藥店醫保自查報告

時間(jian)：2023-03-27 03:06:23 報告我要投稿

藥(yao)店(dian)醫保(bao)自查報告(gao)15篇

　　隨著(zhu)社會一步(bu)步(bu)向前發(fa)展，接觸并使用報告(gao)的(de)人越(yue)來越(yue)多，其在寫作上有一定的(de)技巧(qiao)。我們應(ying)當(dang)如何寫報告(gao)呢？下面是小編整(zheng)理(li)的(de)藥店醫保自(zi)查報告(gao)，歡迎大(da)(da)家(jia)借鑒與(yu)參考(kao)，希望對大(da)(da)家(jia)有所幫助。

藥店醫保自查報告15篇

藥店醫保自查報告1

　　我(wo)****店收到資陽市(shi)市(shi)醫(yi)保局(ju)(20xx)責改通(tong)(tong)[17]號通(tong)(tong)知后，高度重視，認(ren)真學習該文件，深刻(ke)領會文件精(jing)(jing)神(shen)，我(wo)店根據**市(shi)市(shi)醫(yi)保局(ju)下(xia)發的(de)《關于對(dui)定點零(ling)售(shou)藥(yao)(yao)(yao)(yao)店進(jin)行年度考評檢(jian)查(cha)》的(de)精(jing)(jing)神(shen)，我(wo)藥(yao)(yao)(yao)(yao)店結合通(tong)(tong)知，對(dui)照本藥(yao)(yao)(yao)(yao)店的(de)實際情況，進(jin)行了認(ren)真對(dui)照檢(jian)查(cha)，發現***藥(yao)(yao)(yao)(yao)店存(cun)在(zai)一些問(wen)題，如藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)擺放錯(cuo)誤(wu)，屬于RX擺放在(zai)OTC藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)陳列架上.

　　對于發現的'問題我(wo)們將(jiang)要求藥(yao)店(dian)加強醫(yi)保(bao)相關政策學習;嚴格(ge)按照簽(qian)訂的服(fu)務協議(yi)為參保(bao)人員提供醫(yi)療(liao)服(fu)務，并(bing)要求藥(yao)店(dian)上報整改(gai)(gai)報告。我(wo)店(dian)將(jiang)嚴格(ge)遵(zun)守(shou)《資陽市基本醫(yi)療(liao)保(bao)險(xian)定點藥(yao)店(dian)醫(yi)療(liao)服(fu)務協議(yi)》和《藥(yao)品(pin)管(guan)理法》的各項規定，現將(jiang)整改(gai)(gai)措施報告如下：

　　一、藥(yao)(yao)(yao)品(pin)的分類(lei)管理方(fang)面：嚴格遵照(zhao)國家處(chu)(chu)方(fang)藥(yao)(yao)(yao)和(he)(he)非處(chu)(chu)方(fang)藥(yao)(yao)(yao)分類(lei)管理的有關條例，處(chu)(chu)方(fang)藥(yao)(yao)(yao)和(he)(he)非處(chu)(chu)方(fang)藥(yao)(yao)(yao)分柜銷(xiao)售(shou)，已明確規定醫生處(chu)(chu)方(fang)銷(xiao)售(shou)的藥(yao)(yao)(yao)品(pin)，一律(lv)憑處(chu)(chu)方(fang)銷(xiao)售(shou)，同時(shi)設(she)立(li)非處(chu)(chu)方(fang)藥(yao)(yao)(yao)品(pin)專(zhuan)柜，貼(tie)有明顯的區域標(biao)識。保(bao)健品(pin)設(she)專(zhuan)柜銷(xiao)售(shou)，不與藥(yao)(yao)(yao)品(pin)混合經營，保(bao)健品(pin)專(zhuan)柜須將設(she)立(li)“本(ben)柜產(chan)品(pin)不使用醫保(bao)卡結算”的警(jing)示標(biao)志。

　　二、刷(shua)卡方面：***藥店今后將嚴格遵守《**市(shi)基本醫(yi)療保險定(ding)點藥店醫(yi)療服(fu)務協議》各項規定(ding)，要(yao)求(qiu)各個藥店按照《基本醫(yi)保藥品目錄》刷(shua)卡，購非藥品類商(shang)品以后都不(bu)給予(yu)刷(shua)醫(yi)保卡。并且凡人卡不(bu)符者，一律(lv)不(bu)刷(shua)醫(yi)保卡。

　　三、人員培訓(xun)(xun)方面：今后將(jiang)加(jia)強(qiang)店(dian)長、駐店(dian)藥(yao)師(shi)、收銀員、營(ying)業員等人員的(de)藥(yao)品知識培訓(xun)(xun)，嚴格執行GSP認證各項要求(qiu)，同時對藥(yao)店(dian)所有人員加(jia)強(qiang)醫保相關政(zheng)策學習培訓(xun)(xun)。

　　我們保證在以后的經營工作中，今(jin)后將認真落實《****基本醫療保險定(ding)點藥店醫療服務(wu)協議》和《藥品(pin)管(guan)理(li)法》各項規定(ding)，做好各項工作。

　　望(wang)領導視(shi)察(cha)指導!

藥店醫保自查報告2

　　根據國(guo)家、省(sheng)、州食品(pin)藥(yao)品(pin)監管部門相關會(hui)議精(jing)(jing)神和有關文件精(jing)(jing)神，以及x食藥(yao)監發【20xx】x號文件精(jing)(jing)神，我店(dian)及時開展了(le)自查自糾(jiu)工作，現將情況(kuang)匯報如下：

　　一、基本情況

　　我店于(yu)20xx年x月(yue)成立，為(wei)xx藥業(ye)有限公司連鎖(suo)店，其性質(zhi)(zhi)為(wei)藥品(pin)零(ling)售企業(ye)，在(zai)x年x月(yue)通過了GSP認證。現(xian)藥店有企業(ye)負責人和(he)質(zhi)(zhi)量負責人各一人。

　　二、自查自糾情況

　　1、藥品購進(jin)(jin)都是從總(zong)公司(si)(xx藥業有(you)限(xian)公司(si))直接進(jin)(jin)貨，沒有(you)從非法渠道購進(jin)(jin)藥品行為(wei);

　　2、嚴(yan)格按要求銷(xiao)售(shou)處方(fang)藥、含特殊藥品(pin)成分復方(fang)制(zhi)劑，對(dui)藥品(pin)銷(xiao)售(shou)進(jin)行登記，不存在產(chan)品(pin)銷(xiao)售(shou)去向不明的`情況;

　　3、嚴(yan)格(ge)按要(yao)求健(jian)全購(gou)銷資(zi)質(zhi)檔案，不(bu)存在超方式、超范圍(wei)經營;

　　4、購銷票據和記錄真實，不存在購銷票據與實物不符的情(qing)況。總之，通過此次自(zi)(zi)查自(zi)(zi)糾工(gong)(gong)作，督促了我店的經營行(xing)為及購銷等工(gong)(gong)作，企業質量安全第一(yi)責任(ren)人意識得(de)到了加強，未出現(xian)任(ren)何違法行(xing)為。

藥店醫保自查報告3

　　在社保(bao)局的監督指導下，在院(yuan)領導關心支持下，通過(guo)本院(yuan)醫保(bao)管理(li)小(xiao)組成員和(he)全(quan)院(yuan)職工的共同(tong)努(nu)力，各(ge)(ge)項醫保(bao)工作和(he)各(ge)(ge)種醫保(bao)規(gui)章制度(du)都(dou)日趨(qu)完善，步(bu)入正(zheng)規(gui)，根據上級(ji)要求(qiu)，院(yuan)組織醫保(bao)管理(li)小(xiao)組對20xx年度(du)的基本醫保(bao)管理(li)工作進行了全(quan)面的自查，現將(jiang)自查工作情況作如下匯報：

　　一、醫療保險基礎管理：

　　1、本(ben)院有分管領導和相關人員(yuan)組成(cheng)的基(ji)本(ben)醫(yi)療保險(xian)管理(li)組織，并有專人具體負責(ze)基(ji)本(ben)醫(yi)療保險(xian)日常管理(li)工作(zuo)。

　　2、各項基本醫療保(bao)險制度健全，相關醫保(bao)管理(li)資料具(ju)全，并按規范(fan)管理(li)存檔(dang)。

　　3、醫保(bao)管理小組定(ding)期組織人員分析本院門診住院參保(bao)人員各種醫療費用使用情況，如發現問(wen)(wen)題(ti)及(ji)時(shi)給予解(jie)決(jue)，組織不定(ding)期的醫保(bao)管理情況抽(chou)查(cha)中發現問(wen)(wen)題(ti)及(ji)時(shi)糾正。

　　4、醫保(bao)管理小組人員積(ji)極配合社保(bao)局(ju)對醫療服務價格(ge)和藥品費用的(de)監督、審(shen)核、及時提供需要(yao)查閱的(de)醫療檔(dang)案和有(you)關(guan)資料。

　　二、醫療保險服務管理：

　　1、本院(yuan)提倡優質服務(wu)，設施(shi)完整，方(fang)便參保人員(yuan)就醫。

　　2、藥品、診療項目和醫(yi)療服務設施收費(fei)(fei)實行(xing)明(ming)碼標價，并提供(gong)費(fei)(fei)用(yong)明(ming)細清單。

　　3、對就(jiu)診(zhen)人員進(jin)行人卡證的身份驗(yan)證，杜(du)絕(jue)冒名(ming)就(jiu)診(zhen)等現象。

　　4、對就診人(ren)員(yuan)要求需用目錄外藥品、診療項目等事先都(dou)證(zheng)求參保人(ren)員(yuan)同意，并(bing)鑒定知(zhi)情書。

　　5、嚴格按照醫保標準填(tian)寫門診就(jiu)診登記和相關(guan)資料記錄。

　　6、嚴格按藥(yao)品監督部門(men)的(de)要(yao)求從正規(gui)渠道購進藥(yao)品。

　　三、醫療保險業務管理：

　　1、嚴格執行基本醫療保(bao)險用(yong)藥管理規定，嚴格執行醫保(bao)用(yong)藥審批制(zhi)度(du)。

　　2、按基本醫療保險目錄的要求儲備藥品

　　3、不定(ding)期抽查門(men)診處方(fang)、出院病歷(li)、檢(jian)查配藥(yao)情況嚴格(ge)按規定(ding)執(zhi)行。

　　4、嚴格執行基本醫療(liao)保(bao)險診療(liao)項目管理(li)規(gui)定。

　　5、嚴格執行基本醫療保險服(fu)務設(she)施(shi)管理規(gui)定。

　　四、醫療保險信息管理：

　　1、本(ben)院信息管理系(xi)(xi)統(tong)(tong)能滿(man)足醫(yi)保工作的`需要，日常維護系(xi)(xi)統(tong)(tong)較完(wan)善，新(xin)政(zheng)(zheng)策出臺或調整(zheng)政(zheng)(zheng)策及(ji)時修改，能及(ji)時報告(gao)并積極排(pai)除醫(yi)保信息系(xi)(xi)統(tong)(tong)故障(zhang)，保證系(xi)(xi)統(tong)(tong)的正常運行(xing)。

　　2、對醫保窗口工作人員加強醫保政策學(xue)習，并強化操作技能。

　　3、本院(yuan)醫(yi)保(bao)信息系統數據安全完整準確(que)。

　　五、醫療保險費用控制：

　　1、嚴格執行(xing)醫(yi)療(liao)收(shou)費(fei)標準和醫(yi)療(liao)保險限額規定。

　　2、每月醫保費用報表按時送審，費用結(jie)算及時準確。

　　六、醫療保險政策宣傳：

　　1、本院(yuan)不定期組織醫務人員學習醫保政(zheng)策(ce)，及時(shi)傳達和貫(guan)徹相(xiang)關醫保規定，并隨(sui)時(shi)抽查醫務人員對醫保管理(li)各(ge)項政(zheng)策(ce)的(de)掌握、理(li)解程度。

　　2、采取各種形式宣(xuan)傳醫保法律法規(gui)政(zheng)策(ce)教育，如設(she)置宣(xuan)傳欄、發放宣(xuan)傳資料等。使工作人員(yuan)及(ji)時(shi)準確了解相(xiang)關法規(gui)政(zheng)策(ce)

　　3.認真學(xue)習(xi)勞動保(bao)障報，及時了(le)解醫保(bao)新政策。

　　七、存在的問題

　　1、有部(bu)分大處方，這是(shi)由于我場居民居住分散，刷卡不便(bian)造成的(de)，在今(jin)后的(de)工(gong)作(zuo)中加(jia)以改進。

　　2、門診(zhen)刷卡存在有個別處(chu)方不規范。

　　針對(dui)以上(shang)問題，今后我們要(yao)對(dui)患者做更加耐心，細致的(de)解釋工(gong)作，對(dui)醫(yi)生(sheng)進行(xing)嚴格(ge)要(yao)求(qiu)，不定期學習嚴格(ge)按規章制度(du)辦(ban)事(shi)，確保醫(yi)保工(gong)作正(zheng)常有序開展，杜絕(jue)以上(shang)問題的(de)發生(sheng)。

藥店醫保自查報告4

靜寧縣人社局：

　　靜寧(ning)縣玉芝堂醫藥超市根據靜寧(ning)縣人(ren)力資(zi)源和社(she)(she)會保(bao)障局(ju)要求(qiu)，根據《關(guan)(guan)于(yu)印發(fa)(fa)平(ping)涼市城鎮居(ju)民基本(ben)醫療(liao)保(bao)險定店(dian)(dian)(dian)醫療(liao)機構和定點零(ling)售藥店(dian)(dian)(dian)管理辦法(fa)（試行）的能通(tong)知(zhi)(zhi)》（平(ping)勞社(she)(she)發(fa)(fa)[20xx]185號(hao)）《平(ping)涼市人(ren)力資(zi)源和社(she)(she)會保(bao)障局(ju)關(guan)(guan)、于(yu)對城鎮基本(ben)醫療(liao)保(bao)險兩定機構20xx年度工作進行考核(he)的通(tong)知(zhi)(zhi)》（平(ping)人(ren)社(she)(she)發(fa)(fa)[20xx]492號(hao)）精神，組織本(ben)店(dian)(dian)(dian)員工對本(ben)期(qi)履行《服(fu)(fu)務協議》工作開展情況(kuang)(kuang)做了逐項的自(zi)(zi)檢(jian)(jian)自(zi)(zi)查，現將自(zi)(zi)檢(jian)(jian)自(zi)(zi)查情況(kuang)(kuang)匯報如下：基本(ben)情況(kuang)(kuang)：我店(dian)(dian)(dian)按規(gui)定懸掛(gua)定點零(ling)售藥店(dian)(dian)(dian)證書、公布(bu)服(fu)(fu)務承諾、公布(bu)社(she)(she)保(bao)投訴電話(hua)；《營(ying)(ying)業(ye)執照》、《藥品經營(ying)(ying)許可證》、《藥品經營(ying)(ying)質量(liang)管理規(gui)范認證證書》均(jun)在有效期(qi)內；每季度按時(shi)報送(song)“定點藥店(dian)(dian)(dian)服(fu)(fu)務自(zi)(zi)評情況(kuang)(kuang)表”；藥店(dian)(dian)(dian)共(gong)有店(dian)(dian)(dian)員3人(ren)，其中，從業(ye)藥師(shi)2人(ren)，營(ying)(ying)業(ye)員1人(ren)，均(jun)已簽訂勞動(dong)合同，按規(gui)定參加社(she)(she)會保(bao)險。

　　自檢自查中發(fa)現有(you)(you)做(zuo)得好的一面，也有(you)(you)做(zuo)得不(bu)足之(zhi)處。優點(dian)：（1）嚴(yan)格(ge)遵守(shou)《中華人民共和(he)國藥(yao)品(pin)管(guan)理法》，嚴(yan)格(ge)執行醫保(bao)卡刷卡管(guan)理的相關(guan)規定；（2）認真組織和(he)學(xue)習醫保(bao)政(zheng)策(ce)，正確給參(can)保(bao)人員(yuan)宣傳(chuan)醫保(bao)政(zheng)策(ce)，沒有(you)(you)出(chu)(chu)售任(ren)何其它(ta)不(bu)符(fu)合(he)醫保(bao)基金支付范(fan)圍的物(wu)品(pin)；（3）店(dian)員(yuan)積極熱情(qing)為參(can)保(bao)人員(yuan)服(fu)務，沒有(you)(you)出(chu)(chu)售假(jia)劣藥(yao)品(pin)，至今無任(ren)何投訴發(fa)生；（4）店(dian)內衛生整潔(jie)，嚴(yan)格(ge)執行國家的藥(yao)品(pin)價格(ge)政(zheng)策(ce)，明碼(ma)標價。

　　存(cun)在問(wen)題和薄弱環節(jie)：（1）電腦(nao)技術使(shi)用掌握不(bu)(bu)(bu)夠熟練，特別(bie)是店內(nei)近期新調入藥品(pin)(pin)品(pin)(pin)種目錄(lu)沒能及(ji)時準確無誤地錄(lu)入電腦(nao)系統；（2）在政(zheng)(zheng)策執(zhi)行方(fang)面，店員對(dui)相關配(pei)套政(zheng)(zheng)策領會不(bu)(bu)(bu)全(quan)面，理解(jie)不(bu)(bu)(bu)到(dao)位(wei)，學習(xi)不(bu)(bu)(bu)夠深入具體，致使(shi)實際上(shang)機操(cao)作(zuo)沒有很好落實到(dao)實處；（3）服務(wu)質量有待(dai)提高，尤其對(dui)剛(gang)進店不(bu)(bu)(bu)久的(de)新特藥品(pin)(pin)性能功效了解(jie)和推(tui)廣宣(xuan)傳力度(du)不(bu)(bu)(bu)夠；（4）藥品(pin)(pin)陳(chen)列有序性稍有不(bu)(bu)(bu)足。

　　針對(dui)以上(shang)存在問題，我們(men)店(dian)的(de)(de)整改(gai)措(cuo)施是：（1）加強學(xue)習醫保政(zheng)策，經常組(zu)織好店(dian)員(yuan)學(xue)習相關(guan)的(de)(de)法(fa)律(lv)法(fa)規(gui)知識(shi)、知法(fa)、守法(fa)；（2）提高服(fu)務(wu)質量(liang)，熟(shu)悉(xi)藥品的(de)(de)'性能，正(zheng)確(que)向(xiang)顧(gu)客介紹醫保藥品的(de)(de)用(yong)法(fa)、用(yong)量(liang)及(ji)注意(yi)(yi)事項，更(geng)好地發揮(hui)參謀顧(gu)問作(zuo)用(yong)；（3）電(dian)腦(nao)(nao)操(cao)(cao)作(zuo)員(yuan)要加快對(dui)電(dian)腦(nao)(nao)軟件的(de)(de)使用(yong)熟(shu)練操(cao)(cao)作(zuo)訓練。（4）及(ji)時并正(zheng)確(que)向(xiang)參保人(ren)員(yuan)宣傳醫保政(zheng)策，全心全意(yi)(yi)為參保人(ren)員(yuan)服(fu)務(wu)。

　　最后希望(wang)上(shang)級主管部門對我們藥店日(ri)常工(gong)作給予(yu)進(jin)行指導，多提(ti)寶貴意(yi)見和建(jian)議。謝謝！

藥店醫保自查報告5

　　×××××××是20xx年度7月份從(cong)××××藥房變更過來的。自從(cong)實行醫保刷卡以來，本藥房堅持(chi)執行國家及縣勞(lao)動部(bu)門的政策規定(ding)，嚴格按照所簽訂的服務協(xie)議去操作(zuo)。具(ju)體如(ru)下(xia)：

　　一、本藥(yao)房配備兩名藥(yao)師(shi)，均為(wei)中藥(yao)師(shi)。每班均有(you)藥(yao)師(shi)在崗，沒有(you)掛(gua)名及(ji)頂替的現象。

　　二、確定(ding)醫保工作分管負(fu)責人及專職管理人員，聘任了藥品質量(liang)負(fu)責人。

　　三、堅持夜間售(shou)藥(yao)(yao)，方便(bian)參保(bao)人員(yuan)及(ji)廣大(da)群眾(zhong)購藥(yao)(yao)。四、憑處方銷售(shou)處方藥(yao)(yao)及(ji)中藥(yao)(yao)飲片，處方均經中藥(yao)(yao)師審核后，方可調配。處方按規定(ding)留存(cun)備查。

　　五、根據醫(yi)保(bao)藥品(pin)目錄，備(bei)齊備(bei)足藥品(pin)，中藥飲(yin)片達(da)400多種，符合醫(yi)保(bao)定點藥店的'要求(qiu)，滿足參保(bao)人(ren)員的治療病需求(qiu)。

　　六(liu)、為(wei)了保(bao)證藥(yao)(yao)品(pin)質量，堅持從合法渠道購(gou)(gou)進(jin)(jin)藥(yao)(yao)品(pin)，擇優購(gou)(gou)進(jin)(jin)，從未銷(xiao)售(shou)假(jia)劣藥(yao)(yao)品(pin)，并加(jia)強在庫藥(yao)(yao)品(pin)管理，防(fang)止藥(yao)(yao)品(pin)變質失效，確保(bao)參保(bao)人員用藥(yao)(yao)安全有效。

　　七、嚴格按照醫保管理(li)部門要求，從不利用(yong)刷卡、銷(xiao)售(shou)

　　滋補品、化妝品及生活用(yong)(yong)品，從(cong)不利用(yong)(yong)刷(shua)卡為(wei)參保人(ren)員套取現(xian)金，從(cong)不虛開發(fa)票(piao)。

　　八(ba)、為了(le)提高(gao)透明度，保證參保人(ren)員(yuan)知情(qing)權，堅持(chi)明碼標(biao)價(jia)(jia)，童叟無欺。如有(you)價(jia)(jia)格變動及時調(diao)整(zheng)，從而使(shi)廣(guang)大參保人(ren)員(yuan)的利益不受(shou)損(sun)失。

　　以(yi)上是本藥房20xx年度(du)醫(yi)保工作(zuo)的總(zong)結，如(ru)有不妥之處請(qing)指正(zheng)。

　　二0一x年四月二十四日(ri)

　　寶芝林大藥房20xx年度藥品(pin)銷售收入情況

　　單位：元

　　寶(bao)芝林(lin)大藥(yao)房(fang)20xx年(nian)度費用支出情(qing)況

　　單位：元

　　寶芝(zhi)林大藥(yao)房(fang)20xx年度實現利潤情況

　　單位：元

藥店醫保自查報告6

　　上(shang)蔡縣(xian)鴻康醫(yi)保定(ding)點零售藥(yao)店，根(gen)據(ju)上(shang)蔡縣(xian)人勞局要求，結(jie)合年初《定(ding)點零售藥(yao)店服務協議(yi)》認真對照(zhao)量化(hua)考核(he)標(biao)準，組織(zhi)本店員工對全年來履行(xing)《定(ding)點零售藥(yao)店服務協議(yi)》工作開展情況做了(le)逐(zhu)項(xiang)的(de)自檢(jian)自查(cha)，現將自檢(jian)自查(cha)情況匯報如下：

　　基本情況：我店(dian)(dian)經(jing)(jing)營(ying)面積40平方米，全年實現(xian)銷售任(ren)務萬元，其中醫(yi)保刷卡萬元，目前(qian)經(jing)(jing)營(ying)品種3000多種，保健品多種，藥(yao)店(dian)(dian)共有店(dian)(dian)員2人(ren)(ren)，其中，從業(ye)藥(yao)師(shi)1人(ren)(ren)，藥(yao)師(shi)協理1人(ren)(ren)。

　　自檢(jian)自查中發現有做得好(hao)的一面(mian)，也有做得不(bu)足之處。優(you)點(dian)：(1)嚴(yan)格(ge)遵守《中華人民共和國藥品管理法》及《上蔡城鎮(zhen)職工基本醫療(liao)和療(liao)保(bao)(bao)險暫行(xing)規定》;(2)認(ren)真組織(zhi)和學習(xi)醫保(bao)(bao)政策，正確給參(can)保(bao)(bao)人員宣傳醫保(bao)(bao)政策，沒有出售(shou)任何其(qi)它(ta)不(bu)符合(he)醫保(bao)(bao)基金支付范(fan)圍(wei)的`物品;(3)店員積極熱情為參(can)保(bao)(bao)人員服務，沒有出售(shou)假劣(lie)藥品，至今(jin)無任何投訴(su)發生;

　　(4)藥品(pin)擺放有序(xu)，清潔(jie)衛(wei)生，嚴格(ge)執行國家的藥品(pin)價格(ge)政策，做到一價一簽(qian)，明碼標(biao)價。

　　存在問(wen)題和薄弱環節：(1)電(dian)腦技(ji)術使(shi)用(yong)掌握不(bu)(bu)夠熟練，特(te)別是店內近期新(xin)調入(ru)(ru)藥(yao)(yao)品品種(zhong)目錄(lu)沒能(neng)及時(shi)準確無誤維護進電(dian)腦系統;(2)在政(zheng)策執行方面，店員對相關配套政(zheng)策領(ling)會不(bu)(bu)全面，理(li)解(jie)不(bu)(bu)到位，學(xue)習不(bu)(bu)夠深入(ru)(ru)具(ju)體(ti)，致使(shi)實(shi)(shi)際上機操作沒有很好落實(shi)(shi)到實(shi)(shi)外;(3)服(fu)務質(zhi)量有待提高(gao)，尤其對剛進店不(bu)(bu)久(jiu)的(de)新(xin)特(te)藥(yao)(yao)品，保(bao)健(jian)品性能(neng)功效了解(jie)和推廣宣傳力度不(bu)(bu)夠;(4)對店內設(she)置(zhi)的(de)醫(yi)保(bao)宣傳欄，更換內容不(bu)(bu)及時(shi)。

　　針對以上存在問(wen)題，我們(men)店的(de)整改措施是(shi)：(1)加強學(xue)習醫保(bao)(bao)政策，經常組織好店員(yuan)學(xue)習相關的(de)法律法規(gui)知識、知法、守法;(2)提高服務(wu)質量，熟悉(xi)藥品的(de)性能，正(zheng)確向(xiang)顧(gu)客介紹醫保(bao)(bao)藥品的(de)用(yong)(yong)法、用(yong)(yong)量及注(zhu)意事項，更好地(di)發揮(hui)參謀(mou)顧(gu)問(wen)作用(yong)(yong);(3)電腦操作員(yuan)要加快對電腦軟(ruan)件(jian)的(de)使(shi)用(yong)(yong)熟練操作訓練。(4)及時并正(zheng)確向(xiang)參保(bao)(bao)人(ren)員(yuan)宣(xuan)傳醫保(bao)(bao)政策，全(quan)心全(quan)意為參保(bao)(bao)人(ren)員(yuan)服務(wu)。

　　最(zui)后希望上級主管部門對(dui)我們藥店日(ri)常(chang)工作給予(yu)進行監督和指導，多提寶貴意見和建議。謝謝!

　　上蔡縣鴻康(kang)大(da)藥房

　　20xx年(nian)x月x日(ri)

藥店醫保自查報告7

　　根(gen)據上蔡縣勞(lao)動福(fu)利(li)局的(de)要求，結(jie)合年初的(de)定(ding)點(dian)(dian)零(ling)(ling)售藥(yao)店服務(wu)協(xie)議，認(ren)真(zhen)對照量化考核標(biao)準，組織本店員(yuan)工對全年定(ding)點(dian)(dian)零(ling)(ling)售藥(yao)店服務(wu)協(xie)議執行情(qing)況(kuang)進行逐項自查。現將(jiang)自查情(qing)況(kuang)報告如下：

　　基(ji)本(ben)情況：我店(dian)營業面積40平米，年銷售任務(wu)1萬元，其(qi)中醫保刷(shua)卡(ka)1萬元。目前有3000多種產品(pin)和各種保健品(pin)。藥房有2名(ming)(ming)店(dian)員，包括1名(ming)(ming)藥劑師和1名(ming)(ming)藥劑師助理。

　　自(zi)查自(zi)糾(jiu)發現有好的方(fang)面，也(ye)有缺點。

　　優點：

　　（1）嚴格遵(zun)守《中華(hua)人(ren)民共和國藥品管理法(fa)》、《上蔡市(shi)城鎮職(zhi)工基本醫療(liao)保險暫行規定》；

　　（2）認真組(zu)織學(xue)習醫療保(bao)險(xian)政策，向被保(bao)險(xian)人正確宣(xuan)傳醫療保(bao)險(xian)政策，不(bu)得(de)銷售其他不(bu)符合醫療保(bao)險(xian)基金支付范圍的物(wu)品；

　　（3）店員積極熱(re)情地(di)為(wei)被保險人服務(wu)，不賣假劣藥品。到目前為(wei)止，沒有發生投訴；

　　（4）藥品(pin)擺放要有(you)序、干凈、衛(wei)生，嚴格執行國家藥品(pin)價格政策，做(zuo)到一(yi)簽一(yi)價，明碼標(biao)價。

　　存在問題和薄弱環節：

　　（1）計(ji)算機技術的(de)使用不夠熟練，尤其是商店新轉讓藥品的(de)目錄沒有(you)及時準確地維護(hu)在計(ji)算機系統(tong)中；

　　（2）政策執(zhi)行(xing)方面，文員(yuan)對相關配套(tao)政策理解(jie)不(bu)全面，理解(jie)不(bu)到位(wei)，學習不(bu)夠深(shen)入具體，導致(zhi)在(zai)電腦上的(de)(de)實際操(cao)作沒有(you)很好的(de)(de)執(zhi)行(xing)；

　　（3）服務質量有待提高，特(te)(te)別(bie)是剛(gang)進店的(de)新型特(te)(te)殊藥品(pin)和保(bao)健品(pin)，對保(bao)健品(pin)的(de)性能和功效了解和宣傳不夠；

　　（4）店內設立的醫(yi)保宣傳欄內容未及時(shi)變更。

　　針對以上問題，我店的整改措施是：

　　（1）加強醫療保險政策的學習(xi)，經常組織(zhi)店(dian)員學習(xi)相關法(fa)律法(fa)規，知法(fa)守法(fa)；

　　（2）提高服務(wu)質量，熟悉藥品(pin)性能，正確向客(ke)戶介紹醫保藥品(pin)的(de)'用(yong)法(fa)、用(yong)量及注(zhu)意事項(xiang)，充分發(fa)揮員工(gong)顧問的(de)作用(yong)；

　　（3）計算機操(cao)作人員應加快使(shi)用計算機軟件的(de)熟(shu)練操(cao)作培訓。

　　（4）及時、正確地向被(bei)保險人宣(xuan)傳醫療保險政策，全心全意為被(bei)保險人服務。

　　最后(hou)，希望上(shang)級部(bu)門對(dui)我(wo)們藥店的(de)日(ri)常工作進行監督和指導，給予更(geng)多有價值的(de)意見和建議。謝(xie)謝(xie)你

上蔡縣宏康藥店

　　20xx年x月x日

藥店醫保自查報告8

　　佛(fo)山市(shi)南(nan)海(hai)東曉藥(yao)店(dian)(dian)根據南(nan)海(hai)區(qu)局要求(qiu) ，結合(he)《佛(fo)山市(shi)城鎮職工(gong)(gong)基(ji)本(ben)醫(yi)療(liao)保險定(ding)點零(ling)(ling)(ling)售(shou)(shou)藥(yao)店(dian)(dian)管理(li)(li)暫行(xing)辦(ban)法(fa)》、《關(guan)于(yu)進一步完善我區(qu)基(ji)本(ben)醫(yi)療(liao)保險定(ding)點零(ling)(ling)(ling)售(shou)(shou)藥(yao)店(dian)(dian)申(shen)辦(ban)及管理(li)(li)工(gong)(gong)作的(de)通知(zhi)》和《佛(fo)山市(shi)南(nan)海(hai)區(qu)基(ji)本(ben)醫(yi)療(liao)保險定(ding)點零(ling)(ling)(ling)售(shou)(shou)藥(yao)店(dian)(dian)服務(wu)協(xie)議書》認真對(dui)照量化考核(he)標準，組織本(ben)店(dian)(dian)員工(gong)(gong)對(dui)本(ben)期履(lv)行(xing)《服務(wu)協(xie)議》工(gong)(gong)作開展情(qing)況做了(le)逐項(xiang)的(de)自(zi)(zi)檢(jian)自(zi)(zi)查(cha)，現(xian)將自(zi)(zi)檢(jian)自(zi)(zi)查(cha)情(qing)況匯報(bao)如下(xia)：

　　基本(ben)情況：我店按(an)規定懸(xuan)掛(gua)定點(dian)零售藥(yao)(yao)店證(zheng)書(shu)、公布服務承(cheng)諾、公布社保(bao)投(tou)訴電話;《營業(ye)執(zhi)照》、《藥(yao)(yao)品(pin)經(jing)(jing)營許(xu)可(ke)證(zheng)》、《藥(yao)(yao)品(pin)經(jing)(jing)營質量管理規范認(ren)證(zheng)證(zheng)書(shu)》、《社保(bao)登(deng)記證(zheng)》均在有(you)效期(qi)內;每季(ji)度按(an)時報送“定點(dian)藥(yao)(yao)店服務自評(ping)情況表”;藥(yao)(yao)店共有(you)店員3人，其中，從業(ye)藥(yao)(yao)師2人，營業(ye)員1人，均已簽(qian)訂(ding)勞動合同，按(an)規定參(can)加社會保(bao)險。

　　自檢(jian)自查(cha)中發現有做得(de)好的一面，也有做得(de)不足之處。優點：(1)嚴(yan)格(ge)遵守《中華人民共和國藥(yao)品管理法》，嚴(yan)格(ge)執行醫(yi)(yi)保(bao)(bao)卡(ka)刷卡(ka)管理的相關規(gui)定;(2)認真組織和學習醫(yi)(yi)保(bao)(bao)政策(ce)，正確給參保(bao)(bao)人員宣(xuan)傳(chuan)醫(yi)(yi)保(bao)(bao)政策(ce)，沒有出(chu)售(shou)(shou)任(ren)何其(qi)它不符合醫(yi)(yi)保(bao)(bao)基金支付范(fan)圍(wei)的物品;(3)店員積極(ji)熱情為參保(bao)(bao)人員服務(wu)，沒有出(chu)售(shou)(shou)假劣藥(yao)品，至今無任(ren)何投訴發生(sheng);(4)店內衛(wei)生(sheng)整潔(jie)，嚴(yan)格(ge)執行國家的藥(yao)品價格(ge)政策(ce)，明碼標價。

　　存(cun)在問(wen)題(ti)和薄弱環(huan)節：(1)電(dian)腦技術使用掌握(wo)不(bu)(bu)夠(gou)熟練，特別是店(dian)內(nei)近期新調(diao)入(ru)藥(yao)品品種目(mu)錄沒能及時準確無誤(wu)地錄入(ru)電(dian)腦系統;(2)在政策執(zhi)行方(fang)面(mian)，店(dian)員對相關(guan)配(pei)套(tao)政策領會不(bu)(bu)全面(mian)，理解不(bu)(bu)到(dao)位，學習(xi)不(bu)(bu)夠(gou)深入(ru)具體，致使實(shi)(shi)(shi)際上機操作沒有很好落實(shi)(shi)(shi)到(dao)實(shi)(shi)(shi)處;(3)服(fu)務質量有待提(ti)高，尤其對剛(gang)進店(dian)不(bu)(bu)久的'新特藥(yao)品，保健品性能功效了(le)解和推廣宣傳力度不(bu)(bu)夠(gou);(4)藥(yao)品陳列有序(xu)性稍有不(bu)(bu)足(zu)。

　　針對(dui)以上存在問題(ti)，我們(men)店的(de)整改措(cuo)施是：(1)加強學習醫(yi)(yi)保政策，經常組織好(hao)店員學習相關的(de)法律法規知(zhi)識、知(zhi)法、守(shou)法;(2)提高服(fu)務質量(liang)，熟(shu)悉藥(yao)品(pin)的(de)性能，正(zheng)確向(xiang)顧(gu)客介紹醫(yi)(yi)保藥(yao)品(pin)的(de)用(yong)(yong)法、用(yong)(yong)量(liang)及(ji)注意(yi)事(shi)項(xiang)，更好(hao)地發揮參謀(mou)顧(gu)問作用(yong)(yong);(3)電腦操作員要加快對(dui)電腦軟件的(de)使用(yong)(yong)熟(shu)練操作訓練。(4)及(ji)時并正(zheng)確向(xiang)參保人(ren)員宣(xuan)傳醫(yi)(yi)保政策，全(quan)心全(quan)意(yi)為參保人(ren)員服(fu)務。

　　最后希望上級主管部門對我們(men)藥(yao)店日常工(gong)作給予進行指導，多提寶(bao)貴(gui)意見和建議。謝(xie)(xie)謝(xie)(xie)!

藥店醫保自查報告9

　　根據聊(liao)城市人社(she)局(ju)下發(fa)的《聊(liao)城市醫(yi)療(liao)(liao)保險專(zhuan)項(xiang)行動工作方案》的通(tong)知和陽谷(gu)縣(xian)人社(she)局(ju)“關(guan)于(yu)做(zuo)好全縣(xian)醫(yi)藥(yao)機構(gou)醫(yi)療(liao)(liao)保險專(zhuan)項(xiang)行動工作有關(guan)問(wen)題(ti)的通(tong)知”，組織本店全員結合實際情況(kuang)對醫(yi)保刷卡工作做(zuo)了(le)專(zhuan)項(xiang)的自檢自查，現將自檢自查情況(kuang)匯報如下：

　　一、基本情況

　　xx縣(xian)(xian)xx大藥(yao)店(dian)有限公司位于xx縣(xian)(xian)xx街xx號，營(ying)業(ye)(ye)建筑面積(ji)88平方米，執業(ye)(ye)藥(yao)師(shi)x名，中藥(yao)師(shi)x名，注冊資金xx萬(wan)元(yuan),年(nian)銷(xiao)售xxx萬(wan)元(yuan)。本店(dian)自xxxx年(nian)x月醫(yi)保(bao)刷(shua)卡定點開通(tong)以(yi)來，積(ji)極響應執行醫(yi)保(bao)單位的相關政(zheng)策規定，堅持以(yi)“質量、安全、誠信、便(bian)捷、高效”的經(jing)營(ying)理(li)念，為廣大參保(bao)人員提供優質高效的`刷(shua)卡服務。

　　二、存在優勢情況

　　1、嚴(yan)格執行(xing)醫保(bao)刷卡管理(li)的相關(guan)規(gui)定，認真組(zu)織學習醫保(bao)政(zheng)策(ce)法(fa)規(gui)，正確給參保(bao)人(ren)(ren)員宣傳(chuan)醫保(bao)政(zheng)策(ce)，積極熱情地為參保(bao)人(ren)(ren)員提供優質服務。

　　2、制定了適(shi)應本單(dan)位醫(yi)保刷卡(ka)規(gui)章(zhang)制度(du)及(ji)管(guan)理辦(ban)法；積極配合人社(she)部(bu)門(men)的(de)檢(jian)查；按(an)要求懸掛醫(yi)保定點單(dan)位標識牌。

　　3、按要求擺放醫(yi)療保(bao)險宣傳欄，并及時更新相關醫(yi)保(bao)政(zheng)策，主動向參保(bao)人員提供購(gou)藥(yao)明細費用清單；嚴格按照規(gui)定(ding)的刷(shua)(shua)卡范圍刷(shua)(shua)卡結(jie)算，保(bao)健(jian)食品沒有使用個(ge)人賬(zhang)戶結(jie)算的情況，未經營生活用品。

　　4、按照要(yao)求將藥(yao)品、醫(yi)療器械(xie)與(yu)保(bao)健(jian)食(shi)品分區擺(bai)放，并明顯標明“非醫(yi)保(bao)刷卡區”；按規(gui)定配備了執業(ye)藥(yao)師和藥(yao)師；處方按規(gui)定管(guan)理和保(bao)存，至今(jin)無任何投訴發(fa)生；藥(yao)品進銷存實行了計算機管(guan)理系統(tong)并可即時查詢。

　　5、每月5日前將參保人(ren)員上月使用個(ge)人(ren)賬(zhang)戶基金在藥(yao)店購藥(yao)費用清單及(ji)有關資料報送醫保處。

　　6、藥品價(jia)格沒有(you)超過物價(jia)部門核(he)定標準。

　　三、尚存的問題和薄弱環節

　　1、電(dian)腦技術使用(yong)掌握不夠熟練(lian)，店內近(jin)期新購進的藥(yao)品(pin)品(pin)種目(mu)錄沒能(neng)及時準確(que)無(wu)誤維護進電(dian)腦系統。

　　2、在政(zheng)策執行方面(mian)，店(dian)員對相(xiang)關配(pei)套政(zheng)策領會不(bu)(bu)全面(mian)，理解不(bu)(bu)到位，學習不(bu)(bu)夠深入具體。

　　3、服務質量有待提高(gao)，尤其對(dui)剛購進不久的新特藥功能(neng)主治及注意事項等，了解和推廣宣傳(chuan)力度(du)不夠。

　　4、有存在刷醫保(bao)規定(ding)范圍以外產品(pin)的僥幸心理。

　　四、整改措施

　　1、強化培訓了電腦(nao)操(cao)作(zuo)學習，更(geng)新購進的藥(yao)品目錄，及時地對電腦(nao)系統(tong)數據進行維(wei)護。

　　2、加(jia)強醫保政策、文(wen)件(jian)的學習，徹底領會文(wen)件(jian)精神，為參保人員提(ti)供(gong)優(you)質高效的服務。

　　3、提高服務質量，熟悉掌握藥(yao)品性(xing)能，正確向顧客介紹醫保藥(yao)品的用(yong)法(fa)、用(yong)量、注意事(shi)項(xiang)及禁忌等，更(geng)好地指(zhi)導參保人員用(yong)藥(yao)。

　　4、嚴格執(zhi)行個人賬戶資金不銷(xiao)售醫(yi)保(bao)規定范圍(wei)以外的(de)物品，杜絕僥幸心理的(de)存(cun)在。

　　以(yi)上是我(wo)店存在問題及不(bu)足希望人社局領導(dao)對我(wo)店日常(chang)工作(zuo)給予監(jian)督和(he)指導(dao)，多提寶貴意見和(he)建(jian)議(yi)。謝謝！

藥店醫保自查報告10

　　靜(jing)(jing)寧(ning)縣(xian)玉芝(zhi)堂醫(yi)藥超市(shi)自檢自查報告靜(jing)(jing)寧(ning)縣(xian)人社(she)局(ju)(ju)：靜(jing)(jing)寧(ning)縣(xian)玉芝(zhi)堂醫(yi)藥超市(shi)根據(ju)靜(jing)(jing)寧(ning)縣(xian)人力資源(yuan)(yuan)和社(she)會(hui)保(bao)(bao)障局(ju)(ju)要求(qiu)，根據(ju)《關于印發平涼市(shi)城鎮居民基本(ben)醫(yi)療保(bao)(bao)險定(ding)店(dian)醫(yi)療機構和定(ding)點零售藥店(dian)管(guan)理辦法（試(shi)行）的能通知(zhi)《平涼市(shi)人力資源(yuan)(yuan)和社(she)會(hui)保(bao)(bao)障局(ju)(ju)關、

　　于對城鎮(zhen)基本(ben)醫療(liao)保險兩定(ding)機構xxxx年度(du)工(gong)作(zuo)(zuo)進行考(kao)核的(de)通知》（平人社(she)(she)發(fa)[xxxx]492號）精神，組織本(ben)店員工(gong)對本(ben)期履行《服務(wu)協議》工(gong)作(zuo)(zuo)開(kai)展情況做了逐項的(de)自檢自查，現將自檢自查情況匯報(bao)如下：基本(ben)情況：我店按規定(ding)懸(xuan)掛定(ding)點零售藥(yao)(yao)店證(zheng)書(shu)、公(gong)布(bu)(bu)服務(wu)承(cheng)諾(nuo)、公(gong)布(bu)(bu)社(she)(she)保投訴電(dian)話(hua)；《營(ying)(ying)業執照》、《藥(yao)(yao)品(pin)經營(ying)(ying)許可證(zheng)》、《藥(yao)(yao)品(pin)經營(ying)(ying)質量管理規范(fan)認證(zheng)證(zheng)書(shu)》均(jun)在有(you)效(xiao)期內；每(mei)季度(du)按時報(bao)送“定(ding)點藥(yao)(yao)店服務(wu)自評情況表”；藥(yao)(yao)店共有(you)店員3人，其(qi)中，從業藥(yao)(yao)師2人，營(ying)(ying)業員1人，均(jun)已(yi)簽訂(ding)勞動合同，1按規定(ding)參加社(she)(she)會保險。

　　自檢(jian)自查中發(fa)現有做得好的.一面，也有做得不足之處。

　　優點：

　　（1）嚴格(ge)遵守(shou)《中華人(ren)民(min)共和國藥品(pin)管(guan)理法(fa)》，嚴格(ge)執行醫保卡刷卡管(guan)理的(de)相關(guan)規定(ding)；

　　（2）認真組織和學習醫保政(zheng)策(ce)，正確給(gei)參保人員宣(xuan)傳醫保政(zheng)策(ce)，沒有出售任何其它不符合醫保基金支付范圍(wei)的物品；

　　（3）店員積極(ji)熱情(qing)為參保人員服務，沒有出售假劣藥品，至今無任何投訴發(fa)生；

　　（4）店內衛生整(zheng)潔，嚴格(ge)執行國家的藥品(pin)價格(ge)政策，明碼標價。

　　存(cun)在問(wen)題(ti)和薄弱環(huan)節：

　　（1）電腦(nao)技術(shu)使(shi)用(yong)掌握不(bu)夠熟練(lian)，特別是店內近期新調入藥品品種目(mu)錄(lu)沒能及(ji)時準確無誤地錄(lu)入電腦(nao)系統；

　　（2）在政策執行方(fang)面，店員(yuan)對(dui)相關配套政策領會不全(quan)面，理(li)解不到(dao)(dao)位，學習不夠深入具體，致使實際上機操作沒(mei)有很好落(luo)實到(dao)(dao)實處(chu)；

　　（3）服務質量(liang)有(you)待(dai)提高，尤其對(dui)剛進店(dian)不久的新(xin)特藥(yao)品(pin)(pin)性能功效了解和推廣宣傳(chuan)力度不夠(gou)；（4）藥(yao)品(pin)(pin)陳列有(you)序性稍有(you)不足。

　　針對(dui)以(yi)上(shang)存在問題，我們店的整改(gai)措施是(shi)：

　　（1）加強學習醫保政策，經常組織好店員學習相關的法(fa)律法(fa)規知(zhi)識、知(zhi)

　　法、守法；

　　（2）提高服務質量(liang)(liang)，熟(shu)悉(xi)藥品的(de)性(xing)能，正(zheng)確向顧(gu)客介紹醫(yi)保藥品的(de)用(yong)(yong)法、用(yong)(yong)量(liang)(liang)及注意(yi)事項，更好(hao)地發揮參謀顧(gu)問(wen)作用(yong)(yong)；

　　（3）電腦操作(zuo)員(yuan)要加快對電腦軟(ruan)件的使(shi)用熟(shu)練操作(zuo)訓練。

　　（4）及時(shi)并正確向參保(bao)人員宣傳醫保(bao)政策(ce)，全心全意為參保(bao)人員服務(wu)。

　　最后希望上級主管部門(men)對(dui)我們藥店日常工作給予(yu)進(jin)行指導，多提寶貴意見和建議。謝謝！

藥店醫保自查報告11

　　為貫徹落實云(yun)(yun)人社通xx100號(hao)文(wen)件精神，根據(ju)省、州(zhou)、縣人力資源和(he)社會保(bao)(bao)障(zhang)局要求，結合《云(yun)(yun)南省基本(ben)醫(yi)療(liao)保(bao)(bao)險藥品目(mu)錄》、《云(yun)(yun)南省基本(ben)醫(yi)療(liao)保(bao)(bao)險診療(liao)項目(mu)》、《云(yun)(yun)南省基本(ben)醫(yi)療(liao)保(bao)(bao)險服務設(she)施標準》的標準，仁心(xin)大藥房組織(zhi)全體員工(gong)開展醫(yi)保(bao)(bao)定(ding)點藥房自檢(jian)自查工(gong)作，現將自檢(jian)自查情(qing)況匯(hui)報如(ru)下：

　　一、本藥(yao)房按規(gui)定懸掛(gua)定點(dian)零售藥(yao)店證(zheng)(zheng)書、公(gong)布服務承諾、公(gong)布投訴電話，《營(ying)業執照》、《藥(yao)品經營(ying)許可(ke)證(zheng)(zheng)》、《藥(yao)品經營(ying)質量管理規(gui)范認證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書》均在有(you)效期內;

　　二、本藥店(dian)有(you)嚴(yan)格的藥品進、銷規章制度，藥房員(yuan)工認真履責(ze)，對首營企業和首營品種(zhong)認真審核(he)并建立檔案(an)，確保購貨渠道正規、合法，帳、票、貨相符;

　　三、本藥(yao)房營業(ye)時間內(nei)至(zhi)少有(you)(you)(you)一名(ming)藥(yao)師(shi)在崗，藥(yao)房門口設(she)有(you)(you)(you)明顯的夜間購(gou)藥(yao)標(biao)志。所(suo)有(you)(you)(you)營業(ye)人員均持有(you)(you)(you)相(xiang)關主(zhu)管部門頒發的《上崗證》、《健康證》和職業(ye)資格證書，且所(suo)有(you)(you)(you)證書均在有(you)(you)(you)效期(qi)內(nei)，藥(yao)師(shi)按規定(ding)持證上崗;

　　四、本藥房經營面積284平方(fang)米(mi)，共配(pei)備(bei)4臺(tai)電腦，其中有3臺(tai)電腦裝(zhuang)藥品零售軟(ruan)件(jian)，1臺(tai)裝(zhuang)有醫保(bao)(bao)系(xi)統，并經專(zhuan)線連入怒(nu)江州醫保(bao)(bao)系(xi)統。配(pei)有相應(ying)的(de)(de)管理人(ren)(ren)員和(he)清(qing)潔(jie)人(ren)(ren)員，確保(bao)(bao)了計算機軟(ruan)硬件(jian)設(she)備(bei)的(de)(de)正常運行和(he)經營場(chang)所的(de)(de)干凈(jing)整(zheng)潔(jie);

　　五(wu)、本藥房(fang)藥學(xue)技(ji)術人(ren)員(yuan)按規定持有(you)相關證件。所有(you)員(yuan)工(gong)均(jun)已購(gou)買社會(hui)保(bao)險(xian);藥房(fang)嚴(yan)格執行(xing)國家(jia)、省(sheng)、州藥品(pin)銷售價格，參保(bao)人(ren)員(yuan)購(gou)藥時，無(wu)論選擇何種支(zhi)付方式，我店均(jun)實行(xing)同價。

　　綜上所述(shu)，上年度(du)內，本(ben)藥(yao)房嚴格執行(xing)基本(ben)醫(yi)療(liao)保(bao)險(xian)政策、“兩(liang)定”服務協議，認真管(guan)理(li)醫(yi)療(liao)保(bao)險(xian)信(xin)息系統;尊重和(he)服從州、縣社保(bao)管(guan)理(li)機構的(de)領導，每次均能準時出(chu)席社保(bao)組織的(de)學習和(he)召開(kai)的(de)會(hui)(hui)議，并及時將上級精神(shen)貫徹傳達(da)到每一個員(yuan)工，保(bao)證會(hui)(hui)議精神(shen)的(de)`落實(shi)。今后，我藥(yao)房將繼續抓好藥(yao)品質(zhi)量，杜(du)絕假冒偽劣藥(yao)品和(he)不正之風，做好參保(bao)人員(yuan)藥(yao)品的(de)供應工作(zuo)(zuo)，為我州醫(yi)療(liao)保(bao)險(xian)事業的(de)健康發展(zhan)作(zuo)(zuo)出(chu)更大的(de)貢獻(xian)。

　　xx縣xx醫(yi)保定點零(ling)售藥店(dian)(dian)，根據(ju)xx縣人勞局要求，結合年(nian)初《定點零(ling)售藥店(dian)(dian)服(fu)務(wu)協議》認真對(dui)照量(liang)化(hua)考(kao)核標準(zhun)，組織(zhi)本店(dian)(dian)員(yuan)工對(dui)全年(nian)來履行(xing)《定點零(ling)售藥店(dian)(dian)服(fu)務(wu)協議》工作開展情況做了(le)逐項的自(zi)(zi)檢自(zi)(zi)查，現將自(zi)(zi)檢自(zi)(zi)查情況匯(hui)報(bao)如下：

　　基本情況(kuang)：我(wo)店經(jing)(jing)營面積40平方米，全年實現銷售任(ren)務萬(wan)元，其(qi)中醫保刷卡萬(wan)元，目(mu)前經(jing)(jing)營品(pin)種3000多種，保健品(pin)多種，藥(yao)店共有店員2人，其(qi)中，從業(ye)藥(yao)師(shi)1人，藥(yao)師(shi)協理1人。

　　自(zi)檢(jian)自(zi)查中(zhong)發現(xian)有做(zuo)得(de)好的一面，也(ye)有做(zuo)得(de)不足之處。優點：

　　(1)嚴格遵守《中華(hua)人民共和國(guo)藥(yao)品管理法》及《上蔡(cai)城鎮職(zhi)工(gong)基本醫(yi)療和療保險暫行(xing)規定》;

　　(2)認(ren)真(zhen)組織和(he)學習(xi)醫保政(zheng)策(ce)，正確給參保人員(yuan)宣傳醫保政(zheng)策(ce)，沒有出售任何其(qi)它不符合醫保基金支付范(fan)圍的'物品;

　　(3)店(dian)員(yuan)積(ji)極熱情為參保人員(yuan)服(fu)務，沒(mei)有出售假劣(lie)藥(yao)品(pin)，至今(jin)無任何投(tou)訴發生;

　　(4)藥品(pin)擺放有(you)序，清潔衛生，嚴格執行(xing)國家的藥品(pin)價(jia)格政策，做(zuo)到(dao)一價(jia)一簽(qian)，明碼標(biao)價(jia)。

　　存在問題(ti)和(he)薄弱環節：

　　(1)電腦技術使用掌握(wo)不夠熟練，特別是店(dian)內(nei)近期(qi)新調入(ru)藥品(pin)(pin)品(pin)(pin)種目(mu)錄沒(mei)能及時準確無誤(wu)維護進電腦系(xi)統;

　　(2)在政(zheng)策執行方面，店員對相關配套政(zheng)策領會(hui)不(bu)全面，理解不(bu)到位，學習(xi)不(bu)夠深入具(ju)體，致(zhi)使實際上機操作沒有很(hen)好落實到實外;

　　(3)服務質量有待提(ti)高，尤(you)其(qi)對剛進(jin)店不(bu)久的新特藥(yao)品，保(bao)健品性能功效了解(jie)和推廣(guang)宣(xuan)傳力度不(bu)夠;

　　(4)對店內設置的(de)醫保宣(xuan)傳欄，更換內容不及時。

　　針對以(yi)上存(cun)在問題，我們店的整改措施是：

　　(1)加強學習醫保政(zheng)策，經常組(zu)織好店員學習相關的(de)法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規(gui)知識、知法(fa)(fa)、守法(fa)(fa);

　　(2)提高服務(wu)質量，熟悉藥品的性能，正確(que)向顧客介(jie)紹醫保藥品的用法、用量及注意(yi)事項，更好(hao)地發揮(hui)參(can)謀顧問作用;

　　(3)電(dian)(dian)腦操作(zuo)員要加快(kuai)對電(dian)(dian)腦軟(ruan)件的(de)使用熟練操作(zuo)訓練。

　　(4)及時并正(zheng)確向(xiang)參(can)保人員宣傳醫(yi)保政策，全心(xin)全意為參(can)保人員服務(wu)。

　　最(zui)后希望上級主管(guan)部(bu)門對我們藥店日常工作給予(yu)進行監督和(he)指導，多提(ti)寶貴意見和(he)建議。謝謝!

藥店醫保自查報告12

　　為貫(guan)徹落實(shi)云人社通xx 100號(hao)文(wen)件(jian)精神，根據省、州、縣(xian)人力資源(yuan)和社會(hui)保(bao)障局要(yao)求，結合(he)《云南(nan)省基本(ben)(ben)醫(yi)療(liao)(liao)保(bao)險藥(yao)(yao)品目錄》、《云南(nan)省基本(ben)(ben)醫(yi)療(liao)(liao)保(bao)險診療(liao)(liao)項目》、《云南(nan)省基本(ben)(ben)醫(yi)療(liao)(liao)保(bao)險服務設(she)施標準(zhun)》的標準(zhun)，仁(ren)心大藥(yao)(yao)房組織全體(ti)員工(gong)(gong)開展醫(yi)保(bao)定點藥(yao)(yao)房自檢(jian)自查(cha)工(gong)(gong)作，現將自檢(jian)自查(cha)情況(kuang)匯(hui)報如(ru)下(xia):

　　一、本藥房按規定懸掛定點(dian)零(ling)售藥店證(zheng)(zheng)書、公(gong)布(bu)服(fu)務(wu)承諾、公(gong)布(bu)投訴電話，《營業執照》、《藥品經(jing)營許可證(zheng)(zheng)》、《藥品經(jing)營質量管(guan)理規范(fan)認(ren)證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書》均在有效(xiao)期(qi)內;

　　二、本藥(yao)店有嚴格(ge)的(de)藥(yao)品(pin)進、銷規章(zhang)制度(du)，藥(yao)房員工認真(zhen)履責，對(dui)首(shou)營企業和首(shou)營品(pin)種認真(zhen)審核并建立(li)檔案，確保購貨(huo)渠(qu)道正規、合法，帳(zhang)、票、貨(huo)相(xiang)符(fu);

　　三、本藥(yao)房(fang)(fang)營業時(shi)間(jian)內(nei)至少有(you)一(yi)名藥(yao)師(shi)在(zai)崗(gang)(gang)，藥(yao)房(fang)(fang)門口(kou)設(she)有(you)明顯的夜間(jian)購(gou)藥(yao)標(biao)志(zhi)。所有(you)營業人(ren)員均持有(you)相關主管部(bu)門頒發的《上(shang)崗(gang)(gang)證》、《健康證》和職業資格(ge)證書(shu)，且所有(you)證書(shu)均在(zai)有(you)效期內(nei)，藥(yao)師(shi)按(an)規定持證上(shang)崗(gang)(gang);

　　四、本(ben)藥(yao)房經營面積284平(ping)方米(mi)，共配備4臺電(dian)(dian)腦(nao)，其(qi)中有(you)3臺電(dian)(dian)腦(nao)裝(zhuang)藥(yao)品零售(shou)軟件，1臺裝(zhuang)有(you)醫保系(xi)統，并經專(zhuan)線連入怒江州(zhou)醫保系(xi)統。配有(you)相應(ying)的管理(li)人(ren)員和清潔人(ren)員，確(que)保了計算(suan)機(ji)軟硬件設備的正常運行(xing)和經營場(chang)所的干凈整潔;

　　五(wu)、本藥(yao)房藥(yao)學技術人(ren)員(yuan)(yuan)按規定持有(you)相關(guan)證件。所有(you)員(yuan)(yuan)工均(jun)(jun)已購買社會保險(xian);藥(yao)房嚴(yan)格(ge)執行國家、省、州藥(yao)品銷售價格(ge)，參保人(ren)員(yuan)(yuan)購藥(yao)時，無論選擇(ze)何種(zhong)支付方式(shi)，我(wo)店均(jun)(jun)實行同價。

　　綜(zong)上所述，上年度內，本藥(yao)(yao)房嚴格執行基(ji)本醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)保(bao)險政策(ce)、“兩定”服務協議(yi)，認真管理醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)保(bao)險信息系統;尊重和服從州、縣社保(bao)管理機(ji)構(gou)的(de)(de)領(ling)導，每次均能準(zhun)時出(chu)席社保(bao)組織的(de)(de)學習和召開的(de)(de)會議(yi)，并及時將上級精(jing)神貫(guan)徹傳(chuan)達到每一個員工(gong)，保(bao)證會議(yi)精(jing)神的(de)(de)落實。今后，我(wo)藥(yao)(yao)房將繼續抓(zhua)好藥(yao)(yao)品(pin)質(zhi)量，杜(du)絕假冒偽劣藥(yao)(yao)品(pin)和不正之風，做(zuo)好參保(bao)人(ren)員藥(yao)(yao)品(pin)的(de)(de)供應工(gong)作(zuo)，為我(wo)州醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)保(bao)險事業的(de)(de)健康發展作(zuo)出(chu)更大的(de)(de)貢獻。

　　接你處的(de)(de)通知(zhi)，市三力藥(yao)業公(gong)司及時(shi)開會(hui)傳達(da)布置工(gong)作(zuo)，要求我們(men)下(xia)(xia)屬各經營企業在本部(bu)門(men)內(nei)部(bu)抓緊開展自(zi)查(cha)自(zi)糾工(gong)作(zuo)，對照國家食品藥(yao)品監督管理(li)法和GSP管理(li)的(de)(de)規定(ding)，嚴格自(zi)查(cha)，并根據各自(zi)的(de)(de)情(qing)況寫出自(zi)查(cha)報告(gao)。我們(men)三力藥(yao)業五部(bu)按(an)照要求，認真進行(xing)了(le)自(zi)查(cha)，現(xian)將自(zi)查(cha)結(jie)果匯報如下(xia)(xia)：我們(men)接到通知(zhi)后，全體員工(gong)行(xing)動起(qi)來，在我部(bu)負責人的(de)(de)帶領下(xia)(xia)，對門(men)店內(nei)部(bu)進行(xing)了(le)全面的(de)(de)檢(jian)查(cha)，檢(jian)查(cha)用(yong)了(le)一(yi)天(tian)的(de)(de)`時(shi)間，最(zui)后我們(men)匯總了(le)檢(jian)查(cha)結(jie)果發現(xian)有如下(xia)(xia)問題：

　　1、門店提示(shi)(shi)、警示(shi)(shi)顧客的牌子(zi)老(lao)化，失去美觀了。我們及時進(jin)行了更(geng)改,現在已(yi)經更(geng)換了新(xin)的警示(shi)(shi)牌。

　　2、整(zheng)體藥(yao)店衛生還可以，但有些死角衛生打(da)掃(sao)不夠干凈。比如各柜臺的(de)最下面一(yi)格，里面衛生打(da)掃(sao)不徹底。當場對售貨員進行了批評(ping)教育，并(bing)要求他以后一(yi)定改正。

　　3、近(jin)效期(qi)藥品沒(mei)有及時關注，以至顧(gu)客看到時才發現了問(wen)題。以后一定認真進行陳列(lie)檢查。

　　4、溫濕度記錄書寫(xie)不夠規(gui)范(fan)，字體有的潦草看(kan)不清(qing)。

　　總之，通(tong)過這次(ci)檢查(cha)，我(wo)(wo)們發現了我(wo)(wo)們工作(zuo)(zuo)中存在的(de)這樣(yang)和那樣(yang)的(de)問題。我(wo)(wo)們一定要以這次(ci)檢查(cha)為契機，認真(zhen)整改，努(nu)力工作(zuo)(zuo)，把我(wo)(wo)門店(dian)的(de)經(jing)營工作(zuo)(zuo)做的(de)更好，讓顧(gu)客滿意(yi)，讓群(qun)眾真(zhen)正用上放心(xin)藥。

藥店醫保自查報告13

尊敬的(de)市醫保中心各位領(ling)導：

　　首先誠(cheng)摯的感謝貴(gui)中(zhong)心能夠給予我店(dian)醫(yi)療保險定點零售藥(yao)店(dian)的資(zi)格(ge)，為我店(dian)更好的服(fu)務于周邊(bian)人民群眾(zhong)的健康提供(gong)了(le)極(ji)大的便利。自20xx年3月醫(yi)保刷(shua)卡服(fu)務開通以來，我店(dian)積(ji)極(ji)響應執行醫(yi)保定點藥(yao)店(dian)相關(guan)政策規定，堅(jian)持(chi)以“質(zhi)量、安(an)全(quan)、誠(cheng)信、便捷、高效”的經營理念

　　為廣大參(can)保(bao)(bao)人員提供(gong)優(you)質高效(xiao)的(de)刷卡(ka)服務，根據市醫保(bao)(bao)相(xiang)關考核的(de)通知(zhi)精神(shen)，我(wo)店結合本店實際情(qing)況，對我(wo)店近半(ban)年醫療保(bao)(bao)險刷卡(ka)服務的(de)'各個項目作了全面檢查，現(xian)匯報如下：

　　一、我店日常經營(ying)中嚴格遵守(shou)《藥品(pin)管(guan)理法》、《藥品(pin)經營(ying)質量管(guan)理規(gui)(gui)范(fan)》等相關(guan)法律法規(gui)(gui)，堅持從合法渠道進(jin)貨(huo)。對(dui)供(gong)貨(huo)單位的合法資格進(jin)行認真審核，并(bing)將“藥品(pin)經營(ying)(生產(chan))許(xu)可(ke)證(zheng)(zheng)、營(ying)業(ye)執照”等復印件（加蓋紅章)及相關(guan)證(zheng)(zheng)明文(wen)件存檔(dang)備(bei)查。嚴格按照《藥品(pin)經營(ying)許(xu)可(ke)證(zheng)(zheng)》及《營(ying)業(ye)執照》所批準的經營(ying)方式(shi)和經營(ying)范(fan)圍，嚴格遵守(shou)有(you)關(guan)法律法規(gui)(gui)和有(you)關(guan)醫(yi)保規(gui)(gui)定銷(xiao)售藥品(pin)，并(bing)按醫(yi)保規(gui)(gui)定撤銷(xiao)了保健品(pin)、非藥品(pin)的銷(xiao)售。

　　二(er)、為(wei)更好的(de)服務(wu)(wu)于參(can)保(bao)人員(yuan)，我公(gong)司配備(bei)了(le)3名藥學(xue)專業(ye)技術(shu)人員(yuan)，其中藥師2人，執(zhi)業(ye)藥師1人，全天候(hou)為(wei)顧客提(ti)供專業(ye)的(de)用(yong)藥咨詢服務(wu)(wu)。并(bing)在店(dian)堂醒目位置張貼了(le)“定(ding)點藥店(dian)服務(wu)(wu)準(zhun)則”“參(can)保(bao)人員(yuan)購藥注意事項”。

　　三、我店經營中成(cheng)藥(yao)、化學藥(yao)制(zhi)劑、抗生(sheng)素等藥(yao)品共計1700余種，基本醫療保險(xian)藥(yao)品備藥(yao)率(lv)達80%以(yi)上，以(yi)確(que)保滿足廣大參保人員的(de)(de)用藥(yao)需(xu)要(yao)(yao)。并且嚴格(ge)按(an)照(zhao)GSP的(de)(de)相關要(yao)(yao)求，對藥(yao)品的(de)(de)進、銷、存各(ge)個環節進行有(you)效質量控制(zhi)，完善流程管理，健全各(ge)項(xiang)表格(ge)記錄，杜(du)絕(jue)不(bu)合(he)格(ge)藥(yao)品銷售給顧(gu)客。

　　四、嚴格(ge)遵照國家處方(fang)藥(yao)和(he)非(fei)處方(fang)藥(yao)分類(lei)管(guan)理的有關(guan)規(gui)定，處方(fang)藥(yao)和(he)非(fei)處方(fang)藥(yao)分柜陳列、銷售(shou)，貼(tie)有明顯的區別標識。加(jia)強基(ji)本(ben)(ben)醫(yi)療(liao)保(bao)(bao)險用(yong)藥(yao)管(guan)理，對基(ji)本(ben)(ben)醫(yi)療(liao)保(bao)(bao)險用(yong)藥(yao)和(he)非(fei)基(ji)本(ben)(ben)醫(yi)療(liao)保(bao)(bao)險用(yong)藥(yao)進行分類(lei)標示(shi)，基(ji)本(ben)(ben)醫(yi)療(liao)保(bao)(bao)險用(yong)藥(yao)在標簽(qian)上注明“醫(yi)保(bao)(bao)甲類(lei)”、“醫(yi)保(bao)(bao)乙類(lei)”字(zi)樣。

　　五、能夠按照(zhao)我(wo)省、市關于(yu)醫保定點零售管理政策的(de)規定從(cong)事日常刷卡服務工(gong)作，為加強(qiang)醫保刷卡監(jian)督，明確標識醫保刷卡監(jian)督電話。針(zhen)對新公布(bu)的(de)國(guo)家基本(ben)藥品目錄，除確保品種(zhong)的(de)齊全(quan)外(wai)，我(wo)們積極響(xiang)應國(guo)家藥物價格政策，致力(li)于(yu)把價格降到最(zui)低。

　　六、建立和(he)完善醫保(bao)刷(shua)卡服務管理制度，落實責任，確(que)保(bao)為廣大(da)參保(bao)人員(yuan)提(ti)供(gong)優(you)質、方便的(de)刷(shua)卡服務。

　　七、能夠按照規定進(jin)行網絡(luo)管(guan)理和費用(yong)結算。

　　在(zai)今后的工作中，我店將進一步強化(hua)本店員工有關(guan)醫保(bao)刷(shua)卡(ka)方面法律意識(shi)、責任(ren)意識(shi)和(he)自律意識(shi)，自覺、嚴格遵守(shou)和(he)執行(xing)基本醫療保(bao)險各項政策規定，加(jia)強內部管理，爭創我市醫療保(bao)險定點(dian)零售藥店刷(shua)卡(ka)誠信服(fu)務單位，切實為廣(guang)大參保(bao)人員提供高效優質的醫保(bao)刷(shua)卡(ka)服(fu)務。

　　接(jie)你處的(de)通知(zhi)，市三力藥業(ye)公司(si)及時(shi)開會傳達布置工作，要求我(wo)們下屬各(ge)經(jing)營企業(ye)在本部(bu)門內部(bu)抓緊開展自(zi)查(cha)(cha)自(zi)糾工作，對照國(guo)家食品藥品監(jian)督(du)管(guan)理(li)法和GSP管(guan)理(li)的(de)規定(ding)，嚴格自(zi)查(cha)(cha)，并根(gen)據各(ge)自(zi)的(de)情況(kuang)寫出(chu)自(zi)查(cha)(cha)報告(gao)。我(wo)們三力藥業(ye)五部(bu)按照要求，認(ren)真(zhen)進(jin)行了(le)自(zi)查(cha)(cha)，現(xian)將自(zi)查(cha)(cha)結果匯(hui)報如下：我(wo)們接(jie)到通知(zhi)后，全體員(yuan)工行動起來(lai)，在我(wo)部(bu)負責人的(de)帶(dai)領下，對門店內部(bu)進(jin)行了(le)全面的(de)檢(jian)查(cha)(cha)，檢(jian)查(cha)(cha)用(yong)了(le)一天的(de)時(shi)間，最后我(wo)們匯(hui)總了(le)檢(jian)查(cha)(cha)結果發現(xian)有如下問題：

　　1、門(men)店提示、警示顧(gu)客的牌子(zi)老化，失去(qu)美觀了(le)。我(wo)們及時進行了(le)更改,現在已經更換(huan)了(le)新的警示牌。

　　2、整體藥店衛生(sheng)還可(ke)以(yi)，但(dan)有些死角衛生(sheng)打掃(sao)(sao)不(bu)夠干凈。比如各柜臺的’最(zui)下面一格，里(li)面衛生(sheng)打掃(sao)(sao)不(bu)徹底。當場對售貨員進行了批評(ping)教育，并(bing)要求他以(yi)后一定改正。

　　3、近效(xiao)期(qi)藥品沒有及時(shi)關注，以至(zhi)顧客看到時(shi)才發現了(le)問題(ti)。以后一(yi)定(ding)認真進行陳列(lie)檢查。

　　4、溫濕度記錄書寫(xie)不(bu)夠規范(fan)，字體有的(de)潦(liao)草看不(bu)清。

　　總之，通(tong)過這(zhe)次檢查，我(wo)(wo)們發現(xian)了(le)我(wo)(wo)們工作(zuo)中存在的(de)這(zhe)樣和那樣的(de)問題。我(wo)(wo)們一定要以這(zhe)次檢查為契(qi)機，認真整改，努力工作(zuo)，把我(wo)(wo)門店(dian)的(de)經營(ying)工作(zuo)做(zuo)的(de)更好(hao)，讓顧客(ke)滿(man)意，讓群眾真正用上放心藥。

藥店醫保自查報告14

　　根據省食(shi)藥(yao)局《關于在藥(yao)品“兩(liang)(liang)打兩(liang)(liang)建”專(zhuan)(zhuan)項行動中(zhong)開展基層醫療機構安全(quan)用藥(yao)專(zhuan)(zhuan)項監督檢查(cha)的通知(zhi)》文件要求，結(jie)合(he)我(wo)中(zhong)心的實際情況，根據“兩(liang)(liang)打兩(liang)(liang)建”要求，積極開展了細致徹底的自(zi)查(cha)自(zi)糾(jiu)(jiu)工作，在檢查(cha)中(zhong)發現了幾(ji)方面(mian)的問題。針對存在的問題，我(wo)藥(yao)房及時組織人員逐一進行整改糾(jiu)(jiu)正，現將(jiang)整改情況報告如下：

　　一、主要實施(shi)過程和(he)自查情(qing)況

　　(一)管理職責

　　1、在藥品質(zhi)量(liang)(liang)管理(li)工(gong)作(zuo)領導小組的帶領下(xia)，明確各人員職責，制定了藥房質(zhi)量(liang)(liang)管理(li)方針(zhen)、目標，編制了質(zhi)量(liang)(liang)管理(li)程序文件和操(cao)作(zuo)規程，實施定期檢查與(yu)常規檢查相(xiang)結合，使我中心藥事質(zhi)量(liang)(liang)管理(li)工(gong)作(zuo)做到有(you)據可依(yi)，有(you)章可循(xun)。

　　2、我中(zhong)心藥品(pin)和材(cai)料實行(xing)專(zhuan)職(zhi)驗收(shou)、專(zhuan)人(ren)養護。設(she)立(li)了專(zhuan)職(zhi)質(zhi)(zhi)量管理員和質(zhi)(zhi)量驗收(shou)員，對藥房(fang)的藥品(pin)使用能夠貫(guan)徹執行(xing)有關藥品(pin)法(fa)律(lv)法(fa)規及我中(zhong)心質(zhi)(zhi)量管理文件。

　　3、我院制定了(le)質(zhi)量(liang)管理體(ti)系(xi)內部(bu)審(shen)核制度(du)，定期對規范運(yun)行情況進行內部(bu)審(shen)核，以確保質(zhi)量(liang)體(ti)系(xi)的(de)正常運(yun)轉(zhuan)。

　　(二)加強(qiang)教(jiao)育(yu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)，提高藥事從業(ye)人員(yuan)的(de)整體質量管(guan)理素(su)質。1、為提高全體員(yuan)工綜合素(su)質，我院(yuan)除積極參加上級醫藥行(xing)政管(guan)理部門組(zu)織的(de)各(ge)種培(pei)(pei)訓(xun)(xun)外(wai)，還堅持內部崗(gang)位培(pei)(pei)訓(xun)(xun)。其中包括法律法規培(pei)(pei)訓(xun)(xun)、藥品(pin)分(fen)類知識培(pei)(pei)訓(xun)(xun)及從業(ye)人員(yuan)道德教(jiao)育(yu)等。

　　2、我中心將對從事質量管理、驗收、養(yang)護、保管和銷售(shou)等直(zhi)接(jie)接(jie)觸藥品(pin)的(de)人員(yuan)進行了(le)健康(kang)體(ti)檢(jian)，堅(jian)持凡是患有精神(shen)病、傳(chuan)染病或者可能污(wu)染藥品(pin)的(de)'工作人員(yuan)均實行先體(ti)檢(jian)后上崗。

　　(三)進貨管理

　　1、嚴(yan)把藥品(pin)購進關(guan)，堅持正規渠道采購，確保采購藥品(pin)合(he)法性100%執行，與(yu)供(gong)貨單位100%簽訂藥品(pin)質量保證(zheng)協議書，藥品(pin)購進憑(ping)證(zheng)完(wan)整真實，嚴(yan)把藥品(pin)采購質量關(guan)。

　　2、驗收人員依照法定(ding)標(biao)準對購進藥品按照規定(ding)比例逐批(pi)進行藥品質量驗收，對不合格藥品堅決(jue)予(yu)(yu)以拒收。對驗收合格準予(yu)(yu)入庫的藥品逐一(yi)進行登(deng)記。

　　(四)儲存于養(yang)護(hu)：認真(zhen)做好藥(yao)(yao)品養(yang)護(hu)。嚴格按藥(yao)(yao)品理化性質和儲存條件進行存放，確保藥(yao)(yao)品質量完好。

　　(五)藥品(pin)的調(diao)撥與處(chu)方的調(diao)配

　　1、藥房嚴格按照有(you)關法律(lv)法規(gui)和(he)本中心的(de)質量(liang)管理制度進(jin)行銷售活動，認真(zhen)核(he)對醫(yi)師處方、藥品(pin)的(de)規(gui)格、有(you)效期(qi)限、服用方法、注意事(shi)項及患者姓名等必(bi)要信息，確保藥品(pin)準確付給。

　　2、做到藥品付給均符合相關規定。保存好醫師處(chu)方，建立(li)完整的(de)銷售記錄。

　　二(er)、自(zi)(zi)查(cha)總結及(ji)存(cun)在問題的(de)解決方案(an)，中心至接管以來，在區藥(yao)(yao)品主管部門的(de)關(guan)懷指導(dao)下，經過(guo)全體人員的(de)共同努力，完善(shan)了質量管理體系，加強了自(zi)(zi)身建設。經過(guo)自(zi)(zi)查(cha)認為：基(ji)本符合藥(yao)(yao)品主管部門規定(ding)的(de)條件。

　　1、無違法經營假劣(lie)藥品行為

　　2、質(zhi)量負責(ze)人和(he)質(zhi)量管理負責(ze)人均持(chi)有(you)相關證件，沒有(you)發現無證上(shang)崗的(de)現象。

　　3、同(tong)時，我們對發現(xian)的一些問(wen)題與不足(zu)將采(cai)取得力(li)措施認真整改(gai)。

　　主(zhu)要表現：一是(shi)對員(yuan)工的(de)培訓還(huan)有待進一步加(jia)強;二是(shi)各崗(gang)位(wei)對質量管理工作自(zi)(zi)查的(de)自(zi)(zi)覺性和能力(li)還(huan)有待加(jia)強。

　　我(wo)中心一定會根據在自查過程中發現的(de)問題，逐一落實，不斷檢查、整改(gai)，使本中心的(de)藥品經營質量管理更(geng)加規范化、標準化。

藥店醫保自查報告15

　　佛山市南(nan)(nan)海東曉藥店(dian)根(gen)據南(nan)(nan)海區(qu)局(ju)要求，結合《佛山市城(cheng)鎮職工(gong)基本醫療保險定(ding)點零售(shou)藥店(dian)管理(li)暫行(xing)辦(ban)法(fa)》、《關(guan)于進(jin)一步完善(shan)我區(qu)基本醫療保險定(ding)點零售(shou)藥店(dian)申辦(ban)及管理(li)工(gong)作的(de)通知》和(he)《佛山市南(nan)(nan)海區(qu)基本醫療保險定(ding)點零售(shou)藥店(dian)服(fu)務(wu)協議書》認(ren)真對照量化考核(he)標準(zhun)，組織本店(dian)員(yuan)工(gong)對本期履行(xing)《服(fu)務(wu)協議》工(gong)作開(kai)展情況(kuang)(kuang)做了逐項的(de)自(zi)檢自(zi)查(cha)，現將自(zi)檢自(zi)查(cha)情況(kuang)(kuang)匯報如(ru)下：

　　基本(ben)情況：我店(dian)按(an)(an)規(gui)定(ding)懸掛定(ding)點零售(shou)藥(yao)(yao)店(dian)證(zheng)書(shu)、公(gong)布服(fu)務承諾、公(gong)布社保(bao)投訴(su)電話(hua)；《營業執照》、《藥(yao)(yao)品經(jing)營許可證(zheng)》、《藥(yao)(yao)品經(jing)營質量管(guan)理規(gui)范認(ren)證(zheng)證(zheng)書(shu)》、《社保(bao)登記證(zheng)》均在有效期(qi)內；每季(ji)度(du)按(an)(an)時報送(song)“定(ding)點藥(yao)(yao)店(dian)服(fu)務自評情況表”；藥(yao)(yao)店(dian)共有店(dian)員(yuan)3人，其(qi)中，從業藥(yao)(yao)師2人，營業員(yuan)1人，均已(yi)簽(qian)訂(ding)勞動(dong)合同，按(an)(an)規(gui)定(ding)參(can)加社會保(bao)險。

　　自檢自查中發現(xian)有做(zuo)得好的一面，也有做(zuo)得不足之(zhi)處。優(you)點：

　　（1）嚴格(ge)遵守《中華人民共和國藥(yao)品管理法》，嚴格(ge)執(zhi)行醫保卡刷卡管理的相關(guan)規定；

　　（2）認真組織和學習醫(yi)保政(zheng)(zheng)策，正確給參保人員(yuan)宣傳醫(yi)保政(zheng)(zheng)策，沒有出售任何其它不符合(he)醫(yi)保基(ji)金支付范(fan)圍(wei)的物品；

　　（3）店員積極熱情為參保人員服務，沒有出售假(jia)劣(lie)藥(yao)品，至今無任何投訴發生；

　　（4）店內衛生整潔，嚴格(ge)執(zhi)行國家的(de)藥品(pin)價格(ge)政策，明碼標價。

　　存(cun)在問題和薄弱環(huan)節：

　　（1）電腦(nao)技術(shu)使用(yong)掌握不夠熟練，特別是店內近期新調入藥品(pin)品(pin)種目錄沒能(neng)及時(shi)準(zhun)確無誤地錄入電腦(nao)系統；

　　（2）在政策(ce)執行(xing)方(fang)面(mian)，店員(yuan)對(dui)相關配套政策(ce)領會不(bu)全面(mian)，理解不(bu)到位，學(xue)習不(bu)夠深(shen)入(ru)具體，致(zhi)使實(shi)際上機操作沒有很(hen)好落實(shi)到實(shi)處(chu)；

　　（3）服務質(zhi)量有待提高，尤(you)其對(dui)剛進店不久的新特藥品，保健品性能功效了(le)解和推廣宣傳力度不夠(gou)；

　　（4）藥(yao)品陳列(lie)有(you)(you)序性(xing)稍有(you)(you)不(bu)足。

　　針對以上存在問題，我們店(dian)的(de)整改(gai)措施是：

　　（1）加強(qiang)學(xue)習(xi)醫保政策，經常組(zu)織好(hao)店員學(xue)習(xi)相(xiang)關的.法(fa)律法(fa)規知識、知法(fa)、守法(fa)；

　　（2）提高服務質量，熟悉藥品(pin)的(de)性能，正確向顧客介紹醫(yi)保藥品(pin)的(de)用(yong)(yong)法(fa)、用(yong)(yong)量及注意事項(xiang)，更好地發揮參謀顧問作用(yong)(yong)；

　　（3）電腦操作(zuo)員要加快對(dui)電腦軟(ruan)件(jian)的使用熟練(lian)操作(zuo)訓練(lian)。

　　（4）及時并正確向參(can)保(bao)人員宣傳醫(yi)保(bao)政(zheng)策，全心全意(yi)為參(can)保(bao)人員服(fu)務(wu)。

　　最后希望上級(ji)主管部門對我們藥店日常工作給(gei)予進行指導(dao)，多提寶貴意見和建(jian)議。謝謝！

　　佛(fo)山(shan)市南海東曉藥店

　　20xx年8月8日

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