和經驗(yan)教訓(xun)、今(jin)后努(nu)力的方向(xiang)。下(xia)面是(shi)小編整(zheng)理的手機店長年終總結，希望對大(da)家有所幫(bang)助(zhu)。

　　篇一：手機店長年終總結

　　時(shi)光荏苒(ran)，我(wo)到三星公司西(xi)安店(dian)已一(yi)年的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間，回顧這(zhe)段的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，在(zai)(zai)各位領導(dao)和同(tong)事的(de)(de)(de)(de)(de)支持與幫助(zhu)下(xia)，我(wo)現在(zai)(zai)已能很快地勝任(ren)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，按照(zhao)公司上級下(xia)達的(de)(de)(de)(de)(de)要求(qiu)(qiu)和任(ren)務(wu)，認真做好自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)本職工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，完成銷售(shou)任(ren)務(wu)。我(wo)最(zui)初(chu)在(zai)(zai)鐘樓(lou)店(dian)上班，因工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)需要公司調我(wo)在(zai)(zai)小寨附近(jin)軍區服務(wu)社做手機銷售(shou)。在(zai)(zai)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)和環境和要求(qiu)(qiu)下(xia)，我(wo)在(zai)(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)模式上有了(le)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)方法，技術和經驗也(ye)得到了(le)提升，而且在(zai)(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)方式上也(ye)有了(le)較(jiao)大的(de)(de)(de)(de)(de)改變。先將我(wo)近(jin)期工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)簡單地總結如(ru)下(xia)。

　　我覺得(de)，無論(lun)什么工(gong)作(zuo)，遵守職業道德是能勝任(ren)工(gong)作(zuo)的(de)基本(ben)前提；愛崗敬業是能做(zuo)好工(gong)作(zuo)的(de)關鍵(jian)。在工(gong)作(zuo)中(zhong)，我嚴格(ge)遵守公司(si)的(de)各項紀(ji)律制度，做(zuo)好了自己的(de)本(ben)職工(gong)作(zuo)，把一(yi)點一(yi)滴的(de)小事做(zuo)好，把一(yi)分一(yi)秒的(de)時(shi)間都抓(zhua)牢，從我做(zuo)起(qi)(qi)，從小事做(zuo)起(qi)(qi)，從現在做(zuo)起(qi)(qi)，才(cai)能每天都不同的(de)進步。

　　要做(zuo)好(hao)(hao)這份工(gong)作不(bu)僅需要熟悉每(mei)(mei)(mei)個手(shou)(shou)機產品(pin)的(de)(de)(de)相(xiang)關(guan)知識、流(liu)利(li)的(de)(de)(de)口(kou)才，更需要一(yi)份良好(hao)(hao)的(de)(de)(de)心(xin)(xin)態，要有耐心(xin)(xin)、愛心(xin)(xin)、細心(xin)(xin)，認真(zhen)對(dui)(dui)待(dai)每(mei)(mei)(mei)一(yi)位顧(gu)客(ke)，不(bu)管(guan)他(ta)來自何處(chu)、身處(chu)何職(zhi)，都(dou)要對(dui)(dui)他(ta)們的(de)(de)(de)要求做(zuo)到(dao)認真(zhen)負責，盡我(wo)所能(neng)，為他(ta)們做(zuo)出(chu)最大貢獻。顧(gu)客(ke)少時耐心(xin)(xin)的(de)(de)(de)跟顧(gu)客(ke)講解，根據不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)顧(gu)客(ke)選擇他(ta)們所需要的(de)(de)(de)手(shou)(shou)機，讓(rang)他(ta)們滿意；顧(gu)客(ke)多時，做(zuo)好(hao)(hao)兼顧(gu)工(gong)作對(dui)(dui)每(mei)(mei)(mei)位顧(gu)客(ke)都(dou)做(zuo)好(hao)(hao)關(guan)懷(huai)服(fu)務，每(mei)(mei)(mei)個環節都(dou)不(bu)能(neng)松懈。讓(rang)客(ke)戶等候時也感(gan)受(shou)到(dao)我(wo)的(de)(de)(de)真(zhen)誠，不(bu)斷熟悉業務，這樣才能(neng)提高服(fu)務效率。

　　店里每(mei)次(ci)進(jin)回(hui)了新(xin)的(de)機(ji)型我都會利用其(qi)它的(de)時間盡快(kuai)了解摸(mo)索這些新(xin)手機(ji)的(de)各方面(mian)的(de)功能與參數，這樣面(mian)對(dui)顧(gu)客時也能夠了如直掌地(di)對(dui)用戶介紹(shao)這些手機(ji)，才能從中不(bu)斷提高自己的(de)業務(wu)能力。

　　有效(xiao)的(de)團(tuan)隊工(gong)作(zuo)(zuo)也(ye)可以提高工(gong)作(zuo)(zuo)效(xiao)率(lv)。為此,在工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)我(wo)(wo)不(bu)光自(zi)己(ji)努力(li)工(gong)作(zuo)(zuo),同時也(ye)和同事之間也(ye)相(xiang)處融洽。在工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)除了(le)互相(xiang)學(xue)習，借(jie)簽(qian)對方的(de)長處，學(xue)為已(yi)用。經過工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)一年時間不(bu)斷(duan)充實豐富學(xue)習，我(wo)(wo)也(ye)經常不(bu)斷(duan)地總(zong)結(jie)(jie)思考，也(ye)獲得(de)了(le)許(xu)多心得(de)與(yu)體會。平時也(ye)不(bu)斷(duan)自(zi)我(wo)(wo)學(xue)習自(zi)我(wo)(wo)完(wan)善(shan)。從中(zhong)(zhong)也(ye)不(bu)斷(duan)自(zi)我(wo)(wo)總(zong)結(jie)(jie)，這樣才能把(ba)生活與(yu)工(gong)作(zuo)(zuo)都改善(shan)得(de)越來越好，因為工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)，總(zong)會接(jie)觸到新東西，總(zong)結(jie)(jie)也(ye)很重要，下(xia)班時間，也(ye)會不(bu)斷(duan)充電思考與(yu)總(zong)結(jie)(jie)，才能讓自(zi)己(ji)業(ye)務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)有更多的(de)了(le)解(jie)與(yu)感悟。

　　由于(yu)社會(hui)發展，行業競爭激(ji)烈(lie)，我感(gan)到(dao)自己身上(shang)的(de)(de)(de)擔(dan)子很重(zhong)，而自己的(de)(de)(de)學(xue)識、能力(li)還是(shi)有限的(de)(de)(de)，所以(yi)總是(shi)不敢掉以(yi)輕心，總在學(xue)習(xi)，向(xiang)書本(ben)學(xue)習(xi)，向(xiang)周圍領(ling)導學(xue)習(xi)，向(xiang)同(tong)事學(xue)習(xi)，這樣(yang)下(xia)來感(gan)覺自己還是(shi)有一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)進(jin)步。經過不斷學(xue)習(xi)，不斷積累，從(cong)(cong)容處理日常(chang)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中出現(xian)的(de)(de)(de)各類(lei)問(wen)題，保證了本(ben)崗位工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)正常(chang)進(jin)行，以(yi)正確態度(du)對待工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)任務，熱愛本(ben)職(zhi)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，認真努力(li)貫(guan)徹(che)到(dao)實(shi)際工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中去，積極提高(gao)自身素(su)質，爭取工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)主動性，從(cong)(cong)而具備了較強的(de)(de)(de)專業心，責任心，努力(li)提高(gao)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)效率和工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)質量。

　　在以后的工(gong)作(zuo)中，我(wo)仍將(jiang)不(bu)(bu)斷(duan)完善自(zi)身的不(bu)(bu)足，將(jiang)工(gong)作(zuo)的不(bu)(bu)斷(duan)進(jin)取、提高銷售業績作(zuo)為我(wo)孜孜不(bu)(bu)倦追求(qiu)的目標，努力使(shi)思(si)想覺悟和(he)工(gong)作(zuo)效(xiao)率全面進(jin)入一(yi)個新(xin)水平，為公司(si)做(zuo)出更多的貢獻。

　　篇二：手機店長年終總結

　　屈指算來，到公司(si)(si)已(yi)近一(yi)(yi)年的(de)(de)(de)(de)時間，回(hui)顧這一(yi)(yi)年里的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)，我(wo)在各(ge)位領導和(he)(he)同事的(de)(de)(de)(de)支持與幫助(zhu)下，現在已(yi)基本上(shang)融入了(le)公司(si)(si)這個大(da)家庭，按照公司(si)(si)上(shang)級下達的(de)(de)(de)(de)要求和(he)(he)任務，認真(zhen)做好自己的(de)(de)(de)(de)本職工(gong)作(zuo)(zuo)，通過這一(yi)(yi)年來的(de)(de)(de)(de)學習和(he)(he)工(gong)作(zuo)(zuo)，使我(wo)在工(gong)作(zuo)(zuo)模式上(shang)有了(le)新的(de)(de)(de)(de)方法，技術和(he)(he)經(jing)驗(yan)也得到了(le)進一(yi)(yi)步的(de)(de)(de)(de)提升，而且在工(gong)作(zuo)(zuo)方式上(shang)也有了(le)較大(da)的(de)(de)(de)(de)改變。

　　首(shou)先在思想上，無論(lun)在什么情況下，我(wo)都遵(zun)守(shou)職(zhi)業道德是(shi)(shi)能勝任這項(xiang)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)基本前提，無論(lun)何(he)時(shi)何(he)地我(wo)都奉(feng)行嚴于律已的(de)(de)(de)(de)信條，并切(qie)實的(de)(de)(de)(de)遵(zun)守(shou)它，另外愛(ai)崗敬業是(shi)(shi)能做好(hao)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)關鍵，做好(hao)了自己的(de)(de)(de)(de)本職(zhi)工(gong)作(zuo)，把一點一滴的(de)(de)(de)(de)小事做好(hao)，把一分一秒的(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)都抓(zhua)牢，從(cong)我(wo)做起(qi)，從(cong)小事做起(qi)，從(cong)現(xian)在做起(qi)，才能每天都不同的(de)(de)(de)(de)進(jin)步。

　　這(zhe)(zhe)(zhe)一年內我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)崗位主要(yao)(yao)是(shi)在(zai)3g手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)機(ji)(ji)專區(qu)(qu)，我(wo)知(zhi)道惟有積(ji)極(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)動才(cai)能(neng)帶來豐碩(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成果。為(wei)了(le)(le)(le)做(zuo)好銷售(shou)手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)機(ji)(ji)這(zhe)(zhe)(zhe)項工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，我(wo)用(yong)心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)做(zuo)著領(ling)導交給(gei)我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)每(mei)一項任務(wu)(wu)。g3手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)機(ji)(ji)專區(qu)(qu)直(zhi)接面(mian)對(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)都是(shi)顧(gu)(gu)客(ke)，干好這(zhe)(zhe)(zhe)份工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)不(bu)(bu)(bu)僅(jin)需(xu)要(yao)(yao)熟悉每(mei)個手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)機(ji)(ji)產品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)相(xiang)關(guan)知(zhi)識、流利的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)口才(cai)，更需(xu)要(yao)(yao)一份良(liang)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)態，要(yao)(yao)有耐(nai)心(xin)、愛(ai)心(xin)、細心(xin)，認真對(dui)(dui)待每(mei)一位顧(gu)(gu)客(ke)，不(bu)(bu)(bu)管他來自(zi)何處(chu)、身處(chu)何職，都要(yao)(yao)對(dui)(dui)他們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu)做(zuo)到(dao)認真負責，盡我(wo)所能(neng)，為(wei)他們(men)(men)做(zuo)出最(zui)大(da)貢獻。對(dui)(dui)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)我(wo)現在(zai)充滿了(le)(le)(le)信心(xin)，不(bu)(bu)(bu)像剛來時(shi)(shi)(shi)那么手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)足無措(cuo)。顧(gu)(gu)客(ke)少(shao)時(shi)(shi)(shi)耐(nai)心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)跟(gen)顧(gu)(gu)客(ke)講解，根(gen)據不(bu)(bu)(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)選擇他們(men)(men)所需(xu)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)機(ji)(ji)，讓(rang)他們(men)(men)滿意(yi)(yi);顧(gu)(gu)客(ke)多時(shi)(shi)(shi)，做(zuo)好兼(jian)顧(gu)(gu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)對(dui)(dui)每(mei)位顧(gu)(gu)客(ke)都做(zuo)好關(guan)懷(huai)服務(wu)(wu)，每(mei)個環(huan)節都不(bu)(bu)(bu)能(neng)松(song)懈。讓(rang)客(ke)戶(hu)等(deng)候時(shi)(shi)(shi)也(ye)(ye)感受(shou)到(dao)我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)真誠，不(bu)(bu)(bu)斷熟悉業(ye)(ye)務(wu)(wu)，這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)才(cai)能(neng)提高(gao)服務(wu)(wu)效(xiao)率，讓(rang)客(ke)戶(hu)知(zhi)道我(wo)們(men)(men)也(ye)(ye)急。發放(fang)一些手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)機(ji)(ji)宣傳頁(ye)和指引他們(men)(men)去3g體(ti)驗專區(qu)(qu)讓(rang)他們(men)(men)在(zai)忙時(shi)(shi)(shi)也(ye)(ye)能(neng)自(zi)行(xing)體(ti)驗和比較中(zhong)意(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)(ji)型。每(mei)次回(hui)了(le)(le)(le)新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)(ji)型我(wo)都會利用(yong)其它的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)了(le)(le)(le)解這(zhe)(zhe)(zhe)些新手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)機(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)各方面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)功能(neng)與(yu)參數，這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)面(mian)對(dui)(dui)顧(gu)(gu)客(ke)時(shi)(shi)(shi)也(ye)(ye)能(neng)夠(gou)了(le)(le)(le)如直(zhi)掌地(di)對(dui)(dui)用(yong)戶(hu)介紹(shao)這(zhe)(zhe)(zhe)些手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)機(ji)(ji)，才(cai)能(neng)從中(zhong)不(bu)(bu)(bu)斷提高(gao)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)能(neng)力。廳內裝修后3g手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)機(ji)(ji)專柜在(zai)廳的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)間(jian)(jian)位置，顧(gu)(gu)客(ke)在(zai)辦(ban)業(ye)(ye)務(wu)(wu)叫號等(deng)候時(shi)(shi)(shi)也(ye)(ye)會順(shun)便來看看手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)機(ji)(ji)，這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)我(wo)可(ke)以向(xiang)顧(gu)(gu)客(ke)推薦3g手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)機(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)`機(ji)(ji)會也(ye)(ye)更多了(le)(le)(le)，由于又兼(jian)顧(gu)(gu)發放(fang)禮品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，我(wo)要(yao)(yao)負責的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事情更多了(le)(le)(le)，也(ye)(ye)讓(rang)我(wo)更加積(ji)極(ji)起來，不(bu)(bu)(bu)過(guo)有時(shi)(shi)(shi)也(ye)(ye)會因為(wei)忙了(le)(le)(le)而(er)兼(jian)顧(gu)(gu)不(bu)(bu)(bu)到(dao)其它的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)，而(er)感到(dao)著急。但我(wo)相(xiang)信只要(yao)(yao)我(wo)業(ye)(ye)務(wu)(wu)更加的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)熟練介紹(shao)更加流暢(chang)，就能(neng)更快(kuai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提快(kuai)我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)效(xiao)率，從而(er)兼(jian)顧(gu)(gu)到(dao)更多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)。

　　由于感到自(zi)己(ji)(ji)身上的(de)擔子(zi)很(hen)重，而自(zi)己(ji)(ji)的(de)學(xue)(xue)識(shi)、能(neng)力(li)還(huan)是有限的(de)，所以(yi)總(zong)是不敢掉以(yi)輕心，總(zong)在學(xue)(xue)習(xi)(xi)，向(xiang)書本學(xue)(xue)習(xi)(xi)，向(xiang)周圍(wei)領(ling)導學(xue)(xue)習(xi)(xi)，向(xiang)同事學(xue)(xue)習(xi)(xi)，這樣(yang)下來感覺自(zi)己(ji)(ji)還(huan)是有一(yi)定的(de)進(jin)步。經過不斷(duan)學(xue)(xue)習(xi)(xi)，不斷(duan)積(ji)累，從容(rong)處理日常工(gong)(gong)作中(zhong)出現(xian)的(de)各類(lei)問題，保(bao)證了(le)本崗位工(gong)(gong)作的(de)正常進(jin)行(xing)，以(yi)正確態度對待(dai)工(gong)(gong)作任務(wu)，熱愛(ai)本職(zhi)工(gong)(gong)作，認真努力(li)貫徹到實際(ji)工(gong)(gong)作中(zhong)去，積(ji)極提(ti)高(gao)(gao)自(zi)身素質(zhi)，爭取工(gong)(gong)作的(de)主(zhu)動(dong)性，從而具備了(le)較強的(de)專業心，責任心，努力(li)提(ti)高(gao)(gao)工(gong)(gong)作效(xiao)率和(he)工(gong)(gong)作質(zhi)量。

　　有效(xiao)的團隊工(gong)(gong)(gong)作(zuo)也(ye)(ye)可以提高工(gong)(gong)(gong)作(zuo)效(xiao)率。為(wei)此,在工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)我(wo)(wo)不(bu)光自(zi)己(ji)努力工(gong)(gong)(gong)作(zuo),同(tong)時也(ye)(ye)和同(tong)事之間也(ye)(ye)相(xiang)處融洽(qia)。在工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)除了互相(xiang)學(xue)習，借簽(qian)對(dui)方(fang)的長處，學(xue)為(wei)已用。經過(guo)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的一年時間不(bu)斷(duan)充實豐富學(xue)習，我(wo)(wo)也(ye)(ye)經常不(bu)斷(duan)地總(zong)結(jie)(jie)思(si)考，也(ye)(ye)獲(huo)得(de)了許多(duo)心(xin)得(de)與(yu)(yu)體會(hui)。平時也(ye)(ye)不(bu)斷(duan)自(zi)我(wo)(wo)學(xue)習自(zi)我(wo)(wo)完善(shan)。從中(zhong)也(ye)(ye)不(bu)斷(duan)自(zi)我(wo)(wo)總(zong)結(jie)(jie)，這樣才能把生活(huo)與(yu)(yu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)都改善(shan)得(de)越(yue)來越(yue)好，因為(wei)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)，總(zong)會(hui)接觸到新東西(xi)，總(zong)結(jie)(jie)也(ye)(ye)很重要，下(xia)班時間，也(ye)(ye)會(hui)不(bu)斷(duan)充電思(si)考與(yu)(yu)總(zong)結(jie)(jie)，才能讓自(zi)己(ji)業務(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)有更多(duo)的了解(jie)與(yu)(yu)感悟。

　　20XX已成為過去，展望20XX新(xin)的(de)(de)一年里，我(wo)仍(reng)將不(bu)斷完善自身的(de)(de)不(bu)足(zu)，將工作的(de)(de)不(bu)斷進取作為我(wo)孜孜不(bu)倦追求的(de)(de)目標，以一個踏實勤奮的(de)(de)心態來迎接新(xin)的(de)(de)一年，努力使思想覺悟和工作效(xiao)率(lv)全(quan)面進入一個新(xin)水平，為公司做出更多的(de)(de)貢(gong)獻。

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