辦公室文秘各方面的基本禮儀

時(shi)間：2021-04-05 19:12:36 文秘資料我要投稿

辦公室文秘各方面的基本(ben)禮儀

　　文(wen)秘在辦(ban)公(gong)室(shi)著裝(zhuang)的服(fu)飾應(ying)以(yi)端莊大方、穩重高雅(ya)為(wei)宜，那么(me)還有什么(me)基本禮儀呢(ni)?下面(mian)是(shi)為(wei)大家準備的辦(ban)公(gong)室(shi)文(wen)秘基本禮儀，希望(wang)可(ke)以(yi)幫助大家!

辦公室文秘各方面的基本禮儀

　　辦公室儀表禮儀：

　　1.頭(tou)發(fa)保持(chi)清(qing)潔無異味、無頭(tou)皮屑、指甲不(bu)宜太長、口腔清(qing)潔、女士不(bu)宜濃妝;

　　2.襯衫(shan)無論(lun)什么顏色，襯衫(shan)的'領(ling)子與袖口不得污穢;

　　3.鞋(xie)子應(ying)保(bao)持清潔，如有破損應(ying)及時修補(bu)，不得穿帶釘子的鞋(xie);

　　4.女性服裝不(bu)得過分(fen)華麗;

　　5.職(zhi)員工作時不宜穿大衣或過(guo)分雍腫的服裝(zhuang);

　　辦公室舉止禮儀：

　　1.在(zai)辦(ban)公(gong)室中你(ni)應該項向人主打招呼，不(bu)管他們(men)的身(shen)份是同(tong)事(shi)或老板;

　　2.升降機遇見(jian)老板，要(yao)主動(dong)慷慨(kai)地(di)向(xiang)他們打(da)招呼，最好不(bu)要(yao)閃(shan)躲(duo)或偽(wei)裝不(bu)見(jian);

　　3.離開(kai)辦公(gong)公(gong)室時，就(jiu)切記向(xiang)主管報告(gao)，詢(xun)問能(neng)是另外有囑咐后再離開(kai);

　　4.共事之間(jian)如極(ji)極(ji)猶相熟或得到(dao)對方(fang)批準，才可直稱其名;

　　5.他(ta)人招呼(hu)你時，應立即有所回應，即便正(zheng)在接聽電話也應該放下(xia)話筒，告知他(ta)們你在接聽電話，待(dai)會再(zai)來(lai);

　　辦(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)室(shi)禮(li)(li)儀(yi)(yi)也是一門(men)很深(shen)奧的(de)(de)學(xue)問(wen)，要在生活中不斷(duan)積累(lei)，這也是我們(men)做人的(de)(de)態度。另外辦(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)室(shi)禮(li)(li)儀(yi)(yi)還包括辦(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)室(shi)環(huan)境禮(li)(li)儀(yi)(yi)、辦(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)室(shi)接聽(ting)電話禮(li)(li)儀(yi)(yi)、辦(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)室(shi)語言禮(li)(li)儀(yi)(yi)、辦(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)室(shi)同(tong)事相處禮(li)(li)儀(yi)(yi)、開，關門(men)的(de)(de)禮(li)(li)儀(yi)(yi)、辦(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)室(shi)用餐(can)禮(li)(li)儀(yi)(yi)、同(tong)注意事項等等。

　　辦公室秘書電話禮儀

　　(1)電話響兩遍須馬(ma)上接聽，但(dan)不可(ke)一響就(jiu)接;

　　(2)接聽(ting)時，應以溫和的語調先問(wen)好，接著(zhu)自報家門，秘書接聽(ting)電(dian)話時，代表(biao)的是單位形象，注意用語文明，待(dai)對(dui)方(fang)掛線后再輕輕放下(xia)聽(ting)筒;

　　(3)接聽(ting)電(dian)話時若另(ling)一電(dian)話響起，應(ying)請前者稍(shao)等，按下(xia)電(dian)話機上的(de)閉(bi)音鍵(jian)再(zai)接另(ling)一部，分清輕重緩急(ji)，切(qie)不(bu)可讓一方(fang)(fang)聽(ting)到秘(mi)書與(yu)另(ling)一方(fang)(fang)的(de)談(tan)話;

　　(4)左手接電(dian)話(hua)，右(you)手記錄(lu)，做好(hao)電(dian)話(hua)記錄(lu)6要素：來(lai)電(dian)時間(jian)、單位、姓名、來(lai)電(dian)號碼、來(lai)電(dian)內(nei)容、記錄(lu)署名，重要內(nei)容記得復(fu)述一遍。

【辦(ban)公室文(wen)秘各方(fang)面的基(ji)本禮儀】相(xiang)關文(wen)章：

文秘基本常識04-10

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