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文秘專業就業前景
文(wen)(wen)秘(mi)(mi)指經(jing)過學(xue)習，掌(zhang)握(wo)公關(guan)與文(wen)(wen)秘(mi)(mi)專業(ye)的(de)基(ji)本(ben)(ben)理(li)(li)論與基(ji)本(ben)(ben)知識(shi)，熟悉(xi)現代文(wen)(wen)書學(xue)、秘(mi)(mi)書學(xue)的(de)原理(li)(li)和方法、具有較(jiao)強(qiang)的(de)寫(xie)作(zuo)(zuo)能力、能熟練地從(cong)(cong)事(shi)(shi)文(wen)(wen)書、秘(mi)(mi)書事(shi)(shi)務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)，能進行文(wen)(wen)章寫(xie)作(zuo)(zuo)、文(wen)(wen)學(xue)編輯(ji)和新聞寫(xie)作(zuo)(zuo)、有較(jiao)強(qiang)的(de)公關(guan)能力、并從(cong)(cong)事(shi)(shi)信息宣傳(chuan)、文(wen)(wen)秘(mi)(mi)服務(wu)、日常辦公管理(li)(li)及(ji)公共關(guan)系等工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)人(ren)才(cai)。下面是(shi)小編整理(li)(li)的(de)文(wen)(wen)秘(mi)(mi)專業(ye)就業(ye)前景，歡迎大(da)家(jia)分享。
一、文秘專業人才的需求情況
從需求數量上看，被調查的(de)民企100%均表示需要文秘(mi)人才。在回答(da)今(jin)后三年(nian)平均每年(nian)需要文秘(mi)專業(ye)畢業(ye)生人數時(shi)，90%以上的(de)單位選(xuan)1—2個，另有近10%的(de)單位選(xuan)了3—5個或更多。這(zhe)說明民企對(dui)文秘(mi)人才的(de)需求有一定的(de)空間。
從(cong)需(xu)求(qiu)(qiu)層次上(shang)看，80%以(yi)上(shang)的(de)單(dan)位選擇(ze)了(le)大(da)(da)專(zhuan)(高職(zhi))畢業生，只有不(bu)到 20%的(de)單(dan)位表示(shi)(shi)需(xu)要本科(ke)及(ji)本科(ke)以(yi)上(shang)的(de)畢業生。這顯(xian)示(shi)(shi)，民企對(dui)文(wen)(wen)秘(mi)(mi)人(ren)才(cai)的(de)需(xu)求(qiu)(qiu)比較注重實際，一般(ban)認為受過文(wen)(wen)秘(mi)(mi)大(da)(da)專(zhuan)層次教(jiao)育已夠(gou)用。不(bu)少(shao)民企認為，他們(men)急(ji)需(xu)的(de)是文(wen)(wen)秘(mi)(mi)專(zhuan)業方面的(de)適用人(ren)才(cai)，看重的(de)是文(wen)(wen)秘(mi)(mi)人(ren)才(cai)的(de)專(zhuan)業素養(yang)、技能和事務能力，并非僅以(yi)學歷高低為條件。
從需求的秘(mi)書(shu)(shu)(shu)類(lei)型(xing)上看，65%的單位選(xuan)(xuan)了復合型(xing)秘(mi)書(shu)(shu)(shu)，這表明，當(dang)前復合型(xing)人才最受歡迎(ying)，其次(ci)為應用型(xing)秘(mi)書(shu)(shu)(shu)(15%)、創新型(xing)秘(mi)書(shu)(shu)(shu)(10%)，另有5%的單位分別選(xuan)(xuan)了操作型(xing)秘(mi)書(shu)(shu)(shu)、技術型(xing)秘(mi)書(shu)(shu)(shu)。
二、企業對文秘專業人才需求的特點與趨勢分析
據調研顯示，民營(ying)企(qi)業(ye)(ye)對(dui)文秘專業(ye)(ye)人才(cai)的(de)需(xu)求有(you)(you)很多(duo)的(de)共性，概(gai)括(kuo)起來(lai)有(you)(you)四(si)個(ge)特(te)點，一(yi)要(yao)有(you)(you)良好(hao)的(de)工作(zuo)態度(du)，有(you)(you)謙虛好(hao)學(xue)(xue)的(de)品行;二要(yao)肯吃苦耐勞，學(xue)(xue)會適(shi)應(ying)環境(jing);三是注重情(qing)商，善于溝通協(xie)調、與(yu)人共事;四(si)要(yao)一(yi)專多(duo)能，有(you)(you)能勝任文秘工作(zuo)的(de)綜(zong)合(he)素(su)質、能力，屬復合(he)型(xing)通才(cai)。
調(diao)研中我們(men)發現，民(min)企需要(yao)(yao)的(de)文(wen)秘(mi)(mi)人員實際上(shang)是“綜合文(wen)秘(mi)(mi)”。因單位規(gui)模相對較(jiao)(jiao)小(xiao)，文(wen)秘(mi)(mi)分工不(bu)是太細，文(wen)秘(mi)(mi)人員身(shen)兼(jian)多(duo)職，往(wang)往(wang)集文(wen)秘(mi)(mi)工作、財務、統計、人事(shi)、檔案管理等多(duo)種工作于一身(shen)，除(chu)了必須具(ju)備(bei)的(de)文(wen)秘(mi)(mi)專業(ye)知識和能力之外，還要(yao)(yao)掌握其他(ta)(ta)非文(wen)秘(mi)(mi)專業(ye)的(de)基礎知識。不(bu)僅要(yao)(yao)具(ju)備(bei)辦文(wen)辦事(shi)、熟悉掌握現代辦公(gong)設備(bei)的(de)能力，還要(yao)(yao)有熟悉駕(jia)馭語言的(de)能力和較(jiao)(jiao)強的(de)社會活動能力。他(ta)(ta)們(men)既要(yao)(yao)為(wei)企業(ye)領(ling)(ling)導當(dang)“門面”、當(dang)“窗口”，搞接待、公(gong)關(guan)，還要(yao)(yao)為(wei)企業(ye)領(ling)(ling)導出謀(mou)獻策(ce)、輔助決策(ce)。
此外(wai)(wai)(wai)，商務秘(mi)(mi)書、涉(she)外(wai)(wai)(wai)秘(mi)(mi)書將會成為民(min)營企(qi)(qi)業(ye)需(xu)要(yao)的(de)(de)秘(mi)(mi)書主(zhu)要(yao)類(lei)型(xing)。在市場(chang)經(jing)濟(ji)舞臺上，企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)秘(mi)(mi)書不僅要(yao)懂得涉(she)外(wai)(wai)(wai)法(fa)(fa)規、涉(she)外(wai)(wai)(wai)禮儀(yi)、涉(she)外(wai)(wai)(wai)經(jing)濟(ji)，還要(yao)明白商務方(fang)面的(de)(de)信息，了解(jie)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)產(chan)銷(xiao)規律(lv)和特點，具有一(yi)定的(de)(de)策劃能力和營銷(xiao)能力。適應民(min)企(qi)(qi)的(de)(de)客(ke)觀需(xu)要(yao)，文秘(mi)(mi)人(ren)員要(yao)學(xue)習涉(she)外(wai)(wai)(wai)法(fa)(fa)規、現(xian)代(dai)企(qi)(qi)業(ye)管(guan)理知識(shi)和現(xian)代(dai)生(sheng)產(chan)技術，掌握相關信息資料，學(xue)習和運用法(fa)(fa)律(lv)知識(shi)，履行好依法(fa)(fa)辦事的(de)(de)責(ze)任，適應企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)新需(xu)要(yao)。
民營(ying)企業(ye)秘書(shu)的(de)參(can)(can)謀咨詢作用相對(dui)于其他類型的(de)企業(ye)更為(wei)突(tu)出。企業(ye)為(wei)了在激烈的(de)市(shi)場競爭中獲勝，更需要高(gao)層次(ci)、高(gao)水(shui)平的(de)秘書(shu)為(wei)自己當好(hao)(hao)參(can)(can)謀，以增強(qiang)企業(ye)的(de)競爭力。一個(ge)好(hao)(hao)的(de)秘書(shu)不(bu)(bu)僅要做好(hao)(hao)本職的(de)分(fen)內工(gong)作，還是主管“上司”的(de)好(hao)(hao)參(can)(can)謀、好(hao)(hao)助手(shou)，有些事情要替“上司”考慮(lv)周全，甚至在不(bu)(bu)影(ying)響關系的(de)前提下(xia)，有效地(di)引導“上司”開展各項工(gong)作，這是新時期對(dui)民企文秘人員提出的(de)新要求。
隨著(zhu)民(min)(min)企經(jing)濟的(de)(de)(de)發展(zhan)，民(min)(min)企對(dui)文(wen)秘(mi)人員的(de)(de)(de)文(wen)化(hua)素(su)養(yang)要(yao)求越(yue)來越(yue)高。文(wen)秘(mi)人員不僅要(yao)以“文(wen)化(hua)”一員的(de)(de)(de)身份(fen)參(can)與、促進企業(ye)文(wen)化(hua)的(de)(de)(de)發展(zhan)，又(you)要(yao)以對(dui)外使者(zhe)的(de)(de)(de)形象去(qu)展(zhan)示企業(ye)文(wen)化(hua)的(de)(de)(de)理念與內涵(han)。要(yao)以自(zi)己獨有的(de)(de)(de)專業(ye)特長參(can)與企業(ye)文(wen)化(hua)建設。從(cong)企業(ye)外在形象來說，從(cong)廠房樣式、環境裝飾、標(biao)語(yu)口(kou)號到廠徽(hui)設計、節假日氛圍布置等，基本都是靠文(wen)秘(mi)人員來
承擔。內在形(xing)象更是無邊無際，從公關、禮儀、交流(liu)、會(hui)議、辦(ban)案等(deng)都(dou)是文(wen)秘工作的范疇。
文秘人才(cai)(cai)的(de)(de)需(xu)求(qiu)前景(jing)看好，民營企業(ye)對文秘人才(cai)(cai)的(de)(de)需(xu)求(qiu)十分注重(zhong)素質和(he)能力需(xu)要。因此，高職(zhi)文秘專業(ye)的(de)(de)教學改革應以社會需(xu)求(qiu)為導向，重(zhong)視人才(cai)(cai)的(de)(de)綜合素質、專業(ye)知(zhi)識和(he)職(zhi)業(ye)技能的(de)(de)培養(yang)，突出(chu)企業(ye)特色(se)和(he)適(shi)用性，以增強(qiang)文秘專業(ye)人才(cai)(cai)的(de)(de)就業(ye)適(shi)應性。
三、文秘專業就業前景分析
日(ri)前(qian)各(ge)行各(ge)業對秘(mi)(mi)書(shu)的(de)要求也在不斷提高(gao)，只會打(da)雜的(de)“聽話”秘(mi)(mi)書(shu)已經難(nan)以再滿足職場的(de)需求，擁有高(gao)學歷的(de)高(gao)級(ji)秘(mi)(mi)書(shu)證書(shu)正逐漸(jian)成為人(ren)才市場上(shang)的(de)緊(jin)俏資源(yuan)。
秘書(shu)分兩級，一般秘書(shu)的(de)(de)月收入(ru)在兩千(qian)元(yuan)左右，如(ru)果有助理的(de)(de)角色大概在5000元(yuan)，外企公司總裁辦(ban)公室的(de)(de)高(gao)級秘書(shu)在8000到1萬元(yuan)左右。
秘(mi)書(shu)職業以(yi)(yi)后的發(fa)(fa)展是(shi)做(zuo)行政、人力(li)資源或者后勤方面的經理，或是(shi)負(fu)責自己熟悉的工作。因為他們與各個部門(men)都打交(jiao)道，對于公司的架構(gou)和業務都比較了解(jie)，所以(yi)(yi)未來(lai)發(fa)(fa)展方向也是(shi)這些，“對企業來(lai)說，職業資格(ge)證書(shu)只是(shi)一塊敲(qiao)門(men)磚(zhuan)”，身為人事主管，依視路光學的李小姐認(ren)為，“當(dang)一種職業的社會需求(qiu)十分旺盛，且從業人員的規(gui)模已達到相(xiang)當(dang)數量時，職業標準的制定和資格(ge)認(ren)證的確顯得(de)很有必(bi)要(yao)。
工作、協(xie)助(zhu)領導處(chu)理行政(zheng)(zheng)事務(wu)及日常事務(wu)，并為領導決(jue)策及其實施提供(gong)服務(wu)的(de)人員(yuan)，包含了從企業(ye)(ye)(ye)基礎文書、專職文秘、到高(gao)級行政(zheng)(zheng)助(zhu)理等(deng)一個(ge)完(wan)整的(de)行政(zheng)(zheng)輔助(zhu)人員(yuan)體系(xi)，是實行就業(ye)(ye)(ye)準入(ru)的(de)職業(ye)(ye)(ye)之(zhi)一。具備較(jiao)強的(de)文字與語言表達能力(li)、綜(zong)合協(xie)調合作能力(li)和(he)邏(luo)輯思(si)維(wei)與分(fen)析能力(li)，富有專業(ye)(ye)(ye)知識與技能的(de)秘書是各類(lei)企業(ye)(ye)(ye)、事業(ye)(ye)(ye)單位和(he)社會團(tuan)體急需的(de)人才。該專業(ye)(ye)(ye)就業(ye)(ye)(ye)面廣，需求(qiu)量(liang)大，發(fa)展(zhan)前景極為可觀。
四、文秘專業的就業前景
日前各(ge)行(xing)各(ge)業對秘(mi)(mi)書的要求(qiu)也在不斷提高(gao)，只(zhi)會(hui)打雜的“聽話”秘(mi)(mi)書已經難以(yi)再(zai)滿足職(zhi)場(chang)的需求(qiu)，擁(yong)有高(gao)學歷(li)的高(gao)級(ji)秘(mi)(mi)書證書正逐(zhu)漸成為人才市場(chang)上的緊俏資源。
秘(mi)書(shu)分(fen)兩級，一般秘(mi)書(shu)的(de)月收入在兩千元(yuan)左右(you)，如(ru)果有助理的(de)角(jiao)色(se)大概在5000元(yuan)，外(wai)企公(gong)司總裁(cai)辦公(gong)室(shi)的(de)高級秘(mi)書(shu)在8000到1萬元(yuan)左右(you)。
秘(mi)書(shu)職(zhi)業以后的(de)發(fa)展(zhan)是(shi)做(zuo)行(xing)政、人(ren)力資源(yuan)或(huo)者后勤方面的(de)經理，或(huo)是(shi)負責自己熟悉的(de)工作(zuo)。因為他們與各個(ge)部門都打交道，對于公司的(de)架構和業務都比較了解，所以未來發(fa)展(zhan)方向也是(shi)這些(xie)，“對企業來說，職(zhi)業資格證(zheng)書(shu)只(zhi)是(shi)一(yi)塊敲(qiao)門磚”。
工作、協助(zhu)領(ling)導處理(li)行政事(shi)務(wu)及(ji)日常事(shi)務(wu)，并為領(ling)導決策(ce)及(ji)其實(shi)施(shi)提供服務(wu)的(de)人(ren)員，包含了從企業(ye)基礎(chu)文(wen)書、專職文(wen)秘(mi)、到高級行政助(zhu)理(li)等一個(ge)完整的(de)行政輔(fu)助(zhu)人(ren)員體系，是(shi)實(shi)行就(jiu)(jiu)業(ye)準入的(de)職業(ye)之一。具備較(jiao)強的(de)文(wen)字與(yu)語(yu)言(yan)表達能力(li)、綜合協調(diao)合作能力(li)和(he)邏輯(ji)思(si)維與(yu)分析能力(li)，富(fu)有專業(ye)知識與(yu)技能的(de)秘(mi)書是(shi)各類企業(ye)、事(shi)業(ye)單(dan)位(wei)和(he)社(she)會團(tuan)體急需的(de)人(ren)才。該專業(ye)就(jiu)(jiu)業(ye)面(mian)廣，需求量(liang)大(da)，發展前景(jing)極為可(ke)觀。
五、文秘專業的就業方向
該專業(ye)畢(bi)業(ye)生不僅可(ke)從事秘書(shu)工(gong)(gong)作和行政(zheng)管理工(gong)(gong)作，還(huan)可(ke)從事企業(ye)廣告、公共關系等文案創作,以(yi)及人(ren)力資源管理、信息處理和營(ying)銷(xiao)工(gong)(gong)作。
目(mu)前由(you)于缺乏專(zhuan)(zhuan)業(ye)背景(jing)和正規(gui)培(pei)訓，很(hen)多在(zai)職(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)秘書(shu)工(gong)作起(qi)來不(bu)夠自(zi)信，這時，他們就應(ying)該選擇一個與(yu)秘書(shu)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)相關(guan)的(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)，趕(gan)緊補(bu)補(bu)課，以補(bu)充自(zi)己的(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)技能，從(cong)而盡快提升自(zi)己的(de)(de)價值，增(zeng)加自(zi)身的(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)場競爭(zheng)力。
秘書職(zhi)業(ye)生涯本身就是一個(ge)不(bu)斷深造(zao)、不(bu)斷積累、不(bu)斷提升的(de)(de)(de)過程。處在秘書這個(ge)職(zhi)場中的(de)(de)(de)任(ren)何一個(ge)人，要想在日益激烈的(de)(de)(de)競(jing)爭中求得發展，求得生存，就必須主動來更新自己的(de)(de)(de)知(zhi)識結構，掌握最新的(de)(de)(de)技(ji)(ji)能、技(ji)(ji)術，給自己職(zhi)業(ye)的(de)(de)(de)發展補充(chong)新鮮血液。
六、文秘專業優勢院校
廣州華商職業學院
湖州職業技術(shu)學院
西藏民族學院
云南經濟管理職業(ye)學院
北京(jing)青年政治(zhi)學院
嘉興學院
四川師范大(da)學(xue)文理學(xue)院
鐵嶺師(shi)范高(gao)等專科(ke)學(xue)校
滄州師范學院
文山學院
文秘專業介紹
文(wen)秘(mi)是(shi)隨著科學(xue)經濟(ji)高(gao)速(su)發展，信息傳播急(ji)劇(ju)膨脹，社會競爭日(ri)趨(qu)激烈而產生的一門新興現(xian)代(dai)科學(xue)管理(li)(li)專業。作為一種(zhong)全球(qiu)性(xing)的職(zhi)業，文(wen)秘(mi)工作越(yue)(yue)來越(yue)(yue)趨(qu)于現(xian)代(dai)化、科學(xue)化和專業化。它在輔助各級領導進行綜合管理(li)(li)、樹(shu)立企業形象、溝通(tong)內外關系、處理(li)(li)信息交流等方面發揮著越(yue)(yue)來越(yue)(yue)重要的作用。
培(pei)養目標：本(ben)專業培(pei)養具(ju)有(you)較高(gao)的(de)文化素(su)質、良(liang)好(hao)的(de)職業道德(de)和(he)創新(xin)精神，具(ju)備專業基(ji)礎知識和(he)基(ji)本(ben)技(ji)能，熟練掌握文秘(mi)基(ji)本(ben)理論和(he)操作(zuo)技(ji)能，具(ju)有(you)較強的(de)實際工作(zuo)能力，適(shi)應(ying)各類公司(si)及政府(fu)部門管理與服務需要，能勝任秘(mi)書、文書、檔案管理、會議服務、事務管理、商業推廣等相(xiang)關崗位的(de)高(gao)素(su)質技(ji)能型(xing)人才。
核心能(neng)(neng)力(li)(li)(li)：從事文秘工作所(suo)需要(yao)的應用文體寫(xie)作能(neng)(neng)力(li)(li)(li)，辦公(gong)自動化設(she)備及(ji)軟件應用能(neng)(neng)力(li)(li)(li)，辦公(gong)室事務管理能(neng)(neng)力(li)(li)(li)，會議組(zu)織和活動策劃能(neng)(neng)力(li)(li)(li)，商務活動運作能(neng)(neng)力(li)(li)(li)，較好(hao)的英、漢口語表(biao)達能(neng)(neng)力(li)(li)(li)。
主要課(ke)(ke)程：現代企業管(guan)理(li)、公(gong)共關系、秘書理(li)論與實(shi)務、秘書寫(xie)作、辦公(gong)自動化、演講(jiang)與口(kou)才、辦公(gong)室管(guan)理(li)、會議管(guan)理(li)、攝(she)影與攝(she)像、商務禮儀等課(ke)(ke)程。
就業(ye)面(mian)向：各(ge)類企事(shi)業(ye)單位秘書、策(ce)劃文(wen)(wen)案、公關、會(hui)(hui)(hui)務接待(dai)以及社區文(wen)(wen)化(hua)專員(yuan)等崗位。具體從事(shi)如秘書、文(wen)(wen)書、檔案管理(li)(li)、會(hui)(hui)(hui)議接待(dai)、會(hui)(hui)(hui)議策(ce)劃、展會(hui)(hui)(hui)服(fu)務、經(jing)理(li)(li)助理(li)(li)、人事(shi)助理(li)(li)、行政助理(li)(li)、營(ying)銷(xiao)專員(yuan)、營(ying)銷(xiao)助理(li)(li)、市(shi)場調查員(yuan)、文(wen)(wen)案策(ce)劃、商(shang)業(ye)推廣等工作。
專業素質
基本要求
1.身體素質(zhi)：健(jian)康的(de)身體應該是做(zuo)好任何工作的(de)一(yi)個重要前(qian)提。要有(you)一(yi)個健(jian)康的(de)體魄。身體狀況不佳(jia)的(de)人是不能勝(sheng)任秘書(shu)工作的(de)。
2.心(xin)理素質：要時刻保(bao)持良好(hao)的(de)(de)(de)(de)心(xin)態，心(xin)理狀態要正常，不要被情緒所左右。每(mei)一天都應以平和的(de)(de)(de)(de)心(xin)態從事自己的(de)(de)(de)(de)工作。一個(ge)(ge)有(you)著心(xin)理障礙的(de)(de)(de)(de)人(ren)，一個(ge)(ge)對社會充(chong)滿(man)仇恨的(de)(de)(de)(de)人(ren)，一個(ge)(ge)喜怒無常的(de)(de)(de)(de)人(ren)是不可能做好(hao)秘書工作的(de)(de)(de)(de)。
3.思想(xiang)素(su)質：這(zhe)是更高的(de)(de)一項要求(qiu)，作為(wei)現代社會的(de)(de)高級管(guan)理人員(yuan)，在一個國際(ji)知名的(de)(de)機構里(li)工(gong)作，應當(dang)具(ju)有愛(ai)崗敬(jing)業精神(shen)、實事求(qiu)是精神(shen)和(he)開拓創新精神(shen)，此(ci)外，還(huan)應具(ju)備博大(da)的(de)(de)胸懷、寬廣的(de)(de)視野(ye)和(he)高度的(de)(de)社會責任感。
在(zai)現(xian)代社會(hui)里，人們(men)的(de)(de)工作生(sheng)活(huo)的(de)(de)節(jie)奏加快，社會(hui)的(de)(de)變化日新月(yue)異，外邊的(de)(de)世界很(hen)精彩，幾乎每(mei)天(tian)都(dou)有令你(ni)(ni)(ni)感慨的(de)(de)事(shi)情發(fa)生(sheng)，且(qie)不說每(mei)天(tian)的(de)(de)國內外形勢，就(jiu)在(zai)我(wo)們(men)身邊，就(jiu)會(hui)經常有一些(xie)新奇事(shi)、突(tu)發(fa)事(shi)，你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)一個親戚玩股票掙了(le)(le)大(da)錢；你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)一個朋友(you)倒房地產虧大(da)發(fa)了(le)(le)；你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)哥們(men)當了(le)(le)大(da)官，你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)一個熟人因腐敗(bai)問題(ti)露餡，進去了(le)(le)……這些(xie)都(dou)會(hui)令你(ni)(ni)(ni)感慨，但不要受(shou)各種情況的(de)(de)影(ying)響，不能看人家發(fa)財了(le)(le)，就(jiu)想到(dao)，做人就(jiu)得(de)膽大(da)；而一看到(dao)出問題(ti)的(de)(de)，馬上又一轉念，做人還是謹(jin)慎為好！
業務能力
1.理論(lun)知識：必須(xu)認識到(dao)理論(lun)學習的重要性，一方(fang)面要掌握(wo)扎實的基礎(chu)知識，包括(kuo)法(fa)(fa)律(lv)、外(wai)語(yu)、經貿以及對業務工作有幫助的其它知識。另(ling)一方(fang)面也注意收集新的信息，關注的法(fa)(fa)學領域(yu)的新的發展動態。
2.實踐經(jing)(jing)驗(yan)(yan)：要注(zhu)意總結工作(zuo)中好(hao)的經(jing)(jing)驗(yan)(yan)，盡量避免走彎路，要經(jing)(jing)常進行(xing)經(jing)(jing)驗(yan)(yan)交(jiao)流，要多(duo)向有經(jing)(jing)驗(yan)(yan)的人(ren)學習。
3.辦(ban)事(shi)(shi)能力：秘(mi)書工作繁雜、瑣(suo)碎，這(zhe)就(jiu)要求我(wo)們必須具備較高(gao)的(de)辦(ban)事(shi)(shi)能力，無論是辦(ban)案，辦(ban)會(hui)，還是處理日(ri)常事(shi)(shi)務，都要注意鍛煉(lian)自(zi)己的(de)辦(ban)事(shi)(shi)能力，提高(gao)辦(ban)事(shi)(shi)效率并應掌握一定的(de)辦(ban)事(shi)(shi)方法(fa)與技巧。（詳(xiang)見“四”）
文化素養
1.社會科學：學好專業知識應是起碼(ma)的(de)(de)要(yao)求，而(er)懂得(de)一(yi)點文(wen)(wen)史哲，具備一(yi)定(ding)的(de)(de)文(wen)(wen)化素養，也很有(you)必要(yao)，可陶(tao)冶(ye)人(ren)生情趣，亦(yi)可對(dui)工(gong)作有(you)所裨益。相傳，在清朝某(mou)年間(jian)，皇帝派(pai)朝廷(ting)官(guan)員到南(nan)方招考(kao)官(guan)吏，但先(xian)后(hou)派(pai)了(le)幾(ji)人(ren)均(jun)未能完成(cheng)此任。何故？只為南(nan)方的(de)(de)秀(xiu)才(cai)(cai)們嫌這(zhe)些(xie)(xie)官(guan)員文(wen)(wen)化素養低，寫詩做對(dui)皆不行。后(hou)皇帝派(pai)了(le)一(yi)個(ge)叫王爾(er)烈(lie)的(de)(de)人(ren)又去江(jiang)(jiang)南(nan)辦(ban)理此事。那些(xie)(xie)江(jiang)(jiang)南(nan)才(cai)(cai)子們以出對(dui)聯來試王的(de)(de)文(wen)(wen)化，上聯曰： 江(jiang)(jiang)南(nan)千山千水(shui)千秀(xiu)才(cai)(cai)，王爾(er)烈(lie)即刻以此下聯對(dui)之： 塞北一(yi)天一(yi)地一(yi)圣(sheng)人(ren)。 語(yu)出驚人(ren)。江(jiang)(jiang)南(nan)秀(xiu)才(cai)(cai)們進而(er)問到，先(xian)生的(de)(de)學問究竟有(you)多大？王隨口吟到：天下文(wen)(wen)章屬三江(jiang)(jiang)三江(jiang)(jiang)文(wen)(wen)章屬吾(wu)鄉 吾(wu)鄉文(wen)(wen)章屬吾(wu)弟 吾(wu)為吾(wu)弟改文(wen)(wen)章。由此，一(yi)句對(dui)聯，一(yi)首詩完成(cheng)了(le)招考(kao)工(gong)作。
2.自然科學：仲裁、調解案件五(wu)花八門，常常要涉及自然科學的有關(guan)知(zhi)識，如(ru)機械設備，建(jian)筑工(gong)程，醫藥化學等(deng)。一方(fang)面(mian)(mian)，我們平時要注(zhu)意積累；另一方(fang)面(mian)(mian)，在辦理這方(fang)面(mian)(mian)的案子過(guo)程中，也(ye)要從中學一學這方(fang)面(mian)(mian)的知(zhi)識。
3.外(wai)語：我們辦理(li)的(de)案(an)(an)件(jian)中，涉外(wai)案(an)(an)件(jian)占有很大的(de)比例，經常涉及外(wai)國(guo)當事人，對外(wai)交往(wang)中，無論是書(shu)面的(de)，還是口頭的(de)，都要(yao)經常運(yun)用外(wai)語。我們要(yao)使自己成(cheng)為既懂業務又懂外(wai)語的(de)，“兩條(tiao)腿走路(lu)”的(de)人才。
其他方面
學(xue)會一些有益的(de)技能，如電腦、開車(che)，琴(qin)棋書畫等，也是(shi)很有好(hao)處的(de)。
俗話說(shuo)，“藝不(bu)壓(ya)身”，如(ru)果你具備了(le)一(yi)定(ding)的素養，掌(zhang)握了(le)某種技能，總會(hui)有你顯(xian)山露水那(nei)一(yi)天(tian)，同樣，假如(ru)你在那(nei)一(yi)方面(mian)尚存缺陷，則一(yi)定(ding)會(hui)有你無地自容的那(nei)一(yi)刻(ke)。
但(dan)有一點要(yao)明確，我們必須(xu)始終圍繞本(ben)職工(gong)作這個“重(zhong)心”，在做好本(ben)職工(gong)作的前提下，才能(neng)再(zai)去充實自己(ji)的其它知識與(yu)技能(neng)，而絕不(bu)(bu)能(neng)沖淡“主題”，更不(bu)(bu)能(neng)“不(bu)(bu)務(wu)正(zheng)業”。
秘書人員(yuan)要(yao)掌握一定(ding)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)原(yuan)則(ze)(ze)、方(fang)法和藝術工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)原(yuan)則(ze)(ze)：在工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中應遵循的(de)(de)規律并(bing)使之作(zuo)(zuo)為我們行為的(de)(de)準則(ze)(ze)。 工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)方(fang)法：為了達到工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)目標而采取的(de)(de)手(shou)段和途(tu)徑。比如過(guo)河：你(ni)可(ke)以選擇(ze)游(you)泳，劃船，架橋等(deng)，關(guan)鍵是要(yao)選擇(ze)切實 可(ke)行的(de)(de)方(fang)法。 工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)藝術：通過(guo)運(yun)用高(gao)超的(de)(de)、巧(qiao)妙的(de)(de)、具有創造性的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)方(fang)法，順利地完成工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)任務(wu)，同時(shi)給人以美(mei)的(de)(de)感覺和享(xiang)受。
作(zuo)為(wei)現(xian)代社(she)會(hui)的秘書人員(yuan)或管理人員(yuan)，我們(men)應該(gai)學(xue)會(hui)：堅(jian)持工作(zuo)原則，運用(yong)工作(zuo)方法，講究工作(zuo)藝術(shu)。為(wei)此，我們(men)要做到以下幾點： 1、要協調好(hao)各種關系(xi)(xi)：包括與(yu)(yu)本部門的領導之(zhi)間，同事之(zhi)間；與(yu)(yu)仲裁員(yuan)/調解(jie)員(yuan)之(zhi)間的關系(xi)(xi)；與(yu)(yu)當事人的關系(xi)(xi)，與(yu)(yu)律師的關系(xi)(xi)；與(yu)(yu)有關部門的關系(xi)(xi)等。
在協調(diao)與(yu)本部門領(ling)(ling)導(dao)(dao)的(de)(de)關系時，要(yao)作(zuo)(zuo)到(dao)尊(zun)重領(ling)(ling)導(dao)(dao)，維護(hu)領(ling)(ling)導(dao)(dao)的(de)(de)威信(xin)，適應(ying)領(ling)(ling)導(dao)(dao)的(de)(de)工作(zuo)(zuo)習慣、工作(zuo)(zuo)方法、工作(zuo)(zuo)風(feng)(feng)格以及工作(zuo)(zuo)特點(dian)。比如，有(you)的(de)(de)領(ling)(ling)導(dao)(dao)邏輯性較(jiao)強(qiang)，凡是愛有(you)個前因后果，對這(zhe)樣(yang)的(de)(de)領(ling)(ling)導(dao)(dao)就(jiu)要(yao)在談工作(zuo)(zuo)時要(yao)講事實(shi)，擺(bai)觀(guan)點(dian)，有(you)分析有(you)推(tui)理；而(er)有(you)的(de)(de)領(ling)(ling)導(dao)(dao)喜歡單刀直(zhi)入(ru)、開(kai)門見山，對此(ci)就(jiu)要(yao)言簡(jian)意(yi)賅(gai)，直(zhi)中問(wen)題的(de)(de)要(yao)害；而(er)有(you)的(de)(de)領(ling)(ling)導(dao)(dao)幽默(mo)風(feng)(feng)趣，你(ni)也(ye)不妨(fang)與(yu)他(ta)（她(ta)）開(kai)開(kai)玩笑。了(le)解(jie)領(ling)(ling)導(dao)(dao)的(de)(de)工作(zuo)(zuo)風(feng)(feng)格和特點(dian)，目的(de)(de)是為了(le)更好地做好工作(zuo)(zuo)。當然，在尊(zun)重領(ling)(ling)導(dao)(dao)的(de)(de)前提下，要(yao)敢(gan)于提出自己的(de)(de)觀(guan)點(dian)，要(yao)有(you)維護(hu)真理的(de)(de)精神。那種(zhong)對領(ling)(ling)導(dao)(dao)一(yi)(yi)味迎合，無原則地服從，則是不足取(qu)的(de)(de)。那樣(yang)，會使別(bie)人懷疑你(ni)的(de)(de)人格、人品，領(ling)(ling)導(dao)(dao)也(ye)不一(yi)(yi)定(ding)會欣賞這(zhe)種(zhong)人。
對(dui)待當事人要(yao)熱情(qing)周到，莊(zhuang)重大方(fang)，言(yan)行得(de)體，不卑不亢(kang)，樹立(li)良(liang)好的(de)部門(men)形象。不要(yao)擺出官僚衙門(men)的(de)作(zuo)風，也不要(yao)沾(zhan)染市儈奸(jian)猾(hua)的(de)習(xi)氣。
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