優秀總監個人工作(zuo)總結（精選5篇）
時(shi)間(jian)乘著(zhu)年(nian)輪循(xun)序往前，一段時(shi)間(jian)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)已經(jing)結束了(le)，回顧這段時(shi)間(jian)中(zhong)有什么值得分享(xiang)的(de)成績呢？制定一份(fen)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)總結吧。為(wei)了(le)讓您在(zai)寫工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)總結時(shi)更(geng)加簡單方便，下面是小編(bian)收集(ji)整(zheng)理(li)的(de)優秀總監(jian)個人工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)總結（精(jing)選(xuan)5篇），歡迎閱讀與收藏。
優秀總監個人工作總結1
20XX年(nian)(nian)在公(gong)司班子(zi)的(de)大(da)力支持(chi)下(xia)，我帶(dai)領(ling)廣大(da)財(cai)務人(ren)員緊緊圍繞(rao)年(nian)(nian)度財(cai)務工作(zuo)思路，不(bu)斷夯(hang)實財(cai)務基礎工作(zuo)，規范財(cai)務業務流程(cheng)，創新財(cai)務管理方法，改革財(cai)務管理體制(zhi)，著(zhu)力強(qiang)化平穩、受控運行(xing)，為(wei)全(quan)面完成(cheng)公(gong)司的(de)各項目標做(zuo)出了應有的(de)貢獻。
一、圓滿完成了國家審計署現場審計工作。
在國(guo)家審(shen)計署的(de)審(shen)計過(guo)程中，我(wo)們全力以赴、自(zi)查自(zi)改(gai)、跟蹤反饋(kui)、及時協調，保障了(le)審(shen)計工作的(de)順(shun)利進行。
一是公司(si)各單位成立(li)了以(yi)一把手為組長的組織機構，以(yi)財務為主(zhu)協調辦公室，建立(li)了順暢的溝通機制，及(ji)時(shi)化解現場(chang)審計階段發現的問題10余項(xiang)；
二是根據公司(si)審前工作會的部署，及時安排和要(yao)求三省公司(si)和機關各處(chu)室對照內(nei)控制度嚴格自查，整改不合規范事項200余項；
三是會同三省公(gong)司(si)和相關處室聯合審查、共同把關審前和審計過(guo)程中提報(bao)的各項資料(liao)；
四是針對審(shen)計組反(fan)(fan)饋的32個審(shen)計記錄，立即組織三(san)(san)省公(gong)司財務(wu)部(bu)門(men)和相關部(bu)門(men)認真(zhen)核對、仔細研究，反(fan)(fan)復(fu)討論(lun)、修改三(san)(san)省公(gong)司及各部(bu)門(men)的答(da)復(fu)，從(cong)法律和相關政(zheng)策法規的角(jiao)度做出(chu)了合(he)理解釋(shi)。
通(tong)過(guo)“嚴格、扎實、細致(zhi)、周密”的(de)工(gong)作(zuo)，公司接受住了審計署的(de)嚴格考驗，得到(dao)了審計組的(de)較(jiao)高評價(jia)。
二、財務信息化建設取得新突破。
在核算(suan)體(ti)系(xi)(xi)改(gai)革方(fang)面(mian)，以(yi)“推進(jin)財務(wu)和資產7.0系(xi)(xi)統(tong)上線”為(wei)重(zhong)點，組織本(ben)(ben)部及三省(sheng)業(ye)務(wu)骨干，積極(ji)學(xue)習財務(wu)7.0系(xi)(xi)統(tong)的各(ge)項管理和操(cao)作(zuo)程序，積極(ji)改(gai)變核算(suan)流(liu)程，30人歷時(shi)一(yi)個月，完成了(le)近10萬條信息的設置和賬務(wu)初始化工(gong)作(zuo)，順利實現了(le)6.0和7.0系(xi)(xi)統(tong)的并(bing)行(xing)。并(bing)行(xing)后(hou)的財務(wu)核算(suan)工(gong)作(zuo)量成本(ben)(ben)增(zeng)加(jia)(jia)，在原(yuan)本(ben)(ben)人員(yuan)偏(pian)緊、工(gong)作(zuo)量偏(pian)大的基礎上，財務(wu)人員(yuan)加(jia)(jia)班(ban)加(jia)(jia)點、任勞任怨、扎實工(gong)作(zuo)，為(wei)進(jin)一(yi)步提高信息透明度(du)(du)、優化核算(suan)流(liu)程、提升對基層的監控力(li)度(du)(du)打(da)下了(le)堅(jian)實的基礎。
在零售(shou)費用定(ding)(ding)額(e)管理(li)方面(mian)，我(wo)們積極推(tui)導(dao)、演繹和(he)(he)引(yin)申建筑行業定(ding)(ding)額(e)管理(li)理(li)念(nian)，在調研、總結和(he)(he)開發軟件的三個階段一直處于板(ban)塊(kuai)領先水平，得到了(le)板(ban)塊(kuai)的認可，并委托我(wo)公司實(shi)施軟件開發和(he)(he)系統推(tui)廣工作。目前系統已經開發成功，預計20xx年一季度在銷(xiao)售(shou)系統全面(mian)上線，為銷(xiao)售(shou)公司全面(mian)貫徹低成本發展戰略(lve)、創新成本控制手段、實(shi)現管理(li)向基(ji)(ji)層(ceng)延伸(shen)奠定(ding)(ding)了(le)堅實(shi)的基(ji)(ji)礎。
在資(zi)金管(guan)理系統建設方面，通過近一年的(de)調研(yan)、開發和推廣(guang)，基(ji)本(ben)實現(xian)(xian)了(le)(le)對(dui)庫(ku)站資(zi)金的(de)實時監(jian)控，實現(xian)(xian)了(le)(le)與業務系統、零(ling)售系統的(de)信(xin)息(xi)(xi)共享(xiang)和系統自動控制，實現(xian)(xian)了(le)(le)資(zi)金的(de)自動匯劃、收付憑證的(de)自動生成(cheng)、賬戶余額的(de)實時監(jian)控。為進一步降低(di)資(zi)金頭寸、提高核(he)算速度和質量、降低(di)資(zi)金風險提供了(le)(le)方便(bian)、快捷的(de)信(xin)息(xi)(xi)平臺(tai)，是(shi)資(zi)金管(guan)理歷程中的(de)一次跨(kua)越式變革。
三、資金、資產管理能力穩步提升。
在資金(jin)管理方面，以“降低冗余(yu)資金(jin)、加強現場稽核”為重點，確保(bao)全年無(wu)重大資金(jin)安全事故。
一(yi)是持續推(tui)進銀(yin)行上門收款(kuan)、pos機推(tui)廣和銀(yin)行賬戶管理(li)，有效降低了在(zai)途(tu)資金，保障了資金安全，截止(zhi)XX年(nian)年(nian)底實(shi)現(xian)上門收款(kuan)的(de)加油(you)站座(zuo)(zuo)數達(da)到1241座(zuo)(zuo)，同(tong)(tong)比增(zeng)加147座(zuo)(zuo)，上門收款(kuan)率達(da)到87%，同(tong)(tong)比提高2個百分點，比20XX年(nian)提高73個百分點；pos機刷(shua)卡結算(suan)金額為8.9億元，同(tong)(tong)比增(zeng)長(chang)8.5倍；清理(li)冗余賬戶、合并賬戶39個，賬戶數量維持在(zai)滿足生產經營(ying)需要(yao)的(de)最低限度內(nei)。
二是(shi)積(ji)極貫徹落實資金(jin)安全稽查(cha)(cha)(cha)長(chang)效機(ji)制，各地市(shi)公司(si)對加油(you)站(zhan)資金(jin)管(guan)理自查(cha)(cha)(cha)面(mian)(mian)達(da)100%，由省公司(si)組織(zhi)的抽查(cha)(cha)(cha)和(he)復查(cha)(cha)(cha)覆(fu)蓋(gai)面(mian)(mian)平均(jun)達(da)到60%，并(bing)根(gen)據板塊(kuai)(kuai)《關于開展加油(you)站(zhan)資金(jin)專項檢查(cha)(cha)(cha)的通知》要(yao)求和(he)整(zheng)體部(bu)署，成(cheng)立了(le)(le)加油(you)站(zhan)資金(jin)專項檢查(cha)(cha)(cha)領導小組和(he)辦公室，累(lei)計檢查(cha)(cha)(cha)站(zhan)庫1500余(yu)(yu)座，檢查(cha)(cha)(cha)覆(fu)蓋(gai)面(mian)(mian)99%以(yi)上，發現和(he)整(zheng)改問題(ti)500余(yu)(yu)項，完(wan)成(cheng)了(le)(le)板塊(kuai)(kuai)下達(da)的資金(jin)稽查(cha)(cha)(cha)任(ren)務，得到了(le)(le)公司(si)督察組的高度評(ping)價(jia)。
在(zai)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)產(chan)(chan)(chan)管理方面，通過明確(que)轉(zhuan)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)流程(cheng)和表單、組織(zhi)制(zhi)訂預轉(zhuan)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)單價標(biao)準，結(jie)合國家審計(ji)署(shu)的(de)(de)審計(ji)結(jie)果，督促三省公司(si)進(jin)一(yi)步提高轉(zhuan)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)速度，截止XX年(nian)年(nian)底在(zai)建工程(cheng)余額61596萬元，與年(nian)初相比(bi)在(zai)建工程(cheng)占(zhan)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)產(chan)(chan)(chan)總額的(de)(de)比(bi)重下降(jiang)了0.67個百分點。同時，依托資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)產(chan)(chan)(chan)6.0系(xi)統，有效的(de)(de)解決了信息不對稱的(de)(de)問題，全(quan)年(nian)共完成695萬元固定(ding)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)產(chan)(chan)(chan)的(de)(de)內(nei)部(bu)調撥，完成資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)產(chan)(chan)(chan)卡(ka)片(pian)的(de)(de)編制(zhi)5萬余張，充(chong)分發揮了存(cun)量資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)產(chan)(chan)(chan)的(de)(de)使用價值。并組織(zhi)三省公司(si)對各項(xiang)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)產(chan)(chan)(chan)進(jin)行了一(yi)次(ci)全(quan)面清查，對盤(pan)虧(kui)、毀(hui)損、報(bao)廢資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)產(chan)(chan)(chan)的(de)(de)情況進(jin)行了一(yi)次(ci)細致的(de)(de)摸底統計(ji)，確(que)定(ding)了符合報(bao)廢條(tiao)件的(de)(de)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)產(chan)(chan)(chan)335項(xiang)，為下一(yi)步優化資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)產(chan)(chan)(chan)結(jie)構、盤(pan)活低(di)效或無(wu)效資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)產(chan)(chan)(chan)提供了數據(ju)支(zhi)持(chi)。
四、注重過程、加強監控，預算管理水平穩步提升。
一是月度滾(gun)動(dong)(dong)預(yu)算和資金聯(lian)動(dong)(dong)控制得到(dao)(dao)進一步加強(qiang)，三省公司實現了從(cong)被動(dong)(dong)接受到(dao)(dao)主動(dong)(dong)執行的轉變(bian)，有效保障了費(fei)用(yong)合(he)理(li)、均衡發生，全年(nian)費(fei)用(yong)指(zhi)標均控制在(zai)板塊下(xia)達指(zhi)標范圍內(nei)；
二是通(tong)過收集整理第一手資料，深入(ru)貫徹上級單位管理意圖(tu)，20xx年預(yu)算編制得到了板塊領導的(de)高(gao)度評價，預(yu)算匯報圓滿成(cheng)功。
五、法制意識逐步提升，稅企環境進一步優化。
通過加(jia)強協調、強化內部管理、提高稅務人員業務素質，取得了較(jiao)好地成(cheng)績。
一是通過努力，實現了湖北地區增值稅預征率的再(zai)次(ci)下降，年(nian)節約利稅800余(yu)萬元；
二是通過大力協(xie)調，湖北省(sheng)黃石等地(di)區(qu)稅務部門糾正了在零售(shou)環節按收入比例征收印(yin)花(hua)稅的(de)違規政(zheng)策，年節約印(yin)花(hua)稅200余萬元，擺脫了企業被動納稅的(de)局面，凈化(hua)了納稅環境(jing)，提高(gao)了企業在稅企分(fen)配(pei)格局中的(de)話語權；
三是(shi)實現(xian)了中石(shi)油(you)冠名機(ji)打(da)發票的使用(yong)，為進一(yi)步提(ti)高內部(bu)管理水平、提(ti)升企(qi)業形象提(ti)供了優越(yue)的平臺，是(shi)稅企(qi)關系的一(yi)次歷史性(xing)突(tu)破；
四(si)是(shi)組織(zhi)了(le)(le)一次財稅大檢(jian)查，查處整改問題20余項，并根據(ju)檢(jian)查結果制(zhi)定和下發了(le)(le)發票(piao)管理辦法，規(gui)范了(le)(le)票(piao)據(ju)的使用，降低了(le)(le)稅務風險。
20xx年7月9日盈眾傳媒(mei)公(gong)司(si)(si)正式成(cheng)(cheng)立，在(zai)總(zong)經(jing)(jing)理(li)及其(qi)他(ta)高(gao)管的(de)認可下任財(cai)務總(zong)監一職。任職期間在(zai)總(zong)經(jing)(jing)理(li)的(de)領導下，總(zong)管公(gong)司(si)(si)會計(ji)、報表(biao)、預算(suan)工(gong)作。對于總(zong)經(jing)(jing)理(li)的(de)經(jing)(jing)營決策，我堅(jian)持要(yao)從財(cai)務角度服從命(ming)令(ling)，聽(ting)從指(zhi)揮，同(tong)心同(tong)德，周密(mi)籌劃，盡力完成(cheng)(cheng)。組織公(gong)司(si)(si)有關(guan)部門開展經(jing)(jing)濟活動分(fen)析，組織編(bian)制公(gong)司(si)(si)財(cai)務計(ji)劃、成(cheng)(cheng)本(ben)計(ji)劃、努力降低成(cheng)(cheng)本(ben)、增收節(jie)支(zhi)、提高(gao)效益。同(tong)時還監督公(gong)司(si)(si)遵守國(guo)家財(cai)經(jing)(jing)法令(ling)、紀律。
任職期間的(de)工作(zuo)重點如下：公(gong)(gong)司(si)與眾贏汽(qi)車俱(ju)樂部(bu)、遠航汽(qi)車銷售服(fu)務有限公(gong)(gong)司(si)及海(hai)上(shang)海(hai)國(guo)際酒店等公(gong)(gong)司(si)簽署了合(he)作(zuo)協議，財(cai)務部(bu)門全程跟蹤嚴格把關，統籌(chou)資金，控制成本為公(gong)(gong)司(si)爭取最大(da)的(de)利潤。與公(gong)(gong)司(si)高(gao)層(ceng)很好的(de)進行了溝通協調工作(zuo)，并配合(he)其他部(bu)門共同完成了這幾個項目。
任職期間的不足之處：
還(huan)不能很(hen)好的把握全局；
財(cai)務監督執行財(cai)經(jing)法規(gui)的力度還不夠強(qiang)；
人員配置還不充(chong)足。
針對上述問題今后我一定會特別注意加強和改進，切實從以下方面做好本職工作：
進一(yi)步培養自己的(de)戰略(lve)眼光，統籌安排，把(ba)握好全局；
進一步增強(qiang)法制觀(guan)念，加強(qiang)財務監督，提(ti)高依法理財的自覺性(xing)；
注意(yi)調動員(yuan)工(gong)積極性(xing)，合(he)理調配人(ren)手。
以上述職如(ru)有(you)疏(shu)漏(lou)和不當之處(chu)，懇請各位(wei)領(ling)導(dao)及廣大員工(gong)批評(ping)指正(zheng)。謝謝！
優秀總監個人工作總結2
在(zai)這(zhe)一年的(de)時間，對工作(zuo)一直不(bu)敢怠慢，堅持小心(xin)謹慎(shen)、腳(jiao)踏實(shi)(shi)地、認真務實(shi)(shi)、高效(xiao)求(qiu)新的(de)工作(zuo)態度與工作(zuo)方(fang)式。在(zai)工作(zuo)中(zhong)不(bu)斷(duan)的(de)深入和(he)學習，得出一些(xie)項(xiang)目管(guan)理方(fang)面(mian)(mian)的(de)思路。這(zhe)些(xie)項(xiang)目管(guan)理方(fang)面(mian)(mian)的(de)思考，有(you)的(de)已經(jing)在(zai)實(shi)(shi)施和(he)實(shi)(shi)踐。但由于有(you)些(xie)思考不(bu)成熟、不(bu)系統(tong)，也就沒有(you)及時向公司領導(dao)匯報溝通，現對其進行相對系統(tong)的(de)整理，匯報如下：
第一部分：工程管理情況
一、工期控制
金(jin)(jin)(jin)港(gang)華庭1#、2#樓(lou)及金(jin)(jin)(jin)鼎廣場(chang)1#、5#及3#樓(lou)工(gong)程工(gong)期(qi)(qi)總(zong)體延后。按(an)照開工(gong)時公司制定的(de)(de)(de)工(gong)期(qi)(qi)要求及簽訂合(he)同時承(cheng)包單(dan)位的(de)(de)(de)施(shi)工(gong)進度計劃，應該(gai)在年前(qian)竣(jun)工(gong)。而實際的(de)(de)(de)施(shi)工(gong)進度情況(kuang)是(shi)：金(jin)(jin)(jin)港(gang)華庭1#、2#樓(lou)至20XX年12月(yue)31日(ri)土(tu)建(jian)才(cai)(cai)(cai)基(ji)本(ben)結(jie)束；金(jin)(jin)(jin)鼎廣場(chang)1#、5#樓(lou)至xx年12月(yue)20日(ri)土(tu)建(jian)才(cai)(cai)(cai)基(ji)本(ben)結(jie)束；3#樓(lou)至20XX年12月(yue)31日(ri)細部(bu)處(chu)理(li)才(cai)(cai)(cai)基(ji)本(ben)處(chu)理(li)完畢，具(ju)備分戶驗收的(de)(de)(de)條件(jian)。工(gong)期(qi)(qi)延誤的(de)(de)(de)主要原(yuan)因在以下三個方(fang)面：
1、承包(bao)單位事先對工程的工期估(gu)計(ji)不足。項(xiang)目經理沒(mei)有(you)把(ba)心思放在項(xiang)目管(guan)理上，沒(mei)有(you)把(ba)精(jing)力用來解決那些影響施工進度的因素(su)上。反(fan)而是(shi)目光短淺(qian)的爭一(yi)點小的利(li)潤，而與材(cai)料供應(ying)商、分包(bao)班組扯皮。
2、我們事(shi)先(xian)對總包(bao)(bao)單位(wei)的(de)(de)實(shi)(shi)際(ji)實(shi)(shi)力（包(bao)(bao)括資金實(shi)(shi)力和(he)(he)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)實(shi)(shi)力）估計不足。在管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)方(fang)(fang)面(mian)，一(yi)(yi)方(fang)(fang)面(mian)承包(bao)(bao)單位(wei)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)人員責任心和(he)(he)素(su)質(zhi)達不到(dao)應有要(yao)求，特別(bie)是(shi)項(xiang)目(mu)(mu)經(jing)(jing)理(li)(li)(li)缺乏(fa)項(xiang)目(mu)(mu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)經(jing)(jing)驗及(ji)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)手段。另一(yi)(yi)方(fang)(fang)面(mian)由于(yu)勞務層(ceng)(ceng)(ceng)分(fen)(fen)包(bao)(bao)層(ceng)(ceng)(ceng)次(ci)過(guo)(guo)多，工(gong)班(ban)分(fen)(fen)組過(guo)(guo)細，無法(fa)形成(cheng)流水作業(ye)，導致(zhi)(zhi)項(xiang)目(mu)(mu)經(jing)(jing)理(li)(li)(li)在人員調配(pei)上(shang)存(cun)在困難，同(tong)時(shi)由于(yu)勞務層(ceng)(ceng)(ceng)層(ceng)(ceng)(ceng)分(fen)(fen)包(bao)(bao)，管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)層(ceng)(ceng)(ceng)次(ci)過(guo)(guo)多，上(shang)層(ceng)(ceng)(ceng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)人員尤其是(shi)項(xiang)目(mu)(mu)經(jing)(jing)理(li)(li)(li)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)意圖無法(fa)在班(ban)組得到(dao)及(ji)時(shi)有效(xiao)的(de)(de)貫徹執行(xing)。另一(yi)(yi)方(fang)(fang)面(mian)現在的(de)(de)民(min)工(gong)也是(shi)非常地不好管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)，經(jing)(jing)常因(yin)為一(yi)(yi)些小問題(ti)和(he)(he)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)人員對著干。以上(shang)所說的(de)(de)資金、承包(bao)(bao)單位(wei)項(xiang)目(mu)(mu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、人員的(de)(de)素(su)質(zhi)是(shi)導致(zhi)(zhi)工(gong)期拖延(yan)的(de)(de)最主要(yao)原因(yin)。
3、我(wo)們自身管(guan)理上的問題：工(gong)程部(bu)尤其是部(bu)門經理對于總包(bao)單(dan)位工(gong)期(qi)的延誤，雖然采取了一(yi)(yi)系列的積極措施(shi)，但(dan)是力度不(bu)夠，控制辦(ban)法和(he)措施(shi)不(bu)及(ji)時。對于一(yi)(yi)些問題的處(chu)理尤其是承包(bao)單(dan)位人(ren)員(yuan)的嚴(yan)重缺乏(fa)(fa)和(he)材料(liao)的不(bu)及(ji)時供應，缺乏(fa)(fa)足夠有效(xiao)的管(guan)理措施(shi)和(he)應變措施(shi)，這(zhe)也是導(dao)致工(gong)期(qi)拖延的一(yi)(yi)方面(mian)因素。這(zhe)些需要我(wo)在今后的工(gong)作中努力學習(xi)工(gong)程管(guan)理知識，掌(zhang)握更多好的管(guan)理經驗(yan)和(he)管(guan)理辦(ban)法，進(jin)一(yi)(yi)步提高自己的管(guan)理水(shui)平，方能(neng)不(bu)辜負領導(dao)的重托，為(wei)公司的發展(zhan)作出更大的貢獻。
二、質量控制
在(zai)施工(gong)過(guo)程中，工(gong)程質(zhi)量(liang)(liang)始終(zhong)放在(zai)第(di)一位(wei)的。工(gong)程實(shi)體質(zhi)量(liang)(liang)及觀感質(zhi)量(liang)(liang)總(zong)體較好。但總(zong)體工(gong)程質(zhi)量(liang)(liang)并未達到很理(li)想。主要原因有幾個(ge)方面(mian)：
1、施工(gong)項(xiang)目部缺乏管理(li)，管理(li)人員不(bu)到位(wei)，管理(li)人員素質較低。
2、承包人技術(shu)力量(liang)及資金力量(liang)都比較(jiao)弱。
3、工程部(bu)對監(jian)理(li)及總包(bao)單(dan)位(wei)的(de)控制(zhi)措施及管(guan)理(li)辦法缺乏系統(tong)性。
4、監理單位管(guan)理不到位，相應(ying)監理人員監理素(su)質偏低。
三、造價控制
在造價控(kong)制方(fang)(fang)面(mian)，主要從以下幾個(ge)方(fang)(fang)面(mian)入手：
1、工(gong)程部有(you)能力(li)利用相關(guan)專(zhuan)業知(zhi)識，盡可(ke)能減少圖紙中不必要的成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)投入。比如(ru)建筑施工(gong)圖紙設計說明的很多做(zuo)法(fa)存(cun)在成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)較高，效果與其它替代(dai)方法(fa)相同的設計做(zuo)法(fa)，工(gong)程部都積極向領導匯報，采用可(ke)降(jiang)低成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)的工(gong)藝(yi)及施工(gong)做(zuo)法(fa)來降(jiang)價建筑成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)。
2、對(dui)于施(shi)工(gong)過程(cheng)中出現的(de)(de)一些技術變更(geng)，我們(men)對(dui)投資造(zao)價影(ying)響不(bu)(bu)大(da)或者降低(di)造(zao)價的(de)(de)及時進(jin)(jin)行(xing)變更(geng)，對(dui)于增加成本(ben)但又不(bu)(bu)變不(bu)(bu)行(xing)的(de)(de)變更(geng)組織(zhi)大(da)家(jia)進(jin)(jin)行(xing)技術分析，選擇最經濟的(de)(de)可(ke)行(xing)性變更(geng)方案。
3、工(gong)(gong)程簽證(zheng)方面，實(shi)行監理(li)(li)工(gong)(gong)程師、總監、主(zhu)管工(gong)(gong)程師、工(gong)(gong)程部經理(li)(li)、公司總經理(li)(li)層層把關(guan)，對于不應該支付的簽證(zheng)堅決退回，對于確實(shi)發生(sheng)并應該支付的簽證(zheng)進行嚴(yan)格的費用(yong)審核，杜絕此項費用(yong)的不合(he)理(li)(li)支出。
4、在(zai)金域華府1#—5#樓及附屬和金鼎(ding)廣(guang)場2#、6#樓工(gong)程(cheng)審計(ji)中，嚴格按照合同(tong)、施工(gong)協議書、設計(ji)圖紙(zhi)、變更簽證單等結算資料(liao)進行審計(ji)，絕不放過任何(he)絲(si)毫有損公司利(li)益的(de)問題。
四、現場安全文明施工
現(xian)場安(an)全(quan)(quan)文(wen)明施(shi)(shi)工(gong)較差，項(xiang)目部(bu)(bu)缺(que)乏相(xiang)應的管理。而(er)后經建設(she)主管部(bu)(bu)門及(ji)工(gong)程部(bu)(bu)制(zhi)定相(xiang)應的處罰(fa)措施(shi)(shi)，工(gong)地安(an)全(quan)(quan)文(wen)明施(shi)(shi)工(gong)雖有所(suo)提高，基(ji)本(ben)達到要求，但仍不夠(gou)理想。
五、對監理公司的管理
總(zong)的(de)來說，對監理(li)(li)(li)公(gong)司的(de)管理(li)(li)(li)是存在一定問(wen)題(ti)的(de)，主要是缺乏強硬的(de)手腕，沒有(you)嚴格按(an)照合(he)同要求監理(li)(li)(li)公(gong)司相關(guan)人員到崗，導(dao)致監理(li)(li)(li)人員總(zong)體素質偏低，最(zui)后我們工程部不(bu)得不(bu)花很多(duo)精(jing)力(li)去幫助監理(li)(li)(li)公(gong)司完成(cheng)本應由監理(li)(li)(li)完成(cheng)的(de)工作，這也相應的(de)加大了工程部的(de)勞動(dong)強度。
六、外部協調
對(dui)(dui)于一個工(gong)(gong)程項目來說，外部(bu)協調對(dui)(dui)于工(gong)(gong)程的順利開展(zhan)有(you)很大(da)關系(xi)，對(dui)(dui)此(ci)，在領(ling)導(dao)的正確幫(bang)助下(xia)我正逐漸和相關單(dan)位(wei)建立良好的工(gong)(gong)作關系(xi)，盡量保證(zheng)工(gong)(gong)程盡可(ke)能少的受到外界干擾(rao)。
優秀總監個人工作總結3
20XX年(nian)，對(dui)于身處改革浪潮中心的(de)(de)銀行員工(gong)來(lai)說有許多(duo)值(zhi)得回味的(de)(de)東西，尤其是(shi)(shi)工(gong)作(zuo)在產(chan)品(pin)經理崗位上的(de)(de)同志(zhi)，感觸就(jiu)更大了(le)(le)。年(nian)初(chu)的(de)(de)競聘上崗，用自己的(de)(de)話說“這是(shi)(shi)工(gong)作(zuo)多(duo)年(nian)來(lai)，第一次(ci)這樣正式的(de)(de)走上講臺，來(lai)爭取一份工(gong)作(zuo)”，而且，出乎預料差點落(luo)選。競爭讓我一開始(shi)就(jiu)感到了(le)(le)壓(ya)力(li)，也就(jiu)是(shi)(shi)從(cong)那時候起，我在心里(li)和自己較上了(le)(le)勁(jing)，一定要(yao)勤奮(fen)努力(li)，不辱使命，他(ta)是(shi)(shi)這樣想的(de)(de)，也是(shi)(shi)這樣做的(de)(de)。
一年(nian)來(lai)，我(wo)在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中緊跟支行(xing)領導班子的步伐，圍繞支行(xing)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)重點(dian)，出(chu)色的完成了各項工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)任務，用智慧和汗水，用行(xing)動和效果體現出(chu)了愛崗敬業，無私奉(feng)獻的精(jing)神。
截至現(xian)在(zai)，我完(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)新增存款任務2415萬(wan)元，完(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)計劃的241.5%，辦(ban)理承兌匯(hui)票貼(tie)現(xian)3筆，金額460萬(wan)元，完(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)中間業(ye)務收入1萬(wan)元，完(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)個人攬儲61萬(wan)元，同時(shi)也較好的完(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)了基金銷售、貸記卡、營銷信用卡等(deng)工(gong)作，完(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)供(gong)電公司xx網上銀行(xing)系(xi)統(tong)推行(xing)上線工(gong)作，協助分行(xing)完(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)電費實時(shi)代收代扣系(xi)統(tong)的研(yan)發(fa)和推廣。
一、客戶在第一，存款是中心。
我(wo)在(zai)工(gong)作(zuo)中始終樹(shu)立(li)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)第一(yi)思(si)想(xiang)，把客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)事情當(dang)成自己(ji)的(de)(de)事來辦，急客(ke)(ke)戶(hu)(hu)之所急，想(xiang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)之所想(xiang)，在(zai)工(gong)作(zuo)方(fang)法上，始終做(zuo)到“三勤(qin)(qin)”，勤(qin)(qin)動腿(tui)、勤(qin)(qin)動手、勤(qin)(qin)動腦，以贏得客(ke)(ke)戶(hu)(hu)對我(wo)行業務(wu)的(de)(de)支持(chi)。我(wo)在(zai)工(gong)作(zuo)中能夠做(zuo)一(yi)個有心人，他從某公(gong)司財務(wu)人員一(yi)句不太起(qi)眼的(de)(de)話語(yu)當(dang)中捕捉到了(le)(le)信息，及時反饋并(bing)跟蹤(zong)，最終使近2700萬元資金年初到帳，實現了(le)(le)“開門紅”，為全行的(de)(de)增存(cun)工(gong)作(zuo)打下(xia)了(le)(le)良好(hao)的(de)(de)基(ji)礎。
在(zai)服務客(ke)戶的(de)(de)(de)過程中(zhong)，我用心細(xi)致，把(ba)兄(xiong)弟情(qing)、朋友意注入工作(zuo)中(zhong)，使(shi)簡(jian)單枯燥的(de)(de)(de)服務工作(zuo)變得豐富而多(duo)采(cai)，真正體現了客(ke)戶第一的(de)(de)(de)觀念。當客(ke)戶在(zai)過生日(ri)時(shi)收(shou)到(dao)他送(song)來的(de)(de)(de)鮮(xian)花，一定(ding)會在(zai)驚喜中(zhong)留下感動；如果(guo)客(ke)戶在(zai)煩(fan)惱時(shi)收(shou)到(dao)他發來的(de)(de)(de)短信趣言，也一定(ding)會暫(zan)時(shi)把(ba)不快拋到(dao)腦后，而抱(bao)以一絲謝意；而當客(ke)戶不幸躺在(zai)病床，更會看到(dao)他忙前忙后，樓(lou)上樓(lou)下奔跑的(de)(de)(de)身(shen)影……雖說事情(qing)都很(hen)平常、也很(hen)簡(jian)單，但向陳剛那樣細(xi)致的(de)(de)(de)人卻不多(duo)。
二、客戶的需求就是我的工作
我(wo)在銀行(xing)從事信貸、存款工(gong)(gong)作十幾(ji)個春秋，具備了較(jiao)全面的(de)(de)獨立(li)工(gong)(gong)作能(neng)力，隨著銀行(xing)改革(ge)的(de)(de)需要，我(wo)的(de)(de)工(gong)(gong)作能(neng)力和綜(zong)合(he)素(su)質得(de)到了較(jiao)大(da)程度的(de)(de)提高，業務水平(ping)和專(zhuan)業技能(neng)也隨著建行(xing)各(ge)階段(duan)的(de)(de)改革(ge)得(de)到了更新(xin)和進步。
為了不(bu)辱(ru)使命(ming)，完成上級下(xia)達的(de)(de)各項工作任務，我作為分管(guan)多個重點客戶(hu)(hu)的(de)(de)客戶(hu)(hu)經理，面(mian)對(dui)同業競爭不(bu)斷加劇的(de)(de)困難局(ju)面(mian)，在支行領導和(he)部門(men)同事的(de)(de)幫(bang)助下(xia)，大膽開(kai)拓思(si)(si)想，樹立客戶(hu)(hu)第一的(de)(de)思(si)(si)想，征對(dui)不(bu)同客戶(hu)(hu)，采取不(bu)同的(de)(de)工作方式(shi)，努力為客戶(hu)(hu)提(ti)供質的(de)(de)金融服(fu)務，用他自己對(dui)工作的(de)(de)理解就是(shi)“客戶(hu)(hu)的(de)(de)需求就是(shi)我的(de)(de)工作”。
三、開拓思路，勇于創新，創造性的開展工作。
隨著(zhu)(zhu)我國經濟體制改(gai)革和(he)金融體制的(de)(de)改(gai)革，客戶選擇(ze)銀行的(de)(de)趨勢已經形成(cheng)，同業(ye)(ye)競爭日激烈，在業(ye)(ye)務開展上，我中有(you)你(ni)，你(ni)中有(you)我，在競爭中求(qiu)生存，求(qiu)發展，如何服務好重點客戶對我行的(de)(de)業(ye)(ye)務發展起著(zhu)(zhu)舉足輕重的(de)(de)作用。
我(wo)認為作(zuo)為一個(ge)好的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)經理，時時刻刻地注(zhu)重研(yan)(yan)究(jiu)市(shi)場，注(zhu)意市(shi)場動態(tai)，研(yan)(yan)究(jiu)市(shi)場就是分析營銷環(huan)境，在把握客(ke)(ke)(ke)觀環(huan)境的(de)前提下，研(yan)(yan)究(jiu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)，通過對客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)研(yan)(yan)究(jiu)從(cong)而達到了解客(ke)(ke)(ke)戶(hu)資(zi)金(jin)運作(zuo)規律，力(li)爭將客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)下游資(zi)金(jin)跟蹤到我(wo)行(xing)，實現資(zi)金(jin)從(cong)源頭(tou)開始的(de)“壟斷(duan)控制”，實現資(zi)金(jin)的(de)體(ti)內循環(huan)，鞏固我(wo)行(xing)資(zi)金(jin)實力(li)。
今年在(zai)他分管的某客戶中，資金流(liu)量(liang)較(jiao)大，為使其資金做到(dao)體內循(xun)環，他從點滴做起，以優質的'服務贏(ying)得(de)該單(dan)位(wei)的任信任，逐步摸清該單(dan)位(wei)的下游單(dan)位(wei)，通過(guo)多次上門(men)聯(lian)系(xi)，使得(de)該單(dan)位(wei)下撥的基建款都(dou)在(zai)我行開(kai)立帳戶。另外今年七月份在(zai)市政府要求國庫集(ji)中收付預算(suan)單(dan)位(wei)賬(zhang)戶和資金劃轉商(shang)業(ye)銀行情況下，他積(ji)極的上門(men)聯(lian)系(xi)，成功(gong)留住某客戶在(zai)我行的開(kai)戶。
又(you)如以開展有益健康的(de)健身活(huo)(huo)動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛(mao)球活(huo)(huo)動，既把與客戶的(de)交往(wang)推(tui)向深入，又(you)打(da)破了傳統公關模式，在工(gong)作(zuo)中收到了非常(chang)好的(de)效果。
今(jin)年9月份，在(zai)與一家房(fang)地(di)產公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客(ke)戶欲(yu)對其部分(fen)房(fang)產進行拍(pai)賣(mai)，他積極的工作，使其拍(pai)賣(mai)款500萬元，成(cheng)功轉(zhuan)入我行。
我對待工(gong)作有強(qiang)烈的事業(ye)心(xin)和責任感，任勞(lao)任怨、積(ji)極(ji)工(gong)作，從(cong)不(bu)挑(tiao)三(san)揀四，避重就(jiu)輕，對待每一項工(gong)作都能盡心(xin)盡力，按時保質的完成。
在日常工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)，他(ta)始終堅持對自己(ji)高(gao)標準、嚴要(yao)求(qiu)、顧(gu)全大局(ju)、不(bu)計得失，為(wei)了完成各(ge)項工(gong)(gong)作(zuo)任務，不(bu)惜犧牲業余時間(jian)，放棄雙休和假期，利用(yong)一(yi)(yi)切時間(jian)和機會為(wei)客(ke)戶服務，與客(ke)戶交朋(peng)友，做客(ke)戶愿意(yi)交往的(de)朋(peng)友，我通過不(bu)懈的(de)努力(li)，在xx年的(de)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)，為(wei)自己(ji)交了一(yi)(yi)份滿(man)意(yi)的(de)答卷。
優秀總監個人工作總結4
時光荏苒(ran)，20XX年(nian)很快就(jiu)要過去(qu)，回(hui)首過去(qu)一年(nian)，內心不(bu)禁感慨萬千。我部門在今年(nian)是重(zhong)新組建(jian)的部門，半年(nian)來，順利的完(wan)成(cheng)了全(quan)(quan)年(nian)采購計劃、發送貨任務和(he)工程分包任務，這和(he)全(quan)(quan)部門員工的努(nu)力配合密切相關。
一、部門主要工作內容
負責公司(si)貨(huo)(huo)物(wu)的(de)日(ri)常(chang)采(cai)(cai)購、投標詢價(jia)、供應商的(de)開發和評估、采(cai)(cai)購合(he)(he)同的(de)簽訂(ding)、請款。貨(huo)(huo)物(wu)的(de)保(bao)管以(yi)及入庫(ku)、出庫(ku)管理(li)。工程分(fen)包的(de)招標工作(zuo)以(yi)及對工程分(fen)包價(jia)格的(de)審(shen)核和工程合(he)(he)同的(de)簽訂(ding)。負責公司(si)銷售貨(huo)(huo)物(wu)的(de)發送運輸工作(zuo)。
二、重要性
我部門的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)任重(zhong)道遠，承(cheng)擔著與公司(si)(si)成(cheng)(cheng)本密切相關的(de)(de)(de)(de)幾(ji)大(da)類業(ye)(ye)務(wu)，采(cai)(cai)購、物(wu)(wu)流、工程分(fen)包已成(cheng)(cheng)為公司(si)(si)成(cheng)(cheng)本管理的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)一(yi)(yi)部份(fen)(fen)，成(cheng)(cheng)本猶(you)如(ru)“冰山(shan)”一(yi)(yi)角，公司(si)(si)好比一(yi)(yi)艘航(hang)行在大(da)海(hai)中的(de)(de)(de)(de)“油輪”。“冰山(shan)”露出(chu)來的(de)(de)(de)(de)只是一(yi)(yi)小部份(fen)(fen)，看不見的(de)(de)(de)(de)大(da)部份(fen)(fen)是埋藏(zang)在海(hai)底(di)，埋藏(zang)的(de)(de)(de)(de)“冰山(shan)”直接影(ying)響到(dao)“油輪”的(de)(de)(de)(de)沉浮。采(cai)(cai)購價格合理化，降低采(cai)(cai)購成(cheng)(cheng)本、物(wu)(wu)流成(cheng)(cheng)本、工程分(fen)包成(cheng)(cheng)本將是一(yi)(yi)項重(zhong)要(yao)任務(wu)。合理規劃采(cai)(cai)購，確保(bao)主要(yao)庫存貨(huo)物(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)充足供應，滿足零星貨(huo)物(wu)(wu)及時采(cai)(cai)購，降低缺(que)貨(huo)風險(xian)。采(cai)(cai)購商(shang)品質量(liang)好壞(huai)直接決定了本企業(ye)(ye)工程質量(liang)好壞(huai)。采(cai)(cai)購是企業(ye)(ye)和資(zi)源市(shi)場的(de)(de)(de)(de)關系接口，是企業(ye)(ye)外部供應鏈的(de)(de)(de)(de)操作(zuo)點。物(wu)(wu)流采(cai)(cai)購是企業(ye)(ye)科(ke)學管理的(de)(de)(de)(de)開端。
三、配合、支持、積極全力支持前臺部門各項工作
從采購(gou)(gou)——發貨(huo)(huo)(huo)——送貨(huo)(huo)(huo)——尋(xun)找工(gong)程施工(gong)隊——簽定工(gong)程分(fen)包合(he)同(tong)，認真(zhen)完成前臺部(bu)門所需每(mei)項工(gong)作，哪里有(you)需要(yao)哪里就有(you)我們，充(chong)分(fen)發揮(hui)了后備(bei)軍的(de)作用。商務(wu)人員為(wei)了采購(gou)(gou)到物(wu)(wu)(wu)美價(jia)廉的(de)貨(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)(wu)，每(mei)天不厭其煩地與供應(ying)商溝通。嚴(yan)格(ge)執行(xing)采購(gou)(gou)功能，每(mei)天詢價(jia)、比價(jia)、議價(jia)及訂貨(huo)(huo)(huo)、交(jiao)貨(huo)(huo)(huo)的(de)跟催與協調、物(wu)(wu)(wu)料來源的(de)開發與價(jia)格(ge)調查、退貨(huo)(huo)(huo)與索(suo)賠等工(gong)作。確(que)保主要(yao)庫存貨(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)(wu)的(de)充(chong)足供應(ying)，零星貨(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)(wu)及時采購(gou)(gou)，庫管(guan)員認真(zhen)負責，備(bei)貨(huo)(huo)(huo)、發貨(huo)(huo)(huo)、收貨(huo)(huo)(huo)、下貨(huo)(huo)(huo)、打包干(gan)得熱火(huo)朝天。出入庫手續的(de)執行(xing)，收發貨(huo)(huo)(huo)記錄，定時盤(pan)點(dian)進出貨(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)(wu)，做到有(you)據可查、有(you)序可循(xun)。
定期上報庫(ku)(ku)存貨物(wu)(wu)缺(que)損與積(ji)壓庫(ku)(ku)存情況，督促客戶(hu)經(jing)理(li)極時出(chu)貨，合理(li)調(diao)整庫(ku)(ku)存，減少新(xin)增積(ji)壓庫(ku)(ku)存。司(si)機安(an)全行(xing)車(che)，全年(nian)無重大行(xing)車(che)事故，提貨、送貨、長途(tu)發(fa)貨、完(wan)成(cheng)后勤運輸工(gong)(gong)(gong)作(zuo)。合理(li)規劃送貨線(xian)路和發(fa)貨途(tu)徑，降低物(wu)(wu)流費用，節省開支。對(dui)本(ben)部門的(de)車(che)輛定期清(qing)洗、保養、故障及時排除(chu)，保證公(gong)司(si)車(che)況良好。工(gong)(gong)(gong)程核算員(yuan)不(bu)辭辛苦地到采(cai)購(gou)市場收集工(gong)(gong)(gong)程材料資料、詢價(jia)。與分包(bao)工(gong)(gong)(gong)程隊(dui)談判、簽約，利爭節省每一分工(gong)(gong)(gong)程分包(bao)費用。嚴格(ge)執行(xing)本(ben)部門工(gong)(gong)(gong)作(zuo)流程，采(cai)購(gou)價(jia)格(ge)合理(li)化，降低采(cai)購(gou)成(cheng)本(ben)、物(wu)(wu)流成(cheng)本(ben)。配(pei)合其它部門做好采(cai)購(gou)、倉庫(ku)(ku)、分包(bao)各項工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，確(que)保了公(gong)司(si)管(guan)理(li)體系正(zheng)常運行(xing)。
四、不足之處
在(zai)(zai)日常的(de)(de)工(gong)(gong)作中(zhong)我(wo)們(men)(men)還(huan)有(you)許多做的(de)(de)不(bu)足(zu)的(de)(de)地(di)方，商務對部份產品性能、規格(ge)不(bu)熟悉(xi)，所訂購的(de)(de)貨物拿不(bu)到(dao)較好的(de)(de)折扣和價(jia)格(ge)。這些(xie)都需要在(zai)(zai)今后的(de)(de)工(gong)(gong)作中(zhong)加強(qiang)個人專(zhuan)業知識(shi)學(xue)習(xi)和向(xiang)公司技(ji)術(shu)部、客戶部同事學(xue)習(xi)相關產品來不(bu)斷(duan)提高(gao)部門整(zheng)體水平(ping)(ping)。配合公司其它部門資金回攏，使資金周轉(zhuan)加快(kuai)。工(gong)(gong)程分包還(huan)在(zai)(zai)起(qi)步階段，工(gong)(gong)程隊伍(wu)只有(you)11家，但能滿(man)足(zu)項目經理要求(qiu)的(de)(de)卻很少，有(you)些(xie)價(jia)格(ge)高(gao)、有(you)些(xie)技(ji)術(shu)能力不(bu)夠，在(zai)(zai)今后我(wo)們(men)(men)還(huan)會不(bu)斷(duan)地(di)增加新的(de)(de)施工(gong)(gong)隊伍(wu)，讓(rang)施工(gong)(gong)隊伍(wu)加入到(dao)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)技(ji)術(shu)專(zhuan)業培訓中(zhong)來，不(bu)斷(duan)提高(gao)他們(men)(men)的(de)(de)施工(gong)(gong)水平(ping)(ping)，以滿(man)足(zu)項目經理需求(qiu)。
配合支持是(shi)我們(men)后臺部門的(de)(de)本職工作(zuo)，優質的(de)(de)服(fu)務、學習專業知識、提(ti)高(gao)工作(zuo)效(xiao)率、全(quan)身心(xin)的(de)(de)投入到日常的(de)(de)工作(zuo)中去。
優秀總監個人工作總結5
本人于xx年(nian)(nian)xx月份進入xx公(gong)(gong)司(si)工(gong)作。在公(gong)(gong)司(si)的(de)一(yi)年(nian)(nian)時間(jian)里，本人擔任產品總(zong)監一(yi)職。一(yi)年(nian)(nian)以(yi)來，在xx公(gong)(gong)司(si)領導及同事的(de)關心、支持下，本人盡(jin)責做好(hao)本職工(gong)作，現將一(yi)年(nian)(nian)以(yi)來的(de)具體(ti)工(gong)作職責總(zong)結(jie)如下：
一、產品支撐工作
在(zai)進行產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)支撐(cheng)工作的(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)中(zhong)，認真學習移動公司的(de)(de)各種產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)，特別是我們的(de)(de)集團產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)，熟(shu)悉產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)具(ju)體(ti)操作，并(bing)在(zai)此基礎上，在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)經(jing)(jing)理(li)(li)挖(wa)掘(jue)到客(ke)(ke)戶(hu)(hu)需(xu)求(qiu)(qiu)后，根據客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)具(ju)體(ti)需(xu)求(qiu)(qiu)合(he)(he)理(li)(li)組合(he)(he)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)，設計出真正(zheng)滿足(zu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)需(xu)求(qiu)(qiu)的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)。同時(shi)(shi)經(jing)(jing)過(guo)(guo)幾次公司組織的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)經(jing)(jing)理(li)(li)素(su)質提升培訓，慢慢培養起自身的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)推介能(neng)力、客(ke)(ke)戶(hu)(hu)溝通能(neng)力；在(zai)平時(shi)(shi)本人也十分注重關注通訊產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)方面的(de)(de)最新資訊，學習其中(zhong)的(de)(de)一些成功(gong)案(an)例(li)，并(bing)且(qie)經(jing)(jing)常思(si)考這些案(an)例(li)能(neng)否真正(zheng)運(yun)用到客(ke)(ke)戶(hu)(hu)處，對有此需(xu)求(qiu)(qiu)的(de)(de)潛(qian)在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)及(ji)時(shi)(shi)挖(wa)掘(jue)出此需(xu)求(qiu)(qiu)，制定具(ju)體(ti)方案(an)，并(bing)陪同客(ke)(ke)戶(hu)(hu)經(jing)(jing)理(li)(li)前往(wang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)處進行產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)推介，及(ji)時(shi)(shi)做好產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)支撐(cheng)工作，提高客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)滿意(yi)度。
在與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)達成(cheng)一致意見(jian)、簽(qian)定協(xie)議后(hou)，對方案的(de)實施(shi)(shi)過程進行(xing)全(quan)面跟蹤：如(ru)某客(ke)(ke)戶(hu)(hu)處需(xu)要安(an)裝互聯網專線(xian)，從(cong)派全(quan)業務建設需(xu)求(qiu)單開始，先轉(zhuan)交我(wo)司技術支撐(cheng)(cheng)人員，待其做(zuo)(zuo)完資源勘探后(hou)發回于我(wo)，本人再提(ti)交給支撐(cheng)(cheng)中心，若終(zhong)端配(pei)置(zhi)(zhi)以(yi)及(ji)(ji)(ji)布線(xian)超出的(de)情(qing)況下，還需(xu)填寫配(pei)置(zhi)(zhi)申請單于集團(tuan)大客(ke)(ke)戶(hu)(hu)部(bu)主觀及(ji)(ji)(ji)經(jing)理簽(qian)字后(hou)傳給支撐(cheng)(cheng)中心，最(zui)后(hou)支撐(cheng)(cheng)中心派施(shi)(shi)工(gong)(gong)單到我(wo)司網絡部(bu)，安(an)排(pai)施(shi)(shi)工(gong)(gong)，施(shi)(shi)工(gong)(gong)開始后(hou)，經(jing)常與施(shi)(shi)工(gong)(gong)隊以(yi)及(ji)(ji)(ji)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)聯系(xi)，以(yi)便解(jie)(jie)決施(shi)(shi)工(gong)(gong)過程中的(de)問題(ti)，確保(bao)按(an)時完工(gong)(gong)，讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)及(ji)(ji)(ji)時使(shi)(shi)用，在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)開始使(shi)(shi)用后(hou)，適(shi)時進行(xing)上門或者電(dian)話拜訪，了解(jie)(jie)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)使(shi)(shi)用情(qing)況以(yi)及(ji)(ji)(ji)存(cun)在的(de)問題(ti)，將問題(ti)及(ji)(ji)(ji)時反饋(kui)給市公司，真正做(zuo)(zuo)好產品支撐(cheng)(cheng)工(gong)(gong)作，提(ti)高客(ke)(ke)戶(hu)(hu)滿意度。
過去的(de)一(yi)(yi)年是xx進(jin)行全(quan)業務激烈競爭的(de)一(yi)(yi)年，在這(zhe)一(yi)(yi)年的(de)時間里，手上(shang)經手完成(cheng)(cheng)約(yue)50條互(hu)聯網專(zhuan)線(xian)、語(yu)音專(zhuan)線(xian)，并且完成(cheng)(cheng)xx地稅一(yi)(yi)卡(ka)通項目(mu)，不段(duan)學習新知識，充(chong)實自己，真正地做好了產品支撐工作(zuo)。
二、指標跟蹤工作
在(zai)進(jin)(jin)行指標跟(gen)(gen)蹤(zong)工(gong)作(zuo)的(de)(de)過程中，本著認真(zhen)、細(xi)心、嚴謹這六(liu)個字做(zuo)好此項工(gong)作(zuo)，經(jing)常與(yu)各縣(xian)市的(de)(de)經(jing)營分析人(ren)員進(jin)(jin)行交流，遇到(dao)不明白的(de)(de)向(xiang)他們(men)請(qing)教，學(xue)習(xi)經(jing)驗，并在(zai)借(jie)鑒他人(ren)經(jing)驗的(de)(de)基礎上，摸索出一(yi)套適(shi)合自己以及團隊(dui)的(de)(de)指標跟(gen)(gen)蹤(zong)及完(wan)成方式。
我司(si)的(de)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)主要(yao)分為年(nian)(nian)(nian)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)、季度考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)以(yi)及月考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)，針對不同指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)時(shi)間(jian)上的(de)差異性，合(he)理安排時(shi)間(jian)，根據年(nian)(nian)(nian)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)來統攬(lan)全局，指(zhi)(zhi)導(dao)其他兩(liang)個(ge)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)，并與季度考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)以(yi)及月考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)共同進行，將年(nian)(nian)(nian)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)融合(he)到(dao)季度考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)和月考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)之(zhi)中；使季度考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)和月考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)服務于(yu)年(nian)(nian)(nian)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)，在完成(cheng)季度考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)及月考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)的(de)時(shi)候，同時(shi)完成(cheng)年(nian)(nian)(nian)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)。
但是，指(zhi)(zhi)標(biao)有輕重緩急(ji)之分，不可(ke)能(neng)說做到完美，在這時候，舍去一些可(ke)以(yi)在后期完成的指(zhi)(zhi)標(biao)，重點(dian)完成目(mu)前緊急(ji)的指(zhi)(zhi)標(biao)。
具體來說，將(jiang)需要完(wan)成(cheng)(cheng)的指(zhi)(zhi)標整在一個表格內，認真學習指(zhi)(zhi)標的具體口(kou)徑(jing)，并(bing)將(jiang)指(zhi)(zhi)標如何(he)完(wan)成(cheng)(cheng)進(jin)行分解，落實(shi)到每(mei)個具體責任人(ren)，對其(qi)進(jin)行跟(gen)蹤，定期提取數(shu)據，將(jiang)數(shu)據缺口(kou)告知(zhi)相關(guan)責任人(ren)，讓其(qi)知(zhi)道自身指(zhi)(zhi)標完(wan)成(cheng)(cheng)進(jin)度，積極與其(qi)和(he)主(zhu)管商談，尋找(zhao)完(wan)成(cheng)(cheng)方式方法(fa)，以(yi)確保各項(xiang)指(zhi)(zhi)標準時完(wan)成(cheng)(cheng)。
三、培訓工作
在(zai)(zai)對客戶(hu)經理(li)進行(xing)培(pei)訓(xun)工作時，自身熟練掌握產品(pin)，學(xue)習產品(pin)的操(cao)作方式(shi)，提前準備好(hao)培(pei)訓(xun)的各(ge)種材料，并且根據客戶(hu)經理(li)的薄弱產品(pin)進行(xing)重點推(tui)介，在(zai)(zai)培(pei)訓(xun)的過程中與(yu)同事們一起(qi)學(xue)習成長，所謂“書山有路勤為徑(jing)，學(xue)海(hai)無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xue)習，才能在(zai)(zai)科學(xue)技術日(ri)新月異的今(jin)天(tian)，在(zai)(zai)通訊行(xing)業全業務激烈競(jing)爭的嚴峻形(xing)勢(shi)下，取得更(geng)好(hao)的成績(ji)。
四、其它工作
在做好以上具體(ti)工(gong)作的基礎(chu)上，認真地完成好公(gong)司(si)主管、領導交(jiao)代(dai)的其他臨時(shi)性工(gong)作，不(bu)計酬勞(lao)，任(ren)勞(lao)任(ren)怨、加班(ban)加點，按時(shi)保質完成工(gong)作。
五、問題以及缺點總結
回顧一年(nian)來的(de)工作，反省自(zi)身存在(zai)的(de)問(wen)題及缺點，我(wo)認(ren)為主要由(you)于進xx的(de)時(shi)間尚短，技術方面的(de)專業知識不夠全面，對公司的(de)一些操作流程也(ye)不熟悉，在(zai)工作中(zhong)也(ye)走(zou)了(le)一些彎(wan)路(lu)。但(dan)是，“實(shi)踐出真知”，本人在(zai)工作中(zhong)不斷發現(xian)自(zi)己的(de)錯誤，也(ye)及時(shi)改進了(le)自(zi)己的(de)錯誤。
在今(jin)后的工作中(zhong)，我會努力(li)提高自身的修養，充分(fen)發揮自己(ji)的特長，克(ke)服不足之處，努力(li)做出新的成績。
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