人際關系的處理

　　人際交(jiao)往的(de)最基(ji)(ji)本(ben)動(dong)機就在于希(xi)望從交(jiao)往對象(xiang)那里(li)得到自己(ji)需求的(de)滿(man)足(zu)。這種滿(man)足(zu)，既有精神上(shang)的(de)，也有物質上(shang)的(de)。所以要想人際關系好，互利就是是人際交(jiao)往的(de)基(ji)(ji)本(ben)原則，無論是精神上(shang)還是物質上(shang)面(mian)。

　　時常懷有(you)一(yi)顆(ke)感恩的(de)心，要記(ji)得他(ta)人(ren)對你的(de)幫助，他(ta)人(ren)的(de)好處，無(wu)論是(shi)家(jia)人(ren)還(huan)是(shi)親戚朋友。

　　體諒(liang)他人難處，幫助他人，在別人困難的時候，一(yi)定要(yao)(yao)伸出你的援助之(zhi)手，也(ye)可能是舉手之(zhi)勞，也(ye)可能需要(yao)(yao)一(yi)定的付出，只要(yao)(yao)力所能及就好。

　　懂(dong)得換位思(si)考，多看(kan)到(dao)別人(ren)的優點，盡(jin)量少看(kan)缺點，人(ren)無完人(ren)，懂(dong)得欣賞(shang)他(ta)人(ren)。就能(neng)與人(ren)處好人(ren)際關系

　　要有好(hao)的(de)個人品德修養，與人為(wei)善(shan)，再推己及人。

　　積極(ji)主動交與人往(wang)，主動與人打(da)招呼，工作中多與他(ta)人合作，逢年過節(jie)主動與親戚朋(peng)(peng)友電話短(duan)信聯系，接到他(ta)人短(duan)信或(huo)者電話積極(ji)回復。親戚朋(peng)(peng)友過生日(ri)為他(ta)們(men)準備禮物。

　　客觀地看待(dai)自己(ji)的缺(que)點，在(zai)別(bie)人提(ti)出批評或者與你相反意見時，盡量不要言詞激烈。能控制(zhi)自己(ji)逆反情緒。

　　講(jiang)話得(de)體：想要(yao)(yao)人緣好(hao)，起碼(ma)說(shuo)話要(yao)(yao)讓人聽的舒服(fu)，平(ping)時與人交流中言談舉止非(fei)常關(guan)鍵，說(shuo)話要(yao)(yao)務必顯得(de)得(de)體。也(ye)要(yao)(yao)適當贊美(mei)、鼓勵他人。贊美(mei)能使(shi)(shi)他人感(gan)到愉快(kuai)，被贊美(mei)者的良性回報也(ye)會使(shi)(shi)我(wo)們自己感(gan)到愉快(kuai)。從而(er)形成人際關(guan)系的良性循環

　　人際(ji)關(guan)系需要溝通

　　每(mei)個人(ren)的(de)生(sheng)活(huo)方(fang)式都(dou)(dou)是(shi)(shi)不(bu)同的(de)，不(bu)可能每(mei)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)人(ren)都(dou)(dou)會(hui)(hui)遵循一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)生(sheng)活(huo)規(gui)律，和一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)工作態(tai)度。只有(you)這樣才會(hui)(hui)有(you)這大(da)千世界，才會(hui)(hui)有(you)著各色人(ren)等，溝(gou)通(tong)是(shi)(shi)人(ren)與人(ren)之間(jian)、人(ren)與群體之間(jian)思想與感(gan)情的(de)傳(chuan)遞和反饋的(de)過程，以求思想達(da)成(cheng)一(yi)(yi)(yi)致和感(gan)情的(de)通(tong)暢。上個世紀的(de)人(ren)們是(shi)(shi)不(bu)太(tai)注(zhu)意語言交(jiao)流的(de)，因為(wei)每(mei)個人(ren)都(dou)(dou)是(shi)(shi)三點一(yi)(yi)(yi)線式的(de)工作和生(sheng)活(huo)，也(ye)就不(bu)用太(tai)多的(de)交(jiao)流，與溝(gou)通(tong)。可是(shi)(shi)現今不(bu)一(yi)(yi)(yi)樣了，改革發展迅速，經濟(ji)，文化，人(ren)文都(dou)(dou)在迅猛發展，打開國門后就更如滔滔江水(shui)，連綿不(bu)斷了，就在如此的(de)競爭激烈(lie)下的(de)社(she)會(hui)(hui)要(yao)想生(sheng)存(cun)談何容易!

　　溝(gou)(gou)通是(shi)(shi)發送者(zhe)與(yu)接收者(zhe)之(zhi)間(jian)“給”與(yu)“受”的(de)(de)(de)(de)過程。信息(xi)傳遞不是(shi)(shi)單方面，而是(shi)(shi)雙方的(de)(de)(de)(de)事情，因(yin)此，溝(gou)(gou)通雙方的(de)(de)(de)(de)誠意和相互(hu)信任至關(guan)重要。上下(xia)級(ji)之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)猜疑只會增加(jia)抵觸情緒，減(jian)少(shao)坦(tan)率交(jiao)談的(de)(de)(de)(de)機會，也就(jiu)不可能(neng)進(jin)行有效的(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)通。溝(gou)(gou)通的(de)(de)(de)(de)準確(que)性(xing)與(yu)溝(gou)(gou)通雙方間(jian)的(de)(de)(de)(de)相似性(xing)也有著直接的(de)(de)(de)(de)關(guan)系。溝(gou)(gou)通雙方的(de)(de)(de)(de)特征，包括(kuo)性(xing)別、年齡、智(zhi)力、社(she)會地位、興(xing)趣、價值觀、能(neng)力等(deng)相似性(xing)越大，溝(gou)(gou)通的(de)(de)(de)(de)效果也會越好。

　　領導者要認(ren)(ren)識到溝通(tong)的重要性，并把這(zhe)(zhe)種思想付諸行(xing)動。企業的領導者必須(xu)真(zhen)正地認(ren)(ren)識到與員工進行(xing)溝通(tong)對實現組(zu)織目標十(shi)分重要。如果領導者通(tong)過(guo)自(zi)己的言行(xing)認(ren)(ren)可了溝通(tong)，這(zhe)(zhe)種觀(guan)念會逐漸(jian)滲透到組(zu)織的各個環節中去。

　　談吐是十分重要的(de)，在(zai)溝通過程中(zhong)要認真感知(zhi)，集(ji)中(zhong)注意(yi)力(li)，以便(bian)信息準(zhun)確(que)(que)而(er)又及(ji)時(shi)地(di)傳(chuan)遞和(he)接(jie)(jie)受，避免(mian)信息錯傳(chuan)和(he)接(jie)(jie)受時(shi)減(jian)少信息的(de)損失。增強記(ji)憶的(de)準(zhun)確(que)(que)性(xing)是消除(chu)溝通障礙的(de)有效(xiao)心(xin)理(li)措施，記(ji)憶準(zhun)確(que)(que)性(xing)水平(ping)高的(de)人，傳(chuan)遞信息可靠(kao)，接(jie)(jie)受信息也準(zhun)確(que)(que)。提高思維能(neng)力(li)和(he)水平(ping)是提高溝通效(xiao)果(guo)的(de)重要心(xin)理(li)因素，高的(de)思維能(neng)力(li)和(he)水平(ping)對于正確(que)(que)地(di)傳(chuan)遞、接(jie)(jie)受和(he)理(li)解信息，起著重要的(de)作(zuo)用。

　　如何和同(tong)事(shi)融洽的相處(chu)

　　如何和(he)同事(shi)相處融洽：心態要(yao)積(ji)極(ji)。工作和(he)生活(huo)一樣，難免(mian)會有(you)失敗和(he)挫(cuo)折，對(dui)(dui)自己、他人、工作和(he)生活(huo)都持有(you)積(ji)極(ji)樂觀的心態更能(neng)(neng)夠幸福地(di)活(huo)著。對(dui)(dui)于那些無法(fa)明確定(ding)義為積(ji)極(ji)或消極(ji)的情境，能(neng)(neng)夠給出更客(ke)(ke)觀的解釋而不是(shi)負面(mian)歸因。比如，當對(dui)(dui)方在(zai)(zai)約定(ding)的見面(mian)時(shi)間沒(mei)(mei)有(you)出現，對(dui)(dui)方也(ye)沒(mei)(mei)有(you)及(ji)時(shi)說明，或者打電話對(dui)(dui)方沒(mei)(mei)有(you)接等情況時(shi)，客(ke)(ke)觀的解釋應(ying)該是(shi)對(dui)(dui)可能(neng)(neng)在(zai)(zai)忙，或者處于不太方便的狀態。對(dui)(dui)同事(shi)多一些積(ji)極(ji)正面(mian)的看法(fa)，就能(neng)(neng)減(jian)少沖突。

　　如(ru)何和(he)同(tong)事(shi)相(xiang)處(chu)融洽(qia)：評價要(yao)客觀。對于明(ming)確的(de)拒(ju)絕(jue)和(he)敵意，要(yao)認(ren)識(shi)到不(bu)(bu)是(shi)所(suo)有(you)人(ren)都對我拒(ju)絕(jue)、否定和(he)攻擊(ji)，這(zhe)只是(shi)某個(ge)人(ren)對我當(dang)下行為的(de)拒(ju)絕(jue)和(he)不(bu)(bu)滿。比(bi)如(ru)，今(jin)天我和(he)某某同(tong)事(shi)發生沖突，同(tong)事(shi)很憤怒(nu)，我要(yao)認(ren)識(shi)到，他的(de)憤怒(nu)是(shi)針對今(jin)天的(de)事(shi)情，而不(bu)(bu)是(shi)針對我自己(ji)這(zhe)個(ge)人(ren)。不(bu)(bu)要(yao)因為某些人(ren)或某次的(de)拒(ju)絕(jue)和(he)敵意，就對自己(ji)全(quan)盤否定。自信才(cai)能在(zai)職場交往中主動積極。

　　如(ru)(ru)何和同事相處融洽：人(ren)際(ji)要(yao)互動(dong)。人(ren)際(ji)關系是人(ren)與人(ren)的(de)(de)互動(dong)，如(ru)(ru)果(guo)我(wo)們在一(yi)段(duan)關系中無(wu)論怎樣(yang)努力，對(dui)方(fang)都(dou)不愿意合作，就試著去接受這樣(yang)一(yi)個事實：他/她(ta)可能暫時無(wu)法與我(wo)們建立好的(de)(de)關系。在這個時候我(wo)們也(ye)要(yao)反思，是否我(wo)們僅是想(xiang)在關系中去滿足自己的(de)(de)愿望，而沒(mei)有考慮到對(dui)方(fang)需要(yao)，就像我(wo)們喜(xi)歡上了一(yi)個人(ren)，卻只是盲目的(de)(de)使(shi)用一(yi)些自認為好的(de)(de)方(fang)式(shi)追求，忽(hu)略對(dui)方(fang)的(de)(de)喜(xi)好。

　　如何和(he)同事(shi)相處融洽：學會(hui)(hui)(hui)傾(qing)(qing)聽(ting)。仔細觀察，我(wo)們就(jiu)會(hui)(hui)(hui)發現，生活中(zhong)那些受人歡迎(ying)的(de)人，不總是(shi)侃侃而(er)談的(de)人，而(er)是(shi)愿(yuan)(yuan)意傾(qing)(qing)聽(ting)的(de)人。做一(yi)個(ge)好聽(ting)眾，會(hui)(hui)(hui)讓周圍的(de)人更加愿(yuan)(yuan)意和(he)我(wo)們交流(liu)。專注的(de)傾(qing)(qing)聽(ting)是(shi)一(yi)門技(ji)術(shu)，掌握這(zhe)門技(ji)術(shu)需要做到：交流(liu)的(de)時(shi)候和(he)對(dui)(dui)方(fang)有(you)目光(guang)接(jie)觸能使對(dui)(dui)方(fang)感覺;溝通(tong)的(de)時(shi)候，能夠和(he)對(dui)(dui)方(fang)的(de)話(hua)題有(you)所共鳴;與同事(shi)交流(liu)時(shi)則語氣語調相一(yi)致(zhi)，這(zhe)樣溝通(tong)就(jiu)會(hui)(hui)(hui)比較順暢(chang)。

　　如何(he)和同(tong)事相處融洽：學會(hui)合作(zuo)(zuo)。面對工作(zuo)(zuo)壓力，學會(hui)合作(zuo)(zuo)，可(ke)以提高工作(zuo)(zuo)的(de)效(xiao)率(lv)和質量，可(ke)以分擔壓力，還可(ke)以為(wei)同(tong)事間的(de)往來創造機會(hui)，而若(ruo)惡性竟爭(zheng)則會(hui)增加(jia)壓力，惡化(hua)關系。適當的(de)時候示弱和求助(zhu)(zhu)。示弱、求助(zhu)(zhu)，不(bu)但不(bu)會(hui)降(jiang)低我(wo)們的(de)身份，還會(hui)讓幫助(zhu)(zhu)我(wo)們的(de)人(ren)體會(hui)到助(zhu)(zhu)人(ren)的(de)快樂。

　　如何和(he)同(tong)事(shi)相(xiang)處融洽(qia)：學會(hui)贊揚(yang)和(he)感(gan)激。發現同(tong)事(shi)的(de)(de)(de)優點(dian)并且(qie)傳達給(gei)同(tong)事(shi)，接受同(tong)事(shi)的(de)(de)(de)幫助后，表(biao)示感(gan)激之情，都會(hui)給(gei)同(tong)事(shi)帶來好感(gan)，讓同(tong)事(shi)更加(jia)的(de)(de)(de)喜(xi)歡我們。要(yao)注意贊揚(yang)，感(gan)激他人(ren)時，要(yao)具(ju)體和(he)及(ji)時，用(yong)對方(fang)喜(xi)歡的(de)(de)(de)方(fang)式去表(biao)達。比方(fang)說(shuo)，你今天(tian)的(de)(de)(de)穿搭真出彩(cai)，特別(bie)是(shi)包包和(he)衣(yi)服的(de)(de)(de)顏色(se)真的(de)(de)(de)很搭;你在某方(fang)面(mian)提出來的(de)(de)(de)想法實在是(shi)太有創意了。

　　如(ru)何和(he)同事相處融洽：要(yao)善于處理沖(chong)突。同事之間產生沖(chong)突和(he)摩擦是必然事件(jian)。一(yi)些沖(chong)突不(bu)僅不(bu)會惡化(hua)雙方(fang)的(de)關系，還會增進雙方(fang)的(de)感情。因此我(wo)們(men)不(bu)要(yao)害怕沖(chong)突而拒絕(jue)交往(wang)，而是應該學(xue)習巧妙的(de)處理沖(chong)突，化(hua)解矛盾。如(ru)果(guo)我(wo)們(men)是責任(ren)方(fang)，就主動說對不(bu)起(qi)。也可以送對方(fang)一(yi)些小(xiao)禮品。如(ru)果(guo)我(wo)們(men)是受(shou)害者，就多一(yi)些理解和(he)包容，接受(shou)對方(fang)的(de)對不(bu)起(qi)。

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