銷售工作述職報告

時間：2022-01-22 10:51:42 銷售工作述職報告我要投稿

銷售工作述職報告

　　日子如同白(bai)駒過隙，不經(jing)意間(jian)，我(wo)們的(de)工(gong)作又將告(gao)一段(duan)落了，回顧這段(duan)時間(jian)的(de)工(gong)作，相(xiang)信(xin)你(ni)有很多(duo)感(gan)想吧，制定一份述(shu)(shu)職報(bao)告(gao)吧。那么(me)述(shu)(shu)職報(bao)告(gao)應該怎么(me)寫才合適呢？下面(mian)是小編(bian)精心(xin)整理的(de)銷售工(gong)作述(shu)(shu)職報(bao)告(gao)（精選15篇），歡(huan)迎(ying)閱讀與(yu)收(shou)藏。

　　銷售工作述職報告1

　　時間依然遵循其亙古(gu)不(bu)變(bian)的(de)(de)(de)(de)(de)規律延續(xu)著(zhu)(zhu)，又(you)一(yi)(yi)個(ge)年(nian)頭(tou)成(cheng)為歷(li)史，依然如過去(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)諸多年(nian)一(yi)(yi)樣，已成(cheng)為歷(li)史的(de)(de)(de)(de)(de)20xx年(nian)，同(tong)樣有著(zhu)(zhu)許(xu)多美好的(de)(de)(de)(de)(de)回(hui)憶和(he)(he)諸多的(de)(de)(de)(de)(de)感慨。20xx年(nian)對于白酒界來講是個(ge)多事(shi)之秋(qiu)，雖然20xx年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)全球性(xing)(xing)金融危機的(de)(de)(de)(de)(de)影響在(zai)(zai)逐(zhu)漸(jian)減弱(ruo)，但(dan)整體經濟(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)回(hui)暖尚(shang)需一(yi)(yi)段時間的(de)(de)(de)(de)(de)過度。國(guo)家對白酒消費稅的(de)(de)(de)(de)(de)調整，也在(zai)(zai)業(ye)界引起了一(yi)(yi)段時間的(de)(de)(de)(de)(de)騷動(dong)，緊接著(zhu)(zhu)又(you)是全國(guo)性(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)嚴打酒駕(jia)和(he)(he)地方性(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)禁(jin)酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在(zai)(zai)這樣坎(kan)坷的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)年(nian)里，我們蹣跚(shan)著(zhu)(zhu)一(yi)(yi)路走(zou)來，其中的(de)(de)(de)(de)(de)喜悅和(he)(he)憂(you)傷、xxx和(he)(he)無奈、困(kun)惑和(he)(he)感動(dong)，真(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)是無限感慨-----

　　一、負責區域的銷售業績回顧與分析

　　(一(yi))、業績回顧

　　1、年度總(zong)現(xian)金回款110萬，超額(e)完成公司規定的任務;

　　2、成功開發了四個新客戶;

　　3、奠(dian)定了公(gong)司在魯西南，以濟寧為中(zhong)心(xin)的重點區域市場(chang)的運作(zuo)的基礎工作(zuo);

　　(二(er))、業績分析

　　1、雖然完成了公司規定的(de)(de)現金回款的(de)(de)任務(wu)，但距我自己制定的(de)(de)200萬的(de)(de)目標，相(xiang)差甚遠。主要原(yuan)因(yin)有(you)：

　　a、上半年的重點市(shi)場定位(wei)不明確不堅定，首(shou)先(xian)定位(wei)于平邑，但由于平邑市(shi)場的特殊性(地方(fang)保護)和后來經銷商的重心轉(zhuan)移向啤酒(jiu)，最終改變(bian)了(le)我(wo)的初衷(zhong)。其次看好了(le)泗水市(shi)場，雖(sui)然市(shi)場環境很好，但經銷商配合度(du)太差，又放棄(qi)了(le)。直至后來選擇了(le)金鄉“天元副(fu)食”，已近年底了(le)!

　　b、新客(ke)戶(hu)拓展速度太(tai)慢(man)，且客(ke)戶(hu)質量差(大都小是客(ke)戶(hu)、實力小);

　　c、公司服務滯(zhi)后，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jing)銷商的銷售(shou)信心;

　　2、新客戶(hu)開(kai)放面(mian)，雖然落實了(le)4個(ge)新客戶(hu)，但離我本(ben)人(ren)制定的6個(ge)的目標還差兩(liang)個(ge)，且(qie)這(zhe)4個(ge)客戶(hu)中(zhong)有3個(ge)是小(xiao)客戶(hu)，銷量(liang)也很一般。這(zhe)主要在于我本(ben)人(ren)主觀上造成的，為了(le)回款而不太注重(zhong)客戶(hu)質量(liang)。俗話說“選擇(ze)比(bi)努力(li)重(zhong)要”，經銷商的“實力(li)、網絡、配(pei)(pei)送(song)能(neng)力(li)、配(pei)(pei)合(he)度、投入意識”等，直接決定了(le)市場運作的質量(liang)。

　　3、我(wo)公(gong)司在山東已運(yun)作了(le)整(zheng)整(zheng)三年，這三年來(lai)的(de)失(shi)誤就在于(yu)沒有(you)做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的(de)經(jing)驗(yan)教訓，今年我(wo)個人也把(ba)尋找(zhao)重點市(shi)場納入了(le)我(wo)的(de)常規工作之中(zhong)，最終于(yu)09年11月份(fen)決定以金鄉為核心運(yun)作濟寧(ning)市(shi)場，通(tong)過(guo)兩個月的(de)市(shi)場運(yun)作也摸(mo)索了(le)一部分經(jing)驗(yan)，為明年的(de)運(yun)作奠定了(le)基矗

　　二、個人的成長和不足

　　在(zai)公司領(ling)導和各位(wei)同事關(guan)心(xin)和支持(chi)下(xia)，09年(nian)我個人無(wu)論是在(zai)業務拓展、組織協調(diao)、管(guan)理等各方面都有了(le)很(hen)大的提升，同時也存在(zai)著許多不足之處。

　　1、心態的自(zi)我調整能力增強了;

　　2、學習(xi)能(neng)力、對市場(chang)的預見性和控制力能(neng)力增(zeng)強了;

　　3、處理應急問題、對他人(ren)的心理狀(zhuang)態(tai)的把(ba)握能(neng)力增(zeng)強了;

　　4、對整體(ti)市場認(ren)識的高(gao)度有待提升;

　　5、團隊(dui)的管理經驗和整體區域市(shi)場的運作(zuo)能力(li)有待提(ti)升。

　　三、工作中的失誤和不足

　　1、平邑市場

　　雖(sui)然地方保護(hu)嚴重些(xie)，但我們通(tong)過關(guan)系的(de)(de)協(xie)調(diao)，再加上市場(chang)運作上低調(diao)些(xie)，還(huan)是有(you)一(yi)定市場(chang)的(de)(de)，況且通(tong)過一(yi)段時間的(de)(de)市場(chang)證明，經(jing)銷商開(kai)發的(de)(de)特曲(qu)還(huan)是非常迎合農村市場(chang)消(xiao)費的(de)(de)。在淡(dan)季來臨前，由于我沒有(you)能夠同經(jing)銷商做好有(you)效溝通(tong)，再加上服務不到位，最終(zhong)經(jing)銷商把精(jing)力大都偏(pian)向到啤酒上了。更為失誤(wu)的(de)(de)就(jiu)是，代理(li)商又接了一(yi)款白酒――沂(yi)蒙老鄉，而且廠(chang)家(jia)支持力度挺大的(de)(de)，對我們更是淡(dan)化了。

　　2、泗水市場

　　雖然經(jing)(jing)銷商的(de)人品有(you)問題，但市場(chang)環境確實很好的(de)(無地方(fang)強(qiang)勢(shi)品牌，無地方(fang)保護----)且十里酒(jiu)巷一年多的(de)酒(jiu)店運(yun)作，在市場(chang)上(shang)也有(you)一定的(de)積極因素，后來又拓展了流通市場(chang)，并且市場(chang)反(fan)應(ying)很好。失(shi)(shi)誤之處在于沒有(you)提前在費用上(shang)壓住(zhu)經(jing)(jing)銷商，以(yi)至后來管控失(shi)(shi)衡，最(zui)終導致合作失(shi)(shi)敗，功虧一簣(kui)。關(guan)鍵在于我個(ge)人的(de)手腕不夠(gou)硬(ying)，對事情(qing)的(de)預(yu)見性不足，反(fan)映不夠(gou)快。

　　3、滕州市場

　　滕州的市(shi)場基礎(chu)還是很好(hao)的，只是經銷商(shang)投入(ru)意(yi)識(shi)和公司管(guan)理太差，以(yi)致我(wo)們人撤走后，市(shi)場嚴重下滑。這(zhe)個市(shi)場我(wo)的失(shi)誤有幾點：

　　(1)、沒有(you)能夠(gou)引導經銷商按照我(wo)們的思路自己(ji)運作市場，對廠家過(guo)于依(yi)賴;

　　(2)、沒有在適(shi)當的時候尋找合適(shi)的其他潛在優質客戶作(zuo)補充;

　　4、整(zheng)個20xx年(nian)我走訪的新客戶(hu)中，有10多個意向(xiang)都很強烈，且有大部(bu)分都來公(gong)司考察了(le)。但(dan)最(zui)終落(luo)實很少，其原因在于(yu)后(hou)期跟蹤不(bu)到位，自己信心(xin)也不(bu)足，浪(lang)費了(le)大好的資源!

　　四、20xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理

　　由(you)于以前我們對市場(chang)的(de)把握和(he)費用的(de)管控不力，導(dao)致10年以前的(de)市場(chang)都遺留有費用矛盾的(de)問題。經(jing)同(tong)公司領導(dao)協商，以“xxx發(fa)展(zhan)”為原則，采勸一地一策”的(de)方(fang)針，針對不同(tong)市場(chang)各個解決。

　　1、滕(teng)州：雖(sui)然公司(si)有(you)費用但(dan)必須(xu)再(zai)回款，以多發部分(fen)比例的(de)貨的(de)形(xing)式解決的(de)，雙方都能(neng)接受和理解;

　　2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用(yong)(yong)作為(wei)酒(jiu)水款使用(yong)(yong)，自行銷售;

　　3、泗(si)水：同滕州

　　4、嶧城：尚未解決(jue)

　　通過(guo)以(yi)上方式對各市場問題逐一解(jie)(jie)決(jue)，雖然前(qian)期有些阻力(li)，后來也(ye)都(dou)接受了(le)且運(yun)行較平穩(wen)，徹(che)底(di)解(jie)(jie)決(jue)了(le)以(yi)前(qian)那種對廠家過(guo)于依賴的心理。

　　五、“辦事處加經銷商”運作模式運作區域市場

　　根據公司實際(ji)情況和近年來的(de)市(shi)場(chang)狀況，我(wo)們一直(zhi)都在摸(mo)索(suo)著一條(tiao)運(yun)作(zuo)市(shi)場(chang)的(de)捷徑，真正(zheng)體(ti)現(xian)“辦事處加經銷商”運(yun)作(zuo)的(de)功效，但必須符合以下條(tiao)件：

　　1、市場環境要好，即使(shi)不(bu)是太好但也不(bu)能太差，比(bi)如地方(fang)保護(hu)過于嚴重、地方(fang)就太強等;

　　2、經(jing)銷商的質量(liang)一定要好，比如“實力、網絡、配送(song)、配合度”等;

　　辦事處運作(zuo)的具(ju)體事宜(yi)：

　　1、管(guan)理辦事處化，人(ren)員本土化;

　　2、產品大眾化，主要定位為(wei)中檔消費人群;

　　3、運作渠道化(hua)、個(ge)性化(hua)，以(yi)流通渠道為主，重點(dian)操作大客(ke)戶;

　　4、重點扶持(chi)一級(ji)商，辦事處真正體現到協(xie)銷的作(zuo)用(yong);

　　六、對公司的幾點建議

　　1、加強產品(pin)(pin)方面(mian)的(de)硬件(jian)投入，產品(pin)(pin)的(de)第一(yi)印象要(yao)給人一(yi)種“物(wu)有所值(zhi)(zhi)、物(wu)超(chao)所值(zhi)(zhi)”的(de)感覺;

　　2、完(wan)善各種規(gui)章(zhang)制度和薪酬(chou)體制，使(shi)之更能(neng)充分發揮人員(yuan)的(de)主(zhu)觀(guan)能(neng)動性;

　　3、集中優勢資(zi)源聚焦樣板市場;

　　4、注重品牌形象的塑造。

　　總之20xx年的功也好(hao)過也好(hao)，都已成為歷史，迎(ying)接我們(men)的將是嶄新的20xx年，站在20xx年的門檻上，我們(men)看到(dao)的是希望、是豐收和碩果累(lei)累(lei)!

　　銷售工作述職報告2

　　過去(qu)的(de)20xx年(nian)(nian)是(shi)難忘的(de)一年(nian)(nian)，20xx年(nian)(nian)xx分(fen)公(gong)(gong)司共(gong)完成回款(kuan)6.7億(yi)，銷量53萬臺(tai)，在(zai)(zai)整體分(fen)公(gong)(gong)司業績(ji)水平和市(shi)場工作中(zhong)，較20xx年(nian)(nian)比較有(you)(you)了進(jin)步(bu)，在(zai)(zai)業績(ji)中(zhong)，落(luo)后(hou)于(yu)全(quan)國其(qi)他(ta)兄(xiong)弟公(gong)(gong)司(如南(nan)京、濟南(nan)、成都)，在(zai)(zai)全(quan)國5個A類公(gong)(gong)司中(zhong)排名落(luo)后(hou)，在(zai)(zai)20xx年(nian)(nian)浙江整個市(shi)場發(fa)展(zhan)中(zhong)，各個區域發(fa)展(zhan)速(su)度及占有(you)(you)率都有(you)(you)退步(bu)。

　　分析20xx年主要原因：

　　外因(yin)：1、20xx年移動手機行業(ye)激烈的市(shi)(shi)場競爭、市(shi)(shi)場環(huan)境(jing)的變化及公(gong)司在20xx年產品(pin)力的因(yin)素、產品(pin)力及市(shi)(shi)場政策未及時跟上(shang);

　　內因：

　　1、團隊內(nei)部氛圍、團隊氣勢，戰斗力、領導(dao)能力、員工態度、執行(xing)力的下降;

　　2、營銷(xiao)網絡凝聚力(li)、經銷(xiao)商(shang)的積極性、協作(zuo)能(neng)力(li)的下降(jiang);主要表現：

　　①分(fen)公司(si)營(ying)銷工作基礎不扎實(shi)，效率(lv)、效能欠缺(que);

　　②員(yuan)工(gong)工(gong)作(zuo)積(ji)極性(xing)不(bu)高，缺乏斗志，做不(bu)到“盡心盡力(li)(li)“，創新意識(shi)及(ji)聰明能動的工(gong)作(zuo)能力(li)(li)差，協作(zuo)能力(li)(li)差，做不(bu)到分公(gong)司平臺與辦事處上下同流;

　　③渠道網絡、經(jing)銷商(shang)激情及凝(ning)聚(ju)力下降(jiang)。部分(fen)區域出現缺乏(fa)核心經(jing)銷商(shang)或核心不核的問題，經(jing)銷商(shang)不愿承(cheng)擔銷售任務(wu)。辦事處無(wu)法把握市場，渠道效率低(di)下;

　　④業績(ji)及(ji)市場推廣工作平平，多數機(ji)型(xing)在市場銷(xiao)量差，拉、推力(li)喪失，新品(pin)上市、上量速(su)度慢，較多依靠產品(pin)力(li)本身(shen)，營銷(xiao)力(li)退步。

　　⑤市場終(zhong)端(duan)、品牌推廣(guang)工(gong)作退(tui)步，KA攻略、終(zhong)端(duan)形象(xiang)、促銷隊伍(wu)治理(li)急待提高，對市場信息(xi)的(de)(de)收集(ji)、分析能力差(cha)，無(wu)法(fa)應(ying)付激(ji)烈(lie)的(de)(de)市場競(jing)爭;今年是我們xx公司(si)成(cheng)(cheng)立(li)五周年的(de)(de)喜慶日子(zi)，xx分公司(si)做(zuo)為(wei)全國最早(zao)成(cheng)(cheng)立(li)的(de)(de)分支機構，也曾取(qu)得較好的(de)(de)業(ye)績(ji)，在多項(xiang)工(gong)作中排名第一(yi)名。過往的(de)(de)成(cheng)(cheng)功應(ying)是我們發展的(de)(de)基石和動力，不(bu)應(ying)該成(cheng)(cheng)為(wei)我們前進的(de)(de)包(bao)袱，各層(ceng)員工(gong)一(yi)定要有(you)雄心，追求一(yi)流的(de)(de)目(mu)標，要有(you)做(zuo)市場及行業(ye)霸主的(de)(de)信心和斗志(zhi)，特別是分公司(si)的(de)(de)領導集(ji)體(ti)及辦(ban)事處經理(li)。

　　20xx年工作規劃

　　1、嚴格整頓隊(dui)伍。以企業(ye)文化建設(she)年(nian)為(wei)主題，貫(guan)徹萬(wan)總“十(shi)大(da)原(yuan)則”“十(shi)字方針(zhen)”，打造布滿斗志(zhi)與激(ji)情的(de)(de)團隊(dui)，團隊(dui)必須有民工的(de)(de)心(xin)態，樸素的(de)(de)拼搏精神;

　　2、分公(gong)司組織架(jia)構(gou)、辦(ban)事(shi)處業務(wu)作戰(zhan)單元，以(yi)簡單、高效為目標夯(hang)實建(jian)(jian)設(she)(she)，強(qiang)力(li)(li)(li)打造重點標桿辦(ban)事(shi)處。加強(qiang)人(ren)力(li)(li)(li)資源建(jian)(jian)設(she)(she)，建(jian)(jian)設(she)(she)人(ren)力(li)(li)(li)資源庫，推進(jin)人(ren)力(li)(li)(li)資源的(de)增值，向一流化的(de)團隊目標邁(mai)進(jin)。分公(gong)司平臺各部(bu)門協同作戰(zhan)能力(li)(li)(li)，平臺員工(gong)“盡心(xin)盡力(li)(li)(li)”的(de)責任精(jing)神，專業上術術有(you)專攻，提倡服務(wu)意識。

　　3、以人(ren)為本，創(chuang)造“三公”公平、公正、公開，3600全(quan)員的(de)(de)考核(he)體系(xi)，體現員工的(de)(de)價值(zhi)及創(chuang)造。努(nu)力不斷提高員工的(de)(de)收(shou)入;

　　4、倡導正道(dao)、陽光的(de)(de)組織氛(fen)圍(wei)(wei)，果斷制(zhi)止對各項違規(gui)、違章(zhang)的(de)(de)現象。嚴厲(li)杜絕侵(qin)占(zhan)(zhan)公(gong)(gong)司財務、侵(qin)占(zhan)(zhan)推(tui)廣(guang)資源，損(sun)害(hai)經銷商渠(qu)道(dao)利(li)(li)益(yi)(yi)的(de)(de)行為(wei)，同事(shi)之間強(qiang)調簡、淳樸的(de)(de)戰友感情，相互尊重、理解(jie)、幫助。講究(jiu)“中(zhong)庸之道(dao)”，員(yuan)工正確熟悉利(li)(li)益(yi)(yi)的(de)(de)關系，公(gong)(gong)司利(li)(li)益(yi)(yi)高(gao)(gao)(gao)于(yu)一切。團隊利(li)(li)益(yi)(yi)高(gao)(gao)(gao)于(yu)個(ge)人(ren)，市場發展利(li)(li)益(yi)(yi)高(gao)(gao)(gao)于(yu)經銷商。組織講究(jiu)次序，講究(jiu)服(fu)從。分(fen)公(gong)(gong)司人(ren)事(shi)行政部建立員(yuan)工組織氛(fen)圍(wei)(wei)調查體系及(ji)員(yuan)工信(xin)息反饋及(ji)投訴機制(zhi);

　　5、強化崗位末位淘汰制(zhi)度(du)，能者(zhe)上，庸者(zhe)下的用人機制(zhi)。在(zai)今年(nian)認真嚴格執(zhi)行(xing)述職制(zhi)度(du)，平(ping)臺部(bu)(bu)門、辦事(shi)處的定期述職及報告。今年(nian)分(fen)公司平(ping)臺各職能部(bu)(bu)門基礎工(gong)作(zuo)夯實，以一線市場服務為導向，提高平(ping)臺部(bu)(bu)門效率(lv)、效能，在(zai)營銷、財務、人事(shi)行(xing)政、客服工(gong)作(zuo)上術術有專攻，成為行(xing)業(ye)一流水平(ping);

　　6、營銷渠(qu)(qu)道網(wang)絡、持續發展、“合縱聯橫(heng)，渠(qu)(qu)道分銷”的(de)渠(qu)(qu)道戰略思想。以(yi)(yi)終(zhong)端為(wei)(wei)中(zhong)心，以(yi)(yi)適應市(shi)場(chang)競爭為(wei)(wei)導向，以(yi)(yi)金鉆(zhan)俱(ju)樂(le)部、數碼(ma)俱(ju)樂(le)部為(wei)(wei)網(wang)絡主線(xian)，大(da)賣(mai)場(chang)、KA店、營運商專業終(zhong)端為(wei)(wei)輔(fu)線(xian)的(de)網(wang)絡體(ti)系(xi)，加強(qiang)xx公司凝聚力(li)，持續提升(sheng)客(ke)情(qing)關系(xi)，成為(wei)(wei)區域內最優秀的(de)網(wang)絡體(ti)系(xi)，提升(sheng)渠(qu)(qu)道的(de)戰斗(dou)能力(li)，通路的(de)執行力(li)及效率(lv)。分公司平臺(tai)、辦事(shi)處是二級建設網(wang)絡體(ti)系(xi)的(de)承擔者，渠(qu)(qu)道疏通，通路為(wei)(wei)王xx公司網(wang)絡成為(wei)(wei)在市(shi)場(chang)競爭中(zhong)的(de)基礎;

　　7、以KA攻略，推廣期下沉(chen)為策(ce)略，展開20xx年(nian)精(jing)細(xi)化的(de)市場營銷工作。仔(zi)細(xi)研究市場，細(xi)化區域特(te)性(xing)，客(ke)戶類別，強化市場營銷的(de)精(jing)細(xi)化微(wei)觀治理(li)，仔(zi)細(xi)今年(nian)要有(you)計劃，有(you)節(jie)奏(zou)的(de)大幅提升，品牌在終端的(de)形象(xiang)，重塑紅色堡壘，紅色根據地。今年(nian)在一、二級(ji)市場及三、四級(ji)市場開拓，形成策(ce)略及戰(zhan)術(shu)取(qu)得成績。

　　8、客戶服(fu)務工作的(de)(de)持續發展，夯實基礎，提(ti)升各(ge)區域(yu)客服(fu)網絡的(de)(de)營(ying)后效率，為一線服(fu)務，為消費者負責，加銷售工作的(de)(de)保(bao)駕護航。要在對KA及大賣場客服(fu)工作進一步的(de)(de)探(tan)索及進步，在今年(nian)切(qie)實開展有(you)規模的(de)(de)服(fu)務推廣(guang)、創服(fu)務美譽度。

　　最后，談談20xx年市(shi)場(chang)競爭(zheng)狀況及我(wo)們的(de)(de)(de)精(jing)神與方(fang)法(fa)論20xx年總(zong)部下(xia)達xx分公司全(quan)年回(hui)款任務指標8.65億(yi)，較去(qu)年任務比較應(ying)是(shi)適當(dang)向下(xia)微調，平均下(xia)來每(mei)(mei)月完成(cheng)0.72億(yi)，將近是(shi)7-8萬臺每(mei)(mei)月銷量(liang)，這個(ge)(ge)指標與目前(qian)狀況有(you)相當(dang)大的(de)(de)(de)距離。20xx年手(shou)機市(shi)場(chang)競爭(zheng)還會繼續加劇，繼續惡化，還有(you)大量(liang)的(de)(de)(de)新進入者(zhe)涌進這個(ge)(ge)競爭(zheng)。浙(zhe)江做(zuo)(zuo)為全(quan)國的(de)(de)(de)金礦區(qu)(qu)，競爭(zheng)會更(geng)加激烈。就目前(qian)形(xing)式，我(wo)們的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)地位和在(zai)(zai)一線的(de)(de)(de)表現在(zai)(zai)很(hen)多區(qu)(qu)域非(fei)常(chang)危險。不(bu)努力、不(bu)進取，不(bu)可能(neng)完成(cheng)今(jin)年的(de)(de)(de)指標。但大家應(ying)看到我(wo)們今(jin)年的(de)(de)(de)優勢。萬總(zong)的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)競爭(zheng)論及競爭(zheng)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)策(ce)略(lve)指導(dao)下(xia)，今(jin)年總(zong)部產(chan)(chan)品(pin)力較去(qu)年大大提升(sheng)，產(chan)(chan)品(pin)外(wai)觀(guan)、品(pin)質、性價比在(zai)(zai)逐步加強，渠(qu)道利益鏈在(zai)(zai)得到補充，很(hen)多區(qu)(qu)域經銷商(shang)的(de)(de)(de)信(xin)心在(zai)(zai)高漲(zhang)，所以在(zai)(zai)20xx年我(wo)們在(zai)(zai)精(jing)神、組(zu)織氛圍上做(zuo)(zuo)好預(yu)備(bei)：

　　1、有(you)雄心斗志，不(bu)怕(pa)競爭(zheng)困難(nan)，勇于面對困難(nan)。氣可(ke)不(bu)可(ke)泄，一線講師必須要有(you)不(bu)屈不(bu)撓的(de)斗爭(zheng)精神，再(zai)次強調過往的(de)成(cheng)(cheng)績不(bu)應成(cheng)(cheng)為前進的(de)包袱，這點嚴(yan)濤(tao)要特(te)別注重。“兵(bing)熊熊一個(ge)、將熊熊一窩”，我們各級團隊的(de)主管要預備做好帶頭人(ren);

　　2、“盡心盡力”兢兢業業的(de)負責精神。萬總倡導(dao)團(tuan)隊的(de)：“民工(gong)心態”和天道酬(chou)勤(qin)，努力敬業是我(wo)們事業工(gong)作成功的(de)基(ji)礎;

　　3、培養培訓(xun)營(ying)(ying)銷工(gong)作的(de)方法(fa)及對市場研(yan)究能(neng)力，成為聰明能(neng)動的(de)市場操作者，PDCA的(de)工(gong)作方法(fa)一(yi)(yi)定(ding)靈(ling)活運用(yong)及貫徹(che)，人(ren)事行(xing)政部(bu)和營(ying)(ying)銷部(bu)做(zuo)專題(ti)培訓(xun)，到營(ying)(ying)銷主管這(zhe)一(yi)(yi)級，營(ying)(ying)銷部(bu)建立一(yi)(yi)套(tao)研(yan)究市場分析市場的(de)體系;

　　4、“小(xiao)改(gai)進(jin)(jin)、大(da)(da)進(jin)(jin)步”工作從細作起(qi)，從小(xiao)開始，倡(chang)導工作的(de)細微(wei)點入手，發現問(wen)題、改(gai)進(jin)(jin)缺(que)點。終端的(de)任何改(gai)進(jin)(jin)，我們日常(chang)工作流(liu)程(cheng)的(de)細微(wei)提高，聚在一起(qi)，就是我們大(da)(da)進(jin)(jin)步。“小(xiao)改(gai)進(jin)(jin)、大(da)(da)進(jin)(jin)步”成為我們工作的(de)氛圍，倡(chang)議大(da)(da)家“小(xiao)改(gai)進(jin)(jin)、大(da)(da)進(jin)(jin)步”的(de)工作及思維方式。在經過20xx年(nian)的(de)轉折后震蕩，20xx年(nian)大(da)(da)家激情飛揚，奮斗(dou)有無，在追求卓越、一流(liu)化(hua)的(de)道路上(shang)，前(qian)進(jin)(jin)!前(qian)進(jin)(jin)!前(qian)進(jin)(jin)!

　　銷售工作述職報告3

　　上(shang)(shang)午好!首先(xian)對各位銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售網點(dian)的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售經理(li)(li)的(de)到來表(biao)示(shi)最熱烈(lie)的(de)歡迎心得體會4S店自成(cheng)立(li)以來至今在(zai)各二級經銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)網點(dian)的(de)通(tong)力(li)配合及支(zhi)持下實現(xian)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售系列汽車(che)共4563臺(tai)，平均每月實現(xian)各個網點(dian)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售100多(duo)臺(tai)，網點(dian)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售占據整個公(gong)司銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售額(e)的(de)50%以上(shang)(shang)，經銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售管理(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)已成(cheng)為公(gong)司銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售工(gong)(gong)作(zuo)的(de)重(zhong)要組成(cheng)部分，現(xian)我就公(gong)司近5個月經銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售工(gong)(gong)作(zuo)做(zuo)一(yi)工(gong)(gong)作(zuo)總結：

　　一、二級經銷網絡的建立與完善

　　公(gong)司汽(qi)車4S店(dian)自成(cheng)立(li)(li)(li)以(yi)來(lai)，秉(bing)承(cheng)“業(ye)精于專”的(de)(de)思想(xiang)理(li)念(nian)致力(li)于SUV專業(ye)化(hua)銷(xiao)售(shou)，堅持“市(shi)場第(di)(di)一(yi)，用(yong)戶(hu)第(di)(di)一(yi)，服務(wu)第(di)(di)一(yi)”的(de)(de)戰略思想(xiang)，按照集(ji)團全國建立(li)(li)(li)省(sheng)(sheng)級營銷(xiao)中(zhong)心的(de)(de)思路，通(tong)過資源整合，進(jin)一(yi)步理(li)順銷(xiao)售(shou)渠(qu)道，實現了(le)(le)二(er)級網絡(luo)區域(yu)單一(yi)性銷(xiao)售(shou)，方(fang)便了(le)(le)對經銷(xiao)商的(de)(de)銷(xiao)售(shou)管理(li)。公(gong)司自4S店(dian)成(cheng)立(li)(li)(li)以(yi)來(lai)陸(lu)續對各(ge)二(er)級網點實行優勝(sheng)劣汰(tai)，區域(yu)市(shi)場具備(bei)資金優勢，網絡(luo)優勢，人(ren)(ren)脈優勢及(ji)維修優勢的(de)(de)經銷(xiao)商進(jin)行了(le)(le)重點扶持。全省(sheng)(sheng)十四個地(di)(di)州(zhou)市(shi)目(mu)前已與半數地(di)(di)區簽定(ding)了(le)(le)代理(li)協(xie)議，通(tong)過這種(zhong)嚴格(ge)的(de)(de)資格(ge)評審使(shi)(shi)二(er)級網點均具備(bei)了(le)(le)售(shou)后服務(wu)，形成(cheng)了(le)(le)一(yi)個全方(fang)位，多功能(neng)，立(li)(li)(li)體(ti)化(hua)，能(neng)夠(gou)全天(tian)24小時為用(yong)戶(hu)提供援助(zhu)，售(shou)后的(de)(de)服務(wu)體(ti)系(xi)，同(tong)時在(zai)品(pin)牌(pai)意識，品(pin)牌(pai)忠(zhong)誠度(du)，市(shi)場能(neng)力(li)，員工整體(ti)素質方(fang)面有大(da)幅度(du)的(de)(de)提高和加(jia)強(qiang)。后續幾個地(di)(di)區也將根據地(di)(di)域(yu)特點促成(cheng)代理(li)協(xie)議的(de)(de)達成(cheng)，真正達到全面建立(li)(li)(li)各(ge)地(di)(di)州(zhou)市(shi)網點分布的(de)(de)目(mu)的(de)(de)。，使(shi)(shi)汽(qi)車在(zai)全省(sheng)(sheng)各(ge)個角落都有網絡(luo)服務(wu)人(ren)(ren)員的(de)(de)關心，樹立(li)(li)(li)汽(qi)車國內越(yue)野車第(di)(di)一(yi)品(pin)牌(pai)的(de)(de)形象。

　　二、價格體系的完善

　　汽車(che)在年月(yue)號之(zhi)前的(de)(de)(de)(de)銷售由(you)于多家(jia)經(jing)銷商之(zhi)間(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)，價(jia)格(ge)體(ti)系(xi)(xi)一(yi)(yi)直處于混亂狀態，客戶(hu)對于汽車(che)的(de)(de)(de)(de)價(jia)格(ge)始終存(cun)在懷疑的(de)(de)(de)(de)態度，車(che)的(de)(de)(de)(de)形象受到很大的(de)(de)(de)(de)影(ying)(ying)響(xiang)。近五個月(yue)公(gong)司(si)通(tong)(tong)過(guo)(guo)對經(jing)銷商的(de)(de)(de)(de)整(zheng)合逐(zhu)步調(diao)整(zheng)控制(zhi)(zhi)市場的(de)(de)(de)(de)價(jia)格(ge)，對二(er)級網(wang)點(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)價(jia)格(ge)進行(xing)(xing)統(tong)一(yi)(yi)控制(zhi)(zhi)，在二(er)級網(wang)點(dian)(dian)(dian)與公(gong)司(si)之(zhi)間(jian)(jian)價(jia)格(ge)方面進行(xing)(xing)多方面的(de)(de)(de)(de)協(xie)調(diao)，雖(sui)然其中存(cun)在有(you)(you)一(yi)(yi)些問(wen)題(ti)，但整(zheng)體(ti)態勢向良好(hao)方面發展，二(er)級經(jing)銷商較(jiao)以前有(you)(you)較(jiao)大的(de)(de)(de)(de)利潤(run)空(kong)間(jian)(jian)。通(tong)(tong)過(guo)(guo)這種(zhong)價(jia)格(ge)體(ti)系(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)調(diao)整(zheng)，真正能使二(er)級網(wang)點(dian)(dian)(dian)銷售避免了(le)價(jia)格(ge)戰(zhan)轉而將(jiang)服務意識融入到銷售過(guo)(guo)程中，讓(rang)車(che)客戶(hu)在二(er)級網(wang)點(dian)(dian)(dian)買(mai)車(che)更加(jia)放心，更加(jia)具有(you)(you)保(bao)障性(xing)。今年四月(yue)通(tong)(tong)過(guo)(guo)對車(che)配置上的(de)(de)(de)(de)升級進行(xing)(xing)了(le)新(xin)一(yi)(yi)輪的(de)(de)(de)(de)價(jia)格(ge)調(diao)整(zheng)，在將(jiang)近一(yi)(yi)個月(yue)的(de)(de)(de)(de)時間(jian)(jian)經(jing)銷商反(fan)映強烈，其中也有(you)(you)不少(shao)(shao)的(de)(de)(de)(de)質疑，但是通(tong)(tong)過(guo)(guo)市場的(de)(de)(de)(de)反(fan)映程度，公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)銷售影(ying)(ying)響(xiang)相對較(jiao)少(shao)(shao),二(er)級網(wang)點(dian)(dian)(dian)銷量雖(sui)然有(you)(you)一(yi)(yi)些影(ying)(ying)響(xiang)但相對利潤(run)在增加(jia)，相信通(tong)(tong)過(guo)(guo)一(yi)(yi)段時間(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)整(zheng)體(ti)價(jia)格(ge)控制(zhi)(zhi)過(guo)(guo)程，二(er)級網(wang)點(dian)(dian)(dian)會(hui)在利潤(run)與銷量上成正比增長(chang)，車(che)潛(qian)在用(yong)戶(hu)將(jiang)對車(che)的(de)(de)(de)(de)價(jia)格(ge)穩定(ding)體(ti)系(xi)(xi)充滿信心。

　　三、二級網絡與公司關系維護體系的建立

　　二(er)(er)(er)(er)(er)級網點與總(zong)代之(zhi)間(jian)關(guan)系的(de)(de)(de)(de)維(wei)護一直是汽(qi)車(che)銷售環節中的(de)(de)(de)(de)重要部分，培養忠(zhong)誠，有實力(li)的(de)(de)(de)(de)經(jing)銷商(shang)(shang)是公(gong)(gong)(gong)司(si)目前經(jing)營(ying)的(de)(de)(de)(de)原則。二(er)(er)(er)(er)(er)級網點與總(zong)代之(zhi)間(jian)關(guan)系銜接(jie)直接(jie)影響雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)利益。汽(qi)車(che)市(shi)(shi)(shi)(shi)場需(xu)要總(zong)代與二(er)(er)(er)(er)(er)級網絡(luo)(luo)之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)共同(tong)(tong)維(wei)護，也(ye)需(xu)要二(er)(er)(er)(er)(er)者之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)相(xiang)互促進包(bao)括市(shi)(shi)(shi)(shi)場監督(du)有效(xiao)性(xing)，信(xin)息(xi)渠道暢通(tong)性(xing)，信(xin)息(xi)反饋的(de)(de)(de)(de)準確性(xing)。針對二(er)(er)(er)(er)(er)級市(shi)(shi)(shi)(shi)場公(gong)(gong)(gong)司(si)目前正加速人員配備(bei)(bei)，合(he)理運用人力(li)資源，盡快落實市(shi)(shi)(shi)(shi)場區域人員到(dao)每個區域與二(er)(er)(er)(er)(er)級網絡(luo)(luo)銷售人員共同(tong)(tong)開發大客戶市(shi)(shi)(shi)(shi)場，通(tong)過(guo)對市(shi)(shi)(shi)(shi)場需(xu)求的(de)(de)(de)(de)分析，對購(gou)買(mai)車(che)客戶群(qun)進行行業劃分，真正做到(dao)購(gou)車(che)信(xin)息(xi)的(de)(de)(de)(de)準確性(xing)。希望(wang)通(tong)過(guo)市(shi)(shi)(shi)(shi)場區域人員與二(er)(er)(er)(er)(er)級經(jing)銷商(shang)(shang)通(tong)力(li)合(he)作達到(dao)雙贏的(de)(de)(de)(de)良好結局(ju)。除(chu)此之(zhi)外(wai)公(gong)(gong)(gong)司(si)也(ye)將(jiang)提供(gong)更多的(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)(shi)(shi)場購(gou)車(che)信(xin)息(xi)分配到(dao)二(er)(er)(er)(er)(er)級網絡(luo)(luo)，使汽(qi)車(che)在二(er)(er)(er)(er)(er)級網點具備(bei)(bei)強(qiang)大的(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)(shi)(shi)場信(xin)息(xi)網絡(luo)(luo)，公(gong)(gong)(gong)司(si)也(ye)將(jiang)與二(er)(er)(er)(er)(er)級網絡(luo)(luo)長期合(he)作與發展。

　　四、汽車強勢市場與弱勢市場的均衡

　　汽車(che)湖南營銷(xiao)(xiao)中心通過5個月的整合(he)銷(xiao)(xiao)售以來，市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)格局呈現(xian)(xian)了強勢市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)與弱勢市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)，其中主要原因第一受區(qu)域條件的限制(zhi)，第二(er)公(gong)(gong)司經銷(xiao)(xiao)商網絡(luo)不完善造成。從市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)發(fa)展(zhan)情況分析呈現(xian)(xian)地(di)區(qu)，地(di)區(qu)銷(xiao)(xiao)售量占整個省(sheng)內銷(xiao)(xiao)售量三分之二(er)，其它(ta)地(di)區(qu)銷(xiao)(xiao)售不勝理想，為達到各(ge)區(qu)域銷(xiao)(xiao)售的市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)均(jun)衡，需要各(ge)二(er)級(ji)網絡(luo)共同(tong)協作(zuo)，公(gong)(gong)司將鼓勵二(er)級(ji)網絡(luo)建設，提供人員(yuan)及資源(yuan)支持，全力配合(he)二(er)級(ji)經銷(xiao)(xiao)商開拓市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)，爭取年內促(cu)使全省(sheng)各(ge)二(er)級(ji)網絡(luo)銷(xiao)(xiao)售量都(dou)能(neng)達到預期的效(xiao)果。

　　五、經銷商管理上的不足之處

　　健(jian)(jian)全二(er)(er)級(ji)網絡(luo)建(jian)設(she)是銷(xiao)售(shou)與售(shou)后服(fu)務上的雙(shuang)重建(jian)設(she)，對于全省(sheng)車區(qu)域管(guan)理(li)由(you)于各地區(qu)網點(dian)建(jian)設(she)分布(bu)不均(jun)，使銷(xiao)售(shou)與售(shou)后產生了脫節(jie)。在這方面(mian)公司將(jiang)盡快(kuai)(kuai)確定銷(xiao)售(shou)政(zheng)策,在人員培訓，廣告(gao)，售(shou)后等給予(yu)大力(li)支(zhi)持，我們希(xi)望通(tong)過邀請各經(jing)銷(xiao)商來(lai)長共同探討車經(jing)營(ying)的最佳模式(shi)，公司也將(jiang)認(ren)真聽(ting)取大家的建(jian)議能盡快(kuai)(kuai)彌補(bu)我們管(guan)理(li)上的不足之(zhi)處(chu)，確保二(er)(er)級(ji)銷(xiao)售(shou)網絡(luo)向(xiang)健(jian)(jian)康的方向(xiang)發展。

　　總之一(yi)條(tiao)公司(si)與(yu)(yu)二級網絡經銷(xiao)商就像魚與(yu)(yu)水的關系只有相互(hu)之間融(rong)合共同(tong)發展(zhan)才能使這個本土越野品(pin)牌發展(zhan)的更(geng)持久(jiu)，更(geng)壯大，同(tong)時也希望公司(si)能在(zai)各二級網點的支持下建(jian)設成為全國一(yi)流的4S營銷(xiao)中心。

　　銷售工作述職報告4

　　一、20xx年的工作總結

　　新的(de)一(yi)年(nian)，新的(de)氣象。不知不覺(jue)又要進入新的(de)一(yi)年(nian)了(le)。回眸(mou)20xx年(nian)我(wo)的(de)工作基本做的(de)還算滿意，在(zai)這期間我(wo)學到了(le)很(hen)多，收獲的(de)也很(hen)多。

　　我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)是(shi)以公司項目(mu)(mu)產品采購為主(zhu)，銷(xiao)售為輔，以及(ji)協(xie)助和配合項目(mu)(mu)部的(de)(de)招(zhao)投(tou)標工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，還有(you)公司資質的(de)(de)使用談(tan)判。在這個(ge)過程中我(wo)(wo)(wo)學到(dao)了(le)很多(duo)以前(qian)沒(mei)(mei)有(you)接(jie)觸(chu)(chu)過的(de)(de)知識(shi)，金匯宇建安的(de)(de)裝(zhuang)飾裝(zhuang)修(xiu)是(shi)我(wo)(wo)(wo)以前(qian)從沒(mei)(mei)接(jie)觸(chu)(chu)過的(de)(de)，雖然接(jie)觸(chu)(chu)的(de)(de)不多(duo)但讓我(wo)(wo)(wo)對(dui)裝(zhuang)飾裝(zhuang)修(xiu)有(you)了(le)大(da)致的(de)(de)了(le)解，再加上何總的(de)(de)指點指導鍛(duan)煉了(le)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)協(xie)調能力，讓我(wo)(wo)(wo)很快(kuai)的(de)(de)融入到(dao)裝(zhuang)修(xiu)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中來，更讓我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)知識(shi)層面有(you)了(le)更深(shen)入的(de)(de)理解與(yu)認識(shi)，在與(yu)同事之間的(de)(de)合作(zuo)(zuo)中我(wo)(wo)(wo)也加深(shen)了(le)對(dui)其(qi)他崗位(wei)職(zhi)(zhi)責(ze)的(de)(de)認知，同時也加強(qiang)了(le)各(ge)職(zhi)(zhi)能間彼(bi)此(ci)的(de)(de)認識(shi)和了(le)解。

　　當然(ran)在(zai)20xx年(nian)我感覺最大的收獲，還(huan)是(shi)公司(si)去年(nian)10月組織到武(wu)都(dou)宕(dang)昌官鵝溝的活(huo)動，是(shi)讓我們親自(zi)(zi)看一下(xia)自(zi)(zi)己(ji)裝修工(gong)程的工(gong)藝設(she)計(ji)流程，并享受了自(zi)(zi)己(ji)工(gong)作的成果(guo)和(he)美景(jing)。

　　在后半年的(de)時間(jian)里我(wo)通(tong)過電(dian)腦上對裝(zhuang)飾(shi)裝(zhuang)修方面的(de)這些產品要求和理解，也加(jia)深了(le)我(wo)自(zi)身專業水平的(de)過程，希望(wang)真正能夠做(zuo)到學以致用，把學到的(de)理論知(zhi)識(shi)運用到實際工作中來，使自(zi)己(ji)的(de)知(zhi)識(shi)層面更(geng)加(jia)全面也更(geng)加(jia)實用。

　　今后我的(de)工作重點依然還(huan)會是繼續了解掌握裝(zhuang)飾(shi)裝(zhuang)修(xiu)材料的(de)規格特點及(ji)價格，并且要(yao)在(zai)工作中不斷學習提升，不僅局限(xian)在(zai)自己專業(ye)知(zhi)識(shi)的(de)拓(tuo)展(zhan)與(yu)深化，還(huan)要(yao)在(zai)其他專業(ye)上也要(yao)有所造詣，成為公司要(yao)求(qiu)全(quan)能型的(de)復合型人才，這也是我今后的(de)發展(zhan)目(mu)標，我會為這個目(mu)標努力奮斗，爭取更(geng)大的(de)進步。

　　二、20xx年工作計劃

　　對(dui)于分銷(xiao)銷(xiao)售工作(zuo)(zuo)因為自(zi)身(shen)身(shen)體不(bu)(bu)能多走路(lu)的(de)(de)(de)原(yuan)因，（也就是(shi)電(dian)話聯系空中業務(wu)）做的(de)(de)(de)很(hen)是(shi)不(bu)(bu)夠，總(zong)結起來(lai)還是(shi)對(dui)客(ke)戶不(bu)(bu)能上門拜訪沒有(you)親和力(li)而造成的(de)(de)(de)，以(yi)后會保(bao)持工作(zuo)(zuo)方法靈活變通(tong)，做到愛崗敬業，匯總(zong)以(yi)前的(de)(de)(de)不(bu)(bu)足創(chuang)造未來(lai)的(de)(de)(de)新生(sheng)。我(wo)認為20xx年(nian)是(shi)一(yi)(yi)個充滿(man)挑戰(zhan)、豐富自(zi)己掌握新的(de)(de)(de)產品(pin)專業知(zhi)識的(de)(de)(de)一(yi)(yi)年(nian)，拋開生(sheng)活中和工作(zuo)(zuo)中的(de)(de)(de)一(yi)(yi)切壓(ya)力(li)，我(wo)要(yao)努力(li)工作(zuo)(zuo)，認真學習。在此，我(wo)訂立(li)了公司商務(wu)20xx年(nian)的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)計劃(hua)，以(yi)便自(zi)己在新的(de)(de)(de)一(yi)(yi)年(nian)里有(you)更大的(de)(de)(de)進(jin)步和成績。

　　（1）本著盡自己最(zui)大努力熟悉公(gong)司(si)新(xin)(xin)的(de)任務(wu)(wu)---裝(zhuang)飾裝(zhuang)修知識的(de)積累以(yi)及對新(xin)(xin)業(ye)務(wu)(wu)的(de)開展工(gong)作(zuo)(zuo)。公(gong)司(si)在不(bu)斷改革推(tui)進中(zhong)訂(ding)立了新(xin)(xin)的(de)規(gui)定，特別是(shi)在新(xin)(xin)業(ye)務(wu)(wu)方面，安排專(zhuan)業(ye)人(ren)員對公(gong)司(si)新(xin)(xin)老員工(gong)進行專(zhuan)業(ye)知識的(de)培訓，對業(ye)務(wu)(wu)必須有深入的(de)了解，作(zuo)(zuo)為(wei)公(gong)司(si)一(yi)名長期從(cong)事業(ye)務(wu)(wu)的(de)人(ren)員，必須以(yi)身作(zuo)(zuo)則，遵守公(gong)司(si)規(gui)定的(de)規(gui)章制度，同時(shi)全力以(yi)赴配合項目部開展商(shang)務(wu)(wu)采購工(gong)作(zuo)(zuo)計(ji)劃。

　　（2）本著對自(zi)身(shen)工作的性(xing)質，把公司當成自(zi)己的家，將以公司利益為主，在(zai)商(shang)務(wu)談(tan)判方(fang)面追求公司成本最小化(hua)，利益最大化(hua)。對現有的供貨(huo)商(shang)資源不斷增進感情，不斷開發新的供貨(huo)商(shang)，使(shi)自(zi)己在(zai)詢(xun)價方(fang)面有可比(bi)性(xing)。

　　（3）、本著對(dui)自身工作的性質，時刻要保持高度的警惕(ti)性，要對(dui)項(xiang)(xiang)目(mu)、價格(ge)、項(xiang)(xiang)目(mu)名稱，嚴(yan)格(ge)保密，不得(de)泄漏(lou)，積(ji)極(ji)配合項(xiang)(xiang)目(mu)部(bu)做好各項(xiang)(xiang)投標(biao)工作。

　　（4）在商(shang)務工作(zuo)(zuo)空閑的(de)情況下，積(ji)極聯系現有(you)客(ke)戶并努力(li)開發(fa)潛在客(ke)戶，維持(chi)好(hao)自己的(de)分銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)工作(zuo)(zuo)，認(ren)真(zhen)探索銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)工作(zuo)(zuo)的(de)新(xin)模式、新(xin)方法，在總(zong)結銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)經(jing)驗的(de)基礎上推陳出新(xin)，創出自己的(de)新(xin)思路，在這方面還希(xi)望各業(ye)務經(jing)理(li)給與我(wo)最大(da)支持(chi)。

　　（5）制訂學(xue)習(xi)(xi)計劃，這(zhe)對于業務人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)來說至關(guan)重要(yao)，因(yin)為(wei)它直接關(guan)系到一個業務人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的前進步伐和業務方面(mian)的生命(ming)力。我(wo)會適(shi)時的根(gen)據工(gong)作(zuo)(zuo)需要(yao)，調(diao)整我(wo)的學(xue)習(xi)(xi)方向(xiang)。從而來補充自我(wo)的不足。專業知識、綜合能力、都(dou)是我(wo)要(yao)補充的內容，學(xue)習(xi)(xi)他人(ren)(ren)的長處，借鑒(jian)他人(ren)(ren)的有效經驗，以(yi)此更好的提高(gao)工(gong)作(zuo)(zuo)效率。

　　（6）增強責任(ren)感、增強服務意(yi)(yi)識(shi)、增強團隊意(yi)(yi)識(shi)。積極(ji)主(zhu)動地把工作做到(dao)點上，落到(dao)實處。我將盡我最大(da)的(de)能(neng)力減輕公司、領導(dao)、同事的(de)負擔。

　　三、總結

　　以上是我對20xx年的工作計劃和決心，有些(xie)地方還(huan)很不(bu)成熟，希(xi)望領導和同事們給予補充指正。火車跑的快(kuai)還(huan)靠車頭帶，我希(xi)望得到公(gong)司領導、部門領導的鼓勵和支持。

　　展望20xx年(nian)，我會更加勤奮、認真(zhen)、負(fu)責的去對(dui)待每一項(xiang)的工(gong)作(zuo)，努力開發潛在客(ke)戶，為自(zi)己，為公(gong)司(si)創(chuang)造更多的價值，積極完善業務、開展工(gong)作(zuo)，也只有這樣才(cai)能圓滿達成公(gong)司(si)對(dui)于我的信(xin)任與期望，才(cai)能迎接20xx年(nian)新的機遇與挑戰，我相信(xin)機會是永遠留給(gei)有準備的人。

　　給公司的提議：

　　1、希望公司每個(ge)月(yue)開一(yi)次員工(gong)大會，每個(ge)人(ren)匯(hui)報自己工(gong)作的蠻(man)點和亮(liang)點，亮(liang)點別人(ren)可(ke)以(yi)借(jie)鑒，蠻(man)點可(ke)以(yi)大家群策群力(li)，以(yi)

　　2、公司財務(wu)起(qi)到監督作用，每個工(gong)程尾款(kuan)和(he)分(fen)銷貨(huo)款(kuan)財務(wu)要定期提醒和(he)督促先關人員匯款(kuan)。

　　3、規(gui)范公司的訂貨流程，貨物的質(zhi)量(liang)和數量(liang)落實到責任人。

　　銷售工作述職報告5

　　一年來，作為銷(xiao)(xiao)售部(bu)(bu)經(jing)理，負責分管(guan)本部(bu)(bu)門的營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)工作。在公(gong)司總部(bu)(bu)的正確指(zhi)導下，我能夠認真履行崗位職責，團結(jie)帶領全體營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)員、業(ye)務員、采購員，扎(zha)實工作，不(bu)僅僅圓滿完(wan)成了(le)公(gong)司下達的各項工作、經(jing)濟指(zhi)標(biao)，并且在營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)管(guan)理、倉儲(chu)管(guan)理等(deng)方面也(ye)取得了(le)突破性(xing)的成效。在工作過程(cheng)中不(bu)僅僅積(ji)累了(le)豐富的營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)經(jing)驗，并且管(guan)理技也(ye)得到較大的提高。

　　一、思想上要求上進，有較好的團隊合作精神和工作職責心。

　　熱愛本職(zhi)工作(zuo)(zuo)，尊(zun)重和團結事(shi)業(ye)部領導班(ban)子成(cheng)員，進取配合，主(zhu)動(dong)完成(cheng)領導交待(dai)的(de)各項工作(zuo)(zuo)任務。作(zuo)(zuo)為事(shi)業(ye)部營(ying)銷(xiao)負責(ze)人(ren)，能(neng)夠深深感受到肩負的(de)職(zhi)責(ze)，能(neng)以身作(zuo)(zuo)責(ze)，加(jia)班(ban)加(jia)點，廉潔奉公，起到了(le)帶頭人(ren)的(de)先(xian)鋒模(mo)范(fan)和表率作(zuo)(zuo)用。關心(xin)團體(ti)，團結同事(shi)，重視團隊(dui)合作(zuo)(zuo)精神(shen)，有(you)較強的(de)團體(ti)榮譽感。

　　二、銷售管理出成效。

　　把x作(zuo)為(wei)x的(de)(de)主銷(xiao)(xiao)售(shou)市(shi)場進行重點推銷(xiao)(xiao)，已取得(de)較好成效，連續幾年(nian)銷(xiao)(xiao)量的(de)(de)增(zeng)(zeng)長充分印(yin)證了(le)策略的(de)(de)正確性。x的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)特點是價高、穩定(ding)，銷(xiao)(xiao)售(shou)費(fei)用低，有(you)著其它競(jing)爭對手不可具備的(de)(de)優越條件。隨著客(ke)戶群的(de)(de)穩定(ding)，x品牌的(de)(de)知(zhi)名(ming)度的(de)(de)提高，經銷(xiao)(xiao)公(gong)司(si)(si)控制著很多(duo)的(de)(de)客(ke)戶群，制約了(le)銷(xiao)(xiao)售(shou)量進一步提高。近年(nian)來(lai)不斷經過協商(shang)及(ji)合作(zuo)的(de)(de)方式，已改(gai)經銷(xiao)(xiao)中轉的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)方式為(wei)公(gong)司(si)(si)直供客(ke)戶，不僅僅提高了(le)產能，銷(xiao)(xiao)量也迅速得(de)到(dao)了(le)消化，到(dao)達了(le)公(gong)司(si)(si)高產、降耗、增(zeng)(zeng)效的(de)(de)預(yu)期(qi)目標。

　　大幅減少低x的接(jie)單量(liang)，為高產(chan)(chan)、高銷(xiao)，降低成(cheng)(cheng)本供(gong)給基礎重(zhong)(zhong)要(yao)條件。并把(ba)出(chu)口x作為重(zhong)(zhong)要(yao)產(chan)(chan)品進行研發，解決了困擾(rao)成(cheng)(cheng)品質(zhi)量(liang)黑點問題。近(jin)年來，由于(yu)供(gong)大于(yu)求矛(mao)盾突出(chu)，x市(shi)場競爭(zheng)激烈，賒(she)(she)銷(xiao)方式(shi)成(cheng)(cheng)為搶(qiang)占市(shi)場的重(zhong)(zhong)要(yao)武器，但賒(she)(she)銷(xiao)也(ye)是一把(ba)雙刃劍，會產(chan)(chan)生很多的呆(dai)、壞(huai)帳。近(jin)己年，經(jing)過不斷完善營銷(xiao)內部監督體制(zhi)，嚴(yan)格執(zhi)行審批權限管(guan)理(li)制(zhi)度，已有效地防(fang)止了死帳、壞(huai)帳的發生。

　　在瞬息變換的市(shi)場(chang)(chang)環境下(xia)(xia)，根(gen)據市(shi)場(chang)(chang)情(qing)景(jing)，及時調(diao)整價(jia)格策(ce)略(lve)(lve)、產(chan)(chan)(chan)品策(ce)略(lve)(lve)、地域策(ce)略(lve)(lve)等，鞏固并發展了市(shi)場(chang)(chang)客戶，控制了市(shi)場(chang)(chang)風險，異(yi)常是高瓦(wa)紙機投(tou)產(chan)(chan)(chan)后，利用客戶的類同性，成(cheng)功復(fu)制了x的營銷(xiao)模式(shi)，順(shun)應了客戶運行慣性。經過(guo)系統(tong)培訓和(he)實(shi)際工作的歷練(lian)，各人員已完全(quan)熟悉了本(ben)崗位甚至相(xiang)關(guan)崗位的業務(wu)運作的相(xiang)關(guan)流程。片區經理制和(he)其它激勵(li)機制再(zai)次調(diao)動營銷(xiao)員的進(jin)取性、釋放營銷(xiao)員的聰(cong)明才(cai)智(zhi)、增強(qiang)營銷(xiao)員的職責感(gan)和(he)成(cheng)就(jiu)感(gan)，為實(shi)現事業部(bu)的目標(biao)利潤和(he)拓(tuo)展產(chan)(chan)(chan)品的市(shi)場(chang)(chang)空(kong)間(jian)打下(xia)(xia)基礎。

　　三、工作重點及難點。

　　確實做(zuo)好人員培訓(xun)、銷售組織、倉(cang)儲管理等工(gong)作。高產、高銷、低耗。制定完備的(de)銷售方(fang)案，繼續(xu)擴大市場。x產品在國(guo)內市場的(de)推廣。做(zuo)好銷售管理系統，提(ti)高工(gong)作效(xiao)率，方(fang)便快(kuai)捷為客戶報務(wu)。做(zuo)好國(guo)內x等系統材料(liao)的(de)采購(gou)工(gong)作。

　　在這(zhe)一(yi)年里，有(you)(you)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)辛(xin)勤勞動的(de)(de)(de)(de)(de)汗(han)水，有(you)(you)應對艱難市場拓展的(de)(de)(de)(de)(de)無奈(nai)，有(you)(you)過業績(ji)迅速提高(gao)時的(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)豪，回顧(gu)過去，展望(wang)未來，我(wo)(wo)們(men)是一(yi)個團(tuan)結的(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)體(ti)，具有(you)(you)團(tuan)隊(dui)精神的(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)體(ti)，一(yi)到(dao)能夠打硬戰的(de)(de)(de)(de)(de)隊(dui)伍，在新的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)年里，我(wo)(wo)們(men)將有(you)(you)更強的(de)(de)(de)(de)(de)職責心和使命感，全身心投入到(dao)自(zi)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)崗位中。我(wo)(wo)想，只要我(wo)(wo)們(men)堅(jian)持進(jin)取的(de)(de)(de)(de)(de)工作熱情，熱愛(ai)自(zi)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)事業，正(zheng)確把(ba)握市場規律，定(ding)能得到(dao)公司領導及同事的(de)(de)(de)(de)(de)大(da)力支持，我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)目標也(ye)定(ding)能實現。

　　銷售工作述職報告6

　　時間過(guo)得真快，轉(zhuan)眼間一年即將逝去，回顧這一年來的工作(zuo)，才發現(xian)自己的成績(ji)雖未(wei)拔(ba)得頭籌，但(dan)也(ye)名列前茅，現(xian)在想(xiang)來，能取(qu)得這樣(yang)的成績(ji)，顧然(ran)同(tong)單位(wei)領導的關懷(huai)、各位(wei)同(tong)志的幫助不無干系(xi)，但(dan)同(tong)自己的努(nu)力和(he)付出的辛勤也(ye)同(tong)樣(yang)密不可分。現(xian)對(dui)自己完成的工作(zuo)進行以下述職報告(gao)：

　　一、敬業愛崗，視單位為我家

　　在抓緊一(yi)切時間學習業(ye)務知識，充實(shi)頭腦，提高工(gong)作技(ji)能(neng)的(de)(de)(de)(de)同時，我(wo)更注重與所里的(de)(de)(de)(de)同事(shi)們(men)之(zhi)(zhi)間保(bao)持(chi)一(yi)種(zhong)親密(mi)的(de)(de)(de)(de)兄弟關系，作為一(yi)個(ge)基層單位(wei)，一(yi)個(ge)所就(jiu)(jiu)是一(yi)個(ge)家(jia)，所里的(de)(de)(de)(de)同事(shi)就(jiu)(jiu)是自己的(de)(de)(de)(de)弟兄，而一(yi)個(ge)人的(de)(de)(de)(de)成績也(ye)不僅(jin)是靠(kao)一(yi)個(ge)人就(jiu)(jiu)能(neng)取得的(de)(de)(de)(de)，每個(ge)人實(shi)際上就(jiu)(jiu)是所有(you)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作鏈條中的(de)(de)(de)(de)一(yi)環(huan)，哪(na)一(yi)個(ge)環(huan)節出了(le)問(wen)題都不可能(neng)把(ba)工(gong)作干好，所以與同事(shi)們(men)之(zhi)(zhi)間的(de)(de)(de)(de)團結(jie)協作也(ye)是很重要的(de)(de)(de)(de)。

　　不(bu)管是(shi)(shi)稽查員(yuan)、送貨員(yuan)還是(shi)(shi)司機師傅，都與(yu)(yu)我(wo)(wo)的(de)(de)所謂成績密不(bu)可分，而(er)我(wo)(wo)作為(wei)(wei)集體(ti)的(de)(de)一(yi)(yi)員(yuan)，單位效(xiao)益(yi)(yi)的(de)(de)好(hao)壞直(zhi)接(jie)影響到我(wo)(wo)的(de)(de)既得利益(yi)(yi)，對此我(wo)(wo)有切身體(ti)會，而(er)單位要想有好(hao)的(de)(de)效(xiao)益(yi)(yi)，又與(yu)(yu)每個員(yuan)工的(de)(de)一(yi)(yi)點一(yi)(yi)滴的(de)(de)積累不(bu)無關(guan)系(xi)，所以(yi)我(wo)(wo)在(zai)單位就像(xiang)在(zai)自己家里(li)一(yi)(yi)樣，就像(xiang)為(wei)(wei)家里(li)人做(zuo)事一(yi)(yi)樣，認真負(fu)責、殫精竭(jie)慮、不(bu)遺余力。這(zhe)樣我(wo)(wo)與(yu)(yu)同事們的(de)(de)關(guan)系(xi)非常融洽，為(wei)(wei)我(wo)(wo)在(zai)工作中(zhong)能取得優異成績奠定了良好(hao)的(de)(de)人際關(guan)系(xi)。

　　二、加強溝通，維護客戶利益

　　作(zuo)為(wei)(wei)——公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)客戶經理，同(tong)我(wo)(wo)每天接觸最多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)就要算(suan)是——零售客戶了(le)(le)(le)(le)，沒有他(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)支持(chi)(chi)，我(wo)(wo)所做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)一切全(quan)是無用功，通過兩年(nian)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)磨合，我(wo)(wo)同(tong)他(ta)們(men)(men)之間建立了(le)(le)(le)(le)牢不可破的(de)(de)(de)(de)(de)親情關系。因此我(wo)(wo)必須把他(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)利(li)益(yi)(yi)放(fang)在第(di)一位，設(she)身處地(di)為(wei)(wei)他(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)利(li)益(yi)(yi)著想(xiang)，這樣做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)也正(zheng)是為(wei)(wei)了(le)(le)(le)(le)使(shi)他(ta)們(men)(men)成(cheng)為(wei)(wei)我(wo)(wo)公(gong)(gong)(gong)司(si)忠實的(de)(de)(de)(de)(de)客戶，把我(wo)(wo)們(men)(men)作(zuo)為(wei)(wei)商品的(de)(de)(de)(de)(de)第(di)一供應商，自覺(jue)地(di)抵制假冒偽(wei)劣——的(de)(de)(de)(de)(de)沖擊，更好地(di)保護好消費(fei)者身體健康、維護好消費(fei)者利(li)益(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)時(shi)，無形中也為(wei)(wei)公(gong)(gong)(gong)司(si)創造了(le)(le)(le)(le)效益(yi)(yi)，在客戶能獲得最大利(li)益(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)他(ta)們(men)(men)也就真正(zheng)成(cheng)為(wei)(wei)了(le)(le)(le)(le)——公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)銷售終端，為(wei)(wei)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)可持(chi)(chi)續發展提(ti)供了(le)(le)(le)(le)充足的(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)絡保障(zhang)。

　　三、樂觀自信，養成良好的心態

　　自(zi)(zi)從(cong)進入——公司(si)以來，我(wo)(wo)對(dui)于(yu)領導及單(dan)位交(jiao)給的(de)(de)各項任務(wu)都持自(zi)(zi)信和樂(le)(le)觀的(de)(de)心(xin)態：別人(ren)能完成(cheng)(cheng)的(de)(de)我(wo)(wo)也(ye)(ye)(ye)能完成(cheng)(cheng)，他們(men)(men)能做(zuo)好(hao)的(de)(de)我(wo)(wo)也(ye)(ye)(ye)同樣(yang)(yang)做(zuo)得出色，我(wo)(wo)并(bing)不比他們(men)(men)差。對(dui)于(yu)每(mei)月的(de)(de)任務(wu)指標，由于(yu)我(wo)(wo)對(dui)于(yu)經銷戶(hu)的(de)(de)真情實(shi)感(gan)及他們(men)(men)的(de)(de)。大力支(zhi)持，我(wo)(wo)完全有把(ba)握(wo)很(hen)好(hao)地完成(cheng)(cheng)，事(shi)實(shi)也(ye)(ye)(ye)果真如此，這樣(yang)(yang)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)業績也(ye)(ye)(ye)使我(wo)(wo)感(gan)受到了(le)成(cheng)(cheng)功的(de)(de)快樂(le)(le)。正所謂知足(zu)者常樂(le)(le)，我(wo)(wo)的(de)(de)快樂(le)(le)正是(shi)(shi)來自(zi)(zi)于(yu)低起(qi)點的(de)(de)目(mu)標定(ding)(ding)(ding)位，這樣(yang)(yang)的(de)(de)定(ding)(ding)(ding)位使我(wo)(wo)很(hen)快便實(shi)現(xian)了(le)一(yi)個(ge)(ge)個(ge)(ge)的(de)(de)目(mu)標，而(er)正是(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)個(ge)(ge)目(mu)標實(shi)現(xian)的(de)(de)積累收(shou)到了(le)意想不到的(de)(de)結果，也(ye)(ye)(ye)使我(wo)(wo)從(cong)中得到更大的(de)(de)樂(le)(le)趣，使我(wo)(wo)懂得在工(gong)作(zuo)(zuo)中一(yi)定(ding)(ding)(ding)要有自(zi)(zi)己(ji)實(shi)現(xian)工(gong)作(zuo)(zuo)任務(wu)的(de)(de)標準(zhun)，哪怕(pa)它(ta)與實(shi)際(ji)目(mu)標有一(yi)定(ding)(ding)(ding)差距(ju)，那也(ye)(ye)(ye)沒什么，先(xian)把(ba)它(ta)實(shi)現(xian)了(le)吧，然后(hou)再(zai)做(zuo)其他的(de)(de)，這樣(yang)(yang)就(jiu)是(shi)(shi)在享受工(gong)作(zuo)(zuo)了(le)，而(er)不會(hui)感(gan)到它(ta)帶(dai)給你的(de)(de)壓力，你就(jiu)會(hui)更加熱(re)愛(ai)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)，也(ye)(ye)(ye)會(hui)干出更多的(de)(de)成(cheng)(cheng)績。因此保持良好(hao)的(de)(de)心(xin)態以及樂(le)(le)觀自(zi)(zi)信的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)態度也(ye)(ye)(ye)是(shi)(shi)我(wo)(wo)取得成(cheng)(cheng)績的(de)(de)保證。

　　態度決定一(yi)切，只要你努力了，你終究會(hui)得到(dao)回報，成(cheng)績只代(dai)表過去(qu)，這點(dian)成(cheng)績的(de)取(qu)得有我(wo)的(de)辛勤和汗水，更(geng)離不開(kai)同(tong)(tong)志們的(de)協(xie)助以及經銷戶的(de)大力配(pei)合，這是(shi)大家共同(tong)(tong)努力的(de)結果。盡管有了成(cheng)績，但是(shi)和先進同(tong)(tong)志相比還是(shi)有很大差距，還有努力的(de)余地。因(yin)此，我(wo)會(hui)在(zai)新的(de)一(yi)年里(li)以此為新的(de)起(qi)點(dian)，去(qu)開(kai)拓更(geng)燦爛輝煌的(de)局(ju)面。

　　銷售工作述職報告7

　　一、內勤日常工作

　　作為xx公(gong)司(si)的(de)銷售內(nei)勤(qin)(qin)，我深知崗位的(de)重要(yao)性，也(ye)能增強我個人的(de)交際本(ben)事。銷售部內(nei)勤(qin)(qin)是一個承上啟下(xia)、溝通內(nei)外、協調左右、聯系八方的(de)重要(yao)樞紐。工作主要(yao)從以(yi)下(xia)幾個方面開(kai)展。

　　1、日常(chang)業務(wu)銜接、客(ke)戶(hu)服務(wu)、處理客(ke)戶(hu)抱(bao)怨、客(ke)戶(hu)咨詢(xun)電話(hua)的接聽(ting)及電話(hua)記錄。

　　2、對客戶進行銷售政策的傳達及業務信(xin)函的發送。

　　3、銷售(shou)會(hui)議的安排、記(ji)錄及(ji)跟蹤(zong)結果。

　　4、做好本(ben)部門(men)的(de)檔(dang)案管理工(gong)作，建立客戶(hu)(hu)信(xin)息檔(dang)案(涉(she)及用戶(hu)(hu)基(ji)本(ben)情景(jing)，使用品種、數(shu)量、價位、結算方式)。

　　5、各種促(cu)銷(xiao)活動情景了解，統(tong)計費用報銷(xiao)等協助辦理(li)。

　　6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費(fei)、貨款回(hui)收額(e)度、應收貨款額(e)度)。

　　7、建立(li)銷售費(fei)(fei)用(yong)臺帳(反映出(chu)部門內部費(fei)(fei)用(yong)及每(mei)個業務人員的(de)費(fei)(fei)用(yong)、差(cha)旅費(fei)(fei)、運雜(za)費(fei)(fei)、包干或(huo)定額(e)包干費(fei)(fei)用(yong)的(de)提取(qu)數額(e))。

　　8、各種(zhong)報表的統計、匯(hui)總、報告的打印轉發。

　　9、銷售(shou)經理差旅費的初(chu)審與上報(bao)簽批。

　　10、對所經手(shou)的(de)各類涉及(ji)我廠商業秘密的(de)銷售資料(liao)、數據(ju)應妥善(shan)保(bao)管，不得丟失(shi)或向外(wai)泄密。

　　11、同類產品(pin)競爭品(pin)牌(pai)資(zi)(zi)料的(de)分析與(yu)建檔，銷售(shou)相關宣傳資(zi)(zi)料的(de)領用、登記、分發。

　　12、各月(yue)份客戶(hu)回款額排(pai)查、跟蹤、跟進。

　　二、存在的缺點及計劃

　　1、對于(yu)太陽能(neng)市場了解的(de)(de)(de)(de)(de)還不(bu)夠深入，對產品的(de)(de)(de)(de)(de)技術問(wen)題掌握的(de)(de)(de)(de)(de)過度薄(bo)弱，不(bu)能(neng)十分(fen)清(qing)晰的(de)(de)(de)(de)(de)向客戶解釋，對于(yu)一(yi)些(xie)大的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題不(bu)能(neng)快(kuai)速拿出(chu)一(yi)個很好的(de)(de)(de)(de)(de)解決問(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)方法。在(zai)與客戶的(de)(de)(de)(de)(de)溝經過程中，過分(fen)的(de)(de)(de)(de)(de)依靠和相信客戶，以至于(yu)引(yin)起(qi)一(yi)連串的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)良反(fan)應。

　　2、本(ben)職(zhi)(zhi)的(de)(de)工作(zuo)做(zuo)得(de)不好，指導力度不夠，影響市場部的(de)(de)銷售業績。20xx年的(de)(de)到來，在(zai)做(zuo)好本(ben)職(zhi)(zhi)工作(zuo)的(de)(de)基(ji)(ji)礎之(zhi)上(shang)，對(dui)上(shang)述存在(zai)的(de)(de)問題，我個人也要盡自我所能，多(duo)掌握(wo)一些(xie)技術上(shang)頭的(de)(de)知識，盡量做(zuo)到應(ying)對(dui)自如，從容(rong)得(de)體。不斷增強自我的(de)(de)辨(bian)別本(ben)事，在(zai)更(geng)好的(de)(de)與客戶溝(gou)通的(de)(de)基(ji)(ji)礎之(zhi)上(shang)，能更(geng)多(duo)的(de)(de)為(wei)公司利益著想。

　　三、部門組織上頭的一些小提議

　　在(zai)明(ming)年的工(gong)作規劃中下頭(tou)的幾項工(gong)作作為主要的工(gong)作來做：

　　1、建(jian)(jian)立(li)一支熟(shu)悉業(ye)務，而相對穩定(ding)的(de)(de)(de)(de)銷售團(tuan)隊(dui)。人(ren)(ren)才是企(qi)業(ye)最寶貴的(de)(de)(de)(de)資源，一切銷售業(ye)績都起源于(yu)有一個(ge)好的(de)(de)(de)(de)銷售人(ren)(ren)員，建(jian)(jian)立(li)一支具有凝(ning)聚力(li)，合作精(jing)神的(de)(de)(de)(de)銷售團(tuan)隊(dui)是企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)根本(ben)。在明年(nian)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作中建(jian)(jian)立(li)一個(ge)和諧(xie)，具有殺傷(shang)力(li)的(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)作為(wei)一項主要(yao)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作來(lai)抓。

　　2、完善銷售制度(du)，建立(li)一(yi)套明(ming)確系統的業務管理辦(ban)法(fa)。

　　3、銷(xiao)售(shou)(shou)管理(li)(li)是企業的老大難問(wen)題，銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員出差，見客戶處于(yu)放任自流的狀態。完善(shan)銷(xiao)售(shou)(shou)管理(li)(li)制度的目的是讓銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員在工(gong)(gong)作中發揮主觀能動(dong)性(xing)，對工(gong)(gong)作有高度的職責心，提高銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員的主人(ren)翁意(yi)識。

　　4、培養銷售人員發(fa)現(xian)(xian)問題(ti)，總結問題(ti)，不斷自我(wo)(wo)提(ti)高(gao)的(de)習(xi)慣，目的(de)在(zai)于提(ti)高(gao)銷售人員綜(zong)合(he)素質，在(zai)工(gong)作(zuo)中能發(fa)現(xian)(xian)問題(ti)總結問題(ti)并能提(ti)出自我(wo)(wo)的(de)看(kan)法和提(ti)議，業(ye)務本事提(ti)高(gao)到一個(ge)新(xin)的(de)檔次。

　　5、銷(xiao)(xiao)售(shou)目(mu)標(biao)今(jin)年(nian)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)目(mu)標(biao)最基本的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)做到月(yue)(yue)月(yue)(yue)有進帳的(de)(de)(de)(de)單子。根據(ju)公司下達(da)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)任(ren)務，把任(ren)務根據(ju)具體(ti)情景分解到每(mei)月(yue)(yue)、每(mei)周、每(mei)日。以每(mei)月(yue)(yue)、每(mei)周、每(mei)日的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)目(mu)標(biao)分解到各個(ge)銷(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)員身上，完(wan)成(cheng)各個(ge)時間段的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)任(ren)務;并在完(wan)成(cheng)銷(xiao)(xiao)售(shou)任(ren)務的(de)(de)(de)(de)基礎(chu)上提高(gao)銷(xiao)(xiao)售(shou)業績。我(wo)認為公司明年(nian)的(de)(de)(de)(de)發展是(shi)(shi)與(yu)整個(ge)公司的(de)(de)(de)(de)員工綜合素(su)質，公司的(de)(de)(de)(de)指導(dao)方針(zhen)，團隊的(de)(de)(de)(de)建設是(shi)(shi)分不開的(de)(de)(de)(de)。提高(gao)執行力的(de)(de)(de)(de)標(biao)準，建立一個(ge)良好的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)團隊和有一個(ge)好的(de)(de)(de)(de)工作模式與(yu)工作環(huan)境是(shi)(shi)工作的(de)(de)(de)(de)關鍵。

　　銷售工作述職報告8

　　歲(sui)月荏苒，時光如梭，舊(jiu)的(de)一(yi)年即(ji)將過去，新(xin)的(de)一(yi)年就(jiu)要(yao)(yao)(yao)來(lai)臨(lin)。自(zi)20xx年x月初項(xiang)目(mu)組成立(li)，我在(zai)公司領(ling)導及各位同(tong)事的(de)支持與幫助下(xia)，嚴格要(yao)(yao)(yao)求(qiu)自(zi)己，按照公司的(de)要(yao)(yao)(yao)求(qiu)，基本(ben)完成了自(zi)己的(de)本(ben)職工作。在(zai)企業不斷改(gai)革的(de)推(tui)動下(xia)，我認識到不被淘汰就(jiu)要(yao)(yao)(yao)不斷學習(xi)，更新(xin)理念，提高自(zi)我的(de)素質(zhi)和業務技(ji)術水平，以(yi)適應新(xin)的(de)形勢(shi)的(de)需要(yao)(yao)(yao)。現(xian)就(jiu)個人一(yi)年來(lai)的(de)工作情況做以(yi)下(xia)述職：

　　一、工作思想

　　積(ji)極貫(guan)徹公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)領導關于(yu)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)發展(zhan)的(de)(de)(de)一(yi)系(xi)列重(zhong)要指示，忠于(yu)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)、忠于(yu)股東、誠實(shi)守信、愛崗(gang)敬(jing)業、團(tuan)結進(jin)取，進(jin)一(yi)步轉變觀念，改革(ge)創新，面(mian)對競(jing)爭日趨激烈(lie)的(de)(de)(de)房地產(chan)市場，強(qiang)化核心競(jing)爭力(li)(li)，開展(zhan)多元化經(jing)營(ying)經(jing)過(guo)努(nu)力(li)(li)和(he)拼搏，使公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)持續的(de)(de)(de)發展(zhan)。全面(mian)加強(qiang)學(xue)習，努(nu)力(li)(li)提高(gao)自身業務(wu)素(su)質水平。作(zuo)為一(yi)名(ming)宣傳銷售人員肩負著上級(ji)領導和(he)同事賦予的(de)(de)(de)重(zhong)要職責(ze)與使命(ming)，公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)銷售計(ji)劃(hua)及(ji)宣傳方(fang)案需(xu)要我去制定并實(shi)施(shi)。因此，我十分注(zhu)重(zhong)房產(chan)銷售理論的(de)(de)(de)學(xue)習和(he)管理能(neng)力(li)(li)的(de)(de)(de)培養。注(zhu)意用科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)方(fang)法指導自己的(de)(de)(de)工作(zuo)，規(gui)范(fan)自己的(de)(de)(de)言行，樹立強(qiang)烈(lie)的(de)(de)(de)責(ze)任感和(he)事業心，不斷提高(gao)自己的(de)(de)(de)業務(wu)能(neng)力(li)(li)和(he)管理能(neng)力(li)(li)。

　　二、在開發公司的日常工作

　　我于年初進入公司(si)以(yi)來，在公司(si)開(kai)發部工(gong)作。在公司(si)領導(dao)，主(zhu)管領導(dao)及(ji)各(ge)(ge)位同事(shi)及(ji)各(ge)(ge)位同事(shi)的幫助下(xia)，我對公司(si)各(ge)(ge)項(xiang)規章(zhang)制度和辦事(shi)流程有了(le)清楚地了(le)解，也從部門領導(dao)和其他同事(shi)身(shen)上學到了(le)很多新的知識，我的工(gong)作能力(li)也由此(ci)得到很大提高。x月底開(kai)始x商住小區的售(shou)房工(gong)作，在這期間我主(zhu)要做(zuo)了(le)以(yi)下(xia)工(gong)作：

　　1、根(gen)據公司各月(yue)的(de)會議(yi)精(jing)神，制定銷售(shou)的(de).月(yue)銷售(shou)計劃。

　　2、策劃x小(xiao)區的宣(xuan)傳(chuan)工作(zuo)，制定出宣(xuan)傳(chuan)方案，報領導(dao)審(shen)批后(hou)實施。

　　3、辦理售(shou)房合同，負責(ze)開(kai)發公司的(de)文件文字處理，保管資料(liao)的(de)收(shou)發登記。

　　4、進行社會調查，接待(dai)客戶，對客戶保持聯系。

　　三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。

　　作為公(gong)司的售房宣傳人(ren)員(yuan)(yuan)有以下幾(ji)點設想首先，銷售宣傳人(ren)員(yuan)(yuan)的工作，銷售人(ren)員(yuan)(yuan)必須做(zuo)到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環節。

　　1、銷售控制表

　　可以直觀的(de)顯(xian)示所有(you)樓(lou)盤的(de)銷售(shou)進(jin)展情況，并以制度銷售(shou)改進(jin)策略，做好保密(mi)方面的(de)工作，絕不能(neng)向客戶(hu)透露；

　　2、來電(dian)、來客的登記

　　填寫(xie)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶資(zi)料表。無論成交與否，每接(jie)待一組客(ke)(ke)(ke)(ke)戶后，立刻(ke)填寫(xie)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶資(zi)料表。填寫(xie)的(de)(de)重點(dian)是(shi)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)聯絡(luo)方式和(he)個人資(zi)訊。客(ke)(ke)(ke)(ke)戶對產品的(de)(de)要求條件(jian)，成交或未成交的(de)(de)原(yuan)因。根據(ju)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶成交的(de)(de)可能性，將(jiang)其分類為(wei)：

　　A、很有希望

　　B、有希望

　　C、一般

　　D、希望(wang)渺茫，以(yi)便日后有重(zhong)點地追蹤詢訪(fang)。

　　3、銷售登記

　　管理(li)和登記銷售的(de)情況，包括認(ren)購資(zi)料(liao)認(ren)購合同，產權資(zi)料(liao)，付款(kuan)資(zi)料(liao)。

　　4、換、退房(fang)管理

　　在(zai)銷(xiao)售(shou)過程中換、退房的原因(yin)，理由(you)以及(ji)處理辦法和結(jie)果(guo)。

　　5、催交欠款

　　處(chu)(chu)理銷售過程中的(de)樓(lou)款催交處(chu)(chu)理。

　　6、成交客戶資料管理

　　登記已成交(jiao)客(ke)戶詳細資料，方便公司(si)營銷人(ren)員(yuan)有(you)第一手資料，對(dui)客(ke)戶進行分(fen)析，從(cong)而限度提高對(dui)客(ke)戶的服務。

　　7、換戶

　　需換(huan)戶(hu)(hu)者(zhe)，在定(ding)(ding)購房(fang)屋欄內，填寫換(huan)戶(hu)(hu)后(hou)的(de)戶(hu)(hu)別、面積、總(zong)價，并注明(ming)何戶(hu)(hu)換(huan)何戶(hu)(hu)，收回原(yuan)定(ding)(ding)單；應補金額及簽約金若有變化，以換(huan)戶(hu)(hu)后(hou)的(de)戶(hu)(hu)別為主(zhu)；其他內容同原(yuan)定(ding)(ding)單。

　　8、退戶

　　遇到退戶情(qing)況，應(ying)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現場(chang)管理人(ren)員(yuan)或(huo)更高一級主管確認后，辦(ban)理退戶手續，結清相關款(kuan)項(xiang)，將作廢合同收回留存備案(an)，有(you)關資金移(yi)轉事項(xiang)，均須由(you)雙方(fang)當事人(ren)簽名認定；若有(you)爭議無法解決時，可提請仲裁。

　　9、加大宣傳(chuan)力度通過以下幾種方(fang)式：

　　（1）傳播(bo)媒體報紙電視

　　（2）戶外(wai)(wai)媒體戶外(wai)(wai)看板（位(wei)置：x的(de)主要干(gan)道，主要客源鋼司職工(gong)、中加職工(gong)、銀龍職工(gong)及鄉鎮(zhen)生意(yi)人和在市區工(gong)作的(de)人員。網絡、出租車(che)(che)、公(gong)交車(che)(che)、公(gong)交站臺(tai)（可(ke)在其(qi)車(che)(che)體做(zuo)噴繪(hui)廣告(gao)，或車(che)(che)內顯注位(wei)置做(zuo)小張(zhang)的(de)粘貼廣告(gao)，站牌上小型海報宣傳。，內容主要以開盤為主。

　　（3）印刷媒體

　　四、工作中的不足

　　第一，售房(fang)銷售對我而言(yan)是(shi)(shi)一個(ge)新的崗位(wei)，許多工作我都是(shi)(shi)邊(bian)(bian)干(gan)邊(bian)(bian)摸索，以(yi)致(zhi)工作起(qi)來不能(neng)游刃有(you)余，工作效(xiao)率(lv)有(you)待進(jin)一步提高(gao)；

　　第二，有些工作(zuo)還不(bu)夠(gou)過細(xi)，一些工作(zuo)協(xie)調的不(bu)是十分到位；

　　第三，自己的(de)(de)專業(ye)知識(shi)及理論水(shui)平十分(fen)有限(xian)不(bu)能很好完成自己的(de)(de)工作任務。

　　在今后的(de)(de)(de)工作(zuo)里，自己決心認真提(ti)高(gao)業務、工作(zuo)水平，為公(gong)司(si)經濟的(de)(de)(de)發(fa)展，貢獻自己應(ying)該貢獻的(de)(de)(de)力(li)量。我想我應(ying)努(nu)力(li)做(zuo)到：加強(qiang)學(xue)習，拓(tuo)寬知識(shi)面；努(nu)力(li)學(xue)習房產專(zhuan)業知識(shi)、物業專(zhuan)業知識(shi)和相關法律常識(shi)。加強(qiang)對房地產發(fa)展脈絡、走向的(de)(de)(de)了解，加強(qiang)周圍環(huan)境、同行(xing)業發(fa)展的(de)(de)(de)了解、學(xue)習。遵守(shou)公(gong)司(si)內部規章制度，維護公(gong)司(si)利益(yi)，積極(ji)為公(gong)司(si)創造更高(gao)價值，力(li)爭(zheng)取得更大的(de)(de)(de)工作(zuo)成(cheng)績。

　　謝謝大家！

　　銷售工作述職報告9

　　你(ni)們好，我叫xx，今(jin)年xx歲，現任(ren)x桂園不(bu)動產銷樓部置業顧問。一年來，自(zi)己在領導(dao)和同(tong)事(shi)們的(de)幫助下(xia)，在xx公司這(zhe)個大熔爐里，恪盡職守，自(zi)覺地歷煉著自(zi)己，熟(shu)悉與掌握業務(wu)知識，不(bu)斷提升市場營銷才能(neng)，學中干，干中學，較好地完成了業務(wu)工作任(ren)務(wu)。現借此機會，想公司領導(dao)述職如下(xia)：

　　一、自身崗位描述

　　置(zhi)業(ye)(ye)顧問是(shi)在(zai)(zai)售(shou)樓(lou)(lou)部通過現場服(fu)(fu)務(wu)引導客(ke)戶購買，促進樓(lou)(lou)盤(pan)(pan)銷(xiao)售(shou)、為(wei)客(ke)戶提供投資置(zhi)業(ye)(ye)的(de)(de)專業(ye)(ye)化(hua)、顧問式服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)綜合性崗(gang)位。工(gong)作職(zhi)(zhi)責(ze)主要包括守盤(pan)(pan)期(qi)和銷(xiao)售(shou)期(qi)的(de)(de)職(zhi)(zhi)責(ze)，在(zai)(zai)守盤(pan)(pan)期(qi)，對項(xiang)(xiang)目周(zhou)邊的(de)(de)市場和項(xiang)(xiang)目進行(xing)踩盤(pan)(pan)，充分了(le)(le)解周(zhou)邊的(de)(de)詳細情況；熟(shu)記銷(xiao)講說(shuo)辭和百問的(de)(de)內容(rong)，積極演練，充分了(le)(le)解和熟(shu)悉本項(xiang)(xiang)目產品；認真細致的(de)(de)做好(hao)(hao)(hao)來(lai)電、來(lai)訪登記；在(zai)(zai)項(xiang)(xiang)目總監及(ji)經理的(de)(de)帶領下做好(hao)(hao)(hao)開盤(pan)(pan)演練。在(zai)(zai)銷(xiao)售(shou)期(qi)：認真接待(dai)每一位到訪客(ke)戶，做好(hao)(hao)(hao)來(lai)電、來(lai)訪登記；按質按量(liang)完成(cheng)項(xiang)(xiang)目組布(bu)置(zhi)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)任務(wu)和其(qi)他工(gong)作任務(wu)；對周(zhou)邊市場及(ji)項(xiang)(xiang)目定期(qi)進行(xing)調研，及(ji)時(shi)掌握競爭(zheng)樓(lou)(lou)盤(pan)(pan)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)動(dong)態；負(fu)責(ze)催繳客(ke)戶余(yu)款，保(bao)證開發商的(de)(de)回款；與客(ke)戶保(bao)持良好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)關(guan)系(xi)，做好(hao)(hao)(hao)售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)。

　　二、20xx年工作情況

　　歲月荏(ren)苒，時光似箭(jian)。回顧(gu)20xx年的(de)工作不禁感慨萬千(qian)，從(cong)加入“xx不動產(chan)”至今已(yi)x年多(duo)，通過自己的(de)不懈努力(li)，已(yi)經完全融(rong)入到(dao)這(zhe)個(ge)大家庭中。截止20xx年x月x日共(gong)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)住宅x套(tao)(tao)，總(zong)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)金額為(wei)x元；銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)商鋪一(yi)套(tao)(tao)，總(zong)金額x元。有得到(dao)就有付出，一(yi)分耕耘一(yi)分收獲。這(zhe)一(yi)年多(duo)的(de)工作包含(han)了諸(zhu)多(duo)的(de)艱辛與不易(yi)。

　　（一）政治思想上，對公司(si)忠誠(cheng)，愛崗敬業(ye)

　　（二(er)）業(ye)務營銷上，對工(gong)作用心，追求卓越

　　通過以(yi)這(zhe)種學習、思考、總結、探討的方式(shi)，來幫助我部自(zi)己與同事提高銷售(shou)技巧(qiao)。

　　（三）在團隊合作上(shang)，對同事友(you)愛，共同進取

　　總而言之，自己(ji)20xx年收獲不小，過去的(de)(de)(de)20xx年對(dui)我來說是(shi)一(yi)個不凡的(de)(de)(de)歲月。自己(ji)進步的(de)(de)(de)一(yi)點一(yi)滴，離不開公司的(de)(de)(de)培養與教育，離不開銷樓部團隊的(de)(de)(de)幫助與支持。當然，工(gong)作中存在著這樣那樣的(de)(de)(de)不足，需要今后(hou)的(de)(de)(de)工(gong)作中改進。

　　銷售工作述職報告10

　　光陰如(ru)梭，20xx年轉眼(yan)即過，一(yi)轉眼(yan)，我(wo)(wo)(wo)到xx營銷(xiao)公(gong)(gong)(gong)司(si)已經(jing)有半年多了(le)，在(zai)這半年多的(de)(de)(de)(de)時間里，通(tong)過我(wo)(wo)(wo)自身的(de)(de)(de)(de)努力，特別是(shi)公(gong)(gong)(gong)司(si)領導的(de)(de)(de)(de)大力支持與(yu)配合，我(wo)(wo)(wo)學(xue)習(xi)到了(le)很(hen)多，對(dui)(dui)于公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)管理操作流程，對(dui)(dui)于房地產知識(shi)的(de)(de)(de)(de)認知，對(dui)(dui)于銷(xiao)售方(fang)面的(de)(de)(de)(de)理解，都得(de)到了(le)很(hen)充足的(de)(de)(de)(de)認識(shi)。非常感謝公(gong)(gong)(gong)司(si)給我(wo)(wo)(wo)提(ti)供一(yi)個成長(chang)的(de)(de)(de)(de)平臺，讓我(wo)(wo)(wo)在(zai)工(gong)(gong)作中不斷學(xue)習(xi)，不斷進(jin)步，從而(er)不斷的(de)(de)(de)(de)提(ti)升自身的(de)(de)(de)(de)素質和(he)才(cai)能(neng)。回收過去的(de)(de)(de)(de)半年多當中，公(gong)(gong)(gong)司(si)陪(pei)伴我(wo)(wo)(wo)走過了(le)很(hen)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)一(yi)個階段，使(shi)我(wo)(wo)(wo)懂得(de)很(hen)多。再次(ci)我(wo)(wo)(wo)向公(gong)(gong)(gong)司(si)尊敬的(de)(de)(de)(de)領導以(yi)及(ji)親(qin)愛(ai)的(de)(de)(de)(de)同(tong)事們表示衷心的(de)(de)(de)(de)感謝，有你們對(dui)(dui)協助(zhu)才(cai)能(neng)使(shi)我(wo)(wo)(wo)在(zai)工(gong)(gong)作中得(de)心應手，也因有你們的(de)(de)(de)(de)幫助(zhu)，才(cai)能(neng)令我(wo)(wo)(wo)在(zai)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)發展商(shang)一(yi)個臺階。下面，我(wo)(wo)(wo)將這一(yi)年來(lai)的(de)(de)(de)(de)具體(ti)工(gong)(gong)作情況匯總(zong)如(ru)下：

　　一、認認真真做好本職工作

　　1、堅決(jue)完成領導(dao)交辦的各項(xiang)任務(wu)，盡量做到(dao)讓(rang)領導(dao)滿意(yi)。

　　2、協助領導(dao)做好日(ri)常工作(zuo)，配(pei)合領導(dao)的工作(zuo)

　　二、嚴于律己，自覺遵守公司各項規章制度

　　嚴(yan)格遵守(shou)公(gong)(gong)司各項規(gui)章(zhang)制(zhi)度，謹記領導的(de)知識(shi)和批評并(bing)且付諸于(yu)行動。不(bu)遲(chi)到、不(bu)早退、不(bu)曠工(gong)。做事謹慎認真，每(mei)日定下工(gong)作(zuo)(zuo)計劃，并(bing)且堅(jian)決完(wan)成，日常工(gong)作(zuo)(zuo)記錄并(bing)及時更新模(mo)板、來電及時記錄等。積極配合公(gong)(gong)司行政人員完(wan)成考勤以及周報(bao)、月報(bao)等工(gong)作(zuo)(zuo)。待(dai)人處(chu)事有禮(li)貌，對待(dai)同事坦誠(cheng)寬容(rong)，嚴(yan)肅(su)公(gong)(gong)司紀律，工(gong)作(zuo)(zuo)不(bu)要懈怠，不(bu)玩(wan)游(you)戲，不(bu)閑聊，不(bu)做與工(gong)作(zuo)(zuo)內容(rong)無關的(de)任何事情。

　　三、存在的不足

　　雖然是年(nian)輕，干勁(jing)十足(zu)，但是缺乏經驗，在(zai)處理突發事件和一(yi)些(xie)新問題上存在(zai)著較大的(de)欠缺，此(ci)外(wai)由(you)于專(zhuan)業(ye)知識(shi)方(fang)面(mian)的(de)不足(zu)，在(zai)面(mian)對(dui)客(ke)戶(hu)時(shi)，有可能(neng)會(hui)導致交流積極性不足(zu)，言辭生(sheng)硬，不能(neng)有效表達，這樣很有可能(neng)會(hui)影響到(dao)工(gong)作效果。另外(wai)在(zai)客(ke)戶(hu)逼定方(fang)面(mian)不夠大膽(dan)，果斷(duan)，這些(xie)工(gong)作方(fang)面(mian)的(de)不足(zu)，希望在(zai)明(ming)年(nian)的(de)銷售(shou)工(gong)作時(shi)間上找到(dao)工(gong)作方(fang)法，不斷(duan)創(chuang)新完善，從而使自己的(de)業(ye)績有一(yi)個提(ti)升。

　　20xx年，我(wo)們xx項(xiang)(xiang)目(mu)獲(huo)得了年度優秀團隊(dui)(dui)獎，銷售(shou)業(ye)績在公司各(ge)個項(xiang)(xiang)目(mu)中遙遙，我(wo)以在這樣一個優秀的(de)(de)團隊(dui)(dui)里(li)為榮。在公司飛速發展的(de)(de)今(jin)天，我(wo)在20xx年有可能(neng)會被(bei)分配(pei)到其他項(xiang)(xiang)目(mu)中，這樣讓(rang)(rang)我(wo)更加的(de)(de)警醒自己(ji)，身為優秀團隊(dui)(dui)中的(de)(de)一員，我(wo)不能(neng)讓(rang)(rang)團隊(dui)(dui)蒙羞，我(wo)要讓(rang)(rang)隊(dui)(dui)伍因我(wo)而榮。

　　銷(xiao)售(shou)員是企業的門面，是展示(shi)企業形(xing)象的窗(chuang)口與渠道，我(wo)們的一(yi)(yi)言(yan)一(yi)(yi)行代表著公(gong)司的形(xing)象，缺(que)點是不可以原諒(liang)的。所(suo)以，在今后的工作和生活中，必須積(ji)極改正自(zi)(zi)(zi)身的缺(que)點，努力提(ti)升(sheng)，專業知識(shi)，積(ji)累銷(xiao)售(shou)經驗，提(ti)高(gao)業務水(shui)平(ping)，提(ti)升(sheng)自(zi)(zi)(zi)身素質，并且時時以高(gao)標準要求自(zi)(zi)(zi)己(ji)，不斷學習，讓(rang)(rang)自(zi)(zi)(zi)己(ji)成(cheng)為一(yi)(yi)名優秀的銷(xiao)售(shou)人員。為新的一(yi)(yi)年(nian)而努力奮(fen)斗(dou)，讓(rang)(rang)自(zi)(zi)(zi)己(ji)在新的一(yi)(yi)年(nian)中繼續(xu)得到(dao)成(cheng)長與充實(shi)，讓(rang)(rang)自(zi)(zi)(zi)己(ji)早日在飛速發(fa)展的公(gong)司中有自(zi)(zi)(zi)己(ji)的一(yi)(yi)席(xi)之地(di)。

　　銷售工作述職報告11

　　20xx年七月，我(wo)加入(ru)到(dao)(dao)了(le)中國x保險(xian)公(gong)(gong)司，從事我(wo)不曾熟悉的x保險(xian)工(gong)作(zuo)。一(yi)年來，在公(gong)(gong)司領(ling)導的親切關懷和其它主(zhu)管(guan)的熱(re)情幫助下，自己(ji)(ji)從一(yi)個保險(xian)門(men)外漢到(dao)(dao)能夠很好(hao)的為客(ke)戶(hu)提供保險(xian)咨詢服務(wu)(wu)，在自己(ji)(ji)的業務(wu)(wu)崗位上，做(zuo)到(dao)(dao)了(le)無違規行為，和全司伙伴一(yi)起共同努力，較好(hao)地(di)完成了(le)領(ling)導和上級布置的各項工(gong)作(zuo)任(ren)務(wu)(wu)。以下是本人一(yi)年來的工(gong)作(zuo)情況匯報(bao)。

　　一、努力提高政治素養和思想道德水平

　　積極參加(jia)上(shang)級(ji)公司(si)和支(zhi)公司(si)、本部門組(zu)織的(de)各(ge)種(zhong)政(zheng)治(zhi)(zhi)學(xue)習、主題教育、職業教育活動以及(ji)各(ge)項組(zu)織活動和文娛活動，沒有(you)(you)無故(gu)缺席現象；能夠堅持正(zheng)確的(de)政(zheng)治(zhi)(zhi)方向，從各(ge)方面主動努力提高自身政(zheng)治(zhi)(zhi)素養和思想道德水平，在(zai)思想上(shang)政(zheng)治(zhi)(zhi)上(shang)都有(you)(you)所進步。

　　二、努力提高業務素質和服務水平

　　積極(ji)參加(jia)上(shang)級公司(si)和支公司(si)、本部(bu)門組織的(de)(de)各(ge)種業(ye)務(wu)學習培(pei)訓和考(kao)試考(kao)核，勤于(yu)學習，善于(yu)創(chuang)造，不(bu)斷加(jia)強自身(shen)業(ye)務(wu)素質的(de)(de)訓練(lian)，不(bu)斷提高業(ye)務(wu)操作技能(neng)(neng)和為客戶(hu)服務(wu)的(de)(de)基本功，掌握了應有(you)的(de)(de)專(zhuan)業(ye)業(ye)務(wu)技能(neng)(neng)和服務(wu)技巧，能(neng)(neng)夠(gou)熟練(lian)辦理各(ge)種業(ye)務(wu)，知曉本公司(si)經營的(de)(de)各(ge)項業(ye)務(wu)產品并(bing)能(neng)(neng)有(you)針對性地開展宣傳和促(cu)銷。

　　三、嚴格執行各項規章制度

　　一年來(lai)，無論在辦理業務(wu)還是(shi)其(qi)(qi)它的(de)工作中，都能嚴格(ge)執(zhi)行上級(ji)公司(si)和支公司(si)的(de)各項(xiang)規章制度、內控規定(ding)和服務(wu)規定(ding)，堅持使用(yong)文(wen)明(ming)用(yong)語，不越權(quan)辦事，不以權(quan)謀私，沒有出現被客(ke)戶投訴的(de)行為(wei)以及其(qi)(qi)它違規違章行為(wei)。

　　四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

　　一年來，能一直做到兢兢業(ye)業(ye)、勤勤懇懇地努力工(gong)作(zuo)，上班早來晚走，立(li)足崗位，默默奉獻，積極完(wan)成支公(gong)司和(he)本部門(men)下達的各(ge)項工(gong)作(zuo)任務(wu)。能夠積極主支動關心本部門(men)的各(ge)項營銷工(gong)作(zuo)和(he)任務(wu)，積極營銷電(dian)子銀行(xing)業(ye)務(wu)和(he)各(ge)種銀行(xing)卡等(deng)(deng)及其它中介業(ye)務(wu)等(deng)(deng)。

　　一(yi)年多來(lai)，本(ben)人(ren)憑(ping)著對(dui)保險事(shi)業的(de)(de)(de)熱(re)愛(ai)，竭(jie)盡全力來(lai)履行自己(ji)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)和崗位職(zhi)責，努(nu)力按上級領導(dao)的(de)(de)(de)要求做(zuo)好(hao)各(ge)方(fang)面工(gong)(gong)作(zuo)，取得了一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)成(cheng)績，也取得領導(dao)和同(tong)志們的(de)(de)(de)好(hao)評(ping)。回首一(yi)年過(guo)來(lai)，在對(dui)取得成(cheng)績欣慰的(de)(de)(de)同(tong)時(shi)，也發現自己(ji)與秀(xiu)的(de)(de)(de)伙伴比還(huan)存在一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)差距和不足。但我有信心和決心在今后的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)中努(nu)力查找差距，勇敢地克(ke)服缺點和不足，進一(yi)步(bu)提高自身綜合(he)素(su)質，把(ba)該做(zuo)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)做(zuo)實、做(zuo)好(hao)。

　　銷售工作述職報告12

　　20xx年(nian)(nian)來(lai)，我在(zai)上級領(ling)導的(de)正確指導和(he)銷(xiao)(xiao)售部(bu)同事們的(de)支持下(xia)，按照年(nian)(nian)初(chu)總體工作部(bu)署和(he)目標(biao)任(ren)務要求(qiu)，認真(zhen)執行公司的(de)銷(xiao)(xiao)售工作計(ji)劃和(he)方針(zhen)政策，在(zai)自(zi)己(ji)分管工作中認真(zhen)履行職責，較好地(di)完成了上級下(xia)達的(de)工作任(ren)務，取得了一(yi)定的(de)成績。下(xia)面(mian)，我就這一(yi)年(nian)(nian)的(de)工作情況(kuang)總結如下(xia)：

　　一、銷售工作取得的成績

　　20xx年，我(wo)按照公(gong)(gong)司的(de)戰略部署和(he)工作安排，為了拓寬(kuan)銷(xiao)(xiao)(xiao)售渠道，挖掘市場潛(qian)力，擴大(da)銷(xiao)(xiao)(xiao)售業務，樹(shu)立公(gong)(gong)司品牌，擠占車(che)輛銷(xiao)(xiao)(xiao)售市場，我(wo)和(he)我(wo)分(fen)管的(de)奧迪(di)4S店(dian)的(de)全(quan)體銷(xiao)(xiao)(xiao)售人員團(tuan)結一(yi)致，齊心協力，共(gong)同努力，取得了較好的(de)工作成績，完成公(gong)(gong)司下達銷(xiao)(xiao)(xiao)售任務的(de)%。總(zong)銷(xiao)(xiao)(xiao)售輛車(che)，總(zong)銷(xiao)(xiao)(xiao)售額(e)萬元，回(hui)籠資金總(zong)計萬元。

　　二、認真努力，積極做好銷售各項工作

　　銷售(shou)工(gong)作是公司(si)(si)工(gong)作的(de)(de)重中之(zhi)重，特別是在(zai)當前市場競爭激烈的(de)(de)情(qing)況下尤(you)其如此。我做公司(si)(si)的(de)(de)一名銷售(shou)經理，要把公司(si)(si)對我的(de)(de)信任和重托具體實施到工(gong)作中，為此，我以認(ren)真、細致、負責(ze)的(de)(de)態度去對待它，務必把各項工(gong)作做好，推動整體銷售(shou)工(gong)作又好又快(kuai)發(fa)展。這(zhe)里面(mian)，我主要做了以下幾個方面(mian)工(gong)作：

　　（一）抓好自身建設，全(quan)面提高素質(zhi)

　　作(zuo)為銷售經理(li)，我(wo)深知(zhi)自(zi)己(ji)責任重大。我(wo)努力按照政(zheng)治(zhi)強、業(ye)(ye)務(wu)精(jing)、善(shan)管理(li)的(de)復合型高素質的(de)要求對(dui)待自(zi)己(ji)，加強業(ye)(ye)務(wu)知(zhi)識學(xue)習，特別是學(xue)習公(gong)司的(de)銷售政(zheng)策法(fa)規與銷售工(gong)作(zuo)紀律，把它學(xue)深學(xue)透，領會在心里，運用(yong)到具體實際工(gong)作(zuo)中(zhong)，以此全面提(ti)高自(zi)己(ji)的(de)政(zheng)治(zhi)、業(ye)(ye)務(wu)和管理(li)素質。同時，我(wo)做(zuo)到公(gong)平公(gong)正(zheng)、清正(zheng)廉潔，愛崗敬業(ye)(ye)、履行職責，吃苦在前，享樂在后(hou)，全力實踐“團(tuan)結、務(wu)實、嚴謹、拼搏、奉獻”的(de)時代精(jing)神(shen)。

　　（二）抓好(hao)展(zhan)廳管理(li)，樹立品牌形(xing)象(xiang)

　　展廳(ting)(ting)是反(fan)映和(he)展示(shi)(shi)公司實力和(he)形象的(de)場所，更是與(yu)客(ke)戶進(jin)行有(you)效交流的(de)窗口。為了(le)確保展示(shi)(shi)廳(ting)(ting)基(ji)本功能和(he)樣品的(de)安全，保證展示(shi)(shi)廳(ting)(ting)的(de)整潔(jie)、有(you)序，我積(ji)極抓(zhua)好展示(shi)(shi)廳(ting)(ting)的(de)管理工作(zuo)：

　　1、帶領銷售人員積(ji)極配合保潔人員做(zuo)好(hao)展示廳的日常清潔管理工作；

　　2、時(shi)刻關注展(zhan)廳內的(de)水、急(ji)救(jiu)藥(yao)品(pin)等生活常(chang)需物品(pin)是否齊備，以(yi)方便為客(ke)戶(hu)提供更加精細的(de)服務，樹立(li)公司的(de)窗(chuang)口形象；

　　3、客戶來店時，值(zhi)班(ban)銷(xiao)售人員迎至展廳門(men)外(wai)，主動微笑招呼客戶，幫助客戶打（拉）開展廳大門(men)；

　　4、銷售(shou)人員隨身攜帶(dai)名片夾，適(shi)當(dang)時機介紹(shao)自己，并遞上(shang)名片，請教客戶稱謂。

　　（三）抓好隊伍建設，全(quan)力做(zuo)好工作

　　要搞(gao)好(hao)車輛銷售工作，隊(dui)伍建設(she)是根本(ben)。

　　首先，我切實(shi)擔(dan)負好管理銷(xiao)售員(yuan)的責(ze)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(ren)真聽取銷(xiao)售員(yuan)的意見(jian)與建議，與銷(xiao)售員(yuan)同呼吸，共命運，加快銷(xiao)售工作發展。

　　其(qi)次，我以(yi)自(zi)己(ji)的率(lv)先垂范(fan)、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分(fen)調動每個銷售(shou)員的工(gong)作積極性(xing)，提高(gao)銷售(shou)員的綜(zong)合素質，使(shi)大家團結(jie)一致(zhi)，齊心(xin)協力，把各項工(gong)作搞好(hao)。

　　（四(si)）樹立信(xin)心，排(pai)除萬難

　　20xx年汽車銷(xiao)(xiao)售(shou)市(shi)場競爭異常(chang)(chang)激烈，為(wei)爭取完(wan)成公(gong)司下達的全年銷(xiao)(xiao)售(shou)目標(biao)任務，我經常(chang)(chang)跑(pao)給每(mei)個(ge)銷(xiao)(xiao)售(shou)員作思想教(jiao)育工作，要(yao)求每(mei)個(ge)銷(xiao)(xiao)售(shou)員以(yi)公(gong)司利益為(wei)重，拋棄個(ge)人(ren)私心雜念，要(yao)樹立信心，堅決執行公(gong)司的各項工作決定與工作措(cuo)施，要(yao)想方設(she)法，排除萬難，爭取完(wan)成全年目標(biao)任務，以(yi)優(you)異的銷(xiao)(xiao)售(shou)業績向公(gong)司匯報。

　　（五）制訂考核(he)辦(ban)法，激勵先進

　　為(wei)了鼓(gu)勵(li)銷(xiao)售(shou)員積極工作，擴(kuo)大(da)銷(xiao)售(shou)業務量，為(wei)公司創造良好經濟效益，我根據不斷發展(zhan)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)新(xin)(xin)形勢，結(jie)合實(shi)際情(qing)況，制訂(ding)相應的(de)(de)考核(he)辦法，激勵(li)先(xian)進(jin)。考核(he)辦法充分體現(xian)銷(xiao)售(shou)員多(duo)勞(lao)多(duo)得的(de)(de)原則，堅決杜絕干(gan)多(duo)干(gan)少、干(gan)好干(gan)壞(huai)一個樣的(de)(de)弊病，激勵(li)銷(xiao)售(shou)員充滿(man)干(gan)勁、認真努(nu)力工作，勇爭先(xian)進(jin)，在車輛銷(xiao)售(shou)工作上做(zuo)出新(xin)(xin)成(cheng)績，取得新(xin)(xin)成(cheng)效。

　　（六）提高客(ke)戶認知度，擴(kuo)大產品(pin)消(xiao)費群(qun)體，增強品(pin)牌影(ying)響(xiang)力(li)

　　我要求每個銷售員要樹立優(you)良服(fu)務(wu)(wu)意識(shi)(shi)，認(ren)真細致為客(ke)戶做好(hao)全方位(wei)服(fu)務(wu)(wu)，首先態度(du)(du)要熱情大方，服(fu)務(wu)(wu)細致周(zhou)到，讓客(ke)戶感到溫(wen)馨(xin)愉悅。同時積極向客(ke)戶車輛相關(guan)知識(shi)(shi)以(yi)(yi)及(ji)特點，并向客(ke)戶發放公(gong)司(si)(si)宣傳冊，使越來越多(duo)的客(ke)戶了解公(gong)司(si)(si)的產(chan)品，通過公(gong)司(si)(si)品牌的良好(hao)信譽(yu)，以(yi)(yi)及(ji)產(chan)品獨(du)有的吸引力和(he)優(you)質(zhi)的售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)，為我公(gong)司(si)(si)帶來更多(duo)的客(ke)源和(he)業(ye)務(wu)(wu)量，獲取良好(hao)經(jing)濟(ji)效(xiao)益。同時積極收集客(ke)戶留檔率，試駕(jia)率，控制密采(cai)流程，客(ke)戶滿意度(du)(du)，以(yi)(yi)便能夠(gou)更好(hao)的為客(ke)戶提供服(fu)務(wu)(wu)。

　　（七）抓(zhua)好售后(hou)服務(wu)，提高服務(wu)質量

　　我(wo)高度重視產品銷售(shou)售(shou)后(hou)(hou)服務環節，將售(shou)后(hou)(hou)服務當成整車銷售(shou)的后(hou)(hou)盾和保障。

　　一(yi)是抓客(ke)戶，增加客(ke)戶對專營(ying)店的依賴感(gan)和歸(gui)屬感(gan)。

　　我努力將服務(wu)做(zuo)細、做(zuo)精，提高客(ke)(ke)戶滿意度，減少客(ke)(ke)戶流(liu)失特別是忠誠(cheng)客(ke)(ke)戶的流(liu)失作為工作的重點。

　　1、確定重點維(wei)(wei)護對象(xiang)。建立客(ke)戶(hu)資(zi)(zi)料庫，利用自身資(zi)(zi)源優勢向客(ke)戶(hu)傳(chuan)遞(di)市場信息。根據客(ke)戶(hu)次數、客(ke)戶(hu)的品(pin)質作(zuo)為客(ke)戶(hu)的忠(zhong)誠度(du)的評價指標，找(zhao)出我(wo)們的忠(zhong)誠客(ke)戶(hu)，作(zuo)為我(wo)們的重點維(wei)(wei)護對象(xiang)。

　　2、進(jin)一步(bu)加強客(ke)戶(hu)關系維護工作。通過對流(liu)失(shi)客(ke)戶(hu)回訪及(ji)分析，找(zhao)出客(ke)戶(hu)流(liu)失(shi)的內在原因，制定改進(jin)措(cuo)施，加強對重點客(ke)戶(hu)的維護。

　　3、維護與客(ke)戶(hu)的(de)良好(hao)關(guan)系。節日期(qi)間(jian)訪(fang)問大客(ke)戶(hu)，對特定客(ke)戶(hu)進行巡回(hui)訪(fang)問并(bing)贈送禮物，經常(chang)與客(ke)戶(hu)溝通并(bing)舉(ju)辦假(jia)日活動，或舉(ju)行與客(ke)戶(hu)的(de)聯誼晚會，并(bing)為客(ke)戶(hu)提供更加(jia)(jia)全(quan)面細致的(de)服務。對于我們(men)的(de)忠誠客(ke)戶(hu)在(zai)公(gong)司舉(ju)辦的(de)各種(zhong)活動時(shi)優(you)先通知，讓(rang)客(ke)戶(hu)受到特殊(shu)待遇，增(zeng)加(jia)(jia)客(ke)戶(hu)對專(zhuan)營店的(de)依賴感和(he)歸屬感。

　　二是抓服務，提(ti)高客戶的滿意度

　　健(jian)全(quan)售(shou)后服務(wu)體系，讓消費(fei)者感(gan)受到專營店富(fu)有(you)親和力(li)的(de)(de)一(yi)面，增(zeng)加專營店的(de)(de)信(xin)任度。從自身(shen)做起(qi)，積極主動地為(wei)消費(fei)者建立切實有(you)效(xiao)的(de)(de)監督(du)保障(zhang)體系，并把(ba)監督(du)權力(li)交到了用(yong)(yong)戶(hu)手(shou)中。“呵護(hu)由(you)心(xin)開始(shi)，服務(wu)無微不(bu)至。”牢固(gu)樹立以客戶(hu)為(wei)中心(xin)的(de)(de)核心(xin)理(li)念，促(cu)進服務(wu)產值的(de)(de)不(bu)斷提升。同(tong)時，加強(qiang)后勤服務(wu)，合理(li)利用(yong)(yong)設備，科學節約辦公耗材。

　　銷售工作述職報告13

　　大家好！

　　我(wo)于(yu)20xx年(nian)(nian)(nian)(nian)xx月進入xx分公司(si)。半年(nian)(nian)(nian)(nian)多來，在(zai)各(ge)位領(ling)導的(de)指(zhi)導和同事(shi)們(men)的(de)關心幫助下，我(wo)認真貫徹(che)執行公司(si)銷(xiao)售(shou)(shou)目(mu)標(biao)和銷(xiao)售(shou)(shou)政策，積(ji)極(ji)配(pei)合店長做好本職工作，并和其他(ta)銷(xiao)售(shou)(shou)員(yuan)一道努(nu)力拼搏(bo)、積(ji)極(ji)開拓(tuo)市場，并于(yu)今年(nian)(nian)(nian)(nian)xx月xx日較好地完成了銷(xiao)售(shou)(shou)業績。根據公司(si)管理人員(yuan)有關要求的(de)通(tong)知(zhi)精神，現將(jiang)我(wo)半年(nian)(nian)(nian)(nian)多來工作情況向各(ge)位領(ling)導和同志們(men)做以匯報交流(liu)：

　　從銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)業(ye)績看。20xx年(nian)上半年(nian)，我從事(shi)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)工作(zuo)(zuo)，在xx地區(qu)全年(nian)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)7萬多元(yuan)，并(bing)超額完成了(le)公(gong)司下(xia)達(da)的(de)(de)指(zhi)標(biao)。二是(shi)重新理順銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)網絡(luo)。前期我通(tong)(tong)過(guo)發(fa)放調查問(wen)卷等資料，掌(zhang)握市(shi)場(chang)客(ke)戶的(de)(de)基本(ben)需求，獲得(de)第一(yi)手客(ke)戶資料，為(wei)我拓(tuo)展市(shi)場(chang)提供了(le)寶貴的(de)(de)經驗。在原(yuan)有的(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)網絡(luo)的(de)(de)基礎(chu)上，我通(tong)(tong)過(guo)在xx城(cheng)區(qu)各商(shang)業(ye)中(zhong)心設點銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)，進一(yi)步拓(tuo)展銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)市(shi)場(chang)。通(tong)(tong)過(guo)我們的(de)(de)努力(li)，和(he)每(mei)個客(ke)戶細致溝(gou)通(tong)(tong)，耐心做(zuo)工作(zuo)(zuo)，進一(yi)步拓(tuo)展了(le)公(gong)司的(de)(de)客(ke)戶源(yuan)。半年(nian)來，我通(tong)(tong)過(guo)這種(zhong)營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)模式先后開拓(tuo)客(ke)戶10余人，贏得(de)了(le)客(ke)戶的(de)(de)稱贊。四是(shi)進一(yi)步提高(gao)了(le)為(wei)客(ke)戶服務的(de)(de)質量(liang)。每(mei)月(yue)至少一(yi)次與(yu)客(ke)戶一(yi)起分(fen)析鍛煉健(jian)身中(zhong)存在的(de)(de)問(wen)題(ti)，對(dui)(dui)這些問(wen)題(ti)及(ji)時給予解決，將有價值的(de)(de)觀點和(he)方法(fa)及(ji)時反饋給上級領(ling)導(dao)。五是(shi)積(ji)極(ji)做(zuo)好各月(yue)市(shi)場(chang)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)分(fen)析工作(zuo)(zuo)，落(luo)實回款進度并(bing)向公(gong)司領(ling)導(dao)匯報各月(yue)完成情(qing)(qing)況，對(dui)(dui)當(dang)月(yue)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)工作(zuo)(zuo)進行(xing)總結(jie)分(fen)析，并(bing)根據當(dang)月(yue)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)情(qing)(qing)況及(ji)結(jie)合(he)半年(nian)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)任(ren)務做(zuo)好下(xia)月(yue)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)計劃。六是(shi)積(ji)極(ji)參與(yu)并(bing)協助(zhu)上級領(ling)導(dao)做(zuo)好一(yi)些銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)政策的(de)(de)和(he)流程的(de)(de)制定，并(bing)對(dui)(dui)實施(shi)情(qing)(qing)況進行(xing)跟蹤落(luo)實，做(zuo)好體育(yu)健(jian)身工作(zuo)(zuo)的(de)(de)協助(zhu)和(he)指(zhi)導(dao)。

　　半年來，自己在銷售工作雖然都取得了一定的進展，但仍存在一些問題：

　　1、我(wo)們銷售工作做得(de)不細、對(dui)市場(chang)(chang)的了解(jie)分(fen)析(xi)不到位，面對(dui)市場(chang)(chang)的激烈競爭(zheng)反映不夠迅速，使我(wo)們失去(qu)一部分(fen)市場(chang)(chang)。

　　2、健(jian)身房服(fu)務項(xiang)目不齊全(quan)。與國(guo)內一些(xie)較(jiao)大規模的健(jian)身房相比，我們存在著保健(jian)康(kang)復的設施、指(zhi)導人員及(ji)輔導資料少的問題(ti)，同(tong)時(shi)，浴(yu)室、xx室等起促(cu)進鍛煉效果的配套設施也很少。

　　3、健(jian)身房服務質量(liang)不(bu)高。針對我們在兌現(xian)消(xiao)費(fei)者承諾履(lv)行不(bu)夠，應加強建(jian)立個人檔案、實行跟蹤服務，并將消(xiao)費(fei)者的意(yi)見和(he)建(jian)議(yi)及時反饋，切實從其利(li)益(yi)出(chu)發滿足需(xu)求，也體現(xian)了健(jian)身房的良好服務質量(liang)和(he)信譽(yu)。

　　銷售經理述職報告(gao)3篇

　　4、收(shou)費(fei)標準不穩(wen)(wen)定(ding)。目前，對消費(fei)者的(de)(de)收(shou)費(fei)通(tong)常有(you)終身年(nian)卡(ka)(ka)(ka)、五年(nian)卡(ka)(ka)(ka)、三年(nian)卡(ka)(ka)(ka)、二(er)年(nian)卡(ka)(ka)(ka)、年(nian)卡(ka)(ka)(ka)、季卡(ka)(ka)(ka)、月卡(ka)(ka)(ka)等形式。（寒暑(shu)假還有(you)暑(shu)期(qi)卡(ka)(ka)(ka)）其中主要的(de)(de)價格中，年(nian)卡(ka)(ka)(ka)跨度太大（1000元～1800元），這使得看起來俱樂部發展及不穩(wen)(wen)定(ding)，不利于長期(qi)發展。

　　下階段我主要通過以下幾個方面來開展下步的銷售工作：

　　1、加強市(shi)場(chang)推廣、宣傳力度(du)。在鞏固(gu)現有(you)的(de)市(shi)場(chang)份額基礎上(shang)，制定并實施(shi)銷售活動方案，加強市(shi)場(chang)滲透，運用各(ge)種有(you)效促銷方式或商(shang)務手段，確保市(shi)場(chang)的(de)占有(you)率。

　　2、健全營銷網絡。完善客(ke)戶資料(liao)的(de)建立(li)、保存(cun)和(he)分類(lei)管理，負責客(ke)戶情(qing)況(kuang)收集、調查。

　　3、做(zuo)好業務人(ren)員培訓、交流工作，進一步完(wan)善(shan)銷售管(guan)理工作。

　　4、服從大局(ju)，團結協作。在日常工作中，努力完成(cheng)公(gong)司領導布置的(de)(de)各項工作，積(ji)極為其(qi)他(ta)同事的(de)(de)工作創造良好(hao)的(de)(de)氛圍和環境，互相(xiang)尊(zun)重、互相(xiang)配(pei)合。同時(shi)，勇于開(kai)展批(pi)評和自我批(pi)評，對(dui)其(qi)他(ta)同事的(de)(de)缺點(dian)和錯誤及時(shi)地指出(chu)，并督促改正；對(dui)自己(ji)在工作上的(de)(de)失(shi)誤也能努力糾正、主動承擔責任。

　　下半年，我仍會(hui)和所有銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)一(yi)道努力拼搏，力爭如(ru)期完成(cheng)下半年銷(xiao)量任務，為實現公司做大(da)做強的目標而努力奮斗。

　　銷售工作述職報告14

　　轉眼間半年(nian)的時(shi)間就(jiu)過(guo)去了，今天能夠(gou)站在這個講(jiang)(jiang)臺上參加(jia)這次(ci)就(jiu)職(zhi)演(yan)講(jiang)(jiang)，我要(yao)感謝在座的各位(wei)(wei)領導，各位(wei)(wei)同(tong)事，是大家(jia)給我人生中為數不多(duo)的一(yi)次(ci)機遇(yu)！同(tong)時(shi)我想(xiang)我要(yao)抓住(zhu)這次(ci)機遇(yu)，在任代法標銷售經理一(yi)職(zhi)的半年(nian)中公(gong)司領導不斷的幫助我也教(jiao)會(hui)了我在這個崗(gang)位(wei)(wei)上應該做的工作，今天我鼓足勇(yong)氣站在臺上接受(shou)各位(wei)(wei)領導的檢閱。

　　我叫xx，今(jin)年(nian)xx歲(sui)，20xx年(nian)10月我加入xx這個大家庭，從事銷售工作至今(jin)，今(jin)天我就職(zhi)演(yan)講的崗位是銷售經理。

　　各(ge)位(wei)領導各(ge)位(wei)同(tong)(tong)事隨著汽車(che)產業的(de)(de)迅(xun)猛發(fa)展，在(zai)(zai)國(guo)內(nei)進口(kou)(kou)車(che)市(shi)(shi)場近幾年(nian)也是(shi)(shi)被消費者認(ren)同(tong)(tong)的(de)(de)一類車(che)系，據(ju)官(guan)方統計(ji)20xx年(nian)上(shang)半年(nian)整個(ge)進口(kou)(kou)車(che)市(shi)(shi)場的(de)(de)銷(xiao)售共(gong)計(ji)39萬臺(tai)，同(tong)(tong)比增(zeng)長(chang)33.7%，而(er)國(guo)產合資品(pin)牌(pai)上(shang)半年(nian)銷(xiao)售共(gong)計(ji)932.52萬輛，同(tong)(tong)比增(zeng)長(chang)3.35%。從(cong)數據(ju)上(shang)可以看(kan)出(chu)進口(kou)(kou)車(che)在(zai)(zai)國(guo)內(nei)有(you)著更為寬(kuan)闊的(de)(de)市(shi)(shi)場前景，對于本品(pin)牌(pai)來講今年(nian)整個(ge)全(quan)年(nian)的(de)(de)銷(xiao)量(liang)(liang)是(shi)(shi)去(qu)年(nian)全(quan)年(nian)銷(xiao)量(liang)(liang)的(de)(de)一倍。證明在(zai)(zai)xx是(shi)(shi)有(you)著較好市(shi)(shi)場基礎的(de)(de)，但是(shi)(shi)客戶群(qun)體還是(shi)(shi)有(you)局限性我(wo)認(ren)為只是(shi)(shi)宣傳力度(du)不(bu)夠大。當然廣告(gao)的(de)(de)投入要和銷(xiao)量(liang)(liang)是(shi)(shi)成正比的(de)(de)。所以要找出(chu)最有(you)效的(de)(de)宣傳途徑，這樣才能(neng)真正做到廣而(er)告(gao)之興商家。

　　我認為要做好銷售經理應當具備以下幾個方面。

　　一、加(jia)強(qiang)學習，提高素質(zhi)

　　作為部門經理，要想(xiang)作好本職工作，首(shou)先(xian)必須(xu)在思(si)想(xiang)上與公(gong)(gong)司(si)保(bao)持高度的(de)(de)(de)一(yi)致。我(wo)始(shi)終(zhong)認(ren)為，只有認(ren)真(zhen)執行(xing)公(gong)(gong)司(si)章程(cheng)，服從公(gong)(gong)司(si)領(ling)導，才(cai)能排除一(yi)切干擾(rao)，戰(zhan)勝(sheng)一(yi)切困難，干好管理工作。為此(ci)我(wo)認(ren)真(zhen)學(xue)習公(gong)(gong)司(si)文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是(shi)，公(gong)(gong)平公(gong)(gong)開。在工作中，我(wo)堅決貫徹執行(xing)集團(tuan)和(he)公(gong)(gong)司(si)領(ling)導的(de)(de)(de)各項指示、規定。時刻不放松學(xue)習，始(shi)終(zhong)使自己的(de)(de)(de)思(si)想(xiang)跟得(de)上公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)發展。

　　二、提高(gao)管理能力(li)

　　雖然之(zhi)前我沒有太(tai)多(duo)的工作(zuo)經歷，但是在(zai)公(gong)司領導(dao)的幫助下(xia)也(ye)讓我明白，作(zuo)為一名(ming)公(gong)司中(zhong)(zhong)層領導(dao)，必(bi)須要能做到恪盡職(zhi)(zhi)守，認真履行自己的職(zhi)(zhi)責，積極協調各部門的關(guan)(guan)系。認真落實公(gong)司要求，實行公(gong)開、管(guan)理。在(zai)工作(zuo)中(zhong)(zhong)，積極向領導(dao)反映員工的意見和建(jian)議。關(guan)(guan)心下(xia)屬。

　　三(san)、積極向上的(de)心態和(he)營造氣氛的(de)能力

　　很多銷售(shou)(shou)經理在工作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)遇到困難的時(shi)候(hou)，不(bu)是積(ji)極(ji)地面對，而(er)是會有(you)大量的抱(bao)怨出(chu)來：什么公(gong)司的產品價格高了(le)，市場容量小了(le)，消費者不(bu)接受(shou)了(le)，公(gong)司的促銷力(li)度(du)沒有(you)競爭(zheng)對手大了(le)，各(ge)(ge)部(bu)門(men)之(zhi)間的工作(zuo)(zuo)(zuo)效率(lv)緩慢了(le)，公(gong)司的制(zhi)度(du)與(yu)機制(zhi)不(bu)貼近市場了(le)等等。可是孰不(bu)知(zhi)，這(zhe)樣的抱(bao)怨，往往會給自己本人(ren)(ren)和(he)下屬帶來很多負面的影響，影響大家的工作(zuo)(zuo)(zuo)積(ji)極(ji)性，造(zao)成(cheng)工作(zuo)(zuo)(zuo)的效率(lv)下降、人(ren)(ren)心(xin)渙散，各(ge)(ge)項工作(zuo)(zuo)(zuo)都(dou)(dou)無法開展。所以說，在任何時(shi)候(hou)，銷售(shou)(shou)經理都(dou)(dou)不(bu)能抱(bao)怨。要有(you)飽(bao)滿的工作(zuo)(zuo)(zuo)熱(re)情(qing)和(he)一個(ge)積(ji)極(ji)的心(xin)態(tai)來面對工作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)的困難，面對問(wen)題，同時(shi)要給下屬營造(zao)一個(ge)遇到問(wen)題去積(ji)極(ji)解(jie)決的工作(zuo)(zuo)(zuo)環境。

　　資源有的人說了，資源就是(shi)人、財、物。對的，但是(shi)也不全對。

　　其實在做(zuo)區域市場時，銷售經理所(suo)擁有的資源(yuan)很(hen)多(duo)的：

　　高(gao)品質的(de)(de)(de)產品；強(qiang)(qiang)大(da)的(de)(de)(de)品牌號召力(li)(li)；比較(jiao)完善的(de)(de)(de)層級銷(xiao)售(shou)網絡(luo)；專業級的(de)(de)(de)經(jing)銷(xiao)商；銷(xiao)售(shou)隊伍良(liang)好地執(zhi)行力(li)(li)；客戶對公(gong)司(si)及品牌的(de)(de)(de)忠(zhong)誠度(du)；銷(xiao)售(shou)經(jing)理廣泛(fan)的(de)(de)(de)人(ren)脈關系；工作能力(li)(li)強(qiang)(qiang)，對公(gong)司(si)忠(zhong)誠度(du)高(gao)的(de)(de)(de)下屬等等。

　　而把這些(xie)資(zi)源用(yong)好(hao)了，銷售經理(li)就如(ru)虎添翼了，當然在工作的時(shi)候也會事半功(gong)倍了。

　　在即將進入的20xx年里我的工作計劃安排如下：

　　一(yi)、認真落實廠家下(xia)達的任務目(mu)標

　　同時，切實的(de)(de)(de)做到(dao)任務(wu)合理分解，車型明確(que)細分，認真分析市(shi)場做好階段性(xing)的(de)(de)(de)市(shi)場調研，從中找到(dao)更(geng)多(duo)更(geng)有(you)利的(de)(de)(de)切入點(dian)(dian)進(jin)行(xing)有(you)目(mu)的(de)(de)(de)銷(xiao)售，有(you)想法的(de)(de)(de)銷(xiao)售，不能再以守株待兔的(de)(de)(de)形式(shi)進(jin)行(xing)銷(xiao)售，要有(you)創(chuang)新思維，相(xiang)信隨著新年的(de)(de)(de)來(lai)臨(lin)，新車型的(de)(de)(de)上市(shi)能夠給市(shi)場帶來(lai)更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)亮點(dian)(dian)和(he)奇跡。

　　二(er)、對(dui)于自身知識的積累和員工的培訓的工作也要重點進(jin)行

　　進口(kou)車銷(xiao)售(shou)不(bu)同(tong)于合資品牌，作為銷(xiao)售(shou)顧問，不(bu)但(dan)(dan)要(yao)有著較(jiao)好(hao)的(de)素質同(tong)時，涉及的(de)知(zhi)識面也要(yao)更寬更廣，在(zai)與客戶交(jiao)流中要(yao)主動尋(xun)找話題，所培(pei)訓(xun)也是(shi)中重點工作之一(yi)，不(bu)但(dan)(dan)要(yao)培(pei)訓(xun)業務知(zhi)識，周(zhou)邊產品也要(yao)有所了解，特別是(shi)一(yi)些奢侈(chi)品牌也要(yao)有系統的(de)培(pei)訓(xun)，當然培(pei)訓(xun)的(de)模式是(shi)以一(yi)個(ge)專(zhuan)業老師進行的(de)，但(dan)(dan)是(shi)我認為應當打破常規分配給(gei)每一(yi)個(ge)銷(xiao)售(shou)顧問，讓(rang)每一(yi)個(ge)人都能站在(zai)講臺上總結自己所學習的(de)知(zhi)識，這(zhe)樣一(yi)來(lai)不(bu)但(dan)(dan)能夠提高個(ge)人的(de)能力，同(tong)時學習起來(lai)也會(hui)更有效果(guo)。

　　三(san)、個(ge)人的(de)(de)力量(liang)是(shi)有限的(de)(de)，團(tuan)隊的(de)(de)力量(liang)是(shi)無窮(qiong)盡的(de)(de)，帶好團(tuan)隊就(jiu)是(shi)提高銷量(liang)

　　在(zai)新的一(yi)年里，要(yao)真正做到大膽指揮細心管(guan)理的模(mo)式。在(zai)形成團(tuan)隊(dui)(dui)合作精(jing)神之(zhi)余(yu)，是要(yao)發(fa)揮銷(xiao)(xiao)售(shou)團(tuan)隊(dui)(dui)中每一(yi)個(ge)人的作用(yong)，而要(yao)使每一(yi)個(ge)銷(xiao)(xiao)售(shou)發(fa)揮自(zi)身(shen)價(jia)值，首先要(yao)建立(li)團(tuan)隊(dui)(dui)文化。對(dui)于一(yi)個(ge)銷(xiao)(xiao)售(shou)團(tuan)隊(dui)(dui)中不(bu)(bu)同的銷(xiao)(xiao)售(shou)人員(yuan)的不(bu)(bu)同態(tai)度(du)，以及管(guan)理者的行事方(fang)法(fa)，建立(li)在(zai)一(yi)個(ge)團(tuan)隊(dui)(dui)精(jing)神之(zhi)上，這一(yi)精(jing)神又(you)影響著(zhu)銷(xiao)(xiao)售(shou)人員(yuan)的態(tai)度(du)。”要(yao)讓銷(xiao)(xiao)售(shou)人員(yuan)有共同的奮(fen)斗(dou)目標，銷(xiao)(xiao)售(shou)主管(guan)必須建立(li)一(yi)種(zhong)團(tuan)隊(dui)(dui)精(jing)神，一(yi)種(zhong)文化理念(nian)，“其身(shen)正，不(bu)(bu)令則(ze)行；其身(shen)不(bu)(bu)正，雖(sui)令則(ze)不(bu)(bu)行。”

　　20xx年(nian)是不平凡的(de)一年(nian)，通過全體銷(xiao)(xiao)(xiao)售人員(yuan)的(de)共同努(nu)力(li)(li)，銷(xiao)(xiao)(xiao)售工作(zuo)取得了全面勝利，各(ge)項經(jing)營指標均創(chuang)(chuang)歷史新(xin)高。在面對(dui)成(cheng)績歡欣鼓舞的(de)同時(shi)，我(wo)們也清醒地看到(dao)我(wo)們在營銷(xiao)(xiao)(xiao)工作(zuo)及售后(hou)服務(wu)工作(zuo)中(zhong)的(de)諸多不足，尤其在市場(chang)開拓(tuo)的(de)創(chuang)(chuang)新(xin)上，精品服務(wu)的(de)理念(nian)上，還(huan)大有潛(qian)力(li)(li)可挖。同時(shi)還(huan)要提高我(wo)們對(dui)市場(chang)變化的(de)快(kuai)速反應能(neng)力(li)(li)。為此，面對(dui)20xx年(nian)，銷(xiao)(xiao)(xiao)售一定會(hui)充(chong)分發(fa)揮團隊合(he)作(zuo)精神(shen)，群策群力(li)(li)，緊(jin)緊(jin)圍(wei)繞(rao)“服務(wu)管理”這個主旨，將“品牌營銷(xiao)(xiao)(xiao)”、“服務(wu)營銷(xiao)(xiao)(xiao)”和“文化營銷(xiao)(xiao)(xiao)”三者(zhe)緊(jin)密結(jie)合(he)，確保公司(si)20xx年(nian)公司(si)各(ge)項工作(zuo)的(de)順利完成(cheng)。

　　銷售工作述職報告15

　　今年(nian)以來，作為銷(xiao)區經理(li)，我(wo)能(neng)夠認(ren)真(zhen)履行(xing)職責，團結帶領(ling)xx銷(xiao)區全體人員，在廠部(bu)總(zong)體工作思(si)路指引下(xia)，在x廠長和(he)銷(xiao)售(shou)部(bu)各位經理(li)的正確領(ling)導下(xia)，積極進取、扎實(shi)工作，完(wan)成(cheng)了全年(nian)目(mu)標任務，總(zong)銷(xiao)量達到x箱，營銷(xiao)工作取得了可(ke)喜的成(cheng)績。下(xia)面，根據(ju)領(ling)導要求，我(wo)進行(xing)述(shu)職，不(bu)妥之處(chu)，敬請領(ling)導和(he)同(tong)事們批評指正。

　　一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務。

　　今年我(wo)們(men)在銷售(shou)工作(zuo)中遇(yu)到了一(yi)定(ding)的(de)困(kun)難，特別(bie)是因(yin)為(wei)我(wo)廠(chang)(chang)(chang)面(mian)臨兼(jian)并重組，各種不實傳(chuan)(chuan)聞使商(shang)業(ye)公司對我(wo)廠(chang)(chang)(chang)產(chan)(chan)品(pin)的(de)信(xin)心(xin)(xin)不足，不少(shao)零售(shou)戶甚至不賣(mai)(mai)我(wo)廠(chang)(chang)(chang)產(chan)(chan)品(pin)，面(mian)對不利局面(mian)，我(wo)們(men)在銷售(shou)部統一(yi)指揮(hui)和安排(pai)部署下，發揮(hui)全體人(ren)員(yuan)的(de)聰明才(cai)智，進一(yi)步加(jia)強(qiang)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)促銷力度。首(shou)先，以我(wo)廠(chang)(chang)(chang)產(chan)(chan)品(pin)進入行業(ye)優等品(pin)為(wei)契機，迅速傳(chuan)(chuan)播信(xin)息。通過(guo)拜訪商(shang)業(ye)公司、走訪零售(shou)戶、及時分送《xx企業(ye)報》、《宣(xuan)傳(chuan)(chuan)畫(hua)報》等企業(ye)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)品(pin)的(de)方式，做好宣(xuan)傳(chuan)(chuan)解釋工作(zuo)，使這個好消(xiao)息在第(di)一(yi)時間即傳(chuan)(chuan)播到客戶和消(xiao)費者(zhe)，打消(xiao)了他們(men)對我(wo)廠(chang)(chang)(chang)的(de)疑慮，增強(qiang)了賣(mai)(mai)好我(wo)廠(chang)(chang)(chang)產(chan)(chan)品(pin)的(de)信(xin)心(xin)(xin)。其(qi)次，充分利用暑期旅游熱潮，在商(shang)業(ye)公司配合(he)下開展多種促銷活動等等，有效(xiao)拉動了終端消(xiao)費。上半年系列產(chan)(chan)品(pin)基本(ben)保持月均銷售(shou)250箱，而在暑期促銷的(de)拉動，下半年月均銷售(shou)都在315箱左右。

　　二、加強客戶管理工作，提高了服務意識和服務水平。

　　在客(ke)戶管理工作(zuo)中，我們(men)在兩個(ge)方面下工夫。

　　一是(shi)進一步(bu)利用(yong)好(hao)、維護好(hao)商(shang)(shang)(shang)業渠道。雖然商(shang)(shang)(shang)業公(gong)司體制及營銷策略(lve)發生(sheng)了(le)變化(hua)，但保(bao)持渠道的(de)(de)(de)(de)暢(chang)通仍是(shi)我(wo)們做好(hao)市場(chang)開(kai)拓工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)重要(yao)環節。我(wo)們積(ji)極(ji)與(yu)分(fen)縣(xian)公(gong)司業務部門(men)和人員聯絡協(xie)調(diao)、密(mi)切感情，妥善處理(li)工作(zuo)關(guan)系，特別是(shi)有(you)(you)針(zhen)對性地(di)開(kai)展重點縣(xian)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)。付出必(bi)有(you)(you)回(hui)報(bao)，通過長(chang)期的(de)(de)(de)(de)渠道公(gong)關(guan)，我(wo)們得到(dao)了(le)商(shang)(shang)(shang)業公(gong)司的(de)(de)(de)(de)支持和幫助，不僅(jin)宣傳促銷活(huo)動能(neng)夠順利進行，而且分(fen)縣(xian)公(gong)司控制市場(chang)的(de)(de)(de)(de)力度(du)也(ye)比較大，沒(mei)有(you)(you)發生(sheng)返(fan)銷問題(ti)。同時，貨款(kuan)回(hui)收(shou)也(ye)很及時，今(jin)年的(de)(de)(de)(de)回(hui)款(kuan)已(yi)提前完成，歷史積(ji)欠也(ye)得到(dao)了(le)解決，20xx年至今(jin)的(de)(de)(de)(de)累(lei)計欠款(kuan)已(yi)全部清結。可以說，因為有(you)(you)了(le)商(shang)(shang)(shang)業公(gong)司的(de)(de)(de)(de)支持，我(wo)們才能(neng)完成了(le)雙百的(de)(de)(de)(de)業績，即：合(he)同履約(yue)率達到(dao)100%，回(hui)款(kuan)率達到(dao)100%；

　　二是進一步開發(fa)(fa)(fa)好(hao)、維護好(hao)終端客戶(hu)(hu)(hu)。做好(hao)終端是我(wo)(wo)們營銷工作(zuo)的(de)(de)出發(fa)(fa)(fa)點和(he)落腳點，因此，在(zai)保持與商業公司良好(hao)關系的(de)(de)基礎上，我(wo)(wo)們切(qie)實(shi)增強服務意(yi)識，將工作(zuo)重(zhong)心下移(yi)，重(zhong)點聯系零(ling)售戶(hu)(hu)(hu)、電話訪(fang)銷員(yuan)等，堅持“一切(qie)從客戶(hu)(hu)(hu)出發(fa)(fa)(fa)，一切(qie)為客戶(hu)(hu)(hu)著想，一切(qie)對(dui)(dui)客戶(hu)(hu)(hu)負(fu)責，一切(qie)讓客戶(hu)(hu)(hu)滿(man)意(yi)”的(de)(de)一對(dui)(dui)一的(de)(de)營銷理念，對(dui)(dui)零(ling)售戶(hu)(hu)(hu)實(shi)行全過(guo)程、高(gao)質量的(de)(de)服務，業務員(yuan)通(tong)過(guo)主動(dong)上門(men)了解訪(fang)問，建立重(zhong)點客戶(hu)(hu)(hu)檔(dang)案，及時征(zheng)求客戶(hu)(hu)(hu)意(yi)見(jian)，對(dui)(dui)客戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)經營狀況、客戶(hu)(hu)(hu)要求、消費者意(yi)見(jian)和(he)市(shi)場(chang)變化心中有數，并(bing)及時反饋，使上級能(neng)迅速準(zhun)確(que)地了解市(shi)場(chang)信息。

　　三、加強內部管理，切實增強全體人員的素質和業務能力。

　　在營(ying)銷(xiao)工作(zuo)(zuo)(zuo)中，人是最活躍(yue)最關鍵的(de)(de)要素(su)，沒有好的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)就不會有好的(de)(de)業(ye)績。因此，在辦事處內(nei)部(bu)管(guan)(guan)理(li)上，首(shou)先(xian)，嚴格(ge)管(guan)(guan)理(li)，加強紀律性。進一步規范了請銷(xiao)假(jia)制度、晚例(li)會制度和作(zuo)(zuo)(zuo)息(xi)時(shi)間，同時(shi)，要求業(ye)務員要及時(shi)聯絡，隨時(shi)反饋信息(xi)。要求業(ye)務員做(zuo)到(dao)的(de)(de)我自(zi)己首(shou)先(xian)做(zuo)到(dao)，起(qi)好帶頭作(zuo)(zuo)(zuo)用，自(zi)覺堅持日調(diao)度制度，及時(shi)向主管(guan)(guan)領(ling)導匯(hui)報市場(chang)信息(xi)、客戶意見(jian)和建議，接(jie)受指令。

　　其(qi)次，勤于學習，增強責(ze)任(ren)心(xin)。工作(zuo)之余，我自學并組(zu)織(zhi)辦事(shi)處人(ren)員學習了(le)(le)營(ying)銷業務(wu)、國(guo)家(jia)法律(lv)法規和行業政策等，提(ti)高(gao)了(le)(le)理論水平和營(ying)銷技能。今年，我們還(huan)重點學習了(le)(le)《細節決定成(cheng)敗》一(yi)書，大(da)家(jia)都(dou)寫了(le)(le)讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營(ying)銷工作(zuo)無小事(shi)，任(ren)何(he)一(yi)個細節都(dou)可能影響(xiang)到工作(zuo)的(de)質量和效果。通過學習切實提(ti)高(gao)了(le)(le)大(da)家(jia)的(de)責(ze)任(ren)心(xin)。

　　四、一年來的工作體會和今后努力方向。

　　通(tong)過(guo)一(yi)年來的工作實(shi)踐，我深深地體會到：堅(jian)定信念，服從領導(dao)(dao)是(shi)克服困難的基礎；優質服務、大(da)力公關是(shi)搞好(hao)營銷的前(qian)提(ti)；以身作則、加(jia)強管理是(shi)帶好(hao)隊伍的關鍵；加(jia)強學習、提(ti)高能力是(shi)履行好(hao)職責的基本條件。只(zhi)有(you)在以上幾(ji)個方面不懈(xie)努力，才能干出業績，不辜負領導(dao)(dao)和同志們的期望。

　　雖然一(yi)年來，自(zi)己在(zai)(zai)工作(zuo)(zuo)上、思想上，都取得了一(yi)定的(de)(de)成績(ji)和(he)(he)進(jin)步(bu)(bu)，但我(wo)也清醒地認識到自(zi)己還存在(zai)(zai)著這(zhe)樣那(nei)樣的(de)(de)不足和(he)(he)問(wen)題(ti)，距離領導的(de)(de)殷切(qie)期望還有(you)(you)差(cha)距。比如(ru)，在(zai)(zai)堅(jian)持學習、努力提高自(zi)身工作(zuo)(zuo)能力、管理水平上還不能完全適應(ying)現代營(ying)銷(xiao)工作(zuo)(zuo)的(de)(de)要(yao)求，工作(zuo)(zuo)方式方法上有(you)(you)欠妥之處(chu)，分(fen)析問(wen)題(ti)、解(jie)決問(wen)題(ti)的(de)(de)能力還需(xu)進(jin)一(yi)步(bu)(bu)提高等(deng)等(deng)。在(zai)(zai)新的(de)(de)一(yi)年，我(wo)要(yao)針對自(zi)己的(de)(de)不足，一(yi)是要(yao)順應(ying)形勢，轉(zhuan)變(bian)觀(guan)念，在(zai)(zai)做(zuo)好渠道工作(zuo)(zuo)的(de)(de)同(tong)時，進(jin)一(yi)步(bu)(bu)提高服務終(zhong)端的(de)(de)質量和(he)(he)水平，進(jin)一(yi)步(bu)(bu)加強(qiang)針對終(zhong)端客戶的(de)(de)宣傳促銷(xiao)，以此提高銷(xiao)量，優化(hua)結構；

　　二是(shi)努(nu)力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作(zuo)中不斷創新，引導業務員(yuan)把心思凝聚(ju)到(dao)(dao)干事業上(shang)(shang)(shang)，把精(jing)力集中到(dao)(dao)本職工作(zuo)上(shang)(shang)(shang)，把功夫下(xia)到(dao)(dao)抓(zhua)落實(shi)上(shang)(shang)(shang)，把本領用(yong)在促發(fa)展(zhan)上(shang)(shang)(shang)。

　　總(zong)(zong)之，我將進(jin)一步認真反思自己(ji)的(de)(de)工(gong)作(zuo)和(he)思想，實事(shi)(shi)求是(shi)地(di)總(zong)(zong)結經(jing)驗教訓，誠懇(ken)聽(ting)取批評(ping)意見，積累和(he)增(zeng)強做(zuo)(zuo)好本職工(gong)作(zuo)的(de)(de)經(jing)驗與(yu)能力，以強烈的(de)(de)事(shi)(shi)業心，飽滿的(de)(de)熱情，高度的(de)(de)責任(ren)感(gan)努力工(gong)作(zuo)，為提高銷(xiao)售業績、促進(jin)企業發(fa)展做(zuo)(zuo)出自己(ji)應有(you)的(de)(de)貢(gong)獻。

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