年終的述職報告

時(shi)間：2023-06-15 11:51:55 述職報告我要投稿

年終的述職報告

　　在學習、工作生活中，我們(men)都不可避(bi)免(mian)(mian)地要(yao)接觸(chu)到(dao)報(bao)告(gao)(gao)，我們(men)在寫報(bao)告(gao)(gao)的時(shi)候要(yao)避(bi)免(mian)(mian)篇幅過長。為(wei)了讓您不再為(wei)寫報(bao)告(gao)(gao)頭疼，以(yi)下是小編(bian)整(zheng)理的年終的述職報(bao)告(gao)(gao)，歡迎大(da)家(jia)借鑒與參考，希(xi)望(wang)對大(da)家(jia)有所幫助。

年終的述職報告

尊敬的領導們：

　　您們好！本(ben)人(ren)于今年(nian)(nian)5月18日入職(zhi)，成為物(wu)業部保(bao)潔(jie)主管(guan)。我(wo)的(de)(de)工作職(zhi)責是(shi)負責園區A、B、D的(de)(de)日常(chang)保(bao)潔(jie)、定期消殺(sha)和(he)(he)(he)(he)垃(la)圾清運，以(yi)及管(guan)理和(he)(he)(he)(he)監督物(wu)業辦公區和(he)(he)(he)(he)年(nian)(nian)底接收(shou)的(de)(de)E、F、G組團的(de)(de)開荒和(he)(he)(he)(he)日常(chang)衛(wei)生保(bao)潔(jie)服務。由(you)于管(guan)理范圍較廣(guang)、人(ren)員分布較散，這(zhe)些工作雖然(ran)帶來了很(hen)大的(de)(de)挑戰，但也是(shi)一次難得的(de)(de)鍛煉機(ji)會。因此，我(wo)將今年(nian)(nian)以(yi)來的(de)(de)工作狀(zhuang)況如下(xia)：

　　一、開荒工作

　　當我(wo)開(kai)始工(gong)(gong)(gong)作時(shi)(shi)，ABD組團的(de)(de)公共區域需要進行開(kai)荒(huang)。由于確實時(shi)(shi)間(jian)緊，且存在(zai)(zai)(zai)大量的(de)(de)維修工(gong)(gong)(gong)作，這給開(kai)荒(huang)工(gong)(gong)(gong)作帶(dai)來了一(yi)定的(de)(de)困難，導致開(kai)荒(huang)區域存在(zai)(zai)(zai)二次污(wu)染(ran)和(he)重復清潔的(de)(de)問題。另外，中水(shui)(shui)系統(tong)尚未開(kai)通，這對開(kai)荒(huang)工(gong)(gong)(gong)作來說也是(shi)一(yi)個巨大的(de)(de)影響。但是(shi)，在(zai)(zai)(zai)物業部王(wang)經理(li)的(de)(de)協調下，我(wo)通過多方(fang)溝通，聯系總包方(fang)，盡量把大塊的(de)(de)施(shi)工(gong)(gong)(gong)垃圾清理(li)掉，再安排開(kai)荒(huang)人員(yuan)清理(li)剩余的(de)(de)少(shao)量施(shi)工(gong)(gong)(gong)垃圾。此外，我(wo)們暫時(shi)(shi)借用了消防水(shui)(shui)用于開(kai)荒(huang)工(gong)(gong)(gong)作。在(zai)(zai)(zai)業主(zhu)集中辦理(li)入(ru)伙手(shou)續之(zhi)前，我(wo)們每日現場監督檢查、整改返工(gong)(gong)(gong)、逐(zhu)項進行，保證了開(kai)荒(huang)工(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)順利完成(cheng)。同樣，在(zai)(zai)(zai)年底接管(guan)的(de)(de)EFG組團時(shi)(shi)，我(wo)們面臨著(zhu)天(tian)寒地凍(dong)的(de)(de)情況，且大部分時(shi)(shi)間(jian)無(wu)法用水(shui)(shui)，但我(wo)們克服了重重困難，順利完成(cheng)了開(kai)荒(huang)工(gong)(gong)(gong)作。

　　二、日常保潔工作管理

　　由于本(ben)項目為別墅項目，工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)環(huan)(huan)境惡劣(lie)，且每(mei)人(ren)所轄(xia)區域(yu)(yu)也很(hen)大任務重，因此，外判公(gong)(gong)(gong)司保(bao)(bao)(bao)潔(jie)(jie)存在(zai)(zai)諸(zhu)多問(wen)題(ti)，例如年齡(ling)偏大、文化水平低以(yi)(yi)及人(ren)員(yuan)流動性大等(deng)(deng)。物業(ye)(ye)公(gong)(gong)(gong)司對此采取了多種措(cuo)施(shi)(shi)(shi)，除了定(ding)期(qi)進行公(gong)(gong)(gong)司背景、管理制(zhi)(zhi)度(du)、公(gong)(gong)(gong)司領導等(deng)(deng)深(shen)入(ru)(ru)(ru)(ru)的(de)企業(ye)(ye)文化培(pei)訓(xun)，還(huan)與保(bao)(bao)(bao)潔(jie)(jie)公(gong)(gong)(gong)司共(gong)(gong)同(tong)開展工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)制(zhi)(zhi)度(du)的(de)培(pei)訓(xun)交叉、循環(huan)(huan)培(pei)訓(xun)，以(yi)(yi)及保(bao)(bao)(bao)潔(jie)(jie)公(gong)(gong)(gong)司內(nei)(nei)(nei)部的(de)保(bao)(bao)(bao)潔(jie)(jie)工(gong)(gong)具實操和(he)(he)清(qing)潔(jie)(jie)技巧知識(shi)等(deng)(deng)培(pei)訓(xun)，還(huan)定(ding)期(qi)組織逐個(ge)口頭考(kao)核，優(you)勝劣(lie)汰，以(yi)(yi)確保(bao)(bao)(bao)每(mei)個(ge)人(ren)都(dou)能盡快(kuai)提高。同(tong)時，在(zai)(zai)保(bao)(bao)(bao)潔(jie)(jie)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)日常工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)期(qi)間，我(wo)們(men)非常關心(xin)他們(men)的(de)休息和(he)(he)飲食問(wen)題(ti)，并聯系工(gong)(gong)程部在(zai)(zai)車(che)庫內(nei)(nei)(nei)修建(jian)保(bao)(bao)(bao)潔(jie)(jie)休息室，以(yi)(yi)及在(zai)(zai)夏天高溫(wen)期(qi)間發放防暑降(jiang)溫(wen)藥品，確保(bao)(bao)(bao)他們(men)能夠安(an)心(xin)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。從十月(yue)份開始，由于施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)方戶內(nei)(nei)(nei)保(bao)(bao)(bao)潔(jie)(jie)撤(che)場，我(wo)物業(ye)(ye)部在(zai)(zai)人(ren)員(yuan)緊張的(de)情況下(xia)，抽調人(ren)員(yuan)在(zai)(zai)兩個(ge)月(yue)的(de)時間內(nei)(nei)(nei)累計入(ru)(ru)(ru)(ru)戶清(qing)潔(jie)(jie)施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)后垃圾(ji)、入(ru)(ru)(ru)(ru)戶內(nei)(nei)(nei)打掃達到175次(ci)，清(qing)理維(wei)修期(qi)間公(gong)(gong)(gong)共(gong)(gong)區域(yu)(yu)亂堆施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)垃圾(ji)超過200次(ci)，保(bao)(bao)(bao)證(zheng)了施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)結束(shu)后，業(ye)(ye)主入(ru)(ru)(ru)(ru)住前戶內(nei)(nei)(nei)及公(gong)(gong)(gong)共(gong)(gong)區域(yu)(yu)的(de)衛生工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)要(yao)求(qiu)。

　　我在日常(chang)工(gong)(gong)作(zuo)中不(bu)斷總結和修正各項(xiang)保潔(jie)類規(gui)章(zhang)制(zhi)度，同時也配合實(shi)際工(gong)(gong)作(zuo)的需(xu)要(yao)。我先后(hou)更(geng)新了(le)公司的《保潔(jie)作(zuo)業(ye)指導書》，并制(zhi)定(ding)和修改了(le)一(yi)系列管理(li)規(gui)定(ding)細則(ze)和具體措施(shi)，使(shi)各項(xiang)管理(li)分工(gong)(gong)明確、職責到人(ren)。根據現場(chang)狀況，我還擬定(ding)了(le)保潔(jie)員工(gong)(gong)崗位區域劃分、工(gong)(gong)作(zuo)流程、職責、安全操作(zuo)規(gui)范(fan)、應急預案等(deng)資料(liao)。

　　為了隨時檢(jian)查員(yuan)工的工作(zuo)狀(zhuang)況，我(wo)制定了《工作(zuo)日報(bao)表》和《保(bao)潔巡視檢(jian)查表》。兩者皆為雙(shuang)重(zhong)巡視檢(jian)查。我(wo)將每日員(yuan)工工作(zuo)表現、發現問題(ti)及整改(gai)、與(yu)其(qi)他(ta)部(bu)門的溝(gou)通配(pei)合及工作(zuo)日志合并在(zai)一張紙上，減少(shao)了我(wo)很大的文案工作(zuo)。透過(guo)與(yu)保(bao)安(an)主任、主管及綠化主管的溝(gou)通，相互監督通報(bao)，我(wo)解決了保(bao)潔部(bu)門只(zhi)有我(wo)一個(ge)人(ren)巡視檢(jian)查的難(nan)題(ti)。

　　為了(le)了(le)解員工的工作(zuo)和質量狀況(kuang)，我(wo)記(ji)錄和檢查(cha)(cha)表來做到心中有數、有據可查(cha)(cha)，并將其整理存檔備查(cha)(cha)。同時(shi)，我(wo)密切與(yu)客服部配合，處理保潔問(wen)題投訴。我(wo)也與(yu)售樓處及(ji)會所工作(zuo)人員交流配合，完成上(shang)級領導的參觀檢查(cha)(cha)接待任務(wu)。

　　在定期(qi)的消殺除四(si)害(hai)工作(zuo)(zuo)中，我制(zhi)定了適合本項(xiang)目現狀的操(cao)作(zuo)(zuo)流程及藥品器械清單。通(tong)過搜集資(zi)料和咨(zi)詢專業人士(shi)，多方(fang)比(bi)較和摸(mo)索，我節(jie)約了成本。同時，我配合車(che)庫(ku)安裝的滅蚊(wen)燈和每周一次的消殺頻率，到達了應有的效(xiao)果，并(bing)做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車(che)庫(ku)內(nei)蚊(wen)蟲多的環境(jing)問(wen)題。

　　垃(la)圾清(qing)運(yun)公司自7月1日起正(zheng)式進場，前期以(yi)生(sheng)活垃(la)圾為主。隨著業主入(ru)住量的(de)增加，和裝修(xiu)戶的(de)增多，施(shi)工(gong)垃(la)圾堆(dui)放與(yu)各戶的(de)車(che)庫內，所以(yi)日常的(de)工(gong)作中又多了一項垃(la)圾的(de)巡視。為了防(fang)止出現(xian)誤清(qing)運(yun)，我設計了表格由清(qing)運(yun)人員與(yu)現(xian)場負責人簽(qian)字確認。同時(shi)，我另外通知(zhi)前臺聯系業主，做到雙保險。

　　回顧這半(ban)年多來的(de)工作，我認(ren)為自(zi)己還有(you)很多不足之處需(xu)要加(jia)強學(xue)習，用所學(xue)知識指導自(zi)己的(de)工作，爭取以更好的(de)成績(ji)來回報領(ling)導對我的(de)信(xin)任(ren)。

　　在新的一年(nian)里，我將全身心(xin)地投入工作中，充滿熱情地對(dui)待每一個任務，并努力實現以下目標：

　　1.加(jia)強對(dui)公司業務(wu)知(zhi)識和企業文化的(de)學習，探索新的(de)工作方法(fa)，完善各項管理規定。

　　2.加強與外(wai)包公司負責人的溝通，提高保潔服務質量(liang)和工作(zuo)效(xiao)率，對各方面(mian)開展(zhan)培訓。

　　3.依照公司規定，逐步(bu)建(jian)立和完善(shan)外包公司的(de)考核(he)管理制度，并提(ti)高其工作效率水平。

　　我認(ren)真地提交了以(yi)上報(bao)告，請領導予以(yi)監督和指(zhi)正。

此致

敬禮！

述職人：xx

　　日(ri)期：20xx年xx月xx日(ri)

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