2021年房地產銷(xiao)售年終(zhong)總結

　　一、房地產置業顧問的工作職責

　　1、熟練掌(zhang)握房(fang)地產基礎知識及房(fang)地產銷售技巧，詳細(xi)熟練的(de)回(hui)答客戶問題，做好客戶的(de)置業(ye)顧問。

　　2、詳細掌握項目銷售(shou)信息，為客戶提供準確信息。

　　3、具(ju)備(bei)高尚的職業道(dao)德，以誠(cheng)待人，不能(neng)夸大其談，與客戶建立(li)良好(hao)關系，為企業和(he)樓(lou)盤樹(shu)立(li)良好(hao)形象。

　　4、負責(ze)公司開發項目銷(xiao)(xiao)售執行(xing)工(gong)作：填寫客戶(hu)來電來訪記錄、銷(xiao)(xiao)售接待、客戶(hu)回訪、款項催收、合同簽訂、違(wei)約(yue)客戶(hu)處理、客戶(hu)資料收集等工(gong)作，完成公司制定(ding)的銷(xiao)(xiao)售任務。

　　5、負責填寫審核認購(gou)書(shu)、購(gou)房合(he)同(tong)并及時將合(he)同(tong)上(shang)交(jiao)銷(xiao)(xiao)售主管及銷(xiao)(xiao)售部長(chang)審核，銷(xiao)(xiao)售總監簽字后執(zhi)行。

　　6、負責反饋一線銷售信息，指(zhi)導(dao)策劃推廣工作。

　　7、負責發現項目存在的各(ge)項問題并(bing)及時(shi)反饋上報(bao)。

　　8、負責客戶資源的(de)維護工作，做好客戶的(de)各項服務工作，同(tong)時(shi)做好客戶資源的(de)保密工作。

　　9、協助辦(ban)理(li)客戶(hu)按揭貸款(kuan)工作，負責違約(yue)客戶(hu)款(kuan)項催繳。

　　10、協助公司辦理交房、辦證、發證等工作(zuo)。

　　二、2021年房地產銷售年終總結（精選22篇）

　　時(shi)光荏苒，光陰(yin)似(si)箭(jian)，轉(zhuan)眼一年又過去了，回首這(zhe)(zhe)一年來所發生的(de)(de)一切，一定(ding)是(shi)(shi)有喜悅的(de)(de)同時(shi)也夾雜著惆悵，這(zhe)(zhe)些都是(shi)(shi)我(wo)們寶貴的(de)(de)經歷，不如來個(ge)總(zong)結以對過去工(gong)作做個(ge)分(fen)析和借鑒。如何輸出一份打動人心的(de)(de)年終總(zong)結呢？以下是(shi)(shi)小(xiao)編為大(da)家整理的(de)(de)2021年房地產銷售(shou)年終總(zong)結，希望能夠幫(bang)助到大(da)家。

　　房地產置業顧問年終總結1

　　在這個陽(yang)光明媚的好(hao)日(ri)子，我們(men)即將告別20xx年，迎來20xx年。過去的一年我們(men)有進步也(ye)有不足，現在請(qing)允許我在這做簡(jian)單的年終總結。

　　xx年(nian)(nian)(nian)(nian)，是繼(ji)xx年(nian)(nian)(nian)(nian)后(hou)的又一(yi)個房(fang)(fang)(fang)地(di)產(chan)“政策年(nian)(nian)(nian)(nian)”，也是歷年(nian)(nian)(nian)(nian)來國家(jia)實施房(fang)(fang)(fang)地(di)產(chan)宏觀(guan)調控力(li)度(du)最大的一(yi)年(nian)(nian)(nian)(nian)。為穩定房(fang)(fang)(fang)價(jia)，上半(ban)年(nian)(nian)(nian)(nian)，國家(jia)及地(di)方(fang)接連(lian)不斷(duan)地(di)集(ji)中出臺相關調控新政策，房(fang)(fang)(fang)地(di)產(chan)市(shi)場一(yi)度(du)呈(cheng)現持(chi)幣觀(guan)望，成交量大幅放緩的局面。面對(dui)風(feng)云變幻、市(shi)場動蕩不安的20xx年(nian)(nian)(nian)(nian)，在集(ji)團(tuan)公(gong)司(si)董事會的正確領(ling)導和決策下，全體同仁通過(guo)進一(yi)步轉變觀(guan)念，認真分(fen)析當前的形勢，努力(li)克服(fu)各(ge)種不利因素，齊心協(xie)力(li)，扎(zha)實工(gong)作，基本完成了年(nian)(nian)(nian)(nian)初工(gong)作目標計劃。

　　一、xx年主要工作情況：

　　(一)經濟指(zhi)標完(wan)成情況(kuang)：

　　全年開發房(fang)(fang)屋建筑(zhu)面(mian)積xx平(ping)方米(mi)，建成房(fang)(fang)屋面(mian)積xx平(ping)方米(mi)，完成房(fang)(fang)地產建設投(tou)資xx萬元，實現(xian)銷(xiao)售xx萬元，銷(xiao)售面(mian)積xx平(ping)方米(mi)。

　　(二)項目推進方面：

　　經過一(yi)年的(de)艱苦工作，聚信廣(guang)場(chang)完(wan)(wan)(wan)成(cheng)了(le)項(xiang)目的(de)前期(qi)(qi)(qi)策劃及(ji)產品(pin)功能定位(wei)(wei)；完(wan)(wan)(wan)成(cheng)了(le)一(yi)期(qi)(qi)(qi)用地(di)范圍(wei)內所有建(jian)(jian)筑物的(de)拆遷(qian)、高(gao)壓線路的(de)搬(ban)遷(qian)手續及(ji)規劃方案(an)的(de)設計和審(shen)批、地(di)質勘(kan)探(tan)等(deng)大(da)量(liang)前期(qi)(qi)(qi)工作，并(bing)(bing)己(ji)進(jin)入土(tu)石方施工。龍頭寺項(xiang)目完(wan)(wan)(wan)成(cheng)了(le)項(xiang)目的(de)可(ke)行性研究、前期(qi)(qi)(qi)策劃、控(kong)規調整及(ji)產品(pin)功能定位(wei)(wei)；協(xie)調好(hao)了(le)用地(di)范圍(wei)內五回高(gao)壓線的(de)搬(ban)遷(qian)事宜；完(wan)(wan)(wan)成(cheng)了(le)項(xiang)目土(tu)地(di)手續并(bing)(bing)取得了(le)部份國土(tu)證；完(wan)(wan)(wan)成(cheng)了(le)項(xiang)目用地(di)范圍(wei)內各種構建(jian)(jian)筑物的(de)拆遷(qian)；完(wan)(wan)(wan)成(cheng)了(le)現場(chang)施工圍(wei)墻(qiang)的(de)修建(jian)(jian)及(ji)活動棚屋的(de)搭建(jian)(jian)；完(wan)(wan)(wan)成(cheng)了(le)方案(an)設計并(bing)(bing)通(tong)過了(le)方案(an)的(de)審(shen)批；完(wan)(wan)(wan)成(cheng)了(le)項(xiang)目融資7000萬元，并(bing)(bing)己(ji)開始售(shou)樓部施工。

　　但對照年初工作(zuo)計(ji)劃，兩(liang)個項目總體推進進展相對緩(huan)慢(man)。究其原因，主要有以下(xia)方面：一是國家實(shi)行宏觀(guan)調控，公司領導從戰略上(shang)考慮有意放慢(man)進度(du)；二是在高壓(ya)線搬遷上(shang)，由于搬遷難(nan)度(du)大(da)，在實(shi)際運作(zuo)中(zhong)幾(ji)經周折，影響(xiang)了項目整(zheng)體推進時間(jian)(jian)；三是在項目產品策劃和產品定(ding)位上(shang)反(fan)復推敲，花(hua)費了時間(jian)(jian)；四(si)是在方案的報(bao)審(shen)上(shang)，由于難(nan)度(du)大(da)，困難(nan)多(duo)，致使(shi)報(bao)審(shen)的方案幾(ji)經反(fan)復才通(tong)過方案評審(shen)。

　　盡管(guan)項(xiang)目整(zheng)體(ti)推進時間有所滯后，但對項(xiang)目下步的運作還(huan)(huan)是(shi)利大于(yu)弊(bi)。首先，項(xiang)目的產(chan)品(pin)和(he)功能定位更(geng)加(jia)(jia)準確(que)，20xx年整(zheng)個房(fang)地產(chan)形勢(shi)好轉，將(jiang)更(geng)利于(yu)項(xiang)目的建(jian)設(she)和(he)銷售。其(qi)次是(shi)通過努(nu)力，增大了(le)(le)(le)項(xiang)目建(jian)設(she)規模，龍頭寺項(xiang)目通過控(kong)規調整(zheng)，建(jian)設(she)規模由(you)原來的22萬(wan)(wan)平方米增加(jia)(jia)到了(le)(le)(le)33萬(wan)(wan)平方米，增加(jia)(jia)了(le)(le)(le)10余萬(wan)(wan)方，聚(ju)信廣場建(jian)設(she)規模從18萬(wan)(wan)方增加(jia)(jia)到了(le)(le)(le)21萬(wan)(wan)方左(zuo)右，潛在經(jing)濟效(xiao)益可觀。同時，龍頭寺項(xiang)目通過協調和(he)利用政策還(huan)(huan)節省(sheng)了(le)(le)(le)土地成(cheng)本。其(qi)三是(shi)基本掃清(qing)了(le)(le)(le)前期主要大的工作障礙(ai)，為項(xiang)目的下步運作奠定了(le)(le)(le)堅實的基矗.

　　(三)企業(ye)管(guan)理方面

　　在今年的(de)工作中(zhong)，我們對(dui)公司(si)自成(cheng)立(li)以(yi)來(lai)在行(xing)政管(guan)理(li)(li)(li)、機(ji)(ji)構設(she)置、制(zhi)(zhi)度(du)建設(she)及運行(xing)機(ji)(ji)制(zhi)(zhi)等方(fang)面(mian)所存在的(de)問題進行(xing)認真剖(pou)析，經過(guo)梳理(li)(li)(li)，針對(dui)剖(pou)析出(chu)的(de)主(zhu)要問題及時采取(qu)措(cuo)施加以(yi)整改。首先從理(li)(li)(li)順集團的(de)薪酬(chou)體系入手，出(chu)臺了(le)適合公司(si)發(fa)展并(bing)具有競(jing)爭力(li)的(de)薪酬(chou)分配方(fang)案，并(bing)及時制(zhi)(zhi)定和完(wan)善(shan)了(le)員(yuan)工績(ji)效(xiao)考核管(guan)理(li)(li)(li)辦法。同時，通(tong)過(guo)對(dui)公司(si)現有的(de)管(guan)理(li)(li)(li)制(zhi)(zhi)度(du)進行(xing)修(xiu)改、補充和完(wan)善(shan)并(bing)及時組織(zhi)全體員(yuan)工集中(zhong)學(xue)習，以(yi)及在工作中(zhong)進一步加強了(le)管(guan)理(li)(li)(li)，對(dui)各(ge)種(zhong)違規違紀(ji)行(xing)為嚴格按照制(zhi)(zhi)度(du)進行(xing)認真處(chu)理(li)(li)(li)，使(shi)企業管(guan)理(li)(li)(li)水平有所提高。

　　經過公(gong)司全體同仁的(de)(de)共同努力，集團(tuan)被授予“重慶(qing)市(shi)第二屆五十(shi)(shi)佳(jia)誠信房(fang)地(di)產(chan)開發(fa)企(qi)業”，同時(shi)以其較強的(de)(de)綜合實力和(he)良好的(de)(de)社會(hui)效益再次榮(rong)(rong)膺(ying)“重慶(qing)市(shi)第四(si)屆房(fang)地(di)產(chan)開發(fa)企(qi)業50強”，并榮(rong)(rong)獲(huo)市(shi)、區統計(ji)工作“先(xian)進集體”。集團(tuan)所屬項(xiang)目也在今年先(xian)后(hou)獲(huo)得(de)渝(yu)北(bei)區“優秀住宅小(xiao)區”、“園林示(shi)范小(xiao)區”，“江北(bei)區十(shi)(shi)佳(jia)建設項(xiang)目”，“渝(yu)北(bei)杯工程(cheng)獎”等榮(rong)(rong)譽稱號。聚信地(di)產(chan)品牌正(zheng)逐漸被業界和(he)廣大消費者所接受和(he)認(ren)同。

　　上(shang)述成績的取得，是公司全(quan)體(ti)同仁(ren)共同努(nu)力的結果，同時，還(huan)涌(yong)現出了一批愛崗敬業、成績突出的先(xian)進(jin)(jin)集(ji)體(ti)和先(xian)進(jin)(jin)個人。

　　(四)存在的主要(yao)問題：

　　在(zai)客(ke)觀總(zong)結成績和經驗的(de)(de)(de)同時，我們也清醒地認識(shi)(shi)到(dao)，我們的(de)(de)(de)工作中(zhong)還存在(zai)許多問(wen)題和不足，主(zhu)要是員工素質水平和業務技能參差(cha)不齊，團隊整體創新意識(shi)(shi)不夠(gou)，企業各(ge)項規(gui)章制度(du)的(de)(de)(de)貫(guan)徹執(zhi)行力度(du)不夠(gou)。

　　以(yi)上問(wen)題必(bi)須(xu)引起(qi)高度重視，并在今(jin)后(hou)的(de)工作(zuo)中切實加以(yi)改進，籍(ji)以(yi)推進集團公司的(de)全面工作(zuo)。

　　二、20xx年工作計劃

　　20xx年(nian)(nian)1x10月，全(quan)市(shi)整體房地(di)產(chan)(chan)(chan)(chan)投資額340億元(yuan)，比(bi)去(qu)(qu)年(nian)(nian)增(zeng)(zeng)長27.8%，施工(gong)面(mian)積6466萬平(ping)方(fang)(fang)米(mi)，比(bi)去(qu)(qu)年(nian)(nian)增(zeng)(zeng)長23.5%，新(xin)開(kai)工(gong)面(mian)積1561.43萬平(ping)方(fang)(fang)米(mi)，比(bi)去(qu)(qu)年(nian)(nian)增(zeng)(zeng)長2.3%，竣(jun)工(gong)面(mian)積1083萬平(ping)方(fang)(fang)米(mi)，比(bi)去(qu)(qu)年(nian)(nian)增(zeng)(zeng)長59.4%，雖(sui)然受4月房產(chan)(chan)(chan)(chan)新(xin)政影響(xiang)，銷(xiao)售節奏(zou)一度(du)明顯(xian)放(fang)緩，成(cheng)交量(liang)下滑，特別是(shi)4x7月更是(shi)相對(dui)平(ping)緩，但進(jin)入8月銷(xiao)售開(kai)始(shi)回升(sheng)并呈逐步上升(sheng)勢頭，銷(xiao)售均(jun)價保(bao)持穩(wen)中略升(sheng)。20xx年(nian)(nian)，宏觀(guan)政策(ce)將繼續(xu)調(diao)控房地(di)產(chan)(chan)(chan)(chan)市(shi)場(chang)，政府亦將根據(ju)調(diao)控的(de)(de)(de)效果適時(shi)推出跟進(jin)政策(ce)，以促進(jin)房地(di)產(chan)(chan)(chan)(chan)市(shi)場(chang)健康、穩(wen)定的(de)(de)(de)發展(zhan)。但同時(shi)我們(men)也清(qing)楚認識到(dao)，市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)發展(zhan)及消費(fei)者的(de)(de)(de)目趨理性，已(yi)經催(cui)生了品(pin)質(zhi)時(shi)代(dai)的(de)(de)(de)來臨(lin)，只有以“品(pin)質(zhi)”作為(wei)核心競(jing)爭力才能成(cheng)為(wei)末來市(shi)場(chang)真正的(de)(de)(de)贏家。面(mian)對(dui)激烈(lie)的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)競(jing)爭，能否(fou)在新(xin)的(de)(de)(de)一年(nian)(nian)里繼續(xu)保(bao)持強盛的(de)(de)(de)發展(zhan)勢頭，實現(xian)公司跨越式(shi)的(de)(de)(de)發展(zhan)，工(gong)作再上新(xin)臺階，將是(shi)對(dui)我們(men)工(gong)作的(de)(de)(de)嚴竣(jun)考驗。為(wei)此，集團(tuan)公司經慎重討(tao)論，特提出20xx年(nian)(nian)工(gong)作計劃(hua)如下：

　　(一)指導思想

　　以經濟效(xiao)益(yi)為中心(xin)，通過認(ren)真(zhen)研究產品、研究技(ji)術進步、研究市場，加大創新力度，使(shi)項目品質具有(you)前瞻性和(he)差異(yi)性，使(shi)公司的經濟效(xiao)益(yi)和(he)社會效(xiao)益(yi)得到提升。

　　(二)目標計劃

　　計劃全(quan)年新(xin)開工房(fang)屋總建(jian)筑面積約(yue)15萬(wan)(wan)平(ping)方(fang)米(其中：聚(ju)信廣場項(xiang)目約(yue)8萬(wan)(wan)平(ping)方(fang)米，龍頭寺項(xiang)目約(yue)7萬(wan)(wan)平(ping)方(fang)米)，計劃實(shi)現銷售2億元。

　　1、聚(ju)信(xin)廣(guang)場項目：

　　計劃(hua)3月(yue)基礎開始施工，12月(yue)底(di)裙房部分竣工并交(jiao)付使用，塔樓(lou)主體(ti)結構基本封頂。

　　計劃(hua)全年(nian)完成一期(qi)商(shang)業總(zong)面積(ji)80%的招商(shang)量。

　　計(ji)劃(hua)全年實現銷(xiao)售(shou)收入1.5億(yi)元，其中(zhong)：商業部(bu)分完(wan)成一期可售(shou)單(dan)位70%銷(xiao)售(shou)量(liang)，公(gong)寓部(bu)分完(wan)成可售(shou)面(mian)積50%的(de)銷(xiao)售(shou)量(liang)，c棟住宅完(wan)成可售(shou)面(mian)積70%的(de)銷(xiao)售(shou)量(liang)。

　　2、龍頭寺項目：

　　計(ji)劃3月開始(shi)土(tu)(tu)石方施(shi)工，6月開始(shi)土(tu)(tu)建(jian)基礎施(shi)工，12月底前完成因(yin)高壓線影(ying)響而(er)不能施(shi)工外(wai)的大部(bu)分土(tu)(tu)建(jian)并(bing)交驗，市政道路及中(zhong)央景觀公園形(xing)成，完成住宅(zhai)部(bu)分的規(gui)劃設計(ji)，并(bing)積極爭取協調好高壓線拆遷實施(shi)方案。

　　計(ji)劃(hua)全年(nian)完(wan)成(cheng)市場己建成(cheng)部分(fen)80%的招商量。

　　(三)工作措施

　　1、進(jin)一(yi)步改革和完善企(qi)業管理體制和經營(ying)機制，根據項目及(ji)公(gong)司發展(zhan)的(de)(de)需(xu)要，及(ji)時調整(zheng)經營(ying)班子，合理調整(zheng)和完善現行機構(gou)設置(zhi)及(ji)人員力(li)量的(de)(de)配置(zhi)。

　　2、以市場為導向，強力推進項目(mu)運(yun)作。

　　“聚信廣場(chang)”及“龍頭(tou)寺”項(xiang)(xiang)目前期(qi)工(gong)作(zuo)大的障礙已在20xx年(nian)基本掃除(chu)。因此，在20xx年(nian)的工(gong)作(zuo)中(zhong)，我(wo)們必須集中(zhong)精力，將(jiang)兩個項(xiang)(xiang)目作(zuo)為公(gong)司(si)的形象工(gong)程進行打(da)造，全力以赴抓(zhua)好項(xiang)(xiang)目的建設、銷(xiao)售及市場(chang)招商(shang)工(gong)作(zuo)，并力爭運作(zuo)出一兩個亮點出來，使企業品牌及公(gong)司(si)形象能得到較大提升。

　　首先是圍繞項目(mu)品(pin)質(zhi)的(de)(de)(de)打(da)造進一步加(jia)強(qiang)對產品(pin)的(de)(de)(de)研(yan)發工作，加(jia)大(da)與設(she)計(ji)單位(wei)的(de)(de)(de)碰撞和溝通力(li)度，并采取各(ge)(ge)種有效措施加(jia)強(qiang)市(shi)場(chang)(chang)調研(yan)究及(ji)產品(pin)的(de)(de)(de)自身研(yan)發，確保項目(mu)品(pin)質(zhi)具(ju)有較強(qiang)的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)競爭力(li)；其次是要組(zu)織強(qiang)有力(li)的(de)(de)(de)班子，加(jia)強(qiang)項目(mu)施工過程各(ge)(ge)個環節的(de)(de)(de)建(jian)設(she)管理，保證項目(mu)高(gao)質(zhi)、高(gao)效按(an)計(ji)劃(hua)推(tui)進；三(san)是要加(jia)強(qiang)和做(zuo)好(hao)市(shi)場(chang)(chang)調研(yan)，制定切實可行的(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)推(tui)廣(guang)及(ji)市(shi)場(chang)(chang)招(zhao)商方(fang)案，搭建(jian)好(hao)營(ying)銷(xiao)及(ji)招(zhao)商隊(dui)伍，加(jia)強(qiang)營(ying)銷(xiao)及(ji)招(zhao)商人員的(de)(de)(de)業務培訓，加(jia)大(da)銷(xiao)售(shou)及(ji)招(zhao)商工作力(li)度，保證項目(mu)銷(xiao)售(shou)及(ji)招(zhao)商計(ji)劃(hua)的(de)(de)(de)順利實現。

　　3、切實加強企業(ye)內部(bu)管理(li)，提高企業(ye)整體戰斗力。

　　進一步完善企業規章制度(du)，加大企業各項規章制度(du)的(de)(de)貫徹執行及監督檢查的(de)(de)工(gong)(gong)作力度(du)，使公(gong)司日常工(gong)(gong)作更(geng)(geng)加有序，更(geng)(geng)加有效。同(tong)時，繼(ji)續(xu)強化(hua)對全(quan)體員工(gong)(gong)的(de)(de)教育和業務培訓(xun)，切(qie)實提高員工(gong)(gong)的(de)(de)思(si)想(xiang)意識(shi)和業務技能水平。

　　4、加大資(zi)本運作力度，千方百計想辦法盤(pan)活資(zi)產，爭取在企業融(rong)資(zi)上取得(de)大的突破，以保證(zheng)項目的順利推進。

　　總(zong)之，xx年工作(zuo)，時間緊，任務重，但我們相信(xin)，只要(yao)公司(si)全(quan)體員工能夠統一思想齊心(xin)協力，與時俱進、努力拼搏、扎實工作(zuo)，就(jiu)一定能圓滿完成集團(tuan)公司(si)下達(da)的全(quan)年各(ge)項目標工作(zuo)任務。

　　房地產置業顧問年終總結2

　　如果我(wo)選一個詞(ci)來形容20xx年(nian)，我(wo)一定(ding)會(hui)選擇動蕩。之(zhi)所(suo)以選擇震蕩，是因為今年(nian)的(de)x個項目有點無奈，有點困(kun)難(nan)，有點無形的(de)壓力(li)。年(nian)初我(wo)剛接任x項目經理時，感到(dao)茫然無處不(bu)在，這個項目的(de)前期我(wo)不(bu)習慣，開(kai)發人員方面的(de)交流也不(bu)太順利，但(dan)是這家(jia)公司對我(wo)的(de)信賴，我(wo)接受了這個挑(tiao)(tiao)戰(zhan)(zhan)。幸(xing)運的(de)是，這個挑(tiao)(tiao)戰(zhan)(zhan)成功(gong)了，現(xian)在總結工作如下

　　一、挑戰和措施。

　　由于開(kai)發(fa)人員前(qian)期廣告力(li)不(bu)足(zu)、市內大樓銷(xiao)售(shou)點不(bu)突出等原因，來咨詢(xun)的客戶(hu)非常少。x月在xx都(dou)市報(bao)上做了(le)1/2版(ban)的廣告，注(zhu)冊了(le)約有(you)x組(zu)的咨詢(xun)電話，但(dan)時間太長(x月才開(kai)始(shi)對外銷(xiao)售(shou))，很多(duo)客戶(hu)忘記了(le)這個項(xiang)目，或者在其(qi)他大樓購(gou)買了(le)住宅。因此(ci)，公(gong)司與開(kai)發(fa)人員討論，決定(ding)迎合五一黃金周xx廣場房(fang)展(zhan)覽(lan)會(hui)，發(fa)售(shou)xx特(te)價房(fang)吸引(yin)住宅購(gou)買者發(fa)行金卡，結果(guo)當天(tian)在展(zhan)覽(lan)會(hui)現場有(you)意向(xiang)購(gou)買xx%的住宅來源，這也為(wei)xx的公(gong)開(kai)預約積(ji)累了(le)客戶(hu)

　　另一個項目(mu)是xx別墅項目(mu)，對該項目(mu)進行了非常系(xi)統的顧客(ke)資料分析，從(cong)成交(jiao)顧客(ke)的職業背景(jing)、認(ren)知途(tu)徑、成交(jiao)原因(yin)、未成交(jiao)原因(yin)等(deng)多個角度(du)總結，具體(ti)如下：

　　1、成交客戶(hu)的職業背景分析:目前成交客戶(hu)中(zhong)占多數，兩者(zhe)之和占總數約(yue)xx%的比例。

　　2、成交(jiao)客戶認(ren)知(zhi)途徑(jing)分析:主要認(ren)知(zhi)途徑(jing)是朋友(you)介紹和廣告(gao)媒體(ti)，兩者占(zhan)xx%。

　　因(yin)此，本項目(mu)今后(hou)要加大顧(gu)客的(de)(de)維持力(li)度，與顧(gu)客溝通(tong)。另(ling)外，在網(wang)上知道(dao)的(de)(de)也占一定的(de)(de)比(bi)(bi)例，但是比(bi)(bi)例太小，今后(hou)必須(xu)提高(gao)網(wang)絡宣傳能力(li)。結果(guo)，本案目(mu)標客戶水平(ping)高(gao)，網(wang)絡對他們的(de)(de)影響力(li)大。

　　3、成交原因分析:xx平方米庭(ting)院和綠化環境是(shi)項目吸引顧(gu)客的兩個重要原因。同時，價(jia)(jia)格相對不(bu)高(gao)，性價(jia)(jia)比極高(gao)是(shi)吸引投(tou)資者(zhe)的重要因素。

　　4、未成交原(yuan)因分(fen)(fen)析:離xx市區遠，周邊生(sheng)活套餐(can)不完善一直是本(ben)項目的缺點(dian)，本(ben)次分(fen)(fen)析也充分(fen)(fen)反(fan)映了這一點(dian)。

　　二、工作體會。

　　快20xx年底了(le)，掐指一(yi)算，我到公(gong)司已經有一(yi)年的時(shi)間了(le)。回想一(yi)下剛進來(lai)的時(shi)候好像昨天發生了(le)什(shen)么(me)。一(yi)年間公(gong)司不斷發展，不斷成長。

　　20xx年(nian)x月x日，第一(yi)次(ci)進入x這個大家(jia)庭，感(gan)(gan)(gan)到罕見(jian)和新鮮，第一(yi)次(ci)從(cong)事(shi)房地(di)產(chan)行業，認識到熟悉，感(gan)(gan)(gan)到對工(gong)作的熱(re)情(qing)和熱(re)情(qing)，第一(yi)次(ci)在國外工(gong)作，感(gan)(gan)(gan)到茫然(ran)和興奮，第一(yi)次(ci)和客戶交流20xx年(nian)是我學習(xi)的一(yi)年(nian)，學習(xi)接受(shou)新事(shi)物和信息，與(yu)人交流，學習(xi)笑容(rong)服務，自(zi)我感(gan)(gan)(gan)覺成(cheng)績(ji)很(hen)好。我相信20xx年(nian)會取得更好的成(cheng)績(ji)，提(ti)出合格滿意的答(da)案。

　　三、收獲和教訓。

　　雖然(ran)20xx年(nian)(nian)震蕩(dang)，但(dan)我(wo)感覺(jue)非常充實。與(yu)去(qu)年(nian)(nian)相比，今年(nian)(nian)我(wo)的(de)(de)(de)思想更加成熟，思問題更全(quan)面(mian)，在現(xian)場管(guan)理、房地產銷售等(deng)方(fang)(fang)面(mian)有(you)了一(yi)定的(de)(de)(de)提高。擔任xx項(xiang)目(mu)經理時(shi)，我(wo)根據自己的(de)(de)(de)想法(fa)，結(jie)合市場動(dong)向和需(xu)求，制定了xx的(de)(de)(de)價格報告(gao)和xx的(de)(de)(de)預約程序(xu)。雖然(ran)寫(xie)(xie)的(de)(de)(de)不是很(hen)專業(ye)，但(dan)是這是我(wo)第一(yi)次嘗試寫(xie)(xie)東西，之(zhi)前做的(de)(de)(de)只(zhi)是負責銷售現(xian)場的(de)(de)(de)工作。通(tong)過(guo)寫(xie)(xie)報告(gao)書，我(wo)知道要認真(zhen)理解項(xiang)目(mu)，認真(zhen)參加項(xiang)目(mu)的(de)(de)(de)各個環節，認真(zhen)寫(xie)(xie)與(yu)項(xiang)目(mu)相關的(de)(de)(de)方(fang)(fang)案，完全(quan)融入(ru)這個項(xiang)目(mu)，理解其真(zhen)正的(de)(de)(de)賣(mai)點。

　　當然，有收獲必然也有教訓。在xx別(bie)墅的(de)(de)銷(xiao)售(shou)過(guo)程(cheng)中，由于銷(xiao)售(shou)部與工程(cheng)部的(de)(de)聯系不緊密，住宅的(de)(de)方(fang)向發生了變化，位置(zhi)發生了變化，但(dan)是在銷(xiao)售(shou)過(guo)程(cheng)中沒(mei)有根據(ju)情況(kuang)進(jin)行介紹(shao)，客(ke)戶(hu)要求退房(fang)。通(tong)過(guo)我(wo)們的(de)(de)努力，客(ke)戶(hu)最終沒(mei)有結帳，但(dan)這(zhe)件(jian)事讓我(wo)明白(bai)銷(xiao)售(shou)經理的(de)(de)責任很大(da)，自己(ji)對(dui)銷(xiao)售(shou)員一(yi)點也不放松。

　　四、20xx年工作展望。

　　在(zai)總結過去(qu)工(gong)作(zuo)(zuo)的不(bu)足(zu)之處(chu)時，也(ye)為新的一(yi)年(nian)制(zhi)定了工(gong)作(zuo)(zuo)計劃(hua)和目標。

　　1、到(dao)20xx年x月x日，xx湖別墅一期開盤，銷售(shou)率(lv)達到(dao)xx%以上。

　　2、與策劃人員多與開(kai)發人員溝通、交流，盡快簽訂xx別墅x、x期(qi)代理合同，為公司開(kai)展(zhan)業務。

　　3、培訓銷售人員，為公(gong)司(si)培養(yang)更(geng)多有用的才能。

　　4、加強(qiang)業務(wu)能(neng)力和(he)溝(gou)通能(neng)力的學習，補充能(neng)量(liang)，準備迎(ying)接(jie)下一個挑戰(zhan)。

　　走過動(dong)蕩的(de)(de)20xx年，迎來輝煌的(de)(de)20xx年。x每個成(cheng)員都強烈感受(shou)到(dao)公(gong)(gong)(gong)司在變化，公(gong)(gong)(gong)司在成(cheng)長(chang)。首(shou)先，公(gong)(gong)(gong)司增加了(le)(le)新的(de)(de)血脈，使公(gong)(gong)(gong)司更加強大，其(qi)次，公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)運營體制(zhi)也更加完(wan)善，從以(yi)前的(de)(de)銷售和企劃結合不緊(jin)密，到(dao)現在為止每個項(xiang)目都有固定(ding)的(de)(de)企劃者，公(gong)(gong)(gong)司總部(bu)增設了(le)(le)張部(bu)和招(zhao)商(shang)部(bu)，最重要的(de)(de)是(shi)百(bai)年從代理變成(cheng)了(le)(le)開發的(de)(de)成(cheng)功(gong)(gong)變革(ge)。各(ge)種各(ge)樣(yang)的(de)(de)變化讓我(wo)(wo)們高興，希望在未來的(de)(de)歲月里，我(wo)(wo)們與成(cheng)功(gong)(gong)有約(yue)，與幸福有約(yue)。

　　房地產置業顧問年終總結3

　　不知不覺，在(zai)xx工作(zuo)已經(jing)一年有余(yu)，在(zai)這(zhe)期間，工作(zuo)量不大(da)，要學的卻很多，也正(zheng)因為如此，我才樂此不彼(bi)，越來(lai)越喜(xi)歡這(zhe)份工作(zuo)。

　　第一(yi)次接(jie)觸房地(di)產(chan)，有太多對(dui)xx地(di)產(chan)的(de)xx世家(jia)這個項目的(de)相關情況還沒能夠了然(ran)于心，跟客(ke)戶介紹(shao)的(de)時候不足為(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)和項目展示很(hen)好的(de)口(kou)碑與形象，致使客(ke)戶對(dui)我們(men)的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)品牌與項目一(yi)知半解。我想作(zuo)為(wei)一(yi)個大企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)置業(ye)(ye)顧問，不僅要精通賣房業(ye)(ye)務，更要讓客(ke)戶感覺中建無(wu)論是(shi)從(cong)企(qi)(qi)業(ye)(ye)品牌，社區(qu)環境，物業(ye)(ye)質量以及(ji)員工(gong)素質各方(fang)面都比其他樓盤(pan)有優勢(shi)，堅定客(ke)戶購買的(de)信心。針對(dui)這個問題，我已經與公司(si)前(qian)輩們(men)深刻討(tao)論過，多學習，多討(tao)教，從(cong)自身做(zuo)起樹立(li)對(dui)本企(qi)(qi)業(ye)(ye)品牌的(de)絕對(dui)信心與優越感，以此(ci)感染(ran)每個客(ke)戶。

　　審視(shi)檢(jian)查自身存在的問題，我認為主(zhu)要是銷(xiao)(xiao)售技(ji)巧(qiao)上還有待提高。個人對(dui)銷(xiao)(xiao)售說辭(ci)的把控已有了一定(ding)的邏輯(ji)性(xing)，欠(qian)(qian)缺(que)的主(zhu)要是豐富的說辭(ci)和(he)(he)銷(xiao)(xiao)售技(ji)巧(qiao)，可能跟(gen)銷(xiao)(xiao)售經驗少有關；在接待過程(cheng)中，有時太過于(yu)熱情(qing)，欠(qian)(qian)缺(que)一種淡定(ding)和(he)(he)沉穩(wen)的個人形象，以及氣(qi)質等都有待幫助(zhu)和(he)(he)提高。

　　銷售(shou)技巧的提升可多(duo)向(xiang)領導學習；平(ping)時多(duo)上網(wang)或看書學習專業知識；盡量(liang)多(duo)參加市場調查，來(lai)(lai)彌補競爭(zheng)對手說辭(ci)的空(kong)缺，突顯本項(xiang)目的核(he)心(xin)優勢；增加客戶接待量(liang)，從客戶身上現(xian)學現(xian)賣；接待客戶后應(ying)盡多(duo)分(fen)析、思考(kao)、總結說辭(ci)；通過這幾點來(lai)(lai)逐(zhu)步改善(shan)現(xian)在的銷售(shou)能(neng)(neng)力，以(yi)期許能(neng)(neng)為公司(si)帶來(lai)(lai)更高的效益(yi)。

　　在這一年中(zhong)，雖(sui)然(ran)我(wo)沒(mei)有很多業(ye)績，但是這段時間(jian)卻讓我(wo)學到一個真正的置業(ye)顧(gu)問重新所必備的能力！

　　一、個人素質

　　1、不做作，以誠相待(dai)，客(ke)(ke)戶分辨的出真心假意。得(de)到(dao)客(ke)(ke)戶信任，客(ke)(ke)戶聽你(ni)的，反(fan)之你(ni)所說(shuo)的一(yi)切都將起到(dao)反(fan)效果。

　　2、了解客戶(hu)需求，第一(yi)時間了解客戶(hu)所需要(yao)的，做針對性(xing)講解。

　　3、推(tui)薦房源要(yao)有(you)把握，了解(jie)所有(you)的(de)(de)房子，包括它的(de)(de)優劣勢。做到對客(ke)戶的(de)(de)所有(you)問題都有(you)合理解(jie)釋。

　　4、保(bao)持客(ke)戶(hu)關系，每(mei)個客(ke)戶(hu)都有各(ge)種(zhong)人(ren)脈，只要保(bao)證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。

　　5、確定自己的身份，我們(men)不是(shi)(shi)在賣房子，而是(shi)(shi)顧(gu)問，以我們(men)的專業來幫(bang)助客戶(hu)(hu)。多與客戶(hu)(hu)講(jiang)講(jiang)專業知識，中立的評價(jia)其他(ta)樓盤，都(dou)可以增加客戶(hu)(hu)的信任度。

　　6、要(yao)與同事(shi)團結協作，這是好的團隊所必須的。

　　當(dang)然，再好(hao)的(de)方法，也(ye)要(yao)靠強(qiang)有力的(de)執行力來完(wan)成。這(zhe)也(ye)是我個人需要(yao)加強(qiang)的(de)地方。我想作為(wei)xx地產的(de)置(zhi)業(ye)顧問，不僅(jin)要(yao)精通賣(mai)房業(ye)務(wu)，對周邊的(de)一些知識(shi)也(ye)必須了解，這(zhe)樣才能更(geng)好(hao)為(wei)客(ke)戶(hu)服務(wu)，讓客(ke)戶(hu)感覺xx地產無論從(cong)質量，社區環境，物(wu)業(ye)質量等較其他樓盤(pan)都更(geng)有優(you)勢。

　　二、業務能力

　　1、對公司和產品(pin)一(yi)定要很熟悉(xi)。

　　對公司和(he)產品不了(le)解，不知道目標市(shi)場(chang)在(zai)(zai)那里(li)，或當客戶問一些有關公司和(he)產品的(de)專業問題，一問三不知。怎(zen)么去推銷我們產品。其實(shi)只要(yao)對公司和(he)產品熟悉，就(jiu)自然知道目標市(shi)場(chang)在(zai)(zai)那，也可以很專業地回答客戶的(de)問題。

　　2、對市場的了解。

　　這包括(kuo)兩個方面，一個是(shi)(shi)對目標市場(chang)的(de)了(le)解(jie)，一個是(shi)(shi)對競爭對手的(de)了(le)解(jie)。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上(shang)不變(bian)的(de)就是(shi)(shi)“變(bian)化”，所以(yi)要根(gen)據市場(chang)的(de)變(bian)化而做出相應的(de)策略，這樣才(cai)能在(zai)激烈的(de)競爭中制勝。

　　3、業務技巧。

　　很(hen)多客(ke)(ke)戶(hu)都喜歡跟(gen)專業(ye)(ye)的銷售人(ren)員談(tan)生(sheng)意(yi)，因為(wei)業(ye)(ye)務人(ren)員專業(ye)(ye)，所以談(tan)判(pan)中可以解決很(hen)多問題，客(ke)(ke)戶(hu)也愿意(yi)把置業(ye)(ye)交給專業(ye)(ye)的銷售人(ren)員來負責。當(dang)然，業(ye)(ye)務技(ji)巧也是通過長(chang)時間的實(shi)踐培養(yang)出(chu)來的，一切從(cong)客(ke)(ke)戶(hu)的需(xu)求(qiu)出(chu)發，在(zai)拜訪中，我們(men)要不斷提問，從(cong)客(ke)(ke)戶(hu)的回答中了解到客(ke)(ke)戶(hu)的需(xu)求(qiu)，這樣(yang)做會(hui)事半功倍。

　　三、工作計劃

　　我深(shen)知個人的(de)(de)發展離不開(kai)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)發展，而熱(re)愛(ai)則(ze)是做好每件工(gong)作所必不可缺的(de)(de)。所以，在這充滿希(xi)望的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)里，我必將全力服務(wu)公司(si)(si)，熱(re)愛(ai)崗位，勤奮工(gong)作，嚴于律己，認真專(zhuan)研，繼續學習(xi)，用(yong)使命般的(de)(de)激情面對(dui)客戶(hu)，用(yong)認真嚴謹的(de)(de)態度面對(dui)我的(de)(de)職業(ye)(ye)，為客戶(hu)制造感動(dong)，為公司(si)(si)創造利(li)潤！

　　房地產置業顧問年終總結4

　　同(tong)事們(men)(men)，20xx年(nian)的(de)(de)成績(ji)即將成為(wei)歷史(shi)，新(xin)(xin)(xin)的(de)(de)一年(nian)已經開始，對于我們(men)(men)xx房地產又即將翻開新(xin)(xin)(xin)的(de)(de)一頁，續(xu)寫(xie)新(xin)(xin)(xin)的(de)(de)篇章(zhang)。新(xin)(xin)(xin)的(de)(de)一年(nian)，將是新(xin)(xin)(xin)的(de)(de)形勢，新(xin)(xin)(xin)的(de)(de)挑戰(zhan)，新(xin)(xin)(xin)的(de)(de)要(yao)(yao)求，我們(men)(men)面(mian)臨新(xin)(xin)(xin)的(de)(de)任務，新(xin)(xin)(xin)的(de)(de)機(ji)遇，新(xin)(xin)(xin)的(de)(de)挑戰(zhan)。我們(men)(men)在肯定(ding)成績(ji)的(de)(de)同(tong)時也要(yao)(yao)正視各種問題(ti)的(de)(de)存在，具體地講，主要(yao)(yao)幾個方面(mian)：

　　一、物業管理方面

　　物業管理(li)工作(zuo)好(hao)就比(bi)產品的售后(hou)服務，直(zhi)接關系到我們(men)xx在社會上的形(xing)象(xiang)，影(ying)響(xiang)公司(si)的長期(qi)發展，故打(da)造品牌物業將(jiang)成為物業公司(si)20xx年度的工作(zuo)重點。去(qu)年物業公司(si)存在幾個比(bi)較重要的問題：

　　(一)人員(yuan)流動(dong)性過高，專業(ye)人才(cai)招聘困(kun)難。

　　去(qu)年全年共計離(li)職員(yuan)(yuan)工(gong)人(ren)數將(jiang)近x人(ren)，相當(dang)于一(yi)(yi)整個(ge)物業(ye)公(gong)司(si)人(ren)員(yuan)(yuan)。員(yuan)(yuan)工(gong)流動性高，必然導致一(yi)(yi)些(xie)列的(de)問題出現：一(yi)(yi)方(fang)面增(zeng)加(jia)招聘費用、培訓費用等(deng)管理(li)成本；另一(yi)(yi)方(fang)面讓(rang)(rang)內(nei)部(bu)(bu)業(ye)務流程等(deng)不能有效(xiao)的(de)延續，讓(rang)(rang)部(bu)(bu)分工(gong)作(zuo)不能有效(xiao)開展(zhan)起來(lai)。所以，針對此問題，物業(ye)公(gong)司(si)須(xu)綜合(he)詳(xiang)細地分析員(yuan)(yuan)工(gong)離(li)職的(de)主要原因，及時采取有效(xiao)的(de)辦(ban)法，努力(li)提高內(nei)部(bu)(bu)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)歸屬感和凝聚力(li)，體現更多的(de)關(guan)懷，讓(rang)(rang)員(yuan)(yuan)工(gong)感受到家的(de)溫暖，減少(shao)員(yuan)(yuan)工(gong)流失。與此同時，通過各種(zhong)渠道和各種(zhong)辦(ban)法，招募優秀(xiu)的(de)物管人(ren)才，保證物業(ye)公(gong)司(si)良性發展(zhan)。

　　(二)安全防范工作仍存在有漏洞(dong)。

　　由于(yu)保安(an)人(ren)員不(bu)多(duo)，人(ren)員流動性(xing)大，專業素(su)質仍有待提高(gao)。在安(an)全防(fang)范(fan)方(fang)面例(li)如裝修管理和出入(ru)控制(zhi)等方(fang)面，各項手續(xu)要遵循“人(ren)性(xing)化、服(fu)務(wu)性(xing)”原則的同(tong)時，也要兼顧確保安(an)全性(xing)目的。小區出入(ru)口檢查等方(fang)面仍需要進(jin)一步(bu)加強工作(zuo)，對此，下(xia)年度(du)應(ying)從人(ren)員素(su)質上著手，努(nu)力建立更(geng)完(wan)善的安(an)全綜合防(fang)范(fan)系統，做好“防(fang)火(huo)、防(fang)盜、防(fang)人(ren)為破壞”三防(fang)工作(zuo)，確保小區安(an)全無問題。

　　(三)內部管(guan)理和(he)工(gong)作流程須進一步(bu)完善(shan)和(he)規范(fan)。

　　目前，物業公(gong)司在(zai)xx顧問公(gong)司的(de)指(zhi)導下，內(nei)部(bu)管理(li)(li)(li)和相(xiang)關(guan)業務(wu)流程已基本建立管理(li)(li)(li)框架，但也還(huan)存在(zai)較多(duo)不(bu)(bu)足(zu)和有待改進的(de)地(di)方。例如物業公(gong)司內(nei)部(bu)的(de)相(xiang)關(guan)業務(wu)流程、工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)指(zhi)引(yin)、服務(wu)指(zhi)引(yin)還(huan)不(bu)(bu)完(wan)善；管理(li)(li)(li)層對一線工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)人員的(de)指(zhi)導性(xing)不(bu)(bu)高(gao)；工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)人員服務(wu)意(yi)識不(bu)(bu)足(zu)等(deng)。導致(zhi)小區業主(zhu)對物業管理(li)(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)滿(man)意(yi)度不(bu)(bu)高(gao)，不(bu)(bu)斷的(de)有不(bu)(bu)滿(man)情緒(xu)出(chu)現。因此，物業公(gong)司應從“服務(wu)就(jiu)是(shi)讓客(ke)戶滿(man)意(yi)”，“業主(zhu)至上(shang)，服務(wu)第一”等(deng)服務(wu)理(li)(li)(li)念出(chu)發(fa)，強調對客(ke)戶工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)重要(yao)性(xing)，加(jia)(jia)強內(nei)部(bu)管理(li)(li)(li)，進一步(bu)完(wan)善內(nei)部(bu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)流程和工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)指(zhi)引(yin)，加(jia)(jia)強員工(gong)(gong)教(jiao)育培訓(xun)，在(zai)實際工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)尋求突破。

　　(四)是創(chuang)收能(neng)力進一步提(ti)高。

　　去年(nian)物業(ye)雖然現在推出了一些個性化(hua)服(fu)務項目，但現僅(jin)限于內部客戶，且在價格上與(yu)服(fu)務水(shui)平方面(mian)與(yu)社會其他同行相比(bi)無明顯(xian)優勢，會所的(de)功能也沒(mei)有(you)充分的(de)發(fa)揮(hui)，這些問(wen)題(ti)都有(you)待下年(nian)度積極探索解(jie)決辦(ban)法，利用好現有(you)的(de)有(you)利資源提高創收能力。

　　二、公司內部管理方面

　　(一)進(jin)一步(bu)(bu)完善(shan)公司(si)規(gui)章(zhang)制(zhi)度，細化管(guan)理流程。嚴(yan)格(ge)執行公司(si)的各(ge)項規(gui)章(zhang)制(zhi)度，逐步(bu)(bu)與規(gui)范(fan)的管(guan)理體制(zhi)接軌(gui)，進(jin)一步(bu)(bu)明確內部分(fen)工和(he)職責，建(jian)立順暢的上傳(chuan)下達通道，團結協作(zuo)，規(gui)范(fan)有(you)序(xu)的工作(zuo)秩序(xu)，有(you)利(li)推動各(ge)項工作(zuo)順利(li)開展。

　　(二(er))加(jia)強團隊建設，努(nu)力(li)提高(gao)員工(gong)(gong)素質(zhi)。首(shou)先(xian)，進一步加(jia)強職工(gong)(gong)隊伍(wu)的(de)(de)(de)思(si)想(xiang)工(gong)(gong)作(zuo)，促(cu)進員工(gong)(gong)思(si)想(xiang)觀念(nian)的(de)(de)(de)轉(zhuan)變(bian)，在積(ji)極轉(zhuan)變(bian)工(gong)(gong)作(zuo)作(zuo)風(feng)方(fang)面下(xia)功夫(fu)，對(dui)全體(ti)員工(gong)(gong)適時安(an)排員工(gong)(gong)學習，提供交流(liu)平臺，在公司(si)(si)內部(bu)建立學習的(de)(de)(de)氛圍(wei)，通過培訓學習不(bu)斷提高(gao)員工(gong)(gong)整(zheng)體(ti)素質(zhi)，配(pei)合總(zong)公司(si)(si)的(de)(de)(de)發展需(xu)要，盡快打(da)造出一支可以高(gao)效、實干的(de)(de)(de)企業團隊，為公司(si)(si)的(de)(de)(de)發展提供優秀的(de)(de)(de)人才資源保(bao)證。

　　三、工程管理方面

　　強化工(gong)程(cheng)管理，細化工(gong)作(zuo)計劃(hua)。積極加強對(dui)施(shi)工(gong)單位(wei)的(de)(de)管理工(gong)作(zuo)，對(dui)項(xiang)目(mu)進(jin)(jin)行分解，明確(que)各階段的(de)(de)工(gong)作(zuo)內容(rong)、工(gong)作(zuo)難(nan)點、工(gong)作(zuo)時間(jian)等(deng)，采取分段控制，責任(ren)到(dao)人(ren)(ren)的(de)(de)辦法，真正(zheng)做到(dao)“凡(fan)事有(you)人(ren)(ren)負責、凡(fan)事有(you)人(ren)(ren)監(jian)督、凡(fan)事有(you)章可循(xun)、凡(fan)事有(you)據可查”。對(dui)工(gong)程(cheng)安全、質(zhi)量(liang)、進(jin)(jin)度上嚴(yan)格(ge)要求(qiu)。嚴(yan)罰重獎(jiang)，充分調動了施(shi)工(gong)單位(wei)及監(jian)理人(ren)(ren)員的(de)(de)積極性，充分發揮他們的(de)(de)潛能，逐步使各施(shi)工(gong)單位(wei)的(de)(de)管理工(gong)作(zuo)與我公(gong)司的(de)(de)管理同步；積極與施(shi)工(gong)單位(wei)溝通，了解施(shi)工(gong)單位(wei)的(de)(de)難(nan)處(chu)，及時排除工(gong)作(zuo)中的(de)(de)困難(nan)，推(tui)進(jin)(jin)項(xiang)目(mu)建設(she)，從(cong)而保(bao)(bao)證了按(an)期、保(bao)(bao)質(zhi)、保(bao)(bao)量(liang)、順(shun)利完成各項(xiang)任(ren)務。

　　同(tong)事們(men)(men)，在新(xin)(xin)的一年里，光榮和夢(meng)想同(tong)在，挑戰與機遇(yu)并存，站在新(xin)(xin)的起點上，讓我們(men)(men)團結(jie)起來，攜手并肩，振奮精神，不斷創新(xin)(xin)，尋求突破，向著(zhu)更(geng)高更(geng)遠的目標奮進，努力(li)(li)(li)續寫全(quan)新(xin)(xin)的燦爛與輝煌！我相信，在全(quan)體(ti)員工群策群力(li)(li)(li)，齊(qi)心協力(li)(li)(li)，一定能完成好公司的各項任務，我們(men)(men)有信心在新(xin)(xin)的一年里再創新(xin)(xin)的成績(ji)，為(wei)公司的發(fa)展壯大(da)做出更(geng)大(da)的貢獻。

　　房地產置業顧問年終總結5

　　自20xx年xx月正式入職以來，在繁忙而充(chong)實的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)，不知不覺迎(ying)來了(le)20xx年。轉(zhuan)眼間(jian)來到(dao)xx集團這(zhe)個(ge)集體已經快一(yi)年了(le)，在這(zhe)期(qi)間(jian)，經歷(li)了(le)我們公(gong)司銷(xiao)售人員專(zhuan)業培訓，參加了(le)xx項目的(de)銷(xiao)售工(gong)作(zuo)(zuo)，加入到(dao)充(chong)滿熱情(qing)的(de)銷(xiao)售團隊中(zhong)，品味先進、人性化的(de)公(gong)司文化。回顧這(zhe)段難忘的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)歷(li)程(cheng)，為(wei)了(le)在新的(de)一(yi)年當中(zhong)更好的(de)投(tou)入到(dao)這(zhe)充(chong)滿激情(qing)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)當中(zhong)，對(dui)過去的(de)一(yi)年做如下總結：

　　一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學習和借鑒不足

　　首先(xian)，作為一名(ming)20xx年(nian)入(ru)職的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)公司新人，而(er)且(qie)對金石灘的(de)(de)(de)房地產市場有著諸多的(de)(de)(de)不(bu)了解。面(mian)對新的(de)(de)(de)環境、新的(de)(de)(de)項目(mu)，尤其對養老度假項目(mu)非常陌(mo)生，從入(ru)職至(zhi)今，短(duan)短(duan)的(de)(de)(de)幾個(ge)月時間，邊(bian)學(xue)習公司、集體以及同(tong)事們(men)的(de)(de)(de)經驗(yan)，邊(bian)自己(ji)摸索適合自己(ji)的(de)(de)(de)銷售方(fang)案(an)，很多地方(fang)還存(cun)在或(huo)多或(huo)少的(de)(de)(de)欠缺(que)和不(bu)足，還需(xu)要更好的(de)(de)(de)學(xue)習與自我完善。

　　其次，加入這個(ge)團(tuan)結進步的(de)(de)集體時(shi)間尚(shang)短，很多優秀的(de)(de)企業(ye)(ye)文化，豐富(fu)的(de)(de)企業(ye)(ye)底蘊，還沒(mei)有更(geng)好(hao)的(de)(de)理解和融通(tong)，這需要我在今后(hou)的(de)(de)團(tuan)隊生活中，更(geng)好(hao)的(de)(de)體會和把握(wo)，豐富(fu)自己(ji)的(de)(de)知識(shi)，武裝自己(ji)的(de)(de)思想，將(jiang)這個(ge)團(tuan)隊優秀的(de)(de)企業(ye)(ye)文化更(geng)好(hao)的(de)(de)發揮和利用(yong)在今后(hou)的(de)(de)銷售工作當(dang)中。

　　二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對于我自己的自我超越成績

　　作(zuo)為(wei)(wei)銷(xiao)售(shou)部中的(de)(de)(de)一(yi)員，從我(wo)入(ru)職(zhi)起(qi)就深深感到自(zi)己身負的(de)(de)(de)重任，作(zuo)為(wei)(wei)企業的(de)(de)(de)窗口、公司(si)的(de)(de)(de)形象，自(zi)己的(de)(de)(de)一(yi)舉一(yi)動、一(yi)言(yan)一(yi)行(xing)也同時代表了(le)一(yi)個(ge)企業的(de)(de)(de)形象，因此激(ji)勵我(wo)從始至終不(bu)(bu)斷(duan)(duan)(duan)的(de)(de)(de)自(zi)我(wo)的(de)(de)(de)提高，不(bu)(bu)斷(duan)(duan)(duan)的(de)(de)(de)高標(biao)準要求自(zi)己，不(bu)(bu)斷(duan)(duan)(duan)的(de)(de)(de)克服自(zi)己的(de)(de)(de)缺(que)點發(fa)揮自(zi)己的(de)(de)(de)長處。并要在高素質的(de)(de)(de)基礎(chu)上要求自(zi)己不(bu)(bu)斷(duan)(duan)(duan)加(jia)強專業知(zhi)識(shi)和武(wu)裝專業技能(neng)(neng)，做(zuo)一(yi)個(ge)專業知(zhi)識(shi)過硬、溝通協調能(neng)(neng)力強、能(neng)(neng)夠吃苦耐(nai)勞、并具有良好團隊協作(zuo)精(jing)神的(de)(de)(de)優(you)秀銷(xiao)售(shou)工作(zuo)者。

　　從入(ru)職到20xx年年末(mo)，我(wo)共銷售(shou)出住宅(zhai)28套，總(zong)銷售(shou)268萬元，占總(zong)銷售(shou)套數的14.74%，并取得過(guo)其(qi)中1個月(yue)的月(yue)度(du)(du)銷售(shou)冠軍。但作為具有5年房地產銷售(shou)工作的老業務人員(yuan)，雖(sui)然進入(ru)公司時間較短，這樣的一(yi)組(zu)數字對(dui)于(yu)我(wo)個人而言，還是不夠滿意，希(xi)望在20xx年度(du)(du)，會有所進步，有所突破，更好的體現(xian)和實現(xian)自我(wo)價值。

　　三、強大的集團企業作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司

　　新(xin)的(de)(de)(de)環(huan)(huan)境帶來新(xin)的(de)(de)(de)契(qi)機(ji)，但新(xin)的(de)(de)(de)環(huan)(huan)境也帶來了(le)自我的(de)(de)(de)壓(ya)力，經(jing)歷短短的(de)(de)(de)公(gong)司專業培(pei)訓后，在公(gong)司領(ling)導的(de)(de)(de)關懷下，在同(tong)事的(de)(de)(de)細(xi)心(xin)(xin)幫助下，我才能夠很快(kuai)的(de)(de)(de)熟悉我們xx的(de)(de)(de)項(xiang)目知識(shi)，和了(le)解xx房地(di)產市場(chang)的(de)(de)(de)形(xing)式。人性化的(de)(de)(de)管(guan)理模式、通暢(chang)的(de)(de)(de)部門銜接、熱情(qing)向上的(de)(de)(de)團(tuan)隊精神(shen)。面對(dui)(dui)這些(xie)良好(hao)的(de)(de)(de)工作(zuo)環(huan)(huan)境，堅定了(le)我作(zuo)為這個集體一員的(de)(de)(de)信念，給予(yu)了(le)我做好(hao)一名(ming)作(zuo)為企業窗口的(de)(de)(de)銷售(shou)工作(zuo)者(zhe)的(de)(de)(de)信心(xin)(xin)，激發了(le)我對(dui)(dui)于這樣一個集團(tuan)、一個企業、一個集體的(de)(de)(de)熱愛。讓我在這個良好(hao)的(de)(de)(de)空間中(zhong)奮進，歡暢(chang)淋漓(li)的(de)(de)(de)馳騁在銷售(shou)工作(zuo)的(de)(de)(de)舞臺上。

　　強大的企業實(shi)(shi)力、堅實(shi)(shi)的資金基礎、優秀的管(guan)理(li)團隊(dui)，即使(shi)作為一名(ming)普通銷售工作者(zhe)的我(wo)(wo)，也體(ti)會到無比的自信，使(shi)我(wo)(wo)在(zai)直(zhi)接面對(dui)客戶群體(ti)的時候(hou)，能夠(gou)用我(wo)(wo)的這份自信去感染客戶，建立客戶對(dui)我(wo)(wo)們(men)企業、我(wo)(wo)們(men)項目的信心(xin)，更(geng)好的完成一個(ge)個(ge)銷售任務(wu)，更(geng)好的完成我(wo)(wo)們(men)的銷售工作。

　　四、近半年的銷售工作

　　20xx年(nian)這(zhe)一年(nian)是有(you)意義的(de)(de)、有(you)價值的(de)(de)、有(you)收(shou)獲的(de)(de)。xx月(yue)的(de)(de)成功開(kai)盤，使我們xx成為眾所周知的(de)(de)高檔項目(mu)，也是我們樹立品牌形(xing)象的(de)(de)起(qi)點。一期的(de)(de)項目(mu)全(quan)部(bu)銷(xiao)售，給我們二(er)期增加了(le)很多信心，二(er)期的(de)(de)成功銷(xiao)售就給我們推(tui)向了(le)又一個高峰(feng)別(bie)墅。

　　在近一個月的其它項目學習過(guo)程中(zhong)，參觀(guan)了(le)市內的一些高(gao)檔項目，這使我(wo)們銷售團隊都有不同程度的提高(gao)和(he)(he)新的認識(shi)，不但開闊(kuo)了(le)視野(ye)，而且(qie)更(geng)多(duo)的了(le)解到高(gao)端(duan)項目的市場需求，和(he)(he)在目前的政策大(da)環境下，高(gao)端(duan)項目的優勢，以及它的抗跌性(xing)和(he)(he)保值性(xing)。通(tong)過(guo)這些了(le)解，結合xx高(gao)端(duan)項目產品越來也(ye)多(duo)的現狀，讓我(wo)更(geng)深刻的認識(shi)到xx土地的特殊性(xing)決定了(le)它的不可復制性(xing)，以及非(fei)凡的潛質(zhi)。

　　20xx年我們(men)別(bie)墅項目(mu)將實(shi)現現房實(shi)景銷售(shou)，但(dan)(dan)結合xx的(de)(de)(de)整個市場，壓(ya)力(li)(li)(li)依然很大。同地(di)區的(de)(de)(de)別(bie)墅項目(mu)也很多(duo)，勢必會(hui)給我們(men)別(bie)墅項目(mu)得銷售(shou)增加一定的(de)(de)(de)壓(ya)力(li)(li)(li)。雖(sui)然壓(ya)力(li)(li)(li)比較大，但(dan)(dan)在(zai)我們(men)這樣優秀團隊的(de)(de)(de)努力(li)(li)(li)下，在(zai)新的(de)(de)(de)一年中一定會(hui)有(you)(you)新的(de)(de)(de)突破，新的(de)(de)(de)氣象，一定能夠在(zai)日益激烈(lie)的(de)(de)(de)市場競爭中，占有(you)(you)一席之地(di)。

　　房地產置業顧問年終總結6

　　自20xx年(nian)xx月正式入職以來(lai)(lai)，在繁忙而充實的(de)(de)工(gong)作中，不知不覺迎來(lai)(lai)了(le)xx年(nian)。轉眼間來(lai)(lai)到(dao)(dao)xx集團(tuan)這(zhe)(zhe)個團(tuan)體已經xx個多月了(le)，在這(zhe)(zhe)期間，經歷(li)了(le)我們公司(si)銷(xiao)售(shou)人(ren)員專(zhuan)業(ye)培訓，參加了(le)xx項目(mu)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)工(gong)作，加入到(dao)(dao)充滿(man)熱情的(de)(de)銷(xiao)售(shou)團(tuan)隊中，品味先(xian)進(jin)、人(ren)性化的(de)(de)公司(si)文化。回(hui)顧這(zhe)(zhe)段難忘的(de)(de)工(gong)作歷(li)程，為了(le)在新的(de)(de)一年(nian)當(dang)中更好的(de)(de)投入到(dao)(dao)這(zhe)(zhe)充滿(man)活力(li)的(de)(de)工(gong)作當(dang)中，對過去的(de)(de)一年(nian)做(zuo)如下總結：

　　一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學習和借鑒

　　首先，作為(wei)一名xx年(nian)入(ru)職的(de)(de)的(de)(de)公司(si)新人(ren)，并且對xx的(de)(de)房地產市場有著(zhu)諸多的(de)(de)不了解。應對新的(de)(de)環境、新的(de)(de)項目，尤(you)其對xx項目十分陌生(sheng)，從入(ru)職至今，短短的(de)(de)幾個月時間，邊(bian)(bian)學習公司(si)、團體以及同事們的(de)(de)經(jing)驗，邊(bian)(bian)自(zi)我摸索適合自(zi)我的(de)(de)銷售方(fang)案(an)，很多地方(fang)還(huan)存在或(huo)多或(huo)少的(de)(de)欠(qian)缺和不足，還(huan)需要更(geng)好(hao)的(de)(de)學習與自(zi)我完善；

　　其(qi)次，加入這個團結提高(gao)的(de)團體時(shi)間(jian)尚短，很多優秀(xiu)的(de)企業(ye)文化，豐(feng)富(fu)的(de)企業(ye)底蘊，還沒有(you)更(geng)好(hao)的(de)理(li)解和(he)(he)融通(tong)，這需要(yao)我在(zai)今(jin)后的(de)團隊(dui)(dui)生活中(zhong)，更(geng)好(hao)的(de)體會和(he)(he)把握，豐(feng)富(fu)自我的(de)知識，武裝自我的(de)思想，將這個團隊(dui)(dui)優秀(xiu)的(de)企業(ye)文化更(geng)好(hao)的(de)發揮和(he)(he)利用在(zai)今(jin)后的(de)銷售工作當中(zhong)。

　　二、熱忱的團體、活力的團隊，成就了對于我自我的自我超越

　　作(zuo)為(wei)銷售部中的(de)(de)(de)一員，從我(wo)入(ru)職起就深(shen)(shen)深(shen)(shen)感到(dao)自(zi)(zi)(zi)我(wo)身負的(de)(de)(de)重任，作(zuo)為(wei)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)窗口、公司的(de)(de)(de)形象，自(zi)(zi)(zi)我(wo)的(de)(de)(de)一舉一動、一言(yan)一行(xing)也同時代表了一個(ge)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)形象，所(suo)以(yi)激勵(li)我(wo)從始至(zhi)終不斷(duan)(duan)的(de)(de)(de)自(zi)(zi)(zi)我(wo)的(de)(de)(de)提(ti)高(gao)(gao)，不斷(duan)(duan)的(de)(de)(de)高(gao)(gao)標準要(yao)求自(zi)(zi)(zi)我(wo)，不斷(duan)(duan)的(de)(de)(de)克服(fu)自(zi)(zi)(zi)我(wo)的(de)(de)(de)缺點(dian)發揮自(zi)(zi)(zi)我(wo)的(de)(de)(de)長處。并要(yao)在高(gao)(gao)素(su)質的(de)(de)(de)基(ji)礎上要(yao)求自(zi)(zi)(zi)我(wo)不斷(duan)(duan)加強專業(ye)知識(shi)和武裝專業(ye)技能，做一個(ge)專業(ye)知識(shi)過硬、溝通協調(diao)本事強、能夠吃(chi)苦(ku)耐勞、并具有良(liang)好(hao)團隊協作(zuo)精(jing)神的(de)(de)(de)優秀銷售工(gong)作(zuo)者。

　　從入職到20xx年(nian)年(nian)末，我(wo)共銷(xiao)售出住宅xx套(tao)，總(zong)銷(xiao)售xx萬元，占(zhan)總(zong)銷(xiao)售套(tao)數的xx%，并取得過其(qi)中xx個月的月度銷(xiao)售冠軍。但作為具有xx年(nian)房地產銷(xiao)售工(gong)作的老(lao)業務人員，雖(sui)然進入公司時間(jian)較短，這樣的一組數字對于我(wo)個人而言，還是不夠滿意，期望在xx年(nian)度，會有所提(ti)高，有所突(tu)破，更(geng)好(hao)的體現(xian)(xian)和實現(xian)(xian)自我(wo)價(jia)值。

　　三、強大的集團企業作為后盾，帶給我更多的信心與熱情

　　新的(de)(de)(de)(de)環境帶來新的(de)(de)(de)(de)契機，但(dan)新的(de)(de)(de)(de)環境也帶來了自(zi)我(wo)的(de)(de)(de)(de)壓力，經歷(li)短(duan)短(duan)的(de)(de)(de)(de)公(gong)司專業培訓后(hou)，在(zai)公(gong)司領導的(de)(de)(de)(de)關懷下(xia)，在(zai)同事的(de)(de)(de)(de)細心(xin)幫忙下(xia)，我(wo)才能(neng)夠很快的(de)(de)(de)(de)熟悉我(wo)們xx的(de)(de)(de)(de)項(xiang)目(mu)知識，和了解xx房地產(chan)市(shi)場的(de)(de)(de)(de)形式。

　　人性(xing)化(hua)的(de)(de)(de)(de)管理(li)模式、通暢(chang)的(de)(de)(de)(de)部門銜接、熱情向上的(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)精神……應(ying)對(dui)這些良好的(de)(de)(de)(de)工(gong)作環境，堅(jian)定了我(wo)作為(wei)這個(ge)(ge)(ge)團(tuan)體一員的(de)(de)(de)(de)信念，給(gei)予(yu)了我(wo)做好一名作為(wei)企(qi)業(ye)窗口的(de)(de)(de)(de)銷售工(gong)作者(zhe)的(de)(de)(de)(de)信心，激發了我(wo)對(dui)于這樣一個(ge)(ge)(ge)集團(tuan)、一個(ge)(ge)(ge)企(qi)業(ye)、一個(ge)(ge)(ge)團(tuan)體的(de)(de)(de)(de)熱愛。讓我(wo)在(zai)這個(ge)(ge)(ge)良好的(de)(de)(de)(de)空間中奮進，歡暢(chang)淋漓(li)的(de)(de)(de)(de)馳騁(cheng)在(zai)銷售工(gong)作的(de)(de)(de)(de)舞臺上。

　　強大的(de)(de)(de)企業實力、堅實的(de)(de)(de)資金(jin)基(ji)礎、優秀(xiu)的(de)(de)(de)管理(li)團(tuan)隊，即使作(zuo)為(wei)一(yi)(yi)名普(pu)通銷(xiao)售(shou)(shou)工(gong)作(zuo)者的(de)(de)(de)我(wo)，也(ye)體會到無比的(de)(de)(de)自信，使我(wo)在直接應對客(ke)戶群(qun)體的(de)(de)(de)時(shi)候，能夠用我(wo)的(de)(de)(de)這份自信去(qu)感(gan)染客(ke)戶，建立(li)客(ke)戶對我(wo)們企業、我(wo)們項目的(de)(de)(de)信心，更好的(de)(de)(de)完成一(yi)(yi)個個銷(xiao)售(shou)(shou)任務，更好的(de)(de)(de)完成我(wo)們的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)工(gong)作(zuo)

　　四、對下一年的期望

　　20xx年這一(yi)年是(shi)有意(yi)義的(de)、有價(jia)值的(de)、有收獲的(de)。xx月的(de)成(cheng)功(gong)開盤，使我們陽光地中海(hai)成(cheng)為眾所周知(zhi)的(de)高檔項目(mu)，也(ye)是(shi)我們樹立品(pin)牌(pai)形(xing)象的(de)起點。一(yi)期(qi)的(de)項目(mu)全部銷售(shou)，給我們二期(qi)增加了(le)很(hen)多信(xin)心，二期(qi)的(de)成(cheng)功(gong)銷售(shou)就給我們推(tui)向了(le)又(you)一(yi)個高峰。

　　在近(jin)一個月的(de)(de)(de)(de)(de)其(qi)它(ta)項(xiang)目(mu)(mu)學習過程中，參觀了(le)市(shi)內的(de)(de)(de)(de)(de)一些(xie)高檔項(xiang)目(mu)(mu)，這使我(wo)們銷售團(tuan)隊都(dou)有不(bu)一樣程度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)高和新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)認識，不(bu)但(dan)開闊了(le)視野，并且更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)了(le)解到高端項(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場需求，和在目(mu)(mu)前的(de)(de)(de)(de)(de)政策大環境(jing)下，高端項(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)優勢，以及它(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)抗跌性和保值(zhi)性。經過這些(xie)了(le)解，結合金(jin)石灘高端項(xiang)目(mu)(mu)產品越來也(ye)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)現狀，讓我(wo)更深(shen)刻的(de)(de)(de)(de)(de)認識到xx土地的(de)(de)(de)(de)(de)`特殊性決(jue)定(ding)了(le)它(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)可復制性，以及非凡的(de)(de)(de)(de)(de)潛(qian)質。

　　20xx年我(wo)(wo)們別(bie)墅項目(mu)將實現(xian)現(xian)房實景銷售(shou)，但結(jie)合xx的(de)(de)(de)整個市場，壓(ya)力依然很大。第一(yi)，同(tong)比(bi)(bi)金(jin)石灘同(tong)檔別(bie)墅項目(mu)，我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)價格優(you)勢(shi)并不明顯；第二，建材和建料方面與其(qi)它項目(mu)相比(bi)(bi)，也有(you)(you)必(bi)(bi)須(xu)(xu)的(de)(de)(de)劣(lie)勢(shi)；第三，并且同(tong)地區的(de)(de)(de)別(bie)墅項目(mu)也很多，勢(shi)必(bi)(bi)會給我(wo)(wo)們別(bie)墅項目(mu)得銷售(shou)增(zeng)加(jia)必(bi)(bi)須(xu)(xu)的(de)(de)(de)壓(ya)力。雖然壓(ya)力比(bi)(bi)較(jiao)大，但在(zai)我(wo)(wo)們這樣優(you)秀團隊(dui)的(de)(de)(de)努力下，在(zai)新的(de)(de)(de)一(yi)年中必(bi)(bi)須(xu)(xu)會有(you)(you)新的(de)(de)(de)突破，新的(de)(de)(de)氣象，必(bi)(bi)須(xu)(xu)能夠在(zai)日益激烈(lie)的(de)(de)(de)市場競爭(zheng)中，占(zhan)有(you)(you)一(yi)席之地。

　　在(zai)銷售過(guo)程(cheng)當中不斷的(de)(de)(de)推出(chu)酒(jiu)店式管(guan)理，酒(jiu)店式物(wu)業管(guan)理是(shi)十分龐大的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)宏觀概念，我(wo)(wo)們怎樣能讓(rang)客(ke)戶(hu)發(fa)覺我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)項(xiang)目優(you)勢，如何(he)讓(rang)我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)項(xiang)目在(zai)所有項(xiang)目中脫穎而出(chu)，那么就(jiu)需(xu)要發(fa)揮我(wo)(wo)們整個(ge)銷售團隊得專(zhuan)業性，并在(zai)項(xiang)目管(guan)理中完成最基(ji)本(ben)的(de)(de)(de)保(bao)安(an)保(bao)潔維修的(de)(de)(de)基(ji)礎上，我(wo)(wo)們要讓(rang)它逐漸國際化，以(yi)滿足高檔消費群體的(de)(de)(de)普遍需(xu)要，樣板(ban)間(jian)的(de)(de)(de)開放(fang)，也(ye)是(shi)在(zai)對客(ke)戶(hu)銷售過(guo)程(cheng)中一(yi)個(ge)重(zhong)要得銷售手段，實例(li)實景才能讓(rang)更多客(ke)戶(hu)在(zai)頭(tou)腦中構(gou)成清晰的(de)(de)(de)概念，促(cu)進我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)銷售工作。

　　房地產置業顧問年終總結7

　　今(jin)年，我公司(si)在(zai)縣(xian)委、縣(xian)政府和(he)建設局的(de)(de)(de)正確領導和(he)支(zhi)持(chi)下(xia)，公司(si)由原有的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理理念(nian)轉變(bian)為“變(bian)則(ze)通，通則(ze)久”的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理方針，督(du)促全(quan)體干部(bu)(bu)職工(gong)(gong)進(jin)一步(bu)解放思(si)想，轉變(bian)觀念(nian)，以新(xin)(xin)的(de)(de)(de)思(si)路解決工(gong)(gong)作(zuo)中遇到的(de)(de)(de)新(xin)(xin)問(wen)題。公司(si)全(quan)體干部(bu)(bu)職工(gong)(gong)團(tuan)結(jie)一致，扎(zha)實苦(ku)干，在(zai)新(xin)(xin)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理方針的(de)(de)(de)指引下(xia)，積極向上，開拓進(jin)取(qu)，各項(xiang)工(gong)(gong)作(zuo)都取(qu)得了較好(hao)的(de)(de)(de)成績，圓滿(man)地完成了年初(chu)制定(ding)的(de)(de)(de)各項(xiang)工(gong)(gong)作(zuo)目標。現將全(quan)年的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)情況總(zong)結(jie)：

　　1、經營(ying)指標的完成情(qing)況(kuang)：全年新開發建筑(zhu)面(mian)積(ji)約(yue)(yue)(yue)(yue)1.5萬(wan)平(ping)(ping)方(fang)米(mi)(mi),其中商(shang)業街占7300平(ping)(ping)方(fang)米(mi)(mi)，竣工(gong)樓房(fang)3棟(33#、34#、35#)，竣工(gong)面(mian)積(ji)9000平(ping)(ping)方(fang)米(mi)(mi),完成建設投資約(yue)(yue)(yue)(yue)800萬(wan)元(yuan)，實現銷售(shou)收(shou)入1062萬(wan)元(yuan)，銷售(shou)面(mian)積(ji)9327平(ping)(ping)方(fang)米(mi)(mi)。續貸900萬(wan)元(yuan)，累計(ji)貸款約(yue)(yue)(yue)(yue)1100萬(wan)元(yuan)。減少(shao)應付工(gong)程款350萬(wan)元(yuan)。存貨(huo)房(fang)屋(wu)總(zong)計(ji)約(yue)(yue)(yue)(yue)9300平(ping)(ping)方(fang)米(mi)(mi)，其中1x6區房(fang)屋(wu)面(mian)積(ji)為(wei)4734平(ping)(ping)方(fang)米(mi)(mi)，商(shang)業街房(fang)屋(wu)面(mian)積(ji)為(wei)4566平(ping)(ping)方(fang)米(mi)(mi),存貨(huo)約(yue)(yue)(yue)(yue)為(wei)1117萬(wan)元(yuan)，應收(shou)款243萬(wan)元(yuan)。公司機關人員工(gong)資約(yue)(yue)(yue)(yue)40萬(wan)元(yuan)，銀行利息(xi)約(yue)(yue)(yue)(yue)90萬(wan)元(yuan)，辦公費(fei)(fei)30萬(wan)元(yuan)，招待費(fei)(fei)17萬(wan)元(yuan)，小區物(wu)業公司維修費(fei)(fei)21萬(wan)元(yuan)，總(zong)費(fei)(fei)用約(yue)(yue)(yue)(yue)每(mei)年200萬(wan)元(yuan)。本年度公司經營(ying)狀況(kuang)較往年有所好轉，望全體職工(gong)繼續努力工(gong)作，再接再勵。

　　2、小區的建設情況：今(jin)年雅(ya)居(ju)園(yuan)小區新開住宅樓3棟(dong)，建筑面積1.5萬平(ping)方米(mi)，收尾工程(cheng)8000平(ping)方米(mi)。在工程(cheng)建設中，一是抓(zhua)工程(cheng)質量，二是抓(zhua)工程(cheng)進度，三是抓(zhua)安(an)全文明施工。

　　雅(ya)居(ju)園商業(ye)街建(jian)(jian)設(she)項目，是我公司領導班子經過慎(shen)重、周密考察后決(jue)定建(jian)(jian)設(she)的，位于(yu)濟(ji)陽(yang)新(xin)老(lao)城(cheng)結合(he)部(bu)，十(shi)中以東，與興化步行(xing)街互應，建(jian)(jian)成后將成為濟(ji)陽(yang)商業(ye)領域又(you)一(yi)熱賣點。規劃(hua)(hua)樓(lou)層為二至三層的獨立(li)單體樓(lou)房，建(jian)(jian)筑面積1萬平方米，建(jian)(jian)設(she)投資約(yue)800萬元，又(you)可根據用戶(hu)需求在南側自行(xing)按照統一(yi)規劃(hua)(hua)建(jian)(jian)設(she)，滿足不同層次的消費者。現已(yi)全(quan)面竣工(gong)并可以使用。

　　3、房(fang)屋銷(xiao)售(shou)(shou)經營情況：針對當前(qian)我縣住(zhu)(zhu)房(fang)市場供(gong)大(da)于(yu)求(qiu)的實際，公司(si)一(yi)是積(ji)極(ji)調整銷(xiao)售(shou)(shou)價格，盡最大(da)限度降低售(shou)(shou)價；二是降低工(gong)程建設成本；三是應客戶需求(qiu)，能甩(shuai)項(xiang)甩(shuai)項(xiang)處理(li)，由(you)住(zhu)(zhu)戶自行設計；同時，積(ji)極(ji)利用(yong)宣(xuan)傳單、宣(xuan)傳牌、電視臺、報(bao)紙、網(wang)絡等多種形式(shi)進行宣(xuan)傳，宣(xuan)傳小(xiao)區優越的位置(zhi)、良(liang)好(hao)的物業管理(li)及(ji)優質的售(shou)(shou)后(hou)服務，提高了知(zhi)名(ming)度和社(she)會信譽。針對頂層樓房(fang)銷(xiao)售(shou)(shou)難的問題，公司(si)經研究(jiu)決定降低售(shou)(shou)價，優惠于(yu)內部(bu)職(zhi)工(gong)，既解(jie)決了部(bu)分職(zhi)工(gong)住(zhu)(zhu)房(fang)困難，又(you)有利于(yu)資金的回收。全(quan)年(nian)銷(xiao)售(shou)(shou)房(fang)屋120套，銷(xiao)售(shou)(shou)面積(ji)9327平方(fang)米，銷(xiao)售(shou)(shou)收入(ru)1062萬元，銷(xiao)售(shou)(shou)率85%。

　　4、宣(xuan)傳措施的(de)(de)轉型情(qing)況：現今社會是網(wang)(wang)絡信息迅速發(fa)展(zhan)的(de)(de)科(ke)技時代，公司(si)也充分的(de)(de)認識到了這點，所以積極開(kai)拓新思路(lu)。今年通過辦(ban)公室(shi)人員的(de)(de)努力，初步架設完成了自己的(de)(de)網(wang)(wang)站系(xi)統，全面立體的(de)(de)展(zhan)示公司(si)各方面的(de)(de)發(fa)展(zhan)和(he)業(ye)績，既節(jie)約了宣(xuan)傳經費的(de)(de)重復投入(ru)，又擴大了公司(si)的(de)(de)社會效益和(he)影響力，對于公司(si)發(fa)展(zhan)信息的(de)(de)及(ji)時傳遞和(he)網(wang)(wang)絡信息的(de)(de)準(zhun)確接受提(ti)供(gong)了便(bian)利。

　　5、黨(dang)務工(gong)作：在新(xin)的(de)(de)黨(dang)支部(bu)的(de)(de)所有全(quan)體成員(yuan)以及新(xin)一任(ren)的(de)(de)支部(bu)書(shu)記的(de)(de)努(nu)力下，建(jian)立健全(quan)了(le)黨(dang)內(nei)各(ge)項(xiang)工(gong)作制度。年內(nei)發展(zhan)預備黨(dang)員(yuan)2名(ming)，轉正(zheng)2名(ming)，新(xin)培養(yang)入(ru)黨(dang)積(ji)極分子3名(ming)，黨(dang)支部(bu)的(de)(de)各(ge)項(xiang)工(gong)作逐步完(wan)善。

　　房地產置業顧問年終總結8

　　我是xx銷售(shou)部門得(de)(de)一名(ming)普通員工(gong)，剛到(dao)房產(chan)時，我對(dui)房地產(chan)方面得(de)(de)知識(shi)不(bu)是很精通，對(dui)于新(xin)環境、新(xin)事物比較(jiao)陌生。在公(gong)司領(ling)導得(de)(de)幫(bang)助(zhu)下，我很快了(le)解到(dao)公(gong)司得(de)(de)性(xing)質及房地產(chan)市場(chang)(chang)。作(zuo)為(wei)銷售(shou)部中得(de)(de)一員，我深深覺到(dao)自(zi)(zi)己(ji)身肩重任。作(zuo)為(wei)企業(ye)得(de)(de)門面，企業(ye)得(de)(de)窗口，自(zi)(zi)己(ji)的一言一行也同時代(dai)表了(le)一個企業(ye)得(de)(de)形象。所(suo)以更要(yao)(yao)提(ti)高(gao)自(zi)(zi)身得(de)(de)素(su)質，高(gao)標準(zhun)得(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu)自(zi)(zi)己(ji)。在高(gao)素(su)質得(de)(de)基礎上更要(yao)(yao)加(jia)強(qiang)自(zi)(zi)己(ji)得(de)(de)專(zhuan)業(ye)知識(shi)和專(zhuan)業(ye)技能。此外，還要(yao)(yao)廣泛了(le)解整個房地產(chan)市場(chang)(chang)得(de)(de)動態，走在市場(chang)(chang)得(de)(de)前沿(yan)。經過(guo)這段時間得(de)(de)磨練，我已成為(wei)一名(ming)合(he)格得(de)(de)銷售(shou)人員，并且努(nu)力做好自(zi)(zi)己(ji)得(de)(de)本職工(gong)作(zuo)。

　　房地(di)產市場得(de)起伏(fu)動蕩，公(gong)(gong)司(si)于(yu)20xx年與xx公(gong)(gong)司(si)進行合資，共同完(wan)成(cheng)(cheng)銷(xiao)售工作(zuo)。在(zai)這段(duan)時間，我積極配合本(ben)公(gong)(gong)司(si)得(de)員工，以銷(xiao)售為(wei)目得(de)，在(zai)公(gong)(gong)司(si)領(ling)導得(de)指導下，完(wan)成(cheng)(cheng)經營價格(ge)得(de)制(zhi)定，在(zai)春(chun)節前策(ce)劃(hua)完(wan)成(cheng)(cheng)了廣告(gao)宣傳，為(wei)x月(yue)份得(de)銷(xiao)售高潮奠定了基礎。最后以x個月(yue)完(wan)成(cheng)(cheng)合同額x萬(wan)元得(de)好成(cheng)(cheng)績而告(gao)終。經過這次企業得(de)洗禮，我從中得(de)到了不少專(zhuan)業知(zhi)識(shi)，使自己各(ge)方面都所(suo)有提高。

　　20xx年下旬公(gong)司(si)與xx公(gong)司(si)合作(zuo)(zuo)，這又是公(gong)司(si)得(de)一(yi)次重大變(bian)革(ge)和質(zhi)得(de)飛躍。在此期(qi)間(jian)主要(yao)是針對房屋得(de)銷(xiao)售。經過(guo)(guo)之前(qian)銷(xiao)售部(bu)對房屋執行(xing)內部(bu)認(ren)購等(deng)手(shou)段得(de)鋪墊制造出(chu)火爆(bao)場面。在銷(xiao)售部(bu)，我(wo)擔任銷(xiao)售內業(ye)及(ji)(ji)會計(ji)兩(liang)種職(zhi)務。面對工作(zuo)(zuo)量得(de)增加(jia)(jia)以及(ji)(ji)銷(xiao)售工作(zuo)(zuo)得(de)系統化和正規(gui)化，工作(zuo)(zuo)顯得(de)繁重和其中。在開(kai)盤(pan)之際，我(wo)基(ji)本上每天都要(yao)加(jia)(jia)班加(jia)(jia)點完(wan)(wan)成(cheng)工作(zuo)(zuo)。經過(guo)(guo)一(yi)個多月時間(jian)得(de)熟(shu)悉和了解，我(wo)立刻進入角色并且嫻熟(shu)得(de)完(wan)(wan)成(cheng)了自(zi)己(ji)得(de)本職(zhi)工作(zuo)(zuo)。

　　由于房(fang)(fang)款數額巨大，在(zai)收款得(de)過程中我做到謹(jin)慎認真，現已收取了(le)上千萬(wan)得(de)房(fang)(fang)款，每(mei)一(yi)筆帳目都(dou)相得(de)益彰，無(wu)一(yi)差錯。此外在(zai)此銷售過程中每(mei)月(yue)得(de)工作總(zong)結(jie)和每(mei)周(zhou)例會，我不(bu)斷總(zong)結(jie)自己(ji)得(de)工作經(jing)驗，及時找出弊(bi)端并(bing)及早改善。銷售部在(zai)短短得(de)三(san)個月(yue)得(de)時間將(jiang)二期房(fang)(fang)屋(wu)全部清(qing)盤，而且一(yi)期余房(fang)(fang)也一(yi)并(bing)售罄，這其(qi)中與我和其(qi)他銷售部成員得(de)努力是分不(bu)開得(de)。

　　20xx年(nian)(nian)這一(yi)年(nian)(nian)是有意義得(de)(de)(de)、有價(jia)值得(de)(de)(de)、有收(shou)獲得(de)(de)(de)。公司在每一(yi)名員工(gong)得(de)(de)(de)努(nu)力下，在新(xin)得(de)(de)(de)一(yi)年(nian)(nian)中(zhong)將(jiang)會有新(xin)得(de)(de)(de)突破，新(xin)得(de)(de)(de)氣(qi)象，能(neng)夠(gou)在日(ri)益激烈(lie)得(de)(de)(de)市場競爭中(zhong)，占(zhan)有一(yi)席之地。

　　房地產置業顧問年終總結9

　　20xx年(nian)即將已經過(guo)去(qu)，新的(de)挑戰又在(zai)(zai)眼前。在(zai)(zai)過(guo)去(qu)的(de)一年(nian)里，有(you)壓(ya)力(li)也有(you)挑戰。年(nian)初的(de)時候，房(fang)地產市場(chang)還沒(mei)有(you)完全復蘇(su)，那時的(de)壓(ya)力(li)其實挺大的(de)。客戶有(you)著重重顧(gu)慮，媒(mei)體有(you)各種不(bu)利宣(xuan)傳，我(wo)卻堅信青島(dao)地產的(de)穩(wen)定性和升(sheng)值潛(qian)力(li)，在(zai)(zai)稍后的(de)幾(ji)個月(yue)里，房(fang)市回升(sheng)，我(wo)和同事們抓(zhua)緊(jin)時機，達到了(le)公司指(zhi)標，創造了(le)不(bu)錯了(le)業績。

　　在實踐工作中，我又對銷售有了新(xin)的體(ti)驗，在此我總結幾點與大家分(fen)享：

　　(一)不做作(zuo)，以誠相待，客(ke)戶分辯的(de)出真心(xin)假意。得到客(ke)戶信任，客(ke)戶聽你的(de)，反(fan)之，你所(suo)說的(de)一切，都將起到反(fan)效果。

　　(二)了(le)解客(ke)戶需求。第(di)一時間了(le)解客(ke)戶所需要的(de)，做針對(dui)性講解，否則(ze)，所說的(de)一切都是(shi)白費時間。

　　(三)推薦房源要有(you)(you)(you)(you)把(ba)握，了解(jie)所有(you)(you)(you)(you)的(de)(de)房子，包括它的(de)(de)優(you)劣(lie)勢，做到(dao)對客(ke)戶(hu)的(de)(de)所有(you)(you)(you)(you)問題都有(you)(you)(you)(you)合(he)理(li)解(jie)釋，但(dan)對于(yu)明顯硬(ying)傷，則不要強詞奪理(li)，任何東西沒有(you)(you)(you)(you)完美(mei)的(de)(de)，要使客(ke)戶(hu)了解(jie)，如(ru)果你看(kan)到(dao)了完美(mei)的(de)(de)，那必定存在謊(huang)言。

　　(四)保(bao)持客戶(hu)關系，每個客戶(hu)都有各(ge)種人脈，只要保(bao)證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資(zi)源無窮無盡。

　　(五)確定自己的身份，我(wo)們(men)不是在賣(mai)房子，而(er)是顧(gu)問(wen)，以我(wo)們(men)的專業來幫助客(ke)戶。多與客(ke)戶講講專業知識，中立(li)的評價其它樓盤(pan)，都可以增加客(ke)戶的信任度。

　　房地產置業顧問年終總結10

　　時光如梭，又到年(nian)底了，總結下自已這一(yi)(yi)年(nian)來的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)情況。剛(gang)到公(gong)(gong)司項(xiang)目部時，對房地產(chan)銷(xiao)售(shou)方面的(de)(de)(de)(de)知識不是很精通，對于新環境(jing)、新事物比較陌生。在(zai)(zai)公(gong)(gong)司領導(dao)的(de)(de)(de)(de)幫(bang)助(zhu)下，很快(kuai)對公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)性質(zhi)及其房地產(chan)市場有了一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)了解。作(zuo)為銷(xiao)售(shou)部中的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)員(yuan)(yuan)，我深(shen)深(shen)覺到自己身(shen)肩重(zhong)任。作(zuo)為企(qi)業的(de)(de)(de)(de)門面，企(qi)業的(de)(de)(de)(de)窗口(kou)，自己的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)言(yan)一(yi)(yi)行也同(tong)時代表了一(yi)(yi)個(ge)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)形象(xiang)。所以平(ping)時本人(ren)重(zhong)點注意提高(gao)自身(shen)的(de)(de)(de)(de)素質(zhi)，高(gao)標準的(de)(de)(de)(de)要求自己。在(zai)(zai)高(gao)素質(zhi)的(de)(de)(de)(de)基礎上更(geng)要加強(qiang)自己的(de)(de)(de)(de)專業知識和專業技能。此外，在(zai)(zai)做好本職工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)同(tong)時，還要廣(guang)泛了解整(zheng)個(ge)市區房地產(chan)市場的(de)(de)(de)(de)動態，走在(zai)(zai)市場的(de)(de)(de)(de)前沿。經過這段時間的(de)(de)(de)(de)磨練，力爭盡快(kuai)成為一(yi)(yi)名合格(ge)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)。

　　針對即將結(jie)束的20xx年的銷售(shou)工(gong)作，從(cong)公司銷售(shou)部門以及個人兩個方面進行總(zong)結(jie)：

　　一、本人在銷售部工作的一點感想和回顧

　　1、營銷(xiao)部銷(xiao)售人員比較年輕，工(gong)作上(shang)雖然(ran)充滿干勁、有激情和(he)一(yi)定的親和(he)力，但(dan)在(zai)經驗上(shang)存(cun)在(zai)不足，尤(you)其在(zai)處理突發事件和(he)一(yi)些(xie)新問題(ti)上(shang)我(wo)覺得存(cun)在(zai)著(zhu)較大的欠(qian)缺(que)；

　　2、通過前期的(de)(de)項目運作(zuo)，作(zuo)為我(wo)們銷售人員(yuan)從能力和(he)(he)對項目的(de)(de)理解(jie)上都有了很(hen)大的(de)(de)提高，今后(hou)我(wo)將(jiang)會(hui)通過參加(jia)公司組織的(de)(de)銷售人員(yuan)的(de)(de)培訓和(he)(he)內部的(de)(de)人員(yuan)的(de)(de)調整會(hui)更進一步地來努力提升自己。

　　我(wo)認(ren)為，如果(guo)協調(diao)不暢(chang)或溝通不暢(chang)都會(hui)導致(zhi)(zhi)工作(zuo)(zuo)方向上大(da)小不一(yi)(yi)致(zhi)(zhi)，久而久之雙方會(hui)在思路和工作(zuo)(zuo)目標上產生很(hen)(hen)大(da)的(de)(de)(de)分(fen)歧，這讓我(wo)頗有些積重難(nan)返的(de)(de)(de)感覺，好像有時候有一(yi)(yi)些建議或意(yi)見(jian)，但卻(que)無從(cong)述(shu)說，現(xian)在知(zhi)道了(le)問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)嚴重性，我(wo)將會(hui)努力改正，力求工作(zuo)(zuo)中(zhong)目標一(yi)(yi)致(zhi)(zhi)、簡潔高效。但在營(ying)銷(xiao)(xiao)部(bu)工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)責、權方面(mian)仍存在著不明(ming)確的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)，我(wo)認(ren)為營(ying)銷(xiao)(xiao)部(bu)的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)要(yao)(yao)有一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)權限(xian)，只(zhi)履行(xing)銷(xiao)(xiao)售程序(xu)，問(wen)題(ti)無論大(da)小都要(yao)(yao)請示開發(fa)商方面(mian)，勢必(bi)會(hui)造成效率低(di)，對(dui)一(yi)(yi)些問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)把控上也會(hui)對(dui)銷(xiao)(xiao)售帶來負面(mian)影響，這樣營(ying)銷(xiao)(xiao)部(bu)工作(zuo)(zuo)就會(hui)很(hen)(hen)被動，建立一(yi)(yi)種責權明(ming)確、工作(zuo)(zuo)程序(xu)清晰的(de)(de)(de)制度，對(dui)我(wo)們銷(xiao)(xiao)售人員(yuan)來說，無疑是(shi)利大(da)于弊。

　　二、對于這一年來的銷售狀況和體會以及個人銷售中發現的問題

　　客(ke)戶(hu)心(xin)(xin)里在(zai)想什么(me)?他(ta)們有著怎樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求?他(ta)們對(dui)你的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)及(ji)你個人有哪些(xie)看法，這(zhe)(zhe)些(xie)都(dou)是作(zuo)(zuo)為銷售人員所需(xu)要考慮的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題，不僅要在(zai)溝(gou)通(tong)之(zhi)前對(dui)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)些(xie)心(xin)(xin)理進(jin)行分(fen)析，而且在(zai)每一次溝(gou)通(tong)結束(shu)之(zhi)后我(wo)也盡量(liang)對(dui)這(zhe)(zhe)些(xie)問(wen)題展(zhan)開后續(xu)分(fen)析，我(wo)覺(jue)得(de)只有這(zhe)(zhe)樣(yang)才(cai)能在(zai)接下來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)活動中(zhong)更(geng)準確(que)地把(ba)握客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)內心(xin)(xin)需(xu)求，從而達到(dao)令雙方都(dou)滿意的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)效果在(zai)每一次與(yu)客(ke)戶(hu)進(jin)行溝(gou)通(tong)之(zhi)后，我(wo)覺(jue)得(de)自(zi)己(ji)進(jin)行各(ge)方面審查的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)就是為了(le)能在(zai)今后的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)過程(cheng)中(zhong)取長補短，繼續(xu)發揮自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)優勢，不斷使自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)銷售技(ji)(ji)能得(de)到(dao)改(gai)善.對(dui)此，我(wo)深有感觸，比(bi)如(ru)，在(zai)銷售過程(cheng)中(zhong)，我(wo)覺(jue)得(de)把(ba)我(wo)客(ke)戶(hu)心(xin)(xin)理動態是決定銷售質量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)一個至關重要的(de)(de)(de)(de)(de)因素(su)，銷售工作(zuo)(zuo)實際上也是要特(te)別講究技(ji)(ji)巧(qiao)的(de)(de)(de)(de)(de)一門學問(wen)。

　　同時(shi)，在具體工作中，我必須(xu)檢討自己(ji)，我有(you)時(shi)缺乏(fa)耐(nai)心，對(dui)于一(yi)些(xie)問(wen)(wen)題(ti)(ti)較(jiao)多或說話比較(jiao)沖的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)往往會針鋒相對(dui)。其實，對(dui)于這種客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)可(ke)能(neng)采(cai)用迂回、或以(yi)(yi)柔克(ke)剛的(de)(de)方式更(geng)加(jia)(jia)有(you)效，所以(yi)(yi)，今后要(yao)收斂脾氣(qi)，增(zeng)加(jia)(jia)耐(nai)心，使客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)感覺更(geng)加(jia)(jia)貼心，才會有(you)更(geng)多信任。對(dui)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)關(guan)(guan)切不(bu)(bu)夠。有(you)一(yi)些(xie)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)，需要(yao)銷售(shou)人(ren)員的(de)(de)時(shi)時(shi)關(guan)(guan)切，否則，他(ta)們有(you)問(wen)(wen)題(ti)(ti)可(ke)能(neng)不(bu)(bu)會找你詢(xun)問(wen)(wen)，而是自己(ji)去找別人(ren)打聽或自己(ji)瞎琢磨，這樣，我們就(jiu)會對(dui)他(ta)的(de)(de)成交喪失(shi)主動權。所以(yi)(yi)，以(yi)(yi)后我要(yao)加(jia)(jia)強與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)聯絡，時(shi)時(shi)關(guan)(guan)切，通過詢(xun)問(wen)(wen)引出(chu)他(ta)們心中的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)，再(zai)委婉解決，這樣不(bu)(bu)但可(ke)以(yi)(yi)掌握(wo)先機(ji)，操控(kong)全局，而且還(huan)可(ke)以(yi)(yi)增(zeng)加(jia)(jia)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)之間(jian)的(de)(de)感情，增(zeng)加(jia)(jia)客(ke)(ke)帶的(de)(de)機(ji)率(lv)。

　　房地產銷售年終總結11

　　本(ben)年(nian)度是(shi)公(gong)司開(kai)拓進取的(de)一年(nian)，是(shi)公(gong)司創新改革的(de)一年(nian)，我(wo)作(zuo)為xx有限(xian)公(gong)司的(de)銷(xiao)售(shou)人(ren)(ren)員(yuan)在公(gong)司領導(dao)的(de)帶領和關懷下(xia)，經過上(shang)半(ban)年(nian)的(de)艱(jian)苦努力，克服了(le)重重困(kun)難，雖然取得(de)了(le)一些(xie)成績，也依然存(cun)在些(xie)許問題，下(xia)面就我(wo)個人(ren)(ren)上(shang)半(ban)年(nian)的(de)工作(zuo)情況(kuang)進行匯報。

　　剛(gang)到(dao)xx公(gong)司(si)xx項(xiang)目(mu)時，對房地產銷(xiao)售方面(mian)的(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)不(bu)是很(hen)精(jing)通(tong)，對于(yu)新環境、新事物比(bi)較(jiao)陌生。在(zai)公(gong)司(si)領導的(de)(de)(de)(de)幫助下，很(hen)快對公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)性質及其(qi)房地產市場(chang)有(you)了(le)(le)一定的(de)(de)(de)(de)了(le)(le)解。作為(wei)銷(xiao)售部中(zhong)的(de)(de)(de)(de)一員，我深(shen)深(shen)覺到(dao)自己身(shen)肩重任(ren)。作為(wei)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)門面(mian)，企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)窗口，自己的(de)(de)(de)(de)一言一行也同時代(dai)表了(le)(le)一個企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)形象。所以平時本人重點注意提(ti)高(gao)自身(shen)的(de)(de)(de)(de)素(su)質，高(gao)標準(zhun)的(de)(de)(de)(de)要求自己。在(zai)高(gao)素(su)質的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎上更要加強自己的(de)(de)(de)(de)專業(ye)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)和專業(ye)技能。

　　此外，在做(zuo)好本職(zhi)工作(zuo)的(de)同時(shi)，還(huan)要廣(guang)泛了(le)解整個xx乃至(zhi)全國的(de)房地產市(shi)場的(de)動態，走在市(shi)場的(de)前沿。經過這段時(shi)間(jian)的(de)磨(mo)練(lian)，力爭(zheng)盡(jin)快成為一名合(he)格的(de)銷(xiao)售人員。

　　針對已經(jing)過去半年的20xx年的銷(xiao)售工作(zuo)，從公司銷(xiao)售部門以(yi)及個人(ren)兩個方面進行總結：

　　一、本人對于在xx地產顧問有限公司xx銷售部工作的一點感想和回顧

　　本人所(suo)處的(de)(de)(de)xx項目的(de)(de)(de)營銷部銷售人員比較(jiao)年青，工(gong)作(zuo)(zuo)上(shang)(shang)雖然充(chong)滿干(gan)勁、有激(ji)情(qing)和一定(ding)的(de)(de)(de)親和力(li)，但(dan)在經驗上(shang)(shang)存(cun)在不(bu)足，尤其在處理(li)突發事(shi)件和一些(xie)新問(wen)題(ti)(ti)上(shang)(shang)我覺得存(cun)在著較(jiao)大的(de)(de)(de)欠缺。通(tong)過(guo)前(qian)期的(de)(de)(de)項目運(yun)作(zuo)(zuo)，作(zuo)(zuo)為我們(men)銷售人員從能(neng)(neng)力(li)和對項目的(de)(de)(de)理(li)解上(shang)(shang)都有了(le)很大的(de)(de)(de)提高，今后我將會(hui)通(tong)過(guo)參(can)加公(gong)司(si)組織的(de)(de)(de)銷售人員的(de)(de)(de)培訓和內部的(de)(de)(de)人員的(de)(de)(de)調(diao)整會(hui)更進一步地來努力(li)提升自己(ji)。由(you)于作(zuo)(zuo)為xx地產的(de)(de)(de)開(kai)發商(shang)在企業品牌和樓盤品牌的(de)(de)(de)運(yun)作(zuo)(zuo)思路上(shang)(shang)與我公(gong)司(si)存(cun)在磨合，導致營銷部的(de)(de)(de)資(zi)源配置未能(neng)(neng)充(chong)分到位(wei)，通(tong)過(guo)前(qian)段工(gong)作(zuo)(zuo)緊鑼密鼓(gu)的(de)(de)(de)開(kai)展和雙方不(bu)斷的(de)(de)(de)溝通(tong)和交流，這一問(wen)題(ti)(ti)已(yi)得到了(le)解決。

　　我認為(wei)，如果(guo)協調不(bu)暢或(huo)溝(gou)通不(bu)暢都(dou)會(hui)導致工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)方向上(shang)大小不(bu)一(yi)致，久(jiu)而久(jiu)之雙(shuang)方會(hui)在思路(lu)和(he)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)目標上(shang)產生很(hen)大的(de)(de)(de)分(fen)歧，這讓我頗有(you)些積(ji)重(zhong)難返的(de)(de)(de)感覺，好(hao)像有(you)時候有(you)一(yi)些建議或(huo)意見，但(dan)卻無(wu)從(cong)述說，現在知道了問(wen)(wen)題的(de)(de)(de)嚴重(zhong)性，我將會(hui)努(nu)力改正，力求(qiu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中目標一(yi)致、簡潔(jie)高效。但(dan)在營銷(xiao)部工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)責、權(quan)方面仍(reng)存在著不(bu)明確的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題，我認為(wei)營銷(xiao)部的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)要有(you)一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)權(quan)限，只履行銷(xiao)售程序(xu)，問(wen)(wen)題無(wu)論大小都(dou)要請示(shi)開發(fa)商方面，勢必會(hui)造成(cheng)效率低，對(dui)一(yi)些問(wen)(wen)題的(de)(de)(de)把控上(shang)也會(hui)對(dui)銷(xiao)售帶(dai)來(lai)負面影響，這樣營銷(xiao)部工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)就會(hui)很(hen)被動，建立一(yi)種(zhong)責權(quan)明確、工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)程序(xu)清晰的(de)(de)(de)制度，對(dui)我們銷(xiao)售人員來(lai)說，無(wu)疑是利大于弊(bi)。

　　會(hui)議(yi)(yi)是一項很(hen)重要的工(gong)作環(huan)節和內容，但是就(jiu)我(wo)覺得，我(wo)們(men)公(gong)司銷售(shou)部(bu)(bu)的內部(bu)(bu)會(hui)議(yi)(yi)效果感覺不是特別(bie)理想(xiang)(xiang)，就(jiu)此，我(wo)在(zai)(zai)想(xiang)(xiang)這(zhe)(zhe)(zhe)是否與我(wo)們(men)公(gong)司在(zai)(zai)會(hui)議(yi)(yi)內容和會(hui)議(yi)(yi)的形式以及參(can)加人員的安排上是不是不明(ming)確有(you)關(guan)系？在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)里(li)我(wo)誠心建議(yi)(yi)公(gong)司各級領導能積極與開發公(gong)司在(zai)(zai)高層會(hui)議(yi)(yi)上能夠(gou)溝通好，這(zhe)(zhe)(zhe)樣會(hui)更有(you)利于我(wo)們(men)下游銷售(shou)人員對(dui)于本(ben)職工(gong)作問題的了(le)解(jie)與對(dui)問題的的解(jie)決。

　　二、對于這一年來的銷售狀況和體會以及個人銷售中發現的問題

　　客(ke)戶(hu)心(xin)里在(zai)(zai)想什么(me)？他們有(you)著怎樣的(de)(de)需求(qiu)？他們對(dui)你的(de)(de)產品及你個人有(you)哪些看(kan)法(fa)，這些都(dou)是我在(zai)(zai)xx半年來作為(wei)銷(xiao)(xiao)售人員所需要考慮的(de)(de)問題(ti)(ti)，不僅要在(zai)(zai)溝(gou)(gou)通之前對(dui)客(ke)戶(hu)的(de)(de)這些心(xin)理進(jin)行(xing)分析，而且在(zai)(zai)每一次溝(gou)(gou)通結束之后(hou)我也(ye)盡量對(dui)這些問題(ti)(ti)展開(kai)后(hou)續分析，我覺得只(zhi)有(you)這樣才能在(zai)(zai)接下來的(de)(de)溝(gou)(gou)通活動(dong)中更準(zhun)確地(di)把(ba)握客(ke)戶(hu)的(de)(de)內心(xin)需求(qiu)，從而達到令(ling)雙(shuang)方都(dou)滿(man)意的(de)(de)溝(gou)(gou)通效果。在(zai)(zai)每一次與(yu)客(ke)戶(hu)進(jin)行(xing)溝(gou)(gou)通之后(hou)，我覺得自己(ji)(ji)進(jin)行(xing)各方面(mian)審查的(de)(de)目的(de)(de)就是為(wei)了能在(zai)(zai)今后(hou)的(de)(de)溝(gou)(gou)通過程中取(qu)長補短，繼續發(fa)揮自己(ji)(ji)的(de)(de)優勢，不斷使(shi)自己(ji)(ji)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售技能得到改善。

　　同時，在具體(ti)工作中，我(wo)必須檢討自己，我(wo)有(you)(you)時缺乏耐心(xin)(xin)，對于一些(xie)(xie)問(wen)題(ti)(ti)較(jiao)(jiao)多(duo)或(huo)說話比較(jiao)(jiao)沖的(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)往(wang)往(wang)會(hui)針(zhen)鋒相對。其(qi)實，對于這(zhe)種客戶(hu)(hu)可能采用迂(yu)回(hui)、或(huo)以柔(rou)克剛的(de)(de)(de)方式更(geng)加(jia)有(you)(you)效(xiao)，所(suo)(suo)以，今后要(yao)收斂(lian)脾(pi)氣(qi)，增(zeng)加(jia)耐心(xin)(xin)，使客戶(hu)(hu)感覺更(geng)加(jia)貼(tie)心(xin)(xin)，才會(hui)有(you)(you)更(geng)多(duo)信任(ren)。對客戶(hu)(hu)關切(qie)不夠。有(you)(you)一些(xie)(xie)客戶(hu)(hu)，需(xu)要(yao)銷售人員的(de)(de)(de)時時關切(qie)，否則，他們(men)有(you)(you)問(wen)題(ti)(ti)可能不會(hui)找(zhao)你詢問(wen)，而是自己去找(zhao)別人打聽或(huo)自己瞎琢磨，這(zhe)樣，我(wo)們(men)就(jiu)會(hui)對他的(de)(de)(de)成交喪失主動權。所(suo)(suo)以，以后我(wo)要(yao)加(jia)強與(yu)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)聯(lian)絡，時時關切(qie)，通(tong)過詢問(wen)引出他們(men)心(xin)(xin)中的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)，再委(wei)婉解決，這(zhe)樣不但可以掌握(wo)先機，操控全局，而且(qie)還可以增(zeng)加(jia)與(yu)客戶(hu)(hu)之間的(de)(de)(de)感情，增(zeng)加(jia)客帶的(de)(de)(de)機率(lv)。

　　在(zai)通過像這樣一系列的(de)(de)總結之(zhi)后，我(wo)(wo)就會了(le)解到自己(ji)先前(qian)在(zai)溝通中的(de)(de)哪些(xie)表(biao)現(xian)不夠好(hao)，哪些(xie)表(biao)現(xian)比較出(chu)色(se)。了(le)解這些(xie)是不斷改進(jin)(jin)自己(ji)的(de)(de)基礎，我(wo)(wo)相(xiang)信只要我(wo)(wo)愿意(yi)不斷改進(jin)(jin)不足(zu)，并且有(you)著成(cheng)功的(de)(de)必勝(sheng)信念(nian)，那(nei)就一定會在(zai)今后的(de)(de)溝通活動中做得(de)更好(hao)。

　　現今(jin)我已來工(gong)作半年(nian)多了(le)，在半年(nian)的工(gong)作中，本人(ren)私傭銷(xiao)售了(le)二十多套，總銷(xiao)額(e)約為3千萬。在今(jin)后的工(gong)作中，我要更(geng)加完善自(zi)己(ji)，提升自(zi)己(ji)，增加各方面的知識和對xx這個地區的了(le)解(jie)，不但要做好這個項(xiang)目，更(geng)要跟著(zhu)公(gong)司一(yi)起轉戰南北，開拓新(xin)的戰場(chang)。

　　在(zai)此，我非(fei)常感(gan)謝領導給(gei)我的這次鍛煉機會(hui)，我也會(hui)更加努力(li)的去工作，去學習，交(jiao)出自己滿意的成績單。

　　房地產銷售年終總結12

　　又是(shi)一(yi)年(nian)(nian)末，在這洗舊迎新的(de)日(ri)子里回首過(guo)去仿佛(fo)點點滴(di)滴(di)就(jiu)在昨(zuo)日(ri)。這一(yi)年(nian)(nian)有(you)碩果累(lei)累(lei)的(de)豐收，有(you)與同事(shi)協(xie)同攻關的(de)艱辛(xin)，有(you)遇到困難和挫折(zhe)時的(de)惆悵時光(guang)過(guo)得飛快(kuai)，不知不覺中(zhong)，充滿希(xi)望的(de)一(yi)年(nian)(nian)就(jiu)伴隨著新年(nian)(nian)伊始(shi)即將臨近。

　　20xx年(nian)的(de)春節已(yi)過；同(tong)齡的(de)同(tong)學朋友們都背(bei)起背(bei)包登(deng)上(shang)汽(qi)車(che)與(yu)家人拜別去往他們的(de)希(xi)望以(yi)及未來，而我還在家中惆悵迷茫。面對(dui)著(zhu)電腦登(deng)上(shang)了人才信(xin)息網(wang)，無數次的(de)發送個人簡歷直至3月(yue)份的(de)一天中旬(xun)我的(de)電話鈴聲響起。

　　第(di)二天我神采奕奕如約前往xx城的(de)售樓(lou)部；這個(ge)(ge)xx人竟皆知的(de)大(da)樓(lou)盤(pan)新城市。填寫(xie)了個(ge)(ge)人簡歷(li)后又通過了“面試官(guan)”的(de)初次(ci)交流，次(ci)日我有幸(xing)加入(ru)了這個(ge)(ge)光榮的(de)團隊學習。對(dui)于我而言這是一份填補空(kong)白(bai)的(de)新工作陌生(sheng)的(de)開始(shi)所以一切(qie)都(dou)需要學習。

　　但是我們(men)很幸福因為(wei)上有(you)領導的關心和(he)照顧(gu)下(xia)有(you)同事的支持(chi)和(he)幫助(zhu)，更還有(you)案場黃主管給我們(men)嘔心瀝血每(mei)天加(jia)班加(jia)點和(he)細(xi)心耐心真心的培訓學習(xi)。通(tong)過日子的磨(mo)礪我們(men)可以初(chu)步(bu)進入銷售，剛來(lai)時的不安穩因素(su)和(he)急躁心理已逐漸平(ping)穩下(xia)來(lai)。

　　通過了這半(ban)年有(you)余的(de)工作積累(lei)和(he)摸索，對于未來的(de)發展(zhan)方向也有(you)了一個初(chu)步(bu)的(de)規劃，我個人也漸(jian)漸(jian)的(de)認為適合在這一行業走下去。

　　今(jin)年(nian)總的客戶接待量算是(shi)(shi)比(bi)較多，但是(shi)(shi)成績卻不容樂觀(guan)。客戶在(zai)觀(guan)望的比(bi)較多當然(ran)同行(xing)的競爭(zheng)也激烈(lie)，在(zai)x月份到x月份一度(du)停歇各(ge)(ge)樓盤也紛紛的做(zuo)各(ge)(ge)種活動但都是(shi)(shi)黔(qian)驢技窮。經過一番討論我(wo)們樓盤決定親(qin)自下鄉(xiang)宣傳而不再(zai)在(zai)售樓部守株待兔，到達各(ge)(ge)個鄉(xiang)鎮街道我(wo)們發海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀(guan)，效果(guo)很顯著(zhu)成績也理(li)想，后(hou)來(lai)我(wo)們有連續下了幾次鄉(xiang)鎮。

　　總之(zhi)，一年來，我做了一定(ding)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)，也取得了一些成績，但離要求有一定(ding)的(de)(de)差距，我將不斷地總結經驗，加強(qiang)學習，更(geng)新(xin)觀(guan)念，提高各(ge)方面的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)能力(li)。緊(jin)緊(jin)圍繞公(gong)司的(de)(de)中心工(gong)(gong)作(zuo)，以對(dui)工(gong)(gong)作(zuo)、對(dui)事業高度負責的(de)(de)態度，腳踏實(shi)地，盡職(zhi)盡責地做好各(ge)項(xiang)工(gong)(gong)作(zuo)。

　　房地產銷售年終總結13

　　不經意間，xx年已悄然(ran)離(li)去。時間的(de)(de)步(bu)伐(fa)帶走了這一年的(de)(de)忙碌、煩惱、郁悶(men)、掙扎、沉淀(dian)在心底的(de)(de)那份執著令我依然(ran)堅(jian)守崗位(wei)。

　　項目業績

　　從元月(yue)(yue)至12月(yue)(yue)末(mo)的(de)十二個月(yue)(yue)里，銷售業績(ji)并不理想，[某項目(mu)名稱]共銷售住房80套，車(che)庫(ku)及儲藏間57間，累(lei)計合同金額(e)15637000元，已結代(dai)理費(fei)金額(e)計僅218899元整。

　　工作小結：

　　元月(yue)份忙(mang)于年度總結、年度報表(biao)的核算工作；

　　2月份接到公司新(xin)年(nian)度(du)工作(zuo)安排，做(zuo)工作(zuo)計劃并準備9號(hao)樓的交房工作(zuo)；

　　3、4、5月份進行9號、12號樓的(de)(de)交(jiao)房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiang)目(mu)尾房的(de)(de)銷售(shou)方(fang)案，針對(dui)[某項(xiang)目(mu)名稱(cheng)]的(de)(de)尾房及未售(shou)出的(de)(de)車庫、儲(chu)藏(zang)間(jian)我也提出過自己的(de)(de)一些(xie)想法(fa)，在(zai)取(qu)得開(kai)發商同意(yi)后，

　　6、7月份[某(mou)(mou)項(xiang)目名稱]分(fen)別(bie)舉辦了“某(mou)(mou)某(mou)(mou)縣(xian)小學生(sheng)書畫比賽(sai)”和(he)“某(mou)(mou)某(mou)(mou)縣(xian)中學生(sheng)作(zuo)文(wen)大賽(sai)”，在(zai)縣(xian)教(jiao)育局的(de)協助(zhu)下，希(xi)望(wang)通過開展各項(xiang)活動提高某(mou)(mou)某(mou)(mou)房產的(de)美譽度，充實[某(mou)(mou)項(xiang)目名稱]的(de)文(wen)化內涵，當(dang)然(ran)最終(zhong)目的(de)還(huan)是(shi)(shi)為銷售起推波(bo)助(zhu)瀾(lan)的(de)作(zuo)用，遺(yi)憾的(de)是(shi)(shi)在(zai)銷售方(fang)面并沒有實現(xian)預(yu)想中的(de)效(xiao)果(guo)，但值得欣慰的(de)是(shi)(shi)活動本身還(huan)是(shi)(shi)受(shou)到了業主及社會(hui)各界的(de)肯定。

　　8、9月(yue)份接到(dao)公司(si)的(de)(de)調令，在(zai)整理[某(mou)(mou)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)名稱]收盤(pan)資料(liao)的(de)(de)同時，將接手[另一項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)名稱]的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)工作。當(dang)我(wo)(wo)(wo)聽說(shuo)這個消息時真是(shi)欣喜若狂，初進公司(si)就是(shi)[另一項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)名稱]招聘銷(xiao)(xiao)售(shou)人員，第一個接觸的(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)也是(shi)[另一項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)名稱]，而在(zai)公司(si)的(de)(de)整體考慮(lv)后(hou)我(wo)(wo)(wo)卻被分配(pei)到(dao)[某(mou)(mou)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)名稱]。沒能留(liu)在(zai)[另一項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)名稱]做銷(xiao)(xiao)售(shou)一直是(shi)我(wo)(wo)(wo)心(xin)中的(de)(de)遺憾(han)，現在(zai)我(wo)(wo)(wo)終于能在(zai)[另一某(mou)(mou)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)名稱]的(de)(de)續篇——xxx項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)工作，我(wo)(wo)(wo)覺(jue)得(de)公司(si)給我(wo)(wo)(wo)一個圓夢(meng)的(de)(de)機會，那段時間我(wo)(wo)(wo)是(shi)心(xin)是(shi)飛揚的(de)(de)，多么令人不愉快的(de)(de)人，在(zai)我(wo)(wo)(wo)眼(yan)中都會變得(de)親切起來(lai)；為了能在(zai)規定時間內(nei)將[某(mou)(mou)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)名稱]的(de)(de)收盤(pan)賬目(mu)整理出來(lai)，我(wo)(wo)(wo)放棄休假，甚至(zhi)通(tong)宵工作，可收盤(pan)的(de)(de)計(ji)劃(hua)在(zai)開發商的(de)(de)堅持(chi)下還是(shi)無疾而終。

　　10月份我(wo)(wo)游(you)走在×項(xiang)(xiang)目(mu)和(he)[某(mou)項(xiang)(xiang)目(mu)名稱]之(zhi)間：[a項(xiang)(xiang)目(mu)名稱]的尾房(fang)銷(xiao)售、[b項(xiang)(xiang)目(mu)名稱]的客戶積累、[c項(xiang)(xiang)目(mu)名稱]的二(er)期(qi)交付……我(wo)(wo)竭盡全(quan)力(li)做好兩邊的工作，雖然辛(xin)苦但我(wo)(wo)覺得一(yi)切都那么(me)令人愉快。我(wo)(wo)不知道該(gai)(gai)說(shuo)意想不到，還是該(gai)(gai)說(shuo)意料之(zhi)中，項(xiang)(xiang)目(mu)另換他(ta)人的變化令我(wo)(wo)從峰(feng)頂跌到谷底，總之(zhi)我(wo)(wo)花了許多(duo)時間來調整自己(ji)的狀態，來接(jie)受這個事實。

　　11、12月份(fen)持續尾房銷售工作(zuo)，培訓員工，與開(kai)發商(shang)協商(shang)收(shou)盤，解決客(ke)戶(hu)投訴(su)。

　　工作中存在的問題：

　　1、xx[項目名稱(cheng)]一期產權(quan)證辦理(li)時間過長，延遲發放，致使業(ye)主不滿；

　　2、二期雖已提前(qian)交付，但部(bu)分業主因房屋(wu)質(zhi)量問題(ti)一(yi)直拖延至今，與工程部(bu)的協調雖然很好，可就(jiu)是接受反映(ying)不解決問題(ti)；

　　3、年底的(de)代理費拖欠情況嚴重(zhong)；

　　4、銷售人員培訓(xun)（專業(ye)知識、銷售技巧和現場應變）不夠到位；

　　5、銷售(shou)(shou)人員調(diao)動、更換過于頻繁，對公司和(he)銷售(shou)(shou)人員雙方都(dou)不利；

　　在與(yu)開發商(shang)(shang)的溝通中存在不足，出(chu)現問(wen)題(ti)沒能及時(shi)找開發商(shang)(shang)協(xie)商(shang)(shang)解決，尤其是與(yu)李總溝通較少(shao)，以致造成一度關系緊張。

　　希(xi)望明年我能有更(geng)好的(de)發展，能為公司帶來更(geng)大(da)的(de)貢獻！

　　房地產銷售年終總結14

　　20xx年，在(zai)公司黨委(wei)的(de)正確領(ling)導(dao)下，營銷戰(zhan)線廣大干部職工(gong)，圍(wei)繞“12345”總(zong)體(ti)奮(fen)斗目標，創造性地開展(zhan)(zhan)各項營銷工(gong)作(zuo)，克服(fu)了(le)(le)供需矛盾突出(chu)，白蓮鋁廠停產(chan)等諸多不(bu)利因素。群(qun)策群(qun)力，奮(fen)力拼搏，資產(chan)經(jing)營取得了(le)(le)豐碩成果，實(shi)現了(le)(le)“三確保、三實(shi)現、三推進”的(de)年度營銷工(gong)作(zuo)目標，為提高經(jing)濟效益(yi)和(he)企業(ye)的(de)發展(zhan)(zhan)，做(zuo)出(chu)了(le)(le)新(xin)的(de)貢獻！

　　主(zhu)要指標完成情況：

　　①售電(dian)量完成33325萬(wan)kwh，比年度計劃增長4.1%，如剔除白蓮鋁(lv)廠因素超幅18.2%。

　　②售電均(jun)價完(wan)成386.33元/kkwh，比年度計劃372.46元/kkwh上升13.87元/kkwh。

　　③售(shou)電收(shou)入完(wan)成(cheng)14155萬(wan)元。

　　④當年電費回收率100%，歷(li)欠電費回收97.4萬(wan)元，歷(li)欠回收率20.7%。

　　⑤線損(sun)率(lv)完成7.54%，比(bi)市(shi)公司(si)下達計劃下降0.01百分點。

　　⑥營業普查156807戶，3.838億174起，違約用電171起，補收電量(liang)107萬(wan)kwh萬(wan)元(yuan)(yuan)，收取(qu)違約使(shi)用電費37.0萬(wan)元(yuan)(yuan)，合理(li)增收共計(ji)95.4萬(wan)元(yuan)(yuan)，超計(ji)劃完成20.4萬(wan)元(yuan)(yuan)。

　　⑦推廣電(dian)熱鍋(guo)爐1臺，容量270kw。

　　一年來，我們重點開展(zhan)了以(yi)下幾項工作：

　　1、加強電力需求側管理，售電量穩步增長。

　　針對白(bai)蓮鋁(lv)廠停產和年初供電(dian)(dian)(dian)形勢緊張局面(mian)，公司樹立(li)大營(ying)銷觀(guan)念(nian)，始(shi)終把開拓(tuo)用(yong)電(dian)(dian)(dian)市(shi)場作(zuo)為一項全局性(xing)的龍頭(tou)工作(zuo)來抓(zhua)。通過(guo)加強需(xu)求(qiu)側管理(li)，抓(zhua)季節用(yong)電(dian)(dian)(dian)高峰，抓(zhua)招商(shang)引資機遇，穩(wen)定了(le)工業用(yong)電(dian)(dian)(dian)市(shi)場，拓(tuo)展了(le)生活用(yong)電(dian)(dian)(dian)市(shi)場，克服(fu)了(le)鋁(lv)廠停產而減少電(dian)(dian)(dian)量(liang)5600萬千瓦(wa)時(shi)的影響(xiang)，實現電(dian)(dian)(dian)量(liang)同比18.2%的增幅。

　　一方面，積極向縣委政(zheng)府匯報(bao)，爭取(qu)了(le)各級政(zheng)府和廣大電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)客房的理解與支(zhi)持，同(tong)時采取(qu)適當限電(dian)(dian)(dian)(dian)和調控小水電(dian)(dian)(dian)(dian)上網(wang)(wang)發電(dian)(dian)(dian)(dian)等多項措施(shi)，確(que)保了(le)20xx年(nian)元旦、春節(jie)、“五一”黃金周及高考期間電(dian)(dian)(dian)(dian)網(wang)(wang)安(an)全(quan)穩定運行，確(que)保了(le)全(quan)縣有(you)序(xu)用電(dian)(dian)(dian)(dian)，最大限度(du)地滿足(zu)了(le)全(quan)縣經濟發展和城鄉居(ju)民(min)(min)生(sheng)活用電(dian)(dian)(dian)(dian)需(xu)求。同(tong)時，各單位根據(ju)供用電(dian)(dian)(dian)(dian)形勢的變化制訂了(le)電(dian)(dian)(dian)(dian)網(wang)(wang)迎峰渡夏供電(dian)(dian)(dian)(dian)預案(an)，并按照“先讓電(dian)(dian)(dian)(dian)，再限電(dian)(dian)(dian)(dian)，后(hou)拉(la)閘”的原則，嚴肅調度(du)紀(ji)律確(que)保了(le)城鄉居(ju)民(min)(min)生(sheng)活、農業生(sheng)產、重點單位部門和用戶用電(dian)(dian)(dian)(dian)。

　　另(ling)一方面，對年初(chu)確立(li)的(de)20家(jia)(jia)企業大(da)(da)的(de)電量(liang)增(zeng)長點采取領(ling)導責(ze)任制的(de)方式實行(xing)大(da)(da)客戶(hu)經理(li)負責(ze)制上門跟蹤服務(wu)，促(cu)成新增(zeng)電量(liang)3600萬千(qian)瓦時。同(tong)時積極(ji)主(zhu)動為全縣招商引資提供服務(wu)，優質高效辦理(li)了(le)奎(kui)拓公司、福星鑄鋼、蘭溪(xi)(xi)油料(liao)、蘭溪(xi)(xi)電石廠、穩健(jian)公司、金輝(hui)石料(liao)、散花中泰公司以及圍(wei)繞浠水河、巴河流域等大(da)(da)小92家(jia)(jia)等客戶(hu)的(de)報裝(zhuang)增(zeng)容(rong)工作，促(cu)成早日(ri)送電投(tou)產。

　　各單位積極開拓電(dian)(dian)力市(shi)場(chang)，取得明顯(xian)成(cheng)效，如綠楊、蘭溪(xi)、丁司當(dang)、竹瓦(wa)等四個(ge)單位，電(dian)(dian)量同比增幅分(fen)別達到281.8％、99％、54.2％、54.2％。

　　2、全面推進公變臺區化管理，營銷精細化管理體系初步建立

　　去年市公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司將“全面完(wan)(wan)成公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)變(bian)(bian)臺(tai)(tai)(tai)區(qu)化(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)理”作為(wei)九件大事之一，把實(shi)(shi)行(xing)(xing)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)變(bian)(bian)臺(tai)(tai)(tai)區(qu)化(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)理作為(wei)營銷精細(xi)化(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)理的(de)(de)重(zhong)要手(shou)段。年初，《黃岡供(gong)電公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司推行(xing)(xing)臺(tai)(tai)(tai)區(qu)營銷管(guan)(guan)(guan)理工(gong)(gong)作實(shi)(shi)施方(fang)案》制訂下發以(yi)后，我們迅速成立(li)了(le)一把手(shou)掛帥的(de)(de)臺(tai)(tai)(tai)區(qu)化(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)理工(gong)(gong)作領導小(xiao)組，制定了(le)詳細(xi)的(de)(de)實(shi)(shi)施方(fang)案。同時(shi)，對全縣臺(tai)(tai)(tai)區(qu)計(ji)量裝(zhuang)(zhuang)置情況進(jin)行(xing)(xing)調查(cha)摸(mo)底，確定改(gai)造(zao)方(fang)案，在市公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司專項(xiang)資(zi)金(jin)和公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司縣城網項(xiang)目的(de)(de)大力支持下，對城區(qu)126個(ge)城鎮(zhen)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)變(bian)(bian)臺(tai)(tai)(tai)區(qu)和鄉鎮(zhen)區(qu)的(de)(de)219個(ge)臺(tai)(tai)(tai)區(qu)進(jin)行(xing)(xing)了(le)計(ji)量裝(zhuang)(zhuang)置改(gai)造(zao)和安裝(zhuang)(zhuang)，為(wei)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)變(bian)(bian)臺(tai)(tai)(tai)區(qu)化(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)理提供(gong)了(le)必備的(de)(de)技術基礎(chu)。各單位(wei)對所(suo)有公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)變(bian)(bian)用(yong)戶(hu)(hu)進(jin)行(xing)(xing)了(le)清理，杜絕(jue)了(le)臺(tai)(tai)(tai)區(qu)間的(de)(de)交叉互供(gong)、私拉(la)亂接現象，并重(zhong)新以(yi)臺(tai)(tai)(tai)區(qu)為(wei)單位(wei)編制抄表本(ben)（卡），核對客(ke)戶(hu)(hu)用(yong)電基本(ben)信息(xi)，完(wan)(wan)善客(ke)戶(hu)(hu)檔案，為(wei)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)變(bian)(bian)臺(tai)(tai)(tai)區(qu)化(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)理提供(gong)了(le)必備的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理基礎(chu)。

　　在方法(fa)(fa)上，以城區(qu)、散花供電(dian)營(ying)業所(suo)為(wei)(wei)試(shi)點，以線(xian)(xian)損(sun)、電(dian)費回收、營(ying)業質量和優質服(fu)務為(wei)(wei)主要考(kao)核指(zhi)標(biao)，注重指(zhi)標(biao)測算的(de)科學性(xing)、考(kao)核辦法(fa)(fa)的(de)可操作(zuo)(zuo)性(xing)。公司先后(hou)兩次召開(kai)會議，交流試(shi)點經驗，推(tui)廣典型(xing)作(zuo)(zuo)法(fa)(fa)，邊實施(shi)，邊完善。在臺區(qu)化管(guan)理過程(cheng)中(zhong)，由于(yu)原來沒有(you)對(dui)10kv線(xian)(xian)路和專變用(yong)戶管(guan)理納(na)(na)入統(tong)一考(kao)核，出現(xian)了(le)線(xian)(xian)損(sun)向上轉(zhuan)移的(de)現(xian)象。對(dui)此(ci)，一是修改(gai)辦法(fa)(fa)，將10kv線(xian)(xian)路、專變用(yong)戶全(quan)(quan)部納(na)(na)入考(kao)核范圍(wei)，實行(xing)分層管(guan)理；二(er)是對(dui)全(quan)(quan)縣10kv級計量裝(zhuang)置現(xian)狀(zhuang)進行(xing)調查統(tong)計，提出了(le)改(gai)造方案。

　　依照《黃(huang)岡供電(dian)公(gong)司公(gong)變臺區(qu)(qu)化(hua)管(guan)(guan)理驗(yan)收辦法》，我們(men)制訂(ding)了(le)(le)“基礎管(guan)(guan)理、計量裝(zhuang)置改造、線損管(guan)(guan)理、電(dian)費回收和(he)優質服務”五大(da)部(bu)分制訂(ding)評分細則，對各單位組(zu)織(zhi)了(le)(le)驗(yan)收。通(tong)過公(gong)變臺區(qu)(qu)化(hua)管(guan)(guan)理的推行，調動了(le)(le)基層營(ying)銷員工的工作積極性，差錯率大(da)幅降低，電(dian)費回收率普遍提高，公(gong)變臺區(qu)(qu)線損率下降，為企(qi)業增加了(le)(le)經濟效益。

　　3、積極推進預購電制，年度電費回收目標圓滿完成

　　為(wei)了防止電(dian)(dian)費(fei)(fei)呆死帳(zhang)的(de)發(fa)生，最大限(xian)度控(kong)制(zhi)企業經營風(feng)險，公(gong)司“全面推(tui)(tui)(tui)進(jin)(jin)預(yu)購(gou)電(dian)(dian)制(zhi)，努(nu)力改革電(dian)(dian)費(fei)(fei)回收(shou)(shou)模式”作為(wei)20xx年市(shi)場營銷工(gong)作目標之一(yi)。主要從三(san)個方(fang)面入(ru)手，一(yi)是(shi)爭取(qu)(qu)政策(ce)支持。縣(xian)經貿(mao)轉發(fa)了市(shi)經貿(mao)委以黃(huang)經貿(mao)[20xx]160號文下發(fa)了《關(guan)于(yu)進(jin)(jin)一(yi)步加(jia)強電(dian)(dian)費(fei)(fei)回收(shou)(shou)工(gong)作的(de)通(tong)知》，對(dui)長期拖欠電(dian)(dian)費(fei)(fei)或結算信(xin)譽(yu)不高的(de)用戶，要求必須簽訂預(yu)購(gou)電(dian)(dian)協議，安裝預(yu)購(gou)電(dian)(dian)裝置，實(shi)(shi)行(xing)(xing)先購(gou)后用。二是(shi)在大力推(tui)(tui)(tui)行(xing)(xing)預(yu)購(gou)電(dian)(dian)制(zhi)基礎上積極爭取(qu)(qu)市(shi)公(gong)司對(dui)于(yu)推(tui)(tui)(tui)進(jin)(jin)預(yu)購(gou)電(dian)(dian)制(zhi)補助。三(san)是(shi)制(zhi)定實(shi)(shi)施(shi)方(fang)案(an)。明確專人(ren)負責(ze)，落實(shi)(shi)預(yu)購(gou)電(dian)(dian)制(zhi)推(tui)(tui)(tui)廣(guang)名單，安排時(shi)間進(jin)(jin)度，將(jiang)“ic卡(ka)預(yu)付(fu)費(fei)(fei)箱”和(he)“購(gou)電(dian)(dian)控(kong)”相結合，重點對(dui)小煉鋼等“五小”企業、抗旱排澇和(he)交費(fei)(fei)信(xin)譽(yu)不高的(de)用戶嚴格(ge)實(shi)(shi)行(xing)(xing)預(yu)購(gou)電(dian)(dian)制(zhi)，并進(jin)(jin)行(xing)(xing)跟蹤(zong)督辦，將(jiang)這一(yi)技(ji)術措施(shi)落實(shi)(shi)到位(wei)。截止去年底，已經安裝ic卡(ka)預(yu)付(fu)費(fei)(fei)裝置42戶、購(gou)電(dian)(dian)控(kong)12戶，同時(shi)，對(dui)8家(jia)大用戶實(shi)(shi)行(xing)(xing)分旬收(shou)(shou)費(fei)(fei)，如(ru)浠水宜(yi)化公(gong)司、奎拓公(gong)司、福星鑄鋼等用戶，促進(jin)(jin)了電(dian)(dian)費(fei)(fei)回收(shou)(shou)任務的(de)完成。

　　4、全面開展電力營銷競賽，營銷工作質效得到提高

　　去年，公司(si)領導高度重(zhong)視市(shi)場營(ying)銷競(jing)(jing)(jing)賽(sai)(sai)(sai)活(huo)動(dong)，成立了(le)組織機構，按照(zhao)市(shi)公司(si)市(shi)場營(ying)銷競(jing)(jing)(jing)賽(sai)(sai)(sai)活(huo)動(dong)要求(qiu)，結合(he)(he)浠(xi)水公司(si)實際，補充(chong)了(le)競(jing)(jing)(jing)賽(sai)(sai)(sai)內容，修訂了(le)《市(shi)場營(ying)銷競(jing)(jing)(jing)賽(sai)(sai)(sai)辦法(fa)》和《評分標(biao)準(zhun)》。在開展活(huo)動(dong)過程(cheng)中(zhong)，注重(zhong)“三個(ge)結合(he)(he)”：第(di)一，將競(jing)(jing)(jing)賽(sai)(sai)(sai)活(huo)動(dong)與(yu)市(shi)場營(ying)銷日常工(gong)作(zuo)有機結合(he)(he)，以活(huo)動(dong)為載體，將營(ying)銷基礎管(guan)理(li)(li)工(gong)作(zuo)和各種專(zhuan)項工(gong)作(zuo)納(na)入活(huo)動(dong)中(zhong)，同時(shi)通過日常檢查(cha)和專(zhuan)項檢查(cha)，促(cu)進活(huo)動(dong)開展；第(di)二，將競(jing)(jing)(jing)賽(sai)(sai)(sai)活(huo)動(dong)與(yu)農(nong)村供(gong)電(dian)(dian)所規(gui)范化(hua)管(guan)理(li)(li)動(dong)態考核相(xiang)結合(he)(he)，從九月份(fen)開始，對規(gui)范化(hua)管(guan)理(li)(li)已(yi)經驗收的農(nong)村供(gong)電(dian)(dian)所進行(xing)動(dong)態抽查(cha)，并將抽查(cha)結果納(na)入競(jing)(jing)(jing)賽(sai)(sai)(sai)考核；第(di)三，將競(jing)(jing)(jing)賽(sai)(sai)(sai)活(huo)動(dong)與(yu)創“雙(shuang)十佳(jia)”相(xiang)結合(he)(he)。

　　加強(qiang)競(jing)(jing)賽的(de)(de)過程管理。10月(yue)(yue)份，公司工(gong)會和市(shi)場(chang)營銷(xiao)(xiao)科一起(qi)組(zu)織(zhi)專班，對(dui)各(ge)單位(wei)市(shi)場(chang)營銷(xiao)(xiao)競(jing)(jing)賽工(gong)作進(jin)行(xing)了(le)(le)(le)(le)一次全面的(de)(de)檢(jian)查(cha)(cha)，并(bing)將檢(jian)查(cha)(cha)結(jie)果進(jin)行(xing)了(le)(le)(le)(le)通報。針(zhen)對(dui)市(shi)場(chang)營銷(xiao)(xiao)競(jing)(jing)賽檢(jian)查(cha)(cha)過程中發現的(de)(de)薄弱環節和存在的(de)(de)突出問題，在11月(yue)(yue)份的(de)(de)農村供電(dian)所動態抽查(cha)(cha)檢(jian)查(cha)(cha)過程中進(jin)行(xing)全面的(de)(de)跟蹤督辦。同(tong)時，組(zu)織(zhi)了(le)(le)(le)(le)市(shi)場(chang)營銷(xiao)(xiao)競(jing)(jing)賽自(zi)查(cha)(cha)和自(zi)評分；20xx年(nian)元(yuan)月(yue)(yue)初，結(jie)合年(nian)終大檢(jian)查(cha)(cha)，對(dui)各(ge)單位(wei)市(shi)場(chang)營銷(xiao)(xiao)競(jing)(jing)賽進(jin)行(xing)了(le)(le)(le)(le)檢(jian)查(cha)(cha)評比。

　　房地產銷售年終總結15

　　兩(liang)年的(de)(de)房地產銷(xiao)售經歷讓(rang)我(wo)體會(hui)到不一樣的(de)(de)人生，特別是在(zai)xx的(de)(de)案場，嚴(yan)格、嚴(yan)謹(jin)的(de)(de)管理下的(de)(de)洗禮也造就了我(wo)穩重踏實(shi)的(de)(de)工作作風，房地產銷(xiao)售工作總(zong)(zong)結。回(hui)首(shou)過去一步步的(de)(de)腳印，我(wo)總(zong)(zong)結的(de)(de)銷(xiao)售心得有(you)以下幾(ji)點：

　　一、堅持到底就是勝利

　　堅(jian)持(chi)(chi)(chi)不(bu)(bu)懈，不(bu)(bu)輕易(yi)放(fang)棄就(jiu)(jiu)能(neng)一(yi)步步走(zou)向成功，雖然(ran)不(bu)(bu)知(zhi)道幾時(shi)能(neng)成功，但能(neng)肯定(ding)的(de)是我們正離目標越來越近。有了(le)頑強的(de)精神，于是事半(ban)功倍。持(chi)(chi)(chi)續的(de)工作，難免(mian)會令人疲倦，放(fang)松(song)一(yi)下(xia)(xia)(xia)(xia)是人之常情，在最困難的(de)時(shi)候，再堅(jian)持(chi)(chi)(chi)一(yi)下(xia)(xia)(xia)(xia)也(ye)就(jiu)(jiu)過(guo)去了(le)；同樣(yang)在銷售中(zhong)客(ke)人提出各種各樣(yang)的(de)異議，放(fang)棄對客(ke)戶解釋的(de)機(ji)會，客(ke)戶就(jiu)(jiu)流失了(le)；而再堅(jian)持(chi)(chi)(chi)一(yi)下(xia)(xia)(xia)(xia)、說服一(yi)下(xia)(xia)(xia)(xia)也(ye)就(jiu)(jiu)成交了(le)。往往希(xi)望就(jiu)(jiu)在于多(duo)(duo)打一(yi)個電話，多(duo)(duo)一(yi)次溝通。同時(shi)堅(jian)持(chi)(chi)(chi)不(bu)(bu)懈的(de)學習房地產專業相關知(zhi)識，讓自己過(guo)硬的(de)專業素(su)養從心地打動客(ke)戶。

　　二、學會聆聽，把握時機

　　我認(ren)為(wei)一(yi)個(ge)好的(de)銷售人(ren)員應(ying)(ying)該(gai)是個(ge)好聽眾(zhong)，通過聆聽來(lai)了解客(ke)戶(hu)的(de)各方(fang)面信(xin)息(xi)，不能以(yi)貌(mao)取人(ren)，不應(ying)(ying)當輕易以(yi)自己的(de)經(jing)驗來(lai)判斷客(ke)戶(hu)“一(yi)看客(ke)戶(hu)感覺這(zhe)客(ke)戶(hu)不會(hui)買房”“這(zhe)客(ke)戶(hu)太刁(diao)，沒誠(cheng)意”，導致一(yi)些(xie)客(ke)戶(hu)流失，應(ying)(ying)該(gai)通過客(ke)戶(hu)的(de)言行舉止(zhi)來(lai)判斷他們潛(qian)在(zai)的(de)想(xiang)法，從(cong)而掌握(wo)客(ke)戶(hu)真實信(xin)息(xi)，把握(wo)買房者(zhe)的(de)心(xin)理(li)，在(zai)適當時機，一(yi)針見血的(de)，點中(zhong)要(yao)害，直至成交(jiao)。

　　三、對工作保持長久的熱情和積極性

　　辛勤的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)造就優秀的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)，我(wo)(wo)深信著這(zhe)一(yi)點。因此自(zi)從我(wo)(wo)進入xx公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)那(nei)一(yi)刻起，我(wo)(wo)就一(yi)直保(bao)持著認真的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)態(tai)度和(he)(he)積極向上的(de)(de)(de)(de)進取心，無(wu)論做任何細小的(de)(de)(de)(de)事情都努力做到(dao)，推銷(xiao)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)產品首先必須要先充分的(de)(de)(de)(de)熟悉自(zi)己的(de)(de)(de)(de)產品，喜愛自(zi)己的(de)(de)(de)(de)產品，保(bao)持熱(re)情，熱(re)誠的(de)(de)(de)(de)對(dui)待客(ke)戶(hu)；腳踏實(shi)(shi)地的(de)(de)(de)(de)跟進客(ke)戶(hu)，使(shi)不可(ke)能(neng)變(bian)成(cheng)可(ke)能(neng)、使(shi)可(ke)能(neng)變(bian)成(cheng)現實(shi)(shi)，點點滴滴的(de)(de)(de)(de)積累(lei)造就了(le)我(wo)(wo)優秀的(de)(de)(de)(de)業績。同(tong)時維護好(hao)所(suo)積累(lei)的(de)(de)(de)(de)老客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)關(guan)系(xi)，他們都對(dui)我(wo)(wo)認真的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)和(he)(he)熱(re)情的(de)(de)(de)(de)態(tai)度都抱以充分的(de)(de)(de)(de)肯(ken)定，又為我(wo)(wo)帶來了(le)更多的(de)(de)(de)(de)潛在客(ke)戶(hu)，致使(shi)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)成(cheng)績能(neng)更上一(yi)層樓。這(zhe)是我(wo)(wo)在銷(xiao)售工(gong)作(zuo)中(zhong)獲得的(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)收獲和(he)(he)財富(fu)，也(ye)是我(wo)(wo)最值得驕(jiao)傲(ao)的(de)(de)(de)(de)。

　　四、保持良好的心態

　　每個(ge)人都(dou)有過狀態不(bu)好(hao)的(de)時候，積極(ji)、樂(le)觀的(de)銷售員會將此歸結(jie)為個(ge)人能力、經驗的(de)不(bu)完善，把此時作為必經的(de)磨練的(de)過程，他們(men)樂(le)意不(bu)斷向好(hao)的(de)方向改進和發展，而消極(ji)、悲觀的(de)銷售員則怪罪于機遇和時運(yun)，總是抱怨、等待與放棄！

　　五、龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實

　　生(sheng)(sheng)活(huo)當中，兔子傾(qing)向(xiang)于機(ji)會導(dao)向(xiang)，烏龜(gui)總(zong)是(shi)堅(jian)持核心競(jing)爭力。現實(shi)(shi)生(sheng)(sheng)活(huo)中，也像龜(gui)兔賽跑的(de)結局一(yi)樣，不斷(duan)積(ji)累核心競(jing)爭力的(de)人(ren)，最終會贏過追逐機(ji)會的(de)人(ren)。人(ren)生(sheng)(sheng)有時候像爬山，當你(ni)年(nian)輕力壯(zhuang)的(de)時候，總(zong)是(shi)像兔子一(yi)樣活(huo)蹦亂(luan)跳，一(yi)有機(ji)會就想跳槽、抄捷徑(jing)；一(yi)遇挫折(zhe)就想放棄，想休息。人(ren)生(sheng)(sheng)是(shi)需要(yao)積(ji)累的(de)，有經驗的(de)人(ren)，像是(shi)烏龜(gui)一(yi)般，懂得勻速(su)徐行(xing)的(de)道(dao)理(li)，我堅(jian)信(xin)只要(yao)方向(xiang)正確，方法(fa)正確，一(yi)步一(yi)個(ge)腳印，每個(ge)腳步都結結實(shi)(shi)實(shi)(shi)地踏(ta)(ta)在前進的(de)道(dao)路上(shang)，反(fan)而可以早點抵達終點。如(ru)果(guo)靠的(de)是(shi)機(ji)會，運氣總(zong)有用(yong)盡的(de)一(yi)天(tian)。一(yi)直(zhi)以來我堅(jian)持著做好(hao)自己(ji)能做好(hao)的(de)事(shi)，一(yi)步一(yi)個(ge)腳印踏(ta)(ta)踏(ta)(ta)實(shi)(shi)實(shi)(shi)的(de)堅(jian)定的(de)向(xiang)著我的(de)目(mu)標前行(xing)。

　　房地產銷售年終總結16

　　在銷售的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)崗位上，我都是按照著(zhu)公司的(de)(de)(de)章程在行事，認真地做(zuo)好自己所有的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)，努力(li)的(de)(de)(de)改變自己，爭取能讓自己成長得(de)無(wu)比的(de)(de)(de)優(you)秀，我也相信(xin)自己的(de)(de)(de)未來會有更大的(de)(de)(de)成長與發(fa)展，所以更是堅定(ding)著(zhu)自己奮(fen)斗的(de)(de)(de)方(fang)向。

　　一、工作思想上

　　面對(dui)工(gong)作我(wo)(wo)都(dou)(dou)是有端正自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)態度，認真(zhen)地做好(hao)(hao)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作，以(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)規章來嚴格的(de)(de)(de)(de)(de)要求好(hao)(hao)自(zi)(zi)己(ji)(ji)，讓(rang)(rang)自(zi)(zi)己(ji)(ji)盡可能(neng)地不(bu)在(zai)(zai)(zai)(zai)工(gong)作上犯(fan)下錯誤(wu)。這份工(gong)作一直以(yi)來都(dou)(dou)是我(wo)(wo)非常認真(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)在(zai)(zai)(zai)(zai)對(dui)待，更是以(yi)自(zi)(zi)己(ji)(ji)最好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)態度來做好(hao)(hao)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作，也是希望自(zi)(zi)己(ji)(ji)能(neng)夠(gou)通(tong)過這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)方式來促成(cheng)自(zi)(zi)己(ji)(ji)更大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)轉變。在(zai)(zai)(zai)(zai)進行(xing)工(gong)作中我(wo)(wo)也都(dou)(dou)是有以(yi)非常認真(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)態度在(zai)(zai)(zai)(zai)進行(xing)，所以(yi)便是希望自(zi)(zi)己(ji)(ji)能(neng)夠(gou)在(zai)(zai)(zai)(zai)工(gong)作上有一定的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)績，更是讓(rang)(rang)領導看(kan)到我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)長與奮斗的(de)(de)(de)(de)(de)努力。

　　二、工作業績上

　　這(zhe)一年(nian)時間的(de)(de)銷(xiao)售(shou)工(gong)(gong)作(zuo)，我(wo)(wo)基本都是(shi)完成了(le)，但是(shi)與(yu)公司的(de)(de)“金牌(pai)銷(xiao)售(shou)”確實是(shi)相差(cha)甚遠，這(zhe)也就(jiu)讓我(wo)(wo)明白(bai)(bai)了(le)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)接下來(lai)需要(yao)去奮斗(dou)的(de)(de)方面，也是(shi)努力的(de)(de)讓自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)去成長(chang)，真正地(di)(di)讓自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)明白(bai)(bai)了(le)在這(zhe)件事上(shang)我(wo)(wo)還需要(yao)付出的(de)(de)一切奮斗(dou)與(yu)努力。這(zhe)一年(nian)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)成果，我(wo)(wo)并不突出，并且我(wo)(wo)通過自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)不斷奮斗(dou)與(yu)把控，讓我(wo)(wo)真正地(di)(di)找(zhao)尋到接下來(lai)的(de)(de)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)是(shi)非常(chang)地(di)(di)需要(yao)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)去成長(chang)，去做更多的(de)(de)奮斗(dou)。銷(xiao)售(shou)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)確實是(shi)非常(chang)地(di)(di)鼓(gu)舞人心，讓我(wo)(wo)在這(zhe)份工(gong)(gong)作(zuo)上(shang)越發地(di)(di)明白(bai)(bai)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)未(wei)來(lai)的(de)(de)方向(xiang)，所以(yi)更是(shi)堅定了(le)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)奮斗(dou)的(de)(de)心。

　　三、工作中的不足與改正

　　這(zhe)份工作(zuo)確實是(shi)帶(dai)給了(le)我(wo)(wo)非常(chang)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)力(li)與激情(qing)，而我(wo)(wo)也(ye)(ye)是(shi)在不斷地(di)努力(li)與奮(fen)斗(dou)(dou)中逐漸地(di)了(le)解到了(le)未來奮(fen)斗(dou)(dou)的(de)(de)(de)(de)(de)方向。從現在的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況來看，我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售技能(neng)(neng)還有(you)非常(chang)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)方面(mian)是(shi)需要去提升，需要去成(cheng)長(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)，所以我(wo)(wo)會努力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)改變(bian)(bian)自己(ji)，也(ye)(ye)是(shi)希望能(neng)(neng)夠在日(ri)后有(you)更(geng)(geng)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)表現。當(dang)然在我(wo)(wo)得銷(xiao)售中更(geng)(geng)是(shi)需要對自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)抱(bao)有(you)更(geng)(geng)大的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)心，這(zhe)樣才能(neng)(neng)夠真正的(de)(de)(de)(de)(de)促(cu)成(cheng)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)改變(bian)(bian)與成(cheng)長(chang)(chang)，從我(wo)(wo)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)角(jiao)度(du)來觀察，我(wo)(wo)更(geng)(geng)是(shi)非常(chang)地(di)慶幸自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)未來有(you)更(geng)(geng)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)轉變(bian)(bian)與成(cheng)長(chang)(chang)，這(zhe)樣便是(shi)能(neng)(neng)夠讓我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)生活變(bian)(bian)得更(geng)(geng)加的(de)(de)(de)(de)(de)優(you)秀，未來的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)生有(you)更(geng)(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)長(chang)(chang)。

　　銷售地這份工(gong)作(zuo)(zuo)所(suo)帶給我(wo)的(de)一切都讓(rang)我(wo)漸漸的(de)明白(bai)我(wo)的(de)行為(wei)的(de)錯誤性，所(suo)以我(wo)更(geng)(geng)是希望自(zi)己(ji)能(neng)(neng)夠在(zai)(zai)(zai)日后(hou)的(de)生(sheng)活中(zhong)(zhong)去做(zuo)更(geng)(geng)多，更(geng)(geng)好的(de)奮斗，我(wo)相(xiang)信以后(hou)的(de)時光，我(wo)都是能(neng)(neng)夠有(you)更(geng)(geng)棒的(de)成長與(yu)收獲(huo)，而我(wo)便是會讓(rang)自(zi)己(ji)在(zai)(zai)(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)去有(you)更(geng)(geng)多的(de)認(ren)識(shi)，在(zai)(zai)(zai)內心深(shen)處對自(zi)己(ji)有(you)更(geng)(geng)多的(de)轉變。我(wo)相(xiang)信在(zai)(zai)(zai)下一年的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)我(wo)會將(jiang)我(wo)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)做(zuo)得更(geng)(geng)好的(de)，為(wei)自(zi)己(ji)樹立更(geng)(geng)好的(de)奮斗目(mu)標，努力地向前去奮斗。

　　房地產銷售年終總結17

　　歲(sui)月荏苒，時光如梭，舊(jiu)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)年(nian)(nian)(nian)即將(jiang)過去，新(xin)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)年(nian)(nian)(nian)就要來(lai)(lai)臨(lin)(lin)。今臨(lin)(lin)近年(nian)(nian)(nian)終，思之過去，放眼未(wei)來(lai)(lai)，為了(le)更好的(de)(de)(de)(de)開展(zhan)新(xin)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)任務，明確自(zi)己(ji)新(xin)的(de)(de)(de)(de)目標，理清思路，特(te)對自(zi)己(ji)這一(yi)(yi)年(nian)(nian)(nian)以來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作進行全方(fang)面的(de)(de)(de)(de)分(fen)析，使(shi)自(zi)己(ji)能夠更加(jia)的(de)(de)(de)(de)認識自(zi)己(ji)，鞭策自(zi)己(ji)，提高自(zi)己(ji)，以便于更好，更出(chu)色地完(wan)成(cheng)今后公(gong)司賦(fu)予的(de)(de)(de)(de)各項工(gong)(gong)作！回顧這一(yi)(yi)年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作歷程(cheng)，作為恒勝企業的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)名(ming)員工(gong)(gong)，我深(shen)深(shen)感到企業之蓬(peng)勃發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)熱(re)氣，人(ren)之拼搏奮斗(dou)的(de)(de)(de)(de)精神。

　　嚴格(ge)要(yao)(yao)(yao)求自(zi)己，按照公(gong)司的(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)(yao)求，基本(ben)完成了(le)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)本(ben)職(zhi)工作。在(zai)企業(ye)不(bu)斷(duan)改革的(de)(de)(de)(de)推動(dong)下，我(wo)(wo)認(ren)識到(dao)不(bu)被淘汰就要(yao)(yao)(yao)不(bu)斷(duan)學(xue)習(xi)，更新理(li)念，提高自(zi)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)素質(zhi)和(he)專業(ye)技術水平，以(yi)適(shi)應新的(de)(de)(de)(de)形(xing)(xing)勢(shi)的(de)(de)(de)(de)需要(yao)(yao)(yao)。經歷了(le)很多(duo)(duo)酸甜苦辣，認(ren)識了(le)很多(duo)(duo)良(liang)師益友，獲得了(le)很多(duo)(duo)經驗教訓，感謝領導給了(le)我(wo)(wo)成長的(de)(de)(de)(de)空(kong)間(jian)、勇氣和(he)信心。在(zai)這一(yi)年的(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)里，通過自(zi)身的(de)(de)(de)(de)不(bu)懈的(de)(de)(de)(de)學(xue)習(xi)，和(he)努力的(de)(de)(de)(de)工作，得到(dao)了(le)有形(xing)(xing)與無形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)成長進步。但也存在(zai)了(le)諸多(duo)(duo)不(bu)足。回顧過去的(de)(de)(de)(de)一(yi)年，現(xian)將(jiang)工作總結(jie)如下：

　　一、工作內容

　　我(wo)于去年10月份進入公(gong)司(si)以(yi)來，在公(gong)司(si)售樓部(bu)工(gong)作。在公(gong)司(si)領(ling)導及(ji)各(ge)(ge)位(wei)同(tong)事及(ji)各(ge)(ge)位(wei)同(tong)事的幫助下(xia)，我(wo)對公(gong)司(si)各(ge)(ge)項(xiang)規(gui)章制度(du)和辦事流程有了(le)一定地了(le)解，也從部(bu)門領(ling)導和其他同(tong)事身上學到了(le)很(hen)多新的知(zhi)識，我(wo)的工(gong)作能力也由此得到很(hen)大提(ti)高。

　　至今進入公司我主要負(fu)責售樓(lou)部的有關文件的保管，簽訂網簽合

　　同(tong)，催促購(gou)房客戶補交余款，收發登記及文字處理(li)，房屋(wu)銷(xiao)控和戶型圖的(de)(de)(de)繪制，并協助售樓(lou)部經理(li)辦(ban)理(li)各項證件提供資料等(deng)工(gong)作(zuo)(zuo)，現由于銷(xiao)售人(ren)員不足，在之前的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)基礎上，又于今(jin)年11月20日與(yu)(yu)銷(xiao)售人(ren)員一(yi)起(qi)參與(yu)(yu)房屋(wu)銷(xiao)售的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)，為此我要感謝公司領導(dao)(dao)對我的(de)(de)(de)支持與(yu)(yu)信(xin)任(ren)，因為銷(xiao)售是(shi)企業的(de)(de)(de)門面也是(shi)企業的(de)(de)(de)窗口，所以(yi)上級領導(dao)(dao)安排(pai)給我這么光榮的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)，我是(shi)由心的(de)(de)(de)感到領導(dao)(dao)對我的(de)(de)(de)支持與(yu)(yu)信(xin)任(ren)。

　　1、資料方面：

　　2、A1、A2#樓網簽合同已全部(bu)簽訂完(wan)成(cheng)，A1、A2#樓CAD戶(hu)(hu)型圖已全部(bu)繪制完(wan)成(cheng)并粘貼(tie)完(wan)成(cheng)，A1、A2#樓客(ke)戶(hu)(hu)資料已全部(bu)整理好（除各(ge)別資料不(bu)合格(ge)的(de)客(ke)戶(hu)(hu)，已經通知(zhi)重新(xin)遞交）。

　　3、售樓部房屋、車庫(ku)、門市、地(di)下(xia)商鋪等銷控不斷跟(gen)進(jin)。

　　4、售樓部各資料歸檔及地下商鋪銷售報表等(deng)等(deng)。

　　5、銷售方面：

　　6、關于地下商鋪(pu)的銷(xiao)售(shou)情況，今年(nian)(nian)大不如去年(nian)(nian)的銷(xiao)量，自開盤至今銷(xiao)售(shou)共(gong)計300套(tao)(tao)，面(mian)積1500㎡（除頂賬與預定的），去年(nian)(nian)9月(yue)(yue)(yue)份(fen)—12月(yue)(yue)(yue)份(fen)銷(xiao)售(shou)共(gong)計136套(tao)(tao)，面(mian)積680㎡，今年(nian)(nian)1月(yue)(yue)(yue)份(fen)—12月(yue)(yue)(yue)份(fen)銷(xiao)售(shou)共(gong)計164套(tao)(tao)，面(mian)積820㎡（除頂賬與預定的），去年(nian)(nian)相對(dui)今年(nian)(nian)地下商鋪(pu)的銷(xiao)售(shou)比例(li)為17：7。

　　7、自前(qian)(qian)不久參與(yu)銷(xiao)售(shou)以(yi)來的(de)一個多(duo)月(yue)，就于本(ben)月(yue)地下商鋪才(cai)銷(xiao)售(shou)了4套(tao)(tao)，預定了3套(tao)(tao)，比起以(yi)前(qian)(qian)銷(xiao)售(shou)人員(yuan)的(de)銷(xiao)量大大不足，還需自我改進，和(he)他們多(duo)加學習。

　　二、工作思想

　　積極貫(guan)徹公(gong)(gong)(gong)司領導關(guan)于(yu)(yu)公(gong)(gong)(gong)司發(fa)展(zhan)的(de)一(yi)系列重要指示，忠于(yu)(yu)公(gong)(gong)(gong)司、誠實守信、愛崗(gang)敬業、團結進(jin)取，進(jin)一(yi)步轉變觀念(nian)，改革創新，面對競爭日趨激(ji)烈的(de)房地產市場，強(qiang)化(hua)核心競爭力，開展(zhan)多元化(hua)經營經過(guo)努力和(he)拼(pin)搏，使公(gong)(gong)(gong)司持(chi)續的(de)發(fa)展(zhan)。

　　看似(si)簡單的(de)(de)(de)工作(zuo)，更需要細心與耐心。銷(xiao)售部是對外(wai)的(de)(de)(de)形象窗口，我們回答客戶(hu)的(de)(de)(de)每一個問題(ti)，都跟公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)利益息息相(xiang)關，每說一句(ju)話都要為(wei)公(gong)司(si)(si)(si)負責，為(wei)樹立良好的(de)(de)(de)公(gong)司(si)(si)(si)形象做(zuo)鋪(pu)墊。每接待(dai)一次客戶(hu)后，還要善于(yu)總(zong)結經驗和失(shi)誤(wu)，避免同一類差錯的(de)(de)(de)再(zai)次出現，確(que)保在下次工作(zuo)中(zhong)有新(xin)的(de)(de)(de)提高。

　　隨著工作(zuo)的深入，現已開(kai)始接觸銷售工作(zuo)，電(dian)話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅(jin)需要好的表達方(fang)式，還需有一定的經(jing)驗(yan)。俗話說：“客(ke)戶(hu)是上帝”，招待好來(lai)訪的客(ke)戶(hu)是我(wo)義(yi)不容辭的義(yi)務，在客(ke)戶(hu)心理樹(shu)立好公司形象(xiang)。

　　就總(zong)體的工(gong)作(zuo)(zuo)感受來(lai)說，我(wo)(wo)覺(jue)得這里(li)的工(gong)作(zuo)(zuo)環(huan)境(jing)是(shi)比較令我(wo)(wo)滿(man)意的。第(di)一是(shi)領導的關(guan)愛以及工(gong)作(zuo)(zuo)條(tiao)件在(zai)不(bu)斷改善給了我(wo)(wo)工(gong)作(zuo)(zuo)的動(dong)力；第(di)二是(shi)同事間的友情關(guan)懷以及協作(zuo)(zuo)互助(zhu)給了我(wo)(wo)工(gong)作(zuo)(zuo)的舒暢感和踏(ta)實(shi)感。

　　作為銷(xiao)售部中的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)員(yuan)，我深深感覺到自(zi)己身肩重(zhong)任。作為企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)門面(mian)，企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)窗(chuang)口，自(zi)己的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)言一(yi)(yi)行也同時(shi)代表了(le)一(yi)(yi)個(ge)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)形(xing)象。所以更要提(ti)高(gao)自(zi)身的(de)(de)(de)(de)素(su)質(zhi)，高(gao)標(biao)準的(de)(de)(de)(de)要求自(zi)己。在高(gao)素(su)質(zhi)的(de)(de)(de)(de)基礎上更要加強自(zi)己的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)知識和專(zhuan)業(ye)技能(neng)。此外(wai)，我雖然是專(zhuan)科院(yuan)校畢業(ye)的(de)(de)(de)(de)，但還是要廣泛(fan)了(le)解整個(ge)房地產市場(chang)的(de)(de)(de)(de)動(dong)態，與市場(chang)走向趨勢(shi)，走在市場(chang)的(de)(de)(de)(de)前沿(yan)。經過這(zhe)段時(shi)間的(de)(de)(de)(de)磨練，再加上之前的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)知識，我自(zi)認為已(yi)成為一(yi)(yi)名合(he)格的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售人員(yuan)，并且也努力做好了(le)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)本職工(gong)作。

　　三、自認為工作中存在的不足

　　1、我雖然在房地(di)產方面有(you)點(dian)專業(ye)知識，也(ye)是專科院(yuan)校畢(bi)業(ye)，但是在售房銷售方面對我而(er)言是一(yi)個新的(de)崗位，許多工(gong)作我都是邊(bian)干邊(bian)摸索，以致工(gong)作起來不能游刃有(you)余(yu)，工(gong)作效率有(you)待進(jin)一(yi)步(bu)提高(gao)。

　　2、有些(xie)工(gong)作還(huan)不夠過細，一些(xie)工(gong)作協調的(de)不是十分到(dao)位。

　　3、也是(shi)最(zui)重要(yao)(yao)的(de)一(yi)點(dian)，我是(shi)屬于慢(man)性子，在(zai)做事方面相比(bi)急性子要(yao)(yao)慢(man)一(yi)些，但并非(fei)不會，也能趕(gan)在(zai)規定時間內完成(cheng)任務，雖熟話(hua)說“江山易改(gai)稟性難移”，但我更堅信事在(zai)人為，所以在(zai)今后的(de)工作中我一(yi)定會盡(jin)量克服我的(de)缺點(dian)，使之工作一(yi)次(ci)更比(bi)一(yi)次(ci)效益(yi)精(jing)、準、快。

　　四、自認為工作中好的方面

　　1、思想上(shang)積(ji)極(ji)(ji)進(jin)步，不斷進(jin)取，熱(re)愛銷售行(xing)(xing)(xing)業尤其(qi)是房地產銷售行(xing)(xing)(xing)業，因(yin)為只(zhi)有干一(yi)行(xing)(xing)(xing)，愛一(yi)行(xing)(xing)(xing)，才(cai)能通一(yi)行(xing)(xing)(xing)，精(jing)一(yi)行(xing)(xing)(xing)，平時能夠保持一(yi)顆積(ji)極(ji)(ji)向(xiang)上(shang)的心態，立(li)足本職，安心工作！

　　2、工作上樂(le)觀自(zi)(zi)信能吃苦耐勞，認真務(wu)實，服(fu)從管(guan)理(li)，聽從安排，適應能力強，有團隊協作精(jing)神，富有責任心(xin)自(zi)(zi)覺性(xing)強，領導在與不(bu)在都是一個樣，能自(zi)(zi)覺的完成好(hao)手(shou)頭上的工作！并能遵守公司(si)的各項規(gui)章制度！

　　3、心態上能都端正自(zi)己的態度，畢竟銷售(shou)也(ye)是服務行業，正所謂“一流的置業顧問賣的不是產品(pin)而是服務”平時能夠保持(chi)一顆積極向上的心態，以及良好的從業服務意識，能制動調節自(zi)己的情緒(xu)！

　　4、我(wo)是(shi)本著一(yi)(yi)(yi)個(ge)先(xian)學會做人，再學會做事的一(yi)(yi)(yi)個(ge)心態(tai)去(qu)工作的，無(wu)論(lun)工作還是(shi)做人都(dou)是(shi)實事求是(shi)，例如：會就(jiu)是(shi)會，不(bu)(bu)會就(jiu)是(shi)不(bu)(bu)會，只要能(neng)做到(dao)不(bu)(bu)會可以不(bu)(bu)恥(chi)下問，或(huo)翻閱資料(liao)，直到(dao)會為(wei)(wei)止(zhi)，從不(bu)(bu)不(bu)(bu)懂裝會，怕人恥(chi)笑，也不(bu)(bu)是(shi)有(you)點成績就(jiu)沾沾自喜，驕傲(ao)自大，自以為(wei)(wei)是(shi)等，因為(wei)(wei)我(wo)一(yi)(yi)(yi)直認為(wei)(wei)金無(wu)足金，人無(wu)完人。

　　4、對于新來的(de)同事凡(fan)是有不會的(de)，凡(fan)是我知道的(de)都能認真并(bing)耐心(xin)反(fan)復的(de)給講解，知道她完全理解為(wei)止。

　　5、生活中(zhong)與(yu)同事們(men)相處(chu)友善，為人誠(cheng)懇并善于助人！

　　房地產銷售年終總結18

　　歲(sui)月匆匆，彈指一(yi)揮間，逝(shi)去的(de)(de)(de)(de)(de)時間總是讓人如此的(de)(de)(de)(de)(de)留戀。xx年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)腳步就要遠(yuan)去了(le)。一(yi)縷(lv)縷(lv)新(xin)年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)光輝即將燦爛的(de)(de)(de)(de)(de)迎接著我們(men)。在各(ge)位親(qin)愛(ai)的(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)仁和(he)領導(dao)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)關心支持下，平凡的(de)(de)(de)(de)(de)我，在自已的(de)(de)(de)(de)(de)崗位上也腳踏實(shi)地的(de)(de)(de)(de)(de)走完了(le)充實(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)這一(yi)年(nian)。

　　感謝(xie)潤東(dong)集團xxx夫人(ren)創建的(de)(de)平臺，讓我(wo)能兢兢業(ye)業(ye)的(de)(de)工(gong)作著(zhu)，健(jian)康成長著(zhu)。人(ren)的(de)(de)一(yi)生其(qi)實很短，但一(yi)定要過得有(you)(you)意義；我(wo)認為有(you)(you)份穩定的(de)(de)工(gong)作，有(you)(you)著(zhu)簡(jian)單積極向(xiang)上精神(shen)生活(huo)，有(you)(you)份健(jian)康的(de)(de)身體，有(you)(you)著(zhu)家(jia)人(ren)的(de)(de)平安團聚(ju)就(jiu)是(shi)幸(xing)(xing)福(fu)(fu)的(de)(de)，因此(ci)，回首這一(yi)年。我(wo)的(de)(de)招商工(gong)作，雖然沒有(you)(you)取得特別驕(jiao)人(ren)的(de)(de)成績，但也(ye)是(shi)可喜的(de)(de)。可以放聲的(de)(de)說：我(wo)也(ye)是(shi)幸(xing)(xing)福(fu)(fu)的(de)(de)。

　　一年(nian)(nian)來，我努力進取，積極(ji)施展(zhan)自已，少(shao)說話，多做(zuo)事，爭(zheng)取為(wei)公司創造更多的價值。自xx年(nian)(nian)底到(dao)xx年(nian)(nian)12月份，成功銷(xiao)售商(shang)(shang)鋪26套，總(zong)價值為(wei)：元；收到(dao)款項約為(wei)1千多萬元，其中：二(er)期(qi)(qi)商(shang)(shang)鋪22套，一期(qi)(qi)4套商(shang)(shang)鋪全部售畢，為(wei)客戶(hu)辦理好房(fang)產證手(shou)續；相(xiang)關資金(jin)及時催繳到(dao)位。

　　xx年元月份，在本部(bu)門(men)(men)嚴(yan)重少(shao)人的情(qing)況(kuang)下，與xx一起，身兼數(shu)職，將工(gong)(gong)作(zuo)中的各項環節(jie)緊密相扣，經(jing)常性加班較晚，認(ren)真(zhen)及時作(zuo)好(hao)本部(bu)門(men)(men)的收費及房(fang)屋銷(xiao)售工(gong)(gong)作(zuo)。客戶走我們才(cai)會走。認(ren)真(zhen)做好(hao)接待及相關事務。

　　xx年(nian)2月(yue)份，一些前期，拖欠公司費用長達(da)半年(nian)之久的(de)客戶，遲(chi)遲(chi)不肯露面，絞(jiao)盡腦汁，想盡辦法(fa)。列清單，下催繳(jiao)函，打電話，發短信。不厭(yan)其煩，常溝通聯(lian)系(xi)，耐(nai)心作思想工(gong)作，并(bing)常常發祝福短信，友(you)情聯(lian)絡，將(jiang)拖欠的(de)租金(jin)及(ji)呆帳(zhang)、賴(lai)帳(zhang)成功收(shou)繳(jiao)到位(wei)。也是工(gong)作中一項大突破。

　　xx年3月(yue)(yue)份，本(ben)部門增(zeng)添了新(xin)(xin)鮮的血液，我們處外以身作責，作好示(shi)范，帶領新(xin)(xin)員工走訪客戶，上門收繳費(fei)用，熟(shu)悉環境(jing)，抓(zhua)緊時間培訓本(ben)崗業務，使之很快(kuai)適應(ying)并掌握所屬工作范籌，一個月(yue)(yue)內就走向轉正(zheng)行列。分工明確(que)，并力(li)爭超(chao)前完成每(mei)月(yue)(yue)的任務。應(ying)收帳款幾乎每(mei)月(yue)(yue)均達幾十(shi)萬(wan)元。

　　xx年4、5月份，和(he)新同事(shi)一起，動之以情(qing)，曉(xiao)之以理(li)，將三期陶瓷四大(da)戶(hu)的年租金、及相關(guan)物(wu)業費全(quan)部收繳到位。總價款為：xxx元。累計約(yue)二百(bai)(bai)多百(bai)(bai)萬元。

　　xx年(nian)6月，并將新做(zuo)的a3棟12間鋼構商鋪成功招租(zu)，并聯(lian)系(xi)廣(guang)告公司，作好各套倉庫的標識工作，并提前收繳年(nian)租(zu)金及(ji)相關物業費和(he)水電(dian)費用。營業收入約為:：xxx元。

　　廣(guang)(guang)告牌招(zhao)租方(fang)面：公司(si)沿二零六國道的路(lu)牌廣(guang)(guang)告42塊全部招(zhao)商完(wan)畢，并及時(shi)完(wan)善后期(qi)畫面的補修(xiu)服務，創(chuang)年(nian)營業收(shou)入(ru)約：xxx萬(wan)元。

　　xx年10月，當老行政辦公樓(lou)騰(teng)出時，也成功招(zhao)租(zu)(zu)(zu)，并將(jiang)舊空調及(ji)時作價(jia)，讓公司財(cai)務不流失。充(chong)分(fen)發揮最(zui)大值。并及(ji)時作好客戶登記編排工(gong)作。增加租(zu)(zu)(zu)金(jin)及(ji)物業費(fei)相(xiang)關(guan)年收入(ru)約：xx多萬元。其他(ta)招(zhao)租(zu)(zu)(zu)方面(mian)，所(suo)剩二(er)期商鋪一層(ceng)商鋪全部出租(zu)(zu)(zu)完畢，二(er)層(ceng)部分(fen)出租(zu)(zu)(zu)，并成功將(jiang)招(zhao)租(zu)(zu)(zu)出售(shou)商鋪的(de)(de)價(jia)格上調，每層(ceng)漲(zhang)xxx的(de)(de)月租(zu)(zu)(zu)金(jin)。每平方米漲(zhang)到(dao)五六百元的(de)(de)銷售(shou)額。

　　另外新(xin)、老(lao)鋼構倉庫全部(bu)出租出去(qu)，無一空余。一旦前面空出，立(li)馬擅(shan)用電話營銷及網絡營銷方式，招商進駐市場(chang)。時(shi)刻以(yi)公(gong)司利益為前提(ti)，把(ba)客戶(hu)當朋(peng)友(you)，微笑掛在臉上，從不(bu)把(ba)個人情緒(xu)帶(dai)到工作(zuo)中(zhong)當中(zhong)。不(bu)辭勞苦，為公(gong)司那些零散的投資購房戶(hu)，推房，看(kan)房，成功幫助他(ta)們將空置商鋪全部(bu)轉租出去(qu)。積極搞活市場(chang)，時(shi)時(shi)樹立(li)“我是潤(run)東人”的窗口(kou)形象，讓客戶(hu)更加信賴公(gong)司。達到良好的“口(kou)碑(bei)效應”。受到客戶(hu)好評。

　　誠然，所取(qu)得(de)的(de)(de)(de)這些成績是我應(ying)當做的(de)(de)(de)。更是與各(ge)部(bu)們的(de)(de)(de)緊密配合(he)是分不(bu)開的(de)(de)(de)。在此表示(shi)深深的(de)(de)(de)感謝。

　　當(dang)然，自已工(gong)作(zuo)中尚(shang)存些許不足，離(li)公司高標準(zhun)嚴(yan)要求(qiu)還存在一定的距離(li)。

　　在就(jiu)要到來的xx年，我將(jiang)爭取更加(jia)勤奮，與客戶架(jia)好溝(gou)通(tong)的橋梁，定(ding)下目(mu)標，將(jiang)剩余xx套商鋪(pu)多多招租招售(shou)出去。與房(fang)產(chan)部門及(ji)時溝(gou)通(tong)，做好合(he)同的簽訂(ding)及(ji)網上備案工作，并將(jiang)部分商鋪(pu)的資金和按揭款及(ji)時回(hui)籠。爭取公司利潤最(zui)大化。

　　我會(hui)從(cong)以下方(fang)面(mian)做到：一(yi)定戒驕戒躁，好(hao)(hao)好(hao)(hao)提高自已，端正學習(xi)態度(du)，多(duo)掌握市(shi)場行情，與(yu)同(tong)行業(ye)勤聯系，認真細致作(zuo)好(hao)(hao)市(shi)場調研(yan)，多(duo)學習(xi)本專業(ye)及(ji)相關(guan)管理知識。不(bu)(bu)怕吃(chi)苦(ku)，不(bu)(bu)怕累(lei)，把腿(tui)放(fang)勤快些，嘴放(fang)甜一(yi)些，為客戶作(zuo)好(hao)(hao)參謀，當好(hao)(hao)公司的主人翁，在(zai)完成招(zhao)商各(ge)項(xiang)工(gong)作(zuo)的同(tong)時，并及(ji)時作(zuo)出相應(ying)的售(shou)后服務(wu)，且積極協(xie)助物業(ye)各(ge)項(xiang)費用的收取(qu)，迎難(nan)而(er)上，處處做好(hao)(hao)帶頭工(gong)作(zuo)，及(ji)時與(yu)各(ge)部門協(xie)調配和(he)，與(yu)同(tong)事們團結友愛，擰成一(yi)股繩，心往一(yi)處想，勁(jing)往一(yi)處使。成為工(gong)作(zuo)中的多(duo)面(mian)手。也力爭作(zuo)公司優秀標(biao)兵(bing)。

　　請各位(wei)親愛的(de)領導及同事們，幫忙指導和監督！我(wo)會加(jia)(jia)油！并(bing)祝潤東集團――咱們這可(ke)愛的(de)溫(wen)暖的(de)大家庭(ting)更加(jia)(jia)興旺發(fa)達！謝(xie)謝(xie)！

　　房地產銷售年終總結19

　　歲(sui)月荏苒，時光(guang)如梭，舊的(de)一(yi)年(nian)即將過去，新(xin)的(de)一(yi)年(nian)就(jiu)要(yao)(yao)來(lai)臨。我(wo)在(zai)(zai)公司領導及各位(wei)同事的(de)支持與(yu)幫助(zhu)下，嚴格要(yao)(yao)求(qiu)自己(ji)，按照公司的(de)要(yao)(yao)求(qiu)，基本完成了自己(ji)的(de)本職工作。在(zai)(zai)企(qi)業不(bu)斷(duan)改革的(de)推動下，我(wo)認識到不(bu)被淘汰就(jiu)要(yao)(yao)不(bu)斷(duan)學習，更新(xin)理念，提高自我(wo)的(de)素質和業務技術(shu)水平，以適應(ying)新(xin)的(de)形勢的(de)需要(yao)(yao)。

　　現就(jiu)個(ge)人20xx年(nian)一年(nian)來的工(gong)作情況(kuang)做(zuo)以下總結(jie)：

　　一、工作思想

　　積極貫(guan)徹公(gong)司(si)(si)(si)領導關(guan)于(yu)公(gong)司(si)(si)(si)發展(zhan)的(de)一系列重要指示，忠(zhong)于(yu)公(gong)司(si)(si)(si)、忠(zhong)于(yu)股東、誠實(shi)守信、愛崗敬業、團結(jie)進(jin)取，進(jin)一步轉(zhuan)變觀念，改革創新(xin)，面對競爭日趨(qu)激烈的(de)房地產(chan)市(shi)場，強化核心競爭力(li)，開展(zhan)多(duo)元化經(jing)(jing)營(ying)經(jing)(jing)過(guo)努力(li)和拼(pin)搏，使公(gong)司(si)(si)(si)持續的(de)發展(zhan)。

　　全(quan)面(mian)加強學習，努(nu)力(li)(li)提高自身業(ye)務素質水(shui)平。作為一名(ming)宣(xuan)傳(chuan)銷售(shou)人員肩(jian)負著上級領(ling)導和(he)同事賦予的重(zhong)要(yao)(yao)職責(ze)與使命，公司的銷售(shou)計劃及(ji)宣(xuan)傳(chuan)方案需(xu)要(yao)(yao)我(wo)去制定并(bing)實施。因此，我(wo)十分注(zhu)重(zhong)房產銷售(shou)理(li)論的學習和(he)管理(li)能力(li)(li)的培養。注(zhu)意用科學的方法指導自己(ji)的工(gong)作，規(gui)范自己(ji)的言行，樹立強烈(lie)的責(ze)任感和(he)事業(ye)心，不斷提高自己(ji)的業(ye)務能力(li)(li)和(he)管理(li)能力(li)(li)。

　　二、在開發公司的日常工作

　　我于年初(chu)進入公司(si)以來(lai)，在(zai)公司(si)銷售部工作。在(zai)公司(si)領導，主管領導及(ji)各(ge)(ge)位(wei)同(tong)事(shi)(shi)(shi)及(ji)各(ge)(ge)位(wei)同(tong)事(shi)(shi)(shi)的幫(bang)助下，我對公司(si)各(ge)(ge)項規章制度和辦(ban)事(shi)(shi)(shi)流程有了清楚地了解，也從部門(men)領導和其他同(tong)事(shi)(shi)(shi)身上學到(dao)了很多新的知識，我的工作能力也由此得到(dao)很大提高(gao)。

　　進入公司(si)的這段時間里，我主要(yao)負責銷(xiao)售(shou)樓(lou)盤，在師傅的帶領下(xia)我很快適應了工作，并取(qu)得(de)不錯的成績。

　　在這期間(jian)我主要做了(le)以(yi)下工作：

　　1、根據公司(si)各月的(de)會議精神，制(zhi)定(ding)銷售(shou)的(de)月銷售(shou)計劃。

　　2、策劃xx小區的宣傳(chuan)工作，制定出宣傳(chuan)方(fang)案(an)，報領導審批后實施。

　　3、辦理售房合同，負(fu)責(ze)開發(fa)公司的文(wen)件文(wen)字(zi)處(chu)理，保管資料的收發(fa)登記(ji)。

　　4、參(can)加xx拆遷工(gong)作及合同(tong)的管(guan)理。

　　5、進行社會(hui)調查，接(jie)待客戶，對客戶保持聯系。

　　三、工作中的不足

　　第一，售房銷售對(dui)我而(er)言是(shi)一個新的崗(gang)位，許多工(gong)作(zuo)我都是(shi)邊(bian)干邊(bian)摸索，以致工(gong)作(zuo)起來不能游刃有余，工(gong)作(zuo)效(xiao)率有待進一步提高。

　　第(di)二，有(you)些(xie)工作還不夠過細，一(yi)些(xie)工作協調的(de)不是(shi)十分到位(wei)；第(di)三(san)，自(zi)己(ji)的(de)專業知識(shi)及理(li)論水(shui)平十分有(you)限(xian)不能(neng)很好(hao)完成自(zi)己(ji)的(de)工作任務(wu)。

　　房地產銷售年終總結20

　　銷售工作有句行(xing)話，客戶比作水源，“水能載(zai)舟(zhou)(zhou)，亦(yi)能覆舟(zhou)(zhou)”。緊張忙碌的(de)上半(ban)年房地產銷售工作即將過去，下半(ban)年的(de)房地產銷售工作新挑(tiao)戰(zhan)又擺在了眼前。我在沉思(si)回顧銷售部門過去工作的(de)同時(shi)，又必須(xu)重新認識新階(jie)段(duan)工作。現(xian)在就來(lai)就上半(ban)年房地產銷售工作做點總結：

　　今年，在公司領導(dao)的(de)(de)英明帶領、同事(shi)的(de)(de)共同努力下，我們積累了大量的(de)(de)實踐(jian)經(jing)驗(yan)，學習了很多理論(lun)知識，同時也可以發現自身存(cun)在的(de)(de)一些不足之處。

　　首先，銷售統(tong)計和(he)分(fen)析(xi)：

　　（一）績效統計：在20xx年6月(yue)開(kai)業，商品(pin)房(fang)預售5套，銷售總面積600平(ping)方米，銷售總房(fang)款(kuan)額1636040元(yuan)。

　　（二）業績(ji)分析：客戶(hu)簽單(dan)18單(dan)，其中(zhong)9簽訂完成交易。

　　其次，在實際工作(zuo)中，我也學到了一些銷售經(jing)驗，我與大(da)家分享幾點：

　　（一）與顧客成為朋(peng)友，彼(bi)此信(xin)任，那么你就(jiu)是最(zui)成功的銷售人員(yuan)。

　　（二(er)）要站在客戶的立場想(xiang)問題，然后才能談(tan)心，因(yin)為(wei)大家都喜歡與知己溝(gou)通(tong)。

　　（三(san)）不(bu)要回避(bi)產品缺點，在健談當中盡(jin)量展現得(de)坦率、真(zhen)誠一(yi)些。

　　（四）增加銷售方法，專注于重要客(ke)(ke)戶，老顧客(ke)(ke)。

　　（五）注重幫(bang)而非賣，賣是(shi)光將產品(pin)塞給客戶，幫(bang)則是(shi)幫(bang)助(zhu)客戶挑(tiao)選到最好的產品(pin)。

　　總(zong)的(de)來(lai)說(shuo)，上(shang)半年的(de)房地(di)產銷售(shou)工作總(zong)結就(jiu)是以(yi)上(shang)，我銷售(shou)部門還會繼續努力做好以(yi)后工作。

　　房地產銷售年終總結21

　　盡管這一年(nian)的(de)(de)(de)事(shi)情并沒有(you)做的(de)(de)(de)圓(yuan)滿(man)，但是自己卻(que)并不(bu)悲傷。因為總(zong)結(jie)，所以我(wo)知道這一年(nian)過的(de)(de)(de)非(fei)常的(de)(de)(de)充實(shi)。自己并沒有(you)白白的(de)(de)(de)耗(hao)費一年(nian)的(de)(de)(de)時間。自己在(zai)充實(shi)的(de)(de)(de)工作中，努力了整整一年(nian)！現在(zai)，我(wo)將這一年(nian)的(de)(de)(de)總(zong)結(jie)記錄如(ru)下。

　　一、個人的鑒定

　　一年來經歷(li)(li)了(le)太多，自己(ji)從x月的(de)時候進入(ru)公司(si)，從一名實習(xi)(xi)生(sheng)做起，經歷(li)(li)了(le)學習(xi)(xi)、培訓、工(gong)作、提升，終于(yu)到(dao)了(le)現在的(de)樣(yang)子。盡管(guan)現在還有不少的(de)不足，但(dan)是我也(ye)還在慢(man)慢(man)的(de)提升自己(ji)，讓(rang)自己(ji)成為一名更出(chu)色的(de)銷(xiao)售人(ren)員。

　　在思想上，自己(ji)嚴守公(gong)司(si)的(de)(de)(de)規(gui)定(ding)，不(bu)作(zuo)出違反公(gong)司(si)規(gui)定(ding)的(de)(de)(de)事情，在工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)努力的(de)(de)(de)提升自己(ji)的(de)(de)(de)水平，提高自己(ji)的(de)(de)(de)服務意識。在工(gong)(gong)(gong)作(zuo)之(zhi)后也積極的(de)(de)(de)反省，找到自己(ji)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)的(de)(de)(de)不(bu)足。銷售的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)，我一直心(xin)懷公(gong)司(si)的(de)(de)(de)口號，將公(gong)司(si)的(de)(de)(de)利益放在。

　　工(gong)作上(shang)，我努力(li)(li)(li)向(xiang)上(shang)，在(zai)(zai)銷售(shou)的(de)時(shi)候(hou)保持這(zhe)熱心、耐心、積極(ji)心，努力(li)(li)(li)的(de)拉近自(zi)(zi)(zi)己(ji)與客戶的(de)關系，做(zuo)好作為一名x人(ren)員(yuan)該做(zuo)的(de)事(shi)情。同(tong)時(shi)，也在(zai)(zai)工(gong)作中(zhong)不(bu)斷的(de)收集和(he)總(zong)結經驗，提升(sheng)自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)專業能力(li)(li)(li)。在(zai)(zai)工(gong)作中(zhong)我總(zong)是(shi)保持這(zhe)“狂(kuang)人(ren)”的(de)姿(zi)態，因為我明白自(zi)(zi)(zi)己(ji)還(huan)有太多的(de)不(bu)足，自(zi)(zi)(zi)己(ji)與前輩(bei)們的(de)差距(ju)深(shen)深(shen)的(de)刺激了我，我不(bu)認(ren)為晚來就是(shi)自(zi)(zi)(zi)己(ji)消極(ji)的(de)原因，我會努力(li)(li)(li)的(de)加油，盡快的(de)趕上(shang)大家。

　　人際關系(xi)上，這(zhe)可謂是(shi)我(wo)們(men)銷售的(de)生命線，在(zai)(zai)這(zhe)一年中，我(wo)幾乎有(you)大半的(de)時間都撲在(zai)(zai)這(zhe)上面。起初(chu)只是(shi)學(xue)著和同事們(men)打好關系(xi)，之后是(shi)電話和客(ke)戶(hu)(hu)交流。現在(zai)(zai)，我(wo)已經在(zai)(zai)積極的(de)維護著自己(ji)的(de)客(ke)戶(hu)(hu)群體，并(bing)且，在(zai)(zai)之后還要不(bu)斷的(de)開發(fa)新的(de)客(ke)戶(hu)(hu)。

　　二、工作情況

　　在剛開始的(de)時候(hou)，我(wo)跟在手下。作為銷(xiao)售，我(wo)們(men)(men)最基本的(de)就是要(yao)知道自己要(yao)賣什么(me)！這是無論在多(duo)久都(dou)是我(wo)們(men)(men)重(zhong)要(yao)的(de)主題(ti)。在現在也是，當公(gong)司的(de)商品出新(xin)的(de)時候(hou)，我(wo)也要(yao)積極(ji)的(de)跟進了解。而在之后(hou)，我(wo)們(men)(men)就在學習怎么(me)去說(shuo)，和如何說(shuo)好。

　　和客戶交流是一門學(xue)問，更是一門藝術。好的銷售，能(neng)(neng)從(cong)不(bu)可能(neng)(neng)中(zhong)開辟出一條(tiao)道路。在x月的時候，正在我(wo)對(dui)自(zi)己選擇這(zhe)個職業感(gan)到懷疑的階段。卻(que)接下我(wo)手中(zhong)的電話，將一門我(wo)看來沒有(you)希望的生意(yi)談成了(le)！這(zhe)使(shi)得我(wo)深深的感(gan)到震撼，并(bing)清晰的認識(shi)到，自(zi)己工作上(shang)的不(bu)順利(li)，都是因為自(zi)己能(neng)(neng)力上(shang)的不(bu)足。

　　三、總結

　　一年的(de)工作(zuo)不(bu)過(guo)是轉瞬，盡(jin)管自己掌(zhang)握了(le)銷售的(de)基本要(yao)領，但是和大家(jia)比(bi)起來，自己還(huan)有太多缺乏的(de)地方。而往往，銷售能不(bu)能成，就是看這(zhe)些細節能否把控得(de)當(dang)。自己在(zai)接下(xia)來的(de)一年，還(huan)要(yao)更繼續(xu)留(liu)在(zai)這(zhe)里(li)，繼續(xu)去探求銷售這(zhe)門(men)工作(zuo)！

　　房地產銷售年終總結22

　　在繁(fan)忙的工(gong)作中不(bu)知不(bu)覺又迎來了新的一年(nian)，回顧這一年(nian)的工(gong)作歷程(cheng)，作為企(qi)業(ye)的每一名員工(gong)，我們深深感到企(qi)業(ye)之蓬(peng)勃發展的熱氣(qi)，拼搏的精(jing)神。下(xia)面就(jiu)是(shi)本人20xx年(nian)的工(gong)作總(zong)結：

　　我是銷售部門的(de)(de)一名普通(tong)員工，剛(gang)到房產時，該(gai)同志對房地產方(fang)面的(de)(de)知識不是很(hen)精通(tong)，對于新環境、新事物比較陌生。在領導的(de)(de)幫助下，我很(hen)快了解到的(de)(de)性(xing)質及其房地產市場(chang)。作為銷售部中的(de)(de)一員，該(gai)同志深深覺到自己身(shen)肩重任。

　　作為(wei)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)門面，企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)窗口，自己的(de)(de)(de)(de)(de)一言一行也同(tong)時(shi)代表了(le)一個(ge)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)形(xing)象。所以(yi)更(geng)要(yao)提高(gao)自身的(de)(de)(de)(de)(de)素(su)質(zhi)，高(gao)標準的(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求自己。在高(gao)素(su)質(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)基礎上(shang)更(geng)要(yao)加強自己的(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)知識(shi)和專(zhuan)業(ye)技能。此外，還要(yao)廣泛了(le)解整個(ge)房地(di)產市場的(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)態，走在市場的(de)(de)(de)(de)(de)前(qian)沿。經過這段時(shi)間的(de)(de)(de)(de)(de)磨(mo)練，我(wo)已(yi)成為(wei)一名合(he)格的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)人員，并(bing)且努力做(zuo)好(hao)自己的(de)(de)(de)(de)(de)本職工作。

　　房地產(chan)市場的(de)起伏動蕩，在(zai)這段時間，我積極配合的(de)員工，以銷(xiao)售為目的(de)，在(zai)領導的(de)指導下，完成經營價格的(de)制定。經過這次(ci)企業(ye)(ye)的(de)洗禮，我從中得到(dao)了(le)不少專業(ye)(ye)知識，使自己各方面都所有提(ti)高。

　　在總結和每周例會上，我(wo)不(bu)斷總結自己(ji)的工作經驗，及時找出弊端(duan)并(bing)(bing)及早(zao)改(gai)善。銷(xiao)售部在短短的三個月(yue)的時間將二期(qi)房(fang)屋全部清(qing)盤，而且一(yi)期(qi)余(yu)房(fang)也一(yi)并(bing)(bing)售罄，這(zhe)其(qi)中與(yu)我(wo)和其(qi)他銷(xiao)售部成員(yuan)的努力是分(fen)不(bu)開(kai)的。

　　這一年是有意義的(de)、有價(jia)值(zhi)的(de)、有收獲的(de)。在(zai)每一名員工的(de)努(nu)力(li)下，在(zai)新(xin)的(de)一年中(zhong)將會有新(xin)的(de)突(tu)破(po)，新(xin)的(de)`氣(qi)象，能夠在(zai)日益激烈的(de)市場競爭中(zhong)，占(zhan)有一席之(zhi)地。

　　在(zai)今后(hou)的(de)(de)工(gong)作(zuo)里，自(zi)己決(jue)心認真提高業(ye)(ye)務(wu)、工(gong)作(zuo)水平，為(wei)經(jing)濟的(de)(de)發展(zhan)，貢(gong)獻自(zi)己應該貢(gong)獻的(de)(de)力(li)(li)量(liang)。我(wo)想我(wo)應努(nu)力(li)(li)做(zuo)到：加(jia)強學習，拓(tuo)寬知(zhi)識(shi)面(mian)；努(nu)力(li)(li)學習房產專業(ye)(ye)知(zhi)識(shi)、物業(ye)(ye)專業(ye)(ye)知(zhi)識(shi)和相關(guan)法律常識(shi)。加(jia)強對房地產發展(zhan)脈絡(luo)、走向(xiang)的(de)(de)了解，加(jia)強周(zhou)圍環境(jing)、同行業(ye)(ye)發展(zhan)的(de)(de)了解、學習。遵守內部規章制度，維(wei)護(hu)利(li)益(yi)，積極為(wei)創造(zao)更高價值，力(li)(li)爭取得更大的(de)(de)工(gong)作(zuo)成績。

　　房地產銷售年終總結23

　　在(zai)一(yi)(yi)(yi)年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)忙碌的(de)(de)(de)工作(zuo)中(zhong)，不知(zhi)不覺又(you)臨近了一(yi)(yi)(yi)年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)尾聲(sheng)，在(zai)房地(di)產(chan)的(de)(de)(de)工作(zuo)年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)齡又(you)要加一(yi)(yi)(yi)年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)，仔細回(hui)想起來，這(zhe)是(shi)我(wo)(wo)加入(ru)_房地(di)產(chan)的(de)(de)(de)第三年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)了，每一(yi)(yi)(yi)年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)都會(hui)有(you)不同程(cheng)度的(de)(de)(de)進步(bu)，每一(yi)(yi)(yi)年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)都會(hui)有(you)不同程(cheng)度的(de)(de)(de)考驗，但是(shi)這(zhe)一(yi)(yi)(yi)年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)卻是(shi)我(wo)(wo)最值得紀念的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)，在(zai)今年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)業績水平達到了自己不敢想象(xiang)的(de)(de)(de)高度，成為了我(wo)(wo)們房地(di)產(chan)公(gong)司眾多銷售(shou)(shou)中(zhong)榜首，在(zai)這(zhe)三年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)里，我(wo)(wo)從一(yi)(yi)(yi)個對(dui)房地(di)產(chan)一(yi)(yi)(yi)問(wen)三不知(zhi)的(de)(de)(de)門外漢，成為了一(yi)(yi)(yi)名資深且優秀的(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)，而(er)(er)今年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)則是(shi)我(wo)(wo)職業生涯上最為重要的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)，現(xian)在(zai)就針對(dui)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)個人工作(zuo)而(er)(er)言，做了以下年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)終工作(zuo)總結：

　　一、工作態度

　　我(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)直堅(jian)信(xin)一(yi)句話，“學(xue)無止(zhi)境”，對于任何一(yi)件事(shi)都是如此(ci)，如果你滿足于自(zi)(zi)己當(dang)前的(de)(de)(de)成績，停滯不(bu)前的(de)(de)(de)話，那么等待你的(de)(de)(de)只有(you)(you)被別人(ren)(ren)(ren)超越、被別人(ren)(ren)(ren)取(qu)代，卻什么也做不(bu)了，“三(san)人(ren)(ren)(ren)行(xing)必有(you)(you)我(wo)(wo)(wo)(wo)師焉”，別人(ren)(ren)(ren)身上(shang)肯定會有(you)(you)你能學(xue)習的(de)(de)(de)地方，就(jiu)看你愿不(bu)愿意(yi)(yi)去發現，去虛心(xin)(xin)請教學(xue)習，我(wo)(wo)(wo)(wo)敢說(shuo)就(jiu)算(suan)是公司的(de)(de)(de)保潔阿姨，在她身上(shang)也有(you)(you)我(wo)(wo)(wo)(wo)未曾擁有(you)(you)的(de)(de)(de)東(dong)西。我(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)直保持著一(yi)顆向上(shang)的(de)(de)(de)心(xin)(xin)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)做銷(xiao)售的(de)(de)(de)，每天所接觸到(dao)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)各種(zhong)各樣的(de)(de)(de)，他(ta)們(men)是你的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)，如果連他(ta)們(men)都覺得(de)你存在著問題(ti)，而(er)你又不(bu)當(dang)回事(shi)，那你只能算(suan)最(zui)低級的(de)(de)(de)銷(xiao)售，客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)意(yi)(yi)見是最(zui)為重要的(de)(de)(de)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)服務于他(ta)們(men)，就(jiu)要做到(dao)他(ta)們(men)眼中的(de)(de)(de)完美，而(er)不(bu)是我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)自(zi)(zi)己覺得(de)自(zi)(zi)己很(hen)好了，就(jiu)是很(hen)好了。

　　二、工作總結

　　這(zhe)(zhe)這(zhe)(zhe)一(yi)年里(li)，我(wo)可以說(shuo)是(shi)(shi)賺的(de)(de)腰纏(chan)萬(wan)貫的(de)(de)，我(wo)總(zong)計(ji)賣(mai)出別墅房(fang)xx套，精品房(fang)xx套，毛坯房(fang)xx套，樓道(dao)房(fang)xx套等(deng)等(deng)，可能是(shi)(shi)你們(men)業績的(de)(de)兩倍，因(yin)為(wei)一(yi)套別墅就夠我(wo)兩個月不(bu)工作的(de)(de)了，但(dan)是(shi)(shi)我(wo)卻沒有(you)沾沾自喜，因(yin)為(wei)我(wo)跟丟的(de)(de)客戶仍然存(cun)在(zai)，明明剛開始非常有(you)購(gou)買(mai)意向(xiang)的(de)(de)，我(wo)們(men)直接也(ye)幾乎談妥了，但(dan)是(shi)(shi)到最后說(shuo)不(bu)買(mai)了就不(bu)買(mai)了，有(you)說(shuo)自己破產的(de)(de)，也(ye)有(you)說(shuo)自己最近資金周(zhou)轉(zhuan)不(bu)過來的(de)(de)等(deng)等(deng)，這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)我(wo)一(yi)年中(zhong)最值得反(fan)思的(de)(de)地方(fang)，我(wo)相信在(zai)我(wo)們(men)公司(si)眾多銷(xiao)售中(zhong)人才濟濟，有(you)的(de)(de)銷(xiao)售一(yi)單都(dou)沒跟丟過，這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)我(wo)應(ying)該向(xiang)你們(men)學(xue)習(xi)的(de)(de)地方(fang)。

　　三、展望未來

　　雖說(shuo)這一(yi)年(nian)(nian)(nian)(nian)是我(wo)(wo)最為(wei)成(cheng)功的(de)一(yi)年(nian)(nian)(nian)(nian)，讓我(wo)(wo)成(cheng)長(chang)了(le)太(tai)多。也(ye)(ye)獲(huo)得(de)過太(tai)多的(de)殊榮了(le)，但是在今(jin)(jin)天過后(hou)也(ye)(ye)會(hui)變(bian)成(cheng)歷史了(le)，這不會(hui)成(cheng)為(wei)我(wo)(wo)驕傲的(de)資(zi)本(ben)，反而會(hui)成(cheng)為(wei)我(wo)(wo)在來(lai)年(nian)(nian)(nian)(nian)工作(zuo)時的(de)動力，我(wo)(wo)可不想(xiang)我(wo)(wo)明年(nian)(nian)(nian)(nian)的(de)業(ye)績(ji)比今(jin)(jin)年(nian)(nian)(nian)(nian)還差，我(wo)(wo)要總結出我(wo)(wo)今(jin)(jin)年(nian)(nian)(nian)(nian)工作(zuo)的(de)得(de)與失(shi)，爭取在明年(nian)(nian)(nian)(nian)更上一(yi)層樓，繼續(xu)突(tu)破(po)自己(ji)，刷新自己(ji)的(de)記錄，為(wei)公司帶來(lai)更多的(de)利(li)益。我(wo)(wo)要成(cheng)為(wei)銷售界的(de)神(shen)話！

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