導游資格考試政策法規：導游的計分和年審管理

時間：2021-03-13 13:49:57 資格考試我要投稿

導游資格(ge)考試政策法規：導游的計分和年審管(guan)理

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　　1、管理機構

　　國家對導游人員實行(xing)計(ji)分管理(li)制度，《實施辦法》規定

　　2、記分和扣分方法

　　導游人員的(de)記分(fen)(fen)(fen)(fen)辦法(fa)實(shi)行年度10分(fen)(fen)(fen)(fen)制，《實(shi)施辦法(fa)》分(fen)(fen)(fen)(fen)別規定了，一次扣(kou)除(chu)10分(fen)(fen)(fen)(fen)、8分(fen)(fen)(fen)(fen)、6分(fen)(fen)(fen)(fen)、4分(fen)(fen)(fen)(fen)、2分(fen)(fen)(fen)(fen)五個等(deng)級的(de)扣(kou)分(fen)(fen)(fen)(fen)辦法(fa)

　　導游人員在導游活動中，有下列情形之一的，扣除10分：

　　1) 有(you)損害國家利益和民族尊嚴的言行的

　　2) 誘導(dao)或安排旅游(you)者參加黃、賭、毒活(huo)動(dong)項目的'

　　3) 有(you)毆打或謾(man)罵旅游者行為的

　　4) 欺騙、脅(xie)迫旅游者消費(fei)的

　　5) 未通過年審，繼續從業(ye)導游業(ye)務的

　　6) 因自身原因，造成旅游團重大危害(hai)和損失的(de)

　　導游人員在導游活動中，有下列情形之一的，扣除8分：

　　1) 拒絕、逃避檢查或者欺騙檢查人員(yuan)的

　　2) 擅自增加(jia)或者減少旅(lv)游項目的

　　3) 擅自(zi)終止導游活動的

　　4) 講(jiang)解中摻雜(za)庸俗、下(xia)流、迷信(xin)內(nei)容的

　　5) 未經旅行社委派四字承(cheng)攬或以其(qi)他(ta)任何方式直接承(cheng)攬導(dao)游業務(wu)的

　　導游人員在導游活動中，有下列情形之一的，扣除6分：

　　1) 向旅(lv)游(you)者兜(dou)售物品或(huo)購買旅(lv)游(you)者物品的

　　2) 以明示或暗示的方式向旅游者索要消費的

　　3) 因(yin)自身原因(yin)漏接漏送或(huo)誤接誤送旅游團(tuan)的

　　4) 講解(jie)質量(liang)差(cha)或(huo)不(bu)講解(jie)的

　　5) 私自轉借(jie)導游證供他(ta)人使用的

　　6) 發生重大(da)安全事故不積極配合(he)有關部(bu)門救(jiu)助的

　　導游人員在導游活動中，有下列情形之一的，扣除4分：

　　1) 私(si)自帶人隨團游覽的(de)

　　2) 無辜不(bu)隨團活動的(de)

　　3) 在導(dao)游活動中(zhong)未(wei)佩戴導(dao)游證或未(wei)攜(xie)帶記分卡的

　　4) 不尊重旅游者的(de)宗(zong)教信仰和民族(zu)風俗的(de)

　　導游人員在導游活動中，有下列情形之一的，扣除2分：

　　1) 未按規定(ding)時(shi)間到(dao)崗的

　　2) 10人以上團隊未打接(jie)待社社旗的

　　3) 未攜帶(dai)正(zheng)規接(jie)待計劃的

　　4) 接(jie)站未出示旅行社標識(shi)的

　　5) 儀(yi)表、著裝(zhuang)不(bu)整齊的

　　6) 講解中吸煙吃東(dong)西的(de)

　　7) 分值扣完(wan)后的處理(li)

　　《實施辦法》規定導游人員10分分值被扣完后：

　　由最后扣(kou)分的(de)旅(lv)游(you)(you)行(xing)政(zheng)執法單位，暫(zan)時保(bao)留(liu)(liu)(liu)其導(dao)游(you)(you)證(zheng)，并(bing)出(chu)具(ju)保(bao)留(liu)(liu)(liu)導(dao)游(you)(you)證(zheng)證(zheng)明，于10日內(nei)通知導(dao)游(you)(you)人員(yuan)所在(zai)(zai)地旅(lv)游(you)(you)行(xing)政(zheng)管理部門和登記(ji)注冊單位。正在(zai)(zai)帶團過程中的(de)人員(yuan)，可(ke)執旅(lv)游(you)(you)執法單位出(chu)具(ju)保(bao)留(liu)(liu)(liu)證(zheng)明完成團隊剩余行(xing)程。

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