銷售文秘崗位職責

　　銷售秘書其實就是銷售助理，或者銷售文員(yuan)。接(jie)下來由小編(bian)為大(da)家(jia)整(zheng)理了銷售文秘崗位職責，希望對大(da)家(jia)能有所幫助！

　　銷售文秘崗位職責一

　　第一(yi)條負責公司各項(xiang)營銷文件資料會(hui)議紀要的管(guan)(guan)理歸類整理建檔(dang)和保管(guan)(guan)工作；

　　第二(er)條負責各類銷(xiao)售(shou)指(zhi)標(biao)的(de)日報(bao)周(zhou)報(bao)月(yue)報(bao)年度統計報(bao)表和(he)報(bao)告(gao)的(de)制(zhi)作編(bian)寫，并(bing)隨時答復領導(dao)對(dui)銷(xiao)售(shou)動態情況的(de)質(zhi)詢；

　　第三條建立(li)并及時更新的銷(xiao)(xiao)售臺賬數(shu)據庫，隨時為銷(xiao)(xiao)售部提供準確的房源，并及時準確地將銷(xiao)(xiao)售情況反映(ying)在"銷(xiao)(xiao)售狀況一覽表"；

　　第四條負責(ze)收集整(zheng)理(li)歸(gui)納市場(chang)行情(qing)價格，以(yi)及(ji)新產品替代(dai)品客源(yuan)等信(xin)息資(zi)料，提出(chu)分析(xi)報告，為部門業務人員領導決策提供參考；

　　第五條(tiao)負責營銷(xiao)中心考勤監(jian)督與統計，將每月(yue)考勤報人(ren)力(li)資(zi)源部；

　　第(di)六條負(fu)責新進員工的(de)入職人員晉升離職手續(xu)的(de)辦理(li)；

　　第七條(tiao)做好(hao)銷售部(bu)與公司其他(ta)部(bu)門的溝(gou)通協調工(gong)作(zuo)；

　　第八條負責客戶的投(tou)訴記錄，協助(zhu)銷售經理妥善處理；

　　第九(jiu)條協(xie)助銷(xiao)售(shou)經(jing)理做好部內內務各種部內會(hui)議的記(ji)錄(lu)等工作(zuo)；

　　第十條逐步推廣使用電腦信(xin)息系統(tong)處理營(ying)銷(xiao)資(zi)料，妥善保管電腦資(zi)料，不泄露(lu)銷(xiao)售秘(mi)密；

　　第十一條應(ying)收賬款(kuan)統(tong)計：銷(xiao)售(shou)回款(kuan)欠款(kuan)催繳，與財務(wu)核對銷(xiao)售(shou)數據，制作(zuo)每月(yue)的結算傭金統(tong)計表(biao)；

　　第(di)十二條負責各類(lei)文件(jian)的分(fen)類(lei)呈送(song)，請相(xiang)關領導閱(yue)批并(bing)轉有關部門處(chu)理；

　　第(di)十三(san)條負責各類申請文(wen)件通知公函的擬寫，經確認批(pi)準后傳(chuan)達相關部(bu)門(men)或人(ren)員；

　　第十(shi)四條(tiao)協助銷售經理主管(guan)做好特(te)殊(shu)客戶(hu)的.來訪接待工作；在(zai)(zai)銷售經理主管(guan)不在(zai)(zai)時，及時通知轉(zhuan)告(gao)；

　　第十五條項目結案期，業(ye)主(zhu)資料(liao)歸檔與物(wu)業(ye)管理對(dui)接；

　　第十六條及時向領導(dao)匯報各(ge)項工作的進(jin)展情況(kuang)，并完成上(shang)級臨時下達的其他任(ren)務(wu)。

　　銷售文秘崗位職責二

　　1、日常事務(wu)管理

　　公司制(zhi)度的(de)(de)(de)傳達(da)、執(zhi)行(xing)、監督(du)；做(zuo)(zuo)好(hao)考(kao)勤管理(li)，記錄銷售現場(chang)(chang)的(de)(de)(de)考(kao)勤情況(kuang)；每周每月按時提交排班表和(he)考(kao)勤統計表現場(chang)(chang)辦(ban)公設備的(de)(de)(de)保(bao)管、使用(yong)、維(wei)護、保(bao)養(yang)，出現問題報修及時；辦(ban)公用(yong)品領(ling)用(yong)管理(li)，做(zuo)(zuo)好(hao)與各對(dui)接部門的(de)(de)(de)良好(hao)溝通突發事件的(de)(de)(de)及時上報并(bing)有效處理(li)，協助銷售經理(li)做(zuo)(zuo)好(hao)相關(guan)日(ri)常管理(li)工作，按時完(wan)成銷售經理(li)下達(da)的(de)(de)(de)各項任務并(bing)且保(bao)質保(bao)量

　　2、數據管理

　　統計銷售、回款數據(ju)，編制銷售報表，按時提交(jiao)日、周、月、年(nian)報

　　3、培訓管理

　　統一(yi)禮儀規范的(de)貫(guan)徹(che)與做好(hao)現(xian)場監督，專業(ye)培訓(xun)的(de)輔助(zhu)組織(zhi)培訓(xun)情況反饋(kui)匯(hui)總(zong)及時上報(bao)

　　4、文檔管理

　　5、售樓處(chu)日(ri)常行文(wen)(wen)格式正確，文(wen)(wen)件齊全(quan)、內容完(wan)整，登記及時(shi)各類報表及相關(guan)文(wen)(wen)件分類、編(bian)號正確，存檔及時(shi)、準確、完(wan)善(shan)文(wen)(wen)件交(jiao)接、傳(chuan)送或借閱手續完(wan)備(bei)，有詳細交(jiao)接記錄

　　6、收款管理

　　根據(ju)公司要求，及時(shi)與甲方進行對賬(zhang)，為結款(kuan)提供依據(ju)。

　　銷售文秘崗位職責三

　　1、協助項(xiang)目經理監督項(xiang)目內部順暢執(zhi)行公司制定(ding)的各種規章制度(du)和流(liu)程。

　　2、負(fu)責整理(li)項目日(ri)報(bao)、周報(bao)、月(yue)報(bao)并上報(bao)相關部門及(ji)總(zong)經(jing)理(li)。

　　3、每周、每月(yue)的項目銷(xiao)售(shou)分析報告，每月(yue)工(gong)作述職報告。

　　4、協助項目(mu)經理完成對(dui)置業顧問的績效和晉升(sheng)考核工作。

　　5、每月(yue)按時詳實制作(zuo)全(quan)體銷售人員(yuan)的業績報表并上(shang)交公司財務。

　　6、負責客(ke)服(fu)工作。

　　7、協助置(zhi)(zhi)業(ye)顧問(wen)談(tan)判的后勤工作：客戶(hu)到來時(shi)，積極達成置(zhi)(zhi)業(ye)顧問(wen)與(yu)客戶(hu)之間的溝通；在置(zhi)(zhi)業(ye)顧問(wen)的談(tan)判過程中(zhong)，配合(he)談(tan)判進度與(yu)程度，適時(shi)地(di)提(ti)供談(tan)判所需(xu)資料，并(bing)協助制造銷售氣(qi)氛。

　　8、積(ji)極、認真、負責(ze)地(di)做好(hao)(hao)銷售代(dai)表(biao)的(de)成績(ji)、業績(ji)統計工作，使銷售代(dai)表(biao)能(neng)夠(gou)以信(xin)任、放(fang)心的(de)心理(li)狀態全力以赴做好(hao)(hao)項(xiang)目的(de)銷售宣傳工作。

　　9、根據前一天(tian)置業顧(gu)問的(de)工作狀態和組員歸屬(shu)關(guan)系安排(pai)置業顧(gu)問當(dang)天(tian)的(de)見客次(ci)序。

　　10、接(jie)聽(ting)來(lai)訪電話，通過簡(jian)潔明(ming)快(kuai)的電話交流獲(huo)取客戶的需求意向、基本資料，并努力邀請客戶上門拜訪。

　　11、預約客(ke)戶：對銷售代表(biao)留下的客(ke)戶電話要確認其有(you)效性并邀約上門；回訪客(ke)戶打進的咨詢電話，再次邀請看房。

　　12、負(fu)責全體銷售人(ren)員的晨會(hui)簽到，嚴(yan)明工(gong)作紀律。

　　13、每天(tian)總結(jie)售樓(lou)處(chu)的運轉(zhuan)概況(kuang)：記(ji)錄(lu)當(dang)天(tian)客(ke)戶的來訪情況(kuang)，并按照(zhao)客(ke)戶信息來源進行分類處(chu)理(li)；記(ji)錄(lu)置(zhi)業顧(gu)問的談判進度；銷(xiao)售代表的工作(zuo)效果(guo)與工作(zuo)狀態。

　　14、協助開發(fa)商與客戶的(de)房(fang)屋交接(jie)：客戶入住之前(qian)，做好鑰匙的(de)交接(jie)登記并(bing)陪同客戶驗收(shou)水電、配套及房(fang)屋主(zhu)體(ti)質量，若(ruo)有損壞，及時找物業(ye)管理(li)進行維(wei)修處理(li)。

　　15、協(xie)同項(xiang)目經(jing)理(li)審查售(shou)房合(he)(he)同：每一份售(shou)房合(he)(he)同的簽訂都要求認真審查，保證(zheng)合(he)(he)同條款準(zhun)確無誤，確保開發商、客戶和公司三方利(li)益(yi)能得到公平合(he)(he)理(li)的體現。

　　16、管(guan)理(li)售樓(lou)處的日(ri)常財務和辦公物(wu)用：每(mei)天整理(li)客戶(hu)房(fang)(fang)款的繳進、退(tui)出及售樓(lou)處的日(ri)常開支(zhi)并及時(shi)入賬；按照公司(si)與開發商的約定及時(shi)將房(fang)(fang)款交接到(dao)開發商財務；管(guan)理(li)和合理(li)使用支(zhi)配(pei)案(an)場(chang)基(ji)金；管(guan)理(li)和分(fen)配(pei)公司(si)配(pei)發到(dao)項目現場(chang)的各(ge)種辦公物(wu)用、促銷禮品、宣傳資料。

　　17、準備、整理(li)、裝放銷售資(zi)料夾。打印、復印各種銷售資(zi)料。

　　18、案場(chang)繁忙且置業顧問(wen)人手不(bu)足(zu)的情況(kuang)下，代替(ti)置業顧問(wen)接(jie)待客(ke)戶(hu)并在隨后交接(jie)給置業顧問(wen)。

　　19、管理并保(bao)持(chi)售(shou)樓(lou)處條(tiao)理整(zheng)潔，為全體(ti)工作(zuo)人員創造清新、整(zheng)潔的工作(zuo)環境。

　　20、其(qi)他職責：服從并執行公司(si)領導(dao)以(yi)及(ji)專(zhuan)案經理(li)的(de)其(qi)他工(gong)作(zuo)安(an)排；認真(zhen)記錄(lu)(lu)會議要點(dian)以(yi)及(ji)領導(dao)的(de)工(gong)作(zuo)指示；認真(zhen)記錄(lu)(lu)并及(ji)時反(fan)饋其(qi)他員工(gong)的(de)工(gong)作(zuo)建議；反(fan)省本職工(gong)作(zuo)并向公司(si)提(ti)出合理(li)化建議。

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