置業(ye)顧問銷售業(ye)績總結

　　篇一：置業顧問銷售業績總結

　　似水流年(nian)(nian)，在不(bu)知(zhi)不(bu)覺中，20**年(nian)(nian)已(yi)過了一半(ban)，回顧這半(ban)年(nian)(nian)

　　來的(de)(de)(de)工作(zuo)，在公司領(ling)導及各位同事的(de)(de)(de)支(zhi)持與幫助下，按照公司的(de)(de)(de)要求，認真完成各項工作(zuo)。通過這段時間的(de)(de)(de)學習與工作(zuo)，在以往的(de)(de)(de)工作(zuo)模(mo)式(shi)上(shang)有了(le)新的(de)(de)(de)改進，工作(zuo)方式(shi)也有了(le)較大的(de)(de)(de)變(bian)化(hua)，現將(jiang)半年來的(de)(de)(de)工作(zuo)情況(kuang)做簡要總結：

　　一、認(ren)真(zhen)完成(cheng)日(ri)常工(gong)(gong)作(zuo)，努力(li)(li)(li)提高(gao)(gao)自(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)能力(li)(li)(li)。作(zuo)為公司的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售人(ren)員，深刻地認(ren)識到自(zi)己(ji)肩負的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)任，因此，在做好日(ri)常工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)上(shang)，我也不斷吸取新的(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識，努力(li)(li)(li)完善充實自(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識結構，針對自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)薄弱環節有的(de)(de)(de)(de)(de)放(fang)失；同時向銷(xiao)售業績(ji)高(gao)(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)同事學習成(cheng)功(gong)經(jing)驗，以提高(gao)(gao)自(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)推銷(xiao)能力(li)(li)(li)，為今后的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)打下更加牢固的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)。加強自(zi)身學習，加快(kuai)工(gong)(gong)作(zuo)節奏，提高(gao)(gao)工(gong)(gong)作(zuo)效(xiao)率，力(li)(li)(li)求周全、準確，避免疏漏和(he)差錯。

　　二、愛崗敬業、扎實工(gong)作(zuo)(zuo)、不怕困難、熱情服務(wu)，在(zai)本(ben)職崗位上(shang)發揮(hui)出應(ying)有的(de)(de)作(zuo)(zuo)用。公(gong)司秉著(zhu)“精誠至上(shang)，服務(wu)為(wei)先”的(de)(de)理念不停的(de)(de)在(zai)進步和完(wan)善(shan)，而(er)自(zi)己(ji)的(de)(de)學識(shi)、能力和閱歷與公(gong)司要(yao)求(qiu)有著(zhu)一定的(de)(de)距離，所以必須加強自(zi)身的(de)(de)學習，以端正的(de)(de)態度對待各(ge)項工(gong)作(zuo)(zuo)任務(wu)。積極提高(gao)自(zi)身各(ge)項素質，爭取工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)主動性，責任心，努力提高(gao)工(gong)作(zuo)(zuo)效率和工(gong)作(zuo)(zuo)質量。

　　三、存在(zai)的問(wen)(wen)題和今后努力方向。工(gong)作中存在(zai)一些問(wen)(wen)題和不足(zu)，主要表現在(zai)：第一，由(you)于對業務的不熟悉，以致工(gong)作起來不能游刃有

　　余，工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)效率有(you)待進(jin)一步(bu)提高；第(di)(di)二(er)，有(you)些工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)還不(bu)夠過細，一些工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)協調(diao)的不(bu)是(shi)十分(fen)到位；第(di)(di)三，自(zi)己的理(li)論水平還跟不(bu)上公(gong)司工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的要求。在(zai)接下(xia)來的工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中，應認真(zhen)提高業(ye)務、工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)水平，為(wei)公(gong)司經濟跨越式發(fa)展，努(nu)力貢獻自(zi)己的力量。在(zai)新(xin)的一年即將來臨之際，也意味著新(xin)目標的開始，我想我應努(nu)力做到：第(di)(di)一，加強學(xue)習，拓寬知(zhi)識面，努(nu)力學(xue)習房產(chan)專業(ye)知(zhi)識和(he)相(xiang)關工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)常(chang)識；第(di)(di)二(er)，本著實(shi)事求是(shi)的原(yuan)則，盡心盡責完成(cheng)(cheng)(cheng)各項工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，真(zhen)正(zheng)做個(ge)每個(ge)客戶都喜歡的好置業(ye)顧問，努(nu)力成(cheng)(cheng)(cheng)為(wei)一名優秀的銷(xiao)售人員(yuan)；第(di)(di)三，自(zi)身工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)(zuo)風建設，團結一致，勤(qin)奮工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，形(xing)成(cheng)(cheng)(cheng)良好的工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)氛圍。遵守公(gong)司內部規(gui)章制度，維護公(gong)司利益，積極為(wei)公(gong)司創(chuang)造更高價值(zhi)，力爭(zheng)取(qu)得更大的工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)成(cheng)(cheng)(cheng)績。

　　四、回顧半(ban)年來(lai)的(de)點(dian)點(dian)滴(di)滴(di)，工作(zuo)的(de)過程中，我(wo)還需要更加積(ji)極主動；這得益于和領導(dao)，前輩的(de)交流，我(wo)真正感受到了領導(dao)的(de)關懷和期(qi)望，同(tong)時也(ye)佩服他們淵博的(de)知識(shi)和豐(feng)富的(de)實踐(jian)經驗(yan)。同(tong)時我(wo)也(ye)衷心期(qi)待領導(dao)和前輩能夠多(duo)多(duo)在(zai)工作(zuo)上指導(dao)我(wo)，在(zai)思想(xiang)上幫助我(wo)，我(wo)會盡力為公司的(de)進一(yi)步發展和壯大發揮(hui)自己應有的(de)作(zuo)用。

　　最后(hou)，再次衷心的(de)感謝身邊的(de)每(mei)一(yi)(yi)位領(ling)導及(ji)同(tong)(tong)事，有了你們(men)這樣好(hao)的(de)領(ling)導，好(hao)同(tong)(tong)事，在這樣的(de)一(yi)(yi)個(ge)優秀的(de)集體里(li)，我相信我們(men)的(de)公司明天會更好(hao)！在這片熱土(tu)上，我們(men)將收獲無限的(de)希望！

　　王亞笛

　　篇二：置業顧問銷售業績總結

　　XX 已(yi)逝， XX 已(yi)初，又是一年年關將(jiang)至。在辭舊迎(ying)新的(de)(de)(de)(de)這(zhe)個契機里， XX 年對于(yu)(yu)寧夏，對于(yu)(yu)樓市，對于(yu)(yu)xx房地(di)產(chan)開發(fa)有限公(gong)(gong)司(si)(si)，還有對于(yu)(yu)我(wo)，都是充滿希望的(de)(de)(de)(de)一年。我(wo)深知個人的(de)(de)(de)(de)發(fa)展離(li)不(bu)開公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)發(fa)展，而熱愛則是做好每件(jian)工(gong)作所(suo)不(bu)可缺的(de)(de)(de)(de)。所(suo)以，在這(zhe)充滿希 望的(de)(de)(de)(de)新一年里，我(wo)必將(jiang)全力(li)服務(wu)公(gong)(gong)司(si)(si)。熱愛崗位，勤奮(fen)工(gong)作，嚴(yan)(yan)于(yu)(yu)利己，認(ren)真(zhen)專研，繼續(xu)學(xue)習(xi)。用(yong)使命般(ban)的(de)(de)(de)(de)熱情面對客(ke)戶，用(yong)認(ren)真(zhen)嚴(yan)(yan)謹(jin)的(de)(de)(de)(de) 態度面對我(wo)的(de)(de)(de)(de)職(zhi)業，為客(ke)戶制造感動，為公(gong)(gong)司(si)(si)制造利潤。

　　自進(jin)入xx公(gong)(gong)(gong)司(si)已逾四年，入職以(yi)來，從半知(zhi)半解到現在(zai)(zai)對(dui)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)流程有(you)(you)一定的(de)(de)(de)(de)(de)認知(zhi)，背后(hou)其實(shi)少不了下功夫(fu)，也用了不少時間，當然更少不了同事(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)幫助。接觸置業(ye)顧問的(de)(de)(de)(de)(de).工作后(hou)才知(zhi)道，工作量不大要(yao)學習(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)卻無(wu)(wu)(wu)比的(de)(de)(de)(de)(de)多，銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)知(zhi)識永(yong)遠(yuan)是(shi)(shi)個無(wu)(wu)(wu)敵深淵。也正(zheng)因(yin)為如此(ci)，我(wo)才樂此(ci)不疲(pi)，越來越喜歡(huan)這(zhe)(zhe)份工作。以(yi)前長(chang)聽說銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人員(yuan)之間為了比拼業(ye)績(ji)(ji)，爭奪提成(cheng)，經常(chang)(chang)是(shi)(shi)不擇手段，詭計迭(die)出。幸運的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)我(wo)們擁有(you)(you)一個成(cheng)熟和(he)諧的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)團(tuan)(tuan)隊(dui)，同事(shi)(shi)之間既(ji)有(you)(you)競爭更有(you)(you)幫助。每(mei)次分(fen)歧總(zong)能在(zai)(zai)溝通(tong)中消除(chu)，每(mei)次難題也常(chang)(chang)常(chang)(chang)在(zai)(zai)集思廣益中化解。正(zheng)因(yin)為有(you)(you)這(zhe)(zhe)樣一群同事(shi)(shi)，我(wo)才能在(zai)(zai)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部門(men)迅速提升自己。俗話說：近(jin)朱者赤近(jin)墨者黑。因(yin)為有(you)(you)xx這(zhe)(zhe)樣濃厚(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)氛圍(wei)和(he)團(tuan)(tuan)隊(dui)精神，才給了我(wo)成(cheng)長(chang)所需的(de)(de)(de)(de)(de)養分(fen)。在(zai)(zai)即將過(guo)(guo)去(qu)(qu)的(de)(de)(de)(de)(de) XX 年，我(wo)共(gong)售(shou)(shou)房 90 套(tao)左(zuo)右，總(zong)金額達(da) XX 萬左(zuo)右，回款迄今為止大概(gai)達(da)到 1600 多萬，連續 6 次獲得月(yue)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)冠軍。基(ji)本(ben)完成(cheng)了公(gong)(gong)(gong)司(si)下達(da)的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)任務(wu)。同時，在(zai)(zai)日常(chang)(chang)工作銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)中，我(wo)充(chong)分(fen)發揮(hui)善于思考的(de)(de)(de)(de)(de)優點，通(tong)過(guo)(guo)對(dui)同事(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)觀察學習(xi)以(yi)及對(dui)經驗(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)歸納(na)，總(zong)結(jie)出許多新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)技(ji)巧和(he)客(ke)戶維護方式，并在(zai)(zai)隨后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)工作中通(tong)過(guo)(guo)實(shi)踐加(jia)以(yi)修改和(he)完善。事(shi)(shi)實(shi)證明，知(zhi)識和(he)創意永(yong)遠(yuan)是(shi)(shi)無(wu)(wu)(wu)窮無(wu)(wu)(wu)盡的(de)(de)(de)(de)(de)。而如何去(qu)(qu)開(kai)展(zhan)我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)住房銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)工作呢？我(wo)想(xiang)樹立(li)誠信(xin)(xin)是(shi)(shi)根本(ben)，我(wo)們要(yao)以(yi)對(dui)待“家”的(de)(de)(de)(de)(de)態(tai)度來對(dui)待公(gong)(gong)(gong)司(si)，為顧客(ke)和(he)業(ye)主提供真誠的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)。一旦有(you)(you)員(yuan)工存在(zai)(zai)不誠信(xin)(xin)行為，公(gong)(gong)(gong)司(si)必然面對(dui)損(sun)失，無(wu)(wu)(wu)形的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)信(xin)(xin)譽的(de)(de)(de)(de)(de)受損(sun)，有(you)(you)形的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)財產的(de)(de)(de)(de)(de)流失 , 所有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)些都直影響公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)利潤。因(yin)此(ci)要(yao)樹立(li)誠信(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)態(tai)度，忠(zhong)于公(gong)(gong)(gong)司(si)，忠(zhong)于顧客(ke)，忠(zhong)于自己的(de)(de)(de)(de)(de)職責，也要(yao)忠(zhong)于自己的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)績(ji)(ji)。

　　在日常工(gong)作(zuo)(zuo)中，除了誠信的(de)(de)態(tai)度，也要(yao)總結(jie)出切實(shi)可用的(de)(de)的(de)(de)方法來應對銷(xiao)售工(gong)作(zuo)(zuo)，對此我要(yao)做(zuo)到以下(xia)幾點 :

　　1. 不(bu)做作，以(yi)誠相待(dai)，客(ke)(ke)戶分(fen)辨(bian)的出真心假意。得到客(ke)(ke)戶信任，客(ke)(ke)戶聽(ting)你的 , 反(fan)之你所(suo)說的一切都將起(qi)到反(fan)效果。

　　2. 了解客(ke)戶需求，第一時間(jian)了解客(ke)戶所需要的(de)，做(zuo)針對(dui)性講解。

　　3.推(tui)薦房(fang)源要(yao)有(you)把握，了(le)解所有(you)的(de)房(fang)子，包括它(ta)的(de)優劣勢(shi)。做到對客戶的(de)所有(you)問(wen)題都有(you)合理(li)解釋(shi)。

　　4.保持(chi)客(ke)戶(hu)關系，每個(ge)客(ke)戶(hu)都有各(ge)種人脈，只要(yao)保證他們(men)對項目的喜(xi)愛(ai)，他們(men)就會將喜(xi)愛(ai)傳遞(di)。

　　5.確定自(zi)己的身份，我們不(bu)是在(zai)賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多(duo)與客戶講講專業知識，中立的評價(jia)其他樓盤，都(dou)可以增加客戶的信任度。

　　6.要與(yu)同(tong)事團結協作，這是好的團隊所(suo)必須的。

　　當然，再好的(de)(de)方法，也要(yao)靠強有力的(de)(de)執(zhi)行力來(lai)完(wan)成。這也是我個人需(xu)要(yao)加(jia)強的(de)(de)地(di)方。我想作為xx房地(di)產的(de)(de)置業(ye)顧問，不僅要(yao)精通(tong)賣房業(ye)務，對(dui)周(zhou)邊的(de)(de)一(yi)些(xie)知識(shi)也必須了解 , 這樣才能更(geng)(geng)好為客(ke)戶服務，讓客(ke)戶感覺xx房產無(wu)論從質(zhi)量，社(she)區環境，物(wu)業(ye)質(zhi)量等較其他樓盤都更(geng)(geng)有優勢(shi)。

　　最后我(wo)(wo)非常感(gan)謝領(ling)導(dao)給我(wo)(wo)的(de)鍛煉機(ji)會，感(gan)謝同事對我(wo)(wo)的(de)幫助(zhu)，我(wo)(wo)也會更(geng)加努力的(de)去工作去學習(xi)，交出自(zi)己滿(man)意的(de)成績單。

　　篇三：置業顧問銷售業績總結

　　個(ge)人工作總結(jie) 時(shi)光飛逝，不經意(yi)間2012年已經結(jie)束。默默地算來(lai)，從加入(ru)金宇房(fang)地產開發有(you)限公(gong)司，來(lai)到隆德縣項(xiang)目部參加銷售工作到現在已經有(you)七(qi)(qi)個(ge)多月(yue)的時(shi)間了，七(qi)(qi)個(ge)月(yue)的時(shi)間放在以往或許會(hui)顯得很漫(man)長，但在這里(li)仿佛是眨眼(yan)間便消逝而過。

　　本人是20**年7月初加入公司的,剛入職時，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后確實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事們的幫助。正因為是第一次接觸商業地產的銷售工作,所以剛來的前半個月，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學習專業知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有一定的認識(shi)。到七月份的(de)(de)下半月就開始(shi)真真正(zheng)正(zheng)獨立(li)一人去接待(dai)客(ke)戶,在(zai)此過(guo)程(cheng)中遇到過(guo)許多(duo)困難，但在(zai)經理和同事的(de)(de)協助下，都(dou)能順利將(jiang)工(gong)作完成,也從中很(hen)快(kuai)得(de)到成長。一個(ge)月后本人對于公司項目的(de)(de)具體(ti)情(qing)況、公司的(de)(de)管理模式、房地產專業知識(shi)和房產銷售流(liu)程(cheng)及技(ji)巧等都(dou)有了很(hen)好的(de)(de)掌握(wo)。

　　但由于受國家房地產(chan)調控政(zheng)策及企業自身等因素的影響,我司的樓盤會出現間(jian)歇(xie)性的低迷狀態。當然我們接待的來(lai)(lai)(lai)訪客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)和來(lai)(lai)(lai)電(dian)(dian)(dian)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)數量也就有限了(le),而且(qie)大部分(fen)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)對(dui)(dui)(dui)市場的觀望心理較強。本(ben)人(ren)在前幾(ji)個月共接待各類來(lai)(lai)(lai)訪客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)60組次(ci)左右(you),接聽(ting)各種(zhong)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)來(lai)(lai)(lai)電(dian)(dian)(dian)50人(ren)次(ci)左右(you)。雖然來(lai)(lai)(lai)訪客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)較少,但我們銷售(shou)人(ren)員并沒有因此空(kong)閑(xian)下來(lai)(lai)(lai),而是積極(ji)地對(dui)(dui)(dui)來(lai)(lai)(lai)訪客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)進行電(dian)(dian)(dian)話(hua)回訪,對(dui)(dui)(dui)來(lai)(lai)(lai)電(dian)(dian)(dian)意(yi)向客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)進行預約,對(dui)(dui)(dui)之前的購(gou)房業主(zhu)做好售(shou)后服務(wu)。本(ben)人(ren)在這(zhe)期間(jian)不斷的學習、鍛煉、提升自己(ji)業務(wu)能力，也積累了(le)一些意(yi)向較好的客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)群體，為后來(lai)(lai)(lai)的有效成交奠定了(le)基礎。

　　另外，就是(shi)在不斷地接觸(chu)各(ge)種(zhong)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)之后，跟(gen)其(qi)他樓盤相(xiang)比(bi)的(de)(de)過(guo)程中更能深刻地體(ti)會到我們項目的(de)(de)優劣(lie)勢(shi)。歸納起來有(you)，項目吸引客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)地方主要有(you)：位于隆德縣(xian)中心(xin)地段，交通十分便利(li)，是(shi)隆德的(de)(de)首個高層建筑(zhu)，是(shi)隆德的(de)(de)商(shang)業(ye)核(he)心(xin)，是(shi)隆德的(de)(de)首座商(shang)業(ye)綜(zong)合體(ti)，也(ye)(ye)是(shi)隆德的(de)(de)地標型建筑(zhu)，也(ye)(ye)可實現一站式購物的(de)(de)便利(li)，擁有(you)現代化的(de)(de)物業(ye)管理體(ti)系(xi)。而(er)影響客(ke)(ke)戶(hu)(hu)購買信心(xin)的(de)(de)因素有(you)：戶(hu)(hu)型設計不是(shi)很(hen)合理，采光度不是(shi)很(hen)好，公攤(tan)面積過(guo)大，擔心(xin)物業(ye)費(fei)用過(guo)高，沒有(you)車 1

　　庫；商鋪公攤太大，擔(dan)心(xin)裝(zhuang)修效果達不(bu)到預期，擔(dan)心(xin)商場火不(bu)起來，擔(dan)心(xin)管(guan)理跟不(bu)上，投資(zi)(zi)戶擔(dan)心(xin)投資(zi)(zi)回(hui)報。

　　總(zong)之(zhi)，本(ben)人在來公司的(de)這段(duan)時間里，收獲(huo)頗(po)多(duo)，當然也積累了一些經(jing)驗，總(zong)結出一些心得，希望2013年借此把工作做(zuo)的(de)更好，歸納(na)起來主要(yao)有以下幾點：

　　1.保持一顆良好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)態很(hen)(hen)重要。良好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)態是(shi)(shi)一個(ge)(ge)(ge)銷售(shou)人(ren)(ren)(ren)(ren)員應(ying)該具備(bei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)最基(ji)本的(de)(de)(de)(de)(de)(de)素質(zhi)，良好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)態也包括很(hen)(hen)多(duo)方面(mian)。a.控制情(qing)緒 我們每天工作(zuo)在銷售(shou)一線，面(mian)對形形色色的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)和(he)物，要學會控制好(hao)(hao)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)緒，不(bu)(bu)能(neng)將生(sheng)活中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)緒帶到工作(zuo)中，以一顆平穩的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)態去面(mian)對工作(zuo)和(he)生(sheng)活。b.寬容心(xin)(xin) 人(ren)(ren)(ren)(ren)與人(ren)(ren)(ren)(ren)之間(jian)總免不(bu)(bu)了有這樣或(huo)那樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)矛盾(dun)事(shi)，同事(shi)、朋友之間(jian)也難免有爭吵、有糾(jiu)葛。只要不(bu)(bu)是(shi)(shi)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)原則問題，應(ying)該與人(ren)(ren)(ren)(ren)為善(shan)，寬大為懷，學會寬以待(dai)人(ren)(ren)(ren)(ren)。c.上進心(xin)(xin)和(he)企(qi)圖(tu)心(xin)(xin) ： 上進心(xin)(xin)，也是(shi)(shi)進取(qu)心(xin)(xin)，就(jiu)是(shi)(shi)主(zhu)動去做應(ying)該做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情(qing)，要成為一個(ge)(ge)(ge)具備(bei)進取(qu)心(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)，必須克服拖延的(de)(de)(de)(de)(de)(de)習(xi)慣，把它從你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)(ge)性中除掉。企(qi)圖(tu)心(xin)(xin)，當(dang)欲望(wang)產生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，就(jiu)會產生(sheng)企(qi)圖(tu)心(xin)(xin);如何將企(qi)圖(tu)心(xin)(xin)用好(hao)(hao)，必須好(hao)(hao)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學習(xi)。

　　2. 不做(zuo)作(zuo)，以誠相(xiang)待，客戶分辨的(de)出真心假意(yi)。得(de)到客戶信任，客戶聽你的(de) , 反之(zhi)你所(suo)說的(de)一切(qie)都將起到反效果。

　　3. 了解(jie)客戶需求(qiu)，第一(yi)時間了解(jie)客戶所需要的，做針(zhen)對(dui)性講解(jie)。

　　4. 推薦房(fang)源要有(you)把握，了解所有(you)的(de)房(fang)子，包(bao)括它的(de)優劣(lie)勢。做到(dao)對(dui)客戶的(de)所有(you)問題都有(you)合理解釋。

　　5. 保(bao)持客戶關系，每個客戶都有各種(zhong)人脈，只要保(bao)證他們(men)對項(xiang)目的喜愛(ai)，他們(men)就會將喜愛(ai)傳遞。

　　6. 確(que)定(ding)自(zi)己的身份，我(wo)們不是在賣(mai)房(fang)子，而是顧問，以(yi)我(wo)們的專業來幫助(zhu)客(ke)戶(hu)。多與客(ke)戶(hu)講講專業知(zhi)識(shi)，中立的評價其(qi)他(ta)樓(lou)盤，都(dou)可(ke)以(yi)增加客(ke)戶(hu)的信任度(du)。

　　7. 在銷售經理的帶領下，與同事團結協(xie)作，完成公司(si)新一年的銷售目標。 2

　　8.加強自身學習，因為(wei)(wei)再好的方(fang)法與(yu)計劃(hua)，也要(yao)靠強有力的執行(xing)力來完成。這(zhe)(zhe)也是我個人需要(yao)加強的地(di)方(fang)。作為(wei)(wei)房地(di)產的銷售(shou)人員，不僅要(yao)精通賣房業務，對周邊的一些知(zhi)識也必須了解 , 這(zhe)(zhe)樣才能更(geng)好為(wei)(wei)客戶(hu)服務，讓客戶(hu)感(gan)覺我們的房子無論(lun)從質(zhi)量，社區環境(jing)，物業質(zhi)量等較(jiao)其他樓盤都更(geng)有優勢。

　　最(zui)后，非(fei)常感謝公(gong)司(si)領(ling)導給本人的(de)鍛煉(lian)機會，感謝同事(shi)對我的(de)幫助。在新的(de)一年里自(zi)(zi)己要保持一顆良好(hao)的(de)心(xin)態，積(ji)極的(de)心(xin)態、向上(shang)的(de)心(xin)態，去面對工作、面對生活(huo)(huo)，好(hao)好(hao)工作、好(hao)好(hao)生活(huo)(huo),忠于公(gong)司(si),忠于顧客，忠于自(zi)(zi)己的(de)職責(ze)，也要忠于自(zi)(zi)己的(de)業(ye)績，來(lai)年努力交出(chu)自(zi)(zi)己滿意的(de)成績單(dan)。

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