銷售經理工作述職報告

時間(jian)：2022-01-20 10:04:50 銷售經理工作述職報告我要投稿

銷售經理工作述職報告

　　銷售經理工作述職報告（精選14篇）

　　人生(sheng)天地(di)之間，若白駒過隙，忽然而已，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難(nan)困苦，不妨坐(zuo)下來(lai)好(hao)好(hao)寫(xie)寫(xie)述職報(bao)告吧！為了讓您在寫(xie)述職報(bao)告時更加簡(jian)單(dan)方(fang)便，以下是(shi)小(xiao)編(bian)收集整理的銷售經理工作述職報(bao)告（精(jing)選14篇），希望能(neng)夠幫助到(dao)大家(jia)。

　　銷售經理工作述職報告1

尊敬(jing)的各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　XX年(nian)是汽車市場競(jing)爭白熱(re)化的一年(nian)，面對嚴(yan)重的形勢，在年(nian)初我(wo)們確定了全(quan)年(nian)為(wei)“服(fu)務(wu)(wu)治理年(nian)”，提出“以(yi)服(fu)務(wu)(wu)帶動銷售靠治理創造效(xiao)益”的經營方針(zhen)。

　　我們挑選了(le)從事多年服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)的員工(gong)成立(li)了(le)客戶(hu)服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)，建立(li)了(le)分(fen)公司自身的客戶(hu)回訪(fang)制(zhi)度和用戶(hu)投(tou)訴受(shou)理(li)制(zhi)度。每(mei)周各(ge)業務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)門(men)召(zhao)開服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)例(li)會(hui)，每(mei)季度結合(he)商務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)代表(biao)處的服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)要求和服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)評分(fen)的反饋，召(zhao)開部(bu)(bu)門(men)經理(li)級的服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)例(li)會(hui)，在治理(li)層強化服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)意識，將服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)視為(wei)重中(zhong)之(zhi)重。同時(shi)在內部(bu)(bu)治理(li)上建立(li)和完善了(le)一(yi)(yi)線(xian)業務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)門(men)服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)于客戶(hu)，治理(li)部(bu)(bu)門(men)服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)一(yi)(yi)線(xian)的治理(li)服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)體系(xi)：

　　1.在業(ye)務部門(men)中重點強調樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則(ze)；

　　2.在治理部門中(zhong)，重點強調服務銷售售后一線的意(yi)識。

　　形成二(er)線(xian)為(wei)一(yi)線(xian)服(fu)務(wu)(wu)，一(yi)線(xian)為(wei)客戶服(fu)務(wu)(wu)這(zhe)樣層(ceng)層(ceng)服(fu)務(wu)(wu)的治(zhi)理機制。積(ji)極響應(ying)總部(bu)要求，進(jin)行服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量改(gai)進(jin)，強化(hua)員工(gong)的服(fu)務(wu)(wu)意識，每周召(zhao)開一(yi)次服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量例會，對上周服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量改(gai)進(jin)行動進(jin)行總結，制訂本周計(ji)劃(hua)(hua)，為(wei)用戶提供(gong)高(gao)質(zhi)(zhi)量、高(gao)品質(zhi)(zhi)的服(fu)務(wu)(wu)。并設立服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量角對服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量進(jin)行跟蹤(zong)及時發現存在的不足，提出下一(yi)步(bu)改(gai)進(jin)計(ji)劃(hua)(hua)。

　　分公(gong)司在(zai)商(shang)務(wu)代表處轄區(qu)的(de)各網點中一(yi)直(zhi)居(ju)于(yu)服務(wu)評(ping)分的(de)前列(lie)，售(shou)后(hou)服務(wu)更是數次榮獲(huo)全國網點第(di)一(yi)名。在(zai)加強軟件(jian)健身的(de)同時，我們先后(hou)對分公(gong)司的(de)硬件(jian)設施(shi)進(jin)行了(le)一(yi)系(xi)列(lie)的(de)整改(gai)，陸續(xu)建立了(le)保養(yang)用(yong)戶休息(xi)區(qu)，率先在(zai)保養(yang)實施(shi)了(le)“交鑰匙”工(gong)程。

　　針對出(chu)租車銷(xiao)量(liang)激(ji)增的局面，及時地成立了(le)出(chu)租車銷(xiao)售服(fu)(fu)務小(xiao)組，建(jian)立了(le)專門的出(chu)租車銷(xiao)售辦公室(shi)，完善(shan)了(le)用(yong)戶(hu)休息區。根據當期(qi)市場特點和品牌部(bu)要(yao)求，我們(men)開展了(le)“三月(yue)微(wei)笑服(fu)(fu)務”、“五一微(wei)笑送大禮”、“夏季(ji)送清涼”、“金秋高校(xiao)校(xiao)區免費檢查”、小(xiao)區免費義診、“冬季(ji)送暖和”等一系列活動，在客戶(hu)中取得(de)很大的反響，分公司的服(fu)(fu)務意識和服(fu)(fu)務質量(liang)也(ye)有了(le)明顯的提(ti)高。

　　一、追蹤對手動態加強自身競爭實力

　　對于(yu)內部治理，作(zuo)到請(qing)進來，走(zou)出去。固步(bu)自封(feng)和(he)閉門(men)造車，已(yi)早已(yi)不能適應目(mu)前(qian)激烈(lie)的(de)轎(jiao)車市場(chang)競爭。我們通過委托相關專(zhuan)業公司(si)，對分公司(si)的(de)展廳現場(chang)布局和(he)治理提出全新的(de)方案和(he)建議：組織綜合部和(he)相關業務(wu)部門(men)，利用業余時間，對XX市內具(ju)有(you)一(yi)定(ding)規模(mo)的(de)服務(wu)站(zhan)，尤其是競爭對手的(de)4s站(zhan)，進行實地(di)摸(mo)底調查。從中學習、利用對方的(de)優(you)點，為日后(hou)工作(zuo)的(de)開展和(he)商務(wu)政策的(de)制(zhi)定(ding)積累了第一(yi)手的(de)資(zi)料。

　　二、注重團隊建設

　　分(fen)公司是個(ge)整體，只有(you)充(chong)分(fen)發揮每個(ge)成(cheng)員的(de)積(ji)極(ji)性，才能。年初以來，我們建(jian)立健全了(le)(le)每周經(jing)(jing)理例(li)會(hui)，每月的(de)經(jing)(jing)營(ying)分(fen)析會(hui)等一(yi)系列例(li)會(hui)制度。營(ying)銷(xiao)治理方面(mian)出現的(de)問(wen)題，大家(jia)在(zai)例(li)會(hui)上廣泛(fan)討論，既統(tong)一(yi)了(le)(le)熟悉，又(you)明(ming)確了(le)(le)目(mu)標。

　　在加強自身治理(li)的(de)(de)同時，我(wo)們(men)也(ye)借助外界的(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)培(pei)訓(xun)，提升(sheng)團隊(dui)的(de)(de)凝聚力和專(zhuan)(zhuan)業(ye)素(su)質。通(tong)過聘請(qing)國際專(zhuan)(zhuan)業(ye)的(de)(de)企業(ye)治理(li)顧問咨(zi)詢公司(si)（XX）對員工進行了(le)如何提高團隊(dui)精神的(de)(de)培(pei)訓(xun)，進一步強化了(le)全體員工的(de)(de)服務意識(shi)和理(li)念。

　　三、20XX年工作計劃

　　最近一段時間公司(si)安(an)排(pai)下我(wo)在XX進(jin)行了長時間的(de)(de)咨詢學習汽車銷售工(gong)作，俗話說的(de)(de)好：三人行必有我(wo)師，在學習后本人結合以往工(gong)作經驗(yan)，取長補短，現對于XX年的(de)(de)工(gong)作計(ji)劃做如下安(an)排(pai)：

　　1、詳細了解學習公司的商務政策，并合(he)理運(yun)用，為車輛的銷(xiao)售在價格方面(mian)創(chuang)造有利(li)條件。

　　2、協(xie)調與XX公司(si)各部門的工作，爭(zheng)取優惠政策。加強我(wo)們的市場競(jing)爭(zheng)力(li)。

　　3、每日(ri)召開晨會，了解車輛銷(xiao)售情況，安排日(ri)常工(gong)作，接受銷(xiao)售人(ren)員(yuan)的不同見解，相互學習(xi)。

　　4、汽(qi)車銷售(shou)顧問的(de)培訓(xun)，每月定期4個課時的(de)培訓(xun)學習，以提高銷售(shou)人員(yuan)的(de)銷售(shou)技能、服務(wu)技能、團對意識、禮儀(yi)等。

　　5、增設和發(fa)展(zhan)二級銷(xiao)售網(wang)點，制定完整的(de)(de)二級網(wang)點銷(xiao)售政策，并派駐本公司汽車銷(xiao)售顧問，實現行銷(xiao)工(gong)作的(de)(de)突破發(fa)展(zhan)，使我(wo)們的(de)(de)銷(xiao)售工(gong)作更上一(yi)層樓。

　　6、合理運(yun)用(yong)資(zi)金，建立優質庫存，爭取資(zi)金運(yun)用(yong)最大化。

　　7、根據XX公(gong)司制(zhi)定的銷售(shou)任務(wu)，對(dui)現有的汽車銷售(shou)顧問分配銷售(shou)任務(wu)。

　　8、重新劃定(ding)衛生(sheng)區域(yu)，制定(ding)衛生(sheng)值日(ri)表(biao)。

　　9、一(yi)日(ri)工作模式(shi)，俗話說的好，好一(yi)日(ri)不算好，日(ri)日(ri)好才是好。

　　20XX年是不平凡的一年，通過全(quan)體員(yuan)工的共(gong)同努力，分(fen)公司經營工作取(qu)得了全(quan)面(mian)勝利，各項經營指標屢創歷(li)史新高。

　　在(zai)面(mian)對(dui)成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地(di)看到(dao)我們在(zai)營銷工(gong)(gong)作(zuo)及售后服務工(gong)(gong)作(zuo)中的諸(zhu)多(duo)不足，尤(you)其在(zai)市場(chang)(chang)開拓的創造性，精(jing)品服務理念的創新上，還大有潛(qian)力可(ke)挖。還要提高我們對(dui)市場(chang)(chang)變化(hua)的快速反(fan)應能力。

　　為此，面對即將到(dao)來的XX年，分公(gong)司(si)(si)領導團體，一定(ding)會充分發揮團隊合作精神，群(qun)策(ce)群(qun)力，緊緊圍繞“服務治理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三(san)者緊密(mi)結合，確(que)保分公(gong)司(si)(si)XX年經營工作的順(shun)利完成。

　　銷售經理工作述職報告2

尊敬的各(ge)位領導、各(ge)位同事：

　　大家好！

　　20xx年(nian)(nian)(nian)對于(yu)我(wo)來講是(shi)成長的(de)一(yi)年(nian)(nian)(nian)、奮斗(dou)的(de)一(yi)年(nian)(nian)(nian)、學習的(de)一(yi)年(nian)(nian)(nian)、是(shi)感(gan)恩的(de)一(yi)年(nian)(nian)(nian)；首先要感(gan)謝(xie)(xie)敦(dun)敦(dun)教誨的(de)領導(dao)，感(gan)謝(xie)(xie)團結上進的(de)同事幫(bang)助鼓勵，感(gan)謝(xie)(xie)在我(wo)沮喪(sang)時(shi)鼓勵我(wo)給我(wo)打氣(qi)相信我(wo)的(de)同事，感(gan)謝(xie)(xie)那些(xie)給我(wo)微(wei)笑，接納我(wo)和(he)x產品的(de)合作(zuo)者，因為(wei)是(shi)他們的(de)幫(bang)助、認可、信任(ren)、鼓勵才能(neng)使我(wo)更加(jia)樂衷(zhong)于(yu)我(wo)的(de)工作(zuo)，更加(jia)熱愛(ai)我(wo)的(de)工作(zuo)。

　　一年(nian)來，我認(ren)真貫徹執行公司(si)銷售(shou)目標和(he)銷售(shou)政策，積(ji)極配(pei)合(he)銷售(shou)經理做好(hao)本職工(gong)作，并和(he)其他銷售(shou)員一道努力(li)拼搏、積(ji)極開拓市場，較(jiao)好(hao)地完成了年(nian)度(du)銷售(shou)目標。根據公司(si)管(guan)理人(ren)員考核辦(ban)法的通知精神，按照年(nian)終述職的有關要求和(he)內容，現將一年(nian)來的個(ge)人(ren)工(gong)作述職如(ru)下(xia)：

　　1、市場全年任務完成情況。

　　20xx年(nian)，我負責x地區的(de)銷(xiao)(xiao)售工作，該地區全(quan)年(nian)銷(xiao)(xiao)售x萬(wan)元(yuan)(yuan)，完成全(quan)年(nian)指標x%，比(bi)去(qu)年(nian)同(tong)期增加了x萬(wan)元(yuan)(yuan)長(chang)率為x%。與去(qu)年(nian)相(xiang)比(bi)原(yuan)老經銷(xiao)(xiao)商的(de)銷(xiao)(xiao)量都有(you)所(suo)增長(chang)，開發的(de)新客戶銷(xiao)(xiao)售也基本穩定，20xx年(nian)新客戶銷(xiao)(xiao)售額有(you)望(wang)有(you)較大突破(po)。

　　2、重新捋順銷售網絡。

　　在(zai)原有的(de)銷(xiao)售網(wang)絡的(de)基礎上，精耕細(xi)作(zuo)。以各經銷(xiao)商(shang)(shang)為中(zhong)心(xin)(xin)，從一個(ge)一個(ge)市場入手，同經銷(xiao)商(shang)(shang)編織五洲產品的(de)銷(xiao)售網(wang)絡，通過我們的(de)努力，和每(mei)個(ge)經銷(xiao)商(shang)(shang)細(xi)致溝通，耐心(xin)(xin)做(zuo)工(gong)作(zuo)，明(ming)確各家經銷(xiao)商(shang)(shang)經銷(xiao)區域范圍(wei)，做(zuo)到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后(hou)服務等各項問題(ti)，終于讓(rang)經銷(xiao)商(shang)(shang)重拾(shi)了銷(xiao)售五洲產品的(de)信心(xin)(xin)。

　　3、開發空白市場。

　　x地區20xx年底只有6家經銷商，能夠正常發貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。20xx年年初我對(dui)(dui)空白區域(yu)進行重新(xin)調(diao)1研，結合區域(yu)生(sheng)活用紙消費習(xi)慣，制定了詳細的市(shi)場開發方案，尋找合適目(mu)標客戶，有針對(dui)(dui)性宣(xuan)傳銷售產品。經過(guo)一年(nian)的努(nu)力(li)，全年(nian)共(gong)開發新(xin)客戶6家，終端(duan)連鎖超市(shi)1家。

　　4、組織今年的銷售工作。

　　積極宣傳公(gong)(gong)司(si)(si)各項(xiang)售(shou)政策(ce)及(ji)(ji)淡儲(chu)旺銷(xiao)(xiao)政策(ce)，x區域今年銷(xiao)(xiao)售(shou)量(liang)比20xx年增加了800萬以(yi)上(shang)。淡儲(chu)旺銷(xiao)(xiao)政策(ce)是我們(men)公(gong)(gong)司(si)(si)產(chan)(chan)品(pin)(pin)率先(xian)把經(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)商的(de)庫房占滿，使其(qi)不(bu)能再儲(chu)備其(qi)他公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)，旺季(ji)到來(lai)，經(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)商優先(xian)銷(xiao)(xiao)售(shou)的(de)都是我們(men)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)，大大提(ti)升了公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)銷(xiao)(xiao)量(liang)，甚至一些品(pin)(pin)種出現斷貨。如果(guo)發貨及(ji)(ji)時的(de)話，今年銷(xiao)(xiao)量(liang)還能提(ti)高一塊。

　　5、做好x區域各月市場銷售分析工作。

　　落實回款進(jin)度(du)并(bing)向公司(si)領導匯報各月(yue)完成(cheng)情況，對(dui)當(dang)(dang)月(yue)的銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)工作進(jin)行總結(jie)分析并(bing)根(gen)據(ju)當(dang)(dang)月(yue)的銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)情況及結(jie)合全年銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)任務做好下月(yue)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)計劃。

　　6、將有價值的觀點反饋給領導。

　　每月至少一次(ci)與本區域重點(dian)客戶一起分析市(shi)場銷售過程(cheng)中存在的問題，對(dui)這些問題及時給(gei)(gei)予解決，并與客戶分析競爭(zheng)對(dui)手，商討提(ti)高市(shi)場占有率的辦法，將(jiang)有價值的觀點(dian)和方法及時反饋給(gei)(gei)上級領(ling)導(dao)。

　　7、雖然x市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題。

　　（1）我們銷(xiao)售工作做得不細(xi)、對(dui)市(shi)(shi)場的了解分析不到位(wei)，面對(dui)市(shi)(shi)場的激烈競(jing)爭反映(ying)不夠(gou)迅速(su)，使我們失去一部分市(shi)(shi)場。

　　（2）市場串(chuan)(chuan)貨(huo)(huo)監管不到(dao)位。由(you)于今(jin)(jin)年(nian)銷(xiao)(xiao)售(shou)政策(ce)的(de)(de)改(gai)變，各(ge)家(jia)經(jing)銷(xiao)(xiao)商的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)壓力比較(jiao)大(da)，較(jiao)去年(nian)相比個別區域(yu)(yu)出現串(chuan)(chuan)貨(huo)(huo)情況。雖然今(jin)(jin)年(nian)我(wo)們(men)對(dui)(dui)串(chuan)(chuan)貨(huo)(huo)問題組織討論過，但(dan)工作還沒有(you)做到(dao)位，串(chuan)(chuan)貨(huo)(huo)問題繼續存在，這(zhe)樣對(dui)(dui)我(wo)們(men)產品(pin)經(jing)銷(xiao)(xiao)負面影響都(dou)很(hen)大(da)，對(dui)(dui)經(jing)銷(xiao)(xiao)商的(de)(de)信(xin)心打擊(ji)比較(jiao)大(da)。我(wo)們(men)銷(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)員在信(xin)息(xi)收集、反饋方面做得(de)也不夠(gou)全面，有(you)的(de)(de)區域(yu)(yu)能(neng)提(ti)供信(xin)息(xi)協助防止(zhi)串(chuan)(chuan)貨(huo)(huo)，而有(you)的(de)(de)區域(yu)(yu)搜集不到(dao)。這(zhe)說明我(wo)們(men)業務(wu)人(ren)員的(de)(de)業務(wu)能(neng)力還需更(geng)快更(geng)好的(de)(de)提(ti)高。

　　（3）x市場(chang)網絡規劃不好(hao)，二三級市場(chang)進貨渠道比較(jiao)亂，市場(chang)規范不到位，隨意(yi)銷售現象比較(jiao)嚴重。

　　8、開展20xx的銷售工作。

　　（1）加強市(shi)場推廣、宣傳力度。在(zai)鞏(gong)固現有(you)的市(shi)場份額基礎上，加強市(shi)場滲透(tou)，運用(yong)各(ge)種有(you)效(xiao)促銷方式(shi)或商務手段，確保市(shi)場的占有(you)率；制定(ding)市(shi)場宣傳策略，監督廣告投放(fang)，實(shi)施(shi)多(duo)媒體傳播計(ji)劃(hua)，制定(ding)并實(shi)施(shi)銷售(shou)活動方案(an)。

　　（2）健全營銷網絡。完善客戶資(zi)料的建立、保存和分類(lei)管理，負(fu)責客戶情況收集、調查，20xx年消滅x省空白(bai)縣市。

　　（3）做(zuo)好業務人(ren)員培訓(xun)、交(jiao)流工作，進(jin)一步完善銷(xiao)售(shou)管理工作。20xx年我(wo)們要對任(ren)務進(jin)行落實，做(zuo)到目標明確、責任(ren)到人(ren)，保證預(yu)期目標的實現，同時會加大銷(xiao)售(shou)人(ren)員的引進(jin)及(ji)整合，對新進(jin)的人(ren)員進(jin)行全面的培訓(xun)，使更多的優(you)秀年輕(qing)人(ren)加入(ru)到我(wo)們這(zhe)個銷(xiao)售(shou)團隊中(zhong)來。

　　（4）服從大(da)局，團結協作(zuo)。在日(ri)常工作(zuo)中(zhong)，做好(hao)銷售經理(li)助(zhu)理(li)的(de)(de)本職(zhi)工作(zuo)，努(nu)力完成公(gong)司領導(dao)布置的(de)(de)各(ge)項工作(zuo)，積極(ji)為其他(ta)同事的(de)(de)工作(zuo)創造良好(hao)的(de)(de)氛圍和(he)環境，互相(xiang)尊重、互相(xiang)配合。同時(shi)，勇于開展(zhan)批評和(he)自我(wo)(wo)批評，對(dui)其他(ta)同事的(de)(de)缺點和(he)錯誤及時(shi)地指出，并督促改正；對(dui)自己在工作(zuo)上的(de)(de)失誤也能努(nu)力糾正、主動承擔責任(ren)。20xx年(nian)我(wo)(wo)仍(reng)會和(he)所有銷售人員一道努(nu)力拼搏，力爭(zheng)20xx年(nian)公(gong)司銷量增長x%，為實現(xian)公(gong)司生活用紙(zhi)銷售總額為x億元的(de)(de)目標而(er)奮(fen)斗。

　　銷售經理工作述職報告3

尊敬的各位領導、各位同事(shi)：

　　大家好！

　　時間(jian)過(guo)得(de)真快，轉眼間(jian)一(yi)年(nian)(nian)即將逝去，回顧這一(yi)年(nian)(nian)來的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)，才發現自己(ji)的(de)(de)(de)(de)成(cheng)績(ji)雖未拔得(de)頭籌，但也名列前茅，現在想來，能取得(de)這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)成(cheng)績(ji)，顧然同單位領導的(de)(de)(de)(de)關(guan)懷、各(ge)位同志的(de)(de)(de)(de)幫助不(bu)無干系，但同自己(ji)的(de)(de)(de)(de)努力(li)和付出的(de)(de)(de)(de)辛勤也同樣(yang)密(mi)不(bu)可分。現對自己(ji)完成(cheng)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)進行以下(xia)述職報告：

　　一、敬業愛崗，視單位為我家

　　在抓(zhua)緊(jin)一(yi)切時(shi)間學(xue)習業務知(zhi)識，充實頭(tou)腦，提高(gao)工(gong)作(zuo)技能的(de)同時(shi)，我更(geng)注(zhu)重(zhong)與(yu)所(suo)里(li)的(de)同事們之(zhi)間保持一(yi)種親密的(de)兄(xiong)弟關系，作(zuo)為一(yi)個(ge)基(ji)層單位，一(yi)個(ge)所(suo)就(jiu)是(shi)一(yi)個(ge)家，所(suo)里(li)的(de)同事就(jiu)是(shi)自己的(de)弟兄(xiong)，而一(yi)個(ge)人(ren)(ren)的(de)成(cheng)績也不僅是(shi)靠一(yi)個(ge)人(ren)(ren)就(jiu)能取(qu)得的(de)，每個(ge)人(ren)(ren)實際上就(jiu)是(shi)所(suo)有的(de)工(gong)作(zuo)鏈條中的(de)一(yi)環(huan)，哪(na)一(yi)個(ge)環(huan)節出了(le)問題都不可能把工(gong)作(zuo)干(gan)好，所(suo)以(yi)與(yu)同事們之(zhi)間的(de)團結協作(zuo)也是(shi)很(hen)重(zhong)要的(de)。

　　不(bu)(bu)管是(shi)稽查員、送貨員還是(shi)司機師傅，都(dou)與(yu)我的(de)(de)所(suo)謂成(cheng)績密不(bu)(bu)可(ke)分，而(er)我作為集體的(de)(de)一(yi)員，單(dan)位效(xiao)益的(de)(de)好壞直接影(ying)響到我的(de)(de)既(ji)得(de)利益，對此(ci)我有切身體會，而(er)單(dan)位要想(xiang)有好的(de)(de)效(xiao)益，又與(yu)每個(ge)員工的(de)(de)一(yi)點一(yi)滴的(de)(de)積(ji)累不(bu)(bu)無關(guan)系(xi)，所(suo)以(yi)我在單(dan)位就像(xiang)在自己家里(li)一(yi)樣，就像(xiang)為家里(li)人做事一(yi)樣，認(ren)真(zhen)負責(ze)、殫精竭慮、不(bu)(bu)遺(yi)余(yu)力。這樣我與(yu)同事們的(de)(de)關(guan)系(xi)非常融洽，為我在工作中能(neng)取(qu)得(de)優(you)異成(cheng)績奠定了良好的(de)(de)人際關(guan)系(xi)。

　　二、加強溝通，維護客戶利益

　　作(zuo)為(wei)(wei)——公司(si)的(de)(de)(de)(de)銷售(shou)客(ke)戶(hu)經理，同我每天接觸最多的(de)(de)(de)(de)就要算是——零售(shou)客(ke)戶(hu)了(le)，沒有他們(men)的(de)(de)(de)(de)支持，我所做的(de)(de)(de)(de)一(yi)切全(quan)是無用功(gong)，通過兩年多的(de)(de)(de)(de)磨(mo)合，我同他們(men)之(zhi)間建立了(le)牢不可破的(de)(de)(de)(de)親情關(guan)系。因(yin)此我必(bi)須把(ba)(ba)他們(men)的(de)(de)(de)(de)利益放在第(di)一(yi)位，設(she)身(shen)(shen)處地(di)(di)為(wei)(wei)他們(men)的(de)(de)(de)(de)利益著想，這樣做的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)也正是為(wei)(wei)了(le)使他們(men)成為(wei)(wei)我公司(si)忠實的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)，把(ba)(ba)我們(men)作(zuo)為(wei)(wei)商品(pin)的(de)(de)(de)(de)第(di)一(yi)供應商，自覺地(di)(di)抵制(zhi)假冒偽劣(lie)——的(de)(de)(de)(de)沖擊(ji)，更好地(di)(di)保(bao)護(hu)(hu)好消(xiao)費者身(shen)(shen)體健康、維護(hu)(hu)好消(xiao)費者利益的(de)(de)(de)(de)同時(shi)(shi)，無形(xing)中也為(wei)(wei)公司(si)創造了(le)效益，在客(ke)戶(hu)能獲得最大利益的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)他們(men)也就真正成為(wei)(wei)了(le)——公司(si)的(de)(de)(de)(de)銷售(shou)終端，為(wei)(wei)公司(si)的(de)(de)(de)(de)可持續發展提供了(le)充(chong)足(zu)的(de)(de)(de)(de)網絡保(bao)障。

　　三、樂觀自信，養成良好的心態

　　自從(cong)進入——公(gong)司以來，我(wo)(wo)對(dui)于(yu)(yu)領導及單位交給(gei)的(de)各項任務(wu)都持(chi)自信和(he)樂(le)觀(guan)的(de)心態：別人能完(wan)成的(de)我(wo)(wo)也能完(wan)成，他們能做(zuo)好的(de)我(wo)(wo)也同樣(yang)做(zuo)得出(chu)色，我(wo)(wo)并不比他們差。對(dui)于(yu)(yu)每月(yue)的(de)任務(wu)指(zhi)標，由(you)于(yu)(yu)我(wo)(wo)對(dui)于(yu)(yu)經(jing)銷戶(hu)的(de)真(zhen)情實感(gan)及他們的(de)。大力支持(chi)，我(wo)(wo)完(wan)全有把握很好地完(wan)成，事實也果真(zhen)如此，這樣(yang)的(de)工作業(ye)績也使我(wo)(wo)感(gan)受到了成功的(de)快(kuai)樂(le)。正所(suo)謂知足者常樂(le)，我(wo)(wo)的(de)快(kuai)樂(le)正是來自于(yu)(yu)

　　低起點(dian)的(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)定位，這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)定位使我(wo)很快便實(shi)現了一(yi)個(ge)個(ge)的(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)，而(er)正(zheng)是一(yi)個(ge)個(ge)目(mu)標(biao)實(shi)現的(de)(de)(de)(de)積(ji)累收到(dao)了意想不到(dao)的(de)(de)(de)(de)結果，也(ye)使我(wo)從中(zhong)得到(dao)更大的(de)(de)(de)(de)樂趣，使我(wo)懂(dong)得在(zai)工(gong)作中(zhong)一(yi)定要有自(zi)己(ji)實(shi)現工(gong)作任務的(de)(de)(de)(de)標(biao)準，哪怕它(ta)與實(shi)際目(mu)標(biao)有一(yi)定差距，那也(ye)沒什么(me)，先把它(ta)實(shi)現了吧，然后再做其他的(de)(de)(de)(de)，這(zhe)樣(yang)就(jiu)是在(zai)享受工(gong)作了，而(er)不會(hui)感(gan)到(dao)它(ta)帶(dai)給你的(de)(de)(de)(de)壓力，你就(jiu)會(hui)更加熱(re)愛(ai)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作，也(ye)會(hui)干出更多的(de)(de)(de)(de)成(cheng)績(ji)。因此保(bao)(bao)持良(liang)好的(de)(de)(de)(de)心(xin)態(tai)以及樂觀(guan)自(zi)信(xin)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作態(tai)度也(ye)是我(wo)取得成(cheng)績(ji)的(de)(de)(de)(de)保(bao)(bao)證。

　　態度決定(ding)一(yi)切，只(zhi)要你(ni)努(nu)力了(le)，你(ni)終究會(hui)得(de)到回(hui)報，成績只(zhi)代表過去(qu)，這點(dian)成績的取(qu)得(de)有(you)我的辛勤和(he)汗水，更離不開同志(zhi)(zhi)們(men)的協助以及經銷戶的大(da)(da)力配(pei)合，這是(shi)(shi)大(da)(da)家共同努(nu)力的結果。盡(jin)管(guan)有(you)了(le)成績，但(dan)是(shi)(shi)和(he)先進(jin)同志(zhi)(zhi)相(xiang)比還是(shi)(shi)有(you)很大(da)(da)差(cha)距(ju)，還有(you)努(nu)力的余地。因此，我會(hui)在(zai)新(xin)的一(yi)年里以此為新(xin)的起點(dian)，去(qu)開拓(tuo)更燦(can)爛輝煌的局(ju)面。

　　銷售經理工作述職報告4

尊敬的各(ge)位(wei)領(ling)導(dao)、各(ge)位(wei)同(tong)事：

　　大家好！

　　在xx年當中，堅決(jue)貫(guan)徹總公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)營銷(xiao)(xiao)政策(ce)，學習、制(zhi)定(ding)銷(xiao)(xiao)售各環節話術，公(gong)(gong)司產品(pin)的(de)(de)(de)(de)核心(xin)競爭(zheng)優勢，和(he)市場(chang)部共同策(ce)劃宣傳(chuan)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)形(xing)象(xiang)、品(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)(de)形(xing)象(xiang)，在各媒體廣告(gao)里如：廣播電臺、報刊(kan)雜志(zhi)等，使(shi)我們(men)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)知名度(du)在XX市場(chang)上漸(jian)漸(jian)被客(ke)戶所認識。部門全(quan)體員(yuan)工累計(ji)發(fa)短信三萬余條，團(tuan)隊(dui)建設方(fang)(fang)面;制(zhi)定(ding)了詳(xiang)細(xi)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售人員(yuan)考核標準、銷(xiao)(xiao)售部運行制(zhi)度(du)、工作流程(cheng)、團(tuan)隊(dui)文化等。這是我認為(wei)我們(men)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)比(bi)較(jiao)好的(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)面，但在其他(ta)方(fang)(fang)面工作中我們(men)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)還有很(hen)大的(de)(de)(de)(de)差距。

　　一、市場分析

　　市場是良好的(de)(de)(de)，形勢是嚴(yan)峻的(de)(de)(de)。通過今年(nian)自主品牌(pai)汽車的(de)(de)(de)銷量下滑，廠家一(yi)定會調整應(ying)對的(de)(de)(de)策略。明(ming)年(nian)是大(da)有(you)作為的(de)(de)(de)一(yi)年(nian)，我(wo)們(men)一(yi)定要(yao)內(nei)強素質，外塑形象。用鐵(tie)的(de)(de)(de)紀律(lv)，打(da)(da)造鐵(tie)的(de)(de)(de)團(tuan)隊，打(da)(da)一(yi)場漂亮的(de)(de)(de)伏擊戰。假如在明(ming)年(nian)一(yi)年(nian)內(nei)沒有(you)把銷售做好，我(wo)們(men)很可能(neng)會失去(qu)這個(ge)發展的(de)(de)(de)機會。

　　從銷(xiao)量上看，我們的工作做的是不(bu)好的，銷(xiao)售(shou)業(ye)績的確很不(bu)理想。

　　客觀上的(de)一(yi)些因(yin)素雖然存在(zai)，在(zai)工作中其他的(de)一(yi)些做法(fa)也(ye)有很(hen)大的(de)問題(ti)，目前發現銷售(shou)部有待解決有主要(yao)問題(ti)有以下幾點(dian)：

　　1.銷售人(ren)員工作的積極性不高(gao)。

　　2.對(dui)客戶(hu)關(guan)系維護(hu)很(hen)差。

　　銷售(shou)顧問(wen)最(zui)基本的客(ke)(ke)戶(hu)(hu)留資(zi)率(lv)、基盤客(ke)(ke)戶(hu)(hu)、回訪(fang)量太少(shao)。一個月(yue)的時(shi)間(jian)里，總(zong)共八個銷售(shou)顧問(wen)一天(tian)拜訪(fang)的客(ke)(ke)戶(hu)(hu)量20余(yu)個，手(shou)中的意向客(ke)(ke)戶(hu)(hu)平均只有七八個。從數字上看銷售(shou)顧問(wen)的基盤客(ke)(ke)戶(hu)(hu)是非常少(shao)的，每次(ci)搞活動邀約客(ke)(ke)戶(hu)(hu)、很(hen)不理想，導(dao)致有些活動無法進行。

　　3.溝通不夠深入。

　　銷售人員在(zai)與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)溝(gou)通(tong)的(de)(de)過程中，不(bu)能(neng)把我們公司產(chan)品的(de)(de)情況十分清晰的(de)(de)傳達(da)給(gei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)，了解客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)真正想法和(he)意圖(tu);對(dui)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)提出(chu)的(de)(de)一(yi)些(xie)問題和(he)要求不(bu)能(neng)做出(chu)迅速的(de)(de)反應(ying)和(he)正確的(de)(de)處理。在(zai)和(he)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)溝(gou)通(tong)時不(bu)知道客(ke)(ke)(ke)戶(hu)對(dui)我們的(de)(de)產(chan)品有幾分了解或接受到(dao)什么程度，在(zai)被拒絕之后沒有二次追(zhui)蹤是一(yi)個致命的(de)(de)失誤。

　　4.工作(zuo)沒有一個明確的(de)目標和詳細的(de)計(ji)劃。

　　銷售人員沒有養成一個工(gong)(gong)(gong)作(zuo)總結和(he)計劃的習慣，銷售工(gong)(gong)(gong)作(zuo)處(chu)于放(fang)任自流的狀態，工(gong)(gong)(gong)作(zuo)時間沒有合(he)理的分(fen)配，工(gong)(gong)(gong)作(zuo)局面混亂等各種不良(liang)的后果(guo)。

　　5.銷售人員(yuan)的素質形象、業務(wu)知識不高。

　　個別業務(wu)員(yuan)的自(zi)身素(su)質(zhi)低下(xia)、頑(wan)固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性(xing)不強，業務(wu)能力(li)和形象、素(su)質(zhi)還有待提高。

　　二、20xx年工作計劃

　　在明年(nian)的(de)汽(qi)車銷售部年(nian)度工作中下面的(de)幾項工作為主來做：

　　1)建(jian)立一支熟(shu)悉業務，高(gao)素質高(gao)效率而相對(dui)穩(wen)定的銷售團隊。

　　人(ren)才是企業最寶(bao)貴(gui)的(de)(de)(de)資源(yuan)，一(yi)切的(de)(de)(de)銷(xiao)售業績都起源(yuan)于有一(yi)個好的(de)(de)(de)銷(xiao)售人(ren)員，建立一(yi)支(zhi)具有凝聚力，戰斗力、高(gao)素(su)質的(de)(de)(de)銷(xiao)售團(tuan)隊是企業的(de)(de)(de)根(gen)本(ben)。只有通(tong)過(guo)高(gao)素(su)質高(gao)效率(lv)的(de)(de)(de)銷(xiao)售人(ren)員不但(dan)能提高(gao)車的(de)(de)(de)銷(xiao)量，而(er)且能把(ba)保險、上(shang)戶、裝(zhuang)潢等(deng)附(fu)加(jia)值上(shang)一(yi)個新的(de)(de)(de)臺階。在明年的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)中組建一(yi)支(zhi)和諧(xie)，高(gao)效率(lv)的(de)(de)(de)銷(xiao)售團(tuan)隊作(zuo)為一(yi)項(xiang)主要的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)來抓。

　　2)完善(shan)銷售制度，建立一套明確系(xi)統的管理辦法。

　　銷售(shou)(shou)(shou)管理(li)是企(qi)業的(de)(de)老大(da)難問(wen)題(ti)，銷售(shou)(shou)(shou)人員(yuan)的(de)(de)出勤(qin)、見(jian)客(ke)戶(hu)時處(chu)于放任(ren)自流的(de)(de)狀態。完(wan)善銷售(shou)(shou)(shou)管理(li)制度的(de)(de)目的(de)(de)是讓銷售(shou)(shou)(shou)人員(yuan)在工作中發揮主觀(guan)能(neng)動性，對工作有高度的(de)(de)責任(ren)心(xin)，提(ti)高銷售(shou)(shou)(shou)人員(yuan)的(de)(de)主人翁意識。強化銷售(shou)(shou)(shou)人員(yuan)的(de)(de)執行(xing)力，從而提(ti)高工作效率(lv)。

　　3)提高人員(yuan)的素質(zhi)、業務能力。

　　培養銷(xiao)售人(ren)員(yuan)(yuan)發現(xian)問(wen)題，總(zong)結問(wen)題目的在于(yu)提高銷(xiao)售人(ren)員(yuan)(yuan)綜合素(su)質(zhi)，在工作中能(neng)發現(xian)問(wen)題總(zong)結問(wen)題并能(neng)提出自己的看法和建議，業務(wu)能(neng)力提高到一個新的檔次。

　　4)建立(li)新的(de)銷售模式(shi)與渠道。

　　把握好制(zhi)定好保險與(yu)裝潢的(de)銷售(shou)模式(shi)，做好完善的(de)計劃(hua)。同(tong)時開拓新的(de)銷售(shou)渠道，利用(yong)好公司現(xian)有資源做好店內銷售(shou)與(yu)電(dian)話銷售(shou)、邀約銷售(shou)、車展銷售(shou)等之間的(de)配合。

　　根(gen)(gen)據公(gong)司下達(da)的銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)任務，把任務根(gen)(gen)據具體情況(kuang)分解(jie)到(dao)各(ge)個銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)顧問身上，再分解(jie)到(dao)每月(yue)，每周，每日；并在完(wan)成(cheng)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)任務的基礎上提高銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)業(ye)績(ji)。我們(men)將帶領銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)部(bu)全體人員竭盡全力(li)完(wan)成(cheng)目標。

　　5)顧全大局(ju)服(fu)從公司戰略。

　　今(jin)后，在做出(chu)每一項決定前(qian)，應先(xian)更多的(de)考慮公司領導的(de)看法(fa)和決策，遵守(shou)領導對各項業(ye)務的(de)處理決斷。工作中(zhong)出(chu)現(xian)分歧時，要(yao)靜下心來(lai)互相協商解決，只要(yao)能經(jing)常(chang)總結(jie)經(jing)驗(yan)教訓、發揮(hui)特長、改正缺(que)點，自(zi)覺把(ba)自(zi)己置于公司和客戶(hu)的(de)監督之下，勤(qin)奮工作，以(yi)身(shen)作則(ze)。我相信，就一定能有(you)一個(ge)更高、更新的(de)發展。

　　我認為公司明年的(de)(de)(de)發(fa)展是與整個公司的(de)(de)(de)員(yuan)工綜(zong)合素質、公司的(de)(de)(de)戰略(lve)方針、廠(chang)家的(de)(de)(de)政策扶持、和個人的(de)(de)(de)努力是分不開的(de)(de)(de)。提高執行力的(de)(de)(de)標準，建立一支(zhi)“亮劍”的(de)(de)(de)銷(xiao)售團隊與一個好的(de)(de)(de)工作(zuo)習慣是我們(men)工作(zuo)的(de)(de)(de)關(guan)鍵。

　　銷售經理工作述職報告5

各位(wei)領導(dao)、各位(wei)同仁：

　　大家好！

　　我是(shi)南(nan)通公司蘇南(nan)市場經理蔣(jiang)xx。

　　我到南(nan)通公司工作(zuo)已一年(nian)有余，在這一年(nian)多的(de)時間中，公司各部(bu)(bu)門的(de)領(ling)(ling)導(dao)和同事給(gei)予了(le)(le)(le)我很大的(de)支持(chi)和幫助，使我很快了(le)(le)(le)解(jie)并熟悉了(le)(le)(le)公司的(de)文化理念，順(shun)利展開了(le)(le)(le)自己負責的(de)部(bu)(bu)門業務。同時更感受到了(le)(le)(le)陳總裁寬容的(de)胸(xiong)襟和對員工無(wu)微(wei)不至關(guan)懷的(de)溫暖，感受到了(le)(le)(le)銷(xiao)售部(bu)(bu)人員“不經歷(li)風雨，怎能見彩虹(hong)”的(de)豪(hao)氣(qi)，也體會到了(le)(le)(le)銷(xiao)售部(bu)(bu)人員作(zuo)為(wei)公司核心部(bu)(bu)門工作(zuo)的(de)艱辛和堅定。更為(wei)我有機會成為(wei)銷(xiao)售部(bu)(bu)的(de)一份(fen)子而感到榮幸。在公司各部(bu)(bu)門領(ling)(ling)導(dao)的(de)悉心關(guan)懷和指(zhi)導(dao)下(xia)，通過部(bu)(bu)門各位兄弟(di)的(de)共同努(nu)力，取得(de)了(le)(le)(le)一定的(de)進步(bu)，現將(jiang)特水(shui)部(bu)(bu)蘇(su)南(nan)市場(chang)2020年(nian)的(de)工作(zuo)情(qing)況向各位述職。

　　今年本部門銷售工作重點：

　　一是(shi)大(da)力開發(fa)(fa)市(shi)(shi)場(chang)(chang)，宣傳公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)和(he)產(chan)品，樹立大(da)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)大(da)品牌形象。本部門銷售(shou)(shou)區域廣，涉及(ji)產(chan)品多(duo)，今年主(zhu)銷的(de)(de)(de)(de)產(chan)品有加州鱸魚、螃蟹等，也(ye)是(shi)各(ge)大(da)集團公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)競爭比較激烈的(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)(chang)。年初我(wo)們(men)(men)(men)一共(gong)組織了(le)(le)5場(chang)(chang)經銷商(shang)帶養殖(zhi)戶(hu)(hu)參觀公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)活動，公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)宏大(da)的(de)(de)(de)(de)規模和(he)先進的(de)(de)(de)(de)設備，新鮮的(de)(de)(de)(de)原料和(he)精細的(de)(de)(de)(de)工藝(yi)都給客戶(hu)(hu)留下(xia)了(le)(le)良好的(de)(de)(de)(de)印象，為我(wo)們(men)(men)(men)開拓市(shi)(shi)場(chang)(chang)奠定(ding)了(le)(le)基(ji)礎。在(zai)(zai)市(shi)(shi)場(chang)(chang)上(shang)，兄弟們(men)(men)(men)起早貪(tan)黑，櫛風沐雨，不顧嚴(yan)寒酷暑，下(xia)沉(chen)到養殖(zhi)戶(hu)(hu)塘口(kou)，建立示范戶(hu)(hu)，做技術服務，定(ding)期打樣，收(shou)集產(chan)品效果數據，用微信和(he)抖音平臺進行宣傳，在(zai)(zai)市(shi)(shi)場(chang)(chang)上(shang)刮起了(le)(le)天成(cheng)之風，讓更多(duo)客戶(hu)(hu)對我(wo)們(men)(men)(men)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)和(he)產(chan)品產(chan)生了(le)(le)濃(nong)厚的(de)(de)(de)(de)興趣(qu)。蘇南市(shi)(shi)場(chang)(chang)本年度銷售(shou)(shou)任務量為2400噸，最終(zhong)開發(fa)(fa)新客戶(hu)(hu)29位，完成(cheng)銷量3450噸，這(zhe)是(shi)整個公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)各(ge)部門齊心(xin)協力的(de)(de)(de)(de)結(jie)果，是(shi)兄弟們(men)(men)(men)兢(jing)兢(jing)業業、腳踏實地拼(pin)出(chu)來的(de)(de)(de)(de)成(cheng)果。20XX年我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)目標是(shi)4500噸，相(xiang)信在(zai)(zai)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)支持(chi)下(xia)，我(wo)們(men)(men)(men)會再交出(chu)一份滿意的(de)(de)(de)(de)答卷。

　　二是產品(pin)的(de)(de)價(jia)(jia)格管(guan)(guan)理(li)(li)、客(ke)(ke)戶(hu)(hu)管(guan)(guan)理(li)(li)、貨款管(guan)(guan)理(li)(li)。由(you)于白熱化(hua)的(de)(de)市場(chang)(chang)競爭，每個(ge)公(gong)司(si)產品(pin)質(zhi)量良(liang)莠不(bu)齊，價(jia)(jia)格和(he)(he)(he)政(zheng)策時(shi)有(you)變化(hua)，本部(bu)門準(zhun)確(que)及時(shi)收集信息，向(xiang)公(gong)司(si)提出(chu)意(yi)見和(he)(he)(he)建議，確(que)保(bao)價(jia)(jia)格政(zheng)策等科學合(he)理(li)(li)；掌握(wo)市場(chang)(chang)變化(hua)情(qing)況，與業(ye)務(wu)人(ren)員一(yi)道對(dui)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)實(shi)行動態管(guan)(guan)理(li)(li)，作好(hao)(hao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)滿意(yi)度(du)調查、客(ke)(ke)戶(hu)(hu)評(ping)價(jia)(jia)；公(gong)司(si)產品(pin)出(chu)現波動，及時(shi)反映情(qing)況，真誠安撫(fu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu) ，快速處理(li)(li)問題(ti)，將公(gong)司(si)損(sun)失(shi)和(he)(he)(he)負面影響降至最低。在貨款方面，本部(bu)門嚴格遵守公(gong)司(si)財務(wu)制度(du)，每個(ge)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)都做(zuo)到(dao)貨款明確(que)、財務(wu)清晰(xi)，在崔(cui)恒進(jin)經理(li)(li)的(de)(de)幫助下(xia)，欠款的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)也(ye)做(zuo)到(dao)了(le)順利(li)開展合(he)作、及時(shi)歸(gui)還欠款。到(dao)目前回款率95%以(yi)上，年前能(neng)夠達到(dao)100%。通過一(yi)年多的(de)(de)工(gong)作，使我(wo)認識到(dao)一(yi)個(ge)市場(chang)(chang)部(bu)門經理(li)(li)應當具有(you)優秀(xiu)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)能(neng)力(li)(li)，不(bu)斷(duan)強(qiang)化(hua)的(de)(de)服務(wu)意(yi)識，遇事(shi)換位思考的(de)(de)能(neng)力(li)(li)，良(liang)好(hao)(hao)的(de)(de)協調和(he)(he)(he)溝(gou)通能(neng)力(li)(li)，及時(shi)發現和(he)(he)(he)解決問題(ti)的(de)(de)能(neng)力(li)(li)，準(zhun)確(que)分析、判斷(duan)、預(yu)測(ce)市場(chang)(chang)的(de)(de)能(neng)力(li)(li)，良(liang)好(hao)(hao)的(de)(de)語言(yan)表達能(neng)力(li)(li)和(he)(he)(he)流暢的(de)(de)文字寫作能(neng)力(li)(li)，較強(qiang)的(de)(de)創新能(neng)力(li)(li)。以(yi)提高辦事(shi)效(xiao)率和(he)(he)(he)工(gong)作質(zhi)量為(wei)標(biao)準(zhun)，這樣才能(neng)不(bu)斷(duan)增強(qiang)自身工(gong)作的(de)(de)號召力(li)(li)、凝聚力(li)(li)和(he)(he)(he)戰斗(dou)力(li)(li)。

　　這一(yi)年(nian)多(duo)來，我們做了一(yi)些(xie)力所能及的工作，同時也存在一(yi)些(xie)問(wen)題。表現在：

　　1、由于經驗(yan)少，從事(shi)管理工(gong)作時間(jian)較短等原因，雖然能夠充分認識(shi)創新在管理工(gong)作中的重要意義，但創新意識(shi)不夠強；

　　2、由于(yu)多種原因，有時對于(yu)工作中相關問題的處理，帶有負面(mian)情緒，協調難度(du)大。

　　3、遇事經常換位(wei)思考的能力有(you)待(dai)進一步加強(qiang)。

　　4、在(zai)工作和(he)(he)生(sheng)活(huo)中(zhong)，與人溝通時，說話的方式(shi)、方法(fa)有待進一步改進。我認為：勇于承認缺(que)點和(he)(he)不(bu)足(zu)并(bing)正確認識，在(zai)以(yi)(yi)后的工作和(he)(he)生(sheng)活(huo)中(zhong)不(bu)斷加以(yi)(yi)改進，對(dui)于自己(ji)來講(jiang)是開展好工作的前提和(he)(he)保證。

　　20XX年，我(wo)們將秉(bing)承20XX年的斗(dou)志，招賢納士，壯(zhuang)大銷售隊伍，以點帶面摸(mo)排(pai)市場，重拳出擊。我(wo)們將努力改進工作方法，相信在以后的銷售工作中(zhong)業(ye)績會有質的提(ti)升。

　　銷售經理工作述職報告6

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　我(wo)于20xx年(nian)xx月(yue)進入xx分公(gong)司。半年(nian)多來，在各(ge)位領(ling)導的指導和同事(shi)們(men)的關心幫助下，我(wo)認真貫(guan)徹執行(xing)公(gong)司銷(xiao)(xiao)售(shou)目標和銷(xiao)(xiao)售(shou)政策，積極配(pei)合店長做好本職工(gong)作(zuo)，并(bing)(bing)和其他銷(xiao)(xiao)售(shou)員一道(dao)努力拼搏、積極開拓市場，并(bing)(bing)于今年(nian)xx月(yue)xx日較好地完成了銷(xiao)(xiao)售(shou)業績。根據公(gong)司管(guan)理(li)人員有關要(yao)求的通知精神，現(xian)將我(wo)半年(nian)多來工(gong)作(zuo)情況(kuang)向各(ge)位領(ling)導和同志們(men)做以匯報交流：

　　從(cong)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)業績看。20XX年(nian)(nian)上半(ban)年(nian)(nian)，我(wo)(wo)從(cong)事的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)工(gong)作，在xx地區(qu)全年(nian)(nian)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)7萬多(duo)元，并(bing)超額完(wan)成(cheng)(cheng)了(le)公(gong)司下(xia)達的(de)(de)(de)指標。二(er)是重新(xin)理(li)順銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)網絡。前期我(wo)(wo)通過發(fa)放調查問(wen)卷(juan)等(deng)資料，掌握市(shi)場客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)基(ji)本(ben)需求，獲得第一手客(ke)(ke)戶資料，為我(wo)(wo)拓(tuo)展市(shi)場提供(gong)了(le)寶貴(gui)的(de)(de)(de)經驗。在原有(you)的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)網絡的(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)上，我(wo)(wo)通過在xx城區(qu)各商(shang)業中心設點銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)，進(jin)(jin)一步(bu)(bu)拓(tuo)展銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)市(shi)場。通過我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)努力，和(he)每(mei)(mei)個(ge)客(ke)(ke)戶細致溝通，耐心做工(gong)作，進(jin)(jin)一步(bu)(bu)拓(tuo)展了(le)公(gong)司的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶源。半(ban)年(nian)(nian)來，我(wo)(wo)通過這種營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)模式先后(hou)開(kai)拓(tuo)客(ke)(ke)戶10余(yu)人，贏得了(le)客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)稱(cheng)贊。四是進(jin)(jin)一步(bu)(bu)提高了(le)為客(ke)(ke)戶服務的(de)(de)(de)質(zhi)量。每(mei)(mei)月(yue)至少一次(ci)與客(ke)(ke)戶一起分析鍛(duan)煉健身(shen)中存在的(de)(de)(de)問(wen)題，對(dui)這些(xie)問(wen)題及時(shi)給予解(jie)決，將有(you)價值的(de)(de)(de)觀點和(he)方法及時(shi)反饋給上級領導(dao)(dao)。五是積極(ji)做好(hao)各月(yue)市(shi)場銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)分析工(gong)作，落實回(hui)款進(jin)(jin)度并(bing)向公(gong)司領導(dao)(dao)匯報各月(yue)完(wan)成(cheng)(cheng)情(qing)況，對(dui)當月(yue)的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)工(gong)作進(jin)(jin)行總結分析，并(bing)根據(ju)當月(yue)的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)情(qing)況及結合半(ban)年(nian)(nian)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)任(ren)務做好(hao)下(xia)月(yue)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)計劃。六是積極(ji)參與并(bing)協助(zhu)上級領導(dao)(dao)做好(hao)一些(xie)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)政策(ce)的(de)(de)(de)和(he)流(liu)程的(de)(de)(de)制定，并(bing)對(dui)實施(shi)情(qing)況進(jin)(jin)行跟蹤落實，做好(hao)體育健身(shen)工(gong)作的(de)(de)(de)協助(zhu)和(he)指導(dao)(dao)。

　　半年來，自己在銷售工作雖然都取得了一定的進展，但仍存在一些問題：

　　1、我(wo)們銷售工作做得(de)不(bu)細、對市場(chang)的了(le)解分析不(bu)到位，面對市場(chang)的激烈(lie)競爭(zheng)反映不(bu)夠(gou)迅速(su)，使我(wo)們失去一(yi)部分市場(chang)。

　　2、健(jian)身房服務項目不齊全(quan)。與國內一些較大規模(mo)的(de)健(jian)身房相比，我們存在(zai)著保(bao)健(jian)康復的(de)設施、指導人員及輔導資料少的(de)問(wen)題，同(tong)時，浴室(shi)、xx室(shi)等(deng)起促進鍛煉效果(guo)的(de)配套(tao)設施也(ye)很少。

　　3、健(jian)身(shen)房服務質量不高。針對我們在兌現消(xiao)費者承諾履(lv)行不夠(gou)，應加強(qiang)建立(li)個人(ren)檔案、實行跟蹤服務，并將(jiang)消(xiao)費者的意見(jian)和(he)建議及時反(fan)饋，切(qie)實從其(qi)利(li)益出發滿(man)足(zu)需求，也(ye)體現了健(jian)身(shen)房的良好服務質量和(he)信(xin)譽。

　　4、收費(fei)標準不穩(wen)定。目(mu)前，對(dui)消費(fei)者的(de)收費(fei)通常(chang)有終身年(nian)(nian)(nian)卡、五年(nian)(nian)(nian)卡、三(san)年(nian)(nian)(nian)卡、二年(nian)(nian)(nian)卡、年(nian)(nian)(nian)卡、季卡、月卡等(deng)形式。（寒(han)暑假還(huan)有暑期(qi)卡）其中主(zhu)要的(de)價格中，年(nian)(nian)(nian)卡跨度太(tai)大（1000元～1800元），這使得看(kan)起(qi)來俱(ju)樂部發展(zhan)及不穩(wen)定，不利于長期(qi)發展(zhan)。

　　下階段我主要通過以下幾個方面來開展下步的銷售工作：

　　1、加強市場(chang)(chang)(chang)推廣、宣傳力度。在鞏固現有(you)的(de)市場(chang)(chang)(chang)份額基礎(chu)上，制定并(bing)實(shi)施銷(xiao)售(shou)活動方案，加強市場(chang)(chang)(chang)滲透，運用各(ge)種(zhong)有(you)效促銷(xiao)方式或商(shang)務手段，確保市場(chang)(chang)(chang)的(de)占有(you)率。

　　2、健全營(ying)銷網絡。完善客(ke)戶(hu)資(zi)料的建立、保存和分(fen)類(lei)管理，負(fu)責客(ke)戶(hu)情(qing)況收集、調查。

　　3、做好(hao)業務人員培訓、交流(liu)工作(zuo)(zuo)，進一步完善銷售管理工作(zuo)(zuo)。

　　4、服從大(da)局，團結協作(zuo)。在(zai)日常工作(zuo)中，努力(li)完成(cheng)公司(si)領導布置(zhi)的(de)(de)各項工作(zuo)，積極為其他(ta)同(tong)事的(de)(de)工作(zuo)創造良好(hao)的(de)(de)氛圍和環境，互(hu)相尊重、互(hu)相配合。同(tong)時，勇(yong)于開(kai)展批評和自(zi)我批評，對(dui)其他(ta)同(tong)事的(de)(de)缺(que)點(dian)和錯誤(wu)及時地(di)指出，并督(du)促改正；對(dui)自(zi)己在(zai)工作(zuo)上的(de)(de)失(shi)誤(wu)也(ye)能努力(li)糾正、主動(dong)承擔責(ze)任(ren)。

　　下半年，我仍(reng)會和(he)所有銷售人員一道努(nu)力(li)(li)(li)拼搏(bo)，力(li)(li)(li)爭如期完成(cheng)下半年銷量(liang)任務，為(wei)實現公司做大做強(qiang)的(de)目標而努(nu)力(li)(li)(li)奮(fen)斗。

　　銷售經理工作述職報告7

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　20XX年(nian)對于(yu)我(wo)(wo)(wo)來講是(shi)成(cheng)長(chang)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)年(nian)、奮斗的(de)(de)(de)一(yi)(yi)年(nian)、學習的(de)(de)(de)一(yi)(yi)年(nian)、是(shi)感(gan)恩的(de)(de)(de)一(yi)(yi)年(nian);首先要感(gan)謝敦敦教誨的(de)(de)(de)領(ling)導，感(gan)謝團結上進(jin)的(de)(de)(de)同(tong)事幫助鼓(gu)勵，感(gan)謝在我(wo)(wo)(wo)沮喪時(shi)鼓(gu)勵我(wo)(wo)(wo)給我(wo)(wo)(wo)打氣相信(xin)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)同(tong)事，感(gan)謝那些給我(wo)(wo)(wo)微笑(xiao)，接納我(wo)(wo)(wo)和(he)XX產(chan)品的(de)(de)(de)合(he)作(zuo)者，因為是(shi)他(ta)們的(de)(de)(de)幫助、認可、信(xin)任、鼓(gu)勵才(cai)能使我(wo)(wo)(wo)更(geng)加樂衷于(yu)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)工作(zuo)，更(geng)加熱(re)愛我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)工作(zuo)。

　　一年(nian)來，我認真貫徹執(zhi)行公司銷售(shou)(shou)目標和銷售(shou)(shou)政策，積極做好(hao)銷售(shou)(shou)經理本職工作，并和其他銷售(shou)(shou)員(yuan)(yuan)一道努力拼(pin)搏(bo)、積極開(kai)拓市場，較好(hao)地完成了(le)年(nian)度銷售(shou)(shou)目標。根(gen)據公司管理人員(yuan)(yuan)考(kao)核(he)辦法的(de)通(tong)知(zhi)精神，按照年(nian)終述職的(de)有關要求和內容，現(xian)將一年(nian)來的(de)個(ge)人工作總結如下：

　　1、XX市(shi)場全年任務完成(cheng)情況。20XX年，我(wo)負責XX地區的銷售(shou)(shou)工作，該地區全年銷售(shou)(shou)XX萬元(yuan)，完成(cheng)全年指(zhi)標(biao)XX%，比(bi)去年同(tong)期增(zeng)加了XX萬元(yuan)長(chang)率為XX%。與去年相比(bi)原老經銷商的銷量(liang)都(dou)有(you)所增(zeng)長(chang)，開發(fa)的新客(ke)戶銷售(shou)(shou)也基(ji)本穩定(ding)，20XX年新客(ke)戶銷售(shou)(shou)額有(you)望有(you)較大突破。

　　2、重(zhong)(zhong)新捋順銷(xiao)售(shou)(shou)網(wang)絡(luo)。在原有的(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)網(wang)絡(luo)的(de)(de)基礎上，精(jing)耕細作。以各(ge)經銷(xiao)商(shang)為中心，從一(yi)個(ge)(ge)一(yi)個(ge)(ge)市場入手，同經銷(xiao)商(shang)編織五洲產品的(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)網(wang)絡(luo)，通過我們的(de)(de)努力(li)，和每個(ge)(ge)經銷(xiao)商(shang)細致溝通，耐心做(zuo)工作，明(ming)確(que)各(ge)家經銷(xiao)商(shang)經銷(xiao)區(qu)域范圍，做(zuo)到不重(zhong)(zhong)復，不惡意串(chuan)貨，逐一(yi)解決(jue)售(shou)(shou)后(hou)服務等各(ge)項問(wen)題，終于讓經銷(xiao)商(shang)重(zhong)(zhong)拾了銷(xiao)售(shou)(shou)五洲產品的(de)(de)信心。

　　3、開發空白市場。XX地區三個地區20XX年底只有6家經銷商，能夠正常發貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。20XX年年初我對空白區域(yu)進行重新調研，結合區域(yu)生活用紙(zhi)消費習慣，制定(ding)了詳細的市場開發方案，尋找合適(shi)目(mu)標客(ke)戶，有針對性宣傳(chuan)銷售(shou)產品(pin)。經過(guo)一(yi)年的努力，全年共開發新客(ke)戶6家，終端連鎖(suo)超市1家。

　　4、組(zu)織今年(nian)的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)工作。積極宣傳公司(si)各項售(shou)(shou)(shou)政(zheng)(zheng)策(ce)(ce)及淡儲(chu)旺銷(xiao)政(zheng)(zheng)策(ce)(ce)，蘇北區域今年(nian)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)量(liang)比(bi)20XX年(nian)增加(jia)了(le)800萬以(yi)上。淡儲(chu)旺銷(xiao)政(zheng)(zheng)策(ce)(ce)是(shi)我(wo)們(men)公司(si)產(chan)品率先把經(jing)銷(xiao)商的(de)庫房占(zhan)滿，使其(qi)不能再(zai)儲(chu)備其(qi)他公司(si)的(de)產(chan)品，旺季到來，經(jing)銷(xiao)商優(you)先銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)的(de)都是(shi)我(wo)們(men)公司(si)的(de)產(chan)品，大大提升了(le)公司(si)的(de)銷(xiao)量(liang)，甚至一(yi)些品種出現(xian)斷貨。如果發(fa)貨及時的(de)話，今年(nian)銷(xiao)量(liang)還能提高一(yi)塊。

　　5、做好蘇(su)北區域各月市場銷(xiao)售(shou)分析工(gong)作，落實回款進(jin)度(du)并(bing)向公司領導匯報(bao)各月完成(cheng)情(qing)況(kuang)，對當(dang)月的銷(xiao)售(shou)工(gong)作進(jin)行總結分析并(bing)根(gen)據當(dang)月的銷(xiao)售(shou)情(qing)況(kuang)及(ji)結合全年銷(xiao)售(shou)任務(wu)做好下月銷(xiao)售(shou)計劃(hua)。

　　6、每月至(zhi)少一次與本(ben)區域重(zhong)點客戶一起(qi)分析市場銷售過程中存在(zai)的問題，對(dui)這(zhe)些問題及(ji)時(shi)給予解決，并與客戶分析競(jing)爭對(dui)手，商討提高市場占有(you)率的辦法，將有(you)價值的觀(guan)點和方法及(ji)時(shi)反饋(kui)給上級(ji)領導。

　　7、積極參與(yu)并協(xie)助(zhu)(zhu)上級領導做好一些(xie)銷售政策的和(he)流程的制定，并對實(shi)施情況進行(xing)跟蹤落實(shi)，做好內(nei)勤工作(zuo)的協(xie)助(zhu)(zhu)和(he)指導。

　　一年(nian)下來(lai)，雖然蘇(su)北市場銷(xiao)售工作無論是(shi)在(zai)銷(xiao)量還(huan)是(shi)在(zai)銷(xiao)售管理方面都取得了(le)突破性(xing)的進展(zhan)，但(dan)仍存在(zai)一些問題：

　　1、我們(men)銷售工作做得(de)不細、對市(shi)場(chang)的了解分析不到位，面對市(shi)場(chang)的激烈(lie)競爭(zheng)反映(ying)不夠迅速，使我們(men)失去一部分市(shi)場(chang)。

　　2、市場串貨監(jian)管不到位。由于今年(nian)銷(xiao)售政策的(de)(de)改變，各(ge)家經銷(xiao)商的(de)(de)銷(xiao)售壓(ya)力比(bi)較(jiao)大(da)(da)，較(jiao)去年(nian)相比(bi)個別區(qu)域(yu)出現串貨情況。雖然今年(nian)我們(men)對(dui)串貨問(wen)題組織(zhi)討論過(guo)，但(dan)工作還(huan)沒有做到位，串貨問(wen)題繼續存在，這(zhe)樣對(dui)我們(men)產品(pin)經銷(xiao)負(fu)面(mian)影響都很(hen)大(da)(da)，對(dui)經銷(xiao)商的(de)(de)信(xin)(xin)心打擊比(bi)較(jiao)大(da)(da)。我們(men)銷(xiao)售人員在信(xin)(xin)息收集(ji)、反饋方面(mian)做得也(ye)不夠全面(mian)，有的(de)(de)區(qu)域(yu)能提供信(xin)(xin)息協助防止串貨，而(er)有的(de)(de)區(qu)域(yu)搜集(ji)不到。這(zhe)說明我們(men)業(ye)務人員的(de)(de)業(ye)務能力還(huan)需更快(kuai)更好的(de)(de)提高(gao)。

　　3、XX市(shi)場(chang)網絡規(gui)劃(hua)不好，二三(san)級市(shi)場(chang)進貨渠道比較(jiao)亂，市(shi)場(chang)規(gui)范(fan)不到位，隨意銷售(shou)現象(xiang)比較(jiao)嚴重(zhong)。

　　結合20XX年銷售(shou)工(gong)(gong)作(zuo)取(qu)得的成績及存在的問題，并根據明(ming)(ming)年年1.5億元的銷售(shou)目標，打算從以下幾個方面來開展明(ming)(ming)年的銷售(shou)工(gong)(gong)作(zuo)：

　　1、加(jia)強(qiang)市場推廣、宣傳力(li)度。

　　在鞏(gong)固現有的(de)市場份額基礎(chu)上，加(jia)強市場滲透，運用各種有效促(cu)銷(xiao)方式或商務(wu)手段，確保市場的(de)占有率;制定(ding)(ding)市場宣(xuan)傳策(ce)略，監督廣告投放，實施多媒體(ti)傳播計(ji)劃，制定(ding)(ding)并實施銷(xiao)售活動方案。

　　2、健全營(ying)銷網絡。

　　完善客戶(hu)資料的建立、保存和分類(lei)管理，負責客戶(hu)情況收集(ji)、調查，20XX年消滅XX省空白(bai)縣市。

　　3、做好業務人員培訓、交流工作(zuo)，進(jin)一步完善銷售管(guan)理(li)工作(zuo)。

　　明年我(wo)(wo)們(men)要對任務進(jin)(jin)行落實，做(zuo)到目(mu)標明確、責任到人，保證預期目(mu)標的(de)(de)實現，同時會(hui)加(jia)大(da)銷售(shou)人員的(de)(de)引(yin)進(jin)(jin)及整合(he)，對新進(jin)(jin)的(de)(de)人員進(jin)(jin)行全面的(de)(de)培訓，使更多的(de)(de)優秀(xiu)年輕人加(jia)入到我(wo)(wo)們(men)這(zhe)個銷售(shou)團隊中來。

　　4、服從大局(ju)，團(tuan)結協作。

　　在(zai)(zai)日(ri)常(chang)工(gong)作(zuo)中(zhong)，做好銷(xiao)售經理助理的(de)本職工(gong)作(zuo)，努力完成(cheng)公司領導(dao)布置的(de)各項工(gong)作(zuo)，積極為其他同事的(de)工(gong)作(zuo)創造良好的(de)氛圍和(he)環境，互(hu)相尊重、互(hu)相配合。同時(shi)(shi)，勇(yong)于開(kai)展批評和(he)自我批評，對其他同事的(de)缺點和(he)錯(cuo)誤及時(shi)(shi)地指出，并督促(cu)改正(zheng);對自己在(zai)(zai)工(gong)作(zuo)上的(de)失誤也(ye)能努力糾(jiu)正(zheng)、主動承擔責任。

　　明年我仍會和所有銷(xiao)售人員一道努(nu)力拼搏(bo)，力爭20XX年公司(si)生(sheng)活用紙(zhi)銷(xiao)量增長X%，為實現公司(si)生(sheng)活用紙(zhi)銷(xiao)售總額為X億元的(de)目標而奮斗。

　　銷售經理工作述職報告8

尊(zun)敬的(de)各(ge)位領導、各(ge)位同事：

　　大家好！

　　時間過(guo)的好快，轉(zhuan)瞬之間，歷史即(ji)將(jiang)掀開新的一頁，20XX年整(zheng)個(ge)國(guo)內輪胎市(shi)場的日(ri)益激(ji)烈的價格戰，國(guo)家宏觀調控的整(zheng)體經濟環境，給公(gong)司的日(ri)常(chang)經營和發展造成了一定的影(ying)響，面對(dui)市(shi)場愈(yu)演愈(yu)烈的價格競(jing)爭，我們(men)沒(mei)有一味地走入“價格戰”的誤區。

　　回顧全年工作，在過去一年里，我作為銷售經理嚴格要求自己，也謝謝公司領導給我提供了一個很好的平臺，也在公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，但是(shi)還是(shi)沒有完成(cheng)(cheng)總公司給我們下發的(de)任(ren)務(wu)。在今后的(de)一年里(li)，我們將會努力提升個(ge)人的(de)工(gong)作效率，不斷學習新的(de)銷售技巧，努力完成(cheng)(cheng)今年總公司下達的(de)任(ren)務(wu)。對(dui)以下工(gong)作作出明細(xi)分析：

　　一、加強銷售隊伍的目標管理

　　1、服務流(liu)程標準化(hua)。

　　2、日常工(gong)作表格化。

　　3、檢查工作規律化。

　　4、銷售(shou)指標細分(fen)化。

　　5、晨會、培訓例(li)會化(hua)。

　　6、服務(wu)指標進考核。

　　二、細分市場，建立差異化營銷

　　細致(zhi)的(de)市(shi)場(chang)分(fen)析。我(wo)們對以往(wang)的(de)重(zhong)點市(shi)場(chang)進行(xing)了(le)進一步的(de)細分(fen)，不(bu)同的(de)細分(fen)市(shi)場(chang)，制定不(bu)同的(de)銷售(shou)策略，對于這些(xie)市(shi)場(chang)我(wo)們采取了(le)相(xiang)應的(de)營銷策略。加大(da)投入(ru)力度，采取主動上門，定期溝通反饋(kui)的(de)方式，密切跟蹤市(shi)場(chang)動態。在市(shi)場(chang)上樹(shu)立(li)了(le)良好的(de)品牌形象(xiang)。

　　三、注重信息收集做好預測

　　當(dang)今的(de)(de)市(shi)場機遇(yu)轉瞬即逝(shi)，殘酷而激烈的(de)(de)競爭無(wu)時不在(zai)，市(shi)場預測成為了階段性銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)目標(biao)制定(ding)的(de)(de)指導和依據。在(zai)市(shi)場淡(dan)季(ji)來臨之際，每一條銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)信(xin)息(xi)都如至寶，從X種程度上來講，需(xu)求(qiu)信(xin)息(xi)就是(shi)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)額的(de)(de)代名詞。我們把公司產品市(shi)場的(de)(de)占有率(lv)作為銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部(bu)門主要考核目標(biao)，順利完成總部(bu)下達(da)的(de)(de)全年銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)目標(biao)。售(shou)(shou)后服務是(shi)窗口，是(shi)我們整車銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)的(de)(de)后盾和保障，為此(ci)，我們對(dui)售(shou)(shou)后服務部(bu)門，提出(chu)了更高(gao)的(de)(de)要求(qiu)。在(zai)售(shou)(shou)后全體員工的(de)(de)努力下都能良好的(de)(de)完成工作。

　　四、注重團隊建設

　　公司是個整體，只有充分(fen)發揮(hui)每個成(cheng)員的(de)積(ji)極性，才能(neng)使(shi)公司得到好的(de)發展。年初以來，我們建立(li)健全了每周(zhou)周(zhou)會(hui)，每月的(de)月會(hui)總結等一系列例會(hui)制(zhi)度。營銷管理方面出(chu)現的(de)問題，大家在(zai)例會(hui)上廣泛討論，既統(tong)一了認識，又明確了目標。

　　在加強自身(shen)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)同時，我們也借助外界的(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業培訓(xun)，提升團隊的(de)(de)(de)凝(ning)聚力(li)和專(zhuan)(zhuan)業素質。通過專(zhuan)(zhuan)業的(de)(de)(de)企(qi)業管(guan)(guan)理(li)人(ren)才(cai)對員(yuan)工進(jin)行了團隊精神(shen)的(de)(de)(de)培訓(xun)，進(jin)一步強化了全體員(yuan)工的(de)(de)(de)服務意(yi)識和理(li)念。

　　五、工作計劃

　　1、合作精神的(de)銷售(shou)團隊是企(qi)業的(de)根(gen)本。建立一支熟悉業務，而(er)相對穩(wen)定的(de)銷售(shou)團隊。

　　2、培(pei)養銷(xiao)(xiao)售(shou)人員發(fa)現問題(ti)，總結問題(ti)目的在(zai)于提(ti)高銷(xiao)(xiao)售(shou)人員綜(zong)合素質，在(zai)工作中能發(fa)現問題(ti)總結問題(ti)并能提(ti)出自己(ji)的看法和建(jian)議，業務能力(li)提(ti)高到一個(ge)新(xin)的檔次(ci)。

　　3、找出適合我(wo)們公司產(chan)品銷(xiao)售的模式和(he)方(fang)法。及時更改(gai)銷(xiao)售促銷(xiao)政策。

　　4、根據公司下達的銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)任(ren)(ren)務(wu)，把任(ren)(ren)務(wu)根據具(ju)體(ti)情況分解(jie)(jie)到每月，每周，每日(ri);以每月，每周，每日(ri)的銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)目(mu)標(biao)分解(jie)(jie)到各(ge)個(ge)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)人(ren)員身(shen)上，完成(cheng)各(ge)個(ge)時(shi)間段的銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)任(ren)(ren)務(wu)。并在完成(cheng)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)任(ren)(ren)務(wu)的基礎上提(ti)高銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)業績。如出現未完成(cheng)時(shi)應(ying)及時(shi)找出原因并改正。

　　5、對(dui)(dui)開發的(de)客戶如何進(jin)行(xing)服務和怎樣(yang)促(cu)使(shi)他們提高(gao)銷售或購買;對(dui)(dui)潛在客戶怎樣(yang)進(jin)行(xing)跟進(jin)。

　　以上(shang)是我20XX年的年終總結，今后我們(men)銷售團隊(dui)要更加要求自己，提高(gao)(gao)(gao)業務知識和(he)公司員工(gong)要有良好的溝(gou)通，有團隊(dui)意識，多交流(liu)、多探討，不(bu)斷增強業務技能，本著公司的銷售蒸蒸日上(shang)，提高(gao)(gao)(gao)客戶滿(man)意度，同時提高(gao)(gao)(gao)我們(men)個人收入，讓(rang)我們(men)共同努力，強化優質服務，積極爭取(qu)完成銷售任務。

　　銷售經理工作述職報告9

尊敬的各(ge)位領導、各(ge)位同事(shi)：

　　大家好！

　　不經意間，20xx年已悄(qiao)然(ran)離去。時間的(de)步伐帶走了這一年的(de)忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心(xin)底的(de)那份(fen)執著令我依然(ran)堅守崗位。20xx年項(xiang)目業績20xx年工作小結元月份(fen)忙于年度總結、年度報表的(de)核算工作；

　　2月份接到公司(si)新年(nian)度工作(zuo)安排，做工作(zuo)計劃(hua)并(bing)準備(bei)9號(hao)樓的(de)(de)交房(fang)工作(zuo)；3、4、5月份進行9號(hao)、12號(hao)樓的(de)(de)交房(fang)工作(zuo)，并(bing)與策劃(hua)部(bu)劉老師溝通(tong)項目尾房(fang)的(de)(de)銷(xiao)售方案，針(zhen)對錦繡江南(nan)的(de)(de)尾房(fang)及未售出的(de)(de)車庫(ku)、儲藏間我也提出過自我的(de)(de)一些想法，在取得開(kai)發商同意后，6、7月份錦繡江南(nan)分別舉辦(ban)了(le)“南(nan)昌縣(xian)小(xiao)學生書畫比(bi)賽”和(he)“南(nan)昌縣(xian)中學生作(zuo)文大賽”，

　　在縣教育局的(de)協助(zhu)下，期(qi)望透(tou)過開展各(ge)項(xiang)活動提高中(zhong)磊房產的(de)美(mei)譽(yu)度，充(chong)實錦繡江南的(de)文化內涵，當然最(zui)終目的(de)還是(shi)(shi)為銷(xiao)售起推波(bo)助(zhu)瀾(lan)的(de)作用，遺憾的(de)是(shi)(shi)在銷(xiao)售方面并沒有實現預想中(zhong)的(de)效果，但值得(de)欣慰的(de)是(shi)(shi)活動本(ben)身還是(shi)(shi)受到了業主及(ji)社會各(ge)界的(de)肯(ken)定。

　　xx年工作中存在的問題

　　1、錦繡(xiu)江南一期產權證辦理(li)時間過長(chang)，延遲(chi)發(fa)放，致(zhi)使業主不滿；

　　2、二期雖已提前交付，但(dan)部(bu)分業主(zhu)因房屋(wu)質量問題(ti)一向拖延至(zhi)今(jin)，與工程部(bu)的協調雖然(ran)很好，可就(jiu)是理解反映不解決問題(ti)；

　　3、年(nian)底的代理費拖欠(qian)狀況(kuang)嚴重；

　　4、銷售(shou)(shou)人員培(pei)訓（專業知(zhi)識、銷售(shou)(shou)技巧和現(xian)場(chang)應變）不夠到位(wei)；

　　5、銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)調動(dong)、更換過于頻繁，對公司和銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)雙方都(dou)不(bu)利；在(zai)(zai)與開發商(shang)(shang)的(de)(de)溝通(tong)中(zhong)存在(zai)(zai)不(bu)足，出現問題沒能及時找開發商(shang)(shang)協商(shang)(shang)解決，尤其是(shi)(shi)與李(li)總溝通(tong)較(jiao)少，以(yi)致造成一度關系緊張。xx年(nian)工作計劃新年(nian)的(de)(de)確有新的(de)(de)氣象(xiang)，公司在(zai)(zai)蓮塘的(de)(de)商(shang)(shang)業項目(mu)——星云(yun)娛樂城，正在(zai)(zai)緊鑼(luo)密鼓進行進場前的(de)(de)準備工作，我也(ye)在(zai)(zai)歲(sui)末年(nian)初之際(ji)接(jie)到(dao)了這(zhe)個(ge)新的(de)(de)任務。因為前期(qi)一向是(shi)(shi)策劃先(xian)行，而(er)開發商(shang)(shang)也(ye)在(zai)(zai)先(xian)入為主(zhu)的(de)(de)觀點下(xia)更為信任策劃師楊華；這(zhe)在(zai)(zai)我介入該項目(mu)時遇到(dao)了些許的(de)(de)麻煩(fan)，但(dan)是(shi)(shi)我相信透(tou)過我的(de)(de)真誠(cheng)溝通(tong)將會改(gai)善這(zhe)種狀況(kuang)。

　　新年計劃：

　　1、期(qi)望錦繡江(jiang)南能(neng)順利(li)收盤(pan)并結(jie)清賬目。

　　2、收集星云娛(yu)樂城(cheng)(cheng)的(de)數據，為星云娛(yu)樂城(cheng)(cheng)培訓銷售人員，在(zai)新年期間(jian)做好星云娛(yu)樂城(cheng)(cheng)的(de)客(ke)戶積累、分析工作。

　　3、參與項(xiang)目(mu)策劃，在星(xing)云娛(yu)樂城這(zhe)個(ge)項(xiang)目(mu)打個(ge)漂亮的翻身仗。

　　4、爭取能在(zai)今年透(tou)過經紀人執業資格考試。

　　銷售經理工作述職報告10

尊敬的各(ge)(ge)位(wei)領導、各(ge)(ge)位(wei)同事：

　　大家好！

　　我(wo)于(yu)20XX年XXX月份任(ren)職(zhi)于(yu)XX公(gong)司(si)(si)，在(zai)(zai)任(ren)職(zhi)期間，我(wo)非常感謝公(gong)司(si)(si)領導及各位同事(shi)的(de)`支持(chi)與(yu)幫(bang)助。在(zai)(zai)公(gong)司(si)(si)領導和(he)各位同事(shi)的(de)支持(chi)與(yu)幫(bang)助下(xia)，我(wo)很(hen)快融入(ru)了我(wo)們這個集體當中，成為這大家庭的(de)一員，在(zai)(zai)工(gong)作模(mo)式和(he)工(gong)作方(fang)式上有(you)了重(zhong)大的(de)突(tu)破和(he)改變，在(zai)(zai)任(ren)職(zhi)期間，我(wo)嚴(yan)格要求自己(ji)，做(zuo)好自己(ji)的(de)本(ben)職(zhi)工(gong)作。

　　一、銷售部辦公室的日常工作

　　作為公司的(de)銷(xiao)售(shou)內(nei)(nei)勤，我深知崗(gang)位的(de)重工性，也能(neng)增(zeng)強我個人的(de)交(jiao)際(ji)能(neng)力。銷(xiao)售(shou)部內(nei)(nei)勤是一個承上啟下、溝通內(nei)(nei)外(wai)、協調(diao)左右、聯(lian)系八(ba)方(fang)的(de)重要樞紐(niu)，把握市場最新購機用戶資(zi)料的(de)收集，為銷(xiao)售(shou)部業務(wu)人員做(zuo)好保障。在(zai)一些(xie)(xie)文(wen)件的(de)整理、分期買賣(mai)合(he)同的(de)簽署、用戶逾期欠款(kuan)額(e)、銷(xiao)售(shou)數量等等都是一些(xie)(xie)有(you)益的(de)決策文(wen)件，面對這些(xie)(xie)繁瑣的(de)日常事務(wu)，要有(you)頭(tou)有(you)尾，自我增(zeng)強協調(diao)工作意識，這些(xie)(xie)基(ji)本上做(zuo)到了事事有(you)著(zhu)落。

　　二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

　　作為(wei)公(gong)司(si)的(de)銷售內勤，我負責(ze)用(yong)戶(hu)的(de)回款(kuan)額及(ji)(ji)逾(yu)(yu)期(qi)(qi)欠款(kuan)額的(de)工(gong)作，主(zhu)要內容(rong)是(shi)針對(dui)逾(yu)(yu)期(qi)(qi)欠款(kuan)用(yong)戶(hu)，用(yong)戶(hu)的(de)還款(kuan)進度(du)是(shi)否及(ji)(ji)時，關系到(dao)(dao)公(gong)司(si)的(de)資金(jin)周轉以及(ji)(ji)公(gong)司(si)的(de)經濟效(xiao)益，我們要及(ji)(ji)時了(le)解購機用(yong)戶(hu)的(de)工(gong)程進度(du)，從而加大催款(kuan)力度(du)，以免給公(gong)司(si)造成不(bu)必(bi)要的(de)損失，在提報(bao)《客(ke)戶(hu)到(dao)(dao)期(qi)(qi)應收賬款(kuan)明細(xi)表》是(shi)，要做到(dao)(dao)及(ji)(ji)時、準(zhun)確，讓(rang)公(gong)司(si)領(ling)導根據(ju)此表針對(dui)不(bu)同的(de)客(ke)戶(hu)做出相(xiang)應的(de)對(dui)策(ce)，這樣(yang)才能(neng)控(kong)制風險。

　　三、今后努力的方向

　　入職到現(xian)在，本人(ren)愛崗敬業(ye)(ye)、創造(zao)性地開展工作，雖然取得了成績(ji)，但也(ye)存在一些問題和不(bu)(bu)足。主要是表現(xian)在:第(di)(di)一，用戶回款額這方面(mian)(mian)有(you)些不(bu)(bu)協調，也(ye)許是剛(gang)剛(gang)接(jie)觸這方面(mian)(mian)的業(ye)(ye)務(wu);第(di)(di)二(er)，加(jia)強(qiang)自身的學(xue)習，拓展知(zhi)識面(mian)(mian)，努(nu)力學(xue)習工程機械專業(ye)(ye)知(zhi)識，對于同(tong)行(xing)業(ye)(ye)的發展以及統籌(chou)規劃做(zuo)到心(xin)中有(you)數(shu);第(di)(di)三，要做(zuo)到實(shi)事求是，上情下達(da)、下情上達(da)，做(zuo)好(hao)領導的好(hao)助(zhu)手!

　　在以(yi)后的工(gong)作當中(zhong)，我(wo)會揚(yang)長避(bi)短，做一名稱(cheng)職的銷售內勤，與(yu)企業共(gong)成長。

　　銷售經理工作述職報告11

尊敬的(de)各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　時光流逝，在(zai)(zai)(zai)繁忙的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中不(bu)知不(bu)覺(jue)我們就要走完20XXX而迎來20XX年(nian)(nian)。我是今年(nian)(nian)4月(yue)份加(jia)入XX大家庭的(de)(de)(de)，回顧在(zai)(zai)(zai)XX的(de)(de)(de)這半(ban)年(nian)(nian)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)、生活歷程(cheng)，作(zuo)(zuo)(zuo)為XX銷售團隊中的(de)(de)(de)一員業務上取得了(le)一定的(de)(de)(de)成績(ji)，并(bing)且和(he)團隊內其他同事建(jian)立起(qi)信任、合作(zuo)(zuo)(zuo)、默(mo)契(qi)的(de)(de)(de)團隊關(guan)系。雖然未(wei)能完成公(gong)司制定的(de)(de)(de)區域銷售目(mu)標，但卻朝著公(gong)司制定的(de)(de)(de)目(mu)標努力邁進，當(dang)然未(wei)能完成是因(yin)為存在(zai)(zai)(zai)不(bu)少的(de)(de)(de)問題，為了(le)給(gei)來年(nian)(nian)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)提(ti)供更好的(de)(de)(de)規(gui)劃，我在(zai)(zai)(zai)此將本年(nian)(nian)度(du)接收(shou)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)以來的(de)(de)(de)情況進行總結并(bing)制定20XX年(nian)(nian)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)計(ji)劃。

　　一、一年工作總結

　　在我們XX環保節能電器有限公司里，我的職位是鎮區業務，說到底就是負責XX在東莞市所下轄的6個鎮(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協助代理商做好代管區域市場維護這方面的工作。從今年四月進入XX開始，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業忠誠團結進取積極主動能(neng)吃苦(ku)耐勞的(de)銷售人員，還需(xu)要一個高(gao)素(su)質(zhi)，英明(ming)果(guo)斷(duan)，能(neng)把控市場起伏(fu)敢于決斷(duan)的(de)領導(dao)團(tuan)隊。這點，也是XX團(tuan)隊能(neng)夠不斷(duan)發展、壯大(da)的(de)因素(su)之一吧。

　　從剛加入XX到(dao)8月，我(wo)(wo)是(shi)負責另外一(yi)個(ge)區(qu)域(yu)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，對(dui)(dui)于(yu)過去種種，這(zhe)里(li)就(jiu)(jiu)不(bu)做(zuo)多提(ti)(ti)。8月份因工(gong)作(zuo)區(qu)域(yu)調動(dong)，我(wo)(wo)來(lai)到(dao)了(le)(le)常(chang)平，剛來(lai)時我(wo)(wo)第一(yi)步做(zuo)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)是(shi)，對(dui)(dui)整(zheng)個(ge)區(qu)域(yu)進行摸(mo)底，對(dui)(dui)區(qu)域(yu)內(nei)各(ge)個(ge)經銷(xiao)(xiao)(xiao)商(合(he)(he)(he)(he)作(zuo)客戶以(yi)及(ji)待合(he)(he)(he)(he)作(zuo)客戶)分布情況(kuang)了(le)(le)解(jie)清楚，其(qi)次(ci)了(le)(le)解(jie)合(he)(he)(he)(he)作(zuo)客戶在(zai)合(he)(he)(he)(he)作(zuo)中(zhong)有(you)沒什么問題或建議，能否在(zai)自身能力范圍內(nei)解(jie)決;未合(he)(he)(he)(he)作(zuo)客戶沒有(you)合(he)(he)(he)(he)作(zuo)的(de)(de)(de)原因是(shi)什么，以(yi)及(ji)確(que)定(ding)后(hou)續(xu)有(you)沒有(you)合(he)(he)(he)(he)作(zuo)的(de)(de)(de)可(ke)能，在(zai)接(jie)手以(yi)后(hou)的(de)(de)(de)近四個(ge)月中(zhong)，我(wo)(wo)所(suo)負責的(de)(de)(de)區(qu)域(yu)內(nei)業務(wu)基本上(shang)(shang)(shang)呈上(shang)(shang)(shang)升(sheng)趨勢(shi)。各(ge)渠(qu)道門(men)店年(nian)度銷(xiao)(xiao)(xiao)量(liang)(liang)(liang)大(da)部(bu)分是(shi)上(shang)(shang)(shang)升(sheng)的(de)(de)(de)，并且綜合(he)(he)(he)(he)電(dian)(dian)器業務(wu)方面(mian)，在(zai)兩(liang)個(ge)鎮上(shang)(shang)(shang)新開(kai)(kai)了(le)(le)門(men)店。當然也有(you)一(yi)家店面(mian)銷(xiao)(xiao)(xiao)量(liang)(liang)(liang)下滑，我(wo)(wo)總(zong)結了(le)(le)一(yi)下原因、經驗，爭取在(zai)來(lai)年(nian)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)中(zhong)扭轉這(zhe)一(yi)下降(jiang)趨勢(shi)。這(zhe)其(qi)中(zhong)直營(ying)區(qu)橋頭、企石、橫(heng)(heng)瀝三(san)個(ge)鎮的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售業績增(zeng)長比(bi)較(jiao)明(ming)顯，當然這(zhe)也離不(bu)開(kai)(kai)前任(ren)業務(wu)對(dui)(dui)市(shi)場良好的(de)(de)(de)維護以(yi)及(ji)進入銷(xiao)(xiao)(xiao)售旺季的(de)(de)(de)原因。而(er)在(zai)電(dian)(dian)器三(san)大(da)類品(pin)種燃熱(re)、電(dian)(dian)熱(re)，廚(chu)(chu)(chu)具(ju)當中(zhong)，廚(chu)(chu)(chu)具(ju)的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)量(liang)(liang)(liang)，其(qi)次(ci)是(shi)電(dian)(dian)熱(re)，燃熱(re)最低。當然銷(xiao)(xiao)(xiao)量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)廚(chu)(chu)(chu)具(ju)，在(zai)各(ge)個(ge)鎮、店面(mian)的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)量(liang)(liang)(liang)差(cha)異比(bi)較(jiao)大(da)。在(zai)企石、橫(heng)(heng)瀝二鎮的(de)(de)(de)一(yi)些店鋪，有(you)的(de)(de)(de)廚(chu)(chu)(chu)具(ju)銷(xiao)(xiao)(xiao)量(liang)(liang)(liang)多大(da)6個(ge)單位，而(er)有(you)的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)量(liang)(liang)(liang)為0。這(zhe)說明(ming)在(zai)一(yi)部(bu)分地區(qu)，對(dui)(dui)廚(chu)(chu)(chu)具(ju)的(de)(de)(de)潛在(zai)消費需求有(you)待于(yu)下一(yi)步在(zai)20XX年(nian)，就(jiu)(jiu)可(ke)以(yi)大(da)力開(kai)(kai)發。這(zhe)將是(shi)我(wo)(wo)們來(lai)年(nian)提(ti)(ti)高銷(xiao)(xiao)(xiao)售量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)有(you)力增(zeng)長點(dian)。說到(dao)美(mei)的(de)(de)(de)大(da)家最熟悉的(de)(de)(de)可(ke)能是(shi)它(ta)品(pin)牌下的(de)(de)(de)其(qi)它(ta)產品(pin)，廚(chu)(chu)(chu)房電(dian)(dian)器和熱(re)水(shui)器對(dui)(dui)于(yu)美(mei)的(de)(de)(de)來(lai)說算是(shi)后(hou)起之(zhi)秀。而(er)我(wo)(wo)們XX做(zuo)的(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)是(shi)在(zai)美(mei)的(de)(de)(de)這(zhe)顆大(da)樹下，拓張其(qi)在(zai)熱(re)水(shui)器、廚(chu)(chu)(chu)房電(dian)(dian)器領域(yu)的(de)(de)(de)業務(wu)。

　　二、總結部分

　　總結回(hui)首這走過的半年，我認(ren)為自(zi)己(ji)的工作通過自(zi)己(ji)認(ren)真的態度，不管(guan)是(shi)在(zai)市場方面還是(shi)個人能力方面都有所提升。

　　縱觀(guan)XX面對的(de)(de)(de)廚(chu)具、熱水器行業，呈現出(chu)城(cheng)(cheng)市(shi)市(shi)場(chang)(chang)深挖高(gao)端(duan)產品潛力，農村市(shi)場(chang)(chang)需求將放量的(de)(de)(de)趨勢。而我主(zhu)要(yao)負責農村或(huo)城(cheng)(cheng)鎮的(de)(de)(de)業務。廚(chu)電產業屬(shu)于傳(chuan)統(tong)行業，競爭較為激烈，加上(shang)近年來國家對于房地(di)產調控政策的(de)(de)(de)出(chu)臺，導(dao)致購置(zhi)全套家電的(de)(de)(de)需求降(jiang)低，導(dao)致廚(chu)電市(shi)場(chang)(chang)增速(su)放緩。不過隨(sui)著人(ren)們(men)對生活水平的(de)(de)(de)追(zhui)求不斷提高(gao)，新型廚(chu)房電器逐漸被人(ren)們(men)所接受(shou)，加之(zhi)上(shang)個世(shi)紀九(jiu)十(shi)年代大規模(mo)普及的(de)(de)(de)燃氣(qi)灶、油煙機、微波爐等產品經過數年的(de)(de)(de)使用(yong)已經頻(pin)臨更新換代。

　　近幾年隨著(zhu)國家(jia)的(de)(de)(de)(de)家(jia)電(dian)下鄉(xiang)、節(jie)能(neng)補貼等(deng)政策的(de)(de)(de)(de)出(chu)臺，農(nong)村家(jia)電(dian)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)需求呈現放量式增長態勢，特(te)(te)別是(shi)廚(chu)(chu)(chu)(chu)電(dian)產(chan)品(pin)，尚處于開(kai)發初期，像消(xiao)毒(du)柜、電(dian)烤(kao)箱、油煙(yan)機(ji)(ji)等(deng)產(chan)品(pin)才(cai)剛(gang)剛(gang)開(kai)始在(zai)農(nong)村地區普及(ji)，未(wei)(wei)來(lai)有很(hen)大(da)的(de)(de)(de)(de)增長空(kong)間。正因為(wei)農(nong)村市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)待開(kai)發，更需要(yao)廚(chu)(chu)(chu)(chu)電(dian)廠(chang)商抓住細(xi)分市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)機(ji)(ji)遇，推(tui)出(chu)適合農(nong)村地區使用(yong)(yong)的(de)(de)(de)(de)操作簡便、性價比高的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)，推(tui)進(jin)農(nong)村用(yong)(yong)戶(hu)對現代(dai)(dai)廚(chu)(chu)(chu)(chu)房電(dian)器(qi)的(de)(de)(de)(de)認(ren)知，促進(jin)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)進(jin)一(yi)步(bu)擴大(da)。為(wei)此，整(zheng)體廚(chu)(chu)(chu)(chu)房這一(yi)產(chan)業將成為(wei)我(wo)國廚(chu)(chu)(chu)(chu)電(dian)行業下一(yi)階段的(de)(de)(de)(de)另一(yi)熱點。另一(yi)方面，以(yi)洗碗機(ji)(ji)、凈水設備、榨汁(zhi)機(ji)(ji)為(wei)代(dai)(dai)表(biao)的(de)(de)(de)(de)新型廚(chu)(chu)(chu)(chu)房電(dian)器(qi)，目(mu)前(qian)僅僅是(shi)在(zai)高端消(xiao)費市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)有所建樹，但整(zheng)體市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)輻(fu)射以(yi)及(ji)用(yong)(yong)戶(hu)擁有率還很(hen)低，未(wei)(wei)來(lai)出(chu)點生(sheng)產(chan)企業應抓住廚(chu)(chu)(chu)(chu)房電(dian)器(qi)更新換代(dai)(dai)的(de)(de)(de)(de)契(qi)機(ji)(ji)，加快(kuai)新型產(chan)品(pin)概念的(de)(de)(de)(de)推(tui)廣，特(te)(te)別是(shi)與整(zheng)體廚(chu)(chu)(chu)(chu)房的(de)(de)(de)(de)搭配或(huo)許(xu)能(neng)夠極大(da)的(de)(de)(de)(de)加速新型廚(chu)(chu)(chu)(chu)電(dian)產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)普及(ji)。未(wei)(wei)來(lai)，隨著(zhu)消(xiao)費者口口相傳的(de)(de)(de)(de)口碑效(xiao)應，以(yi)及(ji)廠(chang)家(jia)的(de)(de)(de)(de)持續推(tui)動，各類新型廚(chu)(chu)(chu)(chu)房電(dian)器(qi)將不(bu)斷進(jin)入消(xiao)費者的(de)(de)(de)(de)家(jia)庭。

　　總之(zhi)，我(wo)認(ren)為鄉(xiang)村市場的家電(dian)潛力還是非常大的，熱度不(bu)減。

　　很榮幸能與(yu)各位同(tong)事共同(tong)進步，我(wo)(wo)(wo)(wo)也在(zai)大(da)(da)家(jia)的(de)(de)身上(shang)學到不少的(de)(de)知(zhi)識。半年以(yi)來我(wo)(wo)(wo)(wo)心中的(de)(de)感受便是要做一名(ming)(ming)合格的(de)(de)銷售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)不難，但要做一名(ming)(ming)優秀的(de)(de)銷售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)就不那么簡單(dan)了。我(wo)(wo)(wo)(wo)認為(wei)：一名(ming)(ming)好的(de)(de)銷售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)不僅要為(wei)人(ren)謙和正直，對事業(ye)(ye)認真兢(jing)兢(jing)業(ye)(ye)業(ye)(ye)。而且在(zai)思想(xiang)政治上(shang)、業(ye)(ye)務能力上(shang)更要專(zhuan)研。我(wo)(wo)(wo)(wo)，作為(wei)一名(ming)(ming)年輕的(de)(de)銷售(shou)(shou)員(yuan)需要學習的(de)(de)東西還很多很多。所以(yi)我(wo)(wo)(wo)(wo)很感謝公司能讓我(wo)(wo)(wo)(wo)在(zai)11月份有機(ji)會去到美(mei)的(de)(de)工廠(chang)總部參加(jia)美(mei)的(de)(de)全國旗艦店(dian)的(de)(de)一個培訓(xun)，讓我(wo)(wo)(wo)(wo)學習到了系(xi)統化(hua)(hua)的(de)(de)產(chan)品知(zhi)識培訓(xun)，順帶(dai)參觀(guan)(guan)了美(mei)的(de)(de)現代化(hua)(hua)的(de)(de)宏偉壯觀(guan)(guan)的(de)(de)生產(chan)流水線(xian)，更是有幸見識到蕪湖(hu)總部的(de)(de)KA系(xi)統終(zhong)端物料擺設及出樣(yang)陳列(lie)標準化(hua)(hua)所帶(dai)來的(de)(de)視覺享受，對于我(wo)(wo)(wo)(wo)今后工作的(de)(de)開展有著莫大(da)(da)的(de)(de)幫(bang)助。

　　三、明年規劃

　　通過這(zhe)半年的工作(zuo)，我很幸(xing)運學到了(le)不少東西(xi)，業務上(shang)(shang)也努力(li)做了(le)一些成績。但這(zhe)還(huan)遠(yuan)(yuan)遠(yuan)(yuan)不夠，尤其(qi)在新市場開發方面上(shang)(shang)還(huan)顯得稚嫩。我將(jiang)在未(wei)來繼續多(duo)學，多(duo)思(si)、多(duo)試努力(li)把工作(zuo)做的更好(hao)。

　　四、工作計劃

　　1、維(wei)護市場：目前現(xian)有(you)網點還有(you)一定(ding)(ding)的(de)潛力待(dai)挖掘，大都(dou)有(you)一定(ding)(ding)上(shang)升的(de)空間，通(tong)過近幾個月的(de)努力，后續(xu)發力很(hen)強(qiang)的(de)客(ke)(ke)戶也不(bu)少，如橋頭光(guang)明、企石(shi)晶典、華聲系統店等客(ke)(ke)戶，相對(dui)起以往的(de)數據，有(you)明顯的(de)增漲。

　　2、除維護現(xian)有合作客戶以(yi)(yi)外，明年加大(da)對大(da)郎、東坑等鎮(zhen)的業務開展，同時爭(zheng)取在其他幾(ji)個鎮(zhen)增加新開店鋪，當(dang)然主要精力是放在區域內公(gong)司產品相輻(fu)射對比較(jiao)薄弱的地方，如建材(cai)城，櫥(chu)柜店以(yi)(yi)及地標賣場，目(mu)前進展緩(huan)慢。

　　3、這樣(yang)進一(yi)步拓張市場。此外(wai)對于銷(xiao)(xiao)量(liang)(liang)較小(xiao)的(de)燃(ran)(ran)熱(re)(re)這一(yi)部(bu)分(fen)，要加大(da)宣(xuan)傳和渠道建設。努力爭取20XX年的(de)整體銷(xiao)(xiao)量(liang)(liang)會有一(yi)個大(da)大(da)的(de)提升。因為從20XX年來看，在電(dian)器三大(da)類品種燃(ran)(ran)熱(re)(re)、電(dian)熱(re)(re)，廚(chu)具當中，廚(chu)具的(de)銷(xiao)(xiao)量(liang)(liang)，其(qi)次是電(dian)熱(re)(re)，燃(ran)(ran)熱(re)(re)最低。當然銷(xiao)(xiao)量(liang)(liang)的(de)廚(chu)具，在各個鎮、店面(mian)的(de)銷(xiao)(xiao)量(liang)(liang)差(cha)異比較大(da)。

　　4、不但(dan)如此，還要進一步改善和渠道店(dian)鋪之間的(de)良好(hao)合作(zuo)關系，強化(hua)XX在(zai)我負(fu)責區域(yu)內的(de)業務(wu)影響力(li)。

　　銷售經理工作述職報告12

尊(zun)敬的各(ge)位(wei)領導、各(ge)位(wei)同事：

　　大家好！

　　回首20XX年，有(you)太多的(de)(de)美好(hao)的(de)(de)回憶(yi)，經過這一年的(de)(de)學習，我深深的(de)(de)感(gan)受到了(le)自己有(you)所進步(bu)，同時也(ye)存在不(bu)少問(wen)題，在處理問(wen)題以及工作的(de)(de)方法上也(ye)有(you)不(bu)足，但是我相信(xin)加入汽車銷售這一行業是正(zheng)確(que)的(de)(de)，我一定會(hui)擁有(you)更美好(hao)的(de)(de)明天。

　　一、銷售工作總結、分析

　　1）職業(ye)心態的調整

　　銷售員(yuan)的一(yi)天(tian)應該從(cong)清晨睜開第一(yi)眼開始，每天(tian)早上我都(dou)會從(cong)自己定的歡快激(ji)進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充(chong)沛、快樂的心態(tai)迎接一(yi)天(tian)的工(gong)作。如果(guo)我沒有(you)別(bie)(bie)人經驗多，那(nei)么我和別(bie)(bie)人比誠(cheng)信；如果(guo)我沒有(you)別(bie)(bie)人單子(zi)多，那(nei)么我和別(bie)(bie)人比服(fu)務。

　　2）重點客戶的開展

　　我們要把B類的客(ke)戶(hu)(hu)當成A類來接待，這樣(yang)我們才比其他(ta)人多一(yi)個(ge)A類，多一(yi)個(ge)A類就多一(yi)個(ge)機會(hui)。對客(ke)戶(hu)(hu)做(zuo)到每(mei)周至少三次的拜訪。我認為攻(gong)克客(ke)戶(hu)(hu)和制定目標是一(yi)樣(yang)的，首先要集(ji)中精力去攻(gong)一(yi)個(ge)客(ke)戶(hu)(hu)，只有這樣(yang)才能有收益和效果，等重點(dian)(dian)客(ke)戶(hu)(hu)認可了(le)，我再將精力轉移到第二重點(dian)(dian)客(ke)戶(hu)(hu)上。

　　3）自己工作中(zhong)的不足(zu)

　　在(zai)銷(xiao)售(shou)工作中(zhong)有(you)急(ji)于成交的表現，不但影響了(le)自(zi)己銷(xiao)售(shou)業(ye)務的開展，也打擊了(le)自(zi)己的自(zi)信心。在(zai)以后的工作中(zhong)我要摒棄這些(xie)不良的做法，并請教老銷(xiao)售(shou)員積極(ji)學習、業(ye)務知(zhi)識，盡快提高(gao)自(zi)己的銷(xiao)售(shou)技能。

　　二、20XX年的工作開展

　　公(gong)(gong)司在(zai)發展過程中，我認為要成為一(yi)(yi)名合(he)格的(de)銷售員(yuan)，首(shou)先(xian)要調整自己的(de)理(li)念(nian)，和公(gong)(gong)司統一(yi)(yi)思想、統一(yi)(yi)目標，明確公(gong)(gong)司的(de)發展方(fang)向，才(cai)能(neng)充分溶入到公(gong)(gong)司的(de)發展當中，才(cai)能(neng)更加有條(tiao)不紊的(de)開展工作。

　　首先，從理念(nian)上：我應(ying)該(gai)和(he)公司(si)保持一致的經營(ying)思想、經營(ying)理念(nian)，與公司(si)高(gao)層統一目(mu)標和(he)認識(shi)，協助公司(si)促進(jin)企業(ye)文化(hua)方面的建設。

　　第(di)二，業務上：了解客(ke)戶的興(xing)趣愛好、家庭(ting)情(qing)況(kuang)等(deng)，挖掘(jue)客(ke)戶需求(qiu)，投其所好，搞好客(ke)戶關系(xi)，隨時(shi)掌握信息(xi)，力爭要比上一(yi)季度翻一(yi)翻。

　　第三(san)，意識上：無論(lun)在銷售(shou)還是汽(qi)車(che)產品知識的(de)(de)學(xue)習(xi)上，摒棄(qi)自私、強勢、懶惰(duo)的(de)(de)性(xing)情，用積極向上的(de)(de)心態，學(xue)習(xi)他人的(de)(de)長處(chu)，學(xue)會謙虛，學(xue)會與上司、朋(peng)友、同(tong)事更(geng)加融洽的(de)(de)相(xiang)處(chu)。

　　最后我(wo)希望公司明年的(de)業績(ji)更(geng)加(jia)輝煌！

　　銷售經理工作述職報告13

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　時(shi)光荏苒，歲月如梭(suo)。轉眼間，我們(men)已經迎來了20XX年(nian)。回(hui)顧20XX年(nian)的(de)工作歷(li)程，我銷(xiao)(xiao)售部門在公司(si)各(ge)(ge)級領(ling)導的(de)親切(qie)關懷和正(zheng)確領(ling)導下(xia)，在相關部門的(de)積極支持配合(he)下(xia)，在銷(xiao)(xiao)售團隊(dui)的(de)共同(tong)努(nu)力下(xia)，認清新(xin)(xin)形勢，制(zhi)定新(xin)(xin)對(dui)策，邁出新(xin)(xin)步伐，努(nu)力克(ke)服各(ge)(ge)種不利(li)因素，積極應(ying)對(dui)市場(chang)，創新(xin)(xin)營銷(xiao)(xiao)機制(zhi)，取得(de)了比較可喜的(de)銷(xiao)(xiao)售業績(ji)，下(xia)面，就(jiu)今年(nian)以(yi)來，我銷(xiao)(xiao)售部工作情況總結(jie)如下(xia)：

　　一、20XX年我部門總體工作情況

　　（一）全(quan)面銷售業績完成情(qing)況：

　　20XX年(nian)，我銷售(shou)(shou)部門共銷售(shou)(shou)1800臺(tai)汽車及農用車。（同(tong)(tong)比(bi)(bi)去(qu)年(nian)增(zeng)加(jia)或(huo)(huo)(huo)(huo)減(jian)(jian)少(shao)(shao)XX%）。其中奧(ao)峰汽車銷售(shou)(shou)380臺(tai)，（同(tong)(tong)比(bi)(bi)去(qu)年(nian)增(zeng)加(jia)或(huo)(huo)(huo)(huo)減(jian)(jian)少(shao)(shao)XX%）；奧(ao)馳汽車銷售(shou)(shou)460臺(tai)。平板車260臺(tai)，（同(tong)(tong)比(bi)(bi)去(qu)年(nian)增(zeng)加(jia)或(huo)(huo)(huo)(huo)減(jian)(jian)少(shao)(shao)XX%），工程自卸車200臺(tai)（同(tong)(tong)比(bi)(bi)去(qu)年(nian)增(zeng)加(jia)或(huo)(huo)(huo)(huo)減(jian)(jian)少(shao)(shao)XX%）；五征低速貨車銷售(shou)(shou)735臺(tai)，（同(tong)(tong)比(bi)(bi)去(qu)年(nian)增(zeng)加(jia)或(huo)(huo)(huo)(huo)減(jian)(jian)少(shao)(shao)XX%）；福(fu)田農業裝備225臺(tai)。（同(tong)(tong)比(bi)(bi)去(qu)年(nian)增(zeng)加(jia)或(huo)(huo)(huo)(huo)減(jian)(jian)少(shao)(shao)XX%）。

　　總體來說，今年，我部(bu)門共完成銷售(shou)額(e)XX萬(wan)元(yuan)，（同比去(qu)年增加(jia)或(huo)減(jian)少XX%），完成利(li)潤(run)萬(wan)元(yuan)同比去(qu)年增加(jia)或(huo)減(jian)少XX%）；銷售(shou)單(dan)價比去(qu)年上(shang)升(sheng)或(huo)下降(jiang)了XX％，共繳納稅(shui)款XXX萬(wan)元(yuan)。

　　（二）銷售(shou)部門工作具體情況：

　　本(ben)年度，我(wo)們(men)銷(xiao)售(shou)部門以公司制定的(de)銷(xiao)售(shou)目標為(wei)指導，切實的(de)做到(dao)了(le)以下幾(ji)方面(mian)的(de)工作：

　　1、務實本職基礎，加大培訓力度：

　　“工(gong)欲善其事(shi)，必先(xian)利(li)其器(qi)”。面對(dui)日益激烈的(de)(de)(de)市場(chang)競爭，本年(nian)度，我(wo)們銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部(bu)門(men)加(jia)大(da)了(le)對(dui)各(ge)個銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)培訓(xun)力(li)度，特別是(shi)針對(dui)新產(chan)品和(he)新車(che)型(xing)。在20XX年(nian)，我(wo)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部(bu)門(men)本著提(ti)高(gao)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)綜合業(ye)(ye)務素質這一目標(biao)，銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部(bu)全體人(ren)員(yuan)(yuan)積(ji)極(ji)開(kai)展了(le)各(ge)類知識的(de)(de)(de)培訓(xun)，這一舉措，不僅加(jia)大(da)了(le)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)知識涵蓋率，而且(qie)使銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)業(ye)(ye)務知識得以進(jin)一步提(ti)高(gao)。二是(shi)在我(wo)們對(dui)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)團隊加(jia)大(da)了(le)業(ye)(ye)務培訓(xun)的(de)(de)(de)同時，積(ji)極(ji)的(de)(de)(de)加(jia)強對(dui)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)監督、批評和(he)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)指導，讓銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)學習更多(duo)的(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)知識，提(ti)升技術(shu)職能和(he)自我(wo)增值，并將學習到的(de)(de)(de)管理(li)知識、方法切實的(de)(de)(de)用于銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)技巧(qiao)中，而且(qie)得到了(le)一定的(de)(de)(de)成效。

　　2、強調部門職能(neng)，優(you)化服務(wu)質量(liang)：

　　在(zai)(zai)(zai)平(ping)時(shi)(shi)的(de)(de)日常工作(zuo)中(zhong)，我們銷(xiao)售(shou)(shou)部門(men)本(ben)著以(yi)提高(gao)銷(xiao)售(shou)(shou)人員的(de)(de)服(fu)務(wu)質量(liang)和業務(wu)能(neng)力(li)為重點，而且能(neng)做到及(ji)時(shi)(shi)下鄉(xiang)走訪(fang)老客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)，在(zai)(zai)(zai)使(shi)一(yi)批老客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)業務(wu)能(neng)更(geng)加的(de)(de)鞏(gong)固的(de)(de)同時(shi)(shi)也(ye)積(ji)極的(de)(de)建立了一(yi)些新的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)。在(zai)(zai)(zai)日常工作(zuo)中(zhong)我部門(men)切實(shi)的(de)(de)做到以(yi)下幾方面：一(yi)是加強(qiang)與(yu)老客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)溝通聯(lian)系，并且建立起(qi)良好的(de)(de)合作(zuo)關系；二是及(ji)時(shi)(shi)的(de)(de)了解(jie)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)生產運作(zuo)情(qing)(qing)況(kuang)和競爭(zheng)對手的(de)(de)情(qing)(qing)況(kuang)，一(yi)旦發現問題及(ji)時(shi)(shi)處(chu)理；三是各個銷(xiao)售(shou)(shou)人員及(ji)時(shi)(shi)的(de)(de)將客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)要求及(ji)產品(pin)質量(liang)情(qing)(qing)況(kuang)反(fan)饋給有關部門(men)，并加強(qiang)與(yu)橫向部門(men)的(de)(de)溝通協作(zuo)，使(shi)我們的(de)(de)產品(pin)質量(liang)和服(fu)務(wu)能(neng)滿足客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)需(xu)要；四是集中(zhong)精(jing)力(li)理順(shun)營銷(xiao)各方面關系，做好售(shou)(shou)前、售(shou)(shou)中(zhong)、售(shou)(shou)后服(fu)務(wu)，把(ba)業務(wu)鞏(gong)固下來，積(ji)極參與(yu)新業務(wu)的(de)(de)開拓，且越做越大。經過我們一(yi)年的(de)(de)共(gong)同努力(li)，成(cheng)功開拓了個客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)（和），有望在(zai)(zai)(zai)明年成(cheng)為新的(de)(de)利潤增(zeng)長點。

　　3、加強管理基礎，強化客戶關系(xi)：

　　我們對(dui)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)管(guan)理有(you)(you)(you)(you)方(fang)，與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)同舟(zhou)共(gong)濟，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)就會產(chan)生巨大銷(xiao)(xiao)售積(ji)極(ji)性。反(fan)之，如果對(dui)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)沒有(you)(you)(you)(you)進行有(you)(you)(you)(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理，或者客(ke)(ke)(ke)戶(hu)關(guan)系管(guan)理冷淡(dan)，那么，既無法調動客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售熱情(qing)，也無法有(you)(you)(you)(you)效地控制銷(xiao)(xiao)售風險。所以本年度(du)，我部(bu)門一(yi)是(shi)積(ji)極(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)維護(hu)好(hao)與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)之間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)系，并(bing)(bing)(bing)且及時的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)注客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)個細節(jie)，隨時讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)感覺(jue)到(dao)(dao)我們與(yu)他(ta)們同在(zai)，積(ji)極(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提供了(le)支撐動力。二是(shi)我們銷(xiao)(xiao)售部(bu)門本著以客(ke)(ke)(ke)戶(hu)為本，切實(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)做(zuo)好(hao)電(dian)話回訪工作(zuo)和(he)售后跟(gen)蹤服務。在(zai)相關(guan)工作(zuo)中，我部(bu)門所有(you)(you)(you)(you)銷(xiao)(xiao)售人(ren)員都(dou)切實(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)做(zuo)到(dao)(dao)了(le)及時用(yong)電(dian)話詢問車主(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)使用(yong)情(qing)況等等，并(bing)(bing)(bing)且將回訪電(dian)話中客(ke)(ke)(ke)戶(hu)所反(fan)應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題等真實(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)記(ji)錄在(zai)案，并(bing)(bing)(bing)且能(neng)及時的(de)(de)(de)(de)(de)(de)將記(ji)錄的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題回饋給相關(guan)部(bu)門，讓存在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題能(neng)夠得到(dao)(dao)進一(yi)步的(de)(de)(de)(de)(de)(de)解決。三(san)是(shi)我部(bu)門還積(ji)極(ji)創新(xin)服務模式，提高服務質量，切實(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)做(zuo)到(dao)(dao)了(le)微(wei)笑(xiao)服務，并(bing)(bing)(bing)且夯實(shi)本職基礎，創服務美(mei)譽度(du)，這一(yi)舉措得到(dao)(dao)廣(guang)大客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)致好(hao)評。

　　4、積極的了解競爭對手和市(shi)場需求。

　　隨(sui)著汽車銷(xiao)售行業之間日趨嚴酷的(de)(de)(de)(de)(de)市場競爭局面，信(xin)息(xi)在市場營銷(xiao)過程中(zhong)所(suo)起的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)越(yue)來越(yue)重(zhong)要(yao)，在我(wo)(wo)們(men)看來，信(xin)息(xi)就(jiu)是(shi)效(xiao)益(yi)。首先，本年度，我(wo)(wo)銷(xiao)售部們(men)密(mi)切的(de)(de)(de)(de)(de)關注(zhu)汽車市場動(dong)(dong)態，及時的(de)(de)(de)(de)(de)把握每一個(ge)商機，切實的(de)(de)(de)(de)(de)做(zuo)到了(le)從(cong)信(xin)息(xi)中(zhong)提(ti)取效(xiao)益(yi)，并且積極的(de)(de)(de)(de)(de)把從(cong)市場調研中(zhong)所(suo)取得的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息(xi)進行收集、分析、整(zheng)理和歸類，切實的(de)(de)(de)(de)(de)做(zuo)到了(le)能夠隨(sui)時根據(ju)市場的(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)(dong)態做(zuo)出及時的(de)(de)(de)(de)(de)調整(zheng)方(fang)案和對策。其次，我(wo)(wo)部門堅決(jue)做(zuo)到了(le)工作(zuo)制度化(hua)、規范(fan)化(hua)、經(jing)常化(hua)。并且能在密(mi)切關注(zhu)行業發展趨勢(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)時積極的(de)(de)(de)(de)(de)建(jian)立客戶檔案、廠家(jia)檔案。在努力作(zuo)好基(ji)礎信(xin)息(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)收集的(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)時，能有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)根據(ju)市場情況(kuang)積極派遣銷(xiao)售人員對銷(xiao)售市場動(dong)(dong)態進行跟(gen)蹤把握，極大了(le)維護的(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)整(zheng)體利(li)益(yi)。

　　6、加大市場(chang)宣傳工作，進一步(bu)擴(kuo)大公(gong)司知名度：

　　本(ben)年度(du)，我(wo)(wo)部門(men)積極的加(jia)宣(xuan)傳(chuan)工(gong)作，比如(ru)，我(wo)(wo)們每(mei)月都會開(kai)展(zhan)一(yi)些活動，這(zhe)些活動的開(kai)展(zhan)不(bu)僅使我(wo)(wo)公司的知名度(du)得到了(le)進一(yi)步的提(ti)高(gao)，而且也給(gei)公司創造了(le)一(yi)個良好高(gao)的工(gong)作氛圍。在(zai)宣(xuan)傳(chuan)活動開(kai)展(zhan)的同(tong)時，我(wo)(wo)部門(men)也采取發放一(yi)些禮品的模式，這(zhe)一(yi)措(cuo)施(shi)，得到了(le)新老客戶的一(yi)致(zhi)好評。

　　二、存在不問題和不足

　　雖然(ran)在(zai)(zai)(zai)去年(nian)，我們銷售(shou)(shou)部(bu)(bu)門取得了(le)一定的(de)(de)(de)成績，但是我部(bu)(bu)門仍然(ran)存在(zai)(zai)(zai)一些問題(ti)和不(bu)(bu)(bu)(bu)足需要(yao)改(gai)(gai)進。比如銷售(shou)(shou)計劃不(bu)(bu)(bu)(bu)夠全面，把握市場動(dong)態的(de)(de)(de)變化(hua)的(de)(de)(de)能力(li)還(huan)不(bu)(bu)(bu)(bu)夠強，個(ge)別市場銷售(shou)(shou)人員的(de)(de)(de)技巧還(huan)不(bu)(bu)(bu)(bu)夠成熟，以及個(ge)別銷售(shou)(shou)人員在(zai)(zai)(zai)思想上還(huan)存在(zai)(zai)(zai)一些誤差(cha)等等。所(suo)以在(zai)(zai)(zai)20XX年(nian)，我們銷售(shou)(shou)部(bu)(bu)門會針對這些不(bu)(bu)(bu)(bu)足及時的(de)(de)(de)做出一些改(gai)(gai)進和完善。爭取在(zai)(zai)(zai)20XX年(nian)，再創銷售(shou)(shou)業(ye)績的(de)(de)(de)另一高峰，為(wei)我公司(si)的(de)(de)(de)壯大(da)做出應(ying)有的(de)(de)(de)貢獻(xian)。

　　三、20XX年工作目標

　　今年(nian)(nian)，我(wo)們(men)部門將(jiang)會根(gen)據去(qu)年(nian)(nian)的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)業(ye)績和(he)具體的(de)實施(shi)方案在做(zuo)改進，從而制(zhi)定(ding)出今年(nian)(nian)的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)目標。今年(nian)(nian)我(wo)們(men)部門將(jiang)爭取(qu)銷(xiao)(xiao)售(shou)臺(tai)汽(qi)車(che)(che)及農(nong)用車(che)(che)。其中奧峰汽(qi)車(che)(che)銷(xiao)(xiao)售(shou)臺(tai)，奧馳汽(qi)車(che)(che)銷(xiao)(xiao)售(shou)臺(tai)。平板車(che)(che)臺(tai)，工程(cheng)自卸車(che)(che)臺(tai)；五征低速(su)貨車(che)(che)銷(xiao)(xiao)售(shou)臺(tai)，福田農(nong)業(ye)裝備臺(tai)。為達(da)到(dao)(dao)此目標，我(wo)們(men)將(jiang)切(qie)實的(de)做(zuo)到(dao)(dao)：

　　（一）加強學習，提高部門整體綜合素(su)質

　　古語說：“德若(ruo)水之(zhi)源，才若(ruo)水之(zhi)波(bo)”。要做(zuo)好(hao)銷(xiao)(xiao)(xiao)售工作，必須要有(you)正確的(de)思(si)想。在(zai)今年，我銷(xiao)(xiao)(xiao)售部所有(you)人(ren)員將會做(zuo)到(dao)積(ji)極的(de)學(xue)習銷(xiao)(xiao)(xiao)售知識，做(zuo)到(dao)學(xue)深學(xue)透，掌握在(zai)腦(nao)海中，運(yun)用到(dao)實(shi)(shi)際工作中，并(bing)且會進(jin)一(yi)步切(qie)實(shi)(shi)的(de)牢(lao)固(gu)全員思(si)想，加(jia)大(da)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)力(li)度。牢(lao)固(gu)的(de)樹(shu)立部門員工以全公司營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)一(yi)盤棋思(si)想，抓(zhua)(zhua)好(hao)人(ren)人(ren)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)、事(shi)事(shi)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)、時時營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)、處處營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)。堅實(shi)(shi)的(de)做(zuo)到(dao)重思(si)想，抓(zhua)(zhua)薄弱，并(bing)及時調整營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)策略，搶抓(zhua)(zhua)機遇，加(jia)大(da)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)力(li)度。

　　（二）細分(fen)市場，建立(li)差異化營銷

　　在20XX年，我(wo)(wo)(wo)部門將對以往的(de)(de)(de)(de)(de)重點市(shi)場進(jin)(jin)行(xing)了(le)進(jin)(jin)一(yi)步(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)細(xi)分，根據不(bu)同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)細(xi)分市(shi)場，制定(ding)出不(bu)同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)銷售策(ce)略，進(jin)(jin)一(yi)步(bu)形成差異(yi)化營(ying)銷。一(yi)是(shi)根據20XX年的(de)(de)(de)(de)(de)銷售形勢，我(wo)(wo)(wo)們(men)要進(jin)(jin)一(yi)步(bu)鞏固老客(ke)戶這一(yi)市(shi)場，并且加大了(le)服(fu)務(wu)投入力(li)度(du)，專門成立了(le)對于老客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)組，爭(zheng)取良(liang)好的(de)(de)(de)(de)(de)口碑，從(cong)而從(cong)中創造出更多的(de)(de)(de)(de)(de)資源。二是(shi)更多地利(li)用宣傳攻勢，宣傳公(gong)(gong)司品牌政策(ce)，來爭(zheng)取我(wo)(wo)(wo)公(gong)(gong)司知名度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)擴大。首(shou)先我(wo)(wo)(wo)們(men)可(ke)以加大宣傳活(huo)動(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)開展，利(li)用宣傳活(huo)動(dong)周，在讓客(ke)戶感受我(wo)(wo)(wo)公(gong)(gong)司品牌的(de)(de)(de)(de)(de)悠久(jiu)歷史和(he)豐富(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)企業文化內涵的(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)(tong)(tong)時，更多的(de)(de)(de)(de)(de)吸引(yin)大量的(de)(de)(de)(de)(de)新客(ke)戶。其次(ci)在平(ping)時我(wo)(wo)(wo)們(men)可(ke)以采取主(zhu)動(dong)上門，定(ding)期溝通反饋(kui)的(de)(de)(de)(de)(de)方式(shi)，密切跟蹤市(shi)場動(dong)態，及(ji)時調(diao)整方向策(ce)略，根據不(bu)同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)要求建立起(qi)一(yi)套差異(yi)化的(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)銷策(ce)略。

　　（三）加強注重市場(chang)信息收集(ji)，堅實的做好科學預測

　　當(dang)今的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市場(chang)(chang)機遇轉(zhuan)瞬即逝，殘(can)酷(ku)而激烈(lie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)競爭無時(shi)(shi)不在(zai)(zai)，所(suo)以(yi)說科學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市場(chang)(chang)預測和(he)分析將(jiang)會(hui)(hui)成(cheng)為階段性(xing)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)目(mu)標(biao)(biao)制定(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)指(zhi)導和(he)依(yi)據。在(zai)(zai)市場(chang)(chang)競爭中(zhong)，我(wo)(wo)們所(suo)獲得(de)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)每(mei)一條銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)信息都顯得(de)至關重要，從某種(zhong)程(cheng)度上(shang)來講，需求信息就(jiu)是銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)額(e)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)代名詞。結合(he)這個特(te)點，在(zai)(zai)20XX年我(wo)(wo)們銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)部(bu)(bu)門(men)將(jiang)會(hui)(hui)確定(ding)(ding)人(ren)人(ren)收集、及(ji)時(shi)(shi)溝通(tong)、專人(ren)負責的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)制度，并且(qie)通(tong)過(guo)每(mei)天上(shang)班前的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)晨會(hui)(hui)上(shang)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)人(ren)員所(suo)反(fan)饋(kui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)資料和(he)信息，及(ji)時(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)制定(ding)(ding)和(he)以(yi)往同期銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)對比分析報表，并且(qie)及(ji)時(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)確定(ding)(ding)下一步銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)任務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)細化和(he)具體銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)方(fang)式(shi)、方(fang)法的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)制定(ding)(ding)，一有(you)需求立即就(jiu)可(ke)以(yi)做出適(shi)當(dang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)反(fan)應。同時(shi)(shi)和(he)品牌部(bu)(bu)相(xiang)關部(bu)(bu)門(men)保持(chi)密切溝通(tong)，積極組(zu)織車源。其次我(wo)(wo)部(bu)(bu)門(men)將(jiang)會(hui)(hui)增加工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)計劃性(xing)，避免了工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)盲目(mu)性(xing)；在(zai)(zai)注重銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)絕對數(shu)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同時(shi)(shi)，我(wo)(wo)們也應該強化對市場(chang)(chang)占有(you)率(lv)。所(suo)以(yi)在(zai)(zai)20XX年，我(wo)(wo)部(bu)(bu)門(men)將(jiang)會(hui)(hui)把公司在(zai)(zai)當(dang)地市場(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)占有(you)率(lv)作(zuo)(zuo)為部(bu)(bu)門(men)主要考核(he)目(mu)標(biao)(biao)。以(yi)此(ci)順利完成(cheng)總(zong)部(bu)(bu)下達的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)全年銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)目(mu)標(biao)(biao)。

　　（四(si)）繼續(xu)加強內部管理、切實(shi)的(de)提高(gao)團隊的(de)執行(xing)力

　　俗話說(shuo)：管(guan)(guan)理出秩序，管(guan)(guan)理出效益。我(wo)們都(dou)知道要(yao)先(xian)有(you)可(ke)(ke)以(yi)(yi)讓公司正(zheng)常運轉(zhuan)的(de)(de)(de)(de)(de)秩序，才會(hui)再有(you)公司實現贏(ying)利的(de)(de)(de)(de)(de)效益。因(yin)此，我(wo)部(bu)門(men)會(hui)進(jin)一(yi)步加強(qiang)我(wo)部(bu)門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)內部(bu)管(guan)(guan)理。首先(xian)，我(wo)們會(hui)先(xian)后完善并建(jian)(jian)立一(yi)系列健全(quan)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)，尤其(qi)(qi)要(yao)嚴格(ge)考核銷售(shou)人(ren)員(yuan)對客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)接(jie)待標準，服(fu)務態度(du)(du)，服(fu)務質(zhi)量及(ji)(ji)營銷方(fang)案(an)的(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)，其(qi)(qi)中就(jiu)包括電(dian)話回訪(fang)以(yi)(yi)及(ji)(ji)售(shou)后服(fu)務等(deng)，我(wo)們會(hui)進(jin)一(yi)步跟進(jin)電(dian)話回訪(fang)力度(du)(du)，并且根據客(ke)戶對電(dian)話回訪(fang)人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)態度(du)(du)做出考核。同時(shi)，我(wo)部(bu)門(men)將(jiang)(jiang)會(hui)進(jin)一(yi)步完善各崗位(wei)管(guan)(guan)理制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)、人(ren)事管(guan)(guan)理制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)及(ji)(ji)薪酬制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)。其(qi)(qi)次，對營銷方(fang)案(an)進(jin)行(xing)了(le)(le)全(quan)程監控(kong)和考核：一(yi)是執(zhi)行(xing)報告，了(le)(le)解進(jin)展情況(kuang)，發(fa)現問題(ti)及(ji)(ji)時(shi)糾正(zheng)；二是爭取每(mei)周一(yi)次的(de)(de)(de)(de)(de)工作例會(hui)，因(yin)為這樣(yang)(yang)不僅可(ke)(ke)以(yi)(yi)及(ji)(ji)時(shi)了(le)(le)解各銷售(shou)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)工作情況(kuang)，討論(lun)分析(xi)意向(xiang)客(ke)戶不成(cheng)交原因(yin)，而且可(ke)(ke)以(yi)(yi)共同獻(xian)計(ji)獻(xian)策，并相(xiang)互溝通，完善各種(zhong)機制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)。三是進(jin)行(xing)定(ding)期(qi)檢查，每(mei)月的(de)(de)(de)(de)(de)工作計(ji)劃或方(fang)案(an)執(zhi)行(xing)一(yi)段(duan)時(shi)期(qi)后，我(wo)部(bu)門(men)將(jiang)(jiang)會(hui)定(ding)期(qi)檢查其(qi)(qi)執(zhi)行(xing)情況(kuang)，看(kan)看(kan)是否(fou)偏(pian)離計(ji)劃，要(yao)否(fou)需要(yao)調整；四是公平(ping)(ping)激勵，建(jian)(jian)立一(yi)只和諧的(de)(de)(de)(de)(de)團隊，調動(dong)員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)(ji)極(ji)性(xing)(xing)、主動(dong)性(xing)(xing)都(dou)需要(yao)有(you)一(yi)個公平(ping)(ping)的(de)(de)(de)(de)(de)激勵機制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)，否(fou)則會(hui)造成(cheng)員(yuan)工之間產生矛盾，工作中相(xiang)互之間不配合(he)，上(shang)班沒有(you)積(ji)(ji)極(ji)性(xing)(xing)。基于(yu)此，我(wo)部(bu)門(men)將(jiang)(jiang)會(hui)對每(mei)月的(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)業績進(jin)行(xing)排名，實行(xing)連續兩月末位(wei)淘汰制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)，同時(shi)將(jiang)(jiang)團隊中的(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)傭金提取部(bu)份給個別(bie)優秀員(yuan)工進(jin)行(xing)獎勵。這樣(yang)(yang)可(ke)(ke)以(yi)(yi)極(ji)大的(de)(de)(de)(de)(de)提高員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)(ji)極(ji)性(xing)(xing)。

　　（五）進(jin)一步健全客(ke)戶(hu)檔案，掌握客(ke)戶(hu)意見

　　本年度，我部(bu)門將會帶(dai)領(ling)全體銷售人員將客(ke)戶進(jin)行一定(ding)(ding)的分(fen)類和歸檔(dang)，并且(qie)加(jia)強定(ding)(ding)期拜訪工作(zuo)，堅持讓(rang)每位(wei)銷售人員做到每天寫走(zou)訪報(bao)告(gao)，從(cong)而積(ji)極的掌握客(ke)戶的意(yi)見和建(jian)議，并且(qie)將所(suo)得到的意(yi)見及(ji)時(shi)的向上級進(jin)行反饋(kui)，這樣(yang)才能及(ji)時(shi)的根據(ju)客(ke)戶的要求進(jin)行改進(jin)，從(cong)而穩(wen)定(ding)(ding)公司(si)的老客(ke)戶。

　　（六）狠抓工作紀律和(he)職業道德素質

　　今年，我部門將(jiang)會(hui)(hui)針對(dui)本部個別(bie)銷售人員(yuan)組織(zhi)紀律(lv)性差及工(gong)(gong)作(zuo)效率(lv)低(di)等不良現象(xiang)(xiang)，一方(fang)面(mian)(mian)采(cai)取(qu)個別(bie)談心；另一方(fang)面(mian)(mian)，我們將(jiang)會(hui)(hui)加大(da)對(dui)制度的(de)(de)落(luo)實、執(zhi)行和(he)監督力度。完善了工(gong)(gong)作(zuo)匯報(bao)制度，使業務員(yuan)的(de)(de)精神面(mian)(mian)貌(mao)有(you)了明顯改善，工(gong)(gong)作(zuo)效率(lv)可以(yi)得到進(jin)一步(bu)提高。同(tong)(tong)時，我們也會(hui)(hui)及時地利(li)用一些典型(xing)事例去教(jiao)育和(he)整醒業務人員(yuan)，養(yang)成良好的(de)(de)職業道德和(he)素養(yang)，并加大(da)促進(jin)和(he)監控力度，倡(chang)導向上、和(he)諧的(de)(de)組織(zhi)氛圍，堅決(jue)制止對(dui)各(ge)項違規、違章的(de)(de)現象(xiang)(xiang)。嚴肅杜絕侵占公(gong)司(si)(si)財務、侵占推廣資源，損害部門以(yi)及公(gong)司(si)(si)利(li)益(yi)(yi)的(de)(de)行為，在同(tong)(tong)事之間(jian)要積極強(qiang)調(diao)簡、淳樸的(de)(de)戰友(you)感情，相互(hu)尊重、理解(jie)、幫助。講(jiang)究“中庸之道”，要讓員(yuan)工(gong)(gong)正確認(ren)識利(li)益(yi)(yi)的(de)(de)關系，公(gong)司(si)(si)利(li)益(yi)(yi)高于(yu)一切(qie)。團隊(dui)利(li)益(yi)(yi)高于(yu)個人，市場(chang)發(fa)展(zhan)利(li)益(yi)(yi)高于(yu)部門。從(cong)而防(fang)止損害公(gong)司(si)(si)利(li)益(yi)(yi)和(he)損壞公(gong)司(si)(si)形(xing)象(xiang)(xiang)的(de)(de)現象(xiang)(xiang)發(fa)生。

　　（七）嚴把(ba)銷售(shou)人員責任制

　　一(yi)(yi)是(shi)(shi)(shi)本(ben)年(nian)度(du)，我們各(ge)個(ge)銷售(shou)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)在(zai)(zai)開始(shi)進(jin)行新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)交(jiao)易之前，必(bi)(bi)須先提(ti)出檢查(cha)，并(bing)(bing)且依(yi)照規定做好調(diao)查(cha)、審議(yi)及條件的(de)(de)(de)(de)查(cha)核后才(cai)能決定進(jin)行交(jiao)易。以此(ci)來確保銷售(shou)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)制度(du)化，合理(li)化，力(li)(li)(li)爭使各(ge)項事(shi)宜(yi)高質(zhi)高效的(de)(de)(de)(de)完成(cheng)。二是(shi)(shi)(shi)銷售(shou)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)個(ge)人(ren)(ren)(ren)工(gong)作計(ji)劃必(bi)(bi)須要細分(fen)，并(bing)(bing)且將責(ze)任(ren)任(ren)務(wu)落實到每一(yi)(yi)個(ge)人(ren)(ren)(ren)。比如(ru)在(zai)(zai)接受訂(ding)貨和(he)(he)(he)收款工(gong)作時，各(ge)個(ge)銷售(shou)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)不(bu)(bu)得(de)參(can)與(yu)相(xiang)關的(de)(de)(de)(de)附帶性事(shi)務(wu)處(chu)理(li)工(gong)作，必(bi)(bi)須全身(shen)心投入銷售(shou)事(shi)務(wu)。因此(ci)，在(zai)(zai)銷售(shou)方面應另訂(ding)計(ji)劃及設(she)置(zhi)專門處(chu)理(li)該事(shi)務(wu)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)。三是(shi)(shi)(shi)改善處(chu)理(li)手續(xu)以及步驟，設(she)法增強與(yu)銷售(shou)整體(ti)(ti)(ti)之間的(de)(de)(de)(de)聯系及內部(bu)的(de)(de)(de)(de)聯絡，提(ti)高業(ye)務(wu)的(de)(de)(de)(de)整體(ti)(ti)(ti)管理(li)及相(xiang)關事(shi)務(wu)的(de)(de)(de)(de)效率。尤其必(bi)(bi)須巧妙地(di)運用各(ge)種賬表（傳單、日報）來提(ti)高效率。四是(shi)(shi)(shi)為(wei)使進(jin)貨業(ye)務(wu)能合理(li)運作，本(ben)部(bu)每月召集一(yi)(yi)次由各(ge)進(jin)貨廠商(shang)、外包(bao)商(shang)及相(xiang)關人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)參(can)加的(de)(de)(de)(de)會議(yi)，借此(ci)進(jin)行磋(cuo)商(shang)、聯絡、協議(yi)和(he)(he)(he)協調(diao)。五是(shi)(shi)(shi)繼續(xu)發揮團隊(dui)的(de)(de)(de)(de)整體(ti)(ti)(ti)效應。充滿凝聚力(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)團隊(dui)，它(ta)的(de)(de)(de)(de)戰斗力(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)最強大(da)的(de)(de)(de)(de)，勢(shi)不(bu)(bu)可擋(dang)。為(wei)了不(bu)(bu)斷鞏固(gu)和(he)(he)(he)增強團隊(dui)戰斗力(li)(li)(li)，每個(ge)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)都要義不(bu)(bu)容辭(ci)地(di)支持每一(yi)(yi)位(wei)銷售(shou)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)積極(ji)行動。共(gong)(gong)同努(nu)力(li)(li)(li)，共(gong)(gong)同進(jin)步，共(gong)(gong)同收獲。六是(shi)(shi)(shi)繼續(xu)大(da)力(li)(li)(li)提(ti)倡“營(ying)銷之中(zhong)(zhong)無小(xiao)事(shi)”這句話(hua)不(bu)(bu)僅針對管理(li)者(zhe)也針對業(ye)務(wu)員(yuan)(yuan)和(he)(he)(he)營(ying)業(ye)員(yuan)(yuan)，要牢固(gu)樹立(li)這種的(de)(de)(de)(de)新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)營(ying)銷理(li)念，重(zhong)視每一(yi)(yi)個(ge)客戶、每一(yi)(yi)個(ge)消(xiao)費者(zhe)和(he)(he)(he)每一(yi)(yi)次工(gong)作行為(wei)。一(yi)(yi)點(dian)一(yi)(yi)滴塑(su)造企業(ye)形象，提(ti)升服務(wu)質(zhi)量。

　　回首一年來的工作，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團(tuan)結協作取得(de)了(le)良(liang)好(hao)的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售業績。成績屬于(yu)過去，展望未來，擺在銷(xiao)(xiao)(xiao)售部(bu)面前的(de)路更長，困難更大，任(ren)務更艱(jian)巨(ju)。我們(men)銷(xiao)(xiao)(xiao)售部(bu)全體業務人員一致表示，一定要在20XX年發揮工(gong)作的(de)積極(ji)性(xing)、主動性(xing)、創造性(xing)，履(lv)行好(hao)自己的(de)崗(gang)位職(zhi)責，全力以赴做(zuo)好(hao)20XX年度的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售工(gong)作，并做(zuo)好(hao)銷(xiao)(xiao)(xiao)售工(gong)作計劃，要深入了(le)解(jie)汽車銷(xiao)(xiao)(xiao)售行業動態(tai)，要進(jin)一步開拓和鞏固市場，為公司創造更高的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售業績。

　　銷售經理工作述職報告14

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　回首(shou)XXXX年，有太多的(de)美(mei)好(hao)的(de)回憶，XXXX年本人來到(dao)XX工(gong)作(zuo)，但是(shi)惟有XXXX年這(zhe)一(yi)年的(de)學(xue)習，讓我(wo)深深的(de)感受到(dao)了自(zi)己進步，但還是(shi)存(cun)在不少問題，在處理(li)問題以及工(gong)作(zuo)的(de)方法上也有不足，但是(shi)我(wo)相信在領導的(de)幫助與(yu)鼓勵下，我(wo)一(yi)定會擁有更美(mei)好(hao)的(de)明天。

　　一、銷售工作總結、分析

　　在銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售顧問(wen)崗位(wei)上，首先我要(yao)感(gan)(gan)謝一個人那就是(shi)我們銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售部的曹經(jing)理(li)，我要(yao)非(fei)常(chang)感(gan)(gan)謝他在工(gong)作(zuo)(zuo)上對(dui)我的幫(bang)助。雖(sui)然(ran)我在銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售部門已(yi)經(jing)工(gong)作(zuo)(zuo)了一年(nian)多(duo)，但對(dui)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售經(jing)驗以(yi)及工(gong)作(zuo)(zuo)信心非(fei)常(chang)缺(que)乏，我的工(gong)作(zuo)(zuo)可以(yi)說是(shi)很難(nan)入手。XXXX年(nian)初，我都是(shi)在曹經(jing)理(li)的帶領下幫(bang)助下進(jin)行客(ke)戶談(tan)判、分(fen)析客(ke)戶情況、在銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售中遇到(dao)難(nan)談(tan)下來(lai)的客(ke)戶銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售過(guo)程中遇到(dao)的問(wen)題(ti)我總想到(dao)他，所以(yi)基本上是(shi)4月份本人的銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售業績(ji)及能(neng)力才有(you)所提升。

　　二、職業心態的調整

　　銷售員(yuan)的(de)一(yi)天(tian)應該(gai)從(cong)清(qing)晨睜開第一(yi)眼開始，每(mei)天(tian)早上我(wo)(wo)都(dou)會(hui)從(cong)自己定的(de)歡快(kuai)激進的(de)鬧鈴聲中(zhong)醒(xing)來(lai)，然后以(yi)精神充沛(pei)、快(kuai)樂的(de)心(xin)態迎接一(yi)天(tian)的(de)工作。如果我(wo)(wo)沒(mei)有別人(ren)經(jing)驗(yan)多，那么我(wo)(wo)和別人(ren)比耐(nai)心(xin);如果我(wo)(wo)沒(mei)有別人(ren)單子多，那么我(wo)(wo)和別人(ren)比服務。

　　重(zhong)(zhong)點客(ke)(ke)戶(hu)的開展。我(wo)在這(zhe)(zhe)里想說一下：我(wo)要把B類(lei)(lei)的客(ke)(ke)戶(hu)當成A類(lei)(lei)來接(jie)待，就這(zhe)(zhe)樣我(wo)才(cai)比其(qi)他人多(duo)一個(ge)(ge)A類(lei)(lei)，多(duo)一個(ge)(ge)A類(lei)(lei)就多(duo)一個(ge)(ge)機會。回(hui)訪(fang)，對(dui)客(ke)(ke)戶(hu)做(zuo)到每周至少二(er)次的回(hui)訪(fang)。我(wo)認為攻客(ke)(ke)戶(hu)和制定目(mu)標是一樣的，首先要集中精力去做(zuo)一個(ge)(ge)客(ke)(ke)戶(hu)，只有(you)這(zhe)(zhe)樣才(cai)能有(you)收(shou)效(xiao)，等重(zhong)(zhong)點客(ke)(ke)戶(hu)認可了，我(wo)再(zai)將精力轉移(yi)到第二(er)重(zhong)(zhong)點客(ke)(ke)戶(hu)上。

　　三、自己工作中的不足：

　　在銷售(shou)工(gong)作(zuo)中也(ye)有急(ji)于(yu)成交的表現，不但影響了(le)自己(ji)(ji)銷售(shou)業務的開展，也(ye)打擊了(le)自己(ji)(ji)的自信(xin)心。我想在以后的工(gong)作(zuo)中會摒棄這些不良(liang)的做(zuo)法，并積(ji)極學習、盡快提(ti)高自己(ji)(ji)的銷售(shou)技能。

　　今(jin)年(nian)，我將一如(ru)既往地按(an)照公司的(de)(de)要(yao)求，在去年(nian)的(de)(de)工作基礎(chu)上更加努力，全面(mian)開展XXXX年(nian)度(du)的(de)(de)工作。現制(zhi)定工作劃如(ru)下：

　　1、對于老客戶(hu)，和固定(ding)客戶(hu)，要經常(chang)保持(chi)聯(lian)系(xi)，好穩(wen)定(ding)與客戶(hu)關系(xi)。

　　2、因北京限(xian)購令的(de)開始買車需搖號，所(suo)以要更加珍惜客戶(hu)的(de)資源。

　　3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富(fu)知識，采取多樣(yang)化(hua)形式的銷售方式。

　　四、今年對自己有以下要求：

　　1、每月應該(gai)盡最大努(nu)力完成(cheng)銷售目標。

　　2、一(yi)周一(yi)小結，每月(yue)一(yi)大結，看看有(you)哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再(zai)犯。

　　3、要多了解(jie)客(ke)戶的(de)狀態和需(xu)求，再做好準(zhun)備(bei)工作(zuo)才有可能不會丟失這(zhe)個客(ke)戶。

　　4、對客(ke)戶(hu)不能再有爆燥的心態(tai)，一定要本(ben)著長京行的服(fu)務理念“愛您(nin)(nin)超您(nin)(nin)所想”這樣的態(tai)度(du)去(qu)對待每位進店(dian)客(ke)戶(hu)。

　　5、要不(bu)斷加(jia)強業務方(fang)面的學(xue)習(xi)(xi)，多看(kan)書，上(shang)網查閱相關資料，與同行(xing)們(men)交(jiao)流，向他們(men)學(xue)習(xi)(xi)更好的方(fang)式(shi)方(fang)法。

　　6、和(he)公司(si)其他(ta)員(yuan)工要有(you)良好的(de)溝通，有(you)團隊意識，多交流，多探(tan)討(tao)，才能不(bu)斷增長業(ye)務技(ji)能。

　　7、為(wei)了(le)今年的銷售任務(wu)我要(yao)努(nu)力完成(cheng)任務(wu)，為(wei)公司(si)創造(zao)更多利潤。