銀行年終總結

　　導語：思想統(tong)一(yi)，團結(jie)一(yi)致(zhi)、相互幫助、相互關(guan)心(xin)，“心(xin)往(wang)一(yi)處想，勁往(wang)一(yi)處使”的(de)工作氛圍。希望接下來小編分享的(de)銀行年(nian)終總(zong)結(jie)。能夠(gou)給(gei)大家提供借鑒！

　　銀行年終總結

　　工(gong)(gong)作(zuo)以來，在單位領(ling)導(dao)的精(jing)心培育和教(jiao)導(dao)下，通過(guo)自身的不(bu)斷努力，無(wu)論是思想(xiang)上(shang)、學習上(shang)還是工(gong)(gong)作(zuo)上(shang)，都取得了長足的發(fa)展(zhan)和巨(ju)大的收獲，現將(jiang)工(gong)(gong)作(zuo)總結(jie)如(ru)下：

　　思想上，積(ji)極(ji)參加政治(zhi)學習，堅持四項(xiang)基本原(yuan)則，擁護黨的各項(xiang)方(fang)針政策，自覺(jue)遵守(shou)各項(xiang)法(fa)規。

　　工作(zuo)上，本人(ren)自xxxx年工作(zuo)以來，先后在(zai)某某部門、某某科(ke)室、會(hui)計科(ke)等科(ke)室工作(zuo)過，不管走到哪里，都嚴格要求自己(ji)，刻苦鉆(zhan)研業(ye)務，爭當(dang)行(xing)家里手(shou)。就是憑著這樣(yang)一種(zhong)堅定的信念，我(wo)已熟練掌握儲蓄、會(hui)計、計劃、信用卡、個貸等業(ye)務，成(cheng)為xx行(xing)業(ye)務的行(xing)家里手(shou)。

　　記得，剛進xx行，為(wei)了(le)盡快(kuai)掌握(wo)xx行業(ye)務，我(wo)每天(tian)(tian)(tian)都提(ti)前一(yi)個(ge)多小時(shi)到(dao)崗，練習(xi)點(dian)鈔、打算盤、儲蓄業(ye)務，雖(sui)然那(nei)(nei)時(shi)住(zhu)處離工作單位(wei)要(yao)坐車1個(ge)多小時(shi)，但我(wo)每天(tian)(tian)(tian)都風雨無阻，特(te)別(bie)是(shi)冬(dong)天(tian)(tian)(tian)，冰(bing)天(tian)(tian)(tian)雪地(di)，怕擠不上(shang)車，我(wo)常常要(yao)提(ti)前兩、三個(ge)小時(shi)上(shang)班，就是(shi)那(nei)(nei)時(shi)起我(wo)養成了(le)早到(dao)單位(wei)的(de)習(xi)慣(guan)，現在每天(tian)(tian)(tian)都是(shi)第一(yi)個(ge)到(dao)行里，先打掃衛生，再(zai)看(kan)看(kan)業(ye)務書或準(zhun)備準(zhun)備一(yi)天(tian)(tian)(tian)的(de)工作，也是(shi)這(zhe)個(ge)習(xi)慣(guan)，給(gei)了(le)我(wo)充足的(de)時(shi)間(jian)學習(xi)到(dao)更多的(de)業(ye)務知識，為(wei)我(wo)幾年來工作的(de)順(shun)利開展(zhan)打下了(le)良(liang)好(hao)的(de)基礎。

　　我(wo)(wo)(wo)工作過的(de)(de)崗位(wei)大部分在前臺，為(wei)了(le)能更好的(de)(de)服務客戶(hu)，針對(dui)不(bu)同層次(ci)、不(bu)同需求的(de)(de)客戶(hu)，我(wo)(wo)(wo)給予不(bu)同的(de)(de)幫助(zhu)和服務，記(ji)得有一位(wei)第一次(ci)到(dao)我(wo)(wo)(wo)行客戶(hu)，當(dang)我(wo)(wo)(wo)了(le)解到(dao)他(ta)要貸款買二手房時，由于他(ta)不(bu)知該(gai)怎么(me)辦，只是有個想法，我(wo)(wo)(wo)便詳(xiang)細(xi)地向他(ta)介紹了(le)個貸的(de)(de)所有手續。除了(le)在服務客戶(hu)上(shang)我(wo)(wo)(wo)盡(jin)心盡(jin)力，在行里組織的(de)(de)各項活(huo)動中我(wo)(wo)(wo)也積極響應，經常(chang)參加單位(wei)組織的(de)(de)各項競賽(sai)，展示自我(wo)(wo)(wo)，并取(qu)得了(le)優異的(de)(de)成績，受到(dao)了(le)單位(wei)的(de)(de)嘉獎。

　　學(xue)習(xi)上，自從參(can)加工作以來，我(wo)從沒有(you)(you)放棄(qi)學(xue)習(xi)理論(lun)知(zhi)識(shi)(shi)(shi)和(he)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)知(zhi)識(shi)(shi)(shi)。由(you)于(yu)我(wo)畢業(ye)(ye)(ye)(ye)財校屬于(yu)中(zhong)(zhong)專，剛工作我(wo)就利(li)用業(ye)(ye)(ye)(ye)余時(shi)間自學(xue)大專，并于(yu)xx年畢業(ye)(ye)(ye)(ye)，但(dan)我(wo)沒有(you)(you)滿足于(yu)現狀，又(you)于(yu)xx年自修東北大學(xue)金融本科，由(you)于(yu)學(xue)習(xi)勤奮刻苦，成績優良，學(xue)習(xi)中(zhong)(zhong)受到老師充分肯(ken)定(ding)，目前正在積極(ji)準備論(lun)文答辯。不但(dan)掌握和(he)提(ti)高了金融知(zhi)識(shi)(shi)(shi)，也有(you)(you)了一定(ding)的(de)理論(lun)水(shui)平，完全達到了本科生所具有(you)(you)的(de)水(shui)準。學(xue)習(xi)理論(lun)的(de)同(tong)時(shi)，更加鉆研業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)，把(ba)學(xue)到的(de)金融知(zhi)識(shi)(shi)(shi)融會到工作中(zhong)(zhong)去(qu)，使業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)水(shui)平不斷提(ti)高，并于(yu)xx年參(can)加全國中(zhong)(zhong)級經濟師資(zi)(zi)格考(kao)試(shi)，順利(li)通過同(tong)時(shi)被行(xing)里(li)聘為中(zhong)(zhong)級師。在多(duo)年的(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)知(zhi)識(shi)(shi)(shi)考(kao)核(he)當中(zhong)(zhong)，每次(ci)會計業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)資(zi)(zi)格考(kao)試(shi)都達到1級水(shui)平。

　　最后，我(wo)想說的(de)'是(shi)，上面只是(shi)我(wo)工作中(zhong)取得的(de)一(yi)點(dian)成(cheng)績，這與(yu)單位的(de)領導和同事們(men)的(de)幫助是(shi)分不開(kai)的(de)。我(wo)始(shi)終堅信一(yi)句話“一(yi)根火柴再亮，也只有豆大(da)的(de)光。但(dan)倘若用(yong)一(yi)根火柴去(qu)點(dian)燃(ran)(ran)一(yi)堆(dui)火柴，則會熊熊燃(ran)(ran)燒(shao)”。我(wo)希望用(yong)我(wo)亮麗的(de)青(qing)春，去(qu)點(dian)燃(ran)(ran)周圍每個人的(de)激情，感召激勵著同事們(men)一(yi)起為我(wo)們(men)的(de)事業奉獻、進取、立功、建業。

　　銀行年終總結

　　2018年銀行的(de)各項(xiang)工作基本告一段落(luo)了，在(zai)這里我(wo)只簡要的(de)總(zong)結一下我(wo)在(zai)這一年中的(de)工作情況。

　　隨著(zhu)年齡的(de)(de)(de)(de)增(zeng)長(chang)和各種工(gong)作(zuo)經(jing)驗的(de)(de)(de)(de)增(zeng)多，我(wo)對我(wo)個(ge)人在(zai)XXX工(gong)作(zuo)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)要(yao)求也(ye)在(zai)不斷的(de)(de)(de)(de)提(ti)高。我(wo)所(suo)在(zai)的(de)(de)(de)(de)崗位是(shi)農行的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)窗口，我(wo)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)言一(yi)(yi)(yi)行都代(dai)表著(zhu)本行的(de)(de)(de)(de)形象。我(wo)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)中(zhong)不能有(you)一(yi)(yi)(yi)絲(si)的(de)(de)(de)(de)馬虎和放松。眾所(suo)周知，朝陽支行有(you)兩(liang)個(ge)儲(chu)蓄所(suo)是(shi)最忙的(de)(de)(de)(de)，我(wo)那里就是(shi)其(qi)中(zhong)之一(yi)(yi)(yi)。每(mei)(mei)天每(mei)(mei)位同志的(de)(de)(de)(de)業務(wu)平均就要(yao)達到(dao)二(er)三(san)百筆(bi)。

　　接待的(de)(de)顧客二(er)百(bai)人(ren)左右，因(yin)此這樣(yang)的(de)(de)工作環(huan)境(jing)就迫使我自己不斷的(de)(de)提醒自己要(yao)在工作中認真(zhen)認真(zhen)再(zai)認真(zhen)，嚴格(ge)按照行(xing)里的(de)(de)制定的(de)(de)各項規章制度來(lai)進行(xing)實際操(cao)作。一(yi)(yi)年中始終如一(yi)(yi)的(de)(de)要(yao)求(qiu)自己，在我的(de)(de)努力下，2018年我個(ge)人(ren)沒有發生一(yi)(yi)次責(ze)任(ren)事故。

　　在我(wo)做好自(zi)(zi)己(ji)(ji)工(gong)作的(de)(de)(de)(de)同時，還用(yong)我(wo)多(duo)年來在儲蓄工(gong)作中的(de)(de)(de)(de)經驗(yan)來幫助其他(ta)的(de)(de)(de)(de)同志(zhi)，同志(zhi)們有了什么樣(yang)的(de)(de)(de)(de)問題(ti)，只要(yao)問我(wo)，我(wo)都會細心的(de)(de)(de)(de)予以解答。當我(wo)也有問題(ti)的(de)(de)(de)(de)時候，我(wo)會十分虛心的(de)(de)(de)(de)向老同志(zhi)請教(jiao)。對待業務(wu)技能，我(wo)心里有一條給自(zi)(zi)己(ji)(ji)規定的(de)(de)(de)(de)要(yao)求：三人行必有我(wo)師，要(yao)千方百計的(de)(de)(de)(de)把自(zi)(zi)己(ji)(ji)不會的(de)(de)(de)(de)學會。想在工(gong)作中幫助其他(ta)人，就要(yao)使自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)業務(wu)素質(zhi)提高。

　　我(wo)(wo)有渴(ke)望學(xue)習(xi)新知(zhi)識的熱情，在每(mei)一(yi)次(ci)行里(li)發展新業務的時(shi)候。只(zhi)要需要有人在單位加班，我(wo)(wo)都是頭一(yi)個站出來(lai)。不(bu)論加班到幾(ji)點，我(wo)(wo)都從來(lai)沒有任何怨(yuan)言。因為我(wo)(wo)知(zhi)道，這也是單位領導(dao)對我(wo)(wo)個人的信任。我(wo)(wo)也會積(ji)極的利用好(hao)每(mei)一(yi)次(ci)學(xue)習(xi)新業務的機會，做(zuo)好(hao)各項(xiang)新業務的測試工(gong)作，不(bu)給整個支(zhi)行的工(gong)作拖后(hou)腿。在這種想(xiang)法(fa)下(xia)，我(wo)(wo)很好(hao)的完成了分理處交給的每(mei)一(yi)項(xiang)工(gong)作。也受到了同(tong)志們的好(hao)評。

　　我(wo)所(suo)在的(de)(de)長營儲蓄所(suo)是分行級的(de)(de)青年文明(ming)號。就象所(suo)里賈琳同(tong)志說的(de)(de)：是一個(ge)互敬互愛的(de)(de)大家(jia)庭。常聽知道我(wo)們(men)所(suo)情況的(de)(de)其他(ta)同(tong)志講，從沒見(jian)過有那個(ge)單(dan)位有我(wo)們(men)這(zhe)(zhe)里這(zhe)(zhe)樣(yang)同(tong)志間關(guan)系如此融(rong)洽的(de)(de)。不(bu)(bu)論是工作上(shang)，還是生活上(shang)，同(tong)志間都象一家(jia)人(ren)一樣(yang)，從沒有一點矛盾，如果有意(yi)(yi)見(jian)也是工作上(shang)的(de)(de)不(bu)(bu)同(tong)，這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)意(yi)(yi)見(jian)就意(yi)(yi)味著工作水準的(de)(de)不(bu)(bu)斷提高(gao)。

　　我一直認(ren)為(wei)我這個人的(de)(de)(de)先天性格(ge)決定了(le)我非(fei)(fei)常適(shi)合在(zai)儲蓄做(zuo)，因為(wei)我的(de)(de)(de)脾(pi)氣非(fei)(fei)常好(hao)，而(er)且(qie)隨(sui)著工作(zuo)月歷的(de)(de)(de)增(zeng)加，做(zuo)事(shi)(shi)也越來越學會的(de)(de)(de)穩重。好(hao)脾(pi)氣對(dui)所(suo)里而(er)言首先就意味著好(hao)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)態度，我堅持(chi)以(yi)青年(nian)文(wen)明號的(de)(de)(de)標準(zhun)來要求(qiu)自己(ji)。因此我工作(zuo)到(dao)現在(zai)，從沒(mei)受到(dao)過一次外(wai)面顧(gu)客的(de)(de)(de)投訴。在(zai)平時有顧(gu)客對(dui)我們的(de)(de)(de)工作(zuo)有不同看法的(de)(de)(de)時候，我也能把(ba)客戶不明白的(de)(de)(de)事(shi)(shi)情(qing)解釋清楚，最終(zhong)使顧(gu)客滿意而(er)歸。

　　XXX位(wei)于城(cheng)鄉結合部，有著密集的人口。在儲(chu)蓄(xu)所(suo)的周圍還有好幾(ji)所(suo)大學與科研所(suo)。文化(hua)(hua)層次各不相(xiang)同(tong)，他們每天都要為各種(zhong)不同(tong)的人服務。我時刻提醒自己(ji)要從細節(jie)做起(qi)。把行里下發的各種(zhong)精神(shen)與要求落實到實際工作(zuo)中，細微化(hua)(hua)，平民化(hua)(hua)，生活化(hua)(hua)。讓客戶在這里感受到溫暖的含義(yi)是什么(me)。

　　所(suo)里(li)經常會(hui)有外(wai)地(di)來(lai)京的(de)(de)(de)務工人員來(lai)辦理個人匯(hui)(hui)款(kuan)，有的(de)(de)(de)人連所(suo)需要(yao)(yao)的(de)(de)(de)憑條(tiao)都不會(hui)填寫(xie)，每次我都會(hui)十會(hui)細致的(de)(de)(de)為(wei)他(ta)們(men)(men)講解填寫(xie)的(de)(de)(de)方法，一(yi)字一(yi)句的(de)(de)(de)教他(ta)們(men)(men)，直(zhi)到(dao)他(ta)們(men)(men)學會(hui)為(wei)此(ci)。臨走時還要(yao)(yao)叮囑他(ta)們(men)(men)收好(hao)所(suo)寫(xie)的(de)(de)(de)回單，以(yi)便下次再(zai)匯(hui)(hui)款(kuan)時真寫(xie)。當為(wei)他(ta)們(men)(men)每辦理完匯(hui)(hui)款(kuan)業務的(de)(de)(de)時候，他(ta)們(men)(men)都會(hui)不斷的(de)(de)(de)我表(biao)示感謝。

　　也許有人會問。個(ge)人匯款在(zai)儲(chu)蓄所只是(shi)一項(xiang)代(dai)收業(ye)務(wu)(wu)。并(bing)不(bu)能增加所里(li)(li)的(de)(de)存(cun)款額，為(wei)什么(me)還要這(zhe)(zhe)(zhe)么(me)熱心的(de)(de)去做，我(wo)(wo)(wo)這(zhe)(zhe)(zhe)里(li)(li)用(yong)XXX另處一名同志的(de)(de)話來解(jie)釋(shi)。“他們(men)來北京(jing)都(dou)不(bu)容易，誰(shui)都(dou)有不(bu)會的(de)(de)時候，幫(bang)他們(men)是(shi)應該的(de)(de)。”我(wo)(wo)(wo)認為(wei)用(yong)心來為(wei)廣(guang)大顧客服務(wu)(wu)，才(cai)是(shi)最好的(de)(de)服務(wu)(wu)。當(dang)我(wo)(wo)(wo)聽到(dao)外邊顧客對我(wo)(wo)(wo)說：你的(de)(de)活兒(er)干的(de)(de)真(zhen)(zhen)快……那個(ge)胖胖的(de)(de)小伙子態度真(zhen)(zhen)不(bu)錯……農行(xing)就(jiu)是(shi)好……這(zhe)(zhe)(zhe)樣的(de)(de)話的(de)(de)時候。我(wo)(wo)(wo)心里(li)(li)就(jiu)萬分的(de)(de)高興，那并(bing)不(bu)光是(shi)對我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)表揚，更是(shi)對我(wo)(wo)(wo)工(gong)作的(de)(de)認可，更是(shi)對我(wo)(wo)(wo)工(gong)作的(de)(de)激勵。

　　新的(de)(de)(de)一年里我為自(zi)(zi)己(ji)制定了新的(de)(de)(de)目(mu)標，那就是(shi)要加緊學習，更好(hao)的(de)(de)(de)充實自(zi)(zi)己(ji)，以飽滿的(de)(de)(de)精神狀態來迎接新時期的(de)(de)(de)挑戰。明年會有更多(duo)的(de)(de)(de)機會和競爭在(zai)等(deng)著我，我心里在(zai)暗(an)暗(an)的(de)(de)(de)為自(zi)(zi)己(ji)鼓勁。要在(zai)競爭中站穩腳步。踏踏實實，目(mu)光不(bu)能(neng)只限于(yu)自(zi)(zi)身周圍(wei)的(de)(de)(de)小圈子，要著眼于(yu)大局，著眼于(yu)今后的(de)(de)(de)發展。我也會向其他同(tong)志學習，取長(chang)補短(duan)，相(xiang)互(hu)交流好(hao)的(de)(de)(de)工和經驗，共同(tong)進步。征取更好(hao)的(de)(de)(de)工作成績。

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