售樓文秘的工作內容

時(shi)間：2021-04-01 16:22:09 文秘資料我要投稿

售樓文秘的工作內容

　　對于房地產售樓(lou)部的文秘(mi)員工(gong)需(xu)要做(zuo)哪些事(shi)情呢？工(gong)作(zuo)的內(nei)(nei)容大家(jia)有(you)沒(mei)有(you)了解呢？接下來小編搜集(ji)了售樓(lou)文秘(mi)的工(gong)作(zuo)內(nei)(nei)容，歡迎(ying)查看(kan)，希望幫助到(dao)大家(jia)。

　　售樓文秘的工作內容一

　　第(di)一條負(fu)責公司各項營銷(xiao)文件資(zi)料(liao)會議紀(ji)要的管理歸類(lei)整理建檔和保(bao)管工作;

　　第二條(tiao)負責各類銷(xiao)售指標的日(ri)報(bao)周報(bao)月報(bao)年度統(tong)計報(bao)表和報(bao)告的制作編(bian)寫，并隨時答復(fu)領導(dao)對銷(xiao)售動態(tai)情況的質詢(xun);

　　第(di)三(san)條建立并及(ji)時(shi)更新(xin)的(de)銷(xiao)售臺賬數據庫(ku)，隨時(shi)為銷(xiao)售部(bu)提(ti)供準確(que)的(de)房源，并及(ji)時(shi)準確(que)地將銷(xiao)售情況反(fan)映在(zai)"銷(xiao)售狀(zhuang)況一覽表";

　　第四條負責收集整理歸納市場(chang)行情價(jia)格，以及(ji)新產品替代(dai)品客(ke)源(yuan)等信息資料(liao)，提出分析報告，為部門業務(wu)人員(yuan)領導(dao)決策(ce)提供參考(kao);

　　第五條負責營銷中心考勤(qin)(qin)監督與統(tong)計，將每月考勤(qin)(qin)報人力資源部(bu);

　　第(di)六條負(fu)責新進(jin)員工的入職人員晉升離職手續(xu)的辦理;

　　第(di)七條做好銷售部與公司(si)其他部門(men)的溝通(tong)協調工作;

　　第(di)八條負責客戶的(de)投(tou)訴記錄，協助銷售(shou)經理妥善處理;

　　第(di)九(jiu)條協助銷售經理做好部(bu)內內務各種部(bu)內會議的(de)記錄(lu)等工作(zuo);

　　第十條逐(zhu)步推廣使用(yong)電腦信息系(xi)統處理營(ying)銷資(zi)料，妥(tuo)善保(bao)管電腦資(zi)料，不泄露(lu)銷售秘密;

　　第十一條應收(shou)賬款(kuan)統(tong)計(ji)：銷售(shou)回(hui)款(kuan)欠款(kuan)催繳，與(yu)財(cai)務(wu)核對銷售(shou)數(shu)據，制作每(mei)月的結算(suan)傭金統(tong)計(ji)表;

　　第十二條負(fu)責各(ge)類文件的分類呈送，請相關(guan)領(ling)導(dao)閱批(pi)并轉有關(guan)部門(men)處理;

　　第十三(san)條負(fu)責各類申請文件通知公函的擬寫，經確認批準后傳達相關部門或人(ren)員;

　　第十四條協助銷售(shou)經理主管做(zuo)好特殊客(ke)戶的(de)來訪接待工作(zuo);在銷售(shou)經理主管不在時(shi)，及時(shi)通知轉告;

　　第十(shi)五條項目結案(an)期(qi)，業主資料歸(gui)檔與物業管理對接(jie);

　　第(di)十(shi)六條及時(shi)向領導匯報各項工作(zuo)的進(jin)展(zhan)情況，并完成上級臨(lin)時(shi)下達的其(qi)他(ta)任務。

　　售樓文秘的工作內容二

　　1、協助項(xiang)目經理監督項(xiang)目內部順暢執行公司(si)制(zhi)定的各種規(gui)章制(zhi)度和流程。

　　2、負(fu)責整理項目日報(bao)、周報(bao)、月(yue)報(bao)并上報(bao)相關部門及(ji)總經理。

　　3、每周、每月(yue)的項目銷售分(fen)析報告，每月(yue)工(gong)作述(shu)職報告。

　　4、協助項目經理完成(cheng)對置業(ye)顧問(wen)的績效和晉升(sheng)考核工作。

　　5、每月(yue)按時詳實制作全體銷售人員的業績(ji)報表并上交公司財務。

　　6、負責客服工作。

　　7、協助置(zhi)(zhi)業(ye)(ye)顧問(wen)談判(pan)(pan)的后(hou)勤工(gong)作(zuo)：客戶(hu)到來時，積極(ji)達成置(zhi)(zhi)業(ye)(ye)顧問(wen)與(yu)客戶(hu)之間(jian)的溝通;在置(zhi)(zhi)業(ye)(ye)顧問(wen)的談判(pan)(pan)過程中，配合談判(pan)(pan)進(jin)度(du)與(yu)程度(du)，適時地提供談判(pan)(pan)所需資料，并(bing)協助制(zhi)造銷售氣(qi)氛。

　　8、積(ji)極、認(ren)真、負責地做好(hao)銷(xiao)售(shou)代(dai)(dai)表(biao)的(de)成績、業績統計工(gong)作，使銷(xiao)售(shou)代(dai)(dai)表(biao)能夠以(yi)信任、放心(xin)的(de)心(xin)理狀態全力以(yi)赴做好(hao)項目(mu)的(de)銷(xiao)售(shou)宣(xuan)傳工(gong)作。

　　9、根據前一(yi)天置業顧問(wen)的(de)工(gong)作狀(zhuang)態(tai)和組員歸屬關(guan)系安排(pai)置業顧問(wen)當天的(de)見客次序。

　　10、接聽來訪(fang)電(dian)(dian)話(hua)，通過簡潔(jie)明快的(de)電(dian)(dian)話(hua)交流獲取(qu)客(ke)戶(hu)的(de)需求意(yi)向、基(ji)本資料，并努(nu)力邀請客(ke)戶(hu)上(shang)門拜訪(fang)。

　　11、預(yu)約(yue)客(ke)戶：對銷售代表留下(xia)的客(ke)戶電(dian)話要(yao)確認(ren)其(qi)有效性(xing)并邀(yao)約(yue)上(shang)門;回訪客(ke)戶打(da)進(jin)的咨詢電(dian)話，再(zai)次邀(yao)請看房(fang)。

　　12、負責全體銷售人員的晨會簽(qian)到，嚴明工作紀律。

　　13、每天(tian)總結售(shou)樓(lou)處的(de)運轉(zhuan)概況：記錄當(dang)天(tian)客戶(hu)的(de)來訪情(qing)況，并按照客戶(hu)信息來源(yuan)進行分類處理;記錄置業(ye)顧問的(de)談判進度;銷售(shou)代表的(de)工作效果與工作狀(zhuang)態(tai)。

　　14、協(xie)助(zhu)開發商與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)的房屋交接：客(ke)(ke)戶(hu)入住(zhu)之前，做好鑰匙的交接登(deng)記并陪同客(ke)(ke)戶(hu)驗收水(shui)電(dian)、配套(tao)及房屋主體質量，若有(you)損(sun)壞，及時找物業管理進行維修處理。

　　15、協同(tong)項(xiang)目經理(li)審查售房(fang)合(he)同(tong)：每一(yi)份售房(fang)合(he)同(tong)的(de)簽訂都要(yao)求認真審查，保證合(he)同(tong)條(tiao)款(kuan)準確無(wu)誤，確保開發商、客戶和公(gong)司三方利益能(neng)得到公(gong)平合(he)理(li)的(de)體(ti)現(xian)。

　　16、管(guan)理(li)(li)售樓(lou)處(chu)的(de)(de)日常財務和(he)辦(ban)公物用：每天整理(li)(li)客(ke)戶房款的(de)(de).繳進、退出及售樓(lou)處(chu)的(de)(de)日常開支并及時(shi)入賬(zhang);按照公司與開發商(shang)的(de)(de)約定及時(shi)將房款交接到(dao)開發商(shang)財務;管(guan)理(li)(li)和(he)合(he)理(li)(li)使用支配(pei)(pei)案場(chang)基金;管(guan)理(li)(li)和(he)分(fen)配(pei)(pei)公司配(pei)(pei)發到(dao)項目現場(chang)的(de)(de)各種辦(ban)公物用、促銷(xiao)禮(li)品(pin)、宣傳資料。

　　17、準備、整理(li)、裝放(fang)銷售(shou)資料(liao)夾。打(da)印、復印各種銷售(shou)資料(liao)。

　　18、案(an)場繁忙且(qie)置(zhi)業(ye)顧問(wen)人手不(bu)足的情況(kuang)下，代(dai)替(ti)置(zhi)業(ye)顧問(wen)接(jie)待客戶并在隨后交接(jie)給(gei)置(zhi)業(ye)顧問(wen)。

　　19、管理并保持(chi)售樓處條(tiao)理整潔，為全體(ti)工作(zuo)(zuo)人員創(chuang)造清(qing)新、整潔的工作(zuo)(zuo)環境。

　　20、其他(ta)職責(ze)：服從并執行公司領導以及(ji)專案經理的其他(ta)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)安排(pai);認真(zhen)記錄(lu)會議要(yao)點(dian)以及(ji)領導的工(gong)(gong)(gong)作(zuo)指示(shi);認真(zhen)記錄(lu)并及(ji)時反(fan)饋其他(ta)員工(gong)(gong)(gong)的工(gong)(gong)(gong)作(zuo)建議;反(fan)省本職工(gong)(gong)(gong)作(zuo)并向公司提出(chu)合(he)理化建議。

　　售樓文秘的工作內容三

　　1、日常事(shi)務管理

　　1）公(gong)司制度的傳達(da)、執行、監督;

　　2）做好考勤管理，記錄銷售(shou)現場的(de)考勤情況;每周每月按時提(ti)交排班表和考勤統計表；

　　3）現場(chang)辦公設備(bei)的保(bao)(bao)管(guan)(guan)、使用、維(wei)護、保(bao)(bao)養，出(chu)現問題(ti)報修及(ji)時;辦公用品(pin)領用管(guan)(guan)理(li)；

　　4）做好與各對接部門的良好溝通；

　　5）突(tu)發事件的及時上報(bao)并(bing)有效處理；

　　6）協助銷售經(jing)理做好(hao)相(xiang)關日常管理工作，按時完成(cheng)銷售經(jing)理下達的各(ge)項(xiang)任務并且保(bao)質保(bao)量。

　　2、數據管理

　　統計(ji)銷售(shou)、回款數(shu)據，編制銷售(shou)報表(biao)，按時提交日、周、月、年(nian)報

　　3、培訓管理

　　1）統一禮儀規范(fan)的貫徹與做好現(xian)場監督