藥店醫保自查報告

時(shi)間：2023-03-11 17:39:24 報告我要投稿

藥店醫保自查(cha)報告（精(jing)選17篇）

　　在(zai)經濟飛速發展的(de)(de)今天(tian)，接觸并(bing)使用報(bao)(bao)告的(de)(de)人(ren)越來越多(duo)，通常情況下(xia)，報(bao)(bao)告的(de)(de)內容含量(liang)大、篇幅較長。相信(xin)許多(duo)人(ren)會覺得報(bao)(bao)告很難寫(xie)吧，以(yi)下(xia)是小(xiao)編(bian)為大家收集的(de)(de)藥(yao)店(dian)醫保自查(cha)報(bao)(bao)告，供(gong)大家參考(kao)借(jie)鑒(jian)，希望可以(yi)幫助(zhu)到有(you)需要的(de)(de)朋友。

藥店醫保自查報告（精選17篇）

　　藥店醫保自查報告篇1

　　根據上蔡縣勞(lao)動福(fu)利局的(de)要求，結合年初(chu)的(de)定點零售藥(yao)店(dian)服務(wu)(wu)協議，認真對照量化考核(he)標準，組織本(ben)店(dian)員工(gong)對全年定點零售藥(yao)店(dian)服務(wu)(wu)協議執行情況進(jin)行逐項自查。現將自查情況報告如下：

　　基本情況：我(wo)店(dian)營業(ye)面積40平米(mi)，年銷售(shou)任(ren)務1萬(wan)元(yuan)，其中醫保刷(shua)卡1萬(wan)元(yuan)。目(mu)前有3000多種產品和(he)各種保健品。藥(yao)房有2名(ming)店(dian)員，包括(kuo)1名(ming)藥(yao)劑師和(he)1名(ming)藥(yao)劑師助(zhu)理。

　　自(zi)查自(zi)糾發現有好的(de)方面，也(ye)有缺(que)點。

　　優點：

　　（1）嚴格遵守(shou)《中華人民共和(he)國藥品管理法》、《上蔡市城鎮職(zhi)工基(ji)本醫療(liao)保險(xian)暫(zan)行規(gui)定(ding)》；

　　（2）認真(zhen)組織學習醫(yi)療(liao)保險(xian)政策，向被保險(xian)人正確宣傳醫(yi)療(liao)保險(xian)政策，不(bu)得銷售其(qi)他不(bu)符合醫(yi)療(liao)保險(xian)基金支付范圍的物品；

　　（3）店員積極熱情地(di)為(wei)被保險人(ren)服務，不賣假劣藥(yao)品。到(dao)目前為(wei)止，沒有發生投訴；

　　（4）藥品(pin)擺(bai)放(fang)要有序、干凈、衛生，嚴格執行國家藥品(pin)價格政(zheng)策，做到一簽(qian)一價，明碼標價。

　　存在問題和薄弱環節：

　　（1）計算機技術的(de)使用不夠熟練(lian)，尤其是商(shang)店(dian)新(xin)轉讓藥品(pin)的(de)目錄沒有及時準(zhun)確地維護在計算機系統中(zhong)；

　　（2）政策執行方(fang)面，文員對相關配套政策理解不(bu)全(quan)面，理解不(bu)到位，學習不(bu)夠深入(ru)具體，導致在電腦上的(de)實際操(cao)作沒有很(hen)好的(de)`執行；

　　（3）服務質量有(you)待提高，特(te)別(bie)是剛進(jin)店的新型特(te)殊藥品和(he)保健(jian)品，對保健(jian)品的性(xing)能和(he)功效了解和(he)宣傳不夠；

　　（4）店內設立的醫(yi)保(bao)宣(xuan)傳欄內容未(wei)及(ji)時變更。

　　針對以上問題，我店的整改措施是：

　　（1）加強醫(yi)療保險政策的學習(xi)，經常組織店員學習(xi)相關法律法規，知法守法；

　　（2）提高服務質量(liang)，熟悉(xi)藥品性能，正(zheng)確向(xiang)客(ke)戶介紹醫保藥品的用(yong)法、用(yong)量(liang)及注(zhu)意事(shi)項，充分(fen)發揮員(yuan)工顧問的作用(yong)；

　　（3）計算(suan)機操作(zuo)人(ren)員應加快使用計算(suan)機軟(ruan)件的熟練(lian)操作(zuo)培訓。

　　（4）及時、正(zheng)確(que)地向(xiang)被保(bao)險(xian)人(ren)宣傳醫療保(bao)險(xian)政策，全(quan)心全(quan)意(yi)為被保(bao)險(xian)人(ren)服務。

　　最后，希望上(shang)級部門(men)對我們(men)藥店的日常(chang)工作進行監督和指導，給(gei)予更(geng)多有價值的意見和建議。謝謝你

　　藥店醫保自查報告篇2

　　×××××××是20xx年度7月份從××××藥房變更過來的。自從實行(xing)醫保(bao)刷卡以來，本藥房堅(jian)持執行(xing)國家及縣勞動部門(men)的政策規定，嚴格按照所簽(qian)訂的服務(wu)協議去操作。具(ju)體(ti)如下：

　　一、本(ben)藥(yao)(yao)房配備兩名藥(yao)(yao)師(shi)，均為中藥(yao)(yao)師(shi)。每班均有(you)藥(yao)(yao)師(shi)在崗(gang)，沒有(you)掛名及頂替的現象。

　　二、確定醫保(bao)工作分管(guan)負責(ze)人及專職管(guan)理人員，聘任了藥品質(zhi)量負責(ze)人。

　　三、堅持(chi)夜間售藥，方便(bian)參保人員及廣大群眾購(gou)藥。

　　四、憑處(chu)方(fang)(fang)銷售處(chu)方(fang)(fang)藥及中(zhong)藥飲片，處(chu)方(fang)(fang)均(jun)經中(zhong)藥師審核(he)后(hou)，方(fang)(fang)可調配。處(chu)方(fang)(fang)按(an)規(gui)定(ding)留(liu)存備查(cha)。

　　五、根據醫保藥品目錄，備齊備足藥品，中藥飲(yin)片(pian)達400多種(zhong)，符合醫保定點藥店(dian)的'要求(qiu)，滿足參保人員的治(zhi)療病需求(qiu)。

　　六(liu)、為了(le)保(bao)(bao)證藥(yao)品質量，堅(jian)持(chi)從(cong)合法渠道購(gou)(gou)進藥(yao)品，擇優(you)購(gou)(gou)進，從(cong)未銷(xiao)售假(jia)劣藥(yao)品，并加強在庫藥(yao)品管理(li)，防(fang)止藥(yao)品變(bian)質失(shi)效，確保(bao)(bao)參(can)保(bao)(bao)人員用藥(yao)安(an)全有(you)效。

　　七(qi)、嚴格按照醫保管理部門要求，從不利用刷卡(ka)、銷(xiao)售滋補品、化妝品及生活(huo)用品，從不利用刷卡(ka)為參(can)保人(ren)員(yuan)套(tao)取現金，從不虛(xu)開發票。

　　八、為(wei)了(le)提(ti)高透明度，保證參保人員(yuan)(yuan)知情權，堅持明碼標價(jia)，童叟無欺。如(ru)有價(jia)格變(bian)動及時調整(zheng)，從而使廣大參保人員(yuan)(yuan)的利(li)益不受損失(shi)。

　　以上是本藥房20xx年度醫保(bao)工作的總結(jie)，如(ru)有不妥之處(chu)請指(zhi)正。

　　藥店醫保自查報告篇3

　　為貫徹落實云(yun)人(ren)(ren)社通xx100號文件精神，根據(ju)省(sheng)、州、縣人(ren)(ren)力資源和(he)社會保障局要求，結合《云(yun)南省(sheng)基(ji)(ji)本(ben)醫(yi)(yi)療保險藥(yao)品(pin)目錄(lu)》、《云(yun)南省(sheng)基(ji)(ji)本(ben)醫(yi)(yi)療保險診療項目》、《云(yun)南省(sheng)基(ji)(ji)本(ben)醫(yi)(yi)療保險服務(wu)設(she)施標(biao)準(zhun)》的標(biao)準(zhun)，仁心大藥(yao)房(fang)組織全體(ti)員工(gong)開展醫(yi)(yi)保定點(dian)藥(yao)房(fang)自檢自查(cha)工(gong)作(zuo)，現(xian)將(jiang)自檢自查(cha)情況匯報如下:

　　一(yi)、本藥房按規定懸掛定點零售(shou)藥店證書(shu)、公布(bu)服務(wu)承(cheng)諾、公布(bu)投訴電話，《營業(ye)執照》、《藥品(pin)經(jing)營許可(ke)證》、《藥品(pin)經(jing)營質(zhi)量管(guan)理(li)規范認證證書(shu)》均(jun)在有效期(qi)內(nei)；

　　二、本藥(yao)(yao)店有嚴格(ge)的藥(yao)(yao)品進、銷(xiao)規章制度，藥(yao)(yao)房員工認(ren)真(zhen)(zhen)履責(ze)，對(dui)首(shou)(shou)營企(qi)業和首(shou)(shou)營品種認(ren)真(zhen)(zhen)審核并建(jian)立檔案，確保購貨(huo)(huo)渠(qu)道正規、合法，帳、票、貨(huo)(huo)相符；

　　三、本藥(yao)(yao)房(fang)(fang)營業時間內(nei)至(zhi)少有(you)(you)一(yi)名(ming)藥(yao)(yao)師(shi)(shi)在(zai)崗，藥(yao)(yao)房(fang)(fang)門口設有(you)(you)明顯的(de)夜間購藥(yao)(yao)標志(zhi)。所(suo)(suo)有(you)(you)營業人(ren)員均持(chi)有(you)(you)相關主管部門頒(ban)發的(de)《上(shang)崗證(zheng)(zheng)》、《健康證(zheng)(zheng)》和職業資格證(zheng)(zheng)書(shu)，且(qie)所(suo)(suo)有(you)(you)證(zheng)(zheng)書(shu)均在(zai)有(you)(you)效(xiao)期內(nei)，藥(yao)(yao)師(shi)(shi)按(an)規定持(chi)證(zheng)(zheng)上(shang)崗；

　　四、本藥(yao)房經營面積284平方米，共配(pei)(pei)備4臺電腦，其中有3臺電腦裝藥(yao)品零售軟件(jian)，1臺裝有醫(yi)保(bao)系統，并經專線連入怒江州(zhou)醫(yi)保(bao)系統。配(pei)(pei)有相應(ying)的(de)(de)管理人員(yuan)和清潔人員(yuan)，確保(bao)了計(ji)算機軟硬件(jian)設備的(de)(de)正常(chang)運(yun)行和經營場所的(de)(de)干(gan)凈整潔；

　　五、本藥(yao)(yao)房藥(yao)(yao)學技術人(ren)(ren)員(yuan)按規定持有(you)相關證件。所有(you)員(yuan)工(gong)均(jun)已購買社會保險；藥(yao)(yao)房嚴格(ge)執行國家、省(sheng)、州(zhou)藥(yao)(yao)品銷售(shou)價格(ge)，參保人(ren)(ren)員(yuan)購藥(yao)(yao)時，無論選擇何種支付方式(shi)，我(wo)店(dian)均(jun)實行同價。

　　綜上(shang)(shang)所(suo)述，上(shang)(shang)年(nian)度內，本(ben)藥(yao)房(fang)(fang)嚴格執行基本(ben)醫(yi)療保(bao)(bao)險政策、“兩定”服(fu)務(wu)協議，認(ren)真管理(li)醫(yi)療保(bao)(bao)險信(xin)息系統；尊重和(he)服(fu)從州、縣社保(bao)(bao)管理(li)機構的(de)(de)領導，每(mei)(mei)次均能準時出(chu)席社保(bao)(bao)組織的(de)(de)學習(xi)和(he)召開的(de)(de)會(hui)議，并及時將上(shang)(shang)級精(jing)神貫徹傳達(da)到每(mei)(mei)一(yi)個員工，保(bao)(bao)證(zheng)會(hui)議精(jing)神的(de)(de)落實。今后，我藥(yao)房(fang)(fang)將繼續抓好藥(yao)品(pin)質量，杜絕假冒(mao)偽劣(lie)藥(yao)品(pin)和(he)不正(zheng)之風，做好參保(bao)(bao)人員藥(yao)品(pin)的(de)(de)供應工作(zuo)，為(wei)我州醫(yi)療保(bao)(bao)險事業(ye)的(de)(de)健康發展作(zuo)出(chu)更大的(de)(de)貢獻。

　　接你處的通知，市三(san)力(li)藥業(ye)公司及時開會傳達布置工(gong)作，要求我們(men)(men)下屬各經營企業(ye)在(zai)本部門(men)內部抓緊開展自查(cha)(cha)自糾(jiu)工(gong)作，對照(zhao)國家食(shi)品藥品監督(du)管理法和GSP管理的規(gui)定(ding)，嚴(yan)格自查(cha)(cha)，并根(gen)據各自的情況寫出自查(cha)(cha)報(bao)告。我們(men)(men)三(san)力(li)藥業(ye)五(wu)部按照(zhao)要求，認真(zhen)進行(xing)(xing)了(le)自查(cha)(cha)，現將自查(cha)(cha)結果(guo)匯(hui)報(bao)如(ru)下：我們(men)(men)接到通知后，全體員工(gong)行(xing)(xing)動(dong)起來，在(zai)我部負責(ze)人的帶領下，對門(men)店內部進行(xing)(xing)了(le)全面的檢查(cha)(cha)，檢查(cha)(cha)用(yong)了(le)一天的時間，最后我們(men)(men)匯(hui)總了(le)檢查(cha)(cha)結果(guo)發現有如(ru)下問題(ti)：

　　1、門店提示(shi)、警(jing)示(shi)顧客的牌(pai)(pai)子(zi)老(lao)化，失去美觀了(le)。我(wo)們及時(shi)進行了(le)更改，現在(zai)已(yi)經更換了(le)新(xin)的'警(jing)示(shi)牌(pai)(pai)。

　　2、整體(ti)藥店(dian)衛生還可以，但有些死角衛生打掃不夠干凈。比如各柜臺的最下面一格，里面衛生打掃不徹底。當場對(dui)售貨員進(jin)行了(le)批評教育，并(bing)要求他以后一定改(gai)正。

　　3、近效期(qi)藥品沒有及(ji)時(shi)關(guan)注(zhu)，以至顧客看到時(shi)才發(fa)現了問題。以后一定認真進(jin)行陳列(lie)檢查。

　　4、溫濕(shi)度記錄書寫不夠規范，字體有(you)的潦草看不清。

　　總(zong)之(zhi)，通過這(zhe)次(ci)檢(jian)(jian)查(cha)，我們發(fa)現了我們工作(zuo)(zuo)中存在的這(zhe)樣和那樣的問題。我們一定要以這(zhe)次(ci)檢(jian)(jian)查(cha)為(wei)契機，認真整改，努力(li)工作(zuo)(zuo)，把我門(men)店的經營(ying)工作(zuo)(zuo)做的更好，讓(rang)顧(gu)客滿意，讓(rang)群眾(zhong)真正用上放心藥。

　　藥店醫保自查報告篇4

　　根據省食(shi)藥(yao)局《關于(yu)在藥(yao)品“兩打(da)兩建(jian)”專項(xiang)行動中開(kai)展基層醫療機(ji)構(gou)安全用藥(yao)專項(xiang)監督檢查的通知》文件要求(qiu)，結合我中心(xin)的實際情況(kuang)，根據“兩打(da)兩建(jian)”要求(qiu)，積極(ji)開(kai)展了細致徹底的自查自糾(jiu)工作(zuo)，在檢查中發現了幾方面的問(wen)題。針對存(cun)在的問(wen)題，我藥(yao)房及時組織人員逐一進行整改(gai)糾(jiu)正，現將整改(gai)情況(kuang)報告(gao)如下：

　　一、主要實施過程和自查情況

　　(一)管理職責

　　1、在藥品質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)(li)工作領導小組的帶(dai)領下，明確(que)各人員(yuan)職責，制定了藥房質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)(li)方(fang)針、目標，編制了質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)(li)程序(xu)文(wen)件和操作規程，實施定期檢查與(yu)常(chang)規檢查相結合，使(shi)我中心藥事質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)(li)工作做到有(you)據可依(yi)，有(you)章可循。

　　2、我(wo)中(zhong)心藥品(pin)(pin)和(he)材料(liao)實行專職(zhi)驗收、專人養護。設(she)立了專職(zhi)質(zhi)量(liang)管(guan)理員(yuan)和(he)質(zhi)量(liang)驗收員(yuan)，對藥房的`藥品(pin)(pin)使用(yong)能夠(gou)貫徹(che)執行有(you)關藥品(pin)(pin)法(fa)律法(fa)規及我(wo)中(zhong)心質(zhi)量(liang)管(guan)理文件(jian)。

　　3、我院制定了質量管理體系內(nei)部審核制度，定期(qi)對規范(fan)運行情況(kuang)進行內(nei)部審核，以確(que)保質量體系的正常(chang)運轉。

　　(二(er))加強教育培(pei)訓(xun)(xun)，提高藥(yao)事從業人員的整體質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)素質(zhi)。1、為提高全體員工綜合素質(zhi)，我(wo)院除積極參加上級(ji)醫(yi)藥(yao)行政管(guan)理(li)部(bu)(bu)門組織的各(ge)種培(pei)訓(xun)(xun)外(wai)，還堅持(chi)內部(bu)(bu)崗位(wei)培(pei)訓(xun)(xun)。其中(zhong)包(bao)括法(fa)律法(fa)規(gui)培(pei)訓(xun)(xun)、藥(yao)品分類知識培(pei)訓(xun)(xun)及從業人員道德教育等。

　　2、我中心將對從事(shi)質(zhi)量管理、驗收、養護、保管和銷售等直接(jie)接(jie)觸藥(yao)品(pin)的人員(yuan)進行(xing)了健康體檢，堅(jian)持凡是患(huan)有精(jing)神(shen)病、傳染病或者可能污染藥(yao)品(pin)的工作人員(yuan)均實行(xing)先體檢后上(shang)崗。

　　(三)進貨管理

　　1、嚴(yan)(yan)把(ba)藥(yao)品(pin)購(gou)進(jin)關(guan)，堅持正規渠道采購(gou)，確保采購(gou)藥(yao)品(pin)合法性100%執行，與供貨單位100%簽訂藥(yao)品(pin)質量保證協議(yi)書，藥(yao)品(pin)購(gou)進(jin)憑證完整(zheng)真實，嚴(yan)(yan)把(ba)藥(yao)品(pin)采購(gou)質量關(guan)。

　　2、驗收人員依(yi)照法(fa)定標準(zhun)對購進藥(yao)品(pin)按照規定比(bi)例逐(zhu)批(pi)進行(xing)藥(yao)品(pin)質量驗收，對不合格藥(yao)品(pin)堅(jian)決予(yu)以(yi)拒收。對驗收合格準(zhun)予(yu)入(ru)庫的藥(yao)品(pin)逐(zhu)一進行(xing)登記。

　　(四)儲存(cun)于養護(hu)：認真做(zuo)好藥(yao)品(pin)養護(hu)。嚴格(ge)按藥(yao)品(pin)理化性質(zhi)和儲存(cun)條件進行存(cun)放，確保藥(yao)品(pin)質(zhi)量完好。

　　(五)藥品的(de)調撥與處方的(de)調配(pei)

　　1、藥(yao)房嚴格按照有(you)關法(fa)律法(fa)規(gui)和(he)本中心的(de)質量管理制度進行銷售活動(dong)，認真(zhen)核對醫師處方(fang)、藥(yao)品的(de)規(gui)格、有(you)效(xiao)期限、服用方(fang)法(fa)、注意(yi)事項及患者姓名(ming)等必要(yao)信息，確保藥(yao)品準確付給(gei)。

　　2、做(zuo)到藥品付給(gei)均符合(he)相關規定。保(bao)存好(hao)醫師(shi)處(chu)方，建立(li)完整的銷售記錄。

　　二、自查總結及存在問題的解決方案

　　中心至(zhi)接管以來，在區藥品(pin)主(zhu)管部門的關懷指(zhi)導下(xia)，經過全體人員的共同努力(li)，完(wan)善了質量管理(li)體系，加強了自身建設。經過自查(cha)認為：基本符(fu)合藥品(pin)主(zhu)管部門規(gui)定的條件。

　　1、無違法經營(ying)假劣藥品行為

　　2、質量(liang)負責人和(he)質量(liang)管理負責人均持有相(xiang)關證件，沒有發現無證上崗(gang)的現象。

　　3、同時，我(wo)們(men)對發現(xian)的一些問題與不(bu)足將采取得力措施認真整(zheng)改。

　　主要表現：一(yi)是對(dui)員工的培訓還(huan)(huan)有待(dai)(dai)進(jin)一(yi)步加強；二是各崗位對(dui)質量管理工作自查(cha)的自覺性(xing)和能力(li)還(huan)(huan)有待(dai)(dai)加強。

　　我中(zhong)(zhong)心(xin)一(yi)定會根(gen)據(ju)在自查過(guo)程中(zhong)(zhong)發現的問題，逐一(yi)落實，不斷檢查、整改，使本中(zhong)(zhong)心(xin)的藥(yao)品經營質量管理更加規范(fan)化、標準化。

　　藥店醫保自查報告篇5

　　xxx醫保定點零售藥(yao)店(dian)，根據上蔡(cai)縣人(ren)勞局要求(qiu)，結(jie)合(he)年初《定點零售藥(yao)店(dian)服(fu)務協議》認(ren)真對照量化考核標準，組織本(ben)店(dian)員工對全年來(lai)履(lv)行《定點零售藥(yao)店(dian)服(fu)務協議》工作(zuo)開展情(qing)況做了逐項(xiang)的自檢自查，現將(jiang)自檢自查情(qing)況匯(hui)報如下(xia)：

　　基(ji)本情(qing)況(kuang)：我店經營面積(ji)40平(ping)方米，全(quan)年實現銷(xiao)售任(ren)務(wu)萬元(yuan)(yuan)，其(qi)中(zhong)醫保刷卡萬元(yuan)(yuan)，目前經營品(pin)種(zhong)3000多種(zhong)，保健品(pin)多種(zhong)，藥(yao)店共有(you)店員(yuan)2人(ren)，其(qi)中(zhong)，從業(ye)藥(yao)師(shi)1人(ren)，藥(yao)師(shi)協理1人(ren)。

　　自檢自查中(zhong)發現有做得(de)好的一(yi)面，也有做得(de)不足之(zhi)處。

　　優點：

　　(1)嚴(yan)格遵(zun)守《中華人民共和(he)國藥品(pin)管理法》及(ji)《上蔡城鎮職(zhi)工(gong)基本醫療(liao)和(he)療(liao)保險暫(zan)行(xing)規定》；

　　(2)認真組織和學(xue)習醫(yi)保(bao)政策，正確(que)給參(can)保(bao)人員(yuan)宣(xuan)傳(chuan)醫(yi)保(bao)政策，沒有出售任何其它不符合醫(yi)保(bao)基金支付(fu)范圍的物品(pin)；

　　(3)店(dian)員積極熱情為參保人(ren)員服務，沒有(you)出售假(jia)劣(lie)藥品，至今無任何(he)投訴(su)發生(sheng)；

　　(4)藥品擺(bai)放有序，清潔衛生，嚴格執行國家的藥品價(jia)格政策，做(zuo)到一價(jia)一簽，明碼標價(jia)。

　　存在問題和薄弱環節：

　　(1)電腦(nao)技術使用(yong)掌握不夠(gou)熟練(lian)，特別(bie)是店內近期(qi)新調入藥品品種目錄沒(mei)能(neng)及時準確無誤維(wei)護進電腦(nao)系統；

　　(2)在(zai)政(zheng)策(ce)執行方面(mian)，店員對相關配(pei)套政(zheng)策(ce)領會(hui)不全(quan)面(mian)，理(li)解不到位(wei)，學習不夠(gou)深入具體，致使實際上(shang)機操作(zuo)沒有很好(hao)落(luo)實到實外；

　　(3)服務質量有待提高，尤其對剛進店不(bu)久的新特藥品，保健品性能功效了解和推廣宣傳力度不(bu)夠(gou)；

　　(4)對(dui)店內設置(zhi)的.醫(yi)保宣傳欄，更換內容不及時。

　　針對(dui)以上存(cun)在(zai)問題，我們(men)店的(de)整改措施是：

　　(1)加強學習醫保政策，經常組織好店(dian)員學習相關的法(fa)律(lv)法(fa)規知(zhi)識、知(zhi)法(fa)、守法(fa)；

　　(2)提高服務質量，熟悉藥品的性能，正確向顧客介紹醫(yi)保藥品的用法、用量及注(zhu)意(yi)事項，更好地發揮參謀(mou)顧問(wen)作用；

　　(3)電腦操作員要加快對(dui)電腦軟件的使用熟練操作訓練。

　　(4)及(ji)時并(bing)正確向參保(bao)人員宣傳醫保(bao)政策，全(quan)心全(quan)意為(wei)參保(bao)人員服務。

　　最后(hou)希望上級主管(guan)部(bu)門對我(wo)們(men)藥(yao)店(dian)日(ri)常工作給予進行(xing)監(jian)督和(he)指導，多提寶貴意(yi)見和(he)建(jian)議。謝(xie)謝(xie)!

　　藥店醫保自查報告篇6

　　首先(xian)誠摯的(de)感謝(xie)貴中(zhong)心(xin)能夠給予我(wo)店(dian)醫療保(bao)(bao)(bao)險(xian)定(ding)點零售藥(yao)店(dian)的(de)資格，為我(wo)店(dian)更好的(de)服務于周邊(bian)人民群(qun)眾的(de)健康提(ti)供了極(ji)(ji)大(da)的(de)便利。自(zi)2012年3月醫保(bao)(bao)(bao)刷卡(ka)服務開通以(yi)來(lai)，我(wo)店(dian)積(ji)極(ji)(ji)響應執行醫保(bao)(bao)(bao)定(ding)點藥(yao)店(dian)相關政策(ce)規(gui)定(ding)，堅持以(yi)“質量、安全、誠信(xin)、便捷、高效”的(de)經營理念，為廣大(da)參保(bao)(bao)(bao)人員提(ti)供優質高效的(de)刷卡(ka)服務，根據(ju)市醫保(bao)(bao)(bao)相關考(kao)核的(de)通知精神，我(wo)店(dian)結(jie)合本店(dian)實際情況(kuang)，對(dui)我(wo)店(dian)近半年醫療保(bao)(bao)(bao)險(xian)刷卡(ka)服務的(de).各個項目作了全面檢查，現(xian)匯報如下(xia)：

　　一(yi)、我店日常經營(ying)中嚴格遵守(shou)《藥(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)(pin)管(guan)(guan)理法(fa)》、《藥(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)(pin)經營(ying)質量管(guan)(guan)理規(gui)范(fan)》等相(xiang)關法(fa)律(lv)法(fa)規(gui)，堅持從(cong)合法(fa)渠(qu)道進貨。對供(gong)貨單位的合法(fa)資格進行認真審核，并將“藥(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)(pin)經營(ying)(生產)許(xu)可證、營(ying)業(ye)執照”等復印件(加蓋紅章)及相(xiang)關證明文件存檔(dang)備查。嚴格按照《藥(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)(pin)經營(ying)許(xu)可證》及《營(ying)業(ye)執照》所批準的經營(ying)方式(shi)和(he)經營(ying)范(fan)圍，嚴格遵守(shou)有(you)關法(fa)律(lv)法(fa)規(gui)和(he)有(you)關醫保規(gui)定銷(xiao)售藥(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)(pin)，并按醫保規(gui)定撤銷(xiao)了保健品(pin)(pin)(pin)(pin)、非藥(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)(pin)的銷(xiao)售。

　　二(er)、為(wei)更好的服務于參保(bao)人(ren)(ren)員(yuan)，我公司配(pei)備了(le)3名藥(yao)(yao)學(xue)專業技(ji)術人(ren)(ren)員(yuan)，其中藥(yao)(yao)師2人(ren)(ren)，執業藥(yao)(yao)師1人(ren)(ren)，全天候為(wei)顧(gu)客(ke)提供專業的用藥(yao)(yao)咨詢服務。并在店堂醒(xing)目位置張貼了(le)“定點藥(yao)(yao)店服務準則”“參保(bao)人(ren)(ren)員(yuan)購藥(yao)(yao)注意(yi)事項”。

　　三、我店經(jing)營中成(cheng)藥(yao)(yao)、化學藥(yao)(yao)制(zhi)劑、抗生素等藥(yao)(yao)品共計1700余種，基本醫療保(bao)(bao)險藥(yao)(yao)品備藥(yao)(yao)率達80%以上，以確保(bao)(bao)滿足廣大參保(bao)(bao)人員的用藥(yao)(yao)需要。并(bing)且(qie)嚴格(ge)按(an)照(zhao)GSP的相關要求，對(dui)藥(yao)(yao)品的進(jin)、銷、存各(ge)個環節進(jin)行有效質量控制(zhi)，完善(shan)流程管(guan)理(li)，健全各(ge)項表格(ge)記錄，杜絕不(bu)合格(ge)藥(yao)(yao)品銷售給顧客。

　　四、嚴格(ge)遵(zun)照國家(jia)處方(fang)藥(yao)(yao)和(he)非(fei)(fei)處方(fang)藥(yao)(yao)分類(lei)管理的(de)有關規定(ding)，處方(fang)藥(yao)(yao)和(he)非(fei)(fei)處方(fang)藥(yao)(yao)分柜陳列、銷售，貼(tie)有明顯的(de)區別標識。加強基(ji)(ji)本醫(yi)(yi)療保(bao)險(xian)用藥(yao)(yao)管理，對基(ji)(ji)本醫(yi)(yi)療保(bao)險(xian)用藥(yao)(yao)和(he)非(fei)(fei)基(ji)(ji)本醫(yi)(yi)療保(bao)險(xian)用藥(yao)(yao)進行分類(lei)標示，基(ji)(ji)本醫(yi)(yi)療保(bao)險(xian)用藥(yao)(yao)在標簽上注明“醫(yi)(yi)保(bao)甲(jia)類(lei)”、“醫(yi)(yi)保(bao)乙類(lei)”字(zi)樣。

　　五、能(neng)夠(gou)按照(zhao)我省(sheng)、市關于醫(yi)保(bao)定(ding)點零售管理政策(ce)的規定(ding)從事(shi)日常刷卡(ka)服(fu)務(wu)工作，為加強醫(yi)保(bao)刷卡(ka)監(jian)督，明(ming)確標(biao)識醫(yi)保(bao)刷卡(ka)監(jian)督電話(hua)。針對新(xin)公布(bu)的國(guo)家(jia)基本藥(yao)品目錄(lu)，除(chu)確保(bao)品種的齊全外(wai)，我們(men)積極響應國(guo)家(jia)藥(yao)物價格(ge)政策(ce)，致力于把價格(ge)降到最(zui)低(di)。

　　六、建立(li)和完善醫(yi)保(bao)(bao)(bao)刷卡(ka)服務(wu)管理(li)制度，落實責任(ren)，確(que)保(bao)(bao)(bao)為廣大參保(bao)(bao)(bao)人員提供(gong)優(you)質、方便的刷卡(ka)服務(wu)。

　　七、能夠按照規(gui)定進行網絡管理和費用(yong)結(jie)算。

　　在今后的(de)工作中(zhong)，我店將進一步強(qiang)化本店員工有關醫保刷(shua)卡方面法律意識、責任意識和自律意識，自覺、嚴格遵守和執行基本醫療(liao)保險(xian)各(ge)項政策規(gui)定，加強(qiang)內部管理，爭創我市醫療(liao)保險(xian)定點零售藥(yao)店刷(shua)卡誠信服(fu)務單位，切實為(wei)廣大參保人員提供(gong)高效優質的(de)醫保刷(shua)卡服(fu)務。

　　藥店醫保自查報告篇7

　　現(xian)按照《xx省(sheng)獸藥(yao)經(jing)營質量管理規(gui)范的(de)檢查(cha)驗收評(ping)定(ding)標準》進行(xing)了嚴(yan)格(ge)的(de)內審自查(cha)，自查(cha)情況如下：

　　一、企業基本情況

　　1、企業性質：xx畜禽(qin)藥(yao)業服務中心(xin)成立于xxxx年(nian)xx月，是(shi)一家專業從(cong)事獸藥(yao)制劑的(de)批發、零售的(de)企業。

　　2、地理位置：xx畜禽藥業服務中心位于(yu)xxxx

　　3、經營范圍及品(pin)(pin)種：獸(shou)藥(yao)制劑及15種產(chan)(chan)品(pin)(pin)。所有產(chan)(chan)品(pin)(pin)都是通過農業部獸(shou)藥(yao)GMP認證的獸(shou)藥(yao)生(sheng)產(chan)(chan)企業生(sheng)產(chan)(chan)的，每(mei)個產(chan)(chan)品(pin)(pin)都嚴格(ge)按照(zhao)國(guo)家(jia)法定質(zhi)量標準組織生(sheng)產(chan)(chan)的，市(shi)場銷(xiao)售產(chan)(chan)品(pin)(pin)保(bao)證不(bu)含國(guo)家(jia)法令(ling)禁用(yong)的藥(yao)物(wu)，使用(yong)安全(quan)有效。市(shi)場銷(xiao)售產(chan)(chan)品(pin)(pin)均經省藥(yao)監察所檢(jian)驗合(he)格(ge)并取得產(chan)(chan)品(pin)(pin)批準文號，包裝說明規(gui)范，產(chan)(chan)品(pin)(pin)質(zhi)量合(he)格(ge)

　　4、中心的建設和(he)管理完全按照GSP要(yao)求進行。

　　5、質(zhi)(zhi)量管理(li)(li)機(ji)構：中(zhong)心質(zhi)(zhi)量管理(li)(li)機(ji)構健全(quan)，以總經理(li)(li)為首，由(you)質(zhi)(zhi)量管理(li)(li)負責(ze)人(ren)、采購員、各(ge)崗(gang)位人(ren)員組成的(de)質(zhi)(zhi)量領導(dao)小(xiao)組，負責(ze)中(zhong)心的(de)全(quan)面質(zhi)(zhi)量管理(li)(li)及(ji)質(zhi)(zhi)量體系(xi)審(shen)核工作，能較好(hao)的(de)'履行質(zhi)(zhi)量管理(li)(li)職能。各(ge)崗(gang)位能較好(hao)認(ren)真執(zhi)行方針、目標、落實各(ge)項質(zhi)(zhi)量管理(li)(li)制度(du)和操作程(cheng)序。

　　6、人員(yuan)配備：中心現有(you)職工xx人，其(qi)中有(you)xx農業大學畢業的本(ben)科生xx名，大部分(fen)員(yuan)工從事本(ben)專(zhuan)業xx年以上。

　　二、GSP質量體系自查總結

　　1、xx畜禽藥(yao)業服(fu)務(wu)中心自開業以來，嚴格(ge)按照上(shang)級有關文(wen)件精神和《獸(shou)藥(yao)管理(li)條例》、《獸(shou)藥(yao)經營質量管理(li)規范》設置管理(li)崗(gang)位(wei)，現已制(zhi)定各項質量管理(li)制(zhi)度、崗(gang)位(wei)質量責任制(zhi)、質量管理(li)程(cheng)序、質量表格(ge)記錄，建立獸(shou)藥(yao)進貨、驗收、養護、銷(xiao)售全過(guo)程(cheng)的(de)質量保證體系以使獸(shou)藥(yao)經營過(guo)程(cheng)中每(mei)個(ge)環(huan)節均在質量管理(li)機(ji)構(gou)的(de)監督下(xia)進行。

　　2、企(qi)業人員及培訓情(qing)況

　　xx畜禽藥業(ye)服務中心全(quan)體員工按照(zhao)企業(ye)年度培訓(xun)計劃，都經(jing)過《獸藥管理(li)(li)條例》、《獸藥經(jing)營質(zhi)量(liang)管理(li)(li)規(gui)(gui)范》等法律、法規(gui)(gui)及質(zhi)量(liang)管理(li)(li)制度等專業(ye)技術培訓(xun)、考試，并建立了員工培訓(xun)檔案，培訓(xun)合格(ge)后上崗。直(zhi)接接觸獸藥的崗位人(ren)員都經(jing)過體檢，并建立了員工健康檔案。

　　3、設施與設備

　　營業廳(ting)裝有(you)(you)溫(wen)濕度(du)計(ji)，每天(tian)記錄(lu)溫(wen)濕度(du)，對經(jing)營環(huan)境進行(xing)控制。每個倉(cang)庫(ku)都(dou)配備(bei)了(le)排風扇用(yong)于(yu)倉(cang)庫(ku)的(de)通風，門口有(you)(you)滅蠅(ying)燈和擋鼠板，每個倉(cang)庫(ku)均配備(bei)了(le)滅火(huo)器(qi)。其中陰涼庫(ku)內(nei)設有(you)(you)空(kong)調，溫(wen)濕度(du)計(ji)，每天(tian)記錄(lu)溫(wen)濕度(du)。每個倉(cang)庫(ku)都(dou)有(you)(you)足夠(gou)的(de)墊板，全(quan)部獸藥離地存放。獸藥品(pin)種根據劑型、用(yong)途實行(xing)分(fen)區、分(fen)庫(ku)存放，色標管(guan)理(li)，每個品(pin)種都(dou)有(you)(you)貨位(wei)卡，其狀態、數(shu)量(liang)一(yi)目了(le)然。所有(you)(you)這些(xie)能(neng)夠(gou)滿(man)足現有(you)(you)品(pin)種的(de)所有(you)(you)需要。

　　4、獸(shou)藥(yao)進貨管理

　　xx畜禽藥業服務中心為(wei)保證獸(shou)藥質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)，制定(ding)了《獸(shou)藥采購(gou)(gou)管理制度》、《首營企業管理制度》等，遵循“以質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)為(wei)前提，按需進(jin)貨，擇優選購(gou)(gou)”的(de)原則。確保在進(jin)貨時必先審核供(gong)貨單位的(de)法(fa)(fa)定(ding)資格(ge)和(he)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)信(xin)譽，審核購(gou)(gou)進(jin)獸(shou)藥的(de)合法(fa)(fa)性(xing)和(he)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)可靠(kao)性(xing)。所(suo)購(gou)(gou)進(jin)獸(shou)藥均有合法(fa)(fa)票據，按規定(ding)建(jian)立(li)完整購(gou)(gou)進(jin)記(ji)錄(lu)并進(jin)行(xing)歸(gui)檔保存(cun)，所(suo)有的(de)記(ji)錄(lu)按規定(ding)要(yao)求(qiu)保存(cun)。

　　5、獸藥質量(liang)驗收管理

　　xx畜禽藥(yao)(yao)業(ye)服務(wu)中(zhong)心獸藥(yao)(yao)入庫驗收(shou)由質(zhi)管(guan)部專職質(zhi)量驗收(shou)員(yuan)負責驗收(shou)，獸藥(yao)(yao)驗收(shou)記(ji)錄按(an)規定記(ji)載供貨單位、數量、到(dao)貨日期(qi)、品名、劑型、規格批準文號、批號、生產(chan)廠商、有效期(qi)、質(zhi)量狀(zhuang)況、驗收(shou)結論和驗收(shou)人員(yuan)等項目內(nei)容。按(an)規定建立完整驗收(shou)記(ji)錄并進(jin)行(xing)歸檔保存(cun)。

　　6、陳列與養護

　　獸(shou)(shou)(shou)藥(yao)按照GSP的(de)分(fen)類(lei)要(yao)求處(chu)方藥(yao)與非處(chu)方藥(yao)分(fen)開的(de)基本(ben)原則。分(fen)別擺放相應的(de)貨架，放置端(duan)正、準確。管理員對(dui)倉庫儲存的(de)獸(shou)(shou)(shou)藥(yao)按《獸(shou)(shou)(shou)藥(yao)養護(hu)管理制度》進行(xing)循(xun)環養護(hu)檢(jian)(jian)查(cha)(cha)，每月檢(jian)(jian)查(cha)(cha)一次(ci)，檢(jian)(jian)查(cha)(cha)的(de)主(zhu)要(yao)內容包(bao)括包(bao)裝情況、外觀形狀、有效(xiao)期(qi)(qi)等，對(dui)易變質(zhi)、陳列(lie)時間較長，近效(xiao)期(qi)(qi)等獸(shou)(shou)(shou)藥(yao)加強養護(hu)管理。對(dui)近效(xiao)期(qi)(qi)3個月的(de)獸(shou)(shou)(shou)藥(yao)及時填寫《近效(xiao)期(qi)(qi)獸(shou)(shou)(shou)藥(yao)催銷表》，先(xian)行(xing)銷售，超(chao)過有效(xiao)期(qi)(qi)的(de)獸(shou)(shou)(shou)藥(yao)及時撤柜。

　　7、銷售(shou)與(yu)售(shou)后服務

　　xx畜禽藥(yao)(yao)業服(fu)務(wu)(wu)中心業務(wu)(wu)員在銷(xiao)售中按照有關獸藥(yao)(yao)銷(xiao)售質(zhi)量(liang)(liang)管(guan)(guan)理制(zhi)度及(ji)相關操作程(cheng)序執行，實行統(tong)一規范(fan)管(guan)(guan)理，能正(zheng)確(que)(que)介紹獸藥(yao)(yao)的性能、用途(tu)、禁忌及(ji)注意事項等，做到不虛假夸大誤(wu)(wu)導用戶，給消費者提供正(zheng)確(que)(que)合理的用藥(yao)(yao)指導和咨詢服(fu)務(wu)(wu)，對顧客所購(gou)獸藥(yao)(yao)的名稱(cheng)、規格、數量(liang)(liang)核對無(wu)誤(wu)(wu)后銷(xiao)售。

　　xx畜禽藥(yao)業服(fu)(fu)務(wu)(wu)中心設(she)有(you)(you)監督電話和顧客(ke)意見薄(bo)，廣泛(fan)收集質(zhi)(zhi)量信(xin)息、顧客(ke)意見及質(zhi)(zhi)量投訴，對顧客(ke)反(fan)映的(de)獸藥(yao)質(zhi)(zhi)量問題和服(fu)(fu)務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量投訴認真對待詳(xiang)細記錄，跟蹤了解，件(jian)(jian)件(jian)(jian)有(you)(you)交代、樁樁有(you)(you)答復(fu)。

　　8、不(bu)合格獸(shou)藥的管理

　　xx畜禽藥業服務中(zhong)心至(zhi)今(jin)沒有不(bu)合(he)(he)格(ge)獸(shou)藥，但從制度上建(jian)立了對不(bu)合(he)(he)格(ge)獸(shou)藥的報告、確認、報損、銷毀的規(gui)定，有記錄表格(ge)，對不(bu)合(he)(he)格(ge)獸(shou)藥實行有效控制，嚴防不(bu)合(he)(he)格(ge)品流入市(shi)場。

　　9、文(wen)件(jian)體系與質量管理(li)情況(kuang)

　　確保獸(shou)(shou)藥的(de)經(jing)營(ying)質量(liang)，中(zhong)(zhong)(zhong)心根(gen)據(ju)國家(jia)獸(shou)(shou)藥相關法(fa)律、法(fa)規(gui)和(he)GSP要(yao)求(qiu)結合企業管(guan)(guan)理的(de)實(shi)際需要(yao)，制(zhi)定(ding)了切實(shi)可(ke)行的(de)一系列質量(liang)管(guan)(guan)理制(zhi)度。實(shi)施以來，中(zhong)(zhong)(zhong)心的(de)經(jing)營(ying)管(guan)(guan)理活動(dong)更(geng)加(jia)科(ke)學化、規(gui)范化，各崗位職責及工作要(yao)求(qiu)明確、操(cao)作方法(fa)具體中(zhong)(zhong)(zhong)心整(zheng)體質量(liang)管(guan)(guan)理水平不斷提高(gao)和(he)改進。以上是(shi)xx畜禽藥業服務中(zhong)(zhong)(zhong)心實(shi)施GSP情(qing)況，因為是(shi)第一次，可(ke)借(jie)鑒(jian)的(de)經(jing)驗很少，而我們(men)水平有(you)限，難免存(cun)在(zai)不足和(he)不合理的(de)地(di)方，望(wang)各位專家(jia)能提出寶貴意見，以利(li)于我們(men)今(jin)后工作的(de)改進，更(geng)好(hao)(hao)的(de)貫徹、實(shi)施《獸(shou)(shou)藥經(jing)營(ying)質量(liang)管(guan)(guan)理規(gui)范》，更(geng)好(hao)(hao)地(di)為獸(shou)(shou)藥流通行業奉獻(xian)全力。謝謝!

　　藥店醫保自查報告篇8

xxx食品藥品監(jian)督(du)管理局：

　　我(wo)企業藥(yao)店(dian)已嚴格按(an)照(zhao)(zhao)廣(guang)西(xi)壯族自(zi)(zi)治區食品藥(yao)品監督管理局(ju)制定(ding)的(de)(de)《開辦藥(yao)品零售企業驗收實施標準(zhun)（試行）》籌建完畢，現(xian)按(an)照(zhao)(zhao)該標準(zhun)的(de)(de)要求自(zi)(zi)查，結果均符合規定(ding)，并達到了(le)“七(qi)統一”的(de)(de)管理標準(zhun)。現(xian)將自(zi)(zi)查情況(kuang)匯報如下：

　　一、企業的基本情況：

　　門店經營地址設在xxx新區二路(lu)世紀花園南區1樓門1—6、1—7、1—8鋪(pu)面，周邊環境(jing)整(zheng)潔、無污染源，店堂明亮、干凈整(zheng)潔，通風(feng)良好，具(ju)備經營藥品(pin)的條件。門店服(fu)從(cong)我企業七統(tong)一(yi)管(guan)理（統(tong)一(yi)采(cai)購(gou)、統(tong)一(yi)配(pei)送(song)、統(tong)一(yi)裝修形象(xiang)、統(tong)一(yi)質量管(guan)理、統(tong)一(yi)服(fu)裝、統(tong)一(yi)培訓、統(tong)一(yi)實現(xian)計算機網絡化控制），擬定的經營范圍為：中藥飲(yin)片、中成(cheng)藥、化學藥制劑、抗生(sheng)素、生(sheng)化藥品(pin)、生(sheng)物制品(pin)（血液制品(pin)、疫苗(miao)除外）。

　　（一）機構與人員

　　門店配(pei)備從(cong)業(ye)(ye)人員(yuan)6人，企業(ye)(ye)負(fu)責人xxx，大(da)學(xue)本(ben)科(ke)畢業(ye)(ye)。xxx，質(zhi)量(liang)負(fu)責人兼(jian)處方審核員(yuan)，藥師，中(zhong)專(zhuan)學(xue)歷(li)(li)。xxx，質(zhi)量(liang)管理(li)(li)人兼(jian)處方審核員(yuan)，駐(zhu)店藥師，中(zhong)專(zhuan)學(xue)歷(li)(li)。xxx，驗收(shou)員(yuan)兼(jian)營(ying)(ying)業(ye)(ye)員(yuan)，大(da)專(zhuan)畢業(ye)(ye)。xxx，養(yang)護(hu)員(yuan)兼(jian)營(ying)(ying)業(ye)(ye)員(yuan)，中(zhong)專(zhuan)學(xue)歷(li)(li)。xxx，營(ying)(ying)業(ye)(ye)員(yuan)，中(zhong)專(zhuan)學(xue)歷(li)(li)。企業(ye)(ye)從(cong)業(ye)(ye)人員(yuan)均(jun)無違反《藥品管理(li)(li)法》第(di)76條、第(di)83條規(gui)定(ding)的`情形，均(jun)經(jing)xxx食品藥品監督(du)管理(li)(li)部門培訓合格執證上崗，并經(jing)xxx人民醫院體檢合格。

　　（二）設施與設備

　　門店經(jing)營(ying)面積有100平方(fang)米，不(bu)設倉庫，藥店營(ying)業場(chang)所(suo)、營(ying)業用貨架(jia)、柜(ju)臺齊備，銷售柜(ju)組標(biao)志醒目。營(ying)業場(chang)所(suo)、辦(ban)公(gong)生(sheng)活等區域已分開。藥品(pin)(pin)的陳列已劃分藥品(pin)(pin)與非藥品(pin)(pin)區、內服與外用藥品(pin)(pin)區，易(yi)串味藥品(pin)(pin)柜(ju)。貨柜(ju)下(xia)面設置了藥品(pin)(pin)暫存柜(ju)和不(bu)合格藥品(pin)(pin)存放柜(ju)。設置了清潔(jie)衛生(sheng)的西(xi)藥袋、研缽、藥匙、包藥紙等以及(ji)中藥飲(yin)片調劑工具。藥店已配(pei)置了電(dian)腦等設備。

　　店堂內(nei)明(ming)示服務公(gong)約，公(gong)布(bu)監督電話和設置顧客意(yi)見(jian)簿。

　　（三）制度與管理

　　門店制(zhi)定了(le)能保證質(zhi)量的規章制(zhi)度(du)：

　　1、質(zhi)量(liang)管(guan)理制度20個；

　　2、崗位職責6個；

　　3、質量管理(li)工作程序6個及相(xiang)應的表(biao)格及檔案。

　　以(yi)上是我企業(ye)xxx大藥(yao)房驗收自查工作(zuo)報(bao)告的(de)主要(yao)情況，懇(ken)請(qing)貴局領導現場(chang)檢(jian)查，給予指(zhi)導并提出寶貴意見(jian)，以(yi)促進(jin)我企業(ye)的(de)建設和發展(zhan)。

　　藥店醫保自查報告篇9

　　根(gen)據《藥(yao)品管(guan)理法》、《藥(yao)品經營(ying)質星管(guan)理規(gui)范》等(deng)相(xiang)關(guan)法律法規(gui)及規(gui)章(zhang)制(zhi)度的(de)要求，保證(zheng)我院藥(yao)房所經營(ying)藥(yao)品的(de)質量合(he)格、使用(yong)安(an)全(quan)，我院藥(yao)房藥(yao)品經營(ying)的(de)相(xiang)關(guan)環節進行自查，其自查情況如下：

　　一、各崗位人員培訓考核制度和定期體檢制度管理情況

　　1、根據藥(yao)品(pin)相關管理(li)法律、法規及(ji)市(shi)、區藥(yao)監局對藥(yao)品(pin)調劑員(yuan)(yuan)的培(pei)訓要求，藥(yao)房人(ren)員(yuan)(yuan)按時參加藥(yao)監局組織的法律法規及(ji)專(zhuan)業知識的培(pei)訓，將理(li)論與實際(ji)相結合，更好的服務與人(ren)民群眾。

　　2、為(wei)了(le)保證我院所經營藥品(pin)的(de)(de)質(zhi)量安全(quan)，每(mei)年(nian)對(dui)直接接觸藥品(pin)的(de)(de)工(gong)作人員(yuan)進行(xing)至少一(yi)次(ci)健康(kang)體檢，只有體檢合格(ge)的(de)(de)員(yuan)工(gong)方(fang)可繼(ji)續從事藥房工(gong)作。

　　二、質量管理體系制度概況

　　為了執(zhi)行(xing)新版(ban)GSP認證(zheng)的管理工作，我們制(zhi)定以下質量管理體系制(zhi)度：

　　1、藥(yao)房管理規(gui)范

　　2、藥劑師職責

　　3、人(ren)員(yuan)培訓體檢管理制度(du)

　　4、藥品儲存與養護管(guan)理(li)制度

　　5、藥品購進驗收(shou)管理制度

　　6、藥品分(fen)發與調(diao)劑管理制度

　　7、醫療器械管理制度(du)

　　8、特殊藥品管理制度

　　三、設施設備情況：

　　按(an)照經(jing)營(ying)藥(yao)品的相(xiang)關(guan)規定及(ji)要求，藥(yao)房內(nei)嚴格實行分(fen)區(qu)(qu)管理(li)，標志明顯(xian)。根(gen)據藥(yao)品相(xiang)關(guan)管理(li)法律(lv)、法規及(ji)市、區(qu)(qu)藥(yao)監局對藥(yao)品調(diao)劑員的培訓要求配置有(you)適(shi)宜藥(yao)品儲存(cun)的設(she)施設(she)備：空調(diao)、貨架、貨柜(ju)(ju)、中藥(yao)櫥、電(dian)腦(nao)、打印機、粘(zhan)鼠(shu)板、滅火器、冷柜(ju)(ju)、直讀(du)式溫濕度(du)計、稱支、避光窗簾。

　　四、藥品采購、驗收、儲存、養護、分發等方面的工作

　　1、藥品的購(gou)進嚴格(ge)按照藥監局的質(zhi)量管理制(zhi)度執(zhi)行，加強(qiang)對供貨企業質(zhi)量保(bao)證體系的審(shen)核，要求供貨方(fang)提供加蓋公章的《藥品經營許可證》及《營業執(zhi)照》復印件(jian)，建立(li)供貨企業檔案，加強(qiang)對供貨方(fang)藥品銷售(shou)人員的資格(ge)審(shen)核，并(bing)與(yu)供貨方(fang)簽訂質(zhi)量保(bao)證的協(xie)議。

　　2、藥品(pin)的驗收關(guan)

　　我們根據相應的(de)法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規、合同的(de)質(zhi)量條款(kuan)以(yi)及質(zhi)量標準(zhun)，對藥品的(de)外觀形狀、包裝及標識嚴(yan)格的(de)驗(yan)收(shou)，不符合要(yao)求的(de)堅決予(yu)以(yi)拒收(shou)。對購進的(de)中藥嚴(yan)格要(yao)求配備驗(yan)收(shou)報(bao)告(gao)，無(wu)驗(yan)收(shou)報(bao)告(gao)堅決拒收(shou)。

　　3、重視藥品的.養護工作

　　根據(ju)藥(yao)店的質(zhi)量管理制度(du)，根據(ju)藥(yao)品(pin)儲存條件對藥(yao)品(pin)進行合(he)理的儲存及(ji)陳列(lie)，每日上午(wu)、下午(wu)準時記(ji)錄(lu)藥(yao)房及(ji)冷柜的溫濕(shi)度(du)情況(kuang)，在溫濕(shi)度(du)不符合(he)藥(yao)品(pin)儲存要(yao)求時，及(ji)時采取調控措施。同(tong)時按月對庫存藥(yao)品(pin)進行循檢，養護記(ji)錄(lu)做到真實、完善、規范。

　　4、做好藥品的分發工作

　　為(wei)規范藥(yao)(yao)品(pin)安(an)全給消費者提供(gong)放心的(de)藥(yao)(yao)品(pin)和優質的(de)服務，處方藥(yao)(yao)調(diao)配經處方審(shen)核(he)復核(he)，做(zuo)到認(ren)真核(he)對病人(ren)姓名(ming)、性別、年齡，病情，交(jiao)代服法、用量(liang)、注意事(shi)項(xiang)，根(gen)據(ju)病人(ren)所購藥(yao)(yao)品(pin)的(de)名(ming)稱、規格、數量(liang)、價(jia)格核(he)對無誤后，將藥(yao)(yao)品(pin)交(jiao)與病人(ren)，確保用藥(yao)(yao)安(an)全有效。并提供(gong)咨詢服務，指導(dao)顧客安(an)全合理用藥(yao)(yao)。

　　5、藥品(pin)及(ji)器(qi)械不良(liang)反(fan)應報告(gao)制(zhi)度

　　①、概念(nian)明確、職責清晰、程(cheng)序規范。

　　②、有效(xiao)收集(ji)藥品(pin)的(de)不良(liang)反應(ying)信息。

　　③、發現藥品不良反應及時上報。

　　④、記錄齊全、準確、規范。

　　五、處方及票據管理制度

　　1、加強票據(ju)處方管理，杜(du)絕單據(ju)及處方遺(yi)失。

　　2、票據及(ji)處(chu)方妥善保管。

　　六、主要問題及整改措施

　　通過本(ben)次(ci)自查(cha)，我們認(ren)為已(yi)基本(ben)符合《藥品經營質量管理(li)規范》及其《實施細(xi)則》的(de)要求(qiu)，但在(zai)某些方面(mian)仍然存在(zai)著一定的(de)差距(ju)：

　　1、是藥房人(ren)員(yuan)對藥品理論(lun)知識缺(que)乏(fa)；

　　2、是服務質量還不夠(gou)規范；

　　3、服務態度有待提高；

　　4、人(ren)員體(ti)檢信息未存檔。

　　對(dui)上述存在的(de)問(wen)題，藥房(fang)人(ren)員認(ren)真的(de)反思(si)，制定了措施，要求藥房(fang)人(ren)員加(jia)強(qiang)業(ye)(ye)務學習自覺(jue)性，力(li)(li)爭(zheng)在較短的(de)時間內熟悉掌握各項(xiang)業(ye)(ye)務知識(shi)，努力(li)(li)提高(gao)服務質量及態(tai)度(du)，同(tong)時我(wo)們將(jiang)以(yi)這次GSP認(ren)證為(wei)契機進一步增強(qiang)質量管(guan)理意(yi)識(shi)，加(jia)大(da)質量管(guan)理的(de)工作力(li)(li)度(du)，更好的(de)服務于廣大(da)人(ren)民群眾，加(jia)強(qiang)用(yong)藥安全有效作出(chu)應(ying)有的(de)貢(gong)獻。

　　藥店醫保自查報告篇10

　　我(wo)xxxx店(dian)(dian)收到(dao)資陽市(shi)市(shi)醫(yi)保局（20xx）責改通[17]號通知后(hou)，高度重視，認真(zhen)學習該文(wen)件(jian)，深刻領(ling)會文(wen)件(jian)精(jing)(jing)神，我(wo)店(dian)(dian)根據xx市(shi)市(shi)醫(yi)保局下(xia)發的《關于對(dui)定點零售藥(yao)(yao)店(dian)(dian)進行(xing)年度考評檢查(cha)》的精(jing)(jing)神，我(wo)藥(yao)(yao)店(dian)(dian)結合通知，對(dui)照本藥(yao)(yao)店(dian)(dian)的實(shi)際(ji)情況，進行(xing)了認真(zhen)對(dui)照檢查(cha)，發現xxx藥(yao)(yao)店(dian)(dian)存在(zai)(zai)一些問(wen)題，如藥(yao)(yao)品擺放錯誤，屬于Rx擺放在(zai)(zai)OTC藥(yao)(yao)品陳(chen)列(lie)架上。

　　對于發(fa)現的(de)(de)問題(ti)我們將(jiang)要求(qiu)(qiu)藥(yao)店(dian)加(jia)強醫(yi)保(bao)相關政(zheng)策學習；嚴(yan)格(ge)(ge)按照簽(qian)訂的(de)(de)服務(wu)協議為參(can)保(bao)人(ren)員(yuan)提供(gong)醫(yi)療(liao)服務(wu)，并(bing)要求(qiu)(qiu)藥(yao)店(dian)上報(bao)整改報(bao)告(gao)。我店(dian)將(jiang)嚴(yan)格(ge)(ge)遵(zun)守《資陽市基本醫(yi)療(liao)保(bao)險定(ding)點藥(yao)店(dian)醫(yi)療(liao)服務(wu)協議》和《藥(yao)品管理法》的(de)(de)各項規定(ding)，現將(jiang)整改措(cuo)施報(bao)告(gao)如下：

　　一、藥品的.分類管理方面：

　　嚴格遵照(zhao)國家處方(fang)藥(yao)和(he)非(fei)處方(fang)藥(yao)分(fen)類(lei)管(guan)理的(de)(de)有(you)(you)關(guan)條(tiao)例，處方(fang)藥(yao)和(he)非(fei)處方(fang)藥(yao)分(fen)柜銷售(shou)，已明(ming)確規定醫生處方(fang)銷售(shou)的(de)(de)藥(yao)品(pin)(pin)，一律憑(ping)處方(fang)銷售(shou)，同時設立非(fei)處方(fang)藥(yao)品(pin)(pin)專(zhuan)柜，貼(tie)有(you)(you)明(ming)顯的(de)(de)區域(yu)標識。保健品(pin)(pin)設專(zhuan)柜銷售(shou)，不與藥(yao)品(pin)(pin)混合經營，保健品(pin)(pin)專(zhuan)柜須將設立“本柜產(chan)品(pin)(pin)不使用(yong)醫保卡結算”的(de)(de)警(jing)示(shi)標志。

　　二、刷卡方面：

　　xxx藥(yao)(yao)店(dian)今后將嚴格遵守《xx市基(ji)本醫療保險定點(dian)藥(yao)(yao)店(dian)醫療服(fu)務協議》各(ge)項規定，要求(qiu)各(ge)個藥(yao)(yao)店(dian)按照《基(ji)本醫保藥(yao)(yao)品(pin)目錄》刷(shua)卡(ka)(ka)，購(gou)非(fei)藥(yao)(yao)品(pin)類商(shang)品(pin)以后都(dou)不(bu)給予刷(shua)醫保卡(ka)(ka)。并且凡人(ren)卡(ka)(ka)不(bu)符(fu)者(zhe)，一律(lv)不(bu)刷(shua)醫保卡(ka)(ka)。

　　三、人員培訓方面：

　　今后將加(jia)強店(dian)(dian)長、駐店(dian)(dian)藥(yao)師、收銀員、營業員等人員的藥(yao)品知識培(pei)訓，嚴格執行(xing)GSP認證(zheng)各項要求，同(tong)時對藥(yao)店(dian)(dian)所有人員加(jia)強醫保(bao)相關(guan)政策學習(xi)培(pei)訓。

　　我(wo)們保證在以后(hou)的經營(ying)工(gong)(gong)作中(zhong)，今后(hou)將認真落實《xxxx基本醫療(liao)保險定點藥(yao)店醫療(liao)服務(wu)協(xie)議》和《藥(yao)品(pin)管理法》各(ge)項規(gui)定，做好各(ge)項工(gong)(gong)作。

　　望領導視察(cha)指導！

　　藥店醫保自查報告篇11

　　我xxxx店收到(dao)資陽(yang)市市醫(yi)保(bao)局（20xx）責改(gai)通(tong)[17]號(hao)通(tong)知(zhi)后，高度(du)重視，認(ren)真(zhen)學習該文件，深刻領(ling)會文件精神(shen)，我店根據xx市市醫(yi)保(bao)局下(xia)發的(de)(de)《關于對定點零售藥(yao)店進行年(nian)度(du)考(kao)評檢查》的(de)(de)精神(shen)，我藥(yao)店結(jie)合(he)通(tong)知(zhi)，對照本藥(yao)店的(de)(de)實際情況，進行了認(ren)真(zhen)對照檢查，發現(xian)xxx藥(yao)店存在(zai)一些問題，如藥(yao)品(pin)(pin)擺放錯誤，屬于Rx擺放在(zai)OTC藥(yao)品(pin)(pin)陳(chen)列架(jia)上(shang)。

　　對于發現的問題我們將要(yao)求藥(yao)店(dian)加強醫(yi)保相(xiang)關政策學習(xi)；嚴格按照簽訂的服務協議為(wei)參保人(ren)員提供醫(yi)療服務，并要(yao)求藥(yao)店(dian)上報(bao)(bao)(bao)整(zheng)改報(bao)(bao)(bao)告。我店(dian)將嚴格遵守《資陽市基本(ben)醫(yi)療保險定(ding)點藥(yao)店(dian)醫(yi)療服務協議》和《藥(yao)品管理(li)法》的各項規定(ding)，現將整(zheng)改措(cuo)施報(bao)(bao)(bao)告如下：

　　一、藥品的分類管理方面：

　　嚴格遵照(zhao)國家處(chu)(chu)方藥和非(fei)處(chu)(chu)方藥分類管理的(de)有(you)關條例(li)，處(chu)(chu)方藥和非(fei)處(chu)(chu)方藥分柜銷售(shou)，已明(ming)確規(gui)定醫(yi)生(sheng)處(chu)(chu)方銷售(shou)的(de)藥品，一律(lv)憑(ping)處(chu)(chu)方銷售(shou)，同(tong)時設(she)立非(fei)處(chu)(chu)方藥品專(zhuan)柜，貼有(you)明(ming)顯的(de)區域標識。保健(jian)品設(she)專(zhuan)柜銷售(shou)，不(bu)與藥品混合(he)經營，保健(jian)品專(zhuan)柜須(xu)將設(she)立“本柜產(chan)品不(bu)使用醫(yi)保卡結算”的(de)`警示標志。

　　二、刷卡方面：

　　xxx藥店今(jin)后(hou)(hou)將(jiang)嚴格遵守《xx市基本(ben)醫(yi)療保(bao)險(xian)定點藥店醫(yi)療服務(wu)協議》各(ge)項規定，要求(qiu)各(ge)個藥店按照《基本(ben)醫(yi)保(bao)藥品目錄》刷卡(ka)，購非藥品類商品以后(hou)(hou)都不給予刷醫(yi)保(bao)卡(ka)。并且凡人卡(ka)不符(fu)者，一律不刷醫(yi)保(bao)卡(ka)。

　　三、人員培訓方面：

　　今后將加強(qiang)店(dian)長、駐(zhu)店(dian)藥師、收銀(yin)員、營業(ye)員等人員的藥品知識培訓，嚴格執行GSP認證各項要求，同時(shi)對藥店(dian)所有人員加強(qiang)醫保(bao)相關政策(ce)學習培訓。

　　我們保證在以后(hou)的經營工作中，今后(hou)將認真落實(shi)《xxxx基(ji)本醫療(liao)保險定點藥店醫療(liao)服務協議》和《藥品管理法》各(ge)項規定，做好各(ge)項工作。

　　望(wang)領導(dao)(dao)視察(cha)指(zhi)導(dao)(dao)！

　　藥店醫保自查報告篇12

　　xxx藥店接到通(tong)知(zhi)后，立即行動(dong)起來，對門店內部進(jin)行了全面檢查，嚴(yan)格按(an)照依法批準的經營方式和經營范圍從事經營活(huo)動(dong)，制訂了嚴(yan)格的質量管理制度，并定期對質量管理制度的實施(shi)情況進(jin)行逐一檢查。在此(ci)，認(ren)真(zhen)進(jin)行自查自糾(jiu)匯(hui)報如下：

　　1、我店于(yu)x年x月(yue)x日成立(li)，屬單體藥(yao)(yao)店，其性質為(wei)藥(yao)(yao)品(pin)零售企業，現藥(yao)(yao)店有企業負責人和質量負責人各1人，質量負責人負責處方的審核。

　　2、本店(dian)依(yi)法(fa)經營(ying)，在醒目位置懸掛證照，嚴格按照經營(ying)范圍，依(yi)法(fa)經營(ying)，沒(mei)有國(guo)家嚴禁銷(xiao)售的(de)藥(yao)品，統(tong)一從正(zheng)規醫藥(yao)供(gong)貨商(如：xxx有限公司)進貨，不從非法(fa)渠道購進藥(yao)品，確保藥(yao)品質量，不經營(ying)假、劣(lie)藥(yao)品。

　　3、依據GSP標準制定(ding)了藥品質(zhi)量管理制度，嚴格執行規章制度，并定(ding)期(qi)檢查。

　　4、營業場所寬(kuan)敞明亮，清潔(jie)衛(wei)生(sheng)，用于銷(xiao)售藥品的(de)陳列(lie)。店內配置了(le)溫濕度(du)計，每日(ri)兩(liang)次進行監測并做好記錄(lu)。

　　5、嚴(yan)格(ge)把好(hao)藥(yao)(yao)品(pin)質量購進(jin)(jin)驗(yan)收關，建(jian)立合格(ge)供(gong)貨方(fang)(fang)檔(dang)案(an)，在藥(yao)(yao)品(pin)的(de)(de)(de)養(yang)護、進(jin)(jin)貨驗(yan)收中(zhong)，對藥(yao)(yao)品(pin)的(de)(de)(de)規(gui)格(ge)、劑(ji)型、生產廠家、批準文(wen)號、注冊商標(biao)、有效(xiao)期、數(shu)量進(jin)(jin)行(xing)檢查；藥(yao)(yao)品(pin)的(de)(de)(de)儲存(cun)按照要(yao)求分類陳列和存(cun)放，如發現處(chu)(chu)方(fang)(fang)藥(yao)(yao)與非(fei)處(chu)(chu)方(fang)(fang)藥(yao)(yao)擺放不標(biao)準，及時的(de)(de)(de)糾正，內用藥(yao)(yao)和外用藥(yao)(yao)；藥(yao)(yao)品(pin)和非(fei)藥(yao)(yao)品(pin)已(yi)分開存(cun)放；要(yao)求憑處(chu)(chu)方(fang)(fang)銷(xiao)售的(de)(de)(de)藥(yao)(yao)品(pin)，按處(chu)(chu)方(fang)(fang)銷(xiao)售和登記(ji)。

　　6、藥(yao)房(fang)內沒有違法藥(yao)品廣(guang)告和(he)宣傳資(zi)料。

　　7、藥品銷(xiao)售與服務中(zhong)做(zuo)到文明、熱情、周到的服務，介(jie)紹藥品不誤導消(xiao)費(fei)者，對(dui)消(xiao)費(fei)者說(shuo)明藥品的禁忌(ji)、注意事項等。

　　8、從事藥品經營、保管、養護人員(yuan)都已經過縣(xian)藥監局專業(ye)培訓，并考核合格(ge)，其員(yuan)工都進(jin)行(xing)了健康(kang)體檢取得了健康(kang)合格(ge)證。

　　同(tong)時(shi)，本(ben)店在進行全面的(de)自查(cha)自糾(jiu)中，存(cun)在著一定(ding)的(de)差距，但通過本(ben)次的(de)自查(cha)，本(ben)藥(yao)店會將盡(jin)快整改和完善不(bu)足之處。

　　對(dui)上述存在的問題，做了(le)認真(zhen)的`分析研究，制定了(le)一定的措施：

　　1、加強業(ye)務(wu)學習(xi)的自覺性，掌握各項業(ye)務(wu)知識。

　　2、加大質量(liang)管(guan)理的(de)工(gong)作力度(du)，對(dui)軟、硬件(jian)的(de)管(guan)理和(he)學(xue)習(xi)不斷加強和(he)完(wan)善，努力使本店的(de)質量(liang)管(guan)理工(gong)作和(he)其它業務知識(shi)逐步走向現代化；規范化和(he)制度(du)化，為確保(bao)廣大人(ren)民群眾用(yong)藥安全(quan)有(you)效作出應有(you)的(de)貢獻。

　　總之(zhi)，通(tong)過本(ben)次自檢(jian)，我們對(dui)工作的(de)問題(ti)以(yi)檢(jian)查為契機，認(ren)真整改(gai)、糾正(zheng)，積極努力(li)工作，將(jiang)嚴格按照縣(xian)局指(zhi)示(shi)精神(shen)，按照國家及行業制(zhi)定(ding)的(de)法律、法規和GSP認(ren)證(zheng)的(de)要(yao)求，堅持“質量第一”的(de)經營宗旨，讓顧客滿意(yi)，讓每個人(ren)吃上(shang)安全有效放(fang)心的(de)藥(yao)。

　　藥店醫保自查報告篇13

　　我店(dian)主(zhu)要經營(ying)非(fei)強制(zhi)免疫(yi)用(yong)獸(shou)(shou)用(yong)生物制(zhi)品、獸(shou)(shou)用(yong)化(hua)學藥(yao)品、中藥(yao)制(zhi)劑(ji)、生化(hua)藥(yao)品、外(wai)用(yong)殺蟲藥(yao)、消毒藥(yao)。現(xian)有(you)職工3人，與經營(ying)規(gui)(gui)模相(xiang)適(shi)應，法定代表人宋(song)立英，質量負(fu)責人××畜牧獸(shou)(shou)醫大專畢業(ye)，熟知獸(shou)(shou)藥(yao)法律法規(gui)(gui)及(ji)國家獸(shou)(shou)藥(yao)管理的(de)相(xiang)關(guan)政策(ce)。企業(ye)負(fu)責人每年參加縣局(ju)組(zu)織的(de)獸(shou)(shou)藥(yao)經營(ying)企業(ye)培訓(xun)班，店(dian)內(nei)人員定期組(zu)織培訓(xun)學習。

　　藥(yao)店營業場所自己所有(you)權(quan)，經營面積21平(ping)方米(mi)，獸(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)藥(yao)庫(ku)(ku)房面積為39平(ping)方米(mi)，完(wan)全(quan)(quan)適應現有(you)的(de)(de)經營規(gui)模。獸(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)藥(yao)經營區(qu)完(wan)全(quan)(quan)獨立，寬敞(chang)明亮、整潔門。倉庫(ku)(ku)劃分(fen)為合(he)(he)格獸(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)藥(yao)區(qu)、不合(he)(he)格獸(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)藥(yao)區(qu)、待驗獸(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)藥(yao)區(qu)、退貨(huo)獸(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)藥(yao)區(qu)，并有(you)明顯標志，不同(tong)獸(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)藥(yao)品種分(fen)區(qu)儲存(cun)，溫度、濕度等(deng)環境能夠滿(man)足獸(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)藥(yao)儲存(cun)要求。現有(you)貨(huo)架和柜(ju)臺4套(tao)，完(wan)全(quan)(quan)滿(man)足獸(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)藥(yao)經營需要，有(you)避光、通風、照明的(de)(de)設(she)(she)施(shi)、設(she)(she)備，有(you)溫、濕度計(ji)1個(ge)，隨時監測庫(ku)(ku)房的(de)(de)溫濕度；有(you)獸(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)藥(yao)防塵(chen)、防潮、防霉、防污(wu)染、防蟲(chong)、防鼠(shu)的(de)(de)設(she)(she)施(shi)。根(gen)據獸(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)藥(yao)品種、類(lei)別(bie)、用途分(fen)別(bie)按(an)片(pian)劑類(lei)、粉針(zhen)類(lei)、水針(zhen)類(lei)和器械類(lei)并有(you)明顯標志。

　　嚴把獸(shou)藥(yao)(yao)(yao)采購(gou)關，采購(gou)前對供(gong)貨單位的(de)資質、質量(liang)保證(zheng)(zheng)能力、質量(liang)信譽和產(chan)品批準證(zheng)(zheng)明文(wen)件進(jin)行(xing)審核(he)，要(yao)求(qiu)(qiu)對方(fang)提(ti)供(gong)“獸(shou)藥(yao)(yao)(yao)生產(chan)許可證(zheng)(zheng)、獸(shou)藥(yao)(yao)(yao)GMP證(zheng)(zheng)書及(ji)此批產(chan)品獸(shou)藥(yao)(yao)(yao)產(chan)品批準文(wen)號(hao)的(de)'復(fu)印件”并與供(gong)貨單位簽訂采購(gou)合同。對每批獸(shou)藥(yao)(yao)(yao)的(de)包裝、標(biao)簽、說(shuo)明書、質量(liang)合格(ge)證(zheng)(zheng)等內容(rong)進(jin)行(xing)檢(jian)查(cha)，符合要(yao)求(qiu)(qiu)的(de)方(fang)可購(gou)進(jin)，保存購(gou)藥(yao)(yao)(yao)憑證(zheng)(zheng)，做好采購(gou)記錄(lu)，記錄(lu)保存到該藥(yao)(yao)(yao)過期后一年，入(ru)庫前嚴格(ge)檢(jian)查(cha)，對不符合要(yao)求(qiu)(qiu)堅(jian)決不入(ru)庫并按合同要(yao)求(qiu)(qiu)返回。

　　經營(ying)人(ren)員統一(yi)著白大(da)衣(yi)，并(bing)(bing)佩戴標有姓名、職稱、職務等內(nei)容的(de)胸(xiong)卡。有獸(shou)藥(yao)質(zhi)(zhi)量(liang)監(jian)督公示板，對不(bu)(bu)合(he)(he)格(ge)獸(shou)藥(yao)決不(bu)(bu)銷售，在銷售過程中(zhong)嚴格(ge)按國家批(pi)準(zhun)的(de)標簽、說明進行宣傳，不(bu)(bu)作誤導(dao)購買者(zhe)(zhe)，指(zhi)導(dao)購買者(zhe)(zhe)科(ke)學(xue)、安全、合(he)(he)理使用獸(shou)藥(yao)。發現假、劣(lie)獸(shou)藥(yao)和質(zhi)(zhi)量(liang)可疑獸(shou)藥(yao)以及嚴重獸(shou)藥(yao)不(bu)(bu)良反(fan)應時，及時向縣動(dong)監(jian)局報告(gao)，并(bing)(bing)根(gen)據規定做好相關工作。

　　我店建(jian)立(li)了一(yi)系列質量管(guan)理制度文件(jian)和記錄檔(dang)案：

　　一、管理文件：

　　1、企業(ye)質量管理目標

　　2、企(qi)業(ye)組織機構(gou)、崗位(wei)和(he)人員(yuan)職(zhi)責；

　　3、對供(gong)貨(huo)單位和所購獸藥的質量評(ping)估制度；

　　4、獸藥(yao)采(cai)購、驗收、入庫(ku)、陳列、儲(chu)存、運輸、銷(xiao)售、出庫(ku)等環節的管理制(zhi)度(du)；

　　5、環境(jing)衛生的管理制度

　　6、獸藥不良反應報告(gao)制度

　　7、不合格(ge)獸藥和退貨獸藥的管理制度；

　　8、質(zhi)(zhi)量事故、質(zhi)(zhi)量查詢和質(zhi)(zhi)量投訴的管理制度

　　9、企(qi)業(ye)記錄、檔案和憑證的(de)管理(li)制度

　　10、質量(liang)管理培訓、考(kao)核制度。

　　二、管理記錄：

　　1、人員培訓、考(kao)核(he)記錄；

　　2、控制溫度、濕度的(de)(de)設(she)施、設(she)備的(de)(de)維護、保養(yang)、清潔(jie)、運行狀態記錄；

　　3、獸藥質量評估記錄；

　　4、獸藥采購、驗收、入庫、儲(chu)存(cun)、銷(xiao)售、出庫等記錄；

　　5、獸藥清(qing)查(cha)記(ji)錄(lu)；

　　6、獸藥(yao)質量投訴(su)、質量糾紛、質量事(shi)故、不良反應(ying)等記錄；

　　7、不(bu)合格獸(shou)(shou)藥和退貨獸(shou)(shou)藥的處理記錄；

　　8、獸醫行政管(guan)理部門的監督檢查情況記錄。

　　我們將(jiang)嚴格遵守(shou)上述管理(li)制(zhi)度，如實填寫記錄，設專(zhuan)(zhuan)人(ren)專(zhuan)(zhuan)柜管理(li)檔案文件。

　　藥店醫保自查報告篇14

尊敬的食品(pin)藥品(pin)監督管理(li)部(bu)門：

　　大(da)山大(da)藥房接(jie)到通知后，根據(ju)國家省、市、縣食品(pin)藥品(pin)監督管理部門相關(guan)公(gong)約精(jing)(jing)神和有(you)關(guan)文件精(jing)(jing)神，我(wo)店及時開展自查(cha)自糾(jiu)工(gong)作，全(quan)體員(yuan)工(gong)行(xing)動(dong)起來，對門店內部進行(xing)了全(quan)面檢查(cha)。現將基本情況反應如下：

　　一、基本情況

　　我店成(cheng)立于200X年9月，，為個體經營(ying)工(gong)商戶，其性質為零(ling)售藥店，且于20xx年9月進行gsp認證(zheng)。現藥店有(you)企業(ye)負(fu)責人，質量負(fu)責人和營(ying)業(ye)員各一名(ming)。

　　二、自查自糾情況

　　我店嚴(yan)格(ge)按照依法批準的(de)經營(ying)(ying)(ying)方(fang)式和經營(ying)(ying)(ying)范(fan)圍從事(shi)經營(ying)(ying)(ying)活動，制定了(le)(le)嚴(yan)格(ge)的(de)'質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)(guan)理(li)制度，并每(mei)(mei)半年(nian)一(yi)次(ci)(ci)對質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)(guan)理(li)制度的(de)實(shi)施情況進行檢(jian)查(cha)，對直(zhi)接觸(chu)藥品(pin)(pin)的(de)員(yuan)(yuan)工(gong)每(mei)(mei)年(nian)進行一(yi)次(ci)(ci)身體檢(jian)查(cha)，并建立(li)健康檔(dang)案。在(zai)(zai)(zai)營(ying)(ying)(ying)業場(chang)(chang)所(suo)內配(pei)置了(le)(le)干濕溫度計，每(mei)(mei)日兩次(ci)(ci)進行監(jian)測并做(zuo)好(hao)(hao)記(ji)錄。我藥店嚴(yan)格(ge)把(ba)好(hao)(hao)藥品(pin)(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)購(gou)進驗收關，建立(li)合(he)格(ge)供貨方(fang)檔(dang)案，認(ren)真填寫藥品(pin)(pin)購(gou)進驗收記(ji)錄，做(zuo)到了(le)(le)票(piao)帳(zhang)貨相(xiang)符。在(zai)(zai)(zai)營(ying)(ying)(ying)業場(chang)(chang)所(suo)內按照用(yong)途(tu)對所(suo)在(zai)(zai)(zai)陳列(lie)藥品(pin)(pin)進行分類(lei)擺放，每(mei)(mei)個月檢(jian)查(cha)一(yi)次(ci)(ci)，并做(zuo)好(hao)(hao)記(ji)錄。我藥店依法經營(ying)(ying)(ying)，嚴(yan)把(ba)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)關，以優異(yi)的(de)服(fu)務態(tai)度，贏得了(le)(le)顧(gu)客的(de)信任。我店通(tong)過查(cha)資料，縣藥監(jian)局領導現場(chang)(chang)指導等方(fang)式，進行了(le)(le)全面(mian)自查(cha)，通(tong)過自查(cha)，我認(ren)為已(yi)基本(ben)符合(he)《藥品(pin)(pin)經營(ying)(ying)(ying)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)(guan)理(li)規(gui)范(fan)》及其(qi)《實(shi)施細則》的(de)要求，但在(zai)(zai)(zai)某些方(fang)面(mian)仍存在(zai)(zai)(zai)著一(yi)定的(de)差距（如因(yin)收入(ru)不(bu)足，硬(ying)件(jian)設施投入(ru)不(bu)足，營(ying)(ying)(ying)業員(yuan)(yuan)對業務缺少(shao)自覺性，服(fu)務質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)還不(bu)夠規(gui)范(fan)）。

　　對上(shang)述存在的(de)問題(ti)，我(wo)店(dian)做了認真的(de)分析(xi)研究，制定了措(cuo)施，要求各崗位(wei)人員加(jia)強(qiang)業(ye)務學習自(zi)覺(jue)性，力(li)爭在較短的(de)時間內(nei)熟悉掌握各項業(ye)務知識，加(jia)大質量(liang)管(guan)理的(de)工(gong)作力(li)度，對全(quan)店(dian)硬件(jian)建(jian)設和平軟(ruan)件(jian)管(guan)理不(bu)斷加(jia)強(qiang)和完(wan)善，努(nu)力(li)使我(wo)店(dian)的(de)質量(liang)管(guan)理工(gong)作逐步走(zou)向現代(dai)化(hua)(hua)、規范化(hua)(hua)和制度化(hua)(hua)，為確保廣大人民群眾用藥安全(quan)有效作出應(ying)有的(de)貢(gong)獻。

　　藥店醫保自查報告篇15

　　在接到《關于印發全(quan)國藥(yao)品(pin)聲場流通(tong)領域(yu)集中行動的通(tong)知》后，藥(yao)房更加重視。根據《國家食品(pin)藥(yao)品(pin)管理法(fa)》和(he)《普(pu)惠制(zhi)管理規定》，認真進行了如下自查自糾報告；

　　1.加(jia)強領導(dao)，組織涉毒(du)人(ren)員(yuan)深入(ru)學習(xi)，領會文件精(jing)神，按照《中華人(ren)民共和國藥(yao)品管理(li)法》等相關(guan)法律(lv)法規進行操作；

　　2.在(zai)運(yun)營(ying)模式范(fan)圍上，沒(mei)有(you)(you)超出范(fan)圍的運(yun)營(ying)。我店所有(you)(you)藥(yao)品(pin)都在(zai)合理(li)范(fan)圍內(nei)，沒(mei)有(you)(you)國(guo)家明令(ling)禁止銷售的藥(yao)品(pin)。從公司統一采購(gou)，不(bu)從非(fei)法渠(qu)道采購(gou)藥(yao)品(pin)，保證藥(yao)品(pin)質量，不(bu)經營(ying)假劣藥(yao)品(pin)；

　　3.員工(gong)及培(pei)訓:所(suo)有員工(gong)經美國食(shi)品藥(yao)品監督管(guan)理局嘉(jia)定培(pei)訓后，接(jie)受《藥(yao)品管(guan)理法》、《質量管(guan)理體系》、《業務知(zhi)識》等相關法律(lv)法規及規章制度的培(pei)訓，建立員工(gong)教育檔案(an)；

　　設(she)施設(she)備的維(wei)護、展示(shi)和存(cun)放，如濕溫(wen)度表的調(diao)整、測量和檢查(cha)、空(kong)調(diao)除濕、蚊蠅燈的清(qing)洗等。冰箱的維(wei)護。根據日期(qi)維(wei)護記(ji)錄(lu)；

　　5.藥(yao)品維修(xiu)、進貨(huo)驗(yan)收(shou)和維修(xiu)，按專業培訓(xun)驗(yan)收(shou)和維修(xiu)。檢(jian)查藥(yao)品的規格(ge)、劑(ji)型、生產廠(chang)家、批準(zhun)文號、注冊商標、有效(xiao)期和數量，檢(jian)查標簽說明及相關文件，并(bing)做(zuo)好記錄。把毒(du)品分門別類(lei)。如果發現處方(fang)藥(yao)和非處方(fang)藥(yao)不(bu)合格(ge)，及時糾正。藥(yao)品的.保養和檢(jian)驗(yan)均在32項以(yi)上，并(bing)做(zuo)好記錄；

　　6.藥(yao)(yao)(yao)品銷售(shou)與(yu)服務(wu)(wu)(wu)，藥(yao)(yao)(yao)店(dian)以優質服務(wu)(wu)(wu)為先(xian)，銷售(shou)人員體檢(jian)合格持證上崗(gang)，營業(ye)期間對顧客熱(re)情(qing)，佩戴胸卡(ka)，有名字(zi)，有服務(wu)(wu)(wu)。不要通過介紹藥(yao)(yao)(yao)物誤導消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)，向消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)說明藥(yao)(yao)(yao)物禁(jin)忌和注意(yi)事項。我店(dian)銷售(shou)的(de)藥(yao)(yao)(yao)品按有關規定銷售(shou)時，處方藥(yao)(yao)(yao)必(bi)須(xu)憑執業(ye)藥(yao)(yao)(yao)師或專業(ye)藥(yao)(yao)(yao)師助理開具(ju)的(de)處方銷售(shou)。

　　總之(zhi)，通過這次(ci)檢(jian)查，我們以檢(jian)查為契(qi)機，認真(zhen)整(zheng)改，努(nu)力工作。我們會(hui)嚴格按照(zhao)縣(xian)局的(de)指示來理解文件的(de)目的(de)，讓(rang)客戶滿(man)意，讓(rang)大家都(dou)能吃到安全、有效、可靠的(de)藥(yao)(yao)。藥(yao)(yao)房全體工作人(ren)員感謝(xie)市、縣(xian)食品管理部門領導的(de)認真(zhen)工作。

　　藥店醫保自查報告篇16

　　為推動我(wo)(wo)店(dian)(dian)實(shi)施普(pu)(pu)惠制認(ren)(ren)(ren)證，根據《藥品(pin)經營良好(hao)生產(chan)規范》和(he)(he)省藥品(pin)監督管理(li)局(ju)關(guan)于(yu)做好(hao)普(pu)(pu)惠制認(ren)(ren)(ren)證工作的要(yao)求，結合我(wo)(wo)店(dian)(dian)實(shi)際情況，以質量(liang)(liang)管理(li)為重點，對業務流(liu)程和(he)(he)各環節(jie)進行整(zheng)改，全面(mian)落實(shi)和(he)(he)加強了(le)藥店(dian)(dian)藥品(pin)經營質量(liang)(liang)管理(li)工作，質量(liang)(liang)管理(li)水(shui)平大幅提高，并(bing)認(ren)(ren)(ren)真組(zu)織了(le)自查(cha)(cha)。現將我(wo)(wo)店(dian)(dian)普(pu)(pu)惠制認(ren)(ren)(ren)證自查(cha)(cha)工作報告如下:

　　一、藥房概況

　　我們(men)藥(yao)店成立(li)于20xx年2月(yue)7日，企業(ye)為個(ge)人獨資企業(ye)。注(zhu)冊地址為珠海市唐(tang)家灣(wan)鎮金(jin)(jin)鼎北京師范大學珠海分校(xiao)海花(hua)園6號樓(lou)1號鋪B區，注(zhu)冊資金(jin)(jin)3萬元。藥(yao)房經(jing)營范圍涵蓋(gai)中成藥(yao)、化學制劑(ji)、抗生(sheng)(sheng)素、生(sheng)(sheng)物制品(預(yu)防性(xing)生(sheng)(sheng)物制品除外)，藥(yao)品品種695個(ge)。開業(ye)以來(lai)，已實現(xian)銷售額4.5萬元，屬于小企業(ye)。

　　目前我店5人(ren)(ren)，其中(zhong)藥(yao)(yao)(yao)(yao)學專(zhuan)業技術人(ren)(ren)員3人(ren)(ren)，質量(liang)(liang)管理(li)員(和檢驗員)1人(ren)(ren)，大專(zhuan)學歷(li)，有(you)職稱的藥(yao)(yao)(yao)(yao)師(shi)，高中(zhong)學歷(li)的維修工(gong)1人(ren)(ren)。藥(yao)(yao)(yao)(yao)師(shi)負責質量(liang)(liang)管理(li)和處方審核。藥(yao)(yao)(yao)(yao)店營(ying)業面積60平米，無(wu)倉庫。配有(you)空調、冰(bing)箱、配藥(yao)(yao)(yao)(yao)和換藥(yao)(yao)(yao)(yao)設備(bei)設施(shi)。

　　藥(yao)(yao)房(fang)自開展藥(yao)(yao)品業(ye)務以來，按(an)照國家(jia)和行(xing)業(ye)制(zhi)(zhi)定(ding)的(de)法(fa)律法(fa)規及GSP認證的(de)要(yao)求，堅持(chi)“質量第一”的(de)管(guan)理(li)(li)宗旨(zhi)，抓管(guan)理(li)(li)，促經營，求發展。加強軟硬件建(jian)設和改造，實現了(le)(le)從業(ye)務操作(zuo)到(dao)藥(yao)(yao)品質量管(guan)理(li)(li)的(de)計算機化、系(xi)統化管(guan)理(li)(li)，建(jian)立了(le)(le)一套(tao)完善的(de)質量管(guan)理(li)(li)規章制(zhi)(zhi)度，嚴格(ge)控制(zhi)(zhi)質量，防止所有不合格(ge)和假(jia)冒偽劣藥(yao)(yao)品流入市場，確(que)保了(le)(le)公民用藥(yao)(yao)安全，樹立了(le)(le)良好(hao)形象。

　　二、實施普惠制認證工作自查:

　　(一(yi))建(jian)立質(zhi)量管理(li)組織，制定質(zhi)量管理(li)體系

　　為了保證(zheng)GSP的(de)(de)(de)(de)(de)有(you)效(xiao)運行，藥房成(cheng)立(li)了一個以全體(ti)(ti)(ti)員(yuan)工(gong)為成(cheng)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)團隊，負責(ze)研究和(he)(he)決(jue)策(ce)藥房質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)重大問題。質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)體(ti)(ti)(ti)系文(wen)件是(shi)藥品質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)滿足(zu)普(pu)惠(hui)制(zhi)(zhi)要求的(de)(de)(de)(de)(de)具體(ti)(ti)(ti)規(gui)定、依(yi)據和(he)(he)規(gui)范(fan)。建立(li)和(he)(he)完善質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)體(ti)(ti)(ti)系文(wen)件是(shi)實(shi)施普(pu)惠(hui)制(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)前提。質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)負責(ze)人(ren)制(zhi)(zhi)定管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)制(zhi)(zhi)度、質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)程序和(he)(he)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)責(ze)任(ren)，使藥房的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)活動“有(you)法可(ke)(ke)依(yi)、有(you)章(zhang)可(ke)(ke)循、有(you)據可(ke)(ke)查(cha)”，從而消除質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)隨意性，使全體(ti)(ti)(ti)員(yuan)工(gong)都能控(kong)制(zhi)(zhi)藥品質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)。并由一名合格的(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)藥劑師作為質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)負責(ze)人(ren)。完善質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)組(zu)織及相(xiang)應的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)控(kong)制(zhi)(zhi)、驗收和(he)(he)維(wei)護等崗位。，明(ming)確工(gong)作職責(ze)，制(zhi)(zhi)定企業(ye)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)方針、質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)目標和(he)(he)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)體(ti)(ti)(ti)系，確保普(pu)惠(hui)制(zhi)(zhi)認證(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)施是(shi)按(an)部就班、有(you)計(ji)劃(hua)、有(you)措施、有(you)實(shi)施的(de)(de)(de)(de)(de)'。

　　(二)加強培訓，合理配(pei)備(bei)人員

　　以質(zhi)量(liang)管理(li)為中心，按(an)照GSP的(de)要求，對(dui)全體員(yuan)工(gong)進行(xing)培(pei)訓(xun)，不(bu)斷強化質(zhi)量(liang)意識，通過在職培(pei)訓(xun)、繼續教(jiao)育培(pei)訓(xun)、在職培(pei)訓(xun)等(deng)方式(shi)對(dui)員(yuan)工(gong)進行(xing)教(jiao)育。，從而提高(gao)員(yuan)工(gong)的(de)整(zheng)體專業技術(shu)素質(zhi)和職業道德素質(zhi)。藥(yao)店制定內部培(pei)訓(xun)計(ji)劃，做好培(pei)訓(xun)記錄和考核(he)，重(zhong)點培(pei)訓(xun)藥(yao)品管理(li)法、GSP和崗位(wei)知(zhi)識。質(zhi)量(liang)管理(li)員(yuan)、維修工(gong)、檢(jian)(jian)驗員(yuan)等(deng)相關崗位(wei)人(ren)員(yuan)均符(fu)合崗位(wei)要求。對(dui)直接接觸藥(yao)品的(de)人(ren)員(yuan)進行(xing)嚴格的(de)健康檢(jian)(jian)查，每個(ge)員(yuan)工(gong)都(dou)建(jian)立了健康檔案。關鍵(jian)崗位(wei)配備(bei)符(fu)合GSP認證要求的(de)人(ren)員(yuan)。

　　藥店醫保自查報告篇17

　　為了健全(quan)本企業(ye)質(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理體系的內部審(shen)核(he)機制，促進本企業(ye)質(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理體系的完善，確(que)保質(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理體系文件符合GSP的要求，根(gen)據《國家藥品質(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理規(gui)范(fan)》，《藥品零售(shou)(shou)企業(ye)GSP認證(zheng)檢查評定標準(zhun)》和藥品零售(shou)(shou)企業(ye)GSP現場檢查項目（試行）》好醫(yi)生大藥房(fang)審(shen)核(he)小(xiao)組于2013年1月18日在全(quan)面(mian)細致(zhi)的情況(kuang)下，重點審(shen)核(he)了以(yi)下六個方面(mian)的內容(rong)。

　　一、管理職責

　　建立(li)了以(yi)經(jing)理(li)為組長質量管(guan)理(li)員為成(cheng)員的(de)質量領導小組，負責建立(li)了本店的(de)質量體系和(he)質量方針，即(ji)放心的(de)藥品，滿意的(de)'服(fu)務，同時制訂了GSP管(guan)理(li)目標(biao)和(he)實施計劃，在元(yuan)月十(shi)八日(ri)以(yi)前完成(cheng)了所有的(de)質量管(guan)理(li)文件的(de)編制及相關表格(ge)的(de)填寫工作(zuo)，完成(cheng)了部門硬件工作(zuo)的(de)改造，并嚴格(ge)按照依法(fa)批準的(de)經(jing)營方式和(he)經(jing)營范圍從事藥品經(jing)營活(huo)動。

　　二、人員與培訓

　　經理和質量(liang)管(guan)理員(yuan)(yuan)都具備藥師職稱，質量(liang)管(guan)理員(yuan)(yuan)兼驗收員(yuan)(yuan)，營業員(yuan)(yuan)兼養護員(yuan)(yuan)，都是中專以上文化程度，全(quan)部人員(yuan)(yuan)在職在崗。企業本身(shen)十分(fen)重(zhong)視員(yuan)(yuan)工的教育培訓工作，制訂了(le)培訓計劃，組織了(le)學習和考試，全(quan)體員(yuan)(yuan)工進(jin)行了(le)健(jian)康檢查，并建(jian)立(li)了(le)教育檔(dang)案和健(jian)康檔(dang)案。

　　三、設施和設備門店營業面積為80平方米寬敞整潔，營業用貨

　　架柜(ju)臺齊備標志醒目，室(shi)(shi)內安裝了(le)(le)空(kong)調(diao)風扇，添置了(le)(le)滅(mie)蚊燈(deng)溫濕度計燈(deng)養護儀器，并(bing)建立了(le)(le)溫室(shi)(shi)度記錄檔案。

　　四、進貨與驗收

　　按照(zhao)GSP的(de)要求(qiu)，我們對首營企業建立(li)了檔案，藥(yao)品驗(yan)收按照(zhao)要求(qiu)做好了記(ji)錄，對藥(yao)品購進票據進行了裝訂成冊。

　　五、陳列與儲存

　　藥(yao)(yao)(yao)品陳列的貨架(jia)做(zuo)到了清潔(jie)衛生(sheng)，處(chu)方藥(yao)(yao)(yao)與(yu)非(fei)處(chu)方藥(yao)(yao)(yao)，內服藥(yao)(yao)(yao)與(yu)外用藥(yao)(yao)(yao)，藥(yao)(yao)(yao)品與(yu)非(fei)藥(yao)(yao)(yao)品分(fen)類擺放整齊，標(biao)簽放置準確。

　　六、銷售與服務

　　銷(xiao)售(shou)藥(yao)品(pin)是(shi)，嚴格按照國(guo)家規(gui)定(ding)，抗生素大輸(shu)液粉針劑憑處(chu)方銷(xiao)售(shou)，對(dui)(dui)其他處(chu)方藥(yao)做(zuo)了處(chu)方藥(yao)銷(xiao)售(shou)登記，對(dui)(dui)顧客采取了定(ding)期和(he)不定(ding)期的(de)回訪，并進行(xing)了記錄：對(dui)(dui)不良(liang)反應的(de)藥(yao)品(pin)，我(wo)們制訂了不良(liang)反應報告表，對(dui)(dui)不合格藥(yao)品(pin)進行(xing)單獨存放；每個月都(dou)對(dui)(dui)藥(yao)品(pin)進行(xing)養護(hu)記錄對(dui)(dui)重點(dian)藥(yao)品(pin)建(jian)立了養護(hu)檔案；近效(xiao)期藥(yao)品(pin)建(jian)立了近效(xiao)期催(cui)銷(xiao)表和(he)專柜(ju)，并設置了易串(chuan)味專柜(ju)拆(chai)零專柜(ju)和(he)拆(chai)零藥(yao)品(pin)登記；店堂里還公示了服(fu)務公約(yue)，公布(bu)了監督電話，設置了咨(zi)詢(xun)臺(tai)和(he)意(yi)見簿。

　　最(zui)后，我們按照《藥(yao)品(pin)經營質量管(guan)理規范(fan)》及其實施要求，對(dui)企業(ye)的管(guan)理職責人員(yuan)培訓設施設備進貨與驗收陳(chen)列與儲存銷售與服務這六個方(fang)面進行了全面的對(dui)照評審，結果(guo)實施符(fu)合(he)標準的。

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